ALGEMENE VOORWAARDEN Amsterdam Music Festival §1
Algemeen;
§2 Algemene voorwaarden evenementenbezoek;
met
betrekking
tot
toegangsbewijzen
§3
Algemene voorwaarden met betrekking tot online aankopen;
§4
Slotbepalingen.
§1
en
Algemeen
Artikel 1
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: ‘AMF’
De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Amsterdam Music Festival B.V., gevestigd en kantoorhoudend aan de Anthony Fokkerweg 61 (1059 CP) Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 60392878 en/of de aan haar gelieerde vennootschappen;
‘Algemene Voorwaarden’ De onderhavige algemene voorwaarden; ‘Bezoeker’
De Consument die de Website bezoekt en / of een Toegangsbewijs voor een Evenement koopt en / of een Evenement bezoekt;
‘Consument’
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of een bedrijf;
‘Digitale Content’
Digitale inhoud anders dan op een materiële drager, zoals downloads en streaming;
‘Evenement’
Een door AMF in Nederland georganiseerd evenement in de ruimste zin van het woord, waaronder indoorevenementen, outdoor-evenementen en festivals;
‘Product’
Een zaak in de zin van artikel 3:2 van het Burgerlijk Wetboek, zoals merchandise, kleding, posters, boeken, materiële dragers, CD’s en DVD’s;
‘Overeenkomst op afstand’
De overeenkomst ter zake de koop en levering van fysieke producten en / of digitale inhoud, waarbij tot en met het sluiten van die overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand in het kader van een door AMF georganiseerd systeem voor verkoop op afstand (de Website);
1
ALGEMENE VOORWAARDEN
‘Toegangsbewijs’
Een door AMF en / of een door AMF ingeschakelde officiële verkooporganisatie aan de Bezoeker geleverd fysiek en / of digitaal document, ticket of barcode, dat recht geeft op toegang tot en / of het bijwonen van een Evenement;
‘Website’
Amsterdammusicfestival.com;
‘Wederpartij’
Een Bezoeker, een Consument of een Leverancier, zoals bedoeld in deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2
Toepasselijkheid
2.1
De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van AMF en op alle - in dit document aangeduide - overeenkomsten tussen AMF en de Wederpartij.
2.2
De Algemene Voorwaarden zijn tevens van toepassing op overeenkomsten die tot stand komen met tussenkomst van een door AMF ingeschakelde officiële verkooporganisatie, zoals maar niet beperkt tot Paylogic.
2.3
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Wederpartij wordt hierbij door AMF van de hand gewezen.
2.4
Afwijking van de Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend indien AMF schriftelijk met die afwijking heeft ingestemd.
Artikel 3 3.1
Kennisneming
De Algemene Voorwaarden worden voor het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg ter beschikking gesteld op een zodanige wijze dat de Wederpartij deze kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. De Algemene Voorwaarden kunnen voorts worden geraadpleegd via de relevante Website. Bovendien zullen deze Algemene Voorwaarden op eerste verzoek langs elektronische weg of op andere wijze aan de Wederpartij worden toegezonden. Een verzoek daartoe kan worden gericht aan
[email protected].
Artikel 4 4.1
Wijziging
AMF behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde versie van de Algemene Voorwaarden zal op duidelijke wijze worden gepubliceerd op de website van AMF. De gewijzigde verse van de Algemene Voorwaarden geldt vanaf het moment van publicatie.
2
ALGEMENE VOORWAARDEN Amsterdam Music Festival §2 Algemene voorwaarden met betrekking tot toegangsbewijzen en evenementenbezoek Artikel 1 1.1
Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst tussen AMF en de Bezoeker ter zake de verkoop en levering van Toegangsbewijzen en het bezoeken van een Evenement komt tot stand op het moment dat de Bezoeker een Toegangsbewijs voor het Evenement bestelt en/of koopt bij AMF dan wel bij een door AMF ingeschakeld officieel (voor)verkoopadres. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Toegangsbewijzen en vormen een onverbrekelijk geheel met voornoemde overeenkomst. Door verkrijging en/of gebruik van een Toegangsbewijs en/of betreding van het Evenement aanvaardt de Bezoeker de inhoud van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2
Toegangsbewijs
2.1
Het Toegangsbewijs geeft de Bezoeker het recht tot toegang tot- en het recht op het bijwonen van het Evenement zoals vermeld op het Toegangsbewijs. Ruiling en/of teruggave is niet mogelijk. De Bezoeker verkrijgt uitsluitend toegang tot het Evenement op vertoon van een geldig en onbeschadigd Toegangsbewijs. Het Toegangsbewijs wordt eenmalig verstrekt en geeft toegang tot het Evenement aan één persoon. Alleen de Bezoeker die het Toegangsbewijs als eerste toont bij aanvang van het Evenement krijgt toegang. Het Toegangsbewijs blijft eigendom van AMF.
2.2
AMF gaat er vanuit dat de houder van dit Toegangsbewijs ook degene is die het Toegangsbewijs heeft gekocht. AMF is niet gehouden om nadere controle te verrichten ten aanzien van geldige Toegangsbewijzen. De Bezoeker dient er zelf zorg voor te dragen dat hij de houder wordt en blijft van het door AMF dan wel een door AMF ingeschakeld (voor)verkoopadres verstrekt Toegangsbewijs. Vanaf het moment dat het Toegangsbewijs aan de Bezoeker ter beschikking is gesteld, rust het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het Toegangsbewijs op de Bezoeker.
2.3
AMF behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te bestellen toegangsbewijzen per persoon, en de Bezoeker is verplicht om zich aan het door AMF gestelde maximum te houden.
2.4
AMF garandeert de geldigheid van het Toegangsbewijs uitsluitend indien het Toegangsbewijs is aangeschaft bij AMF of bij een door AMF erkend (voor)verkoopadres. De bewijslast daarvan rust op de Bezoeker.
2.5
Het Toegangsbewijs verstrekt toegang tot het Evenement aan Bezoekers ouder dan 18 (zegge: achttien) jaar. AMF zal de toegang tot het Evenement ontzeggen aan personen jonger dan 18 jaar, zonder dat AMF gehouden is tot restitutie van het toegangsgeld.
3
ALGEMENE VOORWAARDEN 2.6
Indien de Bezoeker na binnenkomst het Evenement of de locatie daarvan verlaat, verliest het Toegangsbewijs automatisch zijn geldigheid.
Artikel 3
Verbod op doorverkoop Toegangsbewijs
3.1
De Bezoeker is verplicht om het Toegangsbewijs voor zichzelf te houden. Het is de Bezoeker niet toegestaan om het Toegangsbewijs door te verkopen en/of met een winstoogmerk aan te bieden aan derden.
3.2
Het is de Bezoeker niet toegestaan om reclame of enige (andere) vorm van publiciteit te maken in verband met het Evenement.
3.3
Het is de Bezoeker niet toegestaan om de overeenkomst en/of rechten die daaruit voortvloeien over te dragen aan een derde, tenzij dit om niet geschiedt en zonder winstoogmerk. Dit beding heeft goederenrechtelijke werking. De Bezoeker die zijn Toegangsbewijs om niet en zonder winstoogmerk aan derden ter beschikking stelt, is verplicht om de aan hem als Bezoeker opgelegde verplichtingen zoals verwoord in voorgaande leden van dit artikel ook op te leggen aan degene aan wie hij het Toegangsbewijs ter beschikking stelt. De Bezoeker staat er jegens AMF voor in dat deze perso(o)n(en) deze verplichtingen nakomen.
3.4
Indien de Bezoeker zijn verplichtingen uit dit artikel niet nakomt, dan is de Bezoeker een direct opeisbare boete verschuldigd aan AMF van € 5.000,00 per overtreding en € 1.000,00 voor iedere dag dat de overtreding voorduurt, onverminderd het recht van AMF om van de Bezoeker nakoming en/of vergoeding van de geleden of nog te lijden schade te vorderen.
3.5
AMF heeft in dat geval tevens het recht om het Toegangsbewijs ongeldig te verklaren en/of de Bezoeker de (verdere) toegang tot het Evenement te weigeren, zonder dat de Bezoeker recht heeft op terugbetaling van het bedrag (waaronder begrepen de servicekosten) dat hij voor het Toegangsbewijs heeft voldaan aan AMF, al dan niet via een officieel (voor)verkoopadres.
Artikel 4
Verplichtingen Bezoeker
4.1
AMF heeft het recht om de Bezoeker - althans de Bezoeker is verplicht om zich - voorafgaand aan het betreden en/of tijdens het Evenement te (laten) fouilleren.
4.2
De Bezoeker is verplicht om zich op eerste verzoek, zowel tijdens het bezoek van het Evenement als bij bestellen van het Toegangsbewijs, te identificeren door middel van het vertonen van een geldig identiteitsbewijs.
4.3
Het is verboden camera’s, spuitbussen, sprays, selfiesticks, glaswerk, plastic flessen, blik, alcoholhoudende dranken, drugs, brandgevaarlijke stoffen, vuurwerk, (vuur)- wapens en/of andere gevaarlijke voorwerpen in bezit te hebben of mee te brengen naar het Evenement. AMF heeft het recht om deze
4
ALGEMENE VOORWAARDEN Amsterdam Music Festival zaken in beslag te nemen. In beslaggenomen zaken worden niet geretourneerd, maar vernietigd door AMF en/of een door AMF aangewezen derde. 4.4
Registratie van het Evenement door middel van professionele opnameapparatuur met een commercieel oogmerk zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van AMF in welke vorm dan ook, waaronder begrepen fotograferen, filmen en het maken van geluids- en/of beeldopnamen, is niet toegestaan. Dit geldt ook voor de nadruk van en/of overname uit het programma(-boekje), posters en andere drukwerken. Indien Bezoeker in strijd handelt met dit beding, dan heeft AMF het recht om deze registratie in beslag te nemen en naar eigen discretie te vernietigen, te gebruiken en/of te exploiteren, onverminderd het recht van AMF om van de Bezoeker nakoming en/of vergoeding van de aldus geleden of nog te lijden schade te vorderen.
4.5
Indien door de Bezoeker registraties zijn gemaakt van een deel van het Evenement met behulp van niet-professionele opnameapparatuur (zoals een smartphone), dan zijn deze registraties strikt voor eigen gebruik en mogen deze op geen enkele wijze door de Bezoeker worden geëxploiteerd en/of met een commercieel oogmerk openbaar gemaakt worden.
4.6
De Bezoeker is verplicht om zich te houden aan de (veiligheids)voorschriften (waaronder de huisregels) en/of aanwijzingen van AMF, de exploitanten van de plaats waar het Evenement wordt gehouden, het ordepersoneel (beveiliging), de brandweer en andere bevoegden. Het is de Bezoeker niet toegestaan om andere bezoekers en aanwezig personeel tijdens het Evenement lastig te vallen en/of te hinderen. Het is de Bezoeker tevens niet toegestaan om tijdens het Evenement en/of op de locatie van het Evenement in staat van openbare dronkenschap te verkeren en/of te urineren buiten de daarvoor bestemde openbare toiletruimtes. Indien er op de plaats van het Evenement een rookverbod van kracht is, dan geldt dit verbod ten aanzien van alle rookwaren, waaronder elektronische rookwaren (e-sigaretten).
Artikel 5
Ontzegging toegang Evenement
5.1
Indien de Bezoeker één of meer van de bepalingen zoals genoemd in deze Algemene Voorwaarden overtreedt, dan is AMF gerechtigd het Toegangsbewijs ongeldig te verklaren, de Bezoeker de (verdere) toegang tot het Evenement te ontzeggen, de Bezoeker te verwijderen van de plaats waar het Evenement plaatsvindt, de Bezoeker over te dragen aan de politie en/of vergoeding van eventuele geleden of nog te lijden schade te vorderen.
5.2
AMF behoudt zich te allen tijde het recht voor de Bezoeker de (verdere) toegang tot het Evenement te ontzeggen of van de plaats waar het Evenement plaatsvindt te verwijderen, indien AMF dit naar eigen oordeel of discretie nodig acht ter handhaving van de openbare orde en veiligheid tijdens het Evenement.
5
ALGEMENE VOORWAARDEN 5.3
Indien naar het oordeel van AMF aannemelijk is dat een Toegangsbewijs is vervalst, dan is AMF eveneens gerechtigd het Toegangsbewijs ongeldig te verklaren en/of de Bezoeker de (verdere) toegang tot het Evenement te ontzeggen.
5.4
De Bezoeker heeft in de in dit artikel genoemde gevallen geen recht op terugbetaling van het bedrag dat hij voor het Toegangsbewijs (waaronder begrepen de servicekosten) aan AMF, al dan niet via een officieel (voor)verkoopadres, heeft voldaan. Daarnaast kan de Bezoeker in de genoemde gevallen geen aanspraak maken op compensatie en/of enige vergoeding van eventueel geleden schade.
Artikel 6
Registratie Evenement door of namens AMF
6.1
AMF heeft het recht om het Evenement te registreren, waaronder het recht om beeld- en/of geluidsopnamen te (doen) maken van het Evenement, van de Bezoeker en de overige bezoekers van het Evenement. AMF is gerechtigd deze beeld- en/of geluidsopnamen te exploiteren en / of te verveelvoudigen en/of openbaar te (doen) maken in welke vorm en op welke wijze dan ook. Door betreding van (de locatie van) het Evenement verleent de Bezoeker onvoorwaardelijk toestemming tot het maken van voornoemde opnamen inclusief de bewerking, de openbaarmaking en de exploitatie daarvan, zonder dat AMF enige vergoeding aan de Bezoeker verschuldigd is.
6.2
Voor zover de Bezoeker enig recht (waaronder naburig- en/of auteurs- en/of portretrecht) toekomt met betrekking tot voornoemde opnamen, dan draagt de Bezoeker deze rechten hierbij bij voorbaat en zonder enige beperking over aan AMF en doet de Bezoeker hierbij onherroepelijk afstand van zijn/haar persoonlijkheidsrechten, althans zal de Bezoeker daar geen beroep op doen. Mocht deze overdracht bij voorbaat niet rechtsgeldig zijn, dan is de Bezoeker verplicht om op eerste verzoek van AMF de schriftelijk benodigde toestemming te verlenen en/of een overdrachtsakte te ondertekenen waarin voornoemde rechten alsnog om niet aan AMF en/of aan een aan haar gelieerde vennootschap worden overgedragen.
Artikel 7 7.1
Consumptiemunten
Consumptiebonnen en/of consumptiemunten die tijdens het Evenement zijn gekocht, zijn uitsluitend geldig tijdens het Evenement. Gekochte consumptiebonnen en/of consumptiemunten kunnen niet meer worden ingeruild.
Artikel 8 8.1
Aansprakelijkheid
Het bijwonen van het Evenement geschiedt op eigen risico van de Bezoeker.
6
ALGEMENE VOORWAARDEN Amsterdam Music Festival AMF aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gehoorschade, zichtschade, blindheid of ander lichamelijk letsel en schade aan goederen, zoals maar niet beperkt tot kleding, al dan niet toegebracht door andere bezoekers van het Evenement. AMF adviseert de Bezoeker uitdrukkelijk gehoorbescherming te dragen tijdens het Evenement.
8.2
8.3
AMF is uitsluitend aansprakelijk voor schade van de Bezoeker die het gevolg is van een aan AMF toerekenbare tekortkoming.
8.4
De totale aansprakelijkheid van AMF is altijd beperkt tot de vergoeding van de directe schade van de Bezoeker, met dien verstande dat deze aansprakelijkheid altijd beperkt is tot het bedrag dat door de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van AMF zal worden uitgekeerd.
8.5
Aansprakelijkheid van AMF voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, immateriële schade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
8.6
De Bezoeker is verplicht om ontstane schade binnen 48 uur na afloop van het Evenement te melden aan AMF via
[email protected] op straffe van verval van enige aanspraak op schadevergoeding.
8.7
Indien AMF direct of indirect ondergeschikten, niet-ondergeschikten, hulppersonen en / of andere personen bij de uitvoering van de overeenkomst inschakelt, is iedere aansprakelijkheid van AMF ingevolge artikel 6:76 BW, artikel 6:170 BW, artikel 6:171 BW en artikel 6:172 BW uitgesloten en is AMF niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door deze personen.
8.7
AMF zal ernaar streven dat het Evenement zoveel mogelijk volgens het aangekondigde tijdschema en de aangekondigde line-up zal worden uitgevoerd. AMF is echter niet aansprakelijk voor afwijkingen daarin en voor de schade die hieruit mocht voortvloeien voor de Bezoeker. De op het Toegangsbewijs genoemde aanvangstijd is onder voorbehoud. AMF aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de wijze van uitvoeren door de artiesten en de lengte van het optreden door de artiesten.
8.9
De Bezoeker zal AMF vrijwaren voor alle aanspraken van derden ter zake van schade waarvoor de Bezoeker jegens die derden op grond van de wet aansprakelijk is. De Bezoeker zal aan AMF iedere schade vergoeden, hierin mede begrepen alle door AMF gemaakte juridische kosten, die het gevolg mochten zijn van enige aanspraak van die derden.
Artikel 9 9.1
Overmacht
Indien sprake is van overmacht, zal AMF het recht hebben om het Evenement te verplaatsen naar een andere datum of te annuleren. Onder overmacht wordt onder meer begrepen: ziekte en/of annulering van het optreden door een artiest, slechte weersomstandigheden, stakingen, brand, instorting, vechtpartijen, van overheidswege opgelegde voorschriften,
7
ALGEMENE VOORWAARDEN oorlogsomstandigheden, terroristische dreiging en alle overige van de wil van AMF onafhankelijke omstandigheden. 9.2
Indien AMF het Evenement in geval van overmacht annuleert voordat het Evenement is aangevangen, dan heeft de Bezoeker het recht op terugbetaling door AMF van maximaal de entreeprijs die is vermeld op het Toegangsbewijs, ongeacht de prijs die de Bezoeker voor het Toegangsbewijs heeft betaald. Indien AMF het Evenement in geval van overmacht annuleert tijdens het Evenement (dat wil zeggen: nadat het Evenement is aangevangen), dan heeft de Bezoeker het recht op terugbetaling door AMF van maximaal een door AMF vast te stellen redelijk deel van de entreeprijs die is vermeld op het Toegangsbewijs. Dit recht op terugbetaling voor de Bezoeker bestaat gedurende acht weken vanaf de datum waarop het geannuleerde Evenement zou plaatsvinden, bij een (voor)verkoopadres na overhandiging van een geldig, onbeschadigd Toegangsbewijs waaruit tevens blijkt dat deze direct door de Bezoeker is gekocht. Servicekosten zijn niet inbegrepen bij deze restitutie en zullen niet worden vergoed. De Bezoeker kan in dit geval geen aanspraak maken op vervangende toegang tot een ander Evenement.
9.3
Indien AMF het Evenement in geval van overmacht verplaatst naar een andere datum, dan is het Toegangsbewijs geldig voor die nieuwe datum. Indien de Bezoeker op de nieuwe datum verhinderd is, dan heeft Bezoeker het recht om terugbetaling van de entreeprijs te verzoeken aan AMF. AMF is in dat geval gehouden om aan de Bezoeker maximaal de entreeprijs terug te betalen die is vermeld op het Toegangsbewijs, ongeacht de prijs die Bezoeker voor het Toegangsbewijs heeft betaald. Dit recht op terugbetaling van de Bezoeker bestaat gedurende vier weken te rekenen vanaf de datum waarop het geannuleerde Evenement zou plaatsvinden bij een (voor)verkoopadres na overhandiging van een geldig, onbeschadigd Toegangsbewijs waaruit tevens blijkt dat deze direct door de Bezoeker is gekocht. Servicekosten zijn niet inbegrepen bij deze terugbetaling en zullen niet worden vergoed. Bezoeker kan in dit geval geen aanspraak maken op vervangende toegang tot een ander Evenement.
8
ALGEMENE VOORWAARDEN Amsterdam Music Festival Algemene voorwaarden met betrekking tot online aankopen
§3
Artikel 1
Aanbod, Totstandkoming Overeenkomst op afstand
1.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van AMF en op elke Overeenkomst op afstand tussen AMF en de Consument ter zake de koop en levering van Producten en Digitale Content.
1.2
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en / of diensten, en vermeldt in het bijzonder: a) b) c) d) e) f)
g)
h)
i) j) k) l)
de voornaamste kenmerken van de zaken of de diensten; de identiteit van AMF; het geografisch adres waar AMF gevestigd is en het telefoonnummer, fax en e-mailadres; de totale prijs van de zaken of diensten, met inbegrip van alle belastingen, in voorkomend geval, alle extra vracht-, leverings- of portokosten en eventuele andere kosten; de wijze van betaling, levering, uitvoering, de termijn waarbinnen AMF zich verbindt de zaak te leveren; wanneer een recht van ontbinding van de overeenkomst bestaat, de voorwaarden, de termijn en de modaliteiten voor de uitoefening van dat recht overeenkomstig artikel 6:230o Burgerlijk Wetboek, alsmede het modelformulier voor ontbinding; het feit dat de Consument de kosten van het terugzenden van de zaken zal moeten dragen in geval van uitoefening van het recht van ontbinding en, indien de zaken door hun aard niet per gewone post kunnen worden teruggezonden, de kosten van het terugzenden van de zaken; indien er niet voorzien is in het recht van ontbinding van de overeenkomst, de informatie dat de consument geen recht van ontbinding heeft of, voor zover van toepassing, de omstandigheden waarin de consument afstand doet van zijn recht van ontbinding; een herinnering aan het bestaan van de wettelijke waarborg dat de afgeleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden; het bestaan en de voorwaarden van bijstand aan de Consument na verkoop, van diensten na verkoop en van commerciële garanties; voor zover van toepassing, de functionaliteit van digitale inhoud met inbegrip van toepasselijke technische beveiligingsvoorzieningen; voor zover van toepassing, de relevante interoperabiliteit van digitale inhoud met hardware en software waarvan AMF op de hoogte is of redelijkerwijs kan worden verondersteld op de hoogte te zijn.
1.3
De koop op afstand die strekt tot voortdurende of periodieke levering van zaken of diensten is uitgesloten van deze Overeenkomst op afstand.
1.4
AMF is niet gebonden aan het aanbod indien dit een kennelijke verschrijving en / of fout bevat.
9
ALGEMENE VOORWAARDEN 1.5
De Overeenkomst op afstand tussen AMF en de Consument komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de Consument. Een constitutief vereiste voor deze aanvaarding is de acceptatie langs elektronische weg van deze Algemene Voorwaarden.
1.6
Nadat de Overeenkomst op afstand tot stand is gekomen door middel van aanvaarding langs elektronische weg, bevestigt AMF onverwijld de ontvangst daarvan op een duurzame gegevensdrager (dat wil zeggen: per e-mail) aan de Consument. Deze e-mail bevat alle informatie zoals genoemd in lid 2 van dit artikel.
1.7
AMF heeft – ook na aanvaarding van het aanbod door de Consument - het recht een bestelling gemotiveerd te weigeren, indien naar het oordeel van AMF een gerede kans bestaat dat de Consument zijn betalingsverplichting niet nakomt en / of de Overeenkomst op afstand om een andere reden niet op een verantwoorde wijze kan worden uitgevoerd.
Artikel 2
Herroepingrecht
2.1
De Consument kan de Overeenkomst op afstand ter zake de levering van Producten zonder opgave van redenen ontbinden tot een termijn van veertien dagen is verstreken vanaf de dag dat de Consument het Product heeft ontvangen.
2.2
De Consument kan de Overeenkomst op afstand ter zake de levering van Digitale Content zonder opgave van redenen ontbinden tot een termijn van veertien dagen is verstreken vanaf de dag dat de overeenkomst is gesloten.
2.3
De Consument oefent dit recht uit door binnen de in lid 1 gestelde termijn (de bedenktermijn) het ingevulde modelformulier voor ontbinding te verzenden naar AMF of binnen deze termijn een andere daartoe strekkende ondubbelzinnige verklaring te doen aan AMF.
2.4
Indien AMF de wettelijk verplichte informatie over ontbinding en / of het modelformulier voor ontbinding niet heeft verstrekt aan de Consument, dan loopt de (verlengde) bedenktermijn af twaalf maanden na het einde van de (oorspronkelijke) bedenktermijn. Indien AMF voornoemde informatie heeft verstrekt aan de Consument binnen twaalf maanden na het ingaan van de (oorspronkelijke) bedenktermijn, dan verstrijkt de (verlengde) bedenktermijn dertig dagen na de dag waarop de Consument die informatie heeft ontvangen op een duurzame gegevensdrager.
2.5
De bewijslast ten aanzien van de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht rust op de Consument.
Artikel 3
Rechten en plichten bij uitoefening van het herroepingsrecht
10
ALGEMENE VOORWAARDEN Amsterdam Music Festival De Consument zendt onverwijld en in ieder geval binnen veertien dagen na het uitbrengen van de ontbindingsverklaring de door hem ontvangen Producten terug of overhandigt deze aan AMF of aan een persoon die door AMF is gemachtigd om de zaken in ontvangst te nemen.
3.1
3.2
De Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het Product.
3.3
Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. De Consument zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het Product, die het gevolg is van gebruik van het Product dat verder gaat dan in dit artikel is bepaald.
3.4
AMF vergoedt na ontbinding van de Overeenkomst op afstand onverwijld doch uiterlijk binnen veertien dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot ontbinding alle van de Consument ontvangen betalingen, met inbegrip van de leveringskosten. AMF gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt.
3.5
Tenzij AMF heeft aangeboden de op basis van de ontbonden overeenkomst geleverde Producten zelf af te halen, kan de Consument pas nakoming vorderen van de in lid 4 bedoelde verplichting tot terugbetaling nadat AMF de Producten heeft ontvangen of de Consument heeft aangetoond dat hij de Producten heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip het eerst valt.
Artikel 4 4.1
Uitsluiting herroepingrecht
De Consument heeft geen recht van ontbinding in alle gevallen die zijn genoemd in artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek, in het bijzonder in geval van: a) b) c)
de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur (Producten) waarvan de verzegeling na levering is verbroken; de levering van diensten in verband met vrijetijdsbesteding, waaronder de levering van Toegangskaarten en daarmee verbandhoudende overeenkomst ter zake het bezoek van een Evenement; de levering van Digitale Content voor zover: 1) 2)
Artikel 5
de nakoming van de Overeenkomst op afstand door AMF is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Consument en; de Consument heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding. Prijzen
11
ALGEMENE VOORWAARDEN 5.1
Alle op de Website aangegeven prijzen zijn inclusief BTW en exclusief bezorg-, vracht-, leverings- of portokosten. De kosten voor het gebruik van communicatiemiddelen worden niet aan de Consument doorberekend. AMF zal de bedongen prijs niet verhogen binnen een termijn van drie maanden na het tot stand komen van de Overeenkomst op afstand. AMF behoudt zich echter het recht voor om de prijzen te wijzigen in verband met een wettelijke BTW wijziging.
Artikel 6
Betaling
6.1
De Consument dient de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst op afstand te voldoen volgens de instructies die door AMF en / of de door AMF aangewezen payment service provider zijn verstrekt.
6.2
De Consument is altijd verplicht tot een vooruitbetaling van 50% van de koopprijs. Tot het moment dat deze vooruitbetaling is ontvangen door AMF en / of de door AMF aangewezen payment service provider, behoudt AMF zich het recht voor haar verplichtingen tot levering op te schorten, althans kan de Consument geen enkel recht doen gelden ten aanzien van de uitvoering van de bestelling door AMF.
6.3
Indien de Consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door AMF is gewezen op de te late betaling en AMF de Consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is AMF gerechtigd de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,00, 10% over de daaropvolgende € 2.500,00 en 5% over de volgende € 5.000,00, met een minimum van € 40,00.
Artikel 7
Nakoming, conformiteit, extra garantie
7.1
AMF staat er voor in dat de Producten en de Digitale Content voldoen aan de Overeenkomst op afstand, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en / of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en / of overheidsvoorschriften.
7.2
Een door AMF, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de Consument op grond van de Overeenkomst op afstand tegenover AMF kan doen gelden.
7.3
Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van AMF, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de Consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze
12
ALGEMENE VOORWAARDEN Amsterdam Music Festival wettelijk verplicht zijn in geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. Artikel 8
Levering
8.1
AMF zal de overeengekomen Producten en / of Digitale Content uiterlijk binnen dertig dagen na het tot stand komen van de Overeenkomst op afstand leveren aan de Consument.
8.2
De levering van Producten geschiedt per gewone post. De plaats van levering betreft het door de Consument opgegeven adres.
8.3
Het risico van beschadiging en / of vermissing van Producten berust bij AMF tot het moment van levering aan de Consument.
8.4
De levering van Digitale Content geschiedt door middel van een internetverbinding in een op het moment van levering gebruikelijk bestandsformaat. De Consument is verantwoordelijk voor zijn toegang tot een voldoende snelle internetverbinding en voor het beschikken over de vereiste internet communicatie technologie (ICT) apparatuur, zoals maar niet beperkt tot een computer, tablet of smart phone, om de Digitale Content te kunnen ontvangen en af te spelen.
8.5
Op het moment van levering verkrijgt de Consument het recht de Digitale Content te gebruiken, af te spelen, te beluisteren en te bekijken (gebruiksrecht). AMF behoudt zich echter namens zichzelf en / of derde rechthebbenden ter zake de Digitale Content alle intellectuele eigendomsrechten voor, zoals maar niet beperkt tot, het openbaar maken, het verveelvoudigen en het (digitaal) uitlenen van de Digitale Content.
8.6
Indien de levering van Producten en / of Digitale Content is vertraagd, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, al dan niet om technische redenen, ontvangt de Consument hiervan zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen dertig dagen nadat de Overeenkomst op afstand tot stand is gekomen bericht. De Consument heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst op afstand zonder kosten te ontbinden. Na ontbinding zal AMF het bedrag dat de Consument heeft voldaan onverwijld terugbetalen.
Artikel 9 9.1
Klachtplicht
De Consument is verplicht zo spoedig mogelijk na aflevering te onderzoeken of het Product en / of de Digitale Content aan de Overeenkomst op afstand beantwoordt. De Consument kan er geen beroep meer op doen dat hetgeen is afgeleverd niet aan de Overeenkomst op afstand beantwoordt, indien hij AMF daarvan niet binnen bekwame tijd nadat hij dit heeft ontdekt, in kennis heeft gesteld. Een kennisgeving tot twee maanden na ontdekking wordt in dit verband als tijdig aangemerkt.
13
ALGEMENE VOORWAARDEN §4
Slotbepalingen
Artikel 1 1.1
Persoonsgegevens
AMF verwerkt de persoonsgegevens van de Wederpartij conform haar privacy policy in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Deze privacy policy kan worden geraadpleegd via de Website.
Artikel 2
Overige bepalingen
2.1
Indien één of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. AMF en de Wederpartij zullen in dat geval de nietige of vernietigde bepaling(en) vervangen door (een) rechtsgeldige bepaling(en), waarbij zoveel mogelijk aansluiting wordt gezocht bij de oorspronkelijke bedoeling van het betreffende artikel.
2.2
AMF is altijd bevoegd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Artikel 3
Toepasselijk recht, bevoegde rechter
3.1
Op de Algemene Voorwaarden en de daarmee verbandhoudende overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3.2
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Algemene Voorwaarden en de daarmee verbandhoudende overeenkomst zullen exclusief – met uitsluiting van iedere andere rechtbank - worden voorgelegd aan de rechtbank te Amsterdam.
14
