PROFESNÍ ČEŠTINA
ADMINISTRATIVA
Ivana Rešková – Magdalena Pintarová
Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky
ADMINISTRATIVA Profesní čeština
Ivana Rešková – Magdalena Pintarová
Vysvětlivky Nová slova: rozšíření slovní zásoby
Text: čtěte a rozumějte
Odpovídejte na otázky
Pozorujte
Poslouchejte
Cvičení
Dialog: mluvte a pracujte ve dvojicích, skupinách
Doplňujte dle zadání
Opakování
P PŘEDMLUVA
Vážení uživatelé, vážené uživatelky, tato příručka je určena všem, kteří hledají pracovní uplatnění v oblasti administrativy, zjednodušeně řečeno: za kancelářským stolem. Soustředí se zejména na specifickou slovní zásobu, ale její těžistě spočívá stejnou měrou i v nácviku základních komunikačních strategií oboru. Příručka procvičuje nenásilnou formou také základní gramatické kategorie (odpovídající úrovním A2–B1). Věříme, že Vám bude j užitku. Vaše SOZE (Sdružení občanů zabývajících se emigranty)
L1 PRVNÍ DEN V PRÁCI – PRACOVNÍ MÍSTO
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. skládat se
a) když hledáme informace
2. vytváření (spisů)
b) když děláme (píšeme) materiály
3. archivování
c) slušný, milý
4. vyhledávání
d) zásady, jak co dělat
5. sledovat
e) člověk, který řídí firmu
6. koordinovat
f) organizovat věci tak, aby vše fungovalo
7.
vedoucí
A
g) být součástí něčeho
8. řadit
h) něco říkat, abychom znali např. datum, čas
9. zdvořilý
i) ukládat něco k možnému dalšímu použití
10. stručný
j) dávat pozor
11. potvrzovat
k) uspořádat něco tak, aby v tom byl pořádek
12. domluvit
l) když ukládáme a uchováváme materiály
13. kartotéka
m) systém evidence nebo místo, kde ukládáme materiály
14. klient
n) krátký
15. pravidla
o) ještě jednou opakovat, že to, co jsme domluvili, platí
16. uchovávat
p) zákazník
PRÁCE V KANCELÁŘI Práce sekretářky se skládá hlavně z psaní dopisů, telefonování a vytváření, archivování a vyhledávání spisů. Sleduje a koordinuje práci svého vedoucího. Obchodní dopis musí být jasný a stručný. Nejdříve si připravíme body, o kterých chceme psát, potom píšeme krátké věty, které logicky řadíme. Když telefonujeme, jsme zdvořilí a struční. Mluvíme pouze o tématu. Často potvrzujeme dopisem, co jsme domluvili po telefonu. V kartotéce jsou informace o firmě, pro kterou pracujeme, také informace o jejích partnerech či klientech. Informace jsou o plánech firmy, ale i o její minulosti. Každá firma má svá pravidla, jak uchovávat tyto informace. –5–
1. Co hlavně dělá sekretářka? 2. Jaký je dobrý obchodní dopis? 3. Co si připravíme, než začneme psát? 4. Píšeme dlouhé věty? 5. O čem mluvíme, když telefonujeme? 6. Co často píšeme po skončení telefonování? 7.
Co je to kartotéka?
8. Jak firma informace uchovává? 1. DOKONČETE SLOVA V NÁSLEDUJÍCÍCH VĚTÁCH Práce v kanceláři se skládá z p....................... d................. , t.................. a p....................... , a....................... a v....................... spisů. Dopis musí být j....................... a s....................... . Nejdříve si připravíme b....................... . Potom píšeme k ....................... v....................... . Věty logicky ř....................... . V telefonu jsme z....................... a s....................... . Telefon často p....................... dopisem. Informace o firmě jsou v k....................... . Jsou tam také informace o jejích k.................. . Každá firma má svá p....................... , jak u....................... tyto informace. 2. DOPLŇTE SLOVESA ZE SEZNAMU VE SPRÁVNÉM TVARU DO VĚT koordinovat, být (2x), připravit si, sledovat, potvrzovat, chtít, domluvit, telefonovat 1. Sekretářka ............................. a ............................. práci svého vedoucího. 2. Obchodní dopis ............................. jasný a stručný. 3. Nejdříve ............................. (já) body, o kterých ............................. psát. 4. Když ............................. (my), ............................. zdvořilí a slušní. 5. To, co ............................. (my) po telefonu, ............................. dopisem. 3. DOPLŇTE VHODNÉ PŘEDLOŽKY, KDE JE TO NUTNÉ 1. Práce sekretářky se skládá ……. psaní dopisů. 2. Sleduje …… práci svého vedoucího. 3. Připravíme si body, ……. kterých chceme psát. 4. Píšeme …… krátké věty. 5. Mluvíme pouze ……. tématu. 6. Potvrzujeme ……. dopisem, co jsme domluvili ……. telefonu. 7. –6–
…… kartotéce jsou informace …… firmě, ……. kterou pracujeme.
4. SESTAVTE VĚTY Z NÁSLEDUJÍCÍCH SLOV 1. V – telefon – být – my – zdvořilý – a – stručný. ....................................................................................................................................................... 2. Nejdříve – připravit si – my – bod (pl.) – o – který – chtít – psát. ....................................................................................................................................................... 3. Mluvit – já – pouze – o – téma. ....................................................................................................................................................... 4. V – kartotéka – být – informace – o – firma – a také – o – její – partner (pl.) – a – klient (pl.). ....................................................................................................................................................... 5. PTEJTE SE NA ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA 1. Práce sekretářky se skládá hlavně z psaní dopisů, telefonování a pořizování, archivování
a vyhledávání spisů. 2. Sekretářka sleduje a koordinuje práci svého vedoucího. 3. Obchodní dopis musí být jasný a stručný. 4. Když telefonujeme, jsme zdvořilí a struční. 5. Mluvíme pouze o tématu. 6. Často potvrzujeme dopisem, co jsme domluvili po telefonu. 7.
V kartotéce jsou informace o firmě, pro kterou pracujeme
1. ........................................................................................................................................................ ? 2. ........................................................................................................................................................ ? 3. ........................................................................................................................................................ ? 4. ........................................................................................................................................................ ? 5. ........................................................................................................................................................ ? 6. ........................................................................................................................................................ ? 7.
........................................................................................................................................................ ?
6. VYPRÁVĚJTE O PRÁCI V KANCELÁŘI. POUŽÍVEJTE NÁSLEDUJÍCÍ SLOVA
skládat se, spisy, sledovat, obchodní dopis, body, logicky, telefonovat, téma, potvrzovat…
–7–
B
PRACOVNÍ MÍSTO Sekretářce pomáhají při práci různá zařízení a pomůcky.
Psací stůl musí být přiměřeně velký. Sekretářka musí na svém stole udržovat pořádek. Na stole je počítač s klávesnicí, myší a podložkou pod myš. Je tam také telefon se záznamníkem a faxem, sešívačka a dírkovačka. Sekretářka potřebuje samozřejmě diář, psací potřeby a nůžky, případně nůž na snadnější otvírání dopisů. V zásuvce stolu najdeme kancelářské papíry, obálky a kancelářské spony. V policích kancelářských skříněk jsou pořadače a kancelářské složky. Kartotéka bývá umístěna v kontejneru u psacího stolu. V kanceláři sekretářky je také tiskárna a kopírka, aby se potřebné materiály mohly hned vytisknout a aby bylo možné pořídit kopie dokumentů. Jestliže firma pracuje pro zahraniční partnery, potřebujeme dobrý anglický nebo německý slovník. Protože firemní korespondence musí být bez chyby, nezapomeneme na
Pravidla českého pravopisu.
počítač telefon se záznamníkem
tiskárna
fax sešívačka kopírka
kancelářská spona obálka
klávesnice pořadače
–8–
1. DOKONČETE SLOVA V NÁSLEDUJÍCÍCH VĚTÁCH 1. Na stole je t............................................ se z ............................................ . 2. Na stole je p............................................ s k............................................ . 3. Na stole je f............................................ . 4. Na stole jsou k............................................ s............................................ . 5. Na stole je s............................................ . 6. Vedle stolu je k............................................ . 1. Píšeme na p ............................................ . 2. Hovor je zaznamenaný na z........................................... . 3. Kopírujeme v k............................................ . 4. K telefonování potřebujeme t............................................ . 5. Na papíry někdy potřebujeme k............................................ s............................................ a s............................................ . 6. Dopis dáváme do o............................................ . 7.
Dokumenty dáváme do p............................................ .
8. Materiály tiskneme v t............................................ .
2. DOPLŇTE VHODNÉ PŘEDLOŽKY 1. ……. stole je telefon ... ……. záznamníkem. 2. ……..... myš potřebujeme podložku. 3. Kopírka je ……. psacího stolu. 4. Telefonický hovor je zaznamenaný ………… záznamníku. 5. Dopis dáváme ……. obálky. 6. …….. zásuvce psacího stolu jsou čisté obálky. 7.
Obálky dáváme obvykle …….. zásuvky.
–9–
3. DOPLŇTE NÁZVY K JEDNOTLIVÝM PŘEDMĚTŮM
.......................................
....................................... ....................................... ............................
.......................................
.......................................
.......................................
ŘEKNĚTE: A) CO JE NA PSACÍM STOLE; B) NA CO JEDNOTLIVÉ PŘEDMĚTY POUŽÍVÁME
–10–
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. nastupovat
a) materiál
2. seznámit se
b) přijít poprvé do práce
3. dokument
c) to, co chceme
4. vyřizovat
d) poprvé někoho nebo něco vidět
5. požadavek
e) pracovat na splnění úkolu
C
PRVNÍ DEN V PRÁCI Pan Janák – vedoucí; paní Kubinska – sekretářka O: Dobrý den. Já jsem Olga Kubinska. Nastupuju dnes u vás jako sekretářka. J:
Těší mě, paní Kubinska. Já jsem Petr Janák, váš šéf.
O: Těší mě. J:
Paní Kubinska, tady bude vaše kancelář. Když budete něco potřebovat, můžete se zeptat mě. Moje kancelář je vedle.
O: Děkuju. J:
Dnes se seznamte s dokumenty o klientech naší firmy. Budete s nimi domlouvat schůzky a vyřizovat jejich požadavky.
O : Samozřejmě, děkuji. J:
Přestávka na oběd je od 12:30
do13:00.
Omluvte
mě, už musím jít.
–11–
1. DOPLŇTE CHYBĚJÍCÍ ČÁSTI ROZHOVORU O: ................................................................................................................................................. . J: Těší mě, paní Kubinska. Já jsem Janák, váš šéf. O: ................................................................................................................................................. . J: Paní Kubinska, tady bude vaše kancelář. Když budete něco potřebovat, můžete se zeptat mě. Moje kancelář je vedle. O: ................................................................................................................................................. . J: Dnes se seznamte s dokumenty o klientech naší firmy. Budete s nimi domlouvat schůzky a vyřizovat jejich požadavky. O: ................................................................................................................................................. . J: Přestávka na oběd je od 12:30 do13:00. Omluvte mě, už musím jít. O: Dobrý den, Já jsem Olga Kubinska. Nastupuju dnes u vás jako sekretářka. J: .................................................................................................................................................... O: Těší mě. J: .................................................................................................................................................... O: Děkuju. J: ................................................................................................................................................... O: Samozřejmě, děkuji. J: ................................................................................................................................................... 2. DOPLŇTE CHYBĚJÍCÍ SLOVA V NÁSLEDUJÍCÍM ROZHOVORU O: Dobrý den. Já ............ Olga Kubinska. ............................... dnes u vás .......... sekretářka. J: ........................ mě, paní Kubinska. ..................... jsem Petr Janák, váš .............................. . O: ................................... ..................... . J: Paní Kubinska, tady bude vaše .............................. . Když ................................. něco potřebovat, můžete se .......................................................... mě. ......................... kancelář je vedle. O: Děkuju. J: Dnes se .................................. s dokumenty .............. klientech naší firmy. Budete s ............ domlouvat .......................... a vyřizovat .......................... požadavky. O: ...................., děkuji. J: Přestávka ................... oběd je .................. 12 ................... 13 hodin.Omluvte ............, už musím .........……. –12–
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ
1. SPOJTE ZAČÁTKY A KONCE VĚT 1.
Práce sekretářky se skládá
a) můžete se zeptat mě.
2. V kartotéce jsou informace o firmě,
b) pro kterou pracujeme.
3. Sleduje a koordinuje
c) také tiskárna a kopírka.
4. Obchodní dopis musí být
d) už musím jít.
5. Když telefonujeme,
e) jako sekretářka.
6. V kanceláři sekretářky je
f)
7.
g) jsme zdvořilí a struční.
Nastupuju dnes u vás
jasný a stručný.
8. Když budete něco potřebovat,
h) práci svého vedoucího.
9. Omluvte mě,
i)
z psaní dopisů, telefonování atd.
2. PŘEČTĚTE SI DEFINICI SLOVA A NAJDĚTE HO V TEXTU když hledáme informace systém evidence nebo místo, kde ukládáme materiály být součástí přijít poprvé do práce zákazník když ukládáme a uchováváme materiály ukládat k možnému dalšímu použití když děláme (píšeme) materiály slušný, milý poprvé něco nebo někoho blíže poznat zásady, jak co dělat člověk, který řídí firmu organizovat věci tak, aby vše fungovalo ještě jednou opakovat, že to, co jsme domluvili, platí uspořádat něco tak, aby v tom byl pořádek krátký dopis
–13–
3. VYPLŇTE OSOBNÍ KARTU
–14–
L2 VÍCE O OLZE – ZÁZEMÍ FIRMY – OLŽINY POVINNOSTI
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. vystudovat
a) velká skupina domů na okraji města
2. azyl
b) místo, kde se staví nový dům
3. zaměstnání
c) do této doby
4. seznámit se s
d) místo, kde je hodně obchodů
5. stavební inženýr
e) studovat a skončit školu; udělat poslední zkoušky
6. zatím
f)
7.
stavba
A
peníze, které platíme za byt, kde bydlíme; byt není náš
g) člověk, který nemá práci
8. nákupní centrum
h) povolení k pobytu
9. nezaměstnaný
i)
10. garsonka
člověk, který vystudoval technickou vysokou školu a jehož profesí jsou stavby
11. sídliště
j)
12. nájem
k) vidět nějakého člověka poprvé a říct své jméno l)
práce byt, který má jeden pokoj
VÍCE O OLZE Olga Kubinska je z Ukrajiny. Je jí 28 let. Vystudovala pedagogickou fakultu v Kyjevě. Potom učila dva roky na základní škole matematiku a biologii. Do České republiky přijela před třemi roky. Žila v Zastávce u Brna a učila se česky. Měla radost, když dostala azyl a mohla si hledat práci. Našla si zaměstnání jako sekretářka v grafické firmě Format. Pomohlo jí, že kromě češtiny se domluví i anglicky, rusky a francouzsky. Olga je svobodná. Má přítele, Ivana, který je z Ruska. Seznámila se s ním, když bydlela v Zastávce u Brna. Její přítel je stavební inženýr. Zatím pracoval jenom čtyři měsíce na stavbě nákupního centra. Teď je nezaměstnaný, ale stále si hledá práci. Olga a její přítel bydlí v garsonce na sídlišti. Nájem je vysoký, a proto jsou rádi, že Olga teď bude pracovat. Rodiče Olgy a její dva bratři zůstali doma na Ukrajině. Často si píšou a příští rok chtějí Olgu navštívit. –15–
1. Odkud je Olga? 2. Kolik je jí roků? 3. Kde studovala? 4. Co studovala? 5. Skončila školu? 6. Jak dlouho učila na základní škole? 7.
Kdy přijela do České republiky?
8. Co dělala v Zastávce u Brna? 9. Jaké zaměstnání si našla? 10. Které jazyky Olga umí? 11. Odkud je její přítel? 12. Jaké je jeho povolání? 13. Kde pracoval? 14. Má teď práci? Co dělá? 15. Kde bydlí Olga a její přítel? 16. Co víš o rodině Olgy? 1. DOKONČETE SLOVA V NÁSLEDUJÍCÍCH VĚTÁCH 1. Olga v................................................ pedagogickou fakultu v Kyjevě. 2. Olga dostala a.......... v České republice a našla si z......................... . 3. Olga má přítele. S.......................... ...... s ním v Zastávce u Brna. 4. Její přítel je s....................... i........................... . 5. Pracoval čtyři měsíce na s.................. n.................... c..................... . 6. Přítel Olgy nemá práci, je n................... . 7.
Bydlí v g.......................... na s............................. .
8. Platí vysoký n................... . 2. DOPLŇTE SLOVESA ZE SEZNAMU VE SPRÁVNÉM TVARU DO VĚT přijet, mít radost, vystudovat, pracovat (2x), dostat, učit, najít, seznámit se, hledat 1. Můj přítel si ....................... práci jako stavební inženýr. 2. Rodiče Olgy ....... příští rok .......................... s jejím přítelem. 3. Přítel Olgy ..................... jenom čtyři měsíce, Olga teď ................... jako sekretářka. 4. První rok v České republice nikdo ............... azyl.
–16–
5. Olga si minulý rok .................. práci. 6. Já jsem stavební inženýr, .................................... jsem stavební fakultu. 7.
Olga ..................................... matematiku a biologii.
8. Když Olga dostala azyl, .............................................. . 9. Olga ……...........…… do České republiky před 3 roky. 3. NAPIŠTE OPAČNÝ VÝZNAM K NÁSLEDUJÍCÍM VÝRAZŮM a) vysoký nájem
a) ................................................................................
b) najít si práci
b) ................................................................................
c) být nezaměstnaný
c) ................................................................................
d) přijet do
d) ................................................................................
e) být svobodný
e) ................................................................................
f)
f) ................................................................................
být svobodná
g) příští rok
g) ................................................................................
4. VÝRAZY S OPAČNÝM VÝZNAMEM Z PŘEDCHÁZEJÍCÍHO CVIČENÍ POUŽIJTE VE VĚTÁCH a) ................................................................................................................................................... b) ................................................................................................................................................... c) ................................................................................................................................................... d) ................................................................................................................................................... e) ................................................................................................................................................... f) ................................................................................................................................................... g) ................................................................................................................................................... 5. DOPLŇTE VHODNÉ PŘEDLOŽKY 1. Olga Kubinska je ................. Ukrajiny. 2. Učila dva roky ................. základní škole matematiku a biologii. 3. ................. České republiky přijela ................. třemi roky. 4. Žila ................. Zastávce u Brna. 5. Našla si zaměstnání ................. sekretářka ................. grafické firmě Format. 6. Olga se seznámila ................. přítelem ................. Ruska. 7.
Pracoval čtyři měsíce ................. stavbě nákupního centra.
8. Olga a její přítel bydlí ................. garsonce ................. sídlišti.
–17–
6. SESTAVTE OTÁZKY Z NÁSLEDUJÍCÍCH SLOV A ODPOVĚZTE NA NĚ 1. Být – přítel – Olga – zaměstnaný? ......................................................................................................................................... ? ......................................................................................................................................... . 2. Kde – Olga – seznámit se – s – Ivan? ......................................................................................................................................... ? ......................................................................................................................................... . 3. Jaká – práce – si – najít – Olga? ......................................................................................................................................... ? ......................................................................................................................................... . 4. Proč – Olga – mít radost? ......................................................................................................................................... ? ......................................................................................................................................... . 7. PRACUJTE VE DVOJICÍCH. VZÁJEMNÝMI OTÁZKAMI ZJISTĚTE CO NEJVÍCE O OLZE, ODPOVĚDI SI ZAPISUJTE.
–18–
PODLE SVÝCH POZNÁMEK O NÍ VYPRÁVĚJTE.
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. navrhovat
a) dělat něco nového
2. vytvářet
b) část města na jeho okraji (ne centrum)
3. upravovat
c) říkat nápady, jak něco dělat
4. předměstí
d) pracovní schůzka
5. jednání
e) pracovat na něčem s cílem, aby to bylo lepší
6. spojený
f) ne rozdělený
B
FIRMA FORMAT Grafická firma Format není velká. Její pracovníci, grafici, navrhují, vytvářejí a upravují různé materiály pro své klienty. Format má pět místností v přízemí domu, který má dvě patra a je na předměstí Brna. Když vstoupíte do firmy, hned za dveřmi je chodba. Kancelář sekretářky je první místnost napravo. Vedle ní je kancelář vedoucího. Když přijde návštěva, jde přímo ze sekretariátu do kanceláře vedoucího. Naproti na levé straně jsou dvě místnosti, kde pracují grafici a operátoři. Toalety najdete za posledními, třetími dveřmi na konci chodby vlevo. Vedle kanceláře vedoucího je kuchyňka. Za rohem je poslední místnost na patře – nevelká místnost pro jednání s klienty či pro porady. Je spojená dveřmi s kuchyňkou. Vzadu za domem je parkoviště. Zaměstnanci mohou také jezdit do práce tramvají, která má zastávku asi dvě stě metrů od domu. 1. Kdo pracuje ve firmě Format? 2. Co dělají pracovníci firmy Format? 3. Kde najdeme firmu Format? 4. Kde jsou dveře do kanceláře sekretářky? 5. Kde je kancelář vedoucího? 6. Musí jít návštěva do kanceláře vedoucího z chodby? 7.
Kde jsou místnosti pro grafiky a operátory?
8. Kde jsou toalety? 9. Kde je kuchyňka? 10. Kde je místnost pro jednání s klienty? 11. Kde je parkoviště? 12. Kde je zastávka tramvaje? –19–
1. PRACUJTE S TEXTEM A OZNAČTE NA OBRÁZKU JEDNOTLIVÉ MÍSTNOSTI
2. DOPLŇTE PŘEDLOŽKY A PŘÍSLOVCE DO NÁSLEDUJÍCÍCH VĚT nalevo (vlevo), napravo (vpravo), vedle, naproti, za, před, vzadu, od Dveře sekretariátu jsou ............... . Kancelář vedoucího je ............... kanceláře sekretářky. Toalety jsou na konci chodby ............... . Místnosti grafiků jsou ............... kancelářím. ............... domem je parkoviště. Tramvajová zastávka je 200 metrů ............... domu. Auta nesmí parkovat ............... domem, protože parkoviště je ............... . 3. ČTĚTE VĚTY S ŘADOVÝMI ČÍSLOVKAMI Olga nastoupila do práce 1. února. Firma Olgy je v přízemí, v 2. patře jsou jiné kanceláře a v 3. patře jsou byty. Je to 6. dům v ulici na levé straně. Garsonka Olgy a Ivana je ve 4. patře. Nájem musí platit do 5. dne v měsíci. Rodiče Olgy přijedou do České republiky 10. března. Budou slavit její 28. narozeniny. Vedoucí nebude ve firmě od 7. do 8. února. Olga dnes píše už 9. dopis.
–20–
4. DOPLŇTE SLOVA DO VĚT 1. Grafici n.................., v...................... a u...................... materiály. 2. Firma Format není v centru, je na p................. . 3. N.................... jde p.................... ze sekretariátu do kanceláře vedoucího. 4. Toalety jsou na konci ch................ . 5. Místnost pro j.................... s klienty je s.................... dveřmi s kuchyňkou. 6. Vzadu za domem je p................. . 7.
Z...................... mohou jezdit do práce tramvají.
8. Z..................... tramvaje je dvě stě metrů od domu. 5. PŘEČTĚTE SI POPIS OLŽINY CESTY DO PRÁCE. CESTU ZAKRESLETE DO MAPY Olga jezdí do práce tramvají. Když jde na zastávku, musí jít z domu hned doleva, pokračuje rovně a zahne zase doleva. Tam je zastávka tramvaje číslo 19. Olga nastupuje a jede asi 15 minut. Tramvaj jede rovně kolem základní školy, potom zahýbá doprava a jede rovně přes křižovatku. Zastavuje před poštou. Pokračuje rovně kolem vlakového nádraží. Zahýbá doleva a jede nahoru kolem velkého nákupního centra. Znovu zahýbá doleva, jede kousek rovně a Olga vystupuje.
–21–
C
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. odemykat (dveře)
a) dopisy, které chceme poslat
2. mimo
b) malá kuchyň
3. přepojovat (hovory)
c) zůstávat v práci déle
4. korespondence k odeslání
d) kromě
5. zůstávat přesčas (v práci)
e) chtít mluvit s někým jiným
6. vypnout
f) mačkat tlačítko, aby přístroj fungoval
7.
g) zavírat dveře klíčem
přepnout
8. kuchyňka
h) zmáčknout tlačítko, aby přístroj přestal fungovat
9. zamykat (dveře)
i) otvírat dveře klíčem
10. zapínat
j) zmáčknout tlačítko, aby fungoval jiný přístroj
POVINNOSTI OLGY Olžin pracovní den začíná v 8:30. Často přichází jako první a odemyká hlavní dveře. Nejdříve má krátkou schůzku s panem Janákem. Mluví o jeho programu v diáři. Pan Janák informuje Olgu o tom, co ji čeká mimo její pravidelný denní program. Po schůzce se Olga obvykle zabývá doručenou poštou. Potom eviduje a zakládá dopisy a spisy. Mezitím se věnuje návštěvám a vyřizuje telefony. Důležité hovory přepojuje panu Janákovi. Po obědě Olga připravuje korespondenci k odeslání a pak odchází na poštu. Po návratu dokončuje svou práci. Její pracovní doba končí v 17:00. Když vedoucí něco důležitého potřebuje, zůstává Olga v práci přesčas.
O: Pane Janáku, dneska už mám všechno hotové. Potřebujete ještě něco? J: Ještě jsme nemluvili o tom, co všechno musíte každý den udělat a zkontrolovat, než odejdete z práce. O: Já jsem už vypnula svůj počítač a kopírku. Také jsem přepnula telefon na fax. J: To je dobře. Ale ještě nezapomeňte zkontrolovat, jestli jsou zavřená okna, zhasnutá světla ve všech místnostech a vypnutý vařič v kuchyňce. To musíte dělat každý den. O: A kdo zamyká hlavní dveře a zapíná alarm? J: Pokud zůstanu v práci déle, udělám to já. Když tady nebudu, zamknete dveře a zapnete alarm vy. O: Ano, budu si to pamatovat.
–22–
1. OZNAČTE, CO JE PRAVDA/NEPRAVDA (P/N) P
N
1. Olga začíná pracovat v půl osmé.
○
○
2. Obvykle je v práci první.
○
○
3. Schůzka Olgy s panem Janákem je dlouhá.
○
○
4. Olga nevyřizuje poštu před schůzkou.
○
○
5. Odpoledne jde Olga na poštu.
○
○
6. Olga odchází z práce každý den v 5.
○
○
7.
○
○
Olga musí zkontrolovat okna a světla.
2. DOPLŇTE VHODNÉ SPOJKY nebo, než, a, jestli, ale, když, protože, jestli 1. ................ zůstane Olga v práci déle, zamkne hlavní dveře. 2. ................ odejdu z práce, všechno zkontroluju. 3. Podívejte se,................ jsou zavřená okna. 4. ................ pan Janák něco důležitého potřebuje, zůstává Olga v práci přesčas. 5. Olga zkontrolovala okna, ................ zapomněla na světla. 6. ................ Olga bydlí na sídlišti, jezdí do práce tramvají. 7.
Sekretářka eviduje ............... zakládá dopisy.
8. Zavolejte tam ................ pošlete e-mail. 3. VYTVOŘTE CHYBĚJÍCÍ SLOVESO DO VIDOVÉ DVOJICE A POUŽIJTE SLOVESA Z VIDOVÉ DVOJICE PODLE KONTEXTU
1. odcházet /.............. Olga každý den .............................. v 17 hodin, dnes ................................... až v 18 hodin. 2. ............................ /zamknout Pan Janák každý den ..............................., dnes .................................. Olga. 3. .............................. /zkontrolovat Olga obvykle ......................................... poštu ráno, ale dnes ji ............................. až odpoledne. 4. vyřizovat / .......................... Olga ...................... telefonáty obvykle celý den, ale dnes dopoledne je .......................... pan Hrubeš. 5. .................... /začít Grafici ........................ obvykle pracovat v 9 hodin, ale dnes ....................... pracovat až v 10 hodin.
–23–
6. zůstávat / ....................... Pan Janák často .......................... v práci déle, ale dnes ....................... ve firmě jen do 15 hodin. 7.
................../přepojit Olga ................... telefonáty panu Janákovi, ale teď ................... hovor panu Hrubešovi.
4. VYTVOŘTE OPOZITA K NÁSLEDUJÍCÍM SLOVESŮM A SLOVNÍM SPOJENÍM zamknuté dveře – zavřená okna – zhasnutá světla – vypnutý vařič – odemyká kancelář – – práce končí – přijdu ráno – vypnu kopírku – zhasne světla 5. DOPLŇTE VHODNÁ SLOVA zapínám ....................
přepojuji .............................
vypínám ....................
připravím ...........................
přepínám ...................
zakládám ...........................
kontroluji ...................
odejdu .................................
vyřizuji .......................
přicházím ...........................
6. VYPLŇTE TABULKU PODLE INFORMACÍ Z TEXTU
7. POPIŠTE, JAK VYPADÁ OLŽIN OBVYKLÝ PRACOVNÍ DEN. –24–
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ
1. SPOJTE ZAČÁTKY A KONCE VĚT 1. Našla si zaměstnání
a) když dostala azyl.
2. Do České republiky přijela
b) bydlí v garsonce na sídlišti.
3. Měla radost,
c) anglicky, rusky a francouzsky.
4. Olga a její přítel
d) s panem Janákem.
5. Pracovníci grafické firmy
e) do práce tramvají.
6. Když vedoucí něco důležitého potřebuje,
f)
7.
g) jako sekretářka.
Po schůzce se Olga obvykle
před třemi roky.
9. Nejdříve má krátkou schůzku
h) zůstává Olga v práci přesčas. ch) zabývá doručenou poštou.
10. Zaměstnanci mohou jezdit
i)
8. Kromě češtiny se domluví
navrhují a vytvářejí různé materiály.
2. PŘEČTĚTE SI DEFINICI SLOVA A NAJDĚTE HO V TEXTU velká skupina domů na okraji města člověk, který nemá práci zmáčknout tlačítko, aby přístroj fungoval do této doby vidět někoho poprvé a říct své jméno zůstávat v práci déle studovat a skončit školu práce část města na okraji pracovní schůzka ne rozdělený říkat nápady, jak něco dělat byt, který má jen jeden pokoj místo, kde je hodně obchodů dopisy, které chceme poslat
–25–
3. PTEJTE SE NA ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA 1. Olga vystudovala pedagogickou fakultu. 2. Její přítel je stavební inženýr. 3. Rodiče a její bratři zůstali doma na Ukrajině. 4. Příští rok chtějí Olgu navštívit. 5. Příští rok chtějí Olgu navštívit. 6. Zaměstnanci jezdí do práce tramvají. 7.
Olžin pracovní den začíná v 8:30.
8. Nejdříve má krátkou schůzku s panem Janákem. 9. Potom se Olga zabývá došlou poštou. 10. Po schůzce se Olga zabývá došlou poštou. PRACUJTE VE DVOJICÍCH Student/ka A je vedoucí firmy. Student/ka B je nový zaměstnanec/nová zaměstnankyně, který/á je první den v práci. Vedoucí ho informuje o jeho/jejích každodenních povinnostech. Nový zaměstnanec/nová zaměstnankyně se ptá na detaily. Použijte slovesa zamykat, zapnout, vypnout, přepnout, zavřít…
–26–
L3 NOVÝ KOLEGA – JAK CO FUNGUJE
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ
1. pozítří
a) základní materiál pro další práci
2. zastupovat
b) oficiálně pracovat místo někoho
3. dovolit
c) den po zítřku
4. představit (někoho)
d) list s informacemi v určitém pořadí
5. obracet se
e) oficiálně říct někomu něčí jméno
6. přepojovat
f)
7.
seznam
A
udělat něco možným
g) někoho se na něco ptát
8. vzkaz
h) informace pro někoho
9. podklad
i)
spojovat telefonický hovor někomu jinému
NOVÝ KOLEGA Pan Janák, Olga, pan Hrubeš Janák:
Paní Kubinska, zítra a pozítří tady nebudu. Pojedu na jednání s cestovní
kanceláří Goldair Greece. Bude mě zastu-
povat pan Hrubeš. Dovolte, abych vám ho představil. Olga:
Moc mě těší. Já jsem Olga Kubinska.
Hrubeš: Těší mě. Václav Hrubeš. Janák:
Paní Kubinska, když budete něco
potřebovat, obracejte se na pana Hrubeše. Telefony pro mě přepojujte k panu Hrubešovi. Seznam telefonátů, vzkazy a zprávy mi nechte na stole. Vrátím se pozítří večer a ještě půjdu do kanceláře. Olga:
Samozřejmě. Potřebujete před cestou něco připravit?
Janák:
Najděte mi podklady pro nový katalog. –27–
1.
Kam pojede pan Janák?
2. Jak dlouho nebude v kanceláři?
8. Kdy se pan Janák vrátí a co bude dělat večer? 9. Co mu Olga připraví před cestou?
3. Kdo ho bude zastupovat? 4. Na koho se Olga bude obracet? 5. Ke komu bude přepojovat telefony? 6. Kam dá Olga seznam telefonátů? 7.
Kde nechá vzkazy a zprávy?
1. PTEJTE SE NA ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA J: Paní Kubinska, zítra a pozítří tady nebudu Pojedu na jednání s cestovní kanceláří
Goldair Greece. Bude mě zastupovat pan Hrubeš. Dovolte, abych vám ho představil. O: Moc mě těší. Já jsem Olga Kubinska. H: Těší mě. Mirek Hrubeš. J: Paní Kubinska, když budete něco potřebovat, obracejte se na pana Hrubeše. Telefony pro mě přepojujte k panu Hrubešovi. Seznam telefonátů, vzkazy a zprávy mi nechte na stole. Vrátím se pozítří večer a ještě půjdu do kanceláře. O: Samozřejmě. Potřebujete před cestou něco připravit? J: Najděte mi podklady pro nový katalog. 1. ..........................................................................................................................................................? 2. ..........................................................................................................................................................? 3. ..........................................................................................................................................................? 4. ..........................................................................................................................................................? 5. ..........................................................................................................................................................? 6. ..........................................................................................................................................................? 7. ..........................................................................................................................................................? 2. NAHRAĎTE ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA ZÁJMENY. POZOR NA SLOVOSLED! Olga mluví s panem Janákem. Pan Janák mluví s Olgou. Pan Janák mluví s Olgou a pa-
nem Hrubešem. Pan Hrubeš bude zastupovat pana Janáka. Prosím obracejte se na pana Hrubeše. Dovolte, abych vám představil pana Hrubeše. Olgu těší, že má práci. Pan Janák představil Olze pana Hrubeše. Pan Janák představil Olze Mirka Hrubeše. Pan Janák představil Olze pana Hrubeše. Najděte mi podklady. Mám tady telefonát pro Olgu. Telefony pro mě přepojujte k panu Hrubešovi. Vzkazy pro pana Janáka budou na stole. –28–
3. NÁSLEDUJÍCÍ SLOVESA DOPLŇTE VE SPRÁVNÝCH TVARECH DO VĚT zastupovat (2×), představit, těšit, obracet se, přepojovat, připravit, najít 1.
Než pan Janák odjel, ................ Olze pana Hrubeše, který ho bude .............. .
2. Pan Hrubeš včera .................................... pana Janáka. 3. Paní Kubinska, .................. mi podklady pro nový katalog. Podklady mi ........................ na stůl. 4. Olgu .................. , že má dobrou a zajímavou práci. 5. Olga .................. telefonáty panu Hrubešovi do kanceláře. 6. Paní Kubinska, když tady nebudu, .................. na pana Hrubeše 4. VYTVOŘTE VĚTY SE SLOVESY Z MINULÉHO CVIČENÍ 1. ................................................................................................................................................... . 2. ................................................................................................................................................... . 3. ................................................................................................................................................... . 4. ................................................................................................................................................... . 5. ................................................................................................................................................... . 6. ................................................................................................................................................... . 7. .................................................................................................................................................... . 8. ................................................................................................................................................... . 5. DOPLŇTE PŘEDLOŽKY 1. Olga mluví ......... panem Janákem. 2. Pan Janák pojede ........ jednání ...... cestovní kanceláří. 3. Obracejte se ....... pana Hrubeše. 4. Pan Janák potřebuje....... cestou připravit podklady ....... nový katalog. 5. Mám tady telefonát ....... Olgu. 6. Telefony ........ pana Janáka přepojuje Olga ...... panu Hrubešovi. 7.
Vzkazy ....... pana Janáka budou ....... stole.
8. Pan Janák půjde ještě ...... kanceláře. 6. DISKUTUJTE S UČITELEM O ROZDÍLECH MEZI NÁSLEDUJÍCÍMI SPOJENÍMI A PAK JE POUŽIJTE VE VĚTÁCH:
před cestou – na cestě – po cestě – o cestě – na cestu – s cestou
.......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... –29–
7. DOPLŇTE CHYBĚJÍCÍ SLOVA V ROZHOVORU J:
Paní Kubinska, zítra a pozítří tady nebudu. Pojedu na ……...…… s cestovní ……...…….. Goldair Greece. Bude mě ………...…. pan Hrubeš. ……....……., abych vám ho představil.
O: Moc mě těší. Já jsem Olga Kubinska. H: Těší mě. Mirek Hrubeš. O: Paní Kubinska, když budete něco potřebovat, ………….. ….. na pana Hrubeše. Telefony pro mě …....……….. k panu Hrubešovi. Seznam telefonátů, vzkazy a zprávy mi ….......……. na stole. Vrátím se pozítří večer a ještě půjdu do kanceláře. O: Samozřejmě. Potřebujete před cestou něco ………......…. ? J:
Najděte mi ………....…… pro nový katalog.
8. PŘEVEĎTE ROZHOVOR DO VYPRÁVĚNÍ. VYPRÁVĚJTE, JAK TO BUDE V KANCELÁŘI VYPADAT BEZ PANA JANÁKA
–30–
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. zástrčka
a) něco stisknout
2. zásuvka
b) otvor ve zdi, kam zasuneme kabel, aby přístroj fungoval
3. zmáčknout
c) stisknout tlačítko myši
4. tlačítko
d) slovo, které umožní přístup
5. zhasnout
e) kontaktní
6. namačkat
f)
7.
heslo
g) dát papír do faxu
8. dotykový
h) používat tiskárnu
9. nastavit (kopie)
i)
stisknout určitá čísla nebo písmena
10. zasunout (papír)
j)
spojený kabelem
11. zvolit
k) to, co je na konci kabelu
12. připojený
l)
13. kliknout
m) kulatý knoflík, kterým něco obsluhujeme
14. tisknout
n) něco vybrat (počet) tak, že stiskneme tlačítka
B
udělat, že nesvítí světlo
určit požadovanou podobu kopií
JAK CO FUNGUJE 1 Olga, Mirek Hrubeš O: Pane Hrubeši, máte chvilku čas? H: Ano, co byste potřebovala? O: Můžete mi ukázat, jak používat kopírku? H: Nejdříve zkontrolujte, jestli je zástrčka v zásuvce. Potom zmáčkněte tohle tlačítko. Čekejte, až zhasne červené světlo. Potom namačkejte heslo, je to 0222, a zmáčkněte tlačítko s obrázkem klíče. Musíte chvilku počkat, až nebude slyšet žádný zvuk. Potom na do-
tykovém displeji nastavte, jaké kopie chcete. O: Můžu si to zkusit? H: Samozřejmě. Pak zmáčknete číslo s počtem kopií. Nahoru dáte materiál, který chcete kopírovat a už můžete zmáčknout tohle velké kulaté tlačítko. Začne kopírování. O: Moc děkuju, myslím, že je mi to jasné. H: Dobře. Jenom nezapomeňte vypnout kopírku i počítač před odchodem z práce.
–31–
JAK CO FUNGUJE 2 Olga, pan Hrubeš H: Víte, jak funguje fax? O: Doufám, že ano, ale raději vám to ještě ukážu. Sem zasunu papír čistou stranou nahoru a textem zprávy dolů. Zvolím číslo a zmáčknu tlačítko START. H: Přesně tak. JAK CO FUNGUJE 3
Olga, pan Hrubeš H: Paní Kubinska už jste někdy pracovala s tiskárnou? O: Ano, ve škole. Ale budu ráda, když mi to vysvětlíte. H: Je to jednoduché. Tiskárna je už připojená k počítači. Zmáčknete tohle tlačítko, chvíli počkáte, až nebudete slyšet tenhle zvuk. Sem nahoru do zásobníku dáte papír. Na počítači nastavíte TISK a počet kopií. Myší kliknete na OK a tiskárna začne
tisknout. O: Děkuju vám. 1. DOPLŇTE SLOVA PODLE KONTEXTU 1. Můžete mi u…………….., jak p…………… kopírku? 2. Olgo, z…………. tohle tlačítko. 3. Prosím, n………………. heslo. 4. Na d…………… displeji n…………….., jaké kopie chcete. 5. Nezapomeňte v…………… počítač a kopírku před odchodem z práce. 6. Do faxu z……………… papír čistou stranou nahoru. 7.
Tiskárna je p…………….. k počítači.
8. Papír dáme do z……………… tiskárny. 9. K………….. myší na OK a tiskárna začne t………………. . 2. DOPLŇTE PŘEDLOŽKY 1. Je zástrčka …….. zásuvce? 2. Zmáčkněte tlačítko ……… obrázkem klíče. 3. …….. dotykovém displeji nastavte kopie. 4. Zmáčkněte číslo …….. počtem kopií. 5. Kopírku i počítač musíme vypnout …….. odchodem …… práce. –32–
6. Už jste někdy pracovala ……. tiskárnou? 7.
Tiskárna je připojená ……. počítači.
8. Papír musíme dát ……. zásobníku. 9. Myší klikneme …… OK. 3. DOPLŇTE SLOVESA V INFINITIVU PODLE KONTEXTU 1. ............................. tlačítko
9. ............................. k počítači
2. ............................. světlo
10. ............................. s tiskárnou
3. ............................. kopie
11. ............................. do zásobníku
4. ............................. heslo
12. ............................. na OK
5. ............................. kopírku 6. ............................. papír 7.
............................. číslo
8. ............................. tisk
4. TVOŘTE VĚTY S VÝŠE UVEDENÝMI SPOJENÍMI 1. .................................................................................................................................................... . 2. .................................................................................................................................................... . 3. .................................................................................................................................................... . 4. .................................................................................................................................................... . 5. .................................................................................................................................................... . 6. .................................................................................................................................................... . 7.
.................................................................................................................................................... .
8. .................................................................................................................................................... . 9. .................................................................................................................................................... . 10. .................................................................................................................................................... . 11. .................................................................................................................................................... . 12. .................................................................................................................................................... . 5. ŘEKNĚTE, JAK FUNGUJE TISKÁRNA A KOPÍRKA. POUŽÍVEJTE TATO SLOVA: zástrčka, zásuvka, zmáčknout, tlačítko, zhasnout, namačkat hes-
lo, zvuk, dotykový displej, počet kopií, připojený, zmáčknout tlačítko, zásobník, kliknout myší, tisknout –33–
C
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. zlobit se
a) dát někam něco, protože to chybí nebo je toho málo
2. vyrušovat
b) nepříjemný
3. fungovat
c) krátký text
4. puštěný (kopírka)
d) přerušovaně svítit
5. nápis
e) dát něco na místo
6. doplnit
f) člověk, který něco opravuje (je to jeho zaměstnání)
7.
g) nenormální
blikat
8. trapný
h) pracovat (o přístroji)
9. dokončit
i) vyjadřovat negativní pocity
10. vydávat (zvuk)
j)
11. divný
k) grafický symbol, který označuje směr
12. zaseknout se (papír)
l) slyšet, že přístroj nepracuje normálně
13. umístit
m) papír není možné vyndat
14. šipka
n) od někoho něco potřebovat během jeho práce
15. vyndat
o) něco dokázat
16. opravář
p) být hotový s prací
17. zvládnout
q) přístroj, který pracuje
dát něco ven
PROBLÉMY S TECHNIKOU 1 Olga, pan Hrubeš O: Pane Hrubeši, nezlobte se, že vás vyrušuju, ale nefunguje kopírka. H: Hned se na to podívám. (…) O: Vidíte – je puštěná, nastavila jsem všechno na displeji, zmáčkla START a tady teď bliká červené světlo. H: Podívejte se, na displeji je nápis: Doplňte papír. Otevřete zásuvku tady dole a doplníte papíry. O: Moc vám děkuju. H: Není zač.
–34–
PROBLÉMY S TECHNIKOU 2
Olga, pan Hrubeš O: Pane Hrubeši, už je mi to opravdu trapné, ale mám zase problém! H: Jenom si tady něco dokončím a přijdu. O: Dobře. H: Tak co se zase stalo? O: Tiskárna vydává nějaký divný zvuk. H: T o taky slyším. To znamená, že se zasekl papír. Umístila jste papíry dobře do zásob-
níku? O: Myslím, že ano. Ještě jsem to ráno kontrolovala. H: Tady na displeji vám šipka ukazuje, kde se papír zasekl. Otevřete tiskárnu a papír
vyndáte. PROBLÉMY S TECHNIKOU 3
pan Janák, pan Hrubeš O: Tak co se tady dělo, když jsem tady nebyl? H: Všechno máš na stole. O: A co nová sekretářka? H: Včera jsem ji seznámil s kancelářskou technikou. A dnes jsem od rána dělal opraváře. Ale myslím, že to zvládne. H: To rád slyším. 1. DOPLŇTE DO DIALOGU VHODNÁ SLOVA 1 O: Pane Hrubeši, nezlobte se, že vás ………….., ale ………….. kopírka. H: Hned se na to podívám. (…) O: Vidíte – je …………., nastavila jsem všechno na displeji, …………. START a tady teď …………… červené světlo. H: Podívejte se, na displeji je nápis: …………. papír. Otevřete zásuvku tady dole a …………… papíry. O: Moc vám děkuju. Není zač.
–35–
2. DOPLŇTE DO DIALOGU VHODNÁ SLOVA 2 O: Pane Hrubeši, už je mi to opravdu …………., ale mám zase problém! H: Jenom si tady něco ……….. a přijdu. O: Dobře. H: Tak co se zase stalo? O: Tiskárna ………….. nějaký ………… zvuk. H: To taky slyším. To znamená, že se ………… papír. …………. jste papíry dobře do ……………..? O: Myslím, že ano. Ještě jsem to ráno kontrolovala. H: Tady na displeji vám ………… ukazuje, kde se papír …………… . Otevřete tiskárnu a papír …………. . 3. DOPLŇTE DO DIALOGU VHODNÁ SLOVA 3 O: Tak co se tady dělo, když jsem tady nebyl? H: Všechno máš na stole. O: A co nová sekretářka? H: Včera jsem ji …………… s kancelářskou technikou. A dnes jsem od rána dělal …………… Ale myslím, že to …………. . H: To rád slyším. 4. REAGUJTE 1. Pane Hrubeši, nefunguje kopírka. 2. Pane Hrubeši, mám zase problém! 3. Tak co se zase stalo? 4. Tiskárna vydává divný zvuk. 5. Umístila jste papíry dobře do zásobníku? 6. Co se tady dělo, když jsem tady nebyl? 7.
A co nová sekretářka?
5. ODPOVĚZTE
–36–
Co někdy vydává divný zvuk?
1. Co může být trapné?
7.
2. Co může být puštěné?
8. Co někdy nefunguje?
3. Co mačkáme?
9. Kam ukazuje šipka?
4. Kam doplníme papír?
10. Co se někdy zasekne v tiskárně?
5. Koho můžeme vyrušit?
11. Kdo zvládne práci?
6. Co musíme dokončit?
12. Kdo opravuje kancelářskou techniku?
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ
1. SPOJTE ZAČÁTKY A KONCE VĚT 1. Dovolte,
a) abych vám ho představil.
2. Když budete něco potřebovat,
b) kde se papír zasekl.
3. Pane Janáku, kdo vás
c) seznam telefonátů a vzkazy.
4. Prosím, nechte mi na stole
d) který chcete kopírovat.
5. Na displeji se objevil nápis:
e) Doplňte papír.
6. Je tiskárna připojená
f)
7.
g) obracejte se na pana Hrubeše.
Musíte zkontrolovat,
s kancelářskou technikou.
8. Nahoru dáte materiál,
h) bude zastupovat?
9. Včera jsem se seznámil
i)
jestli je tiskárna v zásuvce.
10. Šipka ukazuje,
j)
k počítači?
2. POJMENUJTE JEDNOSLOVNĚ 1. list s informacemi v určitém pořadí 2. člověk, který něco opravuje 3. přístroj, který vyrábí kopie 4. když oficiálně pracujeme místo někoho 5. krátký text 6. grafický symbol, který ukazuje směr 7.
den po zítřku
8. když něco dokážeme 9. slovo, které umožní přístup 10. když dáme někam něco navíc 11. když oficiálně řekneme někomu něčí jméno 12. když chceme, aby nesvítilo světlo 13. základní materiál pro další práci 14. informace pro někoho
3. VYPRÁVĚJTE, CO SE STALO V KANCELÁŘI A POUŽÍVEJTE NÁSLEDUJÍCÍ SLOVA kopírka, puštěný, nápis, blikat, doplnit, tiskárna, zaseknout, šipka –37–
4. REAGUJTE 1. Promiňte, že vás vyrušuju. 2. Víte, jak funguje fax? 3. Znáte mého kolegu, pana Hrubeše? 4. Co potřebujete připravit před cestou? 5. Kdo vás bude zítra zastupovat, pane Janáku? 6. Můžu si to zkusit? 7.
Co nastavujeme na dotykovém displeji?
8. Kde jste mi nechala vzkazy? 5. PRACUJTE VE DVOJICÍCH a) Pracujte ve skupinách po třech. Student/ka A je šéf/ka, student/ka B zástupce/zástupkyně, student/ka C nová sekretářka. Šéf představuje sekretářce svého zástupce. Potom jí oznamuje, že na dva dny odjíždí na služební cestu. Sekretářka se bude obracet na zástupce/zástupkyni. b) Pracujte ve dvojicích. Student/ka A je zástupce/zástupkyně, student/ka B je sekretářka. A ukazuje B, jak se pracuje s kopírkou a tiskárnou. B se aktivně ptá. c) Pracujte ve dvojicích. Student/ka A je zástupce/zástupkyně, student/ka B je sekretářka. B prosí A o pomoc s tiskárnou, A najde problém (chybí papír).
–38–
L4 DEN V KANCELÁŘI
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. klasický
a) peníze, které platíme za účast
2. cokoli
b) v našem vlastnictví
3. zapsat
c) poslat něco různým adresátům
4. zdržet se
d) udělat si písemné poznámky
5. dopravní zácpa
e) není rozdíl v tom, co
6. výhoda
f)
7.
g) stejný
pozvánka
velká výstava zboží a služeb
8. rozeslat
h) ne pozdě
9. účastník
i)
zpráva, ve které je napsáno, že můžeme někam přijít jako hosté
10. využívat 11. soukromý
j)
12. dopředu (zapisovat)
k) něco používat
13. zapisovat
l)
14. nastavit (čas)
m) má několik částí
15. připomenutí
n) materiál, se kterým začínáme práci
16. rozdělený
o) dát něco na jiné místo
17. vyjímat
p) dávat něco ven/pryč
18. doplňovat
q) přijít pozdě, obvykle ne vlastní vinou
19. veletrh
r)
20. přihláška
s) písemná zpráva, že budeme na nějaké oficiální akci
21. podklad
t)
22. poplatek
u) upozornit někoho, aby nezapomněl něco udělat
23. přenést
v) psát si něco dřív
24. tentýž
w) informace, která nám řekne, abychom na něco nezapo-
25. připomenout 26. včas
A
normální, obyčejný na silnici je mnoho aut a jede se pomalu nebo vůbec ne
naprogramovat, v kolik hodin chceme něco vědět dávat něco někam, kde to chybí
mněli x) přednost y) člověk, který je někde přítomen z) pravidelně si dělat o něčem písemné poznámky –39–
DIÁŘ Dobrá organizace denního programu je pro sekretářku velmi důležitá. Často používá klasický papírový diář. Může si tam cokoli zapsat, všude ho vzít s sebou. Když se zdrží v ranní dopravní zácpě, může se do diáře hned podívat. Čím dál víc se používá diář elektronický. Kalendář v Outlooku má celou řadu funkcí a výhod. Pozvánky na schůzky je možné elektronicky rozeslat a podle odpovědí známe hned počet účastníků. Kalendář může využívat i další osoba v kanceláři. Do papírového diáře si Olga píše nejen aktuální pracovní úkoly, ale i svůj soukromý program. Do elektronického kalendáře si dopředu zapisuje, co ji každý den čeká. Může si nastavit čas připomenutí důležitých úkolů, a to nejen v hodinách, ale i ve dnech. Do tohoto kalendáře může pro Olgu psát úkoly i pan Janák nebo pan Hrubeš. Existuje také diář dlouhodobý (roční, rozdělený podle měsíců) s termíny. Z něj se stále něco vyjímá nebo zase doplňuje. Kongresy a veletrhy se neplánují jen podle termínu konání, ale také podle deadline (konečný termín!) – to znamená včas se přihlásit, poslat podklady, zaplatit poplatek. Na konci každého týdne musí Olga zkontrolovat, jaké termíny ji i firmu čekají. Musí je z měsíce v dlouhodobém diáři přenést do týdenního kalendáře. Každé ráno se musí Olga podívat do svého diáře, a to nejen na tentýž den, ale i dny nejbližší. Nesmí zapomenout hlídat data a termíny, včas je připomenout vedoucímu, eventuálně ostatním pracovníkům. Jaké typy diářů existují? Jaké jsou mezi nimi rozdíly? Který kalendář používá Olga, pan Janák i pan Hrubeš? Jak se plánují veletrhy? Co musí Olga zkontrolovat? Co má Olga komu připomenout?
–40–
POZORUJTE čekat na někoho/něco × čekat někoho/něco
Ing. Janák čeká v kanceláři na Olgu. Ing. Janáka čeká pohovor s novým grafikem.
Ing. Janák čeká na grafika. Ing. Janák čeká grafika.
(má před sebou nějaký úkol)
(ví, že přijde, očekává ho, je připravený)
1. DOPLŇTE PŘEDLOŽKU na, KDE JE TO NUTNÉ. VYSVĚTLETE SVÝMI SLOVY VÝZNAM KAŽDÉ VĚTY. (NĚKDE JSOU MOŽNÉ OBĚ VARIANTY ) 1. ......... Olgu čeká její přítel. 2. Olga čeká od přítele ......... dárek. 3. Pan Janák čeká od Olgy ......... perfektní práci. 4. ......... mého přítele čeká zkouška z češtiny. 5. Čekáte ......... nás? 6. Ještě ......... tě čeká práce na projektu. 7.
Olga čeká ......... nového zákazníka.
8. ......... pana Hrubeše čeká odpoledne návštěva veletrhu. 2. DOPLŇTE SLOVA PODLE KONTEXTU 1. Sekretářky používají dva druhy diářů: p................... a e................... . 2. Sekretářka si může do diáře cokoli z................... . 3. Lidé se ráno a odpoledne často z..............., protože na silnicích je d............... z............ . 4. P....................... na schůzky je možné elektronicky r......................... . 5. Sekretářka si do elektronického kalendáře d...................... zapisuje, co ji každý den čeká. 6. Může si n............................... čas p............................ důležitých úkolů. 7.
Dlouhodobý diář je r........................................ podle měsíců.
8. Z elektronického diáře se můžou údaje v.......................... nebo zase d............................. . 9. Nejen podle t..................., ale také podle deadline se plánují kongresy a v................... . 10. Když se chce firma prezentovat na veletrhu, musí se včas p...................., poslat p.................., zaplatit p.................. . 11. Sekretářka nesmí zapomenout hlídat data, termíny a včas je p.................... vedoucímu, eventuálně ostatním pracovníkům. –41–
3. DOPLŇTE CHYBĚJÍCÍ PŘEDLOŽKY, KDE JE TO NUTNÉ 1. Dobrá organizace denního programu je ............ sekretářku velmi důležitá. 2. Často používáme ............ papírový diář. 3. ............ diáře si můžeme cokoli zapsat, všude ho vzít s sebou. 4. Kalendář ............ Outlooku má ............ celou řadu funkcí a výhod. 5. Pozvánky ............ schůzky je možné elektronicky rozeslat a ............ odpovědí známe hned počet účastníků. 6. Můžeme si nastavit čas ............ připomenutí důležitých úkolů, a to nejen ............ hodinách, ale i ............ dnech. 7.
..... dlouhodobého diáře se stále něco vyjímá nebo se zase ........ něj něco doplňuje.
8. ............ konci každého týdne musí Olga zkontrolovat, ............ jaké termíny ji i firmu čekají. 9. Olga nesmí zapomenout ............ hlídat data a termíny. 4. NAHRAĎTE ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA OSOBNÍMI ZÁJMENY. POZOR NA SLOVOSLED! 1. Rozešlete pozvánky našim klientům. 2. Rozešlete pozvánky zítra. 3. Mohla byste svému vedoucímu připomenout, že zítra nemůžu přijít? 4. Na veletrh přihlásíme firmu Format a firmu Nová grafika. 5. Olga potřebuje informace od pana Hrubeše. 6. Olga se už seznámila se všemi grafiky. 7.
Přítel čeká na Olgu před kanceláří.
5. SLOVESA ZE SEZNAMU DOPLŇTE VE SPRÁVNÝCH TVARECH DO VĚT využívat, doplňovat (2×), připomenout, zapisovat si, přihlásit se, rozeslat, zdržet se, nastavit, zkontrolovat 1. Olga musí ............................ , jestli je vypnutý počítač. 2. Doufám, že se ............................ v dopravní zácpě a že přijdu včas do práce. 3. Ještě jsem ............................ pozvánky, musím to udělat teď. 4. Naše firma ............................ minulý týden............................ na veletrh v Brně. 5. Olgo, ............................ , prosím, vedoucímu, že zítra má schůzku s ing. Fiskem. 6. Elektronický diář ............................ více osob. 7.
Do diáře ............................ úkoly a pravidelně kontrolujeme, co nás čeká.
8. Olga si zapomněla ............................ čas připomenutí úkolů. 9. Sekretářka často ............................ nové adresy do adresáře v diáři a taky ....................... papír do tiskárny. –42–
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. pohovor
a) materiály, které mají zvýšit zájem o produkt
2. reference
b) oficiální rozhovor s budoucím pracovníkem
3. propagační (materiály)
c) doporučení
B
POZORUJTE POUŽÍVÁNÍ MODÁLNÍCH SLOVES V NÁSLEDUJÍCÍCH VĚTÁCH
Nesmí zapomenout na lekci angličtiny. Musí mluvit s grafikem. Nesmí zapomenout na schůzku s inženýrem Fiskem. Musí mu ukázat nový katalog. Má jet do Kutné Hory. Musí tam navštívit Městské informační centrum. Večer má jít do divadla.
–43–
1. DOPLŇUJTE MODÁLNÍ SLOVESA DO NÁSLEDUJÍCÍCH VĚT. MLUVTE O SOBĚ 1. ...................... zapomenout na lekci angličtiny. 2. ...................... mluvit s grafikem. 3. ...................... zapomenout na schůzku s inženýrem Fiskem. ...................... mu ukázat nový katalog. 4. .................. jet do Kutné Hory. ............... tam navštívit Městské informační centrum. 5. Večer ...................... jít do divadla. 2. DOPLŇUJTE NÁSLEDUJÍCÍ SLOVESA V BUDOUCÍM ČASE PODLE DIÁŘE PANA JANÁKA mít, jednat, obědvat, mluvit, přijít, jet, jít (2×) Pan Janák ...................... v 10 hodin lekci angličtiny. V 11 hodin ...................... s novým grafikem. V 11 hodin ...................... nový grafik. V poledne ...................... v restauraci. Ve 13 hodin ...................... s ing. Fiskem. Odpoledne ...................... do Kutné Hory. ...................... do Městského informačního centra. Večer ...................... s manželkou do divadla. 3. DÍVEJTE SE NA STRÁNKU Z DIÁŘE A VYPRÁVĚJTE, CO PAN JANÁK BUDE DNESKA DĚLAT Co bude pan Janák dnes dělat v práci? Co bude dělat ve volném čase? Řekněte, co vy musíte udělat dneska, zítra, tento týden. Co nesmíte zapomenout udělat, co máte udělat. Zeptejte se svého partnera, co musí udělat dneska, co zítra, co tento týden. Zeptejte se, co nesmí zapomenout udělat a co má udělat. Dělejte si poznámky a potom referujte ostatním
–44–
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. korektura
a) promluvit si s někým o něčem; poradit se o tom
2. obálka
b) něco krátkého si zapsat
3. poznamenat si
c) postarat se, aby něco bylo v pořádku
4. následující
d) písemná oprava
5. zjistit
e) zeptat se na informaci; najít informaci
6. vystavovat
f)
7.
g) ne centrum
rezervovat
C
místo, kde dočasně bydlíme
8. letenka
h) příští
9. ubytování
i)
zamlouvat něco dopředu
10. okraj
j)
to, do čeho dáváme dopisy předtím, než je pošleme, a kde je napsaná adresa
11. zkonzultovat 12. jednání
k) schůzka, kde se o něčem diskutuje
13. zamluvit
l)
14. zařídit
m) ukazovat něco, nejčastěji nějaký produkt, na veřejnosti
lístek do letadla
n) něco dopředu rezervovat
ÚKOLY PRO OLGU Ráno ing. Janák připomíná Olze její úkoly na tento den. Také Olga kontroluje svůj diář. Zapisuje do něj všechny informace od vedoucího. J:
Paní Kubinska, nezapomeňte poslat na Britskou radu ty pozvánky na konferenci k poslední korektuře.
O: Hned to udělám, pane inženýre. J:
Zavolejte také do tiskárny kvůli změně barvy obálky na zimní katalog.
O: Moment, už si to píšu do diáře. J:
Poznamenejte si také následující akci: 15. března začíná v Paříži veletrh o grafice Graphitec (Exhibition of Graphic Arts Industries). Zjistěte program a kdo tam bude vystavovat. Rezervujte dvě letenky na 14. A najděte také nějaké ubytování v penzionu na okraji Paříže. Ale to se mnou ještě zkonzultujete.
O: Ano, píšu si to – 14. března, 2 letenky, Paříž. Veletrh Graphitec. J:
Je na dnešek ještě něco důležitého? –45–
O: Pane inženýre, dnes máte být ve tři odpoledne v Kutné Hoře. Mám něco připravit na to jednání v Městském informačním centru? J:
Jen ty propagační materiály, co jsme dělali pro Třeboň.
O: A nezapomněl jste na dnešní divadlo? J:
Ještě že jste mi to připomněla.Musím zavolat manželce, že přijdu až tam. Zamluvte mi dvě místa do restaurace Viola na 22 hodin.
O: Ano, zařídím to. Za 15 minut má přijít ten nový grafik. J:
Až přijde, zavolejte do mé kanceláře také pana Matouška.
O: Dobře. Co si Olga zapsala do diáře? – Co musí udělat, aby splnila zadané úkoly? Popište co nejpodrobněji. – Co bude dělat pan Janák dnes? 1. DOPLŇTE VHODNÁ SLOVA PODLE DIALOGU 1. Musíme poslat pozvánky k poslední k............................... . 2. Katalogy musíte dát do t............................... . 3. N............................... akce, veletrh o grafice, bude v Paříži. 4. Olga z................................ program a taky najde u............................... . 5. Firma pana Janáka bude v...............................v Paříži. 6. Poletí 14. března, a tak musí rezervovat l................................ . 7.
Pan inženýr bude mít j............................... v Městském informačním centru.
8. Penzion není v centru, je na o............................... Paříže. 9. Olga ještě r/z............................... dvě místa v restauraci. 2. ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA NAHRAĎTE SYNONYMY, A KDYŽ TO BUDE NUTNÉ, POZMĚŇTE VĚTY, ALE ZACHOVEJTE JEJICH VÝZNAM
1. Můžete mi rezervovat stůl v restauraci? 2. Olga se postarala, aby všechno bylo v pořádku. 3. Našla jste informaci o začátku výstavy? 4. Schůzka, kde jsme mluvili o veletrhu, byla včera. 5. Prosím, udělejte v textu písemné opravy. 6. Na veletrzích chceme ukazovat všechny produkty naší firmy. 7.
Ještě nevím, kdy a kde bude příští akce naší firmy.
8. O programu schůzky se ještě poradíme. –46–
3. DOPLŇTE VHODNÉ PŘEDLOŽKY 1. Už jsem poslala pozvánky ............. konferenci. 2. Zavolal jsi už ............. tiskárny? 3. ............. čem bude ten veletrh v Brně? 4. Všechno si poznamenala ............. diáře. 5. Chcete ubytování ............. hotelu ............. okraji města nebo ............. centru? 6. Připravila materiály ............. jednání. 7.
............. co jste zapomněl?
8. Vlak přijede ............. hodinu. 4. NÁSLEDUJÍCÍ SLOVESA DOPLŇTE VE VHODNÝCH TVARECH DO VĚT připomenout, zapomenout, pamatovat si 1. ..................................... nám, že příští týden přijedou hosté z Francie. 2. ..................................... si, v kolik hodin začíná divadlo? 3. ..................................... jsem, kde se může parkovat. 4. ..................................... jste poslat pozvánky? 5. Můžeš mi ....................................., že musím zavolat na úřad? 6. ................... ......, jak jsem jim všechno vysvětloval, proto nechápu, že tomu nerozumí. 7.
Olgo, ..................................... , že jednání začíná o půl hodiny dřív.
8. Prosím, ještě to ..................................... našim kolegům grafikům. 9. Pan Janák ..................................... na dnešní divadlo. 5. PTEJTE SE NA ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA Nezapomeňte poslat na Britskou radu ty pozvánky na konferenci k poslední korektuře. ......................................................................................................................? Zavolejte také do tiskárny kvůli změně barvy obálky na zimní katalog. ......................................................................................................................? Rezervujte dvě letenky na 14. července. ......................................................................................................................? Pan Janák má dnes být ve tři odpoledne v Kutné Hoře, protože má jednání v Městském
informačním centru. ......................................................................................................................? ......................................................................................................................? ......................................................................................................................? –47–
Pan Janák zapomněl na dnešní divadlo. ......................................................................................................................? Musí zavolat manželce . ......................................................................................................................? Za 15 minut má přijít ten nový grafik. ......................................................................................................................? Jana zavolá do kanceláře také pana Matouška. ......................................................................................................................? ZEPTEJTE SE SVÉHO PARTNERA, CO SI DOBŘE PAMATUJE A NA CO NAOPAK ZAPOMNĚL. ZEPTEJTE SE, JESTLI NEBUDE POTŘEBOVAT NĚCO PŘIPOMENOUT
–48–
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ
1. SPOJTE ZAČÁTKY A KONCE VĚT 1. Do diáře si můžete
a) letenky do Paříže.
2. Z dlouhodobého diáře se často
b) čas připomenutí úkolů.
3. Volala jsem do tiskárny
c) cokoli zapsat.
4. Pozvánky na schůzky můžete
d) kvůli barvě obálky.
5. Ubytování musím ještě
e) připomenout termíny schůzek.
6. Před kongresem nebo veletrhem se firma
f)
7.
Sekretářka musí vedoucímu
propagační materiály?
g) něco vyjímá nebo do něj doplňuje.
8. Ještě musím zamluvit
h) rozeslat elektronicky.
9. Mám připravit
i)
musí přihlásit, poslat podklady a zaplatit příspěvek.
10. V elektronickém diáři si můžete nastavit j)
zamluvit.
2. VYSVĚTLETE, CO ZNAMENAJÍ NÁSLEDUJÍCÍ SLOVESA, A POUŽIJTE JE VE VĚTÁCH rozeslat: ............................................................................................................................... zamluvit: .............................................................................................................................. ubytovat se:........................................................................................................................... zkonzultovat: ....................................................................................................................... vystavovat: ............................................................................................................................ zapisovat: .............................................................................................................................. přenést:.................................................................................................................................. zdržet se: ............................................................................................................................... zařídit: .................................................................................................................................. 3. SLOVESA V ZÁVORKÁCH DEJTE DO SPRÁVNÉHO TVARU 1. Naštěstí jsem ..................... dnes ráno ..................... (zdržet se) v zácpě. 2. Nejdříve ............. (zapsat si, já) úkoly do diáře a potom ………….. (rozeslat) pozvánky. 3. .......................................... (ubytovat se, oni) v malém hotelu u řeky. 4. Olgo, .......................................... (poznamenat si) následující akci! –49–
5. Obsah materiálu jsme včera ..................... (zkonzultovat, my) s klientem. 6. Firma ..................... (vystavovat) na veletrhu své nejnovější produkty. 7.
Zítra ..................... (poslat, já) přihlášku na veletrh.
8. Olgo,.....................(zařídit) jste už tu rezervaci? 9. Petře, prosím tě, ..................... (zamluvit) lístky do divadla! 4. REAGUJTE NA NÁSLEDUJÍCÍ OTÁZKY, POTOM SE ZEPTEJTE PARTNERA. JEHO ODPOVĚDI SI POZNAMENEJTE Co zapisujete?
Co si zapisujete?
Kde se zdržíte?
Co si zapisujete do diáře?
Co využíváte?
Co si zamluvíte na večer?
Co můžete rozeslat?
Kde se můžete ubytovat?
Komu připomínáte, že na něco nesmí zapomenout?
Co musíte zařídit?
Co musíte často zkontrolovat?
Kdy zaplatíte příspěvek?
Kam se chcete přihlásit?
Co musíte zkonzultovat?
5. VYPLŇTE SVOU STRÁNKU Z DIÁŘE. POTÉ REFERUJTE O SVÝCH POVINNOSTECH, ÚKOLECH A PLÁNECH PRO VOLNÝ ČAS.
–50–
L5 TELEFONOVÁNÍ
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. pevný
a) něco nahrávat
2. linka
b) dát hovor na jinou linku
3. účet
c) neslyšící
4. záznamník
d) na telefonu označit číslo, které chceme volat
5. zaznamenávat
e) nemobilní
6. vzkaz
f)
7.
g) část telefonu, ze které slyšíme hlas
přepínat
A
pracovat/být v pořádku (o přístroji)
8. vytočit
h) přístroj, na který se nahrává, co říká ten, kdo volá
9. přepojovat
i)
dlouhý tón, který znamená, že telefon zvoní
10. vyťukat
j)
zpráva
11. sluchátko
k) spojení
12. vyzváněcí (tón)
l)
13. obsazeno
m) na telefonu označit číslo, které chceme volat (synonymum)
14. porucha
n) volá někdo jiný, v telefonu slyšíme krátký tón
15. fungovat
o) uschovat něco na později, kdy to ještě budeme potřebovat
16. hluchý
p) spojovat telefon tlačítkem se záznamníkem
17. uložit
q) papír, kde je napsáno, kolik musíme zaplatit
stav, kdy přístroj nepracuje, protože není v pořádku
JAK TELEFONUJEME V každé kanceláři je pevná linka-telefon, ale každý zaměstnanec má také mobilní telefon. Když telefon potřebuje pro práci, je to firemní telefon, to znamená, že účet za něj platí firma. U pevné linky-telefonu je záznamník, na který se zaznamenávají vzkazy, když nikdo není v kanceláři. Na záznamník se telefon přepíná také po pracovní době. Ve firmě může také být víc telefonů. Potom je hlavní telefonní číslo na sekretariát, kde sekretářka přepojuje toho, kdo volá. Když chceme telefonovat/volat, vytočíme nebo vyťukáme číslo a ve sluchátku slyšíme –51–
dlouhý vyzváněcí tón. Tento tón znamená, že telefon zvoní. Když slyšíme krátký tón, je
obsazeno. Když neslyšíme nic, je porucha, telefon nefunguje. Říkáme, že telefon je hluchý. Do telefonu můžeme uložit telefonní čísla. Z mobilu posíláme zprávy (SMS). 1. Co je pevná linka? Kde je pevná linka?
7.
2. Co má každý zaměstnanec?
Co děláme nejdřív, když chceme telefonovat?
3. Co je to firemní telefon a kdo platí jeho účet?
8. Jak víme, že telefon zvoní?
4. Co je u pevné linky?
9. Co znamená krátký tón?
5. Proč potřebujeme záznamník?
10. Jak víme, že je porucha?
6. Co dělá sekretářka, když je ve firmě víc tele-
11. Kdy říkáme, že telefon je hluchý?
fonů?
12. Co můžeme uložit do telefonu?
1. PTEJTE SE NA ZVÝRAZNĚNÉ VÝRAZY
Účet za telefon platí firma. 2. U telefonu je často záznamník. 1.
3.
Na záznamník se zaznamenávají vzkazy.
4.
Telefon se přepíná na záznamník po pracovní době.
5.
Telefonní číslo je na sekretariát.
Ve sluchátku slyšíme tón. 7. Telefon nefunguje, protože je porucha. 8. Do telefonu můžeme uložit telefonní čísla. 9. Z mobilu posíláme zprávy. 6.
2. DOKONČETE SLOVA V NÁSLEDUJÍCÍCH VĚTÁCH 1. V každé kanceláři je p.................... l.................... . 2. Firma platí ú.................... . 3. U pevné linky je z.................... . 4. Na záznamník se z.................... v.................... . 5. Telefon se na záznamník p.................... po pracovní době. 6. Sekretářka p.................... volajícího. 7.
Když chceme telefonovat, v.................... nebo v.................... číslo.
8. Tón slyšíme ve s.................... .
–52–
9. Když telefon zvoní, je tón dlouhý v.................... . 10. Krátký tón znamená, že je o.................... . 11. Když neslyšíme nic, je p.................... . 12. Do telefonu můžeme u.................... číslo. 13. Z mobilu posíláme z.................... . 3. DOPLŇTE SLOVESA VE SPRÁVNÉM TVARU DO VĚT uložit, přepínat, zvonit, posílat, zaznamenávat se, vytočit, vyťukat, slyšet, přepojovat, fungovat 1. Vzkazy ............................... na záznamník. 2. Telefon ............................... na záznamník po pracovní době. 3. Sekretářka ............................... volajícího. 4. Nejdříve musíme ............................... nebo ............................... telefonní číslo. 5. Dlouhý vyzváněcí tón znamená, že telefon ............................... . 6. Když ............................... krátký tón, je obsazeno. 7.
Když je porucha, telefon ............................... .
8. Nové telefonní číslo ............................... do telefonu. 9. Z mobilu často ............................... zprávy. 4. DOPLŇTE PŘEDLOŽKY 1. Pevná linka je ....... kanceláři. – 2. Firemní telefon potřebuje zaměstnanec ....... práci. – 3. Účet ....... firemní telefon neplatí zaměstnanci. – 4. Telefon se přepíná ....... záznamník ....... pracovní době. – 5. Potřebujeme telefonní číslo ....... sekretariát. – 6. Tón slyšíme ....... sluchátku. 5. OPRAVTE FAKTICKÉ CHYBY VE VĚTÁCH 1. Žádný zaměstnanec nemá mobilní telefon. 2. Účet za firemní telefon platí zaměstnanec. 3. Záznamník je u mobilního telefonu. 4. Na záznamník se zaznamenávají vzkazy, když je sekretářka v kanceláři. 5. Sekretářka přepojuje volajícího, když je ve firmě jeden telefon. 6. Krátký tón znamená, že telefon zvoní. 7.
Telefon je hluchý, když slyšíme vyzváněcí tón.
8. Zprávy posíláme z pevné linky. 9. Na záznamník můžeme uložit telefonní čísla. –53–
5. PTEJTE SE NA ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA 1. V každé kanceláři je pevná linka. ................................................................................ ? 2. Účet za telefon platí firma. ................................................................................ ? 3. U telefonu je často záznamník. ................................................................................ ? 4. Na záznamník se zaznamenávají vzkazy. ................................................................................ ? 5. Telefon se přepíná na záznamník po pracovní době. ..................................................................................................................................... ? 6. Telefonní číslo je na sekretariát. ..................................................................................................................................... ? 7.
Telefon nefunguje, protože je porucha. ..................................................................................................................................... ?
8. Do telefonu můžeme uložit telefonní čísla. ..................................................................................................................................... ? 9. Z mobilu posíláme zprávy. ..................................................................................................................................... ?
–54–
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. bohužel
a) ne teď, ale za nějakou dobu
2. později
b) je mi líto
B
TELEFONUJEME 1 Olga, paní Procházková O: Grafická firma Format. Dobrý den. P: Dobrý den. Tady je Procházková z Greece Tour. Můžu mluvit s panem Janákem? O: Moment, hned vás přepojím. TELEFONUJEME 2 Olga, pan Marek O: Grafická firma Format. Dobrý den. M: Dobrý den. Tady je Marek. Můžu mluvit s panem Hrubešem? O: Bohužel, má jednání. Můžete zavolat později? M: Dobře. V kolik hodin? O: Kolem jedenácté. M: Děkuju. Na shledanou. TELEFONUJEME 3 Olga, paní Novotná O: Grafická firma Format. Dobrý den. N: Dobrý den. Tady je Novotná z vydavatelství National Geographic. Můžu mluvit s panem Janákem? O: Bohužel, teď právě odešel a vrátí se až odpoledne. Máte jeho číslo na mobil? N: Ne. Můžete mi ho, prosím, dát? O: Ano. Pište si, je to: 777 503 213. N: 777 503 213. O: Ano, správně. N: Děkuju. Na shledanou. –55–
1. ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA NAHRAĎTE ZÁJMENY. POZOR NA SLOVOSLED! 1. Můžete mi dát číslo telefonu? 2. Můžete mi podat pero? 3. Můžete mi podat pero a papír? 4. Můžete mi podat slovník? 5. Můžete mi podat tužku? 6. Můžete mi podat mobil? 7.
Můžete mi zapnout kopírku?
8. Můžete mi podat sešívačku? 9. Můžete mi najít adresu té firmy? 10. Můžete mi koupit dva pořadače? 2. DOPLŇTE SLOVA V DIALOZÍCH O: Grafická firma Format. Dobrý den. P:
Dobrý den. ....................... Procházková z Greece Tour. ............................... s panem Janákem?
O: Moment, hned vás ............................. . O: ............................. firma Format. Dobrý den. M: Dobrý den. Tady je Marek. Můžu mluvit ....... ........................... Hrubešem? O: ..................., má jednání. Můžete zavolat ................... ? M: Dobře. V kolik hodin? O: ................... jedenácté. M: Děkuju. Nashledanou. O: Grafická firma Format. Dobrý den. N: Dobrý den. ................... je Novotná z vydavatelství National Geographic. ................... mluvit ......... ................... Janákem? O: ................... , teď ................... odešel a vrátí se až odpoledne. Máte jeho číslo ...................? N: Ne. ................... mi ho, prosím, ................... ? O: Ano. ................... si, je to: 777 503 213. N: 777 503 213. O: Ano, .................... –56–
N: Děkuju. Na shledanou.
3. DOPLŇTE NÁSLEDUJÍCÍ DIALOGY A: Dobrý den. Grafická firma Format. B: .................................... ....................................? A: Bohužel, dneska tady není. Máte jeho číslo na mobil? B: ................................... ? A: Ano, pište si, je to: 728 145 722 B: .................................... . A: Je to dobře. B: .................................... .
A: .................................... . B: Dobrý den. Tady je Procházka z firmy Wella. Můžu mluvit s panem Hrubešem? A: ......................................................... . .................................... ? B: Ano. V kolik hodin můžu volat? A: .................................... . B: Děkuju. Na shledanou.
4. S PARTNEREM SI NĚKOLIKRÁT PŘEČTĚTE ROZHOVORY A VYTVÁŘEJTE PODOBNÉ
–57–
C
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. mimo
a) velmi brzy
2. pozítří
b) silnějším hlasem, aby bylo lépe slyšet
3. vyřídit
c) říct tuto zprávu někomu dalšímu, jinému
4. nejdříve
d) ne tady, ne v, ne uvnitř
5. vyhovovat
e) dělat stejnou věc znovu a znovu, protože je těžké je udělat
6. opakovat
f)
7.
hláskovat
den po zítřku
g) velká výstava výrobků nebo služeb
8. hlasitěji
h) říkat stejná slova znovu
9. veletrh
i)
udělat stejnou věc znovu, protože se poprvé nedařilo ji udělat
10. spojení
j)
kontakt
11. zkusit
k) něco je pro nás dobré, vhodné
12. zkoušet
l)
říkat slovo znovu, ale říkat jeho hlásky, písmena
PŘIJÍMÁME TELEFONY Olga, paní Procházková O: Grafická firma Format. Dobrý den. K: Dobrý den. Tady je Kružíková z firmy Wella. Můžu mluvit s panem Janákem? O: Bohužel, je mimo republiku. Vrací se pozítří. Mám mu něco vyřídit? K: Můžete mu říct, že fotografie na veletrh Beauty jsem mu poslala dneska ráno na jeho e-mailovou adresu? Potřebuju, aby mi co nejdříve zavolal, jestli budou vyhovovat. O: Ano, vyřídím to. Můžete mi, prosím, opakovat vaše jméno? P: Procházková z Greece Tour. O: Vaše jméno mám, ale můžete hláskovat jméno firmy? P: G–R–E–E–C–E T–O–U–R. O: Děkuju. Pan Janák vám určitě zavolá. Olga, pan Vágner O: Grafická firma Format. U telefonu Olga Kubinska. Dobrý den. V: Dobrý den. Tady je Vágner. Můžu mluvit s panem Hrubešem? O: Promiňte, ale špatně vás slyším. Můžete mluvit hlasitěji? V: Tady Vágner, Brněnské veletrhy. O: Asi je špatné spojení. Zkuste zavolat ještě jednou. –58–
Olga, paní Smutná O: Grafická firma Format. Dobrý den. S: Dobrý den. Tady je Smutná. Chtěla bych mluvit s panem Janákem. O: Bohužel, pan Janák před hodinou odešel do banky a ještě se nevrátil. S: Zkoušela jsem volat už ráno, ale měli jste pořád obsazeno. Můžete mu vyřídit, že zavolám ve čtyři? O: Samozřejmě. Paní Smutná zavolá ve čtyři. S: Děkuju. Na shledanou. 1. DOPLŇUJTE DO VĚT VE SPRÁVNÉM TVARU 1. Můžu (on) něco vyřídit? 2. Můžu (pan Janák) něco vyřídit? 3. Mám (ona) zavolat? 4. Mám (paní Procházková) zavolat? 5. Mám (ty) přinést kávu? 6. Můžu (vy) něco nabídnout? 1. Můžete (on) přinést kávu? 2. Můžete (oni) něco vyřídit? 3. Můžete (paní Novotná) přinést něco k pití? 4. Můžete (pan Janák) zavolat? 5. Můžete (ona) dát moje číslo? 6. Můžete (já) pomoct? 2. POUŽIJTE V TELEFONICKÉM ROZHOVORU VĚTY S ČASOVÝMI ÚDAJI A: Kdy zavoláš? Kdy přijdeš? B: Zavolám, přijdu ............. . později, zítra ráno, pozítří, dneska odpoledne, ve 2, 3, 4 hodiny, v 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 hodin
–59–
3. DOPLŇTE SLOVA V DIALOZÍCH O: Grafická firma Format. Dobrý den. K: Dobrý den. Tady je Procházková z firmy Wella. Můžu mluvit ...... ......................... Janákem? O: Bohužel, je ............................................... republiku. Vrací se ................................................... . Mám mu něco .........................? K: Můžete mu říct, že fotografie na ......................... Beauty jsem mu poslala dneska ráno na jeho e-mailovou adresu? Potřebuju, aby mi co ......................... zavolal, jestli budou ......................... . O: Ano, ......................... to. Můžete mi, prosím, ......................... vaše jméno? P: Procházková z Greece Tour. O: Vaše jméno ........................., ale můžete ......................... jméno firmy? P: G–R–E–E–C–E T–O–U–R. O: Děkuju. Pan Janák vám určitě ......................... .
O: Grafická firma Format. ......................... Olga Kubinska. Dobrý den. V: Dobrý den. Tady je Vágner. Můžu .......................... s panem Hrubešem? O: ........................., ale ......................... vás slyším. Můžete mluvit..............? V: Tady Vágner, Brněnské veletrhy. O: Asi je špatné ......................... . ......................... zavolat ještě jednou.
O: Grafická firma Format. Dobrý den. S: Dobrý den. Tady je Smutná. ......................... ......................... mluvit s panem Janákem. O: ........................., pan Janák před hodinou odešel do banky a ještě ..... ......................... . S: .............................. jsem volat už ráno, ale měli jste pořád .............................. . Můžete mu ......................... , že zavolám ve čtyři? O: Samozřejmě. Paní Smutná ......................... ve čtyři. S: Děkuju: Na shledanou.
–60–
4. DOPLŇTE NÁSLEDUJÍCÍ DIALOGY A: Grafická firma Format. Dobrý den. B: ......................................................................................................? A: Bohužel, je mimo republiku. Vrací se ve čtvrtek. Mám mu něco vyřídit? B: ....................................................................................................... A: Ano, vyřídím to. A: ....................................................................................................... B: Dobrý den, Tady je Marek z Florimexu, Brno. Můžu mluvit s panem Janákem? A: ...................................................................................................... B: Tady Marek, Florimex, Brno. Můžu mluvit s panem Janákem? A: ....................................................................................................... B: V kolik hodin? A: ....................................................................................................... B: Děkuju, zavolám v pět hodin.
–61–
5. S PARTNEREM SI NĚKOLIKRÁT PŘEČTĚTE ROZHOVORY A VYTVÁŘEJTE PODOBNÉ A: sekretářka v nakladatelství Globe, zvoní telefon, ohlašuje se B: volá z knihkupectví Orbis, chce mluvit s redaktorem Křížem A: spojení je špatné, neslyší dobře B: říká, že zavolá znovu A: sekretářka v cestovní kancelář Greece Tour, zvoní telefon, ohlašuje se B: sekretářka v základní škole, chce mluvit s pracovníkem, který se stará o zájezdy
v České republice A: pracovník není právě v kanceláři B: nechává vzkaz, bude volat odpoledne
–62–
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ
1. SPOJTE SLOVA A FRÁZE SE STEJNÝMI VÝZNAMY 1. bohužel
a) říct někomu zprávu od někoho jiného
2. později
b) je mi to líto
3. vyřídit
c) v telefonu: když neslyšíme dlouhý tón, ale krátký
4. nejdříve
d) velmi brzy
5. opakovat
e) říkat hlásky/písmena ve slově
6. hláskovat
f)
7.
obsazeno
ne teď, ale za nějakou dobu
g) říkat stejné slovo nebo větu ještě jednou
2. VYSVĚTLETE, CO ZNAMENÁ vzkaz, záznamník, porucha, účet, veletrh 3. DEFINUJTE JEDNÍM SLOVEM Na telefonu označíme číslo, které chceme volat. (2×) Telefon je v pořádku, pracuje. Číslo schováme do telefonu na později, kdy ho budeme potřebo vat. V telefonu nic neslyšíme. (2×) SPOJTE ZVÝRAZĚNÉ VÝRAZY SE SPOJENÍMI prosím + IMPERATIV 1. Můžete mu říct , aby mi zavolal později? 2. Můžete panu Janákovi vyřídit , že zavolám zítra? 3. Můžete mluvit hlasitěji? 4. Můžete opakovat své jméno? 5. Můžete mi dát jeho číslo na mobil? a) Opakujte, prosím .............................
1. ................................................................. .
b) Prosím dejte mi .................................
2. ................................................................. .
c) Řekněte mu, prosím .........................
3. ................................................................. .
d) Prosím, mluvte ..................................
4. ................................................................. .
e) Prosím, vyřiďte mu ..........................
5. ................................................................. . –63–
SPOJUJTE DLE PŘÍKLADU můžu A mám S NÁSLEDUJÍCÍMI SPOJENÍMI. POUŽÍVEJTE S PARTNEREM V KRÁTKÝCH ROZHOVORECH, KDE PARTNER KLADNĚ REAGUJE A POTOM OPAKUJE SLOVESO ZE ŽÁDOSTI, NABÍDKY, ALE VYTVÁŘÍ IMPERATIV.
Mám zavolat pana Hrubeše? Ano. Zavolejte ho, prosím. něco vyřídit, něco říct, zatelefonovat si, přinést kávu, otevřít okno, přinést popelník, přinést něco k pití, zatelefonovat do kanceláře, to zapisovat, zavolat pana Hrubeše, uložit to číslo, poslat tu zprávu ŘEKNĚTE, JAK TELEFONUJEME. POUŽÍVEJTE NÁSLEDUJÍCÍ SLOVA vytočit (vyťukat), tón, představit se, zdvořilý, stručně a jasně
–64–
L6 PRACOVNÍ SETKÁNÍ, SCHŮZKA, PORADA
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. dovézt
a) dopravit někoho někam z určitého místa
2. holohlavý
b) plánované setkání
3. pro jistotu
c) pracovně
4. nápad
d) nová myšlenka
5. trvat
e) reprezentantka města
6. vyzvednout
f)
7.
zpoždění
A
když dáme dopředu vědět
g) abych si byl jistý
8. odvézt
h) pozdní příchod nebo příjezd
9. schůzka
i)
předem naplánovaný
10. domluvený
j)
čekat na někoho a pak ho doprovodit
11. ohlásit se
k) dopravit někoho někam autem
12. starostka
l)
13. služebně
m) nemá vlasy
pokračovat v něčem po určitou dobu/pokračovat delší dobu
PRACOVNÍ SETKÁNÍ Je pondělí. Pan Janák mluví s Olgou v kanceláři J:
Olgo, v 11:20 přijede Pendolinem inženýr Novák z Ostravy. Pojedete pro něho na Hlavní nádraží a dovezete ho do hotelu Myslivna.
O: A jak ho poznám? J:
Vysoký, holohlavý, asi padesátiletý muž. Ale raději vám dám jeho číslo na mobil.
O: Pro jistotu napíšu jeho jméno na velký papír, aby mne hned viděl. J:
To je dobrý nápad. Tady máte klíče od auta. Už byste měla jet, bude to trvat aspoň půl hodiny, než projedete Brnem. Vyřiďte prosím panu Novákovi, že ho budu čekat ve dvě hodiny. Vyzvednete ho předtím v hotelu.
–65–
Olga, inženýr Novák, na nádraží O: Haló, pane inženýre, tady jsem! (Pan Novák přehlédl Olžinu ceduli) N: Dobrý den! Vy jste určitě paní Kubinska! Moc mě těší. Já jsem Novák. O: Těší mě. Jaká byla cesta? N: Dobrá. Jak vidíte, nemáme ani zpoždění. O: Odvezu vás teď do hotelu. Schůzka s inženýrem Janákem je domluvená na 14 hodin odpoledne. Myslel, že s vámi bude obědvat, ale na poslední chvíli se mu ohlásila paní starostka z Kutné Hory, která je dnes služebně v Brně. N: To vůbec nevadí. O: Přijedu pro vás v 13:00. N: Budu se těšit.
–66–
1. OZNAČTE, CO JE PRAVDA/NEPRAVDA (P/N): 1. Olga pojede na autobusové nádraží.
P
N
2. Inženýru Novákovi je asi 40 let.
○
○
3. Olga má telefonní číslo na pana Nováka.
○
○
4. Olga ví, jak pan Novák vypadá.
○
○
5. Olga pojede firemním autem.
○
○
6. Olga nemusí jet přes město.
○
○
Pan Novák Janu hned viděl.
○
○
8. Vlak přijel včas.
○
○
9. Olga odveze pana Nováka hned do firmy.
○
○
10. Pan Novák nebude obědvat s inženýrem Janákem.
○
○
11. Paní starostka dala vědět předem, že přijede.
○
○
12. Olga přijede pro pana Nováka v půl třetí.
○
○
7.
2. DOPLŇTE DO VĚT VHODNÁ SLOVA 1. Dnes Olga .................................. pro pana Nováka .................................. nádraží. 2. Pan Novák je vysoký a .................................. . 3.
Olga si .................................. jméno pana Nováka na papír.
4. Pan Janák si myslí, že napsat jméno na papír je dobrý .................................. . 5. Olze to .................................. 30 minut, než .................................. Brnem. 6. Olga .................................. pana Nováka .................................. obědě v hotelu. 7.
Vlak přijel včas, neměl .................................. .
8. Potom Olga .................................. pana Nováka do hotelu. 9.
.................................. s panem Janákem je už .................................. na 14 hodin.
10. .............................. z Kutné Hory se panu Janákovi ............................... na poslední chvíli. 11. Ona je dnes .................................. v Praze. 12. Panu Novákovi .................................., že bude obědvat .................................. pana Janáka. 3. TVOŘTE OTÁZKY K ODPOVĚDÍM 1. .................................................................................................................... ? Pendolinem 2. .................................................................................................................... ? Z Ostravy. 3.
.................................................................................................................. ? Myslivna.
4. .................................................................................................................... ? Asi padesát. 5. .................................................................................................................... ? Aby ji hned viděl. –67–
6. .................................................................................................................... ? 30 minut. 7.
.................................................................................................................... ? Že ho pan Janák bude čekat ve dvě hodiny.
8. .................................................................................................................... ? Protože se mu ohlásila paní starostka z Kutné Hory. 9. .................................................................................................................... ? Je v Brně služebně. 10. .................................................................................................................. ? Ve 13:00. 4. SLOVA V ZÁVORKÁCH DEJTE DO SPRÁVNÝCH TVARŮ 1. V 11:00 přijede ........................ (Pendolino) inženýr Novák z ........................ (Ostrava). 2. Olga pro ........................... (on) pojede na nádraží. 3. Ví, že musí hledat ..................................................................... (vysoký, holohlavý muž). 4. Olga pojede ...................................................... (firemní auto). 5. Pro ..................... (jistota) má také telefonní číslo ............................... (inženýr Novák). 6. Nakonec ...... (on) poznala snadno, ale on ...... (ona) neviděl. 7.
Olga odvezla pana Nováka do ............................... (jeho hotel).
8. Schůzka s .................................... (pan Janák) bude ve dvě ............................... (hodina). 9. ............................................ (Pan Janák) mrzí, že nemůže se ............................... (jeho host) z Ostravy obědvat. 5. SLOVESA ZE SEZNAMU DOPLŇTE VE SPRÁVNÝCH TVARECH DO NÁSLEDUJÍCÍCH VĚT poznat, jet, vadit, vyzvednout, trvat, vyřídit 1. Zítra v poledne …………………… Olga pro pana Nováka na nádraží. 2. Aby pana Nováka …………….………….…, její šéf jí ho popsal. 3. Olgo, ………….…………….…, prosím panu Novákovi, že ho budu čekat ve 2 hodiny. 4. Sekretářka ………….…………….… inženýra Nováka v hotelu. Pak jeli do firmy Format. 5. Panu Novákovi vůbec ………….…………….… že se trochu změnil program. 6. Cesta přes Brno ………….…………….… skoro půl hodiny. 6. NÁSLEDUJÍCÍ SLOVA A SLOVNÍ SPOJENÍ POUŽIJTE VE VĚTÁCH
pro jistotu: .......................................................................................................................... na poslední chvíli: ............................................................................................................. předtím: ............................................................................................................................. teď: ..................................................................................................................................... –68–
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. domluvit si
a) dát radu
2. poradit
b) říct, že je nám něco líto
3. hodit se
c) pomoc
4. nakladatelství
d) změnit termín na pozdější
5. přeložit (schůzku)
e) souhlasit s něčím
6. porada
f)
7.
vyhovovat
B
pracovní setkání
g) nemoct realizovat schůzku
8. zrušit
h) firma, která vydává knihy
9. platit (o termínu)
i)
určit si s někým termín
10. odložit
j)
domluvený termín je stále pravdivý
11. omluvit
k) ještě jednou opakovat domluvené informace
12. potvrdit
l)
13. ochota
m) změnit termín na jiný
nedělat žádné problémy
SCHŮZKA - DOMLUVA, ODLOŽENÍ, ZRUŠENÍ Olga, pan Cvach O: Format, dobrý den. U telefonu Kubinska. C: Dobrý den, tady je Cvach z jazykové školy Berlitz. Rád bych si domluvil schůzku s někým, kdo by mi poradil s propagačními materiály naší školy. O: Můžete přijít ve středu odpoledne? Ve 14:30? To tady bude inženýr Janák i jeho zástupce. C: To se mi hodí, děkuju vám. Olga; paní Jakubíčková, zástupkyně nakladatelství Orbis O: Format, dobrý den. U telefonu Kubinska. J:
Tady je Jakubíčková z nakladatelství Orbis. Měla jsem domluvenou schůzku s panem Hrubešem na dnes ve tři hodiny. Bohužel nemůžu přijít. Mohli bychom tu schůzku
přeložit na příští týden? O: Určitě to bude možné. Musím se ale domluvit s panem Hrubešem. Zavolám vám později. –69–
J:
Děkuju mockrát. Na shledanou.
(…) O: Hodilo by se vám to zítra v devět hodin? J:
Bohužel, to máme poradu v nakladatelství.
O: Tak potom až příští týden. Pan Hrubeš tady od čtvrtka nebude. J:
Příští týden bych mohla hned v pondělí.
O: Hodí se vám dopoledne v deset? J:
Ano, to mi vyhovuje.
O: Těším se na shledanou. J:
Na shledanou.
Olga volá ve čtvrtek paní Caklové z Lázní Poděbrady. C: Lázně Poděbrady, u telefonu Caklová. O: Dobrý den, tady je Kubinska z firmy Format. C: Dobrý den, co pro vás můžu udělat? O: Paní Caklová, musíme zrušit zítřejší schůzku pana Janáka s paní inženýrkou Honzlovou. Pan Janák je ode dneška nemocný. C: To je mi líto. Budete chtít jiný termín? O: Zatím ne. Pan Janák se vrátí až za týden, pak vám zavolám. C: Pozdravujte pana Janáka. O: Děkuju. Na shledanou.
Olga, pan Hrdlička z reklamní agentury Skript H: Skript, u telefonu Hrdlička. O: Dobrý den, tady je Kubinska z firmy Format. Pane Hrdličko, volám kvůli vaší schůzce s inženýrem Janákem. Platí termín středa, 11 hodin u nás ve firmě? H: Jé, ještě že voláte. Před chvílí jsem se dozvěděl, že v pátek ráno musím jet služebně do Chebu. Schůzku musíme odložit. Omluvíte mne u pana Janáka? O: Určitě. Chcete si domluvit jiný termín? H: Byl bych moc rád. O: Moment, podívám se do diáře…. Šlo by to v úterý zase v 11? H: Doufám, že ano, ale potvrdím vám to ještě e-mailem dnes odpoledne. Moc vám děkuju za ochotu. O: Není zač, na shledanou. –70–
1. DOPLŇTE DO NÁSLEDUJÍCÍCH DIALOGŮ VHODNÁ SLOVA O: Format, dobrý den ................................... Kubinska. C: Dobrý den, tady je Cvach z jazykové školy Berlitz. Rád bych si ................................... schůzku s někým, kdo by mi ................................... s propagačními materiály naší školy. O: Můžete přijít ve středu odpoledne? Ve 14:30? To tady bude inženýr Janák i jeho zástupce. C: To se mi................................... děkuju vám. O: Format, dobrý den. ...................... Kubinska. J:
Tady je Jakubíčková z nakladatelství Orbis. Měla jsem ...................... schůzku s panem Hrubešem na dnes ve tři hodiny. ...................... nemůžu přijít. Mohli bychom tu schůzku ...................... na příští týden?
O: Určitě to bude možné. Musím se ale ............... s panem Hrubešem. Zavolám vám později. J:
Děkuju mockrát. Na shledanou.
(…) O: …………… by se vám to zítra v devět hodin? J:
Bohužel, to máme ...................... v nakladatelství.
O: Tak potom až ...................... týden. Pan Hrubeš tady od čtvrtka nebude. J:
Příští týden bych ...................... hned v pondělí.
O: ...................... se vám dopoledne v deset? J:
Ano, to mi ...................... .
O: Těším se na shledanou. J:
Na shledanou.
C: Lázně Poděbrady, ............................... Caklová. O: Dobrý den, tady je Kubinska z firmy Format. C: Dobrý den, co pro vás ............................... ............................... ? O: Paní Caklová, musíme ............................... zítřejší ............................... pana Janáka s paní inženýrkou Honzlovou. Pan Janák je ode dneška nemocný. C: To je mi líto. Budete chtít jiný ............................... O: Zatím ne. Pan Janák se vrátí až za týden, pak vám ............................... . C: Pozdravujte pana Janáka. O: Děkuju. Na shledanou. –71–
H: Skript, ............................... Hrdlička O: Dobrý den, tady je Kubinska z firmy Format. Pane Hrdličko, ............................... kvůli vaší ................................. s inženýrem Janákem. .................................. termín pátek, 11 hodin u nás ve firmě? H: Jé, dobře že voláte. Před chvílí jsem se ............................... , že v pátek ráno musím jet ............................... do Chebu. Schůzku musíme ............................... . ............................... mne u pana Janáka? O: Určitě. Chcete si ............................... jiný termín? H: Byl bych moc rád. O: Moment, podívám se do diáře. ............................... by to v úterý zase v 11? H: Doufám, že ano, ale ............................... vám to ještě e-mailem dnes odpoledne. Moc vám děkuju za………. . O: Není zač, na shledanou.
2. SPOJTE SLOVO schůzka S RŮZNÝMI SLOVESY. Z TĚCHTO SPOJENÍ UTVOŘTE VĚTY. MŮŽETE ZAČÍT NAPŘ. TAKTO
Volám, protože ............................... . Olga Kubinska zavolala ……..............................., protože ............................... . 3. DOPLŇTE VHODNÉ PŘEDLOŽKY 1. Volám ...................... naší schůzce. 2. Musím mluvit ...................... paní starostkou. 3.
Děkuju vám ...................... ochotu.
4. Vrátíme se ...................... měsíc. 5. Co ...................... vás můžu udělat? 6. ...................... kým máte domluvenou schůzku? 7.
Musím zrušit schůzku pana Janáka ............. panem Markem ............ služební cestě.
8. Pan Marek tady ...................... středy nebude. 9. Omluvíte mne ...................... pana Janáka? 10. Máme poradu ...................... nakladatelství. 11. Mohli bychom tu schůzku odložit ...................... příští pátek? 12. Můžeme se sejít ...................... vás ...................... firmě? 13. Podívám se ...................... diáře. 14. Potřebuju poradit ...................... katalogem. –72–
4. SLOVA V ZÁVORKÁCH DOPLŇTE VE SPRÁVNÉM TVARU DO VĚT 1. Rád bych si domluvil ............................... (schůzka). 2. Můžete mi to potvrdit ............................... (e-mail)? 3. Olga ještě musí zavolat ............................... (paní starostka Nováková). 4. Můžeme ............................... (ta schůzka) přeložit na příští úterý? 5. V úterý se to ............................... (pan Janák) nehodí. 6. Můžete mi poradit s ............................... (ty materiály)? 7.
Pozdravujte ode mě ............................... (pan Marek).
8. Chcete si domluvit ............................... (jiný termín)? 9. Můžete omluvit ............................... (paní ředitelka) u ............................... (pan Hrdlička)? 5. VYPLŇTE STRÁNKU Z DIÁŘE PANA JANÁKA PODLE PŘEDCHÁZEJÍCÍCH DIALOGŮ
–73–
PRACUJTE VE DVOJICÍCH (POUŽIJTE VYPLNĚNÝ LIST Z DIÁŘE PANA JANÁKA S PROGRAMEM OD PONDĚLÍ DO PÁTKU)
A: pan Marek z tiskárny, potřebuje se sejít s panem Janákem, aby mu ukázal první verzi
katalogu a aby s ním domluvil možné změny. Má čas v úterý před polednem, ale to nemá čas pan Janák. Domluví se na jiném termínu. B: Pondělí: paní Vrzáková z firmy Wella, potřebuje zrušit schůzku kvůli katalogu nových výrobků. Jede na veletrh do Vídně místo nemocné kolegyně. Vrací se ve středu.Přesune si schůzku na jiný termín.
–74–
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. porada
a) nahrazení jedné věci druhou
2. zápis
b) udělat práci v čase, na kterém jsme se předem dohodli
3. zdržovat
c) musíme se zúčastnit
4. projednat
d) říkat ano
5. oznámit
e) psaný text s informacemi ze schůze (o průběhu schůze)
6. zadávat (zakázku)
f)
7.
dodržet (termín)
C
dokázat zorganizovat to, co dostaneme za úkol
g) pracovní setkání
8. nepříjemnost
h) brát někomu jeho čas
9. upozornit
i)
dostat úkol a postarat se o to, abychom ho splnili
10. výměna
j)
trapná situace
11. počítat (s něčím)
k) dát práci nějaké firmě
12. souhlasit
l)
13. provést (něco)
m) vědět o něčem a chtít se tím v budoucnu zabývat
14. vzít si na starost
n) mluvit o určitých věcech, obvykle pracovních
15. povinný
o) říct něco důležitého
16. zajistit
p) něco udělat
říct o určité věci, o nějakém detailu něco důležitého
PRACOVNÍ PORADA, ZÁPIS Zaměstnanci firmy Format mají 18. dubna pracovní poradu. Pan Janák je informuje o pracovních problémech a nejbližších plánech. Olga má za úkol udělat zápis z porady. Pan Janák: Dobrý den, nechci vás dlouho zdržovat, ale musíme projednat pár věcí. Nejdříve bych vám chtěl oznámit, že do budoucna už nebudeme zadávat zakázky do tiskárny Print. Už několikrát nedodrželi termín dodání objednávky a my jsme museli zákazníkovi vysvětlovat zpoždění a omlouvat se. Olgo, můžete se podívat, kolikrát to přesně bylo? Olga: Od začátku roku už čtyřikrát, pane Janáku. A na podzim minulého roku, v listopadu se také zpozdili se zakázkou, a sice o 14 dní. Měl jste pak velké nepříjemnosti s firmou Wella. Janák: Ano, tím to začalo. Od příštího měsíce, tj. od 1. 5., bude pro nás pracovat tiskárna Press. Dále vám chci připomenout, že na příští týden je objednán servis všech firemních počítačů. Mělo by se s tím začít hned v pondělí ráno a doufám, že do odpoledne bude vše hotovo. Tak mi to aspoň slíbili. –75–
Grafik: Pane Janáku, taky bych chtěl upozornit na nutnou výměnu monitorů, aspoň těch našich. Janák: S tím počítám. Chtěl bych, aby se to provedlo co nejdřív. Olgo, zítra zavolejte do servisu a objednejte monitory i výměnu. Nám by se to tady hodilo tak od poloviny května. Ode mě je to dneska všechno. Máte vy něco? Hrubeš: Chtěl bych ještě připomenout náš plán víkendu na kolech. Mluvili jsme o tom už před Vánoci. Teď nás nečeká žádný pracovní víkend, tak bychom to mohli realizovat někdy v květnu, co myslíte? Janák: Výborný nápad. Pojedeme do Českého ráje, souhlasíte? Olgo, vezměte si to s Mirkem Hrubešem na starost. Olga: Ráda. Ale není to povinné pro všechny, že ne? Já tady například nemám kolo a stejně bych vás jenom zdržovala. Hrubeš: To je to nejmenší! Kolo vám zajistím a vy pojedete. Chyběla byste nám.
–76–
OTÁZKY O čem pan Janák informuje na poradě? Co má za úkol Olga? Proč firma Format nebude zadávat zakázky do tiskárny Print? Co se stalo minulý rok v listopadu? Odkdy bude pro Format pracovat tiskárna Press? Co se bude dělat ve firmě Format příští týden? Proč bude Olga volat zítra do servisu? Jaký víkend plánuje firma v květnu? Chce Olga jet na společný víkend? Co chce pan Hrubeš? ZÁPIS Z PORADY FIRMY FORMAT ZE DNE 18. DUBNA 2006 Účast: Petr Janák, Miroslav Hrubeš, Roman Matoušek, Jan Klíma, Markéta Slunéčková, Olga Kubinska Poradu řídí:
Petr Janák
Program:
1.
změna tiskárny od 1. 5. (tiskárna Press)
2.
od 24. 4. servis počítačů
1.
výměna monitorů – firma Computer Service (zajistí Olga K.), ter-
Úkoly: mín: polovina května 2.
společný víkend v květnu (zajistí Mirek H.)
Zapsala a za správnost zodpovídá: Olga Kubinska 18. 4. 2006
–77–
1. DOPLŇTE SLOVA DO VĚT 1. Zaměstnanci mají pracovní ........................................ . 2. Olga bude psát ........................................ z porady. 3. Pan Janák nechce své zaměstnance dlouho ........................................ . 4. Pan Janák chce se zaměstnanci ........................................ pár věcí. 5. Firma bude ........................................ nové zakázky tiskárně Press. 6. Tiskárna musí ........................................ termín. 7.
Grafik také ........................................ na nutnou výměnu monitorů.
8. Pan Janák ........................................ s výměnou monitorů. 9. Pan Hrubeš ......... ........................................ na starost víkend v květnu. 10. Víkend na kolech není ........................................ . 11. Kolo pro Olgu ........................................ pan Hrubeš. 2. DOKONČETE NÁSLEDUJÍCÍ VĚTY 1. Oznámil, že .............................................................................................................................. . 2. Připomněla, že ......................................................................................................................... . 3. Doufám, že ............................................................................................................................... . 4. Chtěl bych, aby ........................................................................................................................ . 5. Omlouvám se, že ..................................................................................................................... . 6. Zařídila jsem, aby .................................................................................................................... . 7.
Vzpomínám si, že ................................................................................................................... .
3. SLOVA V ZÁVORKÁCH DEJTE DO SPRÁVNÝCH TVARŮ. DOPLŇTE PŘEDLOŽKU, POKUD JE TO NUTNÉ
1. Pan Janák informoval své zaměstnance .................................... (pracovní problémy). 2. Olga píše zápis ........................................... (každá porada). 3. Tiskárna nedodržela termín .................................. (dodání). 4. Firma se zpozdila .................................. (zakázka) .................................. (14 dní). 5. Pan inženýr měl nepříjemnosti .................................. (klient). 6. .................................. (příští týden) je objednán .................................. (servis počítačů). 7.
Všechno musí být hotovo .................................. (druhý den).
8. Grafik upozornil .................................. (nutná výměna monitorů). 9. Olga objedná .................................. (monitory a jejich výměna). 10. .............................. (květen) pojedeme ............................. (výlet) ............................. (kola). –78–
PŘEČTĚTE SI NÁSLEDUJÍCÍ TEXT O PRACOVNÍ PORADĚ. POTOM NAPIŠTE ZÁPIS Z PORADY Pracovníci nakladatelství CC Art mají 20. února v 10:30 poradu před knižním veletrhem Svět knihy. Na poradě jsou: ředitelka Alena Macháčková, její zástupce Jakub Prachař, redaktoři Květa Musilová, Katka Fajmonová a Jan Klepetka, jazyková korektorka Jana Stehlíková, asistentka Barbora Zemanová. Ředitelka: Vítám vás na dnešní poradě. Barboro, prosím, udělejte zápis. Dneska bych chtěla mluvit hlavně o knižním veletrhu. Musíme se domluvit, co kdo z nás zařídí. Veletrh začíná 5. 5. Jakub zajistí dopravu našich titulů na Výstaviště. Jakub: S tím počítám. Udělám to stejně jako loni. Ředitelka: Děkuju. Kdo chce připravit tituly, které tam budeme vystavovat? Katka: To si vezmu na starost já s Květou. Už jsme o tom mluvily. Květa: Chtěly bychom, aby se na veletrhu určitě objevila připravovaná kniha Lukáše Valtery Toulky po galeriích. Jan: V tom případě bychom pozvali autora na autogramiádu. Ale nejdůležitější je, aby tiskárna knihu včas dodala. Podklady už tam mají. Zavolám tam ještě dnes. Katka: Já bych zavolala panu Valterovi, trochu se s ním znám. Domluvila bych tu autogramiádu. Ředitelka: Na letošek máme objednaný větší stánek s regály. Jakube, mohl bys zajistit někoho, kdo by se postaral o občerstvení? Jakub: Zavolám na studentskou agenturu a oni mi někoho doporučí. Ředitelka: Budeme mít poradu ještě příští týden a vy mi řeknete, kdo bude který den na veletrhu. Zatím vám děkuju. .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... –79–
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ
SPOJTE ZAČÁTKY A KONCE VĚT 1. Rád bych si domluvil schůzku s někým, 2. Na poslední chvíli se mu ohlásila starostka, 3. Chtěl bych, 4. Vyřiďte prosím panu Novákovi, 5. Před chvílí jsem se dozvěděl, 6. Pan Janák na poradě informoval 7.
Musíme zrušit schůzku pana Janáka
8. Bude to trvat aspoň tři čtvrtě hodiny, a) že pojedu v pátek ráno služebně do Chebu. b) s inženýrkou Honzlovou. c) že ho budu čekat ve dvě hodiny. d) než projedete Prahou. e) která je dnes služebně v Praze. f)
kdo by mi poradil s propagačními materiály.
g) aby se to provedlo co nejdřív. h) o pracovních problémech a nejbližších plánech. PRACUJTE VE DVOJICÍCH. REAGUJTE Co pro vás můžu udělat? Musím zrušit naši schůzku. Hodí se vám příští týden? Pan inženýr je nemocný. Můžeme se domluvit na příští pondělí v 10:00? Můžu mluvit s paní starostkou? Budete si chtít domluvit jiný termín? Je paní starostka v kanceláři? Kdy se vrátí pan Janák? Kde mám vyzvednout pana Janáka? Co mám vyřídit paní starostce? –80–
Máte domluvenou schůzku? Jak dlouho bude trvat ta porada? Ten termín mi nevyhovuje. Zítra nemůžu, pojedu služebně do Brna.
1. ZVÝRAZNĚNÉ VÝRAZY VYJÁDŘETE JINAK
předem naplánované setkání když porada po určitou dobu nekončí když změníme termín schůzky na jiný termín když nemůžeme realizovat schůzku musíme pracovně odjet člověk, který nemá vlasy když dáme někomu radu abychom si byli jistí když řekneme, že je nám něco líto když dáme dopředu vědět 2. ODPOVÍDEJTE A SVÉ ODPOVĚDI ZAPISUJTE Kde vyzvednete svého partnera? ............................................................................................................ . Proč musíte odložit schůzku? ................................................................................................................. . Komu zavoláte kvůli schůzce? ............................................................................................................... . Jak si můžete domluvit schůzku? .......................................................................................................... . Rušíte často schůzky? Proč ano/ne? ...................................................................................................... . Co děláte na poradě? .............................................................................................................................. . Jezdíte někam služebně? ........................................................................................................................ . Ohlásíte přátelům vždy svou návštěvu? ................................................................................................ . Jak se omluvíte, když musíte zrušit schůzku? ...................................................................................... .
–81–
3. DOPLŇTE DO JEDNOSTRANNÉHO DIALOGU Nakladatelství BB Art, u telefonu Musilová. ..................................................................................................................................................... . Dobrý den, co pro vás můžu udělat? ..................................................................................................................................................... . To je mi líto. Budete chtít jiný termín? ..................................................................................................................................................... . Pozdravujte pana Janáka. ..................................................................................................................................................... . Nashledanou.
–82–
L7 PSANÍ DOPISŮ A E-MAILŮ
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. příchozí
a) první, pracovní verze
2. shromažďovat se
b) být na stejném místě
3. složka
c) pošta, která se dostala ke svému adresátovi (doručený=to, co jsme dostali na svou adresu)
4. doručená pošta 5. vyřízení
d) dokument, který jsme přidali ke zprávě
6. přesunout
e) když skončíme práci s dokumentem
7.
připojit
A
f)
dát ještě něco ke zprávě
8. příloha
g) vysvětluje či specifikuje, proč něco posíláme
9. průvodní
h) místo, kam ukládáme zprávy
10. odeslaný
i)
mít své místo
11. umístit
j)
to, co jsme poslali
12. koncept
k) to, co jsme ještě nedopsali
13. rozepsaný
l)
14. dosud
m) změnit místo
do této doby
n) ten, který přišel JAK PRACUJEME S E-MAILEM E-mail neboli elektronickou zprávu dnes zná skoro každý. Všichni zaměstnanci firmy Format, i Olga, mají samozřejmě svou e-mailovou adresu. Příchozí e-maily se shromažďu-
jí ve složce Doručená pošta. Pokud je chce Olga třídit, například podle odesílatele, může si vytvořit v Doručené poště další složky, do kterých je po vyřízení může přesunout. K e-mailu můžeme připojit přílohu (např. dokument z Wordu, obrázek). Funkci Připojit používá často Olga, když píše průvodní dopisy k příloze (tou mohou být texty ke korektuře). Odeslané zprávy jsou umístěny ve složce Odeslaná pošta. Ve složce Zprávy k odeslání se shromažďují napsané zprávy, pokud jsme off-line. V Konceptech jsou rozepsané, dosud neodeslané zprávy. –83–
OTÁZKY Kde se shromažďují příchozí e-maily? Jak může Olga třídit doručené zprávy? Kdy Olga používá funkci Připojit? Co je to průvodní dopis? Co je ve složce Odeslaná pošta? Můžeme psát zprávy, když jsme off-line? Kam ukládáme rozepsané zprávy? 1. DOPLŇTE DO SOUVĚTÍ ZÁJMENO který VE SPRÁVNÉM TVARU 1. E-mail, ......................... se také říká elektronická zpráva, dnes zná skoro každý. 2. Všichni zaměstnanci , ......................... pracují ve firmě Format, mají samozřejmě svou e-mailovou adresu. 3. Příchozí e-maily se shromažďují ve složce, ................... se jmenuje Doručená pošta. 4. Pokud chce Olga e-maily třídit, může si vytvořit v Doručené poště další složky, do ......................... je po vyřízení může přesunout. 5. Funkci Připojit, ......................... můžeme připojit Přílohu, Olga používá, když píše průvodní dopisy k příloze. 6. Odeslané zprávy jsou umístěny ve složce, ......................... říkáme Odeslaná pošta. 7.
Ve složce Zprávy k odeslání se shromažďují zprávy, ......................... jsme odeslali.
8. V Konceptech jsou rozepsané, dosud neodeslané zprávy, ke ......................... se ještě vrátíme. 2. DEJTE DO PLURÁLU 1.
Každý zaměstnanec má svou e-mailovou adresu.
2.
Ke zprávě můžu připojit přílohu.
3.
Sekretářka často píše průvodní dopis.
4.
Každý zaměstnanec potřebuje mobilní telefon.
5.
Odeslaná zpráva je umístěna ve složce Odeslaná pošta.
6.
Rozepsanou zprávu uložím do složky Koncepty.
a) ...................................................................................................................................................... b) ...................................................................................................................................................... c) –84–
......................................................................................................................................................
d) ...................................................................................................................................................... e) ...................................................................................................................................................... f)
......................................................................................................................................................
3. DOPLŇTE CHYBĚJÍCÍ SLOVA PODLE KONTEXTU 1. ............................. e-maily se shromažďují ve ............................. Doručená pošta. 2. Pokud chce Olga e-maily .............................. např. podle odesílatele, může ...................... .............................. v Doručené poště další složky. 3. K e-mailu můžeme ............................. přílohu. 4. Když Olga píše průvodní dopisy k ............................., používá funkci ............................. . 5. Odeslané ............................. jsou ............................. ve složce Odeslaná pošta. 6. Ve složce Zprávy k odeslání se shromažďují ............................. zprávy. 7.
V Konceptech jsou dosud ............................. zprávy.
4. DOPLŇTE PŘEDLOŽKY 1. Příchozí e-maily se shromažďují ......... složce Doručená pošta. 2. Pokud je chce Olga třídit ............... odesílatele, vytvoří si ......... Doručené poště další složku. 3. ......... e-mailu můžeme připojit přílohu, např. dokument ......... Wordu. 4. Odeslané zprávy jsou umístěny ......... složce Odeslaná pošta. 5. Odeslané zprávy patří ......... složky Odeslaná pošta. 6. ......... Konceptech jsou rozepsané zprávy. 7.
......... Konceptů ukládáme rozepsané zprávy.
–85–
B
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. pravidlo
a) nedůležitý
2. upomínka
b) když nerespektujeme termín, v kterém máme něco zaplatit
3. sdělovat
c) něco zaplatit
4. termín splatnosti
d) někoho o něčem informovat
5. upozornit
e) norma
6. prodlení
f)
7.
–86–
účtovat si
požadovat peníze za práci, kterou jsme udělali
g) datum, do kterého musíme zaplatit
8. uhradit
h) dopis, kterým znovu žádáme o zaplacení
9. bezpředmětný
i)
chtít, aby si někdo něčeho všiml
OBCHODNÍ DOPIS – UPOMÍNKA Obchodní dopis má svá pravidla. Olga dostala od pana Janáka podklady a podle nich musí napsat dopis jednomu klientovi. Jan Hanák Seifertova 16 130 00 Praha 3 Praha, 20. června 2006
Záhlaví dopisu adresa příjemce Datum, místo
Vyřizuje/linka Olga Kubinska 541 493 841
Odvolací údaje
[email protected] 1. upomínka
Specifikace předmětu dopisu
Vážený pane Hanáku, sdělujeme Vám, že 12. 6. 2006 byl termín splatnosti naší faktury 00522006 za vytvoření Vaší webové prezentace, kterou jste objednal 5. 5. 2006. Dovolujeme si Vás upozornit, že za každý den prodlení si účtujeme 0,1 % z celkové částky. Kopii faktury přikládáme. Pokud byla částka již uhrazena, považujte tento dopis za bezpředmětný.
S pozdravem
Ing. Tomáš Janák
Podpis, razítko
Jednatel Format v.o.s. Křenová 44 602 00 Brno
Funkce pisatele
OBCHODNÍ DOPIS – OBJEDNÁVKA Knihkupectví BIG BEN BOOKSHOP Malá Štupartská 5 110 00 Praha 1 Na základě Vaší nabídky z 5. 2. 2006 objednáváme u Vás publikaci The insider’s guide to
WORKING IN EUROPE (autorka: BOELS, Anne-Marie, vydáno v Londýně 2000, ISBN 0-9522754–8–1) v počtu 2 kusů. Termín dodání: ihned. Platba: bezhotovostním převodem. S pozdravy Petr Hrubeš Format v.o.s. Křenová 44 602 00 Brno Brno, 10. 2. 2006
OBCHODNÍ DOPIS – POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY Potvrzujeme přijetí Vaší objednávky. Knihy s fakturou Vám dodáme poštou do 3 pracovních dnů. S pozdravem Eva Veselá Big Ben Bookshop
–88–
DOPLŇTE DO DOPISU VHODNÁ SLOVA: 1. ................................. Vážený ................................. Hanáku, ................................. Vám, že 12. 6. 2006 byl termín ................................. naší faktury 00522006 za vytvoření Vaší webové prezentace, kterou jste ................................. 5. 5. 2006. Dovolujeme si Vás ................................. že za každý den prodlení ............. ................................. z celkové částky. Kopii faktury ................................. . Pokud byla částka již …………… , považujte tento dopis za ................................. . S ................................. Ing. Tomáš Janák Jednatel Format v.o.s. ................................. : Faktura NAPIŠTE OBCHODNÍ DOPIS – OBJEDNÁVKU. POUŽIJTE TYTO INFORMACE Blíží se Vánoce. Firma AMEDIS si chce objednat Vánoční přání a kalendáře pro své klienty. Rozhodla se podpořit handicapované spoluobčany, a proto posílá objednávku do Nakladatelství UMÚN. Objednává 30 přání, 30 kalendářů. NABÍDKA NAKLADATELSTVÍ UMÚN Dětský adventní kalendář
65 Kč
Stolní kalendář
85 Kč
Vánoční přání
19 Kč/ks
Vánoční balicí papír, rozměr 60×100, 6 archů, 115 Kč Adresář
148 Kč
Krabička na cukroví
14 Kč
Objednávat můžete telefonicky, faxem nebo e-mailem. Vše zasíláme obratem poštou, při větším množství na dobírku. Na požádání vystavíme fakturu. Platit můžete buď přiloženou složenkou na poště, nebo z vašeho bankovního konta u peněžního ústavu. –89–
C
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. leták
a) v určité době, ne pozdě
2. připomínka
b) v určitý den slavit, jak se jmenujeme
3. chybět
c) informační materiál
4. přeposlat
d) věc
5. připojit se
e) žádný problém
6. záležitost
f)
7.
g) další, dodatečná instrukce
snad nehoří
mám ještě něco navíc
8. mimochodem
h) říkáme, když něco není tak důležité
9. mít svátek
i)
spojit se s něčím
10. zaskočit
j)
něco poslat ještě jednou někomu jinému
11. včas
k) něco vůbec nečekat , a proto být překvapený
12. maličkost
l)
postrádat něco, potřebovat něco, ale nemít to
PSANÍ E-MAILU Olga, pan Janák J: Paní Kubinska, napište prosím e-mail paní Pojerové z Městského informačního střediska v Kutné Hoře, aby se podívala na ten leták, co jsme pro ně teď dělali. Pošlete jí ho v příloze. O: Ano, hned to udělám. A kde najdu ten leták? J: Už ho máte od grafiků ve své poště. ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... –90–
–91–
ROZHOVOR Olga, pan Janák, pan Hrubeš J:
Paní Kubinska, už odpověděli z Kutné Hory na ten druhý mail? Z tiskárny volali, že jim chybí právě ta jedna fotka. Jinak už by to mohli dokončit.
O: Mám jen odpověď na ten první, že leták je v pořádku. Tu jsem vám přeposlala. Od rána se nemůžu připojit k internetu. Neodeslala jsem ani ten mail do Paříže. J:
To bude něco s linkou. Ale tu záležitost s fotkou musíme vyřešit co nejdřív.
O: Mám tam zavolat? J:
Zkuste to.
(…) O: Tu fotografii poslali dnes ráno mailem. J:
Takže problém je u nás. Zavolejte tam ještě jednou a dejte jim mailovou adresu grafiků v tiskárně. Ať jim to co nejdřív pošlou.
O: Ano, udělám to, jak si přejete. J:
Ještě moment. Ať sem hned přijde Hrubeš.
(…) O: Pane Hrubeši, máte jít za inženýrem Janákem. Ale hned! H: No, snad nehoří. Mimochodem, už jsem se vás chtěl dávno zeptat – měla byste večer čas? Chtěl bych vás pozvat na večeři. Máte dnes přece svátek! O: (v rozpacích) To jste mne opravdu zaskočil! Ale půjdu ráda. Doufám, že tady nebudu až do večera. Nerada bych šla na večeři přímo z práce. (…) H: (vchází do Janákovy kanceláře) Tak co se děje, Petře? Olga dnes musí skončit včas! J:
Tvoje starosti bych chtěl mít! Mirku, okamžitě zařiď, ať někdo zjistí, proč nám nefunguje internet.
H: To je maličkost.
–92–
OTÁZKY 1. Kde pracuje paní Pojerová? 2. Jak posílá Olga leták paní Pojerové? 3. Proč potřebují v tiskárně fotografii? 4. Jaký problém mají ve firmě Format? 5. Co potřebuje inženýr Janák od pana Hrubeše? 6. Co bude Olga dělat večer? 7.
Co je maličkost?
1. DOPLŇTE VHODNÁ SLOVA 1. Olgo, n................................... e-mail paní Pojerové. 2. V p................................... posílám první verzi informačního l................................... . 3. Odpověď na první mail jsem vám p................................... . 4. Od rána se nemůžu p................................... k internetu. 5. M................................... měla byste večer čas? 6. To jste mne opravdu z................................... ! 2. NÁSLEDUJÍCÍ SPOJENÍ VYJÁDŘETE IMPERATIVEM Ať Olga napíše dopis. – Olgo, napište dopis! 1. Ať sem hned přijde pan Hrubeš. – ......................................................................................................................................................... ! 2. Máte říct grafikům, ať jim to přepošlou. – ......................................................................................................................................................... ! 3. Máš odpovědět na druhý e-mail. – ........................................................................................ ! 4. Pan Hrubeš má jít hned za inženýrem Janákem. – ......................................................................................................................................................... ! 5. Ať Olga pošle e-mail. – ............................................................................................................. ! 6. Pan inženýr Janák má zavolat do tiskárny. – ......................................................................................................................................................... ! 7.
Pan Hrubeš má zařídit, aby fungoval internet. – ......................................................................................................................................................... !
8. Máte zjistit, proč nefunguje internet. – ......................................................................................................................................................... ! 9. Máš se zeptat, jestli už v tiskárně mají tu fotku. – ......................................................................................................................................................... ! –93–
3. ZVÝRAZNĚNÉ VÝRAZY NAHRAĎTE OSOBNÍMI ZÁJMENY. POZOR NA SLOVOSLED! 1. Tu fotografii pošlete hned ráno. ....................................................................................... 2. Ať Olga pošle e-mail! ....................................................................................... 3. Pan Hrubeš pozval Olgu na večeři. ....................................................................................... 4. Olga půjde za inženýrem Janákem. ....................................................................................... 5. Dejte grafikům e-mailovou adresu. ....................................................................................... 6. Sekretářka odpoví na druhý e-mail. ....................................................................................... 7.
Napište mail paní Pojerové! .......................................................................................
8. Odpověď jsem přeposlala paní Pojerové. ....................................................................................... 4. VYJÁDŘETE JINÝM ZPŮSOBEM 1. V tiskárně jim chybí právě ta jedna fotka. ........................................................................................................ 2. Tu první odpověď jsem vám přeposlala. ........................................................................................................ 3. To bude něco s linkou. ........................................................................................................ 4. Tu záležitost s fotkou musíme vyřešit co nejdřív. ........................................................................................................ 5. To jste mně opravdu zaskočil. ........................................................................................................ 6. Snad nehoří! ........................................................................................................ 7.
Olga dnes musí skončit včas. ........................................................................................................
8. To je maličkost. ........................................................................................................ –94–
5. DOPLŇTE VHODNÉ PŘEDLOŽKY 1. Olga píše e-mail paní Pojerové .......... Městského informačního střediska .......... Kutné Hoře, aby se podívala .......... leták, co .......... ni teď dělali. 2. Už odpověděli .......... Kutné Hory .......... ten druhý mail? 3. .......... rána se nemůžu připojit .......... internetu. 4. Tu záležitost .......... fotkou musíme vyřešit co nejdřív. 5. Problém je .......... nás. 6. Máte jít .......... inženýrem Janákem. 7.
Chtěl bych vás pozvat .......... večeři.
8. Doufám, že tady nebudu .......... večera. 9. Olga by nerada šla .......... večeři přímo .......... práce. 6. NAPIŠTE E-MAIL DO PRÁZDNÉHO OKNA
–95–
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ
DEFINUJTE NÁSLEDUJÍCÍ SLOVA příloha:.......................................................................................................................................... leták: ............................................................................................................................................. e-mail: ........................................................................................................................................... uhradit: ......................................................................................................................................... odeslaná pošta: ............................................................................................................................. přeposlat: ...................................................................................................................................... připomínka: ................................................................................................................................. zaskočit (někoho něčím): ............................................................................................................ upomínka: .................................................................................................................................... objednávka: .................................................................................................................................. koncepty:....................................................................................................................................... tiskárna:........................................................................................................................................ bezhotovostní převod: .................................................................................................................. nabídka:........................................................................................................................................ doručená pošta: ............................................................................................................................ průvodní dopis:............................................................................................................................. SPOJTE ZAČÁTKY A KONCE VĚT
–96–
1. Příchozí e-maily se shromažďují
a) když ji pozval na večeři.
2. Olga musí podle podkladů
b) napsat obchodní dopis.
3. Zaměstnanci firem mají
c) který dostala v příloze.
4. Olga doufá,
d) například podle odesílatele.
5. Zprávy třídíme
e) proč nefunguje internet.
6. Když dostaneme zprávu,
f)
7.
g) připojit k internetu.
Pan Hrubeš musí zjistit,
své e-mailové adresy.
8. Někdy se nemůžeme
h) můžeme ji přeposlat dalšímu adresátovi.
9. Olgu zaskočil pan Hrubeš,
i)
ve složce Doručená pošta.
10. Paní Pojerová se podívala na leták,
j)
že nebude v práci až do večera.
DOPLŇTE VĚTU, KTERÁ PŘEDCHÁZELA 1. ........................................................................................................................................... . To bude něco s linkou. 2. ........................................................................................................................................... . Tak tam zavoláte později. 3. ........................................................................................................................................... . Jistě. To je maličkost. 4. ........................................................................................................................................... ? Bohužel, dneska večer nemám čas. 5. ........................................................................................................................................... . To je dobrý nápad. 6. ........................................................................................................................................... . To se mi hodí. 7.
........................................................................................................................................... . S tím počítám.
8. ........................................................................................................................................... . To je mi líto. 9. ........................................................................................................................................... . To vůbec nevadí. 10. ........................................................................................................................................... . Budu se těšit. PTEJTE SE NA ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA 1. Olga může třídit e-maily podle odesílatele. 2. Rozepsané zprávy jsou v Konceptech. 3. Termín splatnosti faktury byl 12. 6. 2006. 4. Za každý den prodlení si účtujeme 0,1 % z celkové částky. 5. Leták pošlete v příloze. 6. Schůzka s inženýrem Janákem je domluvená na 14 hodin.
O vaší služební cestě musí rozhodnout pan Janák. 8. Olga dostala zprávu od grafika. 9. Bojíme se, že tiskárna zase nedodrží termín. 10. Starostka se ohlásila panu Janákovi. 7.
–97–
PRACUJTE VE DVOJICÍCH Student/ka A má narozeniny. Student/ka B ho/ji zve na večeři. Student/ka A nemá dnes večer čas, navrhuje jiný den. Student/ka B přijímá.
–98–
L8 SLUŽEBNÍ CESTA
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. být potřeba
a) ne rušný
2. vyřídit (věc)
b) platit penězi (bankovkami a mincemi)
3. klidný
c) peníze, které máme uložené v bance
4. zpáteční letenka
d) to je možné
5. plně obsadit (let)
e) zůstávat
6. zbývat (místo)
f)
7.
g) zařídit
to by šlo
A
letenka tam a zpátky
8. vyzvednout (si)
h) prodat všechny letenky
9. zaplatit hotově
i)
vzít si
10. faktura
j)
účet za zboží (neplacené hotově)
11. převod
k) transfer peněz
12. účet
l)
potřebovat něco udělat
VYŘIZOVÁNÍ LETENEK Pan Janák, Olga Janák: Olgo, tento týden je potřeba, abyste vyřídila ještě jednu věc. Příští měsíc mám pracovní seminář v Bratislavě. Olga: Ano, vzpomínám si, že jste o tom mluvil. Začíná to v pondělí 24. dubna, že? Janák: Ano, a budu tam celý týden. Potřebuju koupit letenku na neděli, protože v pondělí se začíná už v devět hodin. Olga: Dobře, a mám vám taky rezervovat pokoj v hotelu? Janák: Určitě, ale prosím vás, nechci žádný hotel v centru, raději něco v klidné části města, blízko městské dopravy. Olga: Podívám se na internet, jaká je nabídka hotelů a všechno zařídím ještě dneska. Janák: A Olgo, ráno jsem na něco zapomněl. Mohla byste, prosím vás, zavolat do restaurace Amazonie a zamluvit tam stůl pro čtyři na dnešní večer? Olga: Samozřejmě. –99–
OLGA VOLÁ DO ČESKÝCH AEROLINIÍ ČA: České aerolinie, dobrý den. O:
Dobrý den, tady je Kubinska. Chtěla bych si objednat letenku.
ČA: Moment, přepojím vás na oddělení rezervací. (…) ČA: Rezervace letenek, dobrý den. O:
Dobrý den, tady je Kubinska. Potřebuju rezervovat zpáteční letenku do Bratislavy na neděli 23. dubna, návrat v pátek někdy odpoledne. Dívala jsem se, že máte let v 17:20 z Ruzyně.
ČA: Ano, podívám se….. Tak bohužel, tento let je už plně obsazen. Zbývají jenom nějaká místa v business class. O:
Ne, business class ne.
ČA: Potom vám můžu nabídnout volné místo v letu v 8:50, také z Ruzyně. O:
To by šlo. Rezervujte mi jedno místo.
ČA: Tak jedno místo v ekonomické třídě v letu ČA 976 na 23.4. v 8:50. Zpáteční let je v pátek 28.4. ve 13:05 z Bratislavy. Letenku si můžete vyzvednout v naší kanceláři a zaplatit hotově nebo kartou. Nebo vám letenku pošleme společně s fakturou a vy zaplatíte převodem z účtu. O:
Prosím, pošlete mi fakturu.
1. OZNAČTE, CO JE PRAVDA A NEPRAVDA (P/N). V PŘÍPADĚ NEPRAVDY ŘEKNĚTE, CO JE PRAVDA
–100–
P
N
1. Pan Janák má seminář v Bratislavě tento měsíc.
○
○
2. Olga si pamatuje, že o tom už mluvil.
○
○
3. Seminář bude trvat týden.
○
○
4. Pan Janák pojede svým autem.
○
○
5. Bude spát v hotelu.
○
○
6. Olga najde hotel v telefonním seznamu.
○
○
7.
○
○
8. Pan Janák nepoletí v ekonomické třídě.
○
○
9. Pan Janák poletí v neděli večer.
○
○
10. Do Prahy poletí v pátek po obědě.
○
○
11. Letenku zaplatí hotově.
○
○
Pan Janák nebude večeřet doma.
2. DOPLŇTE SLOVA PODLE KONTEXTU 1. Tento týden je ............................ aby Olga ............................ ještě jednu věc. 2. Potřebuju koupit ............................ do Bratislavy na neděli. 3. Centrum není ............................ část města. 4. ............................ ..................... na internet, jaká je ............................ hotelů. 5. V letadle už nejsou žádná volná místa, let je ............................ ............................ . 6. Letenku si můžete ............................ v naší kanceláři a ............................ hotově. 7.
Olga bude platit ............................ z účtu, a proto bude potřebovat ............................ .
3. PTEJTE SE NA ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA 1. Seminář začíná v pondělí 24. dubna. 2. Pan Janák nechce hotel v centru. 3. Chce bydlet blízko městské dopravy. 4. Olga zavolá do restaurace Amazonie. 5. Pan Janák půjde do restaurace se třemi kolegy. 6. Do restaurace půjdou čtyři lidé. 7.
Operátorka přepojí Olgu na oddělení rezervací.
8. Olga objednává zpáteční letenku. 9. Olga rezervuje jedno místo. 10. Olga rezervuje jedno místo pro pana Janáka. 11. Pan Janák poletí z Prahy-Ruzyně. 12. Letenku zaplatí převodem z účtu. 4. DOPLŇTE VHODNÉ PŘEDLOŽKY 1. Seminář se bude konat .............. Bratislavě. 2. Pan Janák chce pokoj .............. hotelu .............. snídaní .............. klidné části města ........................... městské dopravy.. 3. Podívám se .............. internet. 4. Potřebuju letenku .............. Bratislavy .............. neděli. 5. Letadlo letí .............. neděli .............. 17:20 .............. Ruzyně. 6. Volné místo je .............. ekonomické třídě. 7.
Zpáteční let je .............. pátek .............. 13 hodin.
8. Letenku si můžete vyzvednout .............. kanceláři. 9. Letenku vám pošleme společně .......... fakturou a zaplatíte ji převodem .............. účtu. –101–
5. DOPLŇTE SLOVA V NÁSLEDUJÍCÍM DIALOGU ČA: České aerolinie, dobrý den. O:
Dobrý den, tady je Kubinska. Chtěla bych si o/r....................................... letenku.
ČA: Moment, p....................................... vás na oddělení rezervací. ČA: Rezervace letenek, dobrý den. O:
Dobrý den, tady je Kubinska. Potřebuju r/o....................................... zpáteční letenku do Bratislavy na neděli 23. dubna, návrat v pátek někdy odpoledne. Dívala jsem se, že máte let v 17:20 z Ruzyně.
ČA: Ano, podívám se. Tak bohužel, tento let je už plně o....................................... . Zbývají jenom nějaká místa v business class. O:
Ne, business class ne.
ČA: Potom vám můžu n..................................... volné místo v letu v 8:50, také z Ruzyně. O:
To by šlo. R....................................... mi jedno místo.
ČA: Tak jedno místo v ekonomické třídě v letu ČA 976 v 23.4. v 8:50. Zpáteční let je v pátek 28.4. ve 13:05 z Bratislavy. Letenku si můžete v....................................... v naší kanceláři a z....................................... hotově nebo kartou. Nebo vám letenku pošleme společně s fakturou a vy zaplatíte převodem z účtu. O:
Prosím, p....................................... mi fakturu.
6. PRACUJTE VE DVOJICÍCH Studentka A je operátor/ka v ČA, pracovník/pracovnice v oddělení rezervací letenek, student/ka B je zákazník/zákaznice. B: chce letět do Varšavy (čtvrtek, 4.5. odpoledne, návrat v neděli večer). A: do Varšavy není z Prahy žádný let odpoledne, letadlo letí jen z Brna. Z Prahy letí večer 19: 30. V dialogu použijte následující fráze: chtěl/a bych si rezervovat, přepojím, potřebuju re-
zervovat, můžu nabídnout, rezervujte mi, vyzvednout, platit…
–102–
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. zamluvit (si)
a) pokoj s jedním lůžkem
2. jednolůžkový
b) snídaně je už zaplacená
3. dvoulůžkový
c) rezervace, která platí
4. bufetová snídaně
d) rezervovat (si) něco
5. snídaně je v ceně
e) snídaně, při které se zákazník obsluhuje sám
6. potvrdit
f)
7.
g) říct (nebo napsat), že něco platí
potvrzená rezervace
B
pokoj se dvěma lůžky
ZAŘIZUJEME UBYTOVÁNÍ Olga volá do hotelu Satelit v Bratislavě H: Hotel Satelit, recepce. Dobrý den. O: Dobrý den, tady je Kubinska z firmy Format. Chtěla bych zamluvit pokoj. H: Na kdy to bude, paní Kubinska? O: Od 23. do 27. dubna, na pět nocí. H: Jaký pokoj si přejete? Jednolůžkový nebo dvoulůžkový? O: Jednolůžkový s koupelnou. H: Samozřejmě, s koupelnou. Jedna noc stojí 1 200 slovenských korun. O: Je snídaně v ceně? H: Ano, bufetová snídaně je v ceně. O: Dobře. Můžete mi rezervaci potvrdit emailem? Naše emailová adresa je:
[email protected]. H: Děkuji, pošlu vám potvrzenou rezervaci. Jak budete platit? O: Kartou Visa po příjezdu. H: Budeme se těšit. Na shledanou. O: Na shledanou. Olga volá do restaurace R: Restaurace Amazonie, dobrý den. O: Dobrý den, tady je Kubinska. Ráda bych rezervovala jeden stůl pro čtyři na dnešní večer. R: Ano, a na kolik hodin to bude? O: Na sedmou. –103–
R: A bude to na jméno? O: Na jméno Janák. R: Ano, jeden stůl pro čtyři na 19:00 na pana Janáka. O: Děkuju, na shledanou. 1. VYJÁDŘETE SYNONYMICKY 1. Potřebuju si zamluvit pokoj. 2. Máte pokoj s jednou postelí? 3. Máme volný pokoj s dvěma postelemi. 4. Snídaně je v ceně. 5. Můžete mi napsat, že to platí? 6. Olgo, platí moje rezervace v hotelu? 7.
Ráda bych si rezervovala stůl pro dva.
2. DOPLŇTE DIALOG H: Hotel Satelit, recepce. Dobrý den. O: ........................................................................................................................................... . H: Na kdy to bude, paní Kubinska? O: ........................................................................................................................................... . H: Jaký pokoj si přejete? Jednolůžkový nebo dvoulůžkový? O: ............................................................................................................................................ H: Samozřejmě, s koupelnou. Jedna noc stojí 1 200 slovenských korun. O: ........................................................................................................................................... . H: Ano, bufetová snídaně je v ceně. O: ........................................................................................................................................... . H: Ano, pošlu vám potvrzenou rezervaci. Jak budete platit? O: ........................................................................................................................................... . H: Budeme se těšit. Na shledanou. O: ........................................................................................................................................... . 3. REAGUJTE NA OTÁZKY Na kdy potřebujete pokoj? Jaký pokoj chcete? Chcete pokoj s koupelnou? Je snídaně v ceně? –104–
Kolik stojí jednolůžkový pokoj na jednu noc? Můžu si zaplatit také večeře? Můžete mi potvrdit rezervaci? Můžete mi dát svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo? Jak můžu platit? Jak budete platit? Budete platit kartou, převodem nebo hotově?
4. DOPLŇTE NÁSLEDUJÍCÍ DIALOGY R: ............................................................................................................................................... . O: Dobrý den, tady je Kubinska. Ráda bych rezervovala jeden stůl pro čtyři na dnešní večer. R: ............................................................................................................................................... ? O: Na sedmou. R: ............................................................................................................................................... ? O: Na jméno Janák.. R: ............................................................................................................................................... . O: Děkuju, na shledanou. R: Restaurace Amazonie, dobrý den. O: ............................................................................................................................................... . R: Ano, a na kolik hodin to bude? O: ............................................................................................................................................... . R: A bude to na jméno? O: ............................................................................................................................................... . R: Ano, jeden stůl pro čtyři na 19:00 na pana Janáka. O: ............................................................................................................................................... .
–105–
C
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. zaspat
a) vstupenka, která označuje místo v letadle
2. zjišťovat
b) pozdě vstát
3. odbavovat
c) místo na letišti, kde odevzdáme zavazadla
4. odbavovací pult
d) být překvapený
5. palubní lístek
e) poslat něco faxem
6. zklamaný
f)
7.
g) přijít do hotelu, abychom tam bydleli
odfaxovat
říct, že je nám něco líto
8. ubytovat se
h) nespokojený
9. prohlédnout si
i)
hledat informace
10. divit se
j)
pomalu a zřetelně říkat nějakou informaci
11. nadiktovat
k) najít informaci
12. zjistit
l)
13. omluvit se
m) vyřizovat formality s letem
na něco se víc podívat
NA LETIŠTI Pan Janák v neděli ráno zaspal. Přijel na letiště na poslední chvíli a ještě musel zjišťo-
vat, kde se odbavuje jeho let. U odbavovacího pultu stáli už jenom dva lidé. Když přišla řada na pana Janáka, zeptal se úřednice, jestli může sedět u okénka. Úřednice mu mohla nabídnout pouze poslední palubní lístek s prostředním sedadlem. Pan Janák byl zklamaný. Navíc zjistil, že si zapomněl pozvánku na seminář. Ještě před nástupem do letadla zavolal Olze, aby mu ji odfaxovala do hotelu.
–106–
OZNAČTE, CO JE PRAVDA/NEPRAVDA P
N
1. Pan Janák přijel na letiště včas.
○
○
2. Nevěděl, kde se odbavuje let.
○
○
3. U odbavovacího pultu stála fronta.
○
○
4. Chtěl sedět u okénka.
○
○
5. Nebyl spokojený se svým sedadlem.
○
○
6. Pozvánku na seminář měl s sebou.
○
○
7.
○
○
Pan Janák Olze už z letiště nevolal.
V HOTELU Pan Janák hned z nádraží jel do hotelu. Chtěl se ubytovat a pak si prohlédnout Bratislavu. V hotelu se ale setkal s problémem. Když se zeptal na svůj pokoj, recepční mu řekl, že na jméno Janák nemá žádnou rezervaci. Pan Janák se divil a nakonec zavolal sekretářce. Olga mu nadiktovala číslo potvrzené rezervace – 2245. Podle něj našli pokoj pro pana Janáka. Recepční také zjistil, že zapsal špatně jméno – místo Janák napsal Hanák. Proto se panu Janákovi omluvil.
–107–
1. DOPLŇTE SLOVA DO VĚT 1. Pan Janák včera z.......................... a přišel pozdě. 2. Musel z.........................., kde se o.......................... jeho let. 3. U o.......................... p....................... stáli dva lidé. 4. Vzal si p.......................... l................... s prostředním sedadlem, ale byl z....................... . 5. Před n.......................... do letadla zavolal Olze. 6. Chtěl se u.......................... v hotelu a p.......................... si Bratislavu. 7.
D.......................... se, že pro něj nemají pokoj.
8. Olga mu n.......................... číslo rezervace. 9. Recepční z.......................... že napsal špatně jméno. 10. Proto se o.......................... . 2. DOPLŇTE PŘEDLOŽKY, KDE JE TO NUTNÉ 1. Pan Janák přijel ........... letiště ........... poslední chvíli. 2. ........... odbavovacího pultu stálo několik lidí. 3. Pan Janák se zeptal ........... úřednice, jestli může sedět ........... okénka. 4. Zapomněl si ........... pozvánku ........... seminář. 5. ........... nástupem ........... letadla zavolal ........... Olze. 6. ........... nádraží jel ........... hotelu. 7.
Tam se setkal ........... problémem.
8. Zeptal se ........... svou rezervaci. 9. ........... rezervačního čísla našli pokoj ........... pana Janáka. 10. Recepční se ........... panu Janákovi omluvil. 3. DOKONČETE DIALOG Použijte informace z textu V hotelu. To, co říká Janák do telefonu Olze, je dáno. Janák: Dobrý den. ............................................................................................ . Recepční: Bohužel, .......................................................................................... . Janák: To není možné. .................................................................................... . Janák: Dobrý den, Olgo.Mám problém v hotelu. Nemají pro mne pokoj. Janák: Dobře, nadiktujte mi ho. Janák: .................................................................................................................. 2245. Recepční: Podívám se. .................................................................................... . –108–
Janák: Ne, .......................................................................................................... . Recepční: Promiňte, ........................................................................................ . Janák: .................................................................................................................. . 4. DOPLŇTE DO PŘEDCHÁZEJÍCÍHO ROZHOVORU TO, CO ŘÍKÁ OLGA DO TELEFONU PANU JANÁKOVI Olga: Firma ................................................. Janák: Tady Janák. Dobrý den, Olgo. ................................................. Olga: Dobrý den. To není ................................................. číslo. Janák: Dobře. Nadiktujte mi ho. Olga: ................................................. Janák: Díky. Olga: Není ............................... . Hezký ................................................. . Na shledanou. Janák: ................................................. . 5. ODPOVĚZTE Čemu se divíte? Co jste zjistil/a? Co jste tento týden vyřídil/a? Co může být plně obsazeno? Kde se můžete ubytovat? Co si budete rezervovat?
–109–
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ
SPOJTE SLOVA A FRÁZE SE STEJNÝMI VÝZNAMY 1. zamluvit si
a) snídaně je zaplacená
2. plně obsazený let
b) vzít si
3. zaplatit hotově
c) něco si rezervovat
4. vyzvednout (si)
d) mluvit o něčem důležitém
5. jednat
e) jsou prodané všechny letenky
6. snídaně je v ceně
f)
platit penězi
1. SPOJTE ZAČÁTKY A KONCE VĚT 1. Podívám se na internet,
a) vyzvednout v kanceláři aerolinií.
2. Zjistila jsem,
b) pracovní seminář v Bratislavě.
3. Příští týden mám
c) že jste o tom mluvil.
4. Vzpomínám si,
d) potvrdit e-mailem?
5. Letenku si můžete
e) jaká je nabídka hotelů.
6. Ráda bych si rezervovala
f)
7.
g) že máte let v 17:20 z Ruzyně.
Můžete mi rezervaci
stůl pro čtyři na dnešní večer.
2. REAGUJTE Potřebuju stůl na večer.
Jak chcete platit?
Chtěl bych dvoulůžkový pokoj.
Můžete mi rezervovat stůl pro dva?
Ten let je plně obsazen. 3. SLOVESA V ZÁVORKÁCH DEJTE DO SPRÁVNÉHO TVARU 1. Minulý víkend ….. Olga a pan Hrubeš ………...............….. (ubytovat se) v malém hotelu. 2. Večer ….… …….................………….. (prohlédnout si, my) fotografie z dovolené. 3. Prosím, ….....................…………. (nadiktovat) mi čísla pasů! 4. Kde ………..................…….. (odbavovat, oni) let do Paříže? 5. Olga ……................…… (zjistit), že zapomněla rezervovat hotel. 6. Pan Janák ............ ……….......................…….. (zamluvit si) stůl v restauraci na večer. 7.
Zítra si ………....................................…… (vyzvednout, my) pasy a víza.
8. Už nám ……......................………. (potvrdit, oni) naši rezervaci? –110–
9. Tu večeři …….................................………. (zaplatit) já. 10. Pan Matoušek váš vzkaz určitě ………………………… (vyřídit). 11. Večerní let do Bratislavy je už plně ……………………….. (obsadit). 12. Olgo, ………………………….. (odfaxovat) jste už tu zprávu? 13. Čemu …… ti lidé ………………….. (divit se)? 14. Olga ………………………… (vyřídit) tu práci ještě dneska. 4. NAPIŠTE V CELÝCH VĚTÁCH, CO (SI) MŮŽETE prohlédnout: ............................................................................................................................. zamluvit: .................................................................................................................................. vyzvednout: .............................................................................................................................. nadiktovat: ............................................................................................................................... odbavovat: ................................................................................................................................ zaplatit: ..................................................................................................................................... vyřídit: ...................................................................................................................................... odfaxovat: ................................................................................................................................. potvrdit: .................................................................................................................................... objednat: ................................................................................................................................... 5. DOPLŇTE ADJEKTIVA VHODNÝMI SUBSTANTIVY 1. bufetová ........................................................................................................................... 2. zpáteční ............................................................................................................................ 3. potvrzená ......................................................................................................................... 4. jednolůžkový .................................................................................................................. 5. obsazený .......................................................................................................................... 6. zaplacený ......................................................................................................................... 7.
palubní .............................................................................................................................
8. odbavovací ....................................................................................................................... 9. rezervovaný .....................................................................................................................
–111–
6. REPLIKY ROZHOVORU DEJTE DO SPRÁVNÉHO POŘADÍ Janák, recepční v hotelu (…) J: Dobře, nadiktujte mi ho. (…) J: To není možné. Moje sekretářka mi rezervovala pokoj už před měsícem. Zavolám jí. (1) J: Dobrý den. Mám tady rezervovaný pokoj na jméno Janák. (…) J: Nic se nestalo. (…) J: Ne, jmenuju se Janák. (…) J: Mám číslo rezervace: 2245. (…) R: Promiňte, nevím, jak se mi to mohlo stát. Je to moje chyba. (…) R: Bohužel, na jméno Janák tady nemám žádnou rezervaci. (…) J: Dobrý den, Olgo. Mám problém v hotelu. nemají pro mne pokoj. (…) R: Podívám se. Ano, je to tady. Pan Hanák. 7. PRACUJTE VE DVOJICÍCH a) Rezervujte si pokoj v hotelu. Student/ka A je recepční. V červnu jsou k dispozici pouze dvoulůžkové pokoje, jednolůžkové jsou obsazené. Student/ka B je zákazník/zákaznice. Potřebuje jednolůžkový pokoj z pondělí 5. 6. na úterý 6. 6. b) Rezervujte pro vašeho vedoucího a jeho zástupce pokoj v hotelu. Jedou na konferenci, která začíná ve čtvrtek 5.10. a trvá do soboty. Potřebují parkovat u hotelu nebo v hotelové garáži. Chtějí ubytování se snídaní a restauraci v hotelu. c) Objednejte pro vedoucího a jeho obchodního partnera lístky do divadla na dnešní večer a stůl pro dva v restauraci Platýz na 22 hodin. Voláte do Národního divadla, dávají operu Rusalka a místa jsou jen na 2. balkoně. Voláte ještě do Stavovského divadla, tam dávají hru Pygmalion a mají 2 lístky do 8. řady. Zamluvené lístky budou v pokladně divadla. Nakonec voláte do restaurace a zamlouváte stůl.
–112–
L9 SPOLEČENSKÝ STYK
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. přijímat (návštěvu)
a) dopředu
2. předem
b) doprovodit někoho dovnitř do místnosti
3. očekávat
c) mít návštěvu
4. uvítat
d) dávat někomu/něčemu svůj čas
5. místo k odkládání
e) zpoždění
6. uvést
f)
7.
g) nápoje a něco malého k jídlu
zdržení
A
čekat
8. občerstvení
h) ukázat někomu, kde je konkrétní místnost
9. věnovat se
i)
místo, kde můžeme nechat své kabáty
10. zavést
j)
zdravit a říkat, že jsme rádi, že návštěva přišla
PRACOVNÍ NÁVŠTĚVA Pan Janák často přijímá pracovní návštěvy. Olga jako jeho sekretářka většinou předem
ví, kdy je návštěva očekávána a kolik lidí přijde. Jejím úkolem je, aby návštěvu uvítala, ukázala místo k odkládání kabátů apod. a uvedla ji do kanceláře. Jestliže pan Janák nemá hned čas, Olga ukáže návštěvníkovi místo, kde může počkat. Může mu dát k dispozici firemní propagační materiály nebo časopisy. Někdy se stane, že inženýr Janák je ještě na cestě. Olga ho telefonicky informuje o návštěvě. Omluví pana Janáka (nebo jiného pracovníka firmy), případně vysvětlí zdržení a nabídne občerstvení. Snaží se také návštěvě osobně věnovat. Když může věc vyřídit někdo jiný, zavede Olga návštěvu do jeho kanceláře. Co Olga předem ví o návštěvě? Co musí Olga udělat, když přijde návštěva? Co dělá návštěva, když pan Janák nemá hned čas? Co udělá Olga, když je pan Janák ještě na cestě? –113–
1. REAGUJTE OTÁZKOU Pan Janák přijímá návštěvy. ................................................................................................. ? Někdy Olga telefonuje panu Janákovi. ............................................................................. ? Olga omluví pana Janáka. .................................................................................................... ? Olga to návštěvě vysvětlí. ...................................................................................................... ? Návštěva dostane něco ke čtení. ......................................................................................... ? 2. DOPLŇTE SLOVA DO NÁSLEDUJÍCÍCH VĚT 1. Pan Janák často p............................... pracovní návštěvy. 2. Sekretářka obvykle p............................... ví, kdy návštěva přijde. 3. Olga návštěvu u............................... a ukáže jí místo k o.................................. kabátů. Potom ji u............................... do kanceláře. 4. Když šéf není ve firmě, sekretářka ho o..................................... a nabídne návštěvě o............................... . 5. Sekretářka se také snaží návštěvě osobně v............................... . 3. DOPLŇTE SPOJKY PODLE KONTEXTU 1. Olga jako sekretářka většinou předem ví, ................................. návštěva přijde. 2. Jejím úkolem je, ................................ návštěvu uvítala, ukázala místo k odkládání kabátů apod. ................................. uvedla ji do kanceláře. 3. .............................. pan Janák nemá hned čas, Olga ukáže návštěvníkovi místo, .......................... může počkat. Může mu dát k dispozici firemní propagační materiály ....................... časopisy. 4. Někdy se stane, .................. inženýr Janák je ještě na cestě. 5. .................. může věc vyřídit někdo jiný, zavede Olga návštěvu do jeho kanceláře. 4. PTEJTE SE NA ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA 1. Ve firmě Format často přijímají pracovní návštěvy. 2. Olga předem ví, kdy návštěva přijde. 3. Úkolem sekretářky je, aby uvítala návštěvu. 4. Sekretářka uvede návštěvu do kanceláře. 5. Sekretářka informuje svého šéfa o návštěvě. 6. Někdy musí sekretářka vysvětlit zdržení šéfa. 7. –114–
Sekretářka nabídne návštěvě občerstvení.
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. odložit si
a) milý
2. zřejmě
b) materiál, který prezentuje část práce firmy
3. ukázka
c) sundat si kabát
4. nabídnout si
d) asi
5. laskavý
e) vzít si občerstvení, které nám někdo nabízí
B
JAK SE STARÁME SE O NÁVŠTĚVU 1: Olga, paní Svobodová S: Dobrý den. Hledám inženýra Janáka. O: Jste paní Svobodová, že? Těší mě, že vás poznávám. Pan Janák na vás už čeká. Zde si můžete odložit. S: Děkuji. O: A teď vás zavedu do kanceláře. Pojďte za mnou, prosím. 2: Olga, pan Velan V: Dobrý den. Jsem Jiří Velan. Mám schůzku s inženýrem Janákem. O: Dobrý den. Jsem Olga Kubinska, sekretářka. Těší mě, že vás poznávám. Bohužel, pan Janák tady ještě není. Zřejmě se zdržel v tiskárně, kam odjel před hodinou. Hned mu zavolám. (…) O: Haló, tady Kubinska. Pane inženýre, čeká tady na vás pan Velan. (…) O: Ano, vyřídím mu to. Zatím na shledanou. – Pane Velane, inženýr Janák se velice omlouvá, musel čekat v tiskárně na jeden materiál. Bude tady asi za 20 minut. V: To nevadí, počkám na něj. O: Prosím, odložte si. Mohu vám zatím nabídnout něco k pití? Kávu, čaj, minerálku nebo džus? V: Prosím kávu. O: Hned ji přinesu. Zde jsou ukázky prací naší firmy. A na polici za vámi si můžete vzít dnešní noviny nebo časopisy. V: Děkuji. –115–
Vaše káva, prosím. Tady je cukr a mléko. Nabídněte si sušenky.
O:
V: Jste laskavá. (…) J:
Dobrý den, pane Velane. Ještě jednou se omlouvám za zpoždění. Doufám, že sekretářka vám vše vysvětlila.
V: Nic se neděje, pane Janáku.Vypil jsem si výbornou kávu a můžeme začít pracovat. J:
Paní Kubinska, teď mi nepřepojujte žádné hovory.
O: Prosím, pane inženýre. 1. OZNAČTE CO JE PRAVDA/NEPRAVDA V DIALOGU 2 P
N
1. Pan Velan zná dobře Olgu.
○
○
2. Pan Janák je v tiskárně už dvě hodiny.
○
○
3. Olga jede do tiskárny.
○
○
4. Pan Velan počká na inženýra Janáka.
○
○
5. Pan Velan pije kávu.
○
○
6. Káva panu Velanovi nechutnala.
○
○
7.
○
○
Pan Janák nebude během svého jednání telefonovat.
2. DOPLŇTE SLOVA DO DIALOGU S: Dobrý den. Hledám inženýra Janáka. O: J....................... paní Svobodová, že? Těší mě, že vás p....................... . Pan Janák na vás už č....................... . Zde si můžete o....................... . S: Děkuji. O: A teď vás z....................... do kanceláře. P....................... za mnou, prosím. 3. DOPLŇTE VHODNÉ PŘEDLOŽKY, pokud je to nutné 1. Hledám .............. inženýra Janáka. 2. Pan Janák .............. vás už čeká. 3. Zavedu vás .............. kanceláře ............ panu Janákovi. Pojďte ............ mnou, prosím. 4. Vyřídím to .............. panu Janákovi. 5. Mám schůzku .............. panem Velanem. 6. Pan Janák odjel .......... hodinou .......... tiskárny. Teď čeká ....... tiskárně .......... jeden materiál. 7.
Co vám mohu nabídnout .............. pití? Pijete kávu .............. mlékem nebo ..............?
8. Můžete si prohlédnout .............. ukázky prací .............. naší firmy. –116–
4. DOPLŇTE SLOVESA ZE SEZNAMU VE SPRÁVNÉM TVARU vysvětlit, hledat, zdržet se, poznávat, zavolat, moct, přepojovat, nabídnout si 1. Dobrý den. ............................ inženýra Janáka. 2. Pan Janák ................. ............................ v tiskárně. Musí tam čekat na nějaké materiály. 3. Těší mě, že vás ............................, paní Svobodová. 4. Sekretářka ............................ panu Janákovi, aby zjistila, kde je. 5. Pane Velane, ............................ si vzít noviny nebo časopisy. 6. Paní Kubinska, teď mi ............................ žádné hovory! 7.
Prosím, ............................ .............. sušenky.
8. Než pan Janák přijel, sekretářka ............................ panu Velanovi jeho zpoždění. 5. REAGUJTE 1. Hledám inženýra Janáka.
7.
Zde si můžete vzít noviny nebo časopisy.
2. Těší mě, že vás poznávám.
8. Ještě jednou se omlouvám za zpoždění.
3. Jakou jste měl cestu? 4. Pane inženýre, čeká tady na vás pan Velan. 5. Bohužel, pan Janák přijde až za 20 minut. 6. Mohu vám nabídnout něco k pití? 6. PRACUJTE VE DVOJICÍCH Student/ka A je sekretář/ka, přijímá návštěvu své/ho nadřízené/ho, který ještě není v kanceláři. Vysvětluje důvod zdržení, nabízí občerstvení, nový katalog firmy, noviny. Student/ka B přichází navštívit šéfa/šéfovou firmy, s kterým/kterou má domluvenou schůzku. Zdraví se se sekretářem/ sekretářkou, představuje se, ptá se na šéfa/šéfku, dozví se, že ten přijde později. Přijímá nabídku občerstvení.
Vyprávějte partnerovi/partnerce, jak přijímáte návštěvu. Co říkáte, když návštěva přijde, jak nabízíte občerstvení, o čem si povídáte. Začněte slovy: Když ke mně přijde návštěva, nejdříve se pozdravíme, potom…
–117–
C
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. konat se
a) bez problémů
2. zkratka
b) název složený ze začátečních písmen slov
3. přijímat (pozvání)
c) akce se uskuteční
4. zvolit si
d) s někým o něčem mluvit
5. popovídat si
e) něco si vybrat
6. plynule
f)
říct/napsat, že přijdeme
ZAHRADNÍ SLAVNOST Olga má dnes trochu jiný program než jiné dny. Pracovníci firmy Format byli pozváni cestovní kanceláří, pro kterou každý rok připravují letní i zimní katalog zájezdů, na garden party. Akce se bude konat ve čtvrtek v 17 hodin. Olga odpověděla na pozvánku se
zkratkou R. S. V. P. (Répondez s’il vous plait – Odpovězte prosím), že pozvání přijímá. Ví, že zahradní slavnost bude trvat asi dvě hodiny. Vezme si světlý kostým s modrou halenkou a kabelku stejné barvy. Boty zvolila pohodlnější, neví, jak bude vypadat terén na zahradě. Těší se, že si popovídá s novými lidmi. Mluví česky už plynule a téměř bez chyb.
1. REAGUJTE OTÁZKOU 1. Olga má dnes trochu jiný program než jiné dny. ..................................................................................................................................................... ? 2. Cestovní kancelář pozvala firmu Format na garden party. ..................................................................................................................................................... ? 3. Slavnost se koná ve čtvrtek. ................................................................................................ ? 4. Olga pozvání na slavnost přijala. ....................................................................................... ? 5. Olga se těší, že pozná nové lidi. .......................................................................................... ? 2. ZVÝRAZNĚNÁ SLOVA VYJÁDŘETE SYNONYMICKY Firma Format připravuje každý rok letní i zimní katalog zájezdů.
Garden party se bude konat ve čtvrtek. Olga zvolila pohodlnější boty. Olga si ráda popovídá s novými lidmi. Mluví už česky plynule a téměř bez chyb.
–118–
3. ZNÁTE JEŠTĚ JINÉ VÝZNAMY SLOVESA VZÍT SI? POZORUJTE NÁSLEDUJÍCÍ PŘÍKLADY, SLOVESO vzít si NAHRAĎTE SYNONYMEM A PAK VYTVOŘTE VLASTNÍ VĚTY Olgu bolela hlava, a tak si vzala prášek proti bolesti. ..................................................................................................... ..................................................................................................... Tomáš si minulou sobotu vzal svou přítelkyni. ..................................................................................................... ..................................................................................................... Olga si vezme světlý kostým. ..................................................................................................... ............................................................................................................................................................. Olga pojede v neděli ráno na hory. Co si vezme s sebou? ............................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................. 4. PŘEČTĚTE SI JEŠTĚ JEDNOU ÚVODNÍ TEXT A DOKONČETE JEJ PODLE SVÉHO Olga má dnes trochu jiný program než jiné dny. Pracovníci firmy Format byli pozváni cestovní kanceláří, pro kterou každý rok připravují letní i zimní katalog zájezdů, na garden party. Akce se bude konat ve čtvrtek v 17 hodin. Olga odpověděla na pozvánku se zkratkou R.S.V.P. (Répondez s’il vous plait – Odpovězte prosím), že pozvání přijímá. Ví, že zahradní slavnost bude trvat asi dvě hodiny. Vezme si světlý kostým s modrou halenkou a kabelku stejné barvy. Boty zvolila pohodlnější, neví, jak bude vypadat terén na zahradě. Těší se, že si popovídá s novými lidmi. Mluví česky už plynule a téměř bez chyb. ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... –119–
PŘEČTĚTE SI NÁSLEDUJÍCÍ INFORMACE O RAUTU Pozvánka místo konání: tiskárna v Praze na Florenci
čas: pátek 16 hodin doba trvání: asi dvě hodiny charakter akce: reprezentace své firmy a získání nových kontaktů oblečení: jako do kanceláře (oblek, kostým) průběh: hostitelé vítají hosty u vchodu, sklenka aperitivu, konverzace s ostatními, krátký projev hostitelů, proč je raut pořádán, přání dobré zábavy, pozvání ke stolu – studený bufet. VYPRÁVĚJTE O VČEREJŠÍM RAUTU, VE VYPRÁVĚNÍ VYUŽIJTE VŠECHNY VÝŠE UVEDENÉ INFORMACE .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... PRACUJTE VE TROJICÍCH Olga se setká na slavnosti s inženýrem Doškem, majitelem CK. Znají se pouze z telefonického kontaktu. Pan Došek ji také seznámí se svou manželkou. Předveďte rozhovor mezi nimi. Student/ka A je ing. Došek. Pozdraví Olgu, představí se a potom ji představí své manželce. Student/ka B je Olga, pozdraví se s panem Doškem, reaguje na seznámení s ním a potom s jeho manželkou. Student/ka C je paní Došková. Má radost, že Olgu poznala a ptá se jí na její práci. –120–
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ
1. SPOJTE ZAČÁTKY A KONCE VĚT 1. Sekretářka může dát návštěvě
a) zatím bude věnovat.
2. Doufám,
b) že sekretářka vám vše vysvětlila.
3. Prosím,
c) že vás poznávám.
4. Olga odpověděla na pozvánku
d) teď mi nepřepojujte žádné hovory.
5. Olga se zná s panem inženýrem
e) se zkratkou RSVP.
6. Těší se,
f)
7.
Těší mě,
8. Moje sekretářka se vám
že si popovídá s přáteli.
g) k dispozici propagační materiály a časopisy. h) z telefonického kontaktu.
2. DEFINUJTE 1. inženýr: ...................................................................................................................................... 2. návštěvník: ................................................................................................................................. 3. pracovní návštěva: ..................................................................................................................... 4. časopis: ........................................................................................................................................ 5. kancelář: ..................................................................................................................................... 6. kabát: .......................................................................................................................................... 7.
popovídat si: ...............................................................................................................................
8. zkratka: ...................................................................................................................................... 9. schůzka: ...................................................................................................................................... 10. ukázka: ....................................................................................................................................... 11. tiskárna: ..................................................................................................................................... 12. sušenka: ...................................................................................................................................... 13. hovor: .......................................................................................................................................... 14. pozvánka: ................................................................................................................................... 15. katalog: ....................................................................................................................................... 3. ŘEKNĚTE JINAK Mluví už plynule.
Nic se neděje.
Pan Janák je už na cestě.
Olga odpověděla, že přijímá pozvání. –121–
Zvolila kostým a pohodlnější boty.
Nabídla si ještě trochu minerálky.
Zahradní slavnost se konala ve čtvrtek.. 4. VĚTY S PASIVEM PŘEVEĎTE DO ČINNÉHO RODU 1. Návštěva je očekávána Olgou a panem Janákem. .................................................................................................................................................... . 2. Pracovníci firmy byli pozvání cestovní kanceláří na garden party. .................................................................................................................................................... . 3. Pozvánky byly rozeslány už včera. .................................................................................................................................................... . 4. Chtějí být ubytováni na okraji města. .................................................................................................................................................... . 5. Letenka byla zamluvena před týdnem. .................................................................................................................................................... . 6. Když má pan Janák návštěvu, hovory mu nesmí být přepojovány. .................................................................................................................................................... . 7.
Objednávka letenek je zařízena. .................................................................................................................................................... .
5. DEJTE DO SLOŽENÉHO TRPNÉHO RODU 1. Olga zavede návštěvu do kanceláře. ........................................................................................................................ 2. Pracovníci firmy Format připravují letní a zimní katalog. ........................................................................................................................ 3. Sekretářka doplňuje pravidelně papír do tiskárny. ........................................................................................................................ 4. Olga návštěvě nabídla malé občerstvení. ........................................................................................................................ 5. Doufám, že sekretářka vám všechno vysvětlila. ........................................................................................................................ 6. Pracovníci vyřídili vzkaz. ........................................................................................................................ 7.
Pan Janák si přečetl všechny e-maily. ........................................................................................................................
–122–
L10 OLŽIN ROK
SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. čas letí
a) začínat v nové práci
2. nastoupit
b) zvyknout si na novou práci a naučit se ji
3. dozvědět se
c) obvykle, normálně
4. získat
d) soustředit se na něco
5. nastupovat
e) něco rychle utíká (o čase)
6. zvládnout
f)
7.
g) něco dostat
zapracovat se
A
začít pracovat v novém zaměstnání
8. lišit se (od)
h) dostat novou informaci
9. běžně
i)
pomalu
10. zaměřit se
j)
dobře se něco naučit
11. pozvolna
k) jen někdo
12. překonat překážku
l)
13. málokdo
m) s úspěchem vyřešit nějaký problém
něco není stejné
OLŽIN ROK V PRÁCI
Čas letí a příští měsíc to už bude rok, co Olga nastoupila u firmy Format. Často vzpomíná na své začátky, které nebyly vůbec jednoduché. Když se dozvěděla, že získala místo u této firmy, měla velkou radost. Ale potom nastupovala s obavami: jak zvládne administrativní práci, kterou předtím (kromě krátkých brigád) nedělala? A co její čeština? Později byla sama překvapená, jak rychle se zapracovala. S češtinou už to tak snadné nebylo. Před nástupem do práce uměla sice česky dobře, domluvila se o všem, o čem potřebovala, a ostatní ji chválili, jak dobře rozumí a mluví. Ale čeština sekretářky byla přece jenom něco jiného. Už jenom ta slovní zásoba se lišila od té, kterou byla zvyklá běžně používat. Slyšela stále: zařídila byste, můžete vyřídit, přeposlat, projednáme… První týdny pořád žádala o opakování a ptala se. Proto si hned našla soukromou učitelku češtiny. Novou slovní zásobu se učila celkem rychle, s učitelkou se zaměřily hlavně na výslovnost a pravopis. Pozvolna překonala i tuto překážku. Dneska při prvním setkání už málokdo pozná, že není Češka. –123–
1. OZNAČTE, CO JE PRAVDA/NEPRAVDA P
N
1. Olga pracuje ve firmě Format víc než dvanáct měsíců.
○
○
2. Olga si už nepamatuje, jak začínala.
○
○
3. Začátky byly těžké.
○
○
4. První dny v práci se bála.
○
○
5. Nikdy nedělala žádnou práci v kanceláři.
○
○
6. Olga neměla žádné problémy s odbornou češtinou.
○
○
7.
○
○
8. Olga už dál jazyk nestudovala.
○
○
9. Lidé si o Olze často myslí, že je Češka.
○
○
Kolegové museli Olze často opakovat, co říkají.
2. SLOVESA V ZÁVORKÁCH DEJTE DO SPRÁVNÝCH TVARŮ 1. Olga se v létě ................................. (dozvědět), jestli odejde z firmy. 2. Před rokem si Olga ................................. (najít) učitelku češtiny. 3. Její práce sekretářky ................................. (lišit se) od toho, co dříve dělala. 4. Cizinci v ČR ................................. (překonávat) často mnoho překážek. 5. Brzy to bude rok, co Jana ................................. (nastoupit) u firmy Format. 6. S novou studentkou ........ učitelka ..................................... (zaměřit se) na výslovnost a pravopis 3. PTEJTE SE NA ZVÝRAZNĚNÉ VÝRAZY 1. Olga se dozvěděla, že získala zaměstnání. 2. Dostala místo u grafické firmy. 3. Dostala místo u grafické firmy. 4. Často vzpomíná na své začátky. 5. Byla sama překvapená, jak rychle se zapracovala. 6. Před nástupem do práce mluvila dobře česky. 7.
S učitelkou se soustředila hlavně na výslovnost a pravopis.
8. Tuto překážku pomalu překonala.
–124–
4. SLOVA V ZÁVORKÁCH DEJTE DO SPRÁVNÝCH TVARŮ. NĚKDE MUSÍTE DOPLNIT I PŘEDLOŽKU. 1. Olga často vzpomíná ........................................................ (svůj těžký začátek, pl.). 2. ........................................................ (odborná čeština) to nebylo snadné. 3. ........................................................ (nástup) do práce uměla česky dobře. 4. Olga musela zvládnout ........................................................ (administrativní práce). 5. Domluvila se ........................................................ (všechno potřebné). 6. ........................................................ (nová slovní zásoba) se učila celkem rychle. 7.
Olga překonala ........................................................ (velká překážka).
8. Skoro nikdo ........................................................ (první setkání) nepozná, že není Češka. 5. ZVÝRAZNĚNÉ VÝRAZY VYJÁDŘETE SYNONYMICKY 1. Čas letí. 2. Příští měsíc už to bude rok, co Olga nastoupila u firmy Format. 3. Když získala místo u firmy, měla velkou radost. 4. Nastupovala s obavami. 5. Rychle se zapracovala. 6. S češtinou už to tak snadné nebylo. 7.
Slovní zásoba se lišila od té, kterou běžně používala.
8. S učitelkou se zaměřily na výslovnost. 9. Pozvolna překonala i tuto překážku. 10. Málokdo pozná, že není Češka.
–125–
Oddíl SPOJTE NOVÁ SLOVA S JEJICH SPRÁVNOU DEFINICÍ 1. úryvek
a) proto
2. stěžovat si
b) část textu
3. chodit (s někým)
c) kvůli něčemu
4. pracoviště
d) mít o někoho zájem
5. takže
e) mít s někým partnerský vztah
6. vzhledem k
f)
7. dopadnout
g) místo, kde pracujeme
8. stát (o někoho)
h) řík at, že nám něco vadí
9. dát výpověď
i)
10. doporučit (někoho někomu) j) 11. spolehnout se
moct někomu věřit, že pro nás něco udělá
oficiálně napsat, že končíme v práci říc t o někom, že může pracovat na určitém místě
k) nějak skončit
DOPIS KAMARÁDCE Přečtěte si úryvek z dopisu. Olga píše své kamarádce, která bydlí v Litomyšli.
(…) Ptáš se, co já a práce. Moje práce se mi pořád líbí, na šéfa ani na kolegy si nemůžu stěžovat. Už jsem zvládla celou administrativu firmy. Od příštího měsíce budu mít dokonce vyšší plat. Mám všechny důvody být spokojená. Jak už jsem Ti psala, chodím s Mirkem Hrubešem (zástupce šéfa) a vypadá to docela vážně. Ve firmě už to všichni vědí. Já se chci vrátit k práci učitelky, protože to je moje vystudovaná profese. Budu začínat znovu, ale to mi vůbec nevadí. Naopak je to pro mě výzva. Už jsem se jen informativně ptala na jedné základní škole a zrovna hledali učitele matematiky. Ředitelka by o mne stála. Ale to je všechno ještě otevřené. Jestli opravdu dám výpověď a Ty budeš mít pořád zájem o tohle místo, určitě Tě doporučím, na to se můžeš spolehnout. Ptáš se, co bys všechno musela umět. Počítej s tím, že budeš pracovat s kancelářskou technikou, ale to je samozřejmé (s kopírkou, faxem, –126–
tiskárnou). Dále budeš přijímat telefony a sama telefonovat, přepojovat telefony, vyřizovat vzkazy po telefonu, domlouvat, odkládat a rušit schůzky telefonicky i emailem, na počítači budeš ukládat, přeposílat zprávy. Musíš také psát obchodní dopisy. Každý den budeš projednávat se šéfem denní program, zařizovat vše, co je nutné, například zamlouvat hotel, kupovat letenky. (…) OTÁZKY 1. Na koho si Olga nemůže stěžovat? 2. Co se stane příští měsíc? 3. Proč se chce Olga vrátit k práci učiteky? 4. Kde Olga bude možná pracovat? 5. Na co se může spolehnout Olžina kamarádka?
1. DOPLŇTE SLOVA DO VĚT 1. Olga si ............................ na kolegy. 2. Olga se chce vrátit .......... práci ............................... . 3. Ředitelka by ............................ o to, aby Olga učila na její škole. 4. Olga možná dá v práci ............................ a ............................ svou kamarádku na místo sekretářky. 5. Sekretářka musí ......................... s tím, že běžně ....................... s kancelářskou technikou. 6. Sekretářka ............................ hovory a ............................ je dalším pracovníkům. 7.
............................ také vzkazy po telefonu
–127–
2. DOPLŇTE VHODNÉ PŘEDLOŽKY 1. Olga si nestěžuje ......... svou práci. 2. Bude mít vyšší plat ......... příštího měsíce. 3. Všichni ......... firmě vědí, že Olga chodí ......... panem Hrubešem. 4. Olga by se chtěla vrátit ......... práci učitelky. 5. Můžeš se ......... mne spolehnout. 6. Ředitelka školy stojí ......... Olgu. 7.
Počítej ......... tím, že budeš pracovat ......... kancelářskou technikou.
3. ZVÝRAZNĚNÉ VÝRAZY VYJÁDŘETE JINÝM ZPŮSOBEM. POKUD JE TO MOŽNÉ, POUŽÍVEJTE NOVÁ SLOVA Z TEXTU.
1. Přečtěte si část dopisu. 2. Svou práci mám pořád rád. 3. Chtěla bych se vrátit k práci učitelky. 4. To všechno je ještě otevřené. 5. Moje současná práce je jiná než to, co jsem dělala dříve. 6. Ředitelka školy by měla o Olgu zájem. 7.
V létě asi skončím v práci.
8. Sekretářka musí zařizovat vše, co je nutné.
–128–
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ
1. DOPLŇTE VHODNÉ SLOVESO 1. Včera jsem volala na letiště, abych ................... letenky do Londýna. 2. Až dostaneš emailem informace o veletrhu, ................... je mému kolegovi Markovi z firmy Grafika, ano? 3. Příští týden tady nebudu, můžete ................... všechny moje schůzky? 4. Ty materiály jsem nemohla ................... protože nefunguje kopírka. 5. Pan Janák tady teď není. Mám mu něco ................... ? 6. Schůzku jsem musela ................... na později, protože jsem se zdržela v dopravní zácpě. 7.
Olgo, ................... mi, prosím, jednolůžkový pokoj v hotelu.
8. Všechny adresy klientů jsem ................... do adresáře. 9. (telefon) Moment, ................... vás do jeho kanceláře. 10. Dneska v 11 hodin ................... s novým grafikem. 11. Olgo, můžete ................... program konference v Paříži? 12. Tu schůzku vám ještě ................... emailem dneska odpoledne. 2. DOPLŇTE KE SLOVESŮM VHODNÁ SLOVA A VYTVOŘTE VĚTY zařizovat
zaplatit
uchovávat
věnovat se
zastupovat
zavést
zapisovat
doplňovat
připomenout
zdržet se
rozeslat
trvat
vyzvednout
vyhovovat
plně obsadit
omluvit
přijímat
zadávat
–129–
3. DOKONČETE VĚTY Oznámil, že ..................................................................................................................................... Připomněl, že .................................................................................................................................. Doufám, že ...................................................................................................................................... Nezapomeňte, že ........................................................................................................................... Chtěl bych, aby ............................................................................................................................... Omlouvám se, že ........................................................................................................................... Vyřiďte panu Janákovi, že ........................................................................................................... Prosím, řekněte svému kolegovi, aby ........................................................................................ 4. VYSVĚTLETE, CO ZNAMENAJÍ NÁSLEDUJÍCÍ SPOJENÍ. K VYSVĚTLENÍ MŮŽETE POUŽÍT I OPOZITUM 1. klidná část města: ...................................................................................................................... 2. bufetová snídaně: ....................................................................................................................... 3. odeslaná zpráva: ........................................................................................................................ 4. laskavá sekretářka: .................................................................................................................... 5. stručný dopis: ............................................................................................................................. 6. příchozí zpráva: ......................................................................................................................... 7.
dopravní zácpa: .........................................................................................................................
8. pevná linka: ............................................................................................................................... 9. zdvořilý člověk: .......................................................................................................................... 10. odeslaná zpráva: ........................................................................................................................ 11. potvrzená rezervace: ................................................................................................................. 12. zpáteční jízdenka: ...................................................................................................................... 13. obsazený let: ............................................................................................................................... 14. průvodní dopis: .......................................................................................................................... 15. domluvená schůzka: .................................................................................................................. 5. ODPOVĚZTE Na co máme kopírku, fax, tiskárnu? Co můžeme dělat v programu Outlook? Na co má sekretářka diář? Co sekretářka často zařizuje po telefonu? Co najdeme na pracovním stole sekretářky? Jak se sekretářka stará o návštěvu ve firmě? Jak sekretářka zařizuje služební cestu pro svého šéfa? –130–
6. DOPLŇTE VĚTU, KTERÁ PŘEDCHÁZELA .................................................. ? Dám si kávu, děkuji. .................................................. ? Ještě jsem tam nevolala. .................................................. ? Jednolůžkový nebo dvoulůžkový? .................................................. ? Asi 45 minut. .................................................. ? Ještě se nevrátil z jednání. .................................................. ? Ano. Připravte mi, prosím, ty podklady pro nový katalog. .................................................. ? Na dotykovém displeji. .................................................. ? G–R–E–E–C–E T–O–U–R. .................................................. ? Odpoledne, po druhé hodině. .................................................. ? 606 728 221 .................................................. ? Ne, to se mi nehodí. S PARTNEREM POKRAČUJTE JEDNOU, DVĚMA VĚTAMI V DIALOGU. 7. REAGUJTE 1. Pan Janák zítra nemůže přijít na schůzku v 10 hodin. 2. Nezapomněl jste na dnešní divadlo? 3. Paní ředitelka je dneska na služební cestě. Vrátí se až odpoledne. 4. Už jste někdy pracovala s tiskárnou? 5. Bohužel, ten let je vyprodaný. 6. Pane Hrubeši, máte teď chvilku čas? 7.
Jak budete platit?
8. Pan Musil je mimo republiku. Mám mu něco vyřídit? 9. Jak pana inženýra poznám? 8. PRACUJTE VE DVOJICÍCH Student/ka A má zájem o místo sekretáře/sekretářky. Ptá se své/ho známé/ho na pracovní povinnosti. Student/ka B má zkušenosti s prací sekretáře/sekretářky a odpovídá své/mu známé/mu na jeho/její otázky týkající se této práce.
–131–
KLÍČ
L1 A
?
NOVÁ SLOVA 1G, 2B, 3L, 4A, 5J, 6F, 7E, 8K, 9C, 10N, 11O, 12H, 13M, 14P, 15D,16I. OTÁZKY 1. Píše dopisy, telefonuje, vytváří, archivuje a vyhledává spisy. Také sleduje a koordinuje práci vedoucího. 2. Je jasný a stručný. 3. Připravíme si body, o kterých chceme psát. 4. Ne, píšeme krátké věty. 5. Mluvíme pouze o tématu. 6. Dopis, kterým potvrzujeme, co jsme domluvili po telefonu. 7. Jsou v ní informace o firmě, pro kterou pracujeme, také informace o jejích partnerech a klientech. 8. Podle svých pravidel. Má na to svá pravidla. CVIČENÍ 1. psaní dopisů, telefonování, pořizování, archivování, vyhledávání; jasný, stručný; body; krátké, věty; řadíme; zdvořilí, struční; potvrzujeme; kartotéce; klientech; pravidla, uchovávat 2. 1. koordinuje, sleduje; 2. je; 3. si připravím, chci; 4. telefonujeme, jsme; 5. domluvíme, potvrdíme. 3. 1. z, 2. –, 3. o, 4. -, 5. o, 6. –, po; 7. v, o, pro. 4. 1. V telefonu jsme zdvořilí a struční. 2. Nejdříve si připravíme body, o kterých chceme psát. 3. Mluvím pouze o tématu. 4. V kartotéce jsou informace o firmě a také o jejích partnerech a klientech. 5. 1. Z čeho se skládá práce sekretářky? 2. Čí práci sleduje a koordinuje? 3. Jaký musí být obchodní dopis? 4. Jací jsme, když telefonujeme? 5. O čem mluvíme? 6. Co potvrzujeme dopisem? 7. Kde jsou informace o firmě?
B
CVIČENÍ 1. a) 1. telefon, záznamníkem; 2. počítač, klávesnicí; 3. fax; 4. kancelářské svorky; 5. sešívačka; 6. kopírka. 1. b) 1. papíry; 2. záznamníku; 3. kopírce; 4. telefon; 5. kancelářské sponky a sešívačku; 6. obálky; 7. pořadače; 8. tiskárně.
–132–
2. 1. na, se; 2. pod; 3. vedle; 4. na; 5. do; 6. v; 7. do. NOVÁ SLOVA 1B, 2D, 3A, 4E, 5C
C
CVIČENÍ 1. a) O: Dobrý den. Já jsem Olga Kubinska. Nastupuju dnes u vás jako sekretářka. O: Těší mě. O: Děkuju. O: Samozřejmě, děkuju. b) J: Těší mě paní Kubinska. Já jsem Petr Janák, váš vedoucí. J: Tady bude vaše kancelář. Moje kancelář je vedle. Když budete něco potřebovat, zeptejte se mě. J: Dnes se seznamte s dokumenty o našich klientech. S nimi budete často jednat. J: Přestávka na oběd je od 12:30 do 13:30. Omlouvám se, teď musím jít. 2. jsem, Nastupuju, jako; Těší, Já, vedoucí; Těší mě; kancelář, budete, zeptat, moje; seznamte, o, nimi, schůzky, jejich; Samozřejmě; na, od, do, mě, jít. OPAKOVACÍ CVIČENÍ 1. 1I, 2B, 3H, 4F, 5G, 6C, 7E, 8A, 9D
D
2. vyhledávání; kartotéka; skládat se; nastupovat; klient; archivování; uchovávat; pořizování; zdvořilý; seznámit se; pravidla; vedoucí; koordinovat; potvrdit; řadit; stručný dopis NOVÁ SLOVA 1E, 2H, 3I, 4K, 5I, 6C, 7B, 8D, 9G, 10L, 11A, 12F OTÁZKY 1. Olga je z Ukrajiny. 2. Je jí 28 roků. 3. Studovala v Kyjevě. 4. Studovala pedagogickou
L2 A
fakultu. 5. Ano. 6. Dva roky. 7. Před třemi roky. 8. Žila tam a učila se česky. 9. Našla si zaměstnání jako sekretářka grafické firmy. 10. Umí česky, anglicky, rusky a francouzsky. 11. Její přítel je z Ruska. 12. Je stavební inženýr. 13. Pracoval na stavbě nákupního centra. 14. Teď je nezaměstnaný. 15. V garsonce na sídlišti. 16. Rodiče a dva bratři jsou doma na Ukrajině, ale často si s Olgou píšou. Příští rok ji chtějí navštívit.
–133–
CVIČENÍ 1. vystudovala, azyl, zaměstnání, Seznámila se, stavební inženýr, stavbě nákupního centra, nezaměstnaný, garsonce, sídlišti, nájem. 2. 1. našel, 2. se, seznámí, 3. pracoval, pracuje, 4. nedostane, 5. hledala, 6. vystudoval, 7. učila, 8. měla radost, 9. přijela. 3. a) nízký nájem, ztratit práci, pracovat, odjet z, být ženatý, být vdaná, minulý rok/loni/ letos. 4. 1. z; 2. na; 3. Do, před; 4. v; 5. jako, v; 6. s, z; 7. na; 8.v, na. 5. 1. Je přítel Olgy/Olžin přítel zaměstnaný? 2. Kde se Olga s Ivanem seznámila?/Kde se Olga seznámila s Ivanem? 3. Jakou práci si Olga našla? 4. Proč má/měla Olga radost?
B
NOVÁ SLOVA 1C, 2A, 3E, 4B, 5D, 6F OTÁZKY 1. Ve firmě Format pracují grafici. 2. Navrhují, vytvářejí a upravují různé materiály. 3. Firma je na předměstí Brna. 4. Na chodbě napravo. 5. Vedle kanceláře sekretářky. 6. Nemusí, může jít přímo ze sekretariátu. 7. Naproti nalevo. 8. Na konci chodby vlevo. 9. Vedle kanceláře vedoucího. 10. Napravo za rohem. 11. Vzadu za domem. 12. 200 metrů od domu. CVIČENÍ 2. napravo/vpravo, vedle, nalevo/vlevo, naproti, Za, od, před, vzadu. 3. prvního; v druhém, ve třetím; šestý; ve čtvrtém; do pátého; desátého; dvacáté osmé/ osmadvacáté; od sedmého do osmého; devátý. 4. 1. navrhují, vytvářejí a upravují; 2. předměstí; 3. Návštěva, přímo; 4. chodby; 5. jednání, spojená; 6. parkoviště; 7. Zaměstnanci; 8. Zastávka.
–134–
NOVÁ SLOVA 1I, 2D, 3E, 4A, 5C, 6H, 7I, 8B, 9G, 10F
C
PRAVDA/NEPRAVDA 1N, 2P, 3N, 4P, 5P, 6N, 7P. CVIČENÍ 1. 1. Když, 2. Než, 3. jestli, 4. Když/Jakmile, 5. ale, 6. Protože, 7. a, 8. nebo. 2. 1. odchází, odejde, 2. zamyká, zamkne, 3. kontroluje, zkontroluje, 4. vyřizuje, vyřídí, 5. začínají, začnou, 6. zůstává, zůstane, 7. přepojuje, přepojí. 3. a) odemknuté, otevřená, rozsvícená, zapnutý, b) zamyká, začíná, odejdu večer, zapnu, rozsvítí. 4. Příklady možných spojení: zapínám počítač, vypínám kopírku, přepínám telefon na fax, kontroluji okna, vyřizuji poštu, přepojuji hovor, připravím podklady, zakládám dopisy, odejdu z práce, přicházím do kanceláře. OPAKOVACÍ CVIČENÍ 1. 1G, 2F, 3A, 4B, 5I, 6H, 7I, 8C, 9D, 10E
D
2. sídliště, nezaměstnaný, zapnout, zatím, seznámit se, zůstávat přesčas, vystudovat, zaměstnání, předměstí, jednání, spojený, navrhovat, jednopokojový, nákupní centrum, korespondence k odeslání. 3. Co Olga vystudovala? Čím je její přítel?/Co dělá její přítel? Kdo zůstal doma? Kdy chtějí Olgu navštívit? Koho chtějí příští rok navštívit? Čím jezdí zaměstnanci do práce? V kolik hodin začíná Olžin pracovní den? S kým má krátkou schůzku? Čím se Olga potom zabývá? Kdy se Olga zabývá došlou poštou? NOVÁ SLOVA 1C, 2B, 3F, 4E, 5G, 6CH, 7D, 8H, 9A OTÁZKY 1. Pojede na jednání.
L3 A
2. Nebude tam dva dny. 3. Bude ho zastupovat pan Hrubeš. –135–
4. Bude se obracet na pana Hrubeše. 5. Telefony bude přepojovat k panu Hrubešovi. 6. Dá ho na stůl pana Janáka. 7. Nechá je na stole pana Janáka. 8. Vrátí se pozítří večer. Půjde ještě do kanceláře. 9. Připraví mu podklady pro nový katalog. CVIČENÍ 1. 1. Kdy pan Janák nebude v kanceláři? 2. S kým bude mít jednání? 3. Co bude dělat pan Hrubeš? 4. Co bude Olga přepojovat k panu Hrubešovi? 5. Co nechá Olga na stole? 6. Kam půjde pan Janák pozítří večer? 7. Pro co potřebuje pan Janák podklady? 2. Olga mluví s ním. Pan Janák mluví s ní. Pan Janák mluví s ní a s ním. Pan Hrubeš ho bude zastupovat. Prosím obracejte se na něj. Dovolte, abych vám ho představil. Těší ji, že má práci. Pan Janák jí představil pana Hrubeše. Pan Janák ho Olze představil. Pan Janák jí ho představil. Najděte mi je. Mám tady telefonát pro ni. Telefony pro mě přepojujte k němu. Vzkazy pro něj budou na stole. 3. 1. představil, zastupovat; 2. zastupoval; 3. najděte, připravte; 4. těší, 5. přepojovala/ bude přepojovat, 6. obracejte se. 4. 1. s, 2. na, s, 3. na, 4. před, pro, 5. pro, 6. pro, k, 7. pro, na, 8. do. 5. Příklady vět Před cestou šel ještě do kanceláře. Na cestě ležela prázdná láhev. Byli jsme velmi unavení po cestě do zahraničí. Budu ti vyprávět o cestě do Kanady. Co si vezmeš na cestu na sebe? S cestou do Brna jsem počítal. 6. Viz rozhovor v lekci. –136–
NOVÁ SLOVA 1K, 2B, 3A, 4M, 5F, 6I, 7D, 8E, 9L, 10G, 11N, 12J, 13C, 14H
B
CVIČENÍ 1.1. ukázat, používat 2. zmáčkněte 3. namačkejte 4. dotykovém, nastavte 5. vypnout 6. zasunete 7. připojená 8. zásobníku 9. klikněte, tisknout 2. 1. v, 2. s, 3. na, 4. s, 5. před, z, 6. s, 7. k, 8. do, 9. na
3. a) 1. zmáčknout tlačítko, 2. zhasnout světlo, 3. nastavit kopie, 4. namačkat heslo, 5. vypnout kopírku, 6. doplnit papír, 7. zmáčknout číslo, zvolit číslo, 8. nastavit tisk, 9. připojit k počítači, 10. pracovat s tiskárnou, 11. dát do zásobníku, 12. kliknout na OK. 4. Můžeme začít: Tiskárna a kopírka musí mít zástrčku v zásuvce. / Musíme zkontrolovat jestli kopírka a tiskárna mají zástrčku v zásuvce. Potom zmáčkneme tlačítko a čekáme… NOVÁ SLOVA 1I, 2N, 3H, 4Q, 5C, 6A, 7D, 8B, 9P, 10L, 11G, 12M, 13E, 14K, 15J, 16F, 17O
C
CVIČENÍ 1. Viz dialogy v lekci. 2. Příklady možných reakcí: 1. Jenom chvilku, podívám se na to./ Dokončím svou práci a podívám se na to. 2. Co se stalo?/Hned přijdu. 3. Nefunguje kopírka. 4. To znamená, že se zasekl papír. 5. Ano. Kontrolovala jsem to. 6. Všechno máš na stole. /Všechno bylo v pořádku. 7. Myslím, že se brzy zapracuje. 3. Příklady možných odpovědí: 1. Když někoho vyrušujeme při práci. –137–
2. Tiskárna, kopírka, počítač, televize, rádio… 3. Tlačítko, klávesu. 4. Do zásobníku. 5. Svého kolegu, svého kamaráda. 6. Práci. 7. + 8. Počítač, kopírka, tiskárna, televize… 9. Tam, kde se papír zasekl. 10. Papír. 11. Dobrá sekretářka. 12. Opravář.
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ 1.1A, 2G, 3H, 4C, 5E, 6J, 7I, 8D, 9F, 10B 2. 1. seznam, 2. opravář, 3. kopírka, 4. zastupujeme, 5. nápis, 6. šipka, 7. pozítří, 8. zvládneme, 9. heslo, 10. přidáme, 11. představíme, 12. zhasneme, 13. podklad, 14. vzkaz. 4. Příklady možných reakcí: 1. Nic se nestalo. 2. Ano, vím. Chcete to ukázat? 3. Ne, ještě ho neznám. Těší mě. Já jsem … 4. Potřebuju podklady pro katalog. 5. Bude mě zastupovat kolega Hrubeš. 6. Samozřejmě. 7. Jak mají kopie vypadat. 8. Na stole.
L4 A
NOVÁ SLOVA 1J, 2E, 3D, 4Q, 5L, 6X, 7I, 8C, 9Y, 10K, 11B, 12V, 13Z, 14R, 15W, 16M, 17P, 18T, 19F, 20S, 21N, 22A, 23O, 24G, 25U, 26H OTÁZKY 1. Diář klasický papírový a elektronický. 2. Do elektronického diáře si Olga zapisuje nejen denní program, ale může si nastavit i čas připomenutí důležitých úkolů. Pomocí kalendáře v Outlooku rozesílá pozvánky. Do papírového diáře si píše aktuální pracovní
–138–
úkoly, ale i soukromý program. 3. Elektronický. 4. Veletrhy se plánují podle termínu konání a deadline. 5. Olga musí zkontrolovat, jaké úkoly ji i firmu čekají. 6. Data a termíny vedoucímu i spolupracovníkům. CVIČENÍ 1. 1. Na, 2. –, 3. –, 4. –, 5. na, 6. –, 7. na, 8. –. 2. 1. papírový, elektronický, 2. zapsat, 3. zdrží, dopravní zácpa, 4. Pozvánky, rozeslat, 5. dopředu, 6. nastavit, připomenutí, 7. rozdělený, 8. vyjímat, doplňovat, 9. termínu, veletrhy, 10. přihlásit, podklady, příspěvek, 11. připomenout. 3. 1. pro, 2.–, 3. Do, 4. v, –, 5. na, podle, 6. -, v, ve, 7. Z, do, 8. Na, –, 9. –. 4. 1. Rozešlete jim pozvánky. 2. Rozešlete je zítra. 3. Mohla byste mu připomenout, …? 4. Přihlásíme je na veletrh. 5. Olga potřebuje od něho/něj informace. 6. Olga se už s nimi seznámila. 7. Přítel na ni čeká před kanceláří. 5. 1. zkontrolovat, 2. nezdržím, 3. nerozeslal/a, 4. se, přihlásila, 5. připomeňte, 6. využívá, 7. si zapisujeme, 8. nastavit, 9. zapisuje, doplňuje. NOVÁ SLOVA 1B, 2C, 3A
B
CVIČENÍ 1. Nesmím, Musím, Nesmím, Musím, Mám, Mám/Musím, Mám/Můžu. 2. 1. bude mít, 2. bude mluvit, přijde, 3. bude obědvat, 4. bude jednat, 5. pojede, 6. Půjde, 7. půjde. NOVÁ SLOVA 1D, 2J, 3B, 4H, 5E, 6M, 7I, 8L, 9F, 10G, 11A, 12K, 13N, 14C
C
OTÁZKY 1. Olga si zapsala: poslat na Britskou radu pozvánky (korektura), zavolat do tiskárny (barva obálky), veletrh Graphitec (Paříž, 15. 3.), program, 2 letenky na 14. 3., ubytování. –139–
2. Olga musí poslat na Britskou radu pozvánky, zavolat do tiskárny kvůli barvě obálky. Musí také zjistit program veletrhu Graphitec v Paříži, zajistit 2 letenky a najít ubytování. 3. Pan Janák má dopoledne schůzku s novým grafikem. Odpoledne pojede do Kutné Hory, kde má v 15 hodin jednání. Večer jde s manželkou do divadla a potom do restaurace Viola. CVIČENÍ 1. 1. korektuře; 2. tiskárny; 3. Následující; 4. zjistí, ubytování; 5. vystavovat; 6. letenky; 7. jednání; 8. okraji; 9. rezervuje/zamluví. 2. 1. zamluvit, 2. Olga všechno zařídila. 3. Zjistila jste, kdy začíná výstava? 4. Jednání, 5. korektury, 6. Chceme vystavovat na veletrzích. 7. následující, 8. Program schůzky ještě zkonzultujeme.
3. 1. na, 2. do, 3. O, 4. do, 5. v, na, v; 6. na, 7. na, 8. za. 4. 1. Připomněl/a/i, 2. Pamatuješ/te si, 3. Zapomněl, 4. Nezapomněla jste, 5. připomenout, 6. Pamatuju si, 7. nezapomeňte, 8. připomeňte, 9. zapomněl. 5. 1. Kam nemám zapomenout poslat ty pozvánky? 2. Proč mám volat do tiskárny? 3. Na kdy mám rezervovat dvě letenky? 4. Kdy a kde má být dnes pan Janák? Kde má jednání? 5. Na co pan Janák zapomněl? 6. Komu musí zavolat? 7. Kdo má přijít za 15 minut? 8. Koho zavolá Jana do kanceláře?
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ 1. 1C, 2G, 3D, 4H, 5J, 6I, 7E, 8A, 9F, 10B 2. Příklady možných vět: Sekretářka rozeslala pozvánky na jednání. Zamluvili jsme na večer stůl v restauraci. Ubytoval se v hotelu. Olga musí s panem Janákem zkonzultovat ubytování v Paříži. Firma Format bude vystavovat na veletrhu. Jana si své úkoly zapisuje do diáře. Termíny z dlouhodobého diáře musíme přenést do týdenního diáře. Zdržel se v dopravní zácpě. Jana zařídí rezervaci. 3. 1. se, nezdržel/a, 2. si zapíšu, rozešlu, 3. Ubytovali se/Ubytují se, 4. poznamenejte si,
–140–
5. zkonzultovali, 6. vystavuje, 7. pošlu, 8. zařídila, 9. zamluv.
NOVÁ SLOVA 1E, 2K, 3Q, 4H, 5A, 6J, 7P, 8D/M, 9B, 10D/M, 11G, 12I, 13N, 14L, 15F, 16C, 17O OTÁZKY 1. Telefon. Je v kanceláři.
L5 A
2. Mobilní telefon. 3. To je telefon, který potřebujeme pro práci a účet platí firma. 4. U pevné linky je záznamník. 5. Zaznamenávají se na něj vzkazy, když nikdo není v kanceláři. 6. Přepojuje toho, kdo volá. 7. Vytočíme nebo vyťukáme číslo. 8. Slyšíme dlouhý vyzváněcí tón. 9. Krátký tón znamená, že je obsazeno. 10. Protože nic neslyšíme. 11. Když nefunguje, nic neslyšíme. 12. Telefonní čísla. CVIČENÍ 1. 1. Co platí firma? 2. Co je často u telefonu? 3. Co se zaznamenává na záznamník? 4. Kdy se telefon přepíná na záznamník? 5. Kam je hlavní telefonní číslo? 6. Co slyšíme ve sluchátku? 7. Proč telefon nefunguje? 8. Co můžeme udělat s telefonními čísly? 9. Co posíláme z mobilu? 2. 1. pevná linka 2. účet 3. záznamník 4. zaznamenávají vzkazy 5. přepíná 6. přepojuje 7. vytočíme, vymačkáme 8. sluchátku 9. vyzváněcí 10. obsazeno 11. porucha 12. uložit 13. zprávy 3. 1. se zaznamenávají 2. přepínáme 3. přepojuje 4. vytočit, vyťukat 5. zvoní 6. slyšíme 7. nefunguje 8. uložíme 9. posíláme 4. v, pro, za, na, po, na, ve 5. 1. Všichni zaměstnanci mají mobilní telefon. 2. Účet za firemní telefon platí firma. 3. Záznamník je u pevné linky. 4. …, když nikdo není v kanceláři. 5. …, když je ve firmě více telefonů. 6. Krátký tón znamená, že je obsazeno. 7. …, když nic neslyšíme. 8. Zprávy –141–
posíláme z mobilu. 9. Na záznamník se zaznamenávají vzkazy./Telefonní číslo můžeme uložit do telefonu. 6. 1. Co je v každé kanceláři? 2. Co platí firma? 3. Kde je často záznamník? 4. Co se zaznamenává na záznamník? 5. Kdy se telefon přepíná na záznamník? 6. Kam je telefonní číslo? 7. Proč nefunguje telefon? 8. Co můžeme uložit do telefonu? 9. Co posíláme z mobilu?
B
NOVÁ SLOVA 1B, 2A Cvičení 1. 1. Můžete mi ho dát? 2. Můžete mi ho podat? 3. Můžete mi je podat? 4. Můžete mi ho podat? 5. Můžete mi ji podat? 6. Můžete mi ho podat? 7. Můžete mi ji zapnout? 8. Můžete mi ji podat? 9. Můžete mi ji najít? 10. Můžete mi je koupit? 2. a) tady je; Můžu mluvit; přepojím; b) Tady; s panem; Bohužel; později; Po; c) Tady; můžu; s panem; Bohužel; právě; na mobil; můžete; dát; pište; děkuju 3. B: Můžu mluvit s panem Janákem? B: Můžete mi ho dát? B: Děkuju, je to …; B: Na shledanou A: Dobrý den, tady je grafická firma Format. A: Bohužel, právě odešel. Můžete zavolat později? A: Po čtvrté hodině odpoledne.
C
NOVÁ SLOVA 1D, 2F, 3C, 4A, 5K, 6H, 7L, 8B, 9G, 10J, 11I, 12E CVIČENÍ 1. a) 1.mu, 2. panu Janákovi, 3. jí, 4. paní Procházkové, 5. ti, 6. vám. b) 1. mu, 2. jim, 3. paní Novotné, 4. panu Janákovi, 5. jí, 6. mi. 3. a) s panem; mimo; zítra; vyřídit; veletrh; nejdříve; vyhovovat; vyřídím; opakovat; mám; hláskovat; zavolá. b) U telefonu; mluvit; Promiňte; špatně; hlasitěji; spojení; Musíte/Zkuste.
–142–
c) Chtěla bych; Bohužel; Dobrý den; se nevrátil; Chtěla; obsazeno; vyřídit; zavolá. 4. B: Můžu mluvit s panem Janákem? B: Vyřiďte mu, že zavolám v pátek ráno. A: Dobrý den. Tady je firma Format, u telefonu Kubinska. A: Promiňte, ale nerozumím. A: Bohužel, není tady. Můžete zavolat odpoledne? A: V pět hodin. NOVÁ SLOVA
1. 1B, 2F, 3A, 4D, 5G, 6E, 7C
D
3. vytočit, vyťukat; funguje; uložíme; je hluchý, nefunguje. 4. 1. Řekněte mu, prosím; 2. Prosím, vyřiďte mu; 3. Prosím, mluvte; 4. Opakujte, prosím; 5. Prosím, dejte mi. 6. Nejdříve vytočíme nebo vyťukáme číslo. Ve sluchátku slyšíme … NOVÁ SLOVA 1K, 2M, 3G, 4D, 5L, 6J, 7H, 8A, 9B, 10I, 11F, 12E, 13C PRAVDA/NEPRAVDA 1. N, 2. N, 3. P, 4. P, 5. P, 6. N, 7. N, 8. P, 9. N, 10. P, 11. N, 12. N.
L6 A
CVIČENÍ 1. 1. pojede, na, 2. holohlavý, 3. napíše/napsala, 4. nápad, 5. bude trvat, projede/trvalo, projela, 6. vyzvedne/vyzvedla, po, 7. zpoždění, 8. odvezla, 9. Schůzka, domluvená, 10. Starostka, ohlásila, 11. služebně, 12. nevadí, bez. 2. 1. Čím přijel pan Novák do Brna? 2. Odkud přijel pan Novák? 3. Jak se jmenuje jeho hotel? 4. Kolik let je panu Novákovi? (Kolik je mu let?) 5. Proč si Olga napsala jméno pana Nováka na velký papír? 6. Jak dlouho trvá/trvala/bude trvat Olze cesta přes Brno? 7. Co řekla Olga panu Novákovi? 8. Proč nemůže pan Janák s panem Novákem obědvat?/ Proč nemá inženýr Janák čas na oběd? 9. Co dělá starostka v Brně? 10. V kolik hodin přijede Olga pro pana Nováka? 3. 1. Pendolinem, Ostravy, 2. něho/něj, 3. vysokého, holohlavého muže, 4. firemním au–143–
tem, 5. jistotu, inženýra Nováka, 6. ho, ji, 7. jeho hotelu, 8. panem Janákem, hodiny, 9. Pana Janáka, svým hostem. 4. 1. pojede, 2. poznala, 3. vyřiďte, 4. vyzvedla, 5. nevadí/nevadilo, 6. trvá/trvala. 5. Příklady možných vět: Pro jistotu se podívám do diáře. Přijel na nádraží na poslední chvíli. Olga předtím učila na základní škole. Teď pracuje jako sekretářka.
B
NOVÁ SLOVA 1I, 2A, 3E, 4H, 5M, 6F, 7L, 8G, 9J, 10D, 11B, 12K, 13C CVIČENÍ 1. a) U telefonu, domluvil, poradil, hodí. b) U telefonu, domluvenou, Bohužel, přeložit, domluvit, Hodilo, poradu, příští, mohla, Hodí, vyhovuje. c) u telefonu, můžu udělat, zrušit, schůzku, termín, zavolám. d) u telefonu, volám, schůzce, Platí, dozvěděl, služebně, odložit, Omluvíte, domluvit, Šlo, potvrdím, ochotu. 2. Příklady: Volám, protože potřebuju domluvit schůzku. Olga Kubinska volala, protože musí zrušit schůzku. Volám vám, protože musíme odložit naši schůzku. Prosím, potvrďte schůzku e-mailem. 3. 1. kvůli, 2. s, 3. za, 4. za, 5. pro, 6. s, 7. s, kvůli, 8. od, 9. u, 10. v, 11. na, 12. u, ve, 13. do, 14. s. 4. 1. schůzku, 2. e-mailem, 3. paní starostce Novákové, 4. tu schůzku, 5. panu Janákovi, 6. těmi materiály, 7. pana Marka, 8. jiný termín, 9. paní ředitelku, pana Hrdličky.
C
NOVÁ SLOVA 1G, 2E, 3H, 4N, 5O, 6K, 7B, 8J, 9L, 10A, 11M, 12D, 13P, 14I, 15C, 16F. OTÁZKY 1. O pracovních problémech a nejbližších plánech. 2. Olga má za úkol udělat zápis z porady. 3. Protože tiskárna Print už čtyřikrát nedodržela termín dodání. 4. V listopadu se tiskárna zpozdila se zakázkou o 14 dní. 5. Od 1. května. 6. Servis všech počítačů. 7. Aby objednala nové monitory. 8. Víkend na kolech. 9. Moc ne. 10. Aby Olga jela na výlet.
–144–
CVIČENÍ 1. 1. poradu, 2. zápis, 3. zdržovat, 4. projednat, 5. zadávat, 6. dodržet, 7. upozornil, 8. počítá, 9. si vzal/si vezme, 10. povinný, 11. zajistí. 2. Příklady možných vět: Oznámil, že příští týden pojede na veletrh. Připomněla, že na večer máme lístky do divadla. Doufám, že se brzy uzdravíte. Chtěl bych, aby se vám tady líbilo. Omluvám se, že jdu pozdě. Zařídila jsem, aby monitory vyměnili v polovině května. Vzpomínám si, že jste o tom mluvil. 3. 1. o pracovních problémech, 2. z každé porady, 3. dodání, 4. se zakázkou o 14 dní, 5. s klientem, 6. Na příští týden, servis počítačů, 7. druhý den/do druhého dne, 8. na nutnou výměnu monitorů, 9. monitory a jejich výměnu, 10. V květnu, na výlet, na kolech. 4. Zápis z porady nakladatelství CC Art ze dne 20. 2. 2006 Účast: A. Macháčková, J. Prachař, K. Musilová, K. Fajmonová, J. Klepetka, J. Stehlíková, B. Zemanová Poradu řídí: Alena Macháčková Program: organizační zajištění veletrhu Svět knihy Úkoly: 1. doprava knih na Výstaviště – Jakub 2. příprava titulů – Katka, Květa 2.1.Toulky po galeriích (Valtera): tiskárna – termín (Jan), autogramiáda (Katka) 3. občerstvení – Jakub (prostřednictvím studentské agentury) 4. příští porada – přítomnost pracovníků CC Art na veletrhu Zapsala a za správnost odpovídá: Barbora Zemanová 20.2.2006 OPAKOVACÍ CVIČENÍ 1. 1F, 2E, 3G, 4C, 5A, 6H, 7B, 8D.
D
3. domluvené setkání, porada trvá, přeložit schůzku, zrušit schůzku, služebně odjet, holohlavý člověk, poradit někomu, pro jistotu, omluvit se, ohlásit se. Dobrý den, tady je Olga Kubinska. /Potřebuju zrušit plánovanou schůzku pana Janáka
–145–
s paní ředitelkou. Pan Janák je ode dneška nemocný. /Zatím ne. Zavolám vám, až se pan Janák vrátí. /Děkuji. Na shledanou.
L7 A
NOVÁ SLOVA 1N, 2B, 3H, 4C, 5E, 6M, 7F, 8D, 9G, 10J, 11I, 12A, 13K, 14L OTÁZKY 1. Shromažďují se ve složce Doručená pošta. 2. Může je třídit například podle odesílatele. 3. Když píše průvodní dopisy k příloze. 4. Průvodní dopis vysvětluje, proč něco posíláme. 5. Jsou tam odeslané zprávy. 6. Ano. 7. Ukládáme je do Konceptů. CVIČENÍ 1. 1. kterému, 2. kteří, 3. která, 4. kterých, 5. kterou, 6. které, 7. které, 8. kterým. 2. 1. Všichni zaměstnanci mají své emailové adresy. 2. Ke zprávám můžeme připojit přílohy. 3. Sekretářky často píšou průvodní dopisy. 4. Všichni zaměstnanci potřebují mobilní telefon. 5. Odeslané zprávy jsou umístěny ve složce Odeslaná pošta. 6. Rozepsané zprávy uložíme do složky Koncepty. 3. 1. Doručené, složce; 2. třídit, si vytvořit; 3. připojit; 4. příloze, Připojit; 5. zprávy, umístěny; 6. napsané; 7. rozepsané/neodeslané. 4. 1. ve, 2. podle, v; 3. k, ve; 4. ve, 5. do, 6. v, 7. Do.
B
NOVÁ SLOVA 1E, 2H, 3D, 4G, 5I, 6B, 7F, 8C, 9A CVIČENÍ 1. Viz text v lekci.
–146–
NOVÁ SLOVA 1C, 2G, 3L, 4J, 5I, 6D, 7H, 8F, 9B, 10K, 11A, 12E
C
OTÁZKY 1. Pracuje v Městském informačním středisku. 2. Posílá ho v příloze. 3. Protože jim chybí. 4. Nefunguje tam internet. 5. Zjistit, proč nefunguje internet. 6. Půjde na večeři s panem Hrubešem. 7. Zjistit, proč nefunguje internet. CVIČENÍ 1. 1. napište, 2. příloze, letáku, 3. poslal 4. připojit k, 5. Mimochodem, 6. zaskočil. 2. 1. Pane Hrubeši, pojďte sem. 2. Řekněte grafikům … 3. Odpovězte… 4. Pane Hrubeši, běžte hned … 5. Olgo, pošlete … 6. Pane inženýre, zavolejte … 7. Pane Hrubeši, zařiďte …. 8. Zjistěte, proč … 9. Zeptejte se v tiskárně, jestli … 3. 1. Hned ráno ji pošlete. 2. Ať ho Olga pošle! 3. Pan Hrubeš ji pozval na večeři. 4. Olga půjde za ním. 5. Dejte jim ji. 6. Sekretářka na něj odpoví. 7. Napište jí mail! 8. Přeposlala jsem ji paní Pojerové. 4. 1. V tiskárně nemají/postrádají … 2. Tu první odpověď jsem vám poslala ještě jednou. 3. Linka nebude v pořádku. 4. Tu věc s fotkou musíme dát do pořádku … 5. To jste mě opravdu překvapil./To jsem opravdu nečekala. 6. Snad to není tak důležité. 7. Olga dnes nesmí skončit po pracovní době. 8. To není problém. 5. 1. do, v, na, pro 2. z, na 3. Od, k 4. s 5. u 6. za 7. na 8. do 9. na, z 6. Komu: prek.agslavik@cz. Předmět: Dotaz na překlad Dobrý den, Potřebujeme přeložit technický text z němčiny do češtiny. Text má pět stran a posílám –147–
ho v příloze. Můžete mi napsat, jaké máte ceny za tyto překlady a dokdy by text mohl být přeložen? Záležitost spěchá, potřebujeme překlad do 4 dnů. Děkuji. S pozdravem, Olga Kubinska
D
OPAKOVACÍ CVIČENÍ 1. 1. dokument, který jsme přidali ke zprávě; 2. informační materiál; 3. elektronická pošta; 4. zaplatit; 5. zprávy, které jsme poslali; 6. poslat nějakou zprávu někomu dalšímu; 7. další instrukce; 8. překvapit; 9. dopis, kterým znovu žádáme o placení; 10. dopis, kterým něco objednáváme, nějakou službu nebo zboží; 11. složka, do která uložíme rozepsané zprávy; 12. firma, kde se tisknou knihy, letáky atd.; 13. když neplatíme hotovými penězi, ale přímo z banky; 14. něco, co nám někdo nabízí; 15. složka, do které ukládáme doručené zprávy; 16. dopis, který posíláme s přílohou a který vysvětluje přílohu. 2. 1I, 2B, 3F, 4J, 5D, 6H, 7E, 8G, 9A, 10C 3. Příklady možných vět: 1. Internet už zase nefunguje. 2. Pane Janáku, mají tam pořád obsazeno. 3. Můžete mi s tím pomoct?/Můžete to zařídit? 4. Chtěla byste dneska večer se mnou na večeři? 5. Zavolám tam a objednám stůl. 6. Měl byste čas v pátek ve dvě hodiny? 7. Mohla byste zařídit objednávku nových monitorů? 8. Bohužel, pan Janák je nemocný a nevím, kdy přijde. 9. Tu schůzku musíme odložit. 10. Uvidíme se na konferenci. 4. 1. Jak může Olga třídit dopisy? 2. Kde jsou rozepsané zprávy? 3. Kdy byl termín splatnosti faktury? 4. Kolik si účtujete za každý den prodlení? 5. Jak máme poslat ten leták? 6. S kým je domluvená ta schůzka? 7. O čem musí rozhodnout pan Janák? 8. Od koho dostala Olga zprávu? 9. Čeho se bojíte? 10. Komu se ohlásila starostka?
L8 A –148–
NOVÁ SLOVA 1L, 2G, 3A, 4F, 5H, 6E, 7D, 8I, 9B, 10J, 11K, 12C PRAVDA/NEPRAVDA tN, 2. P, 3. P, 4. N, 5. P, 6. N, 7. P, 8. N, 9. N, 10. P, 11. N.
CVIČENÍ 1. 1. potřeba, vyřídila; 2. letenku; 3. klidná; 4. Podívám se, nabídka; 5. plně obsazen; 6. vyzvednout, zaplatit; 7. převodem, fakturu. 2. 1. Kdy začíná seminář? 2. Co nechce pan Janák? 3. Kde chce bydlet? 4. Kam zavolá Olga? 5. S kým půjde pan Janák do restaurace? 6. Kdo půjde do restaurace? 7. Kam přepojí operátorka Olgu? 8. Jakou letenku objednává Olga? 9. Kolik míst Olga rezervuje? 10. Pro koho rezervuje Olga jedno místo? 11. Odkud poletí pan Janák? 12. Jak zaplatí letenku? 3. 1. v, 2. v, se, v, blízko, 3. na, 4. do, na, 5. v, v, z, 6. v, 7. v, ve, 8. v, 9. s, z. 4. objednat/rezervovat, přepojím, rezervovat/objednat, obsazený, nabídnout, Rezervujte, vyzvednout, zaplatit, pošlete. NOVÁ SLOVA 1D, 2A, 3F, 4E, 5B, 6G, 7C
B
CVIČENÍ 1. Potřebuju si rezervovat pokoj. Máte jednolůžkový pokoj? Máme dvoulůžkový pokoj. Snídaně je zaplacená. Můžete mi to potvrdit? Olgo, je moje rezervace potvrzená? Ráda bych si zamluvila stůl pro dva. 2. O: Dobrý den, tady je Kubinska z firmy Format. Chtěla bych zamluvit pokoj. O: Od 23. do 27.dubna, na pět nocí. O: Jednolůžkový s koupelnou. O: Je snídaně v ceně? O: Dobře. Můžete mi rezervaci potvrdit e-mailem? Naše e-mailová adresa je kubinska@ format.cz. O: Kartou Visa po příjezdu. O: Na shledanou. 3. Příklady možných reakcí: Na dvě noci, od 11. do 13. 6. Dvoulůžkový. Samozřejmě. Ano. 1500 korun. Ano, polopenze stojí 250 Kč na den. Samozřejmě, nadiktujete mi váš –149–
e-mail? Prosím, tady je moje vizitka./Můžu diktovat? Kartou nebo hotově při příjezdu. Hotově. Bankovním převodem. 4. R: Restaurace Amazonie, dobrý den. R: Ano, a na kolik hodin to bude? R: A bude to na jméno? R: Ano, jeden stůl pro čtyři na 19:00 na pana Janáka. O: Dobrý den, tady je Kubinska. Ráda bych rezervovala jeden stůl pro čtyři na dnešní večer. O: Na sedmou. O: Na jméno Janák. O: Děkuju, na shledanou.
C
NOVÁ SLOVA 1B, 2I, 3M, 4C, 5A, 6H, 7E, 8G, 9L, 10D, 11J, 12K, 13F. PRAVDA/NEPRAVDA 1N, 2P, 3N, 4P, 5P, 6N, 7N CVIČENÍ 1. 1. zaspal, 2. zjišťovat, odbavuje, 3. odbavovacího pultu, 4. palubní lístek, zklamaný, 5. nástupem, 6. ubytovat, prohlédnout, 7. Divil, 8. nadiktovala, 9. zjistil, 10. omluvil. 2. 1. na, na, 2. u, 3. –, u, 4. –, na, 5. Před, do, –, 6. Z, do, 7. s, 8. na, 9. Podle, –, 10. –. 3. J:
Dobrý den. Mám tady rezervovaný pokoj na jméno Janák.
R: Bohužel, na jméno Janák tady nemám žádnou rezervaci. J:
To není možné. Moje sekretářka mi rezervovala pokoj už před měsícem. Zavolám jí.
J:
Dobrý den, Olgo. Mám problém v hotelu. nemají pro mne pokoj.
J:
Dobře, nadiktujte mi ho.
J:
Mám číslo rezervace: 2245.
R: Podívám se. Ano, je to tady. Pan Hanák. –150–
J:
Ne, jmenuju se Janák.
R: Promiňte, nevím, jak se mi to mohlo stát. Je to moje chyba. J:
Nic se nestalo.
4. O: Firma Format. U telefonu Kubinska. J:
Tady Janák. Dobrý den, Olgo. Mám problém v hotelu. Nemají pro mne pokoj.
O: Dobrý den. To není možné. Počkejte, mám tady rezervační číslo. J:
Dobře, nadiktujte mi ho.
O: 2245. J:
Díky.
O: Není zač. Hezký pobyt/den. J:
Ještě jednou děkuju. Na shledanou.
5. Divím se těm lidem. Zjistil/a jsem, že vlak do Prahy má 20 minut zpoždění. Vyřídil/a jsem schůzku s novým ředitelem. Plně obsazen může být autobus, vlak, let, zájezd, termín. Plně obsazena může být tramvaj, lanovka, restaurace, kavárna. Můžeme se ubytovat v hotelu, v penzionu, v soukromí. Budu si rezervovat letenky, jízdenky, lístky do divadla, do kina. OPAKOVACÍ CVIČENÍ 1. 1C, 2E, 3F, 4B, 5D, 6A.
D
2. 1E, 2G, 3B, 4C, 5A, 6F, 7D. 3. Příklady možných reakcí: Pro kolik osob? Můžu vám nabídnout pokoj s koupelnou za 2400 Kč./Bohužel, všechny pokoje jsou obsazeny. Máte jednu letenku na zítra ráno? Kartou. Samozřejmě, na kolik hodin? 4. 1. se, ubytovali, 2. si prohlédneme, 3. nadiktujte, 4. odbavují, 5. zjistila, 6. si zamluvil, 7. vyzvedneme, 8. potvrdili, 9. zaplatím, 10. vyřídí/vyřídil, 11. obsazen, 12. odfaxovala, 13. e, diví, 14. vyřídí. 5. Příklady možných vět: Prohlédneme si zámek. Zamluvím stůl pro dva na večer. Vyzvednu zavazadla na nádraží. Nadiktuju vám svou adresu. Kde se odbavuje let do Lon–151–
dýna? Zaplatím hotově. Mohla byste vyřídit vzkaz panu Janákovi? Už jsem odfaxovala tu objednávku. Potvrdili termín dodání. Objednám si letenku na příští neděli. 6. 1. bufetová snídaně, 2. zpáteční jízdenka, 3. potvrzená rezervace, 4. jednolůžkový pokoj, 5. obsazený let, 6. zaplacený pobyt, 7. palubní lístek, 8. odbavovací pult, 9. rezervovaný stůl. 7. 1. J. Dobrý den. Mám tady rezervovaný pokoj na jméno Janák. 2. R: Bohužel, na jméno Janák tady nemám žádnou rezervaci. 3. J: To není možné. Moje sekretářka mi rezervovala pokoj už před měsícem. Zavolám jí. 4. J: Dobrý den, Olgo. Mám problém v hotelu. nemají pro mne pokoj. 5. J: Dobře, nadiktujte mi ho. 6. J: Mám číslo rezervace: 2245. 7. R: Podívám se. Ano, je to tady. Pan Hanák. 8.
J: Ne, jmenuju se Janák.
9. R: Promiňte, nevím, jak se mi to mohlo stát. Je to moje chyba. 10. J: Nic se nestalo.
L9 A
NOVÁ SLOVA 1C, 2A, 3F, 4I, 5CH, 6B, 7E, 8G, 9D, 10H. OTÁZKY 1.Kdy je návštěva očekávána a kolik lidí přijde. 2. Uvítá návštěvu, ukáže místo k odkládání kabátů a uvede ji do kanceláře. 3. Čeká a čte si. 4. Informuje ho telefonicky o návštěvě a omluví ho. Vysvětlí návštěvě zdržení a nabídne jí občerstvení. Když věc může vyřídit někdo jiný, zavede návštěvu do jeho kanceláře. 1. Příklady otázek: 1. Jaké návštěvy přijímá? / Kdy přijímá návštěvy? 2. Proč mu telefonuje? 3. Kdy omluví pana Janáka? /Proč ho omluví? 4. Co Olga vysvětlí návštěvě? 5. Co dostane ke čtení? /Proč dostane něco ke čtení? 2. 1. přijímá, 2. předem, 3. uvítá, odkládání, uvede; 4. omluví, občerstvení; 5. věnovat 3. 1. kdy, 2. aby, a; 3. Když, kde, a; 4. že, když.
–152–
4. 1. Jaké návštěvy často přijímají ve firmě Format? 2. Co ví Olga předem? 3. Co je úkolem sekretářky? 4. Kam sekretářka uvede návštěvu? 5. Koho informuje o návštěvě? 6. Co musí sekretářka někdy vysvětlit? 7. Komu nabídne občerstvení? NOVÁ SLOVA 1C, 2D, 3B, 4E, 5A
B
CVIČENÍ 1. 1N, 2 N, 3N, 4P, 5P, 6N, 7P 2. Viz dialog v lekci. 3. 1.– 2. na 3. do, k, za 4. – 5. s 6. před, do, v na 7. k, s, bez 8. –, – 4. 1. hledám, 2. se zdržel, 3. poznávám, 4. zavolala, 5. můžete, 6. nepřepojujte, 7. nabídněte si, 8. vysvětlila. 5. Příklady možných reakcí: 1. Hned ho zavolám. 2. Těší mě. /Mě taky. 3. Děkuju, dobrou. 4. Řekněte mu, že jsem tam za půl hodiny, a omluvte mé zdržení. 5. To nevadí, počkám na něj. 6. Děkuju. Dám si čaj. 7. Děkuju. 8. To nevadí. /Nic se nestalo. NOVÁ SLOVA 1C, 2B, 3F, 4E, 5D, 6A
C
CVIČENÍ 1. 1. Jaký má program? 2. Kde se koná ta garden party? 3. V kolik hodin začíná? 4. Co si Olga vezme na sebe? 5. Proč se těší na nové lidi? 2. 1. sezónní katalog, 2. Zahradní slavnost se uskuteční … ,3. si vybrala, 4. si ráda promluví, 5. jako Češka a nedělá chyby. 3. 1. snědla prášek, 2. měl svatbu s, 3. si oblékne, 4. si zabalí.
–153–
D
CVIČENÍ 1. 1G, 2B, 3D, 4E, 5H, 6F, 7C, 8A 2. 1. člověk s technickým vysokoškolským vzděláním; 2. ten, kdo přijde na návštěvu; 3. když přijdou lidé na návštěvu kvůli práci; 4. tiskovina, periodikum, vychází jednou týdně nebo měsíčně; 5. místnost, kde se pracuje; 6. součást oblečení; 7. promluvit si; 8. krátké vyjádření, zkrácené slovo; 9. setkání; 10. část textu, filmu… ; 11. firma, kde se vyrábějí (tisknou) knihy, noviny; 12. malý sladký zákusek; 13. konverzace; 14. pozvání, které je napsané; 15. kniha, kde jsou nabídky zboží, služeb. 3. 1. Mluví už jako Čech/Češka. 2. Pan Janák už sem jede. 3. To je v pořádku. 4. Olga řekla, že přijde ráda. 5. Oblékla si sako, sukni a pohodlnější boty. 6. Zahradní slavnost se uskutečnila ve čtvrtek. 7. Vzala si … 4. 1. Olga a pan Janák čekají na … 2. Cestovní kancelář pozvala pracovníky … 3. Pozvánky rozeslali už včera. 4. Chtějí se ubytovat … 5. Letenku zamluvili už … 6. …, Olga mu nesmí přepojovat hovory. 7. Zařídila jsem objednávku … 5. 1. Návštěva bude zavedena … 2. Katalog je připravován pracovníky … 3. Papír je doplňován… 4. Návštěvě bylo nabídnuto … 5. Doufám, že vám všechno bylo vysvětleno. 6. Vzkazy byly vyřízeny. 7. Všechny e-maily byly přečteny.
L10 A
NOVÁ SLOVA 1E, 2F, 3H, 4G, 5A, 6J, 7B, 8L, 9C, 10D, 11I, 12M, 13K PRAVDA/NEPRAVDA 1N, 2N, 3P, 4P, 5N, 6N, 7P, 8N, 9P CVIČENÍ 1. 1. dozví, 2. našla, 3. se lišila, 4. překonávají, 5. nastoupila, 6. se, zaměřila. 2. 1. Co se Olga dozvěděla? 2. Kde dostala místo? 3. U jaké firmy dostala místo? 4. Na co často vzpomíná? 5. Čím byla sama překvapená? 6. Jak mluvila česky před nástupem do práce? 7. Na co se hlavně soustředila s učitelkou? 8. Jak překonala tuto překážku?
–154–
3. 1. na své těžké začátky, 2. S odbornou češtinou, 3. Před nástupem, 4. administrativní
práci, 5. o všem potřebném, 6. Novou slovní zásobu, 7. velkou překážku. 8. při prvním setkání. 4. Příklady možných vyjádření: 1. Čas rychle ubíhá. 2. Před necelým rokem/Před 11 měsíci nastupovala Olga do firmy Format. 3. Když dostala nové místo, … . 4. Začala pracovat se strachem. 5. Na novou práci si rychle zvykla. 6. S češtinou měla problémy./S češtinou to bylo těžké. 7. Slovní zásoba byla jiná než ta, kterou běžně používala. 8. S učitelkou se soustředily na výslovnost./S učitelkou se učily hlavně výslovnost. 9. Pomalu vyřešila i tento problém. 10. Skoro nikdo nepozná, že není Češka. NOVÁ SLOVA 1B, 2H, 3E, 4G, 5A, 6C, 7K, 8D, 9I, 10J, 11F
B
OTÁZKY 1. Olga si nemůže stěžovat na šéfa ani na kolegy. 2. Bude mít vyšší plat. 3. Protože je to její profese, kterou vystudovala. 4. Na základní škole. 5. Že ji Olga doporučí na místo sekretářky. CVIČENÍ 1. 1. nestěžuje, 2. pracovišti, 3. kvůli, 4. stála, 5. výpověď, doporučí, 6. počítat, pracuje, 7. přijímá, přepojuje, vyřizuje. 2. 1. na, 2. od, 3. ve, s, 4. od, 5. z, 6. k, 7. na, 8. o, 9. s, s. 3. Příklady možných vyjádření: 1. Přečtěte si úryvek dopisu. 2. Moje práce se mi stále líbí. 3. Chtěla bych zase učit. 4. To všechno budu ještě řešit. 5. Moje současná práce se liší od toho, co jsem dělala dříve. 6. Ředitelka školy by o Olgu stála. 7. V létě přestanu pracovat./ dám výpověď. 8. Sekretářka musí dělat vše/zajišťovat vše, …. . OPAKOVACÍ CVIČENÍ 1. 1. zamluvila/rezervovala, 2. přepošli/pošli, 3. zrušit, 4. okopírovat, 5. vyřídit, 6. odlo-
C
žit, 7. zamluv, 8. zapsala, 9. přepojím, 10. budu mluvit/jednat, 11. zjistit, 12. potvrdím. 2. Příklady možných vět: Sekretářka zařizuje vše, co je potřeba. Ve firmách se uchovávají důležité dokumenty. Inženýr Janák je dnes na služební cestě, zastupuje ho pan Hru–155–
beš. Olga si své úkoly zapisuje do diáře. Musí připomenout panu Janákovi jeho schůzky. V pondělí bude pracovní porada, Olga rozešle elektronické pozvánky. Olga vyzvedne pana Nováka na nádraží a doveze ho do hotelu. Tento let je plně obsazen. Sekretářka přijímá mnoho návštěv. Zaplatíme hotově. Sekretářka se snaží věnovat hostům. Zavedu vás do kanceláře. Do diáře se doplňují aktuální informace. Zdržel jsem se v dopravní zácpě. Film trval dvě hodiny. Ten termín mi vyhovuje. Chtěl bych omluvit paní ředitelku, je nemocná. Od 1. 5. budeme zadávat zakázky jiné tiskárně. 3. Příklady možných vět: Oznámil, že musí odejít. Připomněl, že termín dodání je 2. 4. Doufám, že se to už nestane. Nezapomeňte, že se příští týden budou měnit monitory. Chtěl bych, aby se vám tady líbilo. Omlouvám se, že jdu pozdě. Vyřiďte panu Janákovi, že nemůžu přijít. Prosím, řekněte svému kolegovi, aby mi poslal ty korektury. 4. Příklady vysvětlení: 1. ne rušná část, 2. snídaně se samoobsluhou, 3. zpráva, kterou jsme odeslali, 4. ochotná/přívětivá/hodná sekretářka, 5. krátký dopis, 6. zpráva, která přišla, 7. situace na silnici, kdy auta jedou pomalu nebo vůbec ne, 8. telefonické připojení v kanceláři, ne mobil, 9. člověk s dobrým chováním/slušný člověk, 10. zpráva, kterou jsme poslali,11. rezervace, která nám byla potvrzena, 12. jízdenka tam a zpátky, 13. let, v kterém už není volné místo, 14. dopis, který doprovází posílaný dokument či soubor, 15. schůzka, kterou jsme domluvili a která platí. 6. a) 1. Příklady otázek: Co si dáte k pití? 2. Už jste zařídila tu výměnu monitorů? 3. Chtěla bych si rezervovat pokoj. 4. Jak dlouho trvá cesta přes Prahu? 5. Mohu mluvit s panem Hrubešem? 6. Budete něco potřebovat na to odpolední jednání? 7. Kde nastavím počet kopií? 8. Můžete hláskovat jméno vaší firmy? 9. Kdy se vrátí pan Janák? 10. Můžete mi nadiktovat vaše telefonní číslo? 11. Můžete přijít v pátek v 10? 7. Příklady možných reakcí: 1. Budete chtít domluvit jiný termín? 2. Ještě že jste mi to připomněla! 3. Můžete jí něco vyřídit? 4. Bohužel, ještě ne. 5. Máte jednu letenku na zítra ráno? 6. Moment, jenom si něco dokončím a hned přijdu. 7. Kartou. 8. Děkuji. Zavolám mu příští týden. 9. Je mu asi třicet a má krátké černé vlasy.
–156–
SLOVNÍČEK archivování azyl bezpředmětný běžně blikat bohužel bufetová snídaně být potřeba cokoli čas letí dát výpověď divit se divný dodržet (termín) dokončit domluvený domluvit domluvit si dopadnout doplnit doplňovat doporučit (někoho někomu) dopravní zácpa dopředu (zapisovat) doručená dosud dotykový dovézt dovolit dozvědět se dvoulůžkový faktura fungovat garsonka –157–
heslo hlasitěji hláskovat hláskovat hluchý hodit se holohlavý chodit (s někým) chybět jednání jednání jednolůžkový kartotéka klasický klidný klient kliknout konat se koncept koordinovat korektura korespondence k odeslání kuchyňka leták letenka linka lišit se (od) maličkost málokdo mimo mimochodem místo k odkládání mít svátek nadiktovat nájem –158–
nakladatelství nákupní centrum namačkat nápad nápis následující nastavit (čas) nastavit (kopie) nastoupit nastupovat navrhovat nejdříve nepříjemnost nezaměstnaný obálka občerstvení obracet se obsazeno očekávat odbavovací pult odbavovat odemykat (dveře) odeslaný odfaxovat odložit odvézt ohlásit se ochota okraj omluvit omluvit se opakovat opravář oznámit palubní lístek –159–
pevný platit (o termínu) plně obsadit (let) plynule počítat (s něčím) podklad poplatek popovídat si porada poradit porucha potvrdit potvrzená rezervace potvrzovat povinný pozítří pozítří poznamenat si pozvánka pozvolna pracoviště pravidlo pro jistotu prodlení prohlédnout si projednat provést (něco) průvodní předem předměstí představit (někoho) překonat překážku přeložit (schůzku) přenést přepínat –160–
přepnout přepojovat (hovory) přeposlat přesunout převod přihláška příchozí přijímat (návštěvu) přijímat (pozvání) příloha připojený připojit připojit se připomenout připomenutí připomínka puštěný (kopírka) rezervovat rozdělený rozepsaný rozeslat řadit sdělovat seznam seznámit se s shromažďovat schůzka sídliště skládat se sledovat složka sluchátko služebně souhlasit soukromý –161–
spojení spojený spolehnout se starostka stát (o někoho) stěžovat si stručný šipka tentýž termín splatnosti tisknout tlačítko trvat ubytování ubytovat se účastník účet účtovat si uhradit uchovávat uložit umístit umístit upomínka upozornit úryvek uvést uvítat včas včas vedoucí veletrh veletrh věnovat se vydávat (zvuk) –162–
vyhledávání výhoda vyhovovat vyjímat výměna vyndat vypnout vyrušovat vyřídit vyřízení vystavovat vystudovat vytočit vyťukat vytváření (spisů) vytvářet využívat vyzváněcí (tón) vyzvednout vyzvednout (si) vzhledem k vzít si na starost vzkaz vzkaz zadávat (zakázku) zajistit záležitost zaměřit se zaměstnání zamluvit zamluvit (si) zamykat (dveře) zapínat zápis zapisovat –163–
zaplatit hotově zapracovat se zapsat zařídit zaseknout se (papír) zaskočit zaspat zástrčka zastupovat zasunout (papír) zásuvka zatím zavést zaznamenávat záznamník zbývat (místo) zdržení zdržet se zdržovat zdvořilý zhasnout získat zjistit zjistit zjišťovat zklamaný zkonzultovat zkoušet zkratka zkusit zmáčknout zpáteční letenka zpoždění zrušit zůstávat přesčas (v práci) –164–
OBSAH Předmluva .................................................................................................................3 Lekce 1 .......................................................................................................................5 Lekce 2 .................................................................................................................... 15 Lekce 3 .................................................................................................................... 27 Lekce 4 .................................................................................................................... 39 Lekce 5 .....................................................................................................................51 Lekce 6 .................................................................................................................... 65 Lekce 7 .................................................................................................................... 83 Lekce 8 .................................................................................................................... 99 Lekce 9 .................................................................................................................. 113 Lekce 10 ................................................................................................................ 123 Klíč ......................................................................................................................... 132 Slovníček .............................................................................................................. 157 Obsah .................................................................................................................. 165
–165–
Zpracovalo SOZE, Sdružení občanů zabývajících se emigranty, v rámci Rozvojového partnerství Hedera pro projekt EQUAL – Systémová podpora pracovního uplatnění azylantů a cizinců dlouhodobě žijících v České republice (Work in Czech). Autorky textu: PhDr. Ivana Rešková, PhDr. Magdalena Pintarová Jazyková korektura textu: SOZE Odborná oponentura/validace: PaedDr. Jaromíra Šindelářová, doc. PhDr. Ludmila Zimová, CSc. Vydání první
ADMINISTRATIVA
