perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi
Oleh : ZAHRA HABIBA AFIDATI D 1512095
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit to user 2015
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
Disusun Oleh: Zahra Habiba Afidati D1512095
Disetujui Untuk Dipertahankan di Hadapan Tim Penguji Program Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Pembimbing,
Drs. Sudarto, M.Si NIP. 19550202 198503 1 006
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
Disusun Oleh : ZAHRA HABIBA AFIDATI D1512095
Telah Diuji dan Disahkan oleh Tim Penguji Program Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Pada Hari
:
Tanggal
:
Tim Penguji
Nama
Tanda Tangan
1. Penguji 1
Drs. Ali, M.Si NIP.19540830198503 1 002 Drs. Sudarto, M.si NIP.19550202 198503 1 006
.......................
2. Penguji 2
.......................
Mengetahui, Dekan,
Ketua Program ,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N, M.Si commit to user NIP. 19610825 198601 2 001
Drs. Sudarto, M.Si NIP.19550202 198503 1 006
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
NAMA
: ZAHRA HABIBA AFIDATI
NIM
: D1512095
Menyatakan
dengan
ADMINISTRASI PEMINDAHAN
sesungguhnya
bahwa
PENDAFTARAN,
Tugas
Akhir
berjudul
PENGHAPUSAN,
DAN
NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK
PRATAMA
KARANGANYAR
adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukan dalam daftar pustaka. Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut. Surakarta,
Juni 2015
Yang membuat Pernyataan,
Zahra Habiba Afidati NIM. D1512095
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“If You’re Not Careful, the Newspaper will have You Hating the People who are being Oppressed, and Loving the People who are doing the Opression” (Malcolm X)
“Kecerdasan bukanlah suatu kekuatan tapi kecerdasan adalah anugrah dari Allah swt yang digunakan untuk kesejahteraan umat manusia, gunakanlah kecerdasan dengan hati nuranimu agar selalu berada di jalan perjuangan yang benar” (Penulis)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Karya Tulis Ini diPersembahkan Untuk : 1. Kedua Orangtua penulis. Terutama mama yang selalu mendoakanku. Semoga penulis menjadi anak yang berguna, sukses, dan membahagiakan kalian semua. 2. Adik-adik penulis. 3. Semua Guru dan Dosen yang telah memberikan ilmunya kepada penulis. Terima kasih kepada guru dan dosenku. Penulis berhutang budi atas ilmu yang telah diberikan, semoga Allah swt membalas kebaikan ilmu yang telah diberikan. 4. Sahabat-sahabat penulis. Terima kasih banyak para sahabatku. Semoga persahabatan kita abadi selamanya. 5. Almamater. Penulis berharap Universitas Sebelas Maret semakin jaya. 6. Milanisti Penulis berharap para milanisti mendoakan AC Milan agar menjadi juara Serie A dan liga Champions lagi. Bring Back the Glory.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb. Puji syukur kehadirat Allah SWT Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat hidayah dan karunia-Nya sehingga penulisan tugas akhir initelah selesai dengan judul “Administrasi Pendaftaran, Penghapusan, Dan Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar”dengan baik. Shalawat serta salam kepada Nabi Besar Muhammad SAW beserta keluarga dan para sahabatnya yang telah memperjuangkan agama Allah di muka bumi. Serta dukungan dari kedua orang tuaku tercinta. Adapun tugas akhir ini disusun dan diajukan untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar Ahli Madya pada Program Diploma III Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta. Keberhasilan ini tentunya tidak terlepas dari adanya bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Pada kesempatan kali ini, pantas kiranya penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Drs. Sudarto, M.Si selaku pembimbing tugas akhir yang telah bersabar dalam memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan tugas akhir ini. Serta selaku ketua program studi Diploma III Manajemen Administrasi. 2. Drs. Ali, M.Si selaku penguji Tugas Akhir. 3. Seluruh Dosen Pengajar studi Manajemen Administrasi yang telah memberikan ilmunya kepada penulis. 4. Bapak Haryoto, selaku Kepala KPP Pratama Karanganyar yang telah memberikan ijin magang kepada penulis.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberikan izin untuk surat tugas magang di KPP Karanganyar. 6. Ibu Husnul Chotimah, Bapak Abdul Kahar, Bapak Subianto, Hasan,
Bapak
Bapak Winanto, Bapak Dalyanto, Ibu Yanti, Ibu Feni, Mbak
Ratna, Mbak Dian, Mas Onny, Mas Wisnu beserta seluruh staff KPP Pratama Karanganyar yang telah membantu penulis dalam magang dan mengumpulkan data-data yang diperlukan. 7. Sahabat-sahabatku yang telah mengajari penulis dalam menyusun tugas akhir yang benar. 8. Teman-teman Manajemen Administrasi Kelas A tahun 2012 untuk persahabatan, persaingan dan kenangannya. 9. Dan semua pihak yang telah membantu terselesaikannya tugas akhir ini. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini jauh dari sempurna, maka dengan senang hati menerima saran dan kritik demi perbaikan tugas akhir ini. Terakhir, semoga pembaca dapat mengambil manfaat dari hasil penulisan tugas akhir ini. Terima kasih. Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta,
Juni 2015
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .................................................................................................... i PERSETUJUAN .......................................................................................................... ii PENGESAHAN .......................................................................................................... iii PERNYATAAN .......................................................................................................... iv MOTTO ........................................................................................................................v PERSEMBAHAN ....................................................................................................... vi KATA PENGANTAR ............................................................................................... vii DAFTAR ISI ............................................................................................................... ix DAFTAR TABEL ...................................................................................................... xi DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xii ABSTRAK ................................................................................................................ xiii ABSTRACT .............................................................................................................. xiv BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................1 A. Latar Belakang ................................................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .............................................................................................. 5 C. Tujuan Pengamatan ............................................................................................ 5 D. Manfaat Pengamatan .......................................................................................... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN .......................7 A. Tinjauan Pustaka ................................................................................................ 7 1.
Administrasi ....................................................................................................... 7 a.
2.
Pengertian Administrasi ................................................................................. 7 Nomor Pokok Wajib Pajak................................................................................. 7
a.
Pengertian Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ............................................ 7
b.
Pengertian Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ........................ 7
c.
Tata-Cara Pendaftaran NPWP ........................................................................ 8
d.
Pengertian Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ...................... 9
e.
Tata-Cara Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ....................... 9
f.
Pengertian Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ..................... 12
g.
Tata - Cara Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) .................... 12
h.
Fungsi NPWP ............................................................................................... 13 commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
i.
Manfaat NPWP............................................................................................. 13
j.
Format NPWP .............................................................................................. 13
3.
Wajib Pajak ...................................................................................................... 14 a. Pengertian Wajib Pajak .................................................................................... 14 b.
Jenis-Jenis Wajib Pajak ................................................................................ 15
c.
Persyaratan Wajib Pajak ............................................................................... 15
B. Metode Pengamatan ......................................................................................... 16 1.
Lokasi Pengamatan ....................................................................................... 16
2.
Jenis Pengamatan ......................................................................................... 17
3.
Sumber Data ................................................................................................. 17
4.
Teknik Pengumpulan Data ........................................................................... 19
5.
Teknik Analisis Data .................................................................................... 20
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA ............................................................................22 A. Gambaran Umum KPP Pratama Karanganyar ................................................. 22 B. Sejarah Berdirinya KPP Pratama Karanganyar................................................ 22 C. Tempat Kedudukan KPP Pratama Karanganyar .............................................. 23 D. Wilayah Kerja KPP Pratama Karanganyar ...................................................... 24 E. Tugas dan Fungsi KPP Pratama Karanganyar ................................................. 25 Visi dan Misi Direktorat Jenderal Pajak .......................................................... 26
F.
G. Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar .............................................. 27 H. Deskripsi Jabatan ............................................................................................. 29 BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN .....................................38 A. Hasil Pengamatan ............................................................................................. 38 1.
Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ........................................ 38
2.
Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ..................................... 46
3.
Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ....................................... 49
B. Pembahasan ...................................................................................................... 53 BAB V PENUTUP ......................................................................................................56 A. Kesimpulan ...................................................................................................... 56 B. Saran ................................................................................................................. 57 DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................58 LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1: Jumlah Pendaftaran NPWP di KPP Karanganyar ...................................3 Tabel 1.2: Jumlah Penghapusan NPWP di KPP Karanganyar .................................3 Tabel 1.3: Jumlah Pemindahan NPWP di KPP Karanganyar ..................................4 Tabel 3.1: Wilayah Kerja KPP Karanganyar .........................................................24
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1: Denah Lokasi KPP Karanganyar ......................................................23 Gambar 3.2: Struktur Organisasi KPP Karanganyar..............................................28 Gambar 4.1: Alur SOP Pendaftaran NPWP di KPP Karanganyar .........................39 Gambar 4.2: Alur Pendaftaran NPWP Secara Online ............................................41 Gambar 4.3: Aplikasi Menu E-Reg ........................................................................42 Gambar 4.4: Aplikasi Untuk Masuk Dalam E-Reg ...............................................42 Gambar 4.5: Aplikasi Menu E-Reg untuk Mengisi Formulir Pendaftaran NPWP 43 Gambar 4.6: Aplikasi E-Reg KPP ..........................................................................44
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK Zahra Habiba Afidati, D1512095, ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR, Manajemen Administrasi, Program Diploma III, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, 2015, 58 halaman. Nomor Pokok Wajib Pajak disebut juga NPWP adalah nomor yang diberikan kepada wajib pajak sebagai sarana dalam administrasi perpajakan yang dipergunakan untuk tanda pengenal diri atau identitas wajib pajak dalam melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya. Jadi, Nomor Pokok Wajib Pajak adalah tanda pengenal atau identitas bagi wajib pajak. Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui administrasi pendaftaran, penghapusan, dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar dalam tata-cara pelaksanaannya dan kendala yang dialami. Jenis pengamatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yaitu dengan menjelaskan administrasi pendaftaran, penghapusan, dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak yang dituangkan dalam bentuk kalimat-kalimat dan bentuk gambar sebagai data pendukung dan berdasarkan fakta-fakta yang ada. Teknik pengumpulan data berupa wawancara dengan pegawai, observasi, dokumen dan arsip penunjang data. Sumber data yang diperoleh berdasarkan informan, aktivitas, dan arsip. Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar, diketahui bahwa administrasi pendaftaran, penghapusan, dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak dapat dilakukan dengan tatacara online yaitu wajib pajak menggunakan layanan internet yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) atau secara manual yaitu wajib pajak datang langsung ke Kantor Pelayanan Pajak. Namun dalam pelaksanaan administrasi pendaftaran, penghapusan dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak masih mengalami kendala mengenai perekaman data berkas Nomor Pokok Wajib Pajak yang harus direkam di Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak mengalami masalah gangguan server internet.
Kata Kunci: NPWP, Pendaftaran, Penghapusan, dan Pemindahan
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Zahra Habiba Afidati, D1512095, ADMINISTRATION OF REGISTRATION, ABOLITION, AND REMOVAL OF THE TAX PAYER IDENTIFICATION NUMBER IN TAX SERVICE OFFICE PRATAMA KARANGANYAR, Management of Administration, Program of Diploma III, Faculty of Social and Political Sciences, Sebelas Maret University, 2015, 58 pages. Tax Payer Identification Number, it is the called Tax ID the number be given to the taxpayer as a means of tax administration that is used for personal identification or identity of the taxpayer in carrying out the rights and obligation. So, Tax Payer Identification Number is identification or identity for the taxpayer. The purpose of this observation is to knowing about the administration of registration, abolition, and removal of the Tax Payer Identification Number in the Tax Office Pratama Karanganyar in the procedure of implementation and the barriers. Type of observation is descriptive qualitative with the administration to explain the registration, abolition, and removal of the Tax Payer Identification Number as outlined in the form of sentences and picture form as supporting data and based on the facts available. Data collection techniques such as interviews with employees, observation, archival documents and supporting data. Source of the data obtained by the informant, activity, and archives. Based on the results of observations implemented by the Tax Office Pratama Karanganyar, it is known that the administration of registration, abolition, and removal of the Tax Payer Identification Number can be done with online procedures that taxpayers use internet services provided by the Directorate General of Taxation (DGT) or manually is mandatory taxes come directly to the Tax Office. However, in the administration of registration, abolition and removal of the Tax Payer Identification Number is still experiencing problems regarding the recording of the data file Tax Payer Identification Number which shall be recorded in the Tax Directorate General Information Systems experience interference problems internet server.
Keywords:
Tax
ID,
Registration,
commit to user
xiv
Abolition,
and
Removal
