Addendum. Helpende Zorg en Welzijn

Addendum Helpende Zorg en Welzijn

Addendum Helpende Zorg en Welzijn © Copyright Calibris 2013

Addendum Helpende Zorg en Welzijn Colofon Ontwikkeld door

Calibris in samenwerking met ActiZ, MOgroep en Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN)

In opdracht van

Sub-paritaire commissie SAW en Zorg

Verantwoording

Gelegitimeerd door:  MOgroep, 30 september 2013, Utrecht  SOVVT, 5 september 2013, Utrecht  Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland, 7 oktober 2013, Utrecht


Inhoud 1. Inleiding................................................................................................................ 4 2. Algemene informatie beroepsuitoefening ............................................................. 5 2.1 Typering van het beroep ....................................................................................................... 5 2.2 Typerende beroepshouding .................................................................................................. 6 2.3 Trends en ontwikkelingen ..................................................................................................... 6

3. Taken van de helpende........................................................................................ 7 3.1 Taak 1: Informeren en ontvangen van cliënten/bezoekers .............................................. 7 3.2 Taak 2: Assisteren / ondersteunen bij voeding .................................................................. 7 3.3 Taak 3: Ondersteunen bij het verzorgen van gemeenschappelijke ruimtes ................. 8 3.4 Taak 4: Assisteren bij activiteiten ....................................................................................... 8 3.5 Taak 5: Uitvoeren van eenvoudige administratieve en technische werkzaamheden .. 9

4

Geraadpleegde bronnen .................................................................................... 10

5

Stuurgroep ......................................................................................................... 11

6

Validering en legitimering ................................................................................... 12

Bijlage Vragenlijst verbreding Helpende ................................................................... 13


1. Inleiding In de bijeenkomst van de sub-paritaire commissie d.d. 21 maart 2013 is de verbreding van het kwalificatiedossier Helpende Zorg en Welzijn besproken. Alle partijen gaven aan behoefte te hebben aan verbreding van het beroep helpende en van het kwalificatiedossier. Deze behoefte komt voort uit de ontwikkelingen die zij signaleren die wijzen op een bredere inzet van de helpende dan in het beroepscompetentieprofiel van 2007 is aangegeven. De beschrijving van taken, kennis en vaardigheden in het kwalificatiedossier spitsen zich toe op het functioneren binnen zorginstellingen. In het verleden was door de betrokken branche-vertegenwoordigers al aangegeven dat verbreding van het beroep helpende naar welzijn wenselijk is en recht doet aan de bestaande beroepspraktijk. De huidige signalen wijzen er op dat de helpende steeds meer ondersteunende taken uitvoert die niet louter gericht zijn op de ondersteuning van de cliënt. Assistentie van mantelzorgers en collega’s en facilitaire werkzaamheden ten behoeve van de organisatie komen vaker voor. De sub-pc besloot om het beroepscompetentieprofiel Helpende uit 2007 snel te actualiseren en te verrijken dan wel aan te vullen. De verbreding dient zich niet alleen op uitbreiding van werkzaamheden te richten maar ook op uitbreiding van doelgroepen. Hierbij werd met name gedacht aan verbreding van het beroep naar welzijnswerk, maar ook aan kinderopvang en basis- en speciaal onderwijs, alsook aan mantelzorgers, collega’s of ‘de organisatie’ waarvoor de helpende assisterende taken kan uitvoeren. De opdracht is als volgt beschreven: Inhoud geven aan de verbreding van het beroep helpende door middel van een aanvullend document op het beroepscompetentieprofiel uit 2007. Deze aanvulling vormt samen met het beroepscompetentieprofiel een brondocument voor de ontwikkeling van het kwalificatiedossier. Werkwijze Voor het verzamelen van gegevens over de taken die de helpende uitvoert naast de taken die al beschreven zijn in het beroepscompetentieprofiel is een vragenlijst ontwikkeld (zie bijlage 1). Deze is vervolgens uitgezet bij vertegenwoordigers van de branche-organisaties Actiz, VGN en MO-groep. Met deze vragenlijst zijn de taken van de helpende nu en in de toekomst geïnventariseerd. Op basis van deze informatie zijn in het addendum taken beschreven die ten opzichte van het beroepscompetentieprofiel: 1. nieuw zijn; 2. een ander accent hebben gekregen of 3. een andere inhoud hebben gekregen. Naast uitwerking van deze taken is algemene informatie over de beroepsuitoefening opgenomen en de validering en legitimering door werkgevers/sociale partners.


2. Algemene informatie beroepsuitoefening 2.1 Typering van het beroep 1

De helpende werkt voornamelijk in de persoonlijke leefsfeer van de cliënt (of groep cliënten) op het snijvlak van wonen, zorg en welzijn. Zij kan werken in de eigen woonomgeving van de cliënt, maar ook in een leefomgeving waarin de cliënt tijdelijk verblijft of alleen gedurende een aantal uren per week. Hieronder vallen onder andere de volgende sectoren/werkvelden:  thuiszorg  verzorgingshuis  verpleeghuis  woonzorgcentrum  een woonvorm voor begeleid wonen (lichamelijk of verstandelijk gehandicapten, psychiatrische cliënten, jongeren, ouderen)  kinderdagverblijf  ziekenhuis  buurthuis  peuterspeelzaal  speciaal onderwijs In de thuiszorg en in kleinschalige woonvoorzieningen werkt de helpende vaak solistisch. In andere werkvelden zijn ook andere functionarissen en/of collega’s -al dan niet tegelijkertijd- werkzaam. De helpende voert haar werkzaamheden uit binnen de bevoegdheden en de verantwoordelijkheden van haar taakstelling. Haar werkzaamheden zijn uitvoerend van aard. Ze werkt onder regie en verantwoordelijkheid van een leidinggevende. De ondersteuning die de helpende bij de dienstverlening biedt, voert zij planmatig uit, meestal aan de hand van een werkplanning gebaseerd op een ondersteunings- of zorgplan. Voor de uitvoering van de dienstverlening ontvangt de helpende opdracht van een leidinggevende. De dienstverlenende werkzaamheden van de helpende bestaan uit: - ondersteunen bij persoonlijke verzorging (opgenomen bcp Helpende, 2007); - ondersteunen bij huishoudelijke zorg (opgenomen in bcp Helpende, 2007); - optreden als gastvrouw; - ondersteunen bij voeding; - ondersteunen bij het verzorgen van gemeenschappelijke ruimtes; - assisteren bij activiteiten; - uitvoeren van eenvoudige administratieve en technische werkzaamheden. De helpende signaleert tijdens haar werkzaamheden bijzonderheden, klachten of veranderingen in de gezondheid en/of het welbevinden van de cliënt en/of bijzonderheden in de omgeving van de cliënt. Zij rapporteert deze bevindingen aan haar leidinggevende. Verder onderhoudt de helpende contacten met collega’s, wisselt ze informatie uit en werkt ze volgens de richtlijnen, voorschriften en visie van de instelling. Op een aantal terreinen ondersteunt ze collega’s bij de uitvoering van werkzaamheden. Ze registreert haar uren en kan verantwoording afleggen over de door haar uitgevoerde werkzaamheden. De helpende maakt een werkplanning van haar werkzaamheden of houdt rekening met een vastgestelde planning. Naast haar verantwoordelijkheid voor de cliënt, is zij ook verantwoordelijk voor de randvoorwaarden die nodig zijn voor het uitvoeren van de dienstverlening. Zij voert de 1

Voor de leesbaarheid wordt in de tekst het begrip cliënt gebruikt, hiermee wordt een scala aan zorgvragers en ‘afnemers’ van welzijnsvoorzieningen bedoeld zoals: cliënt, zorgvrager, bewoner, oudere, jongere, gehandicapte, psychiatrisch cliënt, burger, deelnemer, kind, peuter en leerling. Addendum Helpende Zorg en Welzijn © Copyright Calibris 2013

werkzaamheden in laag complexe zorgsituaties zelfstandig uit, volgens routines en standaardprocedures De essentie van het beroep zoals verwoord in het brondocument beroepscompetentieprofiel Helpende 2007 is sindsdien niet gewijzigd. De helpende ondersteunt de zorgvrager bij het realiseren van een optimale kwaliteit van leven en functionele autonomie van de zorgvrager.

2.2 Typerende beroepshouding De helpende houdt rekening met de wensen en gewoonten, normen en waarden en culturele achtergrond van cliënten, naasten/familie, mantelzorger, collega’s en leidinggevende. Zij treedt daadkrachtig op, is alert en integer. Zij bewaakt de privacy van de cliënt en mantelzorger, kan op de juiste wijze omgaan met vertrouwelijke informatie en bewaakt de geheimhouding waar nodig. De helpende is sociaal en communicatief vaardig en toont respect voor de cliënt en zijn naasten. Zij houdt rekening met de normen en waarden, wensen, gewoonten, seksuele voorkeur, de culturele achtergrond en levensbeschouwing van de personen met wie ze te maken heeft in haar werk. Haar eigen normen en waarden hanteert zij op een professionele manier en zij is zich bewust van het effect van haar eigen handelen en haar eigen gedrag. De helpende werkt cliëntgericht wat zich uit in een meedenkende attitude.

2.3 Trends en ontwikkelingen Binnen het agogisch handelen is steeds meer accent komen te liggen op de eigen kracht van het individu. Dit heeft tot gevolg dat de cliënt en zijn mantelzorgers veel meer taken/werkzaamheden zelf uit gaan voeren, onder regie van de hulpverlener. (Bron: ‘Handreiking Maatschappelijke ondersteuning’ Movisie 2013.) Voor de helpende heeft dit tot gevolg dat zij – op aanwijzing van haar leidinggevende en op basis van het ondersteuningsplan van de cliënt - niet alleen de cliënt, maar in voorkomende situaties ook zijn naasten activeert, motiveert en ondersteunt bij de uitvoering van werkzaamheden. Ze neemt slechts taken over van de cliënt of zijn naasten wanneer dit is aangegeven in het ondersteuningsplan van de cliënt en op instructie van de leidinggevende. Deze nieuwe zienswijze op zorg en welzijn is weliswaar ingezet, maar is ook nog in ontwikkeling. Mede in dit licht is er een ontwikkeling zichtbaar waarbij de helpende meer werkzaamheden gaat verrichten die het werk van haar collega’s ondersteunen, bijvoorbeeld assisteren bij het uitvoeren van werkzaamheden en het optreden als gastvrouw en het uitvoeren van eenvoudig onderhoud en eenvoudige administratieve werkzaamheden.


3.

Taken van de helpende

3.1 Taak 1: Informeren en ontvangen van cliënten/bezoekers Omschrijving De helpende ontvangt cliënten en/of bezoekers en staat ze vriendelijk te woord. Ze wijst hen de weg en loopt eventueel mee naar de bestemming(en). In voorkomende situaties biedt ze wat te drinken aan. Ze luistert naar wat de cliënt te vertellen of te vragen heeft en stelt hem op zijn gemak. Op basis van de behoefte van de cliënt/bezoeker informeert ze hem over de diensten en activiteiten van de organisatie en/of wijst ze op beschikbaar informatiemateriaal (folders, boeken cd-rom’s, video’s etc.) en/of geeft ze informatie over overige relevante gegevens (bijvoorbeeld tijdstip en locatie/plaats van activiteiten en bereikbaarheid). Resultaat - De cliënten en bezoekers zijn gastvrij ontvangen. Vakkennis en vaardigheden - basale kennis van het dienstenaanbod van de organisatie - kennis van de plattegrond van de organisatie - basale kennis van veelvoorkomende vragen in de organisatie - gastvrij optreden - sociale vaardigheden. Bron Beroepscompetentieprofiel Facilitair zorgmedewerker, 2011

3.2 Taak 2: Assisteren / ondersteunen bij voeding Omschrijving De helpende voert ondersteunende werkzaamheden uit gericht op de voorzieningen voor eten en drinken voor de cliënten en/of de medewerkers. Afhankelijk van de setting informeert ze de cliënt(en)/medewerkers over het menu en de keuzes die gemaakt kunnen worden. Ze neemt bestellingen (van de cliënten/medewerkers) op en verwerkt deze volgens de voorschriften. De helpende maakt dranken/gerechten/maaltijden klaar voor het serveren of transporteren. Ze transporteert en/of serveert deze. Afhankelijk van de setting ondersteunt ze de cliënt(en) bij het uitvoeren van deze werkzaamheden en laat ze hen zoveel mogelijk zelf doen, overeenkomstig het ondersteuningsplan en de ontvangen instructies. Ze neemt handelingen over waar noodzakelijk, eveneens volgens ontvangen instructies. Ze bewaakt de zelfstandigheid en zelfredzaamheid van de bewoner(s). In voorkomende situaties observeert de helpende het eet- en drinkgedrag van de cliënt en registreert genuttigde gerechten en dranken door de cliënt. Bij bijzonderheden informeert zij de leidinggevende. Resultaten - De werkzaamheden zijn volgens instructie en/of richtlijnen uitgevoerd. - De cliënt is ondersteund bij werkzaamheden rondom voeding. - De cliënt is geobserveerd tijdens het nuttigen van maaltijden en/of dranken en gegevens zijn geregistreerd. - Bijzonderheden zijn doorgegeven aan de leidinggevende. Vakkennis en vaardigheden basale kennis van voedingsleer en veelvoorkomende diëten Addendum Helpende Zorg en Welzijn © Copyright Calibris 2013

-

basale kennis van relevante wet- en regelgeving ( w.o. zorgprotocollen, hygiënecode en ARBO) basale kennis van relevante ziektebeelden van cliënten observeren van eet- en drinkgedrag bijhouden van eenvoudige registraties rapporteren van bijzonderheden lezen van voedingsvoorschriften opvolgen van aanwijzingen van bevoegde medewerkers (bijv. verpleegkundige, arts, orthopedagoog).

Bron Beroepscompetentieprofiel Facilitair zorgmedewerker, 2011

3.3 Taak 3: Ondersteunen bij het verzorgen van gemeenschappelijke ruimtes Omschrijving De helpende zorgt voor een verzorgde en representatieve (groeps)ruimte, (binnen en/of buiten) en creëert een gastvrije, gezellige sfeer, zodat cliënten, bezoekers en/of medewerkers zich thuis voelen. Zij zorgt - indien van toepassing - voor een voldoende beschikbaarheid van koffie/thee/water en eventuele versnaperingen. Ze voert voorkomende werkzaamheden uit zoals het op orde houden van tijdschriften en kasten, verzorgen van planten, aanvullen van folderrekken, verzorgen van de afwas, opruimen en schoonmaken van inventaris of ruimte. Afhankelijk van de situatie/setting ondersteunt ze de bewoners bij het uitvoeren van deze werkzaamheden. Ze laat hen zoveel mogelijk zelf doen, overeenkomstig het ondersteuningsplan en de ontvangen instructies. Ze neemt handelingen over waar noodzakelijk, eveneens volgens ontvangen instructies. Ze bewaakt de zelfstandigheid en zelfredzaamheid van de bewoner(s). Beschadigingen en onregelmatigheden in en om de gemeenschappelijke meldt ze aan de verantwoordelijk functionaris. Klachten verwerkt ze volgens de geldende procedure. Ze draagt relevante gegevens over aan haar collega’s, bijvoorbeeld bij dienstwisseling, volgens ontvangen instructies. Resultaten De ruimte is op orde: er is een gastvrije sfeer, de ruimte is schoon en ordelijk, voorzieningen zijn op orde. Klachten zijn juist verwerkt. Onregelmatigheden zijn gemeld. Vakkennis en vaardigheden - basiskennis van representatief en aangenaam aankleden van ruimtes - basiskennis van voorraadbeheer - basiskennis schoonmaken en opruimen. Bron Beroepscompetentieprofiel Facilitair zorgmedewerker, 2011.

3.4 Taak 4: Assisteren bij activiteiten Omschrijving De helpende werkt mee aan de voorbereiding en/of uitvoering en/of afronding en opruimen van (sociale) activiteiten, volgens ontvangen instructies. Ze helpt bijvoorbeeld bij de inrichting van de ruimte en verzamelt benodigde materialen/middelen, bewerkt ze zo nodig en zet ze klaar. Ze assisteert bij de uitvoering door bijvoorbeeld handelingen te demonstreren, extra uitleg te geven of Addendum Helpende Zorg en Welzijn © Copyright Calibris 2013

eventuele alternatieve uitvoering te tonen en door extra hulp te geven aan de cliënt die daaraan behoefte heeft. Ze voert voorkomende handelingen uit bij het afronden van de activiteit zoals opruimen, herinrichten van de ruimte en reinigen van de gebruikte materialen en middelen. Resultaat - De helpende heeft op een professionele wijze een bijdrage geleverd aan de voorbereiding, uitvoering en afronding van (sociale) activiteiten. Vakkennis en vaardigheden - kennis van relevante materialen en hulpmiddelen - kennis van protocollen: hygiëne, veiligheid, ergonomie, milieu, kwaliteitszorg en kostenbewust werken - basiskennis van de doelgroep waarmee ze werkt - basiskennis van het doel van activiteiten - basiskennis van de organisatie van activiteiten - werken volgens instructies. Bron Klaar voor de toekomst, 2006. Competentieprofiel ABC, VGN, 2005.

3.5 Taak 5: Uitvoeren van eenvoudige administratieve en technische werkzaamheden Omschrijving De helpende verricht eenvoudige administratieve werkzaamheden zoals registratie van de aanwezigheid van deelnemers, verwerken van inkomende en uitgaande post. Daarnaast voert ze eenvoudig onderhoud uit aan apparatuur en materialen, maakt deze schoon en verhelpt eenvoudige mankementen. Ze schakelt in overleg met de leidinggevende experts in voor het oplossen van technische problemen. Ze signaleert onveilige situaties en meldt deze bij haar leidinggevende. Resultaten - De administratieve werkzaamheden zijn juist uitgevoerd. - Onderhoudswerkzaamheden zijn juist uitgevoerd. - Bij technische problemen zijn experts ingeschakeld (volgens ontvangen instructies). - Onveilige situaties zijn gemeld. Vakkennis en vaardigheden - basiskennis van relevante wet- en regelgeving - basiskennis van schoonmaakmaterialen en middelen - berekenen en afmeten van benodigde hoeveelheden - kennis van relevante materialen en hulpmiddelen - lezen en begrijpen van eenvoudige handleidingen en etiketten. - planmatig handelen - ergonomisch werken - kostenbewust werken - gebruiken van relevant(e) computerprogramma('s) - bijhouden van eenvoudige registraties Bron Servicedocument Helpende Zorg & Welzijn met aspecten van Facilitaire Dienstverlening, 2012.


4 Geraadpleegde bronnen -

Klaar voor de toekomst, Beroepenstructuur Welzijn, NIZW, Utrecht, 2006. Beroepscompetentieprofiel Helpende, Movisie, Vilans, Utrecht, 2007. Kwalificatiedossier Helpende Breed, Calibris, Bunnik, 2005. Beroepscompetentieprofiel Facilitair Zorgmedewerker, Kenwerk, Zoetermeer, 2011. Servicedocument Helpende Zorg & Welzijn met aspecten van Facilitaire Dienstverlening, Calibris, Bunnik, 2012. Competentieprofiel ABC, VGN, 2005. Actualisatie beroepscompetentieprofielen ABC en D, december 2011 Beroepscompetentieprofiel Voedingsassistent, aanvullen


5 Stuurgroep Leden van de stuurgroep: De heer Hans Timmerman De heer Edwin Luttik Mevrouw Hillie Beumer Mevrouw Marianne Emck Mevrouw Ingrid van Steenhoven Mevrouw Margriet Snellen De heer Jan Willem Tellegen


VGN MOGroep Actiz ROC Eindhoven ROC Zadkine Actiz Vertegenwoordiger NVZ in pc bij Kenwerk

6 Validering en legitimering De inhoud van het addendum bij het beroepscompetentieprofiel Helpende is ter validering voorgelegd aan de achterban/het werkveld van ActiZ, MOgroep en VGN. Het Addendum Beroepscompetentieprofiel Helpende 2007 is ter legitimering voorgelegd aan het bestuur van ActiZ, MOgroep en VGN. Het Addendum Beroepscompetentieprofiel Helpende 2007 is:  5 september 2013 gelegitimeerd door Mevr. M. W. Meerdink van SOVVT namens ActiZ;  30 september 2013 gelegitimeerd door Mevr. A. N. van Beek van MOgroep;  7 oktober 2013 gelegitimeerd door Dhr. J. Schimbeck van Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland.


Bijlage Vragenlijst verbreding Helpende Verantwoording verwerking vragenlijst De vragenlijst is door de branche-organisaties ActiZ, MOgroep en VGN uitgezet bij hun vertegenwoordigers en is daarnaast door twee onderwijs-vertegenwoordigers en facilitair management ingevuld. Uit de ontvangen reacties is op te maken dat de helpende op meer terreinen wordt ingezet dan het beroepscompetentieprofiel uit 2007 aangeeft. Daarnaast geven betrokkenen aan dat zij in de nabije toekomst de helpende op steeds meer terreinen inzetbaar achten. Naast de directe ondersteuning aan de cliënt wordt verwacht dat de helpende, in de vragenlijst Helpende Zorg & Welzijn genoemd, meer ondersteunende werkzaamheden gaat verrichten ten behoeve van de organisatie dan wel ten behoeve van de ondersteuning van de collega’s. Dit is met name zichtbaar als het gaat om werkzaamheden als postverwerking, onderhoud en oplossen van eenvoudige technische problemen.

Vragenlijst verbreding HZW Naam: Functie: Organisatie: Branche: Eventueel geraadpleegde achterban: Nu

Toekomst

n.v.t.

1. Welke activiteiten voert de Helpende Zorg & Welzijn uit binnen de taak ‘Onderhoudswerkzaamheden’ 1.1 Voert eenvoudig onderhoud uit (lampen, rolstoelen, gebouwen) 1.2 Lost eenvoudige technische problemen op 1.3 Schakelt experts in voor het oplossen van technische problemen 1.4 Meldt onveilige situaties aan leidinggevende 1.5 Overig, namelijk:

☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐

2. Welke activiteiten voert de Helpende Zorg & Welzijn uit binnen de taak ‘Schoonmaakwerkzaamheden’ 2.1 Reinigt interieur (vloeren, ramen, meubilair) 2.2 Reinigt apparatuur 2.3 Reinigt sanitair 2.4 Vult de vaatwasser en ruimt deze uit 2.5 Verwijdert afval 2.6 Houdt de buitenruimte op orde (bijvoorbeeld tuinen) 2.7 Overig, namelijk:

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐


3. Welke activiteiten voert de Helpende Zorg & Welzijn uit binnen de taak ‘Administratieve werkzaamheden’ 3.1 Verwerkt inkomende en uitgaande post 3.2 Vult formulieren in 3.3 Inboeken van gegeven (bijvoorbeeld reserveringen, bestellingen) 3.4 Verwerkt eenvoudige (digitale) gegevens 3.5 Overig, namelijk:

☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐

☐

☐

5. Welke activiteiten voert de Helpende Zorg & Welzijn uit binnen de taak ‘Voorraadbeheer’ 5.1 Houdt een voorraadregistratie bij 5.2 Bewaakt de voorraad op kwaliteit/houdbaarheid 5.3 Vult de voorraadkast / het magazijn na levering 5.4 Meldt tekorten in de voorraad 5.5 Vult bestelformulier in 5.6 Overig, namelijk:

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

6. Welke activiteiten voert de Helpende Zorg & Welzijn uit binnen de taak ‘Ondersteuning bieden bij voeding’ 6.1 Nodigt (buurt)bewoners uit om deel te nemen aan maaltijden 6.2 Informeert cliënt over aanbod/keuzemenu 6.3 Neemt bestelling op 6.4 Voert de voedingsadministratie uit 6.5 Bereidt eenvoudige gerechten 6.6 Bereidt (niet-alcoholische) dranken 6.7 Portioneert maaltijden 6.8 Distribueert gerechten en dranken 6.9 Serveert gerechten en dranken 6.10 Ondersteunt bij inname van eten en drinken 6.11 Signaleert en meldt voedingsproblemen 6.12 Overig, namelijk:

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

4. Welke activiteiten voert de Helpende Zorg & Welzijn uit binnen de taak ‘Baliewerkzaamheden’ 4.1 Ontvangt bezoekers/cliënten/leveranciers 4.2 Wijst bezoekers/cliënten de weg 4.3 Neemt de telefoon aan 4.4 Is aanspreekpunt voor gasten/bezoekers/klanten 4.5 Geeft bezoekers/cliënten praktische informatie of verwijst naar andere informatiebronnen 4.6 Overig, namelijk:


7. Welke activiteiten voert de Helpende Zorg & Welzijn uit binnen de taak ‘Ondersteunen bij persoonlijke verzorging’ 7.1 Ondersteunt bij wassen 7.2 Ondersteunt bij aan- en uitkleden 7.3 Ondersteunt bij uiterlijke verzorging 7.4 Ondersteunt bij toiletgang 7.5 Ondersteunt bij bewegen en verplaatsen 7.6 Levert een bijdrage aan het algemeen welbevinden van de cliënt 7.7 Geeft de cliënt tips op het gebied van persoonlijke verzorging en ADL 7.8 Signaleert veranderingen in de gezondheid en/of ondersteuningsbehoefte van de zorgvrager/deelnemer en reageert hierop of meldt dit 7.9 Overig, namelijk:

8. Welke activiteiten voert de Helpende Zorg & Welzijn uit binnen de taak ‘Ondersteunen bij huishouden en wonen’ 8.1 Ruimt samen met de cliënt de woning/verblijfsomgeving op 8.2 Houdt samen met de cliënt de woning/verblijfsomgeving schoon 8.3 Verzorgt samen met de cliënt de was 8.4 Maakt samen met de cliënt bedden op 8.5 Ondersteunt bij de bereiding van de maaltijden 8.6 Zorgt samen met de cliënt voor sfeervolle en gezellige inrichting van ruimten 8.7 Ondersteunt de cliënt bij boodschappen 8.8 Geeft tips op het gebied van huishouden en wonen 8.9 Biedt eenvoudige gezinshulp 8.10 Overig, namelijk:

9. Welke activiteiten voert de Helpende Zorg & Welzijn uit binnen de taak ‘Ondersteunen bij activiteiten’ 9.1 Checkt of er voldoende voorraad is voor uitvoering van een bepaalde activiteit 9.2 Richt de ruimte in 9.3 Zet benodigde materialen en hulpmiddelen klaar 9.4 Betrekt (buurt)bewoners bij activiteiten/projecten 9.5 Informeert de deelnemer/cliënt over de activiteit 9.6 Assisteert de professional bij de uitvoering van een activiteit 9.7 Assisteert de deelnemer/cliënt bij de uitvoering van een activiteit 9.8 Ondersteunt de deelnemer/cliënt bij persoonlijke zorg (bijv. mobiliteit, toiletgang) bij de uitvoering van een activiteit 9.9 Ruimt op Addendum Helpende Zorg en Welzijn © Copyright Calibris 2013

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐

☐

☐

☐

☐

☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐

☐

☐

☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐

☐

☐

9.10

Overig, namelijk:

10. Welke activiteiten voert de Helpende Zorg & Welzijn uit binnen de taak ‘Opvang van kinderen en ondersteuning bij onderwijs’ 10.1 Bereidt voeding 10.2 Verzorgt de afwas 10.3 Verzorgt de was 10.4 Richt de ruimte in 10.5 Zet spel- en speelmateriaal klaar 10.6 Assisteert de professional bij de uitvoering van een activiteit 10.7 Assisteert kind(eren) bij de uitvoering van een activiteit 10.8 Ruimt op 10.9 Overig, namelijk:


☐

☐

☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐

Addendum. Helpende Zorg en Welzijn

Recommend Documents