VIVAQUA
ACTIVITEITSVERSLAG 2011
ACTIVITEITSVERSLAG 2011
Realisatie www.comfi.be
OPTIMALE
Foto’s E. Crooÿ (portretfoto’s) Violaine le Hardÿ de Beaulieu Ivan Verzar Gettyimages
ISO 9001 Coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Keizerinlaan 17-19 - 1000 Brussel
SERVICE
INHOUD VIVAQUA ACTIVITEITSVERSLAG 2011
Op 7 juni 2012 voorgelegd op de jaarvergadering van de gemeenten-vennoten van Vivaqua 120e boekjaar
Kerncijfers Woord van de voorzitster 2011 in ‘t kort Activiteitsverslag
2 4 8 14
Opdracht 1: Te allen tijde een kwaliteitsvol product leveren en een efficiënte dienstverlening bieden 14 Opdracht 2: Zijn activiteiten bestendigen en veranderingen voorzien
21
Opdracht 3: De bekwaamheden en de motivatie van het personeel ontwikkelen
26
Opdracht 4: Op de veiligheid van het personeel en de gebruikers toezien
29
Opdracht 5: De klanttevredenheid waarborgen
31
Opdracht 6: Een gezond financieel beheer voeren
34
Opdracht 7: Zijn milieubeleid blijven verkondigen
35
Opdracht 8: De minstbedeelden steunen
37
Opdracht 9: Een openbaar beheer van de watersector aanmoedigen
39
Opdracht 10: Zijn identiteit en het positieve imago van zijn product versterken
40
Organisatie
44
Maatschappelijk doel
44
Statutaire organen
45
Gewestelijke Overlegcomités
47
Tabellen en cijfers
52
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
1
Kerncijfers
TOTALE PRODUCTIE
137,6 miljoen m³
waarvan 65 % grondwater en 35 % oppervlaktewater
2
BEDIENDE BEVOLKING
OMZET
2,25
276,29
miljoen inwoners
miljoen euro
Infrastructuren Netten
512 km voor de aanvoer 232 km voor de verdeling 4 195 km voor de distributie 2 266 km riolen 99 km saneringscollectoren
Reservoirs 15 drinkwaterreservoirs
Saneringsinstallaties 32 regenwaterbekkens 17 pompstations
Geleverde volumes 370 105 m³/dag gemiddeld 401 640 m³/dag piek
Personeelsbezetting 1 639 beambten
Rioolwaterzuiveringsinstallatie Brussel-Zuid Gezuiverd watervolume 23,7 miljoen m³
Gewestbelastingen 10,30 miljoen euro
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
3
Woord van de voorzitster de economische, academische, politieke en sociale wereld. Dit feest, dat werd opgeluisterd met de aanwezigheid van Zijne Koninklijke Hoogheid Prins Filip van België, had plaats op 13 december; een mooie afsluiter van het jaar. Enkele weken voordien werd deze verjaardag al gevierd met de werknemers van het bedrijf.
Duurzame ontwikkeling Vivaqua nam voor zijn 120e verjaardag zijn intrek in zijn nieuwe hoofdzetel op een steenworp van het station Brussel-Centraal.
Marie-Paule Mathias
Het nieuwe gebouw, dat werd gerenoveerd volgens de meest recente milieunormen en dat door het Brusselse Gewest erkend werd
Erkenning
als ‘voorbeeldgebouw’ inzake ecobouw en energie, past in zijn beleid van duurzame ontwikkeling. Het weerspiegelt bovendien
4
Door zijn activiteit in een domein dat van
zijn toekomstgerichtheid en zijn voortdurende
essentieel belang is voor ons bestaan maakt
aandacht om de natuurlijke rijkdom water
Vivaqua onmiskenbaar deel uit van het land
én de natuur in het algemeen ook voor
en zijn inwoners. Daarom vierde het bedrijf
de volgende generaties te vrijwaren. De
in december zijn 120e verjaardag – waarvan
renovatie van de sector Zaventem, waarmee
vijf jaar onder de naam Vivaqua – in het
in 2011 werd doorgegaan, beantwoordt aan
bijzijn van heel wat vertegenwoordigers van
dezelfde milieu-eisen.
Prijzen
te garanderen. Daarom heeft Vivaqua, in samenwerking met de VUB en de ULB, een
In 2011 werd de interne communicatie
nieuwe leerstoel opgericht die het beheer van
van Vivaqua tweemaal gehuldigd. Zo
de hele watercyclus bestrijkt. Bij zijn eerste
kreeg de communicatiecampagne rond
editie trok de leerstoel 36 studenten uit het
de verhuizing een prijs van de Europese
laatste jaar van de masteropleiding in de
Federatie van Bedrijfsjournalisten (FEIEA).
faculteit ingenieurswetenschappen aan. De
De jury bekroonde een aanpak die een bron
24 lesuren worden gegeven door professoren
van inspiratie zou kunnen zijn voor andere
aan de VUB en de ULB en door verschillende
bedrijven die een verhuizing van die omvang
deskundigen van Vivaqua.
moeten organiseren. Daarnaast ontving het interne bedrijfsblad Aquanews de tweede
Visie
prijs van de Belgische Vereniging voor Interne Communicatie (BViC).
Veeleisendheid
2018 wordt bepalend voor de intercommunale. Om de uitdagingen het hoofd te bieden die het bedrijf tegen dan te wachten staan, heeft Vivaqua een werkgroep in het leven geroepen
Vivaqua investeert om zijn installaties te
die de risico’s van een aantal aflopende
moderniseren of te beveiligen én om de
contracten moet inschatten én die met nieuwe
kwaliteit van het water te waarborgen. In
denksporen op de proppen moet komen.
maart werd het nieuwe nitrifiltratiestation
De WG 2018 heeft zich met enthousiasme
van Ecaussinnes ingewijd in het bijzijn
geworpen op dit project, dat de steun van het
van de Brusselse minister-president, de
voltallige personeel krijgt.
Brusselse minister van Waterbeleid en de vertegenwoordigster van de Waalse minister-
Competenties en inzet
president. In deze nieuwe installaties wordt voortaan het water behandeld dat in de streek
Vivaqua is misschien de oudste Belgische
van Bergen gewonnen wordt. Met dit station
waterintercommunale, maar het bedrijf
kan Vivaqua een continue kwaliteitsvolle
onderscheidt zich voortdurend door zijn
drinkwatervoorziening garanderen in Brussel
vitaliteit en ziet er steeds op toe vooruit
en in een deel van Vlaanderen en Wallonië.
te lopen op veranderingen. Zijn lange
Toekomst
levensduur dankt het aan zijn durf, zijn aanpassingsvermogen – aan de behoeften van zijn klanten, de economische werkelijkheid of
De opleiding van hoog niveau in de
de noodzaak zijn activiteiten te ontwikkelen
waterberoepen is van essentieel belang
– en vooral aan de competenties en de inzet
om de ontwikkeling van een kwaliteitsvolle
van zijn 1 600 werknemers, die ik hierbij,
waterproductie en van de diensten die te
namens de Raad van Zaakvoerders, de Raad
maken hebben met de drinkwaterdistributie,
van Bestuur en de directie, zeer oprecht wil
het rioolnet en de behandeling van het water
bedanken.
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
5
“In de winzones verrichten boswerkers en bosbouwers uiterst belangrijk werk. Door het bosbezit van Vivaqua te onderhouden, dragen we bij tot de bescherming van de natuurlijke rijkdom water …”
Eric Rondia bosbouwer
6
OPTIMALE
SERVICE In 2011 heeft Vivaqua 137,6 miljoen m³ geleverd aan ruim 2,2 miljoen inwoners. Het hele Brusselse Hoofdstedelijk Gewest alsook een deel van het Vlaamse en van het Waalse Gewest drinken water dat door Vivaqua is geproduceerd …
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
7
2011 in ’t kort Januari-
• vallen de diensten van de DSL (Directie Studies – Logistiek – Laboratorium)
Op 13 januari onderhoudt onderzoeksrech-
rechtstreeks onder Christiane Franck,
ter Michel Claise de kaderleden van Viva-
directeur-generaal, die hierin wordt bijgestaan
qua over de verschillende aspecten van de
door twee onderdirecteurs: Serge De Ridder,
witteboordencriminaliteit.
de verantwoordelijke voor de Logistiek en het Laboratorium, en Alain De Lombaert, de
Februari-
verantwoordelijke voor het Ingenieursbureau; • wordt het departement Financiën en Comptabiliteit gevoegd bij het Algemeen
Vivaqua werkt actief mee aan de uitbreiding
Secretariaat onder leiding van Jean-Paul Trum.
van Aqua Publica Europea, de Europese vereniging van de openbare wateroperatoren,
Op 18 maart wordt het nitrifiltratiestation van
die voortaan 40 leden telt.
Ecaussinnes ingewijd in aanwezigheid van zo’n 150 genodigden. Het water uit de streek van
Het Laboratorium van Vivaqua wordt er door
Bergen wordt er behandeld door biologische
het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest mee
nitrificatie met actieve korrelkool.
belast extra analyses te verrichten voor de rioolwaterzuiveringsinstallatie Brussel-Zuid.
Ter gelegenheid van Wereldwaterdag openen de twee stations van Ecaussinnes op 20 maart
Maart-
ongeveer 350 personen.
Na de pensionering van Roger Goossens
Op 22 maart doet Vivaqua mee met de actie
en Jean-Marie Kindermans, respectievelijk
van Aqua Publica Europea en biedt het al wie
directeur Studies – Logistiek – Laboratorium
langskomt op de hoofdzetel alsook zijn voltal-
en directeur Productie en Grote Kunstwerken,
lige personeel de ‘zakwaterfles’ (een veldfles
• wordt Karl Mot directeur Productie en Grote
die in heel wat Europese steden wordt gelan-
Kunstwerken;
8
hun deuren voor het publiek en ontvangen ze
ceerd) aan.
April-
coördinatiegroep bedoeld om de communicatie tussen de Brusselse
Ter voorbereiding van de verhuizing worden
actoren van het water te bevorderen.
de werknemers van de hoofdzetel op 5 en 6
Deze werkgroep is een gevolg van het
april uitgenodigd op informatiebijeenkomsten
deskundigenverslag dat werd opgesteld na
over de indeling van hun toekomstige werk-
de stopzetting van de exploitatie van de
ruimte. Twee weken later zijn de plannen van
rioolwaterzuiveringsinstallatie Brussel-Noord
de hoofdzetel beschikbaar op het intranet.
door Aquiris eind 2010, en de verontreiniging van de Zenne die daarop volgde.
Mei-
187 medewerkers nemen deel aan de Vivaquafietschallenge, die van 23 tot 27
ProTime, de interface voor het beheer van de
mei georganiseerd wordt. Het doel van deze
prestaties, is operationeel. De badgelezers
leuke challenge: een symbolische trofee voor
zijn in al de Vivaquasites geïnstalleerd en
de sector met het grootste aantal werknemers
voortaan wordt de aanwezigheid enkel
dat met de fiets naar het werk komt.
nog geregistreerd met behulp van de ProTime-badge.
Op de hoofdzetel in de Wolstraat heeft op 27 mei de eerste packing day plaats.
Op 11 mei wordt de officiële akte voor over-
De hele namiddag worden er mappen,
name van het distributienet van Zaventem
documenten, kantoorbenodigdheden, ...
ondertekend.
in dozen gestopt, zodat iedereen kan inschatten hoeveel tijd hij zal nodig hebben
Karl Mot, directeur Productie en Grote
om alles in te pakken vóór de verhuizing
Kunstwerken, wordt aangewezen om
naar de nieuwe hoofdzetel.
Vivaqua te vertegenwoordigen in de
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
9
Juni-
ploegen die belast zijn met het computerpark, de IT- en de telecomnetwerken is heel groot.
Het vastgoedbedrijf Matexi ondertekent een calloptie voor het gebouw van Mont-Saint-Guibert, dat op dat moment verhuurd wordt. De verkoop-
Augustus-
prijs wordt vastgelegd op 4 miljoen euro. In afwachting van de authentieke koopakte zal de
Na de overstromingen als gevolg van de hevige on-
koper maandelijks, en dit gedurende maximaal
weersbuien moet Vivaqua veelvuldig ingrijpen om
48 maanden, 10 000 euro aan Vivaqua storten.
de staat van heel wat vertakkingen te controleren.
Aquanews behaalt de tweede plaats in de Grands Prix ABCi (Association Belge de la Com-
September-
munication interne / Belgische Vereniging voor Interne Communicatie).
Van 16 tot 22 september doet Vivaqua mee met de actie ‘Een week naar het werk zonder
Juli-
auto’. Op 20 september ontbijt Bruno De Lille, Brussels staatssecretaris voor Mobiliteit, samen met ongeveer 250 Vivaquamedewerkers die op
In het Vlaamse Gewest wordt het nieuwe
die dag te voet, met de fiets of met het open-
reglement op de waterdistributie en -sanering,
baar vervoer naar Vivaqua Court zijn gekomen.
het Algemeen Waterverkoopreglement, van toepassing.
Op 26 september ontdekt het Vivaquapersoneel ‘Moordwater’, de roman van Michel Claise,
10
Tussen 11 en 29 juli verhuist de firma Potiez-
enkele dagen vóór deze in de boekhandel ligt.
Deman ongeveer 40 werknemers/dag van de
Het decor van deze detective: Vivaqua. Som-
oude naar de nieuwe hoofdzetel. De laatste
mige helden van het boek vertonen opvallend
ploeg die het schip op 29 juli verlaat, is de
veel gelijkenissen met enkele werknemers van de
Klantendienst van de DNET. De inbreng van de
intercommunale.
Oktober-
communicatieverantwoordelijke, in Londen de prijs van de FEIEA voor de communicatiecam-
Op zaterdag 1 oktober vieren de werkne-
pagne rond de verhuizing in ontvangst.
mers en hun partner in Tour & Taxis de 120e verjaardag van het bedrijf. Tijdens dit eve-
Twee groepen van de ONEP (Office National
nement hebben zeventig collega’s de wacht
de l’Eau Potable – Marokko) volgen bij Vivaqua
om de goede werking van de diensten van
een opleiding over sanering.
Vivaqua te waarborgen. Op zondag 23 oktober opent de nieuwe
December-
hoofdzetel zijn deuren voor meer dan 300 bezoekers, personeelsleden, familieleden en
De nieuwe versie van de database van de
gepensioneerden die nieuwsgierig zijn om de
Klantendienst wordt in gebruik genomen.
nieuwe gebouwen te ontdekken. Op 13 december vindt in Vivaqua Court een
November-
werkvergadering rond het thema water plaats die wordt bijgewoond door Z.K.H. Prins Filip, Marie-Paule Mathias, voorzitster van Viva-
Groot succes voor de Vivaqualeerstoel aan de
qua, Christiane Franck, directeur-generaal
VUB – ULB, die een veertigtal studenten heeft
van Vivaqua, en prominenten uit de pers, de
aangetrokken die in het laatste jaar van hun
academische, politieke en industriële wereld
masteropleiding ingenieurswetenschappen zit-
en het verenigingsleven. Deze vergadering
ten. Op 8 november geeft Christiane Franck,
wordt gevolgd door de academische zitting
directeur-generaal van Vivaqua, de eerste les.
die Vivaqua organiseert ter gelegenheid van de 120e verjaardag van de intercommunale
Op 17 november nemen Sadik Köksal, gede-
en waarop heel wat partners van Vivaqua zijn
legeerd bestuurder, en Marie-Eve Deltenre,
uitgenodigd.
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
11
“We voeren al de nodige analyses uit om aan de verbruiker de zekerheid te kunnen bieden dat het door Vivaqua geproduceerde en gedistribueerde water voldoet aan de wettelijke normen.”
Nazire Cambaz
laboratoriummedewerker 12
OPTIMALE A VOTRE
SERVICE In 2011 heeft Vivaqua meer dan 280 000 analyses verricht in verband met de productie en de distributie van drinkwater en met de sanering en de zuivering van afvalwater.
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
13
Activiteitsverslag Geachte dames en heren, Wij hebben de eer u verslag uit te brengen over de activiteiten van de intercommunale in de loop van het boekjaar 2011, en u de op het einde van dit boekjaar afgesloten rekeningen ter goedkeuring voor te leggen.
Opdracht 1-
Te allen tijde een kwaliteitsvol product leveren en een efficiënte dienstverlening bieden
Drinkwater Geproduceerde en geleverde watervolumes
in 2010 (+ 0,15 %, of + 0,2 miljoen m³). De totale productie is als volgt op te delen: 89,6 miljoen m³ (65 %) grondwater en 48 miljoen m³ (35 %) oppervlaktewater.
Vivaqua levert drinkwater aan 1/5 van de
Er werd dagelijks gemiddeld 370 105 m³
Belgische bevolking, namelijk aan heel het
water geleverd, wat neerkomt op
Brusselse Hoofdstedelijk Gewest en aan een
135,1 miljoen m³ voor het boekjaar, of
deel van het Vlaamse en het Waalse Gewest.
een daling van 1,5 miljoen m³ (- 1,08 %) in vergelijking met 2010 (136,6 miljoen m³).
In 2011 produceerde Vivaqua 137,6 miljoen m³ tegen 137,4 miljoen m3
14
VERDELING VAN DE WATERLEVERINGEN PER GEWEST IN M³
Brussels Hoofdstedelijk Gewest Vlaams Gewest Waals Gewest
2010
2011
68 947 237 51 291 571 16 323 469
68 145 882 50 639 968 16 302 411
WATERPRODUCTIE IN MILJOEN M³ Grondwater Oppervlaktewater
48
48,1
44,1
40,1
100
47
120
43,6
140
80 60
89,6 2011
89,3 2010
93,7 2009
94,5 2008
92,8 2007
0
2006
20
91,4
40
WATERPRODUCTIE
Grondwater - 2011 89,6 miljoen m3 Oppervlaktewater - 2011 48 miljoen m3
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
15
Behandeling van het water
Aanvoer
Om water van een onberispelijke kwaliteit te
Vanuit zijn Centrale Dispatching, een centrale
garanderen, verbetert Vivaqua de processen
voor afstandscontrole en -bediening van
voor de behandeling van het water in zijn
de win-, aanvoer- en opslaginstallaties in
winningen en installaties.
Brussel, kan Vivaqua ingrijpen in het hele productiesysteem. De dispatchers leiden het
Om de microbiologische kwaliteit te
geproduceerde water naar de verschillende
verzekeren en de geloosde volumes te
reservoirs, krijgen voortdurend informatie van
beperken, werd in Saint-Martin-Villeret een
het systeem en grijpen in bij alarm.
systeem voor ontsmetting via ultraviolette straling, vergelijkbaar met die van Havelange,
Waterdistributiediensten
geïnstalleerd. Dit project past volledig in het beleid van het Water Safety Plan, dat door
Op het vlak van de distributie is Vivaqua actief
de Wereldgezondheidsorganisatie wordt
in heel het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest
aanbevolen en door de Europese Unie wordt
én in een aantal Vlaams- en Waals-Brabantse
bestudeerd.
gemeenten. Het bedrijf handelt voor eigen rekening en voor rekening van zijn partners. De
In de lente van 2011 werd het nitrifiltratiestation
activiteiten omvatten met name het toezicht
van Ecaussinnes in gebruik genomen. Dit station
op de kwaliteit van het gedistribueerde
behandelt al het water van de winningen van
water, de exploitatie en de uitbreiding van
Ghlin, Nimy en Havré.
het distributienet, de vervanging van de loden vertakkingen, het onderhoud van
Om de sporen van pesticiden uit het water van
de inrichtingen voor brandbestrijding, de
de winning van Zaventem te verwijderen, wordt
opsporing van lekken, de meteropneming, ...
een installatie voor de behandeling van water via
16
filtratie op actieve korrelkool gebouwd. Deze zou
In zijn ingenieursbureau ontwerpt Vivaqua
in 2012 in gebruik moeten worden genomen.
projecten voor de bouw, de uitbreiding,
de aanpassing en het onderhoud van de
gestuurde ondergrondse boringen, plaatsing
waterdistributie-installaties. Als aannemer
van torenkranen, leggen van funderingen voor
en bouwheer voert het het vastgestelde
een nieuw gebouw). Met deze plaatsbeschrij-
programma uit, met eigen middelen of door
vingen kunnen gevaarlijke situaties snel worden
een beroep te doen op onderaannemers.
ingeschat en kan schade aan de riolering worden vastgesteld.
Vivaqua levert niet alleen technische diensten, maar zorgt ook voor het commerciële beheer
In het Vlaamse Gewest beheert Vivaqua het
van de betrekkingen met de verbruikers:
rioolnet van Sint-Pieters-Leeuw en Zaventem
afsluiting van abonnementen en van
én ook eigen riolen in Drogenbos, Kraainem,
aansluitingsdossiers, facturering en inning, en
Linkebeek en Wezembeek-Oppem.
verstrekking van advies aan de klanten. Vivaqua exploiteert eveneens, voor rekening Om ervoor te zorgen dat er continu
van de Brusselse Maatschappij voor
kwaliteitsvol leidingwater wordt geleverd,
Waterbeheer (BMWB), de rwzi Brussel-Zuid.
is Vivaqua zowel tijdens de week als in het
Die installatie verwerkt gemiddeld 65 160 m³
weekend de klok rond bereikbaar. De Centrale
afvalwater per dag, of ongeveer 25 % van
Wacht kan op elk moment een interventie
het afvalwater van het Brusselse Gewest
verrichten, bijvoorbeeld als er een lek is in het
en een deel van het afvalwater van Vlaams-
distributie- of verdeelnet. Tijdens het weekend
Brabant (360 000 inwonersequivalent).
staan er ook ploegen ‘met piketdienst’ paraat.
Vivaqua houdt voortdurend toezicht op de
In 2011 heeft de Centrale Wacht 7 815
volledige installatie, controleert het proces
keer moeten ingrijpen buiten de normale
en neemt monsters en analyseert ze, zodat
diensturen (5 931 interventies in het Brusselse
de behandeling eventueel kan worden
Hoofdstedelijk Gewest, 1 776 in het Vlaamse
bijgestuurd. Vivaqua neemt geleidelijk aan
Gewest en 108 in het Waalse Gewest). De
het beheer over van de installaties aan de
ploegen ‘met piketdienst’ hebben dan weer
rand van de rwzi Brussel-Zuid. In 2011 heeft
21 929 uren buiten de normale diensturen
Vivaqua de BMWB bijgestaan in het kader van
gepresteerd.
de ingebruikneming van ontgassers tussen
Afvalwater
de biologische beluchtingsbekkens en de nabezinkingsbekkens, alsook met de exploitatie van de installatie voor fosforverwijdering.
In het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest het rioolnet voor rekening van Hydrobru.
Strijd tegen de overstromingen
Vivaqua ging niet alleen door met de klassieke ri-
In het regenwaterbekken Belliard werden een
oolinspectie (volgens norm 13508-2), maar werkte
aantal elektromechanische systemen vervangen
ook een proces uit voor de plaatsbeschrijving
en er werden verbeteringswerkzaamheden
van de riolen, in het bijzonder vóór en na werk-
ondernomen in het regenwaterbekken in
zaamheden die een impact op het net zouden
de Begijnenstraat te Sint-Jans-Molenbeek,
kunnen hebben (herstellingen van het wegdek,
terwijl de verbeteringswerkzaamheden in de
verzorgt Vivaqua het operationeel beheer van
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
17
zogenaamde pompstations SCAB, Masui en WTC (pompstations afwaarts van het net van
• via het net gedistribueerd water bestemd voor menselijke consumptie
de stad Brussel) beëindigd werden. Vivaqua
• natuurlijk mineraalwater en bronwater
heeft de BMWB eveneens geholpen met de
• natuurlijk ruw water (grond-, oppervlakte-,
bouw van het regenwaterbekken in Vorst,
zwem-, regen- en putwater)
dat in 2012 in gebruik zou moeten worden
• zwembadwater
genomen.
• proceswater
Kwaliteit van het water
• afvalwater. Verscheidene jaren geleden werd het Laborato-
Rekening houdend met de activiteiten van
rium door de BMWB aangesteld om het water
de intercommunale voert het Laboratorium
bij de ingang en de uitgang van de rioolwater-
van Vivaqua analyses uit in verband met de
zuiveringsinstallatie Brussel-Noord, die door
productie en de distributie van drinkwater én
Aquiris wordt geëxploiteerd, te controleren.
met de zuivering en de sanering van afvalwater. Om een objectieve controle en een geheel Op het vlak van de productie en de distributie
onafhankelijk oordeel te garanderen,
meet het de parameters die in de wetgeving
respecteert het Laboratorium de
van het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest,
accreditatienorm ISO 17025 en is het hiervoor
het Vlaamse en het Waalse Gewest zijn
gecertificeerd door Belac. De parameters
opgenomen. In werkelijkheid liggen de
en methodes waarvoor het Laboratorium
frequentie van de controles en het aantal
is geaccrediteerd, staan in de ‘scope of
geanalyseerde parameters beduidend hoger
accreditation’ op de website van Belac.
dan de wettelijke vereisten om de verbruiker te garanderen dat het geproduceerde en
In juni 2011 heeft het Laboratorium het
gedistribueerde water volstrekt veilig is.
toepassingsgebied van zijn accredidatie uitgebreid tot de analyse van pesticiden
Wat de zuivering en de sanering van het
en zuurverbindingen door vloeibare
afvalwater betreft, analyseert het Laboratorium
chromatografie (online-LC/MS-MS en
het water van de rwzi Brussel-Zuid (bij de
online-SPE), van kationen en anionen door
ingang én de uitgang) en voert het, in het
ionenchromatografie en van intestinale
kader van de renovatie van de riolen in
enterokokken via de Enterolert DW-methode.
het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest en in een aantal Vlaamse gemeenten, controles
Deze accreditatie behalen is een absolute
uit van styreen. Sinds 2011 worden al de
noodzaak geworden als het Laboratorium zijn
analyses van het water afkomstig van de
erkenningen wil behouden. Het Laboratorium
rioolwaterzuiveringsinstallatie Brussel-Zuid in
beschikt over vier erkenningen, waarvan drie
het Laboratorium verricht onder accreditatie.
op gewestelijk en een op federaal niveau.
Het Laboratorium voert ook tests voor (privé-
Organisatie
en openbare) derden uit. De oorsprong van de monsters is uiteenlopend:
Vivaqua was een van de eerste openbare bedrijven die zich aan de actie Integrale
18
Kwaliteitszorg waagden en het eerste dat de
product en van zijn activiteiten inzake productie
certificatie ISO 9002 (1994) binnenhaalde.
en levering van drinkwater te garanderen.
De sinds 1995 gecertificeerde activiteiten zijn
Het doel dat wordt nagestreefd bestaat
‘de productie en de levering van drinkwater’,
erin toe te zien op de instandhouding,
aanvankelijk vanaf de winzones tot aan de
de consolidatie, de dynamisering en de
hoofdverdeelreservoirs en later tot aan de
ontwikkeling van het ingevoerde systeem, uit
ingangsmeters van de gemeenten en tot aan
zorg voor een voortdurende verbetering van
de meters van andere intercommunales of
de gecertificeerde activiteiten, maar ook van al
instellingen-klanten.
de dienstverleningsactiviteiten.
Sinds november 2009 bezit Vivaqua het
Interne audits, die door de norm
certificaat ISO 9001:2008. Een certificaat is
worden opgelegd en door bevoegde
drie jaar geldig en in die periode worden
Vivaquabeambten worden uitgevoerd, vullen
vier toezichtaudits uitgevoerd door een
de externe audits aan en dragen ertoe bij dat
erkende instelling. In de loop van 2011
dit doel kan worden bereikt.
maakten de tweede en derde toezichtaudit het mogelijk om te bevestigen dat het kwaliteitsmanagementsysteem overeenstemt met de vereisten van de referentienorm
Perspectieven Productie van het water
voor de gecertificeerde activiteiten: winning, behandeling, aanvoer, opslag en levering
Twee pompputten, een in Havré en een in
van water bestemd om via het openbaar net
Nimy, en de dekplaat van het reservoir van
gedistribueerd te worden.
het Technisch Centrum Linthout zullen worden gerenoveerd.
Het certificaat is een officiële erkenning en attesteert dat Vivaqua al de nodige procedures
Het dak van blok B en dat van blok C van het
aanwendt en verbetert om de kwaliteit van zijn
station van Tailfer zullen worden hersteld. Deze
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
19
werkzaamheden zullen zo worden verricht dat
Kwaliteit van het water
de productiecapaciteit van Tailfer amper wordt De nieuwe multiparametersonde, die continu
beïnvloed.
meerdere parameters (chloor, geleidbaarheid, In Zaventem zal een installatie voor filtratie op
opgeloste zuurstof, kleur, enz.) tegelijk kan
actieve korrelkool in gebruik worden genomen.
meten, werd in het Laboratorium getest. Ze zal
Vivaqua beschikt er over een winput (niet in
weldra op een aantal kritieke punten van het
gebruik tijdens de werkzaamheden).
distributienet worden geplaatst.
De registratie van een debietmeter op een
Het Laboratorium zal doorgaan met tests
hoofdaanvoerlijn (Bois-de-Villers) lijkt sinds de
op de materialen die in contact komen met
laatste controles ver af te wijken van de realiteit
drinkwater, in het bijzonder op de meters, op
(in het nadeel van Vivaqua). Dit gebrekkige
de cementen leidingen en op polymeren.
meetpunt zal in 2012 worden vervangen.
MONSTERNEMINGEN EN ANALYSES
Aantal monsternemingen Aantal bemonsterde flessen Aantal methodes Aantal geanalyseerde parameters
2010
2011
12 864 36 486 78 208 273 188
17 097 41 644 85 299 286 861
SAMENSTELLING VAN HET WATER Parameter
pH Totale hardheid Calcium Magnesium Natrium Kalium Nitraat Sulfaat Bicarbonaat Chloride Fluor Totale pesticiden
Eenheid
pH °F mg/l mg/l mg/l mg/l mg/l mg/l mg/l mg/l μg/l μg/l
Concentratie Minimum Maximum 7,24 19,1 69 4,6 11,6 1,7 9,1 42,8 179,2 14 34,1 < 0,010
8,37 42,9 156 21,3 35,9 6,7 30,8 137,1 353,9 43,2 228,5 0,14
Norm
6,50 < pH < 9,20 67,5 270 50 200 50 250 250 1 500 0,500
Een volledige analyse van het aan de abonnee gedistribueerde water is te vinden op de website van Vivaqua (www.vivaqua.be).
20
Opdracht 2:
Zijn activiteiten bestendigen en veranderingen voorzien Alles samen was met de netto-investeringen
in bepaalde hoge zones van Watermaal-
voor de winning, de aanvoer, de verdeling, de
Bosvoorde en Oudergem heeft Vivaqua de
distributie en de exploitatiegebouwen in 2011
huidige leiding in de Terhulpsesteenweg te
een bedrag gemoeid van € 7 838 000 (tegen
Watermaal-Bosvoorde met 600 meter verlengd,
€ 4 916 000 in 2010).
zodat de betrokken zones rechtstreeks van water
Drinkwater Productie en aanvoer
worden voorzien. In Etterbeek ging Vivaqua door met de werkzaamheden om zijn reservoir waterdicht te maken.
Vivaqua volgt de evolutie van de technologieën op de voet, optimaliseert zijn installaties en
Waterdistributiediensten
investeert in de vernieuwing van zijn net. Wat de distributie betreft, volgt Vivaqua voor Te Modave werden de werkzaamheden om
de uitbreiding en de vernieuwing van de netten
de winning van Le Néblon (eigendom van de
een programma dat jaarlijks wordt vastgelegd
Compagnie Intercommunale Liégeoise des
door zijn diensten of door de instanties van de
Eaux - CILE) en die van Modave (Vivaqua)
instellingen-vennoten.
onderling te verbinden, voortgezet. Er werd in het bijzonder doorgegaan met de bouw van
Het loodgehalte in het leidingwater mag tegen
een pompstation dat het nieuwe aanvoernet
eind 2013 niet hoger liggen dan 10 microgram
van de winning van Le Néblon gedeeltelijk moet
per liter. In het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest
bevoorraden. Een deel van het water dat wordt
werden 1 290 vertakkingen vervangen in 2011.
opgepompt, zal aan de CILE worden verkocht.
Dat brengt het totale aantal loden vertakkingen
Daarnaast zal deze verbinding tussen de
dat werd vervangen sinds het begin van de
installaties van de CILE en die van Vivaqua er op
verwijderingscampagne in 2003 op 41 290.
termijn voor kunnen zorgen dat in noodsituaties water van de CILE door de collector van Vivaqua
In het Vlaamse Gewest heeft de Intercommunale
kan stromen.
voor Waterbedeling in Vlaams-Brabant (IWVB) Vivaqua vorig jaar de opdracht gegund 12 000
In het kader van de GEN-werkzaamheden om
aansluitingen te vervangen tegen eind 2013.
de spoorlijn Brussel-Namen op vier sporen
Vivaqua heeft in 2011 al 2 761 vertakkingen
te brengen tussen Watermaal-Bosvoorde en
vervangen in de gemeenten van de IWVB en
Ottignies, moest Vivaqua leidingen verplaatsen
232 in zijn eigen netten op het grondgebied van
die zich in een nieuw bruggetje over de
Kraainem, Wezembeek-Oppem, Steenokkerzeel
spoorweg bevinden, op de zogenaamde
en Linkebeek. Om deze werkzaamheden uit te
Pont des Chats. Om te vermijden dat bij het
voeren, werd de gespecialiseerde sector Lood
afsnijden van dat vak drukproblemen ontstaan
in 2011 op de site van de technische sector
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
21
Brukom in Sint-Pieters-Leeuw gevestigd.
Net als de andere Belgische en Europese waterdistributiebedrijven die de kosten willen
Nog in het Vlaamse Gewest paste Vivaqua
drukken, vervangt Vivaqua geleidelijk aan de
de nieuwe beheersregels toe als gevolg van
vertakkingen met een diameter van 40 mm door
de invoering van een nieuw reglement op de
aansluitingen met een diameter van 32 mm.
waterdistributie en de sanering (het Algemeen Waterverkoopreglement).
Het bedrijf zet zijn inspanningen om zijn activiteiten inzake distributie te verzekeren
De nieuwe sector Aanleg, die zich sinds 2010
en de tewerkstelling te bestendigen voort:
uitsluitend bezighoudt met de werkzaamheden
in 2011 heeft Vivaqua het net van Zaventem
voor de aanleg van nieuwe leidingen in het
overgenomen.
Brusselse Hoofdstedelijk Gewest, heeft 48 888 meter moerbuizen gelegd. De oprichting
Op het vlak van de commerciële diensten
van deze sector heeft de mobiliteit van
werd tot slot een gemoderniseerde versie van
het personeel aanzienlijk vergemakkelijkt,
de database van de Klantendienst in gebruik
doordat het de werkdag systematisch aanvat
genomen.
en beëindigt op het werkterrein. Op die manier worden ritten van of naar de sector,
Afvalwater
die vaak onnodig tijdverlies zijn, vermeden. Nu het ‘proefdraaien’ achter de rug is, vervult
In 2011 werd 71 kilometer riolering
deze nieuwe regeling haar doelstellingen
geïnspecteerd in het Brusselse Hoofdstedelijk
doeltreffendheid en rentabiliteit volkomen.
Gewest om te bepalen welke vakken zich in slechte staat en welke zich in zeer slechte staat
Overeenkomstig de wetgeving vervangt
bevinden. Van de 3 827 vertakkingen die met de
Vivaqua nog steeds de meters met een kaliber
endoscopische camera geïnspecteerd werden,
van meer dan 40 mm om de acht jaar; de
waren er 2 813 aan vervanging toe.
andere meters om de zestien jaar. In 2011 werden zo 19 969 meters vervangen.
Het budget voor de renovatie van het
INTERVENTIES OP NETTEN 2011 Bescherming tegen brand - Onderhoud van hydranten in de weg Aantal gecontroleerde hydranten Allerlei herstellingen Vernieuwingen
22
24 103 9 404 413
Opsporing lekken Lengte gecontroleerde netten (km) Lekken opgespoord bij controles en hersteld
888 222
Bescherming tegen verontreiniging Controle van industriële installaties Controle van risicodragende privé-installaties
672 2 250
Brusselse rioolnet werd aanzienlijk verhoogd.
gecontroleerd op het vlak van de productie,
De vrijgemaakte middelen – met name een
om elke verontreiniging van de voorraden te
krediet dat de Europese Investeringsbank
voorkomen.
(EIB) heeft verstrekt aan Hydrobru – moeten het mogelijk maken om tegen 2030 zo’n 500
Organisatie
kilometer rioolnet in slechte staat te herstellen. De investeringswerkzaamheden hadden
Ook in 2011 werden de bijzondere strategieën,
voornamelijk te maken met de renovatie
die al de activiteiten van het bedrijf omvatten,
van vakken in het gemeentelijk rioolnet, van
herzien en werd de Werkgroep 2018 opgericht.
collectoren en van regenwaterbekkens, én met
Uitgaand van de dreigingen die Vivaqua tegen
de uitbreiding van het saneringsnet. Zo werd
2018 boven het hoofd hangen (het contract met
het jaar gekenmerkt door de aanvang van de
de TMVW dat afloopt, de verdwijning van de
eerste fase van de riolering van de vallei van de
IWVB) heeft deze Werkgroep 2018 als opdracht
Verrewinkelbeek in Ukkel, waarvan de uitvoering
de risico’s ervan in te schatten, met nieuwe
zich over meerdere jaren zal uitstrekken.
denksporen te komen en voorstellen te doen aan de directie van Vivaqua.
In het Vlaamse Gewest ging Vivaqua van start met de keuring van de individuele privé-
Personeel
installaties voor de afvoer van afvalwater en regenwater, overeenkomstig de richtlijnen van
In 2011 werden ongeveer 42 examens
het nieuwe Algemeen Waterverkoopreglement,
georganiseerd, zowel examens enkel voor
dat sinds 1 juli van kracht is.
Vivaquabeambten als examens waaraan
Kwaliteit van het water
ook personen van buiten Vivaqua konden deelnemen. Van de 1 304 personen die regelmatig waren ingeschreven, hebben
Vivaqua is doorgegaan met zijn commerciële
uiteindelijk 975 personen daadwerkelijk het
campagne voor de bestrijding van legionella. In
examen afgelegd en waren er 191, of bijna
het kader daarvan heeft het Laboratorium 1 341
20 %, geslaagd. Dit percentage valt te verklaren
parameters geanalyseerd in monsters die door
door het feit dat er, behalve op basis van het
de dienst Verificatie werden genomen.
diploma, geen enkele selectie wordt gemaakt op het moment van de inschrijving.
In 2011 werd ook het denkproces rond het Water Safety Plan (WSP) voortgezet en werd
Het personeelsbestand is in 2011 licht
de evolutie van deze aanpak bij AquaFlanders
gestegen. De aanwervingen hebben ervoor
(vereniging van de Vlaamse waterbedrijven) op
gezorgd dat de ploegen die toezicht houden op
de voet gevolgd. Het WSP verschaft namelijk
de investeringswerkzaamheden konden worden
een nieuwe aanpak van de beheersing van de
versterkt, voornamelijk in het domein van de
kwaliteit van het leidingwater, die is gebaseerd
sanering. Op het eind van het boekjaar bedroeg
op de structurele evaluatie van het gevaar en op
het personeelsbestand 1 591 beambten,
het systematisch beheer van het risico, vanaf de
waarbij nog 48 jonge medewerkers met een
bron tot aan de kraan van de verbruiker.
startbaanovereenkomst (Rosetta) moeten worden geteld. In vergelijking met 2010 zijn er
De kwaliteit van het water werd vooral
dus 7 medewerkers meer.
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
23
Om de jonge werknemers van de generatie Y (18- tot 30-jarigen), de toekomst van het bedrijf, aan zich te binden, werden de eigenschappen van deze nieuwe generatie bestudeerd om adequater aan hun verwachtingen te
Perspectieven Drinkwater Aanvoer van het water
beantwoorden. De controle- en bedieningsinstallaties van In die zin en om de grootste talenten aan te
het aanjaagstation van Landenne zullen
werven, werd in 2011 een Vivaqualeerstoel
worden gemoderniseerd, terwijl het reservoir
opgericht aan de VUB-ULB voor de laatstejaars-
van Bois-de-Villers de komende jaren
studenten van de masteropleiding in de faculteit
volledig zou moeten worden gerenoveerd
ingenieurswetenschappen. In die cursus, die
(aanpassing van de toegang, het dak, de
24 uur telt, komen alle beroepen van Vivaqua
ventilatie, roestwerende behandeling van de
die met water te maken hebben, aan bod.
oplegblokken, aanbreng van een bekleding aan de binnenkant en van een beschermingslaag op
Daarnaast werd, na een nauwgezet
het beton aan de buitenkant, ...).
georkestreerde voorbereidingsfase, het systeem voor automatische registratie van de prestaties
Vivaqua zal doorgaan met de studie van het
(ProTime) ingevoerd. Het voltallige personeel
renovatieproject voor de collector van Modave,
gebruikt nu een badge en al de Vivaqua-
opwaarts van de Maas, want die begint
installaties werden uitgerust met badgelezers.
duidelijke tekenen van veroudering te vertonen.
Deze kleine revolutie, waarvoor de procedures
Om de werkzaamheden in deze collector te
moesten worden aangepast en gewoonten
kunnen uitvoeren zonder de watervoorziening
moesten worden veranderd, is probleemloos
vanuit de winning van Modave te onderbreken,
verlopen.
maar eveneens om onze aanvoerlijnen te versterken, wordt ook de verdubbeling van dat
Ook de humanresourcesstrategie werd in 2011 herzien om de reflecties van de Werkgroep 2018 zo efficiënt mogelijk te ondersteunen.
24
vak over een tiental kilometer bestudeerd.
Distributiediensten
In het Vlaamse Gewest zal Vivaqua de uitvoeringsplannen blijven opmaken, aan de
De sector Lood, die in 2011 in Sint-Pieters-
hand waarvan de projecten bepaald door de
Leeuw gevestigd werd, zal in 2012 verhuizen
zoneringsplannen kunnen worden verwezenlijkt.
naar de sector in Zaventem, om de verwijdering
Deze bepalen de zones die op het rioolnet
van de loden vertakkingen voort te zetten in de
moeten worden aangesloten en die welke om
Vlaamse gemeenten ten noorden en ten oosten
financiële of technische redenen op individuele
van het Brusselse Gewest.
zuivering zijn aangewezen.
De database van de Klantendienst zal verder
Kwaliteit van het water
worden gemoderniseerd om het hele systeem ergonomischer te maken, waarbij de cartografie
Om zijn erkenning in het Vlaamse Gewest
het startpunt van elke raadpleging zal vormen.
te behouden, zal het Laboratorium zijn testmethodes blijven aanpassen om die in
In het kader van een overeenkomst met
overeenstemming te brengen met de WAC-
het Brusselse Gewest en de Raad van de
methodes (compendium voor analyse van
Netwerkbeheerders in Brussel (RNBB) zal
water), die verplicht zijn in Vlaanderen en in
Vivaqua tot slot de technische galerijen (waarin
het Belgisch Staatsblad zijn verschenen. Het
buizen, kabels, ... liggen) beheren, waarvan de
Laboratorium zal nieuwe procedures blijven
ruimte gedeeld wordt met de verschillende
ontwikkelen om het toepassingsgebied van
concessiehouders, en zal het er vanaf 2012 de
zijn accreditatie te kunnen uitbreiden bij de
plaatsbeschrijving van verrichten.
toezichtaudit die plaatsheeft in het vierde
Afvalwater
trimester van 2012.
Organisatie
In 2012 staat ook de verhuizing van een gedeelte van het personeel van de sector
De bijzondere strategieën, die alle activiteiten
Roodebeek naar het Technisch Centrum
van het bedrijf bestrijken, zullen worden
Linthout op het programma, wat tot een
afgewerkt.
betere synergie tussen de distributie- en saneringssectoren in het oosten van Brussel
Vivaqua wenst zijn activiteiten verder uit te
moet leiden.
breiden en zal daarom een cel ‘ontwikkeling’ in het leven roepen om potentiële nieuwe klanten
Na een testperiode heeft Vivaqua besloten een
beter vertrouwd te maken met zijn knowhow.
aantal eenvoudige herstellingen in de riolen zelf te doen (in plaats van een beroep te doen op
Er zal een cel ‘reporting’ worden gecreëerd
onderaannemers).
voor de centralisering, rationalisering en automatisering van de opmaak van statistieken
Bovendien zal Vivaqua zich blijven inspannen
die nodig zijn om onze activiteiten te beheersen,
op het vlak van de herstelling van de riolering
én van statistieken bestemd voor andere
om zijn doelstelling te halen: 500 kilometer net
instellingen van de watersector.
vernieuwen tegen 2030.
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
25
Opdracht 3-
De bekwaamheden en de motivatie van het personeel ontwikkelen
Organisatie PERSONEELSSTERKTE 2006
2007
2008
2009
2010
2011
59 67 557
59 70 578
62 65 587
67 63 585
55 65 633
48 62 651
867
862
896
887
879
878
Rosettaplan Kaderleden Administratieve en technische beambten Arbeiders
OMZET PER BEAMBTE X 1 000 EURO 2006
2007
2008
2009
2010
2011
129,13
133,24
138,66
143,66
149,37
168,78
Opleiding
Communicatie
Het beleid inzake opleiding van het personeel
Vivaqua hecht veel belang aan interne
kende een vervolg, om het kennisniveau
communicatie en wil al zijn personeel zo
van de werknemers in stand te houden en
goed mogelijk informeren. Zijn inspanningen
te ontwikkelen. In 2011 werden zo’n 2 124
werden beloond, want het bedrijfsblad
dagen gewijd aan opleidingen, voornamelijk in
Aquanews heeft de tweede prijs gekregen
technische domeinen, maar tevens op het vlak
van de Belgische Vereniging voor Interne
van informatica, veiligheid en management.
Communicatie (BViC) in de categorie ‘Magazine’. De jury was vooral gewonnen voor
Daarnaast neemt het personeel van het
de zeer aangename lay-out – die uitnodigt in
Laboratorium deel aan opleidingen in België en
het bedrijfsblad te duiken – de duidelijke en
in het buitenland om zijn competentie op peil te
zeer informatieve artikels en de focus op het
houden en de technische en wetenschappelijke
personeel.
kennis in de domeinen chemie, microbiologie
26
en radioactiviteit bij te werken. Ook de
Ter aanvulling van de informatie uit
medewerkers van het Ingenieursbureau volgen
Aquanews heeft het Algemeen Secretariaat/
specifieke opleidingen.
Communicatie ook een zeventigtal interne
communiqués voor al de personeelsleden en
directie en tot stand kwam dankzij heel wat
heel wat nieuwsbrieven voor de kaderleden
mensen, is een voorbeeld dat gevolgd zou
verstuurd per e-mail.
moeten worden door andere bedrijven die verhuizen!” besloot de jury.
De verhuizing van de 550 werknemers van de hoofdzetel van Vivaqua ging gepaard met een
Vivaqua luistert naar zijn personeel en was
vrij complete informatiecampagne, inclusief
dan ook verheugd te zien dat, volgens een
de organisatie van informatiebijeenkomsten
enquête die een maand na de verhuizing
en packing days, de verstrekking van
werd gehouden, 97 % van de ‘bewoners’
sorteertips en tips om documenten te
van de hoofdzetel vindt dat ze nu meer
archiveren, de opmaak van ‘verhuispagina’s’
comfort hebben en 88 % van hen meent dat
op het intranet, de verspreiding van
het nieuwe gebouw het bedrijf een beter
een brochure ‘Nuttige adressen rond de
imago geeft. In oktober bood Vivaqua al
Keizerinlaan’ zodat iedereen snel zijn weg
het personeel, zowel de werknemers in
zou vinden in zijn nieuwe omgeving, ...
actieve dienst als de gepensioneerden, de
Deze communicatiecampagne werd intern
gelegenheid om het nieuwe gebouw te
gesmaakt – een enquête toonde aan dat
komen ontdekken of het te laten zien aan zijn
95 % van de werknemers van de hoofdzetel
familieleden.
er tevreden over was – en werd beloond door de FEIEA (de Europese Federatie van
Een ander evenement waar het personeel
Bedrijfsjournalisten). De Europese jury stelde
nauw bij betrokken werd, was de viering van
de regelmatige, gedetailleerde en zeer
het 120-jarig bestaan van de intercommunale,
praktische manier waarop al het personeel –
waarvan vijf jaar onder de naam Vivaqua.
zelfs al was het niet onmiddellijk betrokken bij
De directie wenste voor deze dubbele
de verhuizing – werd geïnformeerd op prijs.
verjaardag zijn werknemers een origineel
“De campagne, die gesteund werd door de
cadeau te schenken: een exemplaar van
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
27
‘Moordwater’, een fictieve detectiveroman
in 2011 overigens de overeenkomst met
van onderzoeksrechter en schrijver Michel
Hydralis, het organisme voor de financiering
Claise. Wat zo bijzonder is aan deze roman
van pensioenen, ondertekend.
is dat Vivaqua het decor vormt van het politieonderzoek. De Vivaquabeambten hebben daarom, enkele dagen vóór het in de boekhandel lag, een speciale uitgave van het boek gekregen, met een originele cover die werd getekend door de striptekenaar Bernar
Perspectieven Organisatie Communicatie
Yslaire. Vivaqua verbetert regelmatig de inhoud De uitdeling van die detectiveroman was in
van zijn intranet en verwacht dat dit voor
zekere zin een voorsmaak van het feest dat
de beambten van thuis uit gedeeltelijk
op 1 oktober werd georganiseerd in Tour
toegankelijk zal zijn kort nadat de nieuwe
& Taxis en waarvoor bijna 1 500 mensen
internetsite online is, in 2012. Het is de
present tekenden. Het personeel had gekozen
bedoeling het intranet op termijn om te
voor deze formule op basis van een interne
vormen tot een samenwerkingsplatform.
enquête. Het project documentenbeheer (elektronische Zoals elk jaar organiseerde Vivaqua eveneens
archivering, …) is nog steeds in onderzoek.
drie informatiebijeenkomsten voor zijn
De eerste drie toepassingen gaan over het
kaderleden.
beheer van de documenten ‘kwaliteitszorg’,
Pensioenen Vivaqua heeft de RSZPPO bevestigd dat het een autonome pensioenkas behoudt en heeft
28
het beheer van de inkomende en uitgaande post en het beheer van de klantendossiers.
Opdracht 4:
Op de veiligheid van het personeel en de gebruikers toezien Organisatie
van de nieuwe werkposten uit te voeren en op zoek te gaan naar nieuwe persoonlijke
De strategische doelstellingen van Vivaqua op het vlak van welzijn op het werk
beschermingsmiddelen; • uitwerking van interne urgentieplannen
bestaan enerzijds in het garanderen van de
voor het Laboratorium, de site van Tailfer
bescherming van de gezondheid op het werk
(die een erkende Seveso-inrichting is) en de
en het voorkomen van arbeidsongevallen en beroepsziekten, en anderzijds in het
rioolwaterzuiveringsinstallatie Brussel-Zuid; • inrichting van de nieuwe hoofdzetel.
aanpassen en voortdurend verbeteren van de arbeidsomstandigheden van het personeel.
Specifieker nog heeft de Directie Netten zich ten doel gesteld de frequentiegraad
Om die doelstellingen te bereiken, heeft de
en de graad van ernst van de ongevallen
DPB in 2011 de volgende acties gevoerd:
naar beneden te halen. De jonge, weinig
• bewustmaking van het personeel door
ervaren arbeiders die op de distributie- en
informatie- en opleidingscampagnes
saneringswerkterreinen werken, zijn bijzonder
(gevaarlijke producten, controle van de
kwetsbaar. Daarom heeft Vivaqua het aantal
arbeidsmiddelen, gehoorbescherming,
bewustmakings- en opleidingsacties bestemd
interventies in ‘besloten ruimtes’, orde en
voor de nieuwaangeworvenen opgevoerd. De
netheid op de werkplek, werken in de buurt
veiligheidscoördinatoren hebben dan weer de
van bovengrondse kabels onder spanning);
schouwingen van de werkterreinen uitgebreid.
• vermindering van de risico’s door analyses
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
29
Bedrijfsgeneeskunde
Perspectieven
De medische dienst heeft gekozen voor
Organisatie
een allesomvattende aanpak van de gezondheid van het personeel; een aanpak
Een systeem van geolokalisatie van de
waarbij bedrijfsgeneeskunde en algemene
voertuigen zal getest worden voor de Centrale
geneeskunde hand in hand gaan.
Wacht, de sector Aanleg en de activiteit
Drinkwater
hydranten op het grondgebied van de IECBW, om de veiligheid van de werknemers die alleen werken te verbeteren en om voertuigen
Het programma voor de beveiliging van de
bij diefstal beter te kunnen traceren.
toegang tot het water werd voortgezet met de plaatsing van inbraakwerende deuren op
Speciaal voor Vivaqua gemaakte
de aanvoerkunstwerken in de streek Ligny
filmpjes waarin wordt gewezen op de
– Marbais, alsook in andere gebouwen ter
veiligheidsvoorschriften met betrekking tot
gelegenheid van renovatiewerken.
onze activiteiten zullen in de technische sectoren worden afgespeeld bij het begin en
Een studie betreffende de beveiliging van de werking van de Centrale Wacht (bij een ramp bijvoorbeeld) leidde in 2011 tot tests: er werd
op het einde van de werkdag.
Drinkwater
een brand gesimuleerd die de evacuatie van de Centrale Wacht vereiste.
Vivaqua zal zijn installaties blijven aanpassen om de toegang tot het water veilig te stellen.
30
Opdracht 5:
De klanttevredenheid waarborgen
Organisatie
Kwaliteit van het water
Bij werkzaamheden en op evenementen zoals
De prestatie- en betrouwbaarheidsgraad
het Milieufeest heeft Vivaqua het publiek
van de door het Laboratorium verrichte
een tevredenheidsenquête gegeven. Uit die
proeven blijkt uit de behaalde resultaten op
enquêtes blijkt dat voor 75,8 % van de klanten
ringtests. In 2011 werden 757 scheikundige,
het leidingwater aan de verwachtingen
microbiologische en radioactieve parameters
beantwoordt.
(1 113 analyses) gemeten, met een globaal
Opleiding/informatie
slaagpercentage van 96,2 %. Om zijn competentie op peil te houden,
Intern krijgt iedereen die een opleiding volgt
onderhoudt het Laboratorium nauwe
na afloop een vragenlijst. Ook na afloop
contacten met andere laboratoria en
van een voorlichtingsbijeenkomst voor de
instellingen uit binnen- en buitenland.
kaderleden wordt een tevredenheidsenquête gehouden en in 2011 beschouwde bijna 80 %
Het Laboratorium beschikt over vijf middelen
van de respondenten de gekregen informatie
om de klanttevredenheid te meten:
als ‘goed’ of ‘zeer goed’.
• de tweejaarlijkse tevredenheidsenquête, • de klachten van de klanten over de
TEVREDENHEIDSENQUÊTES
Drinkt u leidingwater?
Soms: 14,8 %
Zelden: 11,8 %
Meermaals per dag: 38,4 %
Nooit: 17,4 % (Bijna) elke dag: 17 %
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
31
dienstverlening van het Laboratorium, • de felicitaties van de klanten voor de dienstverlening van het Laboratorium, • de klachten van de abonnees over de kwaliteit van het water, • de enquête ‘kwaliteit van het water’ via
door de onderaannemers verbeterd, met name op het vlak van de herstelling van het wegdek na werkzaamheden. De intercommunale reageert sneller wanneer interventietermijnen niet gerespecteerd worden, bij problemen met de kwaliteit van
een vragenlijst die aan de abonnees wordt
het werk en in geval van geschillen bij de
bezorgd door een monsternemer van het
oplevering van de werken. Bovendien heeft
Laboratorium.
de invoering van interne ploegen bestraters
Distributiediensten
ervoor gezorgd dat na de interventies alles sneller weer in de vroegere staat wordt gebracht.
Met de verhuizing werd de organisatie van de Klantendienst op basis van een ploeg ‘front
De studie over de vereenvoudiging en de
office’ en een ploeg ‘back office’ uitgebreid
uniformisering van de procedure voor een
naar al de commerciële entiteiten van de
nieuwe aansluiting op het waterdistributienet
hoofdzetel. Die structuur maakt het mogelijk
en het rioolnet werd aangevat. Het is
de ontvangst van de klanten te optimaliseren
de bedoeling de klant één enkel bestek
en de behandeling van de ‘moeilijke’ dossiers
voor te leggen en de uitvoering van de
te verbeteren.
werkzaamheden te optimaliseren.
Er werden inspanningen geleverd om de
Saneringsdiensten
termijn waarbinnen de klachten van de klanten beantwoord worden aanzienlijk te verkorten.
De wil om de betrekkingen met het publiek te verbeteren bij investeringswerkzaamheden
Vivaqua heeft de follow-up van de interventies
32
voor de sanering heeft geleid tot de
oprichting van een cel ‘Ombudsman’,
In heel wat wijken van het Gewest werd
die verantwoordelijk is voor de contacten
doorgegaan met de steun aan de bewoners
met de omwonenden en voor klachten
die het slachtoffer zijn van terugstromend
in verband met die werkzaamheden. In
rioolwater. Na de grote overstromingen van
de loop van 2011 heeft de ‘ombudsman’
augustus 2011 heeft Vivaqua besloten om de
274 klachten behandeld, een duidelijke
functie ‘Monsieur Inondations’ in het leven
stijging ten opzichte van het jaar ervoor en
te roepen. Doelstellingen: cartografische
een rechtstreeks gevolg van de enorme
gegevens en statistieken verzamelen die
ontwikkeling van het investeringsvolume.
nuttig kunnen zijn in deze problematiek en de
Strijd tegen de overstromingen In het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest kenden de inspanningen voor de hydraulische inrichting
gemeenten informeren in het kader van de overstromingen.
Perspectieven Organisatie
van heel wat zones die overstromingsgevoelig zijn een vervolg: de werkzaamheden voor
Er worden verschillende denksporen
een tubulair regenwaterbekken onder de
overwogen om de tevredenheidsenquêtes
Mirtenlaan te Sint-Jans-Molenbeek bevinden
bestemd voor de klanten te verbeteren.
zich in de eindfase en de bouw van een nieuw Ukkel werd aangevat.
Distributie- en saneringsdiensten
Aan de andere kant van het gewestelijk
Door de toename van de distributie- en
grondgebied werd de modellering van de
saneringsactiviteiten in de oostelijke
vallei van de Woluwe tot stand gebracht voor
gemeenten van Vlaams-Brabant zullen de
rekening van de BMWB.
beambten van de sector Oost het Technisch
regenwaterbekken onder het Sint-Jobsplein te
Centrum Linthout ruilen voor de sector Zaventem, die onlangs gerenoveerd werd met gebruik van geavanceerde technologie inzake energie. Vivaqua streeft er op die manier naar de rentabiliteit van zijn diensten te verbeteren – de beambten zullen minder tijd nodig hebben om de interventieplaatsen te bereiken – maar wil zo ook dichter bij de klanten staan. Er zal worden doorgegaan met de studie over de vereenvoudiging en de uniformisering van de procedure voor een nieuwe aansluiting op het waterdistributienet en het rioolnet.
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
33
Opdracht 6–
Een gezond financieel beheer voeren
Leveringsprijzen
Tot slot werd een forfaitair bedrag van 26,47 miljoen euro gefactureerd aan de
Op 15 december 2010 heeft de Raad van
TMVW voor de levering van 36 miljoen m³,
Bestuur de voor het boekjaar 2011 vastgestelde
overeenkomstig het contract dat op
prijzen bepaald, waarin het bedrag van 0,0744
24 november 2003 werd afgesloten. Dat
euro per m vervat zit dat het Vlaamse en het
betekent dat gemiddeld 0,7352 euro per m³
Waalse Gewest heffen op de winning van tot
wordt aangerekend.
3
drinkwater verwerkbaar water. Een prijs van 0,7047 euro per m³ werd vastgesteld voor:
Drinkwater Distributiediensten
• al de gemeenten-vennoten van Vivaqua die zijn aangesloten bij Hydrobru, bij
De beheersdoelstellingen moeten de evolutie
de Intercommunale des Eaux du Centre
onder controle houden van de ‘totale prijs van
du Brabant Wallon (IECBW) en bij de
de waterdistributiedienst’. Ten gevolge van
Intercommunale voor Waterbedeling in
de aanpassing van de jaarlijkse verdeelsleutel
Vlaams-Brabant (IWVB)
bedraagt die prijs 71,69 euro per wooneenheid
• de gemeente La Hulpe • de Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening (VMW). Aan deze prijs moet nog 0,0555 euro per m³
in 2011, tegen 70,51 euro in 2010.
Perspectieven Organisatie
worden toegevoegd voor de verdeeldienst die ten gunste van de voornoemde
De verbetering van het beheer van de sec-
instellingen wordt waargenomen.
tormagazijnen kende in 2011 een vervolg. Uit zorg voor rationalisatie zal Vivaqua daarom een
Bovendien wordt de prijs van 0,7047 euro
vademecum opstellen, bedoeld om de arbeids-
per m³ toegepast voor de leveringen aan
procedures te uniformiseren en een opleidings-
de instellingen-klanten opwaarts van de
plan voor de magazijniers uit te werken.
verdeelleidingen: • de Société Wallonne Des Eaux (SWDE)
Om de prestaties en de efficiëntie van zijn
• de Association Intercommunale des Eaux
diensten nog te verbeteren, zal Vivaqua
de la Molignée, sectie Anhée • de Association Intercommunale des Eaux du Condroz, sectie Sovet.
34
een cel oprichten die de processen moet analyseren, de cel Business Process Management.
Opdracht 7-
Zijn milieubeleid blijven verkondigen
Vivaqua streeft er voortdurend naar de impact
In 2011 heeft Vivaqua gewerkt aan de vorming
van zijn activiteiten op het milieu te beperken
van de gebieden van Ghlin, Nimy, Modave,
en voert op elk niveau een beleid van
Vedrin, Ben-Ahin en Ligny en ging het door
duurzame ontwikkeling.
met de conformeringswerkzaamheden voor
Drinkwater Bescherming van de winningen Vivaqua vermindert al heel wat jaren het gebruik van onkruidverdelgers in de voorkomingsgebieden en heeft in het
de gebieden van Spontin, Spy en Durnal. Tot slot werden de dossiers voor de gebieden van Lienne en Havré ingediend bij het Waalse Gewest.
Organisatie Energie
bijzonder het aantal plaatsen beperkt waar klassieke onkruidverdelgers worden gebruikt.
De inspanningen om het energieverbruik te verminderen, kenden in 2011 een vervolg,
Vivaqua heeft tevens gekozen voor
getuige de verhuizing van de hoofdzetel.
herbebossing van landbouwgrond. In Lillois
De analyse van de gegevens van de eerste
wordt geleidelijk 23 hectare landbouwgrond
maanden ‘bewoning’ van het nieuwe gebouw
(op een strook van 100 m breed) herbebost.
wijst immers op een grote sprong voorwaarts
Dit beleid zorgt ervoor dat enerzijds het
op milieuvlak. In vergelijking met het oude
gebruik van fytosanitaire producten en
gebouw komt dit neer op:
meststoffen kan worden gebannen en
• een energiebesparing van 30 %
anderzijds bodemerosie kan worden
• een daling van de CO2-uitstoot met 40 %.
tegengegaan. De verschillende genomen maatregelen Vivaqua heeft de vorming van
hebben ervoor gezorgd dat de CO2-uitstoot
voorkomingsgebieden rond zijn winsites
die het gevolg is van het energieverbruik van
voortgezet, overeenkomstig het
Vivaqua in twee jaar tijd, en overeenkomstig
dienstencontract dat met de Société
de doelstellingen die in de Balanced
Publique de Gestion de l’Eau (SPGE) werd
Scorecard werden bepaald, met 41 % kon
afgesloten. De officiële vastlegging van
worden teruggedrongen.
de voorkomingsgebieden komt in twee fases tot stand: de studie van de gebieden,
Labeling
gevolgd door een actieprogramma met conformeringswerkzaamheden.
In het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest bezit het merendeel van de installaties een door
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
35
Leefmilieu Brussel – BIM (Brussels Instituut voor Milieubeheer) afgeleverd eco-certificaat. Zo werden in 2011 de sectoren Sint-Job en Birmingham alsook het Laboratorium beloond met een tweesterrenlabel ‘Ecodynamische
Perspectieven Drinkwater Bescherming van de winningen
onderneming’.
Mobiliteit
Vivaqua blijft de Service Public de Wallonie helpen met de uitwerking van de methodologie voor de afbakening
Meer dan 11 % van het Vivaquapersoneel
van de voorkomingsgebieden rond
heeft deelgenomen aan de vijfde
oppervlaktewaterwinningen. Er zijn
Vivaquafietschallenge die in mei 2011
namelijk plannen om op termijn een
georganiseerd werd. De sector Lusambo
voorkomingsgebied te vormen rond de
was de terechte winnaar, want die kreeg een
winning van oppervlaktewater te Tailfer.
recordaantal medewerkers op de fiets: meer dan 90 %.
Organisatie
Voor de derde keer heeft Vivaqua zich
Energie
aangesloten bij de operatie ’22 september: naar het werk zonder auto’. Heel wat
Renovatiewerkzaamheden aan de pompen van
Vivaquamedewerkers voelden zich
het aanjaagstation van Tailfer zijn erop gericht
aangesproken en samen zorgden ze ervoor
hun rendement te vergroten en bijgevolg hun
dat er 490 kg CO2 minder werd uitgestoten.
energieverbruik te verminderen, aangezien
Door zijn inzet op dit vlak werd Vivaqua
die pompen de grootste stroomvreters zijn bij
eveneens uitverkoren door Brussel Mobiliteit
Vivaqua, met 27 van de 100 GWh die jaarlijks
om de campagne ‘Een week naar het werk
verbruikt wordt.
zonder auto’ op gang te brengen. De hele directieploeg heeft eraan deelgenomen en
Aangezien de contracten voor de levering van
de Brusselse staatssecretaris van Mobiliteit
elektriciteit van 21 exploitatiesites aflopen,
heeft op 20 september samen met zowat 250
zal Vivaqua voor groene energie kiezen bij de
werknemers van Vivaqua Court aangeschoven
afsluiting van nieuwe leveringsovereenkomsten.
voor een ontbijt.
Afvalbeheer
De sector Oost verhuist naar de site van Zaventem, die gerenoveerd werd volgens de recentste milieuconcepten op het vlak van de
Vivaqua ging op zoek naar manieren om het
uitrusting van gebouwen met een industriële
afval op de werkterreinen te beheren, zodat
of commerciële bestemming.
hinder en wanorde zo veel mogelijk kunnen worden beperkt voor de omwonenden.
Labeling De sector Lusambo zal bij Leefmilieu Brussel – BIM een dossier indienen om het label ‘Ecodynamische onderneming’ te verlengen.
36
Opdracht 8-
De minstbedeelden steunen
Drinkwater
in 2011 gevoelig gestegen is, en de zeer strikte reglementering kan over het algemeen
Distributiediensten
worden vermeden dat de watertoevoer wordt afgesneden.
De Klantendienst stelt afbetalingsplannen voor aan de personen die het financieel
Vivaqua heeft ook geopteerd voor de
moeilijk hebben en die er niet in slagen hun
toepassing van een solidair tarief in de Vlaams-
waterfactuur te betalen. Dankzij de toekenning
Brabantse gemeenten die het rechtstreeks van
van afbetalingsplannen, waarvan het aantal
water voorziet.
FACTURERING VAN HET VERBRUIK AAN DE ABONNEES
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Aantal facturen
Bedrag in euro (inclusief btw)
754 096 805 630 806 094 794 495 756 169 763 486
190 890 997 187 808 669 200 273 630 206 324 465 224 657 959 225 029 259
BIJSTAND AAN DE ABONNEES
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Aflezingen meterstand door de abonnee
Controles binneninstallaties op aanvraag van abonnees
Monstercontroles op aanvraag van abonnees
160 810 161 762 178 712 165 983 157 621 157 893
7 518 8 280 7 932 8 876 9 569 8 597
210 237 197 171 107 148
Oninbare facturen Bedrag in euro (exclusief btw) % van de gefactureerde bedragen
Aantal afsluitingen
INNING
2006 2007 2008 2009 2010 2011
283 853 484 065 259 710 236 063 328 419 341 982
0,16 0,27 0,14 0,12 0,15 0,15
V i v a qu a
267 332 434 605 644 744
Activiteitsverslag 2011
37
Bovendien biedt Vivaqua
Organisatie
carrièremogelijkheden aan laaggeschoolde arbeiders.
(Ontwikkelings) samenwerking
Vivaqua verveelvoudigt de campagnes om het publiek te informeren over de kwaliteit van het leidingwater. Het is de bedoeling dat de verbruiker heel bewust kan kiezen welk water hij wenst te drinken. Vivaqua stelt met name
Vivaqua is een bedrijf met burgerzin en stelt
affiches en brochures met aanbevelingen voor
zijn deskundigheid en zijn ervaring ten dienste
de verbruiker van leidingwater ter beschikking
van bevolkingsgroepen die geen toegang
van de gemeenten, de OCMW’s, de scholen, …
hebben tot drinkwater of tot saneringsdiensten. Het organiseert al heel wat jaren activiteiten op
In 2011 steunde Vivaqua de actie van de
het vlak van ontwikkelingssamenwerking.
vzw Straatverplegers die, om een probleem van openbare hygiëne aan te pakken en
In 2011 heeft Vivaqua zo twee weken opleiding
de daklozen te hulp te komen, elk jaar de
gegeven aan beambten van de ONEP (Office
drinkwaterfonteinen en gratis toiletten in
National de l’Eau Potable – Marokko) over het
Brussel in kaart brengt.
ontwerpen van saneringskunstwerken en de follow-up van werkzaamheden.
Perspectieven
Het startschot werd gegeven voor het project
(Ontwikkelings) samenwerking
met Regideso (Democratische Republiek Congo), dat gefinancierd werd door de Europese Commissie. Dit project beoogt
Vivaqua zal de banden met de ONEP
een verbetering van het rendement van het
nauwer aanhalen en tijdens het bezoek
distributienet van Regideso.
van de directrice sanering en milieu van deze instelling aan Brussel zouden de samenwerkingsmogelijkheden moeten kunnen worden bekeken.
38
Vivaqua, dat zijn activiteiten op internationaal
Organisatie
vlak wil uitbreiden, zal het project met Regideso omtrent de verbetering van het
Vivaqua zal zijn informatiecampagnes
rendement van het distributienet, afronden.
voortzetten, in het bijzonder bij de buurthuizen, de scholen en de OCMW’s.
Tot slot zal Vivaqua de actie voortzetten die werd gevoerd in Djuma, in de
Om armoede in de wereld te bestrijden, heeft
Democratische Republiek Congo. Het werkte
Vivaqua besloten zich te engageren voor een
er al mee aan de verwezenlijking van een
fairtradecampagne en streeft het ernaar in
drinkwaterdistributienet en een afvalwaternet
2012 een Havelaar met één ster te behalen.
voor het ziekenhuis in de rimboe en daarna
Vivaqua wil op die manier een campagne
aan de boring van een put aan het weeshuis,
steunen die het leven van Afrikaanse, Latijns-
en het bedrijf zal nu het ziekenhuis voorzien
Amerikaanse en Aziatische families duurzaam
van een put die is uitgerust met een
kan verbeteren.
stroomaggregaat.
Opdracht 9-
Een openbaar beheer van de watersector aanmoedigen
Water is van vitaal belang en toegang hebben
promoten en die Vivaqua mee heeft opgericht,
tot dat water is een onvervreemdbaar recht
tot 40 leden, een voor een grote openbare
voor iedereen. Voor Vivaqua is het openbaar
actoren uit zes Europese landen. Binnen deze
beheer van het water de beste manier
vereniging bleef Vivaqua een actieve rol spelen
om aan iedereen dezelfde kwaliteitsvolle
in de werkgroepen ‘Lobbying en Follow-up’
dienstverlening en eenzelfde kwaliteitsvol
en ‘Communicatie en Valorisatie van het
product te leveren tegen een eerlijke prijs.
Leidingwater’.
Om zijn statuut van een openbare dienst die zijn
Het openbaar beheer van het water
opdrachten vervult ten dienste van het publiek,
doeltreffend verdedigen, houdt de strikte
te verdedigen, kan Vivaqua rekenen op de
naleving van de regels voor goed bestuur
houding en de professionele instelling van zijn
in, of het nu op het vlak van prestaties,
werknemers. Het Vivaquapersoneel kent immers
eerlijke behandeling, financieel beheer of
geen technische werkloosheid en dus moet er,
overheidsopdrachten is.
weer of geen weer, gewerkt worden. Om het doeltreffend beheer van zijn activiteiten In 2011 steeg het ledenaantal van Aqua Publica
aan te tonen, heeft Vivaqua een aantal tools
Europea (APE), de vereniging die ernaar
ontwikkeld, zoals de Balanced Scorecard (BSC),
streeft het openbaar beheer van het water te
en zal het deelnemen aan benchmarkingacties.
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
39
Aan de hand van de prospectieve stuurtabel
verbeteren tegenover de sectorprestaties,
(BSC) kan maandelijks gecontroleerd worden
aangezien de bedrijven hun positieve
of de strategische doelstellingen van het
ervaringen uitwisselen.
bedrijf gehaald worden en kan snel ingespeeld worden op een afwijking of een achterstand. De BSC kijkt niet alleen financiële aspecten na, maar controleert ook de klanttevredenheid,
Perspectieven Organisatie
de werking van de interne processen en de vernieuwing en het leervermogen van de
Vivaqua zet zijn activiteiten voort binnen
organisatie (met andere woorden: de prestaties
de vereniging APE en verhoogt zijn aantal
van de human resources).
interventies bij de universiteiten, de media of lobbygroepen om de openbare waterdienst te
Vivaqua neemt overigens al vijf jaar deel
promoten.
aan de Europese benchmarking van de watersector. Deelname daaraan vergroot
Vivaqua is van plan veel tijd te blijven besteden
de transparantieplicht van een organisatie
aan strategische instrumenten zoals de BSC en
naar buiten toe en brengt haar ertoe zich te
de Europese benchmarking.
Opdracht 10-
Zijn identiteit en het positieve imago van zijn product versterken
Communicatie
het water van Bergen behandeld wordt, maar konden ook een kijkje nemen in het
Om het leidingwater te promoten en zijn
filtratiestation, waar het water uit de groeven
activiteiten meer bekendheid te geven, nodigt
van Ecaussinnes gefiltreerd wordt.
Vivaqua het publiek uit in zijn installaties van Modave, Tailfer en Vedrin. In het Brusselse
Om de jongeren bewust te maken voor de
Hoofdstedelijk Gewest deelt het water uit en
kwaliteiten van leidingwater biedt Vivaqua
antwoordt het op vragen van de verbruikers
de scholen van zijn gemeenten-vennoten die
op het Irisfeest, het Milieufeest, de nationale
erom verzoeken regelmatig veldflessen en
feestdag of de autoloze dag. Ter gelegenheid
herbruikbare bekers aan.
van Wereldwaterdag heeft Vivaqua het
40
nieuwe nitrifiltratiestation van Ecaussinnes
In het kader van zijn dubbele verjaardag
opengesteld voor het publiek. De bezoekers
heeft Vivaqua de aandacht van het publiek
konden zo de installaties ontdekken waar
op de waterproblematiek gevestigd via het
boek ‘Moordwater’ van Michel Claise en
Bestuur, het College van Commissarissen
haalde het de banden met zijn bevoorrechte
en de burgemeester en schepenen van de
partners, de gemeenten-vennoten, nauwer
gemeenten-vennoten bijeenbracht, samen
aan door hun een tentoonstelling over de
met de voorzitter en directeurs van meerdere
productie en de distributie van drinkwater
waterbedrijven.
én de sanering van afvalwater door de jaren heen ter beschikking te stellen. Op
Vivaqua heeft eveneens de banden
13 december werd in de hoofdzetel een
aangehaald met de Brusselse universiteiten
werkvergadering rond het thema water
(VUB en ULB) dankzij de oprichting van
gehouden. Daar hebben verschillende
de Vivaqualeerstoel, die een veertigtal
personen aan deelgenomen, namelijk Zijne
studenten uit de masteropleiding
Koninklijke Hoogheid Prins Filip, Marie-Paule
ingenieurswetenschappen heeft
Mathias, voorzitster van Vivaqua, Christiane
aangetrokken. Daarnaast is het bedrijf zijn
Franck, directeur-generaal van Vivaqua, Alain
activiteiten meermaals gaan voorstellen in
Delchambre, voorzitter van de Université Libre
verschillende universiteiten van het land.
de Bruxelles, Marc Vandercammen, directeur van het Onderzoeks- en Informatiecentrum van de Verbruikersorganisaties (OIVO), Muriel Sochnikoff-Pierre, directrice van de
Perspectieven Communicatie
vzw ‘Jamais sans toit’, en Daniel Villessot, wetenschappelijk directeur van Lyonnaise
De nieuwe website van Vivaqua zal bij het
des Eaux/Suez Environnement. Na die
begin van het tweede trimester van 2012
werkvergadering werden de festiviteiten ter
online worden gezet. Bovendien zal Vivaqua
gelegenheid van de 120e verjaardag van de
nieuwe documenten voor het grote publiek
intercommunale afgesloten met een door
uitbrengen en zijn contacten met de scholen
de Raad van Zaakvoerders georganiseerde
en universiteiten uitdiepen.
academische zitting die de Raad van
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
41
“Vivaqua beheert ruim 7 000 km leidingen. In 2011 hebben we nagenoeg 50 km nieuwe distributieleidingen aangelegd in het Brusselse Hoofdstedelijk Gewest.”
Kris Vastesaegher sectorchef distributie
42
OPTIMALE
SERVICE Weer of geen weer, onze ploegen zijn paraat, zowel overdag als ‘s nachts, in het weekend of op feestdagen. In 2011 zijn de Vivaquaploegen bijna 8 000 maal uitgerukt buiten de diensturen.
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
43
Organisatie Maatschappelijk doel
Vivaqua heeft ten doel de studie, de aanleg,
Evere, Ganshoren, Grimbergen, Halle,
de exploitatie en de ontwikkeling van
Jette, Koekelberg, Kortenberg, Kraainem,
diensten en installaties voor de productie, de
Machelen, Merchtem, Ottignies-Louvain-la-
behandeling, het transport en de distributie
Neuve, Oudergem, Schaarbeek, Sint-Agatha-
van drinkwater alsmede de sanering, de
Berchem, Sint-Genesius-Rode, Sint-Gillis,
zuivering van het afvalwater inbegrepen.
Sint-Jans-Molenbeek, Sint-Joost-ten-Node, Sint-Lambrechts-Woluwe, Sint-Pieters-
Het bedrijf kan tot alle verrichtingen overgaan
Leeuw, Sint-Pieters-Woluwe, Steenokkerzeel,
en deelnemen aan alle activiteiten die
Tervuren, Ukkel, Vorst, Waterloo, Watermaal-
rechtstreeks of onrechtstreeks met zijn aldus
Bosvoorde, Wemmel, Wezembeek-Oppem,
bepaalde doel in verband staan.
Zaventem en een intercommunale, de Intercommunale
Het werd gesticht op 12 december 1891 en
des Eaux du Centre du Brabant Wallon
is onderworpen aan de wet van 22 december
(IECBW), verenigt.
1986 betreffende de intercommunales.
Hoofdzetel
Als coöperatieve vennootschap met beperkte
Keizerinlaan 17-19 - 1000 Brussel
aansprakelijkheid is Vivaqua een zuivere
Tel. 02 518 81 11 – Fax 02 518 83 06
intercommunale die
BTW BE 0202.962.701 E-mail :
[email protected]
44
38 steden en gemeenten: Anderlecht,
Website : www.vivaqua.be
Braine-l’Alleud, Braine-le-Château, Brussel,
Register van de burgerlijke
Dilbeek, Drogenbos, Elsene, Etterbeek,
vennootschappen 227
Statutaire organen
Raad van Bestuur Voorzitster
Dorah Ilunga-Kabulu gemeenteraadslid van Sint-Joost-ten-Node
Mohammed Jabour
Marie-Paule Mathias
schepen van Sint-Joost-ten-Node
gemeenteraadslid van Brussel
Larbi Kaddour
Ondervoorzitter
gemeenteraadslid van Schaarbeek
Christina Karkan
Daniel Frankignoul
gemeenteraadslid van Etterbeek
schepen van Sint-Lambrechts-Woluwe
Nestorine Kimbondja
Gedelegeerd bestuurders
gemeenteraadslid van Brussel
Thierry Navarre
Martine Wille
gemeenteraadslid van Sint-Jans-Molenbeek
wnd. burgemeester / schepen (1 september
Didier Paternotte
2011) van Sint-Gillis
gemeenteraadslid van Jette
Sadik Köksal
Martin Schoukens
gemeenteraadslid van Schaarbeek
schepen van Sint-Pieters-Leeuw
Martine Spitaels
Bestuurders
gemeenteraadslid van Watermaal-Bosvoorde
Patrick Debouverie
Isabelle Emmery
schepen van Sint-Gillis
gemeenteraadslid van Anderlecht
Francis Vermeiren
Paul Van Gossum
burgemeester van Zaventem
gemeenteraadslid van Elsene
Francis Wingelinckx gemeenteraadslid van Waterloo
Stefaan Platteau
Secretaris
burgemeester van Dilbeek
Jean-Paul Trum
Walter Putman
secretaris-generaal
schepen van Koekelberg
Vincent Scourneau burgemeester van Braine-l’Alleud
Patrick Denis gemeenteraadslid van Vorst
Catherine Deregnoncourt gemeenteraadslid van Elsene
Marc Devillé gemeenteraadslid van Halle
Martial Dewaels gemeenteraadslid van Ganshoren
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
45
College van Commissarissen
Dagelijks beheer
Voorzitster
Raad van Zaakvoerders
Edwige Wilmet gemeenteraadslid van Anderlecht
Voorzitster Marie-Paule Mathias
Commissarissen
gemeenteraadslid van Brussel
Jean-Pierre De Keyn schepen van Koekelberg
Ondervoorzitter
Gonda Van Eylen
Daniel Frankignoul
gemeenteraadslid van Steenokkerzeel
schepen van Sint-Lambrechts-Woluwe
Pablo Alonso Arroyo gemeenteraadslid van Sint-Gillis
Gedelegeerd bestuurders
Marc Bondu
Martine Wille
gemeenteraadslid van Evere
wnd. burgemeester / schepen (1 september
Vanessa Cuevas
2011) van Sint-Gillis
gemeenteraadslid van Elsene
Sadik Köksal
Josiane Desmet
gemeenteraadslid van Schaarbeek
gemeenteraadslid van Sint-Joost-ten-Node
Gisèle Guisse
Secretaris
gemeenteraadslid van Schaarbeek
Jean-Paul Trum
Tom Mensalt
secretaris-generaal
gemeenteraadslid van Grimbergen
Mohamed Ouriaghli schepen van Brussel
Directie
Stéphane Tellier
Directeur-generaal
gemeenteraadslid van Sint-Agatha-Berchem
Christiane Franck
Elza Tordeurs gemeenteraadslid van Braine-le-Château
Secretaris-generaal
Philip Pierins
Jean-Paul Trum
bestuurder van de TMVW
Carl De Decker bestuurder van de TMVW
Directeur Productie en Grote Kunstwerken ir. Karl Mot
Secretaris Jean-Paul Trum secretaris-generaal
Directeur Studies – Logistiek – Laboratorium Christiane Franck
Commissaris-revisor Buelens, Mathay, Matis & Associates scprl tot
Directeur Netten
1 juni 2011
ir. Olivier Lagneau
KPMG Vias nv vanaf 1 juni 2011
46
Gewestelijke Overlegcomités
Om al de gemeenten-vennoten een betere
Karima Souiss
vertegenwoordiging te geven, komen de
gemeenteraadslid van Ganshoren
Gewestelijke Overlegcomités vier keer per
Ibrahim Erkan
jaar bijeen.
gemeenteraadslid van Sint-Joost-ten-Node
Gisèle Guisse Ze zijn ermee belast een aantal problematieken
gemeenteraadslid van Schaarbeek
te bestuderen die eigen zijn aan hun
Damien De Keyser
respectieve gewest, er de verschillende
schepen van Sint-Pieters-Woluwe
aspecten van te analyseren en tot een synthese
Jacqueline Laurent
te komen. Ze kunnen daarnaast geraadpleegd
gemeenteraadslid van Sint-Lambrechts-Woluwe
worden door de Raad van Bestuur over
Thierry Navarre
kwesties van gewestelijke aard. Hun leden
gemeenteraadslid van Sint-Jans-Molenbeek
vervullen bovendien de rol van bemiddelaar
Josiane De Kock
tussen Vivaqua en elk van zijn gemeenten-
gemeenteraadslid van Jette
vennoten. De directeur-generaal en de
Edwige Wilmet
secretaris-generaal van Vivaqua nemen deel
gemeenteraadslid van Anderlecht
aan de zittingen.
Jean-Pierre Cornelissen
Brussels Gewestelijk Overlegcomité
schepen van Koekelberg
Ahmed M’Rabet gemeenteraadslid van Etterbeek
Philippe Trousson
Voorzitter
gemeenteraadslid van Evere
Patrick Debouverie
Karine Loobuyck
schepen van Sint-Gillis
gemeenteraadslid van Sint-Agatha-Berchem
Yasmina Nekhoul
Ondervoorzitster
gemeenteraadslid van Sint-Gillis
Marie-Paule Mathias
Martine Spitaels
gemeenteraadslid van Brussel
gemeenteraadslid van Watermaal-Bosvoorde
Marianne Gustot
Leden
gemeenteraadslid van Ukkel
Isabelle Désir gemeenteraadslid van Oudergem
Secretaris
Mohamed Ouriaghli
Nathalie Van Remoortel
schepen van Brussel
Daniel Cremer gemeenteraadslid van Vorst
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
47
Vlaams Gewestelijk Overlegcomité
Wim Desloovere gemeenteraadslid van Zaventem
Roger Desmeth
Voorzitter
deskundige
Francis Vermeiren burgemeester van Zaventem
Secretaris Geert Dekegel
Ondervoorzitter schepen van Sint-Pieters-Leeuw
Waals Gewestelijk Overlegcomité
Leden
Voorzitter
Walter Zelderloo
Francis Wingelinckx
gemeenteraadslid van Dilbeek
gemeenteraadslid van Waterloo
Martin Schoukens
Marc Vettori gemeenteraadslid van Drogenbos
Ondervoorzitter
Paul Hermans
Vincent Scourneau
gemeenteraadslid van Grimbergen
burgemeester van Braine-l’Alleud
Marc Devillé gemeenteraadslid van Halle
Leden
Koen Van Roey
Patricia Piron
gemeenteraadslid van Kortenberg
gemeenteraadslid van Braine-le-Château
Guillaume von Wintersdorff
Patricia Janssens
gemeenteraadslid van Kraainem
gemeenteraadslid van
Eric Somerhausen
Ottignies-Louvain-la-Neuve
gemeenteraadslid van Linkebeek
Gérard Hancq
Madeleine Dey
schepen van Waterloo
gemeenteraadslid van Machelen
Mario Vandevelde
Secretaris
gemeenteraadslid van Merchtem
Ingrid Van Brussel
Philippe Ouwerx gemeenteraadslid van Sint-Genesius-Rode
Lucien Wauters schepen van Sint-Pieters-Leeuw
Gonda Van Eylen gemeenteraadslid van Steenokkerzeel
Christiane Neale gemeenteraadslid van Tervuren
Didier Noltincx gemeenteraadslid van Wemmel
François Van Hoobrouck d’Aspre burgemeester van Wezembeek-Oppem
48
Samenvatting van de onderwerpen die in 2011 werden aangekaart op de zittingen van de Gewestelijke Overlegcomités Brussels Gewestelijk Overlegcomité
Vlaams Gewestelijk Overlegcomité
10 februari 2011
17 februari 2011
Voorstelling van het welzijnsbeleid bij Vivaqua
Voorstelling van de structuur en organisatie
12 mei 2011
van Vivaqua
Voorstelling van de beveiliging van de
26 mei 2011
drinkwatervoorziening in het Brusselse
Uitleg over de situatie van de IWVB
Hoofdstedelijk Gewest
6 oktober 2011 Voorstelling van de problematiek van de investeringen op het vlak van de riolering
15 december 2011 Voorstelling van het Water Safety Plan
13 oktober 2011 Balans van het overleg met de TMVW in het kader van de sanering van de IWVB
9 december 2011 Toepassing van de wetgeving over de overheidsopdrachten bij Vivaqua
Waals Gewestelijk Overlegcomité 16 februari 2011 Voorstelling van het welzijnsbeleid bij Vivaqua
22 juni 2011 Voorstelling van de actie milieuzorg bij Vivaqua
14 september 2011 Voorstelling van de Balanced Scorecard bij Vivaqua
14 december 2011 Voorstelling van het Water Safety Plan
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
49
Aanwezigheden AANWEZIGHEID RAAD VAN BESTUUR (TWAALF VERGADERINGEN)
COLLEGE VAN COMMISSARISSEN (ZEVEN VERGADERINGEN)
Voornaam Naam
Voornaam Naam
Marie-Paule Mathias Daniel Frankignoul Martine Wille Sadik Köksal Patrick Debouverie Francis Vermeiren Francis Wingelinckx Stefaan Platteau Walter Putman Vincent Scourneau Patrick Denis Catherine Deregnoncourt Marc Devillé Martial Dewaels Dorah Ilunga-Kabulu Mohamed Jabour Larbi Kaddour Christina Karkan Nestorine Kimbondja Thierry Navarre Martin Schoukens Martine Spitaels Didier Paternotte Isabelle Emmery Paul Van Gossum Aanwezigheidspercentage
50
Deelname 11/11 8/11 10/11 11/11 10/11 7/11 11/11 11/11 11/11 11/11 11/11 11/11 10/11 10/11 10/11 10/11 6/11 10/11 10/11 10/11 10/11 11/11 10/11 11/11 9/11 91 %
Edwige Wilmet Jean-Pierre De Keyn Gonda Van Eylen Pablo Alonso Arroyo Marc Bondu Vanessa Cuevas Josiane Desmet Gisèle Guisse Tom Mensalt Mohammed Ouriaghli Stéphane Tellier Elza Tordeurs Philip Pierins Carl De Decker Aanwezigheidspercentage
Deelname 7/7 5/7 7/7 5/7 5/7 2/7 7/7 7/7 6/7 1/7 7/7 7/7 1/7 3/7 71 %
BRUSSELS GEWESTELIJK OVERLEGCOMITÉ (VIER VERGADERINGEN) Voornaam Naam Patrick Debouverie Marie-Paule Mathias Edwige Wilmet Isabelle Desir Mohamed Ouriaghli Ahmed M’Rabet Philippe Trousson Daniel Cremer Karima Souiss Josiane De Kock Jean-Pierre Cornelissen Thierry Navarre Yasmina Nekhoul Ibrahim Erkan Gisèle Guisse Karine Loobuyck Marianne Gustot Martine Spitaels Jacqueline Laurent Damien De Keyser Aanwezigheidspercentage
Deelname 4/4 4/4 4/4 4/4 1/4 4/4 3/4 2/4 4/4 4/4 4/4 4/4 0/4 2/4 4/4 0/4 3/4 0/4 4/4 1/4 70 %
VLAAMS GEWESTELIJK OVERLEGCOMITÉ (VIER VERGADERINGEN)
WAALS GEWESTELIJK OVERLEGCOMITÉ (VIER VERGADERINGEN)
Voornaam Naam
Voornaam Naam
Francis Vermeiren Martin Schoukens Walter Zelderloo Marc Vettori Paul Hermans Marc Devillé Koen Van Roey Guillaume von Wintersdorff Eric Somerhausen Madeleine Dey Mario Vandevelde Philippe Ouwerx Lucien Wauters Gonda Van Eylen Christiane Neale Didier Noltincx François Van Hoobrouck d’Aspre Wim Desloovere Roger Desmeth Aanwezigheidspercentage
Deelname 1/4 4/4 0/4 4/4 0/4 4/4 0/4 4/4 3/4 3/4 3/4 4/4 4/4 4/4 2/4 4/4 3/4
Deelname
Francis Wingelinckx Vincent Scourneau Gérard Hancq Patricia Piron Patricia Janssens Aanwezigheidspercentage
4/4 4/4 4/4 4/4 3/4 95 %
1/4 4/4 68 %
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
51
Tabellen en cijfers Productie en leveringen
Winning Aanjaagstation Knoop Reservoir
52
Productie per deelstroomgebied (m³) Grondwater
2010
2011
Waals Gewest
Maas afwaarts
Ben-Ahin Gemine Havelange Marchin Modave
2 596 920 227 523 1 971 529 2 473 670 19 953 404 27 223 046
1 518 910 229 868 2 273 207 1 975 351 20 074 541 26 071 877
Waals Gewest
Maas opwaarts
Crupet-Durnal Lienne Spontin Vedrin Yvoir
4 804 177 2 780 148 5 776 988 9 179 606 2 363 774 24 904 693
5 041 432 3 105 518 6 009 013 9 060 655 2 341 000 25 557 618
Waals Gewest
Haine
Mons - Ghlin - Havré - Nimy
4 086 584 4 936 632 10 211 114 19 234 330
3 876 710 5 126 334 10 460 918 19 463 962
Waals Gewest
Dijle-Gete
Plancenoit Vieux-Genappe
1 001 392 2 453 120 3 454 512
1 053 358 2 813 201 3 866 559
Waals Gewest
Samber
Ligny Spy St-Martin-Lemmens St-Martin-Villeret
292 300 1 141 517 241 870 672 580 2 348 267
1 060 930 1 219 015 47 240 526 540 2 853 725
Waals Gewest
Zenne
Braine-l’Alleud Ecaussinnes Waterloo
7 779 096 1 238 450 1 333 972 10 351 518
7 914 532 641 700 1 472 978 10 029 210
Brussels Gewest
Zenne
Ter Kamerenbos Zoniënwoud
326 584 1 464 693 1 791 277
327 549 1 409 760 1 737 309
89 307 643
89 580 260
48 056 230
47 988 000
48 056 230
47 988 000
137 363 873
137 568 260
GEWONNEN GRONDWATER Oppervlaktewater Waals Gewest GEWONNEN OPPERVLAKTEWATER TOTALE PRODUCTIE
Maas opwaarts
Tailfer
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
53
Leveringen (m³) 2010
2011
Brussels Airport Dilbeek Drogenbos Kraainem Linkebeek Merchtem (Hamme) Steenokkerzeel Wezembeek-Oppem Zaventem
468 609 2 218 979 461 200 654 487 212 539 26 328 279 890 660 552 1 682 865
484 932 2 114 872 395 356 654 860 215 528 24 835 304 018 709 850 1 662 373
Subtotaal Vivaquanet
6 665 449
6 566 624
68 944 232 7 118 638 1 943 517
68 139 469 7 204 300 1 662 455
78 006 387
77 006 224
37 750 103 253 1 336 829 3 214 351 919 079 107 951 49 765 9 510 644 36 567 308 21 097
35 948 112 283 995 305 3 393 015 840 041 13 990 46 394 10 036 442 36 009 298 19 705
51 868 027
51 502 421
22 414
12 992
136 562 277
135 088 261
Vivaquanet dat rechtstreeks of via de IWVB van water wordt voorzien
Vennoten waarvoor Vivaqua de dienstverlening verzorgt via Hydrobru via de IWVB via de IECBW Subtotaal vennoten Klanten (gemeenten en instellingen) AIEC AIEM CILE IECBW IWVB-Beersel IDEA La Hulpe Société Wallonne des Eaux TMVW VMW Subtotaal klanten Allerlei ALGEMEEN TOTAAL
54
Evolutie van de leveringen (m³/dag)
500
437 346 412 038
423 911
419 843
401 640
398 798
weekpiek
400
370 105
daggemiddelde
2011
374 143
2010
369 500
2009
365 266
2008
2006
300
369 131
2007
374 761
Evolutie van de productie (m³/jaar) 2006
2007
2008
2009
2010
2011
138 442 547
136 398 029
134 596 789
137 803 040
137 363 873
137 568 260
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
55
Kwaliteit van het water
Verrichte analyses Aantal monsternemingen
Aantal analyses
7 263 79 1 019 54 1 245
75 629 3 555 51 470 4 196 26 026
851 978 492 52
4 585 25 278 14 480 2 023
Controles op aanvraag van de abonnees
Infiltraties
Aanleg van leidingen
99 1 473
53 503
508 4 551
46 531
21 242
128 1 145
3 6
6 72
31 273
Contractuele klanten
Occasionele klanten
Rwzi Brussel-Zuid
51 388
97 739
978 9 158
562 16 391
685 15 964
-
Rwzi Brussel-Noord
Rwzi Modave
840 6 714
8 64
Productie Winningen Leidingen Reservoirs Rivieren Stations Distributie Interne diensten (Vivaqua)* Brussels Hoofdstedelijk Gewest Vlaams Gewest Waals Gewest * Controles loden vertakkingen, enquêtes, …
Brussels Hoofdstedelijk Gewest Aantal monsternemingen Aantal analyses Vlaams Gewest Aantal monsternemingen Aantal analyses Waals Gewest Aantal monsternemingen Aantal analyses
Klanten Afvalwater Aantal monsternemingen Aantal analyses Andere watertypes Aantal monsternemingen Aantal analyses
Afvalwater Aantal monsternemingen Aantal analyses
IECBW Drinkwater Aantal monsternemingen Aantal analyses
56
832 20 905
Dienstverlening
Distributie
Birmingham
Oost
La Vau
Birminghamstraat 120
J.B. Devlemincklaan 59
Chemin des Eglantiers 3
1070 Brussel
1930 Zaventem
1420 Braine-L’Alleud
tel. 02 558 31 00
tel. 02 739 52 55
tel. 02 386 44 00
Linthout
West
Linthoutstraat 41
Alsembergsesteenweg 5A
1030 Brussel
1600 Sint-Pieters-Leeuw
tel. 02 739 52 11
tel. 02 363 34 11
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
57
Sanering
58
Lusambo
Ri-Oost
Lusambostraat 21-23
J.B. Devlemincklaan 59
1190 Vorst
1930 Zaventem
tel. 02 518 87 06
tel. 02 739 52 55
Roodebeek
Ri-West
Driesstraat 34
Alsembergsesteenweg 5A
1200 Sint-Lambrechts-Woluwe
1600 Sint-Pieters-Leeuw
tel. 02 775 86 23
tel. 02 363 34 11
Distributie Brussels Hoofdstedelijk Gewest Gemeenten aangesloten bij Hydrobru Vivaquanet Brussels Airport Kraainem Linkebeek Steenokkerzeel Wezembeek-Oppem Wezembeek-Oppem Gemeenten aangesloten bij de IWVB* Subtotaal Waals Gewest Gemeenten aangesloten bij de IECBW Andere abonnees Subtotaal Ambulante werkterreinen (standpijpen) TOTAAL
Moerbuizen (m)
Vertakkingen
Meters
Woningen
2 268 654
204 761
316 332
607 337
309 693 56 223 85 276 32 891 51 240 84 063 1 379 503
13 392 229 4 483 1 799 2 364 4 517 69 233
14 653 242 4 978 1 820 2 620 4 993 80 070
17 991 962 6 055 2 201 2 854 5 919 101 760
1 689 196
82 625
94 723
119 751
237 076
11 830
13 201
16 298
0
10
10
10
237 076
11 840
13 211
16 308
0
0
56
282
4 194 926
299 226
424 322
743 678
* Vivaqua is eigenaar van de respectieve netten van de gemeenten Drogenbos, Dilbeek en Merchtem (Hamme).
V i v a qu a
Activiteitsverslag 2011
59
Distributiewerken AANGELEGDE MOERBUIZEN (M) Nieuwe moerbuizen (nieuwe verkavelingen, niet-aangesloten straten, …) Moerbuizen aangelegd in bestaande netten Achtergelaten oude moerbuizen Situatie eind 2011 Situatie eind 2010
12 095 62 670 52 822 4 194 926 4 175 521
AANSLUITINGEN (AANTAL) Vervangen Toegevoegd Weggenomen Situatie eind 2011 Situatie eind 2010
9 142 1 144 327 299 226 298 409
METERS (AANTAL) Vervangen Toegevoegd Weggenomen Situatie eind 2011 Situatie eind 2010
19 971 8 340 1 528 424 322 417 510
Lengte van de distributienetten (verdeling volgens materiaalsoort) (m)
Staal Asbestcement Grijs gietijzer Nodulair gietijzer Pvc - epe
60
2007
2008
2009
2010
2011
1 943 063 206 990 1 007 548 605 773 703 998
1 993 517 204 210 970 379 648 273 735 512
1 878 484 196 132 919 983 684 792 708 119
1 721 271 193 223 860 780 725 870 674 377
1 710 582 188 264 826 035 763 994 706 051
FINANCIEEL VERSLAG 2011
SERVICE OPTIMALE
FINANCIEEL VERSLAG 2011
Jaarrekening op 31 december 2011
p. 2
afgesloten door de Raad van Bestuur op zijn zitting van 25 april 2012 nagezien door het College van Commissarissen op zijn zitting van 26 april 2012 gecontroleerd door de commissaris-revisor op 26 april 2012
Jaarverslag
p. 16
Verslag van het College van Commissarissen
p. 26
Verslag van de commissaris-revisor
p. 27
V iva q ua
Financieel verslag 2011
1
JAARREKENING 1 BALANS ACTIVA in euro met decimalen
2
2010
2011
VASTE ACTIVA Oprichtingskosten Immateriële vaste activa Materiële vaste activa Terreinen en gebouwen Installaties, machines en uitrusting Meubilair en rollend materieel Overige materiële vaste activa Activa in aanbouw en vooruitbetalingen Financiële vaste activa Verbonden ondernemingen - Deelnemingen Ondernemingen waarmee een deelnemingsverhouding bestaat Deelnemingen Andere financiële vaste activa Aandelen Vorderingen en borgtochten in contanten
738 652 005,37 238 000 000,04 251 366,45 500 351 523,63 422 650 089,84 4 960 690,65 5 981 399,66 5 936 050,46 60 823 293,02 49 115,25 0,02
749 838 403,42 229 500 000,06 196 522,87 520 095 537,26 470 510 696,96 5 074 447,00 6 089 755,03 7 358 966,19 31 061 672,08 46 343,23 0,02
25 000,00
25 000,00
14 716,09 9 399,14
14 716,09 6 627,12
VLOTTENDE ACTIVA Vorderingen op meer dan één jaar Overige vorderingen Voorraden en bestellingen in uitvoering Voorraden Grond- en hulpstoffen Goederen in bewerking Bestellingen in uitvoering Vorderingen op ten hoogste één jaar Handelsvorderingen Overige vorderingen Geldbeleggingen Overige beleggingen Liquide middelen Overlopende rekeningen TOTAAL ACTIVA
112 027 147,90 28 399 991,99 28 399 991,99 15 972 045,28
103 940 197,35 27 216 658,99 27 216 658,99 11 462 547,48
7 865 512,54 43 810,34 8 062 722,40 46 242 586,32 37 665 371,61 8 577 214,71 14 500 000,00 14 500 000,00 2 901 320,32 4 011 203,99 850 679 153,27
7 795 407,21 19 954,54 3 647 185,73 44 043 321,41 43 249 358,10 793 963,31 13 890 000,00 13 890 000,00 3 725 933,86 3 601 735,61 853 778 600,77
PASSIVA in euro met decimalen EIGEN VERMOGEN Kapitaal Geplaatst kapitaal Uitgiftepremies Herwaarderingsmeerwaarden Reserves Wettelijke reserve Onbeschikbare reserves Kapitaalsubsidies VOORZIENINGEN EN UITGESTELDE BELASTINGEN Voorzieningen voor risico's en kosten Pensioenen en soortgelijke verplichtingen Grote herstellings- en onderhoudswerken Overige risico's en kosten SCHULDEN Schulden op meer dan één jaar Financiële schulden Kredietinstellingen Overige leningen Handelsschulden Leveranciers Overige schulden Schulden op ten hoogste één jaar Schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen Financiële schulden Kredietinstellingen Handelsschulden Leveranciers Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten Belastingen Bezoldigingen en sociale lasten Overige schulden Overlopende rekeningen TOTAAL PASSIVA
2010
2011
389 428 192,89 540 872,00 540 872,00 1 987 986,58 347 122 576,90 33 070 347,84 54 087,20 33 016 260,64 6 706 409,57 58 164 262,17
396 548 948,37 540 872,00 540 872,00 1 987 986,58 354 983 912,16 33 074 617,31 54 087,20 33 020 530,11 5 961 560,32 56 230 860,15
3 276 094,81 45 251 227,21 9 636 940,15 403 086 698,21 312 767 663,98 312 543 553,12 55 826 894,06 256 716 659,06 134 369,20 134 369,20 89 741,66 88 304 841,92 15 092 527,19
570 240,93 44 491 867,44 11 168 751,78 400 998 792,25 306 620 503,96 306 396 393,10 59 363 067,02 247 033 326,08 134 369,20 134 369,20 89 741,66 90 823 586,76 17 880 332,33
142,12
0,00
22 514 006,56 20 896 128,04 17 000 089,29
25 484 167,04 21 385 500,75 14 548 394,54
2 517 705,76 14 482 383,53 12 801 948,72 2 014 192,31 850 679 153,27
3 154 387,24 11 394 007,30 11 525 192,10 3 554 701,53 853 778 600,77
V iva q ua
Financieel verslag 2011
3
2 Resultatenrekening in euro met decimalen
2010
2011
Bedrijfsopbrengsten 252 912 212,27 Omzet 243 326 182,84 Wijziging in de voorraad goederen in bewerking en -2 922 370,93 gereed product en in de bestellingen in uitvoering Geproduceerde vaste activa 7 835 168,22 Andere bedrijfsopbrengsten 4 673 232,14 Bedrijfskosten -236 835 127,38 Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen 14 336 238,61 Inkopen 14 859 013,93 Wijziging in de voorraad -522 775,32 Diensten en diverse goederen 70 213 243,95 Bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen 112 549 298,48 Afschrijvingen en waardeverminderingen op 24 755 573,52 oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa Waardeverminderingen op voorraden, op bestel121 496,24 lingen in uitvoering en op handelsvorderingen Voorzieningen voor risico’s en kosten -5 073 131,28 Andere bedrijfskosten 19 932 407,86 Bedrijfswinst 16 077 084,89 (Bedrijfsverlies) Financiële opbrengsten 2 928 930,06 Opbrengsten uit financiële vaste activa 64,54 Opbrengsten uit vlottende activa 226 383,26 Andere financiële opbrengsten 2 702 482,26 Financiële kosten -13 504 310,58 Kosten van schulden 13 354 315,13 Andere financiële kosten 149 995,45 Winst uit de gewone bedrijfsuitoefening, vóór 5 501 704,37 belastingen (Verlies uit de gewone bedrijfsuitoefening, vóór belastingen)
293 624 797,71 276 290 013,94 -4 439 392,47
Uitzonderlijke opbrengsten Terugneming van afschrijvingen en van waardeverminderingen op immateriële en materiële vaste activa Meerwaarden bij de realisatie van vaste activa Andere uitzonderlijke opbrengsten Uitzonderlijke kosten Uitzonderlijke afschrijvingen en waardeverminderingen op de oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa Waardeverminderingen op financiële vaste activa Minderwaarden bij de realisatie van vaste activa Winst van het boekjaar vóór belasting Belastingen op het resultaat Belastingen
4
17 308 197,34 4 465 978,90 -280 545 649,60 16 772 388,53 16 776 252,51 -3 863,98 97 687 310,70 120 302 448,20 24 854 095,90
73 969,31 -1 933 402,02 22 788 838,98 13 079 148,11 924 641,66 59,82 172 671,94 751 909,90 -14 809 493,41 14 680 233,36 129 260,05 -805 703,64
20 530 894,80 1 014 801,72
843 202,46 2 213,80
19 516 093,08 -241 745,19 223 254,87
840 988,66 -7 437,35 0,00
18 490,32 25 790 853,98
7 437,35 30 061,47
in euro met decimalen Regularisering van belastingen en terugneming van voorzieningen voor belastingen Winst van het boekjaar Te bestemmen winst van het boekjaar Resultaatverwerking Te bestemmen winstsaldo Te bestemmen winst van het boekjaar Toevoeging aan het eigen vermogen Aan de wettelijke reserve Aan de overige reserves Uit te keren winst Vergoeding van het kapitaal
2010
2011
25 790 853,98 25 790 853,98
30 061,47 30 061,47
-25 790 853,98 25 790 853,98 -25 765 061,98 25 765 061,98 -25 792,00 25 792,00
-30 061,47 30 061,47 -4 269,47 4 269,47 -25 792,00 25 792,00
3 Toelichting in euro met decimalen
Staat van de oprichtingskosten Nettoboekwaarde per einde van het vorige boekjaar Mutaties tijdens het boekjaar: Nieuwe kosten tijdens het boekjaar Afschrijvingen Andere Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar waarvan : kosten van oprichting of van kapitaalverhoging, kosten bij uitgifte van leningen en andere oprichtingskosten herstructureringskosten verbonden aan de pensioenen
238 000 000,04 0,00 -8 499 999,98 229 500 000,06
229 500 000,06
Staat van de immateriële vaste activa Kosten van opzoeking en ontwikkeling Aanschaffingswaarde Per einde van het vorige boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa Per einde van het boekjaar Afschrijvingen en waardeverminderingen Per einde van het vorige boekjaar Geboekt Per einde van het boekjaar Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar
V iva q ua
822 653,77 0,00 822 653,77 571 287,32 54 843,58 626 130,90 196 522,87
Financieel verslag 2011
5
Staat van de materiële vaste activa
a) Aanschaffingswaarde Per einde van het vorige boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa Overdrachten en buitengebruikstellingen Overboekingen van een post naar een andere Per einde van het boekjaar b) Meerwaarden Per einde van het vorige boekjaar Geboekt Afgeboekt Per einde van het boekjaar c) Afschrijvingen en waardeverminderingen Per einde van het vorige boekjaar Geboekt Teruggenomen, want overtollig Afgeboekt Overboekingen van een post naar een andere Per einde van het boekjaar d) Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar (a) + (b) – (c) waarvan meubilair en rollend materieel
a) Aanschaffingswaarde Per einde van het vorige boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa Overdrachten en buitengebruikstellingen Overboekingen van een post naar een andere Per einde van het boekjaar
Terreinen en gebouwen
Installaties, machines en uitrusting
Meubilair en rollend materieel
401 188 620,15 6 535 796,70
14 414 866,83 2 323 527,38
20 697 482,59 2 609 215,84
-40 214,51 44 393 689,90
-1 659 971,77
-1 837 151,39
452 077 892,24
15 078 422,44
21 469 547,04
14 716 082,93 2 503 849,15
-41 665,14
9 454 176,18 2 172 504,43 -2 213,80 -1 620 491,37
336 551 107,44
10 003 975,44
15 379 792,01
470 510 696,96
5 074 447,00
6 089 755,03
Leasing en soortgelijke rechten
Overige materiële vaste activa
Activa in aanbouw en vooruitbetalingen
6 543 254,38 1 705 938,24
60 823 293,02 14 632 068,96
346 714 366,02 8 294 623,39 -25 077,25 354 983 912,16
325 252 896,33 11 339 876,25
-1 840 140,07
-44 393 689,90 8 249 192,62
31 061 672,08
b) Meerwaarden Per einde van het vorige boekjaar Geboekt Afgeboekt Per einde van het boekjaar c) Afschrijvingen en waardeverminderingen Per einde van het vorige boekjaar Geboekt Teruggenomen, want overtollig Afgeboekt Overboekingen van een post naar een andere Per einde van het boekjaar
6
d) Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar (a) + (b) – (c) waarvan meubilair en rollend materieel
607 203,92 283 022,51
890 226,43
7 358 966,19
31 061 672,08
Staat van de financiële vaste activa
Deelnemingen en aandelen Aanschaffingswaarde per einde van het vorige boekjaar Aanschaffingen Overboeking van een post naar een andere Overdrachten en buitengebruikstellingen Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar
Verbonden ondernemingen
Ondernemingen met deelnemingsverhouding
Andere ondernemingen
0,02
25 000,00
14 716,09
0,02
25 000,00
14 716,09
Vorderingen Nettoboekwaarde per einde van het vorige boekjaar Toevoegingen Terugbetalingen Andere Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar
9 399,14 2 638,60 5 410,62 6 627,12
V iva q ua
Financieel verslag 2011
7
Geldbeleggingen, overige beleggingen Aandelen Termijnrekeningen bij kredietinstellingen met een resterende looptijd of opzegtermijn van: - hoogstens één maand - meer dan één maand en hoogstens één jaar
2010
2011
0,00
0,00
14 500 000,00
13 890 000,00
Overlopende rekeningen Kosten betaald in 2011 met betrekking tot 2012 In 2012 ontvangen inkomsten met betrekking tot 2011
3 283 173,65 69 103,65
Staat van het kapitaal Bedragen Maatschappelijk kapitaal Geplaatst kapitaal - per einde van het boekjaar: Samenstelling van het kapitaal 1.1 Soorten aandelen Maatschappelijke aandelen van de categorie A Maatschappelijke aandelen van de categorie B
Aantal aandelen
540 872,00
515 840,00 25 032,00 540 872,00
208 000 14
Voorzieningen voor overige risico’s en kosten Sociale voorzieningen Voorzieningen voor risico’s verbonden aan de promotie van het imago Voorziening voor de renovatie van het beton van Tailfer Voorziening voor de inrichting van de nieuwe hoofdzetel Voorziening voor een geschil met de TMVW
8
1 814 600,00 1 556 060,67 4 993 180,73 63 951,53 2 740 958,85
Staat van de schulden Uitsplitsing van de schulden met een oorspronkelijke looptijd van meer dan één jaar, naargelang van hun resterende looptijd Financiële schulden Kredietinstellingen Overige leningen Handelsschulden Overige schulden Totaal
Hoogstens één jaar
Meer dan 1 jaar doch hoogstens 5 jaar
Meer dan 5 jaar
17 880 332,33 8 196 999,35 9 683 332,98
59 896 297,14 21 162 965,22 38 733 331,92 134 369,20 89 741,66 60 120 408,00
246 500 095,96 38 200 101,80 208 299 994,16
17 880 332,33
246 500 095,96
Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten Belastingen Niet-vervallen belastingschulden Bezoldigingen en sociale lasten Andere schulden met betrekking tot bezoldigingen en sociale lasten
3 154 387,24 11 394 007,30
Overlopende rekeningen Uitsplitsing van de post 492/3 van de passiva indien daaronder een belangrijk bedrag voorkomt In 2012 betaalde interesten met betrekking tot 2011 Uitgaven gedaan in 2012, te verbinden in 2011 In 2011 ontvangen inkomsten met betrekking tot 2012 In 2011 ontvangen inkomsten (werken) met betrekking tot 2012 In 2011 ontvangen inkomsten (saneringsheffing) met betrekking tot 2012 In 2011 ontvangen inkomsten (vergoeding distributie) met betrekking tot 2012
V iva q ua
1 079 982,69 217 369,79 1 272 144,93 387 097,94 429 073,69 169 032,49
Financieel verslag 2011
9
Bedrijfsresultaten Andere bedrijfsopbrengsten waarvan: exploitatiesubsidies en vanwege de overheid ontvangen compenserende bedragen Werknemers ingeschreven in het personeelsregister Totaal aantal op de afsluitingsdatum Gemiddeld personeelsbestand berekend in voltijdse equivalenten Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren Personeelskosten Bezoldigingen en rechtstreekse sociale voordelen Patronale bijdragen voor sociale verzekeringen Andere personeelskosten Pensioenen Voorzieningen voor pensioenen Toevoegingen (+); bestedingen en terugnemingen (-) Waardeverminderingen Op voorraden en bestellingen in uitvoering Geboekt Teruggenomen Op handelsvorderingen Geboekt Teruggenomen Voorzieningen voor risico’s en kosten Toevoegingen Bestedingen en terugnemingen Andere bedrijfskosten Belastingen en taksen op de bedrijfsuitoefening Andere Uitzendkrachten en ter beschikking van de onderneming gestelde personen Totaal aantal op de afsluitingsdatum Gemiddeld aantal berekend in voltijdse equivalenten Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren Kosten voor de onderneming
2010
2011
111 644,01
78 168,54
1 629,00 1 566,82
1 637,00 1 587,04
2 303 326,00
2 309 234,00
79 647 211,63 11 531 672,32 4 702 012,36 16 668 402,17
83 333 831,54 12 024 793,60 6 151 913,25 18 791 909,81
1 508 386,70
-2 705 853,88
120 760,53
73 969,31
735,71
0,00
5 572 694,81 -10 645 826,09
4 979 058,85 -6 912 460,87
10 463 767,04 9 468 640,82
11 220 667,49 11 568 171,49
0 0
0 0
0 0
0 0
2010
2011
2 614 260,53 88 221,73
744 849,98 7 059,92
149 995,45
129 260,05
Financiële resultaten Andere financiële opbrengsten - Kapitaalsubsidies - Allerlei Andere financiële kosten
10
Belastingen op de toegevoegde waarde en belastingen ten laste van derden De belasting op de toegevoegde waarde in rekening gebracht aan de onderneming (aftrekbaar) door de onderneming De ingehouden bedragen ten laste van derden bij wijze van bedrijfsvoorheffing roerende voorheffing
2010
2011
29 482 804,85 33 069 783,23
28 279 843,78 37 381 764,01
24 811 213,36
26 228 321,46
Niet in de balans opgenomen rechten en verplichtingen Zakelijke zekerheden die door de onderneming werden gesteld of onherroepelijk beloofd op haar eigen activa als waarborg voor schulden en verplichtingen van de onderneming: Boekwaarde van de in pand gegeven activa: 470 510 696,96 Pensioenen waarvan de uitkering voor rekening van de onderneming zelf is: Geraamd bedrag van de verbintenissen die voor de onderneming 34 536 487,05 voortvloeien uit de reeds gedane prestaties:
Financiële betrekkingen met bestuurders en zaakvoerders Rechtstreekse en onrechtstreekse bezoldigingen en ten laste van de resultatenrekening toegekende pensioenen: - aan de bestuurders en zaakvoerders - aan oud-bestuurders en -zaakvoerders
538 417,49 112 450,76
Financiële betrekkingen met de commissaris(sen) en de personen met wie hij (ze) verbonden is (zijn) Bezoldiging van de commissaris(sen):
15 000,00
Toezicht Ten gevolge van de vankrachtwording van de wet van 22 december 1986 betreffende de intercommunales, is de goedkeuringsprocedure voor de jaarrekening niet meer van toepassing.
V iva q ua
Financieel verslag 2011
11
Waarderingsregels A Wijziging van de waarderingsregels voor het boekjaar 2011 - Afschrijvingspercentage van de materiële vaste activa: Installaties: exploitatiegebouwen: 5 %, met uitzondering van de hoofdzetel (Keizerinlaan): 3,33 %
B Gecoördineerde tekst van de waarderingsregels Algemene principes De waarderingsregels zijn vastgesteld overeenkomstig de bepalingen van hoofdstuk II van het KB van 30 januari 2001 tot uitvoering van het Wetboek van vennootschappen.
ACTIVA Oprichtingskosten Sinds het boekjaar 2008 staat in deze rubriek het bedrag dat nodig is om de verbintenissen op pensioenvlak te dekken. Dit bedrag wordt afgeschreven in hetzelfde tempo als de lening die werd aangegaan om deze dekking te waarborgen.
Immateriële vaste activa De immateriële vaste activa hebben betrekking op de rwzi Brussel-Zuid. Ze worden op de activa van de balans geboekt tegen hun kostprijs. Ze worden volgens de lineaire industriële methode afgeschreven over de duur van de concessie, die vijftien jaar bedraagt. Dit komt neer op een afschrijving van 1/15 per jaar.
Materiële vaste activa De materiële vaste activa worden op de activa van de balans geboekt tegen hun aanschaffingswaarde, de bijkomende kosten inbegrepen, of tegen hun vervaardigingsprijs. De installaties, die voor Vivaqua van fundamenteel belang zijn om zijn activiteiten te kunnen voortzetten, worden ieder jaar geherwaardeerd op hun reële waarde. Het herwaarderingspercentage wordt berekend op basis van het gemiddelde van de gezondheidsindex en de afzetprijsindex van de binnenlandse markt. In 2011 werd een herwaardering van de vaste activa toegepast van 5,94 %.
12
De Raad van Bestuur heeft besloten op deze herwaardering een jaarlijkse afschrijving van 2 % toe te passen. Omdat de terreinen en de gebouwen niet worden afgeschreven, wordt het principe van een ‘verdeling per helften’ tussen die terreinen en de gebouwen toegepast voor de berekening van de genoemde afschrijvingen.
Afschrijvingsbeleid De materiële vaste activa worden afgeschreven volgens de lineaire industriële methode. De afschrijvingen zijn berekend volgens precieze percentages: - in gebruik zijnde installaties (winningen, aanvoer, verdeling, distributienetten, exploitatiegebouwen, ...): 5 %, sectorlokalen: 2 %, saneringsnetten: 3,33 %, hoofdzetel (Keizerinlaan): 3,33 % - mobiel materieel: 20 %, 100 % voor de aankopen waarvan het bedrag lager ligt dan € 625, vanaf 1 januari 2006 - materieel van de Werkplaats Mechanica: 10 % - materieel van de Werkplaats Meters: 10 % - materieel van de laboratoria: 15 % - materieel en meubilair van het bedrijfsrestaurant: 10 % - materieel van de metertestzaal: 20 % - materieel van de transportvoertuigen: 10 % - radiomaterieel: 20 % - materieel van de Reprografie: 20 % of 10 %, naargelang van de waarschijnlijke levensduur van de vaste activa - geleased kantoormaterieel: volgens het afschrijvingsplan, behalve op het ogenblik van de afkoop: 100 % - materieel van de bouwmachines: 10 % - bouwmachines: 33,3 % voor de grote herstellingen of voor de aanpassingen aan reeds gebruikte voertuigen, 20 % voor dumpers, minigraafmachines en grasmaaiers en 10 % voor alle andere machines - transportvoertuigen: 10 % voor de vrachtwagens van 12 t en meer, 20 % voor de andere voertuigen, 33,3 % voor de grote herstellingen of voor de aanpassingen aan reeds gebruikte voertuigen - gereedschap: 20 % - kantoormeubilair en -materieel: 10 %, behalve elektrisch materieel: 20 % - software en hardware: 10 %, 20 %, 25 %, 33 % of 100 %, naargelang van de waarschijnlijke levensduur van de vaste activa - vervangstukken van de onderhoudsplannen voor de productie: 20 % - telefoon: 20 % voor het telefoniematerieel en 100 % voor de Blackberry’s en de gsm’s - elektrische huishoudapparatuur: 20 % - elektrische fietsen: 100 %.
V iva q ua
Financieel verslag 2011
13
Financiële vaste activa a Deelnemingen en andere effecten in portefeuille Deze vaste activa worden gewaardeerd tegen hun aanschaffingswaarde. Waardeverminderingen worden geboekt in de mate dat er een blijvende minderwaarde of depreciatie voorkomt.
b Vorderingen Ze worden gewaardeerd tegen hun nominale waarde. Waardeverminderingen worden geboekt in de mate dat er een blijvende minderwaarde of depreciatie voorkomt. Deze vaste activa worden in het geheel niet geherwaardeerd.
Vorderingen op meer dan één jaar Deze vorderingen worden gewaardeerd volgens dezelfde regels als de vorderingen vermeld onder de financiële vaste activa.
Voorraden en bestellingen in uitvoering De inventaris wordt gevaloriseerd tegen de gewogen gemiddelde eenheidsprijs en wordt permanent aangepast volgens de voorraadbewegingen, ongeacht of het gaat om inkomende voorraad als gevolg van bestellingen, uitgaande materialen of om welke aanpassing van de voorraad dan ook. Wordt een economische waardevermindering van de goederen in voorraad vastgesteld, dan moet hun boekwaarde worden aangepast aan het niveau van hun marktwaarde. In voorkomend geval worden de bestellingen in uitvoering gevaloriseerd tegen hun aanschaffingswaarde. Er wordt een aanvullende waardevermindering verricht ingeval hun boekwaarde moet worden verlaagd tot het peil van hun realisatiewaarde of wanneer rekening moet worden gehouden met de waardeverminderingen. Deze worden toegepast als volgt: - 33 % indien niet meer bewogen sinds drie jaar - 66 % indien niet meer bewogen sinds vier jaar - 100 % indien niet meer bewogen sinds vijf jaar of meer.
Vorderingen op ten hoogste één jaar Deze vorderingen volgen dezelfde regels als de vorderingen vermeld onder de financiële vaste activa.
Geldbeleggingen en liquide middelen De geldbeleggingen en de liquide middelen worden gewaardeerd tegen hun nominale waarde.
14
PASSIVA Kapitaal Dit bestaat momenteel uit: - 208 000 aandelen op naam van categorie A, waarop de gemeenten inschreven - 14 aandelen op naam van categorie B, waarop de IECBW in 2008 inschreef.
Voorzieningen en uitgestelde belastingen Bij het afsluiten van elk boekjaar verricht de Raad van Bestuur een volledig onderzoek van de vroeger aangelegde of nog aan te leggen voorzieningen, als dekking van de risico’s en kosten waaraan Vivaqua is blootgesteld.
Schulden op meer dan één jaar Ze omvatten de financiële schulden die bestaan uit leningen geplaatst bij Belgische instellingen. Ze maken het voorwerp uit van jaarlijkse afschrijvingen volgens een plan dat bij de afsluiting van de lening is opgemaakt en dat onafscheidelijk deel uitmaakt van genoemd contract. Vanaf 2008 omvatten ze ook de schuld die het bedrijf is aangegaan om de verbintenissen op pensioenvlak te financieren en dit overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
Schulden op ten hoogste één jaar De financiële schulden worden gewaardeerd tegen hun nominale waarde. De in euro uitgedrukte handelsschulden worden gewaardeerd tegen hun nominale waarde. Ingeval ze in vreemde valuta zijn uitgedrukt, worden ze in euro omgezet tegen de koers van de dag van de verrichting; het verschil tussen de genoemde koers en die van de dag van de betaling wordt dan op de resultatenrekening geboekt. Op de afsluitingsdatum van het boekjaar worden ze opnieuw gewaardeerd op basis van de koers van die dag; enkel de vastgestelde wisselverliezen worden op de resultatenrekening ingeschreven. Het bedrag van de voorziening voor vakantiegeld wordt vastgesteld overeenkomstig de fiscale bepalingen.
Sociale balans Vivaqua hoeft geen sociale balans op te maken, want volgens het KB van 17 juni 1983 moet het geen personeelsregister bijhouden, noch voor het statutaire personeel noch voor het contractuele personeel.
V iva q ua
Financieel verslag 2011
15
JAARVERSLAG Overeenkomstig het Wetboek van vennootschappen brengt de Raad van Bestuur verslag uit over het boekjaar 2011.
1 COMMENTAAR BIJ DE JAARREKENING 1.1 ACTIVA Oprichtingskosten Vanaf het boekjaar 2008 staat in deze rubriek het bedrag dat nodig is om de verbintenissen op pensioenvlak te dekken. Dat bedrag beloopt € 255 000 000,00 en zal in hetzelfde tempo worden afgeschreven als dat waarin de lening wordt afgelost waarmee het gefinancierd wordt. Het bedrag dat in 2011 werd afgeschreven, beloopt € 8 499 999,98. Deze kosten worden beschouwd als herstructureringskosten die voortvloeien uit de wettelijke verplichting die wordt opgelegd aan openbare bedrijven om alle voornoemde pensioenverbintenissen te dekken. Deze bepaling legt de externalisering op van het pensioenfonds van het personeel en van zijn rechthebbenden, een fonds dat daarvóór beheerd werd binnen Vivaqua. In 2009 werd het OFP Hydralis opgericht, dat op 23 februari 2010 de erkenning van de CBFA kreeg.
Immateriële vaste activa Het gaat om de kosten verbonden aan de studie betreffende de exploitatie van de rwzi Brussel-Zuid. In afwijking van het boekhoudrecht werden die kosten, die geen weerslag mogen hebben op de activiteiten met betrekking tot de productie en de dienstverlening op het vlak van de waterdistributie, pas afgeschreven vanaf juli 2000, de maand waarin de installatie in bedrijf werd gesteld. De toevoeging aan de afschrijvingen over het boekjaar bedraagt € 54 843,58.
Materiële vaste activa De materiële vaste activa stijgen met € 19 744 013,63. De investeringen over het jaar bedroegen € 27 806 547,12; daarvan moet de waarde van de overgedragen en buiten gebruik gestelde installaties en uitrustingsgoederen (€ 3 537 337,67) worden afgetrokken. De toevoeging aan de afschrijvingen over het boekjaar bedraagt € 16 299 252,34; daarvan moet € 3 502 296,58 worden afgetrokken uit hoofde van de afboeking van afschrijvingen op de overgedragen of buiten gebruik gestelde installaties, alsmede € 2 213,80 uit hoofde van teruggenomen afschrijvingen.
16
De herwaarderingsmeerwaarden werden met een bedrag van € 8 294 623,39 verhoogd op de in gebruik zijnde installaties en werden voor een bedrag van € 25 077,25 afgeboekt ten gevolge van de verkoop. De uitsplitsing van de materiële vaste activa staat vermeld in de Toelichting bij de jaarrekening.
Vorderingen op meer dan één jaar De daling met € 1 183 333,00 vloeit voort uit de afschrijving van de debiteuren ter financiering van het pensioenfonds.
Voorraden en bestellingen in uitvoering Deze rubriek, die met € 4 509 497,80 is gedaald, omvat hoofdzakelijk verbruiksgoederen die bijdragen aan de productie van drinkwater, aan de courante exploitatie van de gemeentenetten voor distributie en sanering, die met € 93 961,13 zijn verminderd, alsook werken in uitvoering, die met € 4 415 536,67 zijn gedaald.
Vorderingen op ten hoogste één jaar De vorderingen op ten hoogste één jaar zijn met € 2 199 264,91 gedaald. Het totaal van de door de clientèle verschuldigde sommen is met € 5 583 986,49 gestegen als gevolg van: - de vermindering van de schuld van de abonnees met € 185 499,02 - de daling van de schuld van de klanten met € 1 868 598,58 - de stijging van de nog te factureren bedragen met € 3 983 154,77 - de toename van de aan onze leveranciers, advocaten en notarissen gestorte voorschotten met € 1 930 245,67 - de stijging van de dubieuze debiteuren met € 1 724 683,65. De daling van de andere vorderingen met € 7 783 251,40 vloeit voort uit de volgende elementen: - de vermindering van de post ‘subsidieleningen’ met € 12 065,34 - de daling van de rekening-courant bij de Administratie van de btw met € 6 146 305,29 - de vermindering van de diverse debiteuren met € 1 624 880,77.
Geldbeleggingen De geldbeleggingen verminderen met € 610 000,00.
Liquide middelen De liquide middelen stijgen met € 824 613,54.
V iva q ua
Financieel verslag 2011
17
1.2 PASSIVA Het eigen vermogen is in de loop van het boekjaar toegenomen met € 7 120 755,48 en de fondsen van derden zijn gedaald met € 2 087 905,96.
Kapitaal Dit bestaat uit twee categorieën aandelen op naam: - 208 000 aandelen van categorie A, elk twee euro en achtenveertig cent (€ 2,48) waard, waarop de gemeenten inschreven - 14 aandelen van categorie B, elk duizend zevenhonderdachtentachtig euro (€ 1 788) waard, waarop de IECBW in 2008 inschreef.
Reserves Nemen toe met € 4 269,47. Deze toename bestaat uit de jaarlijkse inbreng afkomstig van de afronding van de prijs van het water.
Kapitaalsubsidies De vermindering met € 744 849,25 vloeit hoofdzakelijk voort uit de dekking van de afschrijving van de gesubsidieerde goederen door de subsidies (€ 2 048 316,03) en uit de regularisatie van de afschrijving van de subsidies als gevolg van de integratie van het beheer van de vaste activa in het boekhoudsysteem (€ -1 303 466,78). Die regularisatie heeft echter geen invloed op het resultaat van het boekjaar.
Voorzieningen en uitgestelde belastingen De daling met € 1 933 402,02 is het gevolg van: • de aanwending van de voorziening voor kosten verbonden aan de pensioenen (€ 2 705 853,88) • de toevoeging aan de sociale voorzieningen (€ 1 726 100,00) • de aanwending van de sociale voorzieningen (€ 1 796 600,00) • de toevoeging aan de voorziening voor de actieve korrelkool in Tailfer (€ 512 000,00) • de aanwending van de voorziening voor de actieve korrelkool in Tailfer (€ 500 000,00) • de aanwending van de voorziening voor de inrichting van de nieuwe hoofdzetel (€ 397 048,47) • de aanwending van de voorziening voor een fiscaal geschil (€ 741 598,75) • de aanwending van de voorziening voor grote herstellings- en onderhoudswerken aan het aanvoernet (€ 311 359,77) • de aanwending van de voorziening voor grote herstellings- en onderhoudswerken aan de productie-installaties (€ 460 000,00) • de toevoeging aan een nieuwe voorziening voor geschillen met de TMVW (€ 2 740 958,85).
18
Schulden op meer dan één jaar Deze rubriek omvat financiële schulden die voortvloeien uit de diverse leningen die voornamelijk werden aangegaan om onze investeringen te financieren, alsmede – sinds 2008 – uit de lening om de pensioenverbintenissen te financieren. De vermindering met € 6 147 160,02 is het gevolg van: • de daling van de financiële schulden met € 5 488 827,04 door de overboeking van het in 2012 vervallende gedeelte van die schulden naar de rubriek ‘Schulden op ten hoogste één jaar’ • de stijging van de financiële schulden met € 9 025 000,00 door de inschrijving op een nieuwe lening bij Fortis (€ 9 500 000,00), waarvan een bedrag van € 475 000,00 wordt overgeboekt naar de rubriek ‘Schulden op ten hoogste één jaar’ voor het in 2012 vervallende gedeelte van de afschrijving • de vermindering van de pensioenschulden met € 9 683 332,98 door de overboeking van het in 2012 vervallende gedeelte van die schulden naar de rubriek ‘Schulden op ten hoogste één jaar’.
Schulden op ten hoogste één jaar De vermeerdering van deze rubriek met € 2 518 744,84 vloeit voort uit: • de stijging van de in de loop van het jaar vervallende schulden op meer dan één jaar met € 554 632,83 • de toename van de op 31 december vervallen en begin 2012 afgenomen annuïteiten van leningen met € 2 233 172,31 (*) • de daling van de financiële schulden met € 142,12 • de vermeerdering van de handelsschulden met € 2 970 160,48 • de stijging van de ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen met € 489 372,71 • de afname van de schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten met € 2 451 694,75 • de vermindering van de andere schulden met € 1 276 756,62; deze omvatten, onder meer: - de saldo’s van de rekeningen-courant ten gunste van de gemeentenvennoten, die met € 573 222,21 zijn gestegen - de daling van de op 31 december vervallen en begin 2012 afgenomen annuïteiten van leningen met € 1 198 816,41 (*) - de toename van de in contanten ontvangen waarborgen, voorzieningen, borgtochten met € 20 666,65 - de afname van de overige schulden met € 671 829,07.
V iva q ua
Financieel verslag 2011
19
1.3 RESULTATENREKENING Bedrijfsresultaat Het bedrijfsresultaat is met € 2 997 936,78 gedaald ten opzichte van het vorige boekjaar.
Bedrijfsopbrengsten a) Omzet Vivaqua heeft een omzet van € 276 290 013,94 geboekt, wat neerkomt op een stijging met € 32 963 831,10. Die omzet bevat: • de opbrengst uit de verkoop van het water, zegge € 98 885 607,86 • de opbrengst van de dienstverlening voor distributie, zegge € 89 933 895,47 • de opbrengst van de dienstverlening voor sanering, zegge € 87 470 510,61.
b) Wijziging in de voorraad en in de bestellingen in uitvoering Deze rubriek daalt met € 1 517 021,54. Ze omvat goederen en leveringen, bezoldigingen en diverse lasten. Die gezamenlijke lasten worden overgedragen naar de gepaste rekeningen die bestemd zijn om die producten en bestellingen te ontvangen wanneer de werken ten einde zijn.
c) Geproduceerde vaste activa Deze rubriek vertoont een stijging met € 9 473 029,12. Ze omvat goederen en leveringen, bezoldigingen en diverse lasten. Die gezamenlijke lasten worden ‘geactiveerd’ om op de materiële vaste activa te worden geboekt. De tegenwaarde van die elementen bevindt zich in de rubrieken van de overeenstemmende bedrijfskosten.
d) Andere bedrijfsopbrengsten Deze rubriek vertoont een daling met € 207 253,24. Ze omvat de opbrengsten uit de recuperatie van diverse lasten en uit de verhuring van onroerende goederen.
Bedrijfskosten a) Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen De aankopen tijdens het boekjaar, die hoofdzakelijk materialen omvatten die rechtstreeks worden verbruikt of die langs voorraadrekeningen passeren, zijn met € 2 436 149,92 toegenomen. Die toename is voornamelijk veroorzaakt door: • een stijging van de aankopen van grond- en hulpstoffen en van reagentia met € 1 917 238,58
20
• een vermeerdering van de rubriek ‘Wijziging in de voorraad’ met € 518 911,34.
b) Diensten en diverse goederen De stijging van deze rubriek met € 27 474 066,75 is voornamelijk te wijten aan het feit dat meer een beroep is gedaan op onderaannemers voor werken in het kader van de dienstverlening voor de sanering.
c) Bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen De stijging van deze rubriek met € 7 753 149,72 is het resultaat van: • de vermeerdering van de totale personeelslasten met € 3 686 619,91 • de vermeerdering van de werkgeversbijdragen voor sociale verzekeringen met € 493 121,28 • de stijging van de andere kosten met € 1 253 967,70 • de imputatie van de herstructureringskosten verbonden aan de pensioenen, zegge € 2 123 507,64 • de stijging van de lasten voor vakantiegeld met € 195 933,19.
d) Afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa Deze rubriek is met € 98 522,38 gestegen en omvat hoofdzakelijk de toevoeging aan de afschrijvingen van de materiële vaste activa, alsook, sinds 2005, een afschrijving van de herwaardering van de vaste activa. Deze laatste bedraagt in 2011 € 3 549 839,12. Sinds 2010 bevat deze rubriek eveneens de afschrijving van de herstructureringskosten verbonden aan de pensioenen, die € 8 499 999,98 beloopt (bedrag onveranderd sinds 2010).
e) Waardeverminderingen op voorraden Deze rubriek, waarvan het bedrag € 73 969,31 beloopt, is het gevolg van een beslissing van de directie om de waarde van de voorraden te verminderen wegens de economische veroudering van sommige artikelen.
f) Voorzieningen voor risico’s en kosten Deze rubriek, waarvan het bedrag € -1 933 402,02 beloopt (toevoegingen: € 4 979 058,85 - bestedingen en terugnemingen: € 6 912 460,87), vloeit voort uit: • toevoegingen aan: - de voorziening voor de reactivering van de actieve korrelkool in Tailfer (€ 512 000,00) - de voorziening voor geschillen met de TMVW (€ 2 740 958,85) – nieuwe voorziening 2011 - de sociale voorzieningen (€ 1 726 100,00) • de aanwending en de terugneming van vroeger aangelegde voorzieningen, zijnde
V iva q ua
Financieel verslag 2011
21
-
de sociale voorzieningen (€ 1 796 600,00) de voorziening voor de reactivering van de actieve korrelkool (€ 500 000,00) de voorziening voor de renovatie van de hoofdzetel (€ 397 048,47) de voorziening voor een fiscaal geschil (€ 741 598,75) de voorziening voor grote herstellings- en onderhoudswerken aan de productieinstallaties (€ 460 000,00) - de voorziening voor grote herstellings- en onderhoudswerken aan het aanvoernet (€ 311 359,77) - de voorziening voor kosten verbonden aan de pensioenen (€ 2 705 853,88).
g) Andere bedrijfskosten Deze rubriek, waarvan het bedrag € 22 788 838,98 beloopt, omvat de onroerende voorheffingen, de heffingen op de winningen van tot drinkwater verwerkbaar water en diverse andere bedrijfskosten.
Resultaat uit de gewone bedrijfsuitoefening, vóór belasting Financiële opbrengsten Deze opbrengsten zijn met € 2 004 288,40 gedaald. Ze omvatten voornamelijk afschrijvingen van door de overheid verleende en op de resultatenrekening geboekte subsidies (€ 2 048 316,03) en de regularisatie van de afschrijving van subsidies (€ - 1 303 466,05) door de invoering van een nieuwe module voor het beheer van de vaste activa, zegge € 744 849,98. Ze omvatten eveneens het resultaat van onze geldbeleggingen, zegge € 172 671,94 en diverse andere financiële opbrengsten.
Financiële kosten Deze rubriek is met € 1 305 182,83 gestegen door de inschrijving op een nieuwe lening in 2010. De rubriek ‘Kosten van schulden’ omvat de interesten van de leningen die Vivaqua heeft aangegaan om zijn investeringen te financieren, alsook – sinds 2009 – de interesten van de lening bestemd om de verbintenissen op pensioenvlak te dekken.
Uitzonderlijke opbrengsten De uitzonderlijke opbrengsten zijn met € 19 687 692,34 gedaald. Ze bestaan uit meerwaarden die werden gerealiseerd bij de verkoop van vaste activa. In 2010 omvatte deze rubriek voornamelijk de meerwaarde die werd gerealiseerd bij de verkoop van de hoofdzetel.
Uitzonderlijke kosten Deze rubriek is met € 234 307,84 gedaald, voornamelijk als gevolg van een uitzonderlijke, in 2010 toegepaste afschrijving van de subsidie die werd toegekend ter financiering van de verkochte hoofdzetel (dispatching).
22
Opmerking Het resultaat van Vivaqua wordt traditioneel gevormd door de vergoeding voor het opgevraagde en gestorte kapitaal, door de sommen bestemd voor de vernieuwingsreserve, die hoofdzakelijk wordt gestijfd door de afronding van de prijs van het water naar de hogere cent, en, de jongste jaren, door de boekhoudkundige winst die op de verkoop van sommige onroerende goederen wordt gemaakt. Het geheel van de rubrieken van de resultatenrekening, ongeacht hun plaats in de lijst, draagt bij tot de vorming van het resultaat. Het belang van de rubrieken die een tussenresultaat weergeven, is dan ook heel relatief.
2 EVOLUTIE VAN DE ZAKEN De Raad van Bestuur verwijst ernaar in het voorgestelde activiteitsverslag.
3 VOORNAAMSTE RISICO’S EN ONZEKERHEDEN WAARAAN VIVAQUA WORDT BLOOTGESTELD Om de continuïteit en de kwaliteit van de watervoorziening te vrijwaren, heeft Vivaqua, sinds zijn oprichting, een beleid gevoerd om zijn winningen te beschermen tegen elk risico op verontreiniging. Die politiek, die trouwens al enkele jaren verplicht is, blijft vruchten opleveren. Het leidingnet dat het water naar de reservoirs van het Brusselse Gewest aanvoert, kan een potentieel risico vormen ten gevolge van, bijvoorbeeld, breuken die al dan niet door derden zijn veroorzaakt of van ongevallen die de drinkbaarheid van het water in het gedrang kunnen brengen. Ook op dat vlak werden belangrijke beschermende maatregelen genomen om het risico zo veel mogelijk te beperken. Anderzijds kunnen we grote onderhouds- en herstellingswerken verwachten aan het station van Tailfer, aan het reservoir van Bois-de-Villers en aan de collector van Modave. Daarnaast zijn werken aan de verdeelleiding Charles Woestelaan (Jette) te voorzien. Er werd voorzien in zo’n 48,5 miljoen euro om het hoofd te bieden aan die diverse mogelijke situaties. Sinds 2010 loopt een geschil tussen Vivaqua en de TMVW over de gedeeltelijke inning van facturen. De oorzaak van dit geschil is een beslissing van de bevoegde minister om de door de IWVB gevraagde verhoging van de waterprijs te weigeren. Hiervoor verwijst de minister naar een overeenkomst tussen Vivaqua en de TMVW. V iva q ua
Financieel verslag 2011
23
Vivaqua heeft beroep aangetekend bij de Raad van State om de beslissing van de minister nietig te verklaren en argumenteert dat het wetsartikel waarop de minister zich beroept in dit geval niet van toepassing is én dat er een vergissing is gemaakt in de berekeningswijze van de in de overeenkomst vastgelegde index. In deze procedure verdedigt de Belgische staat zich niet. Het is wachten op de uitspraak van de auditeur en de uitkomst van deze procedure valt, zoals in elk geschil, niet te voorspellen. Vivaqua werd anderzijds genoodzaakt om langs juridische weg de betaling van een gedeelte van de bedragen te eisen die het voor zijn dienstverlening aan de TMVW heeft gefactureerd. De TMVW betaalt die gedeeltes immers niet. De TMVW betwist de facturen nochtans niet, maar wil eenzijdig een (onwettige en onmiddellijke) verrekening maken tussen deze facturen en de bedragen die volgens haar onterechte mening verschuldigd zijn aan ... de IWVB. Er werd voorzien in 2,74 miljoen euro om het hoofd te bieden aan dit risico.
4 BELANGRIJKE EVENEMENTEN DIE NA HET AFSLUITEN VAN HET BOEKJAAR HEBBEN PLAATSGEHAD In het Waalse Gewest zijn de winningen van tot drinkwater verwerkbaar water onderworpen aan de betaling van een heffing waarvan het bedrag 0,0744 euro beloopt per m³ water geproduceerd in de loop van het winningsjaar. In artikel 20 1° van het decreet van 15 december 2011 houdende de algemene ontvangstenbegroting van het Waalse Gewest voor het begrotingsjaar 2012 wordt een winningsbelasting op de winningen van tot drinkwater verwerkbaar water vastgelegd, waarvan het bedrag 0,0756 euro per m³ beloopt. Die belasting komt bij de vorige heffing, zodat het totaalbedrag 0,15 euro per m³ beloopt. Vanaf 1 maart 2012 zou die nieuwe bepaling, die geen invloed heeft op de financiële staten op 31 december 2011, van toepassing zijn. Ze moet nog officieel worden gepubliceerd.
5 OMSTANDIGHEDEN DIE EEN AANZIENLIJKE INVLOED KUNNEN HEBBEN OP DE ONTWIKKELING VAN VIVAQUA De Raad van Bestuur verwijst ernaar in het activiteitsverslag, meer bepaald in de punten over de vooruitzichten.
24
6 ONDERZOEK EN ONTWIKKELING Er wordt geen enkel bedrag in verband met onderzoek en ontwikkeling in de activa van de balans opgenomen. Geen enkele andere vermelding hierover is van veel belang.
7 FILIALEN Niet van toepassing
8 VERANTWOORDING VAN DE WAARDERINGSREGELS IN DE VERONDERSTELLING VAN CONTINUÏTEIT Niet van toepassing. Vivaqua vermeldt geen overgedragen verlies of verlies tijdens de twee vorige boekjaren.
9 FINANCIËLE INSTRUMENTEN In het kader van een voorzichtig beheer van zijn financiële verbintenissen gebruikt Vivaqua instrumenten om de risico’s op schommeling van de rentevoet te dekken. Deze financiële producten slaan op nominale bedragen en op termijnen die in geen geval groter zijn dan respectievelijk het nominale bedrag en de duur van de onderliggende leningen. Vivaqua neemt daarom geen enkel speculatief risico met de genoemde instrumenten en verantwoordt op die manier de afwezigheid van boekhoudkundige activiteiten in mark-to-market. De Raad van Bestuur stelt u voor de jaarrekening goed te keuren, nadat u kennis hebt genomen van het verslag van de commissaris-revisor en van dat van het College van Commissarissen. Gedaan te Brussel, 25 april 2012 Voor de Raad, Marie-Paule Mathias voorzitster
V iva q ua
Financieel verslag 2011
25
Verslag van het College van Commissarissen Geachte dames en heren
We hebben de eer de Algemene Vergadering verslag uit te brengen over de wijze waarop we in 2011 het mandaat van toezicht hebben uitgeoefend dat ons, krachtens de bepalingen van artikel 14 van de wet van 22 december 1986 betreffende de intercommunales, is toevertrouwd. Kostenbeheersing is een van de doelstellingen die Vivaqua voortdurend bezighouden. We blijven derhalve onze onderzoeken richten op de controle op het respect voor de ramingen en we kunnen bevestigen dat die ramingen, dankzij het door Vivaqua opgezette systeem, zeer betrouwbaar zijn. Ook voor de halfjaarlijkse evolutie van de exploitatierekeningen van de activiteiten productie, distributie en sanering van water hebben we aandacht gehad. Ter gelegenheid van de onderzoeken die we hebben verricht, hebben de functionarissen van de boekhouding ons al de gewenste uitleg verschaft. Twee van onze zittingen hebben plaatsgehad buiten de hoofdzetel: • een in het Laboratorium van Vivaqua. De voornaamste controleopdracht van dat Laboratorium bestaat erin monsters te nemen en te analyseren van het drinkwater, vanaf de winning tot bij de verbruiker, en van het afvalwater, en na te gaan of de (gewestelijke) voorschriften worden nageleefd. Het Laboratorium kan ruim 300 parameters analyseren, waarvan 93 % onder accreditatie (ISO 17025); • en een in het station van Vedrin, waar Vivaqua het bemalingswater uit een oude pyrietmijn wint, behandelt en aanjaagt en voor een gemiddelde productie van 30 000 m³ per dag zorgt. Op de vergadering van mei hebben we kennis kunnen nemen van de strikte en strenge procedures die de administratie van Vivaqua heeft ingevoerd om de wetgeving over de overheidsopdrachten in acht te nemen. Bovendien hebben onze werkzaamheden onze overtuiging bevestigd dat de jaarrekening is opgemaakt met inachtneming van de wetgeving en dat ze de boekhoudkundige, financiële en patrimoniale toestand van de onderneming getrouw weergeeft. Een aandachtige lezing van het jaarverslag dat u bezorgd is door de Raad van Bestuur heeft ons overigens aangetoond dat dit document een duidelijke en beknopte synthese geeft van de activiteit van Vivaqua in de loop van het boekjaar in kwestie. Bijgevolg hebben we geen enkel bezwaar tegen de goedkeuring van de documenten en de rekening die de Raad van Bestuur u voorlegt.
Het College van Commissarissen
26
Verslag van de commissaris-revisor Verslag van de commissaris aan de Algemene Vergadering van Vivaqua CVBA over de jaarrekening over het boekjaar afgesloten op 31 december 2011 Overeenkomstig de wettelijke en statutaire bepalingen, brengen wij u verslag uit in het kader van ons mandaat van commissaris. Dit verslag omvat ons oordeel over de jaarrekening evenals de vereiste bijkomende vermeldingen.
Verklaring over de jaarrekening zonder voorbehoud Wij hebben de controle uitgevoerd van de jaarrekening van Vivaqua CVBA over het boekjaar afgesloten op 31 december 2011, opgesteld op basis van het in België van toepassing zijnde boekhoudkundig referentiestelsel, met een balanstotaal van € 853 778 601 en waarvan de resultatenrekening afsluit met een winst van het boekjaar van € 30 061. Het opstellen van de jaarrekening valt onder de verantwoordelijkheid van het bestuursorgaan. Deze verantwoordelijkheid omvat: het opzetten, implementeren en in stand houden van een interne controle met betrekking tot het opstellen en de getrouwe weergave van de jaarrekening zodat deze geen afwijkingen van materieel belang, als gevolg van fraude of van het maken van fouten, bevat; het kiezen en toepassen van geschikte waarderingsregels; en het maken van boekhoudkundige ramingen die onder de gegeven omstandigheden redelijk zijn. Het is onze verantwoordelijkheid een oordeel over deze jaarrekening tot uitdrukking te brengen op basis van onze controle. Wij hebben onze controle uitgevoerd overeenkomstig de wettelijke bepalingen en volgens de in België geldende controlenormen, zoals uitgevaardigd door het Instituut der Bedrijfsrevisoren. Deze controlenormen vereisen dat onze controle zo wordt georganiseerd en uitgevoerd dat een redelijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de jaarrekening geen afwijkingen van materieel belang bevat. Overeenkomstig deze controlenormen hebben wij controlewerkzaamheden uitgevoerd ter verkrijging van controle-informatie over de in de jaarrekening opgenomen bedragen en toelichtingen. De selectie van deze controlewerkzaamheden is afhankelijk van onze beoordeling welke een inschatting omvat van het risico dat de jaarrekening afwijkingen van materieel belang bevat als gevolg van fraude of van het maken van fouten. Bij het maken van onze risico-inschatting houden wij rekening met de bestaande interne controle van de vennootschap met betrekking tot het opstellen en de getrouwe weergave van de jaarrekening teneinde in de gegeven omstandigheden de gepaste werkzaamheden te bepalen, maar niet om een oordeel over de effectiviteit van de interne controle van de vennootschap te geven. Wij hebben tevens de gegrondheid van de waarderingsregels, de redelijkheid van de boekhoudkundige ramingen
V iva q ua
Financieel verslag 2011
27
gemaakt door de vennootschap, alsook de voorstelling van de jaarrekening als geheel beoordeeld. Ten slotte, hebben wij van het bestuursorgaan en van de verantwoordelijken van de vennootschap de voor onze controlewerkzaamheden vereiste ophelderingen en inlichtingen verkregen. Wij zijn van mening dat de door ons verkregen controle-informatie een redelijke basis vormt voor het uitbrengen van ons oordeel. Naar ons oordeel geeft de jaarrekening afgesloten op 31 december 2011 een getrouw beeld van het vermogen, de financiële toestand en de resultaten van de vennootschap, in overeenstemming met het in België van toepassing zijnde boekhoudkundig referentiestelsel.
Bijkomende vermeldingen Het opstellen en de inhoud van het jaarverslag, alsook het naleven door de vennootschap van het Wetboek van vennootschappen en van de statuten, vallen onder de verantwoordelijkheid van het bestuursorgaan. Het is onze verantwoordelijkheid om in ons verslag de volgende bijkomende vermeldingen op te nemen die niet van die aard zijn dat ze de draagwijdte van onze verklaring over de jaarrekening wijzigen: • Het jaarverslag behandelt de door de wet vereiste inlichtingen en stemt overeen met de jaarrekening. Wij kunnen ons echter niet uitspreken over de beschrijving van de voornaamste risico’s en onzekerheden waarmee de vennootschap wordt geconfronteerd, alsook van haar positie, haar voorzienbare evolutie of de aanmerkelijke invloed van bepaalde feiten op haar toekomstige ontwikkeling. Wij kunnen evenwel bevestigen dat de verstrekte gegevens geen onmiskenbare inconsistenties vertonen met de informatie waarover wij beschikken in het kader van ons mandaat. • Onverminderd formele aspecten van ondergeschikt belang, werd de boekhouding gevoerd overeenkomstig de in België van toepassing zijnde wettelijke en bestuursrechtelijke voorschriften. • Wij dienen u geen verrichtingen of beslissingen mede te delen die in overtreding met de statuten of het Wetboek van vennootschappen zijn gedaan of genomen. De verwerking van het resultaat die aan de Algemene Vergadering wordt voorgesteld, stemt overeen met de wettelijke en statutaire bepalingen. Brussel, 26 april 2012 KPMG Vias commissaris vertegenwoordigd door Joris Mertens, bedrijfsrevisor
28
VIVAQUA
ACTIVITEITSVERSLAG 2011
ACTIVITEITSVERSLAG 2011
Realisatie www.comfi.be
OPTIMALE
Foto’s E. Crooÿ (portretfoto’s) Violaine le Hardÿ de Beaulieu Ivan Verzar Gettyimages
ISO 9001 Coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Keizerinlaan 17-19 - 1000 Brussel
SERVICE
www.comfi.be ISO 9001 Coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Keizerinlaan 17-19 - 1000 Brussel
