Activiteiten jaaroverzicht 2015

Activiteiten-jaaroverzicht 2015 SWO de Spil _______________________________________________________________

Stichting Welzijn Ouderen

Activiteiten–jaaroverzicht 2015 ___________________________________________________________________________

Pagina

1


•

Inhoudsopgave

1. Het bestuur 1.1. Samenstelling van het bestuur 2. Activiteiten 2.1. Meer bewegen voor ouderen 2.2. Algemene Burenhulp 2.3. Tafeltje dekje 2.4. Combibus 2.5. Valpreventie 2.6. Infolijn 2.7. SABA

3. Bijlagen 3.1. Verslag ouderenadviseur 2015

1.

Het bestuur

1.1

Samenstelling van het bestuur

Het bestuur van Stichting Welzijn Ouderen De Spil bestaat nu uit: Voorzitter: Penningmeester: 2e penningmeester: Namens de Burenhulp: Onafhankelijk lid Namens de KBO: Namens de Infolijn

Pagina

2

dhr. mw. dhr. mw. mw. dhr. dhr.

P. Hijzelendoorn D. van der Werf W. Akerboom C. Zoet K. van Beek J. de Jong T. Turk

aftredend: aftredend: aftredend: aftredend: aftredend: aftredend: aftredend:

jan. jan. jan. jan. jan. jan. jan.

2019 2017 2018 2016 2017 2018 2017


2.

Activiteiten

2.1. Meer bewegen voor ouderen Gymnastiek Dit onderdeel van “meer bewegen voor ouderen” is een aangepaste vorm van gymnastiek en vindt onder leiding van gekwalificeerde krachten plaats in vier locaties: Roelofarendsveen in Oude Wetering in Nieuwe Wetering in Rijpwetering in De deelnemers betalen

de Arendshorst de Gogherweide clubgebouw DGV het dorpshuis Plein 13 een bijdrage.

14 15 15 9

deelnemers deelnemers deelnemers deelnemers

Tafeltennis en Sjoelen In het clubgebouw van de Tafeltennisvereniging De Treffers wordt door gemiddeld 28 personen wekelijks op donderdagmiddag deelgenomen aan deze activiteit. De deelnemers betalen een bijdrage. Elk jaar worden er onderlinge kampioenschappen gehouden, ook gaat de groep elk jaar een dagje uit met elkaar.

Vissen Ook dit jaar zou er in samenwerking met de visclub ‘t Looze Vissertje op 4 juli een gezellige vismiddag georganiseerd worden maar door de verzengende hitte op die dag (de warmste zaterdag van 2015) is deze activiteit verzet naar 25 juli. Helaas was 25 juli, met storm en regen, de vervelendste zomerdag van 2015, dus kon het weer niet doorgaan. Voor de opgekomen deelnemers is er toen maar een gezellige kaarten spelmiddag van gemaakt in de Gogherweide. Diverse sponsoren hadden toch weer voor leuke prijzen gezorgd zoals: planten, bloemen en lekkere hapjes.

Volksdansen In de recreatiezaal van de Gogherweide wordt er elke per week op donderdagmorgen gevolksdanst onder leiding van Ella Schinkel, zij is een gekwalificeerde kracht. Gemiddeld nemen ruim 14 personen deel aan het volksdansen. De deelnemers betalen een bijdrage.

Zang Onder leiding van Jeanne Borst uit Oud Ade. De repetities vinden nu plaats op maandagavond in de recreatiezaal van de Arendshorst. Er zijn inmiddels 18 zangers en zangeressen actief. De deelnemers betalen een bijdrage. Op 14 december 2015 is op feestelijke wijze het 40-jarig jubileum in kerstsfeer gevierd met hapjes en drankjes en veel gezang.

Pagina

3


2.2. Algemene Burenhulp De Burenhulp is een vrijwillige aanvullende thuiszorgorganisatie met als doel het creëren van mogelijkheden om ouderen, gehandicapten en dementerenden zolang mogelijk thuis te laten wonen. De Burenhulp voorziet in een toenemende behoefte om de mantelzorg te ontlasten. Het bestuur bestaat uit Els van der Meer, voorzitter en tevens secretaresse. Corry Zoet, penningmeester. Yvonne Renee, namens Tafeltje Dekje, Greet van Egmond en Joke Pieterse. Het bestuur heeft in 2015 een aantal keren vergaderd i.v.m. de viering van het 40 jarig jubileum. Op 25 april resulteerde dit in een geslaagde viering voor de vrijwilligers van de Burenhulp, Tafeltje Dekje, de Combibus, de Infolijn en de Spilbestuursleden. Die dag werden ook twee vrijwilligers (mw. A. v/d Meer en mw. W. Cuvelier) gehuldigd voor hun 40 jarig jubileum. Open Tafel In het dienstencentrum Wijdezorg/Jacobus wordt op de 1e woensdag van de maand de Open Tafel georganiseerd en in Rijpwetering op de 1e donderdag van de maand. De maaltijden worden geleverd door Woudsoord in Woubrugge. Bedoeld voor de ouderen die alleen zijn en hier gebruik van maken als het moeilijker wordt om zelf voor het eten te zorgen of als men het gezellig vindt af en toe samen met anderen te eten. Bij Wijdezorg/Jacobus hebben 336 gasten deelgenomen aan de 10 Open Tafels (niet in juli en augustus) die dit jaar zijn georganiseerd. In 2015 is (door prijsverhogingen bij Woudsoord en Jacobus) de eigen bijdrage verhoogd naar € 10 per maaltijd. 8 vrijwilligers verzorgden de gasten. De meeste mensen regelen zelf hun vervoer maar er is ook een vrijwilliger die enkele gasten haalt en weer thuis brengt. In december was op de 3e woensdag een kerstdiner. Rijpwetering, Arendshorst en Kaag De Open Tafel in Rijpwetering (waar soms ook echtparen komen), wordt 12 keer per jaar georganiseerd op de 1e donderdag van de maand in Plein13. Dit jaar waren er 224 gasten. De vrijwilligers zorgden dat alles op rolletjes liep. Ook hier is in december op de 3e donderdag een kerstdiner georganiseerd. Er waren in 2015 t/m sept. 73 bingoliefhebbers. Vanwege de verminderde animo is besloten te stoppen met Bingo. Mw. N van Seggelen is de nieuwe coördinator in Rijpwetering. Er zijn 11 vrijwilligers actief. In Arendshorst hebben op de vaste maandagochtenden 223 personen deelgenomen aan het kaarten maken en 259 aan de bingo, ook zijn er regelmatig spelochtenden. Dit alles wordt begeleid door 5 vrijwilligers. In Kaag werken 8 vrijwilligers. Ze doen allerlei handen spandiensten, huisbezoeken, en bezorgen in Kaag de maaltijden van Tafeltje Dekje. Ook dit najaar is door de Burenhulp weer een gezamenlijk etentje georganiseerd, voor alle 165 vrijwilligers die betrokken zijn bij de Burenhulp, Tafeltje Dekje, de Spil, de Combibus en de Infolijn. Hierbij waren twee 25-jaar jubilaressen (mw. W. v/d Poel en mw. G. van Egmond). Ook de VVM vrijwilligers van de Driemaster zijn uitgenodigd. Bij de weer in het leven geroepen activiteit om op aanvraag ouderen en zieken naar het ziekenhuis te rijden konden dit jaar diverse aanvragen worden gehonoreerd.

Pagina

4


2.3. Tafeltje Dekje Tafeltje Dekje levert maaltijden aan huis voor mensen die voor zichzelf geen goede warme maaltijd meer kunnen bereiden. De maaltijden worden geleverd door zorgcentrum Woudsoord te Woubrugge. Deze maaltijden worden door de Combibus in Woubrugge opgehaald en bij verschillende afhaalpunten overgedragen aan de delers die de maaltijden bezorgen. De delers ontvangen hiervoor een onkostenvergoeding per rit omdat de bezorging met de eigen auto wordt gedaan. De aan- en afmelding van de Tafeltje Dekje-gebruikers vindt plaats via de Infolijn. Enkele cijfers: • Er werden 8.857 maaltijden bezorgd aan 68 verschillende personen en 31 maaltijden op Kaageiland aan 1 persoon, verder was er dit jaar niemand die Tafeltje Dekje nodig had op Kaageiland. • De maaltijden op Kaageiland worden verzorgd door restaurant Kaagzicht. • Dat komt neer op gemiddeld 738 maaltijden per maand. • De bijdrage voor een warme maaltijd is € 6,50, in de Kaag € 6,75. • Bij de bezorging van maaltijden zijn 55 vrijwilligers betrokken. • De bezorging is verdeeld in vijf wijken.

2.4. Combibus Het bestuur van de Stichting Combibus bestaat uit de volgende leden: Hans Straathof, voorzitter namens de Lions Maribel Houben, secretaris/penningmeester namens de Rotary Joke Pieterse en Frans Siegelaar vertegenwoordigt het team Wils Akerboom verzorgt de lopende financiële administratie. De inkomsten van de stichting worden verkregen door sponsoring, Tafeltje Dekje-ritten, bijdrage van de donateurs (€ 8,00 per jaar) en ritbijdragen door de passagiers. Dit jaar hebben ongeveer 22 vrijwilligers zich weer ingezet om de ritten van de Combibus mogelijk te maken. 11 chauffeurs hebben, gesteund door de indelers, elke week ritten gemaakt voor Tafeltje Dekje en voor de ouderen in onze gemeente. Ze hebben in 2015 23.634 km gereden met de bus. Dit jaar vervoerden ze 1.372 passagiers, reden ze in totaal ruim 2.193 ritten, en hebben ze 311 ritten voor Tafeltje-dek-je gereden. Hoewel de mogelijkheid gecreëerd was, om op zondag 4 oktober naar de voorstelling “Grutjes & Griesmeel” vervoerd te worden, is hier geen gebruik van gemaakt.

2.5. Valpreventie Dit jaar is in samenwerking met de STIWO’s L/R en W/H een cursus valpreventie opgestart. Met behulp van een flyer-actie in alle dorpen van Kaag en Braassem zijn de deelnemers geworven. In Hoogmade, Leimuiden en Roelofarendsveen is de cursus van 10 lessen in november opgestart met elk ruim 10 deelnemers. Eigen bijdrage is € 25,00. Door de grote belangstelling is het mogelijk een 2e cursus in 2016 te organiseren.

Pagina

5


2.6. Infolijn Algemeen Infolijn is het centrale informatiepunt voor het westelijke deel van de gemeente Kaag en Braassem. Inwoners zijn welkom met vragen over zorg, dienstverlening en voorzieningen. Personele bezetting Infolijn wordt bemand door een team van 9 enthousiaste vrijwilligers. Op werkdagen zijn minstens 2 personen in roosterdienst aanwezig. Hierdoor is de Infolijn een constante factor en dus eigenlijk de spil in het contact tussen onze organisatie en de doelgroep. Prestaties Infolijn In 2015 zijn in totaal 2.586 inkomende gesprekken en berichten verwerkt. onderwerp Tafeltje Dekje Combibus Telefooncirkel Klussenteam Alarmering SABA Fietsmaatjes Ouderenadviseur Papierwinkel en Belastingaangifte Activiteiten van De Spil en van Driemaster Algemene en overige informatie

aantal 528 1022 330 97 122 46 100 70 67 204

percentage 20,4% 39,5% 12,8% 3,8% 4,7% 1,8% 3,9% 2,7% 2,6% 7,9%

Over deze onderwerpen zijn 868 uitgaande telefoongesprekken gevoerd. Van de uitgaande e-mailberichten is geen telling bijgehouden.

2.7. SABA Stichting Alarmering voor Bejaarden in Alkemade Saba heeft in 2015 een contract afgesloten met M-Alert. Zij hebben het contract met Zorg en Zekerheid overgenomen In 2015 zijn bij alle deelnemers nieuwe apparaten aangesloten die minder gevoelig zijn voor storingen en digitale telefonie.\De Ascom Care Bestuur: Het bestuur is in 2015 5 x bij elkaar geweest om de verdere ontwikkelingen en veranderingen te bespreken. Er zijn in 2015 36 apparaten ingeleverd vanwege overlijden en verhuizing naar een verzorgings- of verpleeghuis. En er zijn 26 apparaten geplaatst. Op 31 december 2015 waren er 149 apparaten in gebruik in Kaag en Braassem West. Het motto is “met alarm ouder worden en gerust zelfstandig blijven en je veilig voelen”. Dankzij de inzet van de 16 geweldige vrijwilligers kan SABA met een goed gevoel 2016 in gaan. In 2015 is het 30-jarig jubileum gevierd.

Pagina

6


3.

Bijlagen

3.1. Verslag ouderenadviseurs 2015 Afgelopen jaar was een jaar van afstemmen en samenwerking met de nieuwe Tom (Talent Ondersteuning Meedoen) -en Kernteamcollega’s. Naast het vaste takenpakket van de ouderenadviseurs zijn hun werkzaamheden met en voor de Driemaster dit jaar verder uitgebreid. Vanuit deze samenwerking ontstaat steeds vaker de noodzaak voor de ouderenadviseurs zich nadrukkelijker te profileren. Dit gebeurt op formele en informele bijeenkomsten, via sociaal media, deelname aan bureaudiensten maar ook door rapportage en een klanttevredenheidsonderzoek. Ook de samenwerking met de huisartsen en de drie thuiszorgorganisaties is in het afgelopen jaar geïntensiveerd. Cliëntondersteuning ouderen Vanaf 1 januari tot 31 december 2015 hebben de ouderenadviseurs Rettie Bentvelsen en Riekie Brunt hulp en begeleiding geboden aan 164 cliënten met 211 hulpvragen. Van de cliënten kwamen 122 cliënten uit west en 31 uit oost Kaag en Braassem. Er waren in west 71 nieuwe cliënten en 52 bekende cliënten. In oost waren 23 nieuwe cliënten en 18 bekend vanuit een eerder jaar. Onderwerpen van gesprek waren: Onderwerp

Aantal hulpvragen West 13 7

Aantal hulpvragen Oost 4 9

4

2

vervoersvoorzieningen Tafeltje-dekje/ Alarmering

21 7

11 1

financiële / administratieve ondersteuning Activiteiten/contacten sociaal / emotionele problemen

25

2

35 7

10 3

26 12 157

5 7 54

woonproblemen zorg en (geen) huishoudelijke hulp diverse dienstverleningen en ouderenwerk

mantelzorgondersteuning ziekte en beperkingen Totaal

Er zijn 27 mensen op het spreekuur van de ouderenadviseur langs geweest. En 105 maal gingen de ouderenadviseurs op huisbezoek om ouderen te adviseren en te ondersteunen. Er is 147 maal telefonische en 18 schriftelijk of mailcontact met de cliënten geweest. Sommige mensen hebben een complexe hulpvraag, die meerdere aandachtsgebieden bevat. Anderen maken meerdere malen per jaar gebruik van de diensten van de ouderenadviseur. We zien dit jaar een toename van vragen m.b.t. het vervoer en vragen rondom activiteiten en contacten. De vervoersvragen hebben te maken met de ander wijze waarop het vervoer van en naar de dagbesteding van TOM georganiseerd is. Verder zijn er verscheidene adviestrajecten rondom aanvragen van individuele vervoersvoorzieningen vanuit de WMO, zoals een scootmobiel of fiets met zijwielen, geweest. Dit jaar is de regeling van kracht geworden, dat men een eigen bijdrage voor deze voorzieningen betaald. Mensen overwegen steeds bewuster of zij deze voorzieningen particulier aanschaffen of een beroep op de gemeente doen. Pagina

7


Met betrekking tot activiteiten en contacten ervaren de ouderenadviseurs dat mensen begeleiden naar de dagbesteding van Tom veel toegankelijker is dan voorheen. Over het grote geheel zien we een hele lichte daling in de cijfers ten opzichte van vorig jaar. Dit zal te maken hebben met de start van het Kernteam en TOM in januari 2015. Welzijnsbezoek Het welzijnsbezoek is een huisbezoek dat preventief wordt ingezet om op tijd problemen van ouderen te signaleren. Dit jaar zijn er welzijnsbezoeken gedaan bij mensen, die geboren zijn in 1929 tot en met 1933. Er zijn dit jaar 364 mensen aangeschreven voor een welzijnsbezoek. Hiervan hebben er 239 mee gedaan aan het welzijnsbezoek. Dit is 65% van het aantal mensen dat aangeschreven is. In het onderzoeksrapport van 2009-2013 vinden we een respons van 62%. Deze verhoging van deelname heeft waarschijnlijk te maken dat we nu de meest oude senioren bezocht hebben. Hoe jonger de aangeschreven senioren zijn, hoe vaker ze aangeven dat het bezoek nog niet nodig is. Er zijn 4 bijeenkomsten voor de vrijwilligers welzijnshuisbezoekers geweest. De eerste vond plaats op 22 januari. Het Kernteam, dat 1 januari 2015 in Kaag en Braassem van start gegaan is, heeft aan de vrijwilligers vertelt over hun werkzaamheden en waar zij bereikbaar zijn. In de tweede bijeenkomst op 23 april hebben de vrijwilligers deel genomen aan de cursus signaleren van Niet Pluis Gevoel. Op 3 september brachten de vrijwilligers een bezoek aan de rozenkwekerij Rozen & Radijs. Na de vergadering was er een workshop bloemstuk maken, een rondleiding op het bedrijf en een heerlijke lunch. Tot slot op 5 november wisselden de vrijwilligers hun ervaringen tijdens de welzijnshuisbezoeken met elkaar uit. 55 plusser koken en eten samen De vrijwilligster, Joke van der Hulst, heeft op de laatste woensdag en/of donderdag van de maand dit jaar 16 maal in het kookcafé van de Brede School de Kaskade koken met 55+ers georganiseerd. Er wordt door 6 deelnemers gekookt, waarna er 16 mensen aan het 3 gangendiner kunnen aanschuiven. De 80 verschillende mensen hebben totaal 350 maaltijden in de Kaskade gegeten. Doordat deze activiteit nu tweemaal per maand plaats vindt, is dit bijna een verdubbeling t.o.v. 2014. In januari is er niet gekookt en zijn de deelnemers gezellig op 27 januari met elkaar in De Jonge Garde in Voorhout gaan eten. De leerlingen van deze school verzorgen voor, 55+ers eten samen, een 4 gangen diner. Op zondag 7 juni is er, een groep van 55+ers eten samen, gaan High Wijnen in De Vergulde Vos in Rijpwetering.

Samenwerking andere organisaties. Papierwinkel De papierwinkel is in 2015 in capaciteit toegenomen. Naast het spreekuur in de Hof van Alkemade zijn er spreekuren bijgekomen in Rijpwetering, Nieuwe Wetering en Rijnsaterwoude. De coördinatie en ondersteuning van de vrijwilligers ligt nu vooral bij Marion Bakkes van de Driemaster. In 2015 is besloten dat de registratie van het aantal deelnemers niet langer door een medewerker van De Spil gebeurd. Ook zijn er in 2015 weer drie invulmiddagen voor ouderen van de belastingaangifte 2014 georganiseerd. Dit gebeurd in samenwerking met FNV vrijwilligers. In totaal hebben 42 mensen daar gebruik van gemaakt.

Pagina

8


Vrijwilligers Vervangende Mantelzorg De Ouderenadviseurs van De Spil zijn nauw betrokken bij de werkzaamheden van de Driemaster op het gebied van ouderen en hun mantelzorgers. De VVM zijn dit jaar met 27 vrijwilligers begonnen. Er zijn 5 nieuwe mensen bijgekomen en er zijn 5 mensen met dit vrijwilligerswerk gestopt. Een van deze nieuwe vrijwilligers, Gerard Metselaar is op 26 november onverwachts overleden. Samen met de mantelzorgconsulent, Thecla Ammerlaan, heeft de ouderenadviseur 62 doorlopende of nieuwe aanvragen voor ondersteuning van een vrijwilliger behandeld. Vanuit 2014 liepen er 28 koppelingen door naar 2015. Deze mensen blijven regelmatig bezocht worden door onze vrijwilligers VVM . Hiernaast zijn er 34 nieuwe aanvragen binnengekomen. Hiervan is bij 3 mensen geen koppeling tot stand gekomen. Er zijn 20 koppelingen om diverse redenen in 2015 gestopt. Er zijn door de ouderenadviseur samen met de mantelzorgconsulent de volgende bijeenkomsten voor de vrijwilligers georganiseerd. Op 21 januari maakten we kennis met de nieuwe organisaties het Kernteam en TOM. Op 27 mei gaven we de Niet Pluis Cursus over signaleren van psychosociale problemen bij ouderen. Op 5 oktober brachten wij een bezoek aan Rozen & Radijs en op 7 oktober zagen we een show van Karin Bloemen in Castellum. Dit kregen de vrijwilligers aangeboden als waardering voor hun inzet. Op 25 februari deden de vrijwilligers VVM mee aan een onderzoeksproject van Nienke Boogaard van het VU medisch centrum, afdeling huisartsengeneeskunde& ouderengeneeskunde over vrijwilligersondersteuning voor mantelzorgers en kwetsbare ouderen. Nienke ging over bovenstaand thema met de vrijwilligers in gesprek. De ouderenadviseur heeft meegeholpen met het door de mantelzorgconsulent georganiseerde mantelzorgcafé op 22 juni bij jeu de boules vereniging Boel de Boules. Op 7 november werd er door hen een bijeenkomst voor mantelzorgers georganiseerd bij Rozen& Radijs om invulling te gegeven aan de Dag van de Mantelzorg. Welzijn op Recept De ouderenadviseur, Rettie Bentvelsen, heeft deelgenomen aan de projectgroep van Welzijn op Recept van de Driemaster. De huisartsen hebben totaal 30 mensen via Welzijn op Recept verwezen naar de welzijnscoaches. Met behulp van deze methodiek heeft de ouderenadviseur als welzijnscoach dit jaar 11 senioren geactiveerd en begeleid. Dag Gezonde Leefstijl Samen met de KBO, De Driemaster en de STIWO’s is er op 24 juni 2015 de Dag Gezonde Leefstijl 50+georganiseerd. Het doel van deze beurs in de Tweesprong was het geven van voorlichting en informatie over een gezonde leefstijl op het gebied van zorg, welzijn en wonen. Het bezoekersaantal werd geschat op ca 450 mensen. Zowel het seniorenkoor van De Spil als de gymgroepen van MBvO verzorgden hier een inspirerend optreden. Het gezellige verloop van de dag, samen met de interviews met een aantal standhouders, is vastgelegd in een filmverslag, te bekijken via de website van De Spil en De Driemaster. Zomerpalet Ook samen met De Driemaster, WIJdezorg, de KBO en de STIWO’s is er weer in de maanden juli en augustus een zomerprogramma voor ouderen georganiseerd. De ouderenadviseur heeft in de voorbereidingscommissie gezeten en geholpen met de uitvoering van “Het Zomerpalet”. Er waren 35 verschillende activiteiten. De meeste activiteiten zijn prima verlopen. Resultaat 311 deelnemers deden aan 895 activiteiten mee. Het programmaboekje is ook dit jaar bij alle 65-plussers door vrijwilligers aan huis bezorgd.

Pagina

9


Vluchtelingen De ouderenadviseur, Riekie Brunt, heeft in de maand oktober via de Driemaster ondersteuning verleend bij de tijdelijke opvang van de vluchtelingen in de Tweesprong. Zij heeft zich o.a. bezig gehouden met de coördinatie en inzet van de vrijwilligers. Presentaties Op 20 februari hield de ouderenadviseur, Rettie Bentvelsen, een presentatie voor de vrijwilligers van Stichting Fietsmaatjes Kaag en Braassem over bejegening van de gasten van de duofietsen. Op 6 maart 2015 zijn er drie duofietsen aan de stichting overhandigd. Deze fietsen bieden ouderen een aangename activiteit in de buitenlucht. Op 2 december heeft de ouderenadviseur, Rettie Bentvelsen, een presentatie gegeven aan bezoekvrijwilligers van de Protestante Gemeente in de Spreng over het ouderenwerk en de sociale kaart van Kaag en Braassem. Veilige Handen Op 10 juni heeft de ouderenadviseur samen met de aandacht functionaris “in veilige handen “een Niet Pluis Cursus in de Spreng gegeven voor verenigingen in Kaag en Braassem. Verschillende vrijwilligers van de papierwinkel en tafeltje-dekje van De Spil hebben hier aan deelgenomen. Dementie vriendelijke gemeenschap Op verzoek van de Driemaster heeft de ouderenadviseur contact gelegd met Alzheimer Nederland om te onderzoeken of er binnen de gemeente Kaag en Braassem een Alzheimercafé opgericht kan worden. In samenwerking met de gemeente Nieuwkoop is er een werkgroep opgericht. Als kartrekker en voorzitter van deze werkgroep heeft de ouderenadviseur een groot aandeel geleverd aan de organisatie van totaal vier Alzheimer Informatie avonden verdeeld over beide gemeenten. Deze avonden zijn zeer goed verlopen en bezocht. Hierdoor heeft Alzheimer Nederland besloten akkoord te gaan met de oprichting van een Alzheimer Café in deze regio. Naast deze avonden is er op 26 november een aparte avond Dementie Vriendelijke Gemeente in de Rabobank geweest. Op deze avond is de digitale link Dementie Vriendelijk op de site van de Driemaster gepresenteerd. Deze wegwijzer bevat naast nieuws, informatie over lokale organisaties op het gebied van dementie en is door de ouderenadviseur Rettie Bentvelsen ontwikkeld. De ouderenadviseur heeft dit jaar deel genomen aan verschillende netwerkbijeenkomsten van Transmuralis over Dementie. Klanttevredenheidsonderzoek Aan het eind van het jaar hielden de ouderenadviseurs op verzoek van de Driemaster een tevredenheidsenquête onder hun cliënten. Zij stelden aan 20 cliënten de volgende vragen: Hoe tevreden bent u over de ondersteuning en hulp die u gekregen hebt van de ouderenadviseur? En hoe tevreden bent u over de snelheid waarmee u geholpen bent? Op beiden vragen werd door deze cliënten tevreden of zeer tevreden geantwoord.

Pagina

10

Activiteiten jaaroverzicht 2015

Recommend Documents