Academie voor Vastgoed: De beste worden in wat u doet

Permanente Educatie 2016

Academie voor Vastgoed: De beste worden in wat u doet.

Welkom Met het lezen van deze brochure zet u een belangrijke stap: u heeft gekozen om uzelf te ontwikkelen. Wij helpen daar graag bij! De veranderingen in de vastgoedbranche gaan razendsnel en ons doel is u hierin mee te nemen. Trots kijken wij terug op afgelopen jaar en het ontstaan van de Academie voor Vastgoed vanuit NVM SOM. Met meer dan 50 jaar kennis en ervaring bieden wij hoogwaardige vastgoedopleidingen van MBO- tot WO-niveau, die de brug slaan tussen theorie en praktijk. De afgelopen jaren heeft de Academie voor Vastgoed flink geïnvesteerd in docenten. Vooraanstaande professionals uit de vastgoedwereld verzorgen de diverse opleidingen en trainingen. Hiermee is de Academie voor Vastgoed hét fundament voor een succesvolle carrière in de vastgoedwereld. De Academie voor Vastgoed geeft u op verschillende manieren de mogelijkheid om richting te geven aan uw vakmanschap: • Leerlijnen: meerjarige programma’s die opleiden tot professional op een deelgebied. • Cursussen: inspirerende trainingen die inspelen op de actualiteit. • E-learning: kennis op peil houden middels korte, efficiënte modules. • Hercertificeringscursussen: bijblijven met uw Hercertificering voor VastgoedCert en/of NRVT. Heeft u de behoefte om samen met de Academie voor Vastgoed uw richting te bepalen? Geef u dan op voor onze Studieadvies Service (pagina 54). Wij nemen dan in het eerste kwartaal van ieder jaar contact met u op om uw persoonlijke situatie en opleidingsbehoefte door te spreken. Wij verwelkomen u graag tijdens onze trainingen.

Lydia van Dalen Manager Academie voor Vastgoed

WELKOM | 3

Inhoud Welkom 3 Inhoudsopgave 4 Belangrijke informatie vooraf 5 Algemene informatie leerlijnen Leerlijn Bedrijfsmarketing Leerlijn Bijzonder Beheer Leerlijn Commercieel Succes Leerlijn Huur & Verhuur Leerlijn Nieuwbouw Leerlijn Ondernemerschap Leerlijn Taxeren

7 9 12 17 21 24 27 31

Algemene informatie cursussen 35 Actualiteiten Nieuwbouw 2016 36 Actualiteiten Taxateur Bijzonder Beheer 2016 36 Bouwperiodes en hun specifieke gebreken 37 Branchebrede meetinstructies afgeleid van NEN-2580 (E-learning) 37 De eigen woning van A tot (WO)Z 38 De meest gestelde juridische vragen (E-learning) 38 Eerste hulp bij niet-nakoming 39 Landelijke Taxatiedag A&LV 39 Leren van andermans successen 40 Negatieve invloed van milieu bij koop en verkoop 40 Quick wins in woningtaxaties 41 Realworks: Buiten winnen begint binnen 41 Realworks: Trainingen op maat 42 Regiobijeenkomsten NVM Business 42 Regiocursussen NVM A&LV 43 Rendement uit offline + online netwerken 43 Technologische trends in de makelaardij 44 Vergunningvrij bouwen 44 Voorkom civiele aansprakelijkheid! 45 Winstgevend samenwerken 45

4 | INHOUD

Cursussen Taxatie Management Systeem Taxatie Management Systeem DCF Training Basiscursus Taxatie Management Systeem Taxatie Management Systeem Opfriscursus Taxatie Management Systeem Module Woningcomplex Taxaties Taxatie Management Systeem Module Residuele Grondwaarde Taxatie Management Systeem Portfoliomodule Taxatie Management Systeem Exploitatiegebonden Vastgoed Taxatie Management Systeem Assistententraining

47 48 48 49

Overzicht cursussen – studie-uren Studieadvies Service

52 54

49 50 50 51 51

Belangrijke informatie vooraf Data, locaties en prijzen In deze brochure staan bij onze opleidingen en cursussen geen data, locaties en prijzen vermeld. Deze kunt u terugvinden op onze website: www.academievoorvastgoed.nl.

Eenvoudig inschrijven Voor de cursussen kunt u zich eenvoudig online inschrijven. Elke NVM-makelaar/taxateur heeft reeds een account. Bent u geen NVM-makelaar en heeft u niet eerder bij ons een cursus gevolgd? Dan kunt u een nieuw account aanmaken. Na inschrijving voor een cursus ontvangt u direct een e-mail met een voorlopige bevestiging van inschrijving. Mocht u deze niet ontvangen, neem dan contact met ons op. Uiterlijk twee weken voor aanvang van de opleiding ontvangt u een definitieve bevestiging. Wanneer een opleiding om bepaalde redenen niet door kan gaan, krijgt u hier uiterlijk twee weken voor aanvang bericht over.

Nieuw: Studie-uren Voorheen werd de educatieverplichting van de NVM berekend aan de hand van studiepunten. Vanaf 2016 wordt er niet meer gewerkt met studiepunten, maar met studie-uren. Deze uren betreffen het aantal lesuren tijdens de cursus of e-learning. Zowel de NVM, VastgoedCert als het NRVT bepaalt de educatieverplichting aan de hand van studie-uren. In deze brochure staat bij iedere leerlijn of cursus het bijbehorende aantal studie-uren vermeld. Hoeveel studie-uren u precies moet behalen om aan uw educatieverplichting te voldoen, vindt u op www.academievoorvastgoed.nl.

INFORMATIE | 5

Wilt u de top bereiken? Volg een leerlijn!

Bereik de top met een leerlijn! Wilt u zich onderscheiden en (nóg) meer succes behalen? Specialiseer u door het volgen van een leerlijn! Hierin bieden wij verdieping op het gebied van bijvoorbeeld ondernemerschap, commercieel succes of bedrijfsmarketing.

Maak het verschil Na het volgen van een leerlijn beschikt u over de benodigde marktkennis om het verschil te maken voor uw klant. Een leerlijn bestaat uit vier onderdelen, die in één of meerdere dagdelen worden behandeld. Elk onderdeel wordt afgesloten met een kennistoets of een praktijk- of reflectieopdracht.

Direct toepassen in praktijk Door middel van praktijkopdrachten en begeleiding van de deskundige docent kunt u de opgedane kennis direct toepassen in uw praktijk. Binnen de kleine groepen is er veel ruimte voor reflectie en kunt u terugkomen op lastige situaties of andere problemen waar u tegenaan bent gelopen. Op de volgende pagina’s vindt u een nadere toelichting op onze verschillende leerlijnen. Ga naar www.academievoorvastgoed.nl voor de meest actuele informatie over de leerlijnen.

“De concurrentie is flink. Gelukkig weet ik nu beter waar ons bedrijf onderscheidend in is en hoe we daarvan kunnen profiteren.”

LEERLIJNEN | 7

Reflectie opdracht

Marketingstrategie

Ontwikkeling bedrijfsmodel

Marktonderzoek

Positionering

Conceptueel denken

8 | LEERLIJN BEDRIJFSMARKETING

Visie ontwikkeling

Strategie

Presentatie

Marketingplan

Strategie ontwikkeling

Ondernemen

Professional Bedrijfsm arketing

Leerlijn Bedrijfsmarketing Docenten: prof. dr. Leo Verhoef en drs. ing. Xander Coolen Studie-uren: 19 Dagdelen: 6 Vakgroep NVM: Business De vastgoedbranche is altijd in beweging: prijzen veranderen, klanten veranderen, de wereld verandert. Soms is er schaarste in panden, soms is er een overschot. Als makelaar/taxateur moet u daarop reageren, maar hoe doet u dat? Door uw eigen identiteit in die veranderende wereld te ontwikkelen.

Verandering biedt kansen U heeft steeds meer te maken met ontwikkelingen die uw positie onder druk zetten. Deze ontwikkelingen bieden echter ook kansen. Hoe pakt u dat aan? Welke keuzes maakt u? En welke diensten moet u ontwikkelen? Dat leert u in de Leerlijn Bedrijfsmarketing.

Maak uw kantoor toekomstbestendig Na afloop heeft u theoretische en praktische inzichten verworven en kunt u nieuwe vaardigheden op het gebied van bedrijfsmarketing inzetten. U kunt uw eigen marketingstrategie verder ontwikkelen aan de hand van een uitgevoerd marktonderzoek en u zorgt ervoor dat uw kantoor toekomstbestendig is én blijft.

LEERLIJN BEDRIJFSMARKETING | 9

Deel 1: Inleiding Marketing

Deel 2: Positionering

Studie-uren: 6

Studie-uren: 7

Leerdoelen

Leerdoelen

Na afloop van de training kunt u: • de basisconcepten in marketing benoemen; • de kernbegrippen van marketing benoemen; • denken en handelen vanuit marketingconcepten.

Na afloop van de training kunt u: • uw visie en missie bepalen; • uw eigen marktonderzoek uitvoeren; • een SWOT-analyse maken voor uw bedrijf.

Inhoud

Inhoud

Belangrijkste onderwerpen: • Inleiding in marketing. • Inspiratie over de positie in de huidige markt. • Voorbeelden van marketingconcepten.

Belangrijkste onderwerpen: • SWOT analyse. • Waarde Propositie Ontwerp. • Marktonderzoek.

Het eerste deel van de leerlijn bestaat uit één klassikale interactieve dag. Hierin gaan we het hebben over wat marketing nu eigenlijk is en welke ontwikkelingen in het vakgebied een directe relatie hebben met de vastgoedwereld. We behandelen algemene begrippen uit het vakgebied. We benoemen trends en risico’s en gaan in op thema’s als waardeketens, de marketingmix en verdienmodellen.

In het marktonderzoek definiëren we onderzoeksvragen zoals: wat is mijn positie in de markt als makelaar/taxateur? Welke kansen en bedreigingen ziet u voor uw kantoor? En hoe wilt u zich onderscheiden van uw concurrenten? Hoe wilt u dat u door uw klanten gezien wordt? En is daar wel een markt voor?

10 | LEERLIJN BEDRIJFSMARKETING

Deel 3: Strategie

Deel 4: Marketingplan

Studie-uren: 3

Studie-uren: 3

Leerdoelen

Leerdoelen

Na afloop van de training kunt u: • uw marktpositie benoemen; • alternatieven bedenken voor uw marketingstrategie; • uw K.P.I.’s bepalen.

Na afloop van de training kunt u: • uw plan presenteren; • uw keuzes onderbouwen; • marketing onderdeel laten worden van uw bedrijfsstrategie.

Inhoud

Inhoud

Belangrijkste onderwerpen: • Marktonderzoek. • Waarde Propositie ontwikkeling. • Doelen bepalen en SMART maken.

Belangrijkste onderwerpen: • Marketingplan. • Bedrijfspitch. • Toetsing.

Het derde deel van de leerlijn bestaat uit een halve dag les en daarnaast krijgt u een individuele terugkoppeling op uw onderzoek. U voert uw marktonderzoek uit en toetst aannames, analyseert uitkomsten en bespreekt alternatieven met uw docent. Aan de hand van keuzes die gemaakt worden, ontwikkelt u diensten die in lijn zijn met de positionering van uw kantoor. Daarbij worden heldere (SMART) doelen gedefinieerd.

Tijdens het laatste deel presenteert u uw bedrijfsplan en krijgt u een individuele terugkoppeling op deze presentatie door een deskundige jury. Na de intensieve trainingen (zowel klassikaal als zelfstandig) heeft u veel geleerd over marketing, de invloed daarvan op de makelaardij, de positionering van uw kantoor en het maken van een marketingplan gebaseerd op een goed onderbouwd onderzoek.

LEERLIJN BEDRIJFSMARKETING | 11

Leerlijn Bijzonder Beheer Docenten: Rogier van Heijnsbergen, Kees Dörr, Coen Ploegmakers en Rob de Ruiter Studie-uren: 26 Dagdelen: 8 Vakgroep NVM: Wonen Bijzonder Beheer is een gespecialiseerd onderdeel van de dagelijkse makelaarspraktijk. De opleiding is niet alleen bedoeld voor de specialist Bijzonder Beheer, maar voor elke makelaar/taxateur die met gedwongen verkoop in aanraking komt.

Combinatie van kennis en vaardigheden In samenwerking met onder meer het NWWI en vertegenwoordigers van de opdrachtgevers is een profiel opgesteld voor de Taxateur Bijzonder Beheer. De opleiding combineert puur vaktechnische kennis met inzicht en training van sociale vaardigheden en sluit daarmee sterk aan bij de praktijk.

Vermelding op de website Tussen de trainingsdagen door gaat u aan de slag met praktijkopdrachten en aan het eind van de derde trainingsdag maakt u een toets. Wanneer u de opdrachten en de toets met positief resultaat afrondt, wordt u in de lijst met geslaagden opgenomen op de website van de Academie voor Vastgoed.

Kennistoets

Basiskennis

Praktijk opdracht

Juridische kennis

Probleem analyse

12 | LEERLIJN BIJZONDER BEHEER

Reflectie opdracht

Gesprekstechniek

Informatie analyse

Kennistoets

Waarderingstechniek

Communiceren

Taxeren

Taxateur Bijzonder Beheer

Deel 1: Basiskennis

Deel 2: Juridische kennis

Studie-uren: 2

Studie-uren: 6

Leerdoelen

Leerdoelen

Na afloop van de training kunt u: • bepalen op welke wijze een verkoopproces gestart moet worden; • inhoudelijk communiceren met een Bijzonder Beheer medewerker; • een makelaar/taxateur administratief ondersteunen.

Na afloop van de training kunt u: •h et proces van Bijzonder Beheer vanuit de klant/debiteur en de hypotheekhouder uiteenzetten; • k lant/debiteur en hypotheekhouder adviseren over de maximale beperking van het verlies; •h et 5-stappenplan van NHG doorlopen; •d e verschillen tussen een gewoon taxatierapport en een taxatierapport Bijzonder Beheer benoemen.

Inhoud Belangrijkste onderwerpen: • De wereld van Bijzonder Beheer. • Het verkoopproces. • Restschulden. Deel 1 van de Leerlijn Bijzonder Beheer bestaat uit een e-learning module ter voorbereiding op de drie trainingsdagen. U krijgt inzicht vanuit twee invalshoeken: vanuit de klant en vanuit de afdeling Bijzonder Beheer. Het beheersen van basisprocessen en kunnen communiceren met de medewerker Bijzonder Beheer is essentieel bij een verkoop met behulp van een restschuld of een gedwongen verkoop door werkeloosheid en/of scheiding. Aan het eind van de e-learning maakt u een korte toets, die u inzicht geeft of u voldoende kennis heeft om deel te nemen aan de trainingsdagen.

Inhoud Belangrijkste onderwerpen: • Uw werkzaamheden als Taxateur Bijzonder Beheer. • Taxatierapport Bijzonder Beheer. •V oorwaarden en werkwijze Nationale Hypotheekgarantie (NHG). Dit onderdeel van de training is essentieel bij de dagelijkse werkzaamheden van de makelaar/taxateur Bijzonder Beheer. Het ondersteunt in het maken van de juiste afwegingen en is medebepalend bij het geven van adviezen en volgen van werkprocessen.

LEERLIJN BIJZONDER BEHEER | 13

Deel 3: Gesprekstechniek

Deel 4: Waarderingstechniek

Studie-uren: 6

Studie-uren: 6

Leerdoelen

Leerdoelen

Na afloop van de training kunt u: • als taxateur een positieve invloed hebben op het Bijzonder Beheer proces; • een goede eerste indruk achterlaten en beeldvorming positief beïnvloeden; • omgaan met conflicten en agressieve klanten; • vertrouwen winnen van de klant.

Na afloop van de training kunt u: •d e waarderingsmethodieken die vereist zijn voor een taxatie Bijzonder Beheer toepassen; •d e waarden en opinies optimaal gebruiken; •h et taxatierapport Bijzonder Beheer op juiste wijze invullen; •e en heldere en bruikbare rapportage maken.

Inhoud

Inhoud

Belangrijkste onderwerpen: • Effectieve communicatie. • Herkennen van en omgaan met emoties. • Vertrouwen en authenticiteit.

Belangrijkste onderwerpen: •R eferentiepanden. •V alideren en objectiveren. •W aarderingsmethodieken en rendementsberekening.

Deze trainingsdag leert u als makelaar/taxateur Bijzonder Beheer op een positieve manier onderdeel te zijn van het Bijzonder Beheer proces. In dit onderdeel wordt specifiek aandacht besteed aan de sociale vaardigheden die hiervoor nodig zijn. Zo komen onderwerpen voorbij als vertrouwen winnen, omgaan met vooroordelen, omgaan met emoties en situationeel handelen.

U leert marktwaarden en opinies zodanig te gebruiken dat u hiermee zorgvuldig het effect van een Bijzonder Beheer situatie kunt aangeven. Vervolgens kunt u dit vastleggen in een heldere en bruikbare rapportage die “de ogen en oren” van uw opdrachtgever zijn.

14 | LEERLIJN BIJZONDER BEHEER

Keuzevak: De makelaar Studie-uren: 6 Dit onderdeel van de Leerlijn Bijzonder Beheer is los te volgen en niet verplicht om de Leerlijn Bijzonder Beheer af te sluiten.

Leerdoelen Na afloop van de training kunt u: • de werkwijze van de makelaar bij verkoop/verhuur van woningen in Bijzonder Beheersituatie uiteenzetten; • de (juridische) valkuilen beschrijven; • de wijzigingen in de nieuwe veilingwet en de veilingprocedures benoemen, en de (commerciële) kansen die dit biedt benutten.

Inhoud Belangrijkste onderwerpen: • De nieuwe veilingwet. • Juridische aspecten. • Onderhandse verkoop tijdens het veilingtraject. • Onderhandelingen en bedingen. Deze dag is de ideale afsluiting van de Leerlijn Bijzonder Beheer. Speciaal voor de Taxateurs Bijzonder Beheer is deze afsluiter van toegevoegde waarde vanwege het inzicht in het verkoopproces in Bijzonder Beheer en de uitgebreide informatie over het (nieuwe) veilingproces.

LEERLIJN BIJZONDER BEHEER | 15

Reflectie opdracht

Kennistoets

Gesprekstechniek

Gespreksrendement

Communiceren

Praktijk opdracht

Afsluittechniek

Argumenteren

16 | LEERLIJN COMMERCIEEL SUCCES

Assessment

(Non-) Verbale Invloed

Onderhandelen

Sensitief reageren

Professional Commercieel Succes

Leerlijn Commercieel Succes Docent: Yvette Molin of Ariënne Knol Studie-uren: 64 Dagdelen: 16 Vakgroep NVM: Wonen, Business en A&LV Binnen de vastgoedbranche is ‘verkopen’ een vak apart. Een vak dat sterk samenhangt met kennis, veel ervaring én met de juiste vaardigheden. Naast het onderhouden van uw vakkennis van deze levendige branche, is het ook zinvol om uw verkoopvaardigheden regelmatig onder de loep te nemen.

Ga van goed naar beter In samenwerking met één van de meest aansprekende commerciële trainingsbureaus van de Benelux – Kenneth Smit – heeft Academie voor Vastgoed de Leerlijn Commercieel Succes ontwikkeld. Met een aantal intensieve en interactieve trainingen krijgt u nieuwe inzichten en een andere visie op verkopen. Sterker nog, u leert deze nieuwe methodes direct toe te passen in uw eigen praktijk! De training is zeer praktijkgericht en tot stand gekomen in samenwerking met een aantal betrokken makelaars.

Meer rendement Deze leerlijn bestaat uit diverse modules die u steeds meer leren over de wijze waarop uw klanten beslissen en hoe u daar op in kunt spelen voor maximaal resultaat. Al vanaf de eerste module kunt u aan de slag en uw nieuwe vaardigheden toepassen. Doel van de trainingen: een beter resultaat en meer rendement!

LEERLIJN COMMERCIEEL SUCCES | 17

Deel 1: Gesprekstechiek

Deel 2: Gespreksrendement

Studie-uren: 16

Studie-uren: 16

Leerdoel

Leerdoel

Na afloop van de training kunt u: • een eenduidige, effectieve gespreksstructuur hanteren; • met verschillende vraagtechnieken een gevarieerd gesprek voeren; • verschillende (klant)types herkennen om de klant nog beter van dienst te zijn; • bezwaren van potentiële klanten herkennen en hier effectief op inspelen.

Na afloop van de training kunt u: •p rofessioneel een (verkoop)gesprek openen; •a ansluiting zoeken bij de wensen en drijfveren van de klant; •d e leidmotieven in een gesprek toepassen; •e en verkoopgesprek succesvol afsluiten.

Inhoud Belangrijkste onderwerpen: • Gespreksevenwicht; het belang van goed luisteren naar uw gesprekspartner. • Het vertrouwen winnen van uw klant. • Vraag- en bezwaartechnieken. In de eerste twee trainingsdagen staat uw contact met (aankomende) klanten centraal. Hoe haalt u met de juiste vaardigheden nóg meer uit uw klantcontacten? Hoe communiceert u met hen, zodat ze u meer waarderen? U gaat hiermee zelf aan de slag. Het zal u direct resultaat opleveren in het contact met (aanstaande) klanten.

18 | LEERLIJN COMMERCIEEL SUCCES

Inhoud Belangrijkste onderwerpen: •U itvoeren van een pitch-/bedrijfspresentatie. • Afstemmen op verschillende klanttypen. • Argumentatie- en afsluittechnieken. U gaat aan de slag met vraagtechnieken, bezwaartechnieken en het leggen van contacten. Ook het argumenteren en effectief afsluiten van een verkoopgesprek zijn onderwerpen waar u mee oefent. Tot slot werkt u aan uw bedrijfspresentatie.

Deel 3: Afsluittechniek

Deel 4: (Non-) Verbale Invloed

Studie-uren: 16

Studie-uren: 16

Leerdoel

Leerdoel

Na afloop van de training kunt u: • een kortingsverzoek omzetten in een verkoopkans; • uw creativiteit inzetten om te overtuigen; • beter in kaart brengen of u met de beslisser of de beïnvloeder aan tafel zit; • beslissingen beïnvloeden door het inzetten van de juiste technieken.

Na afloop van de training kunt u: • ( non-) verbale signalen herkennen; •u w eigen Unique Selling Points inzetten als Unique Buying Reasons; •o mgaan met momenten waarop rationele argumentatie vastloopt; • s cherpere afsluittechnieken inzetten.

Inhoud

Inhoud

Belangrijkste onderwerpen: • Het voeren van een prijsgesprek en het voorkomen van uitstel in de besluitvorming. • Analyseren, beïnvloeden en inspelen op ‘sfeer- en relatiebevorderende momenten’ in het gesprek. • Opbouwen van een bestendige relatie.

Belangrijkste onderwerpen: •R OI (return on investment) techniek. •O ptimaal gebruik maken van uw eigen intuïtie en emoties in het contact met uw gesprekspartner. • ( Non-) verbale signalen.

In dit deel staan belangrijke klantvragen centraal, zoals korting op uw tarief of wijziging in de voorwaarden. Hoe kunt u hier op effectieve wijze mee omgaan en uw klant zonder korting toch tevreden houden? Daarnaast leert u omgaan met klanten die nog niet kunnen of willen beslissen. Hoe kunt u dit proces ten gunste van beide partijen versnellen?

Tijdens deze dagen spelen (non-) verbale signalen een belangrijke rol. Hoe herken ik de non-verbale signalen die ik zelf uitzend en hoe kan ik deze nog efficiënter inzetten? Daarnaast laten we u zien hoe u deze nieuwe kennis kunt gebruiken bij het afsluiten van uw dienstverlening.

LEERLIJN COMMERCIEEL SUCCES | 19

Praktijk opdracht

Basiskennis

Juridische kennis

Marktverkenning

20 | LEERLIJN HUUR & VERHUUR

Reflectie opdracht

Kennistoets

Informatie analyse

Businessplan

Casus

Implementatie

Ondernemings analyse

Commercieel inzicht

Professional Huur & Verhuur

Leerlijn Huur & Verhuur Docenten: Rutger van Hulzen, Jelle Vreman, Cornélie Arnouts, Justine van Lochem en Rens ten Hagen Studie-uren: 63 Dagdelen: 21 Vakgroep NVM: Wonen Word expert op het gebied van huur en verhuur! De Leerlijn Huur & Verhuur behandelt zowel de commerciële, juridische, economische als bouwkundige aspecten van de huurwoning en het verhuurproces. De docenten zelf zijn op verschillende aspecten binnen huur actief. Zij hebben het programma dan ook op praktische wijze voor u ingestoken, zodat u de opgedane kennis direct in de praktijk kunt brengen.

Inspelen op marktontwikkelingen In de eerste twee delen passeren alle juridische aspecten de revue. In het derde deel krijgt u een breed beeld van de marktontwikkelingen en hoe u hierop moet inspelen. In het vierde deel hebben we het over strategisch voorraadbeheer, krijgt u inzicht in de financiële huishouding van de woning, de samenstelling van de huur, de marktwaarde en de beleggingswaarde van de huurwoning. Daarnaast krijgt u inzicht in de bouwen installatietechniek van de huurwoning.

Professional Huur & Verhuur U sluit de leerlijn af met een praktijktoets. Na het succesvol behalen van deze toets, mag u zichzelf Professional Huur & Verhuur noemen en wordt u als zodanig vermeld op de website van de Academie voor Vastgoed.

LEERLIJN HUUR & VERHUUR | 21

Deel 1: Basiskennis

Deel 2: Juridische kennis

Studie-uren: 6

Studie-uren: 15

Leerdoel

Leerdoelen

Na afloop van de training kunt u: • de kansen/risico’s in de markt herkennen, benutten en/of ondervangen; • een zorgvuldige huurdersscreening uitvoeren; • beheer toevoegen aan uw dienstverlening.

Na afloop van de training kunt u: • z ich wapenen tegen civiele of tuchtrechtelijke claims; •b enoemen welke vormen van tijdelijke verhuur er zijn en deze toepassen; •e en goed huurcontract opstellen c.q. beoordelen; •b enoemen welke verplichtingen en rechten de huurder en de verhuurder hebben.

Inhoud Belangrijkste onderwerpen: • Transactie: welke onderwerpen zijn belangrijk bij het sluiten van de huurovereenkomst? • Beheer: hoe kunt u laagdrempelig beheer toevoegen aan uw dienstverlening? • Mutatie: oplevering van de woning en opnieuw verhuren. Allereerst staan we stil bij de grootste kansen en risico’s in de huur en verhuurmarkt. Vervolgens komen uw verdienmodel, huurcontracten en de oplevering bij einde verhuur (en wederverhuur) aan de orde. Daarbij is de screening van huurders, de nulmeting van het begin/einde van de huur en een goede beheerovereenkomst van belang.

22 | LEERLIJN HUUR & VERHUUR

Inhoud Belangrijkste onderwerpen: •W oonruimte huurrecht. •L eegstand en flexibele contracten. •B eroepsaansprakelijkheid en zorgplichten bij (ver)huur c.q. beheer. In de praktijk vergeet men nog wel eens de basisprincipes van huur en het algemene gedeelte van het huurrecht dat voor alle regimes van belang is. Als u de basis begrijpt, dan zijn ook de afwijkingen beter te onthouden. Daarom staan we uitgebreid stil bij de verplichtingen en rechten van de verhuurder en huurder van woonruimte en de (on)mogelijkheden hier flexibel mee om te gaan.

Deel 3: Het proces en de markt

Deel 4: Uitwerking en Implementatie

Studie-uren: 12

Studie-uren: 30

Leerdoelen

Dit onderdeel wordt in de loop van 2016 ontwikkeld en aangeboden. Voor actuele informatie hierover bezoekt u onze website: www.academievoorvastgoed.nl.

Na afloop van de training kunt u: • het totale verhuurproces beschrijven, van huuropzegging tot huuropzegging; • het vakgebied van de verhuurmakelaar (verdeeld in marktpartijen, marktvraag en marktaanbod) beschrijven; • benoemen welke belangen bij partijen spelen en hoe daar mee om te gaan.

Inhoud Belangrijkste onderwerpen: • Het vakgebied en werkveld van de verhuurmakelaar. • Communicatie voor een optimaal resultaat. • Het proces van verhuur: van opzegging tot opzegging. In het derde deel van de Leerlijn Huur & Verhuur gaan we in op het proces van verhuur, waarin u marktsignalen leert herkennen, hierop in leert spelen en waarin u meer leert over marktwerking. Daarnaast oefenen we met zelfstandig keuzes maken in de markt om te komen tot de best mogelijke verhuur.

Leerdoelen Na afloop van de training kunt u: •h et plan voor strategisch voorraadbeheer inzetten voor een optimale verhuur; •e en breed inzicht in de financiële huishouding van de verhuurwoning geven; •a lle bouwkundige aspecten van de woning benoemen en de gezondheids- en veiligheidsrisico’s inschatten.

Inhoud Belangrijkste onderwerpen: •S trategisch voorraadbeheer en marktwerking. •F inanciën. •B ouwkunde voor de verhuurmakelaar. •O mgaan met ZAV’s en de demarcatielijst. U krijgt inzicht in het ontstaan en het gebruik van het plan voor strategisch voorraadbeheer. Van daaruit leert u wat een optimale huur is voor de huurwoning en welke maatregelen relevant zijn om de positie van de woning te versterken. Als laatste onderdeel biedt de Leerlijn Huur & Verhuur u inzicht in de bouwkundige en installatietechnische zaken. Aan de hand van voorbeelden staan we stil bij “Zelf Aangebrachte Voorzieningen” (ZAV’s).

LEERLIJN HUUR & VERHUUR | 23

Leerlijn Nieuwbouw Docent (deel 1): Frank Scherrenberg Studie-uren (deel 1 en 2): 45 Dagdelen (deel 1 en 2): 15 Vakgroep NVM: Wonen Deze leerlijn is ontwikkeld vanuit de behoefte van de NVM-specialistengroep Nieuwbouw. U krijgt een samenhangend beeld van alles wat er bij nieuwbouw komt kijken, van initiatief- tot opleveringsfase. Als rode draad door de blokken heen loopt de (veranderende) rol van de makelaar en adviseur en de invloed op het succes. Vanuit drie samenhangende invalshoeken: klantwaarde, bouwproces en bouwproduct, wordt gekeken naar de projectontwikkeling. U leert Nieuwbouw te verkopen door een goed advies te geven aan de betrokken partijen en uw advies presenteren. Ethisch en integer handelen leert u als een vanzelfsprekendheid mee te nemen. Dit verkoopproces vereist een goede marketing. Met een voorbeeld uit uw eigen praktijk leert u dit efficiënt aan te pakken. De eerste drie onderdelen zijn door elkaar te volgen. U sluit echter af met Deel 4: het leren analyseren van de markt en dit goed te verwoorden in een scriptie. Deze scriptie brengt alle onderdelen samen en maakt van u de Professional Nieuwbouw. Op het moment bieden wij alleen nog Deel 1 en 2 van deze leerlijn aan. Deel 3 en 4 zijn nog in ontwikkeling en worden waarschijnlijk in 2017 aangeboden. Ga voor actuele informatie naar onze website: www.academievoorvastgoed.nl.

Kennis test

Bouwkunde & projectontwikkeling

Praktijk opdracht

Presentatie

Adviseren in de praktijk

Voortgang bewaken

24 | LEERLIJN NIEUWBOUW

Adviseren

Marketing

Scriptie

Marktanalyse

Strategie ontwikkeling

Analyseren en rapporteren

Professional Nieuwbouw

Deel 1: Bouwkunde en Projectontwikkeling

Deel 2: Adviseren in de praktijk

Studie-uren: 21

Studie-uren: 24

Leerdoelen

Leerdoelen

Na afloop van de training kunt u: • in kaart brengen wie de stakeholders zijn en wat hun belangen zijn; • het succes van het bouwproduct en –proces beïnvloeden; • de bouwsystemen benoemen en hun invloed op het proces en de klantwaarde inschatten.

Na afloop van de training kunt u: •n ieuwbouw verkopen; •e en goed advies geven aan de betrokken partijen; •u w advies presenteren; • ethisch en integer handelen.

Inhoud

Belangrijkste onderwerpen: •N ieuwbouw verkopen in de praktijk • Adviesvaardigheden •P resentatievaardigheden •E thiek en integriteit

Belangrijkste onderwerpen: • Klantwaarde en omgeving. • Bouwproces; organiseren en contracteren. • Bouwproduct. Als rode draad door de dagdelen heen loopt de (veranderende) rol van u als makelaar en adviseur en de wijze waarop u invloed heeft op het succes. Tevens kijken we naar de ontwikkelingen binnen de bouwbranche. Tijdens één van de dagdelen brengen we een bezoek aan een bouwproject.

Inhoud

In de nieuwbouw is het voor de verkoop belangrijk dat de verschillende partijen een goed advies krijgen over het plan van aanpak en dat dit overzichtelijk en enthousiast gepresenteerd wordt.

Deel 3: Marketing Dit onderdeel wordt gegeven vanaf 2017.

Deel 4: Marktonderzoek, -analyse en -rapportage Dit onderdeel wordt gegeven vanaf 2017.

LEERLIJN NIEUWBOUW | 25

Praktijk opdracht

Kennistoets

Basiskennis

Marktkennis

Probleem analyse

26 | LEERLIJN ONDERNEMERSCHAP

Businessplan

Informatie analyse

Reflectie opdracht

Presentatie

Implementatie

Ondernemings analyse

Ondernemerschap

Professioneel Ondernemer Vastgoed

Leerlijn Ondernemerschap Docenten: Frans Kofflard en Bert Dekker Studie-uren: 24 Dagdelen: 8 Vakgroep NVM: Wonen Deze leerlijn biedt u en zeven collega-ondernemers een ontwikkelingstraject met een totale doorlooptijd van twee jaar. U gaat aan de slag met commerciële kansen in uw bedrijfspraktijk en het regisseren van uw resultaat. Dit gebeurt aan de hand van een concreet en uitgewerkt businessplan. U leert hoe u een groeistrategie kiest en hoe u die uitwerkt in een concreet actieplan met meetpunten. Met uw team zet u uw plannen daarna om in resultaat.

Feedback en inspiratie U ontvangt kritische feedback van uw collega-ondernemers en de trainers. U wordt geïnspireerd en begeleid om het maximale uit uw onderneming te halen. Gedurende het gehele traject krijgt u een regie-coach die u adviseert over de inhoud en uw stok achter de deur is. U wordt begeleid om daadwerkelijk te realiseren wat u voor ogen heeft. Het professionele programma is een unieke combinatie van netwerken, inspireren, trainen, sparren, coachen en realiseren.

LEERLIJN ONDERNEMERSCHAP | 27

Deel 1: Basiskennis

Deel 2: Marktkennis

Studie-uren: 3

Studie-uren: 6

Leerdoelen

Leerdoelen

Na afloop van de training kunt u: • aangeven waar u invloed op kunt uitoefenen; • concreet omschrijven welke punten u wilt aanpassen in uw bedrijf; • in hoofdlijnen de stappen beschrijven die leiden tot resultaat.

Na afloop van de training kunt u: •a angeven waarin uw dienstverlening zich onderscheidt van uw concurrent; •p recies omschrijven hoe u de klantwaarde van bestaande en nieuwe klanten verhoogt; •h elder omschrijven waar u over twee jaar wilt staan.

Inhoud

Inhoud

Belangrijkste onderwerpen: • Veranderende omstandigheden. • Individueel maatwerk. • Doelen voor de komende twee jaar.

Belangrijkste onderwerpen: •P ositionering in uw markt en uw groeistrategie. •Z icht op uw lievelingsklanten en uw commerciële kansen. •F ocus op onderscheidend vermogen.

Na dit deel heeft u zicht op het veranderende klantgedrag en weet u hoe u daarop kunt anticiperen. U weet waar u invloed op kunt uitoefenen en u leert wat u en uw team kunnen doen om het gewenste resultaat te behalen.

Aan de hand van concrete opdrachten maakt u uw eigen kantoorprofiel en omgevingsprofiel. U leert wat uw kracht is en waar uw kansen liggen. U krijgt zicht op uw verbeterpunten. U stelt vast wat u ten opzichte van uw collegamakelaars bijzonder maakt. Dit is de basis voor uw eigen businessplan.

28 | LEERLIJN ONDERNEMERSCHAP

Deel 3: Businessplan

Deel 4: Implementatie

Studie-uren: 6

Studie-uren: 9

Leerdoelen

Leerdoelen

Na afloop van de training kunt u: • de doelstelling voor uw organisatie omzetten in een gerichte groeistrategie; • de groeistrategie uitwerken naar concrete meetpunten en haalbare acties; • uw collega-ondernemers, uw team, de trainer en regie-coach overtuigen van uw doel en koers.

Na afloop van de coaching sessies kunt u: • inzien hoe de groeistrategie heeft bijgedragen aan de realisatie van uw doelstellingen; •b ijsturen als een doelstelling niet wordt behaald.

Inhoud Belangrijkste onderwerpen: • Uw marsroute voor de komende 2 jaar. • Concrete doelstellingen over o.a. winstgevendheid, rendement en productiviteit. • Gerichte stappen om doelen te realiseren. In dit deel vertaalt u uw lange termijn doel naar concrete meetpunten en gerichte acties op korte termijn. U leert succes te boeken. Na de cursus weet u waar winst te behalen is in het operationele proces. U ervaart hoe u meer kunt doen in minder tijd en hoe u uw database inzet voor meer omzet.

Inhoud Belangrijkste onderwerpen: • Terugkoppeling naar uw collega-ondernemers en regie-coach. •S parren met collega’s. •M ystery-metingen. •Z icht op actuele ontwikkelingen. Na de trainingssessies gaat u aan de slag met uw team. Om er zeker van te zijn dat u uw ambitie omzet in resultaat organiseren wij drie coaching sessies. Hierin leert u onder deskundige begeleiding van uw collega-ondernemers. U komt, met tussenpozen van een half jaar, drie keer bij elkaar om successen en valkuilen te delen. Wat gaat er goed? Waar loopt u tegenaan en hoe heeft uw collega-ondernemer dat opgelost? Wat moet u zeker eens proberen? Wat is er nieuw in de markt?

LEERLIJN ONDERNEMERSCHAP | 29

SVMNIVO toets

Basiskennis

Taxatiemethoden

Informatie analyse

30 | LEERLIJN TAXEREN

Praktijk opdracht

Kennistoets

Werken met modellen

Marktkennis

Assessment

Kwaliteitsborging

Data analyse

Beargumenteren

Recognised European Valuer

Leerlijn Taxeren De Leerlijn Taxeren is door de Academie voor Vastgoed ontwikkeld voor zowel commercieel als agrarisch vastgoed. Dit betekent dat er twee varianten zijn van deze leerlijn, dus u zit in een groep met gelijkgestemden en u krijgt casussen uit uw eigen werkveld. De Leerlijn Taxeren is opgezet naar aanleiding van de ontwikkelingen in de markt en de strengere eisen van de opdrachtgevers en de AFM.

Instromen op verschillende niveaus In tegenstelling tot andere leerlijnen kunt u bij de Leerlijn Taxeren op elk deel instromen, via een entreetoets. Wanneer u zich aanmeldt als geïnteresseerde nemen wij persoonlijk contact met u op en kijken we samen welke start voor u het meest geschikt is.

Wat kunt u bereiken? Voor iedere taxateur geldt dat hij op een niveau hoger kan komen. Gebruikt u bijvoorbeeld nooit DCF als Commercieel Vastgoed Taxateur? Of SAR als Agrarisch Vastgoed Taxateur? Dan leren wij u dit te gebruiken. Taxeert u wel maar schiet uw kennis op het gebied van markt & objectanalyse tekort? Dan hebben wij docenten van grote taxatiebedrijven die u de benodigde kennis meegeven en waarmee u kunt sparren over uw eigen taxaties. U kunt verwachten dat alle docenten ruim boven de stof staan.

Assessment De Leerlijn Taxeren kunt u na het vierde deel (REV-opleiding) afronden met een assessment bij SVMNIVO. Hiertoe dient u een lijst met 20 taxatierapporten van de afgelopen twee jaar aan te leveren. U wordt bevraagd over de geleerde stof in relatie tot twee van deze taxatierapporten. Het assessment zit niet bij de prijs inbegrepen. Na het behalen van het assessment krijgt u het diploma “Recognised European Valuer” via een branchevereniging. U dient dan wel lid te zijn van één van de drie brancheverenigingen. Op de volgende pagina’s volgt een globaal overzicht van de Leerlijn Taxeren. Ga voor de actuele status en een gedetailleerd overzicht van de verschillende delen van de Leerlijn Taxeren naar www.academievoorvastgoed.nl.

LEERLIJN TAXEREN | 31

Deel 1: Basiskennis

Deel 2: Taxatiemethoden

Studie-uren Business: 22 Studie-uren A&LV: 6


Leerdoelen

Leerdoelen

Opstellen van een volledige taxatie van eenvoudige typen commercieel vastgoed c.q. agrarisch vastgoed, op basis van toepassing van de juiste waardebegrippen, waarderingsmethoden en rapportagetechnieken.

U kunt op basis van verschillende taxatiemethoden een waardebepaling opstellen voor diverse typen complex vastgoed.

Inhoud

U leert een uitgebreid taxatiemodel opstellen op basis van de verschillende waarderingsmethoden. Daarnaast komt het onderbouwen voor verschillende typen vastgoed aan bod en analyses voor complexere vastgoedcases worden behandeld. Het opstellen van risicoanalyses d.m.v. gevoeligheids- en scenarioanalyses wordt eveneens toegelicht. Deze leerstof is deels terug te vinden in de aanvullende TMS-cursussen. Daarnaast bieden wij voor de Commercieel Vastgoed Taxateur een cursus uitgebreide DCF-training en een cursus DCF-analyse. Voor de Agrarische Vastgoed Taxateur biedt de Academie voor Vastgoed een cursus over de Saldo AanvangsRendement methode (SAR), een uitgebreide kostenbenaderingsmethode speciaal ontwikkeld in samenwerking met de NVM.

Voor deze leerlijn wordt de basiskennis - zoals behandeld in de Aanvullende Theorie en de Praktijkopleiding Bedrijfsmatig Vastgoed c.q Landelijk Vastgoed - als bekend verondersteld. Bent u langer geleden ingestroomd in de Kamer BV c.q. LV en/of gebruikt u niet of nauwelijks de verschillende waarderingsmethoden? Dan biedt de Academie voor Vastgoed een basiscursus Excel, en voor Commercieel Vastgoed Taxateurs een basiscursus DCF.

32 | LEERLIJN TAXEREN

Inhoud

Deel 3: Marktkennis

Deel 4: Kwaliteitsborging (REV-opleiding)

Studie-uren Business: 24 Studie-uren A&LV: n.t.b.


Leerdoelen

Leerdoelen

U leert een inschatting maken van de ontwikkeling van huur, prijs- en exploitatieniveaus, op basis van economische ontwikkelingen. U gaat aan de slag met object- en marktanalyse volgens de internationale standaarden en kwaliteitseisen.

De taxateur kan aantonen professioneel en ethisch-zakelijk de taxatieopdracht te hebben uitgevoerd, in overeenstemming met Europese regelgeving en andere internationale taxatiestandaarden.

Inhoud

Inhoud

De taxateur neemt kennis van marktanalyse incl. prognose van lokale vraag- en aanbodontwikkeling, locatieanalyse incl. prognose van toekomstige ontwikkelingen, kansen en bedreigingen in directe omgeving en objectanalyse incl. exploitatieprognose.

U neemt kennis van het Blue Book van TEGoVA en kan dit toepassen en onderbouwen in uw eigen taxaties. U wordt voorbereid op het assessment voor de Recognised European Valuer titel. De volgende thema’s komen naar voren: • IVS/EVS taxatiestandaarden. • Ethiek. •P TA good practices. • Duurzaamheid. •R isicoanalyse.

LEERLIJN TAXEREN | 33

Cursussen Makelaars en taxateurs die ingeschreven staan in een register hebben een permanente educatieverplichting. Dit houdt in dat makelaars en taxateurs die bij een NVM-vakgroep, VastgoedCert of bij het NRVT zijn aangesloten ieder jaar een bijpassend aantal uren aan educatie dienen te volgen. Iedere vakgroep en ieder register heeft zijn eigen educatieverplichting. Op onze website vindt u wat uw educatieverplichting voor 2016 is. Bij iedere cursus staat het aantal studie-uren vermeld en de NVM-vakgroep waarvoor deze cursus is bedoeld. Uw actuele studie-urenoverzicht van de NVM ziet u wanneer u bent ingelogd op onze website: www.academievoorvastgoed.nl.

Incompany of maatwerkcursussen Wanneer u met meerdere personen van een kantoor of van een NVM-afdeling of -kring een cursus wilt volgen, dan is een Incompanycursus of maatwerktraject wellicht interessant voor u, zowel vanuit financieel als inhoudelijk oogpunt. De opleidingsadviseurs van de Academie voor Vastgoed denken graag met u mee over de mogelijkheden voor uw specifieke leer- behoefte en situatie. Neem contact met ons op voor een passend aanbod: [email protected] of 030-6085160.

Aanbod voor medewerker van een makelaars/taxateurskantoor De markt trekt aan en bedrijven nemen weer medewerkers aan om de toestroom aan werk op te vangen. Iedere medewerker van een makelaars- of taxateurskantoor kan bij ons terecht voor cursussen. Bij elke cursus staat bij de doelgroep benoemd wie kan deelnemen. Daarnaast hebben we één cursus speciaal voor binnendienstmedewerkers ontwikkeld: Buiten winnen begint binnen, deze vindt u terug op pagina 41.

Voor elke vakgroep hebben wij een uitgebreid nieuw aanbod aan cursussen dus u kunt weer aan de slag voor uw permanente educatie.

CURSUSSEN | 35

Actualiteiten Nieuwbouw 2016

Actualiteiten Taxateur Bijzonder Beheer 2016

Studie-uren: 6

Studie-uren: 6

Vakgroep NVM: Wonen.


Doel: U bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen met betrekking tot nieuwbouw.

Doel: U bent op de hoogte van de actualiteiten op het gebied van Bijzonder Beheer.

Inhoud: De nieuwbouwmarkt trekt weer aan! Allerlei projecten starten weer en de verkoopsnelheid loopt op. Door deze toegenomen snelheid vinden ontwikkelaars het lastig om sneller te schakelen en met nieuwe projecten bij te blijven. Als nieuwbouwspecialist is het dan ook zaak om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen en trends.

Inhoud: De wereld van Bijzonder Beheer staat niet stil. Elk jaar zijn er veel nieuwe inzichten die voor u als taxateur interessant zijn. Na het volgen van de Leerlijn Bijzonder Beheer is het dan ook van belang om jaarlijks op de hoogte te blijven van deze nieuwe ontwikkelingen. Door deze praktische cursus blijft u in ieder geval bij!

Voor wie: Makelaars en nieuwbouwspecialisten.

Voor wie: Taxateurs.

Docenten: Nader te bepalen.

Docent: Rogier van Heijnsbergen.

36 | CURSUSSEN

Bouwperiodes en hun specifieke gebreken

Branchebrede Meetinstructie afgeleid van NEN-2580 (E-learning)

Studie-uren: 6

Studie-uren: 1

Vakgroep NVM: Wonen en A&LV.


Doel: U kunt verschillende bouwstijlen uit verschillende tijden herkennen.

Doel: U leert meten volgens de meetinstructie die is afgeleid van NEN-2580, namelijk de ‘Meetinstructie Gebruiksoppervlakte woningen’.

Inhoud: Aan een bouwstijl kunt u vaak herleiden in welke periode een pand gebouwd is. In deze cursus kunt u verschillende bouwstijlen zien en beleven in het Openluchtmuseum in Arnhem. U leert van een ervaren docent de verschillende bouwstijlen herkennen met hun specifieke kenmerken en aandachtspunten. Een unieke mogelijkheid om verschillende bouwstijlen in één dag te ervaren! Voor wie: (Assistent-, Kandidaat-) Makelaars en Taxateurs. Docent: Ed Burgwal.

Inhoud: De ‘Meetinstructie Gebruiksoppervlakte woningen’ helpt u stap voor stap om de metingen van gebruiksoppervlakken op de juiste wijze uit te voeren voor allerlei soorten woonhuizen. Tijdens deze e-learning leert u werken met deze meetinstructie. Een e-learning is een module die u online volgt op een tablet, laptop of PC. Dit bekent dus dat u deze module op een door u gekozen moment en locatie kunt volgen. Voor wie: Makelaars, Taxateurs en hun assistenten.

CURSUSSEN | 37

De eigen woning van A tot (WO)Z

De meest gestelde juridische vragen (E-learning)

Studie-uren: 6

Studie-uren: 2



Doel: U weet hoe onroerende zaken (eigen woning en verhuurde woning) worden gewaardeerd in fiscale en civiele wetgeving.

Doel: Zelf de antwoorden weten op juridische vragen die voor Makelaars en Taxateurs relevant zijn.

Inhoud: De eigen woning speelt een belangrijke rol in de fiscale wetgeving. Wat als een nalatenschap bij verkoop minder opbrengt dan de hypotheekschuld? Hoe zit het precies met de renteaftrek van een woning die te koop staat? Wat is de haircut-regeling van het NHG? Wat zijn de fiscale gevolgen bij een echtscheiding? Allemaal vragen waar u in deze cursus een antwoord op krijgt!

Inhoud: Na het volgen van deze e-learning module zult u merken dat u minder vaak de juridische dienst van de NVM hoeft te raadplegen. U leert namelijk niet alleen het antwoord op verschillende juridische vragen, u kunt deze later ook nog eens nagaan. Deze cursus volgt u geheel online op een door u gekozen tijdstip. De module bestaat uit een aantal losse onderdelen dus u hoeft deze niet in één keer af te ronden.

Voor wie: (Kandidaat-) Makelaars.

Voor wie: (Kandidaat-) Makelaars en Taxateurs.

Docent: Edwin Pijpers of Joost Linnebank.

38 | CURSUSSEN

Eerste hulp bij niet-nakoming

Landelijke Taxatiedag A&LV

Studie-uren: 6

Studie-uren: 6

Vakgroep NVM: Wonen, Business en A&LV.

Vakgroep NVM: A&LV.

Doel: U herkent vroegtijdig de meest voorkomende oorzaken van niet-nakoming en weet welke maatregelen u kunt treffen.

Doel: U oefent een bepaalde taxatiemethode aan de hand van een te bezoeken bedrijf.

Inhoud: Tussen de makelaar en de opdrachtgever wordt een overeenkomst aangegaan die verplichtingen met zich mee brengt. Bij de nakoming van deze plichten kan er iets mis gaan, met alle juridische gevolgen van dien. Denk bijvoorbeeld aan de dag van levering, de betaling of de koopakte. Vroegtijdige herkenning van niet-nakoming versterkt uw positie als makelaar.

Inhoud: Ook in 2016 verzorgt de Academie voor Vastgoed in nauwe samenwerking met het vakgroepsbestuur de Landelijke A&LV Taxatiedag. Deze wordt in het voor- en/of najaar georganiseerd. Dit is een echte praktijkdag, waarbij minimaal één bedrijf wordt bezocht en getaxeerd. Over de inhoud van deze dag worden de betreffende leden gaandeweg het jaar geïnformeerd via een persoonlijke uitnodiging en via de A&LV nieuwsbrief.

Voor wie: (Assistent- en Kandidaat-) Makelaars.


Docenten: Brenda Takken en/of Rodger Köhler en/of Theo Reijnen.

Docent(en): Afhankelijk van onderwerp.

CURSUSSEN | 39

Leren van andermans successen

Negatieve invloed van milieu bij koop en verkoop

Studie-uren: 3

Studie-uren: 3



Doel: U krijgt frisse marketingideeën geïnspireerd door uw collega’s.

Doel: U bent zich bewust van de invloed van specifieke milieuproblemen op de waarde van een pand.

Inhoud: De markt en de omgeving van de makelaardij verandert in hoog tempo. Dit grijpt direct in op uw dienstverlening en meer dan ooit staat u voor belangrijke keuzes. Laat u tijdens deze inspiratiesessie meevoeren langs een rondje tips, tricks en praktijkcases van collega’s waarmee u direct aan de slag kunt. Stuk voor stuk succesfactoren die zich in de praktijk hebben bewezen. U kunt de tips gebruiken voor betere resultaten.

Inhoud: De negatieve invloed van specifieke milieuproblemen zoals geluidshinder, straling en aardbevingen krijgen veel media-aandacht. Dit zorgt ervoor dat de klant zich erg bewust is van deze problematiek. Deze cursus zorgt ervoor dat u hierover vragen kunt beantwoorden die uw klant wellicht heeft. Bijvoorbeeld wat nu daadwerkelijk de invloed is op de waarde en hoe het precies zit met de mededelingsen onderzoeksplicht ernaar.

Voor wie: Makelaars.

Voor wie: (Kandidaat-) Makelaars en Taxateurs.

Docent: Frans Kofflard.

Docent: Will Klerkx of Paul Segers.

40 | CURSUSSEN

Quick wins in woningtaxaties

Realworks: Buiten winnen begint binnen

Studie-uren: 6

Studie-uren: n.v.t.


Vakgroep NVM: n.v.t.

Doel: U kunt een taxatierapport uitwerken, zodat deze eerder gevalideerd wordt.

Doel: U leert hoe u als binnendienstmedewerker het verschil kan maken in contactmomenten met de klant.

Inhoud: Het NWWI valideert slechts 30% van de taxatierapporten in één keer. 70% van de taxatierapporten wordt teruggestuurd ter verbetering. Dit betekent dat wekelijks tien à vijftien rapporten niet gevalideerd worden; zonde van uw tijd! De nadruk in deze cursus ligt op praktische tips voor een NWWI-proof taxatierapport. Belangrijke aandachtspunten zijn referentiepanden en kadastrale recherche.

Inhoud: Klanten verwachten dat zij op elk moment van de dag snel en effectief geholpen worden. De binnendienstmedewerker is op dit gebied de spil van het makelaarskantoor. Om de schaarse tijd zo effectief mogelijk te gebruiken, kunt u gebruik maken van kantoorautomatisering. Hoe u dit handige middel optimaal inzet en hoe u uw aandacht het beste verdeelt over de verschillende klanten, leert u in deze cursus.


Voor wie: Binnendienstmedewerkers. Docent: Willem Sterk. Docent: Frans Kofflard of Frank van Velthoven.

CURSUSSEN | 41

Realworks: Trainingen op maat

Regiobijeenkomsten NVM Business

Studie-uren: n.v.t.

Studie-uren: 3


Vakgroep NVM: Business.

Doel: U leert werken met een door u geselecteerde module van Realworks.

Doel: Actuele onderwerpen op het gebied van vastgoed belichten en bediscussiëren.

Inhoud: Realworks is vernieuwd en heeft een aantal modules toegevoegd. Zo is Realworks te benaderen via de Realworks App en is er een koppeling met het NWWI. Met een cursus of training kan er uitleg gegeven worden over één van de nieuwe modules. U kunt aangeven waar u behoefte aan heeft; wij zorgen voor een training op maat!

Inhoud: Voor NVM Business makelaars/taxateurs geldt dat naast het algemene aanbod nog specifieke Businesscursussen worden aangeboden. De educatie bij de regiovergaderingen beslaat actuele onderwerpen die van groot belang zijn voor de Business-leden. Er zijn sprekers van formaat; hoogleraren aan een universiteit en andere vooraanstaande personen binnen vastgoed in Nederland. Zodra bekend is welke onderwerpen dit betreft, kunt u deze terugvinden op onze website. Ook ontvangt ieder Businesslid een persoonlijke uitnodiging.

Voor wie: (Assistent- en Kandidaat-) Makelaars. Docent(en): Afhankelijk van training.

Voor wie: NVM Business Makelaars en Taxateurs. Docent(en): Afhankelijk van onderwerp.

42 | CURSUSSEN

Regiocursussen NVM A&LV

Rendement uit offline + online netwerken

Studie-uren: 3

Studie-uren: 3

Vakgroep NVM: A&LV.


Doel: U bent weer up-to-date met betrekking tot een onderwerp gerelateerd aan uw dagelijkse praktijk.

Doel: U leert hoe u offline én online netwerken opbouwt, onderhoudt, oogst en vooral: hoe netwerken leuk blijft.

Inhoud: Zoals ieder jaar verzorgt de Academie voor Vastgoed in nauwe samenwerking met het vakgroepsbestuur diverse regiocursussen die gekoppeld zijn aan de NVM A&LV regiobijeenkomsten. In voor- en najaar worden alle vier de regio’s (noord, oost, zuid en west) bediend met een actualiteitencursus. Over alle A&LV activiteiten worden de betreffende leden gaandeweg het jaar geïnformeerd via een persoonlijke uitnodiging en via de A&LV-update.

Inhoud: Hoe zorgt u ervoor dat netwerken écht werkt en dat de tijd die u hieraan spendeert het waard is? Deze cursus gaat in op een effectieve aanpak van offline en online netwerken en hoe de combinatie van deze twee uw positie versterkt. Aan de hand van tien do’s en don’ts en verschillende oefeningen ontdekt u hoe u meer uit uw eigen netwerk haalt. (Voorheen: Hoe netwerken werkt)

Voor wie: NVM A&LV Makelaars en Taxateurs.

Voor wie: (Assistent- en Kandidaat-) Makelaars en Taxateurs.

Docent(en): Afhankelijk van onderwerp.

Docent: Désirée Murk-Scholten.

CURSUSSEN | 43

Technologische trends in de makelaardij

Vergunningvrij bouwen

Studie-uren: 3

Studie-uren: 3



Doel: U bent op de hoogte van de nieuwste technologische ontwikkelingen uit de VS.

Doel: U weet op basis van de huidige regelgeving wat er gebouwd mag worden zonder vergunning.

Inhoud: “Beter goed gejat, dan slecht bedacht!” In de VS gaan de ontwikkelingen op het gebied van elektronica veel harder dan bij ons. Waarom zouden we niet de leukste en meest bruikbare trends inzetten in de makelaardij van Nederland? Tijdens deze cursusdag leert u hoe deze Amerikaanse trends op de Nederlandse markt inzetbaar zijn.

Inhoud: Om te voorkomen dat u per ongeluk de wet overtreedt, is het verstandig om op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen van regels rondom de bouw. De diverse onderdelen van het vergunningvrij bouwen worden één voor één belicht en in verband gebracht met elkaar. Er wordt gewerkt met de tekst van het Besluit omgevingsrecht, zodat u na afloop van de cursus ook in staat bent om vragen uit de praktijk te beantwoorden.

Voor wie: (Assistent- en Kandidaat-) Makelaars. Docent: Jannetta Dorsman.

Voor wie: (Assistent- en Kandidaat-) Makelaars en Taxateurs.

Docent: Eddie Alders.

44 | CURSUSSEN

Voorkom civiele aansprakelijkheid!

Winstgevend samenwerken

Studie-uren: 3

Studie-uren: 6



Doel: U breidt uw kennis uit op het gebied van de zorgplicht en de verplichtingen van de makelaar/taxateur (en zijn opdrachtgever) in het algemeen.

Doel: U leert hoe u zo optimaal mogelijk kunt samenwerken met andere makelaars en hoe u het beste omgaat met dwarsliggers.

Inhoud: Als bemiddelaar behartigt u elke dag de belangen van de opdrachtgever en hierbij moet u met allerlei zaken rekening houden. Aan de hand van actuele (tucht)rechtspraak en concrete praktijkgevallen komen de verplichtingen en belangenverstrengelingen van de makelaar/taxateur aan bod. Wanneer bent u wel of niet aansprakelijk voor bepaalde gevolgen? Voor iedere opdrachtnemer blijft civiele aansprakelijkheid een belangrijk aandachtspunt.

Inhoud: Hoe kunt u zinvol en effectief samenwerken, zodanig dat dit voor alle partijen winstgevend is? Welke verdienmodellen kunt u hanteren? En welke belangen spelen er bij de verschillende partijen? Met deze vragen gaat u gedurende het ochtenddeel van de training aan de slag. Het middagdeel oefent u lastige gesprekken met klanten, collega-makelaars en kritische kopers/verkopers van de wederpartij.



Docent: Erik Gierman.

Docent: John Manschot.

CURSUSSEN | 45

Cursussen TMS Taxatie Management Systeem Het Taxatie Management Systeem (TMS) is een geautomatiseerd rekenmodel. Het systeem draagt bij aan een constante hoge kwaliteit van taxaties, helderheid over afwegingen en keuzes, en eenduidige presentatie en onderlinge vergelijkbaarheid. Het TMS is gebaseerd op de Taxatierichtlijn Commercieel Vastgoed en bestaat uit de volgende drie componenten: Rekenmodel, Referentiedatabase en Modelrapport.

De Taxatierichtlijn Commercieel Vastgoed (TCV) is een initiatief van NVM-Business en bestaat uit: • Ethische en inhoudelijke beginselen. • Gedragsrichtlijnen en inhoudelijke beroepsregels voor opdrachtverlening. • Het taxatieproces en de verslaglegging daarvan in het taxatierapport. Het is een richtlijn die gebaseerd is op reeds bestaande theoretische en praktische normen. De TCV sluit aan bij bestaande kaders en standaarden op dit gebied, zoals IVS en EVS, het RICS Red Book en het TEGoVA Blue Book. De TCV is bestemd voor elke gekwalificeerde taxateur die ermee wil werken. De Academie voor Vastgoed geeft diverse cursussen die uw kennis verhogen en uw vaardigheden verbeteren voor het gebruik van het Taxatie Management Systeem. Bovendien krijgt u na het succesvol afronden van een cursus via een toets toegang tot specifieke onderdelen van het TMS. Voor 2016 is het doel dat iedere TMI-taxateur minimaal de TMS-basistoets heeft behaald. De basistoets kunt u behalen door uitsluitend de toets te doen, of u kunt ervoor kiezen om eerst een basis-, opfris- of methodiekentraining te doen. Het actuele aanbod vindt u op www.academievoorvastgoed.nl.

Om het Taxatie Management Systeem goed te kunnen gebruiken is het volgen van de basiscursus noodzakelijk. Het geeft goede inzichten wat er gebeurt bij het wijzigen van de parameters.

CURSUSSEN TAXATIE MANAGEMENT SYSTEEM | 47

Taxatie Management Systeem DCF Training

Basiscursus Taxatie Management Systeem

Studie-uren: 16

Studie-uren: 16



Doel: Het DCF model leren kennen en dit model kunnen toepassen in uw taxaties.

Doel: Vertrouwd raken met TMS en taxaties goed leren onderbouwen.

Inhoud: Deze cursus kunt u volgen ter voorbereiding op de Basiscursus TMS. U maakt in kleine groepjes kennis met het Discounted Cash Flow model. Aan de hand van verschillende vragen en opdrachten leert u het DCF model kennen en dit model toepassen in uw taxaties. U werkt het merendeel van de cursus zelf achter de computer met het DCF model, onder begeleiding van de docent. U sluit de cursus af met de entreetoets, welke toegang geeft tot de Basiscursus TMS.

Inhoud: U krijgt een inleiding over het ontstaan van TMS en een uitleg van de norm, het model en het taxatierapport. Hierna bent u grotendeels praktisch bezig. U plaatst bijvoorbeeld zelf casussen in TMS. De cursus wordt afgesloten met een toets en wanneer u deze behaalt, krijgt u toegang tot het Taxatie Management Systeem.


Docent(en): Bart Huijts (RICS taxateur, Steenhuijs Real Estate BV) of Cees Koomen (zelfstandige, docent Nyenrode).

Docent: Robbie van den Oetelaar (MVGM).

48 | CURSUSSEN TAXATIE MANAGEMENT SYSTEEM

Voor wie: Alleen voor taxateurs die zich hebben opgegeven bij het TMI en de entreetoets behaald hebben.

Taxatie Management Systeem Opfriscursus

Taxatie Management Systeem Module Woningcomplex Taxaties

Studie-uren: 8

Studie-uren: 8



Doel: U krijgt een opfris-sessie van TMS. Na afloop kunt u uw taxaties verwerken in TMS en deze onderbouwen.

Doel: Vertrouwd raken met de module Woningcomplex Taxaties van TMS.

Inhoud: In vogelvlucht wordt u achter de laptop meegenomen door TMS. Aan de hand van een casus wordt de weggezakte kennis opgefrist. U kunt vragen stellen over problemen waar u eventueel tegenaan gelopen bent. Deze cursus wordt afgesloten met een toets. De cursus kunt u goed volgen als voorbereiding op de TMI Basistoets.

Inhoud: Aan de hand van casussen wordt uitgelegd hoe u uw woningmarktportefeuille kunt verwerken in TMS. De volgende onderwerpen worden behandeld: WON-model, NEN2580: GBO, woningwaarderingsstelsel, schaarste gebieden, huurcommissie, verhuurdersheffing, woningwet, marktanalyse, sociale woningbouw versus commerciële huur. U sluit de dag af met een toets.

Voor wie: Voor taxateurs die (wat langer geleden) de basiscursus TMS gevolgd hebben, maar te weinig ervaring in TMS hebben opgedaan.

Voor wie: Voor taxateurs van het TMI die de Basiscursus TMS gevolgd hebben.

Docent: Cees Koomen (zelfstandige, docent Nyenrode).

Docent: Joekie Brons (RICS Registered Valuer Fakton).

De Academie voor Vastgoed heeft een ruim aanbod aan TMS-cursussen. Van een basiscursus of een assistententraining, tot een training in één van de gespecialiseerde modules; bij ons kunt u terecht.


Taxatie Management Systeem Module Residuele Grondwaarde

Taxatie Management Systeem Portfoliomodule

Studie-uren: 8

Studie-uren: 8



Doel: U leert een residuele grondwaarde berekenen en rapporteren in TMS.

Doel: Kennismaken en vertrouwd raken met de Portfoliomodule van TMS.

Inhoud: Tijdens deze cursus berekenen we de residuele grondwaarde, bijvoorbeeld als scenario analyse van een leegstaand kantoorpand of taxatie van een geplande ontwikkeling. De module bevat zowel commerciële eenheden als woningen. Na afloop bent u in staat een scenario voor (her)ontwikkeling van een stuk grond te berekenen, een rapportage van een residuele grondwaarde te maken en een marktvisie te ontwikkelen. U sluit de dag af met een toets.

Inhoud: Met deze module kunt u op portfolioniveau een groot aantal rapportages maken in TMS, zoals een prognose van netto kasstromen, risicoanalyse, financieringen en rendementsberekeningen. Deze rapportages zijn nodig om sturing te geven aan de portefeuille en het aanvragen van financieringen. Deze dag wordt afgesloten met een toets die u toegang geeft tot de Portfolio Module in TMS.

Voor wie: Alleen voor gevorderde taxateurs die de Basiscursus TMS gevolgd hebben. Docent: Cees Schekkerman (Taxateur en partner NAI Netherlands).

50 | CURSUSSEN TAXATIE MANAGEMENT SYSTEEM

Voor wie: Voor taxateurs van het TMI die de Basiscursus TMS gevolgd hebben. Docent: Cees Koomen (zelfstandige, docent Nyenrode).

Taxatie Management Systeem Exploitatiegebonden Vastgoed

Taxatie Management Systeem Assistententraining

Studie-uren: 8

Studie-uren: n.v.t.



Doel: Vertrouwd raken met de module Exploitatiegebonden Vastgoed van TMS.

Doel: U leert taxaties van uw taxateur in te voeren in de basismodule van TMS.

Inhoud: Aan de hand van casussen wordt uitgelegd hoe u uw exploitatiegebonden vastgoed kan verwerken in TMS. De waarde van de exploitatie wordt gesplitst in roerende en onroerende zaken. Daarnaast rekent het systeem een scenario uit onder markthuur. U sluit de dag af met een toets en krijgt, bij het behalen van de toets, gratis toegang tot de module Exploitatiegebonden Vastgoed.

Inhoud: U raakt vertrouwd met TMS met als doel commercieel vastgoed taxaties te verwerken. U krijgt inzicht in de context van het systeem, de doelstellingen, de output uit het systeem en de beschikbare rapportages. Na afloop bent u in staat een TMS-taxatie zelfstandig in te voeren. Daarnaast kunt u het taxatieproces van concept tot archivering doorlopen en BAR/NAR en DCF taxaties begrijpen en beoordelen.

Voor wie: Voor taxateurs van het TMI die de Basiscursus TMS gevolgd hebben.

Voor wie: Alleen voor assistenten van taxateurs die bekend zijn als TMS-gebruiker bij het TMI.

Docent: Dorus Helsen (AW Horeca Makelaars).

Docent: Robbie van den Oetelaar (MVGM).

“De TMS-cursussen zijn een absolute must om de modules effectief in te kunnen zetten.”


Overzicht cursussen Opleidingsoverzicht en studie-uren 2016 Vakgroep NVM

Aantal studie-uren

Pag

Wonen A&LV Business

Leerlijnen Leerlijn Bedrijfsmarketing 1

●

6

10

Leerlijn Bedrijfsmarketing 2

●

7

10


●

3

11


●

3

11

Leerlijn Bijzonder Beheer deel 1

●

2

13

Leerlijn Bijzonder Beheer deel 2, 3 en 4

●

18

13/14

Leerlijn Bijzonder Beheer keuzevak

●

6

15

Leerlijn Commercieel Succes 1

●

●

●

16

18


●

●

●

16

18


●

●

●

16

19


●

●

●

16

19

Leerlijn Huur & Verhuur 1 en 2

●

21

22

Leerlijn Huur & Verhuur 3

●

12

23

Leerlijn Huur & Verhuur 4

●

30

23

Leerlijn Nieuwbouw deel 1

●

21

25

Leerlijn Nieuwbouw deel 2

●

24

25

Leerlijn Ondernemerschap 1, 2 en 3

●

15

28/29

Leerlijn Ondernemerschap 4

●

9

29

Leerlijn Taxeren BV Deel 1: Werken met rekenmodellen

●

●

6

32

Leerlijn Taxeren BV Deel 1: DCF Basiscursus

●

●

16

32

Leerlijn Taxeren BV Deel 2: DCF Analyse

●

8

32

Leerlijn Taxeren BV Deel 2: DCF Verdieping

●

16

32

Leerlijn Taxeren BV Deel 3: Objectanalyse

●

12

33

Leerlijn Taxeren BV Deel 3: Marktanalyse

●

12

33

52 | OVERZICHT CURSUSSEN

●

Opleidingsoverzicht en studie-uren 2016 Vakgroep NVM

Aantal studie-uren

Pag

Wonen A&LV Business

Leerlijn Taxeren BV Deel 4: REV opleiding

●

32

33

Leerlijn Taxeren LV Deel 1: Werken met rekenmodellen

●

6

32

Leerlijn Taxeren LV Deel 2: Taxatiemethodieken

●

16

32

Leerlijn Taxeren LV Deel 3: Markt- en Objectanalyse

●

n.t.b.

33

Leerlijn Taxeren LV Deel 4: REV opleiding

●

32

33

Cursussen Actualiteiten Nieuwbouw 2016

●

6

36

Actualiteiten Taxateur Bijzonder Beheer 2016

●

6

36

Bouwperiodes en hun specifieke gebreken

●

●

6

37

Branchebrede meetinstucties afgeleid van NEN-2580

●

1

37

De eigen woning van A tot (WO)Z

●

6

38

De meest gestelde juridische vragen

●

2

38

Eerste hulp bij niet-nakoming

●

●

6

39

●

6

39

Landelijke Taxatiedag A&LV

●

Leren van andermans succes

●

3

40

Negatieve invloed van milieu bij koop en verkoop

●

3

40

Quick wins in woningtaxaties

●

6

41

Realworks: buiten winnen begint binnen

n.v.t.

41

Realworks: trainingen op maat

n.v.t.

42

Regiobijeenkomsten NVM Business

●

3

42

Regiocursussen NVM A&LV

●

3

43

Rendement uit offline + online netwerken

●

●

●

3

43

Technologische trends in de makelaardij

●

●

●

3

44

Vergunningvrij bouwen

●

3

44

Voorkom civiele aansprakelijkheid!

●

3

45

Winstgevend samenwerken

●

6

45

●

●

OVERZICHT CURSUSSEN | 53

Overzicht cursussen Opleidingsoverzicht en studie-uren 2016 Vakgroep NVM

Aantal studie-uren

Pag

Wonen A&LV Business

TMS-cursussen Taxatie Management Systeem DCF Training

●

●

●

16

48

Basiscursus Taxatie Management Systeem

●

16

48

●

8

49

Module Woningcomplex Taxaties

●

8

49

Taxatie Management Systeem Module Residuele Grondwaarde

●

8

50

Taxatie Management Systeem Portfoliomodule

●

8

50

Taxatie Management Systeem Exploitatiegebonden Vastgoed

●

8

51

n.v.t.

51

Studieadvies Taxatie Management Systeem Opfriscursus Service Taxatie Management Systeem

Taxatie Management Systeem Assistententraining

Studieadvies Service

Studieadvies Service Vindt u het lastig om een keuze te maken tussen de verschillende cursussen en leerlijnen? Geef u dan op voor onze Studieadvies Service. In één telefoontje heeft u uw jaarlijkse educatieverplichting op een rij en geven wij u een advies op maat. Ga naar www.academievoorvastgoed.nl, klik op Studieadvies Service en schrijf uzelf in!

54 | OVERZICHT CURSUSSEN

Copyright Met het uitbrengen van deze brochure vervallen alle voorgaande brochures en daarin opgenomen informatie inzake het cursusaanbod van de Academie voor Vastgoed. Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Deze brochure beoogt zo volledig mogelijk informatie te verschaffen over het cursus- en trainingsaanbod van de Academie voor Vastgoed. Voor het meest actuele aanbod met data, locaties en prijzen verwijzen wij u naar onze website www.academievoorvastgoed.nl. Hoewel de grootst mogelijke zorgvuldigheid is betracht bij het samenstellen van deze brochure, kunnen fouten en omissies niet worden uitgesloten. Aansprakelijkheid van de Academie voor Vastgoed voor eventuele schade daarmee verband houdende wordt daarom volledig uitgesloten. Niets uit deze opgave mag voor commerciële doeleinden worden vermenigvuldigd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van Academie voor Vastgoed. © Academie voor Vastgoed, december 2015

Fakkelstede 1 3431 HZ Nieuwegein

030 - 608 51 60 [email protected] www.academievoorvastgoed.nl

Academie voor Vastgoed: De beste worden in wat u doet

Recommend Documents