Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Dit is een uitgave van Abvakabo FNV
2
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
November 2014 VOORWOORD Abvakabo FNV heeft afgelopen week een vragenlijst voorgelegd aan haar leden. Maar liefst bijna 3800 zorgverleners, werkzaam in een verpleeg- of verzorgingshuis, hebben de enquête ingevuld. Hieruit blijkt dat driekwart van de zorgverleners regelmatig te maken heeft met te weinig personeel op de werkvloer. Regelmatig betekent dagelijks (33%) of wekelijks (41%). Afgelopen weken is er opnieuw veel discussie ontstaan over de kwaliteit van de verpleeghuiszorg in Nederland. De verhalen van de heer Ben Oude Nijhuis en de vader van staatssecretaris van Rijn brachten de discussie weer in een stroomversnelling. Zorgmedewerkers, georganiseerd in Abvakabo FNV, maken zich hier veel langer zorgen over de kwaliteit van de zorg. Op zaterdag 8 november kwamen daarom 3000 zorgverleners naar Den Haag om te demonstreren voor betere zorg en tegen de Wet Langdurige Zorg waar komende week in de Eerste Kamer over wordt gestemd. Deze wet regelt onder andere dat de verzorgingshuizen worden gesloten, terwijl er ook op de zorg thuis wordt bezuinigd. Hierdoor loopt de werkdruk nóg verder op en komt de kwaliteit van zorg nog verder onder druk te staan. Uit de enquête blijkt verder dat 51% van de zorgverleners dagelijks te weinig tijd heeft voor de bewoners. Nog eens 30% geeft aan wekelijks te weinig tijd te hebben voor de bewoners. Deze hoge werkdruk leidt tot zware arbeidsomstandigheden voor het personeel, maar ook tot slechte zorg. Ruim een kwart van de zorgverleners geeft aan dat ondervoeding en/of uitdroging bij ouderen voorkomt als gevolg van de hoge werkdruk. Zo een 70% geeft aan dat er fouten worden gemaakt met het uitdelen van medicijnen. Daarnaast stelt meer dan de helft van de zorgverleners dat het regelmatig voorkomt dat ouderen langdurig (in ieder geval meer dan een uur) zonder professioneel toezicht zitten. In verhalen vertellen zorgverleners dat de verpleeghuisbewoners absoluut niet zonder toezicht kunnen, dit is vragen om ongelukken. In de hiernavolgende pagina’s worden de antwoorden die zorgverleners op de gestelde vragen hebben gegeven, verder uitgewerkt in grafieken.
Lilian Marijnissen Abvakabo FNV
3
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Resultaat enquête ouderenzorg 29 november 2014 1.
Heeft u dit jaar op uw werkplek ervaren dat u onvoldoende tijd had om cliënten de zorg te bieden die zij nodig hadden?
2500
1923
2000
1500 1153 Reeks1
1000
393
500
319
0 Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Onvoldoende tijd
8,4 10,4 Onvoldoende tijd Dagelijks Onvoldoende tijd Wekelijks 50,8
Onvoldoende tijd Maandelijks Onvoldoende tijd Nooit
30,4
4
2.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Is dit jaar op uw werkplek sprake geweest van te weinig personeel?
1800 1565
1600 1400
1241
1200 1000 800
709
Reeks1
600 400
273
200 0 Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Te weinig personeel op de werkvloer
7,2
32,8
18,7
Te weinig personeel op de werkvloer Dagelijks Te weinig personeel op de werkvloer Wekelijks Te weinig personeel op de werkvloer Maandelijks Te weinig personeel op de werkvloer Nooit
41,3
5 3.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Heeft u dit jaar meegemaakt dat cliënten last hadden van ondervoedings- of uitdrogingsverschijnselen, als gevolg van onderbezetting of te hoge werkdruk?
3000
2698
2500 2000 1500 Reeks1 1000 634 500
310 146
0 Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Ondervoeding/uitdroging
3,9 8,2 Ondervoeding/uitdroging Dagelijks 16,7
Ondervoeding/uitdroging Wekelijks Ondervoeding/uitdroging Maandelijks Ondervoeding/uitdroging Nooit
71,2
6 4.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
De heer Ben Oude Nijhuis vertelde dat zijn vrouw wekenlang dezelfde BH moest dragen. Vindt u dat kleding van cliënten onvoldoende vaak wordt gewassen als gevolg van bezuinigingen, onderbezetting of te hoge werkdruk?
3000 2467
2500 2000 1500
Reeks1 1000 600 500
414
307
0 Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Niet vaak genoeg gewassen kleding
8,1
15,8
Niet vaak genoeg gewassen kleding Dagelijks Niet vaak genoeg gewassen kleding Wekelijks
10,9 65,1
Niet vaak genoeg gewassen kleding Maandelijks Niet vaak genoeg gewassen kleding Nooit
7
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
5.
Heeft onderbezetting op de werkvloer of te hoge werkdruk er dit jaar toe geleid dat cliënten langer dan een uur zonder professioneel toezicht zaten?
1713
1800 1600 1400 1200 1000 800
751
775 Reeks1 549
600 400 200 0 Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Langdurig zonder toezicht
19,8 Langdurig zonder toezicht Dagelijks Langdurig zonder toezicht Wekelijks
45,2
20,5
Langdurig zonder toezicht Maandelijks Langdurig zonder toezicht Nooit
14,5
8 6.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Heeft onderbezetting op de werkvloer of te hoge werkdruk dit jaar geleid tot incidenten, zoals valincidenten of conflictsituaties tussen cliënten onderling? 1600 1368
1400
1131
1200 959
1000 800
Reeks1
600 400
330
200 0 Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Valincidenten
8,7
29,9 Valincidenten Dagelijks 25,3 Valincidenten Wekelijks Valincidenten Maandelijks Valincidenten Nooit
36,1
9 7.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Heeft u het afgelopen jaar ervaren dat er vergissingen zijn gemaakt met het toedienen van juiste medicatie aan cliënten als gevolg van onderbezetting of te hoge werkdruk? 1800 1582
1600 1400
1194 1200 1000
862
800
Reeks1
600 400 200
150
0 Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Nooit
Fouten Medicijnen
4,0
31,5
22,8 Fouten Medicijnen Dagelijks Fouten Medicijnen Wekelijks Fouten Medicijnen Maandelijks Fouten Medicijnen Nooit
41,8
10 8.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Heeft u dit jaar ervaren dat misstanden in of kritiek op uw zorgorganisatie door cliënten of personeel niet naar buiten mocht worden gebracht? 2500 2198 2000 1590 1500
Reeks1
1000
500
0 Ja
Nee
Druk om niet te praten over misstanden
42,0
58,0
Druk om niet te praten over misstanden Ja Druk om niet te praten over misstanden Nee
11 9.
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
Vindt u dat u door de hoogste leiding van uw organisatie voldoende gewaardeerd wordt om het werk dat u doet? 2849
3000 2500 2000 1500
Reeks1 1000
939
500 0 Ja
Nee Voldoende waardering?
24,8
Ja Nee
75,2
12
Abvakabo FNV Enquête Ouderenzorg
10. Denkt u dat u nog goede zorg kunt geven als er verder wordt bezuinigd door de politiek? 4000
3711
3500 3000 2500 2000 Reeks1
1500 1000 500 77 0 Ja
Nee
Bij meer bezuinigingen goede zorg mogelijk?
2,0
Bij meer bezuinigingen goede zorg mogelijk? Ja Bij meer bezuinigingen goede zorg mogelijk? Nee
98,0