i
ii
iii
ABSTRAK
Perdagangan saat ini berkembang dengan sangat pesat meliputi barang dan atau jasa, oleh karena itu dalam memasarkan suatu produk kepada masyarakat menjadi sangat efisien dan efektif, namun di sisi lain konsumen seringkali dirugikan oleh barang dan atau jasa yang tidak sesuai dengan apa yang dijanjikan. Penelitian ini membahas tentang Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Akibat Produk yang tidak sesuai Promosi, dengan studi kasus Studi Kasus Putusan Ma No.659 K/PDT.SUS/2012). Penelitan ini menggunakan penelitian Yuridis Normatif dimana pengolahan bahan hukum sebagian besar dilakukan secara studi pustaka. Penelitian ini bertujuan pada pentingnya Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Akibat Produk yang tidak sesuai Promosi. Perlindungan Hukum dimaksud adalah untuk melindungi hak-hak konsumen serta memberikan perlindungan terhadap akibat produk yang tidak sesuai Promosi dari produk-produk yang dipasarkan oleh pelaku usaha kepada konsumen. Berdasarkan kesimpulan, maka disarankan bahwa untuk memberikan kepastian hukum bagi konsumen Indonesia atas barang dan atau jasa, diharapkan pemerintah pemerintah segera mengeluarkan peraturan atau undangundang yang secara khusus dan tegas mengatur tentang periklanan, serta mengatur seluruh hak-hak dan kewajiban-kewajiban dan tanggung jawab dari pelaku usaha terhadap konsumen. Kata Kunci: Perlindungan Hukum, Hak Konsumen, Produk yang tidak sesuai Promosi, Kewajiban Pelaku Usaha
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih, anugerah, berkat dan pimpinan-Nya yang luar biasa mulai dari inspirasi, semangat, motivasi, kesehatan, kekuatan, pengetahuan, dan pengharapan yang penulis alami selama melaksanakan penelitian dan penyusunan sehingga Laporan Tugas Akhir dengan judul “PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AKIBAT PRODUK YANG TIDAK SESUAI DENGAN PROMOSI
(STUDI KASUS PUTUSAN
MA
NO.659 K/PDT.SUS/2012)” ini dapat terselesaikan dengan baik. Tugas akhir ini disusun dalam rangka memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Hukum Strata Satu Universitas Pelita Harapan Surabaya. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada orang-orang yang telah berperan sehingga dapat terselesaikannya tugas akhir ini, antara lain : 1.
Bapak Prof. Dr. Marthen P., M.Psi. Selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas Pelita Harapan Surabaya.
2.
Ibu Vicariya Retnowati Boong, S.H.,M.H. selaku Ketua Program Studi Fakultas Hukum Universitas Pelita Harapan Surabaya (S1), terima kasih karena memberikan banyak pengalaman, pengarahan, didikan, disiplin, keteladanan yang baik, serta mengajar mahasiswa Fakultas Hukum untuk menjadi sarjana hukum yang baik dan benar, dan juga untuk semangat dan ketulusannya dalam mengajar serta mendidik kami selama kuliah di Universitas Pelita Harapan Surabaya.
3.
Ibu Agustin Widjiastuti, S.H.,M.Hum. selaku Dosen Pembimbing I, terimakasih yang sebesar-besarnya karena telah bersedia memberikan waktu, tenaga, dan pikiran untuk membimbing saya, dan terimakasih juga karena telah menjadi sosok bunda yang baik khususnya bagi kami anak-anak angkatan 2013, dengan memberikan banyak pengarahan, didikan, disiplin, keteladanan yang baik, serta mengajar mahasiswa Fakultas Hukum untuk
v
menjadi sarjana hukum yang baik dan benar,
serta solusi yang selalu
diberikan pada saat penulis dalam keadaan buntu dan juga untuk semangat dan ketulusannya dalam mengajar serta mendidik kami selama kuliah di Universitas Pelita Harapan Surabaya. 4.
Ibu Rosalinda E. Latumahina, S.H., M.Kn. selaku Dosen Pembimbing II, sekaligus 2013.
merupakan dosen Pembimbing Akademik anak-anak angkatan
terimakasih yang sebesar-besarnya untuk semua ilmu yang sudah
diberikan selama penulis kuliah di Universitas Pelita Harapan Surabaya, telebih-lebih untuk waktu, tenaga, pikiran dan kesabarannya dalam membimbing penulis selama menyusun skripsi ini. Terimakasih juga untuk motivasi, semangat dan dukungan moral. 5.
Ibu Rena Zefania Ritonga, S.H., M.H, selaku Dosen Penguji tugas akhir, terima kasih yang sebesar-besarnya untuk waktu, tenaga, pikiran dan kesabarannya dalam membantu penulis memberikan masukan-masukan yang bermanfaat terhadap penyusunan skripsi ini. Terimakasih juga untuk motivasi, semangat, dan solusi yang diberikan kepada penulis.
6.
Para Dosen Fakultas Hukum Universitas Pelita Harapan Surabaya, Bu Sari Mandiana, Pak Suhariwanto, Pak Hans, Pak Emmanuel, Pak Andi, Pak Mulyo, Pak Marthin, Pak Sugeng, Pak Sariyanto, Pak. Baju, Pak Ong, Pak Johanes, Alm. Pak Warsoma, Bu Abigael, Pak Sunu, Bu Elfina Sahetapy, Bu Andyna, Bu Suhartati, Bu Paula, Bu Anita, Pak Anton dan Ms. Grace, atas semua pengajaran dan ilmu pengetahuan yang telah diberikan selama saya menempuh studi di Fakultas Hukum Universitas Pelita Harapan Surabaya.
7.
Keluarga penulis, Bapak Ersada Barus, Mamak Rama Shinta Ginting, beserta adik Kheren Gloria Barus, dan Moses Agustinus Barus, Terima kasih untuk doa, kasih, semangat, motivasi, kepedulian, dan semua dukungan baik itu material maupun moril, dan juga untuk keluarga besar saya untuk semua dukungan dan doa yang telah diberikan.
8.
Teman-teman fakultas hukum angkatan 2013 UPH Surabaya: Kristina, Natali Angela, Carissa, Stefany, Josecelind, Amanda, Oscar, Yosua, Ellin, Elsa,
vi
Gibbor, Gabriel, Jilsilia, Dyta, Fani, Yohanna, Angel, Erlina, Dilga, Jessica, Satria, Noven, Ayu, Eyin, Ce Yuli, Ellen, Vincent Valerie, Rikardo Jaya Arif, dan Samuel untuk semua bantuan, dukungan, dan kerjasama kalian untuk saya selama kuliah di Universitas Pelita Harapan Surabaya. Saya merasa bahagia bisa menghabiskan waktu bersama kalian dalam perkuliahan ini. 9.
Teman-teman Pemuda-Pemudi Alfa Omega dan Yayasan Pemuridan Shamgar yang telah membantu dalam doa, semangat, sehingga Penulis dapat menyelesaikan tugas akhir.
10.
Keluarga dalam Tuhan Jemaat GPdI Eben-Hezer yang telah membantu doa, dan nasihat kepada Penulis.
11.
Segenap pihak yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu per satu dalam skripsi ini, yang sudah membantu penulisan dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga tugas akhir ini dapat berguna untuk Fakultas Hukum UPH Surabaya dan menambah wawasan bagi rekan-rekan mahasiswa. Sekian, Tuhan Yesus memberkati.
Surabaya, 8 September 2016
Penulis
vii
DAFTAR ISI
LEMBARAN PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR .............................. i LEMBARAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING .................................... ii LEMBAR PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR ........................... iii ABSTRAK ................................................................................................................ iv KATA PENGANTAR ................................................................................................. v DAFTAR ISI ............................................................................................................ viii BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1 1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1 1.2 Rumusan Masalah .................................................................................. 3 1.3 Tujuan Penulisan .................................................................................... 3 1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................. 4 1.5 Metodologi Penelitian ............................................................................ 4 1.6 Pertanggungjawaban Sistematika .......................................................... 6 BAB II IKLAN
DAN
PROMOSI
YANG
MENYESATKAN
TERKAIT
DENGAN HAK DAN KEWAJIBAN KONSUMEN DAN PELAKU USAHA.......................................................................................................... 8 2.1 Pengertian Iklan dan Promosi serta Ruang Lingkupnya ....................... 8 2.2 Hak Dan Kewajiban Konsumen Dan Pelaku Usaha Terkait Produk Yang Tidak Sesuai Dengan Promosi ................................................... 17 BAB III ANALISIS PUTUSAN MA NO. 659 K/PDT.SUS/2012 TERKAIT PRODUK YANG TIDAK SESUAI DENGAN PROMOSI ................... 32 3.1 Kasus Produk Nissan March yang tidak sesuai Promosi .................... 32 3.2 Analisis Pertimbangan Putusan MA No. 659 K/PDT.SUS/2012 terkait dengan akibat Produk yang tidak sesuai dengan Promosi….. ............. 35 BAB IV PENUTUP .................................................................................................. 39 4.1 Kesimpulan ......................................................................................... 39 4.2 Saran .................................................................................................... 39 viii
DAFTAR BACAAN ................................................................................................ 41 LAMPIRAN : Putusan Mahkamah Agung Nomor : 659 K/Pdt.Sus/2012
ix
