A. Voorwerp van de Overeenkomst, geldigheid van de Bepalingen, identiteit van de shopexploitant

Mercedes-Benz Accessories GmbH A Daimler Company [---Alternatief 1: Collection Shop---] Algemene Leveringsvoorwaarden ten behoeve van het verkopen en verzenden van goederen via de Mercedes-Benz Online-Shop [---Alternatief 2: App Shop---] Algemene Leveringsvoorwaarden voor het verwerven van applicaties ('apps') ten behoeve van het COMAND Online-systeem via de Mercedes-Benz App-Shop Gedrukte versie van de Algemene Leveringsvoorwaarden

A.

Voorwerp van de Overeenkomst, geldigheid van de Bepalingen, identiteit van de shopexploitant

1.

De onderhavige Algemene Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van klanten (hierna aan te duiden als 'Koper' of als 'Besteller') van goederen (inclusief inleesbare programmatuur) en programma-applicaties (ook aangeduid als 'apps') via de Mercedes-Benz Online- en App-Shop. Raadpleeg artikel O.1 over eventuele verderstrekkende rechten van klanten, indien en voor zover zij verbruikers zijn.

2.

Programmatuur, welke is opgenomen op gegevensdragers of die door middel van een inleesproces ('download') oproepbaar is, zijn 'goederen' in enkelvoudige of meervoudige zin van deze Algemene Leveringsvoorwaarden. Dit omvat geen programma-applicaties ('apps') welke uitsluitend tijdelijk recht geven op gebruik van hetgeen een dergelijke applicatie presteert.

3.

De Mercedes-Benz Online- en App-Shop wordt geëxploiteerd door het bedrijf Mercedes-Benz Accessories GmbH (hierna aan te duiden als 'MBA'). Meer informatie over Mercedes-Benz Accessories GmbH treft u aan in artikel O lid 5.

4.

De geldigheid van de eventuele Algemene Voorwaarden van Besteller wordt hiermee expliciet uitgesloten. Dit geldt ook als Besteller, verwijzend naar diens eigen Algemene Voorwaarden of Inkoopvoorwaarden het tegendeel aangeeft.

B.

Afsluiten van een Overeenkomst, Overdracht van rechten en plichten

1.

Door een bestelprocedure af te sluiten via de internetpagina's van de Mercedes-Benz Online- en App-Shop doet Besteller een bindend aanbod aan MBA om met MBA een Overeenkomst te willen sluiten. Besteller moet daartoe over een toegang tot een e-mailadres beschikken. De bestelprocedure omvat in totaal vier handelingen, die vooralsnog uitsluitend in de hollands taal beschikbaar zijn. Besteller selecteert in de eerste handeling de gewenste applicaties of goederen en wel in de gewenste hoeveelheden. Bij het bestellen van applicaties moet Besteller het VIN (voertuigidentificatienummer) van het voertuig vermelden, opdat het ingebouwde COMAND Online-systeem gebruik kan maken van de prestaties. Besteller verstrekt In de tweede handeling zijn persoonlijke gegevens inclusief e-mailadres en factuuradres, evenals - bij 1/12

bestelling van goederen - een eventueel afwijkend besteladres. Besteller verstrekt bij bestelling van applicaties zijn instemming met de onmiddellijke vrijschakeling van de applicatie en wel voorafgaand aan de expiratie van de herroepingtermijn conform onderstaande Kennisgeving betreffende Herroeping [---Alternatief 1: Collection Shop---] en [---Alternatief 2: App Shop---]. In de derde handeling selecteert Besteller een van de in paragraaf G genoemde betaalmogelijkheden. Besteller kan in de laatste handeling alle gegevens nog eens controleren en zo nodig corrigeren, voordat hij het bestelproces kan afronden door de toets 'Kopen' aan te klikken. Koper kan invoerfouten voorafgaand aan het versturen van de bestelling melden door de toets 'Terug' aan te klikken. Ontbrekende of onjuist bevonden gegevens in verplichte invoervelden worden met rode tekst en rood omkaderd getoond. MBA archiveert de tekst van de Overeenkomst niet. De tekst is na het afsluiten van het bestelproces niet meer op te roepen. De tekst van de Overeenkomst en de Algemene Leveringsvoorwaarden (inclusief [---Alternatief 1: Collection Shop---] Informatie over het recht tot herroepen [---Alternatief 2: App Shop---] Informatie over het recht tot herroepen) wordt nog eens opgenomen in de opdrachtbevestiging, die na de bestelling via een e-mailbericht aan de klant wordt toegezonden. De klant kan die informatie na ontvangst van genoemd e-mailbericht als bestand opslaan en afdrukken. 2.

MBA bevestigt per omgaande de ontvangst van de bestelling door middel van een e-mailbericht aan Besteller. De bevestiging van de bestelling handelt - uitsluitend ter informatie van Besteller over de ontvangst van zijn aanbod en vormt nog geen effectuering van de Overeenkomst. Dat wil zeggen: de bevestiging betreft geen acceptatie van het aanbod van Besteller.

3.

Besteller is tot maximaal zeven dagen na de verzending van de bestelling gebonden aan zijn aanbod.

4.

De Overeenkomst betreffende de verwerving van goederen of een applicatie is pas van kracht, als MBA de bestelling binnen voornoemde periode van zeven dagen accepteert hetzij door middel van een nader e-mailbericht heeft bevestigd, hetzij de te presteren levering gereedstelt. Bij een applicatie geschiedt het gereedstellen doordat MBA deze applicatie vrijschakelt in het door Besteller vermelde voertuig. In geval van in te lezen programmatuur volgt de gereedstelling in de vorm van het bieden van de mogelijkheid die programmatuur in te lezen. Besteller wordt daarover dienovereenkomstig per e-mailbericht geïnformeerd. Bij andere goederen geschiedt de gereedstelling door de fysieke levering. MBA informeert Besteller onverwijld als MBA de bestelling niet accepteert.

5.

Elke overdracht door Besteller van rechten en plichten uit de Overeenkomst behoeft de voorafgaande schriftelijke toestemming van MBA, indien en voor zover niet voor de in artikel C genoemde applicaties anders is bepaald

C.

Overdracht van het gebruik van een applicatie aan een derde; Wisseling van voertuig

1.

Besteller kan een applicatie (en de door middel van de applicatie belichaamde prestaties) ook ten gunstige van een voertuig met COMAND Online-systeem verwerven, welk voertuig niet door hemzelf maar door een derde ('Gebruiker') wordt gebruikt. Besteller blijft echter de contractpartner van MBA. Het voertuig moet tijdens het bestelproces aan de hand van het VIN 2/12

worden gekenmerkt. Overdracht van het gebruiksrecht op een COMAND Online-systeem in een ander voertuig is tijdens de loopduur van de onderhavige Overeenkomst niet mogelijk. 2.

Laat Besteller een applicatie gebruiken door een gebruiker conform het bovengenoemde artikel 1, dan is hij jegens MBA aansprakelijk voor hetgeen deze gebruiker van de applicatie verschuldigd is. Bovendien kan sprake zijn van aansprakelijkheid van deze feitelijke gebruiker jegens MBA en eventueel ook jegens de initiële leverancier van de diensten (van welke laatste situatie sprake is in geval van inbreuk op de bepalingen in paragraaf K of van inbreuk op de Gebruiksvoorwaarden voor de desbetreffende applicatie).

3.

Het gebruik van de applicatie is uitsluitend toegestaan en mogelijk via een enkel (1) COMAND Online-systeem.

4.

Als Gebruiker het voertuig, voorzien van het COMAND online-systeem vervreemdt of als hij het voertuig overdraagt aan een ander ("nieuwe eigenaar"), dan kan de nieuwe eigenaar van het voertuig gebruikmaken van de applicatie.

5.

Als Gebruiker of Besteller het voertuig overdraagt aan de nieuwe eigenaar, dan geeft deze overdracht Besteller niet het recht de Overeenkomst tussentijds op te zeggen.

6.

Uitsluitend het COMAND Online-systeem kan de prestaties van applicatie ter beschikking stellen.

D.

Loopduur en verlenging van Overeenkomsten betreffende applicaties

1.

Besteller heeft door het verwerven van een applicatie het recht op genot verkregen van hetgeen de applicatie gedurende één (1) jaar presteert, aanvangende op het moment van vrijschakelen van de applicatie in het COMAND Online-systeem. Na verstrijken van het contractjaar expireert de Overeenkomst automatisch zonder dat opzegging vereist is.

2.

MBA heeft het recht Besteller via een e-mailbericht, respectievelijk Gebruiker via een melding in het COMAND Online-systeem, te attenderen op de naderende expiratie.

3.

Het recht van Besteller en van MBA om de Overeenkomst om op basis van gewichtige redenen op buitengewone wijze en zonder termijn op te zeggen blijft onverlet. Er is voor MBA sprake van een belangrijke reden als Besteller of Gebruiker van de applicatie wezenlijk of herhaaldelijk inbreuk maakt op de Bepalingen, zoals genoemd in artikel K.

4.

De opzegging wegens MBA kan plaatsvinden door middel van een e-mailbericht, gericht aan het door Besteller verstrekte e-mailadres of schriftelijk. De opzegging door Besteller kan schriftelijk, per faxbericht of per e-mailbericht plaatsvinden, mits gericht aan het onderstaande adres: Mercedes-Benz Accessories GmbH Am Wallgraben 125 D-70565 Stuttgart Telefoon: 00800 035 77753 Telefax: +49 711 1779049288 E-mail: [email protected] Maatgevend is het datum-/tijdstempel van het moment van ontvangst van de opzegging. 3/12

5.

Bij expiratie van de contractuele loopduur kunnen Besteller en Gebruiker geen aanspraken meer maken op de prestaties van de applicatie; de toegang daartoe wordt gedeactiveerd.

[---Alternatief 1: Collection Shop---]

E.

Recht van herroeping, gevolgen van de herroeping Kennisgeving betreffende Herroeping

Recht van herroeping U heeft het recht om deze Overeenkomst binnen veertien dagen te herroepen zonder opgaaf van reden. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen na de datum, waarop u of een door u benoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit hebt genomen. Om uw recht op herroeping uit te oefenen, moet u ons (Mercedes-Benz Accessories GmbH, c/o Loxxess Neuburg GmbH & Co. KG, Betriebsstätte Aurach, Steinauer Weg 7, D - 91589 Aurach, Duitsland, telefoon 00800 035 777 53, e-mail: [email protected]) door middel van een eenduidige verklaring (bijv. een via de post verzonden brief of een e-mail) informeren over uw beslissing om deze Overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, dit is echter niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u deze mededeling over het gebruikmaken van uw Recht tot Herroeping voor afloop van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping Als u deze Overeenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die zijn ontstaan wanneer u een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden voordeligste standaardlevering hebt gekozen), onverwijld restitueren en wel uiterlijk binnen veertien dagen na de datum waarop de kennisgeving is ontvangen van uw herroeping van deze Overeenkomst met ons. Voor deze restitutie gebruiken we dezelfde methode van betaling die u hebt gebruikt voor de initiële transactie, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze restitutie kosten in rekening gebracht. Wij kunnen restitutie weigeren, totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of u het bewijs hebt geleverd, dat u de goederen hebt geretourneerd, naargelang welk tijdstip eerder valt. U dient de goederen dadelijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag, waarop u ons over uw herroeping van deze Overeenkomst op de hoogte hebt gesteld (Mercedes-Benz Accessories GmbH, c/o Loxxess Neuburg GmbH & Co. KG, Betriebsstätte Aurach, Steinauer Weg 7, D - 91589 Aurach, Duitsland), terug te zenden of te overhandigen. De termijn is geborgd, indien u de goederen voor afloop van de termijn van veertien dagen terugstuurt. Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen. U moet alleen voor de waardevermindering van de goederen opkomen, indien dit waardeverlies aan de controle van de inhoud, eigenschappen en het functioneren van de goederen te wijten is, die door uw omgang met de goederen is ontstaan. 4/12

U treft de in bovengenoemde informatie betreffende uw recht tot herrroepen genoemde model herroepformulier aan in de bijlage bij deze Algemene Leveringsvoorwaarden.

[---Alternatief 2: App Shop---]

Kennisgeving betreffende Herroeping

Recht van herroeping U heeft het recht om deze Overeenkomst binnen veertien dagen te herroepen zonder opgaaf van reden. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van sluiten van de Overeenkomst. Om van uw recht tot herroeping gebruik te maken, dient u ons (Mercedes-Benz Accessories GmbH, Am Wallgraben 125, D-70565 Stuttgart, telefoon 00800 035 77753, telefax +49 711 1779049288, e-mail [email protected]) te informeren door een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw besluit tot herroeping van deze Overeenkomst. U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, dit is echter niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u deze mededeling over het gebruikmaken van uw Recht tot Herroeping voor afloop van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping Als u deze Overeenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die zijn ontstaan wanneer u een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden voordeligste standaardlevering hebt gekozen), onverwijld restitueren en wel uiterlijk binnen veertien dagen na de datum waarop de kennisgeving is ontvangen van uw herroeping van deze Overeenkomst met ons.Voor deze restitutie gebruiken we dezelfde methode van betaling die u hebt gebruikt voor de initiële transactie, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze restitutie kosten in rekening gebracht.

U treft de in bovengenoemde informatie betreffende uw recht tot herrroepen genoemde model herroepformulier aan in de bijlage bij deze Algemene Leveringsvoorwaarden.

1.

Koper kan de Overeenkomst niet herroepen bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen, die op basis van bescherming van de gezondheid of om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren, of als de verzegeling na de levering werd verwijderend (conform § 312g artikel 2 lid 3 van de BGB), en voorts niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen, als deze na de levering op basis van hun hoedanigheden onscheidbaar met andere goederen werden vermengd (conform § 312g artikel 2 lid 4 van de BGB) evenals niet bij overeenkomsten betreffende de levering van geluid- of beeldopnamen, 5/12

vastgelegd op CDs of DVDs of andere stoffelijke gegevensdragers of van computerprogrammatuur in verzegelde verpakking als die verzegeling na de levering werd verwijderd (conform § 312g artikel 2 lid 6 van de BGB. 2.

Het recht tot herroeping geldt uitsluitend voor Verbruikers. Een Verbruiker is een willekeurige natuurlijke persoon, die een rechtmatige transactie aangaat voor een bepaald doel, welk doel niet overwegend kan worden aangemerkt als een commerciële activiteit noch als een zelfstandige beroepsmatige activiteit van die Verbruiker.

3.

Ook als vertalingen van de kennisgeving betreffende herroeping beschikbaar worden gesteld, dan blijft de letterlijke formulering qua semantiek en syntaxis in de Duitse taal leidend.

F.

Prijzen

1.

Prijsvermeldingen voor goederen zijn principieel eindgebruikerprijzen exclusief verzendkosten; de wettelijke omzetbelasting is inbegrepen. Kosten voor vracht, porto en verpakking worden in overeenstemming met de door MBA gekozen wijze van verzending en afhankelijk van de omvang van de zending tegen vaste tarieven vermeld en in rekening gebracht. Alle prijsvermeldingen op internetpagina's, in catalogi, in brochures en in de bevestiging van de bestelling door Verkoper zijn echter onder voorbehoud van eventuele schrijf-, druk- of rekenfouten en moeten daarom als vrijblijvend en niet-bindend worden geïnterpreteerd. Bij applicaties hebben de vermelde prijzen principieel betrekking op eindgebruikerprijzen voor de gebruikslicentie, welke genot biedt op de door de applicatie belichaamde prestatie en wel voor de duur van één (1) jaar; de wettelijke omzetbelasting is inbegrepen.

2.

In geval van bestellingen voor applicaties en inleesbare programmatuur worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Mocht de levering van enkele, in één bestelproces bestelde goederen plaatsvinden in de vorm van deelleveringen, dan worden de verzendkosten slechts eenmaal bij Besteller in rekening gebracht.

G.

Betaling

1.

[---Alternatief 1: Collection Shop---] Naar keuze van Koper kan betaling als aanbetaling geschieden door girale betaling vooraf of door betaling via een kredietkaart of via PayPal. MBA verstrekt - bij een keuze van vooruitbetaling als wijze van betaling - gegevens over de bankrelatie in de bestelbevestiging, die per e-mailbericht aan Koper wordt toegezonden. Het factuurbedrag moet binnen 14 dagen worden overgeboekt onder vermelding van het in de factuur genoemde bestel- en/of klantnummer. [---Alternatief 2: App Shop---] Betaling is uitsluitend mogelijk via een kredietkaart of via PayPal. De afzonderlijke handelingen en de mogelijkheden tot betaling worden tijdens de bestelproces in de Mercedes-Benz Online- en App-Shop toegelicht.

2.

MBA behoudt zich het recht voor bepaalde betaalwijzen uit te sluiten.

3.

Buiten de desbetreffende Overeenkomst kan Koper tegen de aanspraken van Verkoper slechts tegenaanspraken geldend maken als de tegenvordering van Koper niet wordt bestreden of als 6/12

sprake is van een titel met rechtskracht. Koper kan een retentierecht slechts dan geldend maken als deze berust op aanspraken, die voortkomen uit de desbetreffende Koopovereenkomst.

H.

Leveren en gereedstellen van goederen en applicaties

1.

Algemene informatie met betrekking tot beschikbaarheid, verzending of bezorging van een product op de internetsite van MBA vormt geen bindende afspraak tot levering.

2.

Levering van bestelde goederen geschiedt zolang de voorraad strekt. Indien en voor zover MBA buiten eigen schuld niet in staat is bestelde goederen te leveren, dan is MBA jegens Besteller gerechtigd terug te treden uit de Overeenkomst. Zouden reeds betaalde goederen in geval van uitzondering niet leverbaar zijn, dan boekt MBA de ontvangen betalingen terug naar Besteller. Wettelijke aanspraken van Besteller blijven daardoor onverlet.

3.

Het gereedstellen van de prestaties van een applicatie via het COMAND Online-systeem geschiedt via een geschikt, voor raadpleging via het internet geschikt mobiel telefoontoestel en wel op de manier zoals die in de productbeschrijving nader is aangeven. Indien en voor zover MBA door eigen schuld niet in staat is de prestatie gereed te stellen, omdat hetzij de toeleverancier ondanks een desbetreffende overeenkomst de prestatie niet gereedstelt hetzij de communicatienetten (die de prestaties moeten overbrengen) storingen vertonen, dan is MBA jegens Besteller gerechtigd zich uit de Overeenkomst terug te trekken. Zouden reeds betaalde applicaties in geval van uitzondering niet leverbaar zijn, dan informeert MBA hierover onverwijld Besteller via het door hem verstrekte e-mailadres en boekt MBA onverwijld de ontvangen betalingen terug naar Besteller. Verdergaande wettelijke aanspraken van Besteller blijven hierdoor onverlet.

4.

Deelleveringen van goederen en afzonderlijke applicaties zijn bij bestelling van een goederen of aantal applicaties toelaatbaar, indien en voor zover dat van Besteller mag worden gevergd Eventuele verzendkosten worden daarbij slechts eenmaal bij Besteller in rekening gebracht.

5.

Overmacht en bedrijfsstoringen, welke optreden bij MBA of bij diens leverancier, de leverende dienst die opdracht tot levering ontving, of bij de telecommunicatienetwerkdienstverlener die de prestaties overbrengt, en waardoor MBA buiten eigen schuld tijdelijk verhinderd is goederen of applicaties gereed te stellen, ontslaan MBA voor de duur dat dergelijke omstandigheden aanhouden en de prestaties verstoren van haar verplichting tot presteren.

6.

Als dergelijke storingen leiden tot het uitstellen van de prestaties voor een duur van meer dan 14 dagen na acceptatie van de bestelling of bij overschrijden van een bindende termijn van gereedstelling, dan kan Besteller terugtreden uit de Overeenkomst. Verdergaande rechten blijven daardoor onverlet.

7.

Bij levering van goederen moet aanwijsbare beschadiging van de verpakking onverwijld worden gemeld bij de bezorger en bij MBA, opdat MBA eventuele aanspraken jegens de veroorzaker van de schade geldend kan maken. Duidelijke gebreken in de levering of andere onvolkomenheden moeten eveneens onverwijld bij MBA worden gemeld. Schriftelijke of per telecommunicatie overgebrachte bezwaren in relatie tot de levering kunnen worden gemeld bij de in artikel L lid 1 vermelde contactgegevens. Voor de juridische gevolgen bij negeren is de Bondsduitse wet van toepassing. Voor kooplieden is § 377 HGB van toepassing. 7/12

8.

Bij de bestelling van goederen blijven constructie- en vormwijzigingen, afwijkingen qua kleurtoon evenals wijzigingen in de omvang van de levering wegens fabrikant tijdens de leverperiode voorbehouden, indien en voor zover de wijzigingen of afwijkingen met inachtneming van de belangen van MBA voor Koper accepteerbaar mogen worden geacht Indien MBA of de toeleverancier gebruikt maakt van tekens of nummers ter aanduiding van de bestelling of van de bestelde goederen, dan kunnen enkel daaraan geen rechten worden ontleend.

9.

Het zelf afhalen van goederen door Koper of door een door hem daartoe opgedragen derde bij het magazijn van de verkoper is niet mogelijk.

I.

Deactiveren van applicaties

1.

MBA heeft het recht applicaties te deactiveren, als Besteller zijn betaling herroept en hierdoor de aan MBA betaalde vergoeding weer aan de macht van MBA wordt onttrokken. MBA deactiveert de applicatie voorts als de Overeenkomst voor het gebruik van de applicatie is beëindigd (zie daartoe artikel D).

J.

Eigendomsvoorbehoud bij goederen

1.

Het voorwerp van de koop blijft eigendom van MBA tot het moment van vereffening van de op basis van de koopovereenkomst aan MBA verschuldigde vorderingen. De gebruiksrechten worden in geval van programmatuur uitsluitend overgedragen onder voorbehoud van volledige betaling. Als Koper respectievelijk Besteller een rechtspersoon is naar openbaar recht, een publiekrechtelijk lichaam of een onderneming, die bij het afsluiten van de overeenkomst handelt in het kader van de uitvoering van haar commerciële activiteiten of zelfstandige beroepsactiviteiten, dat blijft het eigendomsvoorbehoud ook van kracht ten behoeve van al die vorderingen die MBA op Koper mocht hebben uit de lopende zakelijke transactie tot het moment van vereffening van de in samenhang met de koop uitstaande vorderingen. Op verlangen van Koper is MBA naar eigen keuze voor delen van het voorwerp van de koop in zo verre verplicht af te zien van het eigendomsvoorbehoud, als de waarde van het voorwerp van de koop alle met het voorwerp van de koop in samenhangende vorderingen met meer dan 20% overstijgt en voor de overige vorderingen uit de lopende zakelijke transactie anderszins een passende zekerheidstelling bestaat.

2.

Zolang het eigendomsvoorbehoud bestaat mag Koper niet beschikken over het voorwerp van de koop noch met derden een overeenkomst voor gebruik van dat voorwerp aangaan.

3.

Als het land, in wiens territorium zich het voorwerp van de koop bevindt, het maken van eigendomsvoorbehoud niet toelaat, maar daarentegen MBA wel toestaat zich andere rechten op het voorwerp van de levering voor te behouden, dan kan MBA al dergelijke rechten uitoefenen. Koper is verplicht op zijn kosten alle maatregelen te treffen, die het eigendomsvoorbehoud of in plaats daarvan andere rechten op het voorwerp van de koop effectief doen zijn en in stand te houden.

8/12

K.

Gebruiksbeperkingen bij applicaties en programmatuur

1.

Prestaties, welke via applicatie worden verkregen, en programmatuur kunnen vallen onder de werking van het auteursrechten en naburige eigendomsrechten zoals intellectueel eigendomsrecht, commerciële handelsrechten, merkenrechten; voorts zijn de prestaties onderworpen aan gebruiksbeperkingen. Het gebruiksrecht op de prestaties van een applicatie kan beperkt zijn tot bepaalde landen. Over de specifieke bijzonderheden wordt Besteller tijdens de bestelprocedure voor een applicatie en voor inleesbare programmatuur door middel van desbetreffende gebruiksvoorwaarden geïnformeerd. De desbetreffende gebruiksvoorwaarden voor applicaties zijn voorts oproepbaar via een desbetreffende koppeling in het COMAND Online-systeem.

2.

Het bewerken, wijzigen, distribueren en verveelvoudigen van programmatuur en van applicaties is niet toegestaan. Toelaatbaar is slechts het verveelvoudigen, distribueren en toegankelijk maken van informatie, welke via de applicatie respectievelijk via de programmatuur beschikbaar werd gesteld en wel voor particuliere doeleinden; het doorgeven van prestaties en informatie aan derden tegen betaling is niet toegestaan. Navigatie-CDs en DVDs zijn tegen wissen beschermd.

L.

Klaachten

1.

Besteller kan zich bij vragen of klachten over de geleverde goederen of applicaties wenden tot onderstaand adres: [---Alternatief 1: Collection Shop---] Mercedes-Benz Accessories GmbH c/o Loxxess Neuburg GmbH & Co. KG Steinauer Weg 7 D – 91589 Aurach Telefoon: 00800 035 777 53 E-mail [email protected] [---Alternatief 2: App Shop---] Mercedes-Benz Accessories GmbH Am Wallgraben 125 D – 70565 Stuttgart Telefoon 00800 035 777 53 E-mail [email protected]

2.

De wettelijke productaansprakelijkheid is van toepassing. Een garantie of het overnemen van schuldonafhankelijk verwervingsrisico is niet gekoppeld aan de beschrijving van de prestaties in de desbetreffende prestatiebeschrijvingen.

3.

Voor het verhelpen van gebreken aan ingebouwde onderdelen of van de geleverde goederen kan Koper in geval van materiële gebreken aanspraken geldend maken op basis van de koopovereenkomst tot het moment van de verjaringstermijn van het voorwerp van de koop. Vervangen onderdelen worden het eigendom van MBA. 9/12

4.

Aanspraken van Koper wegens materiële gebreken aan goederen verjaren in overeenstemming met de wettelijke bepalingen in twee jaren, te rekenen vanaf het moment van levering van de goederen, tenzij hieronder anderszins wordt overeengekomen. Als Koper respectievelijk Besteller een rechtspersoon is naar openbaar recht, een publiekrechtelijk lichaam of een onderneming, die bij het afsluiten van de Overeenkomst handelt in het kader van de uitvoering van haar commerciële activiteiten of zelfstandige beroepsactiviteiten dan verjaren aanspraken op materiële gebreken voor goederen echter na een jaar. Langere verjaringstermijnen op basis van prevalerende wettelijke voorschriften en in geval van acceptatie van een garantie door MBA blijven onverlet.

5.

Eventuele aanspraken van Besteller wegens gebreken in de applicatie verjaren in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

6.

Als via MBA informatie door middel van een applicatie of een programma beschikbaar wordt gesteld, dan geschiedt dat zonder waarborg ten aanzien van juistheid, actualiteit en volledigheid. Ook leveranciers van MBA, en wel in het bijzonder Daimler AG, de fabrikant van de programmatuur en de dienstenleverancier, van wie MBA de prestatie geheel of ten dele betrekt, nemen daarvoor geen waarborgen op zich.

7.

Dit artikel geldt met uitzondering van lid 6 niet voor aanspraken op schadevergoeding; voor zulke aanspraken geldt artikel M 'Aansprakelijkheid'.

M.

Aansprakelijkheid

1.

Als MBA op basis van wettelijke bepalingen en op basis van deze Voorwaarden een schade moet dragen, die licht nalatig werd veroorzaakt, dan is MBA als volgt beperkt aansprakelijk: De aansprakelijkheid bestaat uitsluitend bij inbreuk op voor de overeenkomst essentiële verplichtingen, zoals die welke de Overeenkomst juist naar inhoud en doel aan MBA wil opleggen of waarvan de nakoming de reguliere uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op welke naleving de Besteller gebruikelijk vertrouwt en mag vertrouwen. De aansprakelijkheid is beperkt op de op het moment van sluiten van de Overeenkomst voorzienbare, typische schade.

2.

De wettelijke aansprakelijkheid van MBA bij valselijk verzwijgen van een gebrek, bij opzet en grove nalatigheid, bij het overnemen van een garantie of een verwervingsrisico, bij het toebrengen van letsel aan leven, lijf of gezondheid en conform de productaansprakelijkheidswetgeving blijft onverlet.

3.

Uitgesloten is de persoonlijke aansprakelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers, productiemedewerkers en personeelsleden van MBA voor door hen door geringe nalatigheid veroorzaakte schade.

10/12

N.

Wijzigingen in de prestaties van een applicatie en deze Algemene Leveringsvoorwaarden gedurende de loopduur van de applicatie

1.

Prestaties, die via de applicaties ter beschikking worden gesteld, kunnen gedurende de loopduur van een Overeenkomst een wijziging ondergaan. MBA heeft hierop maar in beperkte mate invloed, omdat MBA de prestaties van toeleveranciers betrekt, die op hun beurt weer afhankelijk zijn van eigen toeleveranciers. Als de ter beschikking gestelde prestaties in een zodanige omvang worden gewijzigd, welke onder inachtneming van de belangen van MBA van Besteller mogen worden gevergd, dan kan Besteller daaraan jegens MBA geen rechten ontlenen.

2.

MBA heeft het recht deze Algemene Leveringsvoorwaarden ook tijdens de beschikbaarstelling van de applicatie te wijzigen. MBA zal Besteller via diens e-mailadres of schriftelijk tijdig, maar minstens twee maande voorafgaand aan het in werking treden van een wijziging, informeren over bedoelde wijziging. Als Besteller niet binnen de in de Melding van Wijziging aangegeven termijn van minstens twee maande na ontvangst van de Melding van wijziging door middel van een e-mailbericht of schriftelijk bezwaar aantekent, gericht aan het in de Melding van Wijziging aangegeven adres, dan wordt die wijziging effectief jegens Besteller. MBA zal Besteller in de Melding van Wijziging in het bijzonder wijzen op de gevolgen van een achterwege gebleven bezwaar.

O.

Nadere rechten, domicilie van de rechtbank, toepasselijk recht en adressering van dagvaardingen

1.

Overeenkomsten, die onder de titel van bestellingen worden afgesloten in de Mercedes-Benz Online- en App-Shop zijn gebonden door het recht in de Bondsrepubliek Duitsland. Verdergaande dwingende bepalingen naar het recht van de staat waarin Verbruiker ten aanzien van artikel E lid 2 zijn gebruikelijke verblijfsplaats heeft, blijven onverlet en kunnen door Besteller, mits hij Verbruiker is, geldend worden gemaakt, bijvoorbeeld een boven artikel E lid 1 uitstijgend recht tot herroepen voor een artikel, dat conform de bepalingen in de genoemde staat niet is uitgesloten van het recht tot herroepen, of een langere termijn dan de in artikel L lid 5 genoemde termijn voor de verjaring van gebreken, om maar twee voorbeelden te noemen.

2.

Als Besteller een koopman is, dan is de stad waar MBA zetelt tevens domicilie voor alle huidige en toekomstige aanspraken voortkomende uit, of in samenhang met deze contractuele transactie.

3.

Dezelfde domicilie is van toepassing voor de binnenlandse Besteller, die niet beschikt over een algemene domicilie, na sluiting van de Overeenkomst zijn woonplaats of zijn gebruikelijke verblijfplaats naar het binnenland verlegt of als zijn woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats ten tijde van de indiening van de klacht niet bekend is. Overigens geldt bij aanspraken van MBA jegens Besteller diens woonplaats als domicilie.

4.

De overeenkomst van de Verenigde Naties van 11. april 1980 betreffende overeenkomsten inzake de internationale verkoop van goederen is niet van toepassing.

11/12

5.

Adres voor dagvaardingen: Mercedes-Benz Accessories GmbH, Am Wallgraben 125, D-70565 Stuttgart, domicilie en rechtbank / Domicile and Register Court: Stuttgart, Nummer van de inschrijving in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel / Commercial Register No.: 20881, Bedrijfsleiding / Management: Christian Boucke (voorzitter / chairman), Martin Meuser.

Let op: Voor het uitoefenen van uw recht tot herroepen gelden de adressen, genoemd in de informatie betreffende het recht tot herroepen. Wend u a.u.b. in geval van vragen of klachten tot de in artikel L lid 1 genoemde gratis shop-hotline. Bijlagen: Modelformulier voor herroeping - [---Alternatief 1: Collection Shop---] Modelformulier voor herroeping - [---Alternatief 2: App Shop---]

Datum: 16.02.2015

12/12