A Vemma Europe Internetes Áruház (www.vemma.eu) használati feltételei

Vemma Europe Limited The Harbour, Kilcock, Co. Kildare, Ireland

A Vemma Europe Internetes Áruház (www.vemma.eu) használati feltételei 1. Céginformációk A www.vemma.eu internetcímen működő Vemma Europe Internetes Áruház (a továbbiakban: „Internetes áruház”) üzemeltetője és fenntartója a Vemma Europe Limited társaság (a továbbiakban: „Vemma Europe”), amelynek székhelye Írországban található, a „The Harbour, Kilcock, Co. Kildare” címen, és amelyet az Ír Cégnyilvántartó Hivatal (CRO) tart nyilván, 423877 cégjegyzékszámon, adószáma: IE 9568766K, telefonszáma: 00 353 1 685 2455, faxszáma: 00 353 1 651 9596, e-mail: [email protected] A Vemma Europe a „Vemma” védjegyet viselő Vemma-termékek és marketingötletek kizárólagos engedélyezett forgalmazója Európában. A Vemma Europe üzleti tevékenysége az arizonai (USA) székhelyű Vemma Nutrition Company által biztosított exkluzív licencen alapul. A Vemma Europe az egyedüli engedélyezett Internetes áruháza, amely a „Vemma” védjeggyel ellátott marketinganyagokat kínál. A „Vemma” védjegyei közé tartoznak a következők: Vemma, Vemma Europe, Vemma Premium, Vemma Verve, Vemma Shop, Vemma Nutrition Program, Mangosteen Plus, Kiwi Strawberry Essential Minerals és V2-Fridge Brick, Vemma Bod-e. 2. Felek az adásvételi ügyletben 1. A felek az adásvételi ügyletben a következők: a) Vevő: - Fogyasztó - nagykorú magánszemély, állandó lakcímmel az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén, aki az Internetes áruházból vásárol termékeket, üzleti és szakmai tevékenységétől független célból (a továbbiakban: „Fogyasztó” vagy „Vevő”), vagy - Vállalkozó – a Vemma Europe Márkapartnere, egy magánszemély, aki bejegyzett üzleti tevékenységet végez vagy olyan szervezet, amely rendelkezik, vagy nem rendelkezik jogi személyiséggel, és az Internetes áruházból vásárol termékeket, üzleti és szakmai tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó célból (a továbbiakban: „Vállalkozó” vagy „Márkapartner”). b) Vemma – A Vemma Europe, amely az Internetes áruház weboldalán található termékeket értékesíti a Fogyasztók és Vállalkozók részére (a továbbiakban: „Vemma”). 2. A Vevő típusától függően, az ügyletben résztvevő Felekre a következő feltételek vonatkoznak. 3. Az ügylet tárgya 1. Az ügylet tárgyai azok a termékek, amelyek a megrendelés elküldése pillanatában a www.vemma.eu címen megtalálható Internetes áruházban láthatók. 2. A Vemma minden ésszerű üzleti erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon található ajánlatokat mindig naprakészen tartsa. Ha az adott pillanatban egy termék nem elérhető, a Vemma a termék mellett megfelelő információt nyújt erről, és nem teszi lehetővé a termék megvásárlását.

www.vemma.eu DIRECTORS: SIMON GRABOWSKI, BK BOREYKO, ROSEMARIE HAYDEN, BRAD WAYMENT COMPANY NUMBER 423877 PHONE 00 353 1 685 2455; FAX 00 353 1 651 9596


3. A termékek elérhetősége az Internetes áruházban a termékítpustól és a megrendelni kívánt mennyiségtől függ. 4. A weboldalon megtalálható információ és ár adásvételre vonatkozó ajánlattételnek minősül, de nem jelent az írországi Áruk értékesítéséről és szolgáltatások nyújtásáról szóló, 1980. évi törvény, valamint más vonatkozó ír és közösségi jogszabályok szerinti kötelező érvényű ajánlatot, és nem jelzi a rendelkezésre álló készleteket sem. 5. A termékek bruttó, euró pénznemben kifejezett ára kerül feltüntetésre, amely az áfát tartalmazza. A Vevő a termékek árát euróban fizeti meg. 6. A Vemma fenntartja a jogot, hogy a termékek Internetes áruházban megjelenő árát előzetes értesítés nélkül módosítsa. Az árváltozás nem érinti a már elfogadott megrendeléseket. 7. A Vemma fenntartja a jogot, hogy egyes termékeket az Internetes áruházból előzetes értesítés nélkül eltávolítson. 8. A Vemma biztosítja az Automatikus szállítási opciót, amelyet a lenti 7. szakaszban ismertetünk. 4. Rendelések 1. Az Internetes áruházban a rendelések kizárólag a rendelési űrlapon adhatóak le, ami a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az Internetes áruház weboldalán. A Vemma nem foglalkozik az Internetes áruház weboldalán található rendelési űrlaptól eltérő formában leadott (pl. emailen, faxon vagy telefonon adott) rendelkésekkel. A Vevők, akik egyben Vállalkozók is, kötelesek megadni adószámukat vagy közösségi adószámukat, vagy a számukra a nemzeti adóhatóság által adott más adóazonosítót. 2. A rendelés elfogadásáról azonnal visszaigazolást küldünk, elektronikus levél útján. Amennyiben a rendelés elfogadása 7 napon belül lehetetlenné válik a Vevőhöz kapcsolódó okból (beleértve például a Vemma bankszámlájára nem teljesített pénzátutatlást, a Vevő címadatainak helytelen megadását, a Vevővel való kapcsolatfelvétel meghiúsulását), a kialakult helyzetről a Vevő elektronikus levél vagy telefon útján kap értesítést, vagy, amennyiben a Vevőtől nem érkezik válasz, a rendelés törlésre kerül. 3. Ha az adott rendelés egy termékből több mint 100 darabot tartalma, a Vemma fenntartja a jogot, hogy a szállítási periódust 20 nappal elhalassza, és erről a Vevőt elektronikus levél vagy telefon útján értesíti. 4. A rendelés elfogadásáról visszaigazolást küldünk, elektronikus levél útján. A Vevő megkapja emailben a csomag azonosítószámát, és annak státuszát a futárszolgáltat weboldalán követheti, a 6. bekezdésben meghatározott futárszolgálat elérhetőségein. 5. Amíg a Vemma elfogadja a kiszállításra vonatkozó rendelést (mielőtt a Vevő megkapja a 4. bekezdés szerinti információkat), a Vevő megváltoztathatja és törölheti a rendelést, vagy megváltoztathatja a kiszállítási címet. A Vevő köteles azonnal kapcsolatba lépni a Vemmával, hogy ellenőrizze, hogy a rendelés megváltoztatása vagy törlése végrehajtásra került. A megváltoztatásra és törlésre vonatkozó fenti feltételek nem érvényesek abban az esetben, ha Vevő csoportos beszedési megbízás útján fizeti ki a rendelés összegét. 6. Indokolt esetben, a Vemma fenntartja a jogot, hogy a rendelést bármely szakaszában törölje, különösen, ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre a beszállítónál, vagy más fontos gazdasági, logisztikai vagy jogi indok áll fenn. Ez olyan esetekre is vonatkozik, amikor tévedés vagy technikai hiba miatt a megjelenített ár vagy a termék részletes adatai nyilvánvalóan eltérnek a valós helyzettől. Ha a www.vemma.eu DIRECTORS: SIMON GRABOWSKI, BK BOREYKO, ROSEMARIE HAYDEN, BRAD WAYMENT COMPANY NUMBER 423877 PHONE 00 353 1 685 2455; FAX 00 353 1 651 9596


termék átmenetileg nem elérhető, a Vemma köteles kapcsolatba lépni a Vevővel annak érdekében, hogy a rendelést módosítsák vagy töröljék. 5. Fizetés 1. A Vemma a következő fizetési módokat fogadja el: a) Hitelkártya (MASTERCARD, VISA, VISA ELECTRON) b) Banki átutalás (bankszámlára) – a rendelés akkor tekinthető befejezettnek, ha a Vemma bankszámláján az összeget jóváírják és az a bankszámlán megjelenik. Kérjük a Vevőt, hogy az átutalást a rendelés megadásakor, illetve a rendelést visszaigazoló emailben feltüntetett bankszámlára teljesítse. A "közleményt" az Internetes áruházban közölt információk szerint adja meg. c) Csoportos beszedési megbízás – a rendelés akkor tekinthető befejezettnek, ha a Vemma bankszámláján az összeget jóváírják és az a bankszámlán megjelenik. A csoportos beszedési megbízással történő fizetéshez szükséges, hogy a Vevő kitöltse és a Vemma részére eljuttassa az egyedi csoportos beszedési felhatalmazó nyomtatványt (ha azt a Vemma bankja kéri). A csoportos beszedési megbízás csak egyes országokban érhető el, és normál esetben 7 munkanapot vesz igénybe. 2. A hitelkártyás fizetés biztonságát a Paylane.(www.paylane.com) garantálja. 6. Szállítás 1. Az Internetes áruházban megvásárolt termékeket futárszolgálat szállítja ki. 2. Az Internetes áruházban megrendelt termékek szállítási költségét a Vemma állja (Ingyenes szállítás). A Vemma fenntartja a jogot, hogy az Ingyenes szállítás feltételeit nagy mennyiségű rendelés, speciális rendelés vagy más körülmények esetén megváltoztassa. 3. A szállítási idő munkanapokban (hétfőtől péntekig) kerül megadásra, és a célországtól függ. 4. Az árak bruttó árként kerülnek feltüntetésre, tehát az áfát tartalmazzák. A közösségi adószámmal rendelkező Vevők esetén, a számlázott összegből ennek megfelelően levonásra kerül az áfa összege. 5. A Vevő elektronikus levélben kap egy "követési számot"*, amellyel folyamatosan követheti a csomag útján, a UPS weboldalán, a következő internetcímen: www.ups.com 6. A csomag futárszolgálat általi kézbesítését írásos megerősítés bizonyítja. A megerősítéssel a termék tulajdonjoga, valamint minden ehhez kapcsolódó birtoklással és használattal kapcsolatos kockázat (különösen az elvesztés és sérülés kockázata) a Vevőre száll át. 7. A termék kézbesítését követően, a Vevő köteles ellenőrizni, hogy a csomag nem sérült meg a szállítás során. A kivizsgálást igénylő panaszok esetén, a Kártérítési űrlapot kell kitölteni, és az ügy tisztázása érdekében a Vemmával azonnal fel kell venni a kapcsolatot. A csomag kézhezvételekor különösen fontos annak alapos ellenőrzése, hogy milyen a csomag általános állapota, illetve az azon lévő ragasztószalagok és zárások épnek látszanak-e. Ha a Vevő a csomagot fenntartás nélkül elfogadja, az elvesztésből vagy károsodásból eredő kárigények többé nem érvényesíthetők. Ha a futár jelenlétében nem történik meg a sérülés bejelentése a csomag átvételekor, a panasz benyújtásának többé nincs helye.



8. A Vemma fenntartja a jogot, hogy a termékek árát előzetes értesítés nélkül módosítsa. Az árváltozás nem érinti a már kiszállításra elfogadott rendeléseket. 9. A Vemma semmilyen tekintetben nem felelős az olyan késésekért, amelyek a megvásárolt termékek kiszállításával kapcsolatban, a futárszolgálat hibájából következnek be. 7. Automatikus szállítás opció 1. A Vemma felkínálja az Internetes áruházban vásárolt termékek automatikus kiszállításának lehetőségét, ez az Automatikus szállítás. 2. Ha a Vevő 3 (három) egymást követő Automatikus szállítás megrendelését nem fizeti ki, ez az opcó letiltásra kerül. 3. Ha a Vevő 3 (három) egymást követő Automatikus szállítás átvételét megtagadja, és a termékek visszaszállításra kerülnek az Internetes áruházhoz (raktár), az Automatikus szállítás opció letiltásra kerül. A Vevő köteles ilyen esetben haladéktalanul felvenni a kapcsolatot az Internetes áruházzal, a helyzet rendezése érdekében. 4. Ha az Automatikus szállítás megrendelés ellenértékének kifizetése nem történik meg, a Vemma jogosult a rendelés összegét a Márkapartner jutalékából, vagy kifizetett következő rendeléséből levonni (ami ez esetben nem kerül kiszállításra). 8. Elállási szabályok 1. Ha a Vevő olyan helyzetbe kerül, ami feljogosít az elállásra, köteles azonnal felvenni a kapcsolatot a Vevőszolgálattal. 2. Ha a termék nem került felnyitásra és sértetlen, a Vevő jogosult a termék bármilyen indokból történő visszaküldésére, a termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül. 3. A visszaküldött terméket a Vemma lent megadott címére kell visszaküldeni, a vásárlást igazoló dokumentummal, a megállapodás elállásról szóló nyilatkozatával, valamint a bankszámla adataival, ahová az Eladó a termék árát visszatéríti. 4. A Vemma garantálja, hogy a termék árával megegyező visszatérítést a sértetlen termék kézhezvételét követő 30 munkanapon belül elküldi, a Vevő által megjelölt bankszámlaszámra, banki átutalás útján. 5. A Vemma Europe a hitelkártyával kifizetett termékektől való elállás esetén nem használja a "jóváírási rendszer", illetve a csoportos beszedési megbízások esetén nem végez "visszafordítást". A Vemma a hitelkártyával kifizetett összegeket a sértetlen termék kézhezvételét követő 14 munkanapon belül teljesíti. 6. A Vemma a Vemma-termékekre 30 napos, feltétel nélküli, 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállal a Vevő felé. 7. Amennyiben írásos kérést kap arról, hogy a Vevő szeretné igénybe venni a pénzvisszafizetési garanciát, a Vemma visszatéríti a termék árát. A Vevő ilyen esetben köteles visszaküldeni az írásos kérelem mellett az üres palackokat vagy csomagolásokat is (amelyeken látható a termék azonosítószáma), a lent megadott címre. 8. Az fent említett üres palackok és csomagolások szállítási költségét a Vevő köteles fizetni. A megállapodástól történő elállás esetén a visszaküldött termékeket a következő címre kell küldeni: Timmermans Logistics BV De Buskes 14 5087 MA Diessen, Holland (Hollandia) www.vemma.eu DIRECTORS: SIMON GRABOWSKI, BK BOREYKO, ROSEMARIE HAYDEN, BRAD WAYMENT COMPANY NUMBER 423877 PHONE 00 353 1 685 2455; FAX 00 353 1 651 9596


9. Termékekkel kapcsolatos követelések 1. Minden termék új, és fizikai vagy jogi hibáktól mentes. 2. A termékekkel kapcsolatos fizikai sérülés vagy a termékkel szemben felmerül minőségi kifogás esetén, a követeléseket a Kártérítési űrlapon kell benyújtani a Vevőszolgálat részére.

10. A vásárlást igazoló dokumentum Minden rendeléssel együtt megküldjük az áfás számlát is. 1. A rendelés elküldésével a Vevő elfogadja a Vemma használati feltételeit, Szolgáltatási feltételeit és a www.vemma.eu weboldal egyes fülei és részei alatt megtalálható szabályokat, amelyek a Feltételek szerves részét alkotják. 2. Az Internetes áruház tartalma (termékek és árak) nem minősül ajánlattételnek, de a megállapodásra történő felhívásnak értelmezhető. 3. A Feltételek elfogadása beleegyezést jelent arra vonatkozóan, hogy a Vemma a megrendelés során megadott személyes adatok tárolja és kezelje, a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos rendelkezéseknek megfelelően. 4. Amennyiben a Vevő, aki a Vemma Europe Márkapartnere, nem fizet határidőre a megrednelt és kiszállított termékekért, a vételárat le kell vonni a jutalékból, amit egy Vemma Europe Márkapartner a Vemma Europe Jutalmazási Terv szerint megkaphat. 5. A Vemma nem felelős a kötelezettségei teljesítése körében bekövetkezett késésekért és meghiúsulásért, amelyet akaratán felül álló körülmények - például vis maior események, sztrájk, munkaerőpiaci nehézségek, zavargások, háború, tűz, haláleset, megszorítások vagy a beszállítók forrásainak megszűnése, kormányrendelet vagy utasítás - miatt, vagy a teljesítés szakmai ellehetetlenülése miatt következnek be. 6. A feltüntetett termékek és nevek csak azonosítási célt szolgálnak és az egyes tulajdonosok bejegyzett védjegyei lehetnek. 7. A Vemma minden üzletileg ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az Internetes áruház tartalma a valóságot tükrözze, és ezúton hívja fel a Vevők figyelmét arra, hogy a technikai paraméterek frissítése során hibák előfordulhatnak. A hibás információkból vagy az elmaradó frissítésből fakadó félreértések nem képezhetik kártérítési igény alapját a Vemmával szemben. 8. A Vevő egyedi számítógépes beállításaiból (színek, arányok, stb.) eredő eltérések nem képezhetik a megvásárolt termékre vonatkozó panasz alapját. 9. A www.vemma.eu weboldal tartalma szerzői jogilag védett. www.vemma.eu DIRECTORS: SIMON GRABOWSKI, BK BOREYKO, ROSEMARIE HAYDEN, BRAD WAYMENT COMPANY NUMBER 423877 PHONE 00 353 1 685 2455; FAX 00 353 1 651 9596


10. A Vemma fenntartja a jogot, hogy a jelen Használati feltételeket megváltoztassa. A megrendelés elküldése előtt, a Vevő köteles megismerni az érvényes Használati feltételeket. 11. A Felek által kötött adásvételi megállapodással kapcsolatos esetleges jogvitákat a Vemma székhelye szerinti bíróságon kell eldöntetni, ami az Írországi Elsőfokú Bíróság.

18.10.2013


A Vemma Europe Internetes Áruház (www.vemma.eu) használati feltételei

Recommend Documents