Algemene Voorwaarden van Vemma Europe Online Store (www.vemma.eu)

Vemma Europe Limited The Harbour, Kilcock, Co. Kildare, W23 D7Y5 Ireland Algemene Voorwaarden van Vemma Europe Online Store (www.vemma.eu) 1. Informatie over het Bedrijf Vemma Europe Online Store, actief op het internetadres: www.vemma.eu (hierna "Online Store" genoemd), wordt geëxploiteerd door en behoort tot het bedrijf Vemma Europe Limited (hierna "Vemma Europa" ), met statutaire zetel in W23 D7Y5 Ierland, The Harbour, Kilcock, Co. Kildare, geregistreerd bij het Ierse Companies Registration Office (CRO) onder het nummer: 423877, met het Ierse btwidentificatienummer: IE 9568766K telefoon: 00 353 1 685 2455, fax: 00 353 1 651 9596, e-mailadres: [email protected] Vemma Europe is de enige, erkende verdeler in Europa van Vemma-producten en marketingideeën die het "Vemma"-handelsmerk dragen. De bedrijfsactiviteiten van Vemma Europe zijn gebaseerd op een exclusieve licentie verleend door Vemma Nutrition Company, Arizona, VS. Vemma Europa is de enige geautoriseerde Online Store die marketingmateriaal met "Vemma"handelsmerken ter beschikking stelt. De handelsmerken van "Vemma" omvatten: Vemma, Vemma Europe, Vemma Premium, Vemma Verve, Vemma Shop, Vemma Nutrition Program, Mangosteen Plus, Kiwi Strawberry Essential Minerals, V2Fridge Brick en Vemma Bod•ē. 2. Partijen in een Koop-Verkoopactie 1. De Partijen in een koop-verkoopactie zijn: a) Koper: - Consument – een natuurlijk, meerderjarig persoon, woonachtig in de Europese Unie of Europese Economische Ruimte (EER), die producten aankoopt uit de Online Store voor doeleinden die geen verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna de "Consument" of de "Klant" genoemd), of - Ondernemer – een Vemma Europe Affiliate; een natuurlijk persoon met een geregistreerd bedrijf, of een organisatie die geen juridische entiteit is, of een juridische entiteit die producten aankoopt uit de Online Store voor doeleinden die rechtstreeks verband houden met haar bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna de "Ondernemer" of de "Affiliate" genoemd). b) Vemma – Vemma Europe dat producten verkoopt die getoond worden op de website van de Online Store aan Consumenten en Ondernemers (hierna "Vemma" genoemd). 2. In overeenstemming met het type van Koper, zijn de Partijen van de transactie gebonden door de bepalingen van deze Voorwaarden. 3. Voorwerp van de Transactie 1. Het voorwerp van de transactie betreft de producten die getoond worden op de website van de Online Store, die op het moment van het plaatsen van een bestelling op de website www.vemma.eu worden weergegeven. 2. Vemma doet alle commercieel redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat het weergegeven aanbod op de website altijd actueel is. Indien een product niet beschikbaar is op een bepaald moment, vermeldt Vemma passende informatie naast het product en maakt het de aankoop van het product onmogelijk. 3. De beschikbaarheid van de producten in de Online Store is afhankelijk van het type product en de hoeveelheid van een bestelling.

www.vemma.eu DIRECTORS: SIMON GRABOWSKI, BK BOREYKO, ROSEMARIE HAYDEN, BRAD WAYMENT COMPANY NUMBER 423877 PHONE 00 353 1 685 2455; FAX 00 353 1 651 9596

Vemma Europe Limited The Harbour, Kilcock, Co. Kildare, W23 D7Y5 Ireland 4. De informatie/prijzen op de website vormen een aanbod van verkoop en vormen geen bindend aanbod in de zin van de Ierse Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 of enige andere toepasselijke Ierse en EU-wetgeving, noch weerspiegelen zij voorraden. 5. Alle vermelde productprijzen zijn brutobedragen in euro en inclusief btw. De Koper betaalt voor de producten in euro. 6. Vemma behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten op de website van de Online Store te wijzigen zonder voorafgaande waarschuwing. Eventuele prijswijzigingen gelden niet voor bestellingen die reeds werden aanvaard. 7. Vemma behoudt zich het recht voor om afzonderlijke producten uit de Online Store te verwijderen zonder voorafgaande waarschuwing. 8. Vemma biedt de optie Automatische Levering aan. Deze optie wordt beschreven in paragraaf 7 hieronder. 4. Bestellingen 1. Bestellingen uit de Online Store mogen enkel besteld worden via het bestelformulier dat beschikbaar is op de website van de Online Store, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Vemma zal geen bestellingen verwerken die op een andere manier geplaatst werden dan via het bestelformulier dat beschikbaar is op de website van de Online Store, bijvoorbeeld via e-mail, fax of telefoon. De Kopers die Ondernemers zijn, dienen hun btw- of EU-btw-nummers, of andere fiscale identificatienummers die aan hen werden toegewezen door de belastingdienst in hun land, te verstrekken. 2. De acceptatie van een bestelling wordt onmiddellijk bevestigd per e-mail. Indien het onmogelijk is om de acceptatie van een bestelling binnen de 7 dagen te bevestigen, omwille van Kopergerelateerde redenen (inclusief maar niet beperkt tot redenen zoals geen overschrijving naar de bankrekening van Vemma, onjuiste contactgegevens van de Koper; geen contact met de Koper), zal de Koper per e-mail of telefoon op de hoogte gebracht worden van de daaruit voortvloeiende situatie, of, als de Koper niet reageert, zal de bestelling geannuleerd worden. 3. Als één bestelling meer dan 100 stuks van een bepaald product omvat, behoudt Vemma zich het recht voor om de leveringstermijn te verlengen met 20 extra dagen, en zal de Koper hiervan op de hoogte gebracht worden per e-mail of telefoon. 4. De acceptatie van een bestelling voor verzending wordt bevestigd per e-mail. De Koper ontvangt een e-mail met het pakketnummer en kan de status van het pakket controleren via de service van de koerier op de website van het koeriersbedrijf beschreven in paragraaf 6. 5. Tot Vemma de bestelling accepteert voor verzending (voordat de Koper de in paragraaf 4 genoemde informatie ontvangt), kan de Koper de bestelling wijzigen of annuleren, of het afleveradres wijzigen. De Koper dient Vemma onmiddellijk te contacteren om ervoor te zorgen dat de bestelling nog kan worden gewijzigd of geannuleerd. De bovenstaande voorwaarden voor een wijziging of annulering zijn niet van toepassing op Kopers die voor de bestellingen betalen met automatische incasso. 6. In gevallen waarin zoiets gerechtvaardigd is, behoudt Vemma zich het recht voor om de bestelling te annuleren op het even welk moment, met name als het bestelde product niet beschikbaar is bij de leverancier of om andere belangrijke economische, logistieke of juridische redenen. Dit geldt ook voor gevallen wanneer, vanwege een fout of technisch defect, de getoonde prijzen of de details van het product duidelijk afwijken van de werkelijkheid. Mocht het product tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan zal Vemma contact opnemen met de Koper om de bestelling te wijzigen of te annuleren. 5. Betaling 1. Vemma accepteert de volgende betalingsvormen: a) Kredietkaart (MASTER CARD, VISA, VISA ELECTRON)


Vemma Europe Limited The Harbour, Kilcock, Co. Kildare, W23 D7Y5 Ireland b) Overschrijving – overschrijving naar de bankrekening – de bestelling zal worden afgerond wanneer de bankrekening van Vemma met het geld is gecrediteerd en het bedrag werd overgemaakt. We vragen dat de Koper een overschrijving uitvoert naar de bankrekening die aangegeven staat tijdens het plaatsen van de bestelling en in de e-mail ter bevestiging van de bestelling. Gelieve in het het veld "naam begunstigde" de informatie in te geven zoals aangegeven door de Online Store. c) Automatische incasso – de bestelling zal worden afgerond wanneer de bankrekening van Vemma met het geld is gecrediteerd en het bedrag werd overgemaakt. Om via automatische incasso te betalen, moet de Koper een speciaal formulier voor automatische incasso met machtiging invullen en aan Vemma bezorgen (indien de bank van Vemma dit vereist). Automatische incasso is alleen beschikbaar in bepaalde landen en duurt normaal tot 7 werkdagen . 2. De veiligheid van een betaling per kredietkaart wordt gegarandeerd door het bedrijf Paylane. (www.paylane.com)\ 6. Levering 1. De producten aangekocht in de Online Store worden door het koeriersbedrijf geleverd. 2. Wanneer u een Auto-delivery bestelling plaatst, dan zijn de verzendkosten voor Vemma haar rekening via de Online Store (Gratis aflevering), Vemma behoud het recht om de voorwaarden van de gratis levering te veranderen in geval van een grote bestelling, een speciale bestelling of om andere redenen. 3. Kopers moeten de verzendkosten van EUR 10.00 of EUR 25.00 betalen voor verzending van de producten welke zij hebben gekocht als een eenmalige bestelling. De kosten hangen af van de grote van de bestelde goederen – EUR 25.00 zijn voor verzenden zoals Affiliate Packs, 10-Packs, 12-Week Bod•ē Challenge Transformation Packs, EUR 10.00 voor verzendingen van ander soort packs. 4. De aflevertijd wordt uitgedrukt in werkdagen (maandag tot vrijdag) en is afhankelijk van het land van bestemming. 5. De vermelde prijzen zijn brutobedragen, d.w.z. inclusief btw. Voor Kopers die geregistreerd zijn voor EU-btw, wordt het factuurbedrag dienovereenkomstig verminderd met het btw-bedrag. 6. De Koper ontvangt een Track-and-Tracenummer per e-mail*, wat het mogelijk maakt om het pakket constant te traceren op het internet, ofwel via de DPD-website: www.dpd.com. 7. De ontvangst van het pakket van het koeriersbedrijf moet bewezen worden met een schriftelijke bevestiging. Zodra het pakket werd bevestigd, worden de eigendomstitel van het product en alle risico's verbonden aan het bezit en het gebruik van het product, met name het risico van verlies of schade, op de Koper overgedragen. 8. Na ontvangst van het product, is de Koper verplicht om te controleren of het pakket niet werd beschadigd tijdens het transport. Voor elke claim die onderzocht moet worden, moet een claimformulier ingediend worden en dient Vemma onmiddellijk gecontacteerd te worden ter verduidelijking van de situatie. Bij ontvangst van het pakket moet men vooral nauwkeurig de staat van plakband en sluitingen controleren, alsook de algemene staat van het pakket. Zodra de Koper het pakket aanvaardt zonder voorbehoud, vervallen alle claims wegens verlies of mechanische schade. Het niet indienen van een schaderapport in aanwezigheid van de koerier bij het ontvangen van het pakket sluit de mogelijkheid om een claim in te dienen uit. 9. Vemma behoudt zich het recht voor om de op de website vermelde prijzen te wijzigen zonder voorafgaande waarschuwing. De prijswijziging geldt niet voor bestellingen die al geaccepteerd werden voor verzending. 10. Vemma neemt afstand van elke verantwoordelijkheid voor vertragingen die worden veroorzaakt door het koeriersbedrijf bij de levering van gekochte producten.


Vemma Europe Limited The Harbour, Kilcock, Co. Kildare, W23 D7Y5 Ireland 7. Optie Automatische Levering 1. Vemma biedt de mogelijkheid om producten gekocht in de Online Store automatisch te laten leveren, onder de naam "Automatische Levering". 2. Indien de Koper niet voor 3 (drie) opeenvolgende Automatische Leveringsorders betaalt, zal deze optie worden geblokkeerd. 3. Indien de Koper de levering van 3 (drie) opeenvolgende Automatische Leveringsorders weigert en de producten teruggezonden worden naar de Online Store magazijn), wordt de optie Automatische Levering geblokkeerd. De Koper is verplicht om onmiddellijk contact op te nemen met de Online Store om de situatie op te lossen. 4. Indien de betaling voor een Automatische Leveringsorder niet werd ontvangen, kan Vemma het bestelbedrag aftrekken van de commissie van de Affiliate, of van een betaalde, volgende bestelling die dan niet geleverd zal worden. 8. Retourneringsbeleid 1. De Koper die zich in een situatie bevindt die recht zou kunnen geven op een retournering, moet onmiddellijk contact opnemen met de Klantendienst. 2. Als een product onbeschadigd en ongeopend is heeft de Koper het recht het product te retourneren om welke reden dan ook binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van dit product 3. Het geretourneerde product moet naar het onderstaande Vemma-adres worden verzonden samen met een bewijs van aankoop, een verklaring tot opzegging van de overeenkomst en informatie over de bankrekening waarop de Verkoper de prijs van het product moet terugstorten. 4. Vemma garandeert de terugbetaling van een bedrag gelijk aan de prijs van het betrokken product via een overschrijving naar de bankrekening van de Koper binnen 30 werkdagen na ontvangst van het onbeschadigde product. 5. Vemma Europa volgt dit terugbetalingssysteem niet in geval van retournering van producten die betaald werden met een kredietkaart, en annulering van betalingen via automatische incasso, zogenaamde "terugboekingen". Vemma zal betalingen met kredietkaart ook binnen 14 werkdagen na ontvangst van het onbeschadigde product terugbetalen. 6. Vemma biedt de Klant gedurende 30 dagen een onvoorwaardelijke, 100% geld-terug-garantie op zijn Vemma-producten. 7. Vemma zal het geld voor het product terugbetalen na ontvangst van een schriftelijk verzoek van de Klant waarin staat dat de Klant gebruik wenst maken van de geld-terug-garantie. De Klant moet samen met het schriftelijk verzoek ook de lege fles(sen) of de verpakking(en) waarop het partijnummer staat, terugzenden naar het onderstaande adres. 8. De Klant draagt de kosten voor het leveren van de hierboven vermelde lege fles(sen) of de verpakking(en) aan de Verkoper. In geval van een opzegging van de overeenkomst, dienen de geretourneerde producten verzonden worden naar het volgende adres: Timmermans Logistics BV De Buskes 14 5087 MA Diessen, Nederland 9. Claims m.b.t. producten 1. Alle producten zijn nieuw en vrij van alle materiële of juridische gebreken. 2. Alle claims met betrekking tot eventuele mechanische schade of de kwaliteit van een product moeten gemeld worden bij de Klantendienst via het Claimformulier. 10. Aankoopbewijs www.vemma.eu DIRECTORS: SIMON GRABOWSKI, BK BOREYKO, ROSEMARIE HAYDEN, BRAD WAYMENT COMPANY NUMBER 423877 PHONE 00 353 1 685 2455; FAX 00 353 1 651 9596

Vemma Europe Limited The Harbour, Kilcock, Co. Kildare, W23 D7Y5 Ireland Een btw-factuur is bij elke bestelling ingesloten. 1. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Koper de gebruiksvoorwaarden van Vemma, de Servicevoorwaarden en alle regels onder tabbladen en secties van de website www.vemma.eu, die integraal deel uitmaken van de Voorwaarden. 2. De inhoud van de Online Store (producten en prijzen) is geen aanbod, maar een uitnodiging tot het aangaan van een overeenkomst. 3. Door de Voorwaarden te aanvaarden, geeft u Vemma de toestemming om persoonsgegevens die in de bestelling werden vermeld, op te slaan en te verwerken, in overeenstemming met de geldende wettelijke voorschriften inzake de bescherming van persoonsgegevens. 4. In het geval dat de Koper, zijnde een Vemma Europe Affiliate, niet tijdig voor bestelde en geleverde producten betaalt, wordt een bedrag ingehouden van de commissie die een Vemma Europa Affiliate in overeenstemming met het Vemma Europe Compensatieplan ontvangt. 5. Vemma is niet verantwoordelijk voor vertragingen en fouten bij het uitvoeren van zijn verplichtingen als gevolg van omstandigheden die buiten zijn redelijke controle liggen, zoals overmacht, stakingen, arbeidsproblemen, rellen, oorlog, brand, dood, inperking of onderbreking van een leveringsbron, overheidsdecreten of -voorschriften, of wanneer een dergelijke prestatie professioneel onmogelijk wordt, enz. 6. Alle vermelde producten en namen worden uitsluitend voor identificatiedoeleinden gebruikt en kunnen geregistreerde handelsmerken zijn van de desbetreffende eigenaars. 7. Vemma doet alle commercieel redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de inhoud van de website van de Online Store de realiteit weerspiegelt en Vemma waarschuwt Kopers hierbij voor mogelijke fouten tijdens de actualisatie van technische parameters. Het aanpassen van informatie veroorzaakt door fouten of vertraagde actualisatie kan geen grond vormen voor een claim tegen Vemma. 8. De geschillen die voortvloeien uit de persoonlijke computerinstellingen van de Koper (kleur, afmetingen, enz.) kunnen geen grond vormen voor een claim over het aangekochte product. 9. De inhoud van de website www.vemma.eu is beschermd door auteursrechten. 10. Vemma behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Vóór het plaatsen van een bestelling moet de Koper zich vertrouwd maken met de inhoud van de geldende Algemene Voorwaarden. 11. Alle geschillen die verband houden met de verkoopovereenkomst die tussen de Partijen werd gesloten, zullen worden beslecht door de rechtbank die bevoegd is voor de plaats waar de statutaire zetel van Vemma is gelegen, namelijk de High Court van Ierland.

27.07.2015


Algemene Voorwaarden van Vemma Europe Online Store (www.vemma.eu)

Recommend Documents