A turisztikai desztináció menedzsment rendszer fejlesztése Magyarországon
Magyar TDM Szövetség
TDM ALAPFOGALMAK
Desztináció Földrajzilag meghatározható egység, úti cél, melyben • Önkormányzatok • Köz- és vállalkozási szolgáltatások • Vonzerők (természet – és ember alkotta értékek) • A szabadidő eltöltésére alkalmas élmények találhatók • Egyedi érték
Menedzsment Szakmai (üzleti) célú folyamatok tervezése, szervezése, lebonyolítása, ellenőrzése jellemzően egzisztenciális érdekek mentén A marketing menedzsment a fizetőképes kereslet figyelemét ráirányítja a desztináció által kínált turisztikai szolgáltatásokra, termékekre. A desztináció menedzsment a desztináció turizmusban érintett szereplőinek egy közös
Mi a közös cél? A turista a desztináció minden alkotóelemét megfelelően magas színvonalon tapasztalja meg, legyen elégedett , jöjjön el és térjen vissza. Ehhez szükség van koordinációra és menedzsmentre, pénzre, szakértelemre, szemléletformálásra, Együttműködésre, Együttműködő szervezetekre.
Kiknek az érdeke? A turisztikában érintett • vállalkozók • önkormányzatok • közintézmények • civilek • turizmus irányítás
AKTUÁLIS TDM HELYZETKÉP
TDM szervezetek megoszlása régiónként
TDM szervezetek 2013. I. félévben NGM által regisztrált helyi és térségi szintű TDM szervezetek társasági forma szerinti megoszlása (2013. március 25-i állapot)
A TDM szervezetek működési formája (forrás: NGM regisztrációs lista) Helyi szinten Térségi szinten
Egyesület
58
Nonprofit Kft.
20
Egyesület Nonprofit Kft.
1 6
Összes regisztrált TDM szervezet:
78 7 85
TDM helyzetkép 2013. március
Helyi és térségi TDM szervezetek területi eloszlása (2013. március 25-i állapot) Kék szín: Helyi TDM szervezetek Zöld szín: Térségi TDM-mel rendelkező helyi TDM szervezet
Az MTDMSZ 16 TDM szervezet alapította 2011-ben Ma 50 tag, ebből 48 helyi TDM, 2 térségi TDM 12 pártoló tag, köztük a BRTDMSZ A Tagságban: ~ 155 önkormányzat ~ 2100 vállalkozás, attrakció stb. (2012. év eleji adatgyűjtés szerint)
(közel 70%-a a TDM tag
vállalkozásoknak, 2012. év eleji adatgyűjtés szerint)
több tucat Tourinform
Települések, tájegységek
Szervezet, finanszírozás
EGY KONKRÉT HELYI ÉS TÉRSÉGI TDM SZERVEZET
Velencei-tavi TDM-ek • 9 település, köztük két város Gárdony és Velence • Gárdony város 10.000 fő, térségé közel 27.000 fő, 265 km2 területen • 2012-ben Gárdonyban a vendégéjszakák száma kb. 80.000, a Velencei-tó térségben közel 200.000 vé • 1 térségi 2 helyi TDMsz működik, a tagok száma kb. 150 • Gárdony és Velence az IFA 20%-ával járul hozzá a helyi TDM működéséhez (=8-9 MFt) • A helyi TDM munkaszervezetben 3 munkatárs dolgozik, a térségiben 2. • A helyi és a térségi TDM szervezetek eddig közel 240 millió Ft-ot nyertek el három TDM pályázaton (megvalósítás: 2010-14.)
50
%
ke ő st z r tö
Velencei-tavi Térségi TDM nonprofit Kft. Alapítás: 2011 2 fős taggyűlés, 2 fős munkaszervezet Pályázati forrás 2012-14.: 102 M Ft
Gárdonyi helyi TDM egyesület Alapítás: 2009 Taglétszám: 90 5 fős elnökség, 3 fős munkaszervezet Pályázati források 2010-13.: 110 M Ft
Velencei helyi TDM egyesület Alapítás: 2009 Taglétszám: 60 5 fős elnökség, 3 fős munkaszervezet Pályázati forrás 2010-12.: 40 M Ft
Velencei-tavi Térségi TDM nonprofit Kft. Informatikai rendszer, foglalási rendszer, térségi kártya, desztinációs marketing, PR desztinációs termékfejlesztés, értékesítés Gárdonyi helyi TDM egyesület Tourinform szolgálat hálózatépítés termékfejlesztés
Velencei helyi TDM egyesület Tourinform szolgálat hálózatépítés termékfejlesztés
Gárdony Város helyi TDM szervezeti struktúrája ÖNKORMÁNYZAT Képviselő Testület Polgármester Idegenforgalmi és Kulturális Bizottság
2009-2016. és 2011-18. Fejlesztési és Fenntarthatósági Program (FFP), Középtávú Együttműködési Megállapodás
TDM Döntéshozó Szervezet Egyesület Elnökség Tagság
Polgármesteri Hivatal
TDM munkaszervezet vezető TDM menedzser, Tourinform vezető
Kulturális Intézményrendszer
szakmai gyakornokok
Jogi tanácsadás
Könyvelés
Projekt menedzsment tanácsadó
TDM Munkaszervezete
Néhány érdekesség egy MTDMSZ által 2013. márciusban végzett
TDM KUTATÁS EREDMÉNYEIBŐL
TDM szervezetek forrásai • • • • •
IFA 20%-a Tagdíjak Saját bevételek Pályázati támogatás ???
Vendégéjszakák száma Mo-n 2012-ben Magyarországon realizálódó vendégéjszaka szám: 21,6 M Budapest vendégéjszaka száma: 7,3 M Vidéki vendégéjszakák száma: 14,3 M TDM-ek által lefedett települések vendégéjszaka száma: 12 M A Top 20 vendégéjszakaszámmal rendelkező települések közül a desztináció turizmusát 17 esetben TDM irányítja. Forrás: A vendégéjszakák száma a kereskedelmi szálláshelyeken, többségében a (KSH) 2013. márciusi adatok szerint
TDM pályázati források 2009-2013. 2009-2013. között kiírt és felhasznált pályázati források (2013. március 25-i állapot szerint)
2009-2013. között TDM szervezetrendszer-fejlesztésre tervezett források (2008.)
2009-2013. között TDM szervezetrendszer-fejlesztésre felhasznált források (2013. március)
~13 Mrd Ft 4,49 Mrd Ft
A TDM-ek összes kiadásának szakmai tevékenységre jutó része
Átlagosan a TDM szervezetek a költségtervben szereplő összes tervezett kiadás 28,17 %-át tudják csak szakmai tevékenységre fordítani!
Fenntarthatóság megítélése rövid-, közép- és hosszútávon
Rövidtáv: külső kör Középtáv: középső kör Hosszútáv: belső kör
Rövidtávon a válaszadók 87,5 %-a látja biztosítottnak a fenntarthatóságot, míg ez az arány középtávon már csak 37,5 %, hosszútávon pedig csupán 6,25 %.
Jogszabályi háttér igénye A jogszabályi háttér szerepének megítélése a fenntarthatóság tekintetében Szükségesnek tartja a magyarországi TDM szervezeti rendszer jogszabályi szintű szabályozását? 100 % IGEN TDM rendelet
Turizmus törvény
Tourinform iroda
TDM Tourinform iroda
Kiemelt feladatok Információ nyújtás Partnerek „gyűjtése” Adatbázis gyűjtés, frissítés, feltöltés Marketing és PR Rendezvényszervezés Szemléletformálás Ajándéktárgy árusítás Szervezetfejlesztés, hálózat építés Projekt menedzsment Folyamatos fejlesztés NETA Saját fejlesztésű web vagy TDM IT Fenntartó, "tulajdonosok", döntéshozók Önkormányzat Egyesület, nonprofit Kft. Bizottság, képviselők, jegyző Tagság, elnökség, turisztikai szolgáltatók Felettes / bíráló szakmai intézmény MT Zrt NGM Névhasználati Kézikönyv TDM szakmai regisztráció Szakmai érdekképviselet Tourinform Szövetség Magyar TDM szövetség Források Működési ktg Saját bevételek
Működési ktg támogatás Tagdíjak /tulajdonosi hozzájárulások Saját bevételek Pályázati források TDM pályázat
A nagy rekordkísérlet - A TDM
MTDMSZ PRIORITÁSOK FELADATOK
MTDMSZ stratégiai területei Az alulról építkezés elve alapján, a TDM-rendszer fenntarthatóságának elősegítése érdekében a z MTDMSZ legfontosabb tevékenységei:
•
INNOVÁCIÓ
•
TUDÁSMEGOSZTÁS
•
PARTNERSÉG, EGYÜTTMŰKÖDÉS kormányzati és szakmai szervezetekkel
•
TURISZTIKAI KÍNÁLAT PIACRA KERÜLÉSÉNEK ELŐSEGÍTÉSE
•
HAZAI ÉS KÁRPÁT-MEDENCEI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK KEZDEMÉNYEZÉSE
ÉRDEKKÉPVISELET
Az Országos Turisztikai Fórumra megfogalmazott 3 szövetségi prioritás 1. Turizmus jogszabályi hátterének szakmai szervezetekkel való konszenzuson alapuló elősegítése 2. A TDM rendszer teljes és fenntartható kiépítése 3. 2014-2020. fejlesztési források szakmai igényeknek megfelelő, kutatásokkal alátámasztott tervezése, kiírása, elbírálása
A Magyar TDM Szövetség előtt álló feladatok •2014-2020 EU-s fejlesztési időszak forrás-tervezésében való részvétel •Jogszabályi háttér megteremtésének elősegítése: TDM rendelet •TDM szakmai regisztráció elbírálásában, felülvizsgálatában való közreműködés partnerségben az NGM-mel •TDM rendszer fejlesztése •Tudástranszfer (TDM képzésben való közreműködés) •A desztinációs turisztikai kínálat megjelenítése az utazási piacon •Országos Turisztikai Fórum Turisztikai Program (ágazati) •Mindenkori Kormányprogramokban való részvétel
Stratégiai tématerületek HELYZETFELTÁRÁS / KUTATÁS • Mely statisztikai alapmutatók ismerete nélkülözhetetlen a tervezéshez • Milyen területek feltárása nélkülözhetetlen a stratégiai gondolkodás megalapozásához? EGYÜTTMŰKÖDÉS / FELADATOK • Helyi és térségi feladatstruktúra • További szintek? • Szakmai kapcsolatok építése
FENNTARTHATÓSÁG • •
Működés (pl. TDM alap szolgáltatások, emberi erőforrás, eszközfejlesztés) Szakmai tevékenységek (marketing, szolgáltatás – fejlesztés, szemléletformálás, kutatás, utaztatás (?) Finanszírozás forrásai: IFA, látogatói hozzájárulás, turisztikai járulék, tagdíjrendszer Működési szakmai feltételrendszerének szabályozása
PÁLYÁZATI PRIORITÁSOK
A 2014-2020-as tervezési időszak kulcsszavai a fejlesztési támogatások tekintetében A 2014-2020 EU-s tervezési időszakban a turisztikai intézményrendszer-fejlesztésre rendelkezésre álló források szerepe kiemelt jelentőségű.
Hálózati struktúrák, együttműködések fejlesztése Integrált, térségi együttműködések fejlesztése
TDM tevékenységek fejlesztése Kutatás + fejlesztés + innováció Termékfejlesztés
Köszönöm a megtisztelő figyelmet!
Somossy Eszter alelnök 30/630 04 74 www.tdmszovetseg.eu
