A Strauss Metal Kft. által működtetett webáruház Általános Szolgáltatási Feltételei
ÁSZF 2014. Hatályos 2014.06.01.-től
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Strauss Metal Kft (székhely: 7630 Pécs, Mohácsi út 107/1. adószám: 11000286-2-02), mint szolgáltató (a továbbiakban: a Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha annak minden pontjával egyetért, és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
1. A Szolgáltató adatai A szolgáltató neve: Strauss Metal Kft. A szolgáltató székhelye: 7630 PÉCS, Mohácsi út 107/1. A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe:
[email protected] Cégjegyzékszáma: 02-09-061386 Adószáma: 11000286-2-02 Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Baranya megyei Bíróság, mint Cégbíróság Telefonszámai: Tel./Fax 72 313 316, 72 511 707 A szerződés nyelve: magyar A tárhely-szolgáltató adatai: CR Hungary Kft. 7624 Pécs, Őz u. 5. E.mail:
[email protected] Honlap: www.creamotiv.hu
2. Alapvető rendelkezések 2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. 2.2. Az ÁSZF 2014. hatályba lépésének dátum 2014. június 1. Ezzel egyidőben a korábbi ÁSZF érvényét veszti. 2.3. A webáruház, annak designja illetve alkotóelemei a szerzők szellemi termékei. Ezek engedély nélküli továbbfelhasználása a szerzői és szomszédos jogok megsértésének minősül. 2.4. A webáruház működése folyamatos, de a beérkező ajánlatkérések, megrendelések feldolgozása az 6.1. pontban leírtak szerint történik.
3. Adatkezelési szabályok 3.1. A Strauss Metal Kft. adatvédelmi és -kezelési tájékoztatója megtalálható a webáruház honlapjának menüsorában, illetve az alábbi linken: http://www.straussmetal.hu/htmls/adatvedelmi_es_kezelesi_nyilatkozat.html A webáruház adatkezelési módja és annak általános szabályai miatt az adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentkezés nem szükséges, emiatt a webáruház adatvédelmi nyilvántartási számmal nem rendelkezik. Az adatkezelés általános szabályai: - az adatokat közvetlenül az érintettektől vesszük fel, azokat az érintettek önként adják meg, - az adatkezelés célja az érintett számára ismert, - a kezelendő adatok fajtája, az adatkezelés időtartama (adattörlés) az adatvédelmi tájékoztatóban előre meghatározott, - az adatokat csak az előre meghatározott céllal összefüggésben használjuk fel, - az adatok nem kerülnek ki az adatkezelő kezeléséből, - a megadott adatokra hírlevél küldése nem történik, - az érintetteket minderről megfelelően tájékoztatjuk.
4. A Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre 4.1. A webáruházban megtalálható termékek online, vagy a cég telephelyén személyesen is megrendelhetők, illetve megvásárolhatók. 4.2. A webáruházban feltüntetett árak a mindenkor hatályos általános forgalmi adó (ÁFA) összegét tartalmazzák. A feltüntetett árak a csomagolást is tartalmazzák, a szállítás költségét azonban nem. 4.3. A webáruházban részletesen feltüntetjük a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítünk meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. 4.4. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató a webáruház felületén tájékoztatja a Felhasználókat az akció időtartamáról. Amennyiben az akciós termék az akció végeként megjelölt időpont előtt elfogy, az akció megszűnik. Az időhatár nélkül meghirdetett akciók a készlet kifogyásáig tartanak.
5. A rendelés menete 5.1. A rendelés menetének részletes leírása megtalálható a webáruház menüjében, illetve a következő linken: http://www.straussmetal.hu/htmls/a_vasarlas_menete.html
Ez a leírás tartalmazza az adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó, illetve a vásárlás előtti ellenőrzési lehetőségeket (pl. termék hozzáadása, felesleges termék törlése, ár ellenőrzése stb.) 5.2. Termékeink előreutalással vagy utánvéttel fizethetők. Utólagos banki átutalásos vagy bankkártyás fizetésre jelenleg nincs mód. A megrendelt termékek kiszállítása postai úton, vagy futárszolgálattal, utánvéttel történik. A megrendelés visszaigazolásakor, illetve ajánlatküldés esetén az ajánlatban tájékoztatást adunk a várható szállítási költségről. A szállítási költségek az alábbi link alapján is kiszámíthatók: http://www.straussmetal.hu/htmls/szallitasi_feltetelek1.html 5.3. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. 5.4. Egy megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól - ha ebben megállapodtak - a felek eltérhetnek.
6. A megrendelések feldolgozása és teljesítése 6.1. A megrendelések feldolgozása munkaidőben történik. A munkaidőn kívül beérkező megrendelések feldolgozására a következő munkanapon kerül sor. 6.2. Általános teljesítési határidő raktáron levő termékekre: a visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül. Ha a termék nincs raktáron, a Szolgáltató a 6.1. pontban leírtak szerint tájékoztatja a Vásárlót a szállítási határidőről. Ennek ismeretében a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli-e a terméket, fenntartja-e esetleges korábbi megrendelését, vagy eláll attól. A megrendeléstől ilyen okok miatt történő elállás a Vásárlóra semmilyen kötelezettséggel nem jár. 6.3. Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék a Szolgáltató által megadott határidőre nem áll rendelkezésére, köteles erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Vásárló által esetleg korábban már megfizetett összeget (előleget) haladéktalanul, de legkésőbb 10 napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
7. Az elállás joga 7.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Vásárló a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. 7.2. A visszaküldött terméknek hibátlannak, bármilyen javítás nélkül újraértékesíthetőnek kell lennie. A visszaküldés költsége a feladót terheli.
7.3. A visszaküldött termék korábban már kifizetett vételárát a Szolgáltató 14 napon belül a megadott bankszámlára visszatéríti.
8. Garancia, jótállás 8.1. Termékeinkre a megvásárlás napjától számított 1 év (12) hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén telephelyünkön személyesen, vagy telefonon tájékoztatjuk a teendőkről, illetve e-mailben is tájékoztatást nyújtunk. A garanciális, illetve jótállási ügyekben a 151/2003. Korm. rendelet rendelkezései szerint járunk el.
9. Panaszkezelés 9.1. A panaszbejelentés, illetve panaszügyintézés történhet személyesen, telefonon vagy elektronikus levélben. Az erre a célra szolgáló elérhetőségek: a Szolgáltató székhelye: 7630 PÉCS, Mohácsi út 107/1. elérhetőségei:
Telefon/fax: 72 313 316, 72 511 707 E-mail:
[email protected]
10. Vegyes rendelkezések 10.1. A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. A Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó - megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető - esetleges jogvitákra nézve kikötik a Baranya Megyei Bíróság illetékességét.
Pécs, 2014. május hó 30. nap
