Vállalati Szabályzat MAGYARORSZÁG – Magyar nyelvű 2012
OrGano Gold Vállalati Szabályzat - Magyarország - Magyar
I. BEVEZETÉS .................................................................................................................................................... 4 II. MAGATARTÁSI SZABÁLYZAT ......................................................................................................................... 4 III. A VÁLLALAT KÖTELEZETTSÉGEI ...................................................................................................................... 4 IV. A DISZTRIBÚTOROK KÖTELEZETTSÉGEI .......................................................................................................... 5 V. DEFINÍCIÓK.................................................................................................................................................... 6 VI. DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ ............................................................................................................................... 8 A) ÖNÁLLÓ STÁTUSZ: ...................................................................................................................................... 8 B) A JELENTKEZÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ KÖVETELMÉNYEK: ................................................................................ 8 C) JELENTKEZÉSI ELJÁRÁS: .............................................................................................................................. 9 D) HAMIS REGISZTRÁCIÓ: ............................................................................................................................... 9 E) AZONOSÍTÓ SZÁMOK: ................................................................................................................................ 9 F) ÜZLETVITEL GAZDASÁGI VÁLLALATKÉNT (DOING BUSINESS AS AN ENTITY, DBA):................................... 10 G) ÜZLETVITEL NON-PROFIT SZERVEZETKÉNT: ............................................................................................. 10 H) TÖBBSZÖRÖS DISZTRIBÚTORI SZERVEZETEK: .......................................................................................... 10 I) A DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ IDŐTARTAMA: .............................................................................................. 10 J) VÁLTOZÁS A SZPONZOR SZEMÉLYÉBEN: .................................................................................................. 11 K) A DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ ÁTRUHÁZÁSA VAGY ELADÁSA:...................................................................... 11 L) HÁZASSÁG VAGY TÁRSAS VÁLLALKOZÁS FELBONTÁSA: ........................................................................... 12 M) KEDVEZMÉNYEZETTEK: ............................................................................................................................ 12 N) SZPONZORI JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK: .............................................................................................. 12 O) NEMZETKÖZI DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ:................................................................................................... 13 P) ÚJ PIACOK KIALAKÍTÁSA: .......................................................................................................................... 13 Q) GAZDÁTLAN JELENTKEZŐK: ...................................................................................................................... 14 R) A DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ ÉVES ADMINISZTRATÍV DÍJAI: ....................................................................... 14 S) A DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ RENDES MEGSZÜNTETÉSE: ........................................................................... 14 T) A DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ RENDKÍVÜLI MEGSZÜNTETÉSE: .................................................................... 14
VII. A VÁLLALAT TERMÉKEI ÉS SZOLGÁLTATÁSAI ............................................................................................... 14 A) MEGRENDELÉS: ........................................................................................................................................ 14 B) PROGRAMOZOTT KISZÁLLÍTÁS (AUTOSHIP PROGRAM): .......................................................................... 15 C) TÖRZSVÁSÁRLÓI ÉS KISKERESKEDELMI VÁSÁRLÓI PROGRAM: ................................................................ 16 OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
2 . Oldal 29
D) A FIZETÉS ELMARADÁSA: ......................................................................................................................... 16 E) A DISZTRIBÚTOROK ÉS A VÁLLALAT ALKALMAZOTTAI KÖZÖTTI KAPCSOLATOK: ..................................... 17 F) SZÁLLÍTÁS ÉS KEZELÉS: ............................................................................................................................. 17 G) KÉSZLETHIÁNY:......................................................................................................................................... 18 H) TERMÉKEK KICSERÉLÉSE: ......................................................................................................................... 18 I) DISZTRIBÚTOROKTÓL TÖRTÉNŐ VISSZAVÁSÁRLÁS (VISSZAVÉTEL): ......................................................... 18 J) TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁS TÖRZSVÁSÁRLÓ VAGY KISKERESKEDELMI VÁSÁRLÓKTÓL: ............................ 19 K) TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁS SZEMÉLYES VÁSÁRLÓKTÓL:........................................................................... 19 L) A TERMÉK-VISSZAVÉTELI ELJÁRÁS SZABÁLYAI: ........................................................................................ 19 M) TERMÉKFELELŐSSÉG ÉS ÜZLETI BIZTOSÍTÁS:............................................................................................ 20
VIII. KOMPENZÁCIÓ ............................................................................................................................................ 20 A) MINŐSÍTÉSEK ÉS KIFIZETÉSEK: ................................................................................................................. 20 B) A JUTALÉK- ÉS BÓNUSZKIFIZETÉS DÍJA: .................................................................................................... 21
IX. KORLÁTOZÁSOK .......................................................................................................................................... 21 A) NYILATKOZATOK: A DISZTRIBÚTOROK … .................................................................................................. 21 B) HIRDETÉS: ................................................................................................................................................ 22 C) INTERNETES HIRDETÉS: ............................................................................................................................ 23 D) SPAMMELÉS: ............................................................................................................................................ 24 E) MÉDIA MEGKERESÉSEK: ........................................................................................................................... 25 F) MÁRKANÉV, TULAJDONJOGI INFORMÁCIÓK ÉS ÜZLETI TITKOK: .............................................................. 26
X. VERSENYTILALMI MEGÁLLAPODÁS ............................................................................................................. 27 XI. FEGYELMI INTÉZKEDÉSEK ............................................................................................................................ 27 XII. FORDÍTÁSOK ............................................................................................................................................... 28 XIII. ADATVÉDELMI NYILATKOZAT ...................................................................................................................... 28 XIV. BIZTOSÍTÉK .................................................................................................................................................. 28 XV. JOGSZABÁLYOK ELSŐBBSÉGE ...................................................................................................................... 28 XVI. PROGRAM MÓDOSÍTÁSOK .......................................................................................................................... 28 XVII. KITERJESZTŐ ÉRTELMEZÉS TILALMA ............................................................................................................ 29 XVIII. A SZABÁLYZAT KIKÉNYSZERÍTHETŐSÉGE ..................................................................................................... 29 XIX. IRÁNYADÓ JOG, JOGHATÓSÁG ÉS HELYSZÍN................................................................................................ 29 XX. KAPCSOLATTARTÁSRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK ................................................................................... 29 OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
3 . Oldal 29
I.
BEVEZETÉS Isten hozta az OrGano Gold világában. Gratulálunk, Ön megtette az első lépést egy olyan úton, ami alapjaiban változtathatja meg az életét. Az Ön előtt álló út, bár egyszerű, mégsem mondható könnyűnek: OrGano Gold Disztribútorként elért sikereit közvetlenül a vásárlóival, a szponzorált Disztribútorokkal, illetve az OrGano Golddal (a továbbiakban: a “Vállalat”) való kapcsolata határozza meg. Az általunk létrehozott Vállalati Szabályzat (VSZ) elősegíti e létfontosságú kapcsolatok összhangját, és minden érintett számára biztosítja az esélyek és feltételek egyenlőségét. Független Disztribútorként Ön arra vállal kötelezettséget, hogy a VSZ szellemiségének és betűjének megfelelően fog eljárni. Tapasztalni fogja, hogy a VSZ passzusainak betartása segíteni fogja Önt minőségi és hiteles szolgáltatásnyújtásban, aminek köszönhetően Ön egyre eredményesebb lehet és ennek megfelelően egyre nagyobb profitra tehet szert. A Vállalat által létrehozott VSZ a Független Disztribútori Megállapodás részét képezi, és az OrGano Gold Marketing Tervvel és minden egyéb hivatkozott dokumentummal együtt, egységesen képezi a Vállalat és a Független Disztribútor között létrejött Megállapodást. A Megállapodás célja, hogy felhatalmazza az egyes személyeket a Vállalat Független Disztribútorként történő eljárásra, és egyúttal megállapítsa a felek feladatait, kötelezettségeit és felelősségét. Minden egyes alkalommal, amikor Ön az OrGano Gold rendszeréből bónuszt/jutalékot kap, vagy nagykereskedői megrendelést ad le, megerősíti hatályában ezt a megállapodást. Úgy gondoljuk, azáltal, hogy a jelen VSZ-t Önnek bemutatjuk és az abban foglaltak maradéktalan betartására biztatjuk, az Ön nagyfokú sikerességét segítjük elő.
II.
MAGATARTÁSI SZABÁLYZAT A legfontosabb alaptétel, hogy az OrGano Gold rendszere az integritásra, a folyamatos fejlődésre és a bizalomra épül. Mind a vásárlókkal, mind a többi Disztribútorral vagy a Vállalattal kapcsolatos ügyekben Önnek a fentieket kell nyújtania és elvárnia. Minden tevékenysége a VSZ szellemisége alapján kerül megítélésre. Mindez, párosítva a józan megítéléssel és egymás bajtársias segítésével erőteljes szinergiát hoz létre; ezért haladéktalanul foglalkozni kell minden a fentieket romboló körülménnyel, elsősorban az Ön fölső vonalaival a hálózaton belül vagy amennyiben szükséges - közvetlenül a Vállalat szintjén. Semmi sem tolerálható, ami ezen alapvetésekre rombolóan hat. A Vállalat Független Disztribútori feladatára történő jelentkezés feltétele, hogy a jelentkező elkötelezi magát a jelen Magatartási Szabályzat szerinti eljárás mellett üzleti tevékenységének minden területére kiterjedően. Ez a szabályzat elősegíti, hogy a Vállalat Független Disztribútorokból álló hálózatának integritása és professzionalizmusa megőrizhető legyen, és védi a Vállalat általános üzleti hírnevét is.
III.
A VÁLLALAT KÖTELEZETTSÉGEI A Disztribútoroknak joga van elvárni, hogy a Vállalat általánosságban az üzletvitelre, valamint speciálisan a hálózati marketingre épülő iparágra vonatkozó szabályoknak és kialakult gyakorlatnak megfelelően járjon el. A Disztribútorok és a Vállalat közötti bizalmi kapcsolat törékeny, ezért a Vállalatnak, mint ezen kapcsolat elsődleges irányítójának kötelessége, hogy fair és egyenlő bánásmódot tanúsítson mindenkivel szemben. a)
A Vállalat köteles: 1) Etikus és professzionális módon eljárni; 2) Időben teljesíteni a megrendelések feldolgozására és szállítására vonatozó feladatait; 3) Ellátni a Disztribútorokat mindazon hálózati és mennyiségi információkkal, melyek az üzleti tevékenységük folytatáshoz szükségesek; 4) A Disztribútorokat a jóváhagyott marketing terv alapján díjazni;
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
4 . Oldal 29
5) Betartani minden, a termékek eladására és forgalmazására, valamint a résztvevők díjazására vonatkozó jogszabályt; 6) Szabályzatát mindenkire egyenlő módon alkalmazni, mindenféle elfogultság vagy részrehajlás nélkül, az összes Disztribútor érdekeinek védelmében; 7) Felelősségbiztosítást nyújtani arra az esetre, ha a terméket a címkén feltüntetett módon használják és a jóváhagyott marketing terv szerint forgalmazzák. b) A Vállalat NEM teszi, és nem várható el tőle: 1) Nem vállal garanciát a sikeres tevékenységre; 2) Nem fizet bónuszt vagy jutalékot pusztán mások toborzásáért; 3) Nem tolerálja, ha a Disztribútor a jelentkezőket vagy az alatta lévő hálózat tagjait nagy mennyiségű készlet megvásárlására kényszeríti; 4) Nem engedi/nem huny szemet a termékre vonatkozó félrevezető állítások közlése felett; 5) Nem tolerálja, ha a Disztribútorok nagy mennyiségű készletet „halmoznak fel”, pusztán a bónusz/jutalék megszerzése érdekében; 6) Nem emlékezteti a Disztribútorokat a jutalékra való jogosultság megszerzésére; 7) Nem szünteti meg a Disztribútori jogviszonyt a megfelelő eljárás lefolytatása nélkül; 8) Nem állítja, hogy a kemény munka bármivel pótolható lenne. IV.
A DISZTRIBÚTOROK KÖTELEZETTSÉGEI a) A Disztribútorok kötelesek: 1) Üzletvitelük során etikusan és professzionális módon eljárni; 2) Nyilvánvalóvá tenni, hogy a Vállalat marketing programjában való sikeresség a kiskereskedelmi eladásokon és nem a tagtoborzáson alapszik; 3) Kizárólag a Vállalat által meghatározottak szerinti tájékoztatást adni a marketing tervről; 4) Betartani minden, a fogyasztók védelméről szóló jogszabályt és előírást; 5) Jóhiszeműen eljárni a saját hálózatukba tartozó Disztribútorok képzése, ösztönzése és támogatása során. b) A Disztribútor NEM teszi/nem várható el tőle: 1) Nem folytathatnak megtévesztő, jogsértő vagy etikátlan üzleti vagy toborzási tevékenységet (ideértve a kereszt-szponzorációt vagy toborzást is); 2) Nem folytathatnak nyomásgyakorláson alapuló értékesítési vagy toborzási tevékenységet; 3) Nem tehetnek a Vállalatra vagy a Vállalat termékeire vonatkozó megtévesztő nyilatkozatokat vagy garanciavállalásokat; 4) Nem támogathatnak vagy szervezhetnek be fiatalkorúakat vagy tájékozott döntéshozatalra nem képes személyeket; 5) Nem folytathatnak értékesítési tevékenységet a Vállalat által jóváhagyott országokon kívüli országokban; 6) Nem tehetnek a Vállalatra, a Disztribútorokra, a Vállalat termékeire, Marketing Tervére, tisztviselőire, igazgatóira vagy alkalmazottaira vonatkozó, rossz hírnév keltésére alkalmas, sértő vagy negatív megjegyzést; OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
5 . Oldal 29
7) Nem kísérelhetik meg sem szellemiségben, sem tényleges tettekben a Vállalati Szabályzat megsértését vagy megkerülését. V.
DEFINÍCIÓK Minden Független Disztribútor pontosabban megérti a Vállalat szabályait, ha megértik a Vállalat belső nyelvezetében, (valamint a nyilvános előadásokon) használt alapvető szakkifejezéseket. a)
Aktív: A Disztribútor akkor tekinthető aktívnak, ha legalább 50 Személyes Teljesítményt (Personal Volume, PV) elér saját üzleti tevékenysége körében az adott vagy az azt megelőző naptári hónapban.
b) AutoShip (Programozott kiszállítás): Egy előre meghatározott, szisztematikusan feldolgozott, meghatározott periódusokban ismétlődően teljesített rendelés, egy a Vállalattal előzetesen megállapodott fizetési mód igénybevételével. Bizonyos országokban a Programozott kiszállítással (AutoShip) leadott megrendelés nem feltétele az OrGano Gold Marketing Tervében való részvételnek. c)
Jutalék időszak: A jutalék kiszámításának alapjául szolgáló, heti vagy havi időkeret. 1) Heti Jutalékidőszak – az Egyesült Államok nyugati-parti időzónája szerinti hétfő 00:01-tól (éjféltől) vasárnap 23:59 perc 59 másodpercig terjedő időszak, a nyári időszámítást is figyelembe véve; ezért azon térségekben, ahol a nyári időszámítást nem alkalmazzák, a heti jutalékokra vonatkozó határidő egy órával eltérhet. 2) Havi Jutalékidőszak – az Egyesült Államok nyugati-parti időzónája szerint az adott naptári hónap első napjától az adott hónap utolsó napjának 23 óra 59 per 59 másodpercéig terjedő időszak, a nyári időszámítást is figyelembe véve; ezért azon térségekben, ahol a nyári időszámítást nem alkalmazzák, a havi jutalékokra vonatkozó határidő egy órával eltérhet. Az időszak változásáról a Disztribútorok Háttér Iroda (Back Office) rendszerében, illetve a vállalati kommunikáció útján történik értesítés.
d) Jutalékfizetés Alapjául Szolgáló Mennyiség (Commissionable Volume, CV): Minden egyes eladott termék kapcsán meghatározott pontérték, amelynek alapján a jutalékfizetés történik. Az értékesítési segédeszközöknek nincs CV-je. e)
Tömörítés: Kizárólag jutalékszámítási célból. Amennyiben a Disztribútor nem teljesíti az OrGano Gold Marketing Tervében meghatározott Személyes Teljesítmény (PV) vagy Saját Csoport Teljesítmény (PGV) limitet, és ennél fogva nem szerez jogosultságot a non-Dual Team jutalékra, minden, a Disztribútor által generált Személyes Teljesítmény (PV) felfelé áramlik az adott havi jutalékidőszakra nézve (vagy hozzáadódik az Elhelyező Szponzor PV-jéhez). A tömörítésre havonta kerül sor, az egyes vezetői fokozatokra vonatkozó kvalifikációs követelmények meghatározását követően.
f)
DBA: Minden Disztribútornak, aki az OrGano Gold Marketing Tervben részt kíván venni, magánszemélyként regisztrálnia kell magát a “Független Disztribútori Megállapodás” kitöltésével. Miután a Vállalat ezt az eredeti jelentkezést elfogadta, ha a Disztribútor státuszát gazdasági Vállalatként kívánja működtetni (akár egyéni vállalkozóként, akár jogi személyiséggel nem rendelkező, akár jogi személyiségű Vállalatként vagy bármely más formában), ki kell töltenie az „Eltérő Név Alatt Üzleti Tevékenységet Folytató Disztribútor” c. formanyomtatványt (Distributor Doing Business Under Another Name, DBA). Ezt a szükséges egyéb dokumentumokkal együtt be kell nyújtania azt az OrGano Gold részére jóváhagyásra. Az OrGano Gold fenntartja a jogot arra, hogy 100,00 € díj (amely összeg tartalmazza a büntetéseket és az adminisztratív díjakat is) megfizetésére kötelezzen minden Disztribútort, aki megkísérel fiktív (nem tisztességes, a helyi jogszabályoknak meg nem felelő) gazdasági Vállalatot regisztráltatni.
g)
A Disztribútor alá tartozó hálózat/Mélység: Az adott Disztribútor hálózata, ideértve az adott Disztribútor által közvetlenül vagy közvetve szponzorált személyeket, amely hálózat a szponzor vonal mentén lefelé folytatódik végtelen számú szinteken és lábakon keresztül.
h) Front vonal: Bármely, az első szinten lévő Disztribútor, függetlenül attól, hogy közvetlenül vagy közvetve szponzorált-e. OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
6 . Oldal 29
i)
Háztartás: Ugyanarra a lakcímre bejelentett Házastárs és egyéb Jelentőséggel bíró személyek.
j)
Azonosító: Disztribútoronként meghatározott egyedi azonosító, mely alapján mind az értékesítések és vásárlások, mind a további Disztribútorok hálózathoz csatlakozása nyomon követhető. Törzsvásárlók esetében az azonosító alapján követhetők a személyes fogyasztásra történő vásárlások. A Disztribútorok és a Törzsvásárlók kötelesek minden levelezésükben, valamint a Vállalattal történő kapcsolattartásuk során erre az azonosítóra hivatkozni.
k)
Láb: A Disztribútortól kiinduló egy vonalra irányuló szponzori vonal a közvetlenül csatlakozott személyektől végtelen számú szint mélységig lefelé.
l)
Üzleti Jelentés/Értékesítések Összefoglaló Jegyzéke: A Vállalat által rendelkezésre bocsátott elszámolási jelentés, mely nyomon követi a Disztribútor alá tartozó hálózat értékesítési tevékenységét. Ez az információ a Disztribútor Háttér irodájának (Back Office) profiljában érhető el, a www.organogold.com weboldalon.
m) Fizetési fokozat: Az a tényleges fizetési fokozat, melyre a Disztribútor az adott jutalékidőszak alatt jogot szerez az OrGano Gold Marketing Terve alapján; ez a fokozat nem feltétlenül azonos a Disztribútori kitűző szerinti fokozatával (elismertségi fokozatával, lásd lentebb). n) Kitűző szerinti Fokozat: A legmagasabb fokozat, amit a Disztribútor valaha elért (a teljesítmény elismerésére szolgál). o) Személyes Kvalifikációs Mennyiség (PQV): Egy adott termékhez kapcsolódó érték, amely kizárólag a minősítés, illetve a fokozatok közötti előrelépés szempontjából veendő figyelembe. Ez az érték általános érvényű, és független az adott devizanemtől. 1) Személyes Teljesítmény (PV): A Disztribútor saját vásárlásaiból (ideértve a Törzsvásárlóit is és az általa kiszolgált saját vásárlói részére történő termékvásárlásait is) generált személyes teljesítmény 2) Saját Csoport Teljesítmény (Personal Group Volume, PGV): A Disztribútor és az alá tartozó teljes hálózat által generált Személyes Teljesítmény egységek összessége. p) Árva: Szponzor nélküli jelentkező. q) Kvalifikált/Jogosultságot szerzett: A Disztribútor bónuszra/jutalékra való jogosultságát megalapozó, az adott hétre vagy hónapra vonatkozó értékesítési követelmény és a megkívánt hálózati tevékenység teljesítése. r)
Disztribútor: Olyan természetes személy vagy gazdasági Vállalat, amely jogosult a termékek nagykereskedelmi áron történő megvásárlására majd továbbértékesítésére, más Disztribútorok szponzorálására a hálózaton belül ugyanezen tevékenység folytatása érdekében, valamint az OrGano Gold Marketing Tervben való részvételre.
s)
Törzsvásárló: Olyan fogyasztók, akik rendszeresen vagy esetileg, saját használatra vásárolnak termékeket, de a Marketing Tervben nem vesznek részt. A Törzsvásárlói megrendeléseket közvetlenül az OrGano Gold teljesíti nagykereskedelmi áron. Minden Törzsvásárlói megrendelés, ideértve a Programozott Kiszállítással (AutoShip) kért megrendeléseket is, hozzáadódik azon Disztribútor Személyes Teljesítményéhez, akin keresztül az adott megrendelés érkezik. A Törzsvásárlók a termékek továbbértékesítésére nem jogosultak.
t)
Kiskereskedelmi Vásárló: Olyan vásárlók, akik rendszeresen vagy alkalmilag saját használatra vásárolnak termékeket és nem vesznek részt a Marketing Tervben. A Kiskereskedelmi Vásárló megrendeléseit közvetlenül az OrGano Gold teljesíti, az Ajánlott Kiskereskedelmi Áron. Minden Kiskereskedelmi Vásárló megrendelése, ideértve a Programozott Kiszállítással (AutoShip) kért megrendeléseket is, hozzáadódik azon Disztribútor Személyes Teljesítményéhez, akin keresztül az adott megrendelés érkezik. A Kiskereskedelmi Vásárlók a termékek továbbértékesítésére nem jogosultak.
u) Személyes Vásárló: Olyan vásárlók, akik rendszeresen vagy esetileg közvetlenül a Disztribútortól vásárolnak saját használatra termékeket és a Marketing Tervben nem vesznek részt. A Személyes Vásárlók OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
7 . Oldal 29
megrendeléseinek szállítását vagy kézbesítését közvetlenül a Disztribútor végzi; úgyszintén ő kezeli a visszárut. A Személyes Vásárlók a termékek továbbértékesítésére nem jogosultak. v)
Szponzor: Disztribútor, aki közvetlenül léptet be egy újabb magánszemély Disztribútort.
w) Elhelyezés: Az a Disztribútor, aki alá az új Disztribútor közvetlenül kerül a Kettős Csapat hálózatban VAGY egy adott Disztribútori pozíció a Kettős Csapat hálózati ág rendszerében.
VI.
x)
Felsővonal: A Szponzorok láncolata, ami a Disztribútort a Vállalathoz kapcsolja, és akik a Disztribútor értékesítői tevékenysége után (az eladások kvalifikációs mennyiségétől függően) jutalékra jogosultak. A Felsővonal függ a Szponzorálástól vagy Csatlakozástól.
y)
70%-os Szabály: Azon szabály, mely szerint a Disztribútor újabb termékek megrendelésével igazolja, hogy a korábban megrendelt készletének 70%-át személyesen felhasználta vagy értékesítette. (Termékfelhalmozás elkerülése érdekében.) A 70%-os felhasználási érték elérése előtt a Disztribútor újabb termékek rendelésére nem jogosult. Az ily módon értékesítettként igazolt termékek visszavásárlására nem kerülhet sor.
DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ A Disztribútori Státusz nem hoz létre franchise vagy forgalmazói jogviszonyt. A Disztribútorrá válás egyetlen vásárlási feltétele az Üzleti Kit megvétele, amely magában foglal minden szükséges információt ahhoz, hogy a Disztribútor hatékony és etikus üzleti tevékenységet folytathasson. Minden személy magánszemélyként lép Disztribútori pozícióba; ezt követően, amennyiben a Vállalat erre engedélyt ad, a Disztribútor jogosult a cégnevére és adószámára vonatkozó információkat hozzáadni disztribútori jogviszonyához. Egy Disztribútor egyszerre csak egy disztribútori státuszban szerezhet érdekeltséget, vagy magánszemélyként, vagy gazdasági Vállalaton keresztül. A) ÖNÁLLÓ STÁTUSZ: 1) A Disztribútorok önálló vállalkozók. 2) A jelen Megállapodás Disztribútorok általi aláírása a Disztribútor és a Vállalat között semmilyen módon vagy formában nem hoz létre munkáltatói/munkavállalói, ügynöki, társulási, franchise vagy közös vállalati jogviszonyt, és a Disztribútor ilyen igénnyel nem léphet fel. 3) A Disztribútorra nézve minden, a Vállalat termékeinek megszerzésére, átvételére, birtoklására, eladására, forgalmazására és reklámozására, valamint a Vállalat által kínált bevételi lehetőségre vonatkozó jogszabály, rendelkezés és szabályozás kötelező erővel bír. 4) A Disztribútorok kizárólagosan felelősek minden, önálló OrGano Gold üzleti tevékenységükhöz kapcsolódó adó és egyéb járulék bevallásáért és megfizetéséért. 5) A Disztribútorok kizárólagosan felelősek minden, saját OrGano Gold üzleti tevékenységük folytatáshoz szükséges felszerelés és eszköz beszerzéséért, ideértve a telefont, közlekedési eszközöket, szakmai szolgáltatásokat, irodai felszereléseket és eszközöket, valamint az általános felelősségbiztosítás fenntartását. 6) A Disztribútorok kizárólagosan kötelesek biztosítani az üzletvitelükhöz szükséges helyszínt, valamint önállóan jogosultak munkaidejük meghatározására. B) A JELENTKEZÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ KÖVETELMÉNYEK: 1) A jelentkezőknek 18 évesnél idősebbnek, és a lakóhelyül szolgáló országukban irányadó szabályok szerint munkavállalásra jogosultaknak kell lenniük. 2) A jelentkezők magukra nézve kötelezőnek ismerik el a Vállalat hivatalos Szabályzatát, és nyilatkoznak az OrGano Gold Marketing Tervben foglalt, a juttatásokra való jogosultság feltételeként meghatározott követelmények tudomásul vételét illetően.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
8 . Oldal 29
3) A Disztribútori pozícióra jelentkező személy jelentkezésének benyújtásával hozzájárul elektronikus levelek fogadásához. 4) A Vállalat jogszabályi kötelezettsége, hogy a jelentkezők adóazonosító számát a bevételek jelentésének céljából bekérje. Szerződéskötési szabadsága körében a Vállalat jogosult arra, hogy a Disztribútori pozícióba való felvételt megtagadja minden olyan személy esetében, aki adóazonosítóval (vagy társadalombiztosítási azonosítóval) nem rendelkezik, vagy azt nem hajlandó a Vállalattal közölni a Jelentkezésben. A jelentkezők kizárólagos felelőssége annak biztosítása, hogy tevékenységüket a lakóhelyük szerinti államban személyesen látják el. 5) A Vállalatnak jogában áll a jelentkezést elutasítani vagy a már létrejött szerződést azonnali hatállyal megszüntetni amennyiben megállapítást nyer, hogy a belépési eljárás során megadott adóazonosító hibás vagy érvénytelen. 6) A Disztribútori Megállapodás és Általános Szerződési Feltételek az azokra való hivatkozás révén a jelen Vállalati Szabályzat részét képezik. C)
JELENTKEZÉSI ELJÁRÁS: 1) A Vállalatnak jogában áll bármely jelentkezést elutasítani vagy elfogadni; az elutasítást nem köteles megindokolni. 2) A Szponzor és jelentkező felelősséggel tartoznak a Független OrGano Gold Disztribútori Megállapodás és Általános Szerződési Feltételek kitöltéséért. A Vállalat a hiányosan vagy hibásan kitöltött jelentkezéseket elutasítja; az elutasításról azonban sem a Szponzort, sem a jelentkezőt nem köteles értesíteni. 3) Amennyiben a Jelentkezés benyújtására faxon vagy az interneten, a hivatalos OrGano Gold Weboldalon/másolat (replica) OrGano Gold Weboldalon vagy a Disztribútor háttér irodáján (Back Office) keresztül történik, a Jelentkezés eredeti példányának benyújtására nincsen szükség, kivéve, ha azt a Vállalat kifejezetten előírja. 4) A Vállalat saját hatáskörében engedélyezheti átmeneti jelleggel a telefonon történő jelentkezés lehetőségét. A telefonos regisztráció véglegesítéséhez a Jelentkezést faxon vagy postán 7 napon belül meg kell küldeni a Vállalat részére, ellenkező esetben a regisztráció automatikusan törlésre kerül. A Vállalat saját hatáskörében úgy is határozhat, hogy ebben az esetben a regisztrált felhasználót Törzsvásárlói státuszba helyezi.
D) HAMIS REGISZTRÁCIÓ: Egy magánszemély nevében a Független OrGano Gold Disztribútori Megállapodás és Általános Szerződési Feltételek benyújtása az adott személy tudta és valós aláírása nélkül jogellenes és szigorúan tilos. Úgyszintén jogellenes és tilos téves vagy érvénytelen információt tartalmazó Megállapodás és Általános Szerződési Feltételek nyomtatványt benyújtani vagy más személyt ilyen jelentkezés benyújtására biztatni. Azon személy disztribútori regisztrációja, aki a Megállapodás és Általános Szerződési Feltételek nyomtatványon téves információt közöl, vagy mást erre biztat, megszüntetésre kerül és minden, a Disztribútori státuszhoz kapcsolódó jogát elveszíti; viselnie kell továbbá minden büntető- vagy polgári jogi jogkövetkezményt. E)
AZONOSÍTÓ SZÁMOK: 1) A belépést követően azonnal kibocsátásra kerül egy egyedi Disztribútori Azonosító Szám; a továbbiakban más Disztribútorok csatlakoztatása és a termékek megrendelése során ez az azonosító használandó. 2) A Törzsvásárlók és Kiskereskedelmi Vásárlók külön, jól felismerhető azonosító számmal rendelkeznek, mely a termékek megrendelése során használandó. 3) A Vállalattal folytatott minden levelezés során hivatkozni kell a Disztribútori, illetve Vásárlói Azonosító Számra.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
9 . Oldal 29
F)
ÜZLETVITEL GAZDASÁGI VÁLLALATKÉNT (DOING BUSINESS AS AN ENTITY, DBA): 1) A Disztribútor értékesítői jogviszonyát kizárólag magánszemélyként, saját neve alatt és saját adóazonosító jelének megadásával hozhatja létre. 2) Amennyiben a Disztribútor ezt kívánja, és a feltételeknek megfelel, a Vállalat hozzájárulhat ahhoz, hogy a Disztribútor eredeti jogviszonyához hozzákapcsolja a gazdasági Vállalatának nevét és adószámát. Ehhez a Disztribútornak a Független Disztribútori Megállapodás és ÁSZF benyújtásával egyidejűleg vagy azt követően ki kell töltenie és a Vállalat részére benyújtania az Üzletvitel gazdasági Vállalatként (DBA) formanyomtatványt. 3) A Vállalatnak jogában áll a megfelelő, szabályszerű dokumentáció kézhezvételéig előzetes értesítés nélkül felfüggeszteni minden disztribútori regisztrációt, amelynek kapcsán a megfelelő DBA protokoll nem került betartásra. 4) A DBA formanyomtatvány az arra való hivatkozás révén a jelen Vállalati Szabályzat képezi.
G)
ÜZLETVITEL NON-PROFIT SZERVEZETKÉNT: 1) A Disztribútori státusz megszerzéséhez a non-profit szervezetek kötelesek non-profit jellegüket igazolni a DBA formanyomtatvány és a Non-profit Megállapodás és ÁSZF benyújtása során. 2) Szervezeti egységenként csak egy ilyen jellegű szervezet részvétele engedélyezett; a non-profit szervezet nevében és adószámát használva csak egy magánszemély járhat el csatlakoztatóként. 3) Disztribútorként a non-profit szervezet köteles minden, rá vonatkozó adójogszabállyal összhangban eljárni. 4) A non-profit szervezet Igazgatói, Tisztségviselői, Igazgatósági tagjai jogosultak magánszemélyként is disztribútori jogviszonyba lépni, feltéve, ha a non-profit szervezet lép fel közvetlen szponzorukként. 5) A Non-profit Megállapodás és ÁSZF szabályai az azokra való hivatkozás révén a jelen Vállalati Szabályzat részét képezik.
H) TÖBBSZÖRÖS DISZTRIBÚTORI SZERVEZETEK: 1) Egy magánszemély csak egy Disztribútori Gazdasági Társaság tagja lehet, függetlenül attól, hogy privát személyként vagy cégneve alatt jár-e el. 2) Egy háztartásban élő személyek (házastársak, élettársak vagy más, azonos lakcímen élő hozzátartozók) egymástól különálló disztribútori jogviszonyt nem létesíthetnek és tarthatnak fenn. 3) Bérleti díjat fizető magánszemély albérlők, lakótársak, önálló, felnőtt családtagok (vagyis a jövedelemadó szempontjából hozzátartozónak nem minősülő személyek, kivéve az élettársat) nem tekinthetők a Disztribútor háztartásába tartozónak, ezért Független Disztribútorként csatlakozhatnak, de kizárólag személyesen az adott lakcímen élő Disztribútoron keresztül. 4) Amennyiben a Vállalat többszörös Disztribútori regisztrációra bukkan, jogosult azok közül a legújabba(ka)t a Disztribútor előzetes értesítése nélkül törölni. Ez esetben a később létrehozott regisztrációk alapján megvásárolt Üzleti Kit árának visszafizetésére nincs lehetőség (ez a szabály vonatozik az élettársak regisztrációjára is). A Vállalat jogosult saját hatáskörében eldönteni, hogy a későbbi regisztrációk alá létrehozott hálózatok az eredeti regisztráció alá vonhatóak-e. 5) Az a Disztribútor, aki az alá tartozó hálózatot többszörös disztribútori szervezetek fenntartására biztatja, vagy aki olyan Disztribútort léptet be, aki már más Disztribútor hálózatához tartozik (kereszt-toborzás), fegyelmi eljárás alá kerül, amelynek eredményeként legvégső soron Disztribútori regisztrációjának rendkívüli megszüntetésére is sor kerülhet. I)
A DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ IDŐTARTAMA: 1) A Disztribútori Státusz időtartama a Megállapodás Vállalat általi elfogadásától számított egy év. OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
10 . Oldal 29
2) A Disztribútor mindaddig, amíg a Vállalati Szabályzat és a Vállalat egyéb szabályainak megfelelően jár el, jogosult Disztribútori Státuszának meghosszabbítására. Azok a Disztribútorok, akik Státuszukat nem újítják meg, a rendszerből való törlésükről számított hat (6) hónapon belül ismételt jelentkezést nem nyújthatnak be. 3) Az Aktív státuszban maradáshoz a Disztribútor köteles legalább 50 Személyes Teljesítmény mennyiséget (PV) generálni egy adott naptári hónapban. 4) Ahhoz, hogy a Disztribútor jogosult legyen a Vállalat Marketing Tervében foglaltak szerinti juttatásra Aktív státuszban kell lennie, és teljesítenie kell minden havi és/vagy heti kvalifikációs követelményt. 5) A Vállalatnak jogában áll törölni a rendszerből azon Disztribútorokat, akik tizenkét (12) egymást követő hónapban inaktív státuszban vannak. Ebben az esetben minden, a törölt Disztribútor által személyesen csatlakoztatott, a törölt személy hálózatához tartozó Disztribútor automatikusan átirányításra kerül a törölt Disztribútor Szponzorához. J)
VÁLTOZÁS A SZPONZOR SZEMÉLYÉBEN: 1) A marketingszervezet integritásának megőrzése és a vállalatot képviselők erőfeszítéseinek védelme érdekében a Vállalat ellenzi és csak kivételes esetben engedélyezi a szponzor megváltoztatását. 2) Változás a Szponzor személyében. Azoknak a Disztribútoroknak, akik változtatni akarnak a szponzoruk személyén, lehetőségük van jelenlegi Disztribútori jogviszonyuk megszüntetésére, majd a hat (6) hónapos inaktív időszak letelte után ismételt jelentkezést nyújthatnak be az általuk választott új Szponzorral. A 6 hónapos inaktív periódus kezdete az érintett Disztribútor által aláírt, törlésre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételétől és elfogadásától kezdődik. 3) A Szponzor személyének helyesbítésére vonatkozó kérelmet a nyilvántartásban szereplő Szponzor írásban köteles előterjeszteni. A kérelemnek meg kell felelnie a következő kritériumok mindegyikének: a) a csatlakozás napjától számított 3 napon belül kell előterjeszteni, b) a Disztribútornak az eredeti Szponzorral azonos szponzorációs vonalon kell maradnia; keresztváltoztatás nem lehetséges, c) tartalmaznia kell az átirányítandó Disztribútor pontosított, aláírt és dátummal ellátott Megállapodás és ÁSZF-t, d) tartalmaznia kell minden érintett fél aláírását. Amennyiben a változásban az elhelyezés is érintett, a kérelemnek két további feltételnek is meg kell felelnie: 1) A Disztribútornak a Kettős Csapat ugyanazon ágában kell maradnia (balról jobbra, illetve jobbról balra való átlépés nem engedélyezhető), 2) a kérelemnek tartalmaznia kell egy hozzájáruló nyilatkozatot arra nézve, hogy a Disztribútor az érintett ág aljára, az első nyitott pozícióba kerül átléptetésre, e) mellékelni kell hozzá kérelmenként 25€ vissza nem térítendő összeget a Vállalati nyilvántartások helyesbítéséhez kapcsolódó eljárási díjként. 4) Az átléptetett Disztribútor új Szponzora a Vállalat jóváhagyásával véglegessé válik. 5) Bármely más, a jelen 3) pontban meghatározott helyesbítési eljárás körébe nem tartozó, a Szponzor személyének megváltoztatására irányuló kérelemhez 100€ vissza nem térítendő felülvizsgálási díjat kell megfizetni. A díjfizetési kötelezettség akkor is fennáll, ha a kérelem elutasításra kerül. A Vállalat nem hagy jóvá semmiféle, a Szponzor személyével kapcsolatos, a csatlakozás dátumát követő több mint két (2) hét elteltével benyújtott kérelmet. 6) A Szponzor személyével kapcsolatos minden kérelem tárgyában való döntés és végső jóváhagyás a Belső Ellenőrzési Osztály kizárólagos hatáskörébe tartozik. Az osztály a döntés meghozatala során a szervezet átfogó érdekeit veszi figyelembe. A döntés végleges és jogerős. 7) A változások jóváhagyása a korábban már kifizetett bónuszokat/jutalékokat nem érinti.
K) A DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ ÁTRUHÁZÁSA VAGY ELADÁSA: 1) A Zafír vagy azt meghaladó fokozatot elért Disztribútori Státusz eladható, átruházható vagy engedményezhető (ugyanazon országon belül). Az átruházáshoz a Vállalat előzetes jóváhagyása szükséges, amely jóváhagyás indok nélkül nem tagadható meg. OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
11 . Oldal 29
2) A Vállalatot az értékesíteni kívánt Disztribútori Szervezetre nézve elővásárlási jog illeti meg, az eredeti ajánlatban foglalt feltételekkel. Amennyiben a Vállalat elővásárlási jogával nem kíván élni, a Disztribútor Szponzora jogosult ajánlatot tenni, vagy az eredeti ajánlatban foglalt feltételekkel harmadik személy vevőt keresni, amire 30 nap áll rendelkezésére. 3) A Disztribútori Státusz átruházása esetén is fenn kell tartani a hálózat integritását. A Státusz megszerzőjének meg kell vásárolnia a frissített Üzleti Kit-et, és meg kell felelnie az adott pozícióban támasztott minden, a fokozatra vonatkozó követelménynek. 4) Az Átruházásra Vonatkozó, közjegyző által hitelesített Nyilatkozat, a Státusz megszerzője által kitöltött Megállapodás és ÁSZF, valamint a Vállalat által kért bármely egyéb dokumentum benyújtása mellett 100 € összegű Eladási/Átruházási Díjat is meg kell fizetni a Vállalat részére. 5) A tervezett eladásra vagy átruházásra vonatkozóan a Vállalat által kiadott jóváhagyást írásba kell foglalni; ezen jóváhagyás kézhezvételéig a Státusz megszerzője a kérdéses Disztribútori jogviszony alapján üzleti tevékenységet nem folytathat, míg a jutalékok és bónuszok változatlanul az eredeti Disztribútor részére kerülnek kifizetésre. A Disztribútori jogviszony alapján korábban megszerzett jutalékok/bónuszok a Státusz megszerzőjének részére nem kerülnek ismételten kifizetésre. 6) Az Átruházási Nyilatkozat szabályai az azokra való hivatkozás révén a jelen Vállalati Szabályzat részét képezik. 7) Amennyiben a vevő/szerző fél a fenti követelmények valamelyikének nem felel meg, a Vállalat jogosult az érintett Disztribútori Státusz törlésére. L)
HÁZASSÁG VAGY TÁRSAS VÁLLALKOZÁS FELBONTÁSA: 1) Amennyiben a házasság, élettársi kapcsolat vagy társas vállalkozás megszüntetésre és felbontásra kerül, az érintett felek írásban kötelesek erről a Vállalatot tájékoztatni, egyúttal megjelölve, hogy ki lesz a Disztribútori Státusz birtokosa. Az értesítést mindkét félnek alá kell írnia. 2) A fentiekben hivatkozott értesítés megtörténtéig a jutalékok és bónuszok kifizetése az eredeti, a nyilvántartásban szereplő Megállapodás és ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint történik. A Vállalat semmilyen körülmények között nem avatkozik bele az érintett felek közötti elszámolási vitákba vagy a jutalékok és bónuszok felek közötti megosztásába. 3) A kérdéses jogviszony megszüntetését követően a második fél a Megállapodás és ÁSZF kitöltésével és aláírásával jogosult új Disztribútorként ismételten csatlakozni az általa választott Szponzor alatt feltéve, hogy a Vállalattal szemben minden tekintetben a szabályoknak megfelelő eljárást tanúsít.
M) KEDVEZMÉNYEZETTEK: 1) A Disztribútor halála vagy cselekvőképtelenné válása esetén az őt a Megállapodás alapján megillető anyagi haszon az örököseire, illetve jogutódaira száll át; ugyanígy őket terhelik a Disztribútor jelen Vállalati Szabályzatban foglalt kötelezettségei egy új Disztribútori Megállapodás és ÁSZF előterjesztése alapján. 2) Halál esetén a megnevezett kedvezményezett köteles a Vállalat részére átadni az elhunyt végrendeletének egy hitelesített másolatát, (illetve végrendelet hiányában a hagyatékátadó végzést) valamint a halotti anyakönyvi kivonat egy hiteles másolatát. 3) A hagyatéki eljárás meghosszabbítása esetén az elhunyt Disztribútor jogi képviselői kötelesek felvenni a kapcsolatot a Vállalattal a további eljárás meghatározása érdekében. Eltérő instrukciók hiányában a kommunikációra és a kifizetések teljesítésére az eredeti Megállapodásban foglaltak az irányadók. N) SZPONZORI JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK: 1) A Disztribútornak joga van a kijelölt területeken belül másokat szponzorálni. Az OrGano Gold kizárólagos joga és hatásköre azon területek kijelölése, amelyeken belül OrGano Gold üzleti tevékenység folytatható.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
12 . Oldal 29
2) A termékek, valamint a programhoz kapcsolódó anyagi előnyök reklámozása során a Szponzorok kötelesek jóhiszemű felügyeleti és képzési kötelezettségüknek eleget tenni. 3) A Szponzorok a marketing prezentáció során semmilyen túlzott díjazás iránti igénnyel vagy bevételi elvárással nem léphetnek fel. A jutalék- és bónuszbevételek felfedése bevételi igénynek minősül, és mint ilyen, szigorúan tilos. 4) A Szponzoroknak minden esetben hangsúlyozniuk kell, hogy a Vállalat marketing programjában való sikeresség a Disztribútorok személyes erőfeszítésein múlik elsősorban, ideértve az üzlet fejlesztésébe befektetett képességeket és időt. A Disztribútorok díjazása kizárólag az általuk és a hozzájuk tartozó hálózat tagjai által értékesített termékeken alapszik. Egy új Disztribútor szponzorációjának puszta ténye nem generál jutalékot. 5) Az OrGano Gold üzleti tevékenység végső célja a termékek vásárlók részére való értékesítése; ezt minden prezentációs alkalommal hangsúlyozni kell. 6) A Szponzoroknak tartózkodniuk kell a konkurens termékekre vagy Vállalatokra történő negatív tartalmú, rossz hírnév keltésére alkalmas vagy más okból jogellenes hivatkozásoktól. O) NEMZETKÖZI DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ: 1) A Disztribútorok kizárólag azon országokban folytathatnak üzleti tevékenységet, (ideértve a piackutatást, toborzást és értékesítést is) ahol a Vállalat hivatalos közlése szerint ez lehetséges. Továbbá, tekintettel a termék- és a származási hely megjelölésre vonatkozó, országonként eltérő szabályozásra, egy adott országból származó termék csak ugyanabban az országban értékesíthető. A Vállalat és a szervezeti felépítés egységének megőrzése érdekében a szabálysértés nem tolerálható. 2) Az üzleti tevékenység folytatására vonatkozó szabályok országonként eltérőek, ezért a Disztribútorok nem feltételezhetik, hogy a Disztribútori Státusz követelményei a világ minden táján azonosak. Azon Disztribútorok, akik érdeklődnek más, nemzetközi OrGano Gold vállalkozásban való részvétel iránt is, a helyileg illetékes irodához kell fordulniuk instrukciókért. 3) A Disztribútorokra nézve kötelezőek a Vállalat által az egyes országokra vonatkozóan meghatározott szabályzatok és működési útmutatók. 4) A Disztribútorok marketinghálózatuk építése során kizárólag a megengedett értékesítési csatornákat használhatják. P) ÚJ PIACOK KIALAKÍTÁSA: 1) A Disztribútorok egyetlen országban sem jogosultak önállóan a termékek vagy az üzletvitelhez szükséges eszközök importálására, exportálásra vagy forgalomba hozatalára. 2) Az OrGano Gold termékek bármely országban való bevezetéséhez szükséges engedélyezési eljárások lefolytatása érdekében kizárólag a Vállalat jogosult az érintett ország kormányzati és jogi szerveivel kapcsolatot tartani és együttműködni. Függetlenül a Disztribútor lelkesedésétől és jó szándékától, ezen szabály megkerülése súlyos károkat okozhat a Vállalat üzletvitelében, ezért bármely, piacnyitásra irányuló kísérlet az OrGano Gold által kiadott, kereskedelmi tevékenységre engedélyezett államok hivatalos listáján nem szereplő országban szankciót von maga után, ideértve akár a Disztribútori Státusz azonnali megszüntetését is. 3) A Disztribútorok tudomásul veszik, hogy minden, a piacnyitást megelőző tevékenység olyan országokban, amelyek a kereskedelmi tevékenységre engedélyezett államok listáján nem szerepelnek, ellentétes a Vállalat szabályzatával, bizonyos országokban pedig jogellenesnek is minősülhet. 4) A jelen szabály megsértőivel szemben az adott ország jogszabályai alapján kell eljárni; továbbá ezen Disztribútorok Státusza megszüntetésre kerül, és a Vállalatot ért károk megtérítése érdekében a szükséges büntető- vagy polgári jogi eljárás kezdeményezendő. OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
13 . Oldal 29
Q) GAZDÁTLAN JELENTKEZŐK: 1) Szponzorral nem rendelkező személyektől megrendelés nem fogadható el. 2) Amennyiben a Vállalat termékei és a Vállalat által nyújtott lehetőségek iránt nyilvános érdeklődés érkezik, a Vállalat megkísérli felderíteni, hogy a kérdéses érdeklődés egy Disztribútor szponzori törekvéseinek eredménye-e; ebben az esetben a megkeresés az érintett Disztribútorhoz kerül továbbításra. Azon lehetséges jelentkezőket, akik bármely Disztribútorral való tényleges kapcsolat nélkül informálódnak a Vállalatról, egy Aktív Disztribútorhoz kell átirányítani a Vállalat tagelosztási szabályzata szerint. R) A DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ ÉVES ADMINISZTRATÍV DÍJAI: A státusz éves adminisztratív díja 25€, melynek megfizetése a Disztribútor csatlakozásának évfordulóján esedékes. S)
A DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ RENDES MEGSZÜNTETÉSE: 1) A Disztribútorok Státuszukat bármikor megszüntethetik egy aláírt és dátummal ellátott, a megszüntetés szándékát tartalmazó levél megküldése útján. 2) A távozó Disztribútorhoz tartozó hálózat a Disztribútor Szponzorához kerül átirányításra. 3) A regisztráció megszüntetését követően a távozott Disztribútor sem magánszemélyként, sem gazdasági Vállalat tagjaként nem jelentkezhet ismételten Disztribútori Státuszba a kilépéstől számított hat (6) hónapos időtartamon belül, feltéve, hogy Státuszának rendes megszüntetésekor a Vállalattal szembeni kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tett. 4) A törölt státusz semmilyen körülmények között nem helyezhető vissza az eredeti pozíciójába vagy fokozatába.
T)
A DISZTRIBÚTORI STÁTUSZ RENDKÍVÜLI MEGSZÜNTETÉSE: 1) A Megállapodás bármely rendelkezésének megsértése esetén (ideértve a Vállalat által saját hatáskörében módosított rendelkezéseket is) a Vállalat jogosult a Disztribútor Státuszának azonnali, felmondási idő nélküli megszüntetésére. 2) A megszüntetés azon a napon válik hatályossá, amikor a következő események közül a korábbi bekövetkezik: amikor a megszüntetésre vonatkozó írásbeli értesítés a Disztribútor utolsó ismert (fizikai vagy elektronikus) címére levélben, faxon vagy e-mailben megküldésre kerül, vagy amikor a Disztribútor a megszüntetésre vonatkozó tájékoztatásról ténylegesen tudomást szerez.
VII.
A VÁLLALAT TERMÉKEI ÉS SZOLGÁLTATÁSAI A Vállalat által kínált üzleti lehetőség alapja a végfelhasználók részére történő kiskereskedelmi értékesítés. A Disztribútoroknak további termékek megrendelését megelőzően igazolniuk kell, hogy a korábban megrendelt termékek legalább 70%-a értékesítésre került (ez az ún. 70%-os szabály). A 70%-os szabály alapján értékesítettként igazolt termékek visszavásárlására nem kerülhet sor. A Disztribútorokat a Vállalat bármikor felhívhatja, hogy termékek kiskereskedelmi értékesítésére vonatkozó nyilatkozatát írásban igazolja és dokumentumokkal támassza alá. A)
MEGRENDELÉS: 1) A Vállalat a Disztribútoroktól csak az érvényes jelentkezés nyilvántartásba vételét követően fogad el termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést. 2) A megrendelés leadásához a Disztribútorok a Háttér irodájukból (Back Office) letölthető megrendelő formanyomtatványt kötelesek használni. 3) Megrendelés leadására sor kerülhet telefonon, faxon, levélben vagy a Vállalat weboldalán a Disztribútor felhasználói fiókján keresztül. Kizárólag a Disztribútor felelős azért, hogy a megrendelés Vállalathoz való beérkezéséről meggyőződjön, és biztosítsa a megrendelés időben történő megérkezését a heti és havi jutalékszámítási időszakokra vonatkozó határidők betartása érdekében. OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
14 . Oldal 29
4) Eltérő rendelkezés hiányában a termékek és szolgáltatások a Disztribútor részére nagykereskedelmi áron kerülnek átadásra. 5) A Vállalat minden termék vonatozásában meghatározta az Ajánlott Kiskereskedelemi Árat; ez az ár az adott termék vagy szolgáltatás Vásárlók részére történő értékesítése során alkalmazni javasolt ár. A termékek az Ajánlott Kiskereskedelmi Ár alatt nem reklámozhatók. 6) Az első megrendelések az 2.000€ értéket nem haladhatják meg. Az ezt követő megrendelések teljesítésének feltétele a 70%-os szabály betartása; ezen megrendelések értéke a 2.500€-t nem haladhatja meg. A Vállalatnak jogában áll a megrendelés teljesítését megtagadni, ha a Disztribútor a 70%-os szabálynak való megfelelést nem igazolja. 7) A megrendeléshez csatolni kell a fizetési megbízást, amelynek összege fedezi a megrendelt áru, szállítás és kezelési költség valamint adó összegét. 8) Minden leadott megrendelés anyagi fedezetét külön kell biztosítani. 9) Többszörös Disztribútorok nem adhatnak le két vagy több megrendelést ugyanazon a formanyomtatványon. 10) Az elfogadott fizetési módok felsorolása a Megrendelő Formanyomtatványán található. 11) A Vállalat saját hatáskörében hozott döntése alapján jogosult a Disztribútortól hitelkártyára vonatozó beszedési megbízást kérni a megrendelés feldolgozását megelőzően. Az arra való hivatkozás révén a hitelkártya beszedési megbízás formanyomtatvány a jelen dokumentum részének tekintendő. 12) A megrendelések a leadásuk időpontja szerinti jutalékidőszakra kerülnek elszámolásra, feltéve, hogy a megrendelés teljes ellenértéke kiegyenlítésre került. 13) Ahhoz, hogy a megrendelés egy adott jutalékidőszakra elszámolható legyen, az alábbiaknak kell TELJESÜLNIE: 1) levélben, telefonon vagy faxon leadott megrendelés esetén, azt a jutalékidőszak határidejét megelőző munkanap végéig el kell juttatni a Vállalathoz (általánosságban heti jutalékidőszak esetén a Vállalat pénteki nyitvatartási idejének végéig (leszámítva, ha az adott nap munkaszüneti nap). VAGY 2) az online megrendelést a Disztribútor Háttér Irodájából (Back Office) vagy a Vállalat weboldalán keresztül kel leadni, a jutalékidőszak utolsó napjának végéig, vagyis a nyugati-parti időzóna szerinti 23 óra 59 perc 59 másodpercig. Bármely véleményeltérés esetén a Vállalat által használt időjelző adatai irányadóak. 14) A Vállalat helyesbít minden, a megrendelés leadásától számított 15 napon belül bejelentett elszámolási hibát, de nem felel semmilyen, a fenti 15 napos határidőn belül be nem jelentett hibáért vagy mulasztásért. 15) A Megrendelés leadását követően a megrendelés nem törölhető; a Disztribútor ez esetben a jelen dokumentum szerinti visszatérítési vagy kicserélési eljárást köteles követni, a Törzsvásárlók vagy Kiskereskedelmi Vásárlók pedig az ügyfélszolgálathoz fordulhatnak instrukciókért. 16) A Megrendelő Formanyomtatványa az arra való hivatkozás révén a jelen Vállalati Szabályzat részét képezi. B)
PROGRAMOZOTT KISZÁLLÍTÁS (AUTOSHIP PROGRAM): 1) A Disztribútor készletkezelésének elősegítése és a Disztribútorok kényelme érdekében a Vállalat lehetővé teszi a Programozott kiszállítás igénybevételét. 2) A Disztribútorok a Programozott kiszállítás programhoz telefonon, faxon vagy online csatlakozhatnak a szükséges részletek háttérirodájukon (Back Office) keresztül történő megadásával. 3) A Disztribútorok Programozott kiszállítással leadott rendeléseinek feldolgozása mindem hónap 5. vagy 15. napján történik, a két időpont közül (amennyiben a teljesítendő megrendelések mennyisége azt lehetővé teszi) a Disztribútorok választhatnak. A Programozott Kiszállítással leadott megrendelések kiszállítására a megrendelések feldolgozásától számított 5 munkanapon belül kerül sor. OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
15 . Oldal 29
4) A Disztribútorok a Programozott kiszállítású megrendeléseket időszakonként jogosultak módosítani. Amennyiben a megrendelés módosítására vagy törlésére vonatkozó kérelmet a Vállalat kevesebb, mint két (2) munkanappal a tervezett szállítás előtt veszi kézhez, a kért változtatás csak a következő hónapra nézve lép hatályba. 5) A Programozott Kiszállítási Megállapodás az arra való hivatkozás révén a jelen Vállalati Szabályzat részét képezi. C)
TÖRZSVÁSÁRLÓI ÉS KISKERESKEDELMI VÁSÁRLÓI PROGRAM: 1) A Törzsvásárló és Kiskereskedelmi Vásárlói Program célja, hogy megkönnyítse a Disztribútorok számára a vásárlói bázisuk elérését és kiszolgálását. 2) Ezen tranzakciókban az elsődleges kapcsolat a Disztribútor és vásárlói között jön létre. Az OrGano Gold kizárólag harmadik félként nagykereskedői és szolgáltatásnyújtói szerepet tölt be. 3) A Disztribútorok a Törzsvásárlók és Kiskereskedelmi Vásárlóikkal kapcsolatos üzleti tevékenységüket a Vállalat által meghatározott szabályok, szabályzatok, előírások és eljárási irányelvek alapján végzik. 4) Bármely Törzsvásárlóval vagy Kiskereskedelmi Vásárlóval kapcsolatos jogvitát az érintett Disztribútornak kell rendeznie. A Vállalat, mint harmadik fél csak közvetítőként lép fel, amennyiben a vitát nem sikerül megoldani. 5) A Disztribútor hozzájárul, hogy amennyiben egy adott termék Vállalattól való közvetlen megvásárlásától számított 30 napon belül a Törzsvásárló vagy Kiskereskedelmi Vásárló bármely okból nem elégedett, joga van közvetlenül a Vállalathoz fordulni a termék kicserélését vagy a termék vételárának (plusz az esetleges adó összegének) visszatérítését kérni (a szállítási és kezelési költségek nem téríthetők vissza). 6) A Disztribútorok kötelesek a Vállalat részére megtéríteni azokat a költségeket, amik a Törzsvásárlók, illetve Kiskereskedelmi Vásárló által a termék visszaküldéséből vagy a hitelkártya-tranzakció visszavonásából erednek. A Disztribútorok hozzájárulnak és elfogadják továbbá, hogy a fenti esetekben a Vállalat jogosult a Disztribútort megillető jutalékokból/bónuszokból levonni minden ésszerűen elfogadható költséget, valamint a visszaküldött termékekre vonatkozóan kifizetett jutalék/bónusz összegét. 7) A Disztribútorok tudomásul veszik, hogy a Vállalat jogosult azon Törzsvásárló vagy Kiskereskedelmi Vásárló kiszolgálását megszüntetni, aki a vásárolt termékek több mint 50%-át visszaküldi bármely hat hónapos időtartam alatt, vagy hitelkártya-tranzakció visszavonására irányuló igényt jelent be. 8) A Törzsvásárlók közvetlenül a Vállalattól jogosultak termékeket vásárolni, nagykereskedelmi áron. 9) A Kiskereskedelmi Vásárlók közvetlenül a Vállalattól jogosultak termékeket vásárolni a mindenkori Ajánlott Kiskereskedelmi Áron. Az Ajánlott Kiskereskedelmi Ár és a nagykereskedelmi ár közötti különbözet (Kiskereskedelmi Profit) a Disztribútorokat illeti meg. 10) A Törzsvásárlók és Kiskereskedelmi Vásárlók nem jogosultak személyeket vagy Vállalatokat szponzorálni, a Vállalat termékeit továbbértékesíteni, vagy az OrGano Gold Marketing Tervben részt venni.
D)
A FIZETÉS ELMARADÁSA: 1) A Vállalatnak jogában áll 42€ értékű szolgáltatási díjat felszámolni a hitelkártyáról történő fizetés meghiúsulása esetén, ha a termékek és szolgáltatások árának kiegyenlítésére a hitelkártyával történő fizetési mód került megjelölésre; ez a szabály vonatkozik az egyszeri és a Programozott Szállítással leadott megrendelésekre is. 2) A Vállalat saját hatáskörében hozott döntése alapján jogosult a Disztribútornak járó jutalék vagy bónusz összegét a kérdéses tétellel megterhelni, vagy a probléma megoldásáig a jutalékot vagy bónuszt visszatartani.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
16 . Oldal 29
E)
A DISZTRIBÚTOROK ÉS A VÁLLALAT ALKALMAZOTTAI KÖZÖTTI KAPCSOLATOK: 1) Mind a Disztribútorok, mind az OrGano Gold alkalmazottak jogainak védelmében minden telefonhívás rögzítésre kerül, részben képzési, részben minőségellenőrzési célból. 2) A Vállalat alkalmazottai kellő felkészítésben részesültek ahhoz, hogy a Disztribútorokkal és a széles nyilvánossággal való kapcsolattartás során előzékeny és professzionális módon tudjanak eljárni. a)
Amennyiben a Disztribútor bármikor elfogadhatatlan, udvariatlan elbánást tapasztal, ezt dokumentálnia, majd továbbítania kell az Ellenőrzési Osztály részére a haladéktalan kivizsgálás érdekében.
3) A Disztribútorokkal szembeni elvárás, hogy ugyanezen udvariasságot tanúsítsák a Vállalat személyzetével való kontaktus során, mind telefonon, interneten keresztül, mind személyesen. a)
A Vállalat munkavállalóival szemben nem elvárás, hogy a Disztribútorok részéről goromba, udvariatlan viselkedést elviseljenek; amennyiben bármely alkalmazott úgy érzi, hogy az adott Disztribútor viselkedése nem megfelelő, a kapott instrukcióknak megfelelően a társalgást udvariasan félbe kell szakítania, majd az incidenst dokumentálnia és felettese felé jelentenie kell.
b) A dokumentáció a megfelelő vezető tisztségviselő részére kerül továbbításra a vizsgálat lefolytatása céljából. c)
Súlyos esetben a sértően viselkedő Disztribútor Státusza haladéktalanul felfüggesztésre vagy akár megszüntetésre kerül.
4) Arra biztatjuk az egyes alkalmazottaktól kivételes szolgáltatást váró Disztribútorokat, hogy írjanak elismerő leveleket, amik az alkalmazott aktájához csatolásra kerülnek; azonban a Vállalat nem támogatja az alkalmazottak Disztribútorok általi megajándékozását. 5) Az érdekütközések elkerülése végett a Disztribútorok a Vállalat alkalmazottait nem toborozhatják vagy szponzorálhatják egyetlen programban sem; bármely erre irányuló kísérlet rosszhiszeműnek tekintendő és a Disztribútor és/vagy az alkalmazott jogviszonyának megszüntetését eredményezheti. F)
SZÁLLÍTÁS ÉS KEZELÉS: 1) A Vállalat a megrendelt termékeket a Disztribútor által megadott címre szállítja. 2) Amennyiben a Disztribútor kérése alapján a kézbesítés más módon történik, mint például postafiók (csak vidéken lehetséges) vagy „poste restante” szolgáltatás igénybevétele esetén (ideértve azt is például, ha a csomagot egy megjelölt helyen kell hagyni, személyes átvétel megtörténte nélkül), a Vállalat nem vállal felelősséget az elvesztett vagy elveszett csomagokért. 3) A Disztribútorok postai címük megváltozása esetén kötelesek a Vállalatot írásban értesíteni. Amennyiben a kézbesítés a cím elavultsága vagy pontatlansága miatt hiúsul meg, vagy a Disztribútor megtagadja a küldemény átvételét, a Disztribútor köteles mind az eredeti szállítás költségeit, mind a visszaszállítás költségeit megtéríteni, továbbá megfizetni a 15€ összegű küldemény-átirányítási díjat. 4) A hétfő és péntek között, a hétvége folyamán vagy munkaszüneti napon elküldött és beérkezett megrendelések szállítása általában a következő munkanapon történik. 5) A Vállalat nem határoz meg minimális rendelési limitet, de a minimum szállítási díjak minden esetben alkalmazandók. 6) Minden szárazföldi szállítást a Vállalattal szerződéses viszonyban álló szállítmányozó végzi. 7) A szállítási költségek változó piaci tényezőktől függenek, ezért a Disztribútorok a Háttér irodájukban (Back Office) kaphatnak naprakész információt a fuvardíjakról.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
17 . Oldal 29
8) A Disztribútorok a hiányos vagy hibás szállítmányokat az átvételt követően azonnal kötelesek jelenteni a Vállalat felé. Amennyiben a csomag a szállítás során megsérül, a Disztribútor jogosult annak átvételét megtagadni; ez esetben is haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie a Vállalattal. 9) Amennyiben a Disztribútor úgy véli, hogy megrendelése elveszett, legalább 7 munkanapot várnia kell, mielőtt a Vállalathoz fordul segítségkérés vagy a megrendelés pótlása érdekében. A csomagok nyomon követhetők a Disztribútorok Háttérirodáján keresztül. 10) Minden megrendelőlapot megfelelően kell kitölteni, és a megfelelő ellenértéket kell hozzá csatolni. A Vállalat nem felelős a rendelések teljesítésének késedelméért vagy elmaradásáért, ha annak oka a megrendelő vagy a fizetésre vonatkozó információ pontatlansága vagy olvashatatlansága, vagy a kapcsolódó ellenérték elégtelensége. A Vállalat nem köteles a Disztribútorokat a megrendelés teljesítésének késedelméről értesíteni, ha annak oka a megadott információk elégtelensége. 11) A Vállalat nem felelős a szállítás olyan késedelméért, amelynek oka a Vállalat ellenőrzési körén kívül esik. G)
KÉSZLETHIÁNY: 1) Amennyiben bármely termékből átmenetileg készlethiány tapasztalható, a Disztribútor a megrendelés vagy a számla kibocsátásnak időpontjában értesítést kap a hátralékos rendelésről. 2) A hátralékos rendelés értékét a megrendelés időpontjában kell kifizetni, és annak jutalékalapot képező értéke a megrendelés szerinti jutalékidőszakban kerül figyelembe vételre. 3) A hátralékos rendelések teljesítése prioritást élvez, továbbá ezen termékek szállítása pluszköltségek felszámítása nélkül történik. 4) A Vállalat saját hatáskörében jogosult arra, hogy az előre összeállított tartalmú csomagok készlethiánnyal érintett tételeit az eredetivel azonos vagy magasabb jutalékalapot képező értékű tételekkel helyettesítse.
H)
TERMÉKEK KICSERÉLÉSE: 1) A Disztribútorok, a Törzsvásárlók vagy Kiskereskedelmi Vásárlók jogosultak a számla kiállításától számított 45 napon belül a bontatlan, sértetlen és újraértékesíthető állapotban lévő termékeket kicserélni. Az előre összeállított tartalmú csomagok egyes tételeit önállóan nem lehet cserélni. 2) A termékek visszaküldésére vonatkozó eljárási szabályok a VII. L. pontban találhatók.
I)
DISZTRIBÚTOROKTÓL TÖRTÉNŐ VISSZAVÁSÁRLÁS (VISSZAVÉTEL): 1) A Disztribútori Megállapodás megszüntetése vagy felmondása esetén a Disztribútorok jogosultak az ár visszatérítése fejében az Üzleti Kit, valamint olyan termékek és eladási segédanyag visszaküldésére (a) amiket a Disztribútor személyesen vásárolt a Vállalattól és (b) újraértékesíthető állapotban vannak (azon tételek, melyek az eladás időpontjában egyértelműen nem visszaküldhetőként kerültek értékesítésre, amelyeknek forgalmazása megszűnt, illetve a szezonális termékek nem újraértékesíthetőnek tekintendők) és (c) amelyek megvásárlásának időpontja nem több mint 90 nappal előzi meg a megállapodás megszűnését. A visszavásárlási ár a termék Disztribútor által fizetett nettó árának 90%-a, amelyből levonásra kerülnek a beszámításra alkalmas és jogszerű követelések. 2) A pénzvisszatérítés feltétele az Üzleti Kit és az előre összeállított tartalmú Termékcsomagok teljes egészének visszaküldése; ezen csomagok egyes tételei önmagukban nem visszaküldhetők. 3) Amennyiben az újraértékesíthető Üzleti Kit, a termékek és értékesítési segédanyagok visszavásárlására vonatkozó igény elfogadásra kerül, a Disztribútor a tételek eredeti nettó vételárának 90%-ára jogosult; a kifizetés az eredetivel azonos módon teljesítendő. Nem kerülnek visszatérítésre az eredeti szállítási költségek. Amennyiben a Disztribútor az eredeti termékvásárlás nyomán a később visszaküldött tételek kapcsán jutalékra vált jogosulttá, a Vállalat jogosult a kifizetett jutalék összegét (a) levonni a visszavásárlási árból, vagy (b) a visszaküldés időpontja szerinti hónapban a jutalékalapként szolgáló Személyes vagy Saját Csoport Teljesítményéből levonást eszközölni. OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
18 . Oldal 29
4) Azon Disztribútorok, akik Státuszukat önként, rendes felmondással szüntetik meg az OrGano Gold Marketing Tervben legalább hat (6) hónapon keresztül sem aktív, sem passzív tagként nem vehetnek részt. J)
TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁS TÖRZSVÁSÁRLÓ VAGY KISKERESKEDELMI VÁSÁRLÓKTÓL: A közvetlenül a Vállalattól vásárló Törzsvásárló és Kiskereskedelmi Vásárlókra vonatkozó termék-visszavásárlási szabályok a VII. C. pontban találhatók (Törzsvásárló és Kiskereskedelmi Vásárlói Program)
K)
TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁS SZEMÉLYES VÁSÁRLÓKTÓL: 1) A Disztribútorok részére a termékek nagykereskedelmi áron kerülnek értékesítésre, és azok a kiskereskedelemben versenyképes áron adhatók el közvetlenül a vásárlók részére. 2) A Disztribútor minden személyes vásárló részére köteles az értékesítés időpontjában Kiskereskedelmi Bizonylatot adni, melynek tartalmaznia kell a vásárló által fizetendő teljes összeget, a Vásárló Elállási Jogára vonatkozó tájékoztatást és a Disztribútor kapcsolattartási adatait. 3) A Vállalat elvárja, hogy a Disztribútorok a személyes kiskereskedelmi vásárlók részére 30 napos, 100%-os pénz-visszafizetési garanciát adjanak, és elvárja, hogy azt minden esetben tiszteletben is tartsák. 4) Amennyiben a Személyes Vásárló a vásárlástól számított 30 napon belül a termék használata után nem elégedett az eredményekkel, erről a terméket eladó Disztribútort értesítenie kell a termék vételárának és az esetleges kapcsolódó adók összegének visszatérítése érdekében. A fel nem használt terméket a Disztribútor részére vissza kell küldeni. 5) A Disztribútor jogosult a terméket személyes készletében tartanai, vagy az eredeti eladás időpontjától számított 45 napon belül fel kell vennie a kapcsolatot a Vállalattal és kezdeményeznie kell a termék kicserélését bontatlan tételekre. A termékcserére a VII.H. pont szabályai alkalmazandók. 6) A Disztribútor Személyes Vásárlói nem jogosultak a terméket közvetlenül a Vállalatnak visszaküldeni.
L)
A TERMÉK-VISSZAVÉTELI ELJÁRÁS SZABÁLYAI: 1) Egy termék kicserélése vagy visszaküldése érdekében a Disztribútor, a Törzsvásárló vagy Kiskereskedelmi Vásárló: a)
köteles felhívni az értékesítési osztály ügyfélszolgálatát,
b) köteles megadni nekik az eredeti számlaszámot, c)
köteles tájékoztatni őket a kicserélni vagy visszaküldeni szándékozott termék(ek)ről,
d) ezt követően kap egy Áru-visszavételi Engedély (Return Merchandise Authorization, RMA) számot, és e)
csere esetén köteles a cseretermékekre vonatkozó megrendelést leadni és az esetleges árkülönbözetet megfizetni, oly módon, hogy a teljes összegnek az eredeti, visszaküldött termékek értékével egyenlőnek agy annál magasabbnak kell lennie (nem számítva a szállítás és adók költségét); köteles továbbá a cseretermékekre vonatkozó szállítási díjat és adót megfizetni. Jövőbeli vásárlásokra való jóváírás nem lehetséges.
f)
köteles az Áru-visszavételi Engedély számát egyértelműen és jól láthatóan tintával feltüntetni a doboz külső részén. A Vállalat nem fogadja el azokat a csomagokat, amiken az Áru-visszavételi Engedély szám nem látható.
g)
A Disztribútor, a Törzsvásárló vagy Kiskereskedelmi Vásárló felelőssége a visszaküldött vagy kicserélt termékekre vonatkozó szállítási költségek előzetes megfizetése. A Vállalat nem vesz át utánvétes csomagokat.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
19 . Oldal 29
h) Javasolt, hogy a Disztribútor, a Törzsvásárló vagy Kiskereskedelmi Vásárló igénybe vegye az előre fizetett nyomon követést vagy tértivevényes kézbesítési szolgáltatást minden visszaküldött csomag kapcsán. A Disztribútor felelőssége a szállítmány nyomon követése, amennyiben a Vállalat nem kapja meg a visszaküldött terméket. M)
TERMÉKFELELŐSSÉG ÉS ÜZLETI BIZTOSÍTÁS: 1) A termék címkéjén feltüntetettek szerint a Vállalat rendelkezik termékfelelősségi biztosítással, amely fedezi a termék használatából eredő követeléseket. 2) A termék módosítása a vonatkozó állami, helyi és szövetségi törvények alapján szigorúan tilos, és a felelősségbiztosítás teljes érvénytelenségét vonja maga után. 3) Azok a Disztribútorok, akik a termékeket módosítják, ezen magatartásukért személyesen felelősek; Státuszuk azonnal megszüntetésre kerül és viselniük kell a polgári- és büntetőjogi következményeket. 4) A Vállalat biztosítási kötvényeit vagy szerződéseit nem szünteti meg. 5) A Disztribútorok biztosítási brókerükön keresztül biztosítást köthetnek üzleti vagyontárgyaikra.
VIII.
KOMPENZÁCIÓ Az OrGano Gold Marketing Terv lényege egy közvetlen, személyek közötti termékforgalmazáson és végfelhasználók részére történő direkt értékesítésen alapuló Hálózati Marketing rendszer. A Disztribútorok az általuk személyesen eladott, valamint értékesítési és marketing-hálózatukon keresztül forgalomba hozott termékek után jogosultak kompenzációra. Az arra való hivatkozás révén az OrGano Gold Marketing Terv a jelen Vállalati Szabályzat részét képezi. A)
MINŐSÍTÉSEK ÉS KIFIZETÉSEK: 1) A Disztribútor Aktív státusza, valamint a Megállapodás szabályainak betartása elsődleges feltétele a bónuszra, jutalékra, fokozatok között történő előrelépésre és ösztönző juttatásokra való jogosultság megszerzésének. 2) Az OrGano Gold a Marketing Terv alapján mindaddig köteles a Disztribútor részére bónuszt/jutalékot fizetni, amíg a Disztribútor a Megállapodás szabályaival összhangban jár el. 3) A Vállalat minden Disztribútor számára azt javasolja, hogy minden minősítési időszakban legalább háromöt kiskereskedelmi vásárlót szolgáljon ki. 4) A promóciós célú termékek, valamint üzleti segédanyagok megvásárlása után a Disztribútor nem jogosult bónuszra/jutalékra. 5) A Disztribútorokat megillető bónusz/jutalék alapját a végfelhasználók részére ténylegesen értékesített termékek jelentik. 6) A havi bónuszok/jutalékok kifizetése a Vállalat által meghatározott módon, az adott jutalékidőszakot követő hónap 20. napján (vagy az azt követő első munkanapon) történik. 7) A heti bónuszok/jutalékok kifizetése a Vállalat által meghatározott módon történik. 8) Amennyiben a Disztribútor a részére kifizetett bónusz/jutalék tekintetében bármilyen eltérést, problémát tapasztal, köteles ezt a kifizetést követő 15 napon belül jelezni a Jutalékfizetésért Felelős Osztálynak, a szükséges kiigazítások megtétele érdekében. 9) Bármely bónusz/jutalék kifizetésének elfogadásával, valamint nagykereskedelmi megrendelés leadásával a Disztribútor ismételten megerősíti, hogy a jelen Vállalati Szabályzatban foglalt rendelkezéseket (ideértve azok időről időre történő módosításait is) magára nézve kötelezőnek ismeri el.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
20 . Oldal 29
10) Kifizetést abban az esetben lehet indítani, ha a fizetendő összeg eléri, vagy meghaladja a 7,50€ értéket. Amennyiben a Disztribútort megillető bevétel nem haladja meg ezt az összeget, a jutalékok/bónuszok mindaddig halmozódnak, amíg a kifizetés minimális határát el nem érik. 11) A Vállalat semmilyen körülmények között nem osztja meg a jutalékok és bónuszok összegét válófélben lévő házastársak vagy megszűnő gazdasági Társaságok tagjai között. B)
A JUTALÉK- ÉS BÓNUSZKIFIZETÉS DÍJA: 1) A devizaátváltások, valamint az általános regisztrációs és szervezeti struktúra fenntartásának költségei a Disztribútort megillető havi jutalék/bónusz összegéből levonhatóak. 2) A Vállalat a Disztribútornak a Vállalattal szemben fennálló bármely tartozása esetén annak összegét jogosult a Disztribútort megillető jutalék/bónusz összegére ráterhelni, illetve a megfelelő összeget visszatartani. 3) Amennyiben a Vállalat részére egy termék visszavásárlás céljából visszaküldésre kerül, a Vállalat saját hatáskörében jogosult a visszaküldés hónapjában (valamint azt követően mindaddig, amíg teljes kielégítést nem nyer): a)
A visszaküldött termékekre vonatkozóan járó bármely jutalék vagy bónusz összegét levonni azon Disztribútortól, aki a kérdéses termékek forgalomba hozatala kapcsán ilyen jutalékot vagy bónuszt kapott,
b) A megfelelő teljesítmény mennyiséget levonni azon Disztribútor Személyes vagy Saját Csoport Kvalifikációs Teljesítményéből, aki a kérdéses termékek forgalomba hozatala nyomán jutalékot vagy bónuszt szerzett. IX.
KORLÁTOZÁSOK A Vállalat lényeges kötelezettsége, hogy megvédje azokat a Disztribútorokat, akik bizalmat helyeztek a Vállalat küldetésébe és vezetőségébe. Üzletvitelük során a Disztribútoroknak törekedniük kell arra, hogy a Vállalat termékeinek és szolgáltatásainak hírnevét öregbítsék, és tartózkodniuk kell minden olyan magatartástól, ami káros lehet, vagy ami nincs összhangban az OrGano Gold tágabb értelemben vett érdekeivel. Az arra való hivatkozás révén minden, a Vállalat által a szabályoknak való megfelelés körében kiadott új rendelkezés automatikusan beillesztésre kerül a Megállapodásba. A) NYILATKOZATOK: A DISZTRIBÚTOROK … 1) jelenlegi vagy reménybeli Disztribútorok felé hitelesen és tisztességesen kötelesek a Vállalatot, annak termékeit, programjait bemutatni. 2) a Vállalat nevében nem köthetnek szerződést vagy bonyolíthatnak le tranzakciót, nem mutathatják be magukat a Vállalat munkavállalóiként, nagykereskedelmi partnereként, ügynökeiként vagy a Vállalat kivételezett kereskedőiként, vevőiként. 3) a Vállalat termékeinek vonatkozásában nem tehetnek olyan kijelentéseket, miszerint azok terápiás vagy gyógyító hatással rendelkeznek. A Vállalat termékeinek nem célja bármely betegség diagnosztizálása, gyógyítása, kezelése, enyhítése vagy megelőzése, és semmilyen körülmények között nem ajánlhatóak ilyen célra. 4) semmilyen betegség vagy gyengélkedés esetén nem állíthatnak fel diagnózist vagy prognózist, nem végezhetnek értékelést, nem javasolhatnak kezelési módot, nem adhatnak leírást, kezelési utasítást vagy a gyógyításra vonatkozó javallatot. 5) sem jelenlegi, sem reménybeli Disztribútorok részére nem adhatnak téves, ésszerűtlen, félrevezető, vagy szándékosan hamis bevételi prognózist.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
21 . Oldal 29
6) kötelesek hangsúlyozni, hogy a Vállalat marketing programjaiban való részvétel sikeressége Disztribútoronként különbözhet, és elsősorban a személyes erőfeszítéseken múlik, ideértve többek között a személyes képességeket, valamint az üzletvitelre fordított időt. 7) nem tehetnek olyan kijelentést, hogy a Vállalat terve vagy termékportfóliója bármely kormányzati szerv jóváhagyásával vagy támogatásával rendelkezik. 8) teljes körűen felelősek minden, akár szóban, akár írásban általuk tett, a Vállalatra, annak termékeire, szolgáltatásaira és üzleti lehetőségeire vonatkozó olyan nyilatkozataikért, amik nincsenek összhangban a Vállalat jelenlegi, hivatalos értékesítési segédanyagiban foglaltakkal. B) HIRDETÉS: 1) Az OrGano Gold Disztribútorait a termékek természetes személyek közötti népszerűsítéséért díjazza. Ez kizárólag a megállapodáshoz méltó környezetben történhet, ahol időpont egyeztetéshez kötött személyre szabott szolgáltatások nyújtása történik (pl. borbélyüzletek, szalonok, ingatlan ügynökségi irodák, egészség klubok), feltéve, hogy az adott helyen más, hasonló termékek bemutatására nem kerül sor. 2) Kiskereskedelmi egységek: a Vállalat termékei hagyományos kiskereskedelmi metódus szerint bolti forgalomba nem hozhatók, nem reklámozhatók, ideértve a boltokat, piacokat, éttermeket, pékségeket, kereskedelmi üzletláncok polcait, csomagküldő szolgálatokat stb. 3) Cserekereskedelem, bolhapiac, bazárok, automaták: a Vállalat termékeit cserekereskedelemben, bolhapiacokon, bazárokban, automatákból, illetve hasonló létesítményekben nem lehet értékesíteni, bemutatni vagy forgalmazni. 4) Kiállítások, expók, kereskedelmi vásárok: a Vállalat termékeinek, szolgáltatásainak vagy a Vállalat által kínált üzleti lehetőségeknek kiállításokon, expókon vagy kereskedelmi vásárokban felállított pavilonokban való bemutatása, hirdetése vagy reklámozása a Vállalat előzetes, írásos jóváhagyását igényli; az erre vonatkozó kérelmet a kérdéses esemény előtt legalább 30 nappal be kell jelenteni, még mielőtt a részvételre vonatkozó szerződés aláírásra kerülne. 5) A személyek közötti marketing erőfeszítések védelme érdekében a Vállalatnak jogában áll megtiltani termékei értékesítését bármely helyen, amely a Vállalat számára nem elfogadható. 6) Kültéri táblák és kirakatok: a Vállalat termékeinek reklámozására szolgáló kültéri táblák vagy kirakatok használata nem megengedett, kivéve a Vállalat által birtokolt és használt létesítményeket. 7) Promóciós termékek: Kivéve az előzetesen jóváhagyott, a Vállalattól megvásárolható promóciós termékeket, sem a Disztribútorok, sem egyéb gazdasági Társaságok nem jogosultak a Vállalat márkaneveit, logóit vagy külső megjelentési jegyeit felhasználni a Vállalattól függetlenül előállított termékeken (például autóra tehető matricákon, mágneseken, ragaszokon, kulcstartókon, sapkákon, pólókon, bögréken, névjegykártyákon, zászlókon, plakátokon, hirdetőtáblákon stb.) 8) A Vállalat márkaneveinek használata: a Disztribútorok nem jogosultak a Vállalat márkanevét, logóját vagy bármely márkajelzését vagy szolgáltatás-megjelölését használni, sokszorosítani vagy terjeszteni, kivéve a nyilvános anyagokban közzétett, vagy a Vállalat által rendelkezésre bocsátott márkajelzéseket. Ez magában foglalja többek között az „OrGano Gold” kifejezés (vagy bármely, ebből eredő vagy ehhez megtévesztésig hasonlító változatot, ami másokat abba a tévedésbe ejthet, hogy a Vállalattal van dolguk), a céglogó és minden egyéb jelzés vagy szlogen használatát, amik a Vállalat által kínált termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkoznak. 9) Minden, a Disztribútor által használt anyagon jól látható helyen fel kell tüntetni az „OrGano Gold Független Disztribútor” jelzést, a környező szöveggel azonos (minimum 14-es) vagy nagyobb betűmérettel, azonos színben és azonos betűtípussal. Az anyag előállításának megkezdése előtt azt be kell nyújtani a Vállalatnak előzetes jóváhagyásra.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
22 . Oldal 29
10) A Disztribútorok vállalják, hogy kerülik minden külső hivatkozás vagy link használatát, amelynek kizárólagos célja annak bizonyítása vagy hangsúlyozása, hogy a Vállalat termékeinek vagy azok bármely összetevőjének gyógyító vagy gyógyhatása van. Az azokra való hivatkozás révén ezek a harmadik személytől származó állítások megfelelő megerősítés nélküli közvetlen nyilatkozatokká válnak. 11) A Vállalat termékeinek vagy üzleti lehetőségeinek bemutatása során a Disztribútoroknak kerülniük kell a szakemberek és hivatalos szervek (például dietetikusok, orvosok, ápolónők, terapeuták, tudósok vagy hivatali munkatársak) félrevezetését. 12) A Disztribútorok nem tehetnek szert nyereségre semmilyen szolgáltatás, tréning, prospektus, segédanyag, weboldal, tagság vagy más, a Vállalathoz kapcsolódó anyag magasabb áron való értékesítésével. 13) Az érdekütközések elkerülése érdekében a Disztribútorok nem értékesíthetnek, mutathatnak be vagy hirdethetnek a Vállalat termékeivel együtt azokhoz hasonló, de nem a Vállalat által forgalmazott egyéb árucikkeket sem fizikai, sem elektronikus kiskereskedelmi oldalakon, bemutatókon vagy hirdetésekben. 14) Tilos a Disztribútorok számára a Vállalat termékei mellett bármely fizikai vagy elektronikus kiskereskedelmi oldalon, bemutatón vagy hirdetésben bármely más Vállalat termékeit értékesíteni, bemutatni vagy hirdetni. (Konkurensnek minősül minden, ganodermával vagy kávéval foglalkozó Vállalat). 15) Szigorúan tilos a Disztribútorok számára az OrGano Gold termékeket a Vállalat által akár nyomtatott, akár elektronikus vagy más módon előállított reklámanyagban meghirdetett kiskereskedelmi ár alatt értékesíteni. 16) Minden, a hirdetések jóváhagyásra irányuló kérelmet a javasolt anyag nyomtatott példányával együtt kell előterjeszteni, az adott anyag nyilvánosságra hozatala és terjesztésének megkezdése előtt. A hirdetések magukban foglalják többek között a prospektusokat, audio- vagy videó felvételeket, e-maileket, bemutatókat, gépjárműre helyezhető jelzéseket, hirdetőtáblákat, weboldalakat, internetes kommunikációt, telefonüzenetet, nyomtatott apróhirdetéseket, promóciós tárgyakat stb. A jóváhagyott anyagok csak személyes használatra szolgálnak, és kizárólag az adott Disztribútor alá tartozó hálózat tagjai között terjeszthetők. 17) A tömegmédiára irányuló marketing nem engedélyezett, és minden ilyen irányú kérelem elutasításra kerül. Ilyen típusú reklámnak minősülnek a rádió- és televízió-megjelenések, fizetett reklámok és tájékoztatások, hirdetőtáblák és online csatornák. 18) A Disztribútorok kereskedelmi és értékesítési célzattal az OrGano Gold előzetes engedélye nélkül nem készíthetnek felvételt Vállalati összejövetelekről vagy előadásokról, valamint sem kereskedelmi, sem személyes használat céljára nem sokszorosíthatják a Vállalat által előállított audio- vagy videó prezentációkat. 19) A Vállalat fenntartja a jogot arra, hogy haladéktalan eltávolítását kérje minden, a Disztribútorok által a Vállalat termékeinek és az általa kínált üzleti lehetőség népszerűsítésére használt, kártékony hatású vagy olyan anyagnak, mely a fenti feltételeknek nem felel meg. 20) A fenti szabályok megsértése a Disztribútori Státusz azonnali felfüggesztését vagy, a vizsgálat eredményétől függően, annak megszüntetését eredményezheti (a Fegyelmi intézkedésekre vonatkozó XI. pont szerint). 21) Saját marketinghálózatuk építésére a Disztribútorok csak a jóváhagyott disztribúciós csatornákat használhatják. C) INTERNETES HIRDETÉS: 1) Minden, a hirdetésekre vonatkozó általános szabály alkalmazandó az internetes /elektronikus hirdetésekre is, ideértve a közösségi oldalakon (pl. Facebook, Twitter, Iwiw, Linkedin) vagy véleményoldalakon (pl. blogok, Yelp stb.) való megjelenést is. OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
23 . Oldal 29
2) A Disztribútorok a Vállalat termékeit nem hirdethetik, és nem értékesíthetik elektronikus vagy fizikai aukciókon vagy aukciós oldalakon (pl. eBay, Vatera, Yahoo stb.). A személytől-személyig marketing erőfeszítéseinek védelmében a Vállalat fenntartja annak jogát, hogy saját hatáskörében megtiltsa termékeinek népszerűsítését vagy értékesítését nem megfelelőnek minősített elektronikus oldalakon. 3) A Vállalat termékeinek vagy a Vállalat által kínált üzleti lehetőség reklámozására használni kívánt domain neveket annak megvásárlása előtt a Vállalat jóváhagyását kell kérni. 4) A Disztribútorok nem jogosultak az „OrGano Gold” márkanevet vagy a Vállalat bármely márkajelzését (vagy olyan márkajelzést, ami az előbbiekből létrehozott vagy azokhoz a megtévesztésig hasonló és alkalmas arra, hogy harmadik személy számára azt a látszatot keltse, hogy a Vállalattal van dolga) használni e-mail címük, domain nevük, online hirdetéseik, cégnevük, felhasználónevük és/vagy kapcsolattartási adataik részeként. A Disztribútorok kötelezettséget vállalnak arra, hogy minden domain nevet, ami ezt a rendelkezést megsérti, saját költségükön átruháznak a Vállalatra. 5) Egyetlen Disztribútor sem állíthatja semmilyen körülmények között, hogy weboldala a Vállalat hivatalos honlapja. 6) A Vállalat a Disztribútoroknak kiskereskedelemi vásárlóikkal való üzletkötés, valamint új Disztribútorok csatlakoztatása céljából sokszorosított kiskereskedelemi weblapot kínál, előzetesen jóváhagyott szöveggel és fotókkal. Toborzó- és bevásárló oldalak, amelyek függetlenek a Vállalat által biztosított, sokszorosított weblapokon található ilyen oldalaktól, nem reklámozhatják a Vállalat termékeit vagy a Vállalat által kínált üzleti lehetőséget. 7) A Disztribútorok a Vállalat által kínált weboldalaktól függetlenül is létrehozhatják saját weboldalukat, feltéve, hogy azt a Vállalat jóváhagyta. A személyes weblap engedélyezési eljárásának elindítása érdekében forduljon a Belső Ellenőrzési Osztályhoz, ahol a szükséges instrukciókat, valamint a fizetendő jogi díjakra vonatkozó tájékoztatást is megkapja. a)
Amennyiben a saját weblap létrehozása iránti kérelem jóváhagyásra beérkezett, a Disztribútor köteles minden, a weblapot érintő változtatást következetesen a Vállalatnak bejelenteni. A Vállalat jóváhagyása minden esetben írásba foglalásra kerül.
b) A Disztribútorok felelősek azért, hogy saját weblapjukat megfelelő, frissített állapotban tartsák, ideértve a termékekre, promócióra, esemény és marketing részletekre vonatkozó információkat. c)
A jóváhagyott weblapok csak saját használatra vehetők igénybe. A Disztribútorok egymás részére saját készítésű weblap másolatát nem adhatják át.
8) A fenti rendelkezések megsértése az érintett Disztribútor Státuszának azonnali felfüggesztéséhez, és/vagy a sértő tartalom eltávolításától, valamint a nyomozás megállapításaitól függően, a Státusz megszüntetéséhez vezet (lásd a fegyelmi intézkedéseket a XCI. pontban). D) SPAMMELÉS: 1) A Vállalat a Disztribútorok által végzett spammelés kapcsán a zéró-tolerancia elvét alkalmazza. Spammelés alatt információ-átadásra törekvő elektronikus vagy egyéb üzenetek küldését kell érteni olyan személyek részére, akik erre vonatkozó igényüket kifejezetten nem jelezték vagy a kérdéses információ átadásához nem járultak hozzá, függetlenül attól, hogy a spam-üzenetben aláírás szerepel-e agy sem. 2) Kéretlen e-mail: Az OrGano Gold Disztribútorai részére nem engedélyezi kéretlen, kereskedelemi e-mail üzenetek küldését, kivéve, ha azok szigorúan megfelelnek az erre vonatozó jogi szabályozásnak és kiküldésük előtt azokat a Vállalat jóváhagyta. Minden, a Disztribútor által küldött, az OrGano Goldot, az OrGano Gold üzleti lehetőséget vagy az OrGano Gold termékeket és szolgáltatásokat reklámozó e-mailnek meg kell felelnie az alábbi követelményeknek: OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
24 . Oldal 29
a)
Az e-mailnek tartalmaznia kell arra vonatkozó tájékoztatást, hogy a fogadó fél a levélre válaszolhat a működő válaszcímen, valamint, hogy a fogadó fél kérheti, hogy a jövőben ilyen megkereséseket vagy levelezést részére ne küldjenek (működő „leiratkozás” opcióra vonatkozó megjegyzés). A küldő félnek rendelkeznie kell működő válasz e-mail címmel.
b) Az e-mailnek a Disztribútor fizikai levelezési címét is tartalmaznia kell. c)
Az e-mailből egyértelműen és kétséget kizáróan ki kell tűnnie, hogy az hirdetés vagy megkeresés.
d) Tilos megtévesztő tárgysor és/vagy téves fejléc-információ használata. e)
Minden, akár e-mailben, akár normál levélben kézbesített leiratkozási kérelmet tiszteletben kell tartani. Ha a Disztribútor leiratkozás iráni kérelmet kap egy e-mail címzettjétől, köteles azt a Vállalatnak továbbítani.
f)
A Vállalat jogosult időszakonként a Disztribútorok nevében kereskedelmi e-maileket küldeni. A Disztribútori Megállapodás aláírásával a Disztribútor tudomásul veszi, hogy a Vállalat ezen e-mailek kiküldése során mind a Disztribútor e-mail címét, mind fizikai címét felhasználhatja. A Disztribútornak a leiratkozásra vonatkozó kérelmet ebben az esetben is tiszteletben kell tartania.
3) Automatikus tárcsázás és kéretlen faxok: a)
A jelen bekezdés eltérő rendelkezéseinek hiányában a Disztribútorok OrGano Gold üzleti tevékenységük folytatása során nem jogosultak automatikus tárcsázó rendszer használatára vagy kéretlen telefax üzenetek küldésére.
b) Az „automatikus tárcsázó rendszer” jelentése olyan berendezés, amely képes arra, hogy (a) tároljon vagy random, illetve szekvenciális számgenerátor használatával létrehozzon felhívandó telefonszámokat és (b) ezen telefonszámokat felhívja. c)
A „kéretlen telefax üzenet” jelentése az OrGano Goldra, annak termékeire, marketing tervére vagy a Vállalat tevékenységének bármely más aspektusára vonatkozó hirdetési vagy tájékoztató anyag vagy információ bármely személy részére való megküldése kivéve, ha ez (a) az érintett személy előzetes, kifejezett kérése vagy engedélye alapján történt, vagy (b) olyan személy részére történt, akivel a történt, vagy (B)égük folytatás során nem jogosultk elezettsége eze érdekében, hogy ODisztribútornak kiépített üzleti vagy személyes kapcsolata van.
d) A „kiépített üzleti vagy személyes kapcsolat” fogalma alatt egy korábban fennállt vagy jelenleg is létező, a két fél kétirányú, önkéntes kommunikációján alapuló kapcsolatot kell érteni, melynek alapja (a) a Disztribútor által kínált termékekkel kapcsolatos érdeklődés, jelentkezés, vásárlás vagy egyéb tranzakció; vagy (b) személyes vagy családi kapcsolat, amelyet korábban egyik fél sem szüntetett meg. 4) Telemarketing technikák: A Disztribútorok OrGano Gold üzleti tevékenységük folytatása során telemarketinggel nem foglalkozhatnak, ahol a „telemarketing” kifejezés jelentése magánszemélyek vagy szervezetek telefonon való megkeresése annak érdekében, hogy Organo Gold termék vagy szolgáltatás megvásárlására vagy az Organo Gold üzleti lehetőségben való részvételre őket rábírják. Több ország jogszabályai tiltják a telemarketing tevékenység folytatását, és a Disztribútorok kötelezettsége ezen jogszabályokkal összhangban eljárni. A reménybeli vásárlók vagy jövendő Disztribútorok felé indított ún. „hideghívások”, amelyek célja akár a Vállalat termékeinek vagy szolgáltatásainak, akár az üzleti lehetőség népszerűsítése, szintén telemarketingnek minősül, és mint ilyen, tiltott. E)
MÉDIA MEGKERESÉSEK: 1) Minden média megkeresés (akár rádió, akár televízió vagy nyomtatott sajtó részéről érkezik) a Vállalat szabályzat szerint a Vállalat szóvivői által kezelendő.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
25 . Oldal 29
2) A Disztribútorok részéről tilos média megkeresésekre válaszolni akár a Vállalattal, akár annak termékeivel vagy az Önálló OrGano Gold üzleti tevékenységgel kapcsolatosan; az ilyen megkereséséket haladéktalanul továbbítani kell a Vállalatnak a
[email protected] e-mail címre. F)
MÁRKANÉV, TULAJDONJOGI INFORMÁCIÓK ÉS ÜZLETI TITKOK:
A Vállalat márkaneve fontos és értékes vagyontárgy, amely segít azonosítani a Vállalat termékeit világszerte, és segít megkülönböztetni őket a versenytársak termékeitől. A Vállalat ezért köteles a márkanevét megvédeni minden jogellenes használat vagy bitorlás ellen, ellenkező esetben a márkanév elveszhet. Minden alkalommal, ha a márkanevet vagy szimbólumot helytelenül használják, vagy azt a tulajdonoson kívül bárki más használja, az adott márkanév értéke és jelentősége jelentősen csökken. Ezért a Vállalat mindent megtesz márkanevének, logójának és külső megjelenésének védelme érdekben, hogy azt illetéktelenek ne használhassák. Az itt következő szabályok kialakítására azért került sor, hogy fenntartható legyen a Vállalat márkanevének integritása és biztosítsák, hogy a Vállalat neve és jelölései kizárólag a Vállalat által végzett üzleti tevékenység körében legyenek használatosak. 1) Használat előtti (előzetes) engedélykérelem: A Vállalat előzetes engedélye nélkül sem a Vállalat márkaneve (cégneve), sem márkajelzései (termékeinek neve), külső jegyei vagy szimbólumai nem használhatóak, még a Disztribútorok által sem; ezen rendelkezés megszegése esetén a Vállalat az engedély nélküli használónak egy a használat abbahagyására és az attól való tartózkodásra való felszólítást küld. A felszólítás sikertelensége esetén a Vállalat megtesz minden további szükséges jogi lépést. Ha a Vállalat ezen intézkedések megtételét elmulasztaná, a piacot hamarosan elárasztanák a Vállalat márkajelzéseit viselő, de nem a Vállalat által előállított és nem a Vállalat Disztribútorai által forgalomba hozott termékek. Értelemszerűen, ez a tisztességtelen versenyhelyzet a Disztribútorok érdekeit is jelentősen sértené. 2) A Disztribútorok nem jogosultak használni vagy regisztráltatni a Vállalat jelenlegi vagy ezután megszerzett vagy kialakított márkaneveit, márkajelzéseit, szolgáltatásai megjelölését, logóit, termékneveit, cégnevét (együttesen: Szellemi Tulajdon), sem az ezekből létrehozott vagy ezekhez megtévesztésig hasonló variációkat oly módon, hogy az a reklámozott termékek vagy szolgáltatások eredetére nézve félrevezető, megtévesztő vagy hibás következtetésre okot adó legyen. 3) A Disztribútorok sem a Vállalat Szellemi Tulajdonát sem az arra megtévesztésig hasonló variációt nem jogosultak használni sem cégnevükben, sem e-mail címükben, internetes domain vagy aldomain nevükben, telefonszámukban, online hirdetéseikben, felhasználónevükben vagy bármely más címükben, kapcsolattartásra vonatkozó adataikban vagy titulusukban. 4) A jelen rendelkezés megsértésével regisztrált cégnevet, márkanevet, márkajelzést vagy internetes domain nevet a Disztribútor haladéktalanul köteles a Vállalatra átruházni; ennek elmulasztása a Disztribútor Státuszának azonnali hatályú megszüntetését eredményezi. Ezen rendelkezések a Megállapodás megszűnését követően is hatályban maradnak. 5) A Disztribútorokra vonatkozó információk, ideértve a nevet, címeket, e-mail címeket és telefonszámokat, a Vállalat tulajdonát képező üzleti titoknak minősülnek. 6) A tulajdonosi információk a Disztribútor részére bizalmasan kerülnek átadásra; azokat a jelen titoktartási megállapodáson kívül a Vállalat nem hozza a Disztribútorok tudomására. 7) A Disztribútorok kötelezettséget vállalnak arra, hogy ezen információkat nem közlik harmadik féllel, nem használják a Vállalat tevékenységén kívül eső célra vagy a Vállalattal való versengés érdekében. 8) A Disztribútor tudomásul veszi, hogy a tulajdonjogra vonatkozó információk kivételes jelentőségűek, és azok harmadik féllel való közlése a jelen rendelkezés megsértésével helyrehozhatatlan károkat okozhat mind a Vállalatnak, mind a Független Disztribútorok üzleti tevékenységének. 9) A Vállalat kérésére minden jelenlegi vagy korábbi Disztribútor köteles a részére átadott, tulajdonjogra vonatkozó valamennyi dokumentum eredeti és másolati példányait a Vállalatnak visszajuttatni. OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
26 . Oldal 29
10) A Vállalatnak és a Független Disztribútornak is joga van a jelen szabályzat megsértésének megelőzésére gyorsított bírósági beavatkozásra. 11) A Vállalat tevékenységéhez kapcsolódó, támogatott vagy bármely, ilyenként hirdetett tevékenység során a jelenlegi és korábbi Disztribútorok sem közvetlenül, sem harmadik személyen keresztül nem népszerűsíthetik más Vállalat üzleti tevékenységét. 12) A Disztribútorok a Vállalat termékeinek értékesítése vagy reklámozása során sem fizikailag létező, sem virtuális terekben, kiállításokon vagy hirdetésekben nem értékesíthetik vagy reklámozhatják más Vállalatok termékeit. 13) A Disztribútorok önálló vállalkozók, és a Vállalat nem tiltja számukra más, multi-level marketing vagy direkt értékesítési rendszerben való részvételüket, amennyiben ezek nem minősülnek az OrGano Gold közvetlen versenytársainak ganoderma alapú termékek vagy egészséges italok forgalmazása révén. 14) Amennyiben a Disztribútorok más, nem konkurens direkt értékesítési rendszerben való részvételükről döntenek, kötelesek erre a célra egymástól független, külön szervezeteket létrehozni és fenntartani. A Disztribútorok kereszt-szponzorációban nem vehetnek részt. Ez a rendelkezés minden országra kiterjed, ahol a Vállalat hivatalosan tevékenységet folytat, és a jelen Megállapodás megszűnését követően is hatályos marad. 15) A Vállalati Szabályzat szellemiségének vagy betű szerinti megsértése egyenértékű az önkéntes lemondással és a Független Disztribútori Megállapodás megszüntetésével. A megszüntetés a szabálysértés időpontjában válik hatályossá, és magában foglalja minden, a szabálysértés elkövetésének időpontja szerinti naptári hónapban vagy azt követően fizetendő jutalékra/bónuszra való jogosultság elvesztését. 16) A jelen szabályok megsértése különösen hátrányos hatással van a növekedésre és az értékesítésre, és a Vállalat jogosult az ebből eredő károk megtérítését követelni. X.
VERSENYTILALMI MEGÁLLAPODÁS Az a Disztribútor, akinek Státusza megszüntetésre vagy saját kérése alapján törlésre került, nem konkurálhat a Vállalattal vagy annak leányvállalataival oly módon, hogy a meglévő vásárlókat más, ganoderma vagy a Vállalatéhoz hasonló egészséges italok forgalmazásával kapcsolatos, multi-level marketing vagy azzal azonos jellegű szisztémával működő üzleti tevékenységre átcsábítja. Ez a tilalom a Disztribútor Státusz megszűnésétől számított 12 hónapig érvényes.
XI.
FEGYELMI INTÉZKEDÉSEK A Vállalat és a Disztribútorok jogviszonyában lényeges szerződéses rendelkezésnek minősül a jelen Vállalati Szabályzat részét képező minden szabályzat, ideértve a Független Disztribútori Megállapodás és Általános Szerződési Feltételeket, az OrGano Gold Marketing Tervet és bármely más, ehelyütt hivatkozott dokumentumot, amely a Vállalat és a Disztribútorok között jött létre. A Vállalat és a Disztribútor között megállapodott szerződéses rendelkezések vagy a jelen Vállalati Szabályzat megsértése, vagy bármely illegális, tisztességtelen, csalárd vagy etikátlan üzleti magatartás következményeként a Vállalat, saját hatáskörében hozott döntés alapján a Disztribútorával szemben az alábbi intézkedéseket alkalmazhatja: 1) Írásos figyelmeztetés kibocsátása; 2) Bírság kiszabása, amely a jövőbeni jutalékokból vagy bónuszból kerül levonásra; 3) Az érintett Disztribútor marketing szervezetének újbóli felosztása; 4) A Független Disztribútori megállapodás felfüggesztése; Felfüggesztés esetén a vizsgálattól vagy a végleges döntéstől függően a Disztribútor nem jogosult semmilyen, a Vállalattal kapcsolatos üzleti tevékenység folytatására a felfüggesztés megszüntetéséig (ebben az időszakban a Disztribútor sem jutalékra sem bónuszfizetésre nem jogosult, továbbá sem a
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
27 . Oldal 29
felette, sem az alatta lévő hálózattal nem tarthat kapcsolatot). A felfüggesztés időtartama alatt üzleti tevékenységet folytató Disztribútor Státusza azonnali hatállyal megszüntetésre kerül. 5) A Független Disztribútori Szerződés megszüntetése (a Disztribútor elveszíti jogát minden kinnlevő jutalékra vagy bónuszra, illetve az alatta lévő hálózatra vonatkozóan); és 6) A Vállalati Szabályzat részét képező szabályzatokban kifejezetten előírt bármely más intézkedés. XII.
FORDÍTÁSOK A Vállalatnak joga van a marketingre és értékesítésre vonatkozó dokumentumokat, valamint a szabályzatokat más nyelvekre lefordíttatni és a kész fordításokat elérhetővé tenni. Amennyiben a fordítás és az angol eredeti között a szóhasználatban, jelentésben vagy értelmezésben ellentmondások vannak, minden esetben az angol verzió az irányadó.
XIII.
ADATVÉDELMI NYILATKOZAT 1) A Vállalat szigorúan elkötelezett az adatvédelem mellett, és megtesz minden lehetséges lépést annak érdekében, hogy megvédje azon Disztribútorok és Vásárlók biztonságát, akik az OrGano Golddal való együttműködés mellett döntenek. A Vállalat megteszi azon biztonsági intézkedéseket, amelyek a Disztribútorok és Vásárlók által szolgáltatott és a Vállalat által kezelt bizalmas információk elvesztése, jogosulatlan felhasználása vagy módosítása elleni védelmet szolgálják. A Vállalat az iparágban a szerverbiztonság és kódolási technológia területén általánosan elismert vezető szakembereket alkalmaz, hogy a Disztribútorok és a Vásárlók tranzakcióit megvédje, és megtesz minden szükséges óvintézkedést, ideértve a Disztribútorok és Vásárlók személyazonosságának minden egyes tranzakció során történő ellenőrzését is, a személyiséglopás vagy hitelkártyacsalás elkerülése érdekében. A Vállalat az általa gyűjtött és kezelt személyes adatokat sohasem értékesíti, és nem használja fel a Vállalathoz nem kapcsolódó termékek vagy szolgáltatások népszerűsítésére. 2) A Disztribútorok tudomásul veszik, hogy tevékenységük során Személyes Adatokat szereznek, vagy ilyen adatokhoz kapnak hozzáférést. A Disztribútorok kötelezettséget vállalnak arra, hogy ezen adatokat az általuk használt vagy kezelt információktól elkülönítve tárolják, valamint a Vállalat felé vállalják, hogy Személyes Adatokat kizárólag a Vállalat által jóváhagyott célra és a Vállalat által meghatározott szabályok szerint gyűjtik, használják és teszik közzé. A Disztribútorok a mindenkor hatályos Adatvédelmi Szabályok szerint kötelesek eljárni, és a Személyes Adatok védelmére vonatkozó előírások megszegése vagy feltételezhető megszegése esetén a Vállalatot haladéktalanul tájékoztatják.
XIV.
BIZTOSÍTÉK Minden Disztribútor köteles a Vállalatot mentesíteni minden olyan követelés, kár vagy felelősség alól, ami az jelen Vállalati Szabályzat téves értelmezéséből, a Disztribútor gondatlanságából, vagy a jelen rendelkezések be nem tartásából ered. Ez a rendelkezés a Megállapodás megszűnését követően is hatályban marad.
XV.
JOGSZABÁLYOK ELSŐBBSÉGE A Vállalati Szabályzat az iparágra vonatkozó területi, országos vagy szövetségi jogszabályoknak alávetett; ezen kötelező erejű jogszabályok a Vállalati Szabályzat tartalmával szemben abszolút elsőbbséget élveznek.
XVI.
PROGRAM MÓDOSÍTÁSOK Az életképes üzletmenet fenntartása, valamint az irányadó jogszabályoknak és gazdasági körülményeknek való megfelelés érdekében a Vállalatnak kizárólagos joga van saját hatáskörében módosítani a Marketing tervet, a terméksort, az árazást, valamint a Vállalati Szabályzat rendelkezéseit. Ezen módosítások a Disztribútorokkal való közlésüktől kezdve azonnal hatályosak és kötelezőek a Disztribútorokra nézve. A frissítések a Disztribútorok Háttérirodáján keresztül kerülnek közlésre, de a Vállalat a Disztribútor kérésére ezek nyomtatott példányát is rendelkezésre bocsátja. A Disztribútorok ezen módosításokat magukra nézve kötelezőnek ismerik el.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
28 . Oldal 29
XVII.
KITERJESZTŐ ÉRTELMEZÉS TILALMA A Vállalatot a jelen Vállalati Szabályzat, az OrGano Gold Marketing Terv, a Disztribútori Megállapodás és Általános Szerződési Feltételek vagy bármely más, itt hivatkozott dokumentum alapján megillető jog gyakorlásának elmulasztása nem jelent a Vállalat részéről felmentést az adott dokumentumban foglaltak teljes körű betartása alól. Ilyen felmentést a Vállalat csak írásban, erre felhatalmazott tisztviselője által aláírt formában adhat.
XVIII.
A SZABÁLYZAT KIKÉNYSZERÍTHETŐSÉGE Amennyiben a jelen Vállalati Szabályzat bármely rendelkezése bármely okból érvénytelennek, jogellenesnek vagy kikényszeríthetetlennek bizonyul, a Vállalat jogosult az érintett rendelkezést módosítani vagy törölni. A kérdéses rendelkezés módosítása vagy törlése a szerződés további rendelkezését nem érinti, azok változatlan formában és tartalommal maradnak hatályban.
XIX.
IRÁNYADÓ JOG, JOGHATÓSÁG ÉS HELYSZÍN A jelen Vállalati Szabályzatra, a Disztribútori Megállapodás és Általános Szerződési Feltételekre, valamint a felek közötti minden jogviszonyra nézve a magyar jog szabályai az irányadók. A Felek megállapodnak, hogy a jelen Vállalati Szabályzattal, a megállapodással és az ezekhez kapcsolódó üzleti kapcsolatukkal összefüggésben, a felsoroltak megsértésére, megszüntetésére, érvényességére vagy értelmezésére vonatkozóan felmerülő minden jogvitát elsődlegesen tárgyalásos úton kísérelnek meg rendezni; ennek során szorosan együttműködnek az esetleges károk elkerülése és minimalizálása érdekében. Amennyiben a felek közötti tárgyalások nem vezetnek eredményre, a felek valamennyi, a jelen szerződés megsértésével, megszüntetésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatos jogvitájuk tekintetében kikötik a Bu dapesten, Magyarországon működő Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
XX.
KAPCSOLATTARTÁSRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK Telefon:
(+ 31) 10 7994319
Fax:
(+1) 604 288-5488
Weboldal:
www.organogold.com
E-mail:
[email protected]
Levelezési cím:
Dr. Willem Dreesweg 2 Suite 88A, 1185 VB Amstelveen, Hollandia
© 2008-2012 Organo Gold Europe BV.
OrGano Gold Vállalati Szabályzat – MAGYARORSZÁG - Hatályos 2011.02.25.
29 . Oldal 29