A MUNKAHELYI ELLENŐRZÉSSEL ÉS MEGFIGYELÉSSEL KAPCSOLATOS KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS EREDMÉNYEI Dr. Kiss Attila PTE ÁJK Informatikai és Kommunikációs Jogi Tanszék PhD hallgató
Pécsi Tudományegyetem Állam és Jogtudományi Kar, IKJK
AZ ELŐADÁS VÁZLATA I.
A felmérés oka és háttere
II. Gyakorlati tapasztalatok III. Jogi tájékozottság, tudatosság
I. •
A tényleges helyzet felmérése – – – –
• • • •
A FELMÉRÉS OKA ÉS HÁTTERE Alkalmaznak-e, és ha igen milyen eszközöket? Hogyan viszonyulnak hozzá? Melyek a fő problémák? Jogtudatosság? Belső szabályozás?
Magyarország és Németország Online adatfelvétel 500 - 500 munkavállaló 200 -200 munkaadó
I. •
A FELMÉRÉS OKA ÉS HÁTTERE
Résztvevők köre: – – –
•
50 alatt, 50-249, több mint 250 munkavállaló Elsősorban közép és felsővezetők Főleg legalább középfokú végzettséggel rendelkező dolgozók
Mire terjed ki? – – – –
Internet Közösségi oldalak Telefon Adatok a munkahelyi számítógépeken
II. –
–
–
GYAKORLATI TAPASZTALATOK munkavállalók többsége használ technikai eszközöket munkaidőben, nem a munkájához kapcsolódó célból A munkáltatók jóval nagyobb mértékű magáncélú használatot feltételeznek, mint amilyen mértékűt a munkavállalók bevallanak kisebbségben vannak azok, akik szerint a kommunikációs és informatikai eszközök használata a munkavállalók által jelentős károkat okoz
Ön a munkahelyén… / Az Ön által képviselt munkáltató munkavállalói internetes oldalakat látogat, amelyek nem a munkahelyi feladatokhoz kapcsolódik (munkaidőben) bejelentkezik (bejelentkeznek) valamely közösségi hálózatba
86 190031900ral 1900161900ral 68 190081900ral
190031900ral
magyar munkáltató 1900191900ral magyar munkavállaló
1900221900ral
német munkáltató fogad(nak) magánjellegű postai küldeményeket folytat(nak) a munkahelyi telefonon magánjellegű telefonbeszélgetéseket tárol(nak) a számítógépen a munkához nem kapcsolódó adatokat, fájlokat
67 1900111900ral 190091900ral
német munkavállaló 1900171900ral
1900151900ral
85
1900231900ral
1900281900ral
60 1900151900ral 1900151900ral 1900231900ral
190001900ral1900201900ral190091900ral1900291900ral 1900201900ral190091900ral
Hogyan viszonyul ehhez a munkáltató? – –
– – –
Több visszaélést feltételez Válaszadók szerint kevesebb az olyan munkahely amely ellenőrzi az információk tartalmát vagy figyeli a munkavállalók tartózkodási helyét „a munkahelyi együttműködés fontos feltétele a bizalom” „életszerűtlen lenne teljesen korlátozni a magánhasználatot és ez rontaná a hangulatot” Az ellenőrzés elsősorban a nagyobb munkáltatókra jellemző
Tudomása szerint az Ön munkahelyén a munkáltató ellenőrzi-e a postai küldemények tartalmát a munkáltató ellenőrzi-e az e-mailek tartalmát
190061900ral 190071900ral 1900271900ral 1900151900ral
a munkáltató ellenőrzi-e a munkavállalók számítógépén tárolt adatokat
magyar 1900241900ral munkavállaló 190091900ral
a munkáltató korlátozza-e a munkavállalók internet-használatát
190041900ral német 1900181900ral munkavállaló
működik-e kamerás megfigyelés
1900111900ral 190091900ral 190041900ral 1900131900ral
működik-e elektronikus beléptető rendszer a munkáltató nyomon követi-e a munkavállalók tartózkodási helyét
190061900ral 190061900ral
190001900ral 1900101900ral 1900201900ral 1900301900ral 190091900ral 1900191900ral 1900291900ral
Magyarország ipar
a munkáltató ellenőrzi-e a postai küldemények tartalmát
szolgáltatás közigazgatás
egyéb
40
36
41
32
32
29
23
27
23
30
22
20
a munkáltató korlátozza-e a munkavállalók internethasználatát
51
35
28
30
működik-e kamerás megfigyelés
53
50
21
45
működik-e elektronikus beléptető rendszer
47
44
19
31
a munkáltató nyomon követi-e a munkavállalók tartózkodási helyét
36
36
42
32
a munkáltató ellenőrzi-e az e-mailek tartalmát a munkáltató ellenőrzi-e a munkavállalók számítógépén tárolt adatokat
az Ön által képviselt munkáltatónál mekkora kárt okoz MAGYARORSZÁG a jogosulatlan magáncélú internet-használat jogosulatlan magáncélú telefonhasználat
190031900ral 41,0
56,0 33,0
közösségi hálózatok használata munkaidőben
61,0
45,0
44,0
190061900ral
1900111900ral
magánjellegű postai küldemények küldése
63,0
190031900ral 34,0
a számítógépen tárolt magánjellegű adatok,…
61,0
190081900ral 31,0
NÉMETORSZÁG a jogosulatlan magáncélú internet-használat
35,0
52,0
1900131900ral
jogosulatlan magáncélú telefonhasználat
33,0
55,0
1900121900ral
közösségi hálózatok használata munkaidőben
24,0
magánjellegű postai küldemények küldése a számítógépen tárolt magánjellegű adatok,… nem okoz kárt
1900291900ral
47,0
190061900ral 36,0
58,0 39,0
csekély mértékű kárt okoz
42,0
1900191900ral
jelentős kárt okoz
Milyen jogkövetkezményeket tart indokoltnak a munkáltató eszközeinek jogosulatlan magáncélú használatával szemben? Magyarország
Németország
felmerült költségek megtérítése
81
66
fegyelmi eljárás
32
30
felmondás
14
15
figyelmeztetés
5
3
a mértékétől függ
3
0
semmilyen jogkövetkezmény nem indokolt
3
4
szabályozni és ellenőrizni kell, nem büntetni
1
1
kiesett munkaidő ledolgozása
0
1
III. JOGI TÁJÉKOZOTTSÁG •
Munkavállalók - Adatvédelmi szabályok ismerete – –
–
jobban szabályozott, intézményesített adatvédelmet feltételeznek Többen gondolják, hogy a munkáltatójuknak jogában áll a különböző adataikat kezelni, ha szabályozva van az adatkezelés, adatvédelem a munkahelyen A munkahelyi adatvédelmi visszaélésekkel szemben jogorvoslatért elsősorban a munkahelyi felettesükhöz fordulhatnak
A munkáltató kezelheti-e Önre vonatkozóan a következő adatokat? 1900161900ral 1900221900ral
személyes adatok mozgókép-felvétel tartózkodási hely munkaidőben tartózkodási hely munkaidőn kívül munkaidőben meglátogatott honlapok címe munkahelyi levelezőrendszerből küldött emailek tartalma munkahelyi levelezőrendszerben fogadott emailek tartalma közösségi hálózatokon tett hozzászólások tartalma
190061900ral
190061900ral
1900271900ral
1900131900ral magyar munkavállaló
190051900ral 190031900ral 1900141900ral 1900231900ral
német munkavállaló
1900101900ral 1900251900ral 1900131900ral 1900241900ral 24 190091900ral
190001900ral 1900201900ral 190091900ral 1900291900ral 1900201900ral
•
Munkáltatók – Adatvédelmi szabályok ismerete –
–
A munkavállalók az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben nagyobb mozgásteret érzékelnek, mint amekkorát a munkaadók tulajdonítanak nekik Az adatvédelmi szempontok figyelembevétele függ a munkahely méretétől
13
A munkahelyemen / a munkáltatónál működik adatvédelmi felelős.
25 46 59 magyar munkáltató
39
A munkavállalók adatainak kezelésére vonatkozó szabályozás jól dokumentált és hozzáférhető
47 45 38
A munkahelyemen / a munkáltatónál volt már konfliktus a munkavállalói adatok kezelésével kapcsolatban
magyar munkavállaló német munkáltató német munkavállaló
12 9
15 13 22
A munkáltató szigorúan ellenőrzi a kommunikációs és informatikai eszközök használatát
28 37 35 0
10
20
30
40
50
60
70
Van a munkahelyén/az Ön által képviselt munkáltatónál belső szabályozás… 44
munkavállaló személyes adatainak kezeléséről
67 67 67
28
a munkavállaló munkahelyi adatvédelmi panaszainak kezeléséről
50 46
a postai küldemények felbontásáról
56 55
51 51
56
55 63 52 65
a telefon magáncélú használatáról 16
az e-mailek ellenőrzéséről
27 27
az internet magáncélú használatáról 20
a közösségi oldalak használatáról
magyar munkavállaló 34 32
10
20
47
25
24 26 0
39 német munkáltató
30
60
német munkavállaló
45 44 31
a munkahelyi kamerák által rögzített felvételek kezeléséről
magyar munkáltató
38 40
50
60
70
80
A munkavállalókkal milyen módon ismertetik az elektronikus eszközök ellenőrzésére vonatkozó, illetve adatvédelmi szabályokat? 17
a munkaszerződés rendelkezik erről
26 25
35
a munkáltató szóban vagy írásban ismerteti, illetve közzéteszi a vonatkozó szabályokat
79
50 65
72 magyar munkáltató
a munkavállaló aláír egy adatvédelmi nyilatkozatot
29
37 53 52
Nem ismertették e szabályokat / nincsenek ilyen szabályok 10
20
44 44 31 30 30
14 0
német munkáltató német munkavállaló
24 22
a munkahelyi adatvédelmi felelős tájékoztatja a munkavállalókat a vonatkozó szabályokról
magyar munkavállaló
30
40
50
60
70
80
90
Kihez fordulhat hatékony jogorvoslatért a munkahelyi adatvédelmi visszaélésekkel szemben?
német munkavállalók
magyar munkavállalók
31,811
9,60
15,20
5,0763
30
8
23
26
22
12
munkahelyi felettes
szakszervezet
üzemi tanács
munkahelyi adatvédelmi felelős
adatvédelmi biztos
munkaügyi bíróság
rendőrség
2
8
3
Hogyan gondolkodnak a magyar munkavállalók és munkáltatók a munkahelyi adatvédelemről?
A munkáltatónak fontos érdeke fűződik ahhoz, hogy ellenőrizze a munkahelyi kommunikációs eszközök…
4,392744945 4,361775847
Nem helyes, ha a munkavállaló a munkahelyi kommunikációs és informatikai eszközöket magáncélokra…
6,268482458 5,944505743
A munkavállaló tényleges döntési helyzetben van, hogy mely adatainak kezelését engedi meg a munkáltatónak
5,429047707 5,901771245 6,959738319 7,161647078
A munkavállalók többségét zavarja a kamerás megfigyelés A munkavállalók többségét zavarja a kommunikációs eszközök használatának ellenőrzése
6,352513585 6,673430579 7,346929592 8,156567334
Tiszteletben tartják a munkavállalók magánszféráját A személyes adtok kezelése szervezett, tudatos tevékenység
6,599734931 5,934687657
A munkahely megválasztásánál a magánszféra tiszteletben tartása fontos szempont
7,140724264 6,619914743
Hatékony eszközök vannak az adatvédelmi panaszok kezelésére
5,002748486 5,027677017 7,046058534 4,624885414
A munkavállalók élnének jogorvoslati lehetőséggel 1
2
3
magyar munkavállaló
4
5
6
7
8
9
magyar munkáltató
10
Köszönöm a figyelmet! További információ: www.pawproject.eu
7622 Pécs, 48-as tér 1. E-mail:
[email protected]
