2012.11.30. Jogvédelmi tanfolyam 2013.06.07.
A betegjogi képviselők feladatai Mina András dr. Fővárosi és Pest megyei betegjogi képviselő OBDK betegjogi szakreferens
2012.11.30.
ÓRAREND - Tartalom 1. Jogforrási feladatok (Eütv, OBDK r.) 2. Konkrét jogok védelme (Alaptv, Eütv) 3. Napi gyakorlat (feladatellátás)
2013.06.07. 2012.11.30.
Jogforrási alapok • 1997. évi CLIV. törvény - az egészségügyről 30-33. § • A betegjogi képviselő ellátja a betegek e törvényben meghatározott jogainak védelmét, és segíti őket e jogaik megismerésében és érvényesítésében.
2012.11.30. 2013.06.07.
Jogforrási alapok - 2 214/2012. (VII. 30.) Korm. r. - az OBDK-ról 7-9. § • dokumentáció kezeléssel kapcsolatos jogokról tájékoztatás • panaszkezelési cselekmények állásáról, jogorvoslat, vagy további eljárások kezdeményezésének lehetőségéről tájékoztatás • egészségügyi dolgozók tájékoztatása • különös figyelem a sérülékeny betegcsoportokra • elsődlegesen megegyezés létrehozására törekszik
2012.11.30. 2013.06.07.
Jogforrási alapok - 3 OBDK r. szerinti eljárási lehetőségek: • a szolgáltatás, vagy a jog gyakorlásának megfelelő biztosítását eredményezze • területi elérhetőség, intézményi belépési jog • betekintési, megkeresési jog • dokumentáció, adatvédelem, irat hozzáférés
2012.11.30. Dátum
Jogforrási alapok - 4 OBDK r. szerinti feladatok: • fogadóórák (>100 ágy) • kontaktus formái a megkeresővel • közreműködés a szolgáltatókkal (Alap-, járó-, fekvőbetegellátás, ügyelet,OMSZ, gyógyszertárak, védőnők, GySGy, NRSZH, term. gyógyászat) • kapcsolattartás a társszervekkel (ÁNTSZ, OEP, GYEMSZI, EMMI, OBH, EBH, NFH, NBF, MOK, Önkormányzatok, Bíróság)
2012.11.30. Dátum
(Jogforrási alapok – 5) OBDK r. szerinti OBDK központi feladat: – ellenőrzi az eü. szolgáltatások hozzáférhetőségét – egyedi ügyekben ezen belül vizsgálhatja az ellátásszervezést, a beutalási rendet, a betegek tájékoztatását – jogszabály módosító javaslat, tájékoztatást vagy intézkedést kérhet az ellátás szervezésért felelős államigazgatási szervtől
2012.11.30. Dátum
Védendő jogok 2011. évi Alaptörvényünk alapjogai: - az emberi élet - az emberi méltóság - a szabadság és személyi biztonság - személyes adatok védelme - a családi kapcsolattartás - a lelkiismereti és vallásszabadság - az egészséges munkafeltételekhez, munkánk szabad megválasztásához való jog
2012.11.30. Dátum
Védendő jogok – Alaptv. - 2 - tulajdonjog - kiemelt védelem illeti a gyermeket, nőket, időseket, fogyatékkal élőket - deklarált elvárás az esélyegyenlőség - a szociális biztonság - az egészséges környezethez, lakhatás joga - kiemelt érték a testi-lelki épség, az egészségügyi ellátáshoz való jog
2012.11.30. Dátum
Védendő jogok - 3 Eütv. (1997. évi CLIV. tv.) szerinti betegjogok - Az egészségügyi ellátáshoz való jog -
Az emberi méltósághoz való jog A kapcsolattartás joga Az intézmény elhagyásának joga A tájékoztatáshoz való jog Az önrendelkezéshez való jog (választás, kizárás, helyettes, rendelkezés)
2012.11.30. Dátum
Védendő jogok – Eütv. - 4 - Az ellátás visszautasításának joga - Az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga - Az orvosi titoktartáshoz való jog - Az orvosi kezeléssel, ellátással kapcsolatos panasz kivizsgálásának joga (2004. évi XXIX. tv – Eu csatlakozás – Panasztv.)
2012.11.30.
Védendő jogok - 5 • második orvosi véleményhez (konzíliumhoz) való jog • a betegbiztonsághoz • a fizikai és az info-kommunikációs akadálymentesítéshez (Fogy.tv) • az egyenlő bánásmódhoz (EBH)
2012.11.30. Dátum
Egészségkulturális misszó Jog Kötelezettség Betegkötelezettségek (Eütv.): • felelősség a saját és mások egészségéért • együttműködés, adatszolgáltatás • működési rend, házirend betartása • térítési díj megfizetése
2012.11.30. Dátum
Szolgáltatók lehetőségei Eütv. alapján (125-138. §) • • • • • •
Helyettesítés (szabad orvos, intézményválasztás) Gyógyítás szabadsága Ellátás megtagadása Tájékoztatás Dokumentáció Titoktartás (adatvédelem)
2012.11.30.
Napi feladatellátás • Az egészségügyi területen előforduló konfliktusok kezeléséről szól a betegjogvédelem • betegjogi sérelmeket artikulálni, a sérelem bekövetkezte után a megoldás érdekében eljárni. • Kritikus pontokról tudni (korlátozó intézkedések, bírói szemle, pszichiátria)
2012.11.30.
Napi feladatellátás - 2 • sérelmek tisztázása, dokumentumokhoz való hozzáférés, megoldáskeresés és javaslat az adott helyzetre (fogadóórák, telefon, stb.) • a szolgáltatóktól való függetlenség, a gyors információs segítségnyújtás és szakterületi jártasságukban • ingyenesség
2012.11.30.
Napi feladatellátás - 3 Megelőzés: A folyamatos jelenléttel és elérhetőséggel akár még a panaszok bekövetkezte előtt is figyelmeztetni tudjuk az egészségügyi ellátót, ha a betegbiztonságra vagy a betegellátásra nézve helytelen gyakorlatot, veszélyeztető körülményt, környezetet tapasztalunk.
2012.11.30.
Napi feladatellátás - 3 Jogtudatosság fejlesztés (nincs sérelem) - szolgáltatók - betegcsoportok - lakossági fórumok - civil szervezetek - média Nemzeti kapcsolattartó pont (EU-s eü.-i ellátások)
2012.11.30.
Napi feladatellátás - 4 • Dokumentáció (munkafolyamatok, ügyintézés, iratkezelés, összefoglalók, beszámolók, statisztikák, közlekedés) • Módszertani anyagok, továbbképzés • TÁMOP-5.5.7-08/1 Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése • Regionális irodák
2012.11.30. Dátum
Gyakorlati jogvédelem • Emberi méltóságunkban sértenek minket azok a helyzetek, amiben az orvosi vizsgálati helyzet intimitása vagy szeméremérzetünk sérül, ha bántóan, durva hangon, vagy „csak” lekezelően, lelketlenül szólnak hozzánk. Ha egyúttal illetéktelen személyek is hallják az orvos-beteg közti beszélgetést, adatvédelmi jogsértés valósulhat meg.
2012.11.30. Dátum
Gyakorlati jogvédelem - 2 • Önrendelkezésünket sérti, ha az orvos nem tájékoztat minket a kivizsgálás részleteiről, a betegségünkről, a kezelés várható előnyeiről vagy rizikójáról, ha nem von be minket a választható döntésekbe, ha (bizonyos korlátok között) nem választhatnánk szabadon orvost, intézményt, ha a választott intézményt nem hagyhatnánk szabadon el. (Kivétel pl. sürgősségi ellátások, ellátói kapacitás gondok, kötelező gyógykezelések veszélyeztető állapot vagy közegészségügyi, járványügyi érdek).
2012.11.30. Dátum
Gyakorlati jogvédelem - 3 • Az egészségügyi ellátás szakmai minőségével van gond, esetleg komolyabb orvosi hiba vagy mulasztás okoz hátrányt vagy kárt a betegnek: ilyenkor beszél a szakzsargon „műhibáról”.
2012.11.30. Dátum
Elérhetőségek: www.obdk.hu
[email protected] 1075 Budapest, Madách tér 3-4. 80/620-055 Külföldieknek: +36/20/4899-614
