7

company profile

table of

content vision & mission visi & misi

2/3

founders pendiri

daftar isi

4/5

overview tinjauan umum

6/7

board of commissioners dewan komisaris

8/9

board of directors dewan direktur

10/11

corporate values nilai-nilai perusahaan

12/13

strategy strategi

14/15

client testimonials testimoni nasabah

products & services produk & jasa contact us hubungi kami

16/17

18/19 20

mission misi

“membantu masyarakat kecil berhasil dalam menjalankan usaha dan meningkatkan kualitas hidup” “to help the underprivileged communities to succeed in their businesses and improve their quality of lives” Group Universal memulai usaha ini dengan kesadaran mendalam untuk berperan dan memberikan sumbangsih kepada masyarakat kecil. Kami mempunyai komitmen yang tulus untuk membantu para pengusaha kecil di berbagai sektor usaha agar dapat mengembangkan usahanya dan juga membantu masyarakat kecil untuk

Universal Group started this business with a deep awareness to participate and contribute to the underprivileged communities. We are wholeheartedly committed to helping various sectors of small entrepreneurs develop their businesses, as well as helping the underprivileged communities to improve their quality of life in education, housing, working facilities, and so forth.

Kami menyediakan produk dan jasa yang tepat guna, kemudahan akses keuangan perbankan, memberikan saran bisnis kepada pengusaha kecil supaya berhasil, serta mengembangkan potensi ekonomi masyarakat

“menjadi lembaga keuangan mikro pilihan di indonesia ” “to serve wholeheartedly, reliably, and to be trustworthy ” Kami secara konsisten melakukan peningkatan di berbagai aspek untuk menjadi lembaga keuangan pilihan dan dipercaya oleh para pemangku kepentingan (stakeholders). Kami menjalin kerjasama dengan para mitra, deposan, lembaga penyandang dana sehingga dapat menempatkan

We provide appropriate products and services, easy access to financial banking, successful business advisory solution to small entrepreneurs, and also develop the economic potential of local communities. To realize this commitment, we have collaborated with strategic partners with market knowledge, funding, technology, and human capital development.

Menghayati hal di atas dan melihat kemajuan yang telah kami capai selama 11 tahun ini serta testimoni para nasabah yang telah berhasil kami bina, kami berkomitmen untuk meningkatkan usaha keuangan mikro di Indonesia dengan visi:

bekerjasama dengan para mitra strategis yang memiliki kekuatan pasar, penyediaan dana, teknologi, dan pengembangan sumber daya manusia.

Embracing the above and seeing the progress that we have achieved for the past 11 years, in addition to the testimonies of our clients whom we have successfully supported and mentored, we are committed to advancing the business of microfinance in Indonesia with a Vision: “To become the microfinance institution of choice in Indonesia”.

“Menjadi lembaga keuangan mikro pilihan di Indonesia”.

setempat. Untuk mewujudkan komitmen tersebut, kami With this understanding, we have formulated our Mission Statement to be: “To help the underprivileged communities to succeed in their businesses and improve their quality of lives”.

We consistently develop various aspects of our business to be the financial institution of choice and trusted by all stakeholders. We nurture relationships with partners, clients, and funding institutions to securely and profitably deposit funds, while also participating in the development of small businesses.

dananya dengan aman dan menguntungkan, sekaligus ikut berperan dalam pengembangan usaha kecil.

meningkatkan kualitas hidup, dalam aspek pendidikan, tempat tinggal, sarana kerja, dan sebagainya.

vision

visi

Untuk memberikan pelayanan prima dan memuaskan kepada nasabah maka seluruh karyawan dan manajemen BPR Universal Group senantiasa bersikap dan bertindak

To provide excellent and satisfactory services to our clients, all employees and management of the Universal Group consistently conduct our behavior based on the company’s values and motto: “To serve wholeheartedly, reliably, and to be trustworthy”.

berdasarkan nilai-nilai perusahaan, beserta motto: Dengan pemahaman tersebut, kami merumuskan misi:

“Melayani sepenuh hati, handal dan terpercaya”.

“Membantu masyarakat kecil berhasil dalam menjalankan usaha dan meningkatkan kualitas hidup”.

2/3

pendiri

founders

kaman siboro Kaman Siboro adalah pendiri Grup Universal dan sejak tahun 2000 sampai sekarang menjabat sebagai Presiden Komisaris BPR Universal Mega Mandiri Bekasi, Presiden Komisaris BPR Universal Karya Mandiri Riau, dan Komisaris BPR Universal Karya Mandiri Puncak. Beliau juga pendiri dan Ketua Koperasi Simpan Pinjam Universal Karya Mandiri sejak 2007 sampai sekarang. Berpengalaman lebih dari 29 tahun di bidang perbankan dan 15 tahun diantaranya berperan dalam pengembangan kredit kemitraan untuk puluhan ribu peternak dan petani plasma perkebunan kelapa sawit yang tersebar di wilayah Indonesia dengan jabatan terakhir sebagai Senior Vice President-Head of Commodity Corporate Bank Permata.

founders stephen satyahadi Stephen Satyahadi adalah pendiri Grup Universal dan sejak tahun 2004 sampai sekarang menjabat sebagai Presiden Komisaris di BPR Universal Karya Mandiri Puncak dan Komisaris di BPR Universal Sentosa Jambi. Beliau juga pendiri Koperasi Simpan Pinjam Universal Karya Mandiri pada tahun 2007 dan pemilik perusahaan yang bergerak di bidang multi finance, PT Pro Car International dan PT Pro Mitra. Berpengalaman lebih dari 42 tahun di bidang perbankan, beliau memulai kariernya sejak tahun 1968 di Bank of Tokyo dan Citibank N.A. dengan jabatan terakhir sebagai Assistant Vice President di Citibank N.A. Jakarta. Berhasil membangun Bank Universal (sekarang Bank Permata) dengan jabatan sebagai Presiden Direktur sejak 1990 sampai 2002.

Memulai karier perbankan sejak tahun 1981 setelah berhasil lulus Management Trainee BDNI dengan predikat memuaskan, beliau pernah menduduki berbagai jabatan antara lain Kepala Credit Reviewer, Kepala Cabang, Kepala Bisnis Komersial Bank Permata.

Beliau juga menjabat sebagai Komisaris Independen dan Ketua Komite Audit PT Astra Agro Lestari Tbk. dan Komisaris Independen PT United Tractors Tbk sejak 2003 sampai sekarang.

Kaman Siboro is the co-founder of Universal Group and has been serving as President Commissioner for both BPR Universal Mega Mandiri Bekasi and BPR Universal Karya Mandiri Riau since 2000, as well as the Commissioner of BPR Universal Karya Mandiri Puncak. He is the co-founder of Universal Karya Mandiri Savings and Loans Cooperation and has been the Chairman since its establishment in 2007.

Stephen Satyahadi is the co-founder of Universal Group and has been serving as President Commissioner of BPR Universal Karya Mandiri Puncak and Commissioner of BPR Universal Sentosa Jambi. Mr Stephen co-founded Universal Karya Mandiri Savings and Loans Cooperation in 2007. He also co-own PT Pro Car International and PT Pro Mitra; both companies specializing in multi financing.

He has over 29 years of experience in the field of banking and for 15 of those years, he contributed to the development of credit parnerships for tens of thousands of breeders and plasma farmers of palm oil plantations scattered across Indonesia, where he held his last position as Senior Vice President–Head of Commodity Corporate Bank Permata.

With more than 42 years of experience in the field of banking, his career began in 1968 at Bank of Tokyo, followed by Citibank N.A. Jakarta where he held his last position as Assistant Vice President. From 1990 to 2002, he successfully built Bank Universal (now known as Bank Permata) with his last position as President Director.

After beginning his banking career in 1981, following successfully the passing of Management Trainee BDNI with satisfying predicate, he held various positions from Head of Credit Reviewer, Branch Head, Head of Commercial Business Bank Permata.

He has also been serving as Independent Commissioner and Chairman of Audit Committe of PT Astra Agro Lestari Tbk; as well as Independent Commissioner of PT United Tractors Tbk since 2003.

4/5

tinjauan umum

overview Dari +/- 250 juta penduduk Indonesia, lebih dari 51,2 juta orang adalah pengusaha sektor usaha kecil dan mikro. Dan +/- 90% dari jumlah tersebut merupakan pasar yang masih terbuka untuk dilayani oleh lembaga keuangan formal. Mengingat luas wilayah dan melimpahnya sumberdaya alam Indonesia, potensi pertumbuhan populasi pengusaha kecil dan mikro di atas masih sangat besar. Di lain pihak, usaha kecil dan mikro telah terbukti memiliki daya tahan terhadap krisis dan perubahan kondisi perekonomian. Dengan demikian, usaha kecil dan mikro adalah sektor penting yang perlu diperhatikan dalam upaya meningkatkan kesejahteraan rakyat Indonesia. Dua faktor di atas membuat kami yakin akan dapat berperan lebih besar lagi dalam mendukung pendanaan bagi pengembangan usaha kecil dan mikro, yang pada gilirannya dapat berkontribusi dalam meningkatkan kesempatan kerja dan kesejahteraan masyarakat. Kami yakin prospek pengembangan usaha keuangan mikro masih sangat baik dan menjanjikan, mengingat potensi pasar usaha mikro dan kecil masih sangat besar dan terus tumbuh. Grup Universal adalah kelompok usaha lembaga keuangan mikro di Indonesia yang telah berkiprah selama 11 tahun dalam usaha pelayanan keuangan untuk membantu masyarakat dan usaha kecil. Dalam kurun waktu tersebut Grup Universal telah tumbuh dan berkembang dengan sangat baik. Saat ini telah memiliki 15 kantor layanan Hingga akhir tahun 2010, Grup Universal telah memiliki 6 perusahaan Bank Perkreditan Rakyat, yang tersebar di beberapa wilayah di Indonesia. Jaringan usaha telah menjangkau berbagai kota antara lain Cipanas, Sukabumi, Cicurug, Cianjur, Bekasi, Cikarang, Cibinong, Bogor, Tangerang, Jambi, Riau, dan Pontianak. Pada tahun 2007, para pendiri juga memulai Koperasi Simpan Pinjam Universal Karya Mandiri untuk menjangkau pelayanan keuangan kepada anggota masyarakat, khususnya usaha mikro. Kami yakin dapat memberikan kontribusi terbaik dengan adanya dukungan kompetensi dan pengalaman perbankan para pendiri maupun manajemen. Para pendiri dan manajemen Universal Grup adalah profesional perbankan yang berpengalaman lebih dari 20 tahun dan memiliki reputasi di dunia perbankan, antara lain di BPR, Bank Umum Swasta Nasional maupun Bank Asing, serta memiliki wawasan dan komitmen dalam pengembangan usaha kecil. Dalam pengembangan usaha ini para pendiri juga bekerjasama dengan mitra strategis yang memiliki kesamaan visi dan terciptanya sinergi usaha, terutama dengan pengusaha setempat yang terkemuka. Kami telah bekerjasama di Jambi dengan pengusaha main dealer sepeda motor Honda, Nissan, Daihatsu sedangkan di Riau dan Pontianak bekerjasama dengan pengusaha perkebunan kelapa sawit.

Out of the total population of approximately 250 million people in Indonesia, more than 51.2 million are entrepreneurs in small and micro sectors; and around 90% of those are still waiting to be served by formal financial institutions. Considering the vast regions and the abundance of natural resources in Indonesia, the potential for growth in small and micro businesses is still immense. On the other hand, small and micro businesses have proven resilient to the crisis and changes in economic conditions. Therefore, small and micro businesses are an important sector that needs attention in an effort to improve the welfare of the people of Indonesia. Both factors above have convinced us to take a bigger role in providing access to funds for the development of small and micro businesses, which in return will contribute to the improvement of employment opportunities and welfare of the communities. We believe the prospects for microfinance development is still very positive and promising, considering the large and growing market potential of small and micro businesses. Universal Group, which has been in business for 11 years, is made up of a group of micro finance institutions which serve small and micro businesses. Since our establishment, we have successfully and continuously grow and expand to 15 offices. By the end of 2010, Universal Group has owned 6 financial institutions specializing in SME, some of which are scattered in Indonesia regions. Our business network has reached such cities as Cipanas, Sukabumi, Cicurug, Cianjur, Bekasi, Cikarang, Cibinong, Bogor, Tangerang, Jambi, Riau, and Pontianak. In 2007, our founders have also started the Universal Karya Mandiri Cooperative Savings and Loan to extend our financial services to members of the community, especially the micro businesses. We are confident that we are able to fully contribute especially with the support of our capable and experienced founders and management team. The founders and management team of Universal Group are reputable banking professionals with over 20 years of experience in SME, National Private Banks and Foreign Banks; as well as insights and commitment for the development of small businesses. In growing this business, our founders have also collaborated with strategic partners who share similar vision to create business synergies; particularly with prominent local businesses. In Jambi, we have collaborated with Honda motorcycle main dealership, Nissan, and Daihatsu; while in Riau and Pontianak, with palm oil plantations.

6/7

board of

commissioners dewan komisaris

Grup Universal memiliki tim manajemen yang sangat berpengalaman dan profesional dari kalangan perbankan ternama di Indonesia maupun ahli di bidang keuangan usaha kecil. Universal Group has highly experienced and professional management team from Indonesian leading banks, as well as experts in the fields of small business finance. Judo Djuwito menjabat sebagai Komisaris sejak tahun 2003 sampai sekarang. Berpengalaman lebih dari 42 tahun di bidang perbankan. Sejak 1968 sampai 1988, di Bank of Tokyo dan di Citibank N.A. dengan jabatan terakhir sebagai Vice President di bidang teknologi. Berhasil membangun operasi dan teknologi Bank Universal (sekarang Bank Permata) ketika menjabat sebagai Direktur Operasi dan Dewan Audit Bank Universal sejak 1990 sampai 2002. Sejak tahun 2003 sampai sekarang aktif sebagai trainer “7 Habits of Highly Effective People” untuk berbagai perusahaan dan merupakan Certified Interviewer dari DDI (Daya Dimensi Indonesia). Judo Djuwito has been serving as Commissioner since 2003. With more than 42 years of experience in the field of banking, her career began from 1968 to 1988 at Bank of Tokyo and followed by Citibank N.A. Jakarta where she held her last position as Vice President in technology. She then successfully built the operations and technologies departments of Bank Universal (now known as Bank Permata) where she held her position as Director of Operations and as Board of Auditors of Bank Universal from 1990 to 2002. Since 2003, she has been an active trainer of “7 Habits of Highly Effective People” for various companies. She is also a Certified Interviewer of DDI (Power Dimensions of Indonesia). Johan Rusli menjabat sebagai Komisaris sejak tahun 2001 sampai sekarang. Berpengalaman lebih dari 30 tahun di berbagai bidang bisnis. Memulai karier sebagai Structure Engineer di Impell Corp., San Fransisco tahun 1980 sampai 1983. Pernah menjabat sebagai Presiden Direktur pada perusahaan grup Sinar Mas Jakarta tahun 1992 sampai 1995, sebagai Presiden Direktur PT Inti Lubrindo Cemerlang tahun 1998 sampai 2001, dan sebagai Presiden Direktur PT Lubritama Persada Surya tahun 2001 sampai 2002. Johan Rusli has been serving as Commissioner since 2001. He has more than 30 years in various business fields. He started his career as an Engineer in Impell Structure Corp. in San Francisco from 1980 to 1983. He previously served as President Director of Sinar Mas group of companies in Jakarta from 1992 to 1995 and as President Director of PT Inti Cemerlang Lubrindo from 1998 to 2001, then as President Director of PT Surya Persada Lubritama from 2001 to 2002. Muhardjo S. Widodo menjabat sebagai Komisaris sejak tahun 2010 sampai sekarang. Berpengalaman lebih dari 20 tahun pengalaman di bidang perbankan dan 11 tahun diantaranya berkecimpung dalam pengembangan 18 BPR (dengan 30 kantor) milik Bank Permata dengan jabatan terakhir sebagai Head of BPR Development. Memulai karier tahun 1990 setelah lulus Management Trainee-ODP Bank Bali (sekarang menjadi Bank Permata) dengan berbagai jabatan, antara lain retail banking officer, credit reviewer hingga Kepala Cabang. Muhardjo S. Widodo has been serving as Commissioner since 2010. He has more than 20 years of experience in the field of banking and for 11 of those years, he was involved in the development of 18 Rural Bank with a total of 30 offices, belonging to Bank Permata, where he held his last position as Head of Rural Bank Development. His career began in 1990 after graduating from Management Trainee-ODP Bank Bali (now known as Bank Permata) where he held various positions from Retail Banking officer, Credit Reviewer, to Branch Head. Iwa Purwana menjabat sebagai Komisaris sejak tahun 2009 sampai sekarang. Berpengalaman lebih dari 29 tahun di bidang perbankan dan 10 tahun diantaranya mengembangkan BPR dengan jabatan terakhir sebagai Direktur Utama BPR Universal Karya Mandiri Puncak tahun 2003 sampai 2009. Memulai kariernya dari 1979 sampai 1981 sebagai staf akunting di PT Batu Mas Murni Jakarta. Kemudian bergabung dengan Bank Dagang Nasional Indonesia tahun 1981 sampai 1998, dan menempati berbagai posisi, antara lain Credit Reviewer, Account Officer, Kepala Kredit dan Manajer Operasional. Pada tahun 1998 sampai 1999 menjadi anggota tim penyelesaian di BPPN. Dan diangkat menjadi Direktur BPR Usaha Mitra Tani tahun 2000 sampai 2003. Iwa Purwana has been serving as Commissioner since 2009. He has more than 29 years of experience in the field of banking and for 10 of those years, he was successful in the development of BPR Universal, where he held his last position as President Director of BPR Universal Karya Mandiri Puncak from 2003 to 2009. His career began from 1979 to 1981 as accounting staff at PT Batu Mas Murni Jakarta. After which he joined Bank Dagang Nasional Indonesia from 1981 to 1998 where he held various positions from Credit Reviewer, Account Officer, Credit Head, to Operational Manager. He became a Settlement Team Member in BPPN and later was appointed as Director of BPR Usaha Mitra Tani from 2000 to 2003.

4 2

5

3

6

1 7

1. Iwa Purwana 2. Deddy Hadiyana 3. Kaman Siboro 4. Muhardjo S. Widodo 5. Stephen Satyahadi 6. Johan Rusli 7. Judo Djuwito

Deddy Hadiyana menjabat sebagai Komisaris sejak tahun 2005 sampai sekarang. Lebih dari 21 tahun berkarier di bidang perbankan dan 11 tahun diantaranya berperan dalam pengembangan kredit kemitraan untuk ribuan petani plasma perkebunan kelapa sawit yang tersebar di wilayah Indonesia dengan jabatan terakhir sebagai Vice President-Head of Palm Oil Business Bank Permata. Berkarier di Bank Universal (sekarang Bank Permata) sejak 1987 dan pernah menduduki berbagai jabatan diantaranya sebagai analis kredit, Kepala Administrasi Kredit dan kemudian menjadi Kepala Cabang. Sejak tahun 2007 sampai sekarang bergabung dengan PT Bumi Pratama Khatulistiwa (Wilmar Group Plantation) sebagai Kepala Plasma untuk divisi kebun sawit Kalimantan. Deddy Hadiyana has been serving as Commissioner since 2005. He has more than 21 years of banking career and for 11 of those years, he contributed to the development of credit parnerships for tens of thousands of plasma farmers of palm oil plantations scattered across Indonesia, where he held his last position as Vice President–Head of Commodity Corporate in Bank Permata. He had a career in Bank Universal (now known as Bank Permata) since 1987 and has held various positions from Credit Analyst, Head of Credit Administration, and to Branch Head. Since 2007, he joined PT Bumi Pratama Khatulistiwa (Wilmar Group Plantation) as Head of Plasma for the division of palm oil plantation in Kalimantan.

8/9

2 1

Joko Padmonohadi menjabat sebagai Direktur Utama sejak tahun 2007 sampai sekarang. Berpengalaman lebih dari 23 tahun di bidang perbankan dan berhasil mengembangkan operasional kredit Bank Permata seluruh Indonesia dengan jabatan terakhir Senior Vice President-GM Operasional Kredit. Memulai karier tahun 1987 setelah berhasil lulus Management Trainee-MDP Bank Universal (sekarang Bank Permata) dengan predikat baik, kemudian meniti karier sebagai Account Officer, Team Leader hingga Kepala Cabang. Joko Padmonohadi has been serving as Director since 2007. He has more than 19 years of experience in the field of banking and has successfully developed the credit operational department of Bank Permata across Indonesia with his last position as Senior Vice President-GM of Credit Operations. His career began in 1987 after successfully graduating from Management Trainee-MDP Universal Bank (now known as Bank Permata) with good predicate, then pursued a career from Account Officer, Team Leader up to Branch Head.

3

5 4

6

7

1. Joko Padmonohadi 2. Tiras Zerahya 3. R. Sumargono 4. Thio Usman 5. Sarman Siboro 6. Ronny Loen 7. Ananda Haswin

Thio Usman menjabat sebagai Direktur Utama sejak tahun 2009 sampai sekarang. Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun pengalaman di bidang perbankan dan multi-finance. Kariernya dimulai di Bank Central Asia, tahun 1996-2005, setelah berhasil lulus Management Development Program dan menempati berbagai jabatan di Operasional, Analis Kredit, Marketing, sampai menjadi Kepala Cabang. Tahun 2005-2007 bergabung dengan PT WOM Finance, Tbk sebagai Kepala Cabang Bogor. Dan tahun 2007-2009 bergabung dengan PT Finansia Multi Finance sebagai Kepala Cabang Jakarta. Thio Usman has been serving as Director since 2009. He has more than 14 years of experience in the field of banking and multi-finance. His career began at Bank Central Asia in 1996-2005 after having successfully passed the Management Development Program, where he held various positions from Operations, Credit Analyst, Marketing, to Branch Head. From 2005 to 2007, he joined PT WOM Finance Tbk as Branch Head of Bogor and later became the Branch Head of PT Finansia Multi Finance in Jakarta from 2007 to 2009. Tiras Zerahya menjabat sebagai Direktur Utama sejak tahun 2010 sampai sekarang. Berpengalaman lebih dari 21 tahun di bidang perbankan dan 16 tahun diantaranya berkecimpung dalam pengembangan bisnis sektor komersial Bank Permata dengan jabatan terakhir sebagai Kepala Cabang. Kariernya dimulai tahun 1986 setelah lulus Management Trainee-ODP Bank Bali (sekarang Bank Permata). Beliau meniti karier dari posisi sebagia Account Officer, Team Leader hingga Kepala Cabang. Tiras Zerahya has been serving as Director since 2010. He has more than 21 years of experience in the field of banking and for 16 of those years, he was involved in the business development of the commercial sector of Bank Permata, where he held his last position as Branch Head. His career began in 1986 after graduating from Management Trainee-ODP Bank Bali (now known as Bank Permata). He worked his way up from Accounts Officer, Team Leader to Branch Head. Ronny Loen menjabat sebagai Direktur sejak tahun 2002 sampai sekarang. Berpelangaman di bidang perbankan selama lebih dari 26 tahun dan 8 tahun diantaranya berhasil mengembangkan BPR dengan jabatan terakhir sebagai Direktur BPR Universal Karya Mandiri Cibinong. Mulai berkarier dari tahun 1984-1986 sebagai Staf Administrasi Kredit di Bank Dagang Nasional Indonesia. Selama 1 tahun mengikuti program pendidikan kader pimpinan BDNI, dan tahun 1987-1989 menjabat sebagai Staf pengawasan Kredit. Tahun 19891991 menjadi Kepala Administrasi Kredit, dan tahun 1991-1998 menjadi Analis Kredit Regional. Ronny Loen has been serving as Director since 2002. He has more than 26 years of experience in the field of banking and for 8 of those years, has been successful in the development of BPR Universal where he is serving as Director of BPR Universal Karya Mandiri Cibinong. His career began from 1984 to1986 as Administrative Staff of the National Commerce Bank Credit in Indonesia. He participated in the BDNI leadership cadre educational program for 1 year, followed by his position as Staff Supervision of Credit in 1987 to 1989. From 1989 to 1991 he became the Credit Administration Head and was then appointed as Regional Credit Analyst from 1991 to 1998. Sarman Siboro menjabat sebagai Direktur sejak tahun 2005 sampai sekarang. Dengan pengalaman di bidang perbankan selama lebih dari 9 tahun dan 5 tahun diantaranya berhasil mengembangkan BPR dengan jabatan terakhir sebagai Direktur BPR Universal Karya Mandiri Bekasi. Sarman Siboro has been serving as Director since 2005. He has more than 9 years of experience in the field of banking and for 5 of those years, has been successful in the development of BPR Universal where he is serving as Director of BPR Universal Karya Mandiri Bekasi. Ananda Haswin menjabat sebagai Direktur Utama sejak tahun 2010 sampai sekarang. Berpengalaman selama lebih dari 19 tahun di bidang perbankan dan 9 tahun diantaranya berperan dalam pengembangan kredit kemitraan untuk ribuan petani plasma perkebunan kelapa sawit yang tersebar di wilayah Indonesia dengan jabatan terakhir sebagai Vice President-Head of Commodity Corporate di Bank Permata. Memulai karier tahun 1991 setelah berhasil lulus Management Trainee-MDP Bank Universal (sekarang Bank Permata) dengan predikat baik, lalu menduduki berbagai jabatan sebagai Account Officer hingga Kepala Cabang. Ananda Haswin has been serving as Director since 2010. He has more than 19 years of experience in the field of banking and for 9 of those years, contributed to the development of the credit operational department of Bank Permata across Indonesia with his last position as Vice President-Head of Commodity Corporate. His career began in 1991 after having successfully passed the Management Trainee-MDP Universal Bank (now Bank Permata) with good predicate, then he held various positions from Account Officer up to Branch Head. R. Sumargono menjabat sebagai Direktur sejak tahun 2007 sampai sekarang. Lebih dari 20 tahun pengalaman di bidang perbankan dan 3 tahun diantaranya berhasil di dalam pengembangan BPR dengan jabatan Direktur BPR Universal Karya Mandiri Tangerang. Terakhir menjabat sebagai Direktur BPR Universal Karya Mandiri di Pontianak dari tahun 2009 sampai sekarang. Memulai karier pada tahun 1982 sebagai marketing di PT Astra Motor Sales Jakarta. Tahun 1983-2000 berkarier di Bank Duta dengan jabatan terakhir Manajer ATM Center. Pada tahun 2002-2003 diangkat menjadi Direktur PT Delta Jasa Utama Jakarta. R. Sumargono has been serving as Director since 2007. He has more than 20 years of experience in the field of banking and for 3 of those years, has been successful in the development of BPR Universal where he served as Director of BPR Universal Karya Mandiri Tangerang. Since 2009, he has been serving as Director of BPR Universal Karya Mandiri in Pontianak. His career began in 1982 as Marketing of PT Astra Motor Sales Jakarta. From 1983 to 2000, he had a career at Bank Duta where he held his last position as ATM Center Manager. He was then appointed as Director of PT Delta Jasa Utama Jakarta from 2002 to 2003.

board of

directors

dewan direksi

10/11

corporate

values nilai-nilai perusahaan

Untuk mencapai misi dan visi perusahaan, Keluarga Besar Grup Universal menetapkan untuk berkomitmen dan menjunjung tinggi prinsip menjalankan usaha yang senantiasa berpedoman pada seperangkat nilai-nilai utama yang menjadi budaya perusahaan sebagai berikut: •

Integritas Selalu bersikap dan bertindak dengan dilandasi itikad baik dan kejujuran.

•

Empati Selalu bersikap dan bertindak dengan kepekaan hati dan pikiran dalam memahami kebutuhan seluruh pemangku kepentingan (stakeholders) dan, khususnya, nasabah.

•

Perbaikan yang terus-menerus Selalu mengambil sikap dan tindakan yang mengarah pada perbaikan proses secara terus-menerus demi tercapainya standard yang lebih baik.

•

Kerjasama Selalu bersikap dan bertindak tulus dan memadukan kemampuan masing-masing anggota tim dalam kerja tim sehingga menghasilkan kinerja yang efektif.

•

Keunggulan Selalu membangun sikap dan tindakan untuk mencapai hasil yang terbaik.

To achieve the Mission and Vision of the company, Universal Group is determined to commit and uphold the principles of doing business and continuously adapting the following set of core values that have become the company’s culture: •

Integrity To always conduct behaviour based on good faith and honesty.

•

Empathy To conduct behaviour with sincerity in order to understand the needs of all stakeholders and, especially, clients.

•

Continuous Improvement Selalu mengambil sikap dan tindakan yang mengarah pada perbaikan proses secara terus-menerus demi tercapainya standard yang lebih baik.

•

Teamwork To always behave and act with sincerity, and combine the ability of each team member to produce efficient working environment.

•

Excellence To always build on the attitude and action to achieve the best results.

12/13

strategy

strategi

•

Grup Universal mewujudkan Misi dan Visi-nya secara konsis-

Universal Group has been able to realize its Mission and

ten dengan beberapa strategi prioritas sebagai berikut:

Vision through the consistent implementation of these

Mengembangkan sumber daya manusia yang profesional

few priorities:

dan solid melalui pembangunan budaya kerja, peningkatan

•

pengetahuan dan ketrampilan, penyediaan jenjang karier

improvement in work culture, advancement of knowledge

dengan sistem remunerasi yang baik. Bukti komitmen

and skills, and provide career paths with competitive

kami dalam pengembangan SDM ditunjukkan dengan

compensation package. Evidence of our commitment to

memiliki kerangka dan program pelatihan dan pengem-

our workforce is demonstrated by providing sustainable

bangan “Universal Learning Center” yang konsisten dan

and continuous training and development program

berkesinambungan. •

Meningkatkan budaya dan praktek manajemen risiko

through “Universal Learning Center”. •

yang kuat dalam aspek pengembangan produk, proses

dan mengatasi risiko yang ada.

to control and minimize risks. •

Procedures (SOPs) to ensure accuracy, efficiency, and

dures (SOP) untuk menjaga keakuratan, kekinian,

improve service quality to our clients. •

successful businesses in the areas with rapid growth

bisnis yang sehat, meliputi wilayah dengan potensi per-

potential and serve productive business sectors that

tumbuhan yang cepat, sektor usaha yang produktif dan

contribute to the communities. Furthermore, meeting the

bermanfaat bagi masyarakat banyak, serta membantu

needs of low-income employees as part of employee

agar dapat meningkatkan nilai tambah profesi dan

benefit program and improve quality of life. •

Implementing sound business practice equipped with tech-

kualitas hidupnya.

nological supports for continuous improvement in operational

Memilih proses yang tepat dengan dukungan teknologi

areas to ensure high efficiency, high services qualities, and

dan melakukan perbaikan terus-menerus di bidang operasional untuk meningkatkan efisiensi, pelayanan

•

Developing superior products which tailor to serve

Mengembangkan produk unggul yang difokuskan pada

pemenuhan kebutuhan pegawai berpenghasilan rendah

•

Continuously improving and adapting Standard Operating

Meningkatkan terus-menerus Standard Operating Proce-

efisiensi dan kualitas pelayanan kepada nasabah. •

Continuously adapting sound risk management practice in product development, internal processes, and marketing

internal dan pemasaran sehingga mampu meminimalkan

•

Developing strong and professional workforce through

competitiveness by keeping good corporate governance. •

Developing wider business network with our clients,

dan daya saing, dengan menjaga tata kelola perusahaan

meeting the needs of the underprivileged communities,

yang baik (good corporate governance).

taking responsibilities in preserving the environment,

Meningkatkan jaringan usaha dengan nasabah, memberi-

participating in developing our community through

kan perhatian mendalam pada komunitas masyarakat

Community Social Responsibility (CSR) programs.

kecil, melaksanakan tanggungjawab terhadap pelestarian lingkungan serta peningkatan budaya masyarakat antara lain melalui program-program Community Social Responsibility (CSR).

14/15

client

testimonials

testimoni nasabah Usaha Perikanan Fishery Business

“Salah satu kebutuhan saya untuk mengembangkan usaha pembibitan dan jual-beli ikan yang sudah saya geluti selama 10 tahun ini adalah penambahan kolam pembesaran ikan. BPR Universal telah membantu pendanaan pembelian kolam baru sehingga saya dapat melayani permintaan dari pelanggan tetap saya yang terus meningkat.” – Arif Syaripudin

One of the requirements to expand my business of breeding and sale of fish that I have established for 10 years is the expansion of fish rearing ponds. BPR Universal has helped finance the purchase of a new pond. I am now able to serve the increasing demands of my clients. – Arif Syaripudin

Usaha Grosir Sembako Grocery Business “Usaha grosir sembako ini yang sudah saya kelola selama 15 tahun memiliki banyak pelanggan tetap. Untuk lebih meningkatkan usaha ini, saya membutuhkan bantuan modal kerja yang sifatnya rutin maupun musiman, terutama kebutuhan dana untuk membeli persediaan barang menjelang Lebaran. BPR Universal telah membantu saya dengan pembiayaan modal kerja, termasuk pada saat menjelang Lebaran, sehingga saya dapat membeli persediaan barang dengan tunai dan dengan harga lebih murah.” – Tan Giok Hok

This food wholesale business that I have managed for 15 years has managed to keep many loyal customers. To further grow this business, I need working capitals to finance regular as well as seasonal inventory purchasing, especially to increase inventory for ’Idul Fitri’. Universal BPR has helped me with the working capital financing that I need, to finance seasonal needs and take advantage of lower cash purchase price. – Tan Giok Hok

16/17

products services produk & jasa

Kami membantu pengembangan usaha kecil dan mikro melalui produk dan jasa yang mendukung berbagai kegiatan dalam sektor terpilih yang prospektif, senantiasa memberikan layanan yang terbaik, penuh komitmen dan profesional, dan sesuai kebutuhan nasabah.

We help the development of small and micro businesses by providing products and services which support business activities in various growing sectors. We are fully committed in providing excellence in client service to meet the needs of our clients.

Produk dan jasa: 1 Pinjaman Berbagai jenis pinjaman untuk kebutuhan usaha produktif, seperti modal kerja dan investasi, maupun kebutuhan masyarakat kecil untuk pemenuhan kehidupan yang layak, seperti pinjaman pendidikan, renovasi rumah, dan kebutuhan serbaguna lainnya. Produk ini memiliki proses yang cepat dan metode pembayaran yang fleksibel. Cara pembayaran dengan angsuran tetap pokok dan bunga atau dengan cara pembayaran bunga bulanan dan pelunasan pokok pinjaman pada saat jatuh tempo.

Our products and services include: 1 Loans Various types of commercial loans such as working capital and investment loans, as well as financing basic living necessities for underprivileged communities such as student loans, home renovations, and other multi purpose needs. This product comes with fast processing time and flexible payment methods such as fixed installments of principal and interest or installments of monthly interest with repayment of the principal at maturity.

2 Tabungan Produk tabungan dengan bunga bersaing dan dapat ditarik setiap saat, serta dijamin oleh Pemerintah (Lembaga Penjamin Simpanan). 3 Deposito Berjangka Produk simpanan berjangka dengan bunga sangat menarik dan dapat dijaminkan. Produk deposito berjangka ini juga dijamin oleh Pemerintah (Lembaga Penjamin Simpanan). 4 Jasa Perbankan Berbagai fasilitas perbankan yang memberikan kemudahan transaksi kepada para nasabah, seperti jasa pengiriman uang, pembayaran listrik dan telepon, dan jasa lainnya.

•

•

•

•

Beberapa aspek kunci dalam pemasaran produk dan jasa kami meliputi: Memberikan pelayanan yang cepat dan berkualitas sesuai kebutuhan nasabah untuk tiap-tiap produk dan jasa Menciptakan proses yang mudah, efisien dan fleksibel bagi nasabah serta aman bagi BPR. Mengembangkan produk yang tepat dan sesuai kebutuhan masyarakat dan usaha kecil yang menjadi sasaran pasar. Peduli lingkungan sosial dan membina hubungan yang erat dengan komunitas masyarakat sekitarnya, antara lain melalui program-program Community Social Responsibility (CSR).

2 Savings Savings products with competitive interest rates that can be withdrawn at any time and guaranteed by the Government (Indonesia Deposit Insurance Corporation). 3 Time Deposit Time deposit products with very attractive interest rates and which can be pledged as collateral for loans. This product is also guaranteed by the Government (Indonesia Deposit Insurance Corporation). 4 Banking Services Various banking services which offer convenience in doing day-to-day banking transactions for our clients, such as money remittance services, utilities payment services for electricity and telephone, and other services.

•

•

•

•

Some key aspects in the marketing of our products include: Offering fast service while still maintaining excellence in client service with a range of products and services to suit your needs. Creating processes that are simple, efficient, flexible, and secured for both our clients and BPR. Developing functional and competitive products to suit the needs of our communities and small businesses clients. Fostering close relationship and dedicating time, skills, and energy to support the communities where we work and live through Community Social Responsibility (CSR) programs.

18/19

hubungi kami

contact us

PT BPR Universal Karya Mandiri Puncak Kantor Pusat Jl. Raya Cipanas No. 201 Blok 2-3, Cipanas, Jawa Barat T (0263) 517-884, F (0263) 515-317 Kantor Cabang Sukabumi Jl. Bayangkara No. 15, Gunung Puyuh, Sukabumi T (0266) 243-656, F (0266) 243-657 Kantor Cabang Cicurug Jl. Raya Siliwangi No. 99 M, Cicurug, Sukabumi T (0266) 737-135, F (0266) 737-135 Kantor Kas Cianjur Jl. Dr. Muwardi No. 137 A-B, Cianjur T (0263) 270-061, 271-717, 502-1477 PT BPR Universal Karya Mandiri Cibinong Kantor Pusat Central Ruko Cibinong Blok B No. 27-28, Jl Mayor Oking, Cibinong, Bogor T (021) 8791-6646, 8791-8588, F (021) 8791-4516 Kantor Cabang Tangerang Jl. Borobudur Raya Blok C No. 2, Cibodas Baru, Tangerang, Banten T (021) 5914-033, 5913-156, F (021) 5565-6341 Kantor Cabang Bogor Jl. Raya Tajur No. 218, Bogor T (0251) 839-0642, 277-1774 PT BPR Universal Karya Mandiri Tangerang Kantor Pusat Jl. Imam Bonjol No. 62 D, Pontianak Tenggara, Pontianak, Kalimantan Barat T (0561) 747-397, 747-398, F (0561) 769-412 PT BPR Universal Mega Mandiri Bekasi Kantor Pusat Kompleks Grand Mall, Blok B No. 63, Jl Sudirman, Bekasi Barat, Jawa Barat T (021) 8885-0827, F (021) 8885-0828 Kantor Cabang Cikarang Jl. Raya Teuku Umar No.19, Cikarang Barat, Bekasi T (021) 8836-5424, F (021) 8833-1445 PT BPR Universal Karya Mandiri Riau Kantor Pusat Jl. Lintas Timur No. 29, Pangkalan Kerinci, Riau T (0761) 7051-491, 7067-675, F (0761) 494-847 PT BPR Universal Sentosa Kantor Pusat Jl. Hayam Wuruk No. 61-65, Jelutung, Jambi T (0741) 200-051, F (0741) 26737 Koperasi Universal Karya Mandiri Kantor Tangerang Jl. Raya Borobudur Blok C/18, Jatiuwung, Tangerang, Banten T (021) 5565-1724, 5565-1542, F (021) 5565-1724 Kantor Bekasi Jl. Agraria Raya No. 6, Perumnas 1, Bekasi Selatan, Jawa Barat T (021) 8885-5955, F (021) 8885-5955 Kantor Bintaro Jl. Raya Pondok Jaya No. 49, Bintaro, Tangerang, Banten T (021) 737-4194, 737-1793, F (021) 737-4194

Coordinator Office Jl. Raya Pondok Jaya No. 49 Bintaro Jaya, Tangerang T [021] 737-1793 F [021] 737-4194