7

Communicatie en Management

© 2015 Nederlandse Associatie voor Examinering Communicatie en Management

Correctiemodel voorbeeldexamen

1/7

Vraag 1

Toetsterm 21.1 - Beheersingsniveau: K - Aantal punten: 1 Welke aspecten zijn onderdeel van het jaarverslag? Let op, er zijn meerdere antwoorden juist. a opgave van de winstbestemming of de verwerking van het verlies, dan wel het voorstel daartoe b bijzondere statutaire zeggenschapsrechten c de toestand per balansdatum, de ontwikkeling gedurende het boekjaar en de resultaten van de rechtspersoon d gebeurtenissen na balansdatum met belangrijke financiële gevolgen voor de onderneming e de voornaamste risico’s en onzekerheden f de verwachte gang van zaken met bijzondere aandacht voor investeringen, financiering en personeelsbezetting Juiste antwoord: c, e en f

Vraag 2

Toetsterm 13.2 - Beheersingsniveau: K - Aantal punten: 1 Wat zijn voorbeelden van externe communicatie? Let op, er zijn meerdere antwoorden juist. a b c d e f g

directiemededeling aan werknemers interne lezing voor collega's personeelsreclame in een dagblad persconferentie over beursgang bedrijf personeelsblad personeelsfeest sponsorevent in de regio

Juiste antwoord: c, d en g Vraag 3

Toetsterm 14.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Wat zijn voorbeelden van verbale communicatie? Let op, er zijn meerdere antwoorden juist. a b c d e

blozen foto sollicitatiebrief persbericht presentatie

Juiste antwoord: c, d en e


2/7

Vraag 4

Toetsterm 16.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 In de digitale communicatie kunnen verschillende digitale communicatievormen worden ingezet. Hieronder staan vier communicatievormen en vier omschrijvingen. Plaats de communicatievorm bij de juiste omschrijving. Cookie Banner LinkedIn Blog Juiste antwoord: Omschrijving De benaming voor een reclameblokje op een webpagina Een website waarop chronologisch geüpdatete berichten gepresenteerd worden met een persoonlijke weergave van feiten geven, die links bevatten naar andere bronnen Een commercieel tekstbestand dat wordt opgeslagen op de harde schijf van een pc en specifieke informatie onthoudt, waardoor de gebruiker sneller toegang heeft tot internet Een internationaal carrièrenetwerk waarin cv's en andere informatie over werk en carrière worden gedeeld

Vraag 5

Banner Blog

Cookie

LinkedIn

Toetsterm 20.2 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 5 Vat onderstaande tekst samen in maximaal 50 woorden. Puntentoekenning: 1 punt: De natuurlijke gezagsverhouding tussen ouders en kinderen is verdwenen. 1 punt: De afstand tussen ouders en kinderen is kleiner, maar de kloof tussen jong en oud is groter. 1 punt: Ouders kunnen hierdoor hun opvoedtaak, het belang van zelfbeheersing en verantwoordelijkheidszin nauwelijks mee overdragen 1 punt: De gevolgen zijn maatschappelijke problemen, zoals vraatzucht, alcoholmisbruik, schooluitval, schulden en publieke agressie. 1 punt: Voor maximaal 50 woorden

Vraag 6

Toetsterm 20.4 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 3 Met welke vijf kopjes kan onderstaande tekst beter worden gestructureerd? Juiste antwoord: achtergrond of inleiding, doel, methode of werkwijze, resultaten of gevolgen of consequenties, conclusies of gevolgtrekkingen Puntentoekenning: 1 punt: inleiding (achtergrond en doel of synoniemen) 1 punt: middenstuk (methode en resultaten of synoniemen) 1 punt: slot (conclusies of synoniemen) Ook goed: synoniemen. Ter beoordeling corrector.


3/7

Vraag 7

Toetsterm 12.1 - Beheersingsniveau: K - Aantal punten: 1 Marketingbeleid vindt zowel op strategisch- als op operationeel niveau plaats in een organisatie. Welke onderdelen van het marketingbeleid worden in elk geval beschreven op operationeel niveau in de marketingmix? a b c d e f

product presentatie positionering prijs plaats promotie

Juiste antwoord: a, d, e en f Vraag 8

Toetsterm 10.2 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 De marketingafdeling van een hogeschool heeft de marketingmix ingevuld. Men onderscheidt bij deze hogeschool 4 p’s: product, prijs, promotie en plaats. In een artikel over deze hogeschool worden de volgende kenmerken genoemd:  Alle vakken worden ook in het Engels gegeven.  Je betaalt het normale HBO-tarief.  Als je je deze week aanmeldt voor een van de meeloopdagen, krijg je een gratis lunch op die dag.  Het schoolgebouw ligt op 5 minuten lopen van het NS-station. Plaats de kenmerken bij de juiste onderdelen van de marketingmix. Juiste antwoord: Onderdelen marketingmix Product Prijs Promotie Plaats

Vraag 9

Kenmerken Alle vakken worden ook in het Engels gegeven. Je betaalt het normale HBO-tarief. Als je je deze week aanmeldt voor een van de meeloopdagen, krijg je een gratis lunch op die dag. Het schoolgebouw ligt op 5 minuten lopen van het NSstation.

Toetsterm 23.1 - Beheersingsniveau: K - Aantal punten: 1 Wat zijn functies van een stafafdeling? Let op, er zijn meerdere antwoorden juist. a b c d e f

adviseren van de leiding uitvoeren van besluiten ondersteunen van besluitvorming nemen van operationele besluiten informeren van de leiding verantwoordelijkheid dragen voor besluiten

Juiste antwoord: a, c en e


4/7

Vraag 10

Toetsterm 22.1 - Beheersingsniveau: K - Aantal punten: 1 Welke woorden ontbreken in onderstaande definitie van het begrip organisatie compleet te maken? Een samenwerkingsverband van __________________ dat een bepaald product en/of dienst voortbrengt om meervoudige doelen te realiseren. Let op, er zijn meerdere antwoorden juist. a b c d

mensen en middelen product en dienst arbeid en kapitaal aanbieder en klant

Juiste antwoord: a en c Vraag 11

Toetsterm 29.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Een supermarkt bevindt zich in een middelgrote stad in het zuiden van ons land. De supermarkt heeft voortdurend te maken met belangen van diverse stakeholders. Het welzijn van de diverse stakeholders kan gerubriceerd worden in drie gebieden. Welke drie gebieden worden bedoeld? Let op, er zijn drie antwoorden juist. a b c d e

people promotion product planet profit

Juiste antwoord: a, d en e Vraag 12

Toetsterm 26.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Welk voorbeeld past het beste bij een participerende managementstijl? a een manager die zijn medewerkers de ruimte geeft om mee te denken over het te voeren beleid b een manager die zijn medewerkers motiveert door het geven van complimenten c een manager die ervan uitgaat dat zijn medewerkers alleen door beloning extra te motiveren zijn d een manager die stuurt op onderlinge samenwerking van zijn medewerkers Juiste antwoord: a

Vraag 13

Toetsterm 1.1 - Beheersingsniveau: K - Aantal punten: 1 Welke van onderstaande omschrijvingen geeft het begrip Pr het beste weer? a Pr is het strategische communicatieproces waarin waardevolle relaties ontstaan tussen organisaties en hun publieksgroepen. b Pr is het doelmatig gebruikmaken van interne en externe communicatie om een bepaald publiek te informeren of te beïnvloeden. c Pr is het stelselmatig uitoefenen van invloed op beleidsmakers bij bestuursorganen. Juiste antwoord: a


5/7

Vraag 14

Toetsterm 2.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Welke van onderstaande groepen behoren tot de interne publieksgroepen van een organisatie? Let op, er zijn meerdere antwoorden juist. a b c d e

klanten toeleveranciers medewerkers directieleden ondernemingsraad

Juiste antwoord: c, d en e Vraag 15

Toetsterm 3.2 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Bij een chemisch bedrijf op de Maasvlakte ontploffen achter elkaar twee reactorvaten. Bij de ontploffing is ethylbenzeen vrijgekomen, hetgeen een gevaar kan opleveren voor de gezondheid van omwonenden. Welk perscontact ligt voor de hand om in deze situatie te gebruiken? a b c d

persconferentie beleggen relaties informeren middels een mailing publiceren van de gebeurtenis op het intranet van het bedrijf interview verlenen aan een talkshow

Juiste antwoord: a Vraag 16

Toetsterm 28.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 De heer Pijmans is als starter begonnen met een eigen bedrijf dat mede door overnames is uitgegroeid tot een grote winkelketen. Onlangs vond de verhuizing plaats naar het hoofdkantoor waarin de directie en de ondersteunende afdelingen zijn gehuisvest. In welke fase van organisatieontwikkeling bevindt de heer Pijmans zich? a b c d

pioniersfase integratiefase differentiatiefase divisionalisatiefase

Juiste antwoord: d Vraag 17

Toetsterm 30.1 - Beheersingsniveau: K - Aantal punten: 1 Wat is een handeling die wordt verricht bij het maken van een planning? a b c d

notuleren werkrooster maken opdrachten verstrekken registreren van aanwezigheid

Juiste antwoord: b


6/7

Vraag 18

Toetsterm 31.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Op een school voor hoger wetenschappelijk onderwijs zijn 200 ICT- docenten uitgenodigd op een evenement waar lezingen over ontwikkelingen in het ICT onderwijs worden gegeven. Wat voor soort evenement is dit? a b c d

congres conferentie incentive beurs

Juiste antwoord: a Vraag 19

Toetsterm 10.2 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 Welk instrument zal een marketeer kiezen als hij maximale controle op de inhoud van een boodschap wil? a b c d

mond-tot-mond reclame sponsoring reclame public relations

Juiste antwoord: c Vraag 20

Toetsterm 33.2 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 2 De opening van een nieuwe tentoonstelling is ingepland op vrijdag 5 juli. De gasten worden vanaf 17.00 uur verwacht. Tijdens de opening zullen zowel de directeur van het museum als de Franse ambassadeur een speech houden. De circa 100 genodigden krijgen een hapje en een drankje en kunnen tot 19.00u de nieuwe tentoonstelling bekijken. Maak een lijst met vijf activiteiten die ingepland moeten worden op de dag van de opening. Lijst met activiteiten voor de opening  ontvangst en wegwijs maken catering  inrichting zaal waar opening plaatsvindt met podium/geluidsinstallatie  gastenboek klaarleggen  naamkaartjes personeel uitdelen  laatste keer tentoonstelling doorlopen  testen geluidsinstallatie  ontvangst Franse ambassadeur en gevolg  ontvangst overige gasten Andere antwoorden ter beoordeling van de corrector. Puntentoekenning: 1 punt bij noemen van 3 juiste activiteiten 2 punten bij noemen van 5 juiste activiteiten Einde correctiemodel


7/7

7

Recommend Documents