Zakelijke Correspondentie Nederlands
© 2015 Nederlandse Associatie voor Examinering Zakelijke Correspondentie Nederlands
Correctiemodel voorbeeldexamen
1/7
Vraag 1
Toetsterm 6.1 en 7.1 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 3 In onderstaande tekst staan drie fouten. Dit zijn fouten in de grammatica en spelling. Verbeter de drie fouten. Geef alleen het verbeterde woord. Het verwachtte eindresultaat is voor bedrijf Storm belangrijk. Daarom arrangeert het bedrijf een vergadering. Alle worden geacht hierbij aanwezig te zijn. Veel collegas hebben inmiddels laten weten hieraan te zullen deelnemen. Juiste antwoord: verwachte allen collega’s
Vraag 2
Toetsterm 6.1 en 7.1 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 3 In onderstaande tekst staan drie fouten. Dit zijn fouten in de grammatica en spelling. Verbeter de drie fouten. Geef alleen het verbeterde woord. “Onze secretaresse kan beter typen als de manager. We hoeven ons geen zorgen te maken over de correspondentie”, aldus de directeur. Op het gezicht van Gerda verscheen onmiddelijk een glimlach toen ze dit hoorden. Juiste antwoord: dan onmiddellijk hoorde
Vraag 3
Toetsterm 6.1 en 7.1 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 3 In onderstaande tekst staan drie fouten. Dit zijn fouten in de grammatica en spelling. Verbeter de drie fouten. Geef alleen het verbeterde woord. Hartelijk dank voor uw offerte aanvraag. Het aanbod wat wij u doen is erg aantrekkelijk. Wij hopen dat u zich realiseerd dat een nieuwe stoel duur is. Indien u meer informatie wenst, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Juiste antwoord: offerteaanvraag dat realiseert
Vraag 4
Toetsterm 6.1 en 7.1 - Beheersingsniveau: T - Aantal punten: 3 In onderstaande tekst staan drie fouten. Dit zijn fouten in de grammatica en spelling. Verbeter de drie fouten. Geef alleen het verbeterde woord. Er is onjuiste informatie verzonden en hierdoor zijn veel klanten benadeelt. “We zullen nagaan wat aan deze fout ten grondslag heeft gelegen”, aldus de bedrijfslijder. “Iedereen ontvangt een vergoeding voor de gelede schade.” Juiste antwoord: benadeeld bedrijfsleider geleden
Zakelijke Correspondentie Nederlands
2/7
Vraag 5
Toetsterm 4.1, 5.1, 5.2, 5.3, 6.1, 7.1, 8.1, 9.1 Beheersingsniveau: T Aantal punten: 14 Schrijf de ontvangstbevestiging aan Marieke. Gebruik hierbij de informatie uit de casus en onderstaande gegevens. De ontvangstbevestiging wordt per post verstuurd. Stars, Dorpstraat 25, 1815 YY Alkmaar Marieke Jansen, Hoofdweg 70, 1815 ZZ Alkmaar Juiste antwoord: Vormkenmerken Onderstaande vormkenmerken moeten allemaal én zoals hieronder beschreven, genoemd worden voor het toekennen van het punt. Stars Dorpstraat 25 1815 YY ALKMAAR (ook goed: Alkmaar) Marieke Jansen Hoofdweg 70 1815 ZZ ALKMAAR (ook goed: Alkmaar) Alkmaar, 20 mei 2015 Geachte mevrouw Jansen Arjen de Vries (Stars facultatief) 1 punt bij 1 of 0 fouten 0 punten bij 2 of meer fouten Onderwerpregel In de onderwerpregel moet kort en treffend staan wat de kernboodschap van de tekst is. 1 punt toekennen bij: noemen van woord ontvangstbevestiging noemen van woord sollicitatie geen lidwoorden en voegwoorden geen hoofdletters behalve bij namen en codes kort en bondig Het gegeven antwoord moet aan alle 5 de eisen voldoen om 1 punt te behalen. 1 of 0 punten Inleiding, middenstuk en slot 1 punt wordt toegekend als de te benoemen punten in de tekst juist over de inleiding, het middenstuk en het slot zijn verdeeld. Het gaat hier dus niet om de letterlijke vermelding van onderstaande punten, maar om de juiste verdeling/opbouw in de onderdelen van de uitnodiging. • inleiding: bedanken voor sollicitatiebrief • middenstuk: vervolgprocedure • slot: volgende week bericht 1 of 0 punten
Zakelijke Correspondentie Nederlands
3/7
Grammaticaal correcte zinnen Alleen letten op: woordvolgorde, werkwoordvormen, voornaamwoorden, verwijswoorden, voegwoorden, congruentie (afstemming van onderwerp en persoonsvorm in persoon en getal), vergelijkingen, lidwoorden 2 punten bij 1 of 0 fouten 1 punt bij 2 fouten 0 punten bij 3 of meer fouten Correcte spelling Uitgesloten werkwoordsvormen, deze worden beoordeeld bij grammaticaal correcte zinnen. 2 punten bij 2, 1 of 0 fouten 1 punt bij 3 of 4 fouten 0 punten bij 5 of meer fouten Correct gebruik interpunctie Alleen letten op storend foutieve interpunctie. Voor kommagebruik alleen beoordelen op komma tussen persoonsvormen en bij beperkende of uitbreidende bijzinnen. 1 punt bij 1 of 0 fouten 0 punten bij 2 of meer fouten Correcte schrijfstijl, gericht op doel en toon u-vorm, zakelijke formele toon, consequente formulering 1 of 0 punten Inhoudelijk 1 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. bedanken en sollicitatie in goede orde ontvangen 1 of 0 punten Inhoudelijk 2 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. eerste selectie binnen een week, vijf kandidaten worden uitgenodigd voor eerste gesprek 1 of 0 punten Inhoudelijk 3 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. twee kandidaten naar tweede gespreksronde met leidinggevende van vestiging 1 of 0 punten Inhoudelijk 4 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. arbeidsvoorwaardengesprek met meest geschikte kandidaat 1 of 0 punten Inhoudelijk 5 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. over een week bericht 1 of 0 punten
Zakelijke Correspondentie Nederlands
4/7
Vraag 6
Toetsterm 2.1, 5.1, 5.2, 5.3, 6.1, 7.1, 8.1, 9.1 Beheersingsniveau: T Aantal punten: 19 Schrijf de circulaire voor redactiemedewerkers van Het Weekblad, waarin medewerkers worden geïnformeerd over het nieuwe systeem omtrent ingezonden brieven. Gebruik hierbij de informatie uit de casus. De circulaire wordt per e-mail verstuurd. Juiste antwoord: Vormkenmerken Onderstaande vormkenmerken moeten allemaal én zoals hieronder beschreven, genoemd worden voor het toekennen van het punt. Beste collega’s, Met vriendelijke groet, Magda Zeelen 1 punt bij 1 of 0 fouten 0 punten bij 2 of meer fouten Onderwerpregel In de onderwerpregel moet kort en treffend staan wat de kernboodschap van de tekst is. 1 punt toekennen bij: noemen van woord systeem noemen van woorden ingezonden brieven geen lidwoorden en voegwoorden geen hoofdletters behalve bij namen en codes kort en bondig Het gegeven antwoord moet aan alle 5 de eisen voldoen om 1 punt te behalen. 1 of 0 punten Inleiding, middenstuk en slot 1 punt wordt toegekend als de te benoemen punten in de tekst juist over de inleiding, het middenstuk en het slot zijn verdeeld. Het gaat hier dus niet om de letterlijke vermelding van onderstaande punten, maar om de juiste verdeling/opbouw in de onderdelen van de uitnodiging. • inleiding: aanleiding van wijziging (nieuw systeem) • middenstuk: redenen inkorten van ingezonden brieven (minder ruimte, meer brieven kunnen plaatsen) • slot: training brieven vakkundig leren inkorten 1 of 0 punten Grammaticaal correcte zinnen Alleen letten op: woordvolgorde, werkwoordvormen, voornaamwoorden, verwijswoorden, voegwoorden, congruentie (afstemming van onderwerp en persoonsvorm in persoon en getal), vergelijkingen, lidwoorden 2 punten bij 1 of 0 fouten 1 punt bij 2 fouten 0 punten bij 3 of meer fouten
Zakelijke Correspondentie Nederlands
5/7
Correcte spelling Uitgesloten werkwoordsvormen, deze worden beoordeeld bij grammaticaal correcte zinnen. 2 punten bij 2, 1 of 0 fouten 1 punt bij 3 of 4 fouten 0 punten bij 5 of meer fouten Correct gebruik interpunctie Alleen letten op storend foutieve interpunctie. Voor kommagebruik alleen beoordelen op komma tussen persoonsvormen en bij beperkende of uitbreidende bijzinnen. 1 punt bij 1 of 0 fouten 0 punten bij 2 of meer fouten Correcte schrijfstijl, gericht op doel en toon consequent u- óf jij-vorm, zakelijke formele toon, consequente formulering 1 of 0 punten Inhoudelijk 1 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. wijziging systeem ingezonden brieven met ingang van volgende kwartaal 1 of 0 punten Inhoudelijk 2 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. tot nu toe ingezonden brieven in geheel geplaatst 1 of 0 punten Inhoudelijk 3 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. twee redenen voor wijziging situatie 1 of 0 punten Inhoudelijk 4 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. in nieuwe systeem minder ruimte voor ingezonden brieven 1 of 0 punten Inhoudelijk 5 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. in nieuwe systeem wens meer brieven te plaatsen 1 of 0 punten Inhoudelijk 6 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. ingezonden brieven moeten worden ingekort 1 of 0 punten Inhoudelijk 7 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. redactiemedewerkers moeten brieven vakkundig inkorten 1 of 0 punten
Zakelijke Correspondentie Nederlands
6/7
Inhoudelijk 8 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. redactiemedewerkers krijgen training voor inkorten brieven 1 of 0 punten Inhoudelijk 9 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. training is verplicht 1 of 0 punten Inhoudelijk 10 1 punt toekennen als onderstaande in de tekst verwerkt is. datum van training volgt later 1 of 0 punten Einde correctiemodel
Zakelijke Correspondentie Nederlands
7/7