7. průběžná zpráva o naplňování Střednědobé rozvojové koncepce sociálních služeb v Plzni pro období let 2008 - 2015
Bilance období: červen 2013 – květen 2014 Zpracoval: Odbor sociálních služeb Magistrátu města Plzně Květen 2014
1
Podstata 7. průběžné bilanční zprávy (PBZ) 7. průběžná bilanční zpráva (dále jen PBZ) předkládá zhodnocení období k 31. květnu 2014. Přináší ucelený přehled o aktivitách Města a neziskových subjektů činných v oblasti plzeňských sociálních služeb. Je zhodnocením ročního období a zároveň transparentním dokladem snah města Plzně o zkvalitňování stávající sítě služeb a zodpovědného přístupu k požadavkům veřejnosti. Odbor sociálních služeb MMP veškerou svojí činnost vyvíjí v souladu se schválenou
Střednědobou
rozvojovou
koncepcí
sociálních
služeb
v Plzni
pro období 2008 až 2015 a s naplňováním jejích dílčích opatření. Zásadním partnerem v procesu uskutečňování dílčích záměrů je město Plzeň, společně s neméně důležitým neziskovým sektorem, zabývajícím se sociální sférou, ale zároveň i široká plzeňská veřejnost. Důraz je kladen na participativní a komunitní přístup k realizaci veškerých opatření. Odbor sociálních služeb MMP je otevřeným úřadem, přístupným všem občanům města Plzně a jejich problémům, reaguje pružně a operativně na požadavky stran veřejnosti s jediným cílem – vytvořit a udržet funkční síť kvalitních sociálních služeb.
7. průběžná bilanční zpráva bude společně s Realizačním plánem pro rok 2015 zveřejněna na webu OSS MMP: www.plzen.eu/socialnisluzby Za obsahovou správnost veškerých informací a údajů nesou plnou odpovědnost uvedené organizace (zpracovatelé uvedeni pod dílčími příspěvky), které dodaly podklady o realizovaných projektech pro zveřejnění v této bilanční zprávě. Příspěvky organizací jsou uvedeny v původním znění – bez jakýchkoliv obsahových úprav (ze strany OSS byla provedena pouze jazyková/gramatická korekce).
2
Obsah I.
Cíle a opatření společné více oblastem ............................................................. 4
I. 2 Zhodnocení plnění cílů a opatření........................................................................ 4 II.
Oblast péče o rodiny s dětmi a mladistvé ........................................................13
II. 1 Přehled definovaných cílů a opatření.................................................................13 II. 2 Zhodnocení plnění cílů a opatření .....................................................................13 II. 3 Aktivity nad rámec Realizačního plánu .............................................................21 III.
Oblast péče o obyvatele sociálně vyloučených lokalit a lidi bez domova ....... 25
III. 1 Přehled definovaných cílů a opatření .............................................................. 25 III. 2 Zhodnocení plnění cílů a opatření................................................................... 25 III. 3 Aktivity nad rámec Realizačního plánu........................................................... 27 IV.
Oblast péče o seniory ...................................................................................... 32
IV. 1 Přehled definovaných cílů a opatření............................................................... 32 IV. 2 Zhodnocení plnění cílů a opatření ................................................................... 32 IV. 3 Aktivity nad rámec Realizačního plánu ........................................................... 37 IV.4 Aktivity Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně............................. 45 V.
Oblast péče o osoby se zdravotním postižením .............................................. 47
V.1 Přehled definovaných cílů a opatření ................................................................. 47 V.2 Zhodnocení plnění cílů a opatření ..................................................................... 47 V.3 Aktivity nad rámec Realizačního plánu ............................................................. 49 V.4 Aktivity Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně .............................. 57 VI.
Oblast péče o cizince ....................................................................................... 59
VI. 1 Přehled definovaných cílů a opatření............................................................... 59 VI. 2 Zhodnocení plnění cílů a opatření ................................................................... 59 VI. 3 Aktivity Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně ............................ 65
3
I.
Cíle a opatření společné více oblastem
I.1 Přehled definovaných cílů a opatření Cíl/opatření Název Míra plnění Cíl 1. Podporovat zajištění materiálních a finančních zdrojů pro poskytování služeb a zlepšení podmínek financování služeb Opatření 1.6
Podporovat poskytovatele sociálních služeb v oblasti propagace jejich činnosti prostřednictvím webových stránek OSS.
Cíl 5.
Vzdělávání poskytovatelů a uživatelů sociálních služeb a návazných služeb
Opatření 5.1
Opatření 5.2
Nabídnout poskytovatelům sociálních služeb vzdělávací semináře. V oblasti vzdělávání spolupracovat se Západočeskou univerzitou v Plzni, zejména s Fakultou zdravotnických studií a Vyšší odbornou školou zdravotnickou, managementu a veřejnosprávních studií, s.r.o.
SPLNĚNO
SPLNĚNO
SPLNĚNO
I. 2 Zhodnocení plnění cílů a opatření Cíl 1. Podporovat zajištění materiálních a finančních zdrojů pro poskytování služeb a zlepšení podmínek financování služeb Opatření 1.6 Podporovat poskytovatele sociálních služeb v oblasti propagace jejich činnosti prostřednictvím webových stránek OSS Realizátor opatření: Odbor sociálních služeb MMP Poskytovatelé sociálních služeb, ale i ostatní organizace nabízející služby související se sociální oblastí, mají možnost uveřejňovat své aktivity a prezentovat své projekty na webovém portálu OSS MMP: www.plzen.eu/socialnisluzby. OSS MMP má navíc ve svém rozpočtu vyčleněny prostředky na tisk propagačních materiálů a výrobu informačních letáků. Tuto možnost mohou organizace využít v průběhu celého roku, de facto do vyčerpání objemu přidělených prostředků v rozpočtu OSS MMP. Tisk je vždy schvalován VOSS a na propagačních materiálech je nutno uvádět logo Sociálních služeb města Plzně a logo města. Obě možnosti propagace byly v loňském roce organizacemi hojně využívány.
4
Cíl 5 Vzdělávání poskytovatelů a uživatelů sociálních služeb a návazných služeb Opatření 5.1 Nabídnout poskytovatelům sociálních služeb vzdělávací semináře Realizátor opatření: Odbor sociálních služeb MMP Odbor sociální služeb MMP připravil v souladu s opatřením 5. 1 ve sledovaném období několik vzdělávacích kurzů pro pracovníky NNO – semináře byly plně hrazeny z rozpočtu OSS MMP a témata odpovídala potřebám a požadavkům organizací. Pracovníci se měli možnost zúčastnit těchto kurzů: „Hranice ve vztahu s klientem a práce s limity klientů“, „Standardy kvality v sociálních službách“, „Kurz 1. pomoci“ a „Dopady nového OZ na činnost pracovníků v sociálních službách“. Aktuálně OSS připravuje na červen seminář určený pro pracovníky pečující o osoby s demencí a Alzheimerovou chorobou. Zpracovala: Bc. Lucie Hovorková
Realizátor opatření: Člověk v tísni, o. p. s., pobočka Plzeň Poradenství v oblasti dluhů a protiprávního jednání Od 1. 4. 2014 dochází k rozšíření registrace odborného sociálního poradenství - sociální asistence v trestním řízení o dluhové poradenství. Komu je služba určena: Služba je poskytována všem lidem, kteří nemají dostatek informací a dovedností řešit svoji nepříznivou sociální situaci vlastními silami. Podmínkou poskytnutí služby je aktivní spolupráce klienta na řešení jeho problému. Součástí služby je také podpora obětí trestné činnosti, nad rámec sociálního poradenství také v podobě poskytování právních informací. Popis služby: Hlavní náplní služby registrované jako odborné sociální poradenství je poskytování sociální práce v podobě poradenské a asistenční služby, terénní i ambulantní formou. Obětem trestné činnosti pak poskytujeme i právní informace (činnost akreditovaná Ministerstvem spravedlnosti ČR). Nabízíme pomoc a podporu při řešení finančních problémů, trestních a přestupkových řízení, soudních sporů a souvisejících situací. Součástí služby je doprovod klienta na úřady, k soudu, výslechu, dále také nácvik sociálních dovedností. Individuální poradenství poskytujeme po telefonické domluvě v domácnosti klienta, nebo v kontaktní místnosti. Příklady situací, které dluhoví poradci nebo asistenti v trestním řízení pomáhají řešit: dluhy, exekuce, trestní a přestupkové řízení. Služba je také zaměřena na oběti trestných činů, jako je ublížení na zdraví, neposkytnutí pomoci, rvačka, omezování osobní svobody, loupež, vydírání, porušování domovní svobody, pomluva, znásilnění, kuplířství, zanedbání povinné výživy, týrání, krádež, podvod, lichva apod.
5
A)
Dluhové poradenství – insolvence (6 hodin)
Absolventi si osvojí základní pojmy spojené s insolvenčním řízením, zorientují se v insolvenčním zákoně č. 182/2006 Sb., zákoně o úpadku a způsobech jeho řešení, budou schopni posoudit, zda klient splňuje základní kritéria pro podání insolvenčního návrhu, seznámí se základními způsoby řešení úpadku a dokáží odlišit oddlužení podle insolvenčního zákona a tzv. „oddlužení“, nabízené oddlužovacími agenturami, které naopak mohou finanční problémy klientů prohlubovat. B)
Dluhové poradenství – smluvní podmínky (6 hodin)
Absolvent bude schopen rozlišit zadlužení a předlužení, pochopí příčiny a důsledky předlužení, naučí se vést základní anamnestický rozhovor s předluženým klientem, bude znát parametry smluv z hlediska legislativy, dokáže rozpoznat problematická smluvní ujednání a osvojí si nástroje možné ochrany spotřebitele z hlediska smluvních podmínek u spotřebitelských úvěrů. C)
Dluhové poradenství – exekuce (6 hodin)
Absolventi si osvojí základní pojmy s exekucí spojené, dokáže rozlišit různé způsoby provádění exekuce a v rámci nich i práva a povinnosti jak dlužníka, tak exekutora. Absolvent umí rozpoznat situaci, ve které lze uplatnit námitku proti nákladům exekuce, sloučení exekucí nebo lze exekuci zastavit. V základním rozsahu zná specifika exekuce na společné jmění manželů a rozumí instrumentu exekutorského zápisu. D)
Dluhové poradenství – vymáhání pohledávek (6 hodin)
Absolvováním vzdělávacího programu dojde u cílové skupiny k navýšení v oblasti finančního resp. dluhového poradenství. Konkrétně se jedná o porozumění procesu vymáhání dlužných pohledávek. Větší pozornost je v kurzu věnována mimosoudnímu a soudnímu vymáhání. V základním rozsahu se absolvent zorientuje i v oblasti rozhodčího vymáhání, exekučního vymáhání a trestně – právní odpovědnosti související s čerpáním úvěrových produktů. Snižování sociálního vyloučení pachatelů TČ a jejich recidivy – program sociálního výcviku s dluhovým poradenstvím Program je určen osobám: podmíněně propuštěným, podmíněně odsouzeným s alternativním trestem (prospěšné práce, domácí vězení) opouštějícím výkon trestu Co nabízíme:
možnost splnit soudem nařízenou povinnost – absolvování programu soc. výcviku a převýchovy pomoc při řešení problémů s bydlením, rodinnými problémy, vyplněním formulářů, vyřizování dokladů apod. pomoc při zadlužení, v orientaci ve smluvních podmínkách, dávkovém systému, pomoc při „oddlužení“ zprostředkování přehledu nabídek pracovních příležitostí, pomoc s přípravou na pracovní pohovor, podporu při komunikaci se zaměstnavatelem, pomoc s řešením pracovně právních problémů 6
asistence při jednání s úřady a dalšími institucemi zajištění dalších zprostředkovaných služeb (psycholog, protidrogové poradenství apod.) Zpracoval: Aleš Kavalír
Realizátor: SPOLEČNOST TADY A TEĎ Podpora vzdělávání a mentoring SPOLEČNOST TADY A TEĎ poskytuje sociální službu Podpora vzdělávání a Mentoring. Služby jsou zaměřeny na vzdělávání osob ze sociokulturně znevýhodněného prostředí, které nemají rovný přístup ke vzdělávání nebo jej neumí využít. Cílem projektu je realizací programů Podpora vzdělávání a Mentoring přispívat ke zvyšování vzdělanostní úrovně cílové skupiny - žáků ZŠ a mladistvých; zvyšování motivace rodičů k dalšímu vzdělávání dětí. Konkrétními dílčími programy jsou: 1. Podpora vzdělávání – individuální doučování pro děti mladšího školního věku ze sociálně vyloučeného prostředí 2. Mentoring pro děti staršího školního věku ze sociálně vyloučeného prostředí 3. Poradenství rodičům dětí a mladistvých (klientů Podpory vzdělávání a Mentoringu) Služba se zaměřuje na komplexní podporu celé rodiny v oblasti vzdělávání. Pracovníci organizace jsou v přímé práci s dětmi a mladistvými se speciálními vzdělávacími potřebami v jejich rodinném prostředí, a to prostřednictvím programu Podpora vzdělávání - individuální doučování přímo v domácnostech klientů. Pro děti staršího školního věku, které v brzké době opustí ZŠ a rozhoduje se o jejich další vzdělávací kariéře, je určen program Mentoring. Na obou programech aktivně spolupracují dobrovolníci, kteří do rodin pravidelně dochází a poskytují podporu dětem v mimoškolním vzdělávání. Spolupráce probíhá i s rodiči dětí zapojených do projektu – je jim poskytováno poradenství v oblasti vzdělávání i poradenství vedoucí k celkové stabilizaci rodiny tak, aby byly vytvořeny vhodné podmínky pro další vzdělávání dětí (jak v mimoškolní přípravě, tak i v dalším institucionálním vzdělávání). Více informací na www.tadyated.org Zpracovala: Michaela Hirtová
Realizátor: Ponton, občanské sdružení Program včasné péče Klubíčko Podpora rané péče a předškolní výchovy (zejména směrem k rodinám ohroženým sociálním vyloučením). Program včasné péče Klubíčko nabízí dětem a rodinám ze sociálně znevýhodněného prostředí bezpečnou alternativu předškolního zařízení. Klubíčko pracuje podle principů vzdělávacího programu Začít spolu, který se snaží o individuální přístup, všestranný rozvoj dítěte, spolupráci s rodinou a komunitou a multikulturní výchovu. V Klubíčku rodiče neplatí školné, děti jsou přijímány kdykoli v průběhu roku i na různě dlouhá období. Hlavním cílem projektu je povzbudit zájem rodin ze sociálně znevýhodněného prostředí o předškolní výchovu dětí a následná práce s dětmi předškolního věku. 7
Reagujeme na nejrůznější důvody rodin, které vedou k nezařazení dětí do mateřských škol (špatná ekonomická a bytová situace, absence pozitivní zkušenosti s předškolní výchovou v rodině, nedůvěra, obavy o vytržení dítěte z rodinného prostředí, odlišný denní režim, nízká hodnota vzdělání, nedostatečná kapacita v MŠ atd.) Připravujeme děti na vstup do běžných mateřských škol a prvních tříd základních škol. Pravidelnou účastí v předškolním programu Klubíčko si děti osvojí základní sociálně-kulturní návyky, soužití v kolektivu, předškolní dovednosti a znalosti nezbytné pro hladký vstup do první třídy a další úspěšné fungování v základní škole. Kapacita předškolního programu: 19 dětí Základní poskytované služby: pravidelný předškolní program (po-pá od 7:30 do 15:00 h) systematická logopedická péče vzdělávací a doprovodné akce – knihovna, divadlo, výlety, karneval apod. motivační aktivity pro rodiče - jejich cílem je trénink vzdělávacích procesů při společné práci rodiče a dítěte (př. výtvarné dílny, poznávací výlety apod.) terénní práce s rodinou Zpracovala: Bc. Ivana Konášová Vzdělávací semináře pro rodiče V souvislosti s řešenou problematikou v projektu Program včasné péče Klubíčko byly s rodiči realizovány semináře zaměřené na získání a posílení dovedností rodičů, zaměřené na finanční gramotnost a exekuce, bydlení, práce, těhotenství a vývoj dítěte, výhodnost a hodnota vzdělání. Seminářů bylo celkem 5 a zúčastnilo se jich celkem 45 rodičů a 11 hostů. Zpracoval: Jakub Václavů Realizátor: Bílý kruh bezpečí Poradna BKB Plzeň Poradna BKB poskytuje bezodkladnou, odbornou a bezplatnou pomoc obětem kriminality, svědkům a pozůstalým po obětech. Nový zákon č. 45/2013 Sb., o obětech trestných činů zavedl od 1. 8. 2013 ochranná opatření pro zvlášť zranitelné oběti. Informační kampaň BKB poradny Plzeň byla zaměřená na zvýšení informovanosti veřejnosti o právech obětí, prostřednictvím aktualizovaných letáčků, seminářů, osobních setkání s tématy: práva poškozených v trestním řízení, náhrada škody po pachateli, traumata zvlášť zranitelných obětí, zákon 45/2013 o OTČ, pomoc obětem sexuálního násilí, stalkingu a DN, prevence sekundární viktimizace. BKB Pobočka Plzeň BKB pobočka Plzeň poskytuje komplexní viktimologickou pomoc obětem kriminality, svědkům a pozůstalým po obětech. V roce 2013 BKB aktivně vystupoval na poli osvěty ve státních institucích a jiných navazujících organizací v rámci pomoci obětem s ohledem účinnosti nového zákona 45/2013 Sb. o obětech TČ, uskutečnil také několik odborných besed pro studenty a mládež. Významně pomáhá v kontaktech s obětmi latentní kriminality. Je realizován projekt BKB - služba případového manažera pro zvlášť zranitelné OTČ, který významně zvýšil okamžitou pomoc, kvalitu a hájící práva zvlášť zranitelných obětí kriminality a pozůstalých po obětech, přispívající ke stabilizaci osoby zasažené zločinem. Zpracovala: Monika Jelínková, koordinátorka pobočky BKB Plzeň 8
Realizátor opatření: TyfloCentrum Plzeň, o.p.s. Vzdělávací seminář o bezpečnosti Ve spolupráci s Hasičským záchranným sborem a oblastní odbočkou SONS Plzeň-město uspořádalo TyfloCentrum vzdělávací seminář o bezpečnosti. Akce se zúčastnilo 26 klientů a dva vodicí psi. V úvodní části proběhla přednáška s besedou o bezpečnosti a prevenci požárů. Další průběh akce vypadal jako skutečný zásah hasičů, kdy od elektrického rozvaděče na chodbě vznikl požár. Hasiči díky technice zakouřili celou chodbu a postupně evakuovali všechny klienty ve speciální masce po schodech do přistaveného autobusu. I když celá akce byla pro klienty náročná, všichni ji hodnotili kladně a byli rádi, že to mohli zažít. Jak nám při následné konzultaci potvrdili sami hasiči, i pro ně to byla přínosná zkušenost, kdy mohli poznat zásah v nové situaci. Zpracovala: Mgr. Hana Dostálová
Realizátor opatření: Poradna pro ženy a dívky Zvyšování finanční gramotnosti, zvláště v rovině prevence Poradnu navštěvuje velké procento žen, které jsou zadluženy nebo v insolvenci. Finanční gramotnost se snažíme zvyšovat jejich větší informovaností ohledně půjček, spoluvytvářením rodinných rozpočtů, vyřizováním splátkových kalendářů apod. To se děje většinou v průběhu dlouhodobého doprovázení klientek, kdy v rámci prevence zadlužování vysvětlujeme klientkám nutnost hrazení dluhů v době, než se navýší o dlužné penále, soudí poplatky, popř. exekuce. V případě potřeby domlouváme s klientkami schůzky v Poradně při finanční tísni nebo v organizaci Člověk v tísni. Zpracovala: Marie Mentlová
Opatření 5.2 V oblasti vzdělávání spolupracovat se Západočeskou univerzitou v Plzni, zejména s Fakultou zdravotnických studií a Vyšší odbornou školou zdravotnickou, managementu a veřejnosprávních studií, s.r.o.
Realizátor opatření: Odbor sociálních služeb Cyklus ženy Cyklus přednášek pro ženy v azylovém domě sv. Zdislavy, který nabídl ubytovaným ženám další vzdělávání v oblastech týkajících se těhotenství, mateřství, porodu a dalších intimních témat. Přednášky byly realizovány ve spolupráci se ZČU – Fakultou zdravotnických studií a uskutečnily se v pátek 4. 10. 2013 a 8. 11. 2013 přímo v prostorách azylového domu. Na první přednášce bylo téma jasně dané, druhá přednáška a její obsah byl již více v režii přítomných žen. Vzhledem k úspěšnosti akce a obměně klientek daného AD probíhají přednášky i v letošním roce. Zpracovala: Bc. Lucie Hovorková
9
Realizátor opatření: Epoché, o. s. + Ledovec, o. s. Služba telefonické krizové pomoci V průběhu sledovaného období došlo ke změně provozovatele služby telefonické krizové pomoci. Tuto službu poskytovalo občanské sdružení Epoché, o.s., které na sklonku roku 2013 nabídlo (z organizačních důvodů) provozování linky Ledovci o.s. Od roku 2014 je tedy provozovatelem této služby Ledovec, o.s. Služba je i nadále poskytována ve stejném rozsahu a se stejným personálním obsazením. Zpracovala: Mgr. Drahomíra Franzová
10
I.3 Aktivity Odboru sociálních služeb MMP Bezplatná právní poradna pro seniory a invalidní důchodce Od října 2013 funguje v rámci OSS MMP Bezplatná právní poradna pro seniory a invalidní důchodce. Poradna je v provozu vždy v úterý od 14,00 do 16,00 hodin – nutné je předchozí objednání. Zájem o službu předčil veškerá očekávání, zájem stále roste, což dokladuje i fakt, že konzultační prostor poradny je „obsazen“ minimálně 3 týdny dopředu. Za dobu fungování jsme nedostali od seniorů, kteří poradnu navštívili, žádné negativní reakce a někteří klienti se do poradny objednávají opakovaně - což svědčí o vysoké kvalitě poskytovaných rad, doporučení a právních informací.
E- Poradna Rychlá pomoc Plzeňanům při řešení jejich nepříznivé sociální situace je hlavním cílem nové ePoradny, zřízené odborem sociálních služeb magistrátu, která je v provozu od 1. května 2014. Poradna je určena rodinám s dětmi, seniorům, učitelům, výchovným poradcům a všem, kteří potřebují pomoci či nalézt optimální řešení zátěžové životní situace. Sociální pracovníci OSS MMP zde zodpovídají dotazy týkající se například problémů při výchově dětí nebo pomoci rodinným příslušníkům seniorů, kteří již nezvládají péči o svoji domácnost. Odpovědi se zájemci dočkají vždy do 36 hodin. Otázky jsou zasílány prostřednictvím formuláře na internetové adrese: www.plzen.eu/socialnisluzby/eporadna.
EUROCITIES Město Plzeň, prostřednictvím OSS MMP, je již dlouholetým partnerem mezinárodního projektu EUROCITIES Města pro aktivní začleňování. V posledních třech letech se projekt zaměřil na problematiku aktivního začleňování osob ohrožených chudobou a sociálním vyloučením. Odbor sociálních služeb MMP měl v červnu 2013 na konferenci všech zainteresovaných měst v Brně možnost sdělit své zkušenosti a šířit dobrou praxi prezentací pod názvem „Sociální práce s lidmi a pro lidi“.
Magistrátní sbírka „Nebuďme lhostejní“ Poslední předvánoční týden byl ve znamení 1. Magistrátní sbírky, kterou zorganizoval Odbor sociálních služeb MMP. Všichni zaměstnanci magistrátu měli v čase od 16. do 19. prosince 2013 možnost přispět jakoukoliv drobností a zapojit se tak do humanitární pomoci směřované těm nezranitelnějším – ženám v azylových domech, obětem domácího násilí, matkám s více dětmi, samoživitelkám, prostě těm, co nemají na růžích ustláno. Všechny shromážděné potraviny, drogistické zboží, společně s hračkami a vánočními dárky byly zaměstnanci odboru předány organizacím: Fond ohrožených dětí, Naděje, Městská Charita Plzeň – Domov sv. Zdislavy a Domov sv. Františka. 11
Průvodce pro širokou veřejnost V říjnu loňského roku vydal Odbor sociálních služeb MMP další tři druhy publikací pro širokou plzeňskou veřejnost, které byly vždy zaměřeny na specifickou oblast služeb. První z nich „Průvodce po mapě životních situací aneb Kde Vám v Plzni pomohou?“ vznikl ve spolupráci zejména s Úřadem práce v Plzni, Českou správou sociálního zabezpečení a slouží jako ucelený návod pro všechny, kteří bloudí mezi institucemi v situacích, jakými jsou například žádost o příspěvek na péči, průkaz pro zdravotně postižené, vyřízení starobního či invalidního důchodu nebo dávky nemocenského pojištění. Druhým je „Průvodce světem (nejen) sociálních služeb pro seniory ve městě Plzni“. Jedná se o aktualizovanou verzi, vydanou v roce 2010, rozšířenou o informace o zdravotní péči, kulturních a vzdělávacích aktivitách pro dříve narozené. Poslední publikací je „Malý průvodce symptomy duševních obtíží pro seniory“, který přibližuje srozumitelnou formou příznaky psychických problémů a jejich řešení u osob vyššího věku.
Ocenění v souteži Zlatý středník 2013 První dvě výše zmíněné publikace získaly celkem čtyři certifikáty profesionální úrovně RATED v prestižní soutěži „Zlatý středník 2013“, a to v kategorii „Nejlepší firemní profil“ a „Nejlepší firemní publikace v sektoru: Neziskový sektor a státní správa“.
Ocenění Zlatý erb 2014 Odbor sociálních služeb MMP, který administruje vlastní web Sociální služby města Plzně, se zúčastnil soutěže Zlatý erb 2014 v kategorii „Nejlepší elektronická služba“. V rámci krajského kola se tento webový portál „Sociální služby města Plzně – Katalog sociálních služeb“ umístil na stříbrné příčce.
12
II.
Oblast péče o rodiny s dětmi a mladistvé Manažer pro cílovou skupinu: Bc. Lucie Hovorková
II. 1 Přehled definovaných cílů a opatření Cíl/opatření Cíl 2. Opatření 2.5 Opatření 2.6 Opatření 2.7.
Název Podpora práce a mladistvými
Míra plnění s rodinami, dětmi
Služby na podporu funkčnosti a soudržnosti rodiny Posilovat informovanost rodičů o potřebách, vývoji dětí a službách pro rodinu s dětmi Terénní práce s ohroženými dětmi a mládeží
SPLNĚNO SPLNĚNO SPLNĚNO
II. 2 Zhodnocení plnění cílů a opatření Cíl 2. Podpora práce s rodinami, dětmi a mladistvými Opatření 2.5 Služby na podporu funkčnosti a soudržnosti rodiny Opatření 2.6 Posilovat informovanost rodičů o potřebách, vývoji dětí a službách pro rodinu s dětmi Realizátor opatření: Diakonie ČCE - středisko Západní Čechy (Archa pro rodiny s dětmi, Adite pro náhradní rodiny) Archa pro rodiny s dětmi (sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi) Aktivity: a) přímá podpora rodin ambulantní a terénní formou (dle individuální potřeby rodin): 54 rodin (1. 6. - 31. 12. 2013), 33 rodin (1. 1.- 31. 5. 2014); b) projekt Dospělí a děti školou povinní – projekt zaměřený na děti selhávající ve vzdělávacím procesu a jejich rodiče (spolupráce speciálního pedagoga při stanovení individuálních potřeb dítěte, dobrovolníka při doučování dítěte, vzdělávání rodičů); c) projekt Rodina, kde se dobře žije Školička – aktivita pro rodiče s dětmi (zvyšování rodičovských kompetencí, rozvíjení psychomotorického vývoje dětí, sdílení zkušeností rodičů) – probíhá 1x týdně Rodičovská skupina – podpůrná skupina pro rodiče (témata: výchova dětí, výchovné styly, komunikace v rodině, zvládání emocí apod.) – probíhá 2x měsíčně.
13
Aktivizační setkání rodin (společné trávení volného času, sdílení rodičovských zkušeností) - 2 odpolední setkání v rozsahu 4 a 6 hodin Vzdělávací a tréninkové aktivity pro rodiče (témata týkající se péče o dítě, zdraví dítěte, výchovy apod.)
Adite pro náhradní rodiny (doprovázení pěstounských rodin) Aktivity: a) přímá podpora pěstounských rodin ambulantní a terénní formou (dle individuální potřeby rodin); b) aktivity preventivního a podpůrného charakteru probíhají v rámci odpoledních Klubů pro pěstouny či víkendových setkání, jejich součástí jsou odlehčovací služby pro pěstouny a vzdělávání pěstounů; c) náborové aktivity (aktivity zaměřené na získávání nových pěstounů, určeno pro širokou veřejnost, diskutujícími jsou často též odborníci z řad pracovníků OSPOD či pěstounů). Zpracovala: Mgr. Lucie Petříčková
Realizátor opatření: Dobrovolnická Regionální Agentura DoRA Doučování dětí ze sociálně slabých rodin Doučování dětí ze sociálně slabých rodin patří mezi další projekty Dobrovolnické Regionální Agentury DoRA. Dobrovolníci se v tomto projektu zapojují do doučování dětí a asistence v rodině, kde pomáhají dětem s přípravou do školy a s nácvikem pravidelného plnění školních povinností. Služba je určena sociálně slabým rodinám, které finančně nedosahují na komerční doučování. Dobrovolník pomáhá dítěti se školní přípravou zdarma, navštěvuje ho v domácnosti rodiny nebo se setkávají v DoRA Centru. Doučování je klientům nabízeno prostřednictvím pracovníků OSPOD a OSS MMP, kteří vybírají vhodné klienty právě do tohoto programu. Ne vždy je ovšem jednoduché najít dobrovolníka, který by byl schopen a ochoten doučovat dítě na 2. stupni ZŠ. V průběhu roku 2013 se nám podařilo najít dobrovolníky do 10 různých doučovaných předmětů. Zpracovala: Mgr. Pavlína Brabcová
Realizátor opatření Občanská poradna Plzeň, o.s. Odborné sociální poradenství Poradna poskytla pomoc v daném opatření lidem a rodinám dotazujícím se a řešícím partnerské a manželské soužití či problémy spojené s rodičovstvím a výchovou dětí. Práce poradny měla v těchto případech zejména charakter aktivní pomoci, kdy se v dané chvíli řešil aktuální stav a s daným klientem (sepisování potřebných návrhů pro soudy, návrhů na vydání exekučních příkazů ohledně dlužného výživného, vypořádání majetku, vypořádání závazků mezi manžely či jinými rodinnými příslušníky apod.), sekundárně se pracovalo také na tom, aby byl klient informován 14
a podpořen ve věcech ohledně odpovědného rodičovství, a manželství a ohledně svého zodpovědného přístupu k věcem s manželstvím souvisejících. Počet: 305 klientů (pozn.: Daný statistický údaj je platný k 31. 3. 2014, kdy bylo vyhodnoceno I. čtvrtletí 2014. Do data ukončení realizačního plánu bude číslo o málo vyšší.) Zpracovala: Mgr. Monika Krausová
Realizátor opatření: TOTEM – regionální dobrovolnické centrum Mateřský klub ROZMARÝNEK Mateřský klub ROZMARÝNEK TOTEM - RDC je jedním z klubů, který aktivně naplňuje filosofii mezigeneračního centra TOTEM – RDC, a to vytvořit pro občany Plzeňského regionu „Místo SETKÁVÁNÍ SE…“. Jde o dobrovolnicky vedený klub, kde na bázi svépomocné skupiny dochází k naplňování a upokojování základních sociálních potřeb rodičů na mateřské dovolené; rodičů, kteří se často cítí izolováni od okolního světa nebo se v nové roli hledají a hledají oporu v okolí. Program je směrován na předávání zkušeností z výchovy dítěte, na podporu harmonického fungování rodiny, na posilování a upevňování rodičovských rolí, na psychohygienu rodičů a základní rozvoj dovedností dětí. V roce 2013 jsme pro MK Rozmarýnek začali využívat více druhů prostor v TOTEM – RDC – velký sál, tělocvičnu, salonek a další. Z původních 6 rodičů se podařilo vytvořit skupinu 20 zapsaných a pravidelně docházejících rodičů. Schůzky MC probíhají 1x týdně po dobu 2 hod. Zpracovala: Bc. Vlastimila Faiferlíková
Realizátor opatření: Poradna pro ženy a dívky Poradna pro ženy a dívky Poradna pro ženy a dívky každodenně pracuje s klientkami a jejich rodinami ze sociálně slabého okolí Husova náměstí v Plzni. Klientky dlouhodobě doprovázíme a podporujeme v jejich snaze zachovat rodinu, pečovat o děti, posilovat svou rodičovskou roli či nést zodpovědnost za své rodičovství tak, aby nemuselo docházet k rozpadu rodin. Těmto ženám poradna poskytla cca 90 konzultací měsíčně. Poradna nabízí i pravidelné dílny a setkávání žen, kde se vytváří přirozená komunita žen s atmosférou vzájemné pomoci a porozumění. Za dané období proběhlo 9 dílen a setkání. Kromě toho jsou některé klientky zapojeny do vyrábění a přípravy dárkových předmětů na malé vánoční a velikonoční trhy. Poradna každodenně doprovází a podporuje matky s malými dětmi ze sociálně slabého prostředí v jejich snaze zvládnout výchovu a péči o děti a finančně je zajistit. Tím se často předchází rozpadu rodin a odebírání dětí z rodin. Klientkám zprostředkujeme kontakty na mateřská centra, školky, kluby…. Těmto klientkám poradna měsíčně poskytla cca 40 konzultací. Zpracovala: Marie Mentlová
15
Realizátor opatření: Salesiánské středisko mládeže – dům dětí a mládeže Plzeň Centrum pomoci dětem, mládeži a rodině Střecha Centrum pomoci dětem, mládeži a rodině Střecha v rámci odborného sociálního poradenství a sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi pracovalo s 36 rodinami, tj. 98 klienty. V individuálních setkáváních s dospělými probíhalo poradenství především nad výchovnými problémy a nad tématy posilujícími funkčnost partnerských vztahů. Individuální setkání probíhala také s dětmi, které přinášely vlastní témata (vztahy v rodině, s kamarády, škola apod.). V monitorovaném období pravidelně jednou za týden probíhala skupina Aktivního sociálního učení (ASU) s 9 účastníky. Třem dětem jsme poskytli asistenci – 2 hodiny týdně pracoval s dítětem asistent na předem stanovených tématech (např. rozvoj sociálních dovedností a citlivosti, sebepřijetí…). Skupina 4 dětí využívala také nabídky doučování a další děti se účastnily programu Doučování trochu jinak založeného na bázi metody prof. Feuersteina. Cílem této aktivity je naučit děti, jak se učit. Během letních prázdnin proběhl týdenní tábor pro děti ze skupiny ASU s názvem Neležím, tábořím. Díky provázanosti programů Salesiánského střediska navštěvovali klienti Centra pomoci také volnočasové aktivity střediska, především zájmové kroužky a otevřený klub Balón. NZDM Vzducholoď Posláním nízkoprahového klubu Vzducholoď je prostřednictvím kontaktní práce, poradenství, výchovně-vzdělávacích aktivit a preventivních programů pomáhat mladým lidem ve věku 15 – 26 let při řešení situací, které vyplývají z dospívání. NZDM Vzducholoď naplňuje požadavek opatření 2.5 především aktivitami pro podporu a výchovu mladistvých k vytváření zodpovědných vztahů v partnerství, v rodině, ve vrstevnické skupině. Mladí mají možnost řešit tato témata s pracovníky klubu individuálně i ve skupinových workshopech v rámci projektu ONE. Tyto workshopy jsou zaměřeny na osobnostní rozvoj klientů a rozvoj jejich pracovních kompetencí. V uplynulém období jsme se s klienty věnovali např. těmto tématům: zodpovědnost, sebepoznání, sebepojetí. V pravidelném programu klubu má také každý měsíc své téma, ke kterému se vztahují realizované aktivity. Jedno z témat bylo věnováno vztahům. Ve sledovaném období proběhlo 145 otevíracích dní a přišlo 1322 návštěvníků. Centrum pomoci dětem, mládeži a rodině Střecha – vzdělávání pěstounů V rámci opatření 2.6 jsme v uplynulém období aktivně informovali pracovníky spolupracujících institucí o možnostech nabízet jejich klientům služby pro rodinu poskytované Centrem pomoci dětem, mládeži a rodině Střecha. Informace jsme předávali také osobně na OSPOD v rámci města Plzně, v Pedagogicko-psychologické poradně, na ambulantní děstké psychiatrii ve FN Plzeň, na základních školách v Plzni apod. Naši nabídku jsme v uplynulém monitorovacím období rozšířili o uzavírání dohod o výkonu pěstounské péče. Pro informovanost rodičů o výchově pořádáme povinné vzdělávání pro pěstouny. Vzdělávání operativně reaguje na potřeby pěstounů a současně přináší nejfrekventovanější témata na základě zkušeností z práce s pěstouny. Doposud proběhla 4 setkání. Pěstounům stejně jako dalším rodičům dále nabízíme doprovázení a pomoc na terapeutické bázi, individuální i rodinné konzultace, výchovné poradenství, zprostředkování kontaktu s institucemi, setkávání v rodinném klubu Brouček. Zpracovala: Bc. Petra Pelíšková 16
Realizátor opatření: Fond ohrožených dětí Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi FOD se snaží služby poskytovat nejen rodinám v krizové situaci, ale i těm, které do ní ještě mají relativně daleko, ale přesto by se do ní mohly neřešením svých problémů dostat. Jedná se tedy o prevenci cílenou na rodiny, v nichž (nejen bezprostředně) hrozí rozchod rodičů mající vliv na jejich potomky. Nehovoříme o záchraně vztahů, ale o takové práci s rodinou, při níž lze zajistit rozpad rodičovského vztahu tak, že nemusí být vždy řešen (soudním) sporem, že nemusí mít vždy silně negativní vliv na děti. Velmi v tomto ohledu pomáhá poskytování služby mediace. Zpracoval: Bc. Vojtěch Touš
Realizátor opatření: DOMUS – Centrum pro rodinu Cesta k dobrému rodičovství V daném období v rámci projektu Cesta k dobrému rodičovství se besed Dobrý rodič zúčastnilo 35 rodičů. Besed se zúčastnili klienti programu Sanace, programu Náhradní rodinná péče a rodiče, kteří nevyužívají naše služby. Besedy se věnovaly těmto tématům: hranice ve výchově, styly výchovy, vzdor, poslušnost, zodpovědné chování, odměna a tresty, předcházení problémům a konfliktům. Beseda podpořila rodiče v tom, jak být dobrým rodičem, jak dosáhnout toho, aby děti plnily požadavky rodičů a zároveň nebyly narušeny dobré vztahy. Účastníci besed oceňovali přístup a nápady pro řešení výchovných problémů s dětmi a na základě jejich dalšího zájmu byl vytvořen program rodičovských skupin Cesta k dobrému rodičovství - pravidelné setkávání rodičů, rodičovské skupina. Besedy byly pro účastníky zdarma se zajištěním hlídáním dětí za symbolický poplatek. Dále v rámci daného opatření proběhlo vzdělávání v oblasti výchovy zaměřené na skupinu náhradních rodičů, kteří mají ze zákona povinnost zvyšovat si znalosti a dovednosti v oblasti péče o dítě. Témata byla zaměřena na specifika výchovy dětí v pěstounské péči: význam vrozených vztahů v životě člověka, budování identity svěřeného dítěte, zpracování životní historie, spolupráce pěstounů s rodiči dítěte, posilování rodinných vztahů a vazeb, rizikové situace ve výchově, zvláštnosti potřeb dětí v náhradní rodině, rodinné klima jako determinant úspěšné výchovy. Seminářů se zúčastnilo 86 náhradních rodičů. Poznatky ze semináře dále sloužily jako společné téma pro práci sociálního pracovníka s rodinou. Zpracovala: Mgr. Romana Svobodová
17
Realizátor opatření: SPOLEČNOST TADY A TEĎ, o.p.s. Předškolní klub Předškolní klub byl v roce 2013 realizován v sociálně vyloučené lokalitě Plachého 42. Je určen pro děti, jejichž rodiče nemohou z různých důvodů dítě umístit do standardní mateřské školy (finanční důvody, etnická stigmatizace atd.). Předškolní klub je určen pro děti ve věku 3 – 6 let. V současné době klub sídlí v ulici Koperníkova 15 v Plzni s kapacitou max. 15 dětí. Předškolní klub je otevřen 4x týdně (pondělí – čtvrtek) od 9 do 12 hodin, dětem se věnují dvě pracovnice organizace. Součástí Předškolního klubu je i spolupráce s rodiči dětí – podpora v řešení jejich tíživé životní situace, spolupráce s rodiči na vřazení dítěte do standardní mateřské školy. Cílem Předškolního klubu je připravit děti na úspěšné studium v základním školství. Současně se snažíme, aby děti navštěvující Předškolní klub začaly co nejdříve docházet do standardní mateřské školy. Zpracovala: Michaela Hirtová
Realizátor opatření: Sdružení pěstounských rodin Poradna náhradní rodinné péče Poradna náhradní rodinné péče se zaměřuje na práci s náhradními rodinami. Pracuje tedy s rodinami, které přijaly dítě nebo děti do náhradní rodinné péče. V rámci opatření bylo realizováno několik vzdělávacích akcí zaměřených na zvýšení informovanosti náhradních rodičů o fázích vývoje dětí a jejich potřebách v jednotlivých vývojových obdobích. Naplňování tohoto opatření probíhalo především formou „kulatých stolů“, což jsou diskuzní skupiny s odborníky: psychology, sociálními pracovníky, lékařkou a genetičkou. „Kulaté stoly“ se realizují 1x do měsíce mimo letní prázdniny v délce 120 minut. Další formou byl jednorázový seminář v délce 6 hodin. Zpracovala: Mgr. Veronika Valešová
Realizátor opatření: Motýl, o.s. Rodičovské centrum Vlnka Rodičovské centrum Vlnka nabízelo od 1. 6. 2013 do 31. 5. 2014 v rámci opatření 2.6 vzdělávací kurzy a semináře, a to rodičům zejména menších dětí. Specifickou cílovou skupinou v této oblasti byli rodiče dětí se zdravotním postižením. Témata seminářů vztahujících se ke zvyšování informovanosti rodičů o potřebách a vývoji dětí: Respektovat a být respektován 3.-5. část cyklu, Dítě s autismem - a co s ním?, Psychomotorický vývoj I.-III. (0-6 měsíců, 7-12 měsíců, 13-18 měsíců), Předškolák, Autismus v praxi, Autismus trochu jinak, Vytváření kruhu přátel (o přirozené integraci dětí se ZP). Opatření 2.6. je také dlouhodobě naplňováno kurzem Krůček po krůčku k prvnímu kroku, kterého se účastní rodiče společně se svými dětmi od věku 3 měsíců. Pod vedením fyzioterapeutek jsou rodiče seznamováni s psychomotorickým vývojem 18
jejich dětí a zároveň je odborné lektorky učí, jak dítě ve správném vývoji podpořit. Jedná se o praktické nácviky podpory psychomotorického vývoje. Kurzů se účastní i rodiče s dětmi s opožděným vývojem nebo s dětmi se ZP. Integrace od útlého věku dítěte je velmi přirozená a pro rodiče dětí se ZP nebo opožděným vývojem funguje jako prevence sociálního vyloučení. Zpracovala: Bc. Hana Breníková Realizátor opatření: Mateřské centrum Plzeňské panenky Program Mateřské centrum Mateřské centrum celoročně nabízí rodinám s dětmi pravidelné programy i jednorázové akce. Tyto aktivity jsou zaměřené jednak na celistvý rozvoj konkrétního rodiče, jednak na budování a rozvíjení komunity kolem mateřského centra. V rámci dopoledních programů proběhly mj. přednášky a besedy s porodní asistentkou, dětskou fyzioterapeutkou, speciální pedagožkou, finančním a dluhovým specialistou nebo pastoračním asistentem. Nově byla do nabídky zařazena možnost individuálních konzultací zaměřených na řešení osobních a vztahových problémů. Zpracovala: Marie Lachmannová
Opatření 2.7 Terénní práce s ohroženou mládeží Realizátor opatření: TOTEM –regionální dobrovolnické centrum Program Pět P a KOMPASS TOTEM – RDC se ve svých dobrovolnických projektech cíleně věnuje dlouhodobé podpoře dětí a rodin, které se ocitnou z různých důvodů v obtížné životní situaci. Jsme od roku 1999 zakládajícím členem Asociace Pět P, která garantuje kvalitu mentoringových programů v ČR. Programy Pět P a KOMPAS® spojené do projektu „Mentoringové preventivní programy pro podporu rodin a dětí s rizikem ohrožení vývoje a společenského začlenění“ má akreditovány u MVČR podle zákona 198/2002 Sb. a má uděleno pověření k výkonu sociálněprávní ochrany dětí. V mentoringových programech dobrovolníci pomáhají dětem, které nemají dobré zázemí pro kvalitní rozvoj, jsou na okraji zájmu vrstevníků - dětem se slabými školními výsledky (LMD,ADHD), jinojazyčně mluvícím, po traumatickém zážitku, žijícím v neúplných rodinách, dětem z DD, dětem, jejichž sourozenci mají zdravotní handicap apod. V programech dobrovolník dítěti nabízí po dobu celého roku jedno odpoledne v týdnu možnost sdílet problémy i radosti, prožít kvalitně strávený volný čas, zažít pocit ocenění a uznání a posílit pozitivní vlastnosti, které mohou uplatnit ve svých přirozených sociálních skupinách a v dalším životě. V roce 2013 jsme se cíleně zaměřili na rozvoj spolupráce s organizacemi věnujícími se podpoře funkční rodiny např. DÚ a SVP Plzeň, Latus – centrum pro rodinu, DOMUS –centrum pro rodinu, OSSP MMP, Člověk v tísni apod., na důkladnou přípravu dobrovolníků pro program Pět P. Velmi aktivně pracoval Dobrovolnický klub Klíč, který soustřeďuje zájemce o mentoringové programy, který má jako hlavní záměr průběžnou přípravu dobrovolníka na práci s konkrétním dítětem. Dlouhodobě jsme podporovali 17 dětí a rodin, bylo zapojeno 25 dobrovolníků. Zpracovala: Bc. Vlastimila Faiferlíková 19
Realizátor opatření: DOMUS – Centrum pro rodinu Program náhradní rodinné péče a Sanace rodiny V rámci programu Náhradní rodinná péče a programu Sanace rodiny, tedy s mládeží v pěstounské péči, proběhly u mládeže s rizikovým chováním ve školním prostředí aktivity zaměřené na minimalizaci předčasného ukončení středoškolského studia anebo na podporu zvládání základního vzdělávání. Jednalo se o úzkou spolupráci s rodinou, rodinou náhradní, častý kontakt pracovníka s dítětem mimo rodinu a úzká spolupráce se školou. Děti přicházející do puberty měly možnost vnímat jasné hranice, spolupráci a zároveň bezpečný prostor pro sdělení svých potřeb. Významnou složkou byl respektující přístup k jejich osobě, což bylo důležité pro jejich zlepšení chování a změnu v přístupu ke škole. Náhradní rodiče využili konzultaci specialisty etopeda přímo u nich v rodině. Tyto konzultace velmi přispěly ke změně pohledu na chování jim svěřeného dítěte a k nastavení vhodného přístupu. V rámci multidisciplinární spolupráce, kam se řadili: zástupci školy, sociální pracovník, rodič/e, pěstoun/i, popř. psycholog, psychiatr, terapeut, etoped apod. (v rámci změn náhledu na situaci), tak někteří z klientů využili rodinnou terapii. Uvědomili si, že chování dítěte má vliv na celý rodinný systém a naopak to, jak se chovají jednotliví členové rodiny má vliv na „jejich puberťáka“. Další formou podpory byla konzultace s dětským psychologem v případech, kde to chování a psychický stav dítěte vyžadovaly. Zpracovala: Bc. Radka Musilová Realizátor opatření: Odbor sociálních služeb Dotační titul Aktivity prorodinné politky V rámci dotačního titulu Aktivity prorodinné politiky byly pro rok 2014 nově podpořeny organizace a projekty zabývající se právě terénní prací s ohroženou mládeží (jedna z dotačních priorit). Částka alokována na tento dotační titul byla ve výši 650 000,- Kč. K datu uzávěrky, 28. únoru 2014, bylo přijato celkem 22 žádostí v celkové výši 2 580 602,- Kč. Alokované finanční prostředky na daný titul ve výši 600 000,- Kč byly Komisí pro sociální věci RMP rozděleny beze zbytku. Zpracovala: Bc. Lucie Hovorková
20
II. 3 Aktivity nad rámec Realizačního plánu Realizátor opatření: Dobrovolnická Regionální Agentura DoRA Srdci blíž Projekt Dobrovolnické Regionální Agentury DoRA „Srdci blíž“, rozběhnutý na konci roku 2013, je zaměřen na matky na mateřské dovolené. Matky společně s dětmi se pravidelně setkávají v prostorách našeho DoRA Centra, vyměňují si rady, tipy, zážitky a další věci týkající se mateřství. Cílem projektu je propagace kojení, volné výchovy dětí, umožnění vzájemného sociálního kontaktu mezi matkami a tím je aktivizovat ke vzájemné spolupráci v rámci mateřství, zvýšit informovanost matek předáváním získaných zkušeností a rad. Zpracovala: Mgr. Pavlína Brabcová
Realizátor opatření: Centrum dětí a rodičů Podpora činnosti mateřských center Do programu bylo zařazeno: skupinové poradenství v oblasti výchovy dětí individuální rodičovské poradenství právní minimum pro rodiče individuální sociální poradenství posilování rodičovských kompetencí ve specifických oblastech péče o dítě rodinné a mezigenerační vztahy zážitkové dobrovolnický program pro rodiče Zpracovala: Ing. Hana Pudelská
Realizátor opatření: TOTEM – regionální dobrovolnické centrum Bazárek V roce 2013 TOTEM – RDC reagoval na nápad plzeňských maminek - přenést zdlouhavý internetový bazárek dětského oblečení a hraček z elektronického prostředí do života běžného, opravdového. Poskytli jsme maminkám prostor k prodeji již nepotřebného oblečení a další výbavy pro děti. Po necelém roce realizace projektu Bazárek je úžasné sledovat „cvrkot“, který se vždy v den konání Bazárku TOTEMem rozléhá. Každý zde má nejen možnost prodávat si svoje věci, či nakoupit potřebné, ale také se vzájemně potkávat. Komunitní prostor akce nabízí mimo jiné i možnost výměny zkušeností v oblasti výchovy, partnerských vztahů, ale nachází i odpovědi a finty pro problémy s domácími pracemi, odpovědi na otázky, kam za kulturou, za výhodnými nákupy a podobně. Nakupující i prodávající zde nacházejí své známé, mají připravenou hernu pro děti. Navíc se stal Bazárek unikátní tím, že jeho koordinátorka Pavlína Michalidesová opakovaně předávala věci, které naše maminky pro své děti již nepotřebují tam, kde jsou naopak využívány. Část oblečení několikrát putovala do Dětského centra v Plzni na Lochotíně, a protože se schází stále víc věcí, nabídli jsme je nově také do Azylového domu MáTa a intervenčního centra Robinson ve Stodě. Bazárek si organizují maminky dobrovolnicky 1x do měsíce Zpracovala: Bc. Vlastimila Faiferlíková 21
Realizátor opatření: DOMUS – Centrum pro rodinu Cesta k dobrému rodičovství, svépomocné rodičovské skupiny Cílem projektu je seznámit rodiče s principy demokratické výchovy a zároveň jim nabídnout prostor pro sdílení rodičovských radostí a starostí. Důraz je kladen na prožitek v rámci modelových situací s využitím principů zážitkové pedagogiky. Využíváme principy svépomocných skupin, které navštěvují lidé, kteří mají podobný problém a chtějí ho řešit. Členové si předávají informace, poskytují si emocionální podporu i praktickou pomoc a obohacují společné zájmy. Být rodičem je velmi zodpovědná a náročná role. Jako rodiče občas nabýváme pocitu, že si se svými dětmi vlastně nevíme rady. Nejsme si jistí, co se vlastně od nás jako rodičů očekává, jakou míru volnosti chceme svým dětem dát, jak s nimi máme vybudovat dobrý vztah s otevřenou komunikací… Nevíme si rady, jak zařídit, aby naše dítě respektovalo pravidla a hranice, které jsme stanovili. Máme strach ze ztráty autority, a tak někdy volíme stále tvrdší tresty, které přesto nevedou ke kýženému efektu. K tomu, abychom se dokázali chovat jinak, se potřebujeme zbavit některých svých vlastních zažitých vzorců, které si v sobě neseme. Pokud není náš vztah s dětmi takový, jaký bychom si přáli mít, bývá užitečné hledat, co my jako rodiče můžeme ve svém přístupu k dětem změnit. Děti velmi citlivě vnímají, jak s nimi rodiče jednají – změna v chování rodiče tak velmi ovlivní to, jak se bude chovat dítě. Dobrá zpráva tedy je, že my jako rodiče můžeme vztah se svým dítětem ovlivnit zcela zásadně! V roce 2013 se konalo 20 setkání (jarní a podzimní), kterého se zúčastnilo 21 rodičů (z toho 3 tatínkové). Rozvody a rozvodová problematika Domus - Centrum pro rodinu se již od roku 2009 věnuje rozvodové problematice. V současné době se bohužel zvyšuje procento rozvodů, kde se objevují konflikty mezi rodiči. Tyto konflikty jsou velmi často řešeny před zraky dětí, které situaci nerozumí a často obviňují sebe z toho, že se rodiče nemají rádi, rozpadá se rodina. Rozvod nebo rozchod, je sám o sobě velmi stresující pro rodiče, natož pro jejich děti. Rodiče často v záchvatu emocí řeší konflikty před nimi, v nejhorším případě používají dítě jako nástroj k tomu, jak druhému partnerovi ublížit. Cílem naší práce v této problematice je dosažení alespoň základní komunikace mezi rodiči o věcech, které se dítěte týkají, získat náhled na jednání v jeho zájmu a naučit se neřešit spory za jeho přítomnosti. Naším úkolem je také pomoci rodičům pochopit, že dítě potřebuje a zároveň má právo na oba rodiče. V naší praxi se objevují i situace, kdy je potřeba po nějakou dobu asistovat při kontaktech dítěte s druhým rodičem. V této fázi se věnujeme reflektování potřeb dítěte a adekvátní reakci na ně, důkladné přípravě na kontakt včetně vhodných aktivit a následnému vyhodnocení kontaktu. Vyústěním těchto kontaktů je získání potřebných kompetencí, které umožní setkávání s dítětem bez asistence. Práce s rozvody nebo rozchody je dle našich dosavadních zkušeností velmi důležitou oblastí, které je potřeba se věnovat, jelikož naším úkolem je ochránit a podpořit ty nejzranitelnější – děti. Do projektu v rámci rozvodů se zapojilo 26 rodin, což je 54 dospělých a 40 dětí. Zpracovali: Bc. Veronika Hanušová, DiS. , Bc. Jiří Hort, PhD.
22
Realizátor opatření: Poradna pro ženy a dívky Sestavování plánu a rozpočtu na nákup potravin pro rodinu Jako novou službu poskytuje poradna klientkám (které opakovaně nezvládnou zajišťovat základní potraviny pro rodinu) pomoc při sestavování seznamu vhodných potravin, sestavování jídelníčku na určité období, popř. pomoc při nákupu. Jde o podpůrnou službu, pokud klientky potřebují doprovázení a vedení týkající se promýšlení přípravy jídel, plánování potřebných surovin a jejich nákup. Tuto službu poskytujeme v návaznosti na získané prostředky z každoměsíčních sbírek ve farnostech Nedělní koláč. Z těchto dobrovolných příspěvků pomáháme hradit klientkám částečně nebo úplně tyto nákupy. Každý měsíc tuto podporu přijímají dvě až čtyři rodiny klientek navštěvujících poradnu. Výuka základů práce s počítačem Od března do června 2014 poradna poskytuje ženám, které ještě neměly možnost se seznámit se základy práce na PC, hodinu výuky na počítači týdně. Ženy se seznamují s psaním ve Wordu, se zakládáním emailové schránky a s vyhledáváním na internetu (hledání zaměstnání a bydlení). Tato výuka je zdarma díky práci dobrovolnice poradny. Kurzu se účastní 4 ženy. Zpracovala: Marie Mentlová
23
II. 4 Aktivity Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně Hodíme se do pohody, špacírujem kolem vody Čtvrtý ročník tradiční akce pořádané ve spolupráci s Městským obvodem Plzeň 1, na níž se dále podílí ZČU – Fakulta zdravotnických studií, mateřská centra a organizace poskytující služby pro rodiny na území města Plzně. Jedná se o pochod na trase dlouhé cca 5 km kolem Šídlovského a Kamenného rybníka, s 10 stanovišti a připravenými zajímavými úkoly. K celé akci byl na ranči Šídlovák připraven doprovodný program, který zahrnoval hrané pohádky pro děti a hudební vystoupení. Akce proběhla v sobotu 21. září 2013 a jako každý rok se setkala s velkým ohlasem u plzeňské veřejnosti - tentokrát se jí zúčastnilo bezmála 4 tisíce Plzeňanů.
Cesta ženy – matky Druhý ročník festivalu, který vznikl ve spolupráci s Fakultou zdravotnických studií – katedrou ošetřovatelství a porodní asistence. Jednodenní festival pro veřejnost na podporu přirozeného mateřství a rodičovství. Akce obsahovala mnoho přednášek na téma zdravého těhotenství, porodu, reprodukční strategie, vztahu novorozence a matky, apod. Jako doprovodný program proběhla přehlídka těhotenského oblečení a praktické workshopy.
„COO? ZOO? JOO!!“ Akce konaná 24. 4. 2014 za finanční podpory Městského obvodu Plzeň 1 a Zoologické a botanické zahrady v Plzni. Cílovou skupinou této akce byly děti z plzeňských azylových domů pro matky s dětmi v tísni. Jednalo se o komentovanou prohlídku zoologické zahrady, doplněnou o krmení zvířat a mnoho dalších informací, které se běžný návštěvník ZOO nedozví. Cílem a smyslem této akce je vzdělávání a užitečné trávení volného času těchto dětí, vzhledem k možnostem jejich rodin, které nemají finanční prostředky, například na platbu různých kroužků.
Potkali se na Divokém Západě Další z akcí na podporu dětí ze znevýhodněných rodin, které žijí v azylových domech. Akce proběhla na konci měsíce května 2014 jako dárek ke Dni dětí a byla finančně podpořena Městským obvodem Plzeň 1. V rámci tohoto volnočasového odpoledne měly děti možnost seznámit se s životem na Divokém Západě – životem původních obyvatel Ameriky, hledačů zlata či Indiánů. Děti si vyzkoušely rýžování zlata, lov mustangů, hod tomahawkem, aj. V doprovodném programu pak zhlédly vystoupení s lasem, s bičem, pistolemi a také si vyzkoušely pravé indiánské tance.
24
III.
Oblast péče o obyvatele sociálně vyloučených lokalit a lidi bez domova Manažer pro cílovou skupinu: Bc. Lucie Hovorková
III. 1 Přehled definovaných cílů a opatření Cíl/opatření Cíl 1.
Míra plnění Udržet existující služby v závislosti na poptávce a možnostech města a poskytovatelů Název
Opatření 1.12
Potravinová pomoc
SPLNĚNO
Cíl 3.
Podpora bytové situace osob ze vyloučených lokalit a lidí bez domova
Opatření 3.2
Navýšit kapacitu služeb určených lidem bez domova (např. noclehárny, azylový dům, nízkoprahové denní centrum, apod.)
Cíl 5.
Zvyšování finanční gramotnosti
Opatření 5.1
Zvyšování finanční v rovině prevence
gramotnosti,
zejména
sociálně SPLNĚNO
SPLNĚNO
III. 2 Zhodnocení plnění cílů a opatření Cíl 1. Udržet existující služby v závislosti na poptávce a možnostech města a poskytovatelů Opatření 1.12 Potravinová pomoc Realizátor opatření: Odbor sociálních služeb MMP, NADĚJE Projekt OSS MMP, který zajišťuje potravinovou pomoc pro nízkopříjmové skupiny obyvatel je realizován již od roku 2011. Potravinová pomoc je poskytována rodinám, kterým hrozí nebezpečí umístění dětí do ústavní výchovy z důvodu hmotné nouze. Dále osobám nebo rodinám, které využívají služeb azylových domů, terénních a ambulantních programů zaměřených na služby sociální prevence. Výdej potravin probíhá ve spolupráci mezi Nadějí a spolupracujícími organizacemi: Společnost Tady a Teď o.p.s., Fond ohrožených dětí o. s. (SAS, AD), Člověk v tísni o.p.s., Městská Charita Plzeň (Sv. Zdislava, Radobyčice), Ledovec o. s. (chráněné bydlení), ONŽ o. s. Mezi realizátorem a spolupracujícími organizacemi jsou uzavřeny dohody o spolupráci při potravinové pomoci. Celkem byla v období 1. 8. 2013 – 31. 12. 2013 (6 měsíců) poskytnuta pomoc 138 rodinám, celkem 509 osobám. Zpracovala: Bc. Lucie Hovorková
25
Realizátor opatření: Poradna pro ženy a dívky Poradna pro ženy a dívky je zapojena do programu Potravinové pomoci. Za dané období pravidelně vyhodnocovala potřebné klienty a rozdělovala přidělené potraviny cca 13 potřebným rodinám měsíčně. Zpracovala: Marie Mentlová
Cíl 3 Podpora bytové situace osob ze sociálně vyloučených lokalit a lidí bez domova Opatření 3.2 Navýšit kapacitu služeb určených lidem bez domova (např. noclehárny, azylový dům, nízkoprahové denní centrum, apod.) Realizátor opatření: Sociální rehabilitace SKP Plzeň Služba SKP Plzeň Sociální rehabilitace sídlí na Slovanech, obvod Plzeň 2. Poskytujeme zájemcům a uživatelům služby hygienický servis, základní sociální poradenství a pracovní poradenství. Za poslední sledované období je převažující cílová skupina lidé bez přístřeší. Obrovský nárůst klientů bez domova zaznamenáváme od ledna 2014. Velmi dobře funguje spolupráce se sociálním pracovníkem ÚMO Plzeň 2 Slovany, který pracuje v terénu a kontaktované klienty předává do ambulantní služby SKP Plzeň. Kapacita našeho zařízení je v současné době přeplněná. Řešíme nevyhovující (1 místnost) pracovní prostředí pro pracovníky sociální služby. Zpracovala: Bc. Růžena Hausnerová, DiS.
Cíl 5 Zvyšování finanční gramotnosti Opatření 5.1. Zvyšování finanční gramotnosti, zejména v rovině prevence Realizátor opatření: Občanská poradna Plzeň,o.s. Odborné sociální poradenství Poradna poskytla v daném období aktivní pomoc lidem řešícím problémy spojené s dluhovou a finanční problematikou a spotřebitelskou tématikou. Práce poradny měla v těchto případech zejména charakter aktivní pomoci, kdy se v dané chvíli řešil aktuální situace a s daným klientem, sekundárně se pracovalo také na tom, aby byl klient informován a podpořen ve věcech finanční gramatiky a znalostech z oblasti financí a smluv. Opatření bylo splněno částečně – důvodem byla skutečnost, že cílová skupina ne vždy odpovídala cílové skupině uvedené v oblasti dané péče, tedy lidi bez domova, ale vždy se jednalo o lidi ohrožené sociálním vyloučením. Časové období realizace: červen 2013 – květen 2014 Počet: 538 klientů (pozn.: Daný statistický údaj je platný k 31. 3. 2014, kdy bylo vyhodnoceno I. čtvrtletí 2014. Do data ukončení realizačního plánu bude číslo o málo vyšší.) Zpracovala: Mgr. Monika Krausová, vedoucí poradny 26
III. 3 Aktivity nad rámec Realizačního plánu Realizátor opatření: Diecézní Charita Plzeň Středisko sociální rehabilitace Středisko sociální rehabilitace je určeno pro příslušníky etnických a národnostních menšin, osobám z odlišného sociokulturního prostředí a osobám v krizi, tj. osobám, které se v důsledku dlouhodobé nezaměstnanosti ocitají v nepříznivé sociální situaci a jsou ohrožené sociálním vyloučením (příp. jsou sociálně vyloučeni). Prostřednictvím přímého zaměstnávání a socioterapeutické podpory je usilováno o jejich uplatnění na trhu práce. Na tomto se podílejí vedoucí pracovník, sociální pracovnice a dva pracovní terapeuti. Pracovní terapeuti intenzivně spolupracují s uživateli denně, sociální pracovník s uživateli spolupracuje minimálně jednou měsíčně. Cíle projektu jsou definovány jako realizace nebo obnova pracovních, případně také psychosociálních návyků uživatelů služby. Dále usilujeme o rozvoj schopnosti rozhodovat se ve vlastních záležitostech informovaně a samostatně, o zvýšení sebedůvěry, obnovení motivace, zejména k přijetí závazků z vlastní minulosti, jako jsou exekuce a dluhy a snaze tyto závazky řešit. Snažíme se rozvíjet schopnost uživatele sladit vlastní požadavky a potřeby s realitou a s okolím, zlepšovat komunikační dovednosti, podpořit rozvíjení uváženého nakládání s finančními prostředky apod. Výsledkem projektu je začlenění uživatele služby do běžného života díky schopnosti zajištění legálního příjmu. Od 1. 6. 2013 do 31. 5. 2014 se v SSR vystřídalo 22 uživatelů. Zpracovala: Mgr. Eva Pušová
Realizátor opatření: Ponton, občanské sdružení Podpora osob opouštějících ústavní výchovu a osob ze sociálně slabých rodin s dětmi (bydlení – startovací byty, zvýhodněné nájemné, apod., poradenství pro osoby opouštějící ústavní výchovu) Od 1. 8. 2013 realizuje Ponton projekt hrazený z OP LZZ s názvem Jsem Ready. V projektu dochází k podpoře dětí a mladistvých před i po opuštění ústavní výchovy v celém kraji. Intenzivně se spolupracuje s VÚ Terešov a Hostouň, dále pak s dětskými domovy, kurátory a PMS. V projektu je nabízeno poradenství, doprovod, příspěvek na dopravu a vzdělávací pobyty. Zpracoval: Jakub Václavů
Realizátor opatření: ÚMO Plzeń 1 - sociální odbor Depistáž s návaznou sociální prací s osobami bez přístřeší na území MO Plzeň 1 Na podzim roku 2013 opakovaně prováděli sociální pracovníci Úřadu městského obvodu Plzeň 1 ve spolupráci s Městskou policií depistáž v terénu spojenou s návaznou sociální prací s klienty z cílové skupiny osob bez přístřeší, kteří žijí volně na území MO Plzeň 1. Navštívená místa byla vytipována městskými policisty. Jednalo se převážně o okrajové lokality obvodu. Osobám byla nabídnuta pomoc s vyřizováním osobních dokladů, ubytování, hledání zaměstnání, vyřízení dávek pomoci v hmotné nouzi, zajištění lékařského vyšetření. 27
Z celkového počtu 22 osob, které byly kontaktovány, reagovaly na nabídku Sociálního odboru 4 osoby, z toho jeden klient spolupracuje pravidelně dosud. Je mu opakovaně poskytováno odborné sociální poradenství a pomoc při jednání na úřadech (zejména ÚP, VZP, cizinecká policie). V současné době je tento klient již od 1. 3. 2014 zaměstnán v rámci VPP na ÚMO Plzeň 1. Zpracovala: Mgr. Dagmar Krausová, vedoucí odboru
28
III. 4 Aktivity Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně Ordinace praktického lékaře Odbor sociálních služeb MMP vyhlásil na jaře 2012 veřejnou zakázku malého rozsahu na zajištění zdravotní péče osobám ohroženým sociálním vyloučením, či již sociálně vyloučeným s důrazem na osoby bez domova a cizince. Dodavatelem služby se stala Poliklinika Bory, spol. s.r.o., a to od od 1. července 2012 do 30. června 2015. Zdravotní péče byla rozšířena na 6 hodin týdně a je i nadále poskytována v prostorách Domova sv. Františka, Wenzigova 5, Plzeň. Vzhledem k masivnímu nárůstů klientů bude nutno ze strany OSS vyhlásit veřejnou zakázku již v závěru roku 2014 s tím, že bude navýšena celková cena zakázky z důvodu rozšíření ordinačních hodin, s podílem specialisty pro oblast kožních a venerologických onemocnění. MCHP bude v červnu 2014 přidělena dotace ve výši 150 000,- Kč na úhradu léků a jednorázového zdravotnického materiálu Poliklinice Bory tak, aby nemuselo dojít k omezení služby. Distribuce školních potřeb pro děti ze sociálně slabých rodin Vzhledem k tomu, že první i druhá etapa zmíněného projektu byla velmi pozitivně hodnocena spolupracujícími organizacemi, ale i Komisí pro sociální věci a Komisí pro integraci menšin a cizinců RMP, pokračuje Odbor sociálních služeb MMP v jeho realizaci s rozšířením i na podporu žáků 2. stupně ZŠ. Cílem je podpora integrace dětí ze sociokulturně znevýhodněného prostředí v oblasti školního vzdělávání a prevence jejich diskriminace z důvodu nedostatečné vybavenosti školními pomůckami. Školní pomůcky (batoh pro I. a II. st. ZŠ; penál; desky na sešity; sešit linkovaný formátu A4; sešit linkovaný formátu A5; temperové barvy; kalkulačka; geometrická sada; kufřík atd.) jsou potřebným distribuovány prostřednictvím spolupracujících organizací, kterými jsou Naděje o. s., Salesiánské středisko mládeže – dům dětí a mládeže Plzeň, Fond ohrožených dětí, o. s., DOMUS – Centrum pro rodinu, o. s., Městská Charita Plzeň, Společnost TADY A TEĎ, o. p. s., Ponton, o. s. Spolupracující organizace vybírají klienty vhodné pro zařazení do projeku a uzavírají s nimi - respektive se zákonnými zástupci - smlouvu o spolupráci s přesně stanovenými podmínkami. Odbor sociálních služeb MMP má naproti tomu uzavřené smlouvy se všemi spolupracujícími organizacemi. Fenomén bezdomovectví Od října 2013 do února 2014 byla na území města Plzně realizována studie s názvem Fenomén bezdomovectví. Samotné dotazníkové šetření probíhalo 8. února 2014, kdy více než 50 tazatelů za doprovodu Městské policie a sociálních pracovníků navštívilo 79 nocležišť a 9 institucí. Hlavní pozornost byla upřena k osobám patřícím do kategorie zjevného bezdomovectví, tedy k lidem, kteří se nacházejí během dne ve veřejném prostoru, jako je náměstí, ulice, parky, okolí obchodních domů nebo veřejná doprava a kde dochází mezi nimi a ostatními obyvateli města k pravidelnému kontaktu. V rámci sčítání bezdomovců/dotazníkového šetření bylo ve městě Plzni nalezeno celkem 241 osob, jež spadají do kategorie zjevného bezdomovectví. (Toto číslo není absolutní, ale garantované nejnižší možné – reálným odhadem však na ulici žije zhruba 400 osob, které však v momentě plošného sčítání nebyly zastiženy 29
v obvyklých nocležištích nebo se zdržovaly v soukromých objektech, kam neměli sčítači umožněn přístup). Osob bez přístřeší v noclehárnách a azylových domech bylo celkem 140. Na ulici bylo nalezeno 101 osob, které přespávaly v rozpadlých garážích, zahradních domcích, ve stanech, samovýrobou zbudovaných obydlích („bunkrech“), výměnících, kontejnerech atd. Z celkového počtu dotázaných tvoří muži 63,8 % a ženy 36,1 %. Věkové rozložení bezdomovců bylo členěno do tří kategorií. Osoby do 30 let, 31-54 let a od 55 výše. Největší skupinu tvoří bezdomovci v intervalu 31-54 let, jichž je 52,9 %. Zhruba každý šestý bezdomovec (16 %) na území města Plzně je starší 55 let. Na základě získaných dat lze konstatovat, že největší skupina osob bez stálého bydlení, která představuje 32,4 % z celkového počtu, sestává z jedinců v kategorii nad 5 let bez stálého bydlení. Další dvě kategorie s vysokou četností jsou kategorie 1-3 roky a 3-5 let života „na ulici“. Lze předpokládat, že 3 roky a výše bez stálého bydlení představují psychologickou hranici, kdy po tomto období ochabuje vůle po zajištění vlastního stálého/přechodného bydlení. Vidíme, že celkově skupina vykazuje 47,5 % - tedy téměř polovinu ze všech dotázaných. Pokud bychom přidali i osoby z kategorie nad jeden rok, pak je výsledné číslo ještě vyšší a činí přes 73%. Největší skupinu lidí bez domova představují občané s trvalým bydlištěm v Plzni 47,5 % a Plzeňském kraji 18,9 %, v součtu obě kategorie představují číslo 66,4 %. 23% dotazovaných byli cizinci. Mezi tři nejčastěji používané strategie obživy patří pobírání sociálních dávek, tuto formu obživy volí celých 53,4 % osob, následuje sběr kovu, skla atp. 38,2 % a fárání 36,6 %. Výrazné rozdíly ve volbě strategií obživy jsou ale patrné, pokud rozlišujeme mezi dotázanými z institucí a osobami dotázanými na ulici. Nejvíce preferovanou strategií obživy mezi bezdomovci na ulici je fárání 66 % a sběr kovu, skla atp. 68 % a až třetím nejužívanějším přístupem je pobírání sociálních dávek - 32 %. Oproti tomu v institucích je nejvýrazněji zastoupeno pobírání sociálních dávek, a to v nadpoloviční míře celých 53,4 %.
Akční plán řešení bezdomovectví z pohledu sociálně – zdravotní péče na území města Plzně na léta 2014 – 2016 Na základě výstupů studie „Fenomén bezdomovectví“, realizované katedrou sociologie FF ZČU, zpracoval Odbor sociálních služeb MMP materiál, jehož cílem je řešení aktuálních probémů bezdomovectví na území města. Cílem Akčního plánu není ani prevence, ani vymýcení bezdomovectví na území města, ale pomoc osobám bez přístřeší řešit jejich složitou situaci, včetně možné resocializace, a zmírnit negativní jevy, které bezdomovectví doprovázejí a jsou příčinou nespokojenosti většinové veřejnosti. Akční plán bude předložen ke schválení ZMP dne 12. 6. 2014. „Nezmrznou“ I na zimu 2013/2014 vyčlenil Odbor sociálních služeb MMP finanční částku ve výši 50 000,-Kč pro Městskou Charitu – Domov sv. Františka, která by pokrývala výdaje za komerční ubytovny, nasmlouvané v případě velkých mrazů a přeplněné kapacity domova. Vzhledem k letošní mírné zimě nebyla tato částka vyčerpána, proto byly tyto 30
prostředky převedeny na zafinancování doléčovacího programu Městské Charity (péče o osoby bez domova dočasně upoutané na lůžko). „Nebuďme lhostejní“ Poslední předvánoční týden byl ve znamení 1. Magistrátní charitativní sbírky, kterou zorganizoval Odbor sociálních služeb MMP. Všichni zaměstnanci magistrátu měli v čase od 16. do 19. 12. možnost přispět jakoukoliv drobností a zapojit se tak do humanitární pomoci směřované těm nejzranitelnějším – ženám v azylových domech, obětem domácího násilí, matkám s více dětmi, samoživitelkám, všem těm, co nemají zrovna na růžích ustláno. Všechny shromážděné potraviny, drogistické zboží, společně s hračkami a vánočními dárky, byly odborem předány těmto organizacím: Fond ohrožených dětí, Naděje, Městská Charita Plzeň – Domov sv. Zdislavy, Domov sv. Františka a matkám samoživitelkám s více dětmi. Bydlení se sociální asistencí Bytový odbor MMP ve spolupráci s Odborem sociálních služeb připravuje pilotní odzkoušení bydlení se sociální asistencí/podpora samostatného bydlení pro osoby, které prošly azylovými domy, spolupracují s NNO a jsou zapojeny do sociálního programu, ale nemají ještě takové kompetence, aby zvládly samostatné bydlení. K dispozici jsou čtyři byty v domech s nižším koeficientem kvality, od čehož se bude odvíjet nižší nájemné. Organizace budou mít možnost pronajmout si libovolný počet bytů. Příslib BYT MMP je až 20 podobně upravených bytů, vyčleněných pro daný záměr. Nový systém služeb/dozoru Bytový odbor MMP ve spolupráci s Odborem sociálních služeb iniciuje vznik nového systému služeb vedoucích ke zklidnění lokality „Plac“. Organizace se mohou stát nájemci/správci bytů v lokalitě Plachého 42 – 48, kde budou v rámci své činosti uzavírat podnájemní smlouvy s doporučenými žadateli, spravovat domy a jejich okolí, ale budou zde nabízet i doprovodné služby (odborné sociální poradenství a sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi). Uvedený záměr zpracoval OSS MMP jako jednu z projektových fichí určených pro Strategii ITI – Plzeňská aglomerace. (Předloženo 10. 6. 2014 realizátorům Strategie.)
31
IV.
Oblast péče o seniory Manažer pro cílovou skupinu: Jarmila Srbková
IV. 1 Přehled definovaných cílů a opatření Cíl/opatřen í Cíl 2.
Míra plnění Podporovat informovanost v oblasti sociálních služeb a péče o seniory Název
Opatření 2.2
Zvýšení informovanosti veřejnosti „o stárnutí“ SPLNĚNO
Cíl 3.
Umožnit kvalitní a aktivní život seniorů v přirozeném prostředí
Opatření 3.3
Aktivní přístup MO k seniorům v sociální SPLNĚNO izolaci
Cíl 4.
Uspokojit poptávku po potřebné péči v pobytových zařízeních sociálních služeb pro seniory
Opatření 4.2
Týdenní a denní stacionář v každém obvodě
Cíl 5.
Podpora aktivního života seniorů
Opatření 5.1
Vznik komunitního centra pro dříve narozené
SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO
IV. 2 Zhodnocení plnění cílů a opatření Strategie ITI Plzeňské aglomerace V současné době finišují v České republice přípravy na nové programové období EU 2014 – 2020. Vláda vyjednává s Evropskou komisí nastavení Dohody o partnerství, dle které se bude řídit čerpání evropských dotací přes nové operační programy v dalších sedmi letech. S tím souvisí i nastavení strategických dokumentů na všech úrovních do roku 2020. Nastavení regionální politiky ČR a politiky Hospodářské, sociální a územní soudržnosti po roce 2013 klade při programování zvláštní důraz na regionální dimenzi/územní hledisko s cílem věcně a zejména územně koncentrovat finanční prostředky u realizovaných intervencí V současné době město Plzeň zpracovává vlastní strategii ITI Plzeňské aglomerace. VOSS Mgr. Hynková byla vyzvána, aby za oblast sociálních služeb definovala požadavky na zapracování do této strategie. Vzhledem k demografickému vývoji města Plzně v dalších letech je nezbytné začít navyšovat kapacity péčových služeb s cílovou skupinou senioři. Do strategie byly tak zapracovány i tyto projekty:
32
Multifunkční zařízení Denní stacionář pro seniory a zařízení pro děti předškolního věku S ohledem na demografický vývoj na území města Plzně je trvale neuspokojena poptávka po stacionárních zařízeních jak pro seniory, tak pro děti předškolního věku. Realizace multifunkčního zařízení v objektu bývalého kulturního domu v Červeném Hrádku v podobě „Denního stacionáře pro seniory a zařízení pro děti předškolního věku“ naplňuje ideálně současný trend o posilování mezigeneračních vztahů a prolínání běžných denních aktivit a činností obohacujících všechny zúčastněné. Nespornou výhodu výše uvedeného projektu spatřujeme především v tom, že zohledňuje komplexní požadavky péče o klienta – ať již seniorského nebo dětského věku. Pod jednou střechou je zde poskytována jak služba denního stacionáře, tak předškolního zařízení. Snadná dostupnost je předpokladem, že „Denní stacionář pro seniory a zařízení pro děti předškolního věku“ bude sloužit především klientům z městského obvodu Plzeň 4 a nejbližšího okolí. Odkup Fodermayerova pavilonu - bývalého sídla onkologie FN Plzeň - pro potřeby zbudování Domova se zvláštním režimem Městu Plzni dlouhodobě chybí lůžka pro klienty trpící těžkými demencemi, Parkinsonovou chorobou, Alzheimerovým onemocněním a dalšími, které vyžadují celodenní intenzivní péči a znemožňují tak pobyt osoby v domácím prostředí. Křivka těchto požadavků prudce stoupá a město nemá k dispozici dostatek zařízení typu Domova se zvláštním režimem, které by nabízely adekvátní služby. Možnost odkoupení nově rekonstruovaného pavilonu s rozsáhlou, udržovanou zahradou by tak vyřešila téměř kritickou situaci ve městě, neboť zřízením dalšího objektu pro cca 80 klientů by značně ulevilo stávající převisu poptávky po službách zmíněného zařízení. Cíl 2. Podporovat informovanost v oblasti sociálních služeb a péče o seniory Opatření 2.2 Zvýšení informovanosti veřejnosti „o stárnutí“ Realizátor opatření: SNN v ČR, Spolek neslyšících Plzeň ve spolupráci s ÚMO 3 Zvýšení informovanosti veřejnosti „o stárnutí“ Ve spolupráci s ÚMO 2, OSS MMP a ERA se vloni uskutečnil již 3. ročník projektu „PřeSPo“ – Přednášky pro sluchově postižené. 3 ročník projektu realizoval 9 přednášek na aktuální témata, včetně finanční gramotnosti v oblasti exekucí a jejich předcházení. Projekt prospěl 94 jednotlivcům a byl celý tlumočen do ZJ. Cílem projektu je: poskytnout sluchově postiženým osobám možnost účastnit se odborných přednášek pořádaných SNN v ČR, Spolkem neslyšících Plzeň. Ve spolupráci s ÚMO 3 již 2. rokem pořádáme akci „Snažme se“ – kurz trénování paměti pro osoby se sluchovým postižením seniorského věku. Kde se snažíme neslyšícím ukázat, že i přes jejich„stáří“ mozek může fungovat jako kdysi. 1. ročník účast 6 osob (5 žen, 1 muž), 2. ročník 11 osob (10 žen, 1 muž). Cílem kurzu je upevnit sociální dovednosti u sluchově postižených seniorů a dílčím cílem je smysluplné trávení volného času s ohledem na zdravé a aktivní stárnutí. Kurz je veden Mgr. K. Burdovou – certifikovanou lektorkou paměti a tlumočen do ZJ Mgr. M. Hanzlíčkem a Mgr. K. Voříškovou. Zpracovala: Mgr. Kristýna Voříšková 33
Cíl 3. Umožnit kvalitní a aktivní život seniorů v přirozeném prostředí Opatření 3.3 Aktivní přístup MO k seniorům v sociální izolaci Realizátor opatření: Úřad městského obvodu Plzeň 1 – sociální odbor Pracovníci sociálního odboru ÚMO Plzeň 1 i nadále realizují aktivity v oblasti sociální práce dle zákona o sociálních službách. Seniorům pomáhají řešit zejména problematiku týkající se dluhů a exekucí, situace ohrožení ztrátou bydlení, zajištění zdravotní péče, pobytových sociálních služeb, poradenství v oblasti dávek státní sociální podpory, hmotné nouze a příspěvku na péči. V případě osamělých seniorů spolupracují s neziskovými organizacemi, které vysílají dobrovolníky do domácností seniorů. Sociální pracovníci doprovázejí klienty z řad seniorů například na vyšetření k lékaři či jim pomáhají s vyřizováním osobních záležitostí na jiných úřadech a institucích. ÚMO Plzeň 1 vykonává funkci veřejného opatrovníka 30 osobám; většina z nich spadá do skupiny seniorů. Sociální pracovníci sami kontaktují osoby ohrožené sociálním vyloučením - ať už z důvodu vyššího věku, zhoršeného zdravotního stavu či kombinací obojího. V některých případech jednají na základě oznámení ze strany sousedů či rodiny. Při příležitosti blahopřání k významnému životnímu jubileu získávají členové Komise sociální a pro občanské záležitosti RMO Plzeň 1 či vedení obvodu zpětnou vazbu od seniorů na různé akce, které MO Plzeň 1 pro seniory pořádá. Senioři se v přátelské a uvolněné atmosféře domácího prostředí často svěří se svými problémy; ty jsou pak s jejich souhlasem tlumočeny pracovníkům odboru, kteří jim je pomohou řešit. MO Plzeň 1 zajišťuje pro seniory trvale žijící na obvodě prodej zlevněných vstupenek do divadla J. K. Tyla v Plzni. Obrovskému zájmu se stále těší jednodenní poznávací zájezdy pro seniory (10 zájezdů za rok). Na tyto aktivity obvod přispívá z 50 %. Zájemci z řad seniorů si mohli zpříjemnit v adventním období dva večery poslechem koncertů smíšeného pěveckého sboru „Nová Česká píseň“ v prostorách občanského sdružení Totem, pořádaných též MO Plzeň 1. MO Plzeň 1 se v poslední době věnuje ve zvýšené míře i seniorům, kteří jsou v horší zdravotní kondici a nezvládnou již celodenní výlety. Zejména pro ně jsou určeny krátké (cca 2 – 3 hodinové) akce přímo v Plzni. Takto si senioři prohlédli plzeňský pivovar, navštívili Český rozhlas nebo opakovaně nově otevřené planetárium. Velký ohlas měla i přednáška prof. Jílka o historii Plzně a Plzeňského kraje následovaná komentovanou prohlídkou historického jádra Plzně. Senioři mohli navštívit i statek U Matoušů na Bolevecké návsi. Oblíbené jsou také promenádní koncerty v Centrálním parku Lochotín. Tyto akce zcela financoval MO Plzeň 1 ze svého rozpočtu. Úspěšné bylo také školení řidičů – seniorů, které bylo pojato formou semináře a besedy, pořádané MO Plzeň 1 ve spolupráci s Odborem bezpečnosti a prevence kriminality MMP a Policií ČR. Před vánočními svátky již tradičně navštěvují zástupci MO Plzeň 1 obyvatele Domovů pro seniory a Domovů se zvláštním režimem na území obvodu. Předají jim drobný dárek, popovídají si s nimi, popřejí. Osobně navštíví i legionáře z Československé obce legionářské. MO Plzeň 1 též finančně podporuje organizace sdružující seniory či neziskové subjekty, které se zabývají aktivitami pro seniory. Zpracovala: Mgr. Dana Krausová, vedoucí odboru 34
Realizátor opatření: ÚMO Plzeň 3 Práce se seniory Kromě běžné agendy, kterou vykonáváme v rámci pracovní náplně jako např.: vyhledávání občanů ohrožených sociálním vyloučením a osob sociálně vyloučených, činnosti sociální práce vedoucí k řešení nepříznivých sociální situaci a k sociálnímu začleňování těchto osob, posuzování celkového stavu a příčin negativních jevů, navrhování preventivních okamžitých a opatření dle aktuálního stavu, depistážní činnosti zamřené na cílené a včasné vyhledávání jednotlivců a skupin v nepříznivé sociální situaci, komplexní agenda péče o staré občany…, pořádá vedení našeho obvodu následující akce pro důchodce: - zájezdy pro důchodce - bezplatnou právní poradnu - taneční vínky - prodej divadelních vstupenek 1x měsíčně - počítačové kurzy - školení pro řidiče – seniory, seminář o bezpečnosti ve spolupráci s Odborem bezpečnosti a prevence kriminality MMP - zlaté svatby, příp. jiné svatby… - zasílání blahopřání občanům k jejich životním jubileím - seminář o bezpečnosti - nejen pro seniory hrála dechovka v Plzni na Borech dne 29. 4. 2014 - rodinné akce, ale i akce pro důchodce např. Balónová show, pečení buřtů, psí den atd. Zpracovala: Eva Nová, sociální odbor ÚMO Plzeň 3
Realizátor opatření: Krajská rada Svazu důchodců ČR Plzeň + Svaz důchodců Skvrňany Svaz důchodců pořádá pro své členy řadu přednášek, např. cestopisné, o životním prostředí, hudební, ale i s tématikou zdravotní péče, trénování paměti apod. Zájezdy, které je nutné dobře připravit, jsou buď jednodenní, dvoudenní a nebo hvězdicové týdenní. Větší společenské akce, které senioři navštěvují jsou např. Ples seniorů, Svátek matek s programem, Sezení při svíčkách, České vánoce a řada dalších. Ve Svazu důchodců Sulkov dokonce připravili divadelní představení sami senioři a chodí hrát dětem do mateřských škol. Před svátky Vánočními i Velikonočními senioři pořádají výstavky s řadou krásných tématicky laděných výrobků. Dále pro seniory pořádáme exkurze např. Techmánie, Plzeňská vodárna, Plzeňské pivovary, výrobna sektu Starý Plzenec atd. Nesmíme zapomenout ani na pravidelné cvičení jógy, podpora pohybu v podobě příspěvku na plavání, masáže. Široký okruh posluchačů si získalo pravidelné vysílání ČR Plzeň tzv. Senior servis. Zpracovala: Bohumila Šmolíková, předsedkyně Krajské rady SD ČR Plzeň
35
Cíl 5 Podpora aktivního života seniorů Opatření 5.1 Vznik komunitního centra pro dříve narozené Realizátor opatření: Správa informačních technologií města Plzně Dům digitálních dovedností - DDD Dům digitálních dovedností (dále jen DDD) vznikl jako součást Správy informačních technologií města Plzně a svoji činnost zahájil v březnu 2014. Dům digitálních dovedností je moderní volnočasové centrum, které je zaměřené na vzdělávání s nejnovější a nejmodernější IT technologii. Nabízí volnočasové aktivity v Plzni pro děti, dospělé i seniory. DDD nabízí zajímavou možnost seniorům, jak být aktivní a vzdělávat se na univerzitní úrovni : -
Univerzitu třetího věku (v říjnu 2014 začne již 3. tematický cyklus)
-
Počítačové kurzy, práce s digitální fotografií atd.
V DDD je i možnost posezení v útulné kavárničce. Zpracovala: Jarmila Srbková, OSS MMP
36
IV. 3 Aktivity nad rámec Realizačního plánu Realizátor opatření: Dobrovolnická Regionální agentura DoRA Klub aktivních seniorů Projekt Dobrovolnické Regionální Agentury DoRA „Klub aktivních seniorů“ je zaměřen na možnost uplatnění seniorů, kteří se chtějí nadále zapojovat do společenského života. Mohou se tak zapojit do jednorázových i dlouhodobých aktivit pro seniory, pro děti, mladé rodiny, sociálně slabé rodiny ad. Cílem projektu je oživení společenského života mladších i starších seniorů v lokalitě Vinic tak, aby mohl jejich aktivní život pokračovat i po dosažení důchodového věku. Zapojením seniorů do aktivního prožití stáří lze udržet dobrý psychický stav seniorů a oddálit tak dobu, kdy budou plně závislí na pomoci druhých. Senioři využívají prostory našeho DoRA Centra k aktivitám, jako jsou workshopy, tvořivé dílny, semináře, přednášky, kluby, cvičení ad. Zpracovala: Mgr. Pavlína Brabcová Realizátor opatření: Občanská poradna Plzeň, o.s. Lektorování přednášek pro seniory Lektorská účast na vzdělávání seniorů v rámci projektu Bezpečný kraj organizovaného Plzeňským krajem (více o projektu na http://www.bezpecnykraj.cz/). Přednášky byly zaměřeny na oblast dluhovou a majetkovou. Zpracovala: Mgr. Monika Krausová Realizátor opatření: Městská Charita Plzeň, Domov sv. Aloise Aktivity nad rámec sociální služby Domov sv. Aloise je domovem se zvláštním režimem určený pro seniory s paměťovými problémy a jako pobočka České alzheimerovské společnosti pořádá setkávání svépomocných skupin domácích pečujících o seniory s demencí, tzv. Čaje o páté. Jedná se o otevřenou skupinu, kam přicházejí lidé informovaní v problematice, ale také naprosto neznalí přístupu k člověku s demencí. Nejen tato setkávání jsou důležitá pro šíření myšlenky správného, ohleduplného a lidského přístupu k lidem, jejichž osobnost se v poslední fázi života zcela mění v důsledku např. Alzheimerovy choroby. Pro širokou veřejnost je toto velmi důležité, ale také hlavně ve vztahu k blízkému člověka s demencí. Poradenství se snažíme v rámci zákonných a jiných norem poskytovat co nejefektivněji a odkazovat zájemce o službu na ta správná odborná pracoviště v sociální či zdravotní sféře nebo jen pomoci nasloucháním a intervencí. V rámci společenských akcí spolupracujeme s MŠ a ZŠ z Plzně, kde se snažíme účinkujícím zároveň vysvětlit důvod ubytování klientů a specifika v jejich chování. Mezigenerační setkávání je důležitým faktorem pro dobré vztahy generací a pochopení specifik nemocí či chování, když do života seniora vstoupí nemoc spojená se stářím. V rámci odborných praxí studentů VOŠ a VŠ se snažíme předávat budoucím kolegům do profesního života praktické rady a dovednosti v případě volby zaměstnání. Zpracovala: Mgr. Lenka Dejmková 37
Realizátor opatření: TOTEM – regionální dobrovolnické centrum Akademie třetího věku Akademie třetího věku je zaměřena na občany, kteří již opustili aktivní povolání a chtějí se dále udržovat v psychické i fyzické kondici, rozvíjet své zájmy i tvořivost, získávat nové informace z různých oblastí lidského života a být členem skupiny lidí podobného věku i zájmů. Vycházíme z koncepce celoživotního vzdělávání a koncepce sociálně aktivizačních služeb pro seniory, které TOTEM –RDC realizuje již řadu let. Pojem „aktivizace“ vnímáme jako proces podpory osobnostního a sociálního rozvoje seniorů, sebedůvěry a zájem o další učení. Zároveň chceme vytvářet takové prostředí, kde mohou senioři navazovat a rozvíjet společenské kontakty a přátelství. V Akademii třetího věku zařazujeme témata spadající do čtyř oborů – Nauka o člověku, Člověk a životní prostředí, Historie a místopis, Věda a technika. Specifika Akademie třetího věku: malé studijní skupiny (15-20 osob) – možnost diskuze a blízké interakce skupiny aktivní zapojení účastníků do kurzů (exkurze,diskuze, zážitkové aktivity...) od studentů nevyžadujeme psaní závěrečných prací, nepíšeme testy doplňkové (společenské) akce v průběhu roku pro klienty vytváříme bezpečné a příjemné prostředí, setkání si můžete zpříjemnit čajem či kávou. dveře jsou vám (klientům, studentům) otevřené nejen v době konání kurzů nově otevřená témata vznikají na základě oblastí zájmů účastníků V monitorovaném období jsme realizovali 13 tématických skupin, do kterých se zapojilo 174 seniorů. Hravé pondělky v TOTEM - RDC Od listopadu 2013 se klubové prostory, kam si mohou klienti TOTEM – RDC přijít nejen za výbornou kávou a domácími moučníky, společností přátel či si přečíst knížku, proměnily každé druhé pondělí v měsíci v příjemnou hernu připravenou pro různé společenské hry. V nabídce byly poznávací, společenské, karetní a deskové hry. Hravé pondělky jsou určeny pro seniory, kteří mají rádi zábavu, smích, výhry i prohry … prostě hry ve všech jejich podobách …ale nejen pro ně. Do TOTEMových Hravých pondělků se zapojili dobrovolníci z Evropské dobrovolné služby a praktikující studenti z VOŠ zdravotnické, managementu a veřejnosprávních studií, s.r.o., a VOŠ zdravotnické z Plzně, kteří pro seniory připravili hru Dumbo, a v rámci odborné praxe si s koordinátorkami a seniory Hravé pondělky užívali celé jaro. Společenské, stolní a karetní hry jsou zdrojem zábavy, uvolnění a radosti, ale také zdrojem rozvíjení paměti, matematických operací, kreativity, emočního prožívání, všeobecného rozhledu. Tak i tato „hravá setkání“ naplňují princip sociálně aktivizačních činností pro seniory, podpořený mezigeneračním setkáváním. Senioři, a nejen oni, se naučili pravidla her Kostky, Canasta, Žolíky, vyzkoušeli vědomostní hry na motivy starých českých filmů, historických událostí, strategické hry nebo třeba Člověče nezlob se … Na každé setkání má koordinátorka Jana Fialová – dobrovolnice - připravené překvapení v podobě nové hry a tak se účastníci nemají šanci nudit. Hravé pondělky navštěvovalo v průměru 14 – 16 účastníků a jejich realizace pokračuje i v roce 2014.
38
Seniorská divadelní představení v TOTEM – RDC Divadelní skupina Světlonoš(ž)ky začala v TOTEM – RDC fungovat jako divadelní klub na podzim 2010. Od ledna 2011 skupina v rámci SAS začala připravovat první divadelní autorské představení Pár řádek z dopisů. Premiéru mělo v září 2011 a v rámci 5 vystoupení ho zhlédlo cca 150 diváků. V roce 2013 vznikl další divadelní projekt autorského představení „Ženy“, který pracuje s proměnami postavení ženy ve společnosti v kontextu různých historických dob. Aktérkami a autorkami představení jsou ženy v seniorském věku, pro které se stalo divadlo životní inspirací, cestou k sebepoznání, k hlubšímu pochopení mezilidských vtahů. Společná práce na divadelním tvaru je tvořivý proces dalšího učení a (sebe)poznávání, dramatická výchova a divadlo je vhodný způsob kultivace mezigeneračních vztahů, výchovy a vzdělávání v každém věku. Přípravou divadelních představení se seniory přinášíme inovativní způsob práce se seniorskou skupinou skrze divadlo. V TOTEM – RDC máme divadelní prostory připravené jak pro zázemí zkoušek, tak pro samotná divadelní představení. „Ženy“ hrajeme v komorních prostorách (s kapacitou max. 50 lidí). Toto a velmi silné téma životních osudů 4 žen (Perchta z Rožmberka, Kamila Zemanová, Emma Destinnová a Milena Jesenská) přispívají k tomu, že se diváci stávají součástí představení a dochází u nich k velmi hlubokému prožitku, otevírání témat role ženy ve společnosti, mezilidských vztahů vůbec. Veřejnost je do divadelních představení vtahována prostřednictvím diskuzí, které po představení probíhají. Nabízíme interaktivní workshopy s cílem ukázat, jak autorské divadelní představení vzniká a jaký potenciál v sobě skrývají prvky dramatické výchovy pro rozvoj nejen seniorů. Představení mělo 8 repríz. Zpracovala: Bc. Veronika Máslová
Strom poznání V listopadu loňského roku TOTEM-RDC spolu s Univerzitou třetího věku ZČU v Plzni uspořádali společný den přednášek a vzdělávacích dílen pro seniory. Mottem celého dne byl slogan: „Strom, o který se pečuje, má krásné plody. Věnujme čas sami sobě a pojďme společně růst.“ Pro přihlášené účastníky jsme připravili přednášky a workshopy dle vlastního výběru. Úvodní přednáška Doc. PhDr. Jany Miňhové, CSc. s názvem Prevence stresu a psychohygiena měla u posluchačů velmi pozitivní ohlas. Ze vzdělávacích dílen byla na výběr Arteterapie jako cesta k poznání, Muzikoterapie jako cesta k lidem, Rehabilitační cvičení, Kreativní dílna – vánoční přání z čajových sáčků, Relaxační techniky a Nordic walking. Odpoledne následovala přednáška PhDr. Václava Holečka, Ph.D. s názvem Pozitivní osobnost. Celý den byl zakončen společenským programem, ve kterém vystoupil hudební soubor Jamáček, Latinsko americké tance a Tance s vůní Orientu. Společný den s Univerzitou třetího věku se nesl v příjemném duchu a pozitivní atmosféře. Účastníci se dozvěděli více informací sami o sobě, o svém nitru, o tom, jací jsou a jak na sobě mohou pracovat. Někteří si vytvořili krásné vánoční přáníčko, jiní si protáhli své tělo při cvičení či procházce s NW holemi. Na závěr společně stráveného dne dostal každý účastník malý dáreček v podobě dárkové taštičky s hrníčkem, knihou či deštníkem. Do akce se zapojilo 66 seniorů.
39
Nové sportovní aktivity pro seniory V roce 2013 jsme v TOTEM – RDC otevřely dva nové sportovní kluby pro seniory. Zahájili jsme spolupráci s hotelem Ibis v Plzni, v jehož areálu nám umožnili hru minigolfu. Aktivita se ujala a osvědčila, minigolf se tak stal pravidelnou aktivitou a utvořila se skupina hráčů, kteří každých 14 dní dochází si zahrát. Jelikož jsme se setkali s poptávkou po této formě aktivity i od ostatních klientů, v roce 2014 jsme nabídli možnost zahrát si minigolf i pro nové zájemce. Minigolf vnímáme jako velmi aktivizační činnost. Klienti nedochází jen kvůli možnosti zahrát si, ale především kvůli skupině lidí, která se vytvořila. Povídají si spolu, sdílí různé radosti i starosti, vyměňují si životní zkušenosti a názory. Personál hotelu je nám vždy plně k dispozici. Pingpongový klub vznikl z důvodu velké poptávky po tomto sportu, senioři se neměli kde scházet, zahrát si (nejen na profesionální úrovni), hýbat se, setkávat se a popovídat si s lidmi, kteří mají podobné zájmy. Začali jsme netradičně amatérským turnajem, a jelikož zájem o pravidelné setkávání stále trval, vytvořili jsme klub. Účast byla velmi hojná a i nyní stále přibývají noví hráči a nové hráčky. „Pingpongáři“ nyní hrají vždy na dvou stolech, 2 dny v týdnu, vždy 3 hodiny. Jednou ročně probíhá Amatérský BEZBAR CUP, účast není omezena věkem ani hendikepem. Z počátku jsme ani netušili, jaký význam aktivita bude mít. Dochází k pravidelnému pohybu u seniorů, sociálnímu kontaktu a navazování přátelských vztahů. Lidé se schází rádi, pracují na své fyzické síle i duševní pohodě. Zpracovala: Mgr. Jana Pittnerová
Pomáháme, kde je třeba… pomáhají s námi TOTEM – RDC realizuje dobrovolnické programy v plzeňském regionu více než 14 let. Zaměřujeme se výhradně na realizaci dobrovolnické služby v institucích sociálního, zdravotnického a vzdělávacího charakteru. V poslední době se zaměřujeme na rozvoj občanské angažovanosti ve věkové skupině 55+, kdy se snažíme aktivizovat seniory nejen pro uspokojování svých potřeb. Nabízíme aktivity, které svým přesahem dodávají seniorům nový smysl života, prospěšnost pro druhé, pro společnost. Cíleně jsme pracovali s dvěma rovinami - senior jako dobrovolník i jako příjemce dobrovolné služby. Hledali jsme možnosti zapojení seniora jako dobrovolníka. V roce 2013 pracovalo v TOTEM – RDC 75 dobrovolníků – seniorů. Způsob zapojení byl různorodý: Vedení klubové kavárny, internetového a dalších zájmových klubů pravidelné pečení zákusků a dortů do klubové kavárny Letokruhy – skupina seniorských dobrovolníků ve věkovém rozmezí 57–88 let, kteří přinášejí pomoc a podporu tam, kde je jí potřeba…intervenční centrum Robinson, Diagnostický ústav Plzeň, Středisko Rané péče v Plzni apod. Seniorská hudební tělesa – Seniorkapela, Jamáček, Old boys TOTEM – dobrovolnická vystoupení v domovech seniorů, ve Fakultní nemocnici atd. Péče o květiny, přívětivé prostředí a pořádek v TOTEM – RDC Podpora PR a fundraisingových aktivit TOTEM – RDC 40
Poradenství klientům i samotné organizaci v různých oblastech života Pomoc při různých akcích TOTEM – RDC i pro jiné organizace neziskového charakteru Lektorská činnost ve vzdělávacích programech TOTEM - RDC Mentoringový program Pět P – senioři jako neformální kamarádi, mentoři pro mladou generaci Sousedé 55+ - principy sousedské výpomoci Vysílání seniorů jako společníků klientům různých organizací sociálního charakteru
Výstavní Galerie TOTEM - RDC TOTEM – RDC v rámci aktivizačních činností pro seniory dlouhodobě podporuje skupinu seniorských umělců z různých oblastí výtvarné tvorby. V rámci plzeňského regionu bylo velmi obtížné pro prezentaci jejich tvorby a stejně tak i tvorby dalších regionálních umělců získat finančně dostupné, důstojné prostory. V nových prostorách TOTEM – RDC v Kaznějovské 51 se nachází prostorná centrální hala, která společně s malým přednáškovým sálem, schodištěm a zimní zahradou vytváří překrásný prostor vhodný k umělecké instalaci a prezentaci výtvarných a dalších děl. Využitím těchto prostorů vznikla s podporou Fondu hejtmana PK Galerie TOTEM - RDC = cca 80 metrů překrásných světlých stálých výstavních galerijních prostor vytvořených s cílem propojování výstav profesionálních a amatérských regionálních umělců. Nabízí rovněž možnosti kombinací kulturních programů z jiných oblastí umělecké tvorby občanů regionu. Nově zbudovaná galerie slouží i jako komunitní prostor pro klienty aktivit TOTEM – RDC, který umožňuje zastavit se a vnímat umělecké artefakty a jejich dopad na rozvoj estetického vnímání každého návštěvníka. Klienti velmi oceňují možnost kromě dalších aktivit TOTEM – RDC využívat i umělecký prostor a seznamovat se s vystavenými obrazy, fotografiemi pod jednou střechou. V průběhu roku 2013 jsme uskutečnili 18 výstav obrazů, fotografií a dalších uměleckých artefaktů. Mezi vystavujícími byli profesionální výtvarníci – např. pan Jaroslav Zapletal, pan Jaroslav Hausner, amatérští např. členové skupiny TOTEMart, pan Ludvík Hladík a další. K vidění byla interaktivní výstava Nejkrásnější obraz nebo mezigenerační výstava pana Vladislava Kapouna a jeho vnučky Báry Leichtové. Projekt Grundtvig – Program celoživotního vzdělávání V rámci projektu Grundtvig - Program celoživotního vzdělávání probíhá mezi TOTEM – RDC a dobrovolnickým centrem v Passau vzájemná výměna seniorských dobrovolníků. V dubnu 2014 k nám do TOTEMu přijela již druhá trojice seniorů z Německa (první výměna proběhla v září 2013) s cílem tři týdny sbírat inspirace, jak může fungovat mezigenerační dům. Během výměnného pobytu naši senioři, kteří komunikují v německém jazyce, zvládli ukázat přátelům z Passau všechny krásy Plzně i širšího okolí, zprostředkovali návštěvy různých sociálně a zdravotnicky zaměřených organizací včetně jazykové základní školy na Slovanech, společně přijali pozvání starosty MO Plzeň 1 k historické prohlídce Roudné a úřadu městského obvodu, obdivovali plzeňskou ZOO a další historické i moderní kuriozity našeho města. Němečtí dobrovolníci se stali obohacením pro aktivity, které pro klienty realizujeme. 41
Bylo možné je vidět v konverzačních klubech, pomáhali například i při pečení v klubu Dobroty z kuchyně, zúčastnili se vernisáže výstavy Dany Raunerové. Jsme velmi rádi, že i senioři z jiných zemí chtějí získat povědomí o tom, jaká pozitiva přináší mezigenerační soužívání a s jakými se vyrovnáváme překážkami. TOTEM – RDC je vstřícný ke sdílení zkušeností, které postupně získáváme po otevření prvního multifunkčního mezigeneračního centra v Plzni. Také plzeňští senioři dostali příležitost přinést nové inspirace. V květnu 2014 se uskutečnila již druhá výměna. Celkem se projektu zúčastnilo 6 německých seniorů a 6 TOTEMových seniorů Seniorský dobrovolnický klub Letokruhy Seniorský dobrovolnický klub Letokruhy je skupina dobrovolníků z TOTEM – RDC ve věkovém rozmezí 57–88 let, kteří dokážou přinést pomoc a podporu všude tam, kde je jí potřeba… Seniorky pravidelně jezdí do intervenčního centra Robinson ve Stodě - jednou přivezou zástěrky malým pomocníkům do kuchyně, jindy vlastnoručně vyrobené stolní hry, upečenou buchtu, ale hlavně čas na hry a pomazlení. Činnost Letokruhů je různorodá a rozhodně přináší radost nejen příjemcům pomoci, ale i jejím nositelkám a nositelům. Když je potřeba ušít kompenzační pomůcky pro postižené děti nebo vyrobit textilní hračku dětem pro radost, připravit malé dárečky – seniorky z Letokruhů rády zasednou a vše potřebné vyrobí. Dokážou upéct výborné buchty do klubové kavárny, ale nezaleknou se ani spolupráce a zabezpečení organizační podpory kulturní akce. V roce 2013 vznikla spolupráce s projektem Bojka – dům na půl cesty, kdy při společných setkáních seniorky učily kluky, kteří mají nakročeno z dětských domovů do samostatného života, vařit, péct a vést domácnost. Letokruhy dokážou pomoct při sázení květin a při úklidu v TOTEM – RDC, zaskočí v šatně při velkých akcích, ale dokážou si i samy organizačně různé akce zajistit. Je obdivuhodné, že v poměrně vysokém věku zvládají ženy a muži z Letokruhů myslet na druhé a také pro ně něco udělat. V Letokruzích můžete potkat 25 dobrovolníků a dobrovolnic, kterým je v průměru 75 let. Moudření – škola aktivního stárnutí Záměrem projektu „Moudření – škola zdravého aktivního stárnutí“ , který jsme realizovali v průběhu roku 2013, bylo povzbuzovat seniory, aby si v souladu s dokumenty, které řeší společenský dopad demografického vývoje (Charta obč. společnosti 2012, Střednědobá koncepce SAS Plzeňský kraj, Záznam ze 17. zasedání Rady vlády pro seniory a stárnutí populace, Komunitní plán rozvoje sociálních služeb města Plzně na období 2008-2015, Národní akční plán pozitivního stárnutí a další) sebevědomě stáli za svým věkem, aby si vytvořili odpovídající kulturu s vlastními hodnotami a prioritami a aby se s touto novou „výbavou“ zapojili aktivně do společenského života. Lektoři – senioři, odborníci na různá nejen gerontologická témata vedli seniory, aby odpovědně, s nezbytnou znalostí všech souvislostí, rozhodovali o kvalitě svého života, aby dokázali předcházet škodám na zdraví a jiných hodnotách způsobených psychickou traumatizací, k níž dochází v souvislosti se změnami fyzické a psychické kondice, jakož i změnami v oblasti společenského postavení a ztráty důstojné společenské role ve stáří. Projekt se zaměřuje na získání orientace seniorů ve společenských podmínkách podléhajících dynamickým změnám a vzbuzení zájmu o pozitivní řešení pozice seniora v rodině a společnosti. 42
Do pilotního ročníku cyklu Moudření jsme v 11 setkáních zapojili přes 200 seniorů. V druhé polovině roku 2013 byl na základě námětů účastníků aktualizován připravený plán tříletého cyklu „Moudření – škola aktivního pozitivního stárnutí“ a odstartována první skupina 18 studentů - seniorů. Projekt jsme realizovali formou interaktivních odborných seminářů, zaměřených na oblasti gerontologie, právních, zdravotních a sociálních aspektů života. Zeitbank 55+ Dobrovolnický projekt Zeitbank 55+ (česká modifikace Sousedé 55+) byl realizován kontinuálně od ledna 2013 do února 2014 ve spolupráci s rakouskými a německými partnery. Kladl si za cíl přinést cílové skupině tj. seniorům příležitost k vytvoření komunity, která si vzájemnou pomocí a vzájemným setkáváním se a navazováním vztahů nabídne smysluplné, aktivní stárnutí. Dalším přínosem vzájemné výpomoci je i ekonomický efekt, kdy místo finančního vyrovnání za prokázanou službu může senior „zaplatit“ svojí dovedností, svojí službou. Tento princip přináší důležitý pocit užitečnosti, který, jak sami senioři říkají, odchodem z produktivního pracovního prostředí ztrácejí. V neposlední řadě fungující spolek Sousedé 55+ přináší možnost pro každého ze svých členů zůstat co nejdéle ve svém přirozeném prostředí, domově, protože pomáhá zachovávat soběstačnost a společenskou sounáležitost, což je trend, který naše současná společnost podporuje. V roce 2013 začaly pod garancí TOTEM – RDC fungovat 2 mezigenerační skupiny, do kterých se zapojilo 24 účastníků z toho 21 seniorů. Pod heslem „Já umím to a ty zas tohle“ si členové nabízejí věci, které je baví, umí je a jsou ochotni pro druhého udělat. A na oplátku zas mohou získat pomoc ve věcech, které si nedokáží zařídit sami. Jedná se např. o upečení buchty, pomoc s technikou v domácnosti, doprovod k lékaři či do divadla, zalévání kytek v době dovolené, pomoc na zahradě, jednání na úřadě, vyvenčení pejska, pomoc při úklidu nebo stěhování, drobné úpravy šatstva, odborná rada apod. TOTEM – RDC se stal zakládajícím členem Evropské sítě Zeitbank 55+. Třetí festival – setkání aktivních seniorů TOTEM – RDC přišlo v roce 2009 s myšlenkou podpořit seniorské hudební, výtvarné a další skupiny, které mají v organizaci své zázemí a nabídnout nejen jim, ale i dalším potenciálním účastníkům možnost prezentovat své dovednosti sobě navzájem a veřejnosti. Pilotní nultý ročník se konal v roce 2009 Plzni a záměr je takový, uskutečnit setkání seniorských uměleckých aktivit vždy po 2 letech. Zatím poslední ročník se konal 11.10. – 12.10. 2013. První den festivalu byly připraveny pro účastníky tyto aktivity: komentovaná prohlídka radnice a kostela Sv. Bartoloměje, interaktivní workshop v galerii Masné krámy k výstavě ZČG Plzeň „Mikoláš Aleš v Plzni“, Komponovaný pořad hudebních, tanečních a divadelních vystoupení a společenský večer. V prostorách TOTEM – RDC byl připravený druhý den festivalu, den plný vzdělávacích dílen a prezentací těch sborů, které potřebují komornější či zcela specifické prostory, např. cizojazyčná snídaně v angličtině či němčině s rodilými mluvčími, vernisáž výstavy „Prolínání“ – společná výstava umělců z regionu Západní Čechy a Dolní Bavorsko, přednáška paní A. Hostičkové „Plzeň známá i neznámá“ a divadelní představení „Ženy“ TOTEMového souboru Světlonoš(ž)ky. Účastníci festivalu si mohli vybrat z těchto dílen: Krásná v každém věku, Trénování paměti, 43
Tvořivá dílna, Změny v novém občanském zákoníku, Minigolf nebo se zúčastnit kadeřnické show salonu Angel. Během festivalu probíhala formální i neformální setkání, vyměňovaly se kontakty, náměty na činnost. Festival naplnil svůj hlavní cíl – zprostředkovat setkání aktivním seniorům, kteří mají chuť vzájemně sdílet své zkušenosti, ale zároveň získávat dovednosti nové. Celkem se festivalu zúčastnilo 119 seniorů z Plzně, Křimic, Domažlic, Sulkova, Regensburku. Zpracovala: Bc. Vlastimila Faiferlíková
44
IV.4 Aktivity Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně Cyklus tanečních večerů Odbor sociálních služeb Magistrátu města Plzně připravil pro dříve narozené cyklus tématických tanečních večerů v duchu roku 2013 – Evropského roku občanů. Večery byly určeny pro seniory a zdravotně postižené jako sociálněkulturní aktivita s cílem podpořit aktivní způsob života osob vyššího věku. Taneční podvečery se konají 1x do měsíce v malém sále Měšťanské besedy, vždy od 18,00 do 21,00 hod. Taneční večery pokračují i v roce 2014, který je vyhlášen Rokem české hudby. Současně lze akci považovat jako „terapii“, která je mnohdy účinnější než leckterá odborná léčebná metoda – slouží i jako „seznamka“ a místo pro potkávání se. Z předchozího roku vyplynulo, že pravidelné měsíční taneční večery jsou seniory velmi vyhledávanou aktivitou, která zpříjemňuje jejich podzim života.
Senioři opět baví seniory a nejen je… Předchozí čtyři ročníky festivalu „Senioři baví seniory“ dokladují velký zájem a chuť ze strany seniorů pobavit se, ukázat svoje dovednosti a navázat nová přátelství. Akce pořádaná v letošním roce již popáté jako festival vitality a nadšení byla „tahákem“ nejen pro dříve narozené z Plzně, ale i celého kraje. Snahou je ukázat, že i v seniorském věku jsou lidé aktivní, s chutí předvést, co dokáží, podělit se s ostatními o své umění a dovednosti a současně tím pobavit sebe i své okolí. Program akce byl postaven do dvou rovin. První jako osobitý projev (zpěv, přednes, hudební produkce) a druhá jako prezentace ručních prací a výtvarného umění. Letošního ročníku se účastnila i senátorka České republiky docentka Milada Emmerová, která vystavovala vlastnoručně háčkované loutky. Svoje místo zde mají i skupinové pohybové aktivity ve formě tance či cvičebních sestav. Je nutno konstatovat, že hodně seniorů po shlédnutí předchozích ročníků získalo motivaci, aby se přihlásili sami jako účinkující. Letošní festival přivítal i nové vystupující a doslova přeplnil malý sál Měšťanské besedy.
„Hodíme se do pohody, špacírujem kolem vody“ Odbor sociálních služeb MMP uspořádal akci pro celou rodinu „Hodíme se do pohody, špacírujem kolem vody, která se uskutečnila v okolí Šídlovského a Kamenného rybníka v Plzni Bolevci. Právě po hrázích uvedených plzeňských vodních ploch vedl pohádkovo – naučný pochod, jehož 4. ročník připravil jako aktivitu na podporu společně stráveného času rodin s dětmi Odbor sociálních služeb MMP za finanční podpory Městského obvodu Plzeň 1. Aktivita je vhodná a zacílená na celou rodinu, včetně babiček a dědečků, tedy seniorů. Velký zájem projevili senioři o možnost vyzkoušet si chůzi s hůlkami tzv. nordic walking s podrobnou instruktáží.
45
Gerontologický den Gerontologický den uspořádal Městský ústav sociálních služeb města Plzně, plzeňská Krajská rada Svazu důchodců ČR a Odbor sociálních služeb Magistrátu města Plzně v pátek 25. října 2013 v Malém sále Měšťanské besedy. Na tomto setkání se odborníci ve svých přednáškách pro seniory zaměřili na poradnu zdravé výživy, péči o chrup, psychické zdraví a duševní poruchy. Ředitel Městského ústavu sociálních služeb města Plzně, Ing. Vladimír Chuchler, svůj příspěvek věnoval úhradě pobytových služeb v návaznosti na VZP. Ve své prezentaci „Čas dluhů – čas sluhů….. aneb Aby nebylo ještě hůř“ hovořila vedoucí Odboru sociálních služeb MMP Mgr. Alena Hynková k tématu zadlužování seniorů a jejich finanční gramotnosti.
Senior Expres Senior Expres provozují od 1. dubna 2014 Plzeňské městské dopravní podniky, a.s. na základě objednávky Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně. Služba je určena seniorům nad 70 let nebo držitelům průkazu ZTP nebo ZTP/P. Podmínkou využití služby je trvalé bydliště v Plzni a souhlas občana s nakládáním s osobními daty, která provozovatel potřebuje k vedení provozního deníku. Službu, která je dotována z rozpočtu OSS MMP, lze objednat na telefonním čísle 601381381 nejpozději dva dny před plánovanou cestou. Nástupní cena je 10Kč za osobu + jednorázové jízdné je 20Kč za osobu (10Kč za dítě). Z výstupů prvního monitorovaného období (duben 2014) jednoznačně vyplývá, že tato služba je velmi poptávanou, využívanou a pozitivně hodnocenou nejen seniory, ale i jejich blízkými.
46
V.
Oblast péče o osoby se zdravotním postižením Manažer pro cílovou skupinu: Jarmila Srbková
V.1 Přehled definovaných cílů a opatření
Cíl/opatření Cíl 4. Opatření 4.4 Opatření 4.6
Název
Míra plnění
Doplnit síť služeb pro osoby s kombinovaným postižením Domov pro osoby s kombinovaným postižením s nabídkou odlehčovací služby Týdenní a denní stacionář pro osoby s kombinovaným postižením (od 18 do 60 let)
SPLNĚNO SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ
Cíl 5.
Doplnit síť služeb pro osoby s tělesným postižením
Opatření 5.3
Vzdělávání v oblasti finanční gramotnosti
SPLNĚNO
V.2 Zhodnocení plnění cílů a opatření
Cíl 4 Doplnit síť služeb pro osoby s kombinovaným postižením Opatření 4.4 Domov pro osoby s kombinovaným postižením s nabídkou odlehčovací služby Realizátor opatření: Diakonie ČCE – středisko Západní Čechy Odlehčovací služba Pírko Odlehčovací služba Pírko pro osoby s postižením nabízí možnost krátkodobých pobytů během celého roku (maximálně po dobu jednoho měsíce). Služba je určena lidem s mentálním postižením a zejména s poruchou autistického spektra, její kapacita je 4 lůžka. Službu nabízíme i uživatelům, kteří potřebují celodenní nepřetržitý dohled, nevyjímaje osob s agresivním nebo problémovým chováním. Cílem této služby je poskytnout zajímavý program v klidném venkovském prostředí, ubytování a zároveň umožnit pečujícím osobám nezbytný odpočinek, protože každodenní péče o osoby s postižením je psychicky i fyzicky náročná. Odlehčovací službu poskytujeme v prostorách Domova Radost pro osoby s postižením. K dispozici jsou dva pokoje, z toho jeden bezbariérový v hlavní budově Domova Radost a druhý v jednom z domečků, v prvním patře. Během pobytu je zajištěno ubytování, strava a péče podle individuálních potřeb klienta. Zpracovala: Bc. Barbora Mikulová, manažerka služeb sociální péče
47
Opatření 4.6 Týdenní a denní stacionář s odlehčovací službou pro osoby s kombinovaným postižením Realizátor opatření: Ledovec, o.s. Denní stacionář Ledovec, o.s. poskytuje ve středisku Terapeutické centrum Ledovec sociální službu „denní stacionář“ registrovanou dle zákona o sociálních službách. Cílovou skupinou denního stacionáře jsou dospělé osoby od 18 let výše (neomezeně) s mentálním postižením, popřípadě v kombinaci s psychickým onemocněním. Většina našich uživatelů má toto zdravotní postižení kombinované s dalším (např. tělesné, smyslové, po úrazu aj.), často se jedná o lidi, kteří nebyli přijati do jiných sociálních služeb, příp. z nich „vypadli“. Ve službě směřujeme k nejsamostatnějšímu způsobu života uživatele, jakého je schopen a zároveň k vnitřní spokojenosti uživatele tak, jak je. Uživatelé se zapojují do společné odpovědnosti za chod tréninkové domácnosti venkovského typu, zahrady a hospodářství se zvířaty, případně se dle zájmu mohou účastnit i dalších programů. Ve sledovaném období využívalo službu denního stacionáře celkem 17 uživatelů, kapacita je prakticky plná. Zpracovala: Mgr. Drahomíra Franzová
48
V.3 Aktivity nad rámec Realizačního plánu Realizátor opatření: Středisko pro ranou péči Plzeň Rozvoj zrakového vnímání Důležitou součástí služeb Střediska pro ranou péči Plzeň, o.p.s. je rozvoj zrakového vnímání, které je poskytované dětem se zrakovým a kombinovaným postižením od narození do 7 let. Středisko v průběhu loňského a letošního roku rozšiřuje a zlepšuje své vybavení. Byl pořízen LiteScout – světelný panel se speciálním typem osvětlení, který neoslňuje, a to i při vysoké intenzitě, a je tedy vhodný pro děti se všemi typy zrakových vad. Lze ho využívat jak ke stimulaci zraku (kterou lez provádět i bez aktivní účasti dítěte a tím působit na rozvoj zrakových drah a zrakových center v mozku), tak ke zrakovému tréninku, kde se již dítě aktivně zapojuje. Na světelném panelu mohou děti rozvíjet lokalizaci předmětu v ploše, koordinaci oko-ruka, tvarovou představivost, grafomotoriku, poznávání obrázků a mnohé další. Je tedy důležitým a díky svému speciálnímu typu osvětlení i nenahraditelným „pomocníkem“ při rozvoji zrakového vnímání dětí s těžkým zrakovým postižením. Další úpravou v letošním roce prochází i místnost, kde nově probíhají konzultace k rozvoji zrakového vnímání a stimulace zraku. Jsou zde nové úložné prostory pro speciální pomůcky, dále je v plánu zajistit nové zatemnění místnosti pro nastavení optimálních podmínek při využívání světelných panelů a speciálních pomůcek. Zpracovala: Bc. Kateřina Silovská
Realizátor opatřen: Ledovec, o.s. ImpulSE – podporované vzdělávání Ledovec, o.s. se stal ve sledovaném období jedním z partnerů prvního evropského projektu ImpulSE zaměřeného na podporované vzdělávání pro osoby s duševním onemocněním ve věku 17 – 25 let a podporu postupné implementace této služby do systému péče o lidi s duševním onemocněním. Na projektu spolupracujeme společně s partnery z Holandska, Norska a Portugalska, s jejichž podporou a know-how můžeme službu podporovaného vzdělávání poskytovat i na území města Plzně a navázat na naše předchozí zkušenosti s touto službou (viz www.normalnestuduju.cz). Více o projektu na www.supportededucation.eu. Zpracoval: Mgr. Mgr. Martin Fojtíček
Realizátor opatření: Diakonie ČCE – středisko Západní Čechy Hnutí sebeobhájců Hnutí Sebeobhájců je realizováno jako samostatný projekt Diakonie ČCE – středisko Západní Čechy v zařízení JDEME DÁL pro osoby s postižením. Myšlenka při vzniku hnutí byla taková, že témata se budou týkat především práv lidí s postižením, o tom jak je prosazovat a jak je neporušovat. Původní záměr se daří bez výjimek naplňovat. Zájemci o sebeobhajování mají možnost se pravidelně, 1x za měsíc na zhruba 2 hodiny scházet v prostorách zařízení. Setkání vede dobrovolnice, která má velké 49
zkušenosti s prací s lidmi se zdravotním postižením. Skupina se postupně vyprofilovala z lidí s mentálním nebo kombinovaným postižením. Účastníci setkání si sami určují pravidla, na základě kterých skupina pracuje. Nejvýznamnějším pravidlem je pravidlo diskrétnosti – nic z toho, co účastníci na setkání prezentují, nesmí být žádným z účastníků zveřejňováno. Témata schůzek jsou vybírána samotnými účastníky setkání a je třeba, aby se na tématu všichni shodli. Témata, kterým se účastníci na setkáních věnují: trávení dovolené, Advent a Vánoce, válečný konflikt, Jak se vyrovnat s …(problémy v rodině, problémy se vztahy, správná pomoc při mém handicapu atd.) Zpracovala: Bc. Barbora Mikulová, manažerka služeb sociální péče
Realizátor opatření: Dobrovolnická Regionální Agentura DoRA „Spolu“ Projekt „Spolu“ byl Dobrovolnickou Regionální Agenturou DoRA pilotně spuštěn koncem roku 2013 ve spolupráci se ZČU a je zaměřen na osoby s mentálním či kombinovaným postižením. Jeho cílem je zkvalitnění života klientů, zisk nových, za běžných podmínek pro něj nedostupných zkušeností, a nápomoc při integraci jedinců do většinové společnosti. Dospělý dobrovolník se s klientem pravidelně schází a tráví společně volný čas (s ohledem na specifické potřeby klienta). Poskytováním volnočasových aktivit klientovi ze strany dobrovolníka je mu umožněno trávit volný čas jiným způsobem, než je pro něj běžné, a tím se osobní život klientů obohacuje. „Happy handicap“ Cílem projektu Dobrovolnické Regionální Agentury DoRA „Happy handicap“ je obohacení života lidí se speciálními potřebami (mladiství i dospělí) se zacílením na začlenění jedinců do běžné společnosti, rozvoj jejich osobností, rozvoj motoriky a týmové spolupráce. Naši dobrovolníci se s klienty scházejí v rámci volnočasových aktivit (při setkání je brán zřetel na speciální potřeby klienta). Tento projekt zahrnuje především dramaticko-taneční kroužek probíhající jednou týdně. Nacvičená představení jsou vytvořená jejich vlastní fantazií, pílí a chutí vytvořit něco hezkého pro své okolí. Tato představení pak naši klienti předvádějí na nejrůznějších veřejných akcích. Ve sledovaném období to bylo 16 veřejných akcí (plesy, kulturní festivaly...). Mezi další společné aktivity dobrovolníků a klientů patří návštěvy festivalů, workshopů a dalších kulturních akcí. Klienti využívají prostory DoRA Centra k nácviku svých vystoupení. Zpracovala: Mgr. Pavlína Brabcová
Realizátor opatření: Městská Charita Plzeň Chráněné bydlení – Domov sv. Zity Městská Charita v Plzni od 1. 4. 2014 provozuje novou sociální službu chráněného bydlení. Pobytová služba je určena seniorům a osobám se zdravotním postižením, kteří se z důvodu zhoršené soběstačnosti nemohou o sebe plně postarat a potřebují pomoc druhé osoby. K dispozici jsou bytové jednotky (garsoniéry, byt 1+1, byty 2+1), 50
které mají podobu bydlení v domácím prostředí. Během dne je poskytována pečovatelská služba. Probíhají zde aktivizační, terapeutické, duchovní činnosti a aktivity, které se individuálně přizpůsobují uživatelům služby. Zpracovala: Bc. Alice Průchová
Realizátor opatření: SNN v ČR, Spolek neslyšících Plzeň „Slyšíme se na ranči? aneb Zaštěkejme na oheň“ Cílem projektu bylo ukázat široké veřejnosti a institucím, že tlumočení veřejných akcí do ZJ není překážkou. Při akci byl celý program tlumočen do ZJ – vystoupení mistryň republiky v požárním sportu SDH Chválenice, malých Soptíků, ukázka výcviku psů odboru kynologie PČR či hudební a taneční vystoupení DoZP Stod, Občanského sdružení Ty a Já a dua Dubnička Lahoda. Akce se uskutečnila na ranči Šídlovák 8. 9. 2013. Přibližná účast sluchově postižených je odhadována mezi 50 – 70 a slyšící veřejnost kolem 200. Pořadateli akce byli samotní sluchově postižení, kteří se aktivně projektu účastnili. „Apetit festival 2014“ V letošním roce navázal SNN v ČR, Spolek neslyšících Plzeň aktivní spolupráci s organizaci Pigs Production s. r. o., která pořádá akci Apetit festival 2014 a ve dnech 17. – 18. 5. 2014 tlumočníci Spolku tlumočili kuchařskou show známých kuchařů jako je pan Pohlreich, Paulus, Navrátil atd. Cílem je ukázat, že tlumočení veřejných akcí není překážkou a umožnit tak sluchově postiženým účast na těchto akcích s možností porozumění. Dle předchozích ročníků se účast veřejnosti pohybuje v desetitisících. ZTP, tedy i neslyšící, mají na akci vstup zdarma. Mikulášská nadílka Již druhým rokem pořádá Spolek neslyšících Plzeň za podpory OSS MMP akci Mikulášská nadílka pro sluchově postižené děti a slyšící děti neslyšících rodičů. Loňská rekordní účast 60 dětí a bezmála 120 osob byla neskutečná. V letošním roce se k této již tradiční akci (2014 3. ročník Mikuláše) přidala akce 2. Pohádkový Den dětí (za podpory Plzeňského kraje). Tlumočení slavnostních pietních aktů Od roku 2012 SNN v ČR, Spolek neslyšících Plzeň aktivně spolupracuje na tlumočení slavnostních pietních aktů s odborem prezentace a marketingu MMP. Obě strany se tak snaží město Plzeň ukázat jako místo bez komunikační bariéry a přístupné i lidem se sluchovým postižením. Pravidelně jsou tlumočeny pietní akty při slavnostech svobody v květnu, vzniku ČSR v říjnu a v letošním roce 2014 poprvé také březnové oslavy k narození TGM. Průměrná účast sluchově postižených mezi 10 – 30, veřejnost není vyčíslena. Zajištění znakování regionálních zpráv Ve spolupráci s OSS MMP dochází od září 2013 až dosud k tlumočení regionálních zpráv na TV ZAK, a to v premiéře každou sobotu od 18,00 a v repríze v neděli v 9,00. Zprávy tlumočené do znakového jazyka jsou také k dispozici na webových stránkách OSS MMP a organizace www.snplzen.cz/zpravy-ve-zj, která poskytuje 2 tlumočníky 51
znakového jazyka. Na základě ankety, která byla mezi sluchově postiženými uspořádána, jsou s tlumočením těchto zpráv nadmíru spokojeni a doufají v jejich pokračování. Zpracovala: Mgr. Kristýna Voříšková
Realizátor opatření: MOTÝL o. s. Terapeutické dílny V tomto období navštívilo sociálně terapeutické dílny v MOTÝL o. s. 30 různých klientů se ZP ve věku od 18 do 50 let. V polovině roku 2013 se okamžitá kapacita dílny zvýšila z 9 na 10 klientů. Terapeutické dílny v MOTÝL o. s. byly pro klienty otevřeny po celé léto, a to jako jedno z mála zařízení v Plzni. Součástí běžné pracovní činnosti byla i prezentace výrobků klientů. Zcela ojedinělou vánoční prezentační akci uspořádali zástupci Terapeutických dílen pro širokou veřejnost v Muzeu loutek ve Skupa Café, kde se mohli návštěvníci seznámit podrobněji s činností dílny. Novinkou v poskytování volnočasových aktivit pro mládež a dospělé se ZP byla nově otevřená pondělní Keramika. Poprvé byla také nabízena Zábavná ergoterapie, která pomáhá nenásilnou formou zapojovat klienty do běžného života procvičováním jemné motoriky, sebeobsluhy a komunikace.
Nácviky sociálních dovedností Raná péče podporuje rodiny s dětmi se zdravotním postižením od jejich narození do 7 let. Poradenství je poskytováno rodinám s dětmi s tělesným, mentálním a kombinovaným postižením, opožděným psychomotorickým vývojem, odchylkami od běžného vývoje a také rodinám s dětmi s poruchou autistického spektra. V roce 2013 využilo službu 79 rodin, z nichž ve 32 se objevila porucha autistického spektra. Mezi velmi častými tématy, která se na konzultacích Rané péče řešila, byla i problematika sociálních dovedností. Od října 2013 je proto klientům nabízen kurz pro děti s poruchou autistického spektra Nácviky sociálních dovedností, kterým v roce 2013 prošlo 9 dětí a v roce 2014 prozatím 4 děti. Kurz probíhá v 10 hodinových lekcích, během kterých se pracuje na konkrétních cílech, které si rodina stanovila. Nejvíce se s dětmi procvičuje poznávání emocí, reakce na ně, dále také navázání kontaktu s vrstevníkem, nebo cizím člověkem, vyjádření svých potřeb a také běžné situace, jako např. nakupování (nejedná se o nácvik nákupu, ale o nácvik všech náležitostí jako je pozdrav, oční kontakt, vhodnost komentáře apod.). V kurzu se pracuje s učebnicemi vydanými APLA Praha, iPady a speciálními aplikacemi, přehráváním scének a především nácvikem všeho naučeného. Důležitým prvkem je interakce mezi dětmi navzájem, skupina zde působí jako stimulační a zkušební prvek. Děti si ve skupině mohou vyzkoušet, jak řešení situace vypadá špatně a jak má být provedeno správně. Zpracovala: Mgr. Markéta Berešová, DiS.
52
Realizátor opatření: TyfloCentrum Plzeň, o.p.s. Rekondice Kašperské Hory Na podzim roku 2013 se nám podařilo zorganizovat rekondiční pětidenní pobyt na Šumavě v Kašperských Horách. Pobytu se zúčastnilo dvanáct osob se dvěma vodicími psy a další tři klienti dorazili na exkurzi do sklárny Annín. Celý pobyt byl pojat jako turisticko-vzdělávací a proto jsme každý den trávili hodně času v přírodě. Prošli jsme blízké okolí Kašperských Hor, zvládli jsme i náročnější terény a závěrem byl výstup na hrad Kašperk a jeho prohlídka, která byla velice dobře přizpůsobená potřebám lidí se zrakovým postižením. Prohlédli jsme si i kulturní místa v Kašperských Horách a okolí a ve volném čase jsme se věnovali ručním pracím, simulované střelbě a každý z účastníků měl možnost prohlubovat své znalosti a dovednosti v práci s počítačem. Všichni klienti byli velice spokojeni a i pracovníci měli radost z vydařeného pobytu. Kontejnery K světu V květnu 2013 jsme se zúčastnili projektu Kontejnery K světu, kdy jsme po celý týden obývali kontejner před obchodním domem Tesco. Prezentovali jsme všechny služby a naše činnosti a seznamovali veřejnost s životem se zrakovým postižením. Společně s námi tam byli samozřejmě i naši klienti, kteří ochotně hovořili s příchozími a dělili se s nimi o své zkušenosti. Někteří z nich předvedli i schopnosti a dovednosti svých vodicích psů. Jen dívat se nestačí Jen dívat se nestačí je název víkendové akce, která proběhla v Techmania science center. Po dva dny jsme seznamovali návštěvníky Techmanie s tím, jak se žije s omezením zraku. Všichni si mohli vyzkoušet práci na počítači se zvukovým výstupem, psát a číst vzkaz v Braillově písmu, poznávat a provádět běžné věci s klapkami na očích a prohlédnout a vyzkoušet si i další pomůcky a hry pro zrakově postižené. Velice žádaná byla zvuková simulovaná střelba – střílení z laserové pistole při navádění po terči pomocí zvuku. Prezentace pro veřejnost jsou velice přínosné, seznamují nenásilně s našimi službami, dávají nahlédnout do života s handicapem a snižují bariéry mezi oběma skupinami. HANDICAP SHOOTING CUP 2013 – simulovaná zvuková střelba Na armádní střelnici v Plzni-Lobzích jsme se s klienty zúčastnili 3. ročníku střeleckého přeboru HANDICAP SHOOTING CUP 2013, který pořádá Odbor sociálních služeb Magistrátu města Plzně. Vytvořili jsme stanoviště Simulovaná zvuková střelba – jedná se o střelbu z laserové pistole, kdy je střelec naváděn po terči pomocí zvuku. Setkání lidí s různými druhy handicapů bylo přínosné, naši střelci s radostí přivítali možnost střílení z kuše, luku nebo pušky a tělesně postižení se rádi seznámili s další možností – simulovanou zvukovou střelbou. Financování našich služeb Společně s Tyfloservisem, o. p. s., Tomanova 5, Plzeň jsme obdrželi z ESF finanční prostředky na zajištění služby. Finanční prostředky byly vypláceny od 1. 11. 2010 do 31. 10. 2013. V rámci Individuálního projektu „Podpora sociálních služeb v PK – 2. etapa“ jsme byli spolu s Tyfloservisem znovu podpořeni z ESF, finanční prostředky jsou vypláceny od 1. 4. do 31. 12. 2014. Zpracovala: Mgr. Hana Dostálová 53
Realizátor opatření: Tyfloservis, o.p.s. Proškolení a pomoc při úpravách prostředí pro ZP Tyfloservis, o.p.s se nezaměřuje na poskytování služeb v rámci týdenních a denních stacionářů. Na základě práce s klienty a jejich požadavků jsme ale v úzkém kontaktu s pobytovými zařízeními, většinou pro seniory. Naším cílem je pomoci při umístění zrakově postiženého (ZP) klienta v určitém zařízení. Nabízíme personálu pobytových zařízení proškolení a pomoc při úpravách prostředí pro ZP. Samozřejmostí je poskytování terénních služeb pro ZP klienta v místě pobytového zařízení. Setkání zrakově postižených z celého Plzeňského kraje Dne 9. 11. 2013 proběhlo setkání zrakově postižených z celého Plzeňského kraje. Díky finanční podpoře Lions Clubu Plzeň se setkání mohli zúčastnit i zrakově postižení nejen z Plzně. Setkání bylo rozděleno na formální a neformální část. Účastníci se seznámili s aktuální nabídkou služeb pro zrakově postižené (prezentace Tyfloservisu, o.p.s., oblastních odboček SONS a TyfloCentra, o.p.s.) a mohli si také vyzkoušet dostupné kompenzační pomůcky. Setkání bylo zároveň možností k výměně vlastních zkušeností a navázání nových kontaktů. Tyfloservis v domovech pro seniory V souvislosti se stárnutím populace se čím dál častěji objevují nemoci očí právě spojené s věkem (především onemocnění sítnice). Tyfloservis, o.p.s. proto navázal úzkou spolupráci se sociálními pracovnicemi z domovů důchodců, domů s pečovatelskou službou a nemocnic. Cílem nadále pokračující spolupráce je seznámit obyvatele zařízení, jejich rodinné příslušníky a zaměstnance se službami Tyfloservisu, o.p.s. Prezentace byly určeny nejen pro seniory se zrakovým postižením. Představeny byly především kompenzační pomůcky, které mohou starším lidem pomoci se o sebe postarat i se zhoršeným zrakem a být tak méně závislými na svém okolí. Výsledkem spolupráce je větší informovanost veřejnosti o možnostech služeb pro zrakově postižené. Díky předávání informací mezi sociálními pracovníky jsme oslovováni k dalším prezentacím a k poskytnutí služeb konkrétním občanům. Zpracovala: Hana Cmarová
Realizátor opatření: Cestovní klub KID, o.s. Bezbariérový zájezdový autobus Pro své aktivity, zejména v oblasti turistiky a sportu si Cestovní klub KID (Klub invalidních dobrodruhů), o.s. zakoupil bezbariérový zájezdový autobus (zvedací plošina pro vozíčkáře, možnost ukotvení vozíků), jehož kapacita a uspořádání umožňuje, včetně zavazadel, převážet účastníky zájezdu v řadě variant – od varianty 36 lidí na sedadlech plus dva lidé na invalidních vozících, až po variantu 20 lidí na sedadlech plus 12 lidí na invalidních vozících. Cestovní klub KID nabízí využití této služby i ostatním neziskovým organizacím a spolkům, a to za cenu 27,- Kč /km, bez ohledu na počet účastníků zájezdu. Po vzájemné dohodě si nezisková organizace může od klubu KID autobus také zapůjčit (i s řidičem) např. na celý rekondiční pobyt. Zpracoval: PhDr. Miroslav Valina
54
Realizátor opatření: Občanské sdružení Procit, z.s. Nácviky sociálních dovedností Občanské sdružení ProCit, z.s. již druhým rokem nabízí kurzy Nácviky sociálních dovedností. Tato aktivita je organizována ve spolupráci několika odborníků (psychiatr, psycholog, speciální pedagog, etoped). Rodiče mají prostor nejen pro speciálně pedagogickou práci se svým dítětem, ale mají možnost své obavy (ale i rozhodnutí a postoje k postižení dítěte) "zpracovat" a ventilovat negativní emoce. Protože jedině rodič, který je sám „ošetřen, v pohodě a stabilní" dokáže efektivně pomáhat svému dítěti. Současně je rodičům k dispozici psychiatr, který pomůže v nezbytných případech s medikací u dítěte (které se rodiče velice často obávají, ale v některých případech je skutečně potřebná - až nezbytná zejména u dětí hodně depresivních a úzkostných). Během loňského roku probíhaly zejména individuální Nácviky sociálních dovedností a našimi klienty - bylo to celkem 10 rodin (konkrétně děti jak s lehčím stupněm a typem poruchy, tak i děti s těžkou symptomatologií a mentálním handicapem). Tyto Nácviky proběhly ve spolupráci s MMP – odbor soc. služeb. Práce speciálního pedagoga, etopeda (magisterský obor speciální pedagogiky + praxe metodika a poradenského pracovníka) pokrývala často i základní úkony včasné péče o děti s PAS (například příprava osobní komunikační knihy, pomůcek AAK i u dětí školního věku, které byly několik let klienty rané péče!). Bylo tedy nezbytné nejprve ošetřit základní metodicky doporučená opatření (ad. strukturované učení, denní režimy atd.) a potom teprve mohlo dojít na nácvik kompetencí, které definovali rodiče jako zakázku. Již během loňského roku jsme ale nemohli uspokojit všechny zájemce a vytvořila se nám evidence cca. 12 rodin, takže bychom potřebovali kapacitu minimálně 25 rodin! Od ledna letošního roku jsme poskytovatelé sociálních služeb (aktivizační služby pro rodiny s dětmi) a kapacita naší služby je opět pouze 12 klientů (ročně) - zejména ve vztahu k přidělené výši finančních prostředků. Současně tedy opět můžeme uspokojit pouze 12 rodin - a to i přesto, že naše evidence zahrnuje řadu dalších zájemců, které bohužel nemůžeme do aktivity zařadit. V letošním roce Nácviky sociálních dovedností zahrnují již vedle práce individuální také práci ve skupině (děti získaly určité kompetence a tato forma je již pro ně efektivní). Během nácviků vytváříme pro naše klienty také řadu inovativních pomůcek a pracovních materiálů – vždy v souladu s nejnovějšími odbornými poznatky (literaturu nabízíme rodičům k zapůjčení). Současně se nám podařilo vytvořit také skupinu rodičů a organizujeme také rodičovské skupiny, kde tým odborníků (speciální pedagog, etoped, psycholog, psychiatr) pracuje také s rodinným systémem a využíváme dynamiku skupiny. Skupina rodičů je pro klienty bezpečným prostorem také díky naší další nabídce (tzn. setkávání rodičů během mnoha odborně vedených volnočasových a zážitkových aktivit, např. plavání a cvičení pod vedením lektorů ZČU Plzeň – pedagogická fakulta atd.). Domníváme se, že v tuto chvíli je naše práce velice efektivní, komplexní a v plzeňském kraji jedinečná. Máme podporu mnoha odborníků, zájem rodičů i chuť pomáhat, ale chybí nám finanční prostředky, které jsou prostě nezbytné. Zpracovala: Irena Vítovcová
55
Realizátor opatření: Český klub nedoslýchavých HELP Zaměření Českého klubu nedoslýchavých HELP 2013-14 Český klub nedoslýchavých HELP (dále jen ČKNH) poskytuje služby pro osoby se sluchovým postižením od dětí po seniory. Nosným programem je podpora sociálních služeb, které mají místní či regionální charakter. Projekt naší organizace „Poradenská střediska ČKNH“ je realizován v krajských poradenských střediscích ČKNH. Na předchozí léta navazujeme sice dalším rozšiřováním odborné činnosti, na druhé straně ovšem omezováním počtů odborných pracovníků a pracovní doby kvůli omezení finančních prostředků. V současné době jsou naše poradenská střediska v těchto městech: v Plzni, v Brně, v Hradci Králové, v Ústí nad Orlicí, v Uherském Brodě a v Pardubicích. Od jiných služeb podobného zaměření se lišíme tím, že řešíme pomoc pro sluchově postižené občany ihned vlastními prostředky, včetně servisu pomůcek navazujících na odborné sociální poradenství a aktivizační služby. Všechna střediska plní záměr projektu a zajišťují potřebné služby pro sluchově postižené – převážně nedoslýchavé spoluobčany. Všechna mají napojení na nejbližší foniatrická a ORL pracoviště, na příslušné sociální odbory krajů, magistrátů a pověřených obcí i na servisní organizace v těchto oblastech. Pomáhají i jiným organizacím včetně vybraných domovů důchodců. Efektivita a potřeba naší odborné práce se projevuje nejen v rostoucích počtech uživatelů služeb, klientů a kontaktů, ale také v tom, že naši pracovníci pořádají aktivy a školení a zúčastňují se jako lektoři seminářů jiných organizací, které mají služby sluchově postiženým ve své náplni. Úspěšnost a náklady projektů jsou průběžně sledovány. Hodnocení se týká všech oblastí. Sledujeme počty klientů, kvalitu práce, ekonomické ukazatele jednotlivých středisek i spolupráci s orgány státní správy a jinými organizacemi. Nelze opominout i velký význam naší práce pro zapojení sluchově postižených do pracovního procesu – bez naší pomoci a potřebných kompenzačních pomůcek by nemohli mnozí vykonávat současné zaměstnání a také by nemohli rozšiřovat své znalosti i vědomosti v ostatních oborech. Stejně důležité jsou výsledky věnované zlepšení komunikace nejen v pracovním prostředí, ale také na veřejnosti a v rodině. Zpracoval: Ing. Zdeněk Kašpar, předseda
56
V.4 Aktivity Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně HANDICAP SHOOTING CUP 2013 Na armádní střelnici v Plzni Lobzích se 11. září 2013 sešly čtyři desítky osob se zdravotním postižením a jejich asistentů na 3. ročníku střeleckého přeboru HANDICAP SHOOTING CUP 2013, který ve spolupráci se Sportovně střeleckým klubem Dukla Plzeň uspořádal Odbor sociálních služeb Magistrátu města Plzně. Lidé s mentálním, tělesným i kombinovaným handicapem se utkali ve střeleckých sportovních disciplínách. Mnozí ze závodníků zde již potřetí poměřili síly a přesnou mušku při střelbě ze vzduchové pistole, ze vzduchové pušky, z luku a kuše. Z každé kategorie byli ve finále vyhodnoceni 3 nejlepší a absolutním vítězem ve víceboji, tedy přeborníkem klání s největším počtem bodů ve všech střeleckých disciplínách se v letošním roce stala Magdaléna Holečková z Dobřan. 3. ročník si nenechala ujít nově i organizace TyfloCentrum o.p.s. se svými klienty. S jejich pomocí bylo vytvořeno stanoviště Simulovaná zvuková střelba – jedná se o střelbu z laserové pistole, kdy je střelec naváděn po terči pomocí zvuku. Setkání lidí s různými druhy handicapů bylo přínosem pro všechny – zrakově postižení střelci s radostí přivítali možnost střílení z kuše, luku nebo pušky a tělesně postižení se rádi seznámili s možností simulované střelby.
Šikovné ruce Již potřetí měli možnost prezentace svých výrobků lidé se zdravotním postižením. V rámci Velikonočních trhů je představili široké veřejnosti v pátek 18. 4. 2014, na plzeňském náměstí Republiky. Akci Šikovné ruce pořádal Odbor sociálních služeb Magistrátu města Plzně a i přes velmi „nejarní“ počasí zde šikovnost svých klientů ukázaly organizace, jež s postiženými pracují: Motýl o.s.; Ty a Já, o.s.; Mamma Help; Centrum pro zdravotně postižené Plzeňského kraje a Pekařství U mlsného anděla a CPTS Zbůch. Za zmínku stojí jak dopolední vystoupení v country stylu Denního stacionáře Jitřenka, tak i odpolední vystoupení Hudebního ateliéru z CPTS Zbůch, které přilákalo návštěvníky z celé plochy náměstí Republiky. Velký zájem byl o velikonoční dekorace, lidé kupovali jak keramiku, tak drobné šperky, tradičně byl obrovský zájem i o dobroty z Pekařství u mlsného anděla.
Přeprava seniorů a těžce zdravotně postižených občanů Odbor sociálních služeb magistrátu ve spolupráci s Plzeňskými městskými dopravními podniky zpracoval nové řešení přepravy seniorů a těžce zdravotně postižených občanů. Návrh vychází z opakovaných šetření a reflektuje potřeby cílových skupin, jimž je určen. Ať už se jedná o provoz call centra, dispečinku s provozním režimem 24 hodin denně/sedm dnů v týdnu, pohotovost řidiče, odvoz postižených dětí do a ze školy, dopravu na zavolání nebo zajištění pravidelné i nepravidelné dopravy klientů Centra pobytových a terénních sociálních služeb ve Zbůchu. Nový systém dopravy funguje od 1. dubna 2014.
57
Doprava uživatelů do a z Centra pobytových a terénních sociálních služeb Zbůch Jedná se o pravidelnou bezbariérovou dopravu osob, uživatelů sociálních služeb – občanů města Plzně – do zařízení ve Zbůchu za prací a rehabilitací. Tyto osoby pobývají v chráněném bydlení na Nové Hospodě a dále v bytech ve městě Plzni.
Senior Expres Od 1. dubna 2014 Plzeňské městské dopravní podniky, a.s. na základě objednávky Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně provozují „taxi“ Senior Expres. Služba je určena seniorům nad 70 let nebo držitelům průkazu ZTP nebo ZTP/P. Podmínkou využití služby je trvalé bydliště v Plzni a souhlas občana s nakládáním s osobními daty, která provozovatel potřebuje k vedení provozního deníku. Službu lze objednat na telefonním čísle 601381381 nejpozději dva dny před plánovanou cestou. Nástupní cena je 10Kč za osobu + jednorázové jízdné je 20Kč za osobu (10Kč za dítě).
Regionální zprávy jsou i pro neslyšící Znakované zprávy se souhrnem nejzajímavějších reportáží z celého týdne přináší od 21. září 2013 ZAK – regionální televize. Každou sobotu v čase od 18 do 19 h a v repríze v neděli od 9 do 10 h mohou tak neslyšící a nedoslýchaví diváci z Plzeňského a Karlovarského kraje sledovat, co se za poslední týden událo v jejich regionu. Podle dostupných informací zprávy tlumočené do znakové řeči osloví zhruba 3 000 občanů se sluchovým postižením. Iniciátorem a realizátorem řešení je Odbor sociálních služeb Magistrátu města Plzně, ve spolupráci se ZAK TV a plzeňským Spolkem pro neslyšící a nedoslýchavé ČR, který zajišťuje tlumočení. Webový odkaz na poslední znakované vysílání najdou zájemci vždy na stránkách Sociální služby města Plzně (www.plzen.eu/socialnisluzby) nebo na internetových stránkách ZAK TV (www.zaktv.cz).
58
VI.
Oblast péče o cizince Manažer pro cílovou skupinu: Bc. Tereza Šlajsová
VI. 1 Přehled definovaných cílů a opatření Cíl/opatření Cíl 1. Opatření 1.1 Opatření 1.6 Opatření 1.7
Míra plnění Integrace cizinců prostřednictvím sociálních služeb a dalších aktivit Název
Vzdělávací a osvětové aktivity pro cizince a jejich děti – v rámci emergentního projektu MV ČR a OSS MMP Terénní práce a průběžný monitoring situace cizinců v Plzni Vyšší míra spolupráce a provázanosti mezi jednotlivými NNO
SPLNĚNO SPLNĚNO SPLNĚNO
VI. 2 Zhodnocení plnění cílů a opatření Cíl 1. Integrace cizinců prostřednictvím sociálních služeb a dalších aktivit Opatření 1.1 Vzdělávací a osvětové aktivity pro cizince a jejich děti (mimo emergentní projekt města Plzně)
Realizátor opatření: Poradna pro cizince a uprchlíky – Diecézní Charita Plzeň Podpora vzdělávání dětí cizinců školního věku Během celého období byly organizovány nízkoprahové kurzy českého jazyka pro cizince, které patří k pravidelné činnosti poradny a i nadále probíhaly ve dvou úrovních náročnosti – začátečníci a pokročilí. V rámci projektu „Podpora vzdělávání dětí cizinců školního věku“ byly v tomto období realizovány také kurzy češtiny pro děti cizinců, které nenavštěvovaly základní školu a v českém jazyce byly úplnými začátečníky. Tato výuka probíhala přímo na ubytovně, v přirozeném prostředí dětí. Současně jsme spolupracovali s rodinami těchto dětí a pomáhali jim se zapojením do českého vzdělávacího systému a integrací do české společnosti. Ke zvyšování informovanosti cizinců dochází také prostřednictvím odborného poradenství, které je kromě ambulantní formy poskytováno také formou přímé intervence v přirozeném prostředí cizinců a asistencemi v terénu. Dalšími aktivitami Poradny je: poskytování základního a odborného sociálního poradenství uživatelům, kteří se ocitli v takové osobní situaci, kterou nedokáží řešit vlastními silami a z vlastních zdrojů - formou ambulantní, terénní, telefonickou i e-mailovou; 59
poskytování asistence cizincům při jednání na úřadech a jiných institucích; poskytování specializovaného právního poradenství, zaměřeného zejména na pracovněprávní vztahy, zákon o pobytu cizinců a na právní normy související s životem cizince v ČR; poskytování poradenství ve spolupráci s komunitními tlumočníky z Mongolska, Ruska a Rumunska, navíc v poradně působí sociální pracovnice, která je současně tlumočnicí z bulharštiny; během celého období byly pravidelně organizovány nízkoprahové kurzy českého jazyka pro cizince, které probíhaly i nadále ve dvou úrovních náročnosti – začátečníci a pokročilí; poskytování krizové intervence; PC studovna s možností využití bezplatného přístupu na internet; cizincům je k dispozici malá knihovna (možnost výpůjček domů); organizování multikulturní akce - v srpnu tradiční letní zahradní slavnost. Návštěvníci si užili společné grilování, ochutnávky specialit z Arménie, Sýrie a Bulharska, tanec, poslech hudby z různých koutů světa a bohatý program pro děti; realizace besedy se studenty plzeňských středních a vyšších odborných škol zaměřené na problematiku migrace, uprchlictví a života cizinců v České republice. Cílem je zvýšení informovanosti studentů v této oblasti a podnítit v nich promýšlení svých postojů k lidem, kteří se něčím odlišují a popřípadě nastartovat změnu jejich postojů k pozitivnímu chápání různorodosti ve společnosti, k překonání předsudků a stereotypů; role opatrovníka ve správním řízení u cizinců, u kterých nezná cizinecká policie, Odbor azylové a migrační politiky MV ČR nebo Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR místo jejich aktuálního pobytu. V tomto případě hájíme práva a zájmy svěřených cizinců.
Zpracovala: Mgr. Klára Zachová
Realizátor opatření: SPOLEČNOST TADY A TEĎ, o. p. s. Kurz českého jazyka pro děti cizinců V termínu duben – červen a září - prosinec 2013 jsme realizovali kurz českého jazyka pro děti cizinců. Kurz je určen dětem cizinců, jak z EU, tak z tzv. „třetích zemí“. Nabídka kurzů českého jazyka pro děti cizinců je v Plzni sice dostatečná, avšak kurzy se konají povětšinou pouze pro dospělé účastníky a cizince z tzv. „třetích zemí“. V Plzni jsme jediná organizace, která nabízí kurzy českého jazyka pro děti cizinců bez ohledu na zem původu. Kurz vedl školený lektor pro výuku češtiny jako cizího jazyka a byl otevřen všem dětem bez ohledu na jejich národnost, věk a úroveň znalosti českého jazyka. Během 52 setkání se děti učily češtině především zábavnou edukativní formou (pohybové aktivity, metodické pomůcky - např. stolní hry). Podpora vzdělávání – cizinců (žáků s odlišným mateřským jazykem, dále jen žáci s OMJ) Tato specifická podpora vzdělávání se snaží pomoci rodinám cizinců s dětmi, kterým hrozí sociální vyloučení (nebo v sociálním vyloučení již žijí) hlavně kvůli jazykovému handicapu. Nedostatečná či úplná neznalost českého jazyka dětem brání v úspěšném 60
vzdělávání a v integraci do českého školského systému i do české společnosti. V rámci služby Podpory vzdělávání těmto rodinám poskytujeme nejen individuální doučování, ale také poradenství rodičům ve vzdělání nebo asistenci při komunikaci se školami. V tomto roce jsme se zaměřili na intenzivnější spolupráci se školami a dalšími odbornými vzdělávacími institucemi (pedagogicko-psychologické poradny apod.). Školám nabízíme možnost podpory ve formě poradenství, jak pracovat s žákem s odlišným mateřským jazykem (dále jen OMJ), např. specifika žáků s OMJ, integrace do kolektivu, praktické tipy a možnosti zapojení do výuky, učení se druhému jazyku, aj. Aktivitami podporovaného vzdělávání napomáháme k integraci dětí cizinců a k odstranění jejich jazykové bariéry, kvůli které často bývají, díky legislativnímu vymezení, v českém školství znevýhodněny. Zpracovala: Mgr. Tereza Vágnerová Realizátor opatření: Organizace pro pomoc uprchlíkům, z. s. Vzdělávání a volnočasové aktivity pro děti cizinců Organizace pro pomoc uprchlíkům (OPU) je nevládní nezisková organizace, sociální služby pro cizince na území města Plzně poskytuje od roku 2009. V roce 2013 OPU za podpory Městské části Plzeň 3 v Plzni realizovala projekt Vzdělávání a volnočasové aktivity pro děti cizinců. V rámci projektu bylo uskutečněno 5 výletů: ZOO Plzeň, Dinopark, Dům pohádek, Muzeum loutek a Muzeum strašidel, CinemaCity, Techmania Science Center o.p.s. Ve spolupráci s neziskovou organizací PONTON a jejich klienty jsme realizovali kurzy tance (2x týdně po celý školní rok). Každé aktivity se zúčastnilo vždy přibližně 10 dětí, některé z nich díky projektu vybraná místa navštívily poprvé. Volnočasové aktivity byly kapacitou zacíleny na 10 dětí. Nakonec se podařilo zapojit dětí 18. Snahou bylo podpořit rodiny sociálně znevýhodněné – rodiny s jedním a/nebo nízkým příjmem nebo rodiny odkázané pouze na dávky SSP. Děti, které se aktivit zúčastnily, pocházely z rodin, jež dlouhodobě spolupracují s poradci OPU na řešení své sociální situace. Domníváme, že podpora a zajištění volnočasových aktivit dětí je důležitou součástí integračního procesu celé rodiny a dále napomáhá rozvoji schopností a aktivnímu trávení volného času. Zpracovala: Klára Poppová, DiS. Realizátor opatření: Centrum na podporu integrace cizinců – Plzeňský kraj, SUZ MV ČR Služby a aktivity byly poskytovány po celou dobu v celém Plzeňském kraji. Cílovou skupinou jsou cizinci z tzv. třetích zemí. Sociální a právní poradenství pro cizince: poskytováno v ambulantní i terénní formě v rámci celého Plzeňského kraje. Právní poradenství je v ambulantní formě v k dispozici v Plzni a v Klatovech. Kurzy českého jazyka: zajišťovány celoročně v různých jazykových úrovních, nabízíme také specializované kurzy a také kurzy pro dospělé s hlídáním dětí nebo děti samotné. Lekce sociokulturních dovedností: dvakrát měsíčně jsou organizovány jednotlivé lekce zaměřené na praktická témata, např. důchod, pobytová problematika, legální zaměstnání apod. Dále jsou organizovány kurzy přípravy na zkoušku z českých reálií pro účely získání občanství ČR.
61
Internet a knihovna: cizincům jsou k dispozici volně přístupné počítače s připojením k internetu, dále také knihovna s českou i cizojazyčnou literaturou, zahraniční denní tisk a zájmové časopisy. Tlumočení: Centrum využívá služeb tlumočníků, a to především ruského, ukrajinského a vietnamského, navíc po předchozí domluvě také tlumočníků do dalších jazyků. Jednorázová okamžitá pomoc: v odůvodněných případech má Centrum možnost poskytnout cizinci v krizové životní situaci hmotnou pomoc. Propagace tématu cizinci a integrace: v rámci této aktivity Centrum pořádá semináře pro dospělé o cizinecké problematice (začleňování dětí cizinců do výuky v rámci projektu Globální vzdělávání pro pedagogy Plzeňského kraje), praxe a exkurze pro studenty českých i zahraničních škol (ZČU v Plzni, Vyšší odborná škola zdravotnická, managementu a veřejnoprávních studií, s.r.o., Holandsko, Slovensko a kulturní a sportovní akce pro cizince a majoritní společnost k vytvoření prostoru pro vzájemné poznávání kultur a navazování kontaktů. Pravidelná setkávání odborníků nad tématem integrace cizinců (platformy, Naše-vaše kultura). Komunitní a volnočasové aktivity pro širokou veřejnost (mezinárodní klání ve společenských hrách). Zpracovala: Mgr. Zuzana Sermešová
Opatření 1.6 Terénní práce a průběžný monitoring situace cizinců v Plzni Realizátor opatření: Poradna pro cizince a uprchlíky – Diecézní Charita Plzeň Terénní práce s cizinci Sociální poradenství je kromě ambulantní formy poskytováno také terénní formou, která zahrnuje přímé intervence v přirozeném prostředí cizinců i asistence při jednání na úřadech a jiných institucích. V průběhu sledovaného období došlo k posílení terénní části našich služeb a také k rozšíření týmu komunitních tlumočníků z Mongolska, Ruska a Rumunska, navíc v poradně působí sociální pracovnice, která je současně tlumočnicí z bulharštiny. Terénní práce umožňuje poskytnout informace a pomoc také cizincům, kteří by jinak ambulantně nabízené služby nevyhledali, současně s tím dochází k monitoringu aktuální situace a potřeb cizinců. Zpracovala: Mgr. Klára Zachová
Realizátor opatření: Ulice - Agentura sociální práce, o.s. Streetwork – přímá intervence V období 1. 6. 2013 až 30. 4. 2014 jsme pracovali formou streetworku se 48 cizinci (26 žen, 22 mužů), kteří jsou uživateli nelegálních návykových látek nebo se živí formou pouliční či privátní prostituce (klienty jsou jak sexuální pracovnice, tak jejich ochránci). Jednalo se o 34 klientů ze Slovenska, 5 z Bulharska, 2 z Ruska, 2 z Ukrajiny, 2 z Rumunska, 1 z Polska, 1 z Čečenska a 1 z Moldávie. Počet zahraničních klientů nám oproti minulému období narostl o 50%.
62
Skrze přímou intervenci docházelo, mimo jiné, k zvyšování informovanosti v oblasti sociálně-právní a zdravotní. Klientům jsme napomáhali při orientaci ve městě a v jednotlivých poskytovaných službách na jeho území. Pomáhali jsme jim vybrat vhodnou zdravotnickou službu a zprostředkovat kontakt (venerologie, gynekologie, dětský lékař). Pomáhali jsme jim vyřídit průkazy evropského pojištění a orientovat je v systému poskytované lékařské péče a zdravotního pojištění. Skrze poskytování screeningových testů na infekční nemoci docházelo k základnímu zdravotnímu poradenství v oblasti prevence a léčby tohoto druhou onemocnění. Několik zakázek bylo též na téma pokuty, práce policie a zákon o přestupcích. Velkým problémem pro nás bylo, když jsme na venerologii FN Bory přivedli klientku, které vyšel reaktivní test na syfilis a protože nebyla solventní, odmítli ji vyšetřit a s tímto závažným infekčním onemocněním ji poslali domů. Se zmiňovanými klienty proběhlo 683 kontaktů. V rámci nich došlo ve 14 případech k využití asistenční služby. Nejčastěji šlo o oblast zdravotnictví (VZP, dětský lékař, venerologie). Jednou se jednalo o doprovod na cizineckou policii. Zpracoval: PhDr. Jiří Frýbert
Realizátor opatření: Organizace pro pomoc uprchlíkům, z. s. Terénní poradenství pro cizince Ve sledovaném období probíhalo terénní poradenství pravidelně a dle zavedených standardů. Dlouhodobá systematická práce pomáhá vytvořit důvěru cílové skupiny, se kterou se někteří klienti na naše pracovníky obrací s žádostí o spolupráci. Mimo pravidelných terénních pochůzek a poskytování odborného sociálního poradenství je možné zdůraznit následující aktivity: doprovod klientů na OAMP, doprovod klientů na ÚP či asistence při předání cizinců z EU do služeb jiné organizace. Neposlední významnou aktivitou byla realizace terénního poradenství ve spolupráci s vietnamskou tlumočnicí, čímž se zlepšila dostupnost služby pro vietnamskou komunitu. Poradenství, či nabídka služeb a informace byly poskytnuty imigrantům a imigrantkám/azylantům a azylantkám z následujících třetích zemí: ponejvíce Ukrajina, Vietnam, dále Bělorusko, Rusko, Moldavsko, Mongolsko, Turecko, Uzbekistán či marginálně ze zemí jako Čína, Sýrie, Makedonie, Bosna, Indie, Ázerbájdžán, Nigerie, Ghana, Kolumbie nebo Čile. Problémy, se kterými se klienti nejčastěji na terénní pracovníky obraceli, se týkaly pobytových záležitostí, sociálního zabezpečení, pracovně právních vztahů, vzdělávání a vedle těchto majoritních oblastí se poradenství dotýkalo i takových věcí jako vyhledávání práce, bytů k pronájmu, pomoc s kontaktováním jiné neziskové organizace nebo pomoc v otázkách běžného života v ČR. Poradenství probíhalo v lokalitách, kde se cizinci pravidelně pohybují. Tak se dostalo povědomí o službě mezi širokou skupinu cizinců a subjektů, kteří se na úrovni Plzně cizinecké problematice věnují, a napomohlo k lepší integraci cizinců žijících na území města Plzně. Zpracovala: Mgr. Eva Holá
63
Opatření 1.7 Vyšší míra spolupráce a provázanosti mezi jednotlivými NNO Realizátor opatření: Poradna pro cizince a uprchlíky – Diecézní Charita Plzeň Podpora vzdělávání dětí cizinců školního věku Na projekt „Podpora vzdělávání dětí cizinců školního věku“, v rámci kterého byly Poradnou v roce 2013 realizovány kurzy češtiny pro děti cizinců přímo na ubytovně, v přirozeném prostředí dětí, navázala úzká spolupráce PCU se SPOLEČNOSTÍ TADY A TEĎ, o.p.s. Obě organizace spolupracují v rámci poskytování služeb dětem a jejich rodinám z dané lokality a pomáhají jim v zapojení do českého vzdělávacího systému a s integrací do české společnosti. Uživatelům našich služeb poskytujeme informace o aktivitách jiných organizací, s jinými organizacemi a institucemi spolupracujeme taktéž v rámci předávání klientů a poskytování odborného poradenství či humanitární pomoci uživatelům jejich služeb. Zpracovala: Mgr. Klára Zachová
64
VI. 3 Aktivity Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně Bezodkladná humanitární pomoc cizincům s pobytem na území města Plzně v tíživé životní situaci Odbor sociálních služeb Magistrátu města Plzně uzavřel dne 9. 1. 2014 smlouvu s Diecézní Charitou Plzeň, jejímž předmětem je zabezpečení bezodkladné humanitární pomoci cizincům s pobytem na území města Plzně v tíživé životní situaci – s důrazem na materiální, potravinovou, lékovou pomoc, včetně zajištění nouzového ubytování, úhrad za nezbytnou zdravotní péči a ve výjimečných případech (po konzultaci s OSS MMP) i úhradou jízdného spojeného s návratem do vlasti. Tato humanitární pomoc se poskytuje nad rámec poskytované sociální služby s názvem Poradna pro cizince a uprchlíky Plzeň již čtvrtým rokem.
Vánoční multikulturní setkání pro cizince Dne 14. 12. 2013 zorganizovala Poradna pro cizince a uprchlíky Diecézní Charity Plzeň tradiční vánoční multikulturní setkání pro cizince. Vánoční akce se konala v sále restaurace „Na Karlově“ a byla plně dotována z rozpočtu OSS MMP. Hostům byly, stejně jako v minulých letech, představeny české Vánoce a tradice s nimi spojené. Nechyběl ani ozdobený vánoční stromeček a tradiční vánoční pečivo. Celé odpoledne probíhaly soutěže pro děti s tématikou Vánoc a hudební produkce, obohacená o koledy. Součástí programu bylo i loutkové divadlo, vystoupení kouzelníka či dětské představení tanečního stylu break dance a působivá UV light show. Cizinci si mohli přinést i hudbu vlastní a příblížit tak vlastní kulturu a zvyky ostatním účastníkům. Setkání zaznamenalo i letos rekordní účast. Projekty realizované v rámci VI. etapy projektu „Integrace cizinců na úrovni samosprávy – řešení problematiky osob migrujících za prací na území města Plzně.“ Kurzy českého jazyka pro cizince V souladu se stanovisky vyplývajícími z aktuálního „Postupu při realizaci aktualizované Koncepce integrace cizinců – Společné soužití“ je znalost českého jazyka primárním a klíčovým faktorem pro úspěšnou integraci cizinců do české společnosti - nízká znalost úředního jazyka výrazně komplikuje samostatnost a orientaci cizinců v běžném životě a posiluje jejich závislost na zprostředkovatelích. V rámci tohoto dílčího projektu byly realizovány následující aktivity: a)
Gramaticko-konverzační kurz českého jazyka pro cizince – začátečníci (bezplatný kurz českého jazyka pro cizince, kteří se chtějí naučit základům českého jazyka; bez rozdílu druhu jejich pobytu; každá lekce koncipována tak, že na základě probraného gramatického jevu bude procvičována konverzace);
b)
Jazyková poradna (po každé výuce gramaticko-konverzačního kurzu - jedná se o bezplatnou individuální konzultaci nad jazykovými jevy, které nejsou cizinci zcela jasné; navázání na přímé a konkrétní potřeby jednotlivých účastníků kurzu); 65
c)
Kurz českého jazyka pro cizince – úroveň A2 (bezplatný kurz – tematicky zaměřený; důraz kladen především na konverzaci - cílem je rozšiřování slovní zásoby v oblasti běžných životních situací (zdravotnictví v ČR, bydlení v ČR, svátky v ČR, kultura a historie atp. – všechna témata orientována zejména na život v Plzni); v každé třetí hodině lekce byla realizována praktická část, ve které mohli účastníci kurzu, na základě nově získaných poznatků, řešit konkrétní situace, se kterými se setkávají);
d)
Jazyková škola pro děti vietnamské národnosti (soustava 3 bezplatných jazykových kurzů: kurz vietnamského jazyka pro děti /mladší děti/; kurz vietnamského jazyka pro děti /starší děti/; kurz českého jazyka pro děti).
Monitoring a služby streetwork na území města Plzně Dílčí projekt Monitoring a služby streetwork na území města Plzně se orientoval na důsledný lokální monitoring situace, postavení cizinců a jejich potřeby a dále na přímou podporu oprávněných práv a zájmů cizinců, a to zvláště takových, kteří si sami nemohou nebo nedokáží sociální služby vyhledat. Prostřednictvím expertní platformy byla díky účasti zástupců zainteresovaných institucí veřejné správy dlouhodobě monitorována aktuální data týkající se jak počtu cizinců pobývajících na území města Plzně, tak kriminality (trestné činy páchané cizinci a na cizincích) nebo zaměstnanosti cizinců apod. Streetwork pak prostřednictvím svých aktivit a nástrojů sbíral data o skutečných potřebách cizinců, dával konkrétní praktická doporučení a včas upozorňoval na potenciálně rizikové situace, ke kterým docházelo nejčastěji v souvislosti s nelegálním zaměstnáváním cizinců. Realizace těchto opatření – zejména pak aktivit služby streetwork – byla vnímána jako nezbytný krok města Plzně v kontextu ochrany cizinců před klientelismem a nezákonným jednáním zprostředkovatelských subjektů. V rámci tohoto dílčího projektu byly realizovány tyto aktivity: a) Expertní platforma (primárním cílem bylo diskutovat aktuální témata integrace cizinců z hlediska různých aspektů a aktérů integrační politiky, kteří působí na území města Plzně a vzájemné předávání informací o možnostech spolupráce. Členy platformy byli zástupci těchto institucí a subjektů: statutární město Plzeň, OAMP Plzeň, Finanční ředitelství v Plzni, Úřad práce - krajská pobočka Plzeň, Živnostenský úřad Plzeň, Oblastní inspektorát práce pro Plzeňský kraj a Karlovarský, Policie ČR, Kontaktní centrum pro cizince, o. s.); b) Streetwork na území města Plzně 2013 (služba streetwork umožňuje monitorovat přirozené prostředí cizinců a pružně tak reaguje na případné problémy a potřeby této cílové skupiny; její výhodou oproti ambulantním službám je to, že umožňuje přímo kontaktovat dosud neoslovené cizince). Spolupracující organizace: Kontaktní centrum pro cizince, o. s.
66
