7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 5. lekce Získejte maximum z networkingové události Máte v plánu zúčastnit se networkingové události? Ať už spadá do jakékoliv kategorie networkingu, je důležité se na ni připravit: a) Stanovte si cíl – měl by být velmi konkrétní, např. seznámení se s pěti novými lidmi, získání 3 doporučení, nalezení kontaktu do konkrétní firmy, atd. vaším cílem může být cokoliv, co může podpořit vás a vaše podnikání. Důležité je znát svůj cíl před příchodem na akci, po příchodu se velmi těžko vymýšlí – budete obklopeni různými lidmi, budete se zabývat tím, jak udělat nejlepší dojem, budete přemýšlet o tom, koho oslovit a v těchto chvílích již na vymýšlení cíle není prostor. b) Připravte si své „Zaseknutí v 60-ti sekundách“ (viz lekce 4) c) Připravte si do zásoby několik otázek, které můžete použít jako „Ice Breaker – prolomení ledů“ pro plynulé navázání vaší konverzace nebo v případě, že v konverzaci nastane „hluché místo“ d) Pokud je to možné, zjistěte, kdo bude na akci přítomen a projděte si seznam hostů a zapamatujte si ty, se kterými se chcete seznámit a z jakého důvodu. Navazování nových kontaktů tak pro vás bude jednodušší.

Copyright © 2014 Kamila Zárychtová • www.bforb.cz 7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků > 5. lekce

1

VIDEO 1 => Jaké jsou mé cíle na networkingových akcích Na video klikněte zde…

VIDEO 2 => Jak získat na networkingových akcích maximum Na video klikněte zde…


2

Zdolání 3 běžných obav, se kterými se většina lidí potýká při návštěvě networkingových akcí, plných desítek neznámých lidí v neznámém prostředí   

Obava z odmítnutí Obava z neúspěchu Obava z neznáma

Udělejte si pro sebe soukromý motivační proslov s následujícími tipy, které vám pomohou přenést se přes tyto běžné obavy.

10 motivačních prvků, které vám mohou pomoci se elegantně přenést přes jakékoliv běžné obavy: 1. Dávám networkingové akci 3 hodiny svého drahocenného času – 3 neplacené hodiny, takže z toho jdu získat co nejvíc je možné. 2. Užiji si networkingovou akci a rozhodně se pobavím. 3. Tato místnost je mi známá. Vidím lidi, kteří stojí sami, a otevřené skupiny 2 nebo 3. Budou přívětiví a moji přítomnost uvítají. (Buďte obezřetní na uzavřené skupiny 2 , 3 a 4, pokud ovšem ze skupiny již někoho neznáte). 4. Plánuji si promluvit se 3 novými lidmi a získat 3 nové informace. (nebo jakýkoliv je váš cíl) 5. Představím se lidem, které jsem si zacílil/a. 6. Platí tento status: Všichni přítomní chtějí networkovat. Chtějí mě poznat stejně tak jako chci poznat já je. Šance na odmítnutí jsou tedy téměř nulové. 7. Věřím si a mám spoustu znalostí ve svém oboru. Mohu působit jako expert ve svém oboru a svými znalostmi ostatní zaujmout. 8. Může se stát, že mě lidé odmítnou – tudíž si nezaslouží, abych se jimi zabýval/a. Soustředím se na zbylých 99 % přítomných, kteří moji přítomnost uvítají. 9. Pokud potkám nepříjemného člověka, nesnažím se z něj příjemného udělat, ale přesunu se k příjemnému. 10. Buďte zajímaví – jak? Zajímejte se!


3

Jak navázat konverzaci Než vůbec zahájíte konverzaci a začnete s konverzovat, je třeba vědět, jak se k někomu přidáte. Nejsnazší je přidat se k jednotlivci nebo otevřeným skupinám 2 nebo 3. Věta „Dobrý den, můžu se k vám připojit“ patří k nejjednodušším, nejosvědčenějším a opravdu funguje.

Ice Breaker - vaše první konverzační téma Pokládejte otázky typu: -

Jak se vám líbí přednáška? Navštěvujete tento klub často? Už jste ochutnal/a místní specialitu? Co nového jste se dozvěděl/a od přednášejícího?

Nepokládejte otázky typu: -

Toto místo je hrozné, že? Slyšel/a jste ty nesmysly, co přednášející říkal? Co říkáte občerstvení, hrozné, že? Ten spíkr dnes neví, o čem mluví, co myslíte?

Před tím, než začnete hovořit o tom, co děláte a vyzpovídáte i člověka, se kterým komunikujete, je dobré začít s lehkými tématy, kterými se naladíte na stejnou notu. Připravte si do zásoby pár otázek, které můžete položit. Nejvhodnější otázky jsou na nějaké neutrální téma, které se vztahuje k dané události – tudíž je pro všechny společné a každý se k němu může vyjádřit. Je důležité si pamatovat, že tyto otázky by měly být výhradně pozitivní. Jakmile máte za sebou Ice Breaker, tak přejdete k důležitému a začnete mluvit o sobě, své firmě a tom, co děláte. Mějte na paměti, že v konverzaci jste dva, a proto jednostranný monolog není na místě. Ptejte se a ukažte jim zájem o jejich osobu. Přemýšlejte o synergiích – zda znáte někoho, kdo by mohl být pro ně přínosem. Začněte přemýšlet o tom, jak začít s tímto člověkem budovat dlouhodobý a vzájemně prospěšný obchodní vztah. Nezapomeňte, že pokud takového stavu chcete dosáhnout, tak aktivita a první krok bude vždy na vaší straně.


4

VIDEO 3 => Jak navázat konverzaci s novými lidmi Na video klikněte zde…

S přáním vašich úspěchů Kamila Zárychtová zakladatelka Business for Breakfast ČR


5

7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků

Recommend Documents