BIJLAGE I: ALGEMENE
1.9
VOORWAARDEN PORTAVITA KIS
Gebrek: een tekortkoming waardoor er niet (volledig) wordt voldaan aan de overeengekomen specificaties, zodat de
1.
Definities
Software niet naar behoren functioneert;
In deze algemene voorwaarden alsmede
1.1
1.10
de Overeenkomsten hebben de volgende
Software, die via het internet beschikbaar
definities (steeds beginnend met een
wordt gesteld te gebruiken. Er is sprake
hoofdletter) de volgende betekenis, zowel
van een tijdelijk recht dat vervalt zodra
in enkel- als in meervoud:
deze Overeenkomst beëindigd of
Acceptatie: de goedkeuring van de
ontbonden wordt.
Software na Implementatie. 1.2
1.11
1.4
waarmee de Software dient te
vastgesteld of de Software voldoet aan de
functioneren.
ter beschikking stellen van de Software op of in samenhang met de Hardware,
verwerking van de gegevens met de
zodanig dat de Software werkend, conform
Sofware en waarvan zulke behandeling of
de overeengekomen functionele en
verwerking niet is gestaakt.
technische specificaties, wordt opgeleverd
Algemene Voorwaarden: deze
of beschikbaar gesteld voor Acceptatie. 1.13
Bijlage: aanhangsel bij een 1.14
Onderhoud: werkzaamheden ter
daarvan uitmaakt.
ondersteuning van de gebruikers van de
CE-markering: de markering die aan-
Software (helpdesk), teneinde een Gebrek
geeft dat PVT-Antistolling voldoet aan de
te herstellen of om door Portavita
gestelde eisen voor veiligheid, gezondheid,
wenselijk/nodig geachte functionaliteit of
milieu en consumentenbescherming zoals
andere verbeteringen door te voeren. 1.15
betreffende medische hulpmiddelen. De
Overeenkomst: een tussen Portavita en haar Klant gesloten overeenkomst,
CE-markering heeft als registratienummer NL-CA001–2010-3008122.
1.8
Klant: de wederpartij van Portavita bij een Overeenkomst.
gesteld in de EU-Richtlijn 93/42
1.7
Implementatie: het installeren dan wel
aangemeld is voor een behandeling in c.q.
Overeenkomst, welke onlosmakelijk deel
1.6
1.12
Actieve Patiënt: de patiënt die
algemene voorwaarden van Portavita. 1.5
Hardware: apparatuur waarop of
Acceptatietest: de test waarmee wordt
overeengekomen functionele specificaties. 1.3
Gebruiksrecht: het recht om de
inclusief de Bijlagen. 1.16
Responstijd: tijdsduur waarbinnen na
Diensten: de diensten die door Portavita
telefonische of schriftelijke melding een
uit hoofde van een Overeenkomst aan
aanvang wordt gemaakt met
haar Klant worden verleend.
werkzaamheden op het gebied van
Documentatie: de bij de Software
Onderhoud.
behorende documentatie, zoals het
1.17
Software: de door Portavita uit hoofde
handboek voor medewerkers van de Klant
van een Overeenkomst aan de Klant
en het patiënten handboek, alsmede
beschikbaar te stellen software. Updates
overige documentatie opgesteld ter
en Upgrades worden eveneens onder deze
ondersteuning of in het kader van de
definitie begrepen.
dienstverlening door Portavita.
Pagina 1/6 Algemene voorwaarden Portavita KIS
definitief d.d. 24-7-13
Paraaf Klant: Paraaf Portavita:
1.18
Transitie: al hetgeen dat redelijkerwijs
van het beschikbaarheidspercentage niet
nodig is om Klant dan wel een door Klant
meegenomen.
aan te wijzen derde in staat te stellen de
1.19
1.20
1.21
1.22
dienstverlening door middel van haar
3.
Verplichtingen Klant
eigen systemen en voorzieningen over te
3.1
Klant zal Portavita steeds tijdig en volledig
nemen, waar mogelijk zonder al te veel
voorzien van alle gegevens, informatie en
onderbrekingen.
materialen die Portavita redelijkerwijs
Upgrade: een gewijzigde versie van de
nodig heeft voor de Implementatie van de
Software, waarmee de functionaliteit is
Software, het verrichten van het
vergroot of uitgebreid;
Onderhoud en het uitvoeren van de
Update: een gewijzigde versie van de
Diensten, alsmede alle medewerking
Software, waarin een Gebrek is hersteld of
verlenen die daarvoor redelijkerwijs nodig
de werkzaamheid is verbeterd.
is.
Werkdagen: kalenderdagen, met
3.2
Klant staat ervoor in dat de in het
uitzondering van weekenden en algemeen
voorgaande lid bedoelde gegevens,
erkende feestdagen.
informatie en materialen juist en volledig
Patiëntgegevens: gegevens verwerkt,
zijn en dat zij gerechtigd is deze aan
ingevoerd en/of getoond via de software
Portavita te verstrekken. Klant vrijwaart
die van belang zijn voor de behandeling
Portavita tegen eventuele aanspraken van
c.q. zorgverlening aan de Actieve Patiënten
derden terzake.
gebaseerd op hun specifieke zorgvraag.
3.3
Klant draagt zorg voor het steeds juist informeren van alle partijen die in haar
2.
Verplichtingen Portavita
organisatie zijn gebundeld terzake van
2.1
Portavita zal zich bij de uitvoering van een
voor hen relevante omstandigheden,
Overeenkomst naar beste vermogen
waaronder begrepen doch niet beperkt tot
inspannen.
het implementeren van Updates en
Aangegeven levertijden, termijnen voor
Upgrades en de toepasselijke voorwaarden
implementatie, respons, herstel of
en beperkingen ten aanzien van het
anderszins zijn altijd indicatief, tenzij
gebruik van de Software.
2.2
expliciet anders overeengekomen, door
2.3
3.4
Klant zal zorgdragen voor adequate
aan te geven dat het om fatale termijnen
procedures voor het uitgeven en beheren
gaat.
van gebruikersnamen en passwords aan
Portavita garandeert een beschikbaarheid
daartoe bevoegde zorgverleners en aan
van de omgeving en de Software, zoals
daarvoor geselecteerde patiënten. Klant
bedoeld in de Bijlagen, van 99,5% op
zal de ten behoeve van het gebruik van de
jaarbasis gerekend van 1 januari tot 1
Software verstrekte gebruikersnamen en
januari van het daaropvolgend jaar, op
passwords zorgvuldig bewaren, niet aan
basis van Werkdagen van 8:00 uur tot
derden verstrekken en beveiligen tegen
17:00 uur. Het niet beschikbaar zijn van
iedere vorm van ongeautoriseerd gebruik.
de omgeving en de Software op grond van
Ingeval van enig ongeautoriseerd gebruik
niet aan Portavita toe te rekenen
zal Portavita direct alle maatregelen
omstandigheden, worden in de berekening
treffen die zij nodig acht om zulk gebruik
Pagina 2/6 Algemene voorwaarden Portavita KIS
definitief d.d. 24-7-13
Paraaf Klant: Paraaf Portavita:
3.5
3.6
te stoppen en in de toekomst te
geen reden tot het niet accepteren van de
voorkomen.
Software zullen zijn. Na afloop van de
Klant wijst een persoon aan als
Acceptatietest bericht Klant schriftelijk aan
contactpersoon, die namens haar
Portavita of er sprake is van Acceptatie.
verantwoordelijk is voor het inrichten van
Indien en voorzover Klant niet wenst over
de rollen en verantwoordelijkheden van
te gaan tot Acceptatie dient zij dit
alle gebruikers van de Software alsmede
gemotiveerd en schriftelijk aan te geven
voor het opvoeren van de gebruikers.
binnen 5 (vijf) Werkdagen. Bij gebreke
Klant is er verantwoordelijk voor dat deze
van enige schriftelijke kennisgeving
persoon gerechtigd is deze rol te
binnen 5 (vijf) Werkdagen na de
vervullen.
uitvoering van de Acceptatietest, wordt
Klant zal zorgdragen voor het inrichten en
uitgegaan van Acceptatie van de Software.
beheren van de rollen en daarmee
In ieder geval zal van Acceptatie worden
samenhangende autorisaties in het
uitgegaan indien en voorzover de Software
systeem conform de in haar regio
door Klant in gebruik wordt genomen.
vastgestelde bevoegdheden. 3.7
4.3
Ingeval Klant tijdig heeft aangegeven niet
Klant zal, voor het meten van medische
tot Acceptatie over te gaan, zoals hiervoor
waarden bij het gebruik van de PVT-
bedoeld, zal Portavita de door Klant
Antistolling, uitsluitend conform de CE-
aangegeven tekortkomingen binnen een
markering goedgekeurde meetapparatuur
redelijke termijn herstellen, waarbij
gebruiken.
probleemvermijdende restricties en omwegen in overleg zijn toegestaan,
4.
Acceptatie
waarna opnieuw tot Implementatie en het
4.1
Acceptatie vindt plaats door de feitelijke
uitvoeren van de Acceptatietest wordt
ingebruikname van de Software door de
overgegaan. Indien Klant wederom niet tot
Klant na Implementatie. Indien en
Acceptatie overgaat, zal Klant het recht
voorzover Portavita en Klant een
hebben deze Overeenkomst te ontbinden.
afzonderlijke Acceptatietest
Indien Acceptatie terecht en op redelijke
overeenkomen, geldt het navolgende.
gronden niet plaatsvindt, dan komen de in
Binnen 15 (vijftien) Werkdagen na de
rekening te brengen of gebrachte kosten
afronding van de Implementatie wordt
voor geleverde Diensten en voor de
door Portavita en Klant gezamenlijk de
gebruiksrechten van de Software te
Acceptatietest uitgevoerd. De
vervallen. Vanaf het moment dat er wel
Acceptatietest geldt als geslaagd indien de
sprake is van Acceptatie zal de facturatie
Software voldoet aan de overeengekomen
van de Gebruiksrechten conform de
technische en functionele specificaties,
Overeenkomst plaatsvinden. De geleverde
waarbij kleine Gebreken die door hun aard
Diensten die niet betaald zijn zullen alsnog
de ingebruikname van de Software niet in
volledig verschuldigd zijn zodra er sprake
de weg staan, ofwel omstandigheden die
is van Acceptatie.
4.2
buiten de macht van Portavita liggen (zoals bijvoorbeeld het niet voldoen van de Hardware aan de zijde van de Klant)
Pagina 3/6 Algemene voorwaarden Portavita KIS
definitief d.d. 24-7-13
Paraaf Klant: Paraaf Portavita:
5.
Gebruiksrecht
maand actief in het systeem aanwezig
5.1
Klant is gerechtigd de Software te
zijn.
gebruiken voor het doel waarvoor de
Er geldt een betalingstermijn van 14
Software is ontwikkeld. In dit kader is
(veertien) dagen na factuurdatum.
Klant gerechtigd om onder haar vallende
6.3
zorgverleners en hun patiënten toegang
of aftrek wordt uitgesloten, tenzij zulks op
tot de Software te verlenen. 5.2
5.3
grond van dwingend recht niet mogelijk is.
Het Gebruiksrecht is niet-exclusief en niet-
6.4
Indien enige factuur niet binnen de
overdraagbaar en slechts geldig voor de
betalingstermijn wordt voldaan, dan is
duur van de Overeenkomst.
Klant van rechtswege in verzuim, zonder
Portavita stelt naast de Software tevens
dat enige ingebrekestelling of sommatie
de Documentatie in elektronische vorm ter
nodig is. Vanaf dat moment is de
beschikking. Voorts levert zij een
wettelijke handelsrente over het
gebruikersnaam en bijbehorend password
openstaande bedrag verschuldigd.
voor de systeembeheerder aan, ten
5.4
Ieder beroep op opschorting, verrekening
6.5
Indien Klant na aanmaning nalatig blijft
behoeve van het inrichten en gebruik van
het verschuldigde bedrag, vermeerderd
de Software.
met de wettelijke handelsrente, te
Portavita zal op eerste verzoek van Klant
voldoen, dan kan Portavita de vordering
meewerken aan een escrow van de source
ter incasso uit handen geven. In dat geval
code van de Software bij een door
is Klant naast de hoofdsom en de
Portavita aan te wijzen notaris, teneinde
daarover verschuldigde rente eveneens
de continuïteit van het Gebruiksrecht in
gehouden tot vergoeding van alle
geval van faillissement van Portavita te
buitengerechtelijke kosten en alle
waarborgen. Klant zal de kosten voor haar
eventuele gerechtelijke kosten.
rekening nemen. 7.
(Intellectuele) Eigendomsrechten
7.1
Alle (intellectuele) eigendomsrechten
6.
Tarieven en betaling
6.1
Portavita is gerechtigd haar tarieven
terzake van de Software en Documentatie
jaarlijks aan te passen conform het meest
en eventueel in het kader van de
recente prijsindexcijfer voor personele
uitvoering van de Diensten te
kosten zoals gepubliceerd door de
vervaardigen producten, in de meest
Nederlandse Zorgautoriteit (NZA).
ruime zin des woords, berusten uitsluitend
Portavita gaat hierbij uit van het
bij Portavita of diens licentiegevers. Niets
definitieve prijsindexcijfer van het jaar
uit een Overeenkomst strekt op enigerlei
voorafgaand aan het jaar waarvoor de
wijze tot overdracht van enig recht van
indexering geldt.
intellectuele eigendom; Klant verkrijgt
De tarieven per patiënt worden per
slechts het tijdelijke Gebruiksrecht, zoals
kalendermaand berekend. Klant ontvangt
omschreven in artikel 5.
6.2
aan het begin van elke kalendermaand
7.2
Klant zal aanduidingen van Portavita
een factuur van Portavita. In deze factuur
betreffende intellectuele
zullen alle Actieve Patiënten opgenomen
eigendomsrechten, waaronder begrepen
zijn die aan het eind van de voorgaande
doch niet daartoe beperkt auteursrechten,
Pagina 4/6 Algemene voorwaarden Portavita KIS
definitief d.d. 24-7-13
Paraaf Klant: Paraaf Portavita:
handelsnamen en merken, niet
7.3
7.4
9.1
verwijderen of wijzigen.
toerekenbare tekortkoming in de
Portavita staat ervoor in dat zij gerechtigd
nakoming van een Overeenkomst is
is het in artikel 5 bedoelde Gebruiksrecht
beperkt tot de vergoeding van door Klant
te verlenen en vrijwaart Klant tegen
geleden directe schade tot maximaal het
eventuele aanspraken van derden terzake.
bedrag van de voor de uitvoering van die
Eigendomsrechten terzake van de data die
Overeenkomst bedongen vergoeding voor
door middel van de Software worden
de periode van twaalf (12) maanden direct
verwerkt, in de meest ruime zin des
voorafgaand aan het moment waarop het
woords, berusten uitsluitend bij de Klant
schadetoebrengende feit zich voordoet.
of diens licentiegevers en blijven daar ook
7.5
7.6
De aansprakelijkheid van Portavita wegens
9.2
Ingeval de schade bestaat uit dood of
berusten.
lichamelijk letsel of zaaksbeschadiging
Portavita zal deze (onder 7.4 vermelde)
wordt de vergoeding, in afwijking van het
eigendomsrechten niet aan derden
vorenstaande, beperkt tot maximaal
verstrekken, behoudens uitdrukkelijke
€ 50.000 per gebeurtenis, waarbij een
toestemming van de rechthebbenden.
reeks van gebeurtenissen als één
In afwijking van de twee voorgaande
gebeurtenis wordt beschouwd.
leden, behoudt Portavita de bevoegdheid
9.3
Ingeval van opzet of bewuste
om de data die door middel van de
roekeloosheid aan de zijde van Portavita
Software worden verwerkt, in volledig
komen de maximum bedragen zoals in dit
geanonimiseerde vorm ten behoeve van
artikel vermeld te vervallen.
wetenschappelijk onderzoek verder te
9.2
Onder directe schade in de zin van dit
gebruiken en desgewenst in dat kader aan
artikel wordt uitsluitend verstaan de
derden te verstrekken.
kosten die Klant redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkoming van
8.
Geheimhouding
Portavita te herstellen of op te heffen,
8.1
Portavita en Klant verplichten zich tot
zodat de prestatie van Portavita wel aan
geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke
de Overeenkomst beantwoordt, alsmede
informatie die zij over en weer van elkaar
redelijke kosten ter voorkoming of
ontvangen. Zij leggen deze verplichting
beperking van zulke schade en redelijke
tevens op aan hun werknemers en door
kosten ter vaststelling van de oorzaak en
hen bij de uitvoering van een
de omvang daarvan.
Overeenkomst ingeschakelde derden. 8.2
9.3
Iedere aansprakelijkheid van Portavita
Informatie geldt in ieder geval als
voor indirecte schade, waaronder
vertrouwelijk als deze door één der
begrepen doch niet beperkt tot
partijen als zodanig is aangeduid of als
gevolgschade, winstderving en
gezien de aard van de informatie er
omzetderving, is uitgesloten.
redelijkerwijs van kan worden uitgegaan
9.4
Als toerekenbare tekortkoming van
dat deze vertrouwelijk dient te worden
Portavita gelden in ieder geval niet feiten
behandeld.
en omstandigheden die buiten haar macht liggen, waaronder begrepen doch niet
9.
Aansprakelijkheid
daartoe beperkt storingen of gebreken in
Pagina 5/6 Algemene voorwaarden Portavita KIS
definitief d.d. 24-7-13
Paraaf Klant: Paraaf Portavita:
de netwerken van
zullen bij uitsluiting worden voorgelegd
telecommunicatiebedrijven, storing in de
aan de bevoegde rechter binnen het
elektriciteittoevoer, andere storingen,
Arrondissement Amsterdam.
gebreken of andere oorzaken waardoor de datacentra van Portavita´s service provider en andere toeleveranciers niet toegankelijk/bereikbaar zijn, fouten of gebreken in door Klant of derden aangeleverde gegevens (waaronder uitdrukkelijk begrepen doch niet daartoe beperkt medische gegevens), informatie, materialen en dergelijke, fouten of gebreken in de ingevoerde patiëntgegevens, foutief of ondeskundig gebruik van de Software en storingen in die delen van de infrastructuur die niet onder de verantwoordelijkheid van Portavita vallen.
10
Diversen
10.1
Indien en voorzover enige bepaling uit een Overeenkomst nietig wordt verklaard of vernietigd wordt door de rechter, zullen de overige bepalingen onverminderd van kracht blijven. Portavita en Klant zullen in zodanig geval met elkaar in overleg treden over een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
10.2
Partijen kunnen hun rechten en verplichting uit een Overeenkomst slechts overdragen na voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
10.3
Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, waarbij toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag uitdrukkelijk wordt uitgesloten.
10.4
Alle geschillen, betrekking hebbende op of voortvloeiende uit een Overeenkomst,
Pagina 6/6 Algemene voorwaarden Portavita KIS
definitief d.d. 24-7-13
Paraaf Klant: Paraaf Portavita:
