57 Azylové bydlení Pobytová služba, poskytovaná pro území města Rumburk a Šluknovského výběžku

CEDR – komunitní centrum, občanské sdružení Křižíkova 918/32, 407 46 Krásná Lípa [email protected] , www.os-cedr.cz IČO: 26590735, registrováno Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl L, vložka 4362 číslo bankovního účtu: 219249150/0300

POPIS REALIZACE SOCIÁLNÍ SLUŽBY §57 Azylové bydlení Pobytová služba, Šluknovského výběžku.

poskytovaná

pro

území

města

Rumburk

a

Poskytovatel: CEDR – komunitní centrum, občanské sdružení, Křižíkova 918/32, 40746 Krásná Lípa. Veřejný závazek Sociální služba azylového domu je poskytována v Rumburku na adrese: Pekařská 699/1, 408 01 Rumburk Kapacita zařízení je 22 osob. Cena ubytování činí 100 Kč denně. Dle zákona č. 108/2006 Sb., poskytuje azylový dům tyto základní činnosti: Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, Azylový dům má k dispozici tři plně vybavené kuchyně, včetně sporáku, mikrovlnné trouby a rychlovarné konvice. V případě potřeby je možné zajistit dovoz stravy od běžných okolních dodavatelů. Poskytnutí ubytování, Ubytování je poskytováno ve dvoupodlažním domě, který je vybaven jedenácti dvoulůžkovými pokoji. V každém patře je k dispozici vybavená kuchyň, zázemí pro hygienu, sociální zařízení, pračka. Pokoje uživatelů jsou vybaveny lůžkem, nočním stolkem, židlí a uzamykatelnou kovovou skříní. Na každém pokoji je k dispozici lednice. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. V azylovém domě jsou 24 hodin k dispozici pracovníci v sociálních službách. Sociální pracovník je k dispozici každý všední den od 8 h do 16 h. Azylový dům dle individuálních potřeb uživatelů spolupracuje s navazujícími sociálními službami (například občanskými poradnami, Agenturou Pondělí, Rytmus, městským úřadem aj.).

CEDR – komunitní centrum, občanské sdružení podporuje vzdělanost, profesní rozvoj, zaměstnanost, dobrovolnictví, odstraňování bariér na trhu práce, integraci minorit do společnosti a zamezení sociálnímu vyloučení osob.


Poslání Posláním AD Rumburk je pomáhat vyřešit mužům, ženám a rodičům s dětmi, nepříznivou sociální situaci, která je spojená se ztrátou bydlení. Cílová skupina Muži, ženy, rodiče s dětmi nacházející se v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou přístřeší, kteří tuto situaci mají snahu řešit a nejsou schopni ji řešit vlastními silami. Zároveň zdravotní stav žadatelů o službu závažným způsobem nenarušuje jejich soběstačnost. Služba není určena pro osoby, které mají zájem o trvalé ubytování, nebo dlouhodobé ubytování, bez snahy o řešení nepříznivé sociální situace. Služba není určena pro osoby aktivně zneužívající návykové látky (drogy, alkohol) v míře narušující občanské soužití. Rodič s dětmi může být přijat, pokud azylový dům má volný samostatný pokoj. Nepříznivá sociální situace je charakterizována těmito jevy:  Nezaměstnanost  Nejisté nebo nevyhovující bydlení  Vztahové problémy  Nedostatek prostředků pro zajištění běžného způsobu života  Návrat z výkonu trestu odnětí svobody a ústavní péče Poskytování služeb cizincům Občanu EU, který je hlášen k přechodnému pobytu v ČR, a jeho rodinným příslušníkům, nebo cizinci, kterému byl udělen v ČR azyl, nebo cizinci, který má v ČR povolen trvalý pobyt, poskytujeme stejné služby jako občanu ČR. Zájemce o službu musí být schopen porozumět pravidlům poskytování služby, se kterými je seznamován v českém jazyce. Cíle 1) Kvalitně poskytovanou sociální službou zajistit 80% obložnost (průměrná obložnost během roku), při dodržení níže uvedených parametrů kvalitní služby:  Respektování vlastní vůle uživatele při řešení nepříznivé sociální situace (zásada nevměšování se).  Dodržení efektivní formy individuálního plánování po celou dobu pobytu uživatele ve službě. 2) Úplné vyřešení nepříznivé sociální situace u 25 % uživatelů.



3) Částečné vyřešení nepříznivé sociální situace u 25 % uživatelů, kteří nejsou vedeni v předchozím parametru. Cíl sociální služby Cílem sociální služby je, aby každý uživatel využil pobyt v azylovém domě k řešení některé z následujících oblastí:  Získání a udržení zaměstnání nebo jiného stabilního příjmu  Obnova přirozených vztah  Identifikaci a plnění vzniklých závazků  Využívání běžně dostupných služeb a informací  Odchodu do návazného bydlení nebo ubytování Zásady poskytování sociální služby  Individualizace podpory  Zaměření na celek  Flexibilita  Respektování volby uživatelů  Dodržování práv uživatelů Úhrady za poskytování služby Maximální výše úhrady za poskytování sociálních služeb v azylových domech je stanovena vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, v aktuálně platném znění. Cena za poskytování služby je uvedena ve smlouvě o poskytování služby. Ceník: Dospělá osoba – 100,- Kč/den. Cena ubytování dospělé osoby za měsíc: 28 dní – 2800Kč, 30 dní – 3000Kč, 31 dní – 3100Kč. Cena ubytování pro rodiče činní 90 Kč a za každé dítě 50 Kč denně Fakultativní činnosti Nad rámec poskytované sociální služby se může uživatel s poskytovatelem dohodnout na poskytování fakultativních činností hrazených z finančních prostředků uživatele. Ceník fakultativních činností je upraven Ceníkem fakultativních činností, který je k dispozici v prostorách azylového domu. Kontakt O službu je možné požádat osobně návštěvou zařízení, prostřednictvím kurátora, telefonicky, emailem. Osoba, která žádá o službu je vyzvána k tomu, aby vyplnila formulář „Žádost o přijetí“. V případě plné kapacity je osoba, která žádá o přijetí vyzvána k tomu, aby do Žádosti o přijetí uvedla způsob, jak může být kontaktována. CEDR – komunitní centrum, občanské sdružení podporuje vzdělanost, profesní rozvoj, zaměstnanost, dobrovolnictví, odstraňování bariér na trhu práce, integraci minorit do společnosti a zamezení sociálnímu vyloučení osob.


Odmítnout uzavřít se zájemcem smlouvu o poskytnutí sociální služby může pracovník pouze z důvodů:  azylový dům požadovanou službu neposkytuje,  azylový dům nemá dostatečnou kapacitu (překročení 22 osob),  zdravotní stav vylučuje poskytnutí služby,  předchozí pobyt byl ukončen z důvodu hrubého porušení „Domácího řádu“. Popis jednání se zájemcem o poskytování služby V případě volné kapacity, je následně proveden vstupní pohovor. Při vstupním pohovoru se od zájemce zjišťují jeho očekávání od služby a podávají se podrobné informace o možnostech a podmínkách poskytování služby. Smlouva Služba je zahájena sepsáním Smlouvy o poskytování sociálních služeb, dále jen Smlouva. Pravidla pro poskytování služby Služba je určena uživatelům, kteří řeší svou nepříznivou situaci, pro kterou vyhledali ubytování v azylovém domě a respektují pravidla uvedená v Domácím řádu. Pravidla pro prodloužení smlouvy Podmínky pro prodloužení smlouvy se řídí výše definovaným Veřejným závazkem. Způsob ukončení služby: Na žádost uživatele: kdykoliv bez udání důvodů a bez výpovědní doby. Ukončení ze strany poskytovatele: 1. Neprodloužení: Uplynutím doby sjednané ve Smlouvě nebo Dodatku smlouvy. Tento způsob se užije u uživatele, který dlouhodobě nemá snahu o řešení své nepříznivé sociální situace (má zájem pouze o ubytování). Tento uživatel nepatří do cílové skupiny. Viz výše Veřejný závazek. 2. Ukončení z důvodu hrubého porušení pravidel: Smlouva je ukončena okamžitě v případě hrubého porušení pravidel. Za hrubé porušení pravidel se považuje: Agresivita mezi uživateli – napadení Agresivita vůči personálu CEDR – komunitní centrum, občanské sdružení podporuje vzdělanost, profesní rozvoj, zaměstnanost, dobrovolnictví, odstraňování bariér na trhu práce, integraci minorit do společnosti a zamezení sociálnímu vyloučení osob.


Agresivita vůči sousedům azylového domu Vnášení alkoholu nebo omamných látek do azylového domu Požívání alkoholu nebo omamných látek v azylovém domě Pokud je uživatel svědkem požívání alkoholu a omamných látek v azylovém domě a nesdělí toto personálu. Neplacení úhrady bez objektivních důvodů, je považováno za hrubé porušení pravidel azylového domu. 3. Ukončení z důvodu opakovaného porušení pravidel uvedených v Domácím řádu: Jedná se o pravidla uvedená v oddíle: Pravidla soužití Pokud je uživateli ukončena smlouva z důvodu hrubého porušení pravidel, může znovu o poskytnutí služby požádat po uplynutí doby šesti měsíců. 4. Ukončení smlouvy z důvodu ztráty zájmu o služby. V případě, že uživatel odejde ze zařízení, neomluví svou nepřítomnost po dobu delší než dva dny, bude mu smlouva ukončena pro ztrátu zájmu o službu. Stížnosti Uživatel i jiná osoba může podat stížnost na kvalitu poskytované sociální služby kdykoliv komukoliv. Pravidla pro podání stížností a způsob vyřízení stížností je vyvěšen na nástěnce v každém patře. Stížnost může být podána také poštou na adresu CEDR – komunitní centrum, o. s., Křižíkova 918/32, 407 46 Krásná Lípa. Stížnost, podnět či připomínka je vždy vyřízena v nejbližší možné lhůtě maximálně do 30 dnů s ohledem na charakter stížnosti. O vyřízení stížnosti na kvalitu poskytované služby obdrží uživatel písemnou zprávu od sociálního pracovníka, která mu bude předána osobně, nebo zaslána poštou. V případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti se může uživatel obrátit na nadřízený nebo nezávislý orgán. Kontakty na tyto instituce jsou vyvěšeny v prostorách azylového domu. Příloha: Domácí řád


57 Azylové bydlení Pobytová služba, poskytovaná pro území města Rumburk a Šluknovského výběžku

Recommend Documents