Domov se zvláštním režimem Strom života, Purkyňova 2781 Detašované pracoviště: Domov pro seniory Vážany, Lesní 299/54
DOMÁCÍ ŘÁD ODDĚLENÍ SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM Oddělení se zvláštním režimem je součástí Domova pro seniory Vážany. Jedná se o detašované pracoviště Domova se zvláštním režimem - Strom života, Purkyňova 2781, Kroměříž. Cílovou skupinu zde tvoří osoby trpící Alzheimerovou chorobou a jinými typy demencí, které potřebují podporu a pomoc při zabezpečení životních a osobních potřeb a jejichž zdravotní stav nevyžaduje preventivní a léčebnou péči v lůžkovém zdravotnickém zařízení. Jedná se o kolektivní zařízení, kde je poskytována pobytová služba. Všichni uživatelé zde mají stejná práva a povinnosti. Skutečnou domácí pohodu lze však vytvořit jen vzájemným porozuměním a úctou, proto je třeba, aby se uživatelé vyvarovali všemu, co narušuje klidné soužití, a respektovali jeden druhého. Přijetí uživatele se děje na základě podpisu Smlouvy o poskytování sociální služby mezi poskytovatelem, uživatelem a jeho opatrovníkem.
Článek 1. Ubytování Oddělení se zvláštním režimem nabízí k ubytování devatenáct jednolůžkových pokojů a jeden dvoulůžkový pokoj. Celková kapacita oddělení se zvláštním režimem je pro 21 uživatelů. Vybavení svého pokoje si každý uživatel může doplnit drobnými předměty či drobným nábytkem, tak aby se zde cítil jako doma. Stěhování uživatelů je prováděno jen se souhlasem uživatele vzhledem k jeho soběstačnosti a požadované péči nebo na základě žádosti uživatele.
O přestěhování může uživatel požádat ústně nebo písemně, poté je zařazen do interního pořadníku a dle možností přestěhován. Při ubytování uživatele je mu vedoucím zařízení předán klíč od pokoje a od uzamykatelné skříňky či zásuvky. Ztrátu klíče hradí uživatel sám.
Článek 2. Uložení cenných věcí Věci, které si uživatel přinese do zařízení, zůstávají i nadále jeho majetkem. Věci zapůjčené zařízením zůstávají majetkem Domova. Zařízení neposkytuje úschovu cenných předmětů a větších finančních částek, k úschově využívá uživatel uzamykatelnou skříňku či zásuvku na pokoji, od které při nástupu obdrží klíč. Zařízení nenese zodpovědnost za případnou ztrátu věcí či financí uživatele. Vlastní ošacení a prádlo uživatele musí být označeno. Pokud si uživatel nezvládne provést nebo zajistit označení prádla je možno využít fakultativní služby v DpS (příloha č. 2). Označení prádla se provádí z důvodu zabránění záměny prádla v prádelně.
Článek 3. Hygienická péče Každý uživatel ve svém vlastním zájmu dbá o osobní hygienu, čistotu prádla a šatstva, udržuje čistotu a pořádek v pokoji, na balkonech, kulturních místnostech, jídelnách, sociálních zařízeních a všech prostorách oddělení se zvláštním režimem. Odpadky uživatelé vyhazují do odpadkového koše. Koš je každý den vynášen. Rychle se kazící potraviny není vhodné skladovat na pokojích. Balkony neslouží ke skladování potravin. Součástí pokojů je sociální zařízení, uživatelé mají možnost provádět osobní hygienu dle potřeby, u uživatelů imobilních je přítomen personál. Koupání uživatelů probíhá dle potřeby a jejich požadavků, nejméně však 1x týdně. Osobní prádlo si uživatelé mění sami nebo za pomoci personálu dle potřeby. Svoz znečištěného prádla z oddělení se zvláštním režimem do prádelny se provádí denně a výdej čistého prádla probíhá 4x týdně.
Úklid v šatních skříních a nočních stolcích uživatelů provádí klíčoví pracovníci za přítomnosti a souhlasu uživatele dle potřeby, nejméně 1x měsíčně. Kouření je povoleno pouze v místnosti k tomu určené (kuřárna II. patro). Kouření na pokojích, balkonech a ve společných prostorách je zakázáno.
Článek 4. Zdravotní péče Uživatel má svobodnou volbu privátního lékaře – může zůstat u svého dosavadního lékaře, nebo využívat služeb lékaře, který dochází do zařízení 1x týdně, anebo podle potřeby. V případě volby dosavadního lékaře nezajišťujeme žádanku na zdravotní přepravu a recepty na léky, zajišťuje si ji sám uživatel nebo rodinný příslušník, nebo může využít přepravy osobním vozem – fakultativní služba. Do zařízení dochází 1x týdně stomatolog a 2x měsíčně psychiatr – uživatel má opět možnost volby, zda využije jejich služeb. Uživatel má právo nahlédnout do své dokumentace. Rodinní příslušníci mohou do dokumentace nahlížet pouze se souhlasem uživatele a v jeho přítomnosti. Je-li uživatel ze zdravotních důvodů umístěn do zdravotnického zařízení, zachovává se mu místo po celou dobu jeho hospitalizace a náleží mu vrácení poměrné částky příspěvku na péči. Dále je mu vyplacena finanční hotovost za cenu potravin příslušné diety.
Článek 5. Stravování Strava pro uživatele je připravována ve stravovacím provozu Domova pro seniory Vážany. Oddělení zajišťuje tyto druhy diet: racionální, šetřící, diabetickou, diabetickou – šetřící. Stravování probíhá dle předem zveřejněného lístku v jídelně na oddělení se zvláštním režimem. Uživateli je lékařem doporučen druh diety s ohledem na jeho zdravotní stav. Uživatel má možnost doporučenou dietu odmítnout a v tomto případě je seznámen zdravotnickým personálem s důsledky svého rozhodnutí. O tomto stavu je informován ošetřující lékař. Úhrada stravy je dána typem diety (příloha č. 3).
Uživatelé mají možnost 5x týdně výběru ze dvou druhů večeří a až 4x týdně výběru ze dvou druhů obědů. Mají také možnost odhlašování jednotlivých jídel nebo celodenní stravy, za což jim náleží finanční hotovost v ceně potravin příslušné diety. Uživatelé ubytovaní na oddělení se zvláštním režimem mohou prostřednictvím personálu užívat mikrovlnou troubu, rychlovarnou konvici a lednici v jídelně.
Strava se podává v následujícím časovém rozpětí: Snídaně
8:00 hod.
Oběd
11:30 hod.
Večeře
17:30 hod.
Článek 6. Návštěvy a pobyt mimo zařízení Oddělení se zvláštním režimem má uzamykatelný vstup, návštěvy však mohou přicházet denně s ohledem na noční klid a výdej stravy, po zazvonění personál vstup odemkne. Návštěvy probíhají na pokoji uživatele a ve společných prostorách oddělení se zvláštním režimem. Návštěvám není umožněno ubytování, nesmí přespávat na pokoji uživatele, ani v jiných prostorách zařízení. Uživatelé na oddělení se zvláštním režimem jsou při pobytu mimo oddělení doprovázeni personálem. Při odchodu ze zařízení nahlásí uživatel (opatrovník) na vrátnici předpokládanou hodinu svého návratu, pokud dojde ke změně v čase návratu, oznámí tuto skutečnost telefonicky. Plánovaný přechodný pobyt mimo zařízení uživatel hlásí vedení Domova alespoň dva dny předem, z důvodu řádného odhlášení stravy. Počet těchto dnů není nijak limitován. Uživateli náleží vrácení finanční částky (vratky) za neodebranou stravu v hodnotě potravin příslušné diety a poměrná část příspěvku na péči. Za ubytování se vratka nevyplácí.
Článek 7. Kulturní život Oddělení se zvláštním režimem zajišťuje uživatelům volnočasové aktivity, společenské, kulturní a sportovní akce, kterých se uživatel účastní dle svého zvážení. O aktuálním dění jsou uživatelé informování prostřednictvím nástěnky na oddělení se zvláštním režimem a od personálu. Uživatelé si mohou půjčovat knihy, knihovna se nachází ve druhém podlaží. Denní tisk si uživatelé kupují sami. Je možné zajistit předplatné, tuto službu zajistí sociální pracovnice. Uživatelé se mohou účastnit reminiscenční terapie, relaxace, canisterapie, muzikoterapie, trénování paměti, vaření, cvičení ve 3. patře apod. V zařízení probíhá pracovní terapie, za tuto činnost nepřísluší uživateli finanční odměna. Uživatelé se mohou také účastnit dle svého rozhodnutí drobných prací ve prospěch zařízení.
Článek 8. Podávání stížností a podnětů Uživatelé mají právo na podání stížnosti v případě své nespokojenosti. Stížnost může být podána ústně nebo písemně, kdy uživatel stížnost hodí anonymně do schránky k tomu určené. Schránka na stížnosti je umístěna na chodbě oddělení se zvláštním režimem. Schránka je vybírána 2x týdně vedoucí zařízení za přítomnosti člena Výboru uživatel. V případě řešení anonymní stížnosti, jsou uživatelé o výsledku informováni prostřednictvím písemné zprávy na nástěnkách zařízení a ústně vedoucí zařízení při podávání snídaně.
Článek 9. Výbor uživatelů a stravovací komise Výbor uživatelů a stravovací komise slouží ke zprostředkování informací mezi uživateli a vedením zařízení. Členové výboru a komise jsou k dispozici ostatním uživatelům a informují je o výsledcích z jednání s vedením zařízení. Výbor a komise se schází v případě potřeby s vedením zařízení, na schůzkách jsou projednávány připomínky, změny a návrhy ke zlepšení. Výbor uživatelů a stravovací komise je tvořena 4 – 6 členy, které si zvolí uživatelé zařízení.
Článek 10. Odpovědnost za škodu Uživatel plně odpovídá za škodu, kterou zavinil na majetku zařízení nebo na majetku druhého uživatele. Svěřené věci do užívání nesmí nikomu prodat ani darovat. Uživatel nesmí manipulovat se zařízením a majetkem svého spolubydlícího bez jeho vědomí. V případě ztráty nebo poškození těchto věcí je povinen škodu finančně uhradit v poměrné částce k původní ceně a délce užívání.
Článek 11. Doba klidu Doba nočního klidu je na oddělení se zvláštním režimem stanovena od 22:00 do 6:00 hodin ve všední dny i o víkendu. I mimo tuto dobu jsou uživatelé povinni se chovat tak, aby nenarušovali soukromí ostatních. Při hlasitém poslechu rádia nebo sledování televize na vícelůžkových pokojích uživatel používá sluchátka, aby nenarušoval klid spolubydlícího. Po 22:00 hodině uživatelé sledují televizi a poslouchají rádio jen se sluchátky. Hlavní vchod Domova pro seniory je uzamykán v zimním období v 19:00 a letním ve 20:00 hodin. Uzamčení vchodů není důvodem k pozdějšímu návratu do zařízení. Vrátný nebo pracovníci v sociálních službách konající službu po zazvonění na zvonek vchod odemknou. Vchod na oddělení se zvláštním režimem odemknou po zazvonění pracovníci v sociálních službách. Článek 12. Výplata důchodu a platby uživatelů Uživatelé při sepisování smlouvy sami rozhodují, jakým způsobem budou provádět úhradu za pobyt v Domově pro seniory (např. v hotovosti, bankovním převodem). Vyplacení tzv. kapesného (tzn. části důchodu po odečtení ošetřovného) provádí sociální pracovnice se zástupcem Výboru uživatelů a to vždy 15. každého měsíce. Sociální pracovnice vybírá od uživatelů popř. rodinných příslušníků platby za spotřebu elektrické energie jejich vlastních elektrických spotřebičů a odebrané fakultativní služby dle daného ceníku.
Jestliže uživatel používá na pokoji svůj elektrický přístroj (varnou konvici, televizi, rádio, apod.) je povinen dle ČSN 331610 hradit v plné výši poplatek za provedenou revizi a kontrolu elektrospotřebiče jednou za 1 nebo 2 roky. Revize elektrických spotřebičů si uživatelé mohou zajistit prostřednictvím Domova pro seniory Vážany. Nejsou-li uživatelem plněna tato bezpečnostní opatření, může vedoucí zařízení používání elektrických spotřebičů zakázat.
Článek 13. Fakultativní služby Fakultativní služby jsou služby, které si hradí uživatel ze svých prostředků dle platného ceníku – viz příloha č. 2. Vyúčtování sociální pracovnicí domova probíhá vždy 15. každého měsíce. Do zařízení dochází každou středu kadeřnice a každé úterý pedikérka. Za kvalitu zodpovídá poskytovatel těchto služeb. Po dohodě s vedoucí zařízení je možno na pokoji uživatele povolit připojení k internetu. Tuto službu si zajišťuje a hradí uživatel. Uživatelé mohou zdarma využívat internet a počítač v knihovně. Zařízení nepůjčuje uživatelům vybavení a prostředky, které jsou majetkem Sociálních služeb Města Kroměříže. Pracovníci Domova pro seniory neprovádí údržbu a opravu osobních automobilů uživatelů. Ve vestibulu Domova pro seniory je uživatelům k dispozici telefonní automat.
Článek 14. Poštovní zásilky Poštovní zásilky jsou uživatelům doučovány každý pracovní den přímo do zařízení prostřednictvím doručovatelky. K odeslání obyčejných poštovních zásilek využívají uživatelé poštovní schránku u vrátnice. Schránka je vybírána každý pracovní den doručovatelkou. Odeslání balíků si zajišťují uživatelé sami prostřednictvím doručovatelky. Jiné služby na poště obstarávají sociální pracovnice.
Článek 15. Porušování vnitřních pravidel Uživatelé se řídí těmito zásadami:
Nevstupují do provozních místností, kde může nastat nebezpečí úrazu (prádelna, kuchyně, kotelna, apod.).
Nepoužívají boční výtahy určené pro personál.
Nekouří ve společných prostorách, nemanipulují s otevřeným ohněm.
Nevyhazují odpadky z oken.
Nenarušují soužití uživatelů a klidný chod zařízení pod vlivem návykových látek a alkoholu.
Jestliže uživatel hrubě poruší povinnosti stanovené Domácím řádem nebo zásady vzájemného soužití, bude se touto situací zabývat vedoucí zařízení, která uživatele na porušení písemně upozorní a vyzve ho k respektování Domácího řádu. V případě opakovaného hrubého porušení povinností (nejméně 3x) může být uživateli vypovězena Smlouva o poskytování sociální služby. Důvody k ukončení pobytu:
Narušování soužití, tropení výtržností a rušení nočního klidu.
Verbální napadání uživatelů, personálu, spolubydlících.
Obtěžování jiných osob pod vlivem alkoholu.
Znečišťování prostor zařízení pod vlivem nadměrného pití alkoholu.
Obtěžování spolubydlících a kolektivu uživatelů nedodržováním osobní hygieny.
Nezaplacení úhrady za poskytnuté služby do 1 měsíce od okamžiku, kdy byl uživatel k platbě vyzván.
V případě, že se poskytovatel nedohodne s uživatelem na změně výše úhrady za poskytnutí služby.
Materiál je závazný pro všechny pracovníky a uživatele oddělení se zvláštním režimem Domova pro seniory Vážany, Lesní 299/54, 767 01 Kroměříž, detašované pracoviště Domova se zvláštním režimem – Strom života, Purkyňova 2781, 767 01 Kroměříž.
Přílohy: 1. Smlouva o úhradě elektrické energie za užívané elektrospotřebiče. 2. Fakultativní služby a jejich úhrady. 3. Dodatek č. 7 k Organizační směrnici č.3/2004 o stravování. 4. Úhrady za pobyt v Domově se zvláštním režimem Strom života, místo poskytování Domov pro seniory Vážany.
Platnost: od 1.12.2015 Další revize: prosinec 2016 Zpracovala dne: 10.11.2015 Mgr. Švecová/sociální pracovnice
Schválil:
…………………..
…………………………
Mgr. Barbora Malá
Mgr. Ivo Vojtek
vedoucí DpS Vážany
ředitel SSKM
Přílohy k Domácímu řádu jsou k dispozici v Domově pro seniory Vážany.
