ntrinsics
Indonesian Training Institute & Consulting Services
ntrinsics Indonesian Training Institute & Consulting Services
MENGELOLA BUMN yang BERSIH Dan BEBAS KORUPSI Kamis-Jumat, 18-19 Maret 2010, Patra Jasa Kuta Hotel Bali
Dalam Rangka mendukung amanat reformasi tahun 1998 dimana salah satu agenda utama adalah memberantas praktek Korupsi, Kolusi dan Nepotisme (KKN) serta mendorong program pemerintah yang menyatakan perang terhadap korupsi, Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta bekerjasama dengan Kementrian BUMN mengadakan Two Day Seminar Dengan Topik : Mengelola BUMN yang Bersih & Bebas Korupsi. Seminar ini juga merupakan bentuk partisipasi untuk mendorong penerapan Good Corporate Governance (GCG).
Keynote Speech:
6. Dr. Arifin Panigoro
Dr. Ir. Mustafa Abubakar, M.Si
(Chairman Medco Group)
(Menteri BUMN)
7. Ir. N. Krisbiyanto, MBA
(Chairman Forum Majalah Human Capital)
Pembicara:
1. Dr. Sofyan A. Djalil, SH, MA, MALD (Mantan Menteri Negara BUMN)
2. Prof. Dr. Komaruddin Hidayat
Moderator:
Malla Latif
(Pemimpin Perusahaan Majalah Human Capital)
(Rektor UIN Syarif Hidayatullah)
3. Waluyo
(Direktur Umum PT Pertamina, Persero)
Sponsor Utama:
4. Djarot Subiantoro
(Direktur Utama SIGMA)
5. Prof. Hikmahanto Juwana Ph.D
(Guru Besar Hukum Universitas Indonesia) Didukung Oleh:
Investasi Per peserta Rp. 5.900.000,Discount group 10% jika mengirimkan lebih dari 3 peserta REGISTRASI & INFORMASI SPONSORSHIP: Yuli/Linda : Phone (021) 7948068, 79190322, Fax: 021-79190155 Linda : 0813 8287 7759, Yuli : 0817 497 1717 Evy Sesunan : 08111777108, Ahmadi: 0815 933 4246 Email:
[email protected]
maret 01-16.indd 1
Horizontal signature in Pantone coated color
Partisipasi:
42662 BNI Ray Ally
42662-BNI_HorSign_PMSC.ai Carmen Yuen
Pak Fong
1 5/7/04 LY
00/00/00 100% 100%
Printing Stations
3/10/10 3:25:48 PM
HC 72 Maret 2010
23 Leadership
06 Paparan
Michael Ruslim dan Kepemimpinan Korporasi Indonesia
Integritas,
Lebih dari Sekadar Jujur
25 Korporasi Telkomsel
PT. Telkomsel From Basic To The New Business
34 Pengembangan
Karyawan Senior Tetap Dicari
37 Strategi HC
Logo Baru, Saatnya Perusahaan Ingin Berubah
40 Rekrutmen
Susah Gampang Menjaring Talent Syariah
42 Kompensasi
Komben Menarik ala Adira Finance
2
maret 01-16.indd 2
46 Pijakan
Didatangi Pengawas Ketenagakerjaan? Siapa Takut!
50 Hubungan Industrial
62 Akademia
Dr. Ir. Suwarno Menggalakkan Image International Melalui KTI
Strategi Jitu Di Balik Pensiun Dini
54 Wisdom
Mira Adyanti Menikmati, Bekerja, dan Mempertanggungjawabkan Hidup
56 Internasional
Dalai Lama Berjuang Demi Perdamaian di Tibet
58 Usaha
Jatuh Bangun dari Bisnis Getuk Hingga SPBU
66 Teknologi
Mengenal Teknologi Business Dashboard
68 Esmud
I Gusti Putu Dedy Stiawan Motivasi Tinggi Untuk Mewujudkan Cita-Cita
72 Seleb
Choky Sitohang Pentingnya Mencintai Pekerjaan
HC Maret 2010
3/10/10 3:25:48 PM
Nah, ketika bertemu Robby Djohan minggu lalu, saya sempat mendiskusikan hal tersebut. Di mata saya, mantan CEO Bank Niaga, Bank Mandiri, dan Garuda Indonesia ini adalah seorang pemimpin yang memiliki integritas tinggi. Di usianya yang hampir 72 tahun, beliau masih tampak bugar. Kepada saya beliau mengatakan bahwa syarat untuk menjadi pemimpin yang baik adalah memiliki integritas dan kapasitas.
Firdanianty Pemimpin Redaksi HC Magazine
Pembaca yang budiman, Jika Anda perhatikan, setiap hari kita disuguhi berita yang memperlihatkan makin melemahnya nilai-nilai positif di masyarakat kita. Kita tahu, berbagai persoalan itu dapat diselesaikan dengan baik jika bangsa kita memiliki orang-orang yang berintegritas tinggi. Di perusahaan pun demikian. Banyak pengusaha yang mengeluh betapa sulitnya menjalankan praktik bisnis yang baik dan benar. Bagi para pengusaha, praktik suap sudah menjadi hal yang lumrah. Di sisi lain, bagi pejabat atau instansi yang menerimanya, korupsi tidak lagi dianggap hal yang tabu. Saya jadi teringat kata-kata yang pernah disampaikan Arvan Pradiansyah saat kami email-emailan. “Integritas merupakan salah satu hukum alam yang terpenting. Bukankah semua yang diciptakan Tuhan sesungguhnya suatu kesatuan? Bukankah ini yang dinamakan spiritualitas? Yaitu, merasakan diri kita menjadi satu, menyatu dan melebur dengan alam semesta dan segala isinya.” Saya tertegun membacanya. Bagaimana jadinya bila para pemimpin kita mengabai kan hukum alam? Padahal, seorang pemimpin adalah panutan bagi para pengikutnya. Sejatinya para pemimpin menginspirasi orang-orang di sekelilingnya agar menjadikan integritas sebagai bagian dari nilai-nilai yang diyakini.
“Menurut saya integritas bukan sekadar sifat baik dan jujur. Lebih dari itu, pemimpin yang berintegritas adalah pemimpin yang memiliki visi dan nilainilai. Selanjutnya, visi dan nilai-nilai itu harus bisa dibagikan kepada orang lain di sekelilingnya,” tutur Robby menjelaskan. Beliau menyayangkan bahwa sejauh ini belum ada pemimpin di negeri ini – baik pemimpin bisnis maupun politik – yang memiliki visi jauh ke depan. “Visi mereka hanya sebatas transaksi,” katanya ketus. Di dunia bisnis, Robby melanjutkan, pemimpin transaksi hanya berpikir bagaimana caranya meningkatkan penjualan untuk mendapatkan keuntungan yang sebesar-besarnya. Sedangkan di bidang politik, pemimpin transaksi ditandai dengan upaya mencari simpati dan dukungan sebanyakbanyaknya untuk kepentingan dirinya maupun partai politiknya. “Jarang sekali pemimpin politik yang memikirkan program yang berkesinambungan,” ujarnya menyesali. Di sisi lain Robby memerhatikan, ada pula pemimpin yang hanya punya mimpi tapi tidak pernah dilaksanakan. ”Lama-lama orang tidak percaya lagi sama dia,” tuturnya dengan tegas. Di samping integritas, Robby menambahkan, seorang pemimpin juga harus memiliki kapasitas. ”Kapasitas adalah kemampuan yang diperoleh seorang pemimpin melalui proses pendidikan dan pengalaman,” katanya. Robby menyimpulkan, integritas dan kapasitas merupakan paket yang tidak dapat dipisahkan. Pembaca yang baik, semoga tulisan yang kami hadirkan di edisi ini menjadi inspirasi bagi Anda. Selamat membaca! n
Pemimpin Umum N. Krisbiyanto Pemimpin Perusahaan Malla O. Latief Wakil Pemimpin Perusahaan Pangeran MR Pemimpin Redaksi Firdanianty Redaktur Pelaksana Rudi Kuswanto Redaktur Anung Prabowo Redaksi Rina Suci Handayani Desain Grafis Lina Destianti Liputan Advetorial Ade Ahyad Nadrie Iklan dan Pelanggan Iwan Setiawan Promotion & Event Yuli Murtiani Linda Lubna Administrasi & Sirkulasi Fauzan Mahda Keuangan Linda Lubna Umum Agus Salam Permana Alamat Redaksi, Tata Usaha, Iklan & Promosi BINA MEGA COMPLEX JL. BUNCIT PERSADA NO. B8 WARUNG BUNCIT JAKARTA SELATAN 12760 T. (021) 7919 0322 F. (021) 7919 0155 Bank a/n PT Bina Semesta Giartha Lestari BCA Cab. Sunrise Garden Jakarta No. Rek. 650.0306040
HC Maret 2010
maret 01-16.indd 3
3
3/10/10 3:25:49 PM
surat pembaca lumayan memuaskan. Tali kekeluargaan antara karyawan dan pemilik perusahaan menjadi semakin erat, juga aspek moralitas dari karyawan semakin baik, tingkat kejujuran dan etos kerja mereka pun meningkat karena niatnya jadi bertambah. Di samping buat menghidupi keluarga, juga bisa diniatkan karena Allah dan jadi amal ibadah. Irvan Soleh
[email protected] Pengusaha Tepung Aren – Ciamis
Edisi Remunerasi Antara Moralitas dan Intelektualitas Karyawan Saat ini ukuran yang paling penting dari kualitas Sumber Daya Manusia adalah kecerdasan Emosional. Kualitas seseorang ditentukan dengan sejauh mana dia bisa mengendalikan emosinya. Orang yang bisa mengendalikan emosinya sangat mungkin bisa mengendalikan nafsunya. Ketika nafsu sudah bisa dikendalikan akan berdampak pada baiknya moralitas seseorang. Di sebuah perusahaan atau negara sekalipun, kepintaran memang diperlukan tapi lebih penting dari itu adalah moralitasnya. Bisa kita lihat, berapa banyak pejabat negara maupun pebisnis yang berpendidikan tinggi tapi moralnya jongkok. Terbukti dia masih melakukan korupsi atau melakukan tindakan asusila. Memang agak sulit mengukur sejauh mana tingkat kesalehan seseorang karena tidak bisa hanya dilihat dari sejauh mana ia rajin ke masjid atau berapa banyak ia membaca Al Qur’an. Di sana ada konsep keikhlasan yang tidak bisa diukur. Dalam pengembangan kualitas SDM, hadirkanlah nuansa agama seperti pengajian bulanan khusus untuk karyawan. Ini bisa diisi dengan khataman Qur’an, dzikir atau apa saja. Hasilnya
4
maret 01-16.indd 4
Dear HC, Jujur saja, saya bukan pembaca tetap HC. Majalah HC hanya saya baca jika kebetulan saya membelinya. Sehingga, saya tidak terlalu paham isu HRD apa saja yang pernah diangkat oleh majalah HC. Beberapa waktu lalu, saya mendengar tentang diberlakukannya remunerasi di lingkungan pegawai negeri. Kebetulan Bapak saya juga seorang pegawai negeri sipil. Saya ingin lebih mengetahui seperti apa penerapan remunerasi di lingkungan pegawai pemerintah, bagaimana konsepnya? Apakah diberlakukan di seluruh instansi atau hanya di beberapa saja? Terkait dengan itu, apakah majalah HC pernah mengangkat remunerasi dalam laporannya? Edisi berapa? Saya tertarik membacanya. Terima kasih. Best regards, Nurul Hidayat
[email protected] Jakarta Selatan
Bapak sampaikan menjadi masukan sekaligus usulan yang bagus bagi kami. Semoga dalam waktu dekat kami bisa mengangkat topik tersebut di majalah ini. Redaksi.
Salut dengan Keberanian HC Mengangkat Isu SDM Di tengah geliat industri media massa yang menampilkan isu-isu ‘menarik’ sebagai menu utamanya, Majalah Human Capital justru memfokuskan substansinya dalam membahas dunia sumber daya manusia (SDM). Isu SDM, menurut saya, dalam konteks informasi serta pendidikan yang dikandungnya, seperti tempe yang bernilai gizi tinggi namun kalah laku dengan makanan cepat saji (junk food). Namanya junk food, tentu saja kurang bagus dikonsumsi. Dalam konteks ini mungkin tidak baik bagi perkembangan otak. Harapan saya, semoga HC dapat terus eksis dengan isu SDM yang diangkatnya dan dapat berperan dalam memajukan SDM Indonesia melalui informasi yang diberikannya. Laily Akhiliyyah
[email protected] Pamulang – Tangerang Selatan
Ralat: Pada Majalah HC edisi 71/Februari 2010 terdapat kesalahan penulisan di rubrik Hubungan Industrial halaman 32. Pada caption foto tertulis Towers Perrin, yang benar
Jawaban HC: Bapak Nurul Hidayat Yth, Terima kasih atas perhatian Bapak terhadap majalah HC. Hingga saat ini kami belum pernah menulis tentang penerapan remunerasi di lingkungan pegawai pemerintah. Apa yang
adalah Towers Watson. Redaksi memohon maaf atas kesalahan tersebut. Demikian ralat dari redaksi. Atas kesalahan yang terjadi kami mohon maaf. Terima kasih. (Redaksi)
HC Maret 2010
3/10/10 3:25:50 PM
sekilas Pos Indonesia Jajaki Kerja Sama dengan Pura Barutama Kudus, 2 Februari 2010 – PT Pos Indonesia melakukan kunjungan ke perusahaan pabrikan pembungkus dan kertas PT Pura Barutama Indonesia, Kudus. Kunjungan sekaligus survei ini dilakukan Pos Indonesia yang bermaksud mengganti packaging pengiriman menggunakan karung dengan kardus untuk meminimalisir kerusakan yang terjadi. Selain lebih tebal, kardus sebagai pembungkus juga dapat dibentuk dalam berbagai ukuran. Bukan hanya packaging, Pos Indonesia juga bermaksud mengganti perangko biasa yang digunakan selama ini dengan menggunakan perangko hologram. Tampilan perangko hologram diharapkan dapat mempersulit pemalsuan atau peniruan. Dengan menggunakan helikopter yang disediakan Pura Barutama, Dirut Pos Indonesia I Ketut Mardjana bersama rombongan melakukan survei ke lokasi pabrik yang dimiliki Pura. Ketut didampingi oleh Kepala Divisi Regional (Kadivre) VI Jateng-DIY, Maman Suherman.
Peluncuran Novel ‘Si Anak Kampoeng’ Jakarta, 11 Februari 2010 – Si Anak Kampoeng merupakan sebuah kisah kehidupan Ahmad Syafii Maarif yang diharapkan dapat menginspirasi setiap anak bangsa bahwa menjadi seorang pemimpin haruslah menjadi ‘manusia biasa’ pula. Kesahajaan, kejujuran, berani, dan konsisten bersikap serta spirit perjuangan untuk melalui kerasnya kehidupan merupakan pelajaran penting yang coba diangkat melalui novel ini. “Kisah Si Anak Kampoeng hadir mengisi kekeringan inspirasi dan kemandulan kearifan dalam kehidupan kebangsaan kita saat ini,” ungkap Fajar Riza Ul Haq, Direktur Eksekutif MAARIF Institute. Menurut Fajar, ide penulisan novel datang dari inisiatif penulis (Damien Dematra) setelah merampungkan penulisan skenario film layar lebar ‘Ahmad Syafii Maarif Si Anak Kampoeng: Sebuah Trilogi’ yang diadopsi dari buku otobiografi Ahmad Syafii Maarif. “Saya tidak ragu menempatkan Buya Syafii sebagai guru bangsa bersama Gus Dur,” kata Damien mengakui. Bagi Surya Paloh yang hadir pada acara peluncuran buku ini, Buya Syafii merupakan sedikit orang yang berada pada posisi guru bangsa. “Sebagai senior citizen, Pak Syafii selalu mengingatkan kita untuk berjuang menjadi bangsa yang bermartabat dan tidak dijajah oleh kolonialisme gaya baru,” ujar Surya Paloh.
BUMN Executive Club Jakarta, 16 Februari 2010 – Bertempat di Libra Room Hotel Sultan, para pejabat eksekutif perusahaan BUMN melakukan pertemuan bulanannya. Acara dengan tema ‘Perdagangan Bebas Cina-ASEAN : Tantangan dan Peluang BUMN Tahun 2010’ ini dihadiri Menteri Negara BUMN Mustafa Abubakar. Forum komunikasi antar BUMN
ini menghadirkan Chairman TAS Group, Sugiharto yang bicara Implikasi Bisnis Cina-ASEAN FTA Terhadap BUMN: Tantangan dan Peluang. Zhang Qiyue, perwakilan dari kedutaan Republik Rakyat Cina di Indonesia, mengangkat topik China’s Policy and Strategy on Implementing CAFTA. Pembicara lain yaitu Ketua Umum Apindo Sofyan Wanandi, Guru Besar FHUI Hikmahanto Juwono, serta Direktur Utama BRI Sofyan Basir. Dalam arahannya, Menteri Mustafa mengatakan, pemerintah saat ini mendorong terciptanya sinergi yang kuat di antara sesama BUMN, termasuk juga di bidang energi, sehingga yang membutuhkan pasokan gas besar mendapat prioritas, seperti di industri pupuk. Mustafa juga menjelaskan, pemerintah sudah memutuskan untuk memberikan prioritas pasokan gas bagi kebutuhan dalam negeri ketimbang untuk ekspor. Dia mengatakan, pihaknya sudah meminta Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) untuk melakukan review terhadap semua kontrak gas yang habis masa berlakunya di tahun 2011. “Saya sudah minta untuk dievaluasi kontrak-kontraknya. Pemerintah lebih mengutamakan kebutuhan gas dalam negeri, baru setelah itu memenuhi permintaan dari luar negeri,” kata Mustafa.
MOSES Raih Tanoto Research Award 2009
Student
Jakarta, 24 Februari 2010 – Hasil penelitian Himpunan Mahasiswa Teknik Informatika Institut Teknologi Bandung (ITB) yang berjudul Malaria Observation System and Endemic Surveillance (MOSES) terpilih sebagai juara pertama dalam ajang kompetisi Tanoto Student Research Award (TSRA) 2009. TSRA merupakan kompetisi yang diikuti himpunan mahasiswa ITB yang terselenggara atas kerja sama Tanoto Foundation dengan ITB dan digelar sejak 2007. Dewan juri TSRA kali ini terdiri dari Prof. Dr. Sundani Nurono (Sekolah Farmasi), Tendy Y. Ramadin, MT (Fakultas Seni Rupa dan Desain), Ir. Ign. Pulung Nurprasetio (Fakultas Teknik Mesin dan Dirgantara) dan Ir. Ratih S.A Loekito dari Tanoto Foundation. Sihol P. Aritonang, Head of Tanoto Foundation, dalam sambutannya mengatakan, program ini sesuai dengan visi dan misi Tanoto Foundation yaitu pendidikan. “Besar harapan kami, program TSRA dapat menghasilkan inovator dan peneliti muda Indonesia yang dapat memberikan sumbangsih pada masyarakat sekaligus pada dunia luar,” kata Sihol. Dari ITB, Kepala Biro Kemahasiswaan, Jaji S. Satria menuturkan, “Sejak 2007 kami melihat program ini mampu memberikan motivasi kepada mahasiswa/mahasiswi ITB. Program ini bisa menjadi katalis bagi kesuksesan pendidikan di Indonesia. Kami sangat mendukung program ini.”
HC Maret 2010
maret 01-16.indd 5
5
3/10/10 3:25:51 PM
paparan Dalam
kesempatan
mengajukan
ini,
HC
pertanyaan
sempat
kepada
Mas
Achmad Daniri dan Leo J. Susilo, yang saat itu didaulat maju untuk memberi penjelasan mengenai kegiatan KUPAS. HC menanyakan, bagaimana menyosialisasikan antisuap kepada karyawan agar menjadi budaya perusahaan? Menjawab pertanyaan tersebut, Mas Achmad Daniri selaku Wakil Ketua Kadin
Indonesia
mengatakan,
”Saya
mulai dengan code of conduct terlebih dahulu. Saya memberi tugas kepada karyawan
untuk
mencari
masalah
di sekitar mereka. Selanjutnya kami focus
membuat
group
discussion
(FGD) untuk menentukan mana yang boleh dan tidak boleh dilakukan.” Leo
Integritas,
Lebih dari Sekadar Jujur Integritas bukan merupakan barang mewah yang tak mungkin dapat dicapai. Dengan kesungguhan, kedisiplinan dan tekad yang kuat, tiap orang dapat membangun integritas dalam dirinya. Mari, kita mulai dari sekarang!
J. Susilo, Tim Roadmap & Pelatihan KUPAS,
menambahkan,
perusahaan
harus punya panduan mengenai etika bisnis yang baik. Panduan tersebut harus disosialisasikan terus-menerus sehingga menjadi kebiasaan karyawan. ”Menurut saya antisuap bisa dimasukkan ke dalam KPI (key performance indicator, red) karyawan. Ulangi sosialisasi ini setiap tahun,” ujar Leo menyarankan. Konsultan
SDM
Pradiansyah,
dari
ILM
membenarkan
Arvan bahwa
integritas sering ditempatkan sebagai
Firdanianty
S
nilai-nilai
perusahaan.
di
praktiknya
dalam
dikalahkan
oleh
pragmatis.
Akan justru
tetapi banyak
kepentingan
bisnis
”Integritas
sering
elasa, 16 Februari 2010, HC berkesempatan menghadiri acara
yang
penandatanganan pakta pengusaha antisuap yang difasilitasi oleh
dipakai hanya bila ia ’menguntungkan’.
KUPAS (Komunitas Pengusaha Anti Suap) di Gedung Graha Niaga
Sebaliknya, integritas akan ditinggalkan
lantai 2, Jakarta Pusat. Di acara yang dihadiri oleh perwakilan
bila
dari Kejaksaan dan Kepolisian ini, para pengusaha dari berbagai
Tentu
ternyata saya
’menghambat’ tidak
ingin
bisnis.
melakukan
sektor industri bertekad untuk memerangi suap dalam aktivitas bisnis mereka.
generalisasi karena saya yakin masih
Yang menarik, di acara ini kata ”integritas” sempat disebut beberapa kali. Ini
banyak perusahaan yang benar-benar
menunjukkan bahwa integritas merupakan bagian penting dari praktik good
menegakkan integritas,” tutur Arvan
corporate governance (GCG) yang baik.
optimistis.
6
HC Maret 2010
3/10/10 3:25:51 PM
paparan Melihat pentingnya integritas dalam diri
”Siapa yang mengetahui apa yang Anda
memilih menjadi pemain yang mencari
seseorang, maka hal itu perlu dibangun
pikirkan kecuali diri Anda sendiri? Di
aman saja (safety player). ”Itu sebabnya
sejak
keluarga
sini tidak ada social pressure agar Anda
integritas tahap dua jauh lebih sulit
memegang peranan yang sangat besar
mengatakan yang Anda pikirkan. Ini
dilakukan,” katanya memastikan.
dalam proses pembentukan integritas
suatu hal yang menarik. Justru yang
seseorang. Untuk melihatnya lebih jauh,
sering kali terjadi adalah sebaliknya.
Arvan
Arvan menerangkan bahwa definisi
Anda akan merasakan social pressure
berintegritas akan jauh lebih bahagia
integritas bisa dilihat dari dua tahapan.
untuk tidak mengatakan apa yang Anda
dalam
Pertama, seperti yang banyak dikenal
pikirkan,” ujarnya.
”Semua energinya akan tercurah untuk
orang,
dini.
Sudah
seseorang
tentu,
disebut
memiliki
memprediksi,
orang
pekerjaannya.
yang
Mengapa?
pekerjaan. Ia tidak perlu mengingat-
integritas jika kata-kata yang diucapkan
Arvan lalu memberi contoh. ”Misalnya,
ingat apa yang pernah ia katakan. Ia
sama dengan perbuatannya.”Ini sedikit
atasan
dan
tidak perlu mengatur image sedemikian
berbeda dengan orang yang jujur, yang
meminta pendapat Anda mengenai
ketatnya. Sehingga, ia akan tampil apa
didefinisikan sebagai mengatakan apa
kebijakan
diambilnya.
adanya, natural saja. Nah, energi yang
yang dilakukan,” ujarnya.
Dia bilang pada Anda bahwa ia
banyak itu akan benar-benar tercurah
Anda
memanggil
yang
akan
sudah mempertimbangkan baik dan
untuk
Agar bisa melakukan apa yang dikatakan,
buruknya, juga pro dan kontranya.
sedikit pun,” paparnya.
seseorang
membutuhkan
pekerjaan
tanpa
terganggu
kemauan
Dan sekarang, ia meminta pendapat
dan disiplin yang tinggi. ”Anda harus
Anda. Pada situasi semacam itu, Anda
Untuk mengembangkan integritas
punya kekuatan untuk melawan ”gaya
merasa bahwa sesungguhnya ia hanya
di tempat kerja, Arvan menegaskan
gravitasi” yang sering membawa Anda
menginginkan
Anda
bahwa manajemen dan pimpinan
kepada hal-hal yang buruk. Ini sering kali
saja, bukan pendapat yang berbeda,”
puncak perusahaan adalah orang-
tidak mudah karena Anda harus keluar
tuturnya.
orang yang seharusnya membangun
persetujuan
dari comfort zone Anda sendiri. Dengan
keterbukaan
(openness).
berani
”Mereka
kemauan, disiplin dan kekuatan, Anda
”Melihat matangnya proses dan persiapan
harus
mendiskusikan
bisa menjadi role model bagi lingkungan
yang sudah ia lakukan, Anda menduga
berbagai persoalan termasuk yang
Anda,” papar Arvan.
keras bahwa alasannya memanggil Anda
mungkin
dianggap
tabu.
Mereka
hanya untuk mengamini keputusannya.
juga harus transparan dan jangan
Kedua, satunya pikiran dan kata-kata.
Padahal
sampai mempunyai hidden agenda,”
Diakui Arvan, yang satu ini lebih sulit
sependapat dengan atasan Anda, bahkan
dibandingkan integritas tahap pertama:
Anda merasa bahwa keputusan yang
satunya kata-kata dan perbuatan. Mengapa
akan diambilnya itu bisa merugikan
Demi
demikian?
pertama
perusahaan. Nah, dalam kondisi seperti
perusahaan harus memiliki tingkat
(satunya kata dan perbuatan), Anda
ini apa yang akan Anda ambil? Anda
kepercayaan yang tinggi (high level
mendapatkan social pressure (tekanan
akan
untuk
of trust). Arvan menilai, di sinilah
sosial) untuk melakukan apa yang sudah
setuju dengannya bukan? Apalagi kalau
orang HR berperan sangat penting
Anda katakan. Kalau Anda mengatakan
yang memanggil Anda adalah Board of
dalam menciptakan high trust culture.
bahwa semua orang harus datang tepat
Directors atau semua anggota tim Anda.
Tak hanya itu. HR juga harus bisa
waktu, tentu Anda akan merasakan
Persoalannya, beranikah Anda berbeda
menerjemahkan niat baik manajemen
”pressure” untuk melakukan hal yang
pendapat dengan mereka? Beranikah
dan pimpinan puncak ke dalam semua
sama,” katanya memberi contoh.
Anda
sistem di perusahaan, mulai dari
”Dalam
definisi
sesungguhnya
merasakan
mengatakan
Anda
”pressure”
apa
yang
tidak
Anda
pikirkan?,” tanya Arvan dengan kritis. menerapkan
integritas
yang
kedua: satunya pikiran dan kata-kata.
mencapai
tahapan
itu,
rekrutmen sampai termination. Dan, yang tak boleh ketinggalan, kata Arvan
Karena itu, Arvan melanjutkan, lebih sulit
tuturnya.
Dalam situasi seperti di atas, Arvan
mewanti-wanti,
menduga
transparan dan tertata dengan baik. n
kebanyakan
orang
lebih
semuanya
harus
HC Maret 2010
maret 01-16.indd 7
7
3/10/10 3:25:51 PM
paparan
Menyinergikan Nilai-nilai dan Perusahaan Setiap perusahaan mengharapkan karyawannya mampu berkinerja optimal dan memiliki komitmen tinggi untuk bekerja dengan baik. Integritas menjadi salah satu sikap yang penting dan harus dimiliki setiap karyawan di perusahaan. Bagaimana upaya HR membangun integritas karyawan di perusahaan? Anung Prabowo
M 8
maret 01-16.indd 8
asih hangat dalam ingatan kita tentang
rentan dengan pergolakan pasar dan terkait dengan transaksi
kasus jatuhnya perusahaan jasa investasi
keuangan harian, integritas menjadi kata kunci yang sangat
asal Amerika Serikat, Lehman Brothers.
dibutuhkan. Director HR, Compliance and Risk Recapital
Bahwa
sebuah
Investment Bank, Ridwan Zachrie, menceritakan, Lehman
perusahaan, apalagi di bisnis investasi yang
Brothers yang telah memiliki tradisi bisnis kuat dan menjadi
di
dalam
perjalanan
HC Maret 2010
3/10/10 3:25:51 PM
K
i
paparan Artinya,
integrity. Dikaitkan dengan banyaknya
mereka juga mengabaikan kepercayaan
kecurangan yang terjadi, maka faktor
yang
usaha,
integritas individu pegawai merupakan
karyawan, dan publik. Dan, parahnya
salah satu faktor pendukung terjadinya
lagi, auditor yang seharusnya mengaudit
tindak kecurangan. Ini berarti secara
justru terlibat dalam skandal ini,” papar
umum
Ridwan mengungkapkan salah satu
sering dilakukan oleh orang dalam
faktor kebangkrutan Lehman Brothers
(insider fraud). Sebagaimana hasil
karena lemahnya integritas di level atas.
survei Ernst & Young atas 10.000
pendek
para
manajernya.
diberikan
pemegang
pelaku
tindak
kecurangan
organisasi dalam 30 industri di 15 Menurut
Ridwan,
menyatu
dari
integritas
berbagai
harus
unsur,
di
negara yang menyimpulkan bahwa 82% dari responden menyatakan bahwa
antaranya karakter individu, budaya,
semua
dan sistem. Namun, ia menegaskan,
terungkap
pada
dalam perusahaan, sementara 28%
akhirnya
integritas
kembali
kepada karakter pribadi masing-masing.
kecurangan
yang
melibatkan
akhirnya karyawan
melibatkan manajemen.
“Lehman Brothers adalah perusahaan yang memiliki standar gaji tinggi. Sistem
Ridwan
rekrutmen mereka pasti sudah tertata
lingkungan
dengan
baik.
Karyawannya
tidak
menafikan
bahwa
menjadi
faktor
bisa
adalah
pendukung terjadinya masalah integritas.
orang-orang yang sangat berpengalaman
”Misalnya, karena di lingkungan itu
dan memiliki jam terbang yang tinggi
biasa melakukan kecurangan, akhirnya
pula. Tapi toh, terjadi juga fraud
bila ada satu orang yang tidak mau
(kecurangan),” tuturnya heran.
ikut maka dia dianggap tidak termasuk dalam lingkungannya. Jadilah orang itu
Karyawan
ikut-ikutan,” katanya menggambarkan. Jadi, lemahnya integritas seseorang bisa dipengaruhi oleh lingkungan sekitarnya. Termasuk di lingkungan perusahaan. Ia bahkan percaya, membangun integritas di perusahaan harus dimulai dari contoh seorang pemimpin. Menurut Ridwan, pemimpin harus bisa
panutan banyak perusahaan di dunia,
Mengapa
akhirnya tersandung soal integritas dari
Mengutip teori The Fraud Triangle, salah
para pemimpinnya.
bedanya
satu faktor yang memengaruhi perilaku
pemimpin,”
katanya
manusia untuk melakukan kecurangan
Artinya,
pemimpin
adalah tidak adanya integritas individu
otoritas untuk mempergunakan ke
di dalam melakukan tugas dan tangung
wenangannya secara bijaksana dalam
jawab sebagai karyawan..
upaya membangun integritas anak
“Kurang apa perusahaan papan atas dunia (Lehman Brothers) itu? Mereka piawai mengelola bisnis. Tetapi dalam hal etika dan integritas, mereka malah
kecurangan
bisa
terjadi?
menunjukkan kewenangannya. “Itulah pemimpin
dengan
bukan
menandaskan. memiliki
buahnya. Menurutnya, membangun
melakukan kolusi dengan auditornya
Ada tiga faktor yang secara bersama-
integritas karyawan tidak cukup dengan
untuk merekayasa laporan keuangan
sama menyebabkan kecurangan, yaitu
pelaksanaan program-program, tetapi
perusahaan demi keuntungan jangka
motive, perceived opportunity, dan
harus ditunjukkan dan dibuktikan
HC Maret 2010
maret 01-16.indd 9
9
3/10/10 3:25:51 PM
paparan dari komitmen seorang pemimpin.
Martono
“Makanya dia (pemimpin) harus adil,
menentukan
integritas
Green Company (AGC), dan sebagainya.
(kepercayaan)
“Interaksi nilai-nilai dan sistem yang baik
meyakini, trust
transparan, dan bertanggung jawab,” kata Ridwan menyebutkan kompetensi
“Kami juga memiliki divisi kepatuhan dan internal audit. Kemudian, pada divisi HR ada yang namanya quality and assurance division. Divisi-divisi ini mempunyai fungsi untuk menjamin suatu pelaksanaan kerja sesuai dengan standar yang sudah ditentukan perusahaan”
yang harus dimilki seorang pemimpin. Di lingkungan Recapital, terdapat lima parameter untuk mengukur integritas karyawan – atau yang diberi nama TARIF – yakni Transparency, Accountability,
(Ridwan Zachrie)
Responsibility, Independent, dan Fair. “Kami juga memiliki divisi kepatuhan dan internal audit. Kemudian, pada
karyawan.
divisi HR ada yang namanya quality
berintegritas
and assurance division. Divisi-divisi ini mempunyai fungsi untuk menjamin
kondusif. “Kepercayaan, kerja keras, dan
faktor-faktor yang mampu membangun
suatu pelaksanaan kerja sesuai dengan
kreativitas akan bisa memaksimalkan
integritas adalah nilai-nilai yang dianut
standar
ditentukan
kinerja karyawan dan organisasi secara
karyawan dan yang ada di dalam
menjelaskan.
keseluruhan. Karena yang namanya
perusahaan.
Ridwan menyatakan, pengawasan ini
integritas
kerangka
dengan sistem dan pengawasan di
harus dilakukan secara konsisten tanpa
hubungan karyawan dengan karyawan
perusahaan, termasuk adanya rewards
pemberitahuan
system.
yang
perusahaan,”
sudah ujarnya
kepada
Jadi,
karyawan
yang
ini akan menentukan perilaku seluruh
otomatis
dapat
karyawan di dalam organisasi,” ujarnya
menciptakan budaya perusahaan yang
memastikan. Martono menyebutkan,
secara
bukan
dalam
Kemudian,
didukung
karyawan.
saja, namun juga berlaku untuk hubungan
“Karena kalau kita memberitahukan
perusahaan dengan karyawan,” urainya
bahwa ada pemeriksaan, bisa jadi nanti
menjelaskan.
Ditambahkannya,
“Di sisi lain, karyawan yang berperilaku
karyawan mempersiapkan diri terlebih
karyawan yang berintegritas akan sesuai
sesuai dengan nilai-nilai yang dianut
dahulu,” katanya memberi alasan.
antara
Bangunan Kokoh Bernama Integritas
(walk Oleh itu,
Sementara
itu,
di
lingkungan
perkataan
dan perbuatannya
PT
layak
the
talk). karena
perusahaan memberi
Astra International Tbk., melalui Vice
kepercayaan,
President, Chief Corporate Organization
tugas,
and
Human
Capital
dan
Development,
kewenangan
F.X. Sri Martono menjelaskan, upaya
kepada karyawan
membangun integritas karyawan di
yang berintegritas.
Astra adalah ibarat bangunan kokoh
karyawan dan perusahaan, perlu juga
yang memuat nilai-nilai, sistem, dan
Martono pun menjamin, Astra memiliki
diperkuat oleh adanya social control
pengawasan. “Di Astra, kami mempunyai
berbagai sistem yang dapat memelihara
di antara para karyawan sendiri. Tentu
set of values yang berlandaskan Catur
integritas karyawan. Yakni, meliputi
peran dari internal audit sering kali juga
Dharma Astra. Karyawan yang masuk
Astra Management System (AMS),
diperlukan,” tuturnya menyarankan. Ia
juga dipilih berdasarkan pertimbangan
Astra Human Resources Management
bahkan meyakinkan, integritas memiliki
Competence and Character. Salah satu
(AHRM), Etika Bisnis dan Etika Kerja
relevansi dengan kehidupan sosial si
karakter yang penting adalah integritas,”
(EBEK), Astra GCG Code of Conduct,
karyawan.
Pasalnya,
tuturnya menjelaskan.
Astra Friendly Company (AFC), Astra
di
perusahaan
dalam
kata
Martono,
yang
sangat
10 HC Maret 2010
maret 01-16.indd 10
3/10/10 3:25:52 PM
paparan dinamis,
sistem
Oleh karena itu, manajemen Astra
ini diberikan sampai kepada tingkat
pengawasan yang
lebih mementingkan orang-orang yang
paradigm shift dan internalisasi nilai-
sudah ada, belum
berkarakter dan memiliki kompetensi
nilai yang diinginkan perusahaan. Kedua,
tentu
menjamin
sekaligus. “Saat sudah menjadi karyawan,
sistem. Perlu dibuatkan sistem yang
k a r y a w a n
cara yang mudah untuk melihat karakter
menjadi rambu-rambu praktis, sehingga
berintegritas.
adalah
seluruh karyawan memiliki kesamaan
Oleh
dan kewenangan. Apakah tugas yang
pandangan,
diberikan
dengan
tentang sesuatu yang pantas atau tidak
yang
pantas. Dan ketiga, keteladanan. Selain
itu,
karena diperlukan
yang
namanya
dengan
baik?
bisa
Apakah
memberinya diselesaikan
tugas
kewenangan
nilai-nilai
dan
perilaku
kontrol
sosial.
diberikan digunakan dengan baik?” kata
komitmen dan keterlibatan, keteladan
Namun,
kontrol
Martono. Menurutnya, karyawan yang
merupakan puncak role model yang
sosial ini tidak
berintegritas tentu akan menyelesaikan
diperlukan dan penting bagi pemimpin.
akan
berjalan
misinya dengan baik dan tidak akan
efektif tanpa individu yang mempunyai
menyalah-gunakan kewenangan yang
Secara umum, ia meyakini, sistem
integritas tinggi.
diberikan.
yang ada di AMS maupun AHRM akan mendorong karyawan kepada perilaku
Artinya,
integritas
karyawan
akan
Selanjutnya, untuk masuk ke jenjang
yang diharapkan mampu membantu
menutup lubang sistem yang kurang
kepemimpinan
manajerial,
pengembangan
sempurna di mana pun dia berada.
manajemen
Leadership
berpotensi menjadi calon pemimpin
Sebab, karyawan yang berintegritas akan
Assessment Criteria (LAC). Salah satu
masa depan (future leaders). “Misalnya,
mempunyai perilaku yang self regulated,
kompetensi dari delapan kompetensi
Astra Development Centre (ADC) yang
dan memiliki
orang-orang
yang
self control, dan self directed atas
yang
Courage,
menjadi salah satu contoh bagaimana
tugas dan kewenangan yang diberikan
Integrity (DIC). “Integritas menjadi
seorang potential leader di-observed
kepadanya. “Perilaku tersebut bukan
salah satu kompetensi kepemimpinan,
secara seksama untuk mengetahui area
hanya di perusahaan, namun juga di
karena menurut kami hal tersebut
for development-nya -nya yang didi-feed back-
masyarakat. Karyawan yang berintegritas
sangat penting,” ujarnya menandaskan.
kan kepada yang bersangkutan dan juga
dipastikan akan bekerja sepenuh hati,”
Apalagi, pemimpin adalah seseorang
atasannya,”
ujarnya memastikan. Jadi, perusahaan
yang harus menjadi panutan (role
Dalam hal ini feed back dipergunakan
tidak perlu lagi melakukan pengawasan
model)
mata
sebagai dasar penyusunan Individual
yang berlebihan, dan bisa fokus pada
Martono, pemimpin yang walk the talk
Development Plan (IDP) karyawan yang
misi pencapaian kinerja organisasi.
akan mendapatkan kepercayaan yang
bersangkutan. Dan, integritas adalah
tinggi dari karyawan. “Kami melakukan
salah satu dimensi yang diobservasi.
Namun,
Martono
mengidentifikasi
integritas
mengakui,
ada
adalah
bagi
assessment
Drive,
karyawan.
untuk
Di
mengetahui
tidaklah
mengidentifikasi kompetensi tersebut. Bilamana diperlukan akan membantu
melalui berbagai instrumen yang ada.
pengembangannya sesuai Individual
“Misalnya pada saat calon karyawan akan
Development
direkrut, pertimbangan yang penting
bersangkutan,” urainya menjelaskan.
(IDP)
mencontohkan.
dan
mudah, tetapi paling tidak bisa dilihat
Plan
katanya
yang
adalah kompetensi dan karakter si calon karyawan tersebut. Melalui serangkaian
Upaya apa yang harus dilakukan
tes dan wawancara, kami mengidentifikasi
HR
karakter mereka. Buat kami kompetensi
sebagai
bisa dikembangkan, namun yang namanya
Martono
karakter akan sangat sulit diubah,” katanya
ada tiga intervensi yang diperlukan
meyakinkan.
HR.
untuk
menjadikan budaya
perusahaan?
menyatakan,
Pertama,
integritas
edukasi.
setidaknya Edukasi
HC Maret 2010
maret 01-16.indd 11
11
3/10/10 3:25:53 PM
paparan Selanjutnya, Astra
dalam membangun integritas karyawan?
Sementara itu, jika ada karyawan yang
menerapkan
Martono tidak menampik adanya kendala
dengan sengaja melakukan pelanggaran
Astra
Leadership
di dalam setiap upaya yang dilakukan
berupa penyalahgunaan wewenang dan
Performance
oleh perusahaan. Namun, menurutnya,
mengabaikan
kendala terlalu
tersebut
perusahaan
akan memberikan sanksi tegas. “Kalau
mengingat
perlu terminasi hubungan kerja, untuk
sistemnya sudah ada, dan
memberikan pesan bahwa perusahaan
dijalankan
serius untuk hal-hal yang menyangkut
dan
berarti
peraturan,
tidak
kepada baru
secara
konsisten.
benar
Misalnya,
setiap
karyawan
diberikan
program
orientasi yang dinamakan
integritas,” kata Martono menegaskan.
Integritas Menunjang Kinerja Karyawan
New Employee Orientation Program (NEOP). Program
Di lain tempat, Senior Vice President
orientasi
Chief
ini
untuk
bertujuan
menyosialisasikan
HR
Allianz Life Indonesia, H. Mursosan
Astra dan sistem yang ada di
penting diperhatikan perusahaan untuk
perusahaan.
mengawasi terutama
membantu
Officer
Wiguna mengatakan, integritas sangat
Catur
“Komunikasi
untuk
Compliance
Dharma
nilai-nilai
Coaching
and
sering
kali
tata
perilaku
dalam
karyawan,
bekerja,
sehingga
karyawan mencapai kinerja yang baik,
menjadi kendala. Karena itu
penuh
kami melakukan berbagai
Menurutnya,
komitmen,
dan
pendekatan. Kami meyakini
memengaruhi
bahwa moment of truth itu
integritaskaryawan,mulaidarilingkungan
banyak untuk
profesional. faktor
yang
membangun
para
ada di lapangan, maka dari itu dialog
kerja, proses kerja, dan tata nilai yang
potential leaders mencapai keberhasilan
atau komunikasi dua arah dilakukan
dibangun perusahaan. “Yang penting
dan kesuksesan sesuai kriteria yang
dalam
langsung
adalah, bagaimana value yang dianut
di lapangan, yang dilakukan secara
dan ditanamkan oleh suatu perusahaan.
one oleh coach yang qualified. Pola
teratur,”
mengungkapkan.
Kemudian, adanya role model dari para
inilah
Selanjutnya, lintas budaya atau cross
pemimpin serta penerapannya dalam
diharapkan. yang
Ini
dilakukan
dilakukan
one
on
perusahaan
kesempatan paparnya
genba
dan
culture perlu dikelola dengan baik,
kehidupan sehari-hari, seperti adanya
jangka
mengingat perusahaan menjalin mitra
reward dan punishment.
nilai-nilai
dengan berbagai pihak dan beroperasi di
Menurut Mursosan, integritas merupakan
berbagai daerah di Indonesia.
wujud
secara terus-menerus lewat berbagai
Lebih jauh lagi, secara berkala dilakukan
menentukan suksesnya seseorang. “Saya
medium kegiatan dalam kerangka untuk
audit atas praktik implementasi dari
lebih memilih karyawan yang memiliki
sosialisasi dan internalisasi. Harapannya
sistem di tingkat kantor pusat, grup,
integritas
tentu saja untuk menjadikan budaya
dan kantor cabang operasional. Dengan
teknisnya biasa saja, daripada orang
perusahaan yang kokoh.
demikian
dapat
alignment
dari
secara
intensif,
terstruktur,
berkesinambungan panjang.
Yang
perusahaan
dalam penting,
selalu
dikomunikasikan
Kendala dalam Membangun Integritas Lalu, apa kendala yang dihadapi HR
12
dari
karakter
tinggi
tetapi
yang
sangat
kemampuan
adanya
yang memiliki kemampuan tinggi tetapi
kebijakan-kebijakan
tanpa integritas,” tuturnya berprinsip.
dan sistem yang berjalan dengan baik.
Pasalnya, ia meyakini integritas sangat
Berbagai temuan di lapangan akan
erat kaitannya antara kehidupan dan
digunakan untuk memperbaiki kebijakan,
pekerjaan.
sistem, dan prosedur yang sudah ada.
memiliki integritas akan sukses di kedua
dipastikan
“Biasanya
mereka
yang
HC Maret 2010
maret 01-16.indd 12
3/10/10 3:25:53 PM
paparan Dalam implementasi mem-
yang bersangkutan perlu meninggalkan
bangun integritas karyawan,
perusahaan,”
Allianz sudah lama memiliki
itu sangat dimungkinkan, katanya,
Code of Conduct (CoC) bagi
karena
karyawan dan Sales Code of
sudah sepakat dengan nilai-nilai dan
Conduct (SCoC) bagi para
perilaku yang dianut perusahaan.
katanya,
manajemen
tegas.
dan
Hal
karyawan
agen. Aturan ini memuat
hal (kehidupan dan pekerjaan) tersebut,”
tata perilaku dan etika bagi
“Contoh
karyawan dan sales dalam
pelaporan penerimaan hadiah pada
bersikap
berbisnis.
saat perayaan tertentu, kami sudah
Setiap karyawan dan agen
memiliki pedoman dan tata caranya.
baru
dan
diperkenalkan
CoC
Setiap
lain,
dalam
karyawan
penerapan
yang
menerima
katanya memastikan.
atau SCoC sebagai salah satu bagian
hadiah akan melaporkan ke bagian
dari orientasi program mereka. Setiap
compliance,” katanya menceritakan.
Sejauh
orang
Alhasil, selama tiga tahun terakhir
terhadap
mana
pengaruh
kinerja
integritas
karyawan?
Ia
menyatakan, integritas sangat berpengaruh dalam menunjang kinerja karyawan, karena dia akan lebih fokus bekerja dan tidak akan mencari jalan keluar yang menyalahi aturan main yang telah disepakati bersama. “Biasanya orang yang kurang integritasnya tidak akan lama bertahan dalam situasi dewasa ini, di mana lingkungan sudah berubah ke arah profesionalisme,” ujarnya menggambarkan. Untuk itu, peran HR adalah mengidentifikasi integritas karyawan melalui penerapan
wajib
menandatangani
CoC
dan SCoC tersebut. “Selain itu kami
banyak
bekerja sama dengan bagian compliance
melaporkan dan memberikan hadiah
karyawan
untuk menyelenggarakan soccer game
yang
online. Tentunya kegiatan ini dalam
ketiga.
rangka
mereka “Nah,
secara
terima
dari
kalau
dilihat
sadar pihak dari
pemahaman
hasilnya, ini menjadi bukti bahwa
karyawan mengenai Code of Conduct,”
integritas karyawan dapat diwujudkan
kata
meningkatkan
satu
melalui komitmen dan role model
contoh kegiatan membangun integritas
dari pemimpinnya,” ujar Mursosan
karyawan.
memastikan.
Mursosan
memberikan
Menurutnya, HR sangat berfungsi
Sementera itu, Mursosan mengakui,
dalam
dalam
penerapan
nilai-nilai
dan
penegakan
perusahaan
yang
pelaksanaan
integritas
membangun
karyawan,
selama
ini
menyangkut integritas. Mulai dari
manjemen tidak merasa ada kendala
sosialisasi
sampai
yang berarti, karena semua itu bagian
sosialisasi atau mitigasi dari setiap
pada penerapannya. “Sebagai contoh,
dari proses membangun integritas.
apabila ada seseorang yang sengaja
“Di sisi lain, kami telah memiliki
perilaku karyawan yang menyimpang.
melakukan
lima
prinsip preventif dengan melakukan
peraturan
tindakan
baru
penggelapan
uang, tanpa proses berkepanjangan
value
perusahaan,
dan
kini
sedang dalam tahap evaluasi untuk menambahkan
nilai
“Kalau dilihat dari hasilnya, ini menjadi bukti bahwa integritas karyawan dapat diwujudkan melalui komitmen dan role model dari pemimpinnya.”
integritas sebagai salah
(Mursosan)
Liputan: Rina Suci
satu value perusahaan,” katanya berharap. Dan, tentunya
HR
harus
menjadi agen perubahan dari penanaman nilai integritas tersebut. n
Handayani
HC Maret 2010
maret 01-16.indd 13
13
3/10/10 3:25:54 PM
paparan
Integritas Karyawan di Mata CEO Salah satu kunci sukses membangun integritas di perusahaan adalah peran pemimpin sebagai panutan. Pemimpin secara proaktif harus dapat menginspirasi, memotivasi, dan mendorong energi sukses karyawannya dengan visi dan strategi yang jelas. Bagaimana integritas karyawan di mata CEO? Anung Prabowo
P
residen Direktur PT Cipta Multi Usaha Perkasa
memiliki panduan yang jelas mengenai hak maupun kewajiban
(Global Teleshop), Djatmiko Wardoyo, termasuk
di perusahaan dan mereka merasa peraturan tersebut adil
salah seorang pemimpin yang selalu menekankan
dan transparan, maka akan terbangun integritas karyawan,”
karyawan mengenai pentingnya integritas. “Bila
katanya meyakinkan.
kita memiliki integritas yang tinggi, yang pertama
akan memetik keuntungan adalah diri kita sendiri. Perusahaan
Secara historis, Koko menguraikan, integritas seseorang
hanya menerima eksesnya,” kata pria yang selalu percaya
tidak bisa dipisahkan dari latar belakangnya. Nilai-nilai
pada adagium “The most effective leadership is leadership by
yang ditanamkan dalam keluarga memainkan peran yang
example”. Artinya, ia pun harus memberikan
sangat besar dalam pembentukan karakter
contoh, memotivasi, dan menginspirasi para
seseorang. Lebih jauh lagi, akan menentukan
karyawannya.
tingkat integritas orang tersebut. Seseorang yang dibesarkan dalam keluarga yang penuh
Di Global Teleshop (GT), integritas merupakan
nilai-nilai luhur dan prinsip hidup, tentu
salah satu budaya perusahaan. Koko – sapaaan
akan memiliki integritas yang lebih bagus
akrab Djatmiko Wardoyo – mengungkapkan,
dibandingkan orang yang kurang mendapat
budaya perusahaan yang selama ini ditanamkan
“suntikan” nilai-nilai dalam keluarganya.
di GT memiliki tujuan untuk memperbaiki kualitas hidup karyawan secara individu. Ia
“Dalam kehidupan perusahaan, gabungan
percaya bahwa orang yang memiliki integritas
antara kedua faktor positif (teknis dan
tinggi akan selaras antara pikiran, perkataan,
historis-filosofis) tersebut akan membentuk
dan perbuatan sesuai dengan kebijakan, kode
karyawan dengan karakter kuat dan prinsip
etik, dan budaya perusahaan.
moral yang tangguh, yang menjadi inti dari integritas karyawan,” ujarnya memastikan.
Menurut Koko, banyak faktor yang bisa membangun integritas
Menurutnya, integritas merupakan salah satu pilar utama
karyawan. Namun, ia membatasi pada dua faktor dominan,
hidup. ”Hanya orang yang memiliki integritas yang akan
yaitu teknis dan historis-filosofis. Secara teknis, dijelaskannya,
berhasil dalam kehidupan,” katanya menandaskan.
perusahaan harus memiliki aturan main yang jelas, tegas, transparan, dan adil. Biasanya aturan main ini tertuang
Koko mengakui, integritas merupakan sebuah parameter yang
dalam peraturan perusahaan. Misalnya, sistem reward and
sangat penting namun sifatnya intangible. Berbeda dengan
punishment diterapkan secara konsisten. “Apabila karyawan
pencapaian sales atau marketing yang ukurannya jelas.
14
HC Maret 2010
maret 01-16.indd 14
3/10/10 3:25:55 PM
paparan integritas merupakan ukuran moral dan perilaku yang relatif
integritas, perusahaan dituntut untuk menyiapkan sistem
lebih sulit dikuantifikasi. Namun demikian, perusahaan tetap
penghargaan.
wajib memiliki parameter mengenai integritas karyawan. Kebetulan di GT salah satu budaya perusahaannya adalah
“Ujung-ujungnya, bagaimana perusahaan memberi sesuatu
integritas, yang dimasukkan ke dalam performance appraisal
yang nyaman buat karyawan agar mereka juga bisa memberi
karyawan yang terdiri dari penilaian key performance indicator
yang
(KPI), penilaian aspek perilaku, dan penilaian aspek manajerial
kompensasi dan benefit yang kompetitif kepada karyawan,”
(untuk tingkat supervisor ke atas).
ujarnya mencontohkan. Selain itu, upaya yang tak kalah
terbaik
untuk
perusahaan.
Misalnya,
memberi
penting adalah memberikan kepastian untuk karyawan dalam Dalam proses pembentukan integritas karyawan, Koko
mendapatkan kesempatan tumbuh dan berkarier yang lebih
menyadari, latar belakang karyawan yang berbeda menyebabkan
baik di perusahaan. Selanjutnya, punishment diterapkan jika
proses pengarahan ke tujuan perusahaan menjadi lebih
ada kesalahan dari karyawan. Dan, perusahaan harus pula
panjang. Misalnya, perbedaan latar belakang keluarga,
menjelaskan kepada karyawan tentang pelaksanaan peraturan
pendidikan, sosial, dan ekonomi. “Pembentukan integritas
perusahaan agar bisa dijalankan sesuai kesepakatan bersama.
merupakan sebuah proses terus-menerus sejak manusia dilahirkan. Dengan latar belakang yang berbeda tersebut, tentu
Oleh
karena
itu,
Erwin
menyatakan,
integritas
harus
saja karakter, sikap mental, dan attitude dari setiap
dibangun dengan semangat profesional.
karyawan juga beragam. Di sinilah tantangannya,”
Ia pun menyadari, setiap perusahaan pasti
urainya mengungkapkan. Untuk itu, perusahaan
menghadapi kendala dalam membangun
memfasilitasi karyawan untuk maju melalui budaya
integritas. Namun demikian, yang paling
perusahaan sebagai salah satu panduannya.
penting adalah upaya dari manajemen
Sikap Tanggung Jawab
dalam
membantu
penguatan
karakter
karyawan. “Kami mengharap karyawan yang berintegritas itu bertanggung jawab,
Di tempat terpisah, CEO Bosowa Corporation, Erwin
berani, dan dapat dipercaya. Untuk itu,
Aksa, mengatakan, integritas merupakan wujud
manajemen dituntut harus membuat sistem
sikap tanggung jawab terhadap bangsa dan negara.
yang membuat karyawan merasakan dirinya
Artinya, kita harus memberikan kontribusi yang
berperan penting di dalam perusahaan,”
baik untuk negara. “Misalnya, aparat pemerintah
paparnya menjelaskan.
harus memberikan proses pelayanan terbaik bagi masyarakat. Kemudian, pengusaha harus mampu
Bagaimana
peran
HIPMI
dalam
memberi rasa nyaman terhadap siapa pun yang diajak bekerja
membangun integritas para pengusaha? Erwin mengatakan,
sama, selain mematuhi Undang-undang dan membayar pajak,”
yang paling penting adalah komunitas pengusaha harus
kata Erwin saat ditemui HC seusai penandatanganan pakta
mempunyai satu sikap tanggung jawab kepada bangsa dan
pengusaha anti suap di Graha Niaga, Jakarta Pusat.
negara. “Itu yang harus kami bangun dan menjadi pelopor dalam membangun tanggung jawab nasional. Karena
Menurut Ketua HIPMI ini, membangun integritas karyawan di
masalah yang paling besar di negara ini adalah tidak ada
perusahaan sangat penting lantaran terkait erat dengan prinsip
yang mau bertanggung jawab. Semua orang ingin mencari
moralitas dan karakter kejujuran, santun, dan profesional.
aman dan melemparkan tanggung jawab ke orang lain,”
Ia berpendapat, integritas karyawan bisa diidentifikasi pada
tuturnya prihatin. Maka itu, HIPMI ingin menjadi organisasi
saat proses rekrutmen. “Kami harus pintar mencari karyawan
yang dapat membangun tanggung jawab, semangat, dan
yang mau bertanggung jawab pada pekerjaannya dan mampu
keberanian para pengusaha muda dalam bersikap terhadap
menjadi panutan bagi bawahannya. Itu yang paling penting,”
kebijakan yang berlaku. n
tuturnya menyebutkan kriteria integritas yang diinginkan perusahaan. Setelah mendapat karyawan yang memiliki
Liputan: Rina Suci Handayani
HC Maret 2010
maret 01-16.indd 15
15
3/10/10 3:25:56 PM
paparan
Kiat Menjaring
Karyawan Berintegritas Integritas menjadi kebutuhan penting bagi organisasi mana pun. Menjadi tantangan ketika integritas harus diterjemahkan menjadi parameter guna menjaring karyawan dalam sebuah tools yang terukur dan sistematis. Caranya? Rudi Kuswanto
T
idak ada satu pun institusi di negeri ini yang memiliki garis batas soal integritas sejelas lembaga Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK). Bagaimana tidak, dari namanya saja sudah terdengar sakral. KPK idealnya harus didukung dengan sumber daya manusia (SDM)
yang mengedepankan integritas. Ditemui di kantornya, Penasihat KPK Abdullah Hehamahua menyadari, lembaga sekelas KPK membutuhkan kualifikasi pegawai yang berintegritas tinggi. Oleh sebab itu, dalam proses rekrutmen dilakukan seleksi yang sangat ketat. Abdullah menggambarkan, pada awal 2008, KPK membuka lowongan untuk 100 pegawai baru. Sementara, yang mendaftar saat itu mencapai 29 ribu pelamar. Ironisnya, KPK hanya mendapatkan 45 orang yang sesuai harapan. Awal 2009, KPK membutuhkan lagi 120 pegawai baru. Kali ini pendaftar membludak hingga 39 ribu. Hasilnya, yang lulus seleksi hanya 99 orang! Dalam rasio, artinya satu orang harus menyingkirkan 394 orang. “Dari sekian banyak pelamar, 90% rontok karena masalah integritas. Sementara sekitar 5%-10% gugur karena masalah kesehatan,” ungkap Abdullah. Ia mengakui, uji integritas lebih didahulukan daripada tes-tes lainnya. “Memang dalam sistem seleksi pegawai di KPK, tes kesehatan itu pada tahap akhir. Karena kalau tes kesehatan didahulukan, biayanya terlalu tinggi,” ujarnya memberi
16
HC Maret 2010
maret 01-16.indd 16
3/10/10 3:25:56 PM
paparan alasan.
Abdullah
menyampaikan,
Dikatakan kejahatan luar biasa, karena
Indonesia, ia menerangkan satu per satu.
biaya proses seleksi pegawai di KPK
memiliki dua ciri utama, yaitu sudah
Pertama, interview yang menjadi bagian
ditanggung APBN dan KPK tidak akan
mencakup
integral. Fokusnya adalah, memeriksa
memungut biaya apa pun dari proses
dan
semakin
apa yang tertera di curriculum vitae
seleksi pegawai.
sulit. “Jenis korupsi yang terbesar
(CV) seseorang benar atau tidak. Untuk
Di dalam proses tersebut, Abdullah mengatakan, diberikan
setiap
calon
pegawai
dan
simulasi
pertanyaan
yang meliputi penggalian kompetensi, kepemimpinan, dan integritas. “Kami akan
memilih
orang
yang
mahir
menyelesaikan pertanyaan atau simulasi karena dan
sudah
karakter
menjadi
kebiasaan
kesehariannya,
bukan
wilayah
pembuktiannya
internasional yang
adalah penyuapan,” katanya. Dengan
itu yang melakukan interview adalah
demikian, lanjut Abdullah, mengingat
mereka yang betul-betul terlatih dengan
korupsi telah menjadi kejahatan luar
baik. “Seorang interviewer yang well
biasa, maka peraturan dan perundang-
trained, berpengalaman dan profesional
undangannya, proses dan lembaganya
memiliki kemampuan untuk melihat
juga menjadi luar biasa. “Nah, ituah
orang jujur atau tidak dari bahasa tubuh,
yang membedakan KPK dengan institusi
seperti kontak mata, gerakan tangan,
pemerintahan atau lembaga negara
cara duduk, gerakan kaki, dan cara
lainnya,” ia menegaskan.
berbicaranya,” ungkap Farina.
Bagaimana menjaga integritas
Langkah
pegawai
check.
KPK?
Abdullah
diwawancarai memang benar sesuai
jawab atasannya langung, seperti
dengan yang tertera di CV-nya ataukah
kepala
tidak.
seksi,
kepala
bagian,
atau head hunter akan memberitahu
tidak
sebelumnya. “Dengan sepengetahuan
mampu
menyelesaikan
integritas
anak
yang bersangkutan. Kemudian, karena latihan sebelumnya,” katanya
dari pegawai atau rekan kerja lainnya,
memastikan. Menurut Abdullah, KPK
dan temuan dari pengawas itu sendiri.
yang saat ini memiliki sekitar 600
“Setiap tiga bulan pengawas internal
karyawan
orang-orang
melakukan audit kinerja terhadap semua
terbaik dari yang terbaik. Bahkan, hingga
unit. Auditnya meliputi program kerja
saat ini ada salah satu posisi direktur
dan integritas,” ujar Abdullah.
yang
integritas sangat
Abdullah
memiliki
penting
menjelaskan,
bagi saat
arti KPK? ini
korupsi dikategorikan sebagai extra ordinary crime (kejahatan luar biasa).
background
terutama sejarah karyawannnya,
dari atasan langsung pegawai
Kenapa
melihat
Kemudian, kalau atasan langsung
mendapat laporan dan informasi
integritas sesuai kebutuhan.
Untuk
kepala biro, direktur, dan deputi.
ini dalam melaksanakan tugasnya
orang yang memenuhi kompetensi dan
untuk
memeriksa apakah kandidat yang sudah
pengawasan internal. Direkorat
yang kosong karena belum mendapatkan
adalah
pegawai akan menjadi tanggung
buahnya, maka akan dibawa ke
memilih
reference
yakni
menuturkan, persoalan integritas
persoalan
ini
kedua, Fungsinya
kandidat,
kami
beritahukan
ada
reference check,” kata Farina. Ketiga, criminal background check. “Metode ini untuk mengetahui apakah ada sejarah perbuatan yang melanggar hukum atau tidak, seperti mencuri, transaksi illegal, dan sebagainya,” ujar Farina sambil menyebut metode ini termasuk mahal untuk dilakukan karena rumitnya penelusuran. Keempat, written integrity test, adalah model
tertulis
dari
sebuah
proses
Rekrutmen Karyawan Berintegritas
tes integritas. ”Instrumen ini juga
Sementara itu, Farina Pane, Managing
diterjemahkan ke dalam bentuk uraian
Director The SRI Group Indonesia
atau deskripsi. Ada baiknya didampingi
menjelaskan lima metode rekrutmen
konsultan untuk membantu melihat dan
dalam
yang
menjabarkan hasil tes tersebut,” kata
berintegritas. Ditemui di Starbucks Plaza
Farina sembari menambahkan, alat ini
menjaring
karyawan
perlu dilengkapi dengan tools untuk membacanya. Hasil test tersebut bisa
HC Maret 2010
maret 17-32.indd 17
HR
17
3/10/10 3:04:36 PM
paparan sudah banyak dijual secara online. Farina
juga
mengatakan
bahwa
beberapa instrumen untuk mengetes masalah integritas sebetulnya sudah sangat umum digunakan. Ada yang lebih dari 40 tahun dan cukup akurat. Tapi sekali lagi, harus dilihat dulu apakah
hasilnya
bisa
dijabarkan
ke atas yang butuh integritas. Level bawah
tinggi. “Namun, menjadi persoalan
pun bisa saja mencuri dan menyebabkan
lain karena integritas bisa berubah,”
kerugian perusahaan. Jadi, menurut saya,
katanya mengingatkan.
mengapa perusahaan melakukan criminal background checking jika yang dicari adalah untuk posisi yang sangat krusial dan memerlukan integritas tinggi. Sangat mahal kalau kita melakukan untuk semua
Kalau engagement merupakan faktor penentu
integritas,
imbuh
Rama,
maka tools untuk mengukurnya sudah diciptakan oleh Gallup yang dinamakan
level dan posisi,” sambung Farina.
Q12. Q12, sebut Rama, bukan untuk
alat ini terbilang murah ketimbang
Cara kelima adalah drug checking.
engagement
criminal background checking.
Ini untuk mengecek seseorang apakah
kelompok. “Dengan tools ini bisa
dia biasa mengonsumsi illegal drugs
dilihat apakah karyawan sudah sesuai
(obat terlarang) karena dampaknya
antara pekerjaan dengan kekuatannya?
sangat langsung kepada produktivitas
Bagaimana
seseorang. Farina hanya mengingatkan
lingkungannya? Tools ini juga bisa
kalau
mesti
melihat kemampuan atasan langsung
dilakukan secara silent operation,
di dalam mengelola anak buahnya,”
karena kalau karyawan tahu akan
ujar Rama lagi.
dengan sangat jelas. Dari sisi biaya,
Di industri tertentu, misalnya pabrik atau life science, ujian integritas dalam bentuk pencurian bisa jadi bukan berupa harta atau produk akhir. ”Yang dicuri adalah
ini
mau
diterapkan
rekrutmen melainkan untuk mengukur
ada tes urine untuk drug checking maka dia akan berhenti mengonsumsi
karyawan
pula
di
interaksi
dalam
dengan
Terkait dengan kompensasi dan benefit (komben), Rama tidak menjamin ada
”Yang dicuri adalah aset intelektual atau resep. Justru ini yang gawat. Bahkan pada industri jasa, misalnya firma akunting, yang dicuri adalah data mengenai klien. Itu akan sangat merusak ketika dia pindah atau sengaja memberikannya kepada kompetitor,” (Farina) aset intelektual atau resep. Justru ini yang gawat. Bahkan pada industri jasa, misalnya
selama beberapa hari agar kelihatan
rumusan yang baku atau ideal. “Yang
bersih.
jelas kalau komben berada di bawah
data mengenai klien. Itu akan sangat
Pandangan lain tentang identifikasi
terhadap kurangnya integritas. Akan
merusak ketika dia pindah atau sengaja
karyawan berintegritas, Rama Royani,
tetapi, bukan berarti bila kompensasi
memberikannya kepada kompetitor,” kata
dari LeadPro Consulting ikut urun
dan benefit cukup maka otomatis
Farina mewanti-wanti.
rembug. Menurutnya model rekrutmen
integritas seseorang menjadi tinggi,”
yang bisa menjaring baik tools, method,
tukasnya.
maupun recruiter atau mengidentikasi
mencari seseorang yang berintegritas
karyawan berintegritas bisa dijalankan
tinggi, tapi tetap harus dicoba.
firma
akunting,
yang
dicuri
adalah
Di era seperti sekarang ini, lanjutnya, di mana produk dan jasa yang jauh lebih bernilai sangat mudah dicuri dengan flash disk atau dikirim lewat email yang justru sulit dilacak. “Sehingga bukan hanya lembaga seperti KPK dan level manajer
18
maret 17-32.indd 18
kebutuhan normal pasti ada pengaruh
Memang
tidak
mudah n
melalui metode 360 derajat. Mengenai bobot penilaian integritas terhadap proses rekrutmen, Rama setuju kalau
Liputan: Anung Prabowo, Rina Suci
bisa diukur maka bobotnya harus
Handayani
HC Maret 2010
3/10/10 3:04:37 PM
Integritas yang Dicari dan Dinanti
Bicara integritas sejatinya lekat dengan proses hidup manusia. Integritas bukanlah pemberian tetapi datang dari diri sendiri. Apa makna integritas di mata profesional saat ini? Dan, bagaimana cara mereka membangun integritas? Berikut cuplikan profil mereka.
HC Maret 2010
maret 17-32.indd 19
19
3/10/10 3:04:37 PM
paparan Abdullah Hehamahua
penting penggunannya tidak lebih dari Rp 150 ribu dan
Penerapan Sistem Penghargaan dan Hukuman
katanya menerangkan.
Beberapa waktu lalu, ada seorang pegawai Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) yang terpaksa mengundurkan diri lantaran lupa melaporkan pemberian oleh-oleh dari orang lain saat menjalani tugas ke luar kota. “Dulu, ada pegawai kami yang sedang tugas ke Semarang. Kemudian dapat buah tangan dua ekor Bandeng Presto oleh panitia di bandara. Namun,
harus ada bukti pengeluarannya, seperti bon atau kwitansi,”
Mengenai kedisiplinan, sesuai SOP dan budaya kerja, pegawai KPK masuk kantor pukul 08.00 dan pulang kantor pukul 17.00. Sementara untuk pegawai yang tergolong dalam jabatan struktural diberikan sistem flexible time. “Kalau dia datang ke kantor jam 09.00, dia harus pulang kantor pukul 06.00 sore. Yang penting jam kerjanya selama sembilan jam,” tuturnya menjelaskan. Bagi pegawai non-struktural dapat toleransi untuk sampai di kantor paling telat pukul 08.30.
batas toleransi lebih dari satu menit saja, selain harus pulang sesuai sembilan jam kerja, tunjangan transport dia bulan berikutnya langsung dipotong 50%,” kata Abdullah mengakhiri
saat sampai di rumah, dia demam, dan beberapa hari tidak
pembicaraan. n Anung Prabowo
masuk kantor. Akhirnya dia lupa melaporkan pemberian dua
Moekti Prasetiani Soejahmoen, SE, MA.:
ekor ikan bandeng tersebut. Sementara ada laporan masuk ke kami, kalau dia menerima pemberian barang dari orang lain saat bertugas. Untuk itu, kami proses,” urai Penasihat KPK, Abdullah Hehamahua menceritakan contoh kasus persoalan integritas pegawai KPK. Menurut Abdullah, kasus tersebut sangat berkaitan dengan
“Peneliti Harus Jujur dengan Ide-ide Orang Lain.”
integritas pegawai. Dalam pandangannya, integritas meliputi
Tema
perilaku jujur, bertanggung jawab, disiplin, dan berani
akademisi’
mengambil keputusan serta risiko. “Ada yang mengatakan,
media massa di bulan Februari lalu.
kejujuran tidak bisa di matematika-kan. Di KPK, kejujuran
Merebaknya
bisa dihitung atau dikalkulasi, yang kemudian di-breakdown
sejatinya, adalah ‘dosa besar’ bagi
menjadi
kaum
penilaian,”
katanya
mengungkapkan.
Artinya,
‘menguak
borok
mewarnai kasus-kasus
intelektual.
Begitu
kalangan headline plagiat, pun
di
integritas sudah dimasukkan dalam key performance indicator
dunia penelitian. Apa pun alasannya,
(KPI) setiap pegawai. Nah, untuk mendukung integritas
pengalihdayaan
pegawai, KPK memiliki kode etik system operating procedure
plagiarisme atau apa pun namanya,
(SOP), peraturan kepegawaian, dan budaya kerja yang telah
adalah cerminan degradasi integritas
disepakati.
di dunia berbasis modal intelektual
“Kami menggaplikasikan time sheet, yaitu setiap pegawai
Dan,
tentunya pulang kantor harus pukul 17.30. “Kalau dia melewati
karya
ilmiah,
ini.
KPK harus melaporkan kegiatan kerjanya pada hari itu.
Menekuni dunia penelitian adalah pilihan Moekti Prasetiani
Misalnya, pagi ini saya wawancara dengan HC selama satu
Soejahmoen, kandidat PhD The Arndt-Corden Division of
jam. Nanti sore, saya harus membuat laporannya,” katanya
Economics Research School of Pacific and Asian Studies the
mencontohkan. Contoh lain, KPK kini telah memakai sistem
Australian National University (ANU) College of Asia and
at cost untuk biaya perjalanan dinas atau uang makan
the Pacific, ini. “Saya jadi peneliti karena cinta pekerjaan
pegawai. “Contoh at cost misalnya, saya menerima uang
ini,” kata Uti panggilan akrabnya kepada HC. Menurut Uti,
makan sebesar Rp 150 ribu per hari. Uang Rp 150 ribu
peneliti dan akademisi masih serumpun karena sama-sama
itu terserah saya, mau dihabiskan atau tidak. Tetapi yang
bermodal intelektual.
20
maret 17-32.indd 20
HC Maret 2010
3/10/10 3:04:38 PM
paparan ”Saya bisa membayangkan mengapa ada tudingan plagiat di
kalangan
akademisi
dan
peneliti.
Menurut
saya,
kemungkinan terbesar penyebabnya adalah faktor lupa. Peneliti lupa mencantumkan dari mana referensinya,” kata Uti. ”Pada dasarnya, peneliti harus berpegang pada prinsip menghargai ide orang lain. Salah satunya adalah mencantumkan referensi peneliti di karya ilmiahnya,” ujar Uti. ”Saya rasakan menjadi peneliti itu memang harus tekun, teliti, pantang menyerah, dan rajin. Itu cara meminimalisasi
Dr. Ridwan Zachrie
GCG Sebagai Pilar Pembangun Integritas
faktor human error seperti lupa,” urai perempuan kelahiran
Skandal
Jakarta, 3 Maret 1969, ini.
Corporation
”Ide seseorang secara universal bisa jadi sama sebelum dia membaca sebuah rujukan. Jadi, memang sulit menentukan hasil plagiat atau tidak tanpa bukti otentik,” kata Uti. Dengan menjalankan kode etik penelitian, demikian Uti, adalah salah satu cara agar penelitian berjalan pada koridor yang sepatutnya. ”Peneliti itu mampu mengidentifikasi kontribusi dari penelitiannya. Artinya, peneliti tahu apa manfaat penelitiannya bagi target audiensnya. Dan, yang paling penting adalah peneliti memiliki ide orisinil di bidang kajiannya,” Uti mengurai beberapa kode etik peneliti. Dunia penelitian pun tidak lepas dari penelitian berdasarkan pesanan. ”Nah, pendapat saya sebagai peneliti, walaupun kita mengerjakan penelitian pesanan dari klien tapi peneliti tetap harus menyampaikan hasil yang jujur. Bila klien ingin mengatur hasil penelitian, saya tegas menolak,” tegas Uti. ”Saya katakan, terserah anda mau pakai hasil penelitian saya atau tidak,” Uti mencontohkan kalimatnya. Uti menjelaskan bahwa dukungan lingkungan dari sesama peneliti menjadi salah satu cara untuk membangun integritas. ”Lembaga penelitian itu lembaga kepercayaan, sesama peneliti saling mengingatkan tentang integritas agar nama organisasi tetap baik, jangan sampai akibat nila setitik rusak susu sebelanga,” ungkap peneliti Departemen Ekonomi CSIS, Jakarta, ini. ”Akhirnya, integritas kembali kepada individu masingmasing. Menurut saya ada empat prinsip penting bagi seorang peneliti. Pertama, berpegang teguh pada kajian ilmu. Kedua, peneliti harus jujur dengan ide-ide orang lain. Ketiga, hasilkan karya terbaik. Keempat, pantang menyerah,” urai pehobi membaca novel, ini, menutup uraiannya. n Rina Suci Handayani
akuntan
kasus
suap
melibatkan
Arthur
Andersen
Enron firma dari
Amerika Serikat, yang merebak 2001 lalu menjadi pelajaran integritas yang berharga bagi para pelaku di industri keuangan. Hikmah kasus ini juga bermanfaat bagi PT Recapital Investment Holding yang bergerak di sektor keuangan. Melalui penerapan good corporate governance (GCG), Recapital membangun dan berkaca dari keruntuhan Enron dan Arthur Andersen menuju perusahaan dengan sumber daya manusia (SDM) yang berintegritas. “Apakah Recapital menjamin 100 persen bahwa seseorang akan selalu baik karena di sini sudah menerapkan GCG? Saya rasa terlalu ekstrim untuk mengatakan itu. Yang penting ketika kita sudah berani menerapkan GCG, yang perlu diperhatikan adalah pengawasan secara konsisten dalam menghadapi tantangan bisnis yang semakin dinamis,” tutur Dr. Ridwan Zachrie, Director HR, Compliance and Risk Recapital Investment Bank, menjawab pertanyaan HC tentang integritas SDM Recapital. Mengamati perkembangan SDM, Ridwan mengatakan bahwa isu human capital bukan melulu mengenai kenaikan gaji. Lebih dari itu, “Memikirkan masalah integritas juga menjadi PR (pekerjaan rumah) yang sangat besar. Banyak yang perlu dibenahi karena fraud (tindak kejahatan, seperti pencurian, korupsi dan kolusi yang bisa dilakukan oleh orang dalam organisasi maupun orang luar organisasi, red) pasti terjadi di mana-mana,” ungkap Ridwan. Tidak menafikan, Ridwan terbuka dengan kondisi di Recapital yang juga pernah kecolongan atau fraud. ”Sebesar apa pun lembaga kita, pembenahan integritas perlu dilakukan. Masalah integritas adalah masalah seumur hidup,” katanya menegaskan. Ridwan menyiratkan, pilihan seseorang pada akhirnya menunjukkan integritasnya. ”Pilihan kembali ke diri masingmasing. Bila menemukan situasi yang membuat kita tidak bisa
HC Maret 2010
maret 17-32.indd 21
21
3/10/10 3:04:39 PM
paparan berkembang karena mempertahankan integritas, akhirnya
akuntansi syariah. Konsep
memutuskan mengikuti arus. Atau, memilih untuk berkembang
ini
dengan mempertahankan integritas dengan memilih keluar
bahwa
arus. Ini yang saya alami ketika dulu saya sebagai PNS (pegawai
dan pendukungnya harus
negeri sipil) di Departemen Luar Negeri, saya memilih keluar,”
selaras untuk mencapai
terang Ridwan blak-blakan. ”Konsekuensinya apa? Ya, saya
tujuan yang sama, yakni
tidak dapat uang pensiun. Saya memahami persepsi orang
keridhoan
mungkin berbeda. Tapi saya dapat ketenangan. Saya bisa
Pencipta,”
tutur
berkarya di tempat lain,” Ridwan mengutarakan alasannya.
kelahiran
Sipangko,
”Mari kita belajar dari kasus Enron di Amerika Serikat yang
akan
memastikan
kegiatan
usaha
Sang
Maha pria 23
November 1956, ini.
auditornya adalah Arthur Anderson. Auditor itu seharusnya
Dalam urusan akuntansi
objektif, tapi di level eksekutif malah melakukan pelanggaran
syariah,
Sofyan
sehingga seolah-olah perusahaan itu keuntungannya sangat
menjalankan
Kantor
banyak. Kemudian memberikan suatu laporan palsu kepada
Akuntasi “Drs. Sofyan Safri
para pimpinannya,” kilas Ridwan.
”Bayangkan, suatu
& Rekan”. Tentang profil kantornya, Sofyan merendah.
perusahaan besar akhirnya jadi skandal internasional sampai
“Kantor kami tergolong kecil dengan dua partner, saya
Enron jatuh, dan Arthur Anderson harus merger. Pelanggaran
dan Syahdan Siregar. Beliau ini mantan pegawai BPKP.
integritas itulah cikal bakalnya. Integritas perusahaan hancur
Karyawan kami tidak banyak, hanya 7 orang di luar tenaga
oleh para top eksekutifnya,” papar Ridwan.
tidak tetap,” katanya kepada HC.
Industri keuangan memang penuh dengan godaan. Di sinilah,
Sofyan tidak menampik bahwa godaan yang mendera
integritas berperan penting dalam menyelesaikan tantangan
para akuntan publik sangat besar. “Masyarakat kita
di level mana pun. Seperti Ridwan katakan, pilihan kembali
masih rendah tingkat social capital-nya atau trust-nya.
kepada diri sendiri. n Rina Suci Handayani
Kita tahu bahwa negara ini masih juara korupsi di tingkat Asia, dan ini jelas berpengaruh pada profesi akuntan,” ungkapnya.
Kantor Akuntan “Drs. Sofyan Safri & Rekan”
Bagaimana menerapkan integritas untuk ditegakkan dan
Buah Trust dari Menjaga Integritas
dibudayakan di perusahaan? Sofyan menekankan pentingnya
Sosok Prof. DR. Sofyan Safri Harahap yang kini menjabat
tapi pada akhirnya mendatangkan masalah,” tegasnya.
sebagai Wakil Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti, Jakarta, dikenal sebagai pegiat akuntansi syariah. Wacana akuntansi
syariah
menurut
Sofyan
sebenarnya
sudah
berkembang sejak 700 tahun yang lalu. Sayang, kemudian mengalami kemunduran setelah peran ummat Islam digantikan dengan sistem kapitalis. Kini akuntansi syariah kembali mengemuka setelah sistem kapitalis ambruk dengan menyisakan segudang skandal keuangan yang menyebabkan dunia mengalami krisis. “Kini muncullah bank-bank dan perusahaan dengan konsep syariah yang otomatis laporan keuangannya perlu didukung oleh
22
fondasi agama. “Tentu saja risiko profesi yang cukup besar jika kita bermain-main dengan integritas. Masak kita tidak mau susah hanya karena godaan yang sifatnya sementara,
Sofyan
menerangkan
bahwa
menciptakan
lingkungan
kerja yang mendukung integritas bisa dilakukan dengan cara membuat pedoman dan peraturan yang jelas, lalu ditanamkan dalam budaya di kantor disertai contoh. “Dari sini kami merasakan manfaatnya menjaga integritas yang pada akhirnya melahirkan trust, kreativitas, dan produktivitas karena dugaan-dugaan yang tidak benar bisa dihilangkan sehingga semua pihak bisa lebih fokus untuk bekerja secara benar dan menjauhi semua perilaku tidak jujur yang merusak integritas,” tutur peraih gelar Ph.D dari University of Adelaide, Australia, ini. n Rudi Kuswanto
HC Maret 2010
3/10/10 3:04:40 PM
leadership
Michael Ruslim
dan Kepemimpinan Korporasi Indonesia
PT
Astra International (AI) adalah sebuah teladan bagaimana
tangannya pula tanggung jawab sosial AI
cara mengelola perusahaan dengan baik dan benar.
mengalami perluasan dan pendalaman
AI tidak saja memberi kesejahteraan kepada para
kegiatan.
pemegang sahamnya, namun juga menetes deras kepada
memimpin, pertambahan karyawan yang
para karyawan, lingkungan, bahkan negara di mana AI
terjadi di AI menunjukkan peningkatan
Kurang
dari
lima
tahun
dibesarkan. Dengan 153 perusahaan yang berada di bawah
pesat di mana justru perusahaan lain
kendalinya dan lebih dari 131 ribu karyawan yang bekerja di dalamnya, AI menjelma
berlomba-lomba mengurangi karyawan.
menjadi sebuah kelompok usaha yang ikut memberi warna pada republik ini.
Tradisi
Ada satu bentuk keteladanan AI yang nyaris tidak dimiliki oleh kelompok usaha lain
lama
AI
dalam
mendidik
karyawan menjadi pribadi otentik dan
di republik ini, yaitu kesinambungan kepemimpinan. Sejak era pendiri William Soeryadjaya, berlanjut kepada TP Rachmat dan diteruskan oleh Rini Soemarno, Budi Setiadharma serta Michael Ruslim, tampak bahwa para pemimpin puncak AI merupakan manusia berkualitas yang nyaris sama bobotnya. Ketika kelompok usaha lain kesulitan menjalankan estafet kepemimpinan, justru AI memiliki stok pemimpin lapis kedua yang siap menggantikan pemimpin puncak kapan pun proses pergantian itu berlangsung. Benar bahwa Michael Ruslim secara mendadak dipanggil menuju Sang Khalik. Namun, karyawan dan pihak-pihak yang berkepentingan dengan AI tidak merasa cemas akan terjadi kemandekan kepemimpinan di tubuh AI. Di tengah mendung duka, seluruh karyawan AI tetap bekerja seperti biasa. Lantai bursa tidak bergejolak karena takut terjadi terjun bebas harga saham AI. Investor pun tidak menunda kesepakatan bisnis yang telah disetujui. Pelayanan kepada pelanggan tetap prima. Hal demikian menandakan bahwa dengan mangkatnya Michael Ruslim, dalam waktu tidak terlalu lama AI akan memiliki pemimpin puncak yang tidak kalah kualitasnya dibanding Michael Ruslim. Keteladanan Michael Ruslim Tidak panjang usia Michael Ruslim, hanya 56 tahun. Pun ketika menjadi pemimpin tertinggi di AI. Baru Mei 2010 lusa usia kepemimpinannya tepat lima tahun. Walaupun tidak panjang menjadi pemimpin tertinggi AI, rekam jejak kepemimpinannya layak dicatat dengan tinta emas. Michael Ruslim menjadi teladan bagaimana menjalankan lembaga bisnis yang memberi kemaslahatan kepada seluruh pemangku kepentingan dan pemegang saham. Di tangannya pertumbuhan bisnis AI mengalami pertumbuhan signifikan. Di
HC Maret 2010
maret 17-32.indd 23
23
3/10/10 3:04:42 PM
leadership bekerja prima semakin ditumbuhkan
dengan aturan yang berlaku di negeri
entah
dengan
ini. AI tidak pernah melakukan praktik
yang
bisnis
penggelontoran
penekanan
pada
kecintaan
terhadap perusahaan dan negara. Rekam jejak keteladanan kepemimpinan Michael Ruslim bisa dilacak karena menjalankan
dua
tindakan
utama.
Tindakan pertama, Michael Ruslim menjalankan tanpa syarat nilai-nilai AI yang telah menjadi budaya perusahaan. Ada
empat
nilai utama
AI, yaitu
curang,
juga
mengharamkan
melalui
bantuan
dimiliki
peralatan
perusahaan
hingga
dana
kepada
tunai
penggorengan saham dan manipulasi
korban bencana. Lebih hebat lagi,
pajak
pasar
Michael Ruslim tidak sekadar memberi
modal dan negara. SATU Indonesia
perintah kepada anak buah, namun ikut
dalam pandangan Michael Ruslim tak
terjun langsung ke daerah bencana.
yang
akan
merugikan
lain adalah, kehadiran AI tidak saja bermanfaat bagi seluruh karyawan, namun juga bagi bangsa ini.
Kepemimpinan spiritual juga dapat dilihat bagaimana cara si pemimpin mengambil keputusan. Pengambilan
(1) menjadi milik yang bermanfaat
Tindakan
bagi bangsa dan negara, (2) menjadi
menjalankan
pelayanan terbaik kepada pelanggan,
kepemimpinan
(3) menghargai individu dan membina
sederhana
kerja sama, dan (4) senantiasa berusaha
diartikan sebagai cara memimpin yang
apabila
mencapai yang terbaik.
melampaui kebiasaan (transendensi).
berkunjung
Transendensi
usaha di bawah kendali AI. Walaupun
Berbasis pada nilai-nilai keutamaan tersebut, dapat dijelaskan mengapa
kedua,
Michael
Ruslim
keputusan
yang
disebut
masukan dari bawahan langsungnya,
spiritual.
Secara
namun juga berdasar kondisi nyata di
kepemimpinan
spiritual
lapangan. Menjadi sebuah kewajaran
apa
dalam
konteks
ini
tidak
sekadar
Michael
berbasis
Ruslim
langsung
ke
sering unit-unit
adalah pelampauan terhadap batas-
konsekuensinya
batas materi, ruang, waktu, lokalitas,
harus berkunjung ke perkebunan di
Michael
Ruslim
tengah hutan Sumatera ataupun ke pertambangan di tempat nun jauh terpencil di Kalimantan. Kunjungan ini tak lain untuk memastikan sekaligus melihat secara langsung proses bisnis yang terjadi di hulu. Kurang dari lima tahun Michael Ruslim memimpin AI. Walaupun tidak terlalu Michael Ruslim selalu bertindak tidak saja pada level perusahaan namun melangkah jauh pada tingkat negara. Pada 28 Oktober 2009, bertepatan dengan hari Sumpah Pemuda, Michael Ruslim mencanangkan program “SATU Indonesia” (Semangat Astra Terpadu Untuk Indonesia). Rohnya tak lain karena implementasi nilai pertama AI, yaitu menjadi milik dan bermanfaat bagi bangsa dan negara. Sebelum SATU Indonesia digelorakan, Michael Ruslim sudah mempraktikkan apa yang dimaksud dengan terpadu untuk
Indonesia.
Praktik
pertama
tentu AI menjalankan bisnis sesuai
24
maret 17-32.indd 24
pengetahuan dan pengalaman yang serba biasa, tanpa harus kehilangan karakter ‘biasa’ itu. Dengan demikian, kepemimpinan spiritual tidak melulu berbicara
tentang
manajemen,
akunting, operasional, pemasaran dan strategi, namun juga mempersoalkan pelayanan, pengembangan, tanggung jawab sosial, lingkungan hidup dan keadilan. Lagi-lagi, berceramah spiritual.
panjang namun sejarah kepemimpinan yang ditorehkannya menjadi sangat panjang
untuk
dijadikan
bahan
pembanding kepemimpinan korporasi. Kepemimpinan keluhuran
di
menjadi
mana
nilai-nilai
pijakan
utama
dalam berpikir, berkata dan bertindak. Inilah cara memimpin yang diharapkan menular kepada pemimpin-pemimpin korporasi di negeri ini. Selamat jalan Pak Michael! Istirahatlah dalam damai.
Michael menyoal Berbagai
Ruslim
n
tidak
kepemimpinan bencana
yang
menimpa negeri ini disikapi Michael
A.M. Lilik Agung, pelatih bisnis. Mitra
Ruslim dengan tindakan. AI menjadi
pengelola High Leap Consulting.
pelopor dalam penanggulangan bencana,
(
[email protected]).
HC Maret 2010
3/10/10 3:04:43 PM
korporasi
PT Telkomsel
From Basic To The New Business
D
alam beberapa tahun terakhir, industri telco di
Eropa. “Tambahan US$250 juta lagi dalam tahap negosiasi
Indonesia telah mengalami perkembangan pesat. 11
dan banyak lagi tawaran sumber dana lainnya dari Jepang
operator bertarung ketat dalam industri yang tentu
dan Amerika Serikat. Kami menerima banyak tawaran sumber
saja didukung oleh kebutuhan masyarakat akan
pendanaan, tetapi kami akan mencari sumber dana yang
komunikasi yang dirasa semakin penting. Diprediksi,
kompetitif,” kata Sarwoto.
sekitar 35 juta orang di Indonesia akan menjadi target layanan pasar telekomunikasi pada 2010. Untuk layanan data, masih terdapat peluang sekitar 180-200 juta orang.
Sedikit menengok perjalanan Telkomsel di 2009, Sarwoto menyebutnya sebagai tahun yang penuh tantangan. Di internal, Telkomsel mengalami pertumbuhan revenue 1 persen
Prediksi tersebut disampaikan Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno. Telkomsel sendiri, lanjut Sarwoto, menargetkan sekitar 100 juta pelanggan pada 2010. Guna mencapai target tersebut, perusahaan yang dimiliki oleh PT Telkom (65%) dan SingTel (35%) ini akan menginvestasikan belanja modal sebesar US$1,42 miliar (Rp13 triliun). Belanja modal tersebut berasal dari
kas
internal
dan
pinjaman
sebesar US$650 juta
dari
Invera, Bank of
China,
dan lembaga keuangan d a r i
pada 2008 dibanding 2007. “Market share-nya juga turun dibawah 50%, sebesar 47%. Cost naik 22%,” kata Sarwoto yang menukangi Telkomsel sejak Januari 2009. Dari luar, persaingan terjadi sedemikian ketatnya, perang tarif sangat luar biasa, krisis global juga tengah melanda dunia internasional. Situasi yang tidak mudah membuat Sarwoto terus mengajak seluruh jajaran Telkomsel meninggalkan comfort zone menuju real zone. Zona real yang dimaksud Sarwoto adalah situasi krisis, ketatnya persaingan, serta dukungan finansial yang minim. Sarwoto mengaku tidak layak menilai hasil kerjanya selama ini di Telkomsel. “Nanti akan terlihat di laporan 2009 (annual report), semua target sudah kita kembalikan kepada track report) yang digariskan,” ujar Sarwoto. Sepanjang 2009, market share Telkomsel sudah dikembalikan dari 47 persen menjadi 51 persen, atau sudah di atas target. Kemudian, pertumbuhan revenue naik 10 persen. Cost, hanya tumbuh 14 persen. Di annual report, juga terlihat kontribusi Telkomsel tahun ini terhadap PT Telkom sebesar 65 persen. “Ini memang kinerja teman-teman Telkomsel yang luar biasa,” ujar Sarwoto. Bahkan dia juga baru membaca dari Frontier, Telkomsel mempertahankan Top Brand Award 10 tahun berturut-turut. “Ini adalah salah satu penilaian orang luar dari kinerja yang mungkin bisa
HC Maret 2010
25
3/10/10 3:04:44 PM
korporasi dipakai sebagai acuan bahwa Telkomsel
dilihat dari mulai banyaknya masyarakat
on track kembali,” ungkap Sarwoto.
yang
menggunakan
pada
lowband
Bagaimana Telkomsel
Sarwoto turun?
membuat
membuat
“Kuncinya
vendor
cost
adalah
berkompetisi.
Bukan merubah vendor. Artinya, kita kompetisikan untuk barang dan jasa yang memang harus dikompetisikan. Untuk barang dan jasa yang tidak bisa
dikompetisikan,
kita
broadband
dari
semacam
SMS
rate
maupun voice (telepon). “Anda tahu ada iPhone, smart phone, blackberry, flash, usb modem, dan segala macam? Mau tidak mau, kita beralih kepada broadband dan turutannya. Turutannya itu
adalah
konten-konten.
Dalam
jargon bisnis kita, kita berubah dari
bergabung dengan layanan Internet, video, produk digital lainnya. Lebih lanjut Sarwoto menjelaskan, Telkomsel ingin masyarakat pengguna broadband di 24 kota besar Indonesia akan menikmati band witch yang lebih mudah dan murah dengan kualitas lebih tinggi pada tahun ini. “Di 24 kota besar ini parameter kualitas layanan harus
renegosiasi,” terangnya. Dia melanjutkan,
renegosiasi
dan
diperlukan
kompetisi
throughput
dalam
tidak
“Itu
kondisi
besar
satu-satunya
kelas
pendekatan yang digunakan yaitu pendekatan yang lebih tangan
merupakan
menengah
atas
Jabotabek,
Bandung,
Semarang,
Surabaya,
Pontianak,
Denpasar,
dan Makassar. Telkomsel
besi. Dengan lebih rasional, diskusi,
ini
Telkomsel seperti Medan,
Sarwoto. Sarwoto menyebut
kita
putus,”
basis dari 40% pelanggan
Telkomsel on track,” tegas
“Bukan
boleh
masyarakat di 24 kota
cara untuk mengembalikan
rasional.
maupun
katanya juga menjelaskan
kompetisi yang sangat berat sekali.
baik
dropcall artinya layanan
karena memang perusahaan (Telkomsel)
terpenuhi
mulai dari redundancy,
akan menekankan pada
pendapat
kualitas, sehingga, kata
siapa yang paling rasional,”
Sarwoto,
tandasnya. Dalam pandangan
“kalau
anda
datang di 24 kota besar
Sarwoto, vendor-vendor yang
itu
memandang Telkomsel sebagai
kemudian
anda
tinggal di situ, maka akan
partner strategic yang long-
dijamin bahwa Telkomsel
term, pasti mengerti dan mau
akan memberi layanan
mengikuti.
yang lebih baik dalam hal
Memasuki 2010, kata Sarwoto,
anda berinternet melalui
Telkomsel
memiliki
mobile, anda mengakses
program yang nantinya akan
social networking anda
menjadi
melalui mobile Telkomsel
sudah
pondasi Telkomsel
dan
selanjutnya. “Bisnis ini harus ditransformasi. Akibat price war, tidak banyak
pemain
yang
bisa
hidup,”
katanya menjelaskan latar belakang program yang akan dijalankan. Selain itu, dalam waktu yang sama, industri telco sudah berubah menjadi lebih banyak content dibanding basic. Ini bisa
26
maret 17-32.indd 26
basic ke new business,” papar Sarwoto panjang.
Industri
bertransformasi
seluler dari
Indonesia penyediaan
sebagainya
yang
berbasis konten.” Dari segi bisnis, Telkomsel menargetkan pendapatan
new
business
tumbuh
layanan dasar (SMS dan telepon) ke
lebih dari 10%. Sedangkan dari sisi
konvergensi teknologi informasi dan
Sumber Daya Manusia (SDM), Telkomsel
komunikasi
akan melanjutkan high performance
dimana
piranti
seluler
HC Maret 2010
3/10/10 3:04:44 PM
korporasi organization dan Human Resources (HR)
EVP HR itu bukan sembarangan, tapi
Transformation. Hal ini sejalan dengan
melalui
cita-cita Telkomsel menjadi salah satu
sampai Singapura, Jakarta, juga dengan
untuk
sumber kompetensi SDM di bidang
komisaris dan direksi. Saya sendiri
baru,” ujar Sarwoto juga menepis
Communication
mewawancarai dia,” cerita Sarwoto.
anggapan bahwa Telkomsel kerjasama
and Technology) yang utama. “Kita
Dia menilai, pengelolaan SDM yang
dengan perusahaan Israel. Telkomsel
development,
baik sangat dibutuhkan di Telkomsel.
(akan) kerjasama dengan perusahaan
memperbaiki HR sistem. Kita menuju
Dalam pengamatannya terhadap 14
Amerika. “Kita lakukan itu dengan
kepada merit system (sistem nilai/pay
tahun
orang
transparan. Maaf, tidak ada satu pun
for performance),” ungkap Sarwoto.
Telkomsel sangat jago sekali memberesi
perusahaan domestik kita yang ready
Telkomsel juga akan mendevelop level
pasar serta network, IT. Tapi, mereka
untuk meng-handle billing Telkomsel
pimpinan, supervisor, manager, GM, VP
memang
yang
dan seterusnya untuk lebih menjadi
membereskan sistem dan model people
Dalam perjanjian kerjasama nantinya,
leader dari pada sekedar menjadi VP
development.
pengelolaan
Telkomsel mensyaratkan perusahaan
atau GM. “Kalau seorang pimpinan
SDM seringkali ditangani tidak sesuai
pemenang tender untuk membuat suatu
unit, apakah dia VP, GM, misalnya akan
dengan kompetensinya. “Kita melihat
education mengenai sistem ini untuk
kita pindahkan, akan saya tanya, anda
bahwa itu (orang HR berkompeten)
orang Indonesia (transfer knowledge).
mengkader siapa. Kalau dia tidak bisa
sebagai kebutuhan. Telkomsel butuh
menjawab, tidak bisa merekomendasi,
sekali sesudah 14 tahun.”
Platform lain yang tidak kalah penting
Sarwoto.
Hal lain yang juga penting yaitu
platform baru untuk digital business.
dukungan Telkomsel terhadap industri
Digital business ini menyangkut mobile
Hingga saat ini, pengelolaan SDM di
kreatif
Telkomsel
payment, remittance dan lain-lain. “Kita
Telkomsel sebagai anak perusahaan PT
membangun berbagai platform baru
kerja sama dengan provider yang lain.
Telkom masih sebatas Executive Vice
yang benar-benar world class platform.
Karena
President (EVP) bukan di bawah satu
Yaitu mengenai billing platform. Selama
saja. PT Pos kita jajaki, semua yang
direktorat khusus. “Kita mengangkat
ini billing platform Telkomsel ini kalah
punya outlet sebagai remittance. Bahkan
ICT
(Information,
membangun
people
berarti dia gagal menjadi leader,” jelas
head
hunter,
perjalanan
tidak
di
wawancara
Telkomsel,
dipersiapkan Sehingga
Indonesia.
untuk
dengan kompetitor. “Kita mentenderkan secara internasional billing system kita mendapatkan
demikian
platform
ruwet,”
yang
lanjutnya.
yaitu keinginan Telkomsel membangun
kita
menyediakan
dengan
Dekopin
sistemnya
kita
sudah
teken. Termasuk BRI Syariah, semua kita rangkul,” ungkap Sarwoto.
Platform
digital
lain yang dikembangkan yaitu digital music (ring back tone dan
semacamnya),
digital
content and application, serta mobile advertising. “Jadi ini yang kita kerjakan. Mudahmudahan 2010 ini, secara bisnis,
orang
(SDM),
dan
sistem semua bagus,” tandas Sarwoto.
n
HC Maret 2010
maret 17-32.indd 27
27
3/10/10 3:04:44 PM
korporasi
Revitalisasi dan Restrukturisasi BUMN :
Pengaturan Kembali Secara Total Pangeran M. Rizal
level paling atas (pemerintah). Putu menggambarkan apa yang terjadi di BUMN pertambangan yang mengadakan kerja sama dengan perusahaan asing dimana negara hanya mendapat beberapa persen saja dari royalti. “Harusnya bukan hanya royalti, karena lahan, tambang, regulator dan kekuasaan itu milik negara. Hak-hak negara harus dipulihkan,” kata Putu. Dia menambahkan, formula ‘royalti’ seperti itu jelas sangat merugikan negara. Keuntungan yang didapat negara sangat kecil dibanding dengan hasil yang didapat. Dengan struktur yang seperti itu, lanjut Putu, siapa pun yang mengelola BUMN pasti akan merugikan negara.
P
Putu juga mengatakan, bobot politik dalam BUMN harus Badan
diminimalisir. “Mental BUMN itu harus dagang, jangan mental
Usaha Milik Negara (BUMN) seolah tanpa titik.
politik,” ujarnya. Untuk itu, kata Putu, harus diatur dengan
Beberapa kalangan menganggap BUMN hanya
tegas kualifikasi mengenai siapa yang boleh dan tidak boleh
menjadi
sebagai
mengatur BUMN. Terkait ini pula, Putu menambahkan, selama
alat tawar politik penguasa. Di sisi lain,
sistem politiknya tidak beres, hukum dan ekonomi juga tidak
tidak jelasnya yang dimaksud dengan ‘negara’ sebagai
akan beres karena hukum dan ekonomi merupakan produk
pemilik penuh BUMN menjadikan perusahaan ini seperti
politik. “Masalah BUMN tidak berdiri sendiri. Pertama, masalah
tanpa tuan. Dimasa 100 harinya sebagai Menteri Negara
kultur. Kedua, mentalitas. Ketiga karakternya harus dibenahi
BUMN, Mustafa Abubakar pun melakukan penekanan pada
seluruhnya. Sekarang lebih banyak direksi BUMN melakukan
revitalisasi dan restrukturisasi sejumlah perusahaan BUMN.
lobi ke partai dari pada mengurus dagangannya,” ucap Putu.
erbincangan
sapi
mengenai
perah
perusahaan
atau
bahkan
Berikut ini beberapa pandangan mengenai revitalisasi dan restrukturisasi BUMN.
Kuatnya aroma politik di BUMN juga menyebabkan sulitnya
Pandangan pertama datang dari mantan Kepala BPPN, I Putu
akuntabilitasnya tidak jelas, siapa pun yang mengurus
Ary Suta yang menuturkan perlu adanya pengaturan kembali
BUMN akan mengalami kesulitan. BUMN itu jadi korban
secara total, walaupun sudah terlambat, terhadap BUMN di
semua. Jangan dijadikan BUMN itu alat untuk kekuasaan
28
maret 17-32.indd 28
proses akuntabilitas. “Itu sudah otomatis, sepanjang
HC Maret 2010
3/10/10 3:04:46 PM
korporasi digambarkan
jelasnya. Jika kondisi BUMN mampu
Putu?
memahami masyarakat dengan baik
u
“Kalau
n
t
u
k
mengatasi persoalan dalam
di saja
(diselesaikan oleh
direksi),
dia
akan
kehabisan waktu
(untuk
bekerja). Harus diciptakan di level yang politik.
Makanya
berpartai.
dia
tidak
boleh
masalahnya,
lebih
atas
dari
tercipta,
Soedjais
percaya,
orang akan lebih mencintai BUMN. Menurut
kacamata
pergantian
direksi
Soedjais,
BUMN
secara
paket atau tidak, bukan merupakan problem utama. Yang penting, kata Soedjais, sebuah
penunjukkan perusahaan
direksi
BUMN
di
harus
didasarkan pada kompetensi. “Direksi harus memiliki track record yang baik. Kalau dia punya track record yang baik, kelompok dari orang-orang baik ini harusnya baik. Kemudian
kita
itu, BUMN negara ini harus seperti
juga
apa dikelolanya. Kalau memang tidak
pemaaf,” kata Putu mengurai sisi lain
ada manusia Indonesia yang mampu,
lemahnya ketegasan yang tercermin
dikontrakkan asing saja.”
Bukan asal tunjuk saja, bukan karena
Indonesia.
Ditempat terpisah, mantan Direktur
Sistem
Utama PT Pupuk Sriwijaya Zaenal
Amerika dimana seorang CEO BUMN
Putu juga menyoroti sistem lingkungan
Soedjais mengatakan, BUMN harus
memiliki kebebasan untuk memilih
tempat bekerja yang sudah tidak
dipelihara dan dikembangkan dengan
tim. Kebebasan memilih di Amerika
sehat
dibenahi.
baik. Soedjais memiliki keyakinan,
diimbangi dengan tanggung jawab
“Lingkungan kita sudah tidak sehat
BUMN akan bagus jika dikelola dengan
yang tinggi dan kemampuan mencapai
untuk menumbuhkan orang-orang yang
baik. “Contohnya seperti di Malaysia
target.
sehat,” ujarnya. Dia mengilustrasikan
dan Singapura, ternyata bisa bagus,”
dengan kolam ikan yang kotor dan
katanya.
tidak sehat dimana ikan yang awalnya
komunikasi BUMN Executive Club ini
sehat ketika dimasukkan ke dalam
menepis anggapan bahwa BUMN tidak
kolam itu ikut menjadi sakit. “Bahkan
mungkin bisa efisien. “Saya kira itu
dokternya pun ikut sakit,” tambah
tidak betul, bahwa BUMN tidak dapat
Putu.
bekerja dengan baik karena rancu
tetap
Tapi
sudah
membenarkan.
Rakyat
dalam perilaku permisif masyarakat
sehingga
Kondisi
perlu
seperti
itu
jangan
Dewan
Pendiri
ditunjuk salah satu diantaranya, yang paling like
forum
kompeten
and
(sebagai
dislike,”
Indonesia
kata
dirut).
Soedjais.
berbeda
dengan
Bicara mengenai revitalisasi BUMN, menurut Soedjais, harus dilihat dulu BUMN mana yang mempunyai prospek, mana yang tidak. Kemudian digali lebih dalam, kenapa tidak memiliki prospek.
“Kalau
memang
sifatnya
siapa pemiliknya,” ujar Soedjais.
permanen akan mengalami kerugian,
Soedjais yakin, dalam sistem yang
lebih baik dilepaskan saja,” ungkapnya.
berlaku di Indonesia, masyarakat lebih
Dia juga menilai, gagasan mengenai
suka melihat BUMN yang kuat dari
konglomerasi,
pada swasta yang kuat. Karena BUMN
dilontarkan pada masa Tanri Abeng
merupakan bagian dari masyarakat.
juga penting untuk dilakukan. “Memang
Namun
Soedjais,
tidak mudah melakukannya, tapi kalau
tidak disukai, pecat,” paparnya.
BUMN itu harus dapat memahami
putus asa duluan, ya susah,” kata
sekitar. “Jangan kemudian BUMN itu
Soedjais juga mengatakan kesulitan lain
Lantas, langkah apa yang mesti diambil
terlihat seperti pulau sendiri, seperti
melakukan revitalisasi adalah jika setiap
direksi
ada batas. Itu yang harus dihindari,”
ganti Menteri juga berganti kebijakan.n
terus dibiarkan. Sebab, ungkap Putu, seperti
penyakit,
jika
dibiarkan
stadiumnya akan meningkat terus. “Sebagai pemegang saham, kita lihat saja laporan auditor, BPK. Laporan auditor tidak beres, pecat direksinya. Sekarang, karena dia dekat dengan kekuasaan politik, tidak dipecat. Yang
BUMN
dalam
kondisi
yang
syaratnya,
kata
sedangkan swasta bisa melakukannya,
seperti
yang
pernah
HC Maret 2010
maret 17-32.indd 29
29
3/10/10 3:04:47 PM
manajemen hc PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Mengembangkan Talent Berbasis Kekuatan
B
agi Bank Mandiri, tahun 2010 merupakan tahun
Dalam konteks SDM, Ogi menambahkan, Bank Mandiri telah
terakhir transformasi bisnis dan budaya periode
menciptakan sistem succession planning di semua jenjang
pertama. Fase ini berlangsung sejak 2006.
jabatan (regenerasi). Untuk itu, visi Human Capital menurut
Transformasi periode pertama ini dibagi dalam
Ogi adalah menciptakan talent yang engaged (keterikatan
tiga fase. Pertama, back on track (2006-2007)
emosional) serta membangun kapabilitas kepemimpinan
yang merupakan tahap perbaikan dan peletakan fondasi. Kedua,
dan mendukung pengembangan budaya yang efektif, melalui
outperform the market (2008-2009)sebagai tahap konsolidasi
penerapan SDM yang terbaik di kelasnya. “Kunci utama
dan menciptakan momentum. Fase terakhir, shaping the
keberhasilan pengelolaan suatu perusahaan terletak pada
end game (2010) yang menjadi tahap penyempurnaan dan
kualitas talent yang mempunyai kapasitas dan mindset
pertumbuhan.
yang tepat untuk mendukung pencapaian kinerja dan visi
Sedikit
menengok
ke
belakang,
perumusan
rencana
strategis Bank Mandiri (2006-2010) dilakukan dengan
perusahaan,” papar peraih gelar MBA Universitas of Notre Dame, Indiana, USA ini.
mempertimbangkan kondisi internal dan eksternal Bank
Secara umum, Ogi melihat kelemahan organisasi terdapat pada
Mandiri, khususnya berbagai permasalahan utama yang saat
tahap pelaksanaan. “Kita sudah menyusun rencana bagus,
ini sedang dihadapi dan perkiraan akan perubahan lingkungan
tapi eksekusinya tidak bagus,” terangnya. Seringkali terjadi
eksternal di masa mendatang.
gap antara rencana dengan realisasi di lapangan. Oleh karena
Direktur Compliance and Human Capital Bank Mandiri, Ogi Prastomiyono mengatakan, sistem yang selama ini dibangun sebagai hasil transformasi Bank Mandiri telah berjalan dengan baik. “Sistem sudah berjalan. Dan kita sudah komit untuk melaksanakannya,” ungkapnya. Dalam
itu, kata Ogi, program di Human Capital juga membantu agar eksekusi strategi berjalan sempurna, sehingga apa yang direncanakan menjadi suatu kenyataan. “Itu yang menjadi target kita juga, agar seluruh jajaran bisa berkontribusi,” tandasnya.
pelaksanaannya, corporate plan yang diterjemahkan ke
Untuk mengukur kontribusi pegawainya (kinerja pegawai),
dalam strategi jangka pendek maupun jangka panjang
manajemen
melibatkan semua jajaran di Bank Mandiri.
management review pada masing-masing unit, dimana
Ogi menilai, selain terobosan dalam strategi bisnis, service dan Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan faktor yang menentukan tercapainya visi perusahaan. “Strategi bisnis lambat laun bisa ditiru, sehingga produk satu bank dengan yang lain itu hampir sama. Yang membedakan adalah service dan manusianya,” jelas Ogi sambil menambahkan
Bank
Mandiri
melakukan
performance
ukurannya adalah target yang telah ditetapkan. “Budaya itu (performance management review) yang kita kembangkan,” tambah Ogi. Performance management review dilakukan setiap bulan. Karena ini dilakukan di semua unit, maka kekuatan Bank Mandiri sebenarnya terletak pada komponenkomponen ini.
sustainability growth perusahaan juga harus baik. Dengan
Secara organisasi, Direktorat Compliance and Human Capital
begitu, perusahaan bisa tumbuh terus secara konsisten dari
Bank Mandiri juga telah melakukan penyelarasan pada struktur
tahun ke tahun.
organisasi Human Capital Group dan Learning Center Group.
30
maret 17-32.indd 30
HC Maret 2010
3/10/10 3:04:47 PM
manajemen hc Struktur organisasi kedua unit tersebut
internalisasi dan eksternalisasi budaya
perusahaan. Hal ini bisa diukur melalui
disempurnakan
diselaraskan
di seluruh unit kerja melalui program
survey.
sesuai bidangnya, agar lebih fokus pada
dan
kerja yang dapat memberikan nilai
tidak,” jelas Ogi. Kalau keterikatan
penciptaan
strategi
“Di
ukur,
meningkat
atau
pengembangan
tambah perusahaan. Sedangkan untuk
emosinal pegawai meningkat, sistem
kebijakan human capital serta untuk
meningkatkan wawasan kepemimpinan
akan berjalan. Ini yang melahirkan rasa
meningkatkan layanan pada Strategic
dan global outlook, Mandiri juga me
bangga dalam diri para pekerja Mandiri.
Business Unit (SBU) Bank Mandiri.
laksanakan program pelatihan executive
Keterikatan emosional ini membuat
di beberapa universitas di
banyak mantan pegawai Mandiri yang
Amerika, Eropa dan Australia
direkrut oleh Bank lain masih mengaku
bagi top management, senior
sebagai orang Mandiri meski sudah tidak
management, dan top talent.
bekerja di Bank Mandiri lagi.
Program pengembangan ini didukung oleh keberadaan Learning yang
Center
melahirkan
Group program
eLearning sebagai knowledge storage
system
yang
efektif. Selama 2008 saja, Human Capital Group dibagi dua,
hampir seluruh pegawai Mandiri telah
Human Capital Strategy and Policy
mengakses modul eLearning. Tercatat
dan Human Capital Services Group.
50.173
Sedangkan
pada
Learning
Center
Group, dilakukan reorganisasi pada
peserta
mengakses
berbagai
modul yang tersedia.
diarahkan untuk mendukung pencapaian visi Bank Mandiri. “Kita menjaga
SBU, baik jangka pendek maupun jangka
tiga hal,” kata Ogi. Pertama, bagaimana
panjang. Sedangkan Human Capital
kompetensi pegawai meningkat dan bisa
Services Group, akan berkonsentrasi
memenuhi kebutuhan bisnis. Dalam
pada penciptaan pelayanan yang lebih
hal ini, Ogi banyak merancang program
efektif dan efisien sehingga mampu
pelatihan (training) berbasis akademi.
menciptakan sinergi dengan seluruh
Yang
SBU. “Perubahan tersebut diharapkan
“Istilah
dapat mengakselerasikan human capital
margin (profit) per pegawai di setiap
value creation yang sustainable,” kata
unit,” kata Ogi menjelaskan. Bagi
Ogi Prastomiyono.
sarjana Institut Pertanian Bogor (IPB)
manusianya.
Program
pelatihan di desain untuk mendukung pengembangan bisnis dan akselerasi
memperbaiki kelemahan orang, hasil terbaik yang dicapai adalah, dia tidak membuat kesalahan dari kelemahan Tapi
kalau
mengembangkan
Mandiri,
dapat memberikan dukungan kepada
kualitas
pada pola best practice. “Kalau kita
Bank
human capital yang komprehensif, yang
meningkatkan
talent yang dikembangkan mengacu
yang mengaku mendapat pemahaman
pengembangan
terus
dilengkapi dengan retention bagi key
kekuatan, unlimited,” ungkap Ogi
terus
juga
(strength based approach). Pola ini
Capital
diarahkan untuk menciptakan kebijakan
Di SDM
adalah
kita,
berbasis pada kekuatan seseorang
sifatnya
Human Capital Strategy and Policy
kedua
berapa
akan
tetap
produktivitas. contribution
ini, produktivitas merupakan komponen yang penting. Dia mengatakan tidak setuju jika misalnya ada penambahan
tersebut
dari
Chicago
Business
School. Mandiri
mengklasifikasikan
gawainya
menjadi
lima
pe
kategori.
Meski secara nominal sama, bentuk pemberian reward bisa jadi berbeda berdasarkan
pemetaan
kategori
ini. Dua tertinggi adalah kategori high potential (hi-po) dan critical sources. Pegawai kategori ini selalu melampaui target. “Yang namanya hipo, dia dikasih uang tidak mau. Dia lebih senang terhadap peningkatan kompetensinya,” kata Ogi. Orang hipo cenderung memilih disekolahkan. Sementara critical sources, merupakan
pegawai, produktivitas tidak naik.
pekerja keras dengan potensi yang
engagement
cenderung memilih materi sebagai
corporate culture Bank Mandiri. Program
Ketiga,
percepatan budaya dilakukan dengan
emosional)
yang
tinggi
(keterikatan terhadap
tidak terlalu istimewa. Critical sources reward.
HC Maret 2010
maret 17-32.indd 31
yang
yang
support
menerus.
talent
Human
Ogi
Mandiri
menjelaskan,
pengembangan
dilakukan di Bank Mandiri saat ini
itu.
tingkat departemen di dalam grup.
merupakan
Pola
31
3/10/10 3:04:47 PM
manajemen hc Mandiri
juga
menyediakan
unit
cuti, mengenai gaji, bonus. Jadi terlihat,
yang bagus selama periode tertentu
layanan employee services center, yang
yang sedang menjadi obrolan hangat
(lima tahun).
memiliki fasilitas employee contact
dibawah itu apa,” tungkas Ogi.
center, counseling, walk in center, serta sarana komunikasi elektronik lainnya Employee contact center merupakan informasi kepegawaian yang disebut hc4u (human capital for you), khusus bagi pegawai Mandiri. “Kalau nasabah bank ada masalah, dia ke call center. Kalau pegawai Mandiri, ke hc4u,” jelas Ogi. Kualitas pelayanan hc4u harus sama dengan pelayanan terhadap nasabah. “Respon pegawai cukup bagus. Yang ditanyakan, masalah karir, penjelasan
lulusan
Ogi menerangkan ada dua pintu yang
Indonesia,
biasa
32
maret 17-32.indd 32
digunakan,
dari
(fresh
luar
bawah
perguran
tinggi
berani
dulu
terbaik
memilih
(pegawai
dari
pelaksana).
graduate) dan dari dalam (promosi).
Dia tahu sekian tahun ke depan ada
“Kita
program
buka
sesuai
kebutuhan,”
tambahnya. Mandiri melakukan seleksi
Dalam
bagi para lulusan baru dari perguruan
tidak
tinggi
terkemuka
(dari
kata
Ogi
perekrutannya, mengutamakan
bangga. Mandiri
perguruan
yang
tinggi tertentu, namun berdasarkan performance. Selain SDP, Mandiri
Officer Development Program (ODP).
juga memiliki program Local Staff
Dari dalam Mandiri sendiri, terdapat
Development
Program
(LSDP).
Development
“Untuk orang yang sudah 15 sampai
Program (SDP), yaitu program
20 tahun lebih dengan perkembangan
rekrutmen
dari
pegawai
yang bagus, perilaku yang bagus, serta
pelaksana
menjadi
officer.
menguasai lokalnya. Seleksinya lebih
program
Selain
Staff
luar)
SDP,”
tertarik bekerja di Mandiri melalui
“Respon pegawai cukup bagus. Yang ditanyakan, masalah karir, penjelasan cuti, mengenai gaji, bonus. Jadi terlihat, yang sedang menjadi obrolan hangat dibawah itu apa,” (Ogi)
“Ini kelebihan Bank Mandiri, banyak
Mengenai perekrutan pegawai Mandiri,
harus
melewati
tes,
ringan,” kata Ogi menerangkan LSDP.
pegawai pelaksana juga harus
Pengertian
memperlihatkan
mencakup satu provinsi. n
performa
lokal,
lanjutnya,
bisa
HC Maret 2010
3/10/10 3:04:48 PM
inspirasional
Prinsip Be-Do-Have!
D
Anthony Dio Martin Trainer dan penulis buku-buku best seller Host program radio Smart Emotion di SmartFM dan Host program televisi ‘EQ Inspiration’ di Q-TV www.anthonydiomartin.com
i kuartal pertama tahun 2010, saya menerima banyak email dari para mantan peserta training yang menceritakan mimpi dan cita-citanya. Ada yang serius minta saran dan nasihat. Ada pula yang meminta saya menjadi ‘saksi’ mereka. Saya, biasanya cukup menikmati menjadi partner sekaligus coach bagi mereka dalam merealisasikan cita-cita mereka. Sebut saja ada Tina (bukan nama sebenarnya) yang bermaksud menurunkan berat badannya dan hidup sehat. Ada Ardy yang tahun ini mau serius dengan bisnis jahe instannya. Juga, Susi yang ingin punya lebih banyak waktu bagi keluarganya. Saya menceritakan tentang ketiga orang ini karena mereka mempunyai kesamaan, yakni: sama-sama pernah bikin target ini di tahun lalu, tapi realisasinya nol. Dengan kata lain, tidak ada tindakan yang menyertai mereka sehingga gol ini harus dibuat dari tahun ke tahun. Apa penyebabnya? Prinsip BE-DO-HAVE Hampir semua orang mengerti bahwa untuk memiliki sesuatu (to HAVE), kita harus melakukan hal-hal tertentu (to DO). Misalkan, jika saya ingin punya berat badan yang ideal (to HAVE). Apa yang mesti saya lakukan? Dengan cepat, hampir semua orang bisa mengatakan bahwa saya mesti diet dan makan makanan sehat dengan kalori yang terkontrol. Perbanyak latihan serta aktivitas. Itulah yang mesti saya lakukan (To Do). Begitu pula kalau Ardy ingin bisnis jahe instannya berhasil serta mempunyai banyak uang dari bisnis tersebut, ada hal-hal tertentu yang mesti dilakukan Ardy. Misalkan, ia harus melakukan pengecekan pasar jahe instannya. Ia harus mencoba mendekati gerai-gerai yang bisa jadi tempat distribusi barangnya serta rajin promosi(To Do). Singkatnya, untuk memiliki apa yang Anda idam-idamkan, ada langkah-langkah tertentu yang mesti kita lakukan (To Do). Tetapi, ada suatu kondisi yang banyak orang tidak sadari, yang sebenarnya mendahului proses bertindaknya seseorang. Ron Hubbart, salah seorang penulis Amerika mengatakan, ”Kemampuan TO BE itu lebih penting daripada kemampuan untuk TO DO. Lalu,
kemampuan TO DO itu lebih penting daripada kemapuan TO HAVE seseorang”. Aktor Michael J.Fox pernah berujar, ”Untuk melakukan hal yang khusus, Anda harus bisa menjadi orang yang khusus terlebih dahulu.” Mari kita bahas! TO BE Dulu Menjadi (To Be) adalah hal yang sangat vital bagi kesuksesan gol-gol seseorang. To Be berarti apa? To Be, artinya Anda mulai menempatkan diri, menciptakan sikap dan keadaan seolah-olah bahwa Anda telah mampu merasakan apa yang Anda inginkan. Contohnya, soal Tina di atas yang ingin menurunkan berat badan. Daripada ia memaksa diri langsung olah raga. Saya men-coach bagian ”To Be” pada dirinya yang tampak langsing, sehat dan energik. Bahkan, saya mengajaknya menggunakan sepatu olah raga dan baju bekas yang ukurannya lebih kecil yang kembali muat buat dirinya. Tina pun membayangkan dan menciptakan perasaan dan kondisi itu. Dengan demikian, terasa sekali energinya yang luar biasa. Sampai-sampai Tina mengatakan, ”Rasanya, saya tak sabar lagi untuk segera berlari di lapangan”. Lihatlah, saat ”To Be” kita telah dibangun, maka ”To Do” menjadi jauh lebih mudah dilakukan. Sayangnya, banyak orang yang terpaku pada suatu identitas dan punya persoalan dengan ”To Be”-nya. Misalnya, saya merasa kesulitan dengan kasus Ardy yang ingin membangun bisnis jahe instannya karena selama ini ia selalu memosisikan dengan mental kuli. Ia tidak mau bersusah payah dan pikirannya membangun bisnis jahe instan hanya karena keluarganya pernah punya ramuan jahe yang enak dan ia mau bebas secara finansial. Tetapi, untuk mencapai hal itu, kelihatannya Ardy masih belum bisa melepaskan identitas ’kuli’-nya. Bahkan ia pernah mengejek orang yang bekerja keras, sebagai orang yang tidak bisa menikmati hidup. Dengan bagian ”To Be” Ardy yang mentalnya masih mental kuli, sulit baginya untuk sukses. Di sinilah bagian ”To Be” Ardy menjadi penghalang kesuksesannya. Sebenarnya bukan hanya Ardy, tetapi kebanyakan orang yang saya temui yang mengalami kegagalan, penyebabnya adalah ”To Be”-nya yang tidak terbangunkan terlebih dahulu. Karena itulah, sebagai tips pada tulisan kali ini. Setelah menuliskan apa yang ingin Anda capai (To Have) serta apa yang ingin Anda lakukan (To Do). Pikirkan pula identitas dan situasi pada diri Anda yang mendukung tindakan Anda tersebut. Bayangkan Anda telah memiliki identitas, situasi yang mendukung tindakan Anda tersebut dan mulailah melakukan sesuatu. Percayalah, hal ini akan lebih cepat mendekatkan Anda pada tujuan dan cita-cita Anda! n
HC Maret 2010
maret 33-48.indd 33
33
3/10/10 3:19:30 PM
pengembangan
Apa untungnya bergelar karyawan senior? Tentu, pengalaman, kematangan, dan kebijaksanaan menjadi aset yang berharga saat seseorang menjadi karyawan senior. Makin senior makin dicari perusahaan, mau tahu caranya? Rina Suci Handayani
P
emuda selalu dinamis dan cepat beradaptasi
“Hampir semua industri yang berusia di atas 10 tahun pasti
dengan
dan
mengalami gap antara karyawan senior dan junior,” ungkap
ketangguhan fisiknya, orang muda tentu punya
Hery Kustanto, Division Head of HR Development PT Surya
peluang lebih besar untuk dicari oleh perusahaan
Citra Televisi (SCTV) kepada majalah HC. Perkembangan
perubahan.
Mengingat
usia
yang menginginkan semangat tinggi. Di sisi lain,
teknologi yang sangat cepat menuntut para talent di SCTV
adalah proses alami jika perusahaan menjalankan program
untuk kreatif dan inovatif. Angkatan senior di stasiun televisi
suksesi untuk mengurangi jumlah karyawan senior. Tetapi, hal
ini yang berusia lebih dari 45 tahun, diakui Hery, makin banyak
itu bukan berarti akhir dari dunia para senior untuk berkarya.
jumlahnya. Tantangan pun muncul, bisnis dan kreativitas harus
Ingat pepatah, ‘pengalaman adalah guru yang bijak’. Para senior
seiring sejalan. Kualitas SDM tertinggal jauh. Bila perubahan
di perusahaan pun bisa dikatakan orang yang kaya pengalaman,
adalah mutlak, SDM tidak bisa menawar lagi kecuali berdamai
sehingga keberadaan mereka sejatinya tetap dibutuhkan.
dengan perubahan itu sendiri.
Namun, tunggu dulu, karyawan senior seperti apakah yang
“Karyawan senior yang tidak mau belajar makin berat
tetap dibutuhkan oleh perusahaan? Faktanya, banyak praktisi
untuk berubah. Solusi memang ada, tapi bila terlalu banyak
HC yang mengeluh adanya kesenjangan (gap) antara karyawan
waktu yang diperlukan untuk SDM senior, praktisi HR
senior dan junior. Mengapa demikian?
akan kehabisan energi. Sedangkan ada banyak hal yang
34
maret 33-48.indd 34
HC Maret 2010
3/10/10 3:19:30 PM
pengembangan harus dipikirkan selain soal karyawan
bisa memberi support atau menjadi
oleh perusahaan dan dibutuhkan untuk
senior,” papar Hery.
trainer maupun fasilitator.”
mengembangkan para junior? Menjawab
Salah satu cara yang menurut Hery bisa
Hery membenarkan, di industri televisi,
menjadi solusi bagi perusahaan swasta
orang-orang kreatif-lah yang dicari.
adalah menerapkan program pensiun
”Lebih efektif jika kami merekrut orang
dini bagi karyawan senior. ”Perusahaan
baru. Memang, ada karyawan senior
swasta
menggulirkan
yang tetap dipertahankan, tapi hanya
program pensiun dini walaupun berat.
beberapa persen saja,” ungkap Hery
Kalau paketnya menarik, orang pasti
seraya menyebutkan, divisi produksi,
berpikir untuk mengambil program ini.
berita, dan support technique adalah
Hery
Selanjutnya, dia bisa bekerja di tempat
divisi yang menuntut kreativitas tinggi.
karyawan senior pun menjadi aspek
lain sebelum tiba masa usia pensiun
”Para senior dicarikan jalan. Tapi kalau
yang
sangat
berpengaruh
terhadap
normatifnya,” ujar Hery. Ia memastikan,
sudah mentok kami menawarkan pensiun
eksistensinya.
””Attitude
sangat
jika mengikuti program pensiun dini
dini. Yah, tidak mudah memang,” ujar
berpengaruh bagi seseorang, apalagi
di umur 40 tahun, seorang karyawan
Hery mengiyakan.
karyawan senior. Yang kita butuhkan
harus
berani
senior masih bisa berkembang di tempat
pertanyaan ini, Rochim mengatakan, ”Karyawan
senior
yang
memiliki
kemampuan yang spesifik, produktif, sekaligus berintegritas tinggi, akan tetap dipertahankan oleh perusahaan. Tidak mudah mendapatkan karyawan dengan kemampuan spesifik di pasar.” melengkapi
bahwa
perilaku
bukan hanya orang pintar, tapi attitude-
lain sampai 10 tahun berikutnya.
Di mata Nurochim, Manager of HR
Harus diakui, program pensiun dini
memiliki
hal
Freedady Sunardi, bisa menjadi contoh
untuk mengurangi jumlah karyawan
integritas dan loyalitas pada perusahaan.
tetap eksisnya karyawan senior. Di
senior merupakan jalan pintas. Apa
”Para senior menjadi ‘benang merah’
usianya ke-64, Freedady masih bekerja
solusi lain agar karyawan senior bisa
perekat perjalanan sejarah perusahaan
di PT Aero Nusantara Indonesia sebagai
terus berkembang?
sehingga nilai-nilai perusahaan yang
Supervisor Flight Control Wing System.
positif tetap terjaga,” kata Nurochim
Berangkat dari rumahnya di daerah
menjawab pertanyaan HC melalui surat
Cileduk, Banten, pukul 7 pagi dan
elektronik. Definisi karyawan senior
kembali ke rumah pada pukul 5 sore
menurut Rochim, panggilan akrabnya,
masih dilakoninya setiap hari.
Di
Fortune Indonesia, karyawan senior
mata
Hery,
karyawan
senior
punya
nilai
tambah
berupa
pengalaman
dan
pengetahuan yang dimilikinya.
keunggulan
dalam
adalah masa kerja yang relatif lama dibandingkan karyawan-karyawan lain.
Toh, ia tampak segar di usianya.
Di sisi lain, Rochim tidak menampik
kelautan, red) tahun 1974, tapi malah
bahwa
jadi teknisi pesawat terbang,” ujar ayah
karyawan lama juga dapat
dua anak ini menceritakan. Freedady
berdampak negatif bagi
sempat menikmati masa pensiun di usia
perusahaan.
Pasalnya,
58 tahun. Namun, tiga bulan setelah
karyawan sudah berada
pensiun Freedady disarankan untuk
di zona nyaman (comfort
melamar lagi karena ternyata perusahaan
zone). ”Ini adalah hal yang
masih membutuhkan keahliannya.
diwaspadai
karyawan
senior
agar tetap
bisa beradapatasi dengan itu
mengedukasi
tidak
dipakai
karyawan
untuk
junior?,”
ujarnya seraya melanjutkan, ”dia tidak lagi menjadi tenaga di lapangan, tapi
”Saya dulu sekolah Markonis (sekolah
keberadaan
perlu
”Kenapa
nya juga harus baik,” cetus Hery.
”Supervisor tugasnya sebagai mentor, terutama
untuk soft
mengembangkan skill
perubahan,” katanya menandaskan.
kemampuan
Jika demikian, karyawan senior seperti
teknis kami harus mengikuti buku
apakah
panduan merawat pesawat, tidak boleh
yang
pantas
dipertahankan
karyawan
yang masih muda. Sedangkan secara
HC Maret 2010
35
3/10/10 3:19:31 PM
pengembangan berdasarkan
pangalaman
walaupun
pengalaman
saya
Tips Tetap Eksis Bagi Para Senior
panjang dalam merawat pesawat,” tutur Freedady. Kendati pekerjaannya sehari-hari lebih banyak bergelut dengan masalah teknis, ia merasakan bahwa kerja sama tim dan kemampuan soft skill sangat memengaruhi eksistensinya. Kekompakan tim sangat penting dalam merawat sebuah pesawat. ”Pesawat komersial itu menyangkut banyak nyawa
Menurut Freedady Sunardi, 64 tahun (karyawan teknik di PT Aero Nusantara Indonesia): •
Harus bisa mengayomi, merangkul, adil, mau belajar, bekerja sama dalam tim.
•
Jujur dan disiplin.
dan secara individu bisa berkembang? ”Sebagai karyawan
•
Bicara dan diskusi tentang masalah dalam pekerjaan.
senior saya harus bisa mengayomi dan merangkul semua
•
Beri kesempatan kepada junior untuk berkreasi.
•
Berbagi ilmu untuk mengatasi hal yang sulit.
•
Dukung ide junior dan memberi saran.
•
Tegas pada perilaku yang tidak jujur.
ini saya masih belajar. Saya harap rekan-rekan saya juga bisa
•
Cintai dan tekuni pekerjaan.
terinspirasi untuk selalu belajar,” tuturnya berharap.
•
Saling menolong, mengingatkan, berempati kepada sesama rekan baik tua maupun muda.
•
Bangun paradigma sebagai satu tim bukan hanya bekerja sendiri.
tidak lagi. Saya akui ini memang kekurangan karyawan
•
Tidak perlu berharap imbalan bahkan ucapan terima kasih.
senior. Yang penting kita jujur dengan kondisi kita dan
•
Bangun mental kuat, sabar, dan teliti.
•
Jaga kesehatan dan mau bergaul dengan yang muda.
•
Komunikasi yang terbuka dengan atasan dan bawahan.
•
Bangun keinginan untuk memajukan orang lain.
manusia. Karena itu kami harus kompak dan saling bantu dalam merawat pesawat,” katanya menegaskan. Bagaimana cara Freedady membangun tim yang kompak
orang termasuk anak muda. Perlakukan mereka dengan adil, ajak belajar bersama, bersikap terbuka, jujur, dan memberi kesempatan kepada yang muda untuk berkarya,” Freedady membuka strateginya. ”Saya selalu mengatakan kepada rekan-rekan saya bahwa saya pun belajar terus. Sampai setua
Ketahanan fisik yang menurun juga dirasakan Freedady yang hobi main sepak bola ini. ”Saya rasakan bahwa saya tidak sekuat dulu. Dulu saya bisa lembur sampai malam, sekarang
tetap seimbang dalam menjaga kesehatan agar bisa bekerja normal,” ungkapnya. Prinsip Freedady adalah, saling membantu dalam bekerja dan saling menghargai dengan sesama. ”Ketika Anda berada di atas, berarti ada dukungan dari bawah. Semua saling berkaitan. Kalau salah satu pincang, maka pekerjaan tidak akan berjalan,” katanya dengan bijak. Pada akhirnya, junior maupun senior, semua harus berhadapan dengan perubahan. Sebagaimana cuaca yang terus berganti dan kadang tak dapat diprediksi, seperti itu pulalah kehidupan yang kita jalani. ”Saya sendiri sebagai karyawan senior punya pilihan.
Menurut Hery Kustanto, 48 tahun (Division Manager of HR Development PT Surya Citra Televisi): •
Harus mau berubah, open minded, dan fleksibel.
•
Punya keinginan belajar yang tinggi.
•
Sadar akan industri di mana bekerja dan mengikuti fungsi pekerjaannya.
Satu, masih bisa menjalani kondisi dan situasi yang sekarang atau tidak. Dua, kalau tidak berarti saya harus memikirkan pilihan lain,” tutur Hery yang kini berusia 48 tahun, ini. Sebagai salah seorang karyawan senior di SCTV, Hery mengaku harus
Menurut Nurochim (Head of HR Fortune Indonesia):
bisa memberi inspirasi bagi karyawan lain. Kiranya, inspirasi
•
Pengembangan diri terus-menerus sesuai kebutuhan pasar.
dari sang senior bisa menjadi daya pacu bagi para junior untuk
•
Bersikap positif.
•
Perusahaan akan maju bersama karyawan yang mau berprestasi, bukan berdasarkan pada masa kerja atau usia.
eksis sampai kapan pun.n
36
maret 33-48.indd 36
HC Maret 2010
3/10/10 3:19:31 PM
Logo Baru, Saatnya Perusahaan Ingin Berubah Logo adalah pencitraan garda depan dari sebuah organisasi, perusahaan, atau institusi. Melalui sebuah logo, tersimpan nilai-nilai yang diyakini sebagai visi perusahaan. Bagaimana jadinya bila logo berubah?
strategi hc merger
antara
Towers dan
Perrin Watson
Wyatt
ini
mengambil warna
merah
cenderung oranye
sebagai
warna dasar logo barunya. Sekilas bentuknya mirip kaligrafi
Cina,
namun terkesan fleksibel, dinamis, dan atraktif. Rupanya dunia konsultan human capital pun ingin membuktikan bahwa logo bisa membawa perubahan dan paradigma baru. Gonta-ganti logo tentu bukan sekadar latah atau mengikuti tren semata. Logo bukan hanya masalah pencitraan dan image. Lebih dari itu, di baliknya ada filosofi yang menjadi pijakan strategi bagi pembangunan human capital di dalamnya. ”Filosofi di balik logo baru Telkom adalah ingin memberikan servis yang lebih baik lagi,” kata Faisal Syam, Direktur Human
Rina Suci Handayani
Capital PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. tentang logo baru Telkom. Perubahan, itulah kata kunci dari sebuah logo baru. Faisal mengatakan, bisnis yang terus berkembang membuat Telkom
M
harus berubah untuk mengatasi perubahan bisnis. ”Kini, bisnis asih ingatkah Anda gambar dua kuda laut
kita menuju TIME, yaitu Telecommunication, Information,
yang mengapit sebuah bintang besar? Itu
Media and Edutainment. Edutainment adalah singkatan dari
adalah logo PT Pertamina zaman dulu. Kini
education and entertainment,” urai Faisal di ruang kerjanya di
logo Pertamina sudah jauh berbeda. Logo
Jakarta, Februari lalu.
Pertamina tampil lebih sederhana, mudah
diingat, dan dinamis. Pertamina menyajikan huruf P sebagai inisialnya dalam tiga warna dasar, yaitu biru, merah, dan hijau muda.
Melengkapi Faisal, Eddy Kurnia, Vice President Public Marketing Communication PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. turut memberikan penjelasan. ”Ini perubahan mendasar dan normal yang terjadi tidak semata-mata karena bisnis. Telkom
Tahun 2009 juga dicanangkan PT Telekomunikasi Indonesia,
terus berubah,” kata Eddy di tempat yang sama. Karena
Tbk. (Telkom) untuk mengubah logonya. Warna biru pada
itu, wajar jika logo Telkom ikut menyelaraskan diri dengan
logo Telkom yang baru melambangkan bumi dan oranye
perubahan itu.
melambangkan rentangan tangan manusia. Siapa pun boleh punya persepsi tentang logo BUMN telekomunikasi terbesar di Indonesia ini.
Menurut Eddy, ada tiga pemicu yang mendasari perubahan logo Telkom. Pertama, kompetisi dan regulasi. Kedua, gaya hidup (life style) yang sangat cepat berubah. ”Penetrasi telekomunikasi
Dari luar negeri, logo baru terlihat pada perusahaan konsultan
sudah hampir 80 % di akhir 2009. Artinya, hampir 100 juta
multinasional papan atas, Towers Watson. Perusahaan hasil
orang yang menggunakan produk telekomunikasi informasi
HC Maret 2010
maret 33-48.indd 37
37
3/10/10 3:19:32 PM
strategi hc atau jasa TI,” katanya memaparkan.
mengubah kompetensinya ke kompetisi
contoh transformasi human capital di
Ketiga, aspirasi dari pemegang saham
TIME. ”Ada yang tetap dipertahankan
balik logo baru Telkom.
(shares holders) yang menginginkan
yaitu di area bisnis lama seperti telepon
Telkom berubah.
rumah,” ungkapnya.
Jiwa, semangat, dan identitas korporat
Logo baru bisa pula diartikan informasi
dipahami
yang baru tercermin melalui logo.
baru.
Setidaknya,
Telkom
karyawan
tidak
tanggung-tanggung,
Karyawan yang
Telkom,
terutama
langsung
bertemu
Dinamisnya
logo
mengandung
nilai-nilai
oleh
baru
seluruh
ada
lima
Telkom
yang
perlu
karyawan. nilai
yang
terkandung dalam logo baru Telkom,
perihal ganti logo pun diserahkan
konsumen,
kepada ahlinya yang sudah memiliki
untuk product knowledge yang lebih
customer driven, caring meritocracy,
reputasi internasional. ”Kami memakai
dalam
dapat
co creation of win-win partnership dan
jasa Brand Union, sebuah perusahaan
pertanyaan langsung dari konsumen, apa
collaborative innovation (lihat Tabel).
multinasional dari Inggris. Tujuan kami
arti logo baru Telkom. Kami rasa perlu
Melalui
agar pencitraan internasional Telkom
membekali mereka dengan pengetahuan
Telkom tertantang untuk mengubah
lebih kuat lagi karena saham Telkom
produk dan logo,” kata Faisal.Uniknya,
paradigma lama menjadi baru. Inilah
diperjualbelikan salah satunya di London
pelatihan product knowledge Telkom
yang Faisal rasa sebagai tantangan
Stock Exchange,” Eddy mengungkapkan
yang difasilitasi oleh Learning Center
terbesar. “Mengubah mind set adalah
alasannya sambil menyebutkan logo
hanya mengandalkan human capital di
tantangan terbesar,” akunya. Caranya?
Vodafone
lingkungan internal. ”Pelatihnya adalah
“Kita harus empower (memberikan
orang yang jago di bidang teknologi,”
wewenang) dan sistem adalah salah satu
tutur Faisal.
cara meng-empower orang,” jawabnya.
dan
Bank
Mandiri
juga
merupakan hasil karya Brand Union. Eddy menjelaskan, proses penggalian
lagi.
mendapatkan ”Mereka
pelatihan
sering
aspirasi untuk logo dilakukan jauh
Lantas, bagaimana dengan transformasi
hari sebelum masuk ke Brand Union.
human capital di balik logo baru Telkom?
”Telkom
menggali
aspirasi
dari
yaitu
commitment
to
long
pelatihan-pelatihan
term,
internal,
“Dan, pemimpin harus bisa menjadi role model,” ia menambahkan.
”Kami sedang berjalan untuk mengubah
Ekspansi
pimpinan perusahaan, karyawan, tokoh
paradigma,”
Indonesia
media massa, tokoh bisnis, dan terutama
Menjadi perusahaan yang ramping dan
akhirnya melahirkan XL Axiata dengan
investor,” katanya memberitahu.
fleksibel adalah harapan Telkom di
logo baru yang resmi dirilis November
masa-masa mendatang. ”Transformasi
2009. Menurut Presiden Direktur XL
organisasi dan SDM salah satunya
Axiata, Hasnul Suhaimi, makna logo baru
adalah dengan menghilangkan Divre.
perusahaan ini adalah, XL kini go regional
Kini berubah menjadi divisi Customer
dengan melebur bersama 9 operator
Service. Dengan ini struktur organisasi
Axiata Group Berhad lain, yaitu Aktel
pun jadi lebih sederhana dan ramping,
(Bangladesh), HELLO (Cambodia), Idea
tidak seperti dulu,” Faisal memberikan
(India), MTCE (Iran), Celcom (Malaysia),
Hal ini diamini oleh Faisal. ”Aspirasi harus sejalan dengan strategi korporasi kita menuju TIME, kalau nyeleneh ya nggak diterima,” ujarnya sambil tertawa. Walaupun begitu, Faisal mengingatkan bahwa tidak semua karyawan harus
38
maret 33-48.indd 38
Faisal
menandaskan.
Axiata dengan
Group
Berhad
ke
menggandeng
XL
HC Maret 2010
3/10/10 3:19:32 PM
strategi hc Multinet
(Pakistan),
M1
(Singapore),
sebelum menjadi TW, logo baru menjadi pijakan penting baginya menuju paradigma
Dialog (Sri Lanka) dan Samart i-Mobile
baru. “Saya menilai logo tersebut dari banyak perspektif. Pertama, saya melihatnya
(Thailand). “Dengan logo baru tersebut,
seperti mewakili angka two (dua), artinya dua perusahaan menjadi satu. Kedua, saya
XL ingin menggambarkan dirinya sebagai
melihat seperti karakter huruf Cina, dan tampaknya bagus untuk di Asia,” ujarnya
operator yang inovatif, simpel, bersih,
menilai.
dan manusiawi. Hal ini berpadu dengan elemen logo Axiata yang menggambarkan pemikiran jauh ke depan, energetik, dan Fleksibel,” jelas Hasnul melalui surat elektronik kepada HC.
perusahaan dirasakan pula oleh Bert O W van Loen, Principal Towers Watson Amsterdam dan Rajesh Daswani ASA, Watson
berkunjung Towers di
Singapore. ke
Bert yang mengganggap TW adalah perusahaan yang baru lahir semenjak logo baru diresmikan. ”Kami adalah perusahaan yang baru lahir. Kita berusaha membuat diri kita baru kembali. Filosofi lain, saya melihat logo ini melambangkan kesempatan baru karena kami memang baru lahir,” kata Bert dengan bijak dan optimistis.
Di tempat lain, aura perubahan logo
Towers
Logo baru hari kelahiran baru? Sah-sah saja menganggapnya demikian. Seperti halnya
Sempat
Rupanya perubahan logo bisa menjadi strategi human capital yang menyajikan aura dan semangat baru bagi setiap organisasi. Apa pun makna dan filosofi di baliknya, hanya ada satu kesepakatan dalam membangun kapasitas human capital agar lebih baik lagi. Perubahan dan pembaharuan adalah kata kuncinya. Dan, logo baru adalah berita baik untuk mendukung visi baru di organisasi Anda. n
Watson
Jakarta
pada
Januari 2010 lalu, Bert dan Rajesh mengutarakan pendapatnya tentang logo baru Towers
Watson
(TW). ”Logo baru TW
saya
lebih
kira
modern,
dinamis, dan lebih kreatif. Warnanya saya suka, sangat cerah,”
komentar
Bert
seraya
melanjutkan, “saya katakan ke teman saya bahwa salah satu tembok rumah saya
berwarna
sama dengan logo kami yang baru, ha ha ha.” Di
mata
yang tahun
Rajesh
sudah
15
bekerja
di Towers Perrin
HC Maret 2010
maret 33-48.indd 39
39
3/10/10 3:19:32 PM
rekrutmen
Pertumbuhan industri syariah yang terus menanjak, sejauh ini belum diikuti dengan kebutuhan sumber daya manusia (SDM) yang paham dan memiliki naluri syariah. Bagaimana Bank Bukopin Syariah mengisi posisi-posisi SDM yang dibutuhkan dalam mengembangkan bisnisnya? Rudi Kuswanto
Kelebihan mendatangi kampus, imbuh Rini, biasanya peserta yang mendaftar sudah terseleksi sejak awal. “Misalnya, kami membuat pengumuman dengan tantangan apakah Anda ingin berkarier di bank syariah? Nah, dengan woro-woro seperti ini otomatis peminatnya sudah tahu requirement yang kami cari,” kata Rini. Kampus yang didatangi BSB pun tidak tangung-tanggung, yakni top five kampus bergengsi di Tanah Air, seperti Universitas Indonesia, ITB, IPB, Universitas Padjajaran dan UGM. Rini lantas bercerita bagaimana ia hendak mencari peserta untuk Officer Development Program (ODP) angkatan pertama. “ODP ini adalah program yang kami rancang untuk mengisi staf
B
officer di pos-pos yang masih kosong,” ujarnya. ank Bukopin Syariah (BSB) merupakan pemain baru dalam dunia perbankan syariah. Bank yang resmi
Beruntung, BSB masuk ke pasar kampus yang sekarang ini sudah
mendapat izin beroperasi dari Bank Indonesia pada
memiliki pemahaman tentang industri syariah, khususnya
November 2008, ini, baru saja merayakan milad
perbankan syariah yang lebih baik. “Padahal kami menyadari
pertamanya. Seiring dengan perkembangan bisnis dan rencana pembukaan cabang pada 2010, mau tidak mau manajemen BSB berlari untuk mengejar kebutuhan SDM atau istilah khususnya sumber daya insani (SDI). Ditemui di ruang kerjanya, Kepala Divisi SDI BSB, Rismarini, menceritakan pengalamannya berburu SDI di pasaran. Secara garis besar, sebut Rini, panggilan akrabnya, BSB memiliki beberapa cara dalam menjaring talent-talent yang diinginkan. “Bisa melalui informasi di web atau kami mengikuti karier expo. Meskipun saya akui, yang ini (karier expo, red)) lebih kepada corporate image. Selain itu melalui referensi dan lamaran yang masuk. Satu lagi yang sebenarnya cukup efektif adalah mendatangi kampus-kampus,” tuturnya. Karier Expo. Salah satu kiat BSB mendapatkan sumber daya insani
40
maret 33-48.indd 40
HC Maret 2010
3/10/10 3:19:34 PM
rekrutmen Kendala BSB Menggaet Talent Syariah
dan tahu diri karena BSB baru setahun,
Rini menyebut ada dua pencari kerja, yakni
sehingga kalaupun tidak diminati kami bisa
yang mengedepankan rasional saja dan
mengerti karena nama BSB mungkin belum
satunya lebih kepada emosional. “Bagi yang
dikenal,” sebut Rini.
memilih rasional, berpikirnya siapa yang
Dia mengaku terkejut dengan sambutan pasar
Penghambat #1
pencari kerja di kampus yang justru melebihi
Bersaing dengan bank
pertama diminati oleh para lulusan sarjana
syariah lain yang lebih
dari kampus-kampus elit,” katanya. Yang
besar. Meskipun sudah
membuat Rini gembira, jumlah peminat pada
mendapatkan talent yang
saat rekrutmen telah melebihi kapasitas yang
terampil dan punya passion
ditargetkan.
tinggi di perbankan syariah, pertanyaannya adalah bank syariah yang mana? Dengan kata lain, BSB belum menjadi pilihan pertama di
ekspektasi. “Saya surprise ODP kami yang
konsolidasi ke dalam. “Memang kebutuhan
yang sesuai dengan bisnis syariah,” ujarnya
di industri mana pun, BSB
corporate culture, sambil melihat ke depan seraya memberitahu cikal bakal BSB berasal dari Bank Persyarikatan Indonesia (BPI) yang izin operasinya diubah menjadi bank syariah.
ditantang untuk membuat
Saat ini BSB dipekuat oleh 181 karyawan.
talent-talent-nya betah
Untuk kebutuhan SDM, seiring dengan
dalam jangka waktu yang
rencana pembukaan 33 gerai (semacam
lama.
kantor kas) yang disebut serambi dan
Penghambat #3 Bersaing keras dengan bankbank konvensional. Meski tren industri syariah naik, nama bank konvensional masih menjadi pilihan utama para talent terbaik yang ada di pasar. Tinggal pintarpintarnya BSB menawarkan peluang karier yang menggiurkan. n
itulah yang saat ini kami jual adalah peluang
di pasar, tapi lebih berkonsentrasi kepada
Penghambat #2
merupakan persoalan klasik
kalau dilakukan pendekatan personal. Untuk
memang tidak terlalu gencar memburu talent
awal lebih kepada pembentukan organisasi,
bank lain. Meskipun ini
Sedangkan bagi yang emosional, lebih kena
Selama setahun ini, Rini mengaku BSB
industri perbankan syariah.
Ancaman dibajak dari
bisa membayar lebih tinggi, dia akan pindah.
dua kantor cabang di Makassar dan Solo, kira-kira diperlukan 200-an orang. BSB tercatat memiliki kantor cabang utama di Salemba, dan cabang lainnya di MelawaiJakarta Selatan, Samarinda, SurabayaDarmo, Surabaya-Diponegoro, Bandung, Bukittinggi dan Medan. Kendala mendapatkan SDM Syariah ini, diakui Rini, terjadi karena beberapa hal. (Lihat box). Rini mengaku salah satunya adalah, para talent terbaik di pasar masih menjatuhkan pilihan pada bank-bank konvensional. “Kami tentu tidak ingin mendapatkan orang nomor 10 atau 11. Paling tidak, orang terbaik di urutan nomor dua atau nomor tiga,” tekadnya.
karier
yang
organisasi
terbuka
lebar.
Dengan
baru ini tantangan kariernya
jauh lebih besar. Alhamdulillah, anakanak ODP angkatan pertama kami adalah anak-anak muda yang suka tantangan, dan suka berkreasi. Inilah SDM yang sedang kami cari,” tutur Rini. Dari
seleksi
ODP
pada
April
2009,
kelas pertama memang tertunda hingga baru terlaksana November tahun silam. Angkatan pertama ODP BSB terdiri dari 40 orang yang diambil dari internal sebanyak 15 orang dan 25 orang dari eksternal yang didapat dari proses rekrutmen melalui berbagai jalur seperti karier expo, lamaran yang masuk dan roadshow ke kampuskampus. “Training ini berjalan selama 6 bulan dan setelah lulus akan diberikan ikatan dinas selama 5 tahun,” imbuhnya. Rini bersyukur sejauh ini peserta ODP belum ada yang rontok. “Mudah-mudahan tidak
ya,
karena
saya
memberikan
komitmen kalau mereka ada apa-apa saya akan turun langsung. Maklum, kami mengeluarkan
investasi
yang
besar,”
katanya berharap. n
HC Maret 2010
maret 33-48.indd 41
41
3/10/10 3:19:35 PM
kompensasi
Komben Menarik ala
Adira Finance Kompensasi dan benefit (komben) yang menarik sering dijadikan jurus ampuh untuk mempertahankan karyawan agar tidak pindah ke tempat lain. Tak hanya itu, komben juga diharapkan bisa memacu produktivitas karyawan. Strateginya?
Swandajani menjelaskan secara mendetail arti dari 3P tersebut. Pay for position, menurutnya, berawal dari serangkaian job analysis atau job value dan diterjemahkan menjadi job grading. Ada 7 grade di AF yang terdiri dari level 1-6 meliputi sub A-F. Dan level 7 adalah posisi top management, yaitu direksi dari sub A-D. Kenapa AF merancang 7 level yang begitu panjang?
Rudi Kuswanto
Swandajani menerangkan, manajemen melihat organisasi makin hari makin besar. “Kesempatan promosi perlu
B
diberikan kepada karyawan untuk posisi yang baru seiring icara leasing kendaraan bermotor, nama Adira Finance (AF) tidak disangkal telah menancap kuat di benak masyarakat luas. Didukung oleh 16 ribu karyawan, Adira menguasai market share industri leasing
motor di Tanah Air. Ditanya tentang rahasia kesuksesan Adira mengelola karyawan yang begitu besar, GM Human Resources
dengan pertumbuhan bisnis sekitar 15%-20% per tahun,” ujarnya. Lagi pula, manajemen memandang, ini merupakan salah satu cara untuk mempertahankan orang-orang terbaik. Di samping itu, perjalanan karier seseorang juga dibutuhkan. “Karena itu dibuatlah jenjang karier tersebut,” tuturnya.
Development and General Affair (HRD GA), Swandajani Gunadi,
Manajemen AF tidak menutup mata melihat kesetaraan dan
membeberkan rahasianya kepada HC.
competitiveness perusahaan lain di pasar. “Setiap tahun kami
Menurutnya, manajemen HR di AF didasarkan pada 7 fungsi yang meliputi: pengembangan organisasi, personel, rekrutmen, pengembangan
SDM,
hubungan
industrial,
manajemen
performa, dan manajemen remunerasi. “Khusus yang berkaitan dengan remunerasi, dari dulu sampai sekarang dikenal dengan strategi 3P. Yakni, pay for position, pay for person, dan pay for performance,” ujar Swandajani.
42
maret 33-48.indd 42
mengadakan salary survey baik secara industri maupun cross industry, yang melibatkan konsultan independen. Dari situ kami tahu posisi di market,” ujarnya sembari menambahkan, komponen lain dari pay for position ini juga terkait government regulation, seperti UMP dan tingkat inflasi. Dari job grading, market survey, dan regulasi, lanjut lulusan IPB ini, setiap tahun AF mengeluarkan salary structure sebagai acuan yang akan dipakai oleh seluruh
HC Maret 2010
3/10/10 3:19:37 PM
kompensasi line
manager
remunerasi
untuk
atau
menetapkan
gaji
di
dalam
organisasi. Sedangkan untuk pay for person, papar Swandajani, manajemen melihat seseorang tidak hanya dari performa tapi juga potensi dan gabungan antara potensi dan performa yang dikawinkan sehingga terbentuk human asset value matrix. Dari situ, bisa dilihat seseorang berada
di
mana.
Misalnya,
jika
performanya tinggi dan potensinya pun tinggi, berarti dia masuk kelompok star
salary atau dalam pemberian bonus dan
nya
insentif. Dalam memberi penghargaan
attitude, improve project dan culture
kepada
development.
karyawan,
manajemen
dan tantangannya adalah bagaimana
matrix. “Dari performance appraisal
merancang remunerasi agar bisa mem-
financial
boosting individu dan akhirnya juga
reward, sedangkan talent matrix dilihat
mem-boosting perusahaan,” imbuhnya.
biasanya
bentuknya
ke
ke non-financial reward atau ke career path, job and grade promotion atau mendapatkan special assigment berupa project tambahan di luar job scoop-nya,” katanya.
karyawan. “Nah, kami menyusunnya
ini
termasuk problem employee. Sementara itu,
jika
performa
dan
potensinya
sama-sama rendah, maka layak disebut deadwood employee. “Untuk karyawan yang
masuk
kelompok
deadwood
biasanya kami memberi toleransi waktu 3-6 bulan untuk berubah. Jika tidak ada perubahan, terpaksa harus keluar,” ungkapnya, tegas.
menentukan
strategi
remunerasinya. “Untuk star person, misalnya,
kalau
dibandingkan
dengan kompetisi di pasar maka mau diperlakukan berapa persen. Setiap person yang ada di dalam matrix tentu strateginya berbeda-beda. Orang-orang star total paketnya bisa 100% di atas market. Ini bertujuan agar karyawan lain
terpacu
untuk
meningkatkan
ketiga
sistem
dalam performance appraisal melalui komponen KPI yang ditentukan setiap tahun dan bisa berubah-ubah. Setiap posisi memiliki KPI yang bobotnya 65% agar bisa men-trigger performance karyawan di tahun tersebut. Misalnya, tahun ini temanya adalah re-gain market share. Artinya, kami harus fokus di volume, sehingga nanti semua posisi KPI itu akan diarahkan kepada pembentukan volume company,” ujarnya lagi.
adalah
pay
Selain memasukkan KPI sesuai tema perusahaan, Swandajani menyebutkan keunikan lainnya yaitu, dari satu posisi ke posisi lain diterapkan lintas KPI. “Seorang marketing juga diberikan KPI kredit, dan KPI untuk orang kredit analis dimasukkan KPI volume. Tujuannya, agar dia tidak ngerem kredit terus, tapi juga berpikir secara marketing dan memikirkan bagaimana caranya agar volumenya meningkat,” tuturnya. Swandajani yang mengawali karier HR di
performanya,” tutur Swandajani. Strategi
menambahkan,
Perjalanan HRD Adira Finance Tantangan 1 Tahun 2002-2005 pertumbuhan bisnis Adira Finance (AF) sangat pesat, yaitu mencapai 300%. Tantangan HR adalah, harus bisa mengikuti percepatan itu untuk mendapatkan orang dalam jumlah sebanyak-banyaknya dengan kualitas sebaik-baiknya. Tantangan 2 Pada 2004, Danamon masuk dengan tantangan pengembangan SDM, peningkatan kompetensi dan kualitas SDM seperti yang diinginkan oleh pemegang saham baru (Temasek Group) dengan standar internasional. Tantangan 3
Dari matrix ini, lanjut Swandajani, manajemen
for
performance, yang menurut Swandajani, biasanya dimasukkan ke dalam yield
Astra Internasional ini mengungkapkan, manajemen percaya bahwa seseorang tidak dinilai dari hasilnya saja, tapi
Membuat organisasi HR menjadi partner bagi orang bisnis, baik secara sistem maupun manajemennya. Merombak sistem HR dari yang semula terpusat, dua tahun belakangan dilakukan re-engineering organisasi HR dan GA. Tantangan 4 Tantangan 2010 adalah melakukan transformasi HR untuk benar-benar masuk ke dalam wilayah orang-orang bisnis sehingga bisa meningkatkan produktivitas mereka. Di setiap departemen, orang HR bersama-sama dengan orang bisnis menggali apa yang dibutuhkan di lapangan, mengambil atau membuat project baru dengan mengunakan sistem dan tools di HR yang sekarang sudah cukup lengkap. n Rudi Kuswanto
juga dilihat berdasarkan soft sklill-
HC Maret 2010
maret 33-48.indd 43
juga
masuk ke dalam performance appraisal
remunerasi dibuat untuk mem-boosting
orang
ini
dari
yaitu
career person.
maka
“Komponen
35%
talent
dua
appraisal
potensinya rendah, artinya dia termasuk
tinggi,
bobot
dan
menggunakan
performance
Swandajani
potensinya
diberi
tools,
AF
person. Kalau performa tinggi namun
Seandainya performanya rendah tapi
yang
43
3/10/10 3:19:37 PM
kompensasi Strategi remunerasi yang bisa mem-
staf, ia mengaturnya dalam porsi 65% fix
ujungnya uang yang diterima harus
boosting performa karyawan, menurut
dan 35% variabel dalam bentuk insentif
sama,” paparnya.
Swandajani,
dengan
atau bonus. “Terlepas dari itu, 100%
pengelolaan antara fix dan variabel
income mereka dalam setahun harus bisa
income. “Ini juga menjadi salah satu
bersaing dengan pasar, sehingga yang
kunci strategi remunerasi kami yang saat
dibandingkan dengan market bukan di
ini dijalankan dan masih dipertahankan
fix income-nya melainkan total annual
sejak 6 tahun lalu,” ujarnya.
income,” tambahnya.
mekanisme bonus. Biasanya perusahaan
Dalam hal ini, salary bulanan dikalikan
Menariknya, sistem insentif di AF
tercapai 100%, bonusnya akan seperti
12 ditambah 1 kali THR. Di samping itu,
mulai dari policy hingga ke penentuan
apa. Nanti di akhir tahun dilakukan
karyawan masih menerima variabel
besaran salary melibatkan para line
review atas achievement perusahaan.
income berupa bonus atau insentif.
manager. Maka, di AF dikenal every
Kalau tumbuh di atas target, berarti kue
“Di setiap level organisasi kami punya
manager is HR manager. “Kami
bonusnya membesar. Demikian pula
strategi penggabungan fix dan variabel
menggali sistem yang sesuai dengan
sebaliknya.
yang bagus. Contohnya, untuk midle
dikombinasikan
Swandajani yang
menambahkan,
sama
berlaku
pula
aturan untuk
sistem pembagian bonus. “Di awal tahun kami sudah tahu bagaimana menetapkan target. Kalau targetnya
Sedangkan
distribusinya performance
divisinya. Peran HRD adalah menjaga
dilihat
diatur
fairness. Kami punya simulasinya dan
appraisal,” ujarnya menjelaskan. Tentu,
75% fix dan 25% variabel. Kenapa
duduk bersama para line manager.
seseorang yang performanya excellent
demikian? “Kami melihat bahwa faktor
Misalnya, sistem insentif di bagian
pantas mendapatkan bonus lebih dari
competitiveness di level ini adalah
collection untuk orang yang sama-
karyawan yang performanya biasa-biasa
monthly salary,” ungkap Swandajani.
sama excellent performance dapatnya
saja. “Itu sudah diatur,” kata Swandajani
Namun untuk level supervisor sampai
sama, tapi sistemnya bisa berbeda. Di
memastikan. n
hingga
44
maret 33-48.indd 44
top
management
berdasarkan
HC Maret 2010
3/10/10 3:19:38 PM
resensi buku
Sebuah Cermin yang jernih bagi pembaca untuk melihat
pengalaman
puluhan
tahun,
tetapi
sesungguhnya hanya pengalaman satu tahun yang diulang-ulang sepuluh kali. Akibatnya bukan hanya memboroskan
diri
waktu, tetapi kita hanya melakukan hal yang sama bertahun-tahun dan berharap hasil yang lebih baik. Secara lugas buku ini juga menawarkan
tantangan
kepada pembaca untuk mengalami dengan sangat
selanjutnya gampang sekali kita menarik kesimpulan sendiri berdasarkan fakta bahwa kita memang ditentukan untuk gagal. Kita mulai menyalahkan diri dan makin kehilangan kepercayaan diri. Hendrik
M
mampu
secara
embaca Lim
buku yang
Hendrik berjudul
Bridging the Gap of
jeli
Performance ini seperti
sangat lebar dan jernih. Apalagi jika kita sambil
membayangkan
situasi yang sedang kita hadapi atau secara umum yang dihadapi orang saat mengalami stagnasi karier, bisnis atau pribadi bagai membentur tembok. Uniknya, bukan hanya masalah bisnis dan karier. Kenapa seperti bercermin? Menghadapi masalah yang sama terusmenerus dan hampir tidak tahu jalan keluarnya yang diisitilahkan oleh penulis membentur tembok adalah pengalaman
sehingga pembaca tidak diberikan jalan keluar tetapi diberikan pilihan sekaligus dengan
akibat
yang
dengan sebuah pengertian yang baru. Namun tidak tergesa-gesa apalagi dengan cara instan. Sebaiknya dengan
mengambil
waktu
untuk
melakukan perenungan dan kontemplasi. Sesuatu yang baik tidak pernah datang
ditimbulkan
dari setiap pilihan tersebut. Sebuah solusi yang sangat baik adalah dengan mengubah sudut pandang atau point of view keluar, berhenti sesaat dan melihat masalah dengan jernih. Jika kita tenang dalam menanggapi sesuatu, maka tidak ada good news atau bad news, yang ada hanyalah news, karena semua tergantung dari sudut pandangnya. Menantang untuk berubah Penulis mampu mengungkapkan sebuah keadaan yang acapkali membuat kita membuang waktu berlama-lama atau jalan di tempat tanpa sadar sering kita alami. Misalnya, kita merasa punya
dicari, diketuk, dan diminta. Namun
demikian,
buku
ini
akan
memberikan manfaat yang sangat besar bagi korporasi jika semua individu mengalami terobosan dalam area yang selama ini terus berkutat dan tidak bergerak maju. Ini artinya buku ini menjadi buku yang juga bernilai bagi korporasi yang sedang mengalami jalan buntu, maupun yang sedang bergerak pelan. Mereka yang mengalami jalan buntu mendapat inspirasi untuk berani melangkah dan mengalami terobosan baru. Selamat bercermin, selamat mengalami terobosan. n M. Mahayoni, MH Vice Dean Faculty of Communication, President University (
[email protected])
HC Maret 2010
maret 33-48.indd 45
dan
dengan sendirinya. Mesti diupayakan,
menawarkan solusi tanpa menggurui,
sedang bercermin di depan cermin yang membacanya
Lim
kreatif
membuat kita dibukakan
banyak orang. Jika kita menghadapi masalah ini dan tidak ada jalan keluar,
terobosan
cara-cara yang
45
3/10/10 3:19:38 PM
pijakan
Didatangi Pengawas Ketenagakerjaan?
pemerasan dari petugas pengawas seusai pemeriksaan. Padahal, sesuai namanya, petugas
seharusnya
melakukan
pembinaan dan pengawasan, bukan
Siapa Takut!
pemerasan.
Revitalisasi pengawasan ketenagakerjaan diharapkan mampu menciptakan hubungan yang harmonis antara pengusaha, pekerja, dan pemerintah. Karena itu, pengawas ketenagakerjaan seharusnya memberi bimbingan dalam mendorong tumbuh-kembangnya dunia usaha, bukan malah sebaliknya.
mengawasi kalau ada pelanggaran di
“Mereka itu dari Direktorat Pembinaan dan
Pengawasan
Ketenagakerjaan,
seharusnya mereka membina dulu, baru perusahaan. Jadi, jika mereka belum pernah
membimbing
perusahaan
sebelumnya, semestinya mereka tidak berhak untuk menghukum. Kecuali mereka sudah sering menegur dan memberi
Anung Prabowo
P
bimbingan,
tetapi
tidak
dilaksanakan oleh perusahaan, baru mereka
boleh
menghukum
dengan
memberikan sanksi,” papar seorang HR engawasan ketenagakerjaan yang dilakukan oleh petugas pengawas
lainnya menanggapi persoalan peran
seringkali menjadi batu sandungan yang “menghantui” dunia usaha.
pengawas ketenagakerjaan di milis ini.
Kepanikan kerap muncul saat pengawas datang ke lokasi perusahaan untuk melakukan pemeriksaan. Bahkan, sebagian dari pengusaha atau praktisi HR berusaha “mati-matian” menghindari kunjungan tersebut. Bagaimana
hal ini bisa terjadi? Apakah ketakutan pengusaha atau praktisi HR lantaran mereka merasa bersalah? Atau, apakah karena adanya tindakan dari pegawai pengawas yang
Di sisi lain, FX Djoko Soedibjo selaku pengamat
HR
menyarankan,
yang
pertama harus dilakukan perusahaan mengenai pengawasan ketenagakerjaan
hanya mencari-cari kesalahan?
ini adalah memenuhi semua ketentuan
Dalam sebuah milis HRD Forum, seorang praktisi HR mencurahkan keluh-kesahnya
itu,
setelah perusahaannya didatangi petugas pengawas ketenagakerjaan. Dalam
peraturan
curhatnya, ia menceritakan, setelah seharian petugas pengawas ketenagakerjaan
bidang ketenagakerjaan dan perizinan,”
melakukan pemeriksaan di perusahaan, didapat kesimpulan ada dua pelanggaran
kata Djoko memberi masukan. Dan yang
– yang dituliskan di dalam memo pemeriksaan – yaitu: Pertama, pegawai belum
tidak kalah penting, pengusaha atau HR
dilakukan pemeriksaan medis secara berkala oleh perusahaan. Kedua, lowongan
harus membina hubungan baik dengan
pekerjaan perusahaan tidak pernah dilaporkan ke Dinas Tenaga Kerja (Disnaker)
Kepala Disnaker setempat.
setempat.
peraturan ketenagakerjaan. “Di samping HR
harus
menguasai
semua
perundang-undangan
di
Sementara itu, Ketua APINDO DKI
Dari dua pelanggaran tersebut, ia mengungkapkan, petugas pengawas meminta uang
Jakarta
sebesar Rp 10 juta sebagai konsekuensi atas kesalahan perusahaan dan “syarat” agar
diperlukan
pemeriksaan tidak berlanjut. Sebagai perusahaan lokal yang masih terhitung baru,
pegawai pengawasan ketenagakerjaan.
ia mengaku sangat keberatan dan seakan tidak punya bargaining lagi. Untuk itu,
“Seharusnya mereka berperan melayani,
ia meminta masukan dari para praktisi HR di milis tersebut untuk mencari jalan
bukan malah menonjolkan hukuman ke
keluarnya.
perusahaan. Artinya, pengawas bukan
Dari beberapa komentar balasan, banyak pengalaman serupa yang dialami para praktisi HR saat menghadapi petugas pengawas ketenagakerjaan. Mereka merasa ada
46
maret 33-48.indd 46
Soeprayitno paradigma
mengatakan, baru
bagi
lagi nakut-nakutin atau mencari-cari kesalahan,”
katanya
menandaskan.
Menurut Pri – sapaan akrabnya, peranan
HC Maret 2010
3/10/10 3:19:39 PM
pijakan pegawai pengawasan yang terpenting
Menurutnya,
adalah pembinaan, penegakan Undang-
sebanyak 207.813 perusahaan, idealnya
perusahaan, pekerja dan masyarakat
undang dan Peraturan Ketenagakerjaaan,
dibutuhkan 3.463 pengawas. Sayangnya,
terhadap hukum ketenagakerjaan, serta
serta bersama-sama pengusaha dan
yang tersedia saat ini hanya 2.089
memberikan pengaruh positif terhadap
serikat pekerja menciptakan hubungan
pengawas. “Dengan demikian, untuk
ketenangan
industrial yang harmonis.
mencapai rasio yang ideal dalam upaya
produktivitas kerja.
Pri mengharapkan perlunya revitalisasi peran pegawai pengawasan sebagai mitra pengusaha yang berorientasi pada industrial peace, kemudian mampu mendorong produktivitas perusahaan, dan
sebagai
instrumen
kepastian
untuk
mengawasi
revitalisasi pengawasan ketenagakerjaan dibutuhkan
tambahan
sebanyak
1.374 pengawas,” kata Muhaimin saat membuka secara resmi Rapat Koordinasi Nasional Pengawasan Ketenagakerjaan Tahun 2009 di Jakarta.
meningkatnya
Lebih
ketaatan
bekerja
lanjut
manajemen
dan
dijelaskan
memacu
Iskandar,
revitalisasi pengawasan ketenagakerjaan yang dicanangkan Menakertrans sejak 2007 memiliki enam sasaran pokok. Pertama, penurunan angka kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja. Kedua,
berusaha di negeri ini. “Pengusaha
Dari
biasa berpikir secara makro. Maka perlu
Pemberdayaan Pengawasan Ketenaga
ketenagakerjaan. Ketiga, mengurangi
mitra hubungan industrial secara mikro,
kerjaan,
pekerja anak. Keempat, peningkatan
dan sebagai rambu-rambunya melalui
menurut rasio kebutuhan pengawas
efektivitas
human ware (perangkat manusia) dan
ketenagakerjaan, satu orang pengawas
ketenagakerjaan. Kelima, peningkatan
law ware (perangkat hukum),” tuturnya
idealnya mengawasi lima perusahaan
kepesertaan dan kualitas jaminan sosial
menjelaskan. Pri menambahkan, peran
dalam satu bulan. Namun, kini yang
tenaga kerja. Dan keenam, peningkatan
pengawas ketenagakerjaan seharusnya
tersedia hanya 2.089 orang termasuk
kualitas kondisi lingkungan kerja.
dapat memberikan solusi yang kondusif
di antaranya Penyidik Pegawai Negeri
sesuai kaidah Undang-undang atau
Sipil (PPNS) sebanyak 621 orang dan
Peraturan Ketenagakerjaan yang berlaku
Pengawas
bagi tumbuh-kembangnya hubungan
366 orang. Sehingga saat ini kekurangan
industrial di Indonesia.
1.374 orang pengawas ketenagakerjaan.
maupun kerja sama internasional.
Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi
Sehubungan dengan itu, kata Iskandar,
perdagangan beberapa jenis komoditas
(Menakertrans), Muhaimin Iskandar,
Depnakertrans
juga
mengatakan, saat ini pemerintah tengah
dengan dinas provinsi, kabupaten dan
keselamatan dan kesehatan kerja (K3)
melakukan
pengawas
kota
kebutuhan
di perusahaan. Iskandar berharap,
Upaya-upaya
ideal
an
revitalisasi
ketenagakerjaan.
segi
kuantitas, Iskandar,
Direktur
menjelaskan,
Ketenagakerjaan
untuk
telah
Spesialis
bekerja
menghitung
Di
masa
pelanggaran
pelaksanaan
penting
pengawasan
mendatang,
ketenagakerjaan dalam
norma
pengawas
memiliki
peranan
skala
nasional
Terlebih, terkait dengan isu global, mensyaratkan
sertifikasi
daerah.
penerapan standar perburuhan yang
yang sedang dilakukan di antaranya
Selanjutnya, secara bersama-sama akan
ketat akan menjadi perhatian dalam
menitikberatkan
mengembangkan
kerja sama perdagangan internasional.
kualitas
dan
pada
peningkatan
kuantitas
pegawai
dan
masing-masing
sama
menurunkan
sikap
kualitas,
profesionalisme
pengawas, penegakan hukum di bidang
menyelesaikan berbagai
ketenagakerjaan,
permasalahan
dan
serta
melaksanakan
merumuskan
kebijakan
dan
bidang pengawasan ketenagakerjaan.
pengawasan ketenagakerjaan.
Menurut Iskandar,
yang dihadapi pemerintah dalam upaya revitalisasi pengawasan ketenagakerjaan di Indonesia adalah terbatasnya kuantitas dan kualitas pengawas ketenagakerjaan.
dalam
Nah, mari kita buktikan! n
di
standarisasi teknis di bidang pembinaan
Muhaimin mengakui, salah satu kendala
keahlian,
p e n e r a p a n pengawasan ketenagakerjaan secara
baik
dan
benar
akan
berdampak
pada
HC Maret 2010
maret 33-48.indd 47
47
3/10/10 3:19:39 PM
edukasi
Pertama di Indonesia, Sekolah Jadi Ahli
C kelat! Indonesia memang kaya sumber daya alam, salah satunya cokelat. Kini, potensi tersebut makin lengkap setelah berdirinya sekolah cokelat pertama di Indonesia, yang akan mencetak para Chocolatier masa depan.
S
ini
ekolah cokelat yang baru pertama kali ada di
bernama
Indonesia Chocolate
School. Diresmikan pada 28 Januari lalu, Chocolate School terletak di Belezza Arcade, Permata Hijau, Jakarta Selatan. Pemrakarsa
sekolah
cokelat ini adalah Tulip, produsen
cokelat
yang
memiliki pabrik sendiri di
beberapa negara. Majalah HC berkesempatan menemui Louis Tanuhadi, Tulip Chocolate Ambassador yang bercerita banyak tentang cokelat di kampus Chocolate School. Louis menyajikan fakta-fakta yang mungkin banyak orang tidak tahu. Misalnya, Indonesia ternyata negara penghasil cokelat terbaik di dunia. “Saya bangga mengatakan bahwa tanah Jawa mampu menghasilkan bijih cokelat berkualitas
Rudi Kuswanto
tinggi karena tanahnya yang subur,” ujar Louis. Selain terbaik dari sisi kualitas, Indonesia juga penghasil cokelat terbesar setelah Afrika dan Amerika Latin. Banyak masyarakat, imbuh Louis, yang belum mengerti bagaimana mengolah cokelat dengan baik. Yang ada justru asumsi keliru bahwa cokelat hanya akan membuat badan gemuk dan menimbulkan jerawat. “Cokelat asli dari buah cokelat itu antioksidannya tinggi sekali. Bahkan di luar negeri, cokelat digunakan untuk diet dan perawatan,” sangkal lulusan Sugar and Chocolate Lenotre France ini. Tak heran, kata Louis, konsumsi cokelat per kapita di Indonesia tergolong rendah, yakni hanya 0,7 kg per tahun, jauh dari negara lain seperti Swiss (12 kg), Jepang (6 kg), Singapura (4 kg) dan India (2,3 kg). Alasan lain soal harga cokelat yang mahal memang tidak bisa dipungkiri. Bijih cokelat yang diambil dari minyak cokelat asli harganya tidak murah. Alasannya klasik: permintaan pasar lebih tinggi daripada penawarannya. Untuk itu, jelas Louis, beberapa produsen cokelat mengakalinya dengan membuat cokelat compound guna menekan harga jualnya. Cokelat compound adalah pembuatan cokelat yang minyak dari bijih cokelatnya diganti dengan minyak sawit, lalu diberi aroma, flavour dan bubuk cokelat.
48
maret 33-48.indd 48
HC Maret 2010 HC
3/10/10 3:19:39 PM
edukasi Dalam kaitannya dengan Chocolate School,
Louis
menerangkan,
diperas, diolah dengan ditambahkan
misi
bagaimana
membuat
cokelat
ini
bertema
Untravelling
gula,
The Mysteries of Chocolate. Setiap
sampai menjadi
angkatan berisi minimal enam orang
susu,
utamanya adalah untuk mengajarkan
perdana
yang
benar dengan minyak cokelat asli. “Paling tidak, masyarakat menjadi tahu bagaimana pengolahan cokelat yang benar,” ujarnya. Louis lantas menjelaskan di Chocolate School,
diadakan
pelatihan
dengan
konsep kitchen classroom yang modern dan luas, di mana setiap siswa memiliki ruang kerja serta dibimbing langsung baik
secara
teori
maupun
praktik
cokelat batangan hingga ke tahap pengemasan.
dan maksimal 12 orang. Tersedia 6 meja besar sebagai media eksperimen para
oleh tenaga pengajar profesional dan
“Siswa akan mendapat pengalaman dan
terlatih. “Kami
mengajarkan teknik
pengetahuan tentang pengolahan cokelat
dasar dalam pengolahan cokelat, mulai
yang benar,” ungkap Louis. Selain itu,
dari mencincang, menghancurkan dan
Chocolate School juga menyediakan
mengukur suhu cokelat,” jelas pria
kelas khusus pelatihan membuat cokelat
kelahiran 14 Februari 1968 ini.
selama sehari. “Pelatihan ini ditujukan
Setiap orang memiliki kesempatan yang
untuk orang-orang yang hanya ingin
sama untuk belajar di Chocolate School.
mengetahui
“Yang penting mereka memiliki passion
Pelatihan
di
berlangsung
Chocolate
selama
tiga
School hari
dan
ditujukan untuk para profesional. Selama
bagaimana
pembuatan
cokelat saja,” ujar pehobi travelling ini.
siswa. “Jumlah tersebut kami nilai efektif untuk pelatihan, karena instruktur akan memerhatikan satu per satu muridnya,” jelas Louis.
terhadap cokelat,” papar Louis. Para siswa yang sudah lulus pendidikan di Chocolate
dua hari, siswa diberi pelatihan di dalam
Dengan
kelas. Siswa diberi pemahaman mengenai
pengalaman tentang seluk-beluk cokelat,
chocolate
Louis menawarkan kepada para siswa
couverture untuk menciptakan produk-
yang tertarik belajar jadi ahli cokelat
produk berkualitas dengan padanan cita
dalam waktu singkat dengan mengganti
rasa dan penampilan yang sempurna.
biaya investasi sebesar Rp 3,5 juta untuk
Siswa juga akan dipandu untuk teknik
tiga hari pelatihan. Sedangkan bagi yang
menggunakan alat-alat modern dengan
mengambil
benar,
dasar
hari, biaya investasinya sebesar Rp 1,5
melelehkan dan mencampur cokelat
juta. “Investasi ini jauh lebih terjangkau
untuk membuat praline yang mewah.
dibandingkan dengan pelatihan cokelat
Louis mengajak masyarakat Indonesia
di negara lain. Angkanya bisa sampai dua
agar tidak minder kalau bicara soal
atau tiga kali lipatnya,” ujar Louis sambil
cokelat. “Masyarakat kita memang masih
menyebutkan
mendapatkan
berbangga kalau membeli produk cokelat
ilmu dan pengalaman, siswa juga akan
dari negara-negara Eropa. Padahal orang
mendapatkan satu tas berisi peralatan
asing kerap kali memuji cokelat buatan
pembuat cokelat yang bisa dibawa
Indonesia. Sekaranglah saatnya kita
pulang untuk berlatih di rumah.
memberikan apresiasi terhadap cokelat
pentingnya
serta
menggunakan
belajar
teknik
Di hari ketiga, siswa diajak pergi ke perkebunan cokelat milik Tulip di daerah Padalarang, Jawa Barat. Para siswa akan disuguhi teknik cara membelah bijih cokelat, bagaimana cokelat difermentasi, disangrai, dikeringkan sampai akhirnya siap diekspor. Siswa juga akan dibawa ke
segudang
pengajaran
program
selain
pelatihan
dan
satu
pabrik cokelat Tulip untuk melihat bijih
Kelas pertama sudah dimulai pada
cokelat diproses mulai dari pembersihan,
16 Februari 2010, dan pada program
School akan mendapatkan sertifikat yang dikeluarkan oleh Tulip. Louis mengakui, pihak Chocolate School ingin melibatkan pemerintah dalam hal sertifikasi. “Namun karena sekolah ini baru berdiri, kami paham kalau pemerintah masih memerlukan waktu untuk peninjauan. Ke depan, kami berupaya untuk mendapatkan pengakuan sertifikat dari pemerintah,” tutur Louis.
kita,” tegasnya. n Liputan: Sella Panduarsa Gareta
HC Maret 2010
49 3/10/10 2:47:33 PM
hubungan industrial
Strategi Jitu di Balik
bidang
Telecommunication,
Information,
Media
dan
Edutainment atau disingkat TIME. Dengan adanya perubahan itu, tentu diperlukan kompetensi karyawan yang baru pula. “Program pendi ini termasuk dalam
Pensiun Dini
program transformasi SDM di Telkom,” ujarnya menandaskan. Artinya, Faisal menjelaskan, program pendi merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk mencapai jumlah dan komposisi karyawan yang ideal. Dipastikannya pula, dengan jumlah karyawan yang ideal, diharapkan mampu menciptakan kecepatan, keahlian, dan efisiensi dari karyawan agar mampu memperkuat posisi perusahaan dalam menghadapi era kompetitif. Saat ini total jumlah karyawan Telkom sebanyak 23.286 orang, dan 460 orang di antaranya bekerja di anak perusahaan
Program pensiun dini dilakukan perusahaan untuk menjaga efisiensi dan efektivitas organisasi agar tetap mampu bersaing di pasar. Bagi karyawan, pensiun dini tidak perlu dilihat sebagai momok. Sebaliknya, ini justru kesempatan bagi para penerima pensiun dini untuk mengembangkan diri di bidang lain.
dalam naungan Grup Telkom. “Idealnya karyawan Telkom 18.000 orang. Jumlah ideal itu akan kami targetkan tercapai pada tahun 2014. Untuk itu, pendi akan kami usahakan keluar setiap tahun,” kata Faisal menjanjikan. “Secara bertahap dan diselaraskan dengan kondisi perusahaan, Telkom akan menawarkan pendi hingga dicapai jumlah pegawai yang ideal. Tetapi intinya, pendi ditawarkan secara sukarela kepada pegawai,” kata Vice President Public and Marketing Communication Telkom, Eddy Kurnia, dalam keterangan
Anung Prabowo
A
persnya. Eddy menambahkan, program pendi dijadwalkan
khir 2009, PT Telekomunikasi Indonesia
akan berlanjut hingga 2011 atau sesuai dengan kebutuhan
Tbk. (Telkom) kembali menawarkan program
perusahaan.
pensiun dini (pendi) kepada lebih dari 1.300
berimplikasi kepada biaya. Namun, dalam jangka panjang,
karyawan. Melalui program ini manajemen
program pendi dipastikan berdampak pada menurunnya biaya
Telkom berharap, kinerja karyawan dapat lebih
SDM.
optimal dan perusahaan dapat berkembang di era persaingan telekomunikasi yang semakin ketat. Seperti diungkapkan Direktur Human Capital and General Affair Telkom, Faisal Syam, Telkom perlu mengantisipasi lingkungan bisnis yang kian cepat berubah dan sumber daya manusia (SDM) yang dituntut makin efisien. Akhirnya, Telkom mempertimbangkan langkah strategis untuk mengeluarkan program pendi.
Ia
menyadari,
tiap
kebijakan
perusahaan
Selain untuk merampingkan jumlah karyawan, program pendi sekaligus memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mengembangkan potensi dirinya di luar perusahaan dengan kompetensi yang dimilikinya. “Alasan mereka (karyawan) yang mengajukan pendi umumnya sudah nggak bisa lagi mengikuti perkembangan bisnis perusahaan. Makanya mereka ingin mengembangkan diri di bidang lain. Selain itu, ada karyawan
bisnis
yang memang sudah lama berkarier, dia ingin pendi karena
yang dicanangkan Telkom pada 16 Oktober 2009 silam,
mau memberi kesempatan kepada yang muda-muda,” tutur
dipandang saat yang tepat untuk melakukan transformasi
Faisal mengungkapkan alasan karyawan yang ingin pendi.
Faisal
mengungkapkan,
momen
transformasi
SDM. Telkom yang semula hanya menjalankan bisnis telekomunikasi (fixed, mobile, dan multimedia), kini memosisikan diri sebagai perusahaan yang menggarap
50
maret 49-64.indd 50
Peminat program pendi di Telkom diakui Faisal cukup banyak. Faktor utamanya lantaran manajemen memberikan
HC Maret 2010
3/10/10 2:47:33 PM
hubungan industrial kompensasi yang sangat menggiurkan.
Telkom.
Tetapi tidak semua karyawan yang
pendi
mengajukan pendi mendapat persetuju
kompensasi dengan besaran berbeda
perusahaan
an manajemen. Karyawan terbaik atau
antara golden dan silver shake hand,”
penawaran pendi kepada karyawan.
biasa disebut talent perusahaan tetap
katanya menerangkan. Beban pendi pada
Gelombang pertama pada Januari 2010,
dipertahankan. “Kami punya sistem
2009 mencapai Rp 910 miliar, tetapi
tercatat sebanyak 1.252 karyawan. Dan,
dan kriteria untuk menyeleksi karyawan
program ini pada jangka panjang akan
gelombang kedua pada Februari 2010,
yang boleh ikut pendi. Dari total 2.500
menurunkan biaya karyawan sebesar Rp
sekitar 84 karyawan. Total karyawan
karyawan yang mengajukan pendi, hanya
380 miliar per tahun.
yang mengikuti pendi sepanjang 2009
sekitar 1.336 karyawan yang disetujui pada tahun 2009 lalu,” ungkap Faisal. Menurutnya, program pendi dilakukan secara sukarela.Artinya, bagi karyawan yang belum disetujui, mereka harus bersedia bekerja secara optimal dengan kompetensi yang dimiliki.
Bagi
“Pegawai tentunya
yang
mengambil
akan
karyawan
memperoleh
yang
dinyatakan
lulus seleksi program pendi, Faisal mengharapkan,
kompensasi
sudah
mencapai
12.652
karyawan
yang mengambil pendi. Pada 2009, memberikan
dua
kali
sebanyak 1.336 orang. (Lihat Tabel Histori Program Pendi Telkom).
yang
Di samping program pendi, pengurangan
mereka terima sebaiknya digunakan
karyawan juga didukung oleh pensiun
sebagai
regular, baik secara normal (telah
modal
perusahaan
usaha.
Untuk
memberikan
kewirausahaan
selama
itu,
pelatihan dua
hari.
memenuhi maupun
syarat pensiun
untuk atas
pensiun) permintaan
Mengenai kriteria karyawan yang boleh
“Mereka yang mendapat program pendi
sendiri. Pada 2009, karyawan Telkom
mengambil
dikumpulkan
ruangan
yang memasuki masa pensiun secara
menyebutkan, dua kriteria utama yang
untuk mendapatkan pengetahuan dan
alamiah sekitar 700 orang. Kemudian,
dijadikan pertimbangan manajemen,
pengalaman
setelah melaksanakan program pendi,
yaitu penilaian kinerja dan tingkat
ada yang langsung dibawa ke lokasi
perusahaan
pendidikan karyawan. “Kami memiliki
usaha yang mereka inginkan,” tuturnya
karyawan baru. “Jadi 20% dari total
sistem performance appraisal karyawan
mengungkapkan. Para pelatihnya adalah
karyawan yang keluar karena pendi
dari P1 sampai P5. P1 adalah nilai yang
alumni program pendi Telkom yang
dan pensiun reguler, kami melakukan
program
pendi,
Faisal
dalam
satu
berwirausaha.
Bahkan,
melakukan
rekrutmen
paling tinggi, sedangkan P5 yang paling rendah. Nah, karyawan yang berhak mengajukan
lamaran
pendi
adalah
mereka yang memiliki nilai P4 dan P5,” urainya menjelaskan. Sementara itu, dilihat dari kriteria tingkat pendidikan, pendi diprioritaskan bagi karyawan yang pendidikannya masih setingkat SLTA. Dan, sebagian besar pendi diberikan kepada karyawan yang berusia 48 tahun
sukses
ke atas.
wirausahawan. “Saya juga memberikan
rekrutmen dari fresh graduate,” kata
konseling ke mereka mengenai cara
Faisal menjelaskan. Tenaga baru ini
mengelola uang pendi yang baik,” ujar
tentunya akan mengisi semua posisi
Faisal menyebutkan salah satu perannya
untuk
dalam program pendi.
perusahaan.
Faisal
menyampaikan,
pendi
yang
ditawarkan Telkom terdiri dari dua macam, golden shake hand dan silver shake hand. Pada golden shake hand,
sebagai
pertama
kebutuhan
bisnis
karyawan sama sekali mundur atau
Telkom
menawarkan
Di sisi lain, Sonny B. Sofjan, mantan
pensiun dari Telkom. Sedangkan silver
program pendi pada 1995. Ketika itu
profesional yang pernah memiliki karier
shake hand, karyawan tersebut pensiun
sebanyak 5.188 karyawan mengikuti
bagus di perusahaan dan kini beralih
dari Telkom, tetapi meneruskan karier
program pendi. Namun, jika dihitung
menjadi pengusaha, mengungkapkan,
di perusahaan lain di lingkungan Grup
sejak
masih banyak karyawan yang merasa
2002
–
kali
memenuhi
2009,
jumlahnya
HC Maret 2010
maret 49-64.indd 51
51 3/10/10 2:47:34 PM
hubungan industrial Tabel Histori Program Pendi Telkom
ketika menjadi karyawan,” katanya
memastikan.
Sonny
menguraikan,
demi
tujuan
Tahun Anggran
Tanggal Mulai Pensiun
2002 2003
01 April 2002
2,288
seperti lambang yin dan
01 April 2003
2,377 1,422
yang.
melalui bisnis ritel yang sesuai passion
01 Desember 2003
2004
Jumlah Peserta
emas, properti, keuangan, dan sedekah.
Ia
menggambarkan
QR
QR dengan nyaman, memulai usaha Anda dengan basis transaksi tunai
01 Februari 2004
382
Dijelaskan Sonny, QR terdiri
merupakan alternatif yang teraman.
01 Agustus 2004
780
dari dua formula utama, yaitu
Kemudian, membeli bisnis waralaba,
01 Oktober 2004
24
quantum
transformation
khususnya yang take over, merupakan
(QT) dan income pentagon
pilihan praktis untuk segera mencapai
(IP). QP atau perubahan
QR. Mengenai investasi emas, Sonny
besar-besaran
mengakui, memang tidak dengan segera
2005
01 April 2005
1,017
01 April 2007
1,871
01 April 2009
1,155
01 Januari 200
1,252
2006 2008 2009
01 Februari 2010
84
Total
12,652
pada
dasarnya adalah lompatan perubahan
mindset
melesatkan
kekayaan
Anda,
tetapi
yang
stabilitas nilai emas adalah tabir teraman
menyebar dari diri kita ke
yang melindungi kekayaan Anda dari
seluruh lingkungan sekitar.
inflasi dan krisis ekonomi. Selanjutnya,
khawatir dan takut jika kariernya berhenti
“Langkah ini lebih ke arah
investasi properti, sebaiknya melibatkan
sebagai orang kantoran. Kekhawatiran
persiapan internal kita, supaya proses
perbankan. Dan, instrumen-instrumen
ini lebih dikarenakan mereka merasa
pensiun dini bisa berjalan dengan mulus.
investasi keuangan seperti reksa dana,
tidak akan memiliki kepastian masa
Sebab biasanya yang mengerem kita
obligasi, dan saham, juga memberikan
depan dan mendapatkan penghasilan
untuk pensiun dini adalah orang-orang
alternatif
tetap lagi, seperti yang biasa mereka
terdekat, seperti isteri atau orang tua,”
pendapatan dan kekayaan Anda.
terima sebagai karyawan profesional.
tuturnya mengungkapkan. Pada QP,
Padahal, menurut Sonny, perpindahan
transformasi dimulai dari diri sendiri,
kuadran
profesional
yaitu kesiapan motivasi dan karakter.
menjadi pengusaha dapat berlangsung
Selanjutnya, proses transformasi perlu
dengan mulus tanpa gejolak, jika tahu
juga dilakukan pada lingkaran luar,
formula rahasianya.
yakni keluarga, lingkungan kerja, dan
Apa
dari
formula
karyawan
rahasianya?
Sonny
lingkungan pergaulan. Sedangkan
itu dengan sebutan Quantum Resign
meningkatkan
(QR). Dalam QR ini, ada rangkaian
income pentagon untuk menciptakan
formula “aman” yang akan membantu
free cash flow dan akumulasi aset yang
seseorang yang ingin resign atau
dapat mengakselerasi quantum resign
mengundurkan
status
yang ingin segera dilewati, sehingga
karyawan dan sepenuhnya menjadi
akan memberikan keamanan finasial
pengusaha. Disebut aman, menurut
kepada karyawan yang ingin menjadi
Sonny, karena memang QR bertujuan
pebisnis,” kata Sonny mejelaskan. Dalam
untuk
gejolak
strategi IP, seorang karyawan tidak
keuangan yang mungkin muncul.
hanya mengandalkan satu bisnis saja,
Artinya, dia dan keluarganya tidak
tetapi harus memiliki “kaki-kaki” bisnis
perlu khawatir mengenai masalah
lainnya. Sonny menyebutkan, secara
finansial pasca-resign. “Justru saya
umum, bisnis dan investasi dapat dirinci
mendapatkan gaji jauh lebih besar
menjadi enam bagian, yaitu bisnis (yang
saat
dibangun sendiri dari nol), waralaba,
52
maret 49-64.indd 52
diri
dari
meminimalisi
menjadi
pebisnis
dibanding
mengakselerasi
“Seringkali kita lupa kekuatan sedekah, padahal
sejarah
telah
berkali-kali
membuktikan keampuhannya. Banyakbanyaklah bersedekah, karena bisnis Anda tidak saja akan lebih melesat, tapi terutama juga lebih berkah,” urai Sonny yang dikutip dari bukunya yang
mengistilahkan formula rahasianya
IP
untuk
merupakan
strategi
baru saja diluncurkan beberapa waktu
pendapatan.
“Jadi,
lalu, ”Quantum Resign, Formula Aman Berhenti Kerja Jadi Pengusaha”. Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman nyata Sonny menjalankan dua dunia: karier dan bisnis, hingga akhirnya sukses pensiun dini di usia muda. Sonny memiliki pengalaman karier sebagai profesional selama 12 tahun di berbagai perusahaan terkemuka, mulai dari BUMN sampai swasta berskala nasional dan internasional. Jadi, Sonny menegaskan, saatnya Anda bertindak untuk mencapai quantum resign. Selamat mencoba dan semoga sukses. n
HC Maret 2010
3/10/10 2:47:34 PM
kolom km
Awas, Defisit Pengetahuan dalam Organisasi Anda
H
ampir seperti ritual, tiap tahun para eksekutif terbaik duduk bersama dalam sebuah acara yang disebut “Raker” atau rapat kerja. Mulai dari organisasi bisnis hingga sosial politik melakukannya. Di dunia bisnis, raker dilakukan untuk mengidentifikasi isu penting dalam bisnis yang perlu ditindaklanjuti. Seringkali obyektif bisnis diselaraskan kembali dengan situasi dan kondisi terkini, kemudian dimatangkan untuk mewujudkan sederet target yang dipatok di akhir tahun mendatang. Dalam kajian manajemen stratejik disebutkan, sering terjadi strategic gap antara kondisi yang harus dilakukan organisasi untuk mengejar obyektif barunya (what organization must do) dan situasi sekarang mengenai apa yang organisasi dapat lakukan (what organization can do). Situasi inilah yang diusahakan secara mati-matian dalam tiap raker agar strategic gap tidak terlalu lebar. Sampai di sini tidak ada yang salah. Tapi menurut kami, ada yang terlupakan di sini, bahkan merupakan faktor terpenting: pengetahuan. Mengapa pengetahuan disebut sebagai faktor terpenting? Pengetahuan organisasi yang kita miliki saat ini bisa jadi jauh dari kecukupan untuk memberikan solusi/menciptakan value yang diinginkan oleh strategi bisnis di masa mendatang. Selain adanya strategic gap antara masa sekarang dan yang harus dilakukan di masa mendatang, di saat yang sama terjadi pula knowledge gap. Percaya atau tidak, knowledge gap yang terlalu lebar akan mematikan bukan saja eksekusi strategi bisnis, melainkan juga hasil akhir bisnis Anda.
Banyak organisasi yang belum menyadari bahwa pengetahuan merupakan salah satu sumber daya yang terpenting. Pengetahuan yang membuat mesin bergerak dalam level efisiensi yang tinggi. Pengetahuan yang membuat para pengambil keputusan mendapatkan informasi penting seperti harga pokok produk. Dan, pengetahuan pula yang membuat bagaimana pengetahuan lain yang melekat dalam manusia direkrut, diorganisasikan, dan dikembangkan. Dalam bagan dapat dilihat bahwa setiap aktivitas akan membutuhkan pengetahuan. Selanjutnya, setiap aktivitas akan menghasilkan keluaran lain, yaitu pengetahuan, di samping produk. Ada dua jenis pengetahuan yang mengalir di dalam proses tersebut, tacit maupun explicit. Kedua-duanya harus dikelola dengan baik untuk menghasilkan kinerja terbaik di organisasi. Masalahnya, seberapa dalam kita memahami pengetahuanpengetahuan yang kita miliki? Lebih jauh dari itu, di mana saja pengetahuan itu tersimpan? Lebih detil lagi, manakah pengetahuan kritis yang berperan pada 80% kinerja organisasi? Tiga pertanyaan tersebut sangat mendasar sebelum kita dapat mengelola aliran pengetahuan di organisasi menjadi lebih baik. Pemetaan pengetahuan (knowledge mapping) akan sangat membantu organisasi mengetahui pengetahuan apa saja yang dimilikinya. Bukan saja membantu berbagai strategi human capital seperti rekrutmen dan pengembangan SDM, pemetaan pengetahuan akan sangat powerful saat disandingkan dengan benchmarking atau business intelligence. Semoga organisasi Anda tidak seperti mobil Formula One yang sedang berpacu di lintasan, melaju kencang, namun mendadak kehabisan bahan bakar di tikungan akhir karena buruknya pemahaman terhadap pengetahuan yang dimiliki. Selamat memetakan pengetahuan di organisasi Anda! ------------------------------------------------------Alvin Soleh, Principal Consultant KM Plus
[email protected] (www.learning-lead.com)
Sebelum bergerak lebih jauh, mari kita pahami sekali lagi bagaimana pengetahuan bekerja dalam organisasi Anda. Kita dapat melakukan breakdown rangkaian kinerja organisasi dalam business process. Dari situ kita akan mendapatkan gambaran semua aktivitas, baik kritis maupun tidak, bergerak dalam koridor yang ditetapkan oleh strategi bisnis.
HC Maret 2010
maret 49-64.indd 53
53 3/10/10 2:47:35 PM
wisdom
Mira Adyanti:
Menikmati, Bekerja, dan Mempertanggung jawabkan Hidup Lebih dari 30 tahun Mira Adyanti menggeluti bisnis properti di Indonesia. Pengalamannya yang panjang mengasah kematangan dan kebijaksanan dalam dirinya. Hidup seperti apa yang Mira inginkan? Rina Suci Handayani
Bukan kebetulan jika Mira senang bekerja. ”Saya terbiasa bekerja dan berorganisasi,” kata nenek lima cucu ini. Melalui organisasi, Mira mengaku belajar banyak untuk membangun keterampilan persuasi dan edukasi yang dia terapkan di keluarga maupun pekerjaan. Mira tidak sungkan mengikuti organisasi ini dan itu asal berkaitan dengan kegiatan sosial. Mulai dari kegiatan di lingkungan rumah sampai di luar lingkungan rumah. ”Saya punya kepuasan batin lewat berorganisasi,” aku perempuan kelahiran Solo, 25 Desember 1944, ini. Hari-hari Mira memang padat. Hari ini di Jakarta, besok terbang ke Lombok atau Bali. Esoknya lagi terbang ke pulau lain, begitulah seterusnya. ”Sambil jalan saya rajin listing (pemilik properti memberikan hak kepada agen properti untuk menjualkan propertinya, red red). Itu salah satu modal agen properti agar tetap produktif,” kata Mira membagi strateginya. Puluhan tahun lamanya Mira berprofesi di bisnis jual beli tanah, hingga salah seorang anaknya melihat potensi Mira, yang kemudian menyarankannya menjadi agen profesional dan bergabung di ERA Real Estate.
S
enyumnya ramah namun tetap menyiratkan rona tegas dan memegang teguh prinsip hidup. Usia Mira Adyanti tergolong senior, tahun ini menjelang 66 tahun. Namun soal bekerja, semangatnya tak kalah dengan yang masih muda. “Saya tidak merasa tua, selalu merasa berjiwa muda,” katanya diiringi derai tawa. Boleh jadi, resep Mira yang selalu merasa berjiwa muda itu yang membuatnya tetap segar dan bersemangat. Siapakah Mira? Bila Anda rajin membaca salah satu harian ternama di Jakarta, foto dan nama Mira sering terpampang sebagai salah satu agen properti berprestasi dari ERA Real Estate. Mira bernaung di bawah payung ERA Permata, Jakarta. Prestasi demi prestasi diukirnya bukan secara dadakan, tapi proses dan waktu yang membuatnya mampu mencapai hal tersebut. ”Saya kenal dunia properti sejak 1978, yaitu lewat jual beli tanah,” kenang Mira saat ditemui HC di ruang kerjanya di lantai 2 ERA Permata, Senayan, Jakarta Pusat. Selepas meninggalnya sang suami Alm. Drs. Alex Soelarto pada Mei 1978 yang mewarisi empat orang anak, Mira sadar bahwa anakanaknya masih membutuhkan dana untuk berbagai keperluan. ”Saat itu anak-anak saya masih kecil dan butuh biaya untuk sekolah, dan lain-lain. Jadi, saya perlu bekerja untuk memenuhinya,” ungkap Mira.
54
maret 49-64.indd 54
HC Maret 2010
3/10/10 2:47:37 PM
wisdom Ada cerita menarik dari Mira tentang keputusannya bergabung sebagai agen properti profesional. ”Ketika anak saya bilang, Mama gabung saja dengan ERA, saya merasa broker properti ini ecek-ecek, ha ha ha,” katanya dengan tertawa geli. Akan tetapi, Mira mau juga nyemplung menuruti saran anaknya. ”Saya bergabung di ERA Senayan tahun 2006. Closing pertama setelah dua bulan bergabung dengan nilai transaksi sebesar Rp 350 juta di bulan Juni 2006. Komisinya Rp 2.750.000.. Itu setelah dua bulan berjualan lho..,” kata ibu dari Astried, Ria, Asri dan Adit tentang honor pertamanya dari ERA. ”Saya memulai semuanya sama dengan yang lain, tidak punya tempat, sama-sama berdiri di loronglorong yang lowong,” ujar Mira sambil tersenyum. Penilaian ecek-ecek Mira sebelumnya akhirnya tumbang. Mira tahu bahwa menjadi agen profesional justru lebih menantang dan perlu pengetahuan yang luas baik pengetahuan properti maupun memahami karakter manusia. ”Sarapan saya adalah membaca koran,” kata Mira tentang kebiasaannya setiap pagi. Di samping itu, ”Agen profesional harus tahu dan paham mengenai kebijakan properti dan isu terhangat di negeri sendiri. Makanya perlu banyak belajar, membaca, dan berdiskusi,” saran Mira. Dalam bekerja pun Mira menganut asas bekerja cerdas, efisien, dan efektif. Kini, tidak semua hal Mira tangani sendiri. ”Saya punya tim,” kata peraih Lifetime Achievement: Gold Producer 2009 dari ERA Real Estate. ”Saya selalu mau belajar. Kalau kita mau belajar kita pasti tambah pintar,” komentar Mira.
Sejak dini menggeluti bidang ini, Mira ingin keluarganya tahu yang dikerjakannya selama ini. Itulah yang membuatnya semakin bisa mempersiapkan diri untuk segala situasi. ”Dulu ketika anak bungsu saya, Adit, masih kecil, saya sering mengajaknya survei tanah yang mau saya jual. Kami naik turun bukit, lalu kehujanan. Anak saya membantu memegangkan berkasberkas saya,” kata Mira. ”Ini saya lakukan supaya anak-anak saya tahu apa yang saya kerjakan. Ibunya bekerja apa dan agar saya tetap punya waktu bertemu anak-anak saya. Kan tidak baik juga kalau anak-anak saya tinggal terus,” kata perempuan yang kariernya moncer mencapai posisi Assistant Associate Director di ERA Permata, ini. Mira masih ingat, dahulu ketika masih sering survei tanah ke daerah yang cukup jauh dari jangkauan, kelaparan dan kehausan, biasanya teratasi dengan tawaran pengganjal perut dari masyarakat setempat. ”Orang di desa itu baik-baik. Mereka tawarkan singkong rebus dan minum untuk saya. Dari situ saya belajar tentang kebijaksanaan,” ungkap Mira haru. Kendati telah malang-melintang di industri properti, filosofi Mira sederhana saja. ”Saya selalu bekerja, menikmati, dan berjalan-jalan,” katanya mengurai filosofi hidupnya sambil tersenyum. Menikmati hidup dan mempertanggungjawabkan hidup membuat Mira merasa ringan dalam menghadapi segala tantangan hidup. Berbagi pengetahuan kepada setiap orang yang membutuhkan pun adalah salah satu kegiatan yang Mira sukai. ”Sebagai agen properti, saya pantang menyerah, rajin, disiplin mencari listing dan memiliki komitmen untuk menjadi
best of the best,” ungkap Mira tentang dirinya. ”Hidup ini adalah pilihan. Karena itu tidak boleh mendakwa orang lain tentang pilihannya,” kata penggemar konser musik klasik dan pehobi olah raga tenis ini mengingatkan. Mira melihat setiap manusia memiliki sisi baik. Paradigma itulah yang selalu Mira bangun setiap kali bertemu orang. ”Saya suka sharing. Saya ingin berbagi pengalaman yang bukan hanya berguna untuk orang lain, tapi juga untuk diri saya sendiri,” kata Mira seraya melanjutkan, ”manfaat untuk saya adalah saya merasa lega dengan berbagi.” Pernah bergabung pula di ERA Permata, Freedy Darmawan, kini mendirikan Five Star Property di jalan TB Simatupang, Jakarta, adalah salah satu yang mempunyai kesan terhadap Mira. ”Ibu Mira adalah seorang sahabat yang baik. Beliau sudah seperti saudara bagi saya. Beliau pandai dalam memotivasi, ngemong, dan profesional,” kata Freedy menilai Mira. Freedy mengaku banyak terinspirasi oleh Mira yang di matanya selalu mau membantu rekan di kantornya. ”Kami sering berdiskusi dan beliau memang tulus kalau berteman, tidak ada kepura-puraan. Satu lagi, mudah tergugah hatinya,” ungkap Freedy. Mira mengakui bahwa dirinya adalah sosok yang tegas, disiplin, dan ingin segala sesuatunya berjalan dengan sempurna. ”Apa pun keinginan kita, jalankan dan bekerjalah untuk mendapatkannya. Tetapi ingat, ada yang Maha Mengatur. Saya merasakan bahwa semua yang saya lakukan selama ini harus dilandasi dengan spiritual. Sebagai Muslimah, saya tahu batasan ketentuan dari Allah. Mana yang boleh, dan mana yang tidak boleh,” kata Mira bijak. Kiranya, itulah hidup yang Mira inginkan. n
HC Maret 2010
maret 49-64.indd 55
55 3/10/10 2:47:37 PM
internasional
Dalai Lama
Berjuang Demi Perdamaian di Ikon bangsa Tibet yang termasyur ke seluruh dunia adalah pemimpin spiritualnya, Dalai Lama. Ia diyakini sebagai reinkarnasi sang Bodhisattva Avalokiteśvara. Kendati telah terusir dari negara yang dicintainya, ia terus berjuang demi kedaulatan bangsanya.
Rina Suci Handayani
F
ebruari 2010 menjadi bulan bersejarah bagi pendukung bangsa Tibet, baik yang masih bermukim di Tibet maupun di Amerika Serikat (AS). Tepatnya Selasa, 18 Februari 2010, Dalai Lama XIV (ke-14) melakukan kunjungan ke negara tersebut dan bertemu dengan Presiden AS Barack Obama guna mencari dukungan untuk gerakan kemerdekaan Tibet. Pertemuan dua pemimpin bangsa itu bertempat di Gedung Putih (White House) Washington DC, AS. Kunjungan Dalai Lama ke Washington DC disambut antusias oleh para pengikutnya di AS. Seluruh dunia tahu bahwa pertemuan Dalai Lama dan Obama telah membuat geram pemerintah Republik Rakyat Cina (RRC). Dan, semua orang juga tahu bahwa Tibet sudah gerah dengan tekanan pemerintah RRC yang tidak merelakan Tibet merdeka sebagai sebuah negara. Tekanan demi tekanan RRC terhadap bangsa Tibet dihadapi dengan legowo. Dalai Lama sempat menyesalkan sikap pemerintah RRC yang salah paham tentang keinginannya untuk mendapatkan kemerdekaan bagi rakyat Tibet. Namun Tibet tetap bergeming, Tibet ingin merdeka.
56
maret 49-64.indd 56
Harus diakui, sosok Dalai Lama XIV yang bernama asli Tenzin Gyatso menyita perhatian dunia karena konflik antara Tibet dan RRC kian memanas. Dalai Lama boleh saja dicap sebagai separatis alias pemberontak di mata pemerintah RRC. Namun, penduduk dunia justru melihat sebaliknya. Peraih hadiah nobel perdamaian ini adalah sosok pembawa kedamaian dengan tingkat spiritualitas tinggi yang menjadi harapan bangsa Tibet untuk merdeka dari tekanan RRC. “Anda lebih suka saya bicara di panggung ini atau di podium itu?” tanya Dalai Lama kepada hadirin saat menjadi pembicara utama di kuliah umum yang diadakan di Teater Greek, University of California, Berkeley, AS, 25 April 2009. Interior panggung Dalai Lama sederhana saja, sebuah kursi sofa single yang dudukannya tampak empuk dan nyaman. Hadirin memilih Dalai Lama berbicara dari sofanya. Teater Greek hening sejenak menunggu Dalai Lama melepaskan sendiri sepatu hitamnya yang tampak sudah usang. “Nyaman, sangat bagus,” komentar Dalai Lama sesudah melepaskan sepatunya dan duduk bersila di sofanya. Posisi Dalai Lama sudah siap untuk meditasi. “Tenang saja, saya tidak akan bermeditasi di sini. Saya akan bicara, ha ha ha,” canda Dalai Lama disambut tawa meriah hadirin. Itulah Dalai Lama yang ternyata cukup humoris dalam berkomunikasi. Senyum selalu menghiasi keriput matanya yang berbinar jika bicara.
HC Maret 2010
3/10/10 2:47:37 PM
internasional Beruntungnya, pemerintah India berkomitmen untuk turut melindungi pengungsi Tibet yang terpaksa menyingkir sementara ke India karena tekanan RRC. Ketenangan hidup sebagai bangsa yang merdeka belum Tibet dapatkan. Inilah peran Dalai Lama yang berjuang untuk memenuhi harapan rakyatnya, walaupun harus dicap sebagai pemberontak oleh pemerintah RRC. Dunia berubah setiap hari dan generasi sekarang adalah sumber harapan bagi Dalai Lama untuk meraih cita-cita bangsanya. ”Apa
Wajar saja jika Dalai Lama disegani dan dikagumi orang sebagai sosok yang penuh kedamaian. Misinya tidak mulukmuluk. Hari itu Dalai Lama datang karena permintaan dan dukungan dari American Himalayan Foundation (AHF) yang dirintis oleh Richard C. Blum. Blum mengkhususkan diri untuk mendukung kemerdekaan dan penyelamatan bangsa Tibet. ”Dalai Lama dan rakyat Tibet adalah unik dan saya sadar perlu mempelajari kultur mereka dan menyelamatkannya,” sambut Blum dalam pidatonya setelah menerima apresiasi dari University of California, Berkeley, sebagai orang yang mendedikasikan dirinya untuk Tibet. Dukungan internasional untuk Dalai Lama tentu sangat berharga bagi bangsa Tibet. Bangsa unik yang negerinya terapit wilayah Cina dan India ini berada di garis pegunungan Himalaya – atap dunia – titik tertinggi di dunia. Dan, sangat menakjubkan bila memandang Istana Potala di Lhasa, ibukota Tibet, di mana Dalai Lama tinggal selama musim dingin. Bak menatap negeri di awan.
yang dapat kita lakukan untuk memanfaatkan waktu adalah pilihan. Apakah kita mau melakukan hal yang bermakna, membuang waktu atau yang paling parah adalah berhenti berbuat? Itu tergantung kita,” Dalai Lama memberikan pilihan. ”Kini, dalam rangka memaknai waktu dengan cara yang konstruktif, yang saya lakukan pertama-tama adalah bertindak nyata. Dan, untuk mengimplementasikan pendekatan yang realistis, kita perlu mengetahui kenyataan. Masalahnya adalah, akan selalu muncul perbedaan, penampakan, dan kenyataan,” kata Dalai Lama dengan bijak. Dalai Lama sadar betul tentang krisis yang terjadi di Tibet. Namun, hal itu bukan berarti dia tidak memikirkan bangsa lain. ”Saya memikirkan peristiwa yang terjadi akhir-akhir ini, krisis Irak dan Afganistan,” katanya tercenung sejenak menatap dalam para hadirin. ”Untuk menghadapi masalah yang muncul, kita butuh pengetahuan yang penuh untuk mengerti tentang kenyataan. Kita perlu cara yang holistik baik itu positif ataupun negatif. Baik itu senang atau sedih, di manapun. Realitas berkaitan dengan banyak faktor, bukan
hanya satu hal saja,” jelas Dalai Lama. ”Peristiwa saat ini berkaitan dengan peristiwa di masa lalu. Semua berkaitan. Itulah mengapa kita perlu melihat secara holistik,” katanya mengingatkan. Bagi Dalai Lama, inti dari belas kasih (compassion) adalah mencintai dengan sepenuh hati. ”Semangat saling memaafkan dan toleransi pun akan muncul,” katanya. Sementara itu, di mata pengikutnya, Dalai Lama adalah manusia yang luar biasa. ”Dalai Lama ke-13 adalah manusia yang luar biasa, dan reinkarnasinya (Dalai Lama ke-14) adalah manusia yang lebih besar luar biasanya,” kata Blum yang menganut keyakinan Tibet Budhissm, ini. Sebagai pemrakarsa AHF, Blum telah membuka pembicaraan dengan pemerintah RRC guna misi perdamaian bagi bangsa Tibet yang menginginkan kemerdekaan. ”Saya hanya ingin katakan bahwa dusta tidak akan abadi dan tekanan (kepada Tibet) bukanlah solusi akhir,” dukungnya kepada Tibet dengan optimistis. Nilai-nilai yang Dalai Lama bangun untuk sebuah kemerdekaan mungkin saja tidak selalu sejalan dan selaras dengan orang-orang di sekitarnya. Walaupun pemerintah RRC menentangnya, Dalai Lama tetap bergeming, perjuangan seumur hidup yang mungkin dilanjutkan oleh Dalai Lama ke-15 – bisa jadi – akan bergulir. ”Dapatkah Anda melihat tentang apa yang saya maksud?” tanyanya kepada hadirin yang dengan khusyu mendengarkan pidatonya. ”Membawa pesan perdamaian ini mengajarkan kita pada inti dari semua kehidupan,” tuturnya bijak. Belajar dari Dalai Lama dan bangsa Tibet, betapa mahalnya harga dan perjuangan untuk satu kata: Kemerdekaan. Nah, apa pilihan kita untuk mengisi kemerdekaan yang sudah berada di tangan? n
HC Maret 2010
maret 49-64.indd 57
57 3/10/10 2:47:37 PM
usaha
Jatuh Bangun dari Bisnis
Getuk Hingga SPBU Rasanya susah menyebut pengusaha sukses tanpa latar belakang kegagalan, minimal nyaris bangkrut. Kecuali punya warisan atau berasal dari keluarga kaya, kebanyakan usaha harus dilewati dengan ‘berdarahdarah’. Apa memang harus begitu?
Rudi Kuswanto
M
enyimak perjalanan bisnis Wulan Ayodya,
Toh, Wulan melihat kesulitan dari kacamata berbeda.
banyak pesan dan inspirasi bagi siapa
“Saya justru memandang sebagai peluang dengan mencari
saja yang hendak memulai usaha sendiri.
penghasilan tambahan. Caranya, saya melihat di dekat rumah
Wulan, begitu ia biasa dipanggil, kini sukses
banyak sekali singkong sehingga terpikir untuk jualan getuk.
dengan berbagai usaha kuliner, penulis
Saya merasa bisa. Apalagi sering membantu ibu bikin jajanan.
buku laris tentang bisnis, punya usaha pengisian bahan bakar, dan terakhir membuka ‘sekolah bisnis’.
Saya kemudian menjualnya di sekolah-sekolah SD,” katanya. Orang tua Wulan sempat sanksi, apa iya getuk bikinan anaknya
Ditemui usai memberikan sharing di acara Kompas Gramedia
bisa laku. “Tapi tekad saya kuat, kenapa tidak dicoba? Memang
Fair, di Istora Senayan, Jakarta, akhir bulan lalu, Wulan sangat
benar, hari pertama tidak laku. Saya lantas banting stir buat
antusias menceritakan bagaimana ia malang-melintang di
kue agar-agar, ternyata efeknya berbeda dan jualan saya ini
dunia bisnis. “Saya memulai usaha sekitar 20 tahun lalu. Saat
laku keras. Karena bagus, jualan agar-agar saya pertahankan.
itu saya masih kelas 1 SMP di mana kondisi keuangan keluarga
Apalagi saya masuknya siang sehingga jam 8.30 sampai jam
sangat kurang. Saya susah jajan, apalagi susah uang sekolah,”
09-an masih sempat dagang dulu. Sehabis itu saya pulang dan
kenangnya.
berangkat sekolah,” imbuhnya.
Ia bercerita tinggal bersama keluarganya di daerah Cirendeu,
Wulan mengakui, untuk anak seumurannya berjualan kue
Ciputat. Wulan kecil bersekolah di SMP 13 Kebayoran Lama, dan
merupakan pemandangan aneh. “Terus terang motivasi saya
menjalani masa suram setelah bapaknya keluar dari pekerjaan.
jualan sederhana. Keadaan yang membuat saya harus jualan.
“Saya tahu diri untuk tidak minta kepada orang tua, karena
Saya tidak tahu, orang membelinya karena butuh atau kasihan
memang kondisi kami serba sulit waktu itu,” ujarnya sedikit serak.
melihat saya. Toh, hasilnya lumayan. Saya tidak minta uang
58
maret 49-64.indd 58
HC Maret 2010
3/10/10 2:47:39 PM
usaha Berapa biaya produksi dan marginnya?
masih kurang juga, apalagi untuk lahan
Di sinilah saya belajar bagaimana lini
diperlukan minimal 1.000 m2. Keluarga
produksi dan pemasaran harus kita
mengusulkan untuk mengambil kredit
kuasai betul,” ujarnya memaparkan.
bank. Ternyata setelah dicoba, bank
Usaha Wulan terus bertumbuh hingga jualan daster kreditan, di samping usaha
Tentu ini bukan pilihan mudah bagi
berkembang hingga saya punya toko
Wulan. “Pilihannya sulit karena saya
di Mangga Dua. Peluang di sana-sini
harus membeli tanah dulu sementara
saya sabet, menjadi supplier baju untuk
izinnya juga perlu modal. Saya lalu
kafe, meningkat menjadi grosir pakaian,
bernegosiasi dengan pemilik lahan, dan
pokoknya saya tekuni meski dari hal
bersyukur yang punya mau dibayar
kecil dulu,” ujarnya lagi.
selama 10 tahun. Waktu itu saya kasih
disebut Wulan, sewaktu ia memutuskan mengambil peluang membuka terminal pengisian bahan bakar atau SPBU. “Ini sebuah upaya yang sangat besar
punya tabungan sendiri. Dari situ teknik jualan saya makin terasah. Dan, apa saja yang bisa dijual, saya jual. Tidak harus saya yang bikin, punya orang pun kalau bisa saya bantu jual,” tutur ibu tiga putri
sudah setengah jadi,” kenangnya.
kulinernya masih tetap berjalan. “Terus
Lompatan terbesar dalam bisnisnya,
saku ke orang tua lagi, malah saya sudah
baru memberi kredit kalau bangunannya
tanda jadi sekitar Rp 10 juta. Wah, berarti memang rezeki saya. Izin pun saya loby untuk pembayaran bisa dilakukan dua kali, dan untuk bahan bangunan saya bisa bayar belakangan,” urainya.
bagi saya. Uang hasil investasi selama
Rupanya Wulan masih harus bersabar
bertahun-tahun saya pertaruhkan semua
karena setelah bangunan setengah jadi,
untuk mendirikan pom bensin tersebut,”
ia justru terkena bencana. “Bangunan
tuturnya. Upaya Wulan terbilang besar
tadi ambrol terkena longsor. Saya shock!
mengingat waktu itu untuk membuka
Yang sudah saya upayakan hilang begitu
pom bensin tidak segampang sekarang.
saja, balik lagi dari nol. Saya sempat
“Izin baru dikeluarkan setelah disurvei, itupun hasilnya harus sesuai kebutuhan pasar. Setelah dihitung-hitung, biayanya mahal sekali buat ukuran saya. Total
stres, , nggak enak makan nggak bisa tidur beberapa hari. Bayangkan saja, uang ratusan juta habis begitu saja dalam sekejap,” katanya sambil matanya berkaca-kaca.
ini.
modal kerja, perizinan, dan tanah diperlukan sekitar Rp 2 miliar. Padahal
Apakah Wulan menyerah? “Tidak. Saya
Mulanya, Wulan berpikir jualan itu
tabungan saya paling hanya ratusan juta,
ini sudah kepalang tanggung, saya
mudah. Tinggal buat dan jual. Simpel.
itu pun hasil menggulung bisnis-bisnis
harus bangkit dan mulai memikirkan
“Ternyata susah. Saya jadi belajar,
yang selama ini saya tekuni,” ujarnya.
bagaimana
misalnya, kenapa getuk saya nggak laku. Ternyata ada pesaing lain yang ukuran getuknya lebih besar, lebih enak dan lebih murah. Kalau saya bersaing dengan dia, berat rasanya karena saya tidak punya alat-alatnya. Nah, saya termotivasi untuk membuat sesuatu yang berbeda. Dari sisi penentuan harga pun saya banyak belajar. Misalnya, berapa sih harga jual yang bisa memberikan keuntungan?
Keinginan dan insting Wulan begitu kuat sehingga kendala modal dilawannya. Ia
caranya
mencari
terdekat. Pertama dari keluarga dulu.
mulai berdaya upaya semaksimal mungkin. “Saya
pilih
dengan
cara
yang
safety
dulu dengan menjual beberapa setelah
toko. Tapi dikumpulkan
HC Maret 2010
maret 49-64.indd 59
uang
lagi. Saya pinjam dari orang-orang
59 3/10/10 2:47:40 PM
usaha Saya akhirnya melibatkan pihak ketiga
Nah, di lembaga kewirausahaan ini,
bagaimana melihat peluangnya dan
yang memang suka memberi pinjaman
Wulan membongkar semua ilmu yang
memasarkannya.
dengan bunga tinggi. Ini saya ambil
didapat dari proses jatuh bangun selama
cara memproduksi dengan harga jual
Juga,
diajarkan
karena benar-benar kepepet. Saya
puluhan tahun membangun usaha. “Saya
yang bisa bersaing, ilmu pengemasan,
tidak punya pilihan karena usaha
punya metode bagaimana seseorang bisa
dan
saya harus jalan. Akhirnya, berdirilah
memulai usaha tanpa harus seperti saya
berpromosi.
pom bensin dengan perjuangan yang
dulu. Pebisnis pemula akan dibekali
berdarah-darah,” katanya.
fondasi ilmu bisnis,” katanya sambil
Kini
melalui
lembaga
pendidikan
kewirausahaannya – UKMku – sejak
menyebut saat ini sudah ada sekitar 1.ooo-an lulusan ‘sekolah bisnis’-nya.
2006 Wulan membagi-bagikan ilmu cara
Awalnya
memulai bisnis yang aman. “Menurut
pelatihan
saya
mengimbanginya
memulai
bisnis
tidak
harus
Wulan bisnis.
hanya
lain-lain,”
tambahnya
Dari
pembelajaran
siswa
yang
pencerahan.
ini
mengaku “Banyak
sedikit
banyak mendapat
di
antara
mereka bilang, banyak juga usaha
fokus
di
yang bisa dimulai dengan modal yang
Belakangan
ia
bisa disesuaikan
dengan
pelatihan
dengan
keadaan,
termasuk memanfaatkan alat-alat di
berdarah-darah kalau tahu ilmunya. Dulu
keterampilan.
saya mengalaminya karena tidak ada
memulai bisnis, tapi juga bagaimana
cara
mentor atau pembimbing. Keberhasilan
membuat sebuah produk. Yang paling
dahulu,” ungkapnya. Langkah-langkah
saya dalam bisnis setelah puluhan tahun
banyak peminatnya memang kuliner.
inilah yang menurut Wulan dapat
itu sebenarnya termasuk lambat. Waktu
Tapi
memandu siswa memulai usaha secara
itu memang ada keterbatasan modal dan
seperti jahit-menjahit. Siswa akan
profesional
ilmu,” tuturnya mengakui.
belajar memulai bisnis secara fokus,
modal yang ada. n
60
maret 49-64.indd 60
ada
“Tidak
juga
hanya
keterampilan
cara
lain
rumah. Yang penting, mereka tahu memasarkan
dengan
produk
terlebih
memanfaatkan
HC Maret 2010
3/10/10 2:47:42 PM
kolom ukm Berdamai dengan
Kultur
S
ore itu di sebuah kafe, seorang kenalan yang sedang merintis sebuah peternakan sapi mengeluh. Kepalanya pusing tujuh keliling karena keinginannya mempekerjakan penduduk sekitar justru membawa bumerang baginya.
“Bayangkan, pekerjaan menanam pohon sengon untuk pakan ternak yang seharusnya bisa dikerjakan selama 4 hari oleh 2 orang, ternyata tidak selesai dalam waktu 2 minggu. Padahal sudah dikeroyok oleh 4 orang! Terpaksa saya ambil 2 orang tambahan dari daerah lain. Ternyata sehari langsung selesai. Tapi biaya jadi melonjak. Apa saya harus ambil seluruh karyawan dari tempat lain? Aduh, saya harus cari ke mana?” Begitulah. Bagi para pebisnis UKM yang beroperasi lintas wilayah, isu SDM lokal sering kali menjadi isu kritis yang cukup memusingkan. Apalagi jika sang pemilik tidak bertempat tinggal di sekitar lokasi usahanya. Sebab, urusan kultur memang bukan main-main. Ketika seseorang kita rekrut sebagai karyawan, dia membawa seluruh latar belakang kehidupannya, termasuk kultur yang telah membesarkan dirinya bertahun-tahun. Pengalaman menunjukkan, kultur erat kaitannya dengan kinerja. Ada daerah yang terkenal penduduknya memiliki kinerja tinggi dan keuletan luar biasa, sementara ada daerah lain yang penduduknya lebih senang berleha-leha, bahkan merasa gengsi untuk bekerja. Seperti dalam kasus bisnis peternakan sapi milik rekan saya. “Wah, penduduk sekitar malasnya luar biasa! Kalau pendapatan yang mereka terima dengan bekerja selama 5 hari cukup untuk hidup sebulan, mereka hanya masuk selama 5 hari. Sisanya absen terus. Nggak bisa dong, gonta-ganti karyawan setiap 5 hari…”
Manakala beroperasi di sebuah lokasi yang penduduknya terbiasa hidup santai tanpa target, pertimbangan efisiensi dan produktivitas usaha bisa saja membuat seorang pebisnis memutuskan untuk mengimpor seluruh pekerja pendatang dari daerah lain yang secara kultur lebih ulet dan produktif. Masalahnya, ketika isu
SDM lokal diangkat ke ranah politik, urusannya menjadi tidak lagi sederhana. Bukan sekadar isu efisiensi dan produktivitas, namun dapat melebar menjadi isu dominasi ekonomi pendatang terhadap penduduk setempat. Di sisi lain, merekrut SDM lokal tetap memberikan banyak keuntungan. Selain biaya tetap secara kasat mata terasa lebih murah karena tidak perlu menyediakan tunjangan akomodasi, unsur keamanan terhadap keberlangsungan bisnis juga menjadi pertimbangan penting. Tapi, bagaimana jika kebetulan lokasi usaha kita berada di tempat yang kultur dan etos kerja penduduk setempatnya tidak kondusif seperti rekan saya tadi? Satu-satunya jalan adalah berdamai dengan kultur lokal. Tiga alternatif langkah dapat ditempuh dalam hal ini. Pertama, mengambil tenaga dari luar daerah yang bisa diandalkan untuk posisi-posisi kunci, termasuk untuk bidang yang kritikal bagi bisnis seperti pemasaran, produksi, dan keuangan. Penduduk setempat direkrut untuk posisi-posisi yang sifatnya tidak langsung terkait dengan kinerja perusahaan, seperti administrasi, keamanan, kebersihan, dan sejenisnya. Auto 2000 termasuk yang sering menerapkan strategi ini di gerai-gerai mereka yang tersebar di seluruh Indonesia. Kedua, justru sebaliknya. Merekrut dan mendidik beberapa SDM lokal terpilih yang masih bisa ditingkatkan untuk ditempatkan sebagai orang-orang kunci, dan mendatangkan pendatang untuk tenaga operasional harian yang membutuhkan keuletan. Saya sendiri menjalankan strategi ini untuk beberapa lini bisnis, antara lain GwGuyur – Pusat Cuci dan Salon Motor Profesional, yang tersebar di beberapa daerah. Posisi manajerial (lini bawah dan menengah) diambil dari penduduk setempat yang dibina langsung selama beberapa tahun, sedangkan tenaga harian seperti tukang cuci atau petugas salon diambil dari daerah-daerah yang terkenal akan keuletannya. Ketiga, mengimpor nyaris 100% tenaga profesional dari berbagai daerah, namun menyediakan anggaran tertentu untuk tanggung jawab sosial bagi masyarakat sekitar. Misalnya, berkontribusi pada pembangunan fasilitas umum atau melebur dengan masyarakat sekitar dalam kegiatan keagamaan. Manapun strategi yang dipilih, semuanya bergantung pada karakter bisnis dan karakter Anda sendiri selaku pemilik. Apa pun keputusan Anda, percayalah, berdamai dengan kultur setempat jauh lebih banyak membawa manfaat. ____________________________ Lyra Puspa Founder PILLAR | Business Accelerator (www. PillarBusiness.com)
HC Maret 2010
maret 49-64.indd 61
61 3/10/10 2:47:43 PM
akademia Dr. Ir. Suwarno
Menggalakkan Image International Melalui KTI Kesibukannya sebagai dosen, peneliti dan menduduki jabatan struktural sebagai Wakil Dekan tak membuatnya larut dalam rutinitas. Melakukan penelitian ilmiah dan berbicara di berbagai forum nasional maupun internasional justru mewarnai sosok yang kalem ini. Dialah dosen berprestasi nasional 2009.
Rudi Kuswanto kalau di AS ada EPRI (Electrical Power Research Institute). “Mereka ini sudah menerbitkan puluhan ribu karya tulis yang dipublikasikan. Itu artinya ada penelitian intensif dan dana
P
untuk melakukan effort tersebut dan mencerminkan visi suatu resentasinya
yang
berjudul
“High
Voltage
Insulation Materials and Technologies and Diagnosis
of
High
Voltase
Equipments”
mengantarkan Dr. Ir. Suwarno terpilih sebagai
bangsa dalam mengantisipasi perubahan puluhan tahun ke depan,” imbuhnya sembari menambahkan, Indonesia dalam hal ini diwakili oleh PLN hanya memiliki beberapa gelintir artikel bertaraf internasional.
Juara Pertama Dosen Berprestasi Nasional 2009.
Perguruan tinggi di Indonesia, lanjut Suwarno, masih tertinggal
Penelitiannya tentang kelistrikan ini hanya satu
jauh. Dosen kelahiran Boyolali ini menyebut peringkat kampus
dari puluhan karya tulis ilmiah (KTI) yang dilakukan Suwarno.
yang tertinggi menerbitkan KTI internasional masing-masing
KTI tersebut sudah dipublikasikan di dalam media Scopus,
adalah: ITB (1.300-an), UI (1.200-an), dan UGM (di bawah
lembaga internasional yang mengumpulkan publikasi ilmiah
1.000). “Tokyo University saat ini sudah memiliki 46.000
dalam satu database. Scopus saat ini sudah mengumpulkan
artikel. Bila seluruh KTI di Indonesia digabung, hasilnya masih
sekitar 40 juta artikel dari seluruh dunia.
kalah dengan satu kampus ini saja,” ujarnya prihatin.
Ditemui usai memberikan sharing tentang pembuatan KTI
Suwarno menyadari, membandingkan Indonesia dengan
di Balai Diklat PLN, Slipi, Jakarta Barat, kepada HC Suwarno
Jepang memang tidak adil mengingat Indonesia baru 65 tahun
menceritakan pentingnya penelitian yang sudah diakui oleh
merdeka, sementara Jepang sudah ‘berlari kencang’ dalam
dunia internasional. “Bisa dibilang saya ini menjadi pegiat
melakukan penelitian. “Tapi ini bisa menjadi inspirasi,” ujarnya
pembuatan KTI karena sebuah karya tulis yang dipublikasikan
sambil menyebut, ia telah berhasil memasukkan sekitar 50-an
secara internasional itu banyak sekali manfaatnya,” ia
artikel di Scopus sejak pertama kali memublikasikannya pada
menerangkan.
1996.
Untuk urusan KTI dan penelitian kelistrikan, Suwarno
Ketika ditanyakan kenapa harus dipublikasikan secara
menyarankan Indonesia belajar dari Jepang, Amerika Serikat
internasional, Suwarno mengakui, tidak ada keharusan untuk
(AS) dan Cina. Menurutnya, kalau mengacu pada dunia
itu. “Paling tidak, dengan publikasi internasional lembaga yang
internasional, ada satu badan riset yang sangat prominent
bersangkutan akan memiliki international image. Misalnya,
di Jepang, yakni Creapy (Center Research Electrical) dan
perguruan tinggi yang international recognize lulusannya
62
maret 49-64.indd 62
HC Maret 2010
3/10/10 2:47:44 PM
akademia akan mendapatkan kemudahan untuk
Scopus.
lain
orang AS. “Kontras dengan Indonesia
meneruskan program doktoral atau
biasanya memerlukan waktu puluhan
yang membernya masih di bawah 500
Ph.D, lebih mudah mengundang guest
tahun. Ini berarti artikel yang dimuat di
orang,” komentarnya.
professor bertaraf international, tenaga
jurnal ITB secara otomatis akan masuk
pengajarnya akan gampang mendapat
ke dalam Scopus dengan pertimbangan
beasiswa ke luar negeri, dan tentu saja,
bobot
Padahal
jurnal-jurnal
reviewers-nya
sudah
diakui
Kesempatan mengikuti berbagai kegiatan di luar negeri dinikmati betul oleh
internasional,” tambahnya.
Suwarno. “Ada dua hal kalau saya pergi
Keterlibatan Suwarno dalam penelitian
nasionalisme itu akan bangkit. Kedua,
Jam terbang Suwarno dalam membuat
intensif, diakuinya, terinspirasi oleh
saya sering mengaitkan kepergian saya
KTI tidak diragukan lagi. Tak heran, ia
budaya meneliti di Jepang sewaktu
dengan materi yang bisa diambil untuk
kini mendapat amanah baru sebagai
ia kuliah S3 di Nagoya University.
ditularkan
Chief of Editor jurnal internasional yang
Setelah lulus, Suwarno diusulkan untuk
saya,” ujarnya.
diterbitkan oleh ITB. “Yang membuat
bergabung dalam society The Institute
kami bangga karena jurnal ini dirintis
of Electrical and Electronics Engineers
setahun lalu, tapi sudah diakui oleh
(IEEE)
memiliki
international
networking,”
paparnya.
dan
ke luar negeri. Pertama, biasanya rasa
dipromosi
menjadi
international advisory committe dari suatu konferensi IEEE. Setelah masuk
Biodata
secara
Nama : Dr. Ir. Suwarno (Associate Professor)
menjadi chairman pada international
Lahir: Boyolali, 10 November 1965 Keluarga : Dra. Elin Hendarlin, Apt (Istri) dengan empat orang anak Fathin Saifur Rahman (20 th), Hasna Afifah (18 th), Fauzan Abdurrahim (11 th) dan Haifa Nurul Karimah (6 th). Pendidikan
resmi
ke
dalam
organisasi
tersebut pada 2000, ia lantas diminta
Tentang rasa nasionalisme, Suwarno punya dua cerita menarik. “Saya tinggal di Jepang cukup lama, 4 tahun, di Nagoya dari 1992-1996. Selama di sana yang namanya keluarga harus masak tiap hari. Enaknya, di rumah sudah ada jaringan gas, tinggal klik dan tidak perlu
“Karena dikenal di society tersebut, saya
bulan, yang diukur dari meteran yang
diminta menjadi international committe
terpasang. Menariknya, setelah saya
beberapa conference lainnya, misalnya
cek ternyata gas itu dari Indonesia. Saya
conference diagnosis and monitoring
hampir menangis, begitu mudahnya di
pada September 2010 nanti di Tokyo,
Jepang sehingga semua rumah tangga
dan pada 2012 Indonesia akan mendapat
memiliki saluran gas dan ironisnya gas
kehormatan
itu berasal dari Indonesia,” kenangnya.
menjadi
pakai dan membayar pemakaiannya tiap
penyelenggara
1988-1990 : MSc, Electrical Engineering, ITB Bandung (Master)
bidang electric power system. Saya
1988-sekarang : Staf akademik ITB
mahasiswa
repot-repot nyari tabung gas. Kita tinggal
international
Karier di ITB
para
conference di Bali.
1983-1988 : Electrical Engineering, ITB Bandung. (Bachelor )
1992-1996 : D. Eng, Electrical Engineering, Nagoya University Japan (Doctor)
kepada
conference
Condition
Monitoring and Diagnosis (CMD) di diminta kembali menjadi chairman,”
Pengalaman kedua dialaminya sewaktu berkesempatan berada seminggu di Slovenia, pecahan Yugoslavia pada 2006.
tukasnya bangga.
Dari Kuasa Usaha di sana, Suwarno
Ia bertutur, pemilihan Indonesia menjadi
pembangkit
tuan rumah sudah diputuskan pada
dibangkitkan
2008 saat conference di Beijing, Cina.
Kalimantan. “Jadi, kalau ada yang
mendapat cerita bahwa perusahaan listrik
di
dengan
Slovenia batubara
itu dari
“Proposal saya mengalahkan Inggris
bilang kita kekurangan gimana wong
2001-2005 : Sekretaris Departemen Teknik Eletro, ITB
yang juga mengajukan diri menjadi tuan
negara Eropa saja membelinya dari
rumah,” katanya sembari menerangkan
Indonesia? Dan, batubara yang dibeli ini
2006-sekarang : Wakil Dekan Fakultas Teknik Elektro dan Informatika, ITB
IEEE ini adalah kumpulan insinyur
adalah kelas terbaik. Ini kembali kepada
elektro
masalah
dan
elekronik
level
dunia.
policy.
Prioritasnya
bangsa kita atau untuk orang lain?”
ribu, dan kira-kira separuhnya adalah
ujarnya setengah bertanya. n
HC Maret 2010
maret 49-64.indd 63
untuk
Member IEEE sekarang mencapai 300
63 3/10/10 2:47:44 PM
referensi
Being a High Achiever
para pemimpin bisnis yang sukses, pengusaha kaya, artis pemenang penghargaan, ilmuwan dan sejenisnya. Mereka memang orang-orang yang telah berhasil mencapai suatu prestasi yang tinggi dan diakui. Namun, orang “biasa-biasa”
Febe Santosa Chen, Penulis: Buku Seri Character Building, “Menjadi Pribadi Unggul” Being a High Achiever, Gramedia Pustaka Utama, 2009
pun sebenarnya bisa memiliki sikap mental high achiever. Hanya saja, mereka sering dituduh sebagai orang sombong yang ambisius.
Pribadi berkarakter high achiever mengetahui panggilan
Salah kaprah berikutnya adalah, prestasi selalu
hidupnya. Prinsipnya adalah, “I’ll do my best, and God will do
diidentikkan dengan pencapaian posisi atau materi. Padahal
the rest.” Akibatnya, hidupnya menjadi “penuh” dan bermakna.
pencapaian tidak selalu identik dengan kekayaan, kesuksesan,
Mari, jangan takut untuk “mengalami”-nya sendiri!
atau jabatan tinggi. Ada seorang guru, gadis muda, pintar dan berdedikasi tinggi, yang dengan sadar memilih untuk
Rahasia Karakter High Achiever
mengajar di pedalaman suku tertinggal, walaupun ia punya peluang untuk menjadi kaya di kota. Itulah panggilan yang
Apakah Anda tahu rahasia Winston Churchill, Walt Disney,
ditaruh Allah dalam hatinya. Dia adalah contoh seorang high
Albert Einstein, Henry Ford, Bunda Teresa, Zig Ziglar dan
achiever.
orang lain yang telah “diakui” oleh dunia? Apa persamaan mereka? Dan, apa kunci sukses mereka?
Being a High Achiever
Kuncinya adalah, orang-orang tersebut memiliki karakter “high
Bunda Teresa adalah contoh lain seorang high achiever di
achiever”. Achievement tidak selalu identik dengan kekayaan
bidang spiritual. Seorang high achiever mengetahui panggilan
dan kesuksesan. Kehidupan seseorang yang “penuh”, bahagia,
hidupnya dan menggenapinya. Ia tak akan berhenti menggenapi
bermakna, berkualitas, kaya atau berhasil, bisa merupakan
panggilannya sampai titik darah penghabisan. Tanpa peduli
buah dari sikap mental high achiever yang dimilikinya. Bagi
apakah ia mendapatkan keuntungan materi, kedudukan,
seorang high achiever, berprestasi adalah kebutuhan, bukan
jabatan, atau imbalan apa pun. Dia akan memberikan yang
tujuan, apalagi kewajiban. Bila dalam jiwanya sudah tertanam
terbaik dari seluruh keberadaan dirinya untuk suatu tujuan
mental high achiever, apa pun akan dilakukan dengan sebaik-
mulia, bukan sekadar harta.
baiknya, bukan sekadar demi imbalan, apa pun jenisnya. Karena dia mengetahui tujuan serta panggilan hidupnya.
Inilah yang membedakan konsep high achiever dalam arti spiritual dengan konsep high achiever dalam pengertian
Achievement
sekular. Seorang high achiever menjalani hidupnya bukan karena suatu alasan materialistis yang superfisial. Dia
Achievement adalah sebuah kata yang tak ada padanan
memberikan yang terbaik karena kesadaran penuh bahwa
tepatnya dalam bahasa Indonesia. Biasanya diterjemahkan
Allah memanggilnya untuk suatu tujuan. Oleh sebab itu, ia akan
menjadi pencapaian atau prestasi. Apalagi istilah high achiever.
menggenapi panggilan-Nya tanpa pamrih karena kasih kepada
Terasa asing di telinga, tidak lazim dalam budaya kita, bahkan
Allah. Bukan karena pamrih pribadi. Jadi yang membedakan
tereduksi maknanya bila diterjemahkan sebagai “orang yang
adalah motifnya.
berprestasi”. Ketiadaan padanan istilah ini menunjukkan bahwa high achiever adalah suatu konsep yang tidak akrab
Bagi seorang high achiever, penghargaan serta materi adalah
dengan budaya kita.
bonus, bukan tujuan. Karena ia sadar bahwa uang dan jabatan
Oleh karena itu, seringkali achievement atau bahkan kata
bukanlah tujuan melainkan alat. Alat untuk memuliakan
prestasi dimaknai secara salah dalam kultur kita. Benar bila
Tuhan melalui karyanya di dunia yang bermanfaat bagi banyak
kata prestasi biasa melekat pada siswa teladan, atlet juara dunia,
orang.
64
maret 49-64.indd 64
HC Maret 2010
3/10/10 2:47:44 PM
referensi Kualitas Seorang High Achiever
lebih. Pengalaman yang beragam juga menghasilkan umpan balik yang lebih besar. Walaupun tantangan
Sesungguhnya semua orang dapat menjadi high achiever, yang
kehidupan bagaikan pukulan di kepala, proses dalam
diterjemahkan dengan bebas dengan istilah “Pribadi Unggul”.
menghadapi dan menyelesaikan masalah tersebut dapat meningkatkan harga diri kita.
Siapkah Anda menjadi seorang yang memiliki pribadi yang unggul? Orang bijak berkata, “Orang yang cakap atau unggul
4.
Ketika kita mengalami kegagalan, dan berani mengakui
dalam pekerjaannya akan berdiri di hadapan raja-raja, bukan
dan
di hadapan orang-orang yang hina.”
belajar untuk mengambil risiko yang lebih besar. Hal ini
menceritakannya,
sesungguhnya
kita
sedang
membentuk kita menjadi orang yang tabah dan tekun. Rahasia keunggulan adalah: 1.
6.
Orang yang telah bekerja dengan giat dan menghasilkan
kita bisa. Jika kita telah melakukan tugas kita dengan
sesuatu yang melampaui batas ekspektasi, membuktikan
sebaik mungkin, ditambah dengan sikap yang benar,
bahwa dirinya dapat diandalkan.
maka bonus materi akan mengalir dengan sendirinya. Selain penghargaan dan kenaikan jabatan.
3.
Orang yang bekerja lebih rajin dan berfokus pada hasil akan menjadi orang yang mandiri.
Do more! Lakukan lebih baik dengan kesungguhan hati. Dengan seluruh kekuatan melakukan yang terbaik yang
2.
5.
7.
Orang yang melakukan yang terbaik dari seluruh kemampuan dirinya adalah orang yang antusias.
Temukan apa yang diinginkan konsumen, pelanggan, dan pimpinan Anda. Temukan cara untuk mencapai
Nah, lakukanlah hal-hal di atas dengan konsisten. Jangan biarkan
yang mereka harapkan.
ketidakkonsistenan menghancurkan Anda. Kesempatan pasti akan
Orang yang bekerja lebih giat biasanya menghasilkan
datang dan keberhasilan pun akan menjumpai Anda. n
HC Maret 2010
maret 65-72.indd 65
65
3/10/10 2:56:45 PM
teknologi
Mengenal Teknologi Business Dashboard
M
emahami cara kerja Business Dashboard bisa digambarkan seperti dashboard pada mobil atau pesawat terbang yang fungsi utamanya
adalah
menyediakan
data
dalam bentuk grafis yang akan memandu
pengemudi atau pilot menjaga arah kendaraan dan membawa para penumpang dengan selamat ke tujuan yang diinginkan. Informasi vital seperti tekanan oli, temperatur, stok bahan bakar, dan kecepatan kendaraan di-setting untuk dapat dilihat walau secara selintas tanpa harus kehilangan fokus dengan arah perjalanan. Sama halnya dengan pengemudi atau pilot yang mengandalkan dashboard untuk memudahkan pekerjaan, dewasa ini para
Permintaan berbagai perusahaan dan organisasi pemerintah akan Business Dashboard akhir-akhir ini melonjak. Alasannya simpel, teknologi baru ini diyakini bisa meningkatkan kinerja karyawan secara lebih efisien.
manajer hingga level CEO mulai berpaling pada dashboard bisnis untuk membantu mereka menjalankan roda organisasi. Para penentu keputusan ini memiliki dashboard pada layar komputernya yang memberikan informasi yang diperlukan dalam aspek bisnis dan dengan cepat bisa mengidentifikasi masalah dan membuat keputusan atau memutuskan langkah apa yang harus segera diambil.
Rudi Kuswanto
Dashboard bisnis terkait erat dengan aplikasi intelijen bisnis (IB) yang pertama muncul pada akhir 1980-an dengan label sistem informasi eksekutif. Aplikasi ini menawarkan kepada manajer senior berupa layar tampilan grafis berwarna dengan tombol besar untuk memudahkan para eksekutif nonteknis memantau apa yang terjadi di perusahaan. Masalah utama saat itu adalah, tidak tersedianya data yang cukup, tidak ada perangkat ekstraksi, media transformasi dan pemuatan data ke dalam dashboard secara otomatis. IB dikenalkan oleh Horward Dresner, seorang analis riset Gartner Group pada 1989 sebagai istilah
untuk
menggambarkan
serangkaian
konsep dan metode untuk meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dengan menggunakan sistem pendukung berbasis informasi faktual. IB meledak pada 2005 dengan perkembangan paling cepat di dunia sebagai aplikasi yang paling diminati. IB meliputi rangkaian proses dan teknologi terkait hal penyusunan anggaran, prediksi, pelaporan,
66 HC Maret 2010
maret 65-72.indd 66
3/10/10 2:56:46 PM
teknologi perencanaan strategis, catatan penilaian,
diterapkan oleh AW Incorporated. AW
memeriksa lebih detil dan menemukan
analisis, dashboard, penggalian data
Inc., adalah perusahaan yang mendesain
fakta bahwa ada beberapa peringatan
dan penyimpanannya. Secara ringkas
dan memasarkan sepeda, kerangka,
untuk Hydration Packs di Jerman
IB membantu manajer menggunakan
komponen dan aksesoris sepeda untuk
untuk paket manufaktur oleh vendor
sumber
keuangan,
sepeda gunung, sepeda jalan dan sepeda
lokal, sebutlah perusahaan ABC. Tim
bahan baku, dan sumber daya lainnya
daya
manusia,
tur. Suatu hari AW menggelar evaluasi
eksekutif
secara efisien. Istilah ‘bergerak dengan
bisnis tengah tahun (semester pertama)
untuk menemukan alasan lain dan
angka’ kini menjadi bahasan menarik
dan para eksekutif menemukan bahwa
segera membentuk tim khusus satuan
soal proses bisnis di atas dan setelah
salah satu kantor cabangnya di Jerman
kerja yang ditempatkan di Jerman.
proses evolusi selama 20 tahun dalam
sedang menghadapi tekanan persaingan
aplikasi IB, ditambah dengan teknologi
dan telah kehilangan bagian pasar
dashboard yang makin berkembang,
selama enam bulan terakhir.
dashboard bisnis pun makin populer dan menjadi fokus perhatian sebagai
Melalui
desain
kemudian
bergerak
cepat
Tim bentukan ini akhirnya menemukan ‘biang kerok’-nya, yaitu lini produksi di Perusahaan ABC memiliki mesin yang
dashboard
bisnis,
rusak
dan
menyebabkan
persoalan
bagian utama dari strategi IB.
petinggi AW menyimpulkan bahwa
yang tidak diketahui oleh departemen
salah
pengendalian mutu pada Hydration
Yang paling cepat memberi respons atas
memberikan
kepopuleran dashboard bisnis, adalah
terhadap laba kotor untuk Jerman
membantu
perusahaan-perusahaan
penyedia
(indikator
warna
adalah
kualitas Hydration Packs dan kemudian
melihatnya
penjualan
Hydration
Tim
mengubah laba kotor menjadi positif.
aplikasi
software
yang
satu
jenis
produk
kontribusi
yang negatif
merah) Packs.
Packs.
Hasil
analisis
AW
inilah
untuk
yang
memeriksa
sebagai peluang emas. Tak heran jika
eksekutif pun mengirimkan catatan
Inilah
Steve Ballmer, CEO Microsoft pada saat
melalui aplikasi dashboard ke kota
bisnis interaktif yang dapat membantu
ia berpidato pada 2007 menyebut ‘IB bagi
Jerman dan merekomendasikan untuk
perusahaan menemukan akar masalah
khalayak ramai’ untuk sebuah diskusi
dilakukan tindakan lebih lanjut.
dari berbagai persoalan yang mungkin
strategi dan perangkat IB dari Microsoft. Steve rupanya melihat bahwa nantinya biaya lisensi perangkat dashboard bisnis
Melalui pesan online tersebut, manajer anak
perusahaan
Jerman
segera
salah
satu
cara
dashboard
saja tersembunyi di balik tingginya key performance indicator (KPI) atau metrix. n
akan menjadi semakin murah. Setahun kemudian, pada 2008 Google menjawab
tantangan
Contoh isi dashboard berdasar jabatan
Microsoft
dengan masuk ke dalam kompetisi dan menawarkan dashboard bisnis gratis. Produk dashboard bisnis yang
Jabatan
Isi Dashboard
CEO
Ukuran keuangan utama, operasional utama dan statistik utama
bisa dinikmati sebagian kecil eksekutif
COO
Ukuran operasional utama
senior perusahaan besar, kini berevolusi
CFO
Ukuran keuangan utama
Manajer TI
Ukuran yang terkait dengan TI scorecard departemen
dashboard dirancang dan bisa memberi
Manajer Penjualan
Ukuran penjualan scorecard departemen
manfaat? Kalau tidak bisa terjawab,
Help Desk Manager
Ukuran pelayanan pelanggan scorecard departemen
Collection Manager
Ukuran piutang
Manajer Pabrik
Ukuran produksi, efisiensi, dan yang terkait dengan mutu.
memang dirasa masih mahal dan hanya
menjadi produk massal. Pertanyaannya, seberapa optimal arsitektur aplikasi
tentu saja dashboard bisnis menjadi tidak berguna sama sekali. Studi
kasus
menarik
penerapan
dashboard bisnis adalah seperti yang
[Sumber: Business Dashboard, terbitan PPM Manajemen, 2010] 2010]
HC Maret 2010
maret 65-72.indd 67
67
esmud I Gusti Putu Dedy Stiawan
motivasi tinggi untuk mewujudkan cita-cita
D
alam sebuah perjumpaan dengan majalah HC, I Gusti Putu Dedy Stiawan, Sales Manager Aston Marina Jakarta, mengungkapkan, sudah punya cita-cita sejak kecil. ”Saya ingin menjadi seorang manajer hotel,” akunya. Gusti, begitu panggilan akrab pria asal Bali kelahiran Lampung, 22 Februari 1983, ini, sudah memahami jalan yang harus ditempuhnya untuk mewujudkan cita-cita tersebut. Salah satunya adalah dengan menempuh pendidikan di Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung jurusan Manajemen Pariwisata. ”Sejak kecil saya melihat contoh paman saya yang seorang manajer hotel,” tambahnya mengenang.
Karier Gusti di bidang perhotelan berawal sebagai bell boy dan receptionist di hotel Aston Braga Bandung (2006 – 2007). Bidang sales menarik perhatiannya. Maka, tatkala ada kesempatan menjadi sales executive di hotel Ibis Arkadia, Jakarta Pusat, ia tak menyia-nyiakannya. ”Menjadi sales executive adalah proses belajar, membangun jaringan dengan klien atau sesama sales hotel lain agar kita mendapat info tentang positioning hotel. Selain itu, saya juga belajar strategi pemasaran,” ungkap Gusti tentang pengalamannya. Cita-cita Gusti mulai terwujud ketika terpilih sebagai salah satu dari enam sales manager di hotel Aston Marina, Ancol, Jakarta Utara. Di posisi baru, Gusti menjadi leader yang membawahi tiga orang sales executive. Kebetulan, ketiga anak buahnya berlatar belakang pendidikan perhotelan. “Mereka sudah mengetahui flow pekerjaan di hotel. Jadi saya focus terhadap job desk masing-masing,” ujar Gusti menjelaskan. Di samping itu, Gusti juga memberikan supervisi mengenai cara berkomunikasi dengan para klien, atau sebagai decision maker terhadap sebuah
permasalahan yang terjadi. “Bekerja di bidang sales perhotelan itu dinamis, jadi lebih fleksibel untuk menangani sebuah permasalahan,” paparnya. Ia menilai, yang paling penting dalam menyelesaikan masalah, terutama dengan klien, adalah cara mengomunikasikannya.
”Bagi saya, sales lebih menantang karena ada target dan kita harus tahu target kita,” aku Gusti. Target yang tertulis maupun tidak tertulis menjadi motivasi baginya untuk maju sekaligus bekal untuk keberhasilan selanjutnya. “Jika kita punya keinginan dan motivasi yang tinggi, gerak-gerik kita akan mengacu ke arah sana,” ujar Gusti. Lebih dari dua tahun di divisi sales, Gusti sudah bisa mengatakan bahwa mencari klien jauh lebih mudah daripada mempertahankannya. “Ada dua jenis klien, pertama yang belum pernah menggunakan hotel, dan kedua yang sudah pernah menggunakan hotel dalam berbagai acara,” tutur Gusti menguraikan. “Kita hanya perlu merancang kesan pertama kepada klien baru,” lanjut pria berkulit putih ini. ”Lebih sulit mempertahankan klien karena ia sudah merasakan pelayanan di hotel. Untuk itu, kami berusaha menjaga hubungan dengan klien lama dengan saling memberi kabar,” katanya menambahkan. Kesibukan Gusti menangani klien dari pemerintah (government) akan bertambah ketika peak season yang jatuh sekitar bulan Juli sampai akhir tahun. “Yang khas dari government adalah penuh dengan birokrasi. Akan tetapi kita tetap harus sabar menghadapinya,” tutur Gusti. Dalam kondisi demikian, ia mengakui pentingnya menguasai komunikasi. Gusti mempelajarinya dari para senior, pengalaman kerja, dan dari hubungan dengan sales manager di hotel lain. Terbiasa dengan pencapaian target dalam bekerja, Gusti juga tak melupakan target dalam kehidupan pribadinya. Pria single ini mengaku, pencapaian target di sebuah perusahaan merupakan kebanggaan. ”Saya ingin orangtua saya bangga, itu saja,” katanya singkat. Merangkai masa depan menjadi seorang pengusaha, itulah target jangka panjang Gusti. Bila cita-cita Gusti kecil bisa tercapai saat ini -- dengan motivasi yang kuat -- maka Gusti tinggal melangkah ke cita-cita berikutnya. n Rina Suci Handayani dan Sella Panduarsa Gareta
68 HC Maret 2010
maret 65-72.indd 68
3/10/10 2:56:46 PM
komunitas
Keberadaan keris tetap eksis hingga saat ini. Penggemarnya tersebar dari kalangan tua hingga anak muda. Di masa kini keris dikoleksi bukan lagi karena kesaktiannya atau harapan untuk mendapatkan “sesuatu”. Penikmat keris ”menjaganya” lantaran benda ini punya keelokan dan termasuk salah satu warisan budaya nasional bagi dunia. Anung Prabowo
kepala daerah Tumapel (cikal bakal Singhasari). Legenda keris Mpu Gandring bisa dikatakan hanya sedikit dari cerita tentang kehebatan keris di Indonesia. Keris atau yang disebut sebagai tosan aji dipercaya sebagai warisan
S
budaya yang di dalamnya ejarah keris tak lepas dari legenda magis yang menyertainya. Kisah kesaktian keris yang paling tersohor adalah keris buatan Mpu Gandring, yang merupakan bagian dari riwayat berdirinya Kerajaan Singhasari (sekarang bernama Malang, Jawa Timur). Keris ini terkenal karena kutukannya yang memakan korban dari kalangan elit kerajaan, termasuk pendiri dan pemakainya, Ken Arok. Alkisah, keris ini dibuat oleh seorang
pandai besi bernama Mpu Gandring atas pesanan Ken Arok, salah seorang tokoh penyamun yang menurut seorang Brahmana bernama Lohgawe adalah titisan Wisnu. Ken Arok memesan keris ini hanya dalam waktu satu malam. Itu merupakan pekerjaan yang mustahil dapat dilakukan oleh para “Mpu” (gelar bagi seorang pandai logam yang sangat sakti) di masa itu. Namun demikian, Mpu Gandring menyanggupinya. Kekuatan gaib yang dimilikinya ia “transfer” ke dalam keris untuk menambah kemampuan dan kesaktian keris tersebut. Sayangnya, sebelum pekerjaan Mpu Gandring selesai, Ken
terdapat makna simbolik dan
filosofis
mengenai
kehidupan manusia. Di
mata
Ketua
Harian
Panji Nusantara, Soegeng Prasetyo, keris memiliki dua sisi, yaitu eksoteri dan
isoteri.
Eksoteri
membahas tentang teknik dan bentuk kasat mata dari
sebilah
keris,
sedangkan isoteri membahas “sesuatu”
Arok datang mengambilnya dan berniat mengujinya.
yang
tidak
kasat
mata
Tak disangka, Ken Arok menguji keris tersebut dengan menusukkannya ke tubuh
“Salah satu bagian paling
Mpu Gandring yang menurutnya tidak menepati janji. Ken Arok menginginkan
penting dalam eksoteri keris
kerisnya harus sudah jadi saat dia datang. Dalam keadaan sekarat, Mpu Gandring
adalah teknik pembuatannya.
mengutuk bahwa tujuh keturunan Ken Arok akan mati melalui keris itu. Sumpah
Sedangkan isoteri keris selalu
Mpu Gandring terbukti. Bukan hanya keturunannya yang mati, nyawa Ken Arok
menjadi misteri, baik bagi
pun harus berakhir di pucuk senjata itu setelah membunuh Tunggul Ametung,
pemiliknya
dari
keris.
maupun
orang
HC Maret 2010
maret 65-72.indd 69
69
3/10/10 2:56:47 PM
komunitas di lingkungan pemilik keris tersebut,”
Menurutnya,
ungkapnya.
mengapresiasi
Soegeng menyebutkan delapan aspek intangible
yang
menyertai
keris.
Pertama, aspek teknologi. Misalnya teknik penempaan, pengadaan bahan material, dan peralatan yang digunakan dalam membuat keris. Kedua, aspek seni. Keris memiliki bentuk asimetri yang unik. Nilai harmoni keindahan keris tertuang dalam bentuk bilah, motif pamor, rancang bangun dan variasinya, serta kelengkapan sarung dan aksesorisnya sebagai media seni. Ketiga, aspek sejarah. Melalui bentuknya, keris dapat mendeteksi tahun pembuatannya
masyarakat keris
karena
perlu
pengoleksi, baik yang berdomisili di
selain
Indonesia maupun di luar negeri.
memiliki bentuk yang indah, keris juga menyimpan nilai-nilai kehidupan yang dalam serta harapan dari pemiliknya. Soegeng masyarakat
menegaskan, terhadap
kecintaan
karya
budaya
akan meningkatkan ketahanan bangsa Indonesia dalam menyikapi masuknya pengaruh budaya asing. “Untuk itu, adanya komunitas pecinta keris sangat bermanfaat
untuk
mendapatkan
pengetahuan tentang dunia keris, selain menambah pertemanan. Yang penting, dia
harus
proaktif
kegiatan-kegiatan
dan di
mengikuti komunitas
“Kami
namakan
karena
untuk
Panji
Nusantara
mengakomodir
para
penggemar keris di seluruh Indonesia dan
negara-negara
lain,”
ujarnya
memberi alasan. Dijelaskannya, kata Panji adalah akronim dari Paguyuban Tosan Aji. Saat ini, Panji Nusantara memiliki anggota sebanyak 420 orang yang meliputi berbagai kalangan dari masyarakat biasa hingga pejabat negara. “Anggota kami 40% berdomisili di Jakarta dan 60% lainnya di luar Jakarta termasuk di luar negeri,” katanya.
tersebut,” katanya meyakinkan.
Tujuan didirikannya Panji Nusantara,
aspek filosofi. Pembuat keris selalu
Soegeng menyatakan, di Indonesia
melestarikan,
menuangkan pesan tertentu (semiotik)
– khususnya di Pulau Jawa – sudah
mengembangkan budaya perkerisan di
melalui bentuk bilah dan motif pamor.
banyak komunitas yang mewadahi
Indonesia. Komunitas ini dideklarasi
para pecinta keris. Salah satunya
pada 17 Desember 2005 di Museum
adalah Panji Nusantara yang berpusat
Pusaka, Taman Mini Indonesia Indah
di Jakarta. “Komunitas penggemar
(TMII), Jakarta.
sesuai era kerajaan saat itu. Keempat,
Aspek kelima, tradisi. Dalam legenda Jawa dikatakan bahwa untuk menjadi seorang pria sejati harus memiliki sebuah keris pusaka. Keenam, aspek sosial. Keris kini berfungsi sebagai penanda status sosial, kepangkatan, dan penggolongan profesi
bagi
pemiliknya.
Ketujuh,
aspek mistik. Tidak dipungkiri, aspek ini memang melekat erat pada keris. Misalnya, proses penciptaan keris yang memerlukan ritual atau penyertaan doa yang bertujuan
untuk
kebaikan
manusia. Kedelapan, aspek ekonomi.
“Sejak
dahulu
keris dapat ditukar dengan hewan ternak, rumah, dan sawah. Tetapi saat ini lebih terbuka dapat
lagi,
keris
sudah
diperjualbelikan
karena memiliki nilai tambah sebagai
barang
investasi,”
kata Soegeng menceritakan.
Soegeng menerangkan, adalah untuk
keris di Indonesia telah ada sejak lama, dan hingga kini banyak yang aktif
melakukan
kegiatan
dengan
melakukan sosialisasi dalam rangka misi untuk konservasi dan revitalisasi keris,” tutur Soegeng mengungkapkan. Ia
menjelaskan,
Panji
Nusantara
m e r u p a k a n sebuah
wadah
berkumpulnya para pecinta keris yang
meliputi
perajin, pedagang, pemerhati,
dan
merevitalisasi,
dan
Panji Nusantara selama ini banyak melakukan kegiatan pameran, diskusi, dan bursa keris. Kegiatan yang rutin dilakukan yaitu “sidikoro pusoko” atau pembersihan sebagai
benda-benda
tradisi
pusaka
Keraton
Kasunan
Surakarta yang dilakukan pada bulan Suro. Selain itu, pada Agustus 2008 silam,
Panji
Nusantara
menggelar
Kamardikan Award di Bentara Budaya. Penghargaan
ini
diberikan
kepada
para kolektor keris baru atau keris yang dibuat setelah era kemerdekaan. “Dalam rangka menjalankan program
“Sejak dahulu keris dapat ditukar dengan hewan ternak, rumah, dan sawah. Tetapi saat ini lebih terbuka lagi, keris sudah dapat diperjualbelikan karena memiliki nilai tambah sebagai barang investasi.” (Soegeng)
70 HC Maret 2010
maret 65-72.indd 70
3/10/10 2:56:47 PM
komunitas sosialisasi, kami memiliki majalah yang
orangtuanya, sedangkan empat keris
dalam pekerjaan di kantor pun Erwin
terbit tiga bulan sekali dengan nama
lainnya dari pemberian teman. Secara
mengaku lebih punya tujuan dan
Pamor dan media online yang bernama
tidak disadari, ia mengakui, rasa cinta
saat
www.keriskamardikan.com dan www.
yang tinggi terhadap keris menjadi
bersifat jangka panjang. “Tidak saya
javakeris.com,” ujarnya menyebutkan.
magnet tersendiri bagi keris-keris lain
sadari bahwa energi benda pusaka
untuk “datang” kepadanya. “Padahal saya
dapat memengaruhi perilaku positif
nggak pernah cerita ke teman-teman,
pemiliknya,” Erwin menandaskan.
Bagi para pecinta keris di Indonesia, kini sudah merasa lega dan berbangga hati lantaran keris sudah diakui sebagai warisan atau pusaka budaya dunia. Pada 25 November 2005 di ParisPerancis, United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO) mengakui keris sebagai warisan kemanusiaan bagi dunia yang berasal dari Indonesia.
kita
yang
enggan
menyimpan
memiliki
keris
karena
atau sering
dihubungkan dengan “yoni” atau dunia mistis. Tetapi tidak demikian dengan Erwin
Irnanto
bekerja
di
yang
bank
kesehariannya
swasta
nasional.
Perkenalan Erwin dengan keris bermula dari tradisi keluarga. Orangtua dan kakeknya kolektor
merupakan keris.
pecinta
Jadi,
dan
kecintaannya
terhadap keris sudah turun-temurun diwarisi dari keluarganya. “Keris yang saya rawat dan jaga ini merupakan warisan keluarga,” katanya ketika ditemui HC di Museum Pusaka, TMII, saat mengambil kedua keris dan satu tombaknya yang sudah dijamas atau
dibersihkan.
Ia
mengatakan,
sudah sepuluh tahun merawat warisan dari
orang
tuanya
itu.
“Biasanya
keris diwariskan kepada anak tertua. Kebetulan saya anak pertama dari empat bersaudara,” ujarnya dengan bangga. Saat ini Erwin memiliki koleksi lima keris dan satu tombak. Satu keris dan satu tombak merupakan warisan dari
keputusan
selalu
kalau saya ini mengoleksi keris. Tetapi ada teman yang tiba-tiba mengatakan, kamu orang yang cocok untuk merawat keris saya,” tuturnya menceritakan. Erwin tidak menampik bahwa keris mengandung kekuatan mistis. Namun, ia menegaskan, kecintaannya terhadap keris lebih karena ingin melestarikan budaya
Yang disayangkan, banyak masyarakat
mengambil
bangsa
sekaligus
menjaga
warisan keluarga. Erwin menjelaskan, umumnya orang yang
mencintai
dan
mengoleksi
benda pusaka, memiliki kemampuan
Bagi
“langka”.
mengenali dan mempelajari benda-
Maksudnya,
orang
itu
Anda
yang
tertarik
untuk
cenderung memiliki frekuensi yang
benda
berbeda dengan orang lain. “Saya
Indonesia,
percaya bahwa setiap benda itu punya
Museum Pusaka di area TMII, Jakarta.
nyawa. Sekalipun itu batu atau pohon
Museum berlantai dua seluas 1.535 m²
di gunung. Jadi konsepnya adalah,
di atas lahan 3.800 m² ini memiliki
bagaimana cara kita bisa harmoni dan
beberapa
selaras dengan alam. Akhirnya konsep
pendukungnya, yakni ruang pameran,
itu pun timbul dan tertanam dalam diri
ruang informasi, ruang pengelola,
saya, dan menjadi falsafah hidup saya
ruang sarasehan, ruang perpustakaan,
hingga saat ini,” paparnya meyakinkan.
ruang konservasi dan preservasi, ruang
Tanpa disadari, Erwin merasa lebih
bursa, dan ruang cenderamata.
bijak, tenang, tidak mudah emosi, dan tidak mudah heran dalam memandang dan menjalani hidup. “Saya
tidak
adanya
khas
Anda
ruang
dari
bisa
seluruh
datang
sebagai
sarana
Pusaka, Sumar Purnomo, museum didirikan
merawat,
untuk
dan
melestarikan, mengumpulkan
perubahan dalam diri saya karena
benda-benda budaya berupa senjata
saya merasa dari dulu tidak pernah
tradisional yang tersebar di seluruh
berubah. Artinya, yang melihat efek
Indonesia. Saat ini tercatat 6.000
dan manfaatnya adalah orang-orang
benda pusaka yang menjadi koleksi
di sekitar saya. Kata teman-teman,
museum ini dan dapat dimanfaatkan
saya ini orang muda tetapi seperti
bagi siapa pun yang ingin melakukan
orang tua yang sering menasihati,”
studi maupun penelitian mengenai
ujarnya
benda pusaka. Anda tertarik? n
berseloroh.
Akibatnya,
HC Maret 2010
maret 65-72.indd 71
ke
Menurut Supervisor Koleksi Museum ini
menyadari
pusaka
71
3/10/10 2:56:48 PM
seleb
K
alau Anda pernah melihat acara Take Me Out Indonesia atau Happy Song di Indosiar, pasti tidak asing lagi dengan nama Choky Sitohang. Pria kelahiran Bandung, 10 Juli 1982, ini, memiliki gaya khas dalam setiap penampilannya. Choky menyadari memiliki bakat senang tampil di depan orang banyak sejak berusia 4 tahun. “Saat remaja saya sering menjadi MC (master of ceremony) pada acara ulang tahun dan hari Kemerdekaan. Dari situ saya belajar membangun suasana agar suatu acara menjadi lebih hidup,” ungkapnya saat ditemui HC sebelum syuting Take Him Out Indonesia di Freedom Stage, Ancol, Jakarta Utara. Menjadi presenter televisi sebenarnya bukan karier awal Choky. Ia sebelumnya menekuni profesi sebagai penyiar radio di Bandung. Bahkan, pria yang memiliki nama lengkap Binsar Choky Victory Sitohang ini pernah menjadi jurnalis di salah satu televisi swasta pada 2002 silam. “Saya melihat senior yang sukses menjadi presenter TV ratarata berawal dari penyiar radio,” ungkapnya santai. Menurut Choky, menjadi penyiar radio sangat melatih kemampuannya dalam hal public speaking.
Tak hanya itu, Choky menambahkan, kelebihan lain menjadi penyiar radio adalah mampu membangun theatre of mind. Maksudnya, penyiar dapat membentuk imajinasi pendengar dengan pilihan kata-katanya. “Yang tidak boleh terlewatkan oleh seorang penyiar radio adalah belajar menulis dan membaca naskah,” tuturnya menandaskan. Untuk membaca naskah, menurut Choky, baik penyiar radio maupun presenter TV perlu belajar teknik menekan suara dan melatih pernapasan dengan baik. “Sehingga pesan yang disampaikan seorang penyiar atau presenter dapat didengar dengan jelas,” katanya memastikan. Mengenai kesuksesannya meniti karier sebagai penyiar radio dan presenter TV, pria berzodiak Cancer ini tidak menampik belajar dari seseorang yang diidolakannya. “Kita perlu punya idola. Dari situ kita bisa mengambil sisi baik mereka,” ujar pria yang berharap bisa setenar Bob Tutupoli atau Koes Hendratmo di masa jayanya. Choky mengakui kerap mencontoh gaya dari para seniornya itu dalam membawakan satu acara. Namun, ia menambahkan, “peniruan” itu tidak boleh berlangsung lama. ”Hanya sebagai proses mencari jati diri. Pembentukan karakter bisa juga didapatkan dari banyak membaca buku referensi,” kata penggemar buku motivasi ini. Dalam upayanya mengasah kemampuan berbicara di depan umum, ia juga sering bertemu banyak orang sambil berbagi pengetahuan. Harapannya tak lain untuk memengaruhi orang secara positif. “Dengan siapa kita bergaul, itu bisa menentukan
Choky Sitohang
Pentingnya Mencintai Pekerjaan “Selama tiga tahun saya belajar mengenai public speaking di radio. Selain tahapan pelatihan dasar, saya juga mengikuti pelatihan mengoperasikan alat mixer untuk memutar lagu dan menaikturunkan suara,” tuturnya memaparkan.
kualitas diri kita,” ujarnya. Pesan itulah yang membuat Choky senantiasa berpikir positif kepada orang lain. Sukses di dunia hiburan, Choky melebarkan sayapnya untuk menjajal bidang bisnis. Pilihannya jatuh pada usaha makanan. Ia membuka toko roti sehat yang diberi nama Hoshi Bread. “Saat ini saya juga menyadari punya kemampuan lain di bidang menyanyi. Mungkin bakat itu yang akan saya gali untuk karier ke depan,” kata sulung pasangan Poltak Sitohang dan Diana ini berharap. Dengan mencintai pekerjaan, Choky yakin, apa pun yang dilakukan akan berbuah kebahagiaan. n Anung Prabowo dan Sella Panduarsa Gareta
3/10/10 2:56:50 PM
