3 V. évf. 3. szám

FÓKUSZBAN

Webshopok és termékinformációk Portré

Good bye Európa, hello Magyarország!

VoNAlKÓd A GyAKorlAtBAN

Hűségkártya és kupon szabványos alapokon 2012/3

V. évf. 3. szám

tartalom

HIRDETMÉNY LICENC SZERZŐDÉSRŐL

04

GS1 világa GS1 – a változó világban is stabil partner az üzleti sikerekhez

06

fókuszban Webshopok és termékinformációk

08

portré Good bye Európa, hello Magyarország!

12 13 14 15

kitekintés 22. Globális Egészségügyi Konferencia 10 millió termék a GS1 adatbankokban! Élménydús Élménymarketing konferencia GS1 Globális Nyomon követési Program és audit

16 18 20

vonalkód a gyakorlatban GS1 DataBar – előny a kasszáknál Hűségkártya és kupon szabványos alapokon GS1 Nyomon követési szabvány

22

mobilecom Okos megoldások az egészségügynek

24 25 26 27

corporate – vállalati rovat GEPIR cégkereső szolgáltatás GLN szám – kulcs a hatékony üzlethez MyGS1 – nálunk minden partner egyedi HIRDTEMÉNY Licenc szerződésről

Tisztelt Partnereink! A GS1 MAGYARORSZÁG Nonprofit Zrt. Általános Üzleti Feltételek elnevezéssel elfogadta új, 2012. július 1. napján hatályba lépő üzletszabályzatát, mely Társaságunk honlapján 2012. június 15. napjától elérhető. Az új szövegezés ellenére a Társaságunk által nyújtott szolgáltatások és azok díjai érdemben nem változnak, a korábbitól eltérőek lesznek ugyanakkor egyes elsősorban adminisztratív jellegű szabályok. A jelzett változtatásokra elsősorban a regisztráció és az azt követő adminisztrációs folyamat megkönnyítése érdekében volt szükség, rögzítjük ugyanakkor, hogy az e körben megvalósuló változások nem minősülnek aTársaságunk és Partnerei között fennálló szerződésre vonatkozó rendelkezésektől, illetve valamely, a felek között korábban alkalmazott kikötéstől lényegesen eltérő szerződési feltételnek. Olvassa el a hirdetmény teljes szövegét magazinunk 27. oldalán!

http://www.gs1hu.org/FTP/documents /HIRDEMENY_LSZ_1212.pdf

A GS1MAGYARoRSZÁG LAPjA. ALAPíTVA: 2006 Felelős kiadó: Magyar Béla. Főszerkesztő: Burányi Zsófia. • Szerkesztőség: cím: 1139 Budapest, Fáy u. 1/B, telefon: 412-3940; fax: 412-3949, e-mail: [email protected], internet: www.gs1hu.org • Szerzők: Daka Margit, Bócsi Zsolt, Burányi Zsófia, Krázli Zoltán, Hankó Christine, Vatai Krisztina, Viszkei György • Hirdetésfelvétel: cím: 1139 Budapest, Fáy u. 1/B, e-mail: [email protected] Hirdetési ajánlat: www.gs1hu.org – Megjelenik 2500 példányban. Megrendelhető a szerkesztőség címén a meghirdetett szolgáltatási díjak szerint. Tervezés, nyomdai előkészítés: Tipotronik Stúdió • Nyomtatás: Conint-Print Kft. Az újság oldalain megjelenő vélemények nem mindig esnek egybe a szerkesztőség véleményével. A szerkesztőség nem vállal felelősséget a hirdetésekben közölt információk hitelességéért. Az újságban megjelent anyagoknak akár teljes, akár részbeni újrafelhasználása csak a kiadó írásbeli hozzájárulásával lehetséges. Az újságban megjelenő vonalkódok illusztrációk, nem leolvasásra, felismerésre szolgálnak. HU-ISSN: 17886805

Köszöntő

Viszkei György a GS1 Magyarország elnöke

Ceterum censeo… Ahogy a profi és hobbiszakácsok egyaránt tudják, hogy csak kiváló alapanyagból lehet kiváló ételt készíteni, mi sem szűnünk meg hangoztatni, hogy csak megbízható és pontos adat vezethet az üzleti folyamatokat kísérő információs folyamatok hatékonyságának növeléséhez. Különösen igaz ez a törzsadatokra, amelyek - hogy a már említett példánál maradjuk -, úgy működnek mint a magyar konyhában a hagyma. Ha odaégettük, jobb előröl kezdeni az egészet. A fenti okokból jelen lapszámunkban is vezető helyen foglalkozunk az adatpontosság és hitelesség kérdésével. Ezzel szorosan összefügg, hogy az adatminőség most már nem csak a vállalatok közötti folyamatokban, hanem a vállalat-vásárló kapcsolatban is növekvő jelentőségre tesz szert. Az egyre terjedő internetes kereskedelmi formáknál fogyasztóvédelmi kérdés a vásárló pontos és hiteles tájékoztatása. Felismerve ezt, az EU általános érvényű szabályozást bocsátott ki, amelynek lényege, hogy a webes értékesítésnél is a vásárlónak mindazon információkat rendelkezésre kell bocsátani, amelyhez a hagyományos értékesítési formáknál hozzájuthatott volna. Ezen információk eljuttatásának egyre gyakoribb eszközei az okostelefonok, amelyek elterjedtsége már ma is messze meghaladja a helyhez kötött internetkapcsolatok számát. A GS1 szervezetek, felismerve az információtovábbítás ezen formájában rejlő lehetőséget, hangsúlyosan foglalkoznak ilyen alkalmazások fejlesztésével. Joggal állíthatjuk, hogy a GS1 Magyarország ebben úttörő szerepet tölt be, és jövő év első negyedévére piacképes megoldással fog előállni. A jövő technológiái mellett azonban nem hanyagolhatjuk el a jelen technológiáit sem. A vonalkódos alkalmazásokban még számos kihasználatlan lehetőség van, gondoljunk csak a kis helyen komoly adattartalmat megjeleníteni képes GS1 DataBar vonalkódra, amelynek szabványa évek óta készen van, gyakorlati alkalmazásba vétele annak ellenére, hogy egy valós kereskedelmi igényt elégítene ki, hazánkban még várat magára. Reméljük, hogy jelen kiadványunkkal sikerült egészséges arányt találni a GS1 Világát foglalkoztató, jövőbemutató megoldások és a napi gyakorlat között. Az év vége közeledtével jó európai szokás szerint ezúton szeretnénk valamennyi GS1 felhasználónak kellemes ünnepeket és sikerekben gazdag új évet kívánni!

Viszkei György a GS1 Magyarország elnöke

2012/3 GS1 világa magazin

3

A GS1 világa

GS1 – a változó világban is stabil partner az üzleti sikerekhez A GS1 Szabványok alkalmazásával az ellátási láncok folyamatai átláthatóbbak és hatékonyabbak, az egyes vállalatok – a kisvállalkozások éppúgy, mint a multinacionális kereskedelmi láncok – működési költségeket és időt takaríthatnak meg, ezáltal a fogyasztók is elégedettebbek a magas színvonalú ellátásnak köszönhetően.

GS1 DataBar A szupermarketekben értékesített élelmiszerek 50-60%-a a friss élelmiszer kategóriából kerül ki világszerte. Ugyanebben a kategóriában évente 5-7%-ra tehető a hulladékká váló áru a rossz menedzsmentnek köszönhetően, ami az áruházak éves bevételének akár 4%-át is jelentheti, mint veszteség. A GS1 DataBar segítségével egyszerűbben köthetők akciók a lejárat közeli termékekhez illetve blokkolható a lejárt határidejű termék eladása. Ezzel az áruházak egyrészt biztosíthatják a vásárlóikat arról, hogy odafigyelnek az egészségükre, másrészt pedig megfelelhetnek az egyre szigorúbb nyomon követési előírásoknak is. Mi a helyzet itthon? Olvassa el erről szóló cikkünket a magazin 16. oldalán! ❚

4

GS1 világa magazin

2012/3

A GS1 világa

GS1 Nyomon követési megoldás 2011 tavaszán 4000 ember betegedett meg és 50-en haltak meg az Egyiptomból származó és európai uniós piacra került fertőzött vetőmagok miatt. Amerikában évente 48 millió, élelmiszerrel kapcsolatos megbetegedést regisztrálnak, melynek egy jelentős része halálhoz is vezet. Ezek miatt a riasztó adatok miatt egyre nagyobb az igény a biztonságra, melyet a GS1 Termék-visszahívási megoldása és Nyomon követési szabványa is elősegíthet. Egyes országok, mint Amerika, Kanada, vagy Ausztrália, már bevezették a GS1 szabvány-alapú nyomon követési és visszahívási rendszert a fogyasztók biztonsága érdekében. Az Európai Bizottság a GS1-el közösen éppen a gyerekjátékok, kozmetikumok és egyéb kiemelt termékek jobb nyomon-követhetőségén és a visszahívás hatékony módszerén dolgozik annak érdekében, hogy megtisztítsa az európai piacot a nem biztonságos termékektől. A GS1 Nyomon követési szabvány elméletéről és gyakorlatáról olvashat magazinunk 20. oldalán. ❚

Web és MobileCom A vásárlás új módja rohamosan terjed a világban: a kereskedelmi eladások több mint 50%-a már kapcsolódik valamilyen módon az internethez. Annak érdekében, hogy a GS1 felhasználói pontos és hiteles adatokat oszthassanak meg a fogyasztóikkal, a GS1 az ún. Forrás keretrendszer kidolgozásán munkálkodik, melynek célja megbízható adatok gyűjtése és biztonságos csatornán történő továbbítása az üzleti partnerekhez és a fogyasztókhoz. 2011. november 25-én jelent meg az Európai Parlament és a Tanács 1169/2011/EU rendelete a fogyasztók élelmiszerekkel kapcsolatos tájékoztatásáról, mely szerint az értékesítési csatornától függetlenül biztosítani kell a vásárlónak a termékkel kapcsolatos igen széles információk körének elérhetőségét. Az előírt kötelezettségek legnagyobb részét már 2014 decemberéig teljesíteniük kell az élelmiszerláncban érintett vállalkozásoknak. Az új EU rendeletről és az általa előírt kötelezettségekről szól Webshopok és termékinformációk c. cikkünk a 6. oldalon. ❚

Digitális kuponok Az elektronikus úton kibocsájtott és beváltható kuponok előnyt jelentenek a kupont bevezető márkák és a kereskedők számára egyaránt. A digitális kuponok egy nagyon hatásos módszer arra, hogy a fogyasztókat elégedetté tegyük, növeljük az eladást és több vásárlót csábítsunk be a boltokba. Bár a mobil kuponok már az okostelefonokkal egy időben terjedni kezdtek, mivel nem volt rajtuk szabványos azonosító (és vonalkód), így a kasszánál nem lehetett őket gyorsan és könnyen beváltani. Emellett minden márka, vagy kereskedő saját rendszert dolgozott ki a kuponokra, ami által megint csak nem volt egy egységes, a fogyasztó számára következetes élményt nyújtó rendszer a beváltásokra. Emiatt döntött úgy 56 vállalat, köztük a Best Buy, Carrefour, Metro, Moorfields, Target, Tesco, és Wegmans, hogy kezdeményezi a GS1 szabványos kuponkód kidolgozását. Az új szabvány a GS1 Szervezet 2012-es Közgyűlésének keretében már elfogadásra is került. Ismerje meg a GS1 Kuponkódot! Erről szóló cikkünk a magazin 18. oldalán olvasható. ❚


5

Fókuszban

Webshopok és termékinformációk A WEBSHOPOK ÁLTAL BIZTOSÍTOTT INFORMÁCIÓK KÖRÉRE VONATKOZÓ ÚJ EU RENDELET JÓVAL SZÉLESEBB KÜRŰ TÁJÉKOZTATÁST ÍR ELŐ 2011. november 25-én jelent meg az Európai Parlament és a Tanács 1169/2011/EU rendelete a fogyasztók élelmiszerekkel kapcsolatos tájékoztatásáról. Az előírt kötelezettségek legnagyobb részét már 2014 decemberéig teljesíteniük kell az élelmiszerláncban érintett vállalkozásoknak.

További információ eléréséhez olvassa le telefonjával a fenti 2D kódot! www.gs1hu.org/FTP/documents/SafeBrand_pilot.pdf

6

GS1 világa magazin

2012/3

A

rendelet, amely részletesen szabályozza, hogy az élelmiszerekről milyen adatokat kell a fogyasztó rendelkezésére bocsájtani, jellegénél fogva minden további intézkedés nélkül a megadott időpontokban hatályba lép az EU tagországaiban. A rendelet igazi újdonsága nemcsak az, hogy milyen típusú adatokat kell egy-egy élelmiszerről a fogyasztóval közölni, hanem, hogy mindezt a távértékesítés során is elérhetővé kell tenni a számára. Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy az otthonában, a számítógépe előtt vásárlási döntést hozó fogyasztónak a rendelés elküldése előtt ugyannyi információval kell rendelkezni, mint annak, aki egy üzletben, a terméket kezében fogva, vagy fizikai valójában megtekintve hozza meg ugyanezt a döntést. Fentiek következtében az élelmiszer-forgalmazással, vagy azzal is foglalkozó webáruházak üzemeltetőinek fel kell készülniük arra, hogy a jelenleg igen szűkösnek minősíthető információkészletüket jelentősen bővíteniük kell. Napjainkban ugyanis a legtöbb online vásárlási felületen a vásárlónak meg kell elégednie az élelmiszer fotójával, nevével és nettó tartalmával. Nagymértékben tömörítve és egyszerűsítve a kötelezően megadandó adatok listáját, az alábbiakat kell a fogyasztó rendelkezésére bocsátani: ❚ Élelmiszer neve; ❚ Összetevők felsorolása; ❚ Allergiát vagy intoleranciát okozó anyagokból vagy termékekből származó összetevő vagy segédanyag; ❚ Bizonyos összetevők vagy összetevőcsoportok mennyisége; ❚ Élelmiszer nettó mennyisége;

❚ Különleges tárolási/felhasználási feltételek; ❚ Élelmiszervállalkozás neve, vagy cégneve és címe; ❚ Származási ország vagy az eredet helye; ❚ Felhasználási útmutató, amelynek hiányában az élelmiszer nem használható fel megfelelően; ❚ Az 1,2 térfogatszázaléknál nagyobb alkoholtartalmú italok esetében a tényleges alkoholtartalom térfogatszázalékban; ❚ Tápértékjelölés táblázatos formában*. *Ennek feltüntetése csak 2016-tól válik kötelezővé, amennyiben azonban már korábban megteszik, akkor a szabályozásban előírt, táblázatos formátumot kell használni. Mindezek mellett már hazánkban is tapasztalható, hogy a termékeken elhelyezett különböző típusú kódokat az élelmiszergyártók marketingeszközként felhasználva, kiegészítő tájékoztatást adnak az okostelefonnal rendelkező fogyasztók számára. Azt is tapasztalhatjuk akár személyes környezetünkben, akár csak vásárlókat figyelve, hogy egyre több ember számára fontos, hogy valamilyen szempontból minősített terméket fogyaszszon, legyen szó akár a termék eredetéről (magyar, bio), akár összetételéről (laktóz-, gluténmentes). Természetesnek tűnik ezek után, hogy a gyártók ne csak a kötelező termékinformációkat, hanem a különböző minősítéseknek való megfelelőségüket is eljutassák a fogyasztóhoz. Fenti tényezőket figyelembe véve döntött úgy a GS1 Magyarország, hogy ez év végén a Biokontroll Hungária Kft.-vel, a Biopont Kft.vel, a MAGYAR TERMÉK Nonprofit Kft.-vel, a

Fókuszban

SafeBrand A S Zo LG Á LTATÁ S c é L j A é S M ű kö d é S e A SafeBrand szolgáltatás célja, hogy hiteles, megbízható termékinformációkat juttasson el a fogyasztóhoz. A szolgáltatás biztosítja a márkatulajdonos számára, hogy a jogszabályi, szabványossági és minőségi szempontból megvizsgált, és általa jóváhagyott adattartalommal szólítsa meg a fogyasztót. A vásárló számára biztosítja, hogy ezek a hiteles adatok elérhetőek, és az okostelefonján megjeleníthetőek függetlenül a vásárlási döntés helyétől. Az adatok lehetnek a terméket leíró, élelmiszerek esetében kötelezően megadandó termékadatok, de lehetnek minősítéssel, kapcsolódó termékekkel, receptekkel, egyéb kiegészítő információkkal szolgáló marketing üzenetek is, amelyek akár további weboldalakra vezetik el a vásárlót.

A P i LoT P R o j e k T F e L A d ATA A pilot projekt célja, hogy viszonylag széles termékskálán keresztül megismertesse a fogyasztókkal a szolgáltatást, felhívja a márkatulajdonosok figyelmét a fogyasztói tájékoztatási kötelezettség hiteles adatokkal való támogatásának fontosságára. A pilot indításához szükséges fejlesztéseket a GS1 Magyarország várhatón ebben az évben elvégzi, így a projekt tervezett indítása 2013. február. A pilot projektben való részvétel az adatszolgáltató vállalkozások számára ingyenes. Kapcsolat: Vatai krisztina Mobil: +36 30 218 9830 E-mail: [email protected]

SafeBrand

Pick Szeged Zrt.-vel és a FrieslandCampina Hungária Zrt.-vel (és akár további gyártó vállalkozásokkal) együttműködve olyan pilot projektet indít el, amelynek célja, hogy a termék vonalkódját a telefonnal leolvasva a fogyasztó minden, a termékhez kapcsolódó információhoz hozzáférjen. Ily módon nemcsak az EU rendelet által előírt kötelezettségüknek tudnak korszerű eszközökkel megfelelni a gyártók, hanem további, a tudatos vásárlók számára fontos információkat is hozzáférhetővé tehetnek. Gondolhatunk itt például arra, hogy a termék„bio”, vagy„magyar termék” minősítése érvényes-e, milyen kapcsolódó termékeket kínál az adott gyártó, felhasználási, tálalási ötleteket, recepteket lehet közvetlenül a fogyasztó telefonján megjeleníteni, stb. A projekt keretében összegyűjtött és adatminőségi szempontból ellenőrzött adatokat nemcsak az okostelefonokon lehet megjeleníteni a GS1 Magyarország által fejlesztett mobil alkalmazás segítségével, hanem egyrészt a regisztrált felhasználóknak egy webes felület is rendelkezésükre áll, ahol visszakereshetőek leolvasásaik és a kapott termékadatok, másrészt elektronikus formátumban eljuttatható azoknak az online áruházaknak is, amelyek erre nyitottak. Ily módon ezeknek a webshopoknak az üzemeltetői is meg tudnak felelni a jövőbeni kötelezettségeiknek. Nagyon fontos még kiemelni, hogy az EU rendelet minden, az adott élelmiszer előállításában és forgalmazásában érintett vállalkozást felelősnek határoz meg a fogyasztóhoz eljuttatott termékinformáció tekintetében. E gondolat mentén a jövőben felelőssé tehető annak a webáruháznak a működtetője, amelynek oldalán adott termékhez nem lesz feltüntetve a termékben lévő allergén anyag, ha a termék elfogyasztása megbetegedéshez vagy még rosszabb esetben halálesethez vezetett a benne lévő allergén anyag miatt, amennyiben a gyártó valamilyen formában ezt az adatot a webáruház működtetőjének rendelkezésére bocsátotta. A pilot projekt megvalósításához szükséges fejlesztéseket a GS1 Magyarország vállalja, míg a résztvevő vállalatok a termékadatok biztosításával és a projekt propagálásával járulnak hozzá annak sikeréhez. ❚ 2012/3 GS1 világa magazin

7

portré

Good bye Európa, hello Magyarország! A GS1 in Europe, a GS1 európai tagszervezeteinek szövetsége, mely napjainkban 46 tagszervezetet számlál. Az elmúlt 6 év során a GS1 Magyarország munkatársa, Kétszeri Dávid töltötte be az európai szervezet titkári posztját. Vele beszélgetünk a GS1 in Europe elmúlt éveiről és személyes tapasztalatairól.

kétszeri dávid GS1 in Europe leköszönő titkára

8

GS1 világa magazin

2012/3

Mikor kerültél kapcsolatba először a GS1 szervezettel és mit tudtál akkoriban a GS1 in Europe-ról? 2003-ban egyetemistaként a GS1 hazai tagszervezeténél végeztem a nyári gyakorlatomat, majd ezt követően félállásban itt is maradtam egészen a diplomázásomig, ami 2005-ben volt. 2005 nyarától már teljes állásban a GS1 Magyarországnál dolgoztam. A GS1 in Europe-nak már akkor is voltak különböző projektjei, melyekben a GS1 Magyarország is részt vett. Az egyik projektben én képviseltem a GS1 Magyarországot, a munkacsoport és a projekt célja a logisztikai címke európai harmonizációjának kidolgozása volt. Hogy indult a karriered az európai szövetségnél? 2006 októberében érkezett egy levél a magyar tagszervezet vezérigazgatójához az akkori titkártól, hogy elhagyja a GS1 in Europe -t és utódot keresnek a titkári posztra. Magyar Béla vezérigazgató behívott az irodájába és megkérdezte, hogy érdekelne-e engem ez a pozíció, mert ha igen, akkor ő mindenben támogatna engem. A titkári pozícióhoz a GS1 Magyarországnak is sok feltételt biztosítania kellett, ezeket Magyar Béla örömmel vállalta. Összeállítottam a pályázatomat, mely az önéletrajzon és a személyes kompetenciákra vonatkozó kérdéseken túl a tagszervezet támogató nyilatkozatát is tartalmazta, és benyújtottam a GS1 in Europe -hoz. A pályázat benyújtását egy személyes elbeszélgetés követte és a három jelentkező közül szerencsés módon rám esett a választás.

Mi mindennel kellett foglalkoznod, mint titkár? Nagyon szerteágazó volt a feladatköröm, ezért is szerettem ezt a munkát nagyon. Ami alapvetően meghatározó volt, azok az évente megtartott vezetői ülések: 5 REC (Regional Executive Committee) ülés, 3 Board ülés és természetesen az évente egyszer, mindig más európai országban megrendezésre kerülő GS1 in Europe Forum, melyen minden európai tagszervezet képviseltette magát. Szintén kiemelt feladat volt a GS1 Global Forumon (a GS1 szervezetek globális éves találkozóján) belül is az európai régió ülésének megszervezése. Gyakorlatilag majdnem minden hónapra jutott egy fontos belső esemény, amit elő kellett készíteni, összeállítani a napirendet és összegyűjteni, megírni az anyagokat annak megfelelően. Pl. projektriportokat, pénzügyi jelentéseket. A rendezvényeket koordinálni, majd pedig a döntéseket végrehajtani, az eseményeket utókövetni szintén. És említhetem még az olyan nemzetközi rendezvényeket, kiállításokat, ahol a GS1 in Europe részt kívánt venni, ezeken a részvételünk megszervezése szintén hozzám tartozott. Ahogyan korábban említetted, a GS1 Magyarország is jelentős eszközökkel, esetleg munkaerővel is támogatta a titkári feladatok hatékony végrehajtását. Milyen téren jelentett ez segítséget? Első és legfontosabb volt a jogi és pénzügyi háttér, mert a GS1 in Europe nem jogi személyiség – bár most már elértünk egy olyan fej-

portré

lettségi szintet, hogy hamarosan remélhetőleg azzá válik. Ebben a 6 évben azonban minden jogi és pénzügyi felelősség a GS1 Magyarország vállán nyugodott. A másik nagy terület ahol jelentős segítséget kaptam az a marketing és kommunikáció volt, mert ezen a téren nagyon sok feladat hárult rám. A hazai szervezet nagyvonalúan saját munkatársai idejéből is áldozott arra, hogy ezek a feladatok magas színvonalon mindig a megkívánt minőségben és határidőre elkészülhessenek. Az évek folyamán többek között Kecskés Katalin, Burányi Zsófia, Bognár Judit, Bierer Andrea és Debreczeny Balázs – a hazai szervezet akkori munkatársai is sokat segítettek nekem ezen a téren. Hálával tartozom mind a GS1 Magyarországnak és mindazon munkatársaknak, akinek a segítségére mindig számíthattam, ha a helyzet megkívánta. A marketing kommunikáció volt a legfőbb feladatköröd. Egy-egy kiadvány terve a Te fejedből pattant ki? Volt, hogy igen, volt, hogy a közös szakmai ötlet megvalósításában elsősorban szerkesztői és a kiadvány formájára, az arculatra irányuló feladatokat kellett megvalósítanom. Persze itt is támaszkodhattam a kollégáim és a hazai grafikus partnerünk segítségére. Sokszor küldtem körbe a kiadványokat a munkatársaimnak véleményezésre és az ő építő javaslataikat is figyelembe véve, együtt mindig sikerült színvonalas végeredményt kialakítanunk.


9

portré

Ahogy fejlődött a szövetség, a közös tevékenységet segítő eszközök is fejlesztésre szorultak. Milyen technikai újításokat vezettél be? Mondhatjuk, hogy kiépítettem a szervezet webes infrastruktúráját, vagyis honlapot készítettünk, ami korábban még nem volt, illetve azon belül két hasznos eszköz is született: a ProjectZone ahol a munkacsoportok oszthatják meg a munkaközi anyagokat egymással és az eDox ahova pedig mindenféle hasznos kiadvány és szakmai anyag tölthető fel, amit a tagszervezetek helyi szinten készítenek, és szívesen megosztják az európai régió munkatársaival. Még a munkásságom utolsó akkordjaként az új titkárral közösen szeretnénk januárban egy megújult honlapot átadni az európai közösségnek, megtartva természetesen a már említett munkát segítő felületeket a régi honlapból. Mint a GS1 in Europe titkára, rengeteget utaztál – összeszámoltad valaha is hogy hány országban jártál és hány GS1 munkatárssal kerültél kapcsolatba? Most, a feladat lezárultával igyekeztem összeszámolni: 26 ország 43 városában jártam és több mint 500 napot töltöttem külföldön az elmúlt 6 év során. A munkatársak száma nehezebb kérdés, de itt Európában nagyon sok munkatárssal találkozhattam szerintem közel, 350–400 kollégát ismerhettem meg, persze van, akivel többet vagy szorosabban dolgoztam együtt az évek alatt, velük baráti vagy szinte családi lett a kapcsolatunk. Mely események jelentették számodra a legnagyobb sikert legnagyobb kihívást? Ide sorolnám az összes GS1 in Europe Fórumot függetlenül akkor, hogy mikor és hol került rá sor, mert szerintem évről-évre mindig jobb és jobb lett ezeknek a rendezvényeknek a színvonala. Az adott évben az adott rendezvény mindig sikerként volt elkönyvelhető, kezdve a berlinitől egészen a legutóbbi bukaresti Fórumig. Ebbe a sorban különösen közel állt – érthető módon – a szívemhez a budapesti rendezvény, amelynek kapcsán elmondható, hogy a GS1 Magyarország munkatársai egy emberként dolgoztak azért, hogy mindenben el-

10

GS1 világa magazin

2012/3

nyerjék az európai kollégák elismerését. Megint csak köszönet a mögöttem álló hazai csapatnak és vezetőinknek! Az első REC ülés, amit én szerveztem Frankfurtban volt, szintén nagyon emlékezetes: izgalmas élmény volt első ízben részt venni egy ilyen meetingen. És a projektek terén? A projekteket is jó volt közelebbről figyelni, bár azok elsősorban nem az én felelősségi körömbe tartoztak. A sikeres projektek száma is szépen nőtt, említésre méltó a Cash Handling porjekt, vagy a Vonalkód munkacsoport munkája, és még van jó pár eredményes projekt, amelyekről jó volt beszámolni a közösségnek akár európai akár globális szinten. Ami szorosabban hozzám tartozott az a rendezvények koordinálása és a marketing kommunikáció. Ezen a téren, ha projektnek veszszük, sikerként könyvelhető el, hogy elindulhatott a weboldal vagy a nemrég kezdeményezett tagszervezeti Nyílt napok, amikor egy tagszervezet megnyitja kapuit más ország

munkatársai előtt és gyakorlatilag 20–30 tagszervezet szerez közvetlen gyakorlati tapasztalatokat arról, hogy egyes országokban mi a működési gyakorlat. Eddig 3 ilyen eseményre került sor. A GS1 in Europe hírlevele, a Report magazin is nagyon pozitív fogadtatásra talált, ami könnyedebb stílusban szól az egyes európai projektek eredményeiről. Jó látni, hogy ezek a kezdeményezések elfogadottá váltak és szépen fokozatosan beépültek a GS1 in Europe mindennapi életébe. 6 évig voltál a szövetség titkára, hogyan látod, mennyire alkalmazkodik a szövetség stratégiája a rohamosan változó világhoz? Úgy látom, hogy a szervezet most még fontosabbnak tartja az Európai Unióval történő szorosabb kapcsolattartást, keressük a lehetőségeket az EU-val való párbeszédre. Emellett nagyon fontos a tagszervezetek részéről érkező speciális igények kielégítése, a kezdeményezések felkarolása, az érdekek harmoni-

portré

zációja, nem utolsó sorban a GS1 Global Office (a GS1 szervezet Központi Irodája) stratégiai tevékenységeihez történő aktív hozzájárulás. Te amellett, hogy a GS1 in Europe titkára voltál, egy kicsit mindig a hazai tagszervezet tagja is maradtál. Mennyire hatott a magyar tagszervezetre, hogy Rajtad keresztül jobban betekinthettünk az európai közösség munkájába? Egyrészt mindenképpen növelte az európai közösségben a GS1 Magyarország jó hírnevét, hiszen az sosem volt titok, hogy engem a hazai apparátus és vezetőség milyen lelkesen támogat a munkámban. Másrészről kicsit közelebb tudtam hozni az európai stratégiát a GS1 Magyarországhoz, bizonyos projektek indításában a titkárként szerzett kapcsolati tőke is segíteni tudott. A hazai kezdeményezésű projektek közül is számos emelkedett európai szintre, elmondható, hogy ebben mindig is nagyon aktív volt a magyar tagszervezet. Egy nagyon mozgalmas időszak zárul le az életedben. Hogyan tovább? Természetesen a családi állapotom is hozzájárult ehhez a döntéshez, hiszen első gyerkőcünk már 3 éves és hamarosan érkezik a második. Mivel nagyon sokat utaztam sok fontos pillanatról maradtam le a kisfiamnál, amiről a jövőben már nem szeretnék. A jövőre vonatkozóan több lehetőség merült fel, akár külföldi tagszervezeteknél, vagy a GS1 Global Office-nál is lehetett volna munkát vállalnom, de végül a GS1 Magyarország olyan, szakmailag szép kihívást jelentő feladatkört vázolt fel nekem ami megerősített abban hogy itthon folytassam a szakmai karrieremet. Mi a tanácsod az új titkárnak? Most egy hosszabb átadási folyamat zajlik éppen, amikor felkészítem őt a tennivalókra és természetesen a kezdeteknél is minden segítséget megadok majd neki.

érezze, hogy egyforma színvonalú szolgáltatás jár neki és a másiknak is. A másik, amit javasoltam neki, hogy adja a lehető legtermészetesebb módon önmagát, vigye bele a saját személyiségét, a saját ötleteit a munkába. Remélem, nem tűnik nagyzolásnak, de büszke vagyok arra, ahová a szervezet az én munkásságom alatt fejlődött egy kicsit az én személyemnek is köszönhetően, és bíztam benne, hogy olyan embert választanak utódomnak, akivel ez a folyamat pozitív irányba haladhat tovább. Remélem, ha 20 év múlva visszatekintünk, akkor majd azt fogjuk látni, hogy minden titkár mindig csak hozzátett az előzőnek a tevékenységéhez és mindig jobb és jobb lett a szolgáltatások és a munkák színvonala és bízom abban is, hogy 20 év múlva is elmondhatjuk majd, hogy még mindig a

GS1 in Europe az egyik legaktívabb, ha nem a legeslegaktívabb a GS1 globális közösségén belül! Mit üzensz a GS1 in Europe közösségének? Az előadásaimat mindig szerettem azzal a mondással zárni, hogy„Collaboration is the key for success” vagyis a siker kulcsa az együttműködés, amit még most is tartok, hogy az egyik legfontosabb dolog egy olyan közösség esetében, mint a GS1 in Europe. Csak így lehet előre vinni a dolgokat. De ha most lezárásként üzenhetek valamit, akkor az ez volna: Keep the spirit! Tartsuk meg azt a pozitív szellemiséget a GS1 in Europe szervezetben, amire már most is folyamatosan törekszünk, mert ebben rejlik a közösség kitartása és ereje. ❚

Neki szerintem megvannak a szakmai és személyes adottságai is ehhez a feladathoz, amit ezen túl tanácsoltam neki, hogy legyen minél nyitottabb és minden tagszervezetet egyformán kezeljen, fontos, hogy mindenki azt


11

kitekintés

22. Globális Egészségügyi konferencia Az egészségügy közel 250 vezető beosztású képviselője – gyártók, viszont-eladók, kórházak, patikák, egészségügyi szervezetek, jogszabály-alkotók – gyűltek össze október 23–25 között Portugáliában a 22. Globális GS1 Egészségügyi konferencián.

A

rendezvényt a GS1 globális szabványszervezet hívta életre közel 7 éve és azóta is együttműködik világszerte az egészségügyi szektor minél több résztvevőjével annak érdekében, hogy a GS1 szabványok fejlesztésével és specializálásával segítse az egészségügyi folyamatok optimalizálását és hatékonyságának növelését a teljes ellátási lánc mentén. A konferencián számos kulcstémát érintettek, többek között az amerikai törvényhozó szervek és az Európai Uniós Bizottságok által nemrégiben javasolt szabályozást az Egyedi Eszközazonosítási Rendszerre (UDI) vonatkozóan, illetve az Európai Unió Bizottságainak és más európai érintett szervezeteknek a tevékenységét a hamisított gyógyszer elleni Direktíva (2011/62/EK) kapcsán.

Az Egészségügyi Szolgáltatók Tanácsadó Testülete – mely számos tapasztalt vezetőt tömörít az egészségügyi szolgáltatói körökből – cselekvésre szólította fel az egészségügyi szolgáltatókat a kórházi interoperabilitás témakörében. Ez továbbra is az egyik legnagyobb és rendszeresen visszatérő kihívás a szolgáltatók számára, amely lassítja a GS1 szabványok bevezetését és ezáltal gátolja a betegek megfelelő ellátását, illetve a gyógyszer kezelési hibák csökkentésére és az ellátási lánc hatékonyságára irányuló törekvéseket. A Konferencia során a McKinsey & Company piackutató cég közzétett egy friss jelentést arról, hogy mennyi költségmegtakarítást és milyen magasabb szintű biztonságot eredményez egy egyedi globális ellátási lánc szabvány bevezetése az egészségügyi szektorban.

12

GS1 világa magazin

2012/3

“Az egyediség ereje: A globális szabványok ígérete az egészségügyben” (“Strength in unity: The promise of global standards in healthcare”) című jelentés az első amely kísérletet tesz annak számszerűsítésére, hogy milyen konkrét előnyökkel jár egyetlen globális szabvány egészségügyben történő bevezetése.

A Jelentés megállapításai: ❚ A kutatás kimutatta, hogy„a globális szabványok bevezetésével az egész egészségügyi ellátási láncban 22-43.000 páciens életét lehet megmenteni és 1,4-ről 0,7-re csökkenthető azon páciensek aránya, akik cselekvőképtelenné válnak ❚ A hamisított gyógyszereket említve, melyek kiemelt és egyre növekvő problémát jelentenek a közegészségügyben és a gyógyszeriparban, a jelentés arra az eredményre jutott, hogy a„teljes egészében szabványokon alapuló rendszerek segítségével megelőzhető, hogy több 10 milliárd értékű hamisított gyógyszer kerüljön be a legális ellátási láncba”. ❚ Ezzel együtt azt is állítják, hogy„a globális szabványokkal elérhetők az alapvető biztonsági előnyök és megközelítőleg 40-100 milliárd dolláros egészségügyi költségcsökkenés valósítható meg”. ❚ „Az egészségügyi iparágnak a legkülönbözőbb költséges szükségletei és igényei vannak. Hosszú távon ezek a szükségletek kezelhetetlenné válhatnak. Egyetlen globális szabványrendszer bevezetése kevesebb költséggel jár, mint két ilyen rendszer alkalmazása, illetve még inkább költségtakaré-

kitekintés

10 millió termék a GS1 adatbankokban!

A

kos, mintha párhuzamosan 3 féle szabványrendszert vezetnénk be.” ❚ A Jelentés arra a következtetésre jut, hogy az a potenciális előny, amellyel a globális szabványok bevezetése járna az egészségügyi ellátási láncban„jelentősen nagyobb lehetne valójában, mint amennyire előzetesen felmérhető, látva a fogyasztási cikkek szektorban és a kereskedelemben a gyakorlatban tapasztaltakat, ahol a GS1 szabványok széles körben alkalmazásba kerültek.” A teljes ellátási lánc mentén megvalósított átláthatóság újabb lehetőségeket gene-

rálna a mobil egészségügyben, növelhetné az ellátások minőségét, kiküszöbölhetné a gyógyszerezési hibákat és még számtalan előnnyel járna. ❚

A riport letölthető itt: http://www.gs1.org/docs/healthcare/McKinsey_Healthcare_Report_Strength_in_Unity.pdf

GS1 globális szabványszervezet egyik népszerű megoldása a GS1 adatbankok hálózata (GDSN), melynek sikerét mi sem bizonyítja jobban, mint hogy a 30 adatbankból álló, 150 országot lefedő világszintű hálózatban elhelyezett termékek száma idén elérte a 10 milliót. A GDSN vagyis a Globális Adatszinkronizációs Hálózat célja, hogy az üzleti partnerek között és ezzel párhuzamosan az ellátási láncokban is csak hiteles forrásból származó és hibátlan adatok kerüljenek megosztásra. Az erre kifejlesztett módszer nem más, mint egy virtuális és biztonságos adatbank, amelybe a gyártók, kereskedők feltöltik a termékeikhez kapcsolódó legfontosabb törzsadatokat, majd azokat egyetlen csatornán keresztül, hozzáférési jogosultságok segítségével, bármennyi partnerükkel megosztják. Ezzel jelentős mértékben csökkenthetők a hibás és pontatlan adatok okozta károk, melyek kivétel nélkül az ellátási lánc minden szereplőjének felesleges kiadásokat okoznak. A GS1 Magyarország saját fejlesztésű GS1Perfect nevű adatbankja 2008-ban kapta meg a jogosultságokat, hogy bekapcsolódhasson a globális hálózatba, így azóta az adatbanki megoldás a hazai szabványalkalmazó vállalkozásoknak, magyar nyelvű szaktanácsadással és segítséggel bármikor használatba vehető (www.gs1perfect.hu). Aki egy adatbankba feltöltötte a termékeinek törzsadatait az garantáltan időt és pénzt spórol, hiszen a világ bármely részén lévő partnereivel megoszthatja azokat, köszönhetően a zárt és globális hálózatnak. Szeretne többet megtudni az adatbanki szolgáltatásról? Keresse szakértőnket: Vatai Krisztina ([email protected]) ❚


13

kitekintés

Élménydús Élménymarketing konferencia

N

ovember 8-án került megrendezésre az Élelmiszer szaklap siker-ÉLMÉNY-marketing című Akadémiája. Az előadók mindegyike arra kereste a választ saját szakterületének nézőpontjából, hogy milyen élménnyel lehet ma a posztmodern fogyasztót levenni a lábáról.

Becker György reklámpszichológus felvetésével, mely szerint a nagy cégek nem ismerik a fogyasztót és mintha nem is akarnák megismerni, az egész reklámszakma panaszát tolmácsolta: Baj, hogy a nagy cégeknek nincs idejük átfogó fogyasztói kutatásokra, így sem ők, sem a kreatív ügynökségek nem tudják, hogy pontosan milyen is a fogyasztó, nincs kapacitásuk arra, hogy belelássanak a fogyasztó fejébe. Az Unilevert képviselő előadó, Szabó Péter szerint a gyártó cégek általában globálisak, a fogyasztók pedig lokálisak, ezért nagyon nehéz ilyen helyi fogyasztói kutatásokat kivitelezni. Emellett sokat változott a fogyasztói viselkedés is: 10 évvel ezelőtt a fogyasztó boldog volt, ha vásárolhatott, ma jellemzően nem szeret vásárolni, sőt minél előbb túl kíván lenni rajta. Ezt az attitűdöt a válság tovább erősítette. A megoldás az lehet, ha tudunk a vásárlónak élményt adni. Garantált ajándék, de azonnal! – ez is lehetne az NRC Piackutató előadásának összefoglalója, amelyben a hűségkártyákkal kapcsolatos vásárlói motivációkat osztották meg a hallgatósággal. Sági Ferenc és Rabcsánszki Laura adatokkal támasztotta alá, hogy a főbevásárlók 83%-ának van elektronikus pontgyűjtő kártyája. A megkérdezettek 72%-a nyilatkozta azt, hogy szeretnék, ha a pontok még ott a boltban átválthatók lennének pénzre, kedvezményre. Élmény mobilról – Vatai Krisztina, a GS1 szakértője a termékinformációk internetes és mobiltelefonos megjelenítésének lehetőségeit részletezve elmondta, hogy a vonalkódokat jobban is kihasználhatnák a cégek a tájékoztatásra és a marketingre, hiszen amíg QR-kóddal csak a cég honlapjára jutunk el, addig a vonalkóddal valódi, és részletes termékinformációhoz juttathatjuk az okostelefonját használó vásárlót, mely tájékoztatás akár személyre is szabható egy mobil alkalmazással. A vonalkódok ilyen célra való (B2C) használatát a cég most teszteli, ezért felhívást is intézett az FMCG-szektor gyártóihoz, hogy segítsék a„tesztüzemet” ingyenes adatszolgáltatással. (Erről szóló felhívásunk a magazin hátsó borítóján olvasható.). ❚

A teljes cikk eléréséhez olvassa le telefonjával a fenti 2D kódot! http://www.elelmiszer.hu/reklamok/cikk/elmenyek_az_elmenymarketing_konferenciankrol

14

GS1 világa magazin

2012/3

kitekintés

GS1 Globális Nyomon követési Program és audit

A

GS1 Magyarország két munkatársa nemrég részt vett azon a nemzetközi GS1 képzésen, melynek során Globális Nyomon követési Auditor képesítést szerezhettek a GS1 szabványrendszer kellő tapasztalattal rendelkező szakértői. Ennek köszönhetően a GS1 Globális Nyomon követési Programja immár a hazai vállalkozások számára is elérhető közelségbe került. A GS1 a nyomon követési szabványának (GTS – Global Traceability Standard) helyes bevezetéséhez, illetve az esetleges hiányosságok feltárásához és javításához egy úgynevezett Globális Nyomon követési Programot indított (Gblobal Traceablitiy Programme – GTP).

A Program amellett, hogy a GS1 nyomon követési szabványmegoldásának helyi és globális bevezetéséhez biztosít vállalati folyamatokat átvilágító szolgáltatást, és támogatást ad a GS1 Rendszer helyes bevezetéséhez, segíti a szervezeteket abban is, hogy meghatározzák üzleti tevékenységük fejleszthető pontjait és az ahhoz szükséges GS1 elemekkel is megismerkedjenek. Emellett a vizsgálat lehetőséget nyújt a mérésre, a nyomon követési képesség szintjének ellenőrzésére és egy nemzetközileg független szervezettől történő visszajelzésre, vagyis auditra. A GS1 Nyomon követési Audit a vállalat számára egy olyan hozzáadott értéket nyújt, melynek sikeres teljesítésével a vállalat újabb biztosítékkal szolgál partnerei és fogyasztói, valamint a hatóságok felé kiváló működéséről. Nem utolsó sorban, az audit során szerzett tapasztalatokkal tovább javíthatja folyamatai hatékonyságát, és csökkentheti költségeit! Szeretné tudni, hogy milyen pontokon lehetne tovább fokozni vállalatának hatékonyságát? Keresse auditorainkat: Vatai Krisztina ([email protected]), Krázli Zoltán ([email protected]). ❚


15

Vo n a l kó d a g y a ko r l a t b a n

GS1 DataBar – előny a kasszáknál A kozma éva kereskedelmi igazgatóhelyettes Szintézis Zrt.

hagyományos vonalkódok alkalmazása a pénztári rendszereknél ma már természetes és elengedhetetlen, ám a fejlődés a fekete-fehér jelképek terén korántsem ért ezzel véget. A GS1 hazai bevezetés előtt álló vonalkód-családja, a GS1 DataBar alkalmas arra, hogy a termékazonosító szám mellett kódoltan tartalmazza az áruhoz kapcsolódó további kulcsfontosságú adatokat, így például annak minőségmegőrzési határidejét, aktuális tömegét, lot számát, de egy új típusú, vevőhöz rendelt egyedi kuponazonosítót is képes megjeleníteni. Az elmúlt 3–5 évben beszerelt újabb típusú pénztári leolvasók képesek ezeket a vonalkódokat is értelmezni, így a GS1 DataBar alkalmazásba vétele a kereskedő részéről a kasszáknál kizárólag az informatikai rendszer kismértékű fejlesztését igényli.

HoL TART A HAzAi BEVEzETÉS?

krázli Zoltán vezető szakértő Vonalkód, GS1 Azonosító kulcsok

16

GS1 világa magazin

2012/3

A GS1 Magyarország és Szolgáltató Partnere, a Szintézis ZRt. az idei évben több rangos FMCG konferencián is bemutatta, hogy milyen új funkciókkal bővíthető egy kasszarendszer, ha egyes terméktípusokon GS1 DataBar jelkép kerül elhelyezésre. Ennek részleteiről számol be a GS1 Magyarország és a Szintézis ZRt. szakembere:„A GS1 DataBar alkalmazása a világ több országában már bevezetésre került, a mindennapi gyakorlat része. Csak hogy európai országokat említsek: Lengyelország, Ausztria, Belgium meghatározó kereskedelmi láncai már használják. – sorolja Krázli Zoltán, a GS1 Magyarország vezető szakértője – Ma-

gyarországot érintően olyan kereskedelmi láncok is fontolgatják a bevezetést, mint a TESCO, a METRO vagy a SPAR. Színvonalasabb szolgáltatások, naprakész automatikus akciók, a vevői bizalom növelése, a lejárati dátum hatékonyabb ellenőrzése, és ezáltal hatékonyabb munkavégzés – mindezekben nyújthat segítséget az új vonalkódtípus, a GS1 DataBar.” – emeli ki a szakértő. „A Szintézis ZRt. Cronis Kasszarendszere már alkalmas a GS1 DataBar jelképek kezelésére, ahogyan az általunk Magyarországon forgalmazott scannerek többsége is.” – hívja fel a figyelmet Kozma Éva, a Szintézis ZRt. kereskedelmi igazgatóhelyettese. „Bár a hazai piacon ez a megoldás még újnak számít, 2013 elejére tervezzük egy olyan pilot projekt indítását a GS1 Magyarországgal közösen, mellyel a gyakorlatban is bemutathatjuk az új jelképcsalád által nyújtott előnyöket a gyártóknak, márkatulajdonosoknak és a kereskedőknek. Ennek első lépéseként teszteltük, hogy a kasszarendszerek átalakítása mennyire költséges folyamat, és örömmel mondhatom, hogy a Cronis kasszarendszerünk felkészítését a GS1 DataBar kódrendszerének kezelésére kis ráfordítással meg tudtuk valósítani, ezzel együtt a rendszerbe integráltuk a lejárati akciók automatikus kezelését is. A jelképcsalád legfőbb erényét a lejárati dátum és a szavatossági idő kezelésében látjuk.” – emelte ki Kozma Éva kereskedelmi igazgatóhelyettes.


A GS1 DataBar bevezetése minden piaci szereplő számára előnyös. A pontosan tervezhető automatikus akciók nagyban növelik a forgalom mellett a belső folyamatok hatékonyságát is, hiszen a lejárt termékek mennyisége az akciókkal csökkenthető, illetve maga a visszagyűjtés a polcokról is pontosan tervezhetővé válik. Emellett a vásárlás előtt elérhető bővebb termékinformáció és a termék szavatossági idejének vonalkódos ellenőrzése magas színvonalú fogyasztói kiszolgálást biztosítva növeli a vevői lojalitást. A Szintézis informatikai zRt. 1995 óta foglalkozik a vonalkódos technológián alapuló kereskedelmi rendszerek fejlesztésével és értékesítésével. A Szintézis cégcsoport által fejlesztett szoftver ma már 4 országban, több mint 10.000 pénztár-kasszán fut. Magyarországon több mint 100 CBA áruház és számos hasonló, élelmiszer-kereskedelemmel foglalkozó üzlethálózat használja kereskedelmi rendszerüket, a kasszákon, a bolti készletve-

zetésben, a nagykereskedelmi raktárakban, valamint a cégközpontokban is. A vállalat meggyőző hazai referenciákkal rendelkezik a ruházati – (Marks&Spencer, Charles&Vögele, Retro, Nike), az ajándéktárgy – (Zsolnay Porcelán, Kelet 2000), és a barkácsáruházak (Praktiker) területén is. Legfontosabb termékeik, szolgáltatásaik: ❚ áruházi rendszerek; ❚ vonalkód technikai eszközök; ❚ Pricer elektronikus polccímke rendszer; ❚ pénztárgépek-kasszarendszerek; ❚ önkiszolgáló kassza; ❚ innovatív kereskedelmi informatika eszközei (elektronikus polcsín, digitális kirakat);

❚ szoftverfejlesztés, egyedi fejlesztések; ❚ ügyfélszolgálat; ❚ kasszarendszer honosítás, APEH engedélyeztetés. A Szintézis ZRt. saját fejlesztésű magyar nyelvű rendszerei: ❚ Cronis kasszarendszer (APEH engedélyes); ❚ SZIKE kereskedelmi hálózat teljes rendszer; ❚ Szintézis Éttermi Segéd; ❚ Főkönyvi rendszer; ❚ Egyedi fejlesztések; ❚ Bér és Humánpolitikai rendszer; ❚ Ügyviteli rendszer.


17


Hűségkártya és kupon szabványos alapokon A

A hagyományos papíralapú kuponok mellett az elmúlt években megjelentek a digitális, illetve a mobil kuponok is.

gazdasági környezet rohamos változása nyomán a kereskedőket – költségeik csökkentése mellett – leginkább vásárlóik megtartása foglalkoztatja. Nem véletlen, hogy robbanásszerűen kezdtek terjedni a vásárlók hűségét díjazó, illetve színvonalasabb kiszolgálásukat erősítő megoldások, azaz a kuponok és a hűségkártyák. Napjainkra elmondható, hogy szinte bármilyen módon kiküldött kupontípus szinte bármilyen módon beváltható lehet. A kupon érvényességének ellenőrzése, feldolgozása és elszámolása, valamint a fogyasztóhoz történő rendelésének módja valamint annak könnyen kezelhetősége és költsége azonban nagyban függ a megfelelő azonosító, az automatikus beolvasást biztosító megoldások (leggyakrabban vonalkód jelkép) és a szükséges informatikai háttér kialakításától és működtetési feltételeitől.

9 9 9 1 2 3 4 5 6

GS1 prefix: 599

+

GS1 cégprefix

GcN

=

Beépülő szám: 123456

Kupon referencia szám

5 9 9 1 2 3 4 5 6 1 2 3 C GS1 prefix

Beépülő szám

1. ábra – A kupon azonosítás GCN azonosító kulccsal

18

GS1 világa magazin

GS1 cégprefix: 999123456

2012/3

Maximum 12 karakter

Ellenőrző szám

Éppen ezért fontos, hogy a kupont kibocsátó kereskedő olyan megoldást válasszon ki a fenti elemek tekintetében, amely koherens rendszer kialakítását teszi lehetővé, és amely a lehető legtöbb kuponkiküldési és -beváltási módot támogatja, elősegítve ezzel a minél szélesebb vásárlói kör elérését. Az ellátási láncok szereplőinek hatékonyabb működését támogató GS1 szabványrendszer képes globálisan egyedi azonosítási szisztémával a kuponkibocsátót és kuponjait is azonosítani oly módon, hogy más kuponkibocsátók kuponjaitól egyértelműen megkülönböztethető legyen bárhol a világon. Akár minden egyes kupont lehetséges egyedi kuponazonosítóval egyedileg azonosítani. A GS1 kuponazonosító abban is segít, hogy a vásárláskor beváltott kupont az adott fogyasztó hűségkártyájával összerendeljük, így a személyes vásárlói szokások egyértelműen nyomon követhetőek lesznek. A hagyományos, EAN-13 vonalkóddal feltüntethető 13 karakterű GS1 kuponazonosító számhoz képest az újabb fejlesztésű, GS1 DataBar jelképbe kódolható Globális kuponazonosító szám (GCN) jelentősen nagyobb kapacitást biztosíthat a kuponkibocsátóknak, akik így a kupontípusok széles tárházával célzottabb kommunikációt és így értékes valós vásárlói élményt nyújthatnak. Az azonosító számokat hordozó GS1 DataBar emellett a kupon pénztárnál történő automatikus leolvasását is képes biztosítani.


2. ábra Példa a GCN kuponazonosító vonalkódos feltüntetésére

3. ábra Példa a GCN kuponazonosító feltüntetésére GS1 QR Kóddal

4. ábra Példa a GCN kuponazonosító feltüntetésére GS1 DataMatrix kóddal

Segítségével a kuponok érvényessége azonnal ellenőrizhető, illetve automatikusan érvényesíthető, valamint az elszámolás sem igényel több időt és erőforrást. (Lásd 1. ábra!) 2012 áprilisában készült saját felmérésünk alapján megállapítottuk, hogy a hazai élelmiszer-kiskereskedelmi láncoknál gyakorlatban alkalmazott kuponazonosítók illetve azok vonalkódos feltüntetése jelentős változatosságot mutat. A kuponkibocsátók a GS1 szabványos megoldás mellett belső kódokat is alkalmaznak. Ezek jelentős hátránya, hogy a pénztárban nem ellenőrizhetőek és feldolgozhatóak automatikusan, a vásárlóval nem összerendelhetők, és az elszámolásuk pedig általában manuálisan történik, így további időt és erőforrást igényel a kereskedőtől. (Lásd 2. ábra!) A hagyományos vonalkódos jelölésen túl napjainkban újdonság a 2dimenziós kódok alkalmazása, úgymint QR Kód vagy DataMatrix. Mindkét kódnak létezik GS1 szabványos változata, amely a GS1-128 illetve GS1 DataBar kódokkal teljesen koherens adatstruktúrát képes feltüntetni, így akár a szabványos GCN feltüntetését is képes megvalósítani. Az alábbi két ábra a GS1 QR Kóddal illetve GS1 DataMatrix kétdimenziós kóddal feltüntetett kuponazonosítót mutatja be. (Lásd 3., 4. ábra!) ❚


19


GS1 Nyomon követési szabvány Az Európai Bizottság a GS1-el közösen éppen a gyerekjátékok, kozmetikumok és egyéb kiemelt termékek jobb nyomon követhetőségén és a visszahívás hatékony módszerén dolgozik annak érdekében, hogy megtisztítsa az európai piacot a nem biztonságos termékektől.

N

apjainkban az áruk alapanyagainak, gyártási folyamatainak és a termékek ellátási láncban folytatott útjának nyomon követhetősége már nem csak hatósági elvárás: egyre erősebben jelentkezik az igény a fogyasztói oldalról is.

Éppen ezért a GS1 nyomon követési szabvány megoldása által kínált lehetőségeket már egyetlen hazai gyártó és kereskedő sem hagyhatja figyelmen kívül. Másrészről a GS1 által kidolgozott ellenőrző és felkészítő rendszer nagyban hozzájárulhat ahhoz, hogy az egyes vállalkozások saját belső folyamataik hatékonyságát felülvizsgálják, és ahol szükséges, szabványos megoldások bevezetésével tovább növeljék a pontosságot és gördülékeny működést, mely hoszszútávon gyártási költségcsökkenést is eredményezhet.

A GS1, mint az ellátási láncok elsőszámú szabványrendszere olyan iparágakban mint az élelmiszergyártás, a kereskedelem, a fogyasztói cikkek szektora, vagy az egészségügy, azonosítási-, adatmegjelenítési- (vonalkódok, EPC/RFID) és adatkommunikációs szabványaival kézenfekvő megoldást kínálhat a nyomon követési rendszerekhez a teljes ellátási lánc mentén. A gyártók, szállítmányozók, kiskereskedők, illetve a szolgáltatók által széleskörűen bevezetett GS1 szabványok ugyanis képesek biztosítani a nyomon követhetőséget. A GS1, az ISO szabványszervezet ilyen jellegű szabványát megelőzve, már 2006-ban létrehozta a GS1 Nyomon követési Szabványt (Global Traceability Standard – GTS). A Szabvány összefoglalja a minimum üzleti követelményeket és üzleti szabályokat egy nyomon követési rendszerhez az ellátási lánc minden szereplője számára a belső, illetve külső nyomon követés biztosíthatóságához egyaránt. Bár elsősorban az élelmiszeriparra hozták létre, alkalmazása még sincs szektorhoz kötve, így bármely iparági és ellátási lánc szereplő egyaránt használhatja. Az ún. GS1 Globális Nyomon követési Megfelelőség (Global Traceability Conformance – GTC) Program, egy 104 pontból álló ellenőrző lista, mely megmutatja, hogy egy-egy vállalkozás milyen szinten felel meg a nyomon követés elméleti alapjainak. A GTC Program minden vállalkozást optimális módon támogat folyamatainak tökéletesítésében, hogy olyan, globálisan elfogadott szabványmegoldásokon alapuló, technológia-független, tel-

20

GS1 világa magazin

2012/3


jes nyomon követhetőségi megoldásrendszert vezethessen be, amely megfelel mind a hatósági mind az üzleti követelményeknek egyaránt. A GTS és GTC szabvány segítségével a vállalkozások emellett az ISO22005 illetve több további iparági szabvány és szabályozás (pl.: BRC, IFS, GlobalGap, HACCP, SQF, EU 178/2002) nyomon követési előírásainak is képesek lesznek megfelelni.

A GS1 GTC ELLENőRző LiSTA STRUKTúRáJA

AZoNoSíTÁS Nyomon követendő cikkek, elemek azonosítási és jelölési gyakorlata.

iNFoRMÁció Milyen színvonalú és pontosságú adatokkal dolgoznak és milyet képesek adni?

GS1 GTC Ellenőrző lista

FoLYAMATok Milyen szinten van jelen a nyomon követés iránti elkötelezettség és milyen szintű a dokumentáltsága.

Összességben tehát a GS1 nyomon követési megoldása segítséget nyújt a vállalatoknak, hogy megfeleljenek a vevők, hatóságok és az üzleti élet sokszoros nyomon követési igényeinek, miközben tovább növelhetik belső rendszerük, illetve üzleti kapcsolataik és kommunikációjuk hatékonyságát. Az Ön vállalata megfelel a nyomon követés feltételeinek? További információért kérje tájékoztatónkat: [email protected] Olvassa el a GS1 Auditról szóló beszámolónkat is a Kitekintés rovatban! ❚

TeVékeNYSéGek Hogyan működik a nyomon követés és hogyan kezeli a krízishelyzeteket?


21

mobilecom

Okos megoldások az egészségügynek A GS1 Magyarország által fejlesztett ún. Logger Professional alkalmazások kihasználva az okostelefonok nyújtotta előnyöket az egészségügyi szektor minden szereplője számára kínálnak hatékony megoldásokat.

Hankó christine junior szakértő Vonalkód, GS1 Azonosító kulcsok

22

GS1 világa magazin

2012/3

A

GS1 Magyarország ún. Logger Professional keretrendszere, mely különböző mobil alkalmazások fejlesztéséhez biztosít alapot, számos szektor (egészségügy, FMCG szektor, szállítás és logisztika, stb.) és célcsoport (vállalatok, fogyasztók, kormányzati/közigazgatási szervek) számára nyújthat hatékony megoldást az adatkezelési és ellenőrzési területeken. A mobil alkalmazások használhatók adatgyűjtésre vagy adatbevitelre, az adott termékről védett és hiteles forrásokból lekérdezhető bővebb információ megszerzésére, az adatok naplózására és tárolására, nem utolsó sorban pedig az adott termékkel kapcsolatos eredetiség, hitelesség vizsgálatára is. A különböző alkalmazások egyedi igények alapján testre szabhatók.

Mint minden ellátási láncban, az egészségügyben is 3 fő csoportra oszthatók az érintettek és résztvevők: a legfontosabb és legnagyobb érintetti kör maguk a fogyasztók, jelen esetben a páciensek. Az érintettek köre ezen kívül az ellátási lánc résztvevőiből (pl. gyártók, kereskedők, kórházak, orvosi rendelők) és az ellenőrzést végző, vagy törvényt alkotó hatóságokból, állami és önkormányzati hivatalokból, intézményekből áll. A veszélyforrások és -helyzetek száma igen széleskörű: ❚ hamisított, nem megfelelő, esetenként mérgező alapanyagból készült termékek az ellátási láncban; ❚ lejárt határidejű termékek véletlen felhasználása; ❚ a hatékonyság és nyomon követhetőség hiánya az ellátási lánc minden szakaszán.

mobilecom

E problémákra a hatóság válasza a szigorodó jogszabályi előírások, melyek a fenntartható, hatékony és átlátható egészségügyi ellátási láncokat kívánják létrehozni. Ebben segíthetnek a Logger Professional megoldások.

HoGyAN SEGíT A LoGGER PRoFESSioNAL? A Logger Professional keretrendszer mögött álló különböző hiteles és pontos adatokat tároló adatbankok illetve adatforrások adatai egy csatornán, a mobil applikáción keresztül válhatnak elérhetővé bármely, az egészségügyi ellátási láncban érintett résztvevő, szereplő számára úgy, hogy az elérhető adatok, információk köre személyre szabható. Ezáltal kihasználva az okostelefonok nyújtotta előnyöket is, minden, az előzőekben felvetett kérdésre és a hatóság, valamint a fogyasztó által elvárt tisztaságra és hitelességre, nem utolsó sorban a gyártók, kereskedők, gyógyszertárak által igényelt hatékonyságra, átláthatóságra és fenntarthatóságra is megoldást nyújthat.

felhasználásával kerülnek kifejlesztésre. Így például, egy GS1-es mobil alkalmazás az alábbi GS1 Szabványokra épül: ❚ GS1 Adattartalom Azonosítók kezelése; ❚ GS1 szabványos lineáris vonalkódok és 2D kód (GS1 DataMatrix és GS1 QR kód) kezelése; ❚ Adatok validálása GS1 Szabványnak megfelelően; ❚ Termék törzsadatbázis – GDSN szabvány szerint; ❚ GS1 elvű szervezet, hely, dokumentum törzsadatbázis; ❚ Gyártási termékadatok és esemény adatok adatbázisa. A GS1 Szabványrendszer elemeit integráló, bárki számára elérhető mobil megoldások minél több szereplő által történő alkalmazása elősegítheti az egészségügyi szektorban az ellátási láncok átláthatóságának és hatékonyságának növelését. ❚ További információért keresse szakértőnket: Hanko Christine ([email protected])

A különbözó aplikációk segítségével más típusú lekérdezések indíthatók egy páciens részéről, aki a gyógyszertárban megvásárolt gyógyszer eredetiségéről, a számára veszélyes hatóanyagok meglétéről kíván tájékozódni, más lekérdezhető adatok jelentenek előnyt egy gyártónak és kereskedő partnereinek, pl. gyártási szám, raktári elhelyezés adatai, szállítási adatok, nem utolsó sorban a hatósági ellenőrzések is jóval könnyebben végrehajthatók a szükséges helyen és időben annak érdekében, hogy minél hatékonyabban legyenek kiszűrhetők a hamis termékek a rendszerből. Ahhoz, hogy az egészségügyi szektorban a gyártók, kereskedők, hatóságok, és a páciensek egységesen tudják kezelni az információkat (adat megadás, feldolgozás, továbbítás, értelmezés) szükséges, hogy egy közös nyelvet használjanak, ezért ennek érdekében a GS1 Logger Professional megoldások is az üzleti életben már bizonyított GS1 Szabványok


23

corporate – vállalati rovat

GEPIR cégkereső szolgáltatás Az új csatornák, a közösségi hálók és a mobiltechnológiai fejlesztések alapjaiban változtatták meg annak módját, hogy egy adott termékről mikor és hol, milyen forrásból származó információ válik elérhetővé.

Bócsi Zsolt vezető szakértő, eCom

24

GS1 világa magazin

2012/3

A

tudatos fogyasztók vásárlási döntéshez megkívánt információigénye folyamatosan bővül: gyakrabban és alaposabban ellenőrzik, hogy a terméket valóban az a cég gyártotta vagy forgalmazza-e, aki a csomagoláson fel van tüntetve, illetve érdekelhetik az adott vállalat kapcsolattartói információi, weblapjának címe, stb. De nem csak a fogyasztót érdeklik a pontos és hiteles adatok, hanem az élelmiszerbiztonságért és a hamisítások ellen egyre szigorodó intézkedésekkel és ellenőrzésekkel harcoló hatóságokat is. Nem utolsó sorban a termékhez és a termék útjához kapcsolódó minőségi adat érték minden, az ellátási láncban érintett szereplő számára a gyártótól a szállítón át a kereskedőig. A GS1 szervezet 111 kizárólagos helyi képviselete - köztük a GS1 Magyarország is – pontos alapinformációkkal rendelkezik azokról a vállalatokról, amelyek magukat, székhelyüket és termékeiket a GS1 szabványrendszer elemeivel (pl. vonalkóddal és GTIN termékazonosító számmal) kívánják azonosítani és nyomon követni az ellátási láncban. A GS1 tagszervezetek ezen adatbázisai világszinten egy közös hálózatban kerültek összekapcsolásra, melynek neve: GEPIR (Global Electronic Party Information Registry). A GEPIR szolgáltatás alapvetően egy webes felületen érhető el (www.gepir.org, vagy az adott ország GS1 Tagszervezetének honlapján, magyarul a http://gepir.gs1hu.org honlapon), mely felület lehetővé teszi egy adott termék azonosító számára (GTIN – Globális Kereskedelmi Áruazonosító Szám) szervezeti-

és helyadatokra (GLN - Globális Szervezet és Helyazonosító Szám) és logisztikai egységek azonosítóira (SSCC - Szállítási Egység Sorszám Kód) történő rákeresést és a hozzájuk láncolt adatok elérését az adatbázisból. A GEPIR segítségével megtudhatjuk, hogy: ❚ egy adott GTIN mely vállalathoz tartozik (ki azonosította vele a termékét); ❚ egy adott GLN melyik vállalatot, illetve annak melyik telephelyét azonosítja; ❚ egy adott SSCC számot ki rendelt hozzá az adott szállítmányhoz; ❚ egy adott nevű, székhelyű vállalatnak mi a GLN száma. A vállalati információk között megtudhatjuk a vállalat nevét, székhelyének címét, elérhetőségeit, weboldalának címét, illetve fizikai helyet azonosító GLN esetén a telephely címét. Próbálja ki Ön is az ingyenes szolgáltatást a http://gepir.gs1hu.org weboldalon! A szolgáltatás napi 10 lekérdezésig ingyenes: a webes felületen bárki lekérdezheti az említett GS1 azonosító kulcsokhoz kapcsolódó információkat. Ha további kérdése van a GEPIR szolgáltatással kapcsolatban, keresse szakértőnket! (Bócsi Zsolt vezető szakértő, [email protected]) ❚


GLN szám – kulcs a hatékony üzlethez Az üzleti partnerek részére elengedhetetlen, hogy saját cégüket, valamint az üzleti folyamataikkal kapcsolatos helyszíneiket (pl. raktárak, logisztikai központok, telephelyek) egyértelműen azonosítsák. Ezt a GS1-szabványos Globális Szervezet és Helyazonosító szám (GLN) teszi lehetővé.

HoGyAN JUTHAT Az ÖN VáLLALKozáSA GLoBáLiS SzERVEzETAzoNoSíTó SzáMHoz? A Globális Szervezetazonosító számot a hazai GS1 szabványalkalmazó vállalkozások számára a GS1 Rendszerhez történő csatlakozáskor a GS1 Magyarország központilag adja ki. A GLN szám előnye, hogy általa a vállalkozás bárhol a világon egyértelműen azonosíthatóvá válik partnerei számára az ellátási láncban. A GLN Szervezetazonosító számot minden esetben a GS1 Magyarország központilag adja ki és az kizárólag az adott vállalkozás / szervezet azonosítására szolgál. A GLN nem adható el, nem lízingelhető vagy nem adható kölcsön más önálló jogalanynak, nem képezhető belőle további GLN Helyazonosító szám és nem használható termékazonosító szám képzésére (GTIN, vonalkód)! GLN Globális Szervezetazonosító szám azonosíthat: ❚ Jogi személyeket (gazdálkodó szervezeteket, pl.: gazdasági társaságokat, államigazgatási-, költségvetési intézményeket, stb); ❚ Természetes személyeket (egyéni vállalkozók, őstermelők, stb.).

HoGyAN JUTHAT Az ÖN VáLLALKozáSA GLoBáLiS HELyAzoNoSíTó SzáM(oK)Hoz?

regisztrált vállalkozások a kapott GS1 Cégprefix(ek)ből képezhetnek, kétféle módon: 1. A termékeik azonosítására igényelt számtartomány soron következő egyes elemeit helyeik azonosítására jelölik ki. 2. Amennyiben a GS1 Magyarország által központilag kiadott Globális Szervezetazonosító számukkal összhangban kívánják kiemelt helyeiket azonosítani, igényelhetnek speciális 10 jegyű Cégprefixet a GLN Helyazonosító számok képzéséhez. A helyazonosító számokat célszerű a cégprefixből képzett további azonosító számoktól elkülönítve kezelni és nyilvántartani. A kiadott GLN Globális Helyazonosító számokat minden esetben be kell jelenteni a GS1 Magyarország felé. GLN Globális Helyazonosító számmal azonosíthat: ❚ Fizikai helyeket (pl. telephelyeket, részlegeket, raktárakat, stb.); ❚ Funkcionális egységeket – (például a számviteli osztály EDI postafiókját). A GLN számokat használó cég felelőssége, hogy üzleti partnereit informálja GLN Globális Szervezetazonosító számáról, illetve az általa kiadott összes GLN Globális Helyazonosító számairól, továbbá az azonosított helyekről tárolt tulajdonságokról. ❚

A Globális Helyazonosító szám a cég telephelyeinek és egyéb kiemelt helyeinek azonosítására szolgál, melyet a GS1Magyarországnál


25


MyGS1 – nálunk minden partner egyedi A

GS1 Magyarország annak érdekében, hogy a hazai GS1 szabványalkalmazó vállalkozásokat a lehető legmagasabb színvonalon szolgálja ki, új alapokra helyezte belső adminisztrációs rendszerét. Ennek köszönhetően egy színvonalas online szolgáltatással minden partnerünk egyedi igényeinek is igyekszünk megfelelni. Az új, fejlettebb háttérrendszert összekapcsolva honlapunkkal, született meg weboldalunk védett, MyGS1 felülete, ahol a cégek nyomon követhetik saját, GS1 szabványalkalmazáshoz kapcsolódó adataikat és egyéb testreszabott tartalmakat. A MyGS1 felületen az alábbiakban felsorolt adatokat és dokumentumokat tölthetik le, illetve módosíthatják személyes adataikat: ❚ a GS1 Magyarország által kiállított hivatalos igazolás letöltése; ❚ szerződés és egyéb dokumentumok lekérdezése; ❚ számlatörténet megtekintése; ❚ árbevételi kategória változásának bejelentése; ❚ számkiadó és nyilvántartó kliens szoftverrel kapcsolatos tudnivalók és igénylés; ❚ törzsadatok módosítása.

26

GS1 világa magazin

2012/3

A jövőben tervezzük további, személyre szabható szolgáltatások bevezetését is a MyGS1-ben. A MyGS1 felületre minden felhasználó a korábban is használatos GLN Szervezetazonosító számával, a GS1 Magyarország felé bejelentett hivatalos e-mail címével és a Társaságunktól kapott jelszóval (vagy ennek esetleges elvesztésekor az önállóan generált új jelszóval) léphet be. Ha kérdése vagy észrevétele van a MyGS1-el kapcsolatban, kérjük, hívja Ügyfélszolgálatunkat (06-1-412-39-40) vagy írjon nekünk az [email protected] e-mail címre!


HIRDETMÉNY Tisztelt Partnereink!

A

mint 2012. júniusában már jeleztük Önök felé, a GS1 MAGYARORSZÁG Nonprofit Zrt. Általános Üzleti Feltételek elnevezéssel elfogadta új, 2012. július 1. napján hatályba lépett üzletszabályzatát, melyet Társaságunk honlapján 2012. június 15. napjától elérhetővé tettünk.

daka Margit ügyfélkapcsolati menedzser

Az új szövegezés ellenére a Társaságunk által nyújtott szolgáltatások és azok díjai érdemben nem változtak, a korábbitól eltérőek lettek ugyanakkor egyes, elsősorban adminisztratív jellegű szabályok. A jelzett változtatásokra elsősorban azért volt szükség, hogy a regisztrációhoz kapcsolódó adminisztrációs folyamatot Partnereink számára megkönnyítsük, olyan változást nem hajtottunk végre, amely a már meglévő Partnereinkkel fennálló jogviszony tartalmát vagy annak gyakorlati alkalmazását a korábbihoz képest lényegesen érintette volna. A regisztráció egységesítése érdekében bevezettük ugyanakkor új, immáron egységes szerződésmintánkat, s egyúttal vállaltuk, hogy meglévő Partnereink felé a korábbi szerződési okiratokat (nyilvántartásba vételi adatlapokat) az új szerződésminta tartalmába egyedileg átvezetjük, s elektronikus úton elérhetővé tesszük.

A hirdetmény elérérhető honlapunkon is az alábbi linken: http://www.gs1hu.org/FTP/documents/HIRDETMENY_ LSZ_1212.pdf

Erre akként kerül sor, hogy a Partnerek számára egyedi jelszóval elérhető„MyGS1” internetes felületünkön [http://www.gs1hu.org/mygs1/mygs1.html] elektronikusan közöljük a Partner hatályos adatait tartalmazó új szerződési okiratot

(Licenc Szerződést) és az Igazolást. Felhívjuk ezúton is a figyelmet arra, hogy az új szövegezésű szerződési tartalom – mint szerződésmódosítás – külön aláírás nélkül is érvényesen létrejön a felek között, amennyiben a közléstől számított tizenöt napon belül a Partner nem jelez kifogást az okirati tartalmat illetően. Az elektronikus közlés a fenti módon valamennyi tisztelt Partnerünk felé megtörténik az új egy éves felhasználási időszakának kezdetéig, mely egyébiránt egy nappal követi a Partner jelenleg hatályos – a fenti„MyGS1” felületről bármikor letölthető – Igazolása szerinti lejárati napot. Ennek megfelelően a tizenöt napos kifogásközlési határidőt is az új felhasználási időszak kezdetétől vesszük figyelembe. Ugyanezen határidőig bármely Partnerünk kérheti a postai közlést is, ez esetben a kifogástételi határidő a postai kézbesítéstől nyílik meg. Kérjük és javasoljuk ezúton is, hogy tanulmányozzák át Társaságunk honlapján megtalálható Általános Üzleti Feltételeinket, annak mellékleteit, a hivatkozott Licenc Szerződést, és a Társaságunk által nyújtott szolgáltatásokat [http://www.gs1hu.org/szerzodescsomag. html]. Amennyiben bármilyen kérdésük felmerül, örömmel állunk szíves rendelkezésükre, miként örömünkre szolgál az is, hogy gazdasági tevékenységük során Önök is használják a GS1 azonosító és kommunikációs szabványait, valamint igénybe veszik egyéb szolgáltatásait. ❚ Tisztelettel GS1 MAGYARORSZÁG Nonprofit Zrt.


27

Boldog, békés, karácsonyi ünnepeket és sikerekben gazdag új esztendőt kíván a GS1 Magyarország!

Fogadja szeretette l a já n d é kun k at, e g y 2 0 1 3 . é v i GS1 Naptár t, mely m i n dké t i rá ny b a n ko c k a f o r m á ra á llítható ös sze. A z év első 6 hónap j a ez e g y i k , m í g a m á s o d i k 6 hónap a más ik o l d a lá n t a lá l h ató.

Kérjük ismerjék meg decemberi és januári nyitva tartási rendünket! http://www.gs1hu.org/hirek/2012/decemberi-es-januari-nyitva-tartasi-rend.html

3 V. évf. 3. szám

Recommend Documents