23, Praha 1, z d ě l á v

V z d ě l á v á n í

o t e v í r á

x

m o ž n o s t í

Lidé a jejich rozvoj kurzy a semináře leden – duben 2015

1. VOX a.s., Senovážné náměstí 978/23, Praha 1, www.vox.cz

Pf 2015 Děkujeme vám za přízeň a v roce 2015 přejeme hodně štěstí. Kolektiv 1. VOX a.s.

2

Lidé a jejich rozvoj

obsah TERMÍN

název kurzu

ZLEPŠETE SI KONCENTRACI, PAMĚŤ, TVOŘIVOST, MOTIVAČNÍ SCHOPNOSTI FARMULTI® 13. – 14. 1. 2015 METODA, PSYCHOVZORCE® DAVID GRUBER LIVE 14. – 15. 1. 2015 PREZENTAČNÍ A RÉTORICKÉ DOVEDNOSTI 14. – 15. 1. 2015 JAK ZVLÁDNOUT KONFLIKTNÍ SITUACE, VLASTNÍ EMOCE A ZŮSTAT RESPEKTOVÁN/A EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE – NEVERBÁLNÍ A VERBÁLNÍ KOMUNIKACE, ASERTIVNÍ JEDNÁNÍ, 15. – 16. 1. 2015 ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ, ANTIMANIPULATIVNÍ STRATEGIE 19. 1. 2015 STAL JSEM SE MANAŽEREM 20. – 21. 1. 2015 HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ A JEHO VAZBA NA OSTATNÍ PERSONÁLNÍ PROCESY 21. – 22. 1. 2015 MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI ANEB JAK VÉST A MOTIVOVAT LIDI K VYŠŠÍM VÝKONŮM 21. – 22. 1. 2015 TIME MANAGEMENT 5. GENERACE – METODA SOUSTO FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE® 22. 1. 2015 EFEKTIVNÍ TIME MANAGEMENT A STRESS MANAGEMENT 23. 1. 2015 JAK ORGANIZOVAT, PŘIPRAVOVAT A HODNOTIT JAZYKOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ 23. 1. 2015 JAK JÍT NA STRES S ÚSMĚVEM 26. – 27. 1. 2015 PŘIROZENÁ PREZENTACE VLASTNÍCH MYŠLENEK A POSTOJŮ 27. – 28. 1. 2015 VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ A VEDENÍ POHOVORŮ, ADAPTAČNÍ PROCES 28. – 29. 1. 2015 ASERTIVITA, ZPŮSOB JEDNÁNÍ A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ 2. – 3. 2. 2015 PROJEKTOVÝ MANAGEMENT 2. – 3. 2. 2015 VEDENÍ LIDÍ – MOJI LIDÉ, MOJE VIZITKA II. 2. 2. 2015 AKTIVNĚ PROTI STRESU A VYHOŘENÍ ANEB NEJVĚTŠÍ OMEZENÍ JSOU V NAŠÍ HLAVĚ 4. – 5. 2. 2015 VEDENÍ PROCESU ZMĚNY – CHANGE MANAGEMENT 4. – 5. 2. 2015 EXCEL – FUNKCE A VZORCE 4. – 5. 2. 2015 TIME MANAGEMENT A ZVLÁDÁNÍ STRESU PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI JAKO CESTA K ÚSPĚŠNÉMU SEBEPROSAZENÍ, 5. – 6. 2. 2015 PŮSOBIVÉ ZÁSADY RÉTORIKY A NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE 9. – 10. 2. 2015 ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ – INTERPERSONÁLNÍ DOVEDNOSTI 9. 2. 2015 DESATERO UŽITEČNÉ KOMUNIKACE 10. – 11. 2. 2015 ŠABLONY A FORMULÁŘE V MS OFFICE (= RYCHLÉ ČTENÍ), RACIONÁLNÍ ČTENÍ, TEXT MANAGEMENT, 10. – 12. 2. 2015 RYCHLOČTENÍ INFO MANAGEMENT, TECHNIKY DUŠEVNÍ PRÁCE DAVID GRUBER LIVE GRUBER ORIGINAL 10. 2. 2015 GOOGLE UNIVERSAL ANALYTICS A VÝKONNOSTNÍ MARKETING 11. 2. 2015 MARKETING PRO ASISTENTKY 11. – 12. 2. 2015 KOUČINK A MENTORING JAKO MANAŽERSKÉ STYLY 12. 2. 2015 EFEKTIVNÍ TIME MANAGEMENT A STRESS MANAGEMENT 13. 2. 2015 NEGOCIACE PO TELEFONU 16. – 17. 2. 2015 PERSONÁLNÍ CONTROLLING: NÁSTROJ KE ZVÝŠENÍ EFEKTIVITY PERSONÁLNÍHO ŘÍZENÍ DOBŘE? PIŠTE PERFEKTNĚ ANEB PÍSEMNÁ KOMUNIKACE FORMÁLNĚ 16. 2. 2015 PÍŠETE I NEFORMÁLNĚ 17. – 18. 2. 2015 ŘÍZENÍ ROZVOJE ZAMĚSTNANCŮ, TALENT MANAGEMENT 17. – 18. 2. 2015 POZITIVNÍ STRESMANAGEMENT 18. – 19. 2. 2015 MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI ANEB JAK VÉST A MOTIVOVAT LIDI K VYŠŠÍM VÝKONŮM 18. 2. 2015 TIME MANAGEMENT PODLE GTD 18. 2. 2015 PSYCHICKÁ POHODA ASISTENTKY: PREVENCE STRESU A SYNDROMU VYHOŘENÍ 19. 2. 2015 KONFLIKTNÍ TYPY A JAK JE ZVLÁDNOUT 19. – 20. 2. 2015 JAK PROSADIT ZMĚNU KDYŽ JE VŠECHNO PROTI 19. – 20. 2. 2015 EFEKTIVNÍ VEDENÍ ANEB CO SE V TÝMU SKRYTĚ DĚJE 23. – 24. 2. 2015 OBCHODNÍ A VYJEDNÁVACÍ DOVEDNOSTI 23. – 24. 2. 2015 PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI PRAKTICKY 23. – 24. 2. 2015 TYPOLOGIE OSOBNOSTI SE ZAMĚŘENÍM NA PROFESNÍ UPLATNĚNÍ 23. – 24. 2. 2015 VERBÁLNÍ KOMUNIKACE – SILNÝ SPOLEČNÍK EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE – NEVERBÁLNÍ A VERBÁLNÍ KOMUNIKACE, ASERTIVNÍ JEDNÁNÍ, 25. – 26. 2. 2015 ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ, ANTIMANIPULATIVNÍ STRATEGIE 25. – 26. 2. 2015 OBTÍŽNÉ MANAŽERSKÉ ROZHOVORY 25. – 26. 2. 2015 MOTIVACE ZAMĚSTNANCŮ, ODMĚŇOVÁNÍ A BENEFITY 25. 2. 2015 VĚDOMÁ KOMUNIKACE ANEB TĚLO VÁS STEJNĚ PROZRADÍ 26. 2. 2015 ÚČINNÉ NÁSTROJE PRO ZVLÁDÁNÍ STRESU 27. 2. 2015 MIX TECHNIK A POSTUPŮ PRO EFEKTIVNÍ CÍLENÍ MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE 2. – 3. 3. 2015 TIME MANAGEMENT A ZVLÁDÁNÍ STRESU 2. 3. 2015 JAK VYJÍT S KAŽDÝM – TYPOLOGIE OSOBNOSTI PRO KAŽDÝ DEN 3. 3. 2015 SKUPINOVÉ METODY ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ 3. 3. 2015 JAK PODNIKAT PRAKTICKY 4. 3. 2015 ŠKOLA ZDRAVÝCH ZAD A VLIV STRESU NA NAŠE TĚLO 4. 3. 2015 ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ VE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÉ FIRMĚ 5. 3. 2015 KOUČOVÁNÍ KONFLIKTNÍCH A VYPJATÝCH SITUACÍ A TRÉNINK ASERTIVNÍHO JEDNÁNÍ 5 – 6. 3. 2015 VYJEDNÁVÁNÍ A PRÁCE S CENOU 9. 3. 2015 PŘÍPRAVA DOBRÉ PREZENTACE V MS POWERPOINT 10. – 11. 3. 2015 ŘÍZENÍ PROJEKTŮ V HR A CHANGE MANAGEMENT 10. – 11. 3. 2015 NEETICKÉ METODY V KOMUNIKACI A SLOVNÍ SEBEOBRANA 11. – 12. 3. 2015 PREZENTAČNÍ A RÉTORICKÉ DOVEDNOSTI 12. 3. 2015 EFEKTIVNÍ TIME MANAGEMENT A STRESS MANAGEMENT

STRANA 5 6 6 7 8 8 9 10 11 12 12 13 14 15 16 17 16 18 17 19 20 21 21 22 23 24 25 25 11 27 28 27 29 28 9 29 30 32 32 30 33 33 34 35 7 37 36 35 38 38 19 39 39 40 41 40 43 42 44 45 44 6 11

3

lidé a jejich rozvoj 12. – 13. 3. 2015 13. 3. 2015 16. – 17. 3. 2015 16. 3. 2015 16. 3. 2015 16. 3. 2015 16. 3. 2015 17. 3. 2015 17. – 18. 3. 2015 18. – 19. 3. 2015 18. – 19. 3. 2015 19. 3. 2015 19. 3. 2015 23. – 24. 3. 2015 23. – 24. 3. 2015 24. – 25. 3. 2015 25. – 26. 3. 2015 25. – 26. 3. 2015 26. – 27. 3. 2015 26. 3. 2015 30. – 31. 3. 2015 30. – 31. 3. 2015 31. 3. 2015 31. 3. – 1. 4. 2015 31. 3. – 1. 4. 2015 1. – 2. 4. 2015 2. 4. 2015 2. 4. 2015 8. – 9. 4. 2015 8. 4. 2015 8. – 9. 4. 2015 10. 4. 2015 13. 4. 2015 14. – 15. 4. 2015 14. – 15. 4. 2015 14. – 15. 4. 2015 15. – 16. 4. 2015 15. – 16. 4. 2015 16. 4. 2015 16. – 17. 4. 2015 16. 4. 2015 20. – 21. 4. 2015 20. – 21. 4. 2015 20. – 21. 4. 2015 20. – 21. 4. 2015 21. 4. 2015 22. 4. 2015 22. 4. 2015 22. – 23. 4. 2015 22. – 23. 4. 2015 23. – 24. 4. 2015 23. 4. 2015 27. – 28. 4. 2015 27. – 28. 4. 2015 27. – 28. 4. 2015 28. 4. 2015 28. – 29. 4. 2015 28. – 29. 4. 2015 29. 4. 2014 29. 4. 2015 29. 4. 2015

4

10 HŘÍCHŮ TVŮRCE INTERNÍHO VÝZKUMU WORK LIFE BALANCE – JAK NA VYROVNANÝ ŽIVOT EMOČNÍ INTELIGENCE A JEJÍ VYUŽITÍ V PROFESNÍM A OSOBNÍM ŽIVOTĚ MYŠLENKOVÉ MAPY A VIZUÁLNÍ MYŠLENÍ POKROČILÝ TRÉNINK PRODEJNÍHO JEDNÁNÍ, ZÍSKÁVÁNÍ POTŘEB A ZPRACOVÁNÍ NÁMITEK DISKRIMINAČNÍ OTÁZKY U VÝBĚROVÝCH ŘÍZENÍ ANEB KAM AŽ MŮŽEME DOJÍT S DOTAZY NA TĚLO JAK NA ZAMĚSTNANECKOU KRIMINALITU SÍLA OTÁZEK V PRODEJI A ZÍSKÁVÁNÍ PŘÍLEŽITOSTÍ SOFT SKILLS VYŠŠÍ GENERACE – TISÍCERO DOVEDNOSTÍ KOMUNIKACE A OSOBNÍHO ROZVOJE, FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE® DAVID GRUBER LIVE NÁMITKY A JEJICH ZDOLÁVÁNÍ VZTAHOVÝ MANAGEMENT A BUDOVÁNÍ ZDRAVÝCH VZTAHŮ VE FIRMĚ ASERTIVNÍ DOVEDNOSTI A TECHNIKY V PRAXI – TRÉNINK KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTÍ VE VYPJATÝCH SITUACÍCH PĚT ZPŮSOBŮ REAKCE NA KONFLIKT PRÁCE S DATABÁZEMI V MS EXCEL TYPOLOGIE OSOBNOSTI PRO ZLEPŠENÍ KOMUNIKACE LEADER – MANAGER – COACH™ ASERTIVITA, ZPŮSOB JEDNÁNÍ A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ MODERNÍ METODY NÁBORU A VÝBĚRU ZAMĚSTNANCŮ EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE – NEVERBÁLNÍ A VERBÁLNÍ KOMUNIKACE, ASERTIVNÍ JEDNÁNÍ, ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ, ANTIMANIPULATIVNÍ STRATEGIE NÁSTRAHY INTERNETU A FACEBOOKU TIME MANAGEMENT A ZVLÁDÁNÍ STRESU ROZHODOVÁNÍ JAKO NÁSTROJ EFEKTIVNÍHO ŘÍZENÍ JAK ZÍSKAT VDĚČNÉ ZÁKAZNÍKY ANEB JAK NESPOKOJENOST KLIENTA OBRÁTIT VE SVŮJ PROSPĚCH OSOBNÍ ROZVOJ A OSOBNÍ LEADERSHIP MOC POZITIVNÍHO MYŠLENÍ JAK NAVÁZAT PRVNÍ KONTAKT S KLIENTEM EFEKTIVNÍ TIME MANAGEMENT A STRESS MANAGEMENT EXCEL – KONTINGENČNÍ TABULKY A GRAFY OBCHODNÍ A VYJEDNÁVACÍ DOVEDNOSTI PERSONÁLNÍ A ORGANIZAČNÍ AUDITY ZLEPŠETE SI KONCENTRACI, PAMĚŤ, TVOŘIVOST, MOTIVAČNÍ SCHOPNOSTI FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE® DAVID GRUBER LIVE ASISTENTKA V PROJEKTOVÉM ŘÍZENÍ AKTIVNĚ PROTI STRESU A VYHOŘENÍ ANEB NEJVĚTŠÍ OMEZENÍ JSOU V NAŠÍ HLAVĚ PERSONALISTIKA MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI ANEB JAK VÉST A MOTIVOVAT LIDI K VYŠŠÍM VÝKONŮM TIME MANAGEMENT 5. GENERACE – METODA SOUSTO FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE® CO BYSTE MĚLI VĚDĚT O HR BUSINESS PARTNERS VYJEDNÁVÁNÍ V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH – NÁCVIK VYJEDNÁVACÍCH TAKTIK ASERTIVNÍ DOVEDNOSTI A TECHNIKY V PRAXI – TRÉNINK KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTÍ VE VYPJATÝCH SITUACÍCH JAK VÉST PROBLÉMOVÉ JEDINCE GOOGLE UNIVERSAL ANALYTICS PRO POKROČILÉ TIME MANAGEMENT A ZVLÁDÁNÍ STRESU ZÁKLADNÍ ORIENTACE V PERSONALISTICE JAK VÍCE VYUŽÍVAT MOZEK – EFEKTIVNÍ UČENÍ, TRÉNINK PAMĚTI, PRÁCE S INFORMACEMI MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI PRO ŽENY BUSINESS DOKUMENTY PŘESVĚDČIVĚ A ČTIVĚ OUTPLACEMENT PRO PERSONALISTY VNITŘNÍ MOTIVACE – MUSET VERSUS CHTÍT TELEFONICKÁ A E-MAILOVÁ KOMUNIKACE EMOČNÍ INTELIGENCE – ZÁKLAD JEDNÁNÍ S LIDMI EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE – NEVERBÁLNÍ A VERBÁLNÍ KOMUNIKACE, ASERTIVNÍ JEDNÁNÍ, ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ, ANTIMANIPULATIVNÍ STRATEGIE JAK DOBŘE KOUČOVAT SVŮJ TÝM PROFESIONÁLNÍ ASISTENTKA – MANAGEMENT PODPORY MANAŽERŮ OSOBNÍ ROZVOJ – POZNÁNÍ VLASTNÍ TYPOLOGIE ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ MEZI LIDMI CESTOU VYJEDNÁVÁNÍ A MEDIACE DESATERO UŽITEČNÉ KOMUNIKACE KONCENTRACE – PAMĚŤ – KOMUNIKACE POZITIVNÍ TIME MANAGEMENT OVĚŘOVÁNÍ DAT V MS EXCEL PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI – JAK DÁT PREZENTACI ŠŤÁVU GENERACE MILLENNIALS – JSTE PŘIPRAVENI NA JEJÍ NÁSTUP?

45 46 49 49 46 48 48 51 50 51 52 53 52 54 55 56 15 57 7 57 19 58 58 59 59 60 11 60 33 61 5 61 16 62 9 10 64 62 65 64 63 19 66 66 67 68 68 69 69 70 7 70 71 73 72 21 75 76 77 78 24

leden 2015 Lidé a jejich rozvoj

ZLEPŠETE SI KONCENTRACI, PAMĚŤ, TVOŘIVOST, MOTIVAČNÍ SCHOPNOSTI FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE® DAVID GRUBER LIVE

13. – 14. 1. 2015

PROGRAM

9:00–16:00

Profesionální koncentrace jako lék na chyby, nestíhání, únavu. Jako maják, který vás zachrání před ztroskotáním dlouhodobých projektů. Jak si za 15 minut spolehlivě zapamatovat křestní jména spoluúčastníků kurzu • jak pomocí paměťové asociační listiny úspěšně argumentovat ve sporu • jak zabránit „schodovému efektu“ (až na schodech si uvědomím, co přesně jsem měl v dané situaci říci) • anglická slovíčka a fráze – od nynějška už v pohodě • vystižení hlavní myšlenky textu ve třech větách – další světově nový psychovzorec® Davida Grubera • vše podstatné o paměti, na co si vzpomenete a na co se zeptáte • koncentrace a váš reálný úspěch v čemkoliv, do čeho se pustíte • překonání nebezpečné a velmi rozšířené báchorky o „pevné vůli, píli a houževnatosti“ coby cestě k úspěchu (na tento omyl například doplatilo přes 90% těch, kteří se pokusili ovládnout angličtinu – ti skončili jako chroničtí začátečníci) • jste v kariéře tím a právě tím, jak umíte používat paměťovou asociační listinu • tvořivé myšlení a neustálé udržování náskoku před konkurencí • tvořivost slovní, vyjadřovací, myšlenková • brainstormingové metody aj.

PŘÍNOS Ovládnutí profesionální koncentrace, motivace, stimulace – jak vykonávat jakoukoliv cílevědomou činnost rychleji, přesněji, s menším počtem chyb, s menší únavou. Jak dotahovat náročnější pracovní a studijní projekty do úspěšného konce – jak neztroskotat v krizi po opadnutí počátečního nadšení. Jak se konečně naučit anglicky. Jak odhalit v sobě dřímajícího paměťového génia a využít to na jména lidí, na vyhrávání slovních soubojů na poradách, při konkurzech, zkouškách, assessmentech… Jak sršet neotřelými tvořivými nápady a mít tak stále konkurenční výhodu ve společnosti znalostí. S pomocí psychovzorce profesionální koncentrace budete hned na konci kurzu znát i podstatu řady manažerských metod time managementu a dalších soft skills, které teprve budou vymyšleny a které k nám přijdou s gloriolou „Západu“ třeba až za několik let. Na semináři zjistíte vše potřebné o paměti – výrazné zlepšení přímo na místě. Po cca týdnu domácího procvičování možnost vyrovnat se „paměťovým kouzelníkům“. PŘEDNÁŠÍ Ing. David Gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi)

POZNÁMKA 1. V ceně je pracovní manuál a též bestseller „Rychločtení, rychlostudium, info management“„ autora Davida Grubera (dotisk sedmého vydání z roku 2009). Celkově jde o proslulý kurz s více než dvacetiletou tradicí, který je průběžně upgradován na potřeby současnosti. 2. Obsah se do jisté míry prolíná se seminářem racionálního čtení. Kdo absolvoval Racionální čtení, ten zde zažije často vedle rozšíření i určité opakování látky. Drtivá většina účastníků takovéto opakování vítá. DALŠÍ TERMÍN 8. – 9. 4. 2015 KÓD: 1521380

KÓD: 1521370 CENA: 7 890 Kč bez DPH 9 547 Kč vč. 21% DPH

5

lidé a jejich rozvoj

leden 2015

PREZENTAČNÍ A RÉTORICKÉ DOVEDNOSTI

JAK ZVLÁDNOUT KONFLIKTNÍ SITUACE, VLASTNÍ EMOCE A ZŮSTAT RESPEKTOVÁN/A

14. – 15. 1. 2015

14. – 15. 1. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

PŘÍNOS

PŘÍNOS

Získáte a zdokonalíte své znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšnou prezentaci. Zaujmete a přesvědčíte posluchače svým projevem. Naučíte se profesionálně zvládnout vystupování před lidmi. Budete umět získat a udržet zájem posluchačů. Osvojíte si techniky zvládání námitek a obtížných situací při prezentaci. Zdokonalíte schopnost improvizace a verbální pohotovosti.

Odnesete si praktické poznatky, jak zvládat emočně náročné situace a konflikty. Nacvičíte si postupy, jak dosáhnout respektu od empatické reakce k řešení problému. Seznámíte se s fungováním lidských emocí. PŘEDNÁŠÍ

PŘEDNÁŠÍ

Bc. Lenka Šlechtová (odborná lektorka, konzultantka)

Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka)

PROGRAM

PROGRAM

Empatie v praxi • výčitky, příkazy, zákazy, hrozby • vytváření pravidel a hranic • respekt a uznání druhým • poslušnost versus zodpovědnost • efektivní a neefektivní způsoby komunikace • trest versus přirozený důsledek • „nakažlivé emoce“ • pozitivní pozornost (cílená) • respektování přirozených potřeb • péče o sociální klima a vztahy • principy efektivní komunikace • nácvik sociálních a komunikačních dovedností pro zvládání a prevenci konfliktů.

Zásady efektivní prezentace: Chyby snižující účinnost prezentace • příprava prezentace • analýza posluchačů • příprava přesvědčovací prezentace • struktura informativní prezentace • zahájení prezentace a navázání kontaktu s posluchači • zvládání trémy při prezentaci • neverbální komunikace při prezentaci • použití vizuálních pomůcek • jak posluchač vnímá a co si pamatuje • práce s otázkami • zvládání námitek posluchačů • zvládání obtížných situací při prezentaci • moderování diskuze • závěr efektivní prezentace • analýza prezentace. Rétorika: Technika řeči • slovní pohotovost • udržení pozornosti posluchačů • aktivizace posluchačů • prostředky verbální komunikace • intenzívní trénink. DALŠÍ TERMÍN 11. – 12. 3. 2015 KÓD: 1520250

KÓD: 1520160

KÓD: 1520820

CENA: 6 190 Kč bez DPH 7 490 Kč vč. 21% DPH


6


EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE

– NEVERBÁLNÍ A VERBÁLNÍ KOMUNIKACE, ASERTIVNÍ JEDNÁNÍ, ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ, ANTIMANIPULATIVNÍ STRATEGIE PRINCIPY KOMUNIKACE VE STRESU A ZÁTĚŽOVÝCH SITUACÍCH ANEB JAK KOMUNIKOVAT, ABYCHOM SE MY SAMI I OKOLÍ CÍTILI LÉPE

15. – 16. 1. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS Prostřednictvím tréninkových metod účastníci zdokonalí potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového projevu chování a jednání při profesním i osobním kontaktu, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje, a to i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit oni i jejich komunikační partneři lépe a sebevědoměji. Součástí semináře je autodiagnostika verbálních a neverbálních projevů postřednictvím kamerových technik, kdy každý účastník dostane individuální zpětnou vazbu od lektorky, a trénink pomocí modelových situací přímo z praxe účastníků či na míru šité jejich potřebám.

Dovednosti asertivního jednání – diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích. Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání a určení si hranic. Typologie manipulátorů a antimanipulační techniky. Komunikace a řešení konfliktů – dovednost „ustát“ si svůj protichůdný názor • konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu • komunikace ve vedoucím postavení • typologie konfliktních jedinců • sebevědomá prezentace názoru jako cesta z bludného komunikačního kruhu • nácvik řešení konfliktů metodou modelových situací. Diagnostika vlastního psychologického profilu jednání v konfliktu (test). POZNÁMKA

Mgr. Jana Wiesner (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.)

Workshop je veden vysoce interaktivní formou za využití zpětných vazeb pomocí videonahrávek, cvičení, psychologických testů a hraní modelových situací. Každý účastník odejde s doporučením, jakým směrem své dosavadní komunikační dovednosti rozvíjet a stimulovat tak, aby plně využil svůj osobnostní potenciál. „Bonbonkem“ je též skupinová písemná zpětná vazba každému účastníku (volitelné). Velmi intenzivní tempo semináře!

PROGRAM

BONUS

Základy neverbální a verbální komunikace – první dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) - přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti.

V ceně semináře je písemný PSYCHOLOGICKÝ PROFIL osobnosti pro každého účastníka vypracovaný od lektorky – psychodiagnostičky.

PŘEDNÁŠÍ

DALŠÍ TERMÍNY 25. – 26. 2. 2015 KÓD: 1520510 26. – 27. 3. 2015 KÓD: 1520550 23. – 24. 4. 2015 KÓD: 1520580 KÓD: 1520480 CENA: 6 190 Kč bez DPH 7 490 Kč vč. 21% DPH

7


leden 2015

STAL JSEM SE MANAŽEREM

HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ A JEHO VAZBA NA OSTATNÍ PERSONÁLNÍ PROCESY

Novinka

19. 1. 2015

20. – 21. 1. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen všem, kteří se doslova „přes noc“ stali manažery s širokou odpovědností i těm, kteří se na manažerskou roli teprve připravují.

Personalistům, generalistům i dalším zájemcům, kteří v rámci své pracovní náplně připravují a vedou hodnotící pohovory.

PŘÍNOS

PŘÍNOS

Ještě včera sebejistým odborným specialistou nebo komptetentní asistentkou, ale již dnes, třeba doslova „přes noc“, manažerem s širokou odpovědností. Odpovědností za svěřené prostředky, termínované úkoly i množství podřízených, ještě včera kolegů. Jak v takové situaci správně obstát? Lektoři jednoduše, ale nezkresleně vysvětlí složité koncepty a problémy. Strategický rámec manažerské práce, široký záběr znalostí a dovedností. Z tohoto semináře si odnesete zásadní informace ke své nové manažerské práci.

Seznámíte se s jednotlivými etapami procesu hodnocení zaměstnanců, budete schopni propojit tento proces s ostatními navazujícími personálními procesy. Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro zdárný průběh hodnotícího pohovoru.

PŘEDNÁŠÍ Petr Sládeček, MBA (manažerský poradce, mediální konzultant a vysokoškolský pedagog) Mgr. Petr Uherka, Dipl. Mgmt. (manažer, konzultant a vysokoškolský pedagog) PROGRAM Hlavní manažerské role a funkce • vedení a řízení v nejistém světě • cyklus řízení • základní myšlenky a doporučení – time management, každodenní volba priorit, situační analýza • komunikace ve standardních situacích manažerské práce, zvládání konfliktů • mimořádné situace a pokročilé komunikační kompetence • moc, vliv autorita • jak poprvé správně motivovat a hodnotit zaměstnance • základy řízení financí a dalších zdrojů podniku.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Irena Pilařová, MBA (personální manažerka a konzultantka) PROGRAM Význam hodnocení zaměstnanců pro manažera, podřízeného i celou firmu • proces hodnocení a jeho vazba na ostatní personální procesy (vzdělávání, motivační systém, odměňování aj.) • rozdíl mezi hodnocením a zpětnou vazbou • nastavení cílů • příprava, vedení a vyhodnocení pohovoru • řešení problematických situací, které mohou nastat • časté chyby, ke kterým dochází při přípravě a hodnocení procesu hodnocení • tvorba KPI´s • měření kompetencí • diskuze, sdílení zkušeností.

KÓD: 1520870

KÓD: 1520000



8


MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI ANEB JAK VÉST A MOTIVOVAT LIDI K VYŠŠÍM VÝKONŮM

21. – 22. 1. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Na tomto semináři zdokonalíte a rozvinete schopnosti a dovednosti potřebné pro vedení lidí k vyšší výkonnosti a využití potenciálu jednotlivých pracovníků. Natrénujete použití různých motivačních nástrojů. Naučíte se, jak vést lidi ke spolehlivým a samostatným výkonům pomocí různých stylů a přístupů. Zdokonalíte se ve vedení efektivní porady.

Vedení lidí / leadership: Osobnost manažera, vytváření neformální autority • přístupy k vedení lidí • tradiční styly vedení lidí • transakční a transformační vedení • situační styly vedení lidí • volba vhodného stylu vedení / řízení v závislosti na způsobilosti zaměstnance a situace v organizaci / týmu • zásady úspěšného delegování • kritéria definování úkolů / cílů • jakým způsobem a v jaké frekvenci kontrolovat plnění úkolů / cílů. Vedení manažerských rozhovorů: Výběrový rozhovor • adaptační a přijímací rozhovor • hodnotící rozhovor • propouštěcí rozhovor • řešení konfliktů v týmu. Motivace / stimulace lidí: Techniky zpětné vazby a jejich praktické využití • přístupy k motivaci • stimulace • nástroje pozitivní a negativní motivace. Pracovní porady: Znaky a důsledky neefektivní porady • příprava na poradu • zásady vedení efektivní pracovní porady • vedení efektivní diskuze • role účastníků porady • problematičtí účastníci porady • zápis z porady.

PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka)

DALŠÍ TERMÍNY 18. – 19. 2. 2015 KÓD: 1520220 14. – 15. 4. 2015 KÓD: 1520310


9


leden 2015

TIME MANAGEMENT 5. GENERACE – METODA SOUSTO FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE®

21. – 22. 1. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Jde o komplexní řešení typu „all in one“. Díky psychovzorcům vám tento seminář time managementu zároveň prozradí i podstatu toho, co přijde v dalších budoucích metodách v této oblasti z ČR či ze zahraničí. Naučíte se zvládat time management v užším smyslu – plánovací systém, správná kombinace papírových a elektronických pomůcek, stanovování priorit, dotahování plánů do konce, obrana proti nenadálým zlodějům času i nervů… Ovládnete i time management v širším slova smyslu – přímo na semináři si vyberete tu oblast související s časem, která vás zajímá nejvíce (viz níže) – a lektor podle vašich nejčastějších priorit na místě přizpůsobí průběh semináře, důraz na tu či onu oblast přesně podle vašich přání. Zvládnete umění rychlé relaxace. Naučíte se ovládat vztek vlastní i cizí. Jsou pro vás připraveny i další antistresové techniky.

Metoda SOUSTO – Stanovte položky od plánů po úkony – Ovládněte umění přinutit se – Uvědomte si termínovanost a priority – Sestavujte záznamy – Tvořte z nich realitu – Ošetřujte resty. Dále podle priorit účastníků to nejžádanější z následujících témat: Čas a vyrušování • čas a zdolávání kupící se hory restů • čas a zvládnutí angličtiny • čas a konflikty • čas a rychlá relaxace • čas a zklidnění po srážkách s blbcem • čas na práci a na rodinu • čas a mužsko-ženská komunikace • čas a vydělávání peněz • čas a budování a udržování systému konexí • čas a týmová práce • čas a účelné sebevzdělávání • čas a ostatní, co vás zajímá • čas a antistres.

PŘEDNÁŠÍ Ing. David Gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi)

POZNÁMKA V ceně semináře je pracovní manuál plus kultovní kniha Time management autora Davida Grubera (Management Press Praha, 3. vydání, 2009). DALŠÍ TERMÍN 14. – 15. 4. 2015 KÓD: 1521420


10


EFEKTIVNÍ TIME MANAGEMENT A STRESS MANAGEMENT ANEB JAK STRUKTUROVAT SVŮJ ČAS, ZDROJE I ŽIVOT, ABYCHOM SE CÍTILI LÉPE A BYLI VÝKONNĚJŠÍ

22. 1. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

POZNÁMKA

Seznámíte se s problematikou uspořádání času a s principy stress managementu. Poznáte svá slabá místa v hospodaření s časem, v plánování – i odkládání úkolů. Zaměříte se na prevenci stresu, nacvičíte relaxační techniky. Zjistíte, jaké situace jsou pro vás stresové, vypjaté a vypracujete si postup pro jejich zvládání.

Kurz je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím zpětných vazeb, psychologických testů, cvičení, modelových situací a diskuzí. Každý účastník odejde s doporučením, které oblasti v hospodaření s časem jsou pro něj lépe využitelné a které stresové faktory ho v současnosti nejvíce ohrožují.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Jana Wiesner (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.) PROGRAM ZÁKLADY TIME MANAGEMENTU: Diagnostika individuálního vztahu k času • princip důležitého a naléhavého • určování priorit dle různých hledisek • Paretův princip a jeho užití v praktickém životě • analýza efektivního využití času • biorytmy a energetický cyklus jako nástroj optimálního plánování dne, křivky výkonu • grafy využití času, metody krátkodobého a dlouhodobého plánování • týdenní a denní plánování • zloději času – interní a externí rušiče • nebezpečí odkládání – analýza.

DALŠÍ TERMÍNY 12. 2. 2015 KÓD: 1520500 12. 3. 2015 KÓD: 1520520 2. 4. 2015 KÓD: 1520570

STRES MANAGEMENT, KRIZOVÁ KOMUNIKACE: Komunikace jako stresogenní činitel • asertivní komunikační techniky • komunikace ve vypjatých situacích, umění odmítat, žádat o laskavost atd. • antimanipulační techniky jako nástroj v boji se stresem • interpersonální konflikty jako psychická zátěž a cesty z nich • základní dovednosti delegování a jejich nácvik • individuální obranné mechanizmy • vliv skupinové atmosféry na pracovní výkon, týmová kooperace • základní mechanizmy vzniku stresu • zdroje vnitřního a vnějšího stresu a jejich odbourávání • autodiagnostika aktuální stresové hladiny • relaxační a autoregulační techniky • využití stresu k osobnímu růstu.


11


JAK JÍT NA STRES S ÚSMĚVEM WORKSHOP – INTERAKTIVNÍ FORMA

leden 2015

JAK ORGANIZOVAT, PŘIPRAVOVAT A HODNOTIT JAZYKOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ

23. 1. 2015

23. 1. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen každému, kdo se potýká se stresem a chce najít pro sebe svůj způsob, jak si odolnost vůči stresu účinně zvyšovat.

Personálním manažerům a specialistům zabývajících se řízením a organizací jazykového i dalšího vzdělávání zaměstnanců.

PŘÍNOS

PŘÍNOS

Na tomto semináři se naučíte rozpoznávat kategorie stresových situací, které vás ovlivňují. Zjistíte, jak různé situace lépe zvládat a využívat rychlé relaxační a uvolňovací cviky, které lze využít kdekoliv.

Seminář se zabývá cestami, které umožní odstranit nejčastější příčiny nízké efektivnosti jazykového vzdělávání. Seznamuje s hlavními předpoklady účinnosti firemního jazykového vzdělávání, upozorňuje na nedostatky při řízení jazykového vzdělávání i chyby při realizaci a kontrole výsledků jazykových kurzů.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Soňa Dóžová (konzultantka, lektorka soft skills) PROGRAM Kdy a jak může být stres užitečný a kdy a jak naopak škodlivý • co na stresovou zátěž říká naše tělo • syndrom vyhoření – opravdu mě nemůže potkat? • syndrom chronické únavy – mýtus nebo civilizační realita? • balancování mezi pracovním a nepracovním životem • individuální obranné mechanizmy • rychlé uvolnění stresu – meditace v chůzi, uvědomění dechu • můj kompas – moje hodnoty • převzetí zodpovědnosti nad vlastním životem • sdílení zkušeností ostatních účastníků, diskuze.

PŘEDNÁŠÍ doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) PROGRAM Nejčastější příčiny nízké efektivnosti jazykového vzdělávání • stanovení cílů jazykového vzdělávání • metody jazykového vzdělávání a jejich úspěšnost • motivace zaměstnanců k jazykovému vzdělávání a její nástroje • kontrola výsledků jazykového vzdělávání • šest pravidel, jak zvýšit účinnost jazykového vzdělávání • nejčastější praktické otázky jazykového vzdělávání.

POZNÁMKA Seminář je interaktivně přizpůsobován konkrétním potřebám účastníků. Doporučujeme volnější oblečení.

KÓD: 1521620

KÓD: 1520720



12


PŘIROZENÁ PREZENTACE VLASTNÍCH MYŠLENEK A POSTOJŮ NAUČME SE PŘI PREZENTACI PRACOVAT S VLASTNÍMI EMOCEMI A ZVLÁDAT STRESOVÉ SITUACE

26. – 27. 1. 2015 9:00–16:00 URČENO Seminář je určen pro všechny, kteří potřebují upevnit svoji sebejistotu při prezentování: Manažerům, prodejcům, marketingovým pracovníkům i ostatním, kteří prezentují při různých příležitostech a různým skupinám posluchačů. PŘÍNOS Naučme se při prezentaci pracovat s vlastními emocemi, zvládat stresové situace, odhalme bariéry svého výkonu. Na semináři si procvičíme praktické triky, jak překonat trému, jak prezentovat svoji osobu, své postoje, myšlenky a nápady a také jak zvládnout obtíže během prezentace. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Radka Ehrenbergerová (lektorka, poradkyně) PROGRAM Osobnost prezentujícího a struktura efektivní prezentace • komu budu prezentovat • pomůcky, taháky, „berličky“• posloupnost prezentace • využití vizuálních pomůcek • zvládání napětí a trémy před a v průběhu prezentace • verbální a neverbální stránka prezentace • jak udržet pozornost posluchačů • jak se připravit na otázky posluchačů, jak reagovat na problematické podněty • zvládání komunikace v nestandardních situacích • moderování • improvizace • předvedení vlastní finální prezentace • diskuze, sdílení zkušeností.

Není-li uvedeno jinak, školit vás budeme v sídle společnosti 1. VOX a.s. SMOSK Senovážné náměstí 978/23 Praha 1 Tel: 226 539 670 777 741 777 [email protected]


www.vox.cz 13


leden 2015

VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ A VEDENÍ POHOVORŮ, ADAPTAČNÍ PROCES

27 – 28. 1. 2015 9:00–16:00 URČENO Všem, do jejichž náplně spadá nebo které zajímá proces výběru zaměstnanců a následné nastavení adaptačního procesu. PŘÍNOS Do obsazování volných pracovních pozic vkládáme obvykle velmi mnoho času a energie, ale i tak se někdy dostáváme do situace, že pro danou práci nenacházíme ty správné lidi. Účastníci se v průběhu tohoto semináře naučí připravit výběrové řízení, vést strukturované pohovory, získat potřebné informace a správně je vyhodnotit tak, aby dokázali vybrat vhodného uchazeče pro danou pozici. Seznámí se s postupy, jak rozpoznat jednotlivé typy lidí a lépe jim porozumět z hlediska jejich vhodnosti pro jednotlivé pracovní pozice. Účastníci se dále seznámí s adaptačním procesem, jeho nastavením a postupem při jeho realizaci. PŘEDNÁŠÍ Olga Franců (poradkyně HR, lektorka, dlouholetá praxe ve vrcholových HR pozicích) PROGRAM Úloha personalistů při plánování lidských zdrojů • návaznosti na personální strategii • definice pracovního místa a volba vhodného způsobu obsazení • sestavení kritérií pro výběr • příprava strukturovaného pohovoru • příklady vhodných otázek • principy vedení pohovoru • typologie – praktické rady pro rozpoznání jednotlivých typů osobnosti • co lze vyčíst z řeči těla • hodnocení kandidátů • používání testů při výběru • využívání služeb personálních agentur. Adaptační proces a jeho přínosy • poskytování průběžných neformálních hodnocení • oboustranná očekávání • sdílení firemních hodnot • poskytování vedení a podpory v průběhu adaptačního procesu.

V ceně seminářů měkkých dovedností jsou podkladové materiály a celodenní občerstvení. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o absolvování.

www.vox.cz


14

Garantujeme maximálně 12 účastníků ve skupině.


ASERTIVITA, ZPŮSOB JEDNÁNÍ A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ

28. – 29. 1. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS Pochopíte chování svoje a druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Natrénujete použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získáte vnitřní rovnováhu a jistotu v projevu. PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) PROGRAM Problémy, konflikty a jejich překonávání: Zdroje konfliktů • jak předcházet nedorozumění a konfliktům • analýza silového pole • technika překonávání konfliktu • pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze • sebeovládání. Asertivita: Podstata asertivity • sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání • přínos asertivity • asertivní techniky a jejich využití v praxi • asertivní pochvala • asertivní kritika. Další komunikační styly: Komunikační styly / formy jednání (pasivita, agresivita, manipulace) • obrana a reakce proti manipulaci • cvičení, trénink. Typologie lidí a jak s jednotlivými typy jednat: Typy temperamentu • diagnostika vlastního typu osobnosti. DALŠÍ TERMÍN

Zakázkové vzdělávání… skutečně podle vašich představ ...na nás se můžete spolehnout

25. – 26. 3. 2015 KÓD: 1520270


ZAKÁZKOVÉ ODDĚLENÍ [email protected] 15

lidé a jejich rozvoj únor 2015

AKTIVNĚ PROTI STRESU A VYHOŘENÍ ANEB NEJVĚTŠÍ OMEZENÍ JSOU V NAŠÍ HLAVĚ

PROJEKTOVÝ MANAGEMENT

2. 2. 2015

2. – 3. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

PŘÍNOS

URČENO

Během semináře si uvědomíte vlastní myšlenkové modely, které vás brzdí nebo které vám naopak pomáhají v rozvoji. Osvojíte si postupy, jak předejít stresu, syndromu vyhoření, jak dosáhnout pocitu uvolnění a nadhledu. Naučíte se aktivně pracovat se svojí sebedůvěrou, zlepšit svoji schopnost koncentrace.

Seminář je určen těm manažerům a dalším pracovníkům, které v blízké době čeká vedení projektu, případně také těm, kteří již projekty vedou a potřebují osvěžit své znalosti a dovednosti v této oblasti.

PŘEDNÁŠÍ

Odnesete si především praktické znalosti všech fází projektu a na tyto fáze navazujících změn rolí projektového manažera v průběhu celého procesu. Své projektové myšlení vylepšíte tak, že vás v budoucnu žádný projekt nepřekvapí, ale naopak příjemně vyzve k řešení. Seznámíte se s životním cyklem projektu, rolí projektového manažera a odnesete si vlastní naplánovaný projekt.

Pavla Svobodová (lektorka, cvičitelka, konzultantka) Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) PROGRAM Stres a jeho dopady • syndrom vyhoření, jeho příčiny • projevy (příznaky) syndromu vyhoření • fáze syndromu vyhoření • čím si sami škodíme • jak stresu a syndromu vyhoření předejít • osobní spokojeností ke zvýšení výkonu a efektivity – čím si sami škodíme • změňte situace nebo vaše reakce na ně – práce s vlastní myslí • strach a obavy a jak se jich zbavit • jak dosáhnout klidu, nadhledu a koncentrace, tělo a pocity jako prostředek zpětné vazby • nácvik technik aneb cvičení dělá mistra • testové metody, cvičení. BONUS PRO ZÁJEMCE v ceně semináře Zájemci mohou po ukončení semináře v čase od 16:15 do 17:15 využít cvičení relaxační jógy v prostorách budovy (v tělocvičně). Stačí si s sebou vzít volný cvičební oděv.

PŘÍNOS

PŘEDNÁŠÍ Ing. Jana Češpivová (projektová manažerka, lektorka, konzultantka) PROGRAM Projektové řízení jako styl myšlení • strategie a projektové řízení • projektové řízení versus řízení procesní • životní cyklus projektu • způsoby organizace v projektovém řízení • plánování projektu • role projektového manažera a předpoklady pro její naplnění • význam řízení rizik a změn • kritická místa v projektovém managementu • vedení projektového týmu a jeho životní cyklus • praktický nácvik návrh projektu.

DALŠÍ TERMÍN 13. 4. 2015 KÓD: 1520300

KÓD: 1520190

KÓD: 1520060



16

únor 2015 Lidé a jejich rozvoj

VEDENÍ LIDÍ – MOJI LIDÉ, MOJE VIZITKA II.

EXCEL – FUNKCE A VZORCE NAUČTE SE NAPLNO VYUŽÍVAT NEJDŮLEŽITĚJŠÍ FUNKCE VE VZORCÍCH – ZJEDNODUŠTE SI PRÁCI S TABULKAMI

Novinka

2. – 3. 2. 2015

4. – 5. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

PŘÍNOS

URČENO

Program je zaměřen na nezastupitelnou úlohu leadera týmu. Co vše je potřebné zajistit, vytvořit, zabezpečit pro „správné“ fungování týmu a jak toho docílit. Jak rozpoznat „hry“, které členové uvnitř týmu hrají a využít je ve svůj prospěch k dosažení stanoveného týmového cíle. Určit rozdíl mezi stimulací a motivací a nastavit funkční kroky v této oblasti směrem k podřízeným. Získat spektrum dovedností práce se skupinou jako celkem, za který nese odpovědnost.

Seminář je určen středně pokročilým a pokročilým uživatelům MS Excel. PŘÍNOS

PŘEDNÁŠÍ

Účastníci tohoto semináře dokonale porozumí jednoduchým i složitým funkcím včetně vnořených funkcí, získají povědomí o funkcích z každé oblasti Excelu. Získáte znalosti o práci s maticovými i strukturovanými vzorci, což jsou oblasti, které nejsou mezi uživateli obecně známé, ale velmi vám zefektivní práci.

Ivona Homolková (konzultantka, trenérka, kouč)

PŘEDNÁŠÍ

PROGRAM

Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office)

Pohled na fungování skupiny a vytváření skupinové kultury • pojmenování současné situace vašich lidí a sestavení plánu, jak ji ovlivňovat a tvořit požadovaným směrem • možnosti, jak můžeme motivovat své spolupracovníky, jaký je jejich motivační rámec a jak toto využít v praxi • upřesnění si a potvrzení zásady pro přímou zpětnou vazbu, jak ji používat pro bezpečnou spolupráci • rozčlenění typů porad, které využíváme v praxi a vypracujeme strategie, taktiky pro jednotlivé porady s cílem udělat porady efektivní a účinné • seznámení se s dalšími způsoby pro spolupráci, zapojení spolupracovníků do procesu hledání řešení, rozhodování a realizace • typy a náměty, jak to vše zvládnout v čase, jak se stát „manažerem“ svého času a aktivit.

PROGRAM Adresace – princip relativní, absolutní a smíšené adresy • syntaxe vzorců a funkcí v MS Excel • vzorce s jednoduchou aritmetikou • definice názvů oblastí • funkce – matematické, statistické, vyhledávací, logické (podmínky ve vzorcích), informační, databázové, funkce pro práci s časem i datem, textové • tvorba vnořených funkcí (funkce ve funkci) • maticové vzorce, práce s polem • dynamická tabulka, strukturované vzorce • ukázka vytvoření vlastní funkce (název, argument, funkcionalita). POZNÁMKA Předpokladem vaší aktivní účasti je notebook, který si, prosím, přineste s sebou. Seminář je pro uživatele Excel počínaje verzí 2007. Uživatelé s verzí 2003 a starší budou omezeni několika funkcemi, které nelze v těchto verzích vůbec použít.

KÓD: 1520120

KÓD: 1520130



17


VEDENÍ PROCESU ZMĚNY – CHANGE MANAGEMENT ZMĚNA KORUNOVANÁ ÚSPĚCHEM

4. – 5. 2. 2015 9:00–16:00 URČENO Seminář je určen všem, jejichž pracovní úspěch je založen na řízení a dovedení procesu změny do úspěšného konce. PŘÍNOS Z tohoto semináře si odnesete především důležité a užitečné návyky pro celý proces změny: Pochopíte proces změny v celém kontextu, což jistě vede ke snížení rizika odstoupení od změny v pozdějších fázích, pochopíte také vnitřní dynamiku průběhu změny, budete umět předvídat vývoj chování lidí i rizikové momenty v jednotlivých fázích procesu změny. PŘEDNÁŠÍ Ing. Vladimíra Roldánová (trenérka a konzultantka se zaměřením na trénink obchodních dovedností, optimalizace procesů, řízení změny) PROGRAM Změna, její součásti a fáze • role potřebné k řízení změny • vnitřní dynamika průběhu změny • referenční rámec a asimilační body • formulování vize změny jakožto hlavního nástroje prosazení změny • cena změny a reálný časový rámec • průběh reakce na pozitivní změnu • průběh reakce na negativní změnu • rizikové okamžiky v každé fázi procesu změny • nácvik odolnosti v krizových situacích • výběr lidí vhodných pro jednotlivé fáze změny • způsoby fungování emocí v rámci změnového procesu • důvody opuštění změny a scénáře pro návrat ke změně v každé fázi změny • práce s emocemi, podpora lidí a podpora sebe sama • příklady z praxe, diskuze.


18

III. ROČNÍK KONFERENCE

TOP

ASISTENTKA 24. 3. 2015 PRAHA Kontaktní osoba: Kateřina Tomášková 777 741 793 [email protected]

www.vox.cz


TIME MANAGEMENT A ZVLÁDÁNÍ STRESU

4. – 5. 2. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Naučit se určovat priority úkolů a efektivně řídit svůj čas. Provést analýzu současného využívání svého času a identifikaci ztrátových faktorů. Získat praktické návody jak efektivně hospodařit s časem. Pochopit příčiny stresu a zabránit jeho vzniku. Rozvinout schopnosti potřebné pro zvládání stresu a stresových situací. Získat praktické návody řešení a zvládání stresových situací.

Time management: Úvod do time managementu • zhodnocení vlastního time managementu • role cílů v časovém managementu • organizace pracovního dne, stanovení priorit činností • čtyři generace časového managementu • metoda GTD • chyby v organizaci vlastního času • denní záznam • rušivé vlivy a příčiny plýtvání časem • identifikace časových ztrát • výkonnost a koncentrace • metoda SUPRA • zásady efektivního hospodaření s časem. Zvládání stresu a napětí: Stres a jeho vnímání • projevy stresu • druhy stresu • příčiny stresu (stresové faktory) • prevence a ochrana proti stresu • zvládání stresu a napětí – krátkodobé a dlouhodobé uklidňující a relaxační techniky • analýza individuálního stupně stresu.

PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka)

DALŠÍ TERMÍNY 2. – 3. 3. 2015 KÓD: 1520240 30. – 31. 3. 2015 KÓD: 1520280 20. – 21. 4. 2015 KÓD: 1520320


19


PŮSOBIVÉ PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI JAKO CESTA K ÚSPĚŠNÉMU SEBEPROSAZENÍ, ZÁSADY RÉTORIKY A NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE PREZENTUJTE S JISTOTOU! VYSOCE INTERAKTIVNÍ FORMA SEMINÁŘE

5. – 6. 2. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Účastníci si osvojí a protrénují v praxi zákonitosti efektivní prezentace a na základě vstupní analýzy svých slabých prezentačních míst si vypracují plán svého dalšího prezentačního rozvoje. Zvýší si úroveň svého profesionálního vystupování a celkově si vylepší svůj verbální i neverbální projev, naučí se zvládat či zamaskovat projevy trémy a nervozity a získají sebevědomí upevněním svých silných stránek, na kterých mohou i v budoucnosti stavět.

1. PŘÍPRAVA PREZENTACE, PRAVIDLA PREZENTACE: Struktura a cíle prezentace • analýza publika • osobnost a role prezentéra • práce se skupinovou dynamikou a techniky zodpovídání otázek • práce s nepříjemnými typy posluchačů a jejich typologie • vhodné použití vizuálních pomůcek. 2. PRINCIPY EFEKTIVNÍ NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE: Signály nervozity a trémy – jejich eliminace a nahrazení signály sebedůvěry – modelové situace • principy správné orientace v řeči těla druhých • přesilové techniky • image jako nositel psychologického sdělení. 3. TRÉNINK RÉTORICKÉ POHOTOVOSTI: Analýza verbálních faktorů praktických prezentací účastníků – práce s videozáznamem • zpětná vazba • techniky kladení a zodpovídání otázek • příprava reálné prezentace pro praxi účastníků • akční plán seberozvoje.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Jana Wiesner (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.)

BONUS Jako host pražský herec – hodinová zpětná vazba od profesionála! POZNÁMKA Seminář je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím videopřehrávek a zpětných vazeb, testů, modelových situací a cvičení. Obdržíte zpětnou vazbu od lektorky.


20


ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ – INTERPERSONÁLNÍ DOVEDNOSTI

DESATERO UŽITEČNÉ KOMUNIKACE VÝBĚR TOHO NEJDŮLEŽITĚJŠÍHO Z KOMUNIKACE VE STRAVITELNÉ PODOBĚ

9. – 10. 2. 2015

9. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

PŘÍNOS

Seminář je určen pro personální i liniové manažery i další, do jejichž náplně spadá oblast personálního řízení.

Doporučení, která lze okamžitě aplikovat do praxe. Nezbytná komunikační výbava každého člověka pro dnešní náročnou dobu a ještě něco užitečného navíc.

PŘÍNOS Během semináře se naučíte, jak dobře pracovat se zaměstnanci ve vaší společnosti. Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro roli personálního i liniového manažera. Natrénujete konkrétní situace z praxe. Osvojíte si komunikační dovednosti potřebné pro řešení problematických situací při práci s lidmi. PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) PROGRAM PERSONÁLNÍ MANAGEMENT: Vztah personálního řízení k řízení celé firmy • personální činnosti • audit personálních činností. VYHLEDÁVÁNÍ A VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ: Výběrový rozhovor • fáze výběrového řízení • požadavky na zaměstnance • metody vedení výběrového řízení • role tazatele / hodnotitele • chyby ve vnímání a posuzování druhých • chyby v hodnocení • neverbální komunikace • kladení vhodných otázek • záznam z pohovoru • image tazatele / hodnotitele • nejčastější chyby při vedení rozhovoru • vyhodnocení výběrového rozhovoru. MANAŽERSKÉ ROZHOVORY: Přijímací a adaptační rozhovor • techniky zpětné vazby • propouštění zaměstnance • vedení hodnotícího rozhovoru. HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ: Význam pracovního hodnocení zaměstnanců • rizika formálního hodnocení • způsoby hodnocení • frekvence hodnocení zaměstnanců • kritéria hodnocení a bodová škála • příprava a vedení hodnotícího rozhovoru • nejčastější chyby při vedení hodnotícího rozhovoru.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Hana Ondrušková (lektorka, konzultantka) PROGRAM 1. Jak rozpoznat, s kým mám tu čest – jak odhadnout osobnostní typ druhého, doma, v práci i při jednání. 2. Na co si dát při jednání pozor – co druhého může provokovat, na co si potrpí, co je pro něj důležité a čím uděláte nejlepší dojem. 3. Co dělat, když jedna věc znamená pro každého něco jiného – jak komunikovat s odlišnými typy lidí a jak si hlídat vlastní komunikaci. 4. Spolupráce s ostatními – na co který člověk slyší a jak ho správně motivovat. 5. Jednání s problémovými typy lidí – agresor, chytrák, šťoura...– jak na ně. 6. Jak se správně zeptat – důležité postřehy pro dovednost kladení otázek a zorientování se v situaci. 7. Nejtěžší komunikační dovednost? Naslouchání. Nejčastější chyby a jak se jich zbavit. 8. Jak přesvědčit druhé – proč druzí tak často nechtějí slyšet naše návrhy, proč je někdy těžké cokoliv prosadit a kde vlastně vězí ten zakopaný pes. 9. Jak správně pochválit – a jak vhodně kritizovat? 10. Zvládání emocí, aneb nejdůležitější nakonec. Dokud není tato oblast zvládnuta, má jen malý smysl zabývat se čímkoli dalším. DALŠÍ TERMÍN 28. 4. 2015 KÓD: 1520780

KÓD: 1520210

KÓD: 1520770



21


ŠABLONY A FORMULÁŘE V MS OFFICE PŘIPRAVTE SI KONCEPT, SE KTERÝM SE STANE ZAKLÁDÁNÍ DOKUMENTŮ JEDNODUCHOU ZÁLEŽITOSTÍ NENASTAVUJTE POKAŽDÉ DOKUMENT SE STEJNÝMI VLASTNOSTMI 10. – 11. 2. 2015 9:00–16:00

Zveme vás na 15. jubilejní ročník

URČENO Všem uživatelům MS Office (Word, Excel, PowerPoint). Naučíte se zároveň vytvářet formuláře vhodné pro zadávání dat ve Wordu i Excelu. PŘÍNOS Na tomto semináři porozumíte problematice šablon ve třech aplikacích MS Office (Word, Excel, PowerPoint). PŘEDNÁŠÍ:

E-LEARNING FORUM

2015

Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office) PROGRAM Šablony MS WORD: Proč vytvářet šablony MS Word • co všechno do šablony uložíte • jaké šablony v MS Word existují • jak vytvořit dokument na základě šablony • jak vytvořit vlastní šablonu • jak kopírovat vlastnosti šablon mezi sebou navzájem • hlavní a vnořený dokument. MS EXCEL: Proč vytvářet šablony v aplikaci MS Excel • vlastnosti vlastní šablony v MS Excel • oblasti užití šablon v MS Excel • doporučení k tvorbě šablon v MS Excel. MS POWERPOINT: Předloha snímků • záhlaví a zápatí • uložení šablony prezentace • tvorba prezentace na základě vlastní šablony. Formuláře MS WORD: Vkládání prvků formuláře • popis prvků formuláře • nastavení prvků • uložení a zamknutí dokumentu • odemknutí dokumentu. MS EXCEL: Propojení formulářového prvku s buňkou • ověření dat.

15. 4. 2015 Pořádá

1. VOX a.s. a SEMIS spol. s r.o.

POZNÁMKA Předpokladem aktivní účasti na tomto semináři je vlastní notebook, který si prosím přineste s sebou. Seminář je připraven pro uživatele verzí MS Office 2007, 2010 a 2013. KÓD: 1520140 CENA: 6 190 Kč bez DPH 7 490 Kč vč. 21% DPH

22

SLEDUJTE

www.vox.cz a www.euniverzita.cz


RYCHLOČTENÍ® (= RYCHLÉ ČTENÍ), RACIONÁLNÍ ČTENÍ®, TEXT MANAGEMENT, INFO MANAGEMENT, TECHNIKY DUŠEVNÍ PRÁCE DAVID GRUBER LIVE GRUBER ORIGINAL

KAŽDÝ JSTE SKRYTÝM PAMĚŤOVÝM GÉNIEM A ÚSPĚŠNÝM STUDENTEM – PŘIJĎTE TO V SOBĚ ODHALIT A UPLATNIT! TENTO KURZ VE FORMĚ PRO VEŘEJNOST JE NABÍZEN ZE VŠECH PRAŽSKÝCH AGENTUR JEDINĚ U SPOLEČNOSTI 1. VOX A.S. 10. – 12. 2. 2015

PŘEDNÁŠÍ

9:00–16:00

Ing. David Gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi)

PŘÍNOS Ztrojnásobení až zpětinásobení čtenářského výkonu během semináře (podílí se na něm rovnoměrně zvýšená rychlost čtení, míra zapamatování, schopnost vyhmátnout podstatné). Získání citelné úlevy při zvládání každodenní záplavy e-mailů. Získání času na jakýchkoliv dalších textech – od vyhledávacích (internet) přes informační (administrativa) po studijní (angličtina, jakýkoliv jiný obor). Přímo na kurzu se naučíte číst většinu běžných denních pracovních textů dvakrát až čtyřikrát rychleji – s výrazně lepším zapamatováním podstatného a lepším ignorováním druhořadého. Seminář obsahuje i rychlostudium (= komplex zrychleného učení). Ovládnutí hravé metody NEANA – aneb jak Nestudovat Avšak Nastudovat. Zajímavé vedlejší efekty pro úspěšné zvládnutí angličtiny. Zlepšená koncentrace, relaxace, zvládání vyrušení (zejména mobilových). Zvládnutá paměťová asociační listina: Ztrojnásobení paměťového výkonu v určitých směrech – a váš úspěch v argumentaci a ve využití vlastních tvůrčích nápadů. Zapamatování jmen a tváří. Psychovzorce • profesionální koncentrace • zjišťovací a zpětně poznávací paměti • opozice podvědomí • psychické teorie relativity aj. ®

PROGRAM Proniknete do všech potřebných strategií rychlého čtení, racionálního čtení a práce s informacemi. Úvodní testy čtenářského výkonu (rychlost, chápavost, schopnost odlišit podstatné), výcvik v rychločtení, závěrečné testy • důraz na několikanásobné zlepšení čtenářského výkonu přímo na kurzu • rychlovyhledávání, rychlostudium – racionální čtení • zlepšení koncentrace a paměti • paměťová asociační listina • vedlejší efekty pro rychlostudium cizího jazyka, prezentační dovednosti, vyjednávání, ovládnutí angličtiny • jak získat značnou informační konkurenční výhodu, když přísun informací mají díky internetu všichni bohatý • jak třemi větami vystihnout podstatu textu • jak ignorovat balast • možnost testů čtenářského výkonu i v angličtině • praktické čtecí způsoby skipping, scanning, skimming, studying, enjoying – pro každou situaci. POZNÁMKA Pro každého účastníka bestseller Davida Grubera „Rychločtení - šetřme časem“.

V této podobě nové generace se neučí nikde jinde na světě (opravdu ani na nejslavnějších světových univerzitách).


23


GOOGLE UNIVERSAL ANALYTICS A VÝKONNOSTNÍ MARKETING SLEDOVAT NÁVŠTĚVNOST WEBOVÝCH STRÁNEK A MĚŘIT KONVERZE OPRAVDU NESTAČÍ. NAUČTE SE VYUŽÍVAT TENTO WEBOVÝ NÁSTROJ NAPLNO! 10. 2. 2015 10:00–17:00 URČENO Seminář je určen majitelům firem, marketingovým specialistům, správcům e-shopů, obchodním zástupcům apod. PŘÍNOS Na tomto semináři se naučíte nejen základy práce s nástrojem Google Analytics, ale i pokročilé triky a techniky. Objevíte kouzlo výkonnostního marketingu a budete schopni vypínat špatné reklamní kampaně a zvyšovat výkonnost vašeho marketingu.

JAK EFEKTIVNĚ VYUŽÍT POTENCIÁL A KREATIVITU MLADÝCH ZAMĚSTNANCŮ?

GENERACE MILLENNIALS

PŘEDNÁŠÍ Bc. Zbyněk Hyrák (certifikovaný partner společnosti Google, specialista na internetové podnikání a výkonnostní internetový marketing) PROGRAM Co je webová analytika a v čem tkví výhody nástroje Google Analytics • jak se správně zorientovat v nejdůležitějších metrikách a grafech • co je to konverze • jak měřit hodnotu konverze z objednávek z webu. Co je to výkonnostní marketing a jak vyhodnocovat výkonnost reklamních kampaní • jak odhalit špatné reklamní kampaně • jak segmentovat návštěvníky webových stránek a jak poznat jejich rozdílné potřeby • co to jsou Cesty s více kanály • jak posílit web a odhalit jeho slabá místa • zjistíte, jak návštěvníci webu utíkají z nákupního procesu a jak na to správně reagovat • jak zvyšovat výkonnost marketingu a ROI.

– JSTE PŘIPRAVENI NA JEJÍ NÁSTUP? 29. 4. 2015, PRAHA

POZNÁMKA Pro praktickou práci na tomto semináři si prosím vezměte svůj notebook a své přihlašovací údaje do Google Universal Analytics.


24

Kontaktní osoba: Kristýna Jandová 777 741 787 [email protected] www.vox.cz


KOUČINK A MENTORING JAKO MANAŽERSKÉ STYLY

MARKETING PRO ASISTENTKY

Novinka

11. – 12. 2. 2015

11. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen všem, kteří pracují s druhými lidmi, zadávají či delegují úkoly. Doporučujeme zejména manažerům všech úrovní, včetně manažerů projektových, dále pak každému, kdo je formálním či neformálním vedoucím nebo poradcem pracovního týmu.

Tento seminář je určen všem asistentkám, do jejichž náplně práce spadá nebo bude spadat oblast marketingu a komunikace s klienty.

PŘÍNOS Účastníci semináře si osvojí metodiku koučinku i mentoringu vhodné nejen pro manažerskou praxi. Naučí se správně pracovat s mentoringem, který znamená především předávání znalostí, dovedností a pracovních postupů a zpětné ověřování splnění úkolů. V rámci tohoto semináře si účastníci také osvojí techniku manažerského koučinku a práci s pozitivním přístupem. Tento přístup respektuje ostatní (podřízené, kolegy), vede k realizaci vlastního potenciálu a podporuje kreativitu. Účastníci se dozvědí, kdy se zaměřit na mentorování a ve kterých případech je vhodné použít koučink. Naučí se lépe vnímat kolegy a volit správnou strategii komunikace. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Miroslava Bartošová (lektorka soft skills, psychoterapeutka, mediátorka) PROGRAM KOUČINK jako styl manažera, možnosti a limity – přednáška s diskuzí • koučink jako životní postoj – skupinová práce • jak a kdy kombinovat mentoring a koučink – praktické nácviky • řešení modelových situací, sdílení zkušeností. MENTORING jako řídící styl • kdy je a kdy není mentoring vhodnou formou řízení – možnosti a limity • nastavení mentoringu jako procesu – modelové situace, praktické nástroje • osvědčené techniky stanovení úkolů a controllingových mechanizmů • úloha pozitivní motivace a zpětné vazby při mentoringu – skupinová diskuze, videoukázky.

PŘÍNOS Každý je dnes „marketérem na částečný úvazek“. Jak si s tím má poradit kompetentní asistentka? Co se dnes žádá jako marketingové minimum na asistentských pozicích? V každé branži se marketing stará o něco (trochu) jiného...Jak spolupracovat na marketingových projektech? PŘEDNÁŠÍ Petr Sládeček, MBA (manažerský poradce, mediální konzultant a vysokoškolský pedagog) Mgr. Petr Uherka, Dipl. Mgmt. (manažer, konzultant a vysokoškolský pedagog) PROGRAM Podpora manažera v marketingových agendách • co všechno je dnes marketing • marketingové porady, jejich příprava, dokumentace a zpracování výstupů • produkce a projektové řízení v marketingu • příprava konceptů, jednodušších analýz, handoutů, marketingových prezentací • texty, fotografie, vizuály, audia, videa, PowerPoint a Prezi • spolupráce obchodního a marketingového oddělení • interní marketing a práce s lidmi • střety marketingu a jiných firemních agend • co se lze naučit od zákazníků.

KÓD: 1521690

KÓD: 1520890



25


NEGOCIACE PO TELEFONU JAK ZVLÁDNOUT BĚŽNÉ I SPECIFICKÉ TELEFONÁTY

PÍŠETE DOBŘE? PIŠTE PERFEKTNĚ ANEB PÍSEMNÁ KOMUNIKACE FORMÁLNĚ I NEFORMÁLNĚ PIŠTE POZITIVNĚ, MODERNĚ, OSOBITĚ. ZJISTĚTE, JAKÉ NOVINKY PŘINESLA AKTUALIZCE ČSN 01 6910.

13. 2. 2015

16. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen pracovníkům zákaznického servisu, oddělení reklamací, pohledávek, operátorům callcenter, pracovníkům realizace zakázek, kteří jsou v kontaktu se zákazníkem, asistentům/asistentkám různých oddělení. Všem, kteří po telefonu koordinují, sjednávají, vyjednávají, vymáhají.

Seminář je určen pro všechny, kdo často píší svým klientům (a nejen jim) a potřebují umět pružně a osobitě reagovat písemnou formou.

PŘÍNOS Seminář vám pomůže zvýšit efektivitu vaší telefonické komunikace s klienty, dodavateli, partnery. PŘEDNÁŠÍ

PŘÍNOS Odnesete si hlavně praktické rady, tipy a nápady, jimiž své klienty příjemně překvapíte. Zlepšíte svoji písemnou komunikaci, obohatíte svoji slovní zásobu. Osvojíte si nové způsoby práce s textem. PŘEDNÁŠÍ

Bc. Bára Kozelková (lektorka a konzultantka)

Jiřina Juranková (specialistka na firemní písemnou komunikaci)

PROGRAM

PROGRAM

Profesionální telefonická komunikace • efektivní práce s cílem telefonátu • vyjadřovací styly podle účelu telefonátu • naslouchání • řízení průběhu telefonátu • asertivita po telefonu • specifické telefonáty (koordinace, vyjednávání, sjednání termínu, dohodnutí obchodní schůzky, vymáhání, stížnost) a jak na ně • nácviky se zpětnou vazbou.

Ukázky z praxe • firemní i osobní korespondence • gramatika – stylistika – zdvořilost • norma ČSN 01 6910 (2014) • elektronická versus papírová korespondence – diskuze • hledání nových cest práce s textem a slovem • slovní zásoba • porozumění jazyku • praktický nácvik, modelové situace, tvorba textů • diskuze, sdílení zkušeností.

KÓD: 1521300

KÓD: 1521160



27


PERSONÁLNÍ CONTROLLING: NÁSTROJ KE ZVÝŠENÍ EFEKTIVITY PERSONÁLNÍHO ŘÍZENÍ

POZITIVNÍ STRESMANAGEMENT

16. – 17. 2. 2015

17. – 18. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen personálním manažerům a specialistům, controllerům i dalším podnikovým specialistům, kteří se zabývají zaváděním či rozvojem personálního controllingu nebo zdokonalováním efektivity personálního řízení.

Tento seminář je určen všem, kteří chtějí aktivně snižovat svoji stresovou zátěž a kteří na sobě již pozorují některé z příznaků dlouhodobého stresu – napětí ve svalech, šíji, hlavě, poruchy spánku, podrážděnost, vysoký krevní tlak...

PŘÍNOS

PŘÍNOS

Tento seminář vás seznámí s personálním controllingem jako nástrojem řízení lidských zdrojů, jehož cílem je zvýšit účinnost personálního managementu a posílit autoritu personálního vedení podniku.

Stres je každodenní součástí života pro mnoho z nás. Často máme pocit, že s ním nedokážeme nic moc udělat. Nemusí tomu tak být. Mírný stres může být dokonce motivující a mobilizující. Jak to však udělat, aby nepřerostl v obludu, která mi sedí za krkem a dusí mne? Na tomto semináři vás zkušený lektor a kouč provede na cestě ke spokojenějšímu životu, k tomu, aby vám to, co děláte, přinášelo radost a smysl.

PŘEDNÁŠÍ doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) PROGRAM

PRÁCE SE STRESEM NENÍ O TOM, JAK ZVLÁDAT VÍCE STRESU, ALE PŘEDEVŠÍM O TOM, JAK (SI) JEJ POKUD MOŽNO NEVYTVÁŘET

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Petr Růžička (akreditovaný senior kouč, lektor, konzultant, psychoterapeut, herec a hudební skladatel)

Význam a vymezení personálního controllingu • kvantitativní a kvalitativní personální controlling • nástroje personálního controllingu • personální ukazatele, jejich konstrukce a interpretace • ukazatele personálních procesů • personální cíle • personální benchmarking • personální reporting • personální standardy a personální manuál organizace • dotazování zaměstnanců, jeho metody a interpretace výsledků • řízení personálních rizik • audit personálního řízení • hodnocení efektivity personálních opatření a návratnosti personálních výdajů • moderovaná diskuze, sdílení zkušeností z praxe • výklad a řešení ilustrativních příkladů.

Porozumění tomu, co stres je, jak vzniká a jak na nás působí • jak zacházet sám se sebou tak, abych stres dokázal rozpoznat a kontrolovat • jak a co lze dělat preventivně, aby stres nevznikal • co dělat při stresu a jak eliminovat důsledky stresu již proběhnuvšího • základní psychoregulační metody pro snižování stresové zátěže • nácviky, diskuze, sdílení zkušeností.

KÓD: 1520730

KÓD: 1520790



28

PROGRAM


ŘÍZENÍ ROZVOJE ZAMĚSTNANCŮ, TALENT MANAGEMENT

TIME MANAGEMENT PODLE GTD NEJVÍCE STRESU NÁM NEPŮSOBÍ SAMOTNÉ MNOŽSTVÍ NAŠICH ÚKOLŮ, ALE NESCHOPNOST DOKONČIT TO, CO JSME ZAČALI. David Allen Novinka

17. – 18. 2. 2015

18. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

PŘÍNOS

Seminář je určen personálním manažerům a specialistům, zabývajícím se řízením a organizací vzdělávání a rozvoje zaměstnanců a řízením talentů.

Na tomto semináři pochopíte principy plánovací metody GTD, díky čemuž si vytvoříte praktický nástroj, s jehož pomocí využijete tuto metodu okamžitě v praxi.

PŘÍNOS

PŘEDNÁŠÍ

Na tomto semináři se seznámíte s nastavením celého cyklu vzdělávání od analýzy vzdělávacích potřeb, sestavení rozvojového plánu a volbu metod vzdělávání až po konečné hodnocení efektivity.

Ing. Michal Holík (lektor, školitel, kouč)

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Irena Pilařová, MBA (personální manažerka a konzultantka) PROGRAM Plánování a organizování rozvoje • metody rozvoje a jejich úspěšnost • specifika rozvoje managementu, odborníků a ostatních skupin zaměstnanců • talent management • řízení kariéry • plánování nástupnictví • hodnocení výsledků rozvoje • příčiny nízké efektivity rozvoje • učící se organizace • aktuální témata v oblasti rozvoje (řízení virtuálních týmů, interkulturní a diversity management, quality management) • sdílení best practices.

PROGRAM Představení metody GTD: V čem je tato metoda tak převratná • jak může klidná mysl pomoci vaší efektivitě • pět základních kroků metody GTD. Sbírání záležitostí, které si žádají pozornost: K čemu je princip vstupních schránek • jaké schránky zvolit • jak s nimi pracovat, abych měl opravdu čistou hlavu. Zpracování závazků a jejich uspořádání: Jak se nenechat zahltit vším, co se na mě valí • rozdíl mezi záměrem a dalším krokem • jak rychle vyřídit drobnosti, abych se z toho nezbláznil • princip delegování • jednoduché rozhodování „co udělat právě teď?“ podle času, místa nebo nástroje • efektivní vyřizování elektronické pošty. Klíčové principy metody GTD: Týdenní plánování • tvůrčí rozpracování projektu nebo záměru do dalších kroků.

KÓD: 1520010

KÓD: 1521330



29


PSYCHICKÁ POHODA ASISTENTKY: PREVENCE STRESU A SYNDROMU VYHOŘENÍ

EFEKTIVNÍ VEDENÍ ANEB CO SE V TÝMU SKRYTĚ DĚJE PROČ TEORIE O MOTIVACI TÝMU ČASTO NEFUNGUJÍ? JAK VYUŽÍT SILNÝCH I SLABÝCH STRÁNEK TÝMU?

Novinka

18. 2. 2015

19. – 20. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

PŘÍNOS

Asistentkám, které chtějí získat dovednosti potřebné pro lepší zvládání stresových situací a tím se vyhnout nebezpečí syndromu vyhoření.

Na tomto semináři zjistíte, co ovlivňuje chování lidí a jejich motivaci, poznáte manažerské styly a jejich vliv na výkonnost a motivaci. Zjistíte, jaké praktické dopady mají na tým osobnostní rysy a odnesete si tipy na rozvoj sebe i podřízených. Získáte moderní poznatky o podstatě řady manažerských situací.

PŘÍNOS Získáte praktické návody, jak lépe zvládat psychickou zátěž v náročné asistentské práci a jak se bránit stresujícím vlivům. PŘEDNÁŠÍ

PŘEDNÁŠÍ

Rosita Ciglerová (lektorka, konzultantka)

Ing. Jan Korbel (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti)

PROGRAM

PROGRAM

Hlavní zdroje psychické zátěže v práci asistentky • práce s časem, pomůcky pro řízení časového plánu • techniky zvládání akutního stresu • vliv dlouhodobého stresu • jak zvládnout bossing, mobbing, sexuální obtěžování • prevence syndromu vyhoření • péče o vlastní rozvoj • praktické nácviky reakcí na stresové situace • rychlé relaxační techniky • sdílení zkušeností, nácviky, diskuze.

Vedení týmu: Efektivita, výkonnost a synergie • vliv prostředí na výkonnost jedince • uznávané hodnoty • firemní kultura • fungující motivace • postoj ke změně • proč a kdy tým neposlouchá • skryté motivy jednání • syndrom vyhoření • síla prostředí a společných témat • přirozené cykly ve vývoji týmů • „nepochopitelné“ chování pracovníků a co za ním je • konflikty a vyjednávání • obtížné situace • problémoví členové týmu • věkové a znalostní rozdíly v týmu. Nástroje a techniky vedení: Co dnes manažerům nefunguje a proč • důležitost reflexe • asertivita a manipulace • zpětná vazba a vyhodnocení • porady, rozdělování úkolů a plánování. Velmi interaktivní výuka – krátké teoretické pasáže jsou prokládány simulacemi, testy a diskuzemi. Praktické pasáže jsou doplněny videotréninkem a následným rozborem. POZNÁMKA DOPORUČENÁ PŘÍPRAVA: Připravte si seznam konkrétních situací, které chcete konzultovat nebo trénovat.

KÓD: 1521650

KÓD: 1521240



30

ZKUSTE TO S NÁMI ZAKÁZKOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ

Věříme, že dnes jste úspěšnou firmou. Že máte

 dobrý produkt  zkušený tým  věrné zákazníky

…ale co zítra?

Přinášíme vám to nejlepší, co umíme • Zkušenosti a znalosti v oblasti organizace zakázkového vzdělávání a nejlepší lektory v České republice. • Porozumění vašim potřebám a jejich významu. • Garanci přínosu a okamžité využití získaných poznatků v každodenní praxi. • Příležitost spolu s lektory najít vaše silné stránky, prostor a témata pro další rozvoj. • Interaktivní přístup, kterým si budete ověřovat a vštěpovat nové nabyté poznatky. • Konzultaci s lektory i podporu diskuze mezi účastníky. • Optimální mix moderních nástrojů vzdělávání, jako jsou e-learning, role playing, a další metody pro nejúčinnější zvyšování kvality vašich zaměstnanců.

MÁME STEJNÝ CÍL JAKO VY BÝT ŠPIČKOVÝMI PROFESIONÁLY VE SVÉM OBORU

PROVĚŘTE SI NÁS www.vox.cz

[email protected]

ASERTIVITA AUDIT BENEFITY BOZP CLA CENNÉ PAPÍRY DANĚ DATABÁZE E-LEARNING ELEKTRONICKÉ DOKUMENTY EXEKUČNÍ ŘÍZENÍ FINANCE HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ IFRS INTRASTAT KATASTR NEMOVITOSTÍ KOMUNIKACE KORESPONDENCE KOUČINK LEADERSHIP LOGISTIKA MAJETEK MARKETING MOTIVACE MS OFFICE MZDY NEMOCENSKÉ POJIŠTĚNÍ OBČANSKÉ PRÁVO OSOBNÍ ÚDAJE OUTPLACEMENT PERSONALISTIKA POHLEDÁVKY PRACOVNÍ PRÁVO PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI PRODEJNÍ DOVEDNOSTI ŘÍZENÍ KVALITY ŘÍZENÍ PROJEKTŮ SIX-SIGMA SPRÁVNÍ ŘÍZENÍ STAVEBNÍ ZÁKON STRESS MANAGEMENT ŠKOLENÍ MISTRŮ TIME MANAGEMENT UČETNICTVÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY VYJEDNÁVÁNÍ + SOFT SKILLS V ANGLIČTINĚ + KURZY PRO NEZISKOVÝ SEKTOR


JAK PROSADIT ZMĚNU, KDYŽ JE VŠECHNO PROTI

KONFLIKTNÍ TYPY A JAK JE ZVLÁDNOUT

VŠICHNI S POTŘEBOU ZMĚNY SOUHLASÍ – ALE PŘITOM SE NIC NEDĚJE? NEBO LIDÉ ZMĚNĚ NEVĚŘÍ, PROTOŽE TO STEJNĚ NEBUDE FUNGOVAT?

TO JÁ NE – TO ONI!

19. – 20. 2. 2015

19. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

PŘÍNOS

URČENO

Z tohoto semináře si odnesete prověřené techniky pro vedení změny v organizacích. Jedná se o soubor praktických a konkrétních kroků, jak překonat odpor ke změně a dosáhnout výsledků.

Seminář je určen manažerům, obchodním zástupcům, asistentkám, lidem v pomáhajících profesích a ostatním zájemcům.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Tomáš Zykán (trenér a konzultant) PROGRAM Změny ve firmě: Správné naplánování a komunikace • jak je zvládnout na racionální i emocionální úrovni • jak vytyčit a naplánovat cestu • hledání pozitivních ostrůvků • plánování a správné nastavení kritických momentů • změna jako hra • cesta nejmenších kroků • cílový stav – neomezujte se jen na SMART • emocionální uchopení změny • sdílená identita • když se změní prostředí, změní se i chování • utváření návyků. Problémy: Skepse • nevidíme potřebu změny • nic nás ke změně nemotivuje • to nebude fungovat • víme, co máme dělat a stejně to neděláme.

PŘÍNOS Účastníci získají poznatky o různých konfliktních typech lidí, naučí se jednotlivé konfliktní typy rozpoznávat a v průběhu semináře zlepší svoji strategii komunikace. PŘEDNÁŠÍ PhDr. Luděk Vajner (mentor, lektor, konzultant, kouč, psychoterapeut) PROGRAM Co je konflikt a jednotlivé druhy konfliktů • typologie: hraniční typy, patologické typy • konfliktní typy: úzkostný, narcistní, úzkostně-agresivní, pedant, kverulant apod. a jak s nimi jednat • konfliktní typy v rolích: mafián, chudáček, počítač, obětní beránek... Jednotlivé typy rozebereme z hlediska verbálního a neverbálního chování, nacvičíme si strategie jejich zvládání v konkrétních situacích z praxe.

KÓD: 1520810

KÓD: 1520700



32


OBCHODNÍ A VYJEDNÁVACÍ DOVEDNOSTI

PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI PRAKTICKY

23. – 24. 2. 2015

23. – 24. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

PŘÍNOS

URČENO

Zdokonalíte svoji přesvědčivost v komunikaci, získáte znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšné vedení jednání a vyjednávání. Zaměříte se na tzv. „vítězné vyjednávání“, budete znát a umět v praxi použít různé vyjednávací techniky, včetně obrany proti nátlakovým taktikám.

Pro všechny, kdo již mají nějakou tu prezentaci za sebou, ale potřebují se ujistit ve správnosti svých prezentačních návyků a celkově své vystupování zlepšit a vybrousit.

PŘEDNÁŠÍ

V průběhu tohoto semináře zjistíte, jak vylepšit strukturu své prezentace, dozvíte se triky, jak ještě lépe pracovat s trémou a jak řešit nepříjemné situace, které se mohou objevit v průběhu prezentace. Vyzkoušíte si přípravu různých typů prezentací k různým účelům.

Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) PROGRAM Vedení jednání a vyjednávání: Osobnost vyjednavače • strategie jednání • příprava na jednání • potřeby komunikačního partnera, prodej užitku • fáze průběhu jednání • vedení jednání v týmu • ústupky • ovlivňování průběhu jednání • efektivní argumentace • námitky a jejich překonávání • tabu při jednání • chyby při jednání • vyjednávací taktiky • nátlakové (manipulativní) taktiky a obrana proti nim • typy manipulátorů • jednání s různými typy lidí • jednání s problematickými typy lidí • rozvoj vztahů s partnery ve vyjednávání. Efektivní komunikace při vedení jednání a vyjednávání: Jednání s různými typy manipulátorů • jednání s jednotlivými typy lidí • jednání s komplikovanými typy lidí • rozvoj dlouhodobých vztahů s partnery ve vyjednávání.

PŘÍNOS

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer) PROGRAM Co je nejdůležitější na prezentaci • co vše je nutné znát před prezentací • co se dá dělat s trémou • jakými cestami zaujmout posluchače • nejčastější chyby • jak důležitá je příprava • analýza posluchačů • myšlenkové mapy – stavba myšlenek • jak se stát dobrým řečníkem • jak zaujmout posluchače • problémy při prezentaci • PowerPoint • pravidlo 10-20-30 • pravidlo 7x7 • nácviky, hledání řešení.

DALŠÍ TERMÍN 8. – 9. 4. 2015 KÓD: 1520290

KÓD: 1520230

KÓD: 1521180



33


TYPOLOGIE OSOBNOSTI SE ZAMĚŘENÍM NA PROFESNÍ UPLATNĚNÍ

23. – 24. 2. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Zjistěte, jaký jste typ temperamentu, jaké máte své silné stránky a jaké jsou vaše slabé stránky, na co si dát pozor. Naučte se poznat, jaký typ temperamentu jsou lidé okolo a buďte vždy o krok napřed ve vzájemné komunikaci. Na tomto kurzu se naučíte, jak poznat druhé lidi podle jejich image, vizáže, podle jejich řeči těla, aniž by museli promluvit nebo se jinak projevit.

Základní rozdělení typologie osobnosti • charakter a temperament člověka a jak ovlivňuje naši komunikaci • rozpoznání osobnosti člověka podle image a neverbální komunikace • slabé a silné stránky jednotlivých typů osobnosti, praktické poznatky • na co si dát pozor u jednotlivých typů osobnosti • v jakých profesích se jednotlivé typy uplatňují • jaká práce a poslání se hodí na vás podle vaší typologie • jaké psychosomatické nemoci jednotlivé typy trápí a jak jste na tom vy • využití znalostí typologie osobnosti v interpersonálních vztazích. Grafologický rozbor písma jednotlivců • odpovědi na otázky, které vás osobně zajímají, nalezení souvislostí, sebepoznání na základě rozboru písma.

PŘEDNÁŠÍ Bc. Jitka Frühbauerová (poradenská psycholožka, grafoložka, lektorka)

POZNÁMKA V praktické části druhého dne bude probíhat grafologický rozbor písma jednotlivců, kde se o sobě dozvíte potřebné informace a souvislosti, na které chcete znát odpověď. Tento kurz je prospěšný nejen personalistům, ale každému, kdo chce umět vycházet s lidmi a poznat sám sebe.


34


VERBÁLNÍ KOMUNIKACE – SILNÝ SPOLEČNÍK

VĚDOMÁ KOMUNIKACE ANEB TĚLO VÁS STEJNĚ PROZRADÍ

POCHOPTE SÍLU SLOVA A NAUČTE SE Z NÍ VYTĚŽIT MAXIMUM

PROČ TĚLO MLUVÍ VÍC, NEŽ JSME OCHOTNI SI PŘIPUSTIT SEMINÁŘ S INTENZÍVNÍM NÁCVIKEM VĚDOMÉ KOMUNIKACE

Novinka

23. – 24. 2. 2015

25. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

PŘÍNOS

Seminář je určen všem, kdo mají zájem zlepšit se ve verbálním projevu, pochopit sílu slova a obsahu sdělení, odhalit možnosti a skryté kapacity jak ve vlastním projevu, tak i v projevu druhých.

Na tomto semináři si prohloubíte využití nenásilné komunikace v profesním i osobním životě. Osvojíte si praktické poznatky, jak vědomou komunikací a jejím soustavným tréninkem předcházet nedorozuměním a konfliktům.

PŘÍNOS V průběhu tréninku pochopíte sílu slova a dozvíte se, proč používat pozitivní vyjadřování a jak si jej udržet, dozvíte se, proč je důležité umět vyjádřit obsah sdělení. Natrénujete si různé formy sdělení a situace, kdy je vhodné jaký typ sdělení využít. Budeme se věnovat nejčastějším chybám v projevu a jak se jim vyhnout a odstranit je. PŘEDNÁŠÍ Dana Eliášová (lektorka, konzultantka ) PROGRAM 1. den Co vše ve verbální komunikaci vnímat • proč používat pozitivní vyjadřování a trénovat ho • autentické působení ve verbálním projevu • co oceňujeme, co nám vadí a jak to vnímají ostatní • otázky – k čemu jsou a v čem nám pomáhají.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Soňa Dóžová (konzultantka, lektorka soft skills) PROGRAM Vaše momentální postoje v komunikaci • jaké komunikační návyky opakujeme – co nám přináší a co nám berou • principy komunikace důležité pro vzájemné porozumění • komunikace očním kontaktem a úsměvem • komunikace činem • proč nás tělo často zradí, když nahlas říkáme něco jiného, než si myslíme • co je to bludný kruh v emoční komunikaci a jak z něho ven • jak využít vědomou komunikaci v praxi • jak jít na vše od hlavy.

2. den Příprava sebe samotného na náročný výstup • mé chyby a jak s nimi pracovat • mlčení ANO/ NE • slovní plevel • obsah sdělení – co dodržet a proč • zásadní body, které je potřeba vnímat ve svém okolí a proč. Skupinová cvičení a verbální trénink.

KÓD: 1521580

KÓD: 1521630



35


MOTIVACE ZAMĚSTNANCŮ, ODMĚŇOVÁNÍ A BENEFITY

25. – 26. 2. 2015 9:00–16:00 URČENO Personalistům, personálním manažerům, finančním manažerům a dalším zájemcům, pro které je toto téma zajímavé ať už z pohledu finančních nákladů nebo práce s lidskými zdroji. PŘÍNOS Pouze motivovaní zaměstnanci bývají pro firmu přínosem. Občas však může nastat situace, že se dobře míněná motivační akce setká s nepochopením těch, na které byla cílena. Účastníci tohoto semináře porozumí základům motivace, budou mít možnost poznat různá nastavení finanční i nefinanční motivace a systémů odměňování pro různé kategorie zaměstnanců, seznámí se se současnými trendy v oblasti benefitů. Budou mít příležitost vyzkoušet si motivační rozhovory.

Je to tak snadné...

PŘEDNÁŠÍ Olga Franců (poradkyně HR, lektorka, dlouholetá praxe ve vrcholových HR pozicích) PROGRAM Motivace a sebemotivace: Význam motivace pro zvyšování výkonu • způsoby motivace v návaznosti na základy typologie • motivace jednotlivců a motivace týmů • pozitivní a negativní motivace • demotivátory • zainteresovanost zaměstnanců na výkonnosti celé společnosti • postup při tvorbě systému odměňování • úloha základní a variabilní složky mzdy. Zaměstnanecké benefity: Jednotlivé typy benefitů • současné trendy v poskytování benefitů • nefinanční motivace. Diskuze, sdílení zkušeností.


36

Využijte možnosti on-line přihlášení na www.vox.cz


OBTÍŽNÉ MANAŽERSKÉ ROZHOVORY ZKUSTE SI U NÁS NANEČISTO TO, CO SE VÁM V REÁLNÉ PRAXI MŮŽE VELMI HODIT.

Novinka

25. – 26. 2. 2015 9:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Manažer se často dostává do situací, ve kterých potřebuje poskytnout efektivní zpětnou vazbu – a to nejen při pravidelných plánovaných hodnotících pohovorech. Tento seminář a trénink je proto určen všem manažerům, kteří chtějí zdokonalit a získat větší pocit sebejistoty ve vedení manažerských rozhovorů, všem, kteří chtějí umět poskytovat efektivní zpětnou vazbu a s její pomocí motivovat své podřízené.

1. den Umění vést dialog • kladení otázek • umění aktivního naslouchání a čtení mezi řádky • vytváření vztahů pomocí účinné komunikace • vyžadování sdílení a sdělování. Motivační vedení náročných rozhovorů: Motivace pomocí partnerského způsobu jednání • motivace pomocí otevřené a přitom taktní komunikace • podpora zdravého sebevědomí a sebepřijetí u druhých. Proces zpětné vazby: Kritická zpětná vazba • pochvala • společné hledání cílů zlepšení se zaměstnancem • posilující a rozvojová zpětná vazba • hodnotící pohovory.

PŘÍNOS Získáte kompetence potřebné pro úspěšné zvládnutí přípravy na hodnotící pohovor • zdokonalíte se ve vedení hodnotícího rozhovoru • seznámíte se se strukturou a cíli hodnotících rozhovorů • dozvíte se, jak efektivně podávat zpětnou vazbu • naučíte se motivovat své zaměstnance pomocí otevřené komunikace. PŘEDNÁŠÍ PhDr. Lenka Kolajová (lektorka, konzultantka, psycholožka)

2. den Příprava na rozhovor • etapy rozhovoru: Úvodní část – formální, neformální • vlastní vedení dialogu • fáze rozhovoru – naslouchání, sebevyjádření, sdílení • hledání společné dohody nebo kompromisu • jasná formulace závěrů • výstupy rozhovoru • závěry a jejich kontrola. Inspirace, náměty, srovnání, jak to dělají druzí • trénink rozhovorů včetně videozáznamu, jeho analýzy a dvoustupňové zpětné vazby.


37


ÚČINNÉ NÁSTROJE PRO ZVLÁDÁNÍ STRESU JAK ČELIT STRESU A HLAVNĚ – JAK STRESU CO NEJLÉPE PŘEDEJÍT

MIX TECHNIK A POSTUPŮ PRO EFEKTIVNÍ CÍLENÍ MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE Novinka

26. 2. 2015

27. 2. 2015

9:00–16:00

9:00–17:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen všem, kteří se potýkají se stresem a chtěli by se dozvědět, jak stres zvládnout.

Seminář je určen specialistům a manažerům reklamy, marketingu a průzkumu trhu, produktovým manažerům, online marketingovým specialistům.

PŘÍNOS Během semináře odhalíte, ve kterých oblastech na vás stres nejvíce působí, dozvíte se, co je to syndrom vyhoření a jak mu případně předejít. Osvojíte si techniky, které vám umožní zvládnout stresové situace. Zjistíte, jaký jste typ osobnosti v souvislosti se stresem. Naučíte se účinně relaxovat a dobíjet si „baterky“.

PŘÍNOS

Ing. Radka Loja, FCCA (auditorka, lektorka, terapeutka)

Snažíte se porozumět potřebám zákazníků? A víte, kdo opravdu jsou vaši zákazníci? Inspirujte se případovými studiemi a novými výzkumnými technikami k efektivnímu zacílení vaší marketingové komunikace. Na tomto semináři se seznámíte s technikami výzkumu nebo datovými zdroji, dozvíte se, jak je aplikovat na příslušné cíle. Dozvíte se novinky z oblasti marketingové komunikace a inspirujících případových studií. Navrhnete si sadu vlastních technik pro kvalitní a ziskovou marketingovou komunikaci.

PROGRAM

PŘEDNÁŠÍ

Jak funguje při stresu naše tělo a náš mozek • situace, které nás vyvádějí z míry a jak je ovlivňovat • úrovně stresu, vnější a vnitřní vlivy • stresová zátěž a její působení na organismus. Odolnost vůči stresu: Pozitivní očekávání a emoce • práce s vlastními myšlenkami • relaxace a její praktický nácvik • kontrola nad stresovými situacemi. Řešení stresových situací: Převzetí kontroly • vizualizace, imaginace • reakce na změny • sebehodnota • psychohygiena • praktický nácvik autogenního tréninku a vizualizace.

PhDr. Ivana Musilová (konzultantka v oblasti marketingového výzkumu marketingové komunikace, lektorka)

PŘEDNÁŠÍ

PROGRAM Důvody selhávání marketingové komunikace: Tradiční i nové nástroje výzkumu trhu • datové zdroje použitelné pro cílení marketingové komunikace • cíle výzkumu • příklady z praxe • koncepty funkčních modelů výzkumu • návrh vlastní sady postupů a implementace ve firmách účastníků workshopu.

KÓD: 1521740

KÓD: 1521020



38

březen 2015 Lidé a jejich rozvoj

JAK VYJÍT S KAŽDÝM – TYPOLOGIE OSOBNOSTI PRO KAŽDÝ DEN

SKUPINOVÉ METODY ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ DEJME HLAVY DOHROMADY!

PROGRAM JE AKREDITOVÁN MV ČR POD ČÍSLEM AK/PV-122/2012 Novinka

2. 3. 2015

3. 3. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

PŘÍNOS

URČENO

Účastníci se naučí rozpoznávat osobnostní typy na základě jednoduchých, ale velmi komplexních kroků a pozorování – od čtení neverbálních signálů, přes verbální a paraverbální signály až po zvažování dodatečných informací, které o druhém mají. Správné pochopení typologie osobnosti by také mělo varovat před zneužíváním těchto dovedností k manipulaci. Smyslem výuky typologie osobnosti je zvýšení porozumění sobě samému a dále výrazně lepší pochopení a porozumění důvodům a způsobům jednání ostatních. Díky tomu se omezuje konfliktnost komunikace, je možné lépe se předem připravit na různé výsledky jednání s druhým člověkem a v neposlední řadě je možné daleko lépe a efektivněji druhému pomáhat. Podstatou tohoto semináře je naučit účastníky typologii skutečně rozumět a naučit je provádět odhad osobnostního typu ve velmi krátkém čase na základě vnímání, zvážení a vyhodnocení širokého spektra signálů, které každá osoba vysílá. Smyslem je pak zjednodušení a usnadnění komunikace.

Tento seminář je určen manažerům, vedoucím skupin, lidem v pomáhajících profesích, vedoucím výzkumných týmů i ostatním zájemcům.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Hana Ondrušková (lektorka, konzultantka) PROGRAM Co je to typologie osobnosti • vyvracení falešných mýtů a domněnek o typologii • základní postup při rychlém určování osobnostního typu • různé osobnostní typy • silné a slabé stránky jednotlivých typů (cholerik, flegmatik, sangvinik, melancholik) • jak jednat s každým osobnostním typem • kde mohou vznikat potenciální konflikty a jak je řešit • praktický trénink určování osobnostních typů • pochopení smyslu konceptu typologie osobnosti jako obrana proti manipulaci.

PŘÍNOS Na tomto semináři získáte informace o různých metodách řešení problémů ve skupině, naučíte se moderovat skupinová setkání a používat jednotlivé metody. Zefektivníte svoji práci, vnesete do ní kreativitu i motivaci. PŘEDNÁŠÍ PhDr. Luděk Vajner (mentor, lektor, konzultant, kouč, psychoterapeut) PROGRAM Principy synergie • základy a principy tvořivosti • skupinové metody řešení problémů: Brainstorming • brainwriting • metoda 635 • mapa mysli • metoda šesti klobouků • graf rybí páteře (Ishikavův diagram) • synektika • metoda klíčových slov • metoda náhodných pondětů. U jednotlivých metod si ukážeme základní principy a ve skupinách si je vyzkoušíme. Účastníci si mohou přinést vlastní případy k řešení.

POZNÁMKA Účastníci obdrží OSVĚDČENÍ o absolvování vzdělávacího programu akreditovaného MV ČR. KÓD: 1521010

KÓD: 1520710

CENA: 3 290 Kč bez DPH (cena je osvobozena od DPH dle § 57 zákona o DPH č. 235/2004 Sb. ve znění p.p.)


39

lidé a jejich rozvoj březen 2015

JAK PODNIKAT PRAKTICKY NETRADIČNÍ SEMINÁŘ S ODBORNÍKEM NA PODNIKÁNÍ A MARKETING, KTERÉHO NEBAVÍ UČEBNICOVÉ POUČKY A KTERÝ VÁM UKÁŽE DENNÍ REALITU PODNIKÁNÍ S PRAKTICKÝMI ZKUŠENOSTMI.

ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ VE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÉ FIRMĚ

SEMINÁŘ A MALÝ WORKSHOP

Novinka

3. 3. 2015

4. 3. 2015

10:00–17:00

9:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen začínajícím podnikatelům, majitelům malých firem, všem, kteří chtějí rozjet své vlastní podnikání a být svým vlastním pánem.

Seminář je určen personalistům, HR manažerům, C&R manažerům a ostatním příznivcům HR a CSR (corporate social responsibility).

PŘÍNOS

PŘÍNOS

Účastník semináře se naučí základním principům v podnikání, odhalí skryté příležitosti na trhu a zorientuje se v základech marketingu.

Cílem tohoto semináře je ukázat vám přidanou hodnotu společenské odpovědnosti firmy v jednotlivých personálních procesech. Společenská odpovědnost firem (Corporate Social Responsibility, CSR) je důležitým aspektem chování firem a jako takový je uznáván i na úrovni Evropské unie. V rámci tohoto konceptu se podnik chová odpovědně nejen v oblasti obchodních rozhodnutí a strategie, ale také v oblasti sociálního dopadu fungování firmy.

PŘEDNÁŠÍ Bc. Zbyněk Hyrák (certifikovaný partner společnosti Google, specialista na internetové podnikání a výkonnostní internetový marketing) PROGRAM Co se na semináři naučíte? Co je potřeba k zahájení podnikání • jak zjistit mezeru na trhu • jak se vyvarovat nejčastějších chyb v podnikání • jaké jsou skutečné cíle podnikání • jak na marketing • jak se odlišit od konkurence a proč být originální • s čím se budete denně setkávat v podnikání • jak si spočítat předpokládané příjmy a výdaje • kdy a komu je vhodné dát slevu • proč není strategie nejnižší ceny na trhu dlouhodobě udržitelná pro začínající firmy • v jakých případech určitě není vhodné volit strategii nejnižší ceny na trhu • proč podnikání podle učebnic obvykle nefunguje efektivně.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Renata Mládková (lektorka společenské odpovědnosti, hodnotitelka Národní ceny ČR za společenskou odpovědnost) PROGRAM Představení pojmu „společensky odpovědná firma“ a čeho všeho se týká • řízení lidských zdrojů: Jak se chová společensky odpovědná firma v oblasti řízení lidských zdrojů • jednotlivé HR činnosti aneb jak můžeme věci dělat lépe: Nábor, adaptační proces, motivace zaměstnanců, řešení pracovních vztahů, vzdělávání, hodnocení zaměstnanců, péče o zaměstnance, propouštění optikou společensky odpovědné firmy. Příklady • nechme se inspirovat od těch nejlepších • diskuze • sdílení praktických zkušeností.

KÓD: 1521820

KÓD: 1521110



40


ŠKOLA ZDRAVÝCH ZAD A VLIV STRESU NA NAŠE TĚLO ZDRAVÝ DUCH VE ZDRAVÉM TĚLE WORKSHOP, PRAKTICKÉ PŘÍKLADY, ŘEŠENÍ STÁVAJÍCÍCH POTÍŽÍ Novinka

4. 3. 2015 9:00–16:00 URČENO Tento seminář je určen především kancelářským pracovníkům, manažerům, obchodníkům i dalším, kteří chtějí předejít škodám, které na našem těle napáchá sedavé zaměstnání ve spojení se stresem. PŘÍNOS Z tohoto semináře si odnesete především praktické poznatky, jak vnímat své tělo a jak s ním pracovat, jak i krátkým cvičením během pracovního dne předcházet pohybovým potížím a jak mírnit účinky stresu. PŘEDNÁŠÍ Bc. Martin Trávník (fyzioterapeut, lektor, terapeut ONE BRAIN metody)

VĚRNOST SE VYPLÁCÍ? Jste našimi klienty dlouhé roky? Hlídejte si objem své fakturace: 20 000 Kč s DPH vám přinese každý rok 5% slevu na kurzovném, až do maximální výše 30 %. A TO SE JIŽ VYPLATÍ.

JE VÁS VÍCE A CHCETE TO ZOHLEDNIT? Nezapomeňte na množstevní slevy, které pro vás máme stále připraveny. Označení slevy

Sleva v%

Sleva je pro

A

5

2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

B

10

3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

C

15

4 a více účastníků z jedné společnosti na jednom kurzu

PROGRAM Tělo: Funkce jednotlivých částí pohybového aparátu • měření „Jak jsme na tom?“• jak vnímáme své tělo • jak se zbavit bolestí zad, hlavy • jak zmírnit migrény • jak cvičit během dne • prevence funkčních poruch pohybového aparátu • zvedání a přenášení břemen • nastavení pracovního prostředí • sedací nábytek • jak je to v praxi? Stres: Jak si stres nevytvářet nebo zmírnit jeho účinky • reakční prostor • jak stres ovlivňuje naše fyzické tělo a jak souvisí s našimi potížemi a nemocemi.

Vybíráme z podmínek slev: n vztahují se pouze na otevřené kurzy a semináře n nesčítají se, uplatní se ta nejvyšší a pro klienta nejvýhodnější n vypočítají se ze základní ceny kurzovného pro 1 osobu n nevztahují se na programy v sekci on-line vzdělávání a na kurzy partnerů


KOMPLETNÍ INFORMACE O SLEVÁCH A PODMÍNKÁCH JEJICH UPLATNĚNÍ NALEZNETE NA

www.vox.cz/vse-o-nakupu/ slevove-a-vernostni-programy.html 41


VYJEDNÁVÁNÍ A PRÁCE S CENOU

Novinka

5 – 6. 3. 2015 9:00–16:00 URČENO Seminář je určen každému, kdo má zájem vybrousit své vyjednávací schopnosti a práci s cenou na maximum a zároveň se naučit vyjednat si nejlepší možné podmínky. PŘÍNOS V průběhu semináře se dozvíte, jak pracuje úspěšný vyjednavač, natrénujete dopodrobna jednotlivé fáze vyjednávání a jejich konkrétní úskalí. Zjistíte, jak se posunout z mrtvého bodu, jaké jsou rizikové signály a jak jim předejít. Dále se naučíte pracovat s cenou, zjistíte, jak cenu sdělit a proč se vyhýbat ultimátům. PŘEDNÁŠÍ

Klientské konto vox www.vox.cz

Dana Eliášová (lektorka, konzultantka ) PROGRAM Základní vybavení vyjednávače • fáze vyjednávání • faktory ovlivňující výsledek • vyjednávání v týmu • jak se posunout z mrtvého bodu • možnosti práce s cenou • čemu se vyhnout a proč • překlenovací most • jak přidat nebo ubrat na ceně • ultimátum a jak s ním pracovat • skupinová cvičení a trénink.


42

Budete-li registrováni, získáte cenné benefity a budete vědět o všech novinkách.


KOUČOVÁNÍ KONFLIKTNÍCH A VYPJATÝCH SITUACÍ A TRÉNINK ASERTIVNÍHO JEDNÁNÍ NÁCVIK KONSTRUKTIVNÍCH KOMUNIKAČNÍCH TECHNIK A DOVEDNOSTÍ, PŘESVĚDČIVÉ ARGUMENTACE A VERBÁLNÍ POHOTOVOSTI

5. 3. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Účastníci budou trénovat žádoucí a konstruktivní reakce ve vypjatých situacích, které dosud nezvládají plně ke své spokojenosti. Dále protrénují dovednosti konstruktivní komunikace, např. „udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc“ i v situacích konfliktních či pro ně stresových. Získají též zpětnou vazbu o nežádoucích návycích ve své neverbální i verbální komunikaci za použití kamerových technik. Uvědomí si své silné stránky v komunikaci, na nichž mohou i v budoucnu postavit svůj nový komunikační styl. Seminář je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím videopřehrávek a zpětných vazeb, modelových situací, testů a diskuzí. Každý účastník odejde s informací, jakým směrem své dosavadní komunikační dovednosti rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svůj potenciál.

Principy a pravidla asertivní komunikace: Diagnostika neasertivního jednání každého účastníka – test asertivity • asertivní techniky • principy konstruktivního vedení dialogu • dovednost kritiky a ocenění • negativní dotazování • dovednost odmítání • antimanipulační techniky a typologie manipulátorů • psychologické zisky asertivního jednání. Principy řízení konfliktu – diagnostika vlastní strategie v konfliktu: Dovednost zvládání nepřiměřených a nežádoucích emocí v konfliktu • nácvik konstruktivní komunikační strategie v účastníkem nezvládnutých situacích prostřednictvím modelových technik. Verbální dovednosti – trénink slovní pohotovosti: Diagnostika slovních zlozvyků • principy působivé prezentace myšlenek a argumentů • principy úspěšné neverbální komunikace • správná interpretace řeči těla u druhých • odbourání signálů nejistoty a emoční nerovnováhy v mimoslovní komunikaci • jistota ve zvládání konfliktů.



43


PŘÍPRAVA DOBRÉ PREZENTACE V MS POWERPOINT

NEETICKÉ METODY V KOMUNIKACI A SLOVNÍ SEBEOBRANA TAKÉ JSTE SE SETKALI S MANIPULATIVNÍM CHOVÁNÍM? VÍTE, JAK TOTO CHOVÁNÍ ZVLÁDNOUT – A JAK VLASTNĚ REAGOVAT?

9. 3. 2015

10. – 11. 3. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

PŘÍNOS

Tento kurz je určen všem, kdo připravují podklady v podobě prezentací v aplikaci MS PowerPoint.

Z tohoto semináře si odnesete poznání, jak zvládnout komunikaci ve chvíli, kdy se vás protějšek pokouší zmanipulovat. Prakticky si vyzkoušíte varianty reakcí na slovní útoky a manipulativní chování.

PŘÍNOS Prezentace mohou být perfektní, profesionální a přitom jednoduché. Tohle přesně je PowerPoint. Jedná se přímo o ukázku jednoduchosti, jen je potřeba zjistit, jak se oprostit od složitých postupů. Diagramy, grafy, odkazy, jak nastavit jednotné atributy, jak vložit propojené tabulky z Excelu, které se budou při změně samy aktualizovat? PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office) PROGRAM Seznámení s Microsoft PowerPoint • složení snímku • režimy zobrazení • různé možnosti vytvoření prezentace • vytvoření vlastní šablony • zásady pro dobrou čitelnost snímků • přehlednost • střídmost • práce s objekty v PowerPointu • vytvoření fotoalba • vkládání videoklipů a zvuku • pozadí snímků • předloha snímků • záhlaví a zápatí • doplnění efektů • animace • přechody snímků • přiřazení akcí objektům • příprava prezentace • zásady prezentování.

PŘEDNÁŠÍ Bc. Lenka Šlechtová (odborná lektorka, konzultantka) PROGRAM Manipulace – specifický fenomén lidské komunikace • typické manipulativní strategie a jak je odhalit • typické vzorce chování pro manipulativní situace • jak reagovat na manipulaci • použití argumentačních technik • jak se prosadit při rozhovoru, v diskuzi, při jednáních, aniž bychom manipulovali • taktizování • emocionální afekty • zvládání emocí • kladné prvky v komunikaci • udržování dobrých vztahů. Seminář je veden velmi interaktivně s využitím reálných situací.

POZNÁMKA Předpokladem aktivní účasti je základní znalost práce v prostředí MS Windows a notebook, který si, prosím, přineste s sebou. Kurz je uzpůsoben pro prostředí MS PowerPoint verze 2007 a 2010.

KÓD: 1521030

KÓD: 1520830



44


ŘÍZENÍ PROJEKTŮ V HR A CHANGE MANAGEMENT

10 HŘÍCHŮ TVŮRCE INTERNÍHO VÝZKUMU DVOUDENNÍ WORKSHOP S UKÁZKAMI PRAKTICKÝCH PŘÍKLADŮ

10. – 11. 3. 2015

12. – 13. 3. 2015

09:00–16:00

1. den: 9:00–17:00, 2. den: 9:00–16:00

URČENO

URČENO

HR profesionálům, členům managementu i dalším zájemcům, do jejichž pracovní náplně spadá nebo které zajímá příprava a řízení projektů v HR oblasti.

Seminář je určen manažerům interní komunikace, personalistům, kteří řeší rozvoj interní komunikace a firemní kultury.

PŘÍNOS Na semináři získáte poznatky o procesu přípravy a zpracování projektů vycházejících z personální strategie, nebo projektů, řešících dílčí změny v personálních procesech. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Irena Pilařová, MBA (personální manažerka a konzultantka) PROGRAM Seznámení s jednotlivými fázemi přípravy a řízení HR projektu • specifika jednotlivých fází • stanovení celkových i dílčích cílů • výběr strategie pro dosahování cílů • akční plán • zdroje a harmonogram • komunikace projektu • analýza potenciálních rizik a jejich prevence • nastavení projektu pro dosažení plánovaných výsledků • organizace a koordinace dalších aktivit souvisejících s vedením HR projektu • řízení změn v organizaci.

PŘÍNOS Otázka, zda jsou zaměstnanci uvnitř firem citliví na dotazování ohledně svých postojů je skoro zbytečná. Každé slovo interní komunikace je pod extrémní kontrolou. Zopakujte si postup realizace interního výzkumu, poučte se z chyb a natrénujte si nové možnosti postupů, které mírní obavy zaměstnanců a mohou přinést spolehlivější a hlubší výsledky pro nastavení firemní kultury. PŘEDNÁŠÍ PhDr. Ivana Musilová (konzultantka v oblasti marketingového výzkumu marketingové komunikace, lektorka) PROGRAM Tradiční i nové nástroje interního výzkumu • cíle interního výzkumu • 10 hříchů – důvody selhávání interních výzkumů • bariéry interní komunikace • jak na oslovení, tvorbu otázek v dotazníku, strukturu dotazování • koncepty funkčních modelů výzkumu • příklady z praxe • sběr dat • návrh vlastní sady postupů a implementace ve firmách účastníků workshopu. Účastníci absolvují test na rozvoj týmu.

KÓD: 1520020

KÓD: 1521800



45


WORK LIFE BALANCE – JAK NA VYROVNANÝ ŽIVOT

POKROČILÝ TRÉNINK PRODEJNÍHO JEDNÁNÍ, ZÍSKÁVÁNÍ POTŘEB A ZPRACOVÁNÍ NÁMITEK

Novinka

13. 3. 2015

16. 3. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

PŘÍNOS

URČENO

Zjistíme, kde je nerovnováha a z čeho pramení. Objevíte, co by konkrétně vám samotným zajistilo vyrovnaný život, jelikož pro každého je to něco docela jiného. Podíváme se na to, co by vás učinilo spokojenými, vyrovnanými – soustředíme se na postupy v praxi, zaměříme se na identifikaci míst, které je potřeba změnit. Podíváme se na to, proč se stále nedaří změny uskutečnit a budeme hledat efektivní postupy, které by dokázaly situaci změnit. Získáte praktické náměty pro svůj život.

Cílovou skupinou jsou obchodníci s velkou motivací se zlepšovat. Předpokládáme ochotu trénovat, hrát hry a intenzívně přemýšlet nad aplikací nových principů; nečekejte jednoduché hotové návody, které může používat každý.

PŘEDNÁŠÍ Ivona Homolková (konzultantka, trenérka, kouč) PROGRAM Kde je zdroj nerovnováhy: Z jakého důvodu se nám stále opakují stejné situace – proč řešíme to stejné dokola a stále se nám nedaří • kdo píše mé životní scénáře • jaké jsou mé programy a strategie. Kdo neřídí, je řízen: Vzít život do vlastních rukou – kde jsou priority, cíle, vize, přání, očekávání • nastavení směru. Kudy vede cesta: Na čem mohu stavět • nástroje, metody, tipy • cesta návyků, nástroj úspěšných lidí • jak plnit své cíle postupně a spolehlivě • kde jsou možnosti a příležitosti • pocitová vyrovnanost.

PŘÍNOS Na tomto semináři získáte dovednosti lépe řídit průběh jednání, expertní zvládnutí klíčových oblastí prodejního jednání, objevíte často netušené možnosti využití otázek, upravíte případné nevhodné návyky a získáte povědomí o nestandardním působení slov, neverbální komunikace a pomůcek. PŘEDNÁŠÍ Ing. Jan Korbel (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti) PROGRAM Vedení obchodního jednání – intenzívní trénink, případně videotrénink • otázky pro expertní zjišťování potřeb • otázky jako obrana obchodníka • efektivita prodejního jednání • rámování rozhovoru jako prevence námitek • stanovení pravidel prodejního rozhovoru • rychlé řešení námitek • doplnění chybějících znalostí nebo dovedností podle individuálních potřeb • sdílení zkušeností mezi účastníky • zpětná vazba a doporučení k dalšímu samostatnému tréninku.

KÓD: 1521150

KÓD: 1521250



46

WEBINÁŘE

nová produktová řada

Vstříc novým trendům ve vzdělávání On-line kurzy

KONTAKTNÍ OSOBA: Michaela Špániková T: 226 539 680 M: 775 870 956, E-mail: [email protected] www.vox.cz

CO JE TO WEBINÁŘ? Webinář je jednou z forem on-line vzdělávání. Je to on-line kurz, který probíhá v živém přenosu přes internet. Jeho součástí je i interakce a komunikace s lektorem a ostatními účastníky, a to pomocí chatu (diskuzního okénka). Webinář je tedy plnohodnotnou náhradou prezenčního kurzu. VÝHODY WEBINÁŘE NEZÁVISLOST NA MÍSTĚ – účastník webináře nemusí nikam cestovat a může webinář (on-line kurz) absolvovat z pohodlí domova či kanceláře. EFEKTIVNÍ VYUŽITÍ ČASU – u webinářů odpadá potřeba cestovat, což vede k vyšší produktivitě účastníka kurzu. Tento uspořený čas lze využít například k hlubšímu pochopení a naučení se problematiky. ČÁSTEČNÁ NEZÁVISLOST NA ČASE – přístup k on-line záznamu obdrží každý účastník webináře ZDARMA. Budete si tedy moci osvěžit své znalosti kdykoliv v budoucnu. POCIT BEZPEČÍ – ani introvertní povahy se nemusí stresovat a nemusí mít zábrany položit dotazy, webináře jsou pro ně jako stvořené. ÚČAST Z DOMOVA – v případě absence zaměstnance není nutné nechat propadnout částku investovanou do vzdělávací akce, účastník se může připojit i z domova. Pro účast na webinářích je nutná jen minimální vybavenost počítače, která je dnes již standardem.

SEZNAM WEBINÁŘŮ ON-LINE najdete na str. 54. SEZNAM ZÁZNAMŮ najdete na str. 71. 47


DISKRIMINAČNÍ OTÁZKY U VÝBĚROVÝCH ŘÍZENÍ ANEB KAM AŽ MŮŽEME DOJÍT S DOTAZY NA TĚLO

JAK NA ZAMĚSTNANECKOU KRIMINALITU

Novinka

Novinka

16. 3. 2015

16. 3. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen pro všechny, kteří potřebují získat a upevnit své dovednosti správného výběru zaměstnanců a chtějí se vyhnout nepříjemnostem při výběrech. Užitečný je tedy především pro personalisty a manažery sestavující týmy. Prakticky si nacvičíte práci se situacemi a otázkami, které by mohly být diskriminační, celkově si ujasníte proces výběrového řízení.

Seminář je určen všem, kteří si nechtějí nechat firmu rozkrádat svými zaměstnanci.

PŘÍNOS Na tomto semináři se naučíte vést výběrové řízení tak, aby uchazeči odcházeli s pocitem profesionálně vedeného pohovoru. Dozvíte se, jak připravit, strukturovat a zacílit výběrové řízení. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Radka Ehrenbergerová (lektorka, poradkyně)

PŘÍNOS Seminář není o nedůvěře k zaměstnancům ani o tom, že nás všichni zaměstnanci okrádají, spíše o preventivních opatřeních vůči řadovým zaměstnancům, střednímu managementu a v některých případech i top manažerům, kteří mají nenechavé prsty. PŘEDNÁŠÍ Olga Franců (poradkyně HR, lektorka, dlouholetá praxe ve vrcholových HR pozicích) PROGRAM

Zákoník práce a antidiskriminační zákon očima uchazečů • bleskové minimum z komunikace • jaké jsou nejčastější diskriminační otázky u pohovoru • jak budou poškození postupovat při zjevné diskriminaci • proč zaměstnavatelé diskriminační otázky dávají • jak ověřit, že zda se jedná o diskriminační otázky • cvičení – příklady diskriminačních otázek a možné odpovědi.

Druhy zaměstnanecké kriminality: Drobné krádeže na pracovišti • krádeže a podvody menšího rozsahu • velké krádeže a podvody • zaměstnanci jako tipaři • klientelismus • manipulace s daty, zkreslování a zcizování • účetní podvody • fingované pracovní úrazy • situace, ve kterých si zaměstnanec neuvědomuje, že okrádá zaměstnavatele • kriminalita v různém pracovním prostředí • vliv kriminality na vztahy ve firmě • důvěra versus nedůvěra • preventivní a kontrolní opatření • prověřování zaměstnávaných osob a reference • příklady z praxe.

KÓD: 1521360

KÓD: 1521500



PROGRAM

48


EMOČNÍ INTELIGENCE A JEJÍ VYUŽITÍ V PROFESNÍM A OSOBNÍM ŽIVOTĚ

MYŠLENKOVÉ MAPY A VIZUÁLNÍ MYŠLENÍ

Novinka

16. – 17. 3. 2015

16. 3. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

PŘÍNOS

URČENO

Účastníci semináře si uvědomí význam emocí v profesním i osobním životě. Zlepší svoje schopnosti zvládat vlastní emoce i emoce druhých lidí a účinně s nimi pracovat. Seznámí se s projevy emoční inteligence a naučí se tyto projevy analyzovat. Zlepší svoji schopnost komunikovat empaticky a předejít tak náročným a konfliktním situacím.

Všem, kteří chtějí získat nový pohled na řešení problémů a rozvíjet svoji kreativitu a intuici. Řešení úkolů originálním způsobem pomocí obrazů rozvíjí naše schopnosti za hranice dosavadních možností.

PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) PROGRAM Čtyři dovednosti emoční inteligence • emoční únos • vztah IQ (inteligence rozumové) a EQ (inteligence emoční) • kompetence emoční inteligence • základní osobní hodnoty jako součást emoční inteligence • emoce – práce s emocemi, zpracování vlastních emocí, zvládání emocí druhých • zvládání emočně nepříjemných a vypjatých situací • asertivita – součást emoční inteligence?

PŘÍNOS Pokud se budete umět lépe dívat a vidět, budete schopni efektivněji vyřešit své pracovní a soukromé problémy. Jakákoli situace dostane s obrázkem jasnější rysy. Myšlenkové mapy lze v praxi použít pro rozvoj profesního života a kariéry. Mohou být významným pomocníkem v procesu učení, řešení problémů, time managementu nebo plánování a řízení velkých projektů. PŘEDNÁŠÍ Ing. Radka Loja, FCCA (auditorka, lektorka, terapeutka) PROGRAM Úvod do vizuálního myšlení a tvorby myšlenkových map • co se děje v našem mozku • abeceda vizuálního myšlení, základní otázky, obrázky • šest způsobů vidění • trénink představivosti, síla asociací • vzorec úspěchu • tvořivost a myšlení • tvorba mentálních map • mentální mapy v praxi – ukázka řešení konkrétních úkolů • základní schémata prezentace a ukazování • poutavá prezentace myšlenkových map – program Prezi, počítačové zpracování.

KÓD: 1520260

KÓD: 1521130



49


SOFT SKILLS VYŠŠÍ GENERACE – TISÍCERO DOVEDNOSTÍ KOMUNIKACE A OSOBNÍHO ROZVOJE, FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE® DAVID GRUBER LIVE

17. – 18. 3. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Těžko to zde krátce popsat – to se musí zažít! Jeden z absolventů se vyjádřil takto: „Jít na kurz bez multimetod a psychovzorců – to je jako koupit si mechanický psací stroj. Jít na Gruberův kurz s multimetodami a psychovzorci – to je jako pořídit si moderní počítač s rychlým internetovým připojením, s tiskárnou, kopírkou a skenerem. Prostě – úplně jiná generace zpracování textů a informací.“

Ve dvou dnech se probere podstatné know-how z kurzů: Argumentace a přesvědčování • zvládnutí výběrových pohovorů, konkurzů • zvládání zkoušek – příprava i vlastní zkoušky • řešení telefonických stížností • prezentační dovednosti • práce s námitkami • vedení lidí, leadership • motivování zaměstnanců • péče o zákazníky, běžné i klíčové (KCRM) • komunikace s komplikovanými osobnostmi • řešení konfliktů • řečnické triky a protitriky • vedení porad a schůzí • jak zvládat trému, ostych, červenání • profesionální naslouchání • mimoslovní komunikace • koučování • týmová práce • komunikace profesionální asistentky • stres management a zvládání emocí • tajemství úspěšného prodeje, marketingu, reklamy • asertivní sebeprosazení aj. Tento revoluční postup učení je umožněn zavedením vyšší generace řešení problémů a výzev: Místo dosavadních metod si budete osvojovat multimetody. Místo dvaceti metod na dvacet problémů zvládnete daleko rychleji jednu multimetodu, z níž si odvodíte hravě jakoukoliv metodu. Tak jako si metoda umí poradit s problémy, tak si multimetoda umí poradit s metodami. Tento nový přístup je spojen s novým slovem „beneopedie“®, což je nový název vědy o tom, jak se dobře vzdělávat, úspěšně pracovat a spokojeně žít.

PŘEDNÁŠÍ Ing. David Gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi)

POZNÁMKA Pracovní manuál, bestseller „Zlatá kniha komunikace“ autora Davida Grubera s největší systematickou sbírkou psychovzorců ® v jedné knize.


50


SÍLA OTÁZEK V PRODEJI A ZÍSKÁVÁNÍ PŘÍLEŽITOSTÍ

NÁMITKY A JEJICH ZDOLÁVÁNÍ NAUČTE SE PROJÍT KRITICKOU FÁZÍ KOMUNIKACE BEZE ZTRÁT

Novinka

Novinka

17. 3. 2015

18 – 19. 3. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen pokročilým obchodníkům, kteří jsou připraveni intenzivně přemýšlet nad aplikací nových principů.

Seminář je určen všem pracovníkům, kteří si potřebují osvojit profesionální průchod krizovou částí každé komunikace s co nejmenšími ztrátami. Seminář je zároveň vhodný i pro zkušenější kolegy, kteří si potřebují oživit zapomenuté znalosti.

PŘÍNOS

PŘÍNOS

Tento trénink vznikl na základě mnohaletých zkušeností lektora z oblasti prodeje v několika oborech. V praxi rozhodují detaily, o kterých si pokročilí obchodníci a trenéři myslí, že je zvládají. Opak je pravdou. Na tomto semináři objevíte často netušené možnosti využití otázek, natrénujete expertní zvládnutí klíčových oblastí prodejního jednání jinak, než se běžně učí, získáte povědomí o nestandardním působení slov a odnesete si množství tipů a triků z praxe trenéra.

V průběhu tréninku pochopíte, co jsou to námitky, jak vznikají a proč. Dále co nám naznačují a jak je eliminovat v průběhu rozhovoru. Osvojíte si metody a techniky práce s námitkami pomocí praktických cvičení jak skupinově, tak jako jednotlivci. Naučíte se pracovat s nejčastějšími námitkami a hladce je zdolávat v průběhu komunikace tak, abyste došli k vytčenému cíli.

PŘEDNÁŠÍ

PŘEDNÁŠÍ

Ing. Jan Korbel (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti)

Dana Eliášová (lektorka, konzultantka )

PROGRAM

Co jsou to námitky a proč vznikají • naše vlastní vnímání námitek, jaké reakce v nás námitky vyvolávají a proč • jak změnit své reakce na námitky, co pro to mohu konkrétně udělat • jaké současné metody zdolávání námitek používáme • příprava na námitky • metoda AIKIDO a další metody • jaké jsou nejčastější námitky, se kterými se setkáváme a jaký mají skutečný původ • spolutvorba řešení a variant pomocí nových metod zdolávání námitek • skupinová cvičení a trénink.

Obchod (intenzívní trénink): Pokročilé kladení otázek • zacílení prodejního jednání a efektivní „koncovka“ • řešení námitek – jak použít méně argumentace. Tipy a triky: Jak číst zákazníka • jak zákazníka přesvědčit • jak předcházet a vést jednání o cenách • jak na slepé uličky, aby se místo vás „potil“ zákazník • jak získat výhody, přiblížit se klientovi a vytlačit konkurenci • jak navázat pevné obchodně–přátelské vztahy na správných hodnotách.

PROGRAM

KÓD: 1521260

KÓD: 1521600



51


VZTAHOVÝ MANAGEMENT A BUDOVÁNÍ ZDRAVÝCH VZTAHŮ VE FIRMĚ

PĚT ZPŮSOBŮ REAKCE NA KONFLIKT

Novinka

18. – 19. 3. 2015

19. 3. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

PŘÍNOS

Seminář je určen všem, kteří jsou členy pracovního týmu, nebo tým sestavují či řídí. Doporučujeme jej zejména lídrům a manažerům všech úrovní včetně manažerů projektových i všem dalším, kteří se chtějí v týmu cítit dobře.

Účastníci semináře lépe porozumí konfliktu a konfliktním situacím, identifikují své preferované styly komunikace v průběhu konfliktu a vyzkouší si vhodnější cesty, jak konflikt vyřešit nebo mu předejít. Posílí své dovednosti dosáhnout cíle a udržení vztahu při komunikaci.

PŘÍNOS Proč jsou týmy, které dosahují špičkových výkonů a lidé v nich rádi pracují? V jiných týmech se naopak lidé cítí stísněně a nesvobodně. Jak řídit tým? Jak vybudovat férové vztahy? Seminář umožní účastníkům rozpoznat týmové role, vyzkoušet si nástroje a návody pro podporu týmové synergie a řízení týmu. Odnesou si zážitek z týmové práce, naučí se přemýšlet v rovině „my“. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Miroslava Bartošová (lektorka soft skills, psychoterapeutka, mediátorka)

PŘEDNÁŠÍ Ing. Josef Studený (lektor a konzultant) PROGRAM Co je to konflikt a proč k němu dochází? • Vztah a Cíl jako doprovodné parametry konfliktu • pět základních způsobů chování v konfliktu • test pro účastníky na téma preferovaných stylů chování • vyhodnocení testu a identifikace převažujících stylů u všech účastníků • týmová případová studie Konflikt • vyhodnocení případové studie a zpětná vazba • výhody a slabiny jednotlivých stylů.

PROGRAM Kritéria úspěšného týmu a kontext spolupráce – modelové situace. • Jak správně sestavit tým, spontánní vývoj týmu, možné krize – přednáška s diskuzí. • Vnější projevy úspěšných týmů – videoukázky. • Komunikace v týmu a možné bariéry – modelové situace, praktická řešení, skupinový zážitek. • Úloha manažera/lídra/mentora/kouče – případová studie. • Diagnostika skupiny – reflexe testu, skupinové koučování. • Týmové role a vztahy, využití potenciálu členů týmu – modelové situace, praktická řešení, skupinový zážitek. • Eliminace negativních jevů, zlatá pravidla – zpětná vazba, příklady z praxe.

KÓD: 1521710

KÓD: 1520920



52


ASERTIVNÍ DOVEDNOSTI A TECHNIKY V PRAXI – TRÉNINK KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTÍ VE VYPJATÝCH SITUACÍCH

19. 3. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Účastníci zdokonalí žádoucí a konstruktivní reakce v zátěžových situacích, které dosud nezvládají plně ke své spokojenosti. Dále protrénují dovednosti „udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc“ i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní komunikační techniky a prostřednictvím modelových situací a kamerových technik se je budou snažit „dostat pod kůži“ tak, aby je aplikovali i ve své denní praxi.

Principy asertivní komunikace: Typy destruktivního chování • diagnóza vlastního stylu jednání a reagování v emočně nepříjemných situacích • asertivní techniky • dovednost přijímat i poskytovat kritiku i ocenění • negativní dotazování a ignorování • dovednost odmítání, požádání o laskavost • kompromisní řešení vypjatých situací • test asertivity.


Vznik a typy konfliktů: Zdroje konfliktů • individuální příčiny konfliktů u účastníků • konstruktivní přístup k řešení konfliktů • volba optimální komunikační strategie v konfliktu • práce s vnitřními psychologickými konflikty. Základní strategie řízení konfliktu a jejich flexibilní využití podle partnera v dialogu a dle situace – nácvik prostřednictvím modelových situací a kamerových technik – zpětná vazba účastníkům. Diagnostika individuálního přístupu ke konfliktu – test. Pozitivní přínos konfliktů pro firemní komunikaci • role v týmu a týmová kooperace • trénink slovní pohotovosti, korekce nežádoucích faktorů v neverbální komunikaci. Seminář je veden vysoce interaktivní formou za pomoci nácviků, testů, modelových situací, zpětných vazeb pomocí videopřehrávek a diskuzí. Každý účastník dostane doporučení, které komunikační dovednosti dále rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svůj osobní potenciál.


53


PRÁCE S DATABÁZEMI V MS EXCEL

WEBINÁŘE

POZNEJTE TECHNIKY, KTERÉ VÝRAZNĚ UŠETŘÍ VÁŠ ČAS PŘI PRÁCI V MS EXCEL

8. 1. 2015 154200 ZÁKONNÉ OPATŘENÍ O DANI Z NABYTÍ NEMOVITÝCH VĚCÍ V ROCE 2015 Ing. Věra Engelmannová

SEMINÁŘ JE VHODNÝ PRO VERZE MS EXCEL 2007, 2010, 2013

14. 1. 2015 154201 ZÁKON O ZAMĚSTNANOSTI V ROCE 2015 Mgr. Vladimír Černý

23. – 24. 3. 2015

21. 1. 2015 154003 Daň z příjmu právnických osob 2015 a daňové přiznání právnických osob za rok 2014 Ing. Christian Žmolík

9:00–16:00 PŘÍNOS Na tomto kurzu dostanete ucelený přehled o možnostech využití různých funkcí ve svých tabulkách Excelu. Naučíte se efektivně pracovat s obsáhlými oblastmi dat. Zjistíte, jak správně a nejrychleji vybrat pouze ta data, o která se vám jedná. Naučíte se využívat dynamických tabulek, které automaticky rozšiřují vzorce v oblasti při každé změně...zkrátka je to kurz plný rad a skvělých tipů.

27. 1. 2015 154005 DPH v tuzemsku 2014−2015 Ing. Lenka Kruntorádová, MBA 29.1.2015 154004 Účetní závěrka 2014 pro právnické osoby Ing. Daniel Horad 4. 2. 2015 154006 Pracovní právo pro mzdové účetní JUDr. Ing. Magda Janotová, LL.M.

PŘEDNÁŠÍ

9. 2. 2015 154202 MZDOVÉ ÚČETNICTVÍ PRO PERSONALISTY Vladislava Dvořáková, DiS.

Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office)

11. 2. 2015 154007 DPH nejčastější chyby a praktické příklady Ing. Lenka Kruntorádová, MBA

PROGRAM

17. 2. 2015 154203 JAK VYPLŇOVAT DAŇOVÉ PŘIZNÁNÍ Z NABYTÍ NEMOVITÝCH VĚCÍ 2015 Ing. Věra Engelmannová

Adresace – princip relativní, absolutní a smíšené adresy • definice názvů oblastí • funkce vyhledávací, logické, databázové, textové, vnořené • maticové vzorce, práce s polem • podmíněné formátování: Číselné podmínky, datové řady • filtrace dat: Automatický a rozšířený filtr • definovaný seznam – tabulka • kontingenční tabulka (KT): Zobrazení dat • funkce v KT • seskupování dat v KT • výpočty v KT • práce se zdrojem dat v KT • aktualizace zdroje dat v KT: Manuální aktualizace, ukázka automatické aktualizace dat pomocí maker • souhrny a přehledy dat. POZNÁMKA Předpokladem aktivní účasti je základní znalost práce v prostředí MS Windows a notebook, který si, prosím, přineste s sebou.

19. 2. 2015 154002 Daně a účetnictví 2015 − první poznatky z praxe RNDr. Ivan Brychta 5. 3. 2015 154008 Daň z příjmu fyzických osob 2015 a daňové přiznání za rok 2014 Bc. Zdeněk Vondrák 9. 3. 2015 154204 VEDENÍ MZDOVÉ AGENDY PRO ZAČÍNAJÍCÍ Vladislava Dvořáková, DiS. 19. 3. 2015 154205 VEDENÍ OSOBNÍ AGENDY ZAMĚSTNANCŮ Mgr. Vladimír Černý 24. 3. 2015 154206 ZÁKLADY KONSOLIDACE DLE ČESKÝCH PŘEDPISŮ Ing. Radka Loja, FCCA 26. 3. 2015 154207 DAŇOVÉ MINIMUM PRO ÚČETNÍ V ROCE 2015 RNDr. Ivan Brychta 9. 4. 2015 154001 Daňové a nedaňové výdaje v praxi 2015 RNDr. Ivan Brychta


13. 4. 2015 154208 VEDENÍ MZDOVÉ AGENDY PRO ZKUŠENÉ Vladislava Dvořáková, DiS. 16. 4. 2015 154210 ZAMĚSTNANECKÉ BENEFITY 2015 RNDr. Ivan Brychta

CENA WEBINÁŘE 1 150 Kč bez DPH 1 392 Kč vč. 21% DPH 54


TYPOLOGIE OSOBNOSTI PRO ZLEPŠENÍ KOMUNIKACE

23. – 24. 3. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Zlepšete komunikaci mezi lidmi, v práci, doma, v kolektivu. Pochopte, proč se lidé chovají tak, jak se chovají, proč vám jejich chování a komunikace vadí, dráždí vás a provokuje. Jak to máte vy? Kde se komunikačně a lidsky vzájemně míjíte a kde si naopak můžete hodně dát, naučit se a vzájemně si pomoci? Nenechte se vtáhnout do hádky, nehrajte hru svého protivníka, pochopte souvislosti a principy rozdílné komunikace u svých kolegů, partnerů. Buďte o krok napřed tím, že poznáte a pochopíte, jaký typ osobnosti jste vy a jaký typ osobnosti je člověk, který stojí před vámi a zrovna na vás křičí. Co když budete reagovat tentokrát jinak? Poznejte komunikační rozdíly, motivy vycházející z temperamentu a charakteru osobnosti a komunikace bude pro vás mnohem snadnější.

Kdo jsem já, jaké mám přednosti • na co si mám dát pozor, kde jsem zranitelný • základní rozdělení typologie osobnosti, charakter a temperament člověka a jak ovlivňuje naši komunikaci • slabé a silné stránky jednotlivých typů osobnosti, praktické poznatky • proč se lidé hádají, nenaslouchají, poroučejí, ignorují nebo neustále jen mluví • jak vést úspěšný dialog a dosáhnout svého cíle • předcházení konfliktům • využití znalostí typologie osobnosti v interpersonálních vztazích • proč vadíte kolegovi a on vadí vám, proč vám jeden kolega je ochoten naslouchat, zatímco druhý na vás jen křičí • výsledek jednání WIN – WIN (vítěz-vítěz) • zachovejte důstojnost svou i ostatních.



55


LEADER – MANAGER – COACH™ INTENZIVNÍ TRÉNINK – EXKLUZIVNĚ POUZE PRO 1. VOX a.s. MINIMUM TEORIE, MAXIMUM ZÁŽITKŮ A POZNÁNÍ

24. – 25. 3. 2015 1. den 9:00–17:30, 2. den 9:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Seminář je určen každému manažerovi, který vede jednoho podřízeného a více.

Tento trénink je založen na aktivním přístupu účastníků – opakovaném řešení různých miniprojektů. V každém projektu je vždy jeden účastník v pozici manažera a vede malý projektový tým, složený z ostatních účastníků. Během procesu se za dohledu trenérů učí dovednostem všech tří stanovených rolí. Každý účastník je vždy dvakrát v pozici manažera projektu a několikrát v pozici člena projektového týmu. Tento proces zajišťuje, že v průběhu tréninku jsou všichni účastníci neustále zapojeni do procesu učení a rozvoje. Po skončení každého projektu je vedena diskuze.

PŘÍNOS Každý manažer plní tři role – je lídrem, manažerem, koučem. Jako lídr udává směr, motivuje a inspiruje lidi k vysokým výkonům. Jako manažer přiděluje práci, řídí zdroje, podporuje jednotlivé členy týmu při plnění pracovních úkolů, hodnotí výkon, řeší konflikty, řídí změny. Jako kouč rozvíjí podřízené k jejich samostatnosti a výkonnosti. Na tomto intenzivním zážitkovém semináři se naučíte, co a jak dělat, aby všechny tři role přinášely efekt pro tým a celou organizaci. PŘEDNÁŠÍ PhDr. Peter Benkovič (konzultant, kouč, lektor) Mgr. Kateřina Hofmannová (trenérka komunikačních dovedností včetně prevence pracovních konfliktů, koučka a konzultantka)


56


MODERNÍ METODY NÁBORU A VÝBĚRU ZAMĚSTNANCŮ

NÁSTRAHY INTERNETU A FACEBOOKU GOOGLE A FACEBOOK O VÁS MOŽNÁ VĚDÍ VÍCE, NEŽ O SOBĚ VÍTE VY SAMI.

25. – 26. 3. 2015

26. 3. 2015

9:00–16:00

17:00–20:00

PŘÍNOS

URČENO

Účastníci semináře se seznámí s moderními metodami vyhledávání a výběru vhodných kandidátů na různé pracovní pozice. Naučí se rozpoznat klíčové charakteristiky osobnosti a požadované kompetence uchazečů již při výběrovém řízení.

Tato přednáška je určena manažerům, podnikatelům, zaměstnancům i široké laické veřejnosti. Znalost práce s PC není nutná.

PŘEDNÁŠÍ

Internet je veřejný prostor, kde soukromí neexistuje. Všude zanecháváte svoji digitální stopu. Váš prohlížeč o vás posílá data webovým stránkám. Cokoliv, co napíšete na Facebooku může být zneužito, všechno je sledováno a všichni chtějí o vás vědět co nejvíce, aby vám prodali své produkty a služby. Na tomto netradičním semináři se dozvíte o možných nástrahách internetu a Facebooku a naučíte se bezpečněji a uvážlivěji internet využívat. Může se to zdát jako „klišé“, ale jen málo lidí zná a dodržuje správné zásady bezpečného surfování.

Mgr. Irena Pilařová, MBA (personální manažerka a konzultantka) PROGRAM Nové trendy ve vyhledávání vhodných kandidátů • psychologické aspekty profesionální inzerce • analýza životopisů a motivačních dopisů – naučte se číst mezi řádky • výběrové interview po telefonu – metoda, které se personalisté zbytečně bojí • osobní výběrový pohovor s využitím metodiky Synergea QT© – best practices pro poznání osobnosti a kompetencí uchazeče • specifika obsazování klíčových pozic • tvorba vlastních assessment center • trénink dovedností, modelové situace a případové studie.

PŘÍNOS

PŘEDNÁŠÍ Bc. Zbyněk Hyrák (certifikovaný partner společnosti Google, specialista na internetové podnikání a výkonnostní internetový marketing) PROGRAM Co všechno se dá na internetu vysledovat • co o vás ví Google, Facebook, popřípadě co o vás prozradí váš mobilní telefon • jak a proč mohou data zneužít a jak se chránit • proč je Facebook veřejná záležitost a vše, co na Facebooku napíšete, není soukromé a navždy to zůstává uchováno, i když to smažete • proč Facebook chce o vás vědět více a více informací • jaká práva jste Facebooku povolili v mobilním telefonu a ani o tom nevíte • jaké jsou možnosti ochrany soukromí, přestože je internet veřejná síť • jaká minimální data poskytovat obchodníkům při nákupu přes internet • jak bezpečněji surfovat na internetu a jak bezpečněji používat Facebook • diskuze, příklady z praxe.

KÓD: 1520970

KÓD: 1521860



57


ROZHODOVÁNÍ JAKO NÁSTROJ EFEKTIVNÍHO ŘÍZENÍ

JAK ZÍSKAT VDĚČNÉ ZÁKAZNÍKY ANEB JAK NESPOKOJENOST KLIENTA OBRÁTIT VE SVŮJ PROSPĚCH

Novinka

30. – 31. 3. 2015

31. 3. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

PŘÍNOS

Seminář je určen všem, na nichž leží rozhodovací zodpovědnost, tedy hlavně řídícím pracovníkům a jejich zástupcům, vedoucím týmů, vedoucím projektů i budoucím manažerům.

Na semináři se dozvíte, jak se můžete zákazníkům více přiblížit, jak zařídit, aby vaši firmu měli zákazníci rádi, jak získat nové zákazníky skrze zákazníky stávající a jak nespokojenost zákazníka obrátit ve svůj prospěch. Rovněž si sestavíte plán konkrétních kroků pro aplikování špičkového zákaznického servisu ve vaší firmě. Lektor má se zaváděním principu vděčnosti bohaté zkušenosti z praxe vlastní firmy.

PŘÍNOS Na tomto intenzívním semináři si upevníte důležité a užitečné návyky a schopnosti v oblasti rozhodování. Seminář vám poskytne průvodce procesem práce s rozhodováním a změnou. Je zaměřen na rozpoznání potřeby změny a na identifikaci jejího potenciálu, nabídne vám srozumitelné a funkční postupy pro rozhodování, založené na propojení myšlenek a emocí aktérů rozhodování. PŘEDNÁŠÍ Ing. Vladimíra Roldánová (trenérka a konzultantka se zaměřením na trénink obchodních dovedností, optimalizace procesů, řízení změny) PROGRAM Jak porozumět jednotlivým dějům v rámci rozhodovacího procesu • jak využít při rozhodování svůj hodnotový systém • role intuice, emocí a analýzy v rozhodování • poznávání a rozšiřování osobních hranic • techniky optimalizace rozhodování a řízení • konkrétní techniky pro individuální a kolektivní rozhodování • formulace cíle, určení souřadnic cíle • algoritmus pro správné stanovení cíle a jeho dosažení • jak se vyhnout typickým chybám při rozhodování • jak správně formulovat cíl a kontrolovat jeho uskutečňování.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Petr Mečíř, MBA (lektor, konzultant) PROGRAM Seminář je rozdělen do čtyř na sebe navazujících bloků: • 1. blok: Vysvětlení filozofie principu vděčnosti • zásady přátelského zákaznického servisu • očekávané trendy ve službách v blízké budoucnosti • případová studie „jazyková škola“ – konkrétní aplikované kroky, odezva a ekonomické výsledky po 6 měsících. • 2. blok: Předpoklady zavádění špičkového zákaznického servisu do praxe • firemní hodnoty a orientace na dlouhodobé budování vztahu se zákazníkem • způsoby zanesení lidského faktoru zákaznického servisu a přiblížení se k zákazníkům • efektivní komunikace se zákazníky. • 3. blok: Modelová cvičení a ukázky špičkového zákaznického servisu v praxi • sestavení akčních kroků pro aplikaci principu vděčnosti ve vlastním podnikání účastníků • diskuze, sdílení zkušeností a praktická doporučení. • 4. blok: Krizový management v zákaznickém servisu • prevence špatné pověsti • vyřizování stížností a reklamací tak, abychom i z nespokojeného zákazníka získali stálého spokojeného zákazníka.

KÓD: 1520940

KÓD: 1521120



58


MOC POZITIVNÍHO MYŠLENÍ

OSOBNÍ ROZVOJ A OSOBNÍ LEADERSHIP

31. 3. – 1. 4. 2015

31. 3. – 1. 4. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

URČENO

Každému, kdo chce zlepšit vztahy s kolegy či zákazníky skrze vlídnější komunikaci. Tomu, kdo věří, že život může být hezký a úspěšný, kdo přijímá zodpovědnost za to, jaký život žije a chce svůj svět utvářet tím, jak jej bude vnímat a jak o něm bude smýšlet.

Seminář je určen všem, kteří hledají cestu k sobě a vlastnímu úspěchu. Doporučujeme zejména manažerům a lídrům.

PŘÍNOS Rozvinete a posílíte pozitivní postoj k sobě samému, ke své práci, cílům a dosaženým výsledkům. Uvidíte na sobě, ostatních lidech, věcech a situacích především klady místo záporů. Naučíte se, jak formulovat své myšlenky pozitivně a tím zvýšit pravděpodobnost jejich přijetí druhými lidmi. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Petr Růžička (akreditovaný senior kouč, lektor, konzultant, psychoterapeut, herec a hudební skladatel)

PŘÍNOS Najdete osobní vizi a principy, jak s ní pracovat. Naučíte se oddělit věci, na které nemáte vliv od těch, které ovlivnit můžete. Dokážete lépe pracovat se svým přirozeným talentem, zvládat stres, mít nadhled. Osvojíte si principy pro nalezení vnitřní rovnováhy. Dokážete lépe a hlouběji vnímat sebe i ostatní. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Miroslava Bartošová (lektorka soft skills, psychoterapeutka, mediátorka) PROGRAM

Praktické dovednosti a postoje potřebné pro dobrou komunikaci se sebou samým i okolním světem • jak natrénovat schopnost proaktivně ovlivňovat průběh situací • nástroje na cílené „programování“ mysli a tím i svého pracovního i osobního života • jak se motivovat pozitivně formulovanou vizí • změna reality žádoucím směrem • nácviky, sdílení praktických zkušeností.

Práce s myšlenkami a „myšlenkovými kolotoči“ – kde se berou naše myšlenky a jak je dostat pod kontrolu • zklidnění zahlcené mysli a práce se stresem – nácviky • porozumění vlastním pocitům – sebereflexe pomocí příběhu • vnitřní hra myšlenek a emocí – metody, jak využít vnitřní hru ve svůj prospěch • přítomný okamžik, žiju tady a teď – nácviky • anatomie osobního úspěchu a štěstí – sebereflexe, vizualizace • tvorba osobní vize – vnitřní svoboda a odpovědnost, rovnováha pracovní a osobní roviny • odhalení motivů jednání druhých – aplikace do praxe, řešení problému • osobní emoční leadership a jak uplatnit řízení emocí pro dobré mezilidské vztahy – praktický nácvik modelových situací, případové studie.

KÓD: 1521870

KÓD: 1521700



PROGRAM

59


duben 2015

JAK NAVÁZAT PRVNÍ KONTAKT S KLIENTEM

EXCEL – KONTINGENČNÍ TABULKY A GRAFY VYTVÁŘEJTE PŘEHLEDNÉ SESTAVY DÍKY JEDNOMU Z NEJMOCNĚJŠÍCH NÁSTROJŮ MS EXCEL. Novinka

1. – 2. 4. 2015

2. 4. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

PŘÍNOS

Seminář je určen všem, kteří chtějí bezchybně a efektivně navázat první kontakt se zákazníkem.

Účastník semináře se naučí pracovat s daty z rozsáhlých tabulek tím nejlepším možným způsobem. Namísto složitých postupů začne ovládat kontingenční tabulky, díky kterým ušetří čas využitelný jinak. Zjistí také, jaké možnosti skrývá grafické vyjádření dat a jejich analýza.

PŘÍNOS V průběhu semináře se dozvíte, jak se připravit na navázání prvního kontaktu, jak se připravit na co nejlepší první dojem, na co si dát pozor a proč dělat akvizici. Naučíte se nastavit si vlastní monitoring práce s terénem a jak vystoupit z řady a stínu silnějších hráčů.

PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office)

PŘEDNÁŠÍ

PROGRAM

Dana Eliášová (lektorka, konzultantka)

Vytvoření kontingenční tabulky • vytvoření kontingenční tabulky o více polích • průvodce kontingenční tabulkou • práce s tabulkami ze stejného sešitu • práce s tabulkami z jiného sešitu • tvorba KT z tabulek MS Access a jiných datových zdrojů • slučování dat z více oblastí • vytvoření stránkového pole • tvorba KT z jiné KT • klasické rozložení KT • nastavení polí hodnot – formáty zobrazených dat • volba stylu pro KT a vytvoření vlastního • volba formy KT • aktualizace KT, změna zdroje dat a přesun KT • pojmenování a možnosti KT • filtrování a řazení dle polí, filtr sestavy, průřezy • nastavení a změna hodnotových polí • různé zobrazení hodnot v KT • počítané pole • počítaná položka • seskupení textových položek, číselných dat, kalendářních dat • co je to KG a jeho tvorba • analýza KG (filtrování, průřezy, spojnice trendu) • prostorový graf (3D) • práce s daty KT pomocí funkce ZÍSKATKONTDATA • kopírování a tisk KT • souhrny jako alternativa KT.

PROGRAM Proč lidé nakupují a proč nakupují firmy • analýza klienta před jeho oslovením • jednotlivé kroky akvizice • systém práce s terénem a přidělenou lokalitou • vlastní monitoring a sledování efektivity • jak navázat první kontakt • icebreak a na co si dát pozor • první dojem • záminka k oslovení • 5xNE • jak vystoupit z řady • skupinová cvičení a trénink.

POZNÁMKA Předpokladem aktivní účasti je základní znalost práce v prostředí MS Windows a notebook, který si, prosím, přineste s sebou. Seminář je uzpůsoben pro prostředí MS Excel verze 2007 a 2010. KÓD: 1521610

KÓD: 1521060



60

duben 2015 Lidé a jejich rozvoj

PERSONÁLNÍ A ORGANIZAČNÍ AUDITY

ASISTENTKA V PROJEKTOVÉM ŘÍZENÍ

Novinka

8. 4. 2015

10. 4. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

PŘÍNOS

Seminář je určen personálním manažerům a specialistům, auditorům i manažerům zabývajícím se zvyšováním kvality managementu i účinnosti personálního řízení, zeštíhlováním organizací a optimalizací organizačních struktur.

Včera začal projekt a dnes se mám stát asistentkou projektového týmu. Co se ode mě očekává? Co budu potřebovat znát a umět? Jak s takovou příležitostí naložím? Jak podpořím své kolegy? Jak mám v takové situaci dobře obstát?

PŘÍNOS

PŘEDNÁŠÍ

Na tomto semináři se seznámíte s cíli a metodami personálních a organizačních auditů i s výsledky, které přinášejí, naučíte se formulovat jejich zadání i pracovat s jejich závěry.

Petr Sládeček, MBA (manažerský poradce, mediální konzultant a vysokoškolský pedagog) Mgr. Petr Uherka, Dipl. Mgmt. (manažer, konzultant a vysokoškolský pedagog)

PŘEDNÁŠÍ

PROGRAM

doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant)

Asistentka jako platný člen projektového týmu • vedení a řízení ve světě termínovaných projektů • základní rámec projektového řízení – předprojektová, přípravná, plánovací, realizační a evaluační fáze • základní nástroje projektového řízení (trojimperativ, logický rámec, plánovací diagramy, rozpočet) • typické úlohy asistentek v projektovém řízení • cyklus řízení a projektový cyklus • práce s časem projektového týmu • jak zvládat případná nedorozumění, informační šumy a konflikty v projektovém týmu • jak sladit potřeby projektového manažera s potřebami (svých) přímých nadřízených.

PROGRAM Zaměříme se na význam, metodiku, závěry a doporučení personálních a organizačních auditů zabývajících se posouzením lidských zdrojů, personálních kapacit a organizačního uspořádání podniků i veřejných organizací. K hlavním probíraným tématům bude patřit: Personální a organizační audit, jeho význam a funkce • cíle personálního a organizačního auditu • význam auditu vnitřní komunikace • metody, postupy a předpoklady personálního a organizačního auditu • kvalifikace pro výkon auditu • optimalizace personálních kapacit organizace a její metody • řízení a komunikace personálních a organizačních auditů • výsledky a doporučení personálních auditů • implementace závěrů personálního a organizačního auditu • ukázky výsledků a doporučení personálních a organizačních auditů.

KÓD: 1520750

KÓD: 1520910



61


duben 2015

PERSONALISTIKA

VYJEDNÁVÁNÍ V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH – NÁCVIK VYJEDNÁVACÍCH TAKTIK

14. – 15. 4. 2015

15. – 16. 4. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

PŘÍNOS

PŘÍNOS

Na tomto semináři se seznámíte se základy pracovního práva a dále také s nezbytnými principy řízení lidských zdrojů.

Na tomto semináři si účastníci upevní své dovednosti při vedení vyjednávací komunikace – negociace. Pomocí videotréninku si prakticky vyzkouší různé typy vyjednávacích taktik, poznají své silné stránky ve vyjednávání.

PŘEDNÁŠÍ PhDr. Zdeňka Brázdová (certifikovaná lektorka a konzultantka managementu a managementu lidských zdrojů) Mgr. Vladimír Černý (lektor a poradce v oblasti pracovněprávních vztahů a kolektivního vyjednávání)

PŘEDNÁŠÍ

PROGRAM

Případové studie podle připraveného scénáře • praktický nácvik vyjednávacího procesu • rozbor situace, příprava na vyjednávání, průběh vyjednávání (metody a taktika), nátlakové techniky, týmová vyjednávání • jak rozeznat „slabé stránky protistrany“. Efektivní metoda BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement). Kurz je veden intenzívní interaktivní formou. Výklad s diskuzí, sebereflexe účastníků, řešení modelových situací, hra rolí – videozáznam s rozborem jednání účastníků.

1. den Zákoník práce Povinnost zaměstnavatele při vzniku, změnách a skončení pracovního poměru • pracovní podmínky – pracovní doba a doba odpočinku, překážky v práci • dovolená • dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr • náhrada škody – odpovědnost zaměstnance a zaměstnavatele za škodu • aktuální případy a zkušenosti z praxe.

Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer) PROGRAM

2. den Strategický management v oblasti řízení lidských zdrojů Aktuální problémy, se kterými se musí personální útvary v současnosti vyrovnávat • jak posilovat roli řízení lidských zdrojů ve firmě • priority a trendy v řízení lidských zdrojů • inspirace k zefektivnění jednotlivých procesů • diskuze, sdílení zkušeností.

KÓD: 1520090

KÓD: 1521190



62


GOOGLE UNIVERSAL ANALYTICS PRO POKROČILÉ OBJEVTE POKROČILÉ FUNKCE GOOGLE UNIVERSAL ANALYTICS NAUČTE SE VYUŽÍVAT TENTO ANALYTICKÝ NÁSTROJ NAPLNO

Novinka

16. 4. 2015 10:00–17:00 URČENO

PŘEDNÁŠÍ

Seminář je určen majitelům a správcům e-shopů, marketingovým specialistům, PPC odborníkům. I další pokročilejší uživatelé najdou na tomto semináři užitečné informace. Vyžadují se alespoň základní znalosti práce s nástrojem Google Universal Analytics.

Bc. Zbyněk Hyrák (certifikovaný partner společnosti Google, specialista na internetové podnikání a výkonnostní internetový marketing)

PŘÍNOS Na tomto semináři se naučíte prakticky využívat nejrůznější přehledy, metriky a dimenze. Pokud vám tyto termíny nejsou cizí, je tento seminář právě pro vás.

PROGRAM Jaký je rozdíl mezi starší webovou analytikou Google Analytics a novější verzí Google Universal Analytics • k čemu slouží Google Tag Manager • jak se správně zorientovat v metrikách a dimenzích • jak pracovat se sekundárními dimenzemi • co to jsou segmenty a jak s nimi pracovat • jak efektivněji pracovat s přehledem Cesty s více kanály • jak odhalit slabá místa webu pomocí webové analytiky • jak si poradit s „not provided“ v přehledu klíčových slov • které kampaně mají nízký výkon a podle čeho to poznat • jak správně interpretovat analytická data a jak si utvářet vlastní hypotézy • jak a proč zvyšovat výkonnost marketingu a ROI • proč přední pozice ve vyhledávačích nejsou správným cílem ve vaší marketingové strategii • proč byste měli začít uvažovat nad reálným přínosem webu pro uživatele a pomáhat jim konvertovat. POZNÁMKA Pro praktickou práci na tomto semináři si prosím vezměte svůj notebook a své přihlašovací údaje do Google Universal Analytics.


63


CO BYSTE MĚLI VĚDĚT O HR BUSINESS PARTNERS

duben 2015

JAK VÉST PROBLÉMOVÉ JEDINCE

Novinka

15. – 16. 4. 2015

16. – 17. 4. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

PŘÍNOS

Seminář je určen personálním manažerům a HR specialistům.

Na tomto semináři si pod vedením zkušené lektorky procvičíte zvládnutí emocionálně náročných pracovních situací. Dozvíte se, jak udržovat dobré vztahy mezi kolegy, odnesete si praktické tipy pro jednání, vyjednávání a motivování problémových spolupracovníků.

PŘÍNOS Na tomto semináři načerpáte komplexní poznatky o roli HR business parnterů v moderní organizaci. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Irena Pilařová, MBA (personální manažerka a konzultantka) PROGRAM Role a úlohy HR business partnerů • odlišnosti mezi HR manažerem a HR business partnerem • odlišnosti v organizační struktuře • jak HR business partner spolupracuje uvnitř HR • principy spolupráce a komunikace s výkonnými manažery • strategické řízení jednotlivých HR procesů • best practices pro HR business partners.

PŘEDNÁŠÍ Bc. Lenka Šlechtová (odborná lektorka, konzultantka) PROGRAM Problematické vlastnosti z pracovního hlediska • vliv prostředí • schopnosti, inteligence, osobní tempo • osobní kvality, znalosti, dovednosti • dosavadní zkušenosti jedince • charakter a temperament • sociální motivy • ambiciózní lidé • motivace jistotou • úroveň sebedůvěry • jak s lidmi komunikovat a jak je přesvědčovat • nástroje osobního rozvoje a motivování • typy problémových lidí • manipulace, prosazování se • umění ptát se a naslouchat • profesionální naslouchání • věcné vedení rozhovoru • jak reagovat na blokády • argumentační triky • scestné argumenty • klamná analogie • pesimismus • asertivita v jednání a vyjednávání • motivace problémových pracovníků • diskuze, sdílení zkušeností, praktické nácviky řešení náročných situací.

KÓD: 1520980

KÓD: 1520840



64


ASERTIVNÍ DOVEDNOSTI A TECHNIKY V PRAXI – TRÉNINK KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTÍ VE VYPJATÝCH SITUACÍCH

16. 4. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Účastníci zdokonalí žádoucí a konstruktivní reakce v zátěžových situacích, které dosud nezvládají plně ke své spokojenosti. Dále protrénují dovednosti „udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc“ i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní komunikační techniky a prostřednictvím modelových situací a kamerových technik se je budou snažit „dostat pod kůži“ tak, aby je aplikovali i ve své denní praxi.

Principy asertivní komunikace: Typy destruktivního chování • diagnóza vlastního stylu jednání a reagování v emočně nepříjemných situacích • asertivní techniky • dovednost přijímat i poskytovat kritiku i ocenění • negativní dotazování a ignorování • dovednost odmítání, požádání o laskavost • kompromisní řešení vypjatých situací • test asertivity.


Vznik a typy konfliktů: Zdroje konfliktů • individuální aktualní příčiny konfliktů účastníků • konstruktivní přístup k řešení konfliktů • volba optimální komunikační strategie v konfliktu • práce s vnitřními psychologickými konflikty. Základní strategie řízení konfliktu a jejich flexibilní využití podle partnera v dialogu a dle situace – nácvik prostřednictvím modelových situací a kamerových technik – zpětná vazba účastníkům. Diagnostika individuálního přístupu ke konfliktu – test. Pozitivní přínos konfliktů pro firemní komunikaci • role v týmu a týmová kooperace • trénink slovní pohotovosti, korekce nežádoucích faktorů v neverbální komunikaci. Seminář je veden vysoce interaktivní formou za pomoci nácviků, testů, modelových situací, zpětných vazeb pomocí videopřehrávek a diskuzí. Každý účastník dostane doporučení, které komunikační dovednosti dále rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svůj osobní potenciál.


65


duben 2015

JAK VÍCE VYUŽÍVAT MOZEK – EFEKTIVNÍ UČENÍ, TRÉNINK PAMĚTI, PRÁCE S INFORMACEMI

ZÁKLADNÍ ORIENTACE V PERSONALISTICE

20. – 21. 4. 2015

20.– 21. 4. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen všem, kteří se chtějí naučit více využívat svůj mozek, rozvíjet paměť, zefektivnit proces učení a práce s velkým množstvím informací.

Seminář je určen všem, kteří začínají pracovat v oblasti personalistiky.

PŘÍNOS

Získáte veškeré informace k profesionálnímu zpracování personální agendy.

Výrazně posílíte své myšlení, díky čemuž objevíte nová netypická řešení problematických situací. Rozvinete schopnost zapamatování si a propojování informací. Naučíte se využívat a rozvíjet fantazii a tvůrčí myšlení. Budete umět více využívat svůj mozek na různých frekvencích. PŘEDNÁŠÍ Ing. Radka Loja, FCCA (auditorka, lektorka, terapeutka) PROGRAM Jak vlastně funguje náš mozek • levá a pravá hemisféra • základní druhy paměti • druhy inteligence • jaký druh učení je pro vás nejvhodnější – test • 8 zlatých pravidel efektivního učení • triky na posílení paměti • pravidla tvorby správných asociací • zásady pro vytvoření dobrého návyku • propojení mozkových hemisfér • přeladění mozku do různých frekvencí. Práce s pamětí • tvorba mentálních map.

NAUČTE SE PERSONALISTIKU OD ZÁKLADŮ

PŘÍNOS

PŘEDNÁŠÍ Olga Franců (poradkyně HR, lektorka, dlouholetá praxe ve vrcholových HR pozicích) PROGRAM Postavení personalistiky ve firmě: Význam personalistiky z hlediska vedení společnosti • základní úkoly personalistiky • struktura činnosti v personalistice. Základní činnosti personalisty v průběhu pracovního poměru zaměstnance: Personální administrace • vytýkací dopisy • organizační změny • kontroly IP • odpovědnost personalisty • podpora managementu • komunikace se zaměstnanci a manažery • HR controlling a reporting • personální plánování • návaznost dalších personálních procesů.

KÓD: 1521730

KÓD: 1521480



66


MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI PRO ŽENY ÚSPĚŠNÝ SEMINÁŘ URČENÝ VŠEM ŽENÁM – MANAŽERKÁM

20. – 21. 4. 2015 9:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Seminář je určen manažerkám z rozmanitých oborů podnikání, které chtějí získat větší jistotu při vedení a řízení lidí, při vystupování, řešení náročných situací či jen chtějí více porozumět sobě i ostatním.

Rozdílné přístupy k vedení lidí, jejich pozitiva a negativa. Nácvik zralé komunikace: Prosaďte své myšlenky, přesvědčte ostatní • asertivita neboli partnerství • manipulace • agresivita • pasivita • co a kdy je zdravé a přiměřené prosazování • charakteristiky mužsko – ženské komunikace • jaké jsou rozdíly ve stylu vedení mužů a žen • čeho si ženy především všímají a co hlavně vnímají muži • způsoby, jak se prosadit mezi muži a mezi ženami v týmu, na poradě… • uplatňování moci a prezentace osobních zásluh. Náročné situace v pozici manažerky: Konstruktivní kritika • dávání a přijímání zpětné vazby • pochvala – základní motivační nástroj manažerky • vedení a motivace. Práce s celým týmem kontra práce s jednotlivci: Jak získat a nadchnout druhé pro svůj cíl • jaké podmínky vytvořit pro efektivní dosažení cílů • jak vést tým v atmosféře nadšení.

PŘÍNOS Na semináři získáte větší sebejistotu v náročných situacích a posílíte vnímání sebe sama. Zmapujete si svůj styl řízení, budete eliminovat své slabé stránky a posílíte své silné stránky. Naučíte se motivovat lidi k lepším výkonům a dosahovat tím očekávaných výsledků. Zdokonalíte své schopnosti aktivního naslouchání a otevřené komunikace. Zvýšíte svoji citlivost pro vnímání motivů chování a porozumění u druhého pohlaví. PŘEDNÁŠÍ PhDr. Lenka Kolajová (lektorka, konzultantka, psycholožka)

Výklad v minimální míře, diskuze a výměna zkušeností, modelové situace, případové studie, hry a testy s psychologickým potenciálem, videoanalýza s rozborem a kvalifikovanou zpětnou vazbou.


67


BUSINESS DOKUMENTY PŘESVĚDČIVĚ A ČTIVĚ

duben 2015

OUTPLACEMENT PRO PERSONALISTY

ZMĚŇTE NEPŘEHLEDNÉ TEXTY A ČÍSLA VE STRUČNÉ A JASNÉ DOKUMENTY, KTERÉ PŘÍJEMCI BUDOU SKUTEČNĚ ČÍST.

21. 4. 2015

22. 4. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

URČENO

Určeno manažerům a specialistům, kteří tvoří reporty, zápisy, nabídky, zprávy a další dokumenty, v nichž mají být i komplexní informace vyjádřeny krátce a jasně.

Personálním manažerům, personalistům i dalším manažerům, kteří odpovídají za přípravu organizačních změn a propouštění zaměstnanců.

PŘÍNOS Příliš mnoho business dokumentů je nepřehledných a trvá věčnost, než se doberete k jádru věci. Účastníci se naučí řadu technik, jak se vyjádřit úsporně a přitom čtivě s minimálním úsilím. PŘEDNÁŠÍ

PŘÍNOS Získáte praktické poznatky, jak připravit a správně načasovat organizační změnu, zpracovat program a nastavit průběh outplacementu tak, aby byl minimalizován negativní dopad na zaměstnance. PŘEDNÁŠÍ

Ing. Tomáš Zykán (trenér a konzultant)

Olga Franců (poradkyně HR, lektorka, dlouholetá praxe ve vrcholových HR pozicích)

PROGRAM

PROGRAM

Jak fungují kreativní myšlení a logická struktura v písemné komunikaci • struktura textu – jak přivést pozornost ke klíčovým pasážím dokumentu • jak zjednodušit komplexní témata • jakými cestami zvýšit čtivost a atraktivnost našeho textu • tipy a triky pro práci s textem, tabulkami, grafy a obrázky • nácvik umění „executive summary“ a efektivní práce s titulky • tvorba reportů, zápisů, nabídek apod., které příjemci skutečně budou číst • texty s individualitou, které mají sílu motivovat k akci.

Příprava organizační změny: Příprava, termíny a stanovení osob, kterých se organizační změna dotkne • příprava managementu na komunikaci organizační změny • předávání výpovědí • pomoc při zpracování životopisu a motivačního dopisu • možnosti další kariéry • způsoby hledání dalšího pracovního uplatnění • komunikace s Úřadem práce a personálními agenturami.

KÓD: 1520800

KÓD: 1520030



68


VNITŘNÍ MOTIVACE – MUSET VERSUS CHTÍT

TELEFONICKÁ A E-MAILOVÁ KOMUNIKACE

Novinka

22. 4. 2015

22. – 23. 4. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

PŘÍNOS

PŘÍNOS

Tento seminář vám umožní pochopit principy vnitřní motivace a naučit se je používat v různých každodenních situacích. Budete umět vést rozhovor se spolupracovníkem tak, aby šel hned dělat důležité aktivity s pocitem, že chce, ne že musí. Seminář vyváženě kombinuje teorii s praktickými tréninky. Součástí je i realizace konkrétních aktivit (např. domlouvání schůzek), a účastníci tedy odcházejí nejen s pocitem nových poznatků a získaných dovedností, ale i realizovaných aktivit.

Umíme se správně slovně vyjadřovat? Dokážeme naslouchat i projevit zájem při telefonickém hovoru? Umíme to, co jsme dojednali při telefonické komunikaci nebo při jednání s partnery či kolegy, také výstižně, pravopisně, stylisticky a v předepsané úpravě zapsat? Čím se liší verbální projev mluvený a psaný? Jaké jsou výhody a nevýhody elektronické komunikace ve srovnání s komunikací listinnou? Na tyto i jiné otázky naleznete odpovědi při absolvování tohoto vzdělávacího programu.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Michal Holík (lektor, školitel, kouč) PROGRAM Muset versus Chtít: Proč spousta lidí dělá jen to, co musí? • co je pro takového člověka charakteristické • jak přístup MUSÍM nabourává myšlenku podnikání. Vnitřní motivace: Jak fungují principy vnitřní motivace • proč lidé často nedělají něco, co říkají, že chtějí • jak pracovat s motivy lidí bez vnější manipulace. Vedení rozhovorů: Jak převést člověka z režimu MUSET do stavu CHTÍT • jak podpořit člověka, který „chce chtít víc“? • jak pomoci druhému objevit jeho vnitřní motivaci a rozvíjet ji.

PŘEDNÁŠÍ Rosita Ciglerová (lektorka, konzultantka) PROGRAM Zásady úspěšného telefonického hovoru: Struktura telefonátu • role volajícího • role volaného. Typologie problémových komunikačních partnerů: Agresivní typ • arogantní typ • narcis • chudáček • lidový vypravěč • řešení obtížných situací při telefonování. Písemná komunikace: Druhy písemné komunikace • úprava písemností obecně • elektronická korespondence a její specifika • péče o elektronické dokumenty – archivace. Druhy a frazeologie e-mailů: Průvodní • žádosti a sdělení • potvrzující • vyvracející • omluvné. Nácvik průběhu telefonních hovorů a následná e-mailová komunikace • diskuze, sdílení zkušeností z praxe.

KÓD: 1521340

KÓD: 1521660



69


EMOČNÍ INTELIGENCE – ZÁKLAD JEDNÁNÍ S LIDMI

duben 2015

JAK DOBŘE KOUČOVAT SVŮJ TÝM

JAK ZVLÁDÁME NASLOUCHÁNÍ A VCÍTĚNÍ SE DO EMOCÍ OSTATNÍCH? A JAK DOKÁŽEME ZVLÁDAT EMOCE VLASTNÍ? Novinka

22. – 23. 4. 2015

23. 4. 2015

9:00–16:00

9:00–16:00

URČENO

PŘÍNOS

Seminář je určen pro všechny, kdo jednají s lidmi, především pak manažerům a lídrům.

Na tomto semináři zjistíte, v čem spočívá koučovací přístup, v jakých situacích je vhodné ho využít a jaké jsou jeho hlavní principy. Získáte praktické tipy, jak koučovací přístup zařadit do vaší každodenní praxe a zvýšit tak výkonnost i motivaci členů týmu.

PŘÍNOS Na tomto semináři se naučíte rozpoznávat význam vlastních emocí a své intuice. Dokážete lépe naslouchat a zároveň rozvinout své empatické schopnosti, které využijete pro kvalitnější komunikaci a mezilidské vztahy. Osvojíte si nástroje, jak eliminovat nedorozumění, předcházet zbytečným konfliktům a zároveň přispívat k pocitu vlastního naplnění. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Miroslava Bartošová (lektorka soft skills, psychoterapeutka, mediátorka) PROGRAM Anatomie emocí a vliv na lidské zdraví – skupinová rozcvička • projevy emocí ve verbální a neverbální komunikaci – videoukázky a rozbor • porozumění vlastním pocitům – koučování ve skupině • odhalení motivů jednání druhých – test a jeho aplikace do praxe, příklady.

PŘEDNÁŠÍ Dr. Ing. Markéta Raková, ACC (trenérka s manažerskou praxí, kouč a konzultant) PROGRAM Co je koučování • role manažera, kouče, mentora a jejich odlišnosti • manažer v roli kouče • hlavní přínosy koučovacího přístupu • kdy koučovat a kdy zvolit jiný přístup • jsou všichni „koučovatelní“? • základní principy koučovacího přístupu • vhodné otázky, které pomáhají nalézat řešení • pasti při koučování, kterým je dobré se vyhnout • koučování jednotlivců versus koučování týmu. Interaktivní seminář s příklady z praxe a společnou diskuzí.

Využití emoční inteligence při jednání s druhými – praktický nácvik modelových situací • prevence konfliktů v mezilidských vztazích – praktické nácviky modelových situací, případové studie • emoční leadership, jak uplatnit řízení emocí pro management a dobré mezilidské vztahy – praktický nácvik modelových situací, případová studie.

KÓD: 1521850

KÓD: 1520930



70


PROFESIONÁLNÍ ASISTENTKA – MANAGEMENT PODPORY MANAŽERŮ

27. – 28. 4. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS Vyjasnění, procvičení a zdokonalení základní znalostní a dovednostní výbavy profesionální asistentky. Asistentky a sekretářky jsou v organizaci klíčovými pracovnicemi, na něž se všichni se vším obracejí. Dnešní moderní asistentka je všestrannou osobností s manažerskými dovednostmi. PŘEDNÁŠÍ Petr Sládeček, MBA (manažerský poradce, mediální konzultant a vysokoškolský pedagog) Mgr. Petr Uherka, Dipl. Mgmt. (manažer, konzultant a vysokoškolský pedagog) PROGRAM Základy práce s časem, volba priorit • týdenní a denní manažerův plán • komunikace se zákazníkem, s nadřízeným a se spolupracovníky (osobní, telefonní, e-mailem) • zvládání konfliktů • asertivitou, klidem a humorem proti stresu • jak rozumět odborným manažerským termínům • rychlokurz klíčových pojmů finančního řízení, účetnictví, marketingu, obchodu, personalistiky • domlouvání schůzek, přijímání návštěv, obchodní korespondence, zápis z porady, příprava prezentací • jak „řídit“ potřeby svých nadřízených.


záznamy WEBINÁŘů on-line Z14201 DVD D14201 INTRASTAT OD A DO Z Marek Reinoha on-line Z14210 DVD D14210 CESTOVNÍ NÁHRADY RNDr. Ivan Brychta on-line Z14214 DVD D14214 ŠKOLA ZAČÍNAJÍCÍHO PERSONALISTY − VZNIK PRACOVNĚPRÁVNÍHO VZTAHU * Mgr. Vladimír Černý on-line Z14215 DVD D14215 ŠKOLA ZAČÍNAJÍCÍHO PERSONALISTY − PRŮBĚH PRACOVNĚPRÁVNÍHO VZTAHU Mgr. Vladimír Černý on-line Z14216 DVD D14216 ŠKOLA ZAČÍNAJÍCÍHO PERSONALISTY − ZÁNIK PRACOVNĚPRÁVNÍHO VZTAHU Mgr. Vladimír Černý on-line Z14204 DVD D14204 SMLOUVY PŘI VEDENÍ ÚČETNICTVÍ A DANÍ – ZMĚNY V NÁVAZNOSTI NA NOZ Ing. Mgr. Tereza Krupová on-line Z14208 DVD D14208 ZÁKONÍK PRÁCE V NÁVAZNOSTI NA NOZ Mgr. Vladimír Černý on-line Z14206 DVD D14206 PRÁVA A POVINNOSTI PODLE ZÁKONA Č. 255/2012 Sb., KONTROLNÍHO ŘÁDU Ing. Miroslava Pýchová on-line Z14220 DVD D14220 STYLISTIKA MODERNÍHO E-MAILU – OBCHODNÍ I OSOBNÍ KORESPONDENCE Jiřina Juranková on-line Z14013 DVD D14013 DPH v roce 2015 Ing. Oto Paikert on-line Z14211 DVD D14211 EKONOMICKÉ A ÚČETNÍ MINIMUM PRO NEÚČETNÍ PROFESE RNDr. Ivan Brychta on-line Z14015 DVD D14015 Novinky v daních a účetnictví 2014–2015 Ing. Lenka Kruntorádová, MBA on-line Z14209 DVD D14209 PRACOVNÍ SMLOUVY A JAK NA NĚ Z POHLEDU PRAXE Mgr. Vladimír Černý

Ceny: on-line 950 Kč bez DPH 1 150 Kč vč. 21% DPH DVD 1 150 Kč bez DPH 1 392 vč. 21% DPH * lze objednat i jako celý cyklus ŠKOLA ZAČÍNAJÍCÍHO PERSONALISTY za zvýhodněnou cenu.

71


duben 2015

ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ MEZI LIDMI CESTOU VYJEDNÁVÁNÍ A MEDIACE KONFLIKTY SI SVOJI ŠPATNOU POVĚST NEZASLOUŽÍ. JEN DÍKY KONFLIKTŮM PROBÍHÁ VÝVOJ. ZJISTĚTE, JAK KONFLIKT VYUŽÍT KE ZMĚNÁM.

27. – 28. 4. 2015 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Seminář je určen všem, kteří se ve své práci nebo životě setkávají se spory a konflikty – je tedy vhodný především pro manažery, majitele firem a obchodníky, dále pro zastupitele i úředníky.

KONFLIKTY: Jak vznikají konflikty a krize, problémy a spory • jak zvládat emoce, jak řešit konflikty na úrovni zájmů a postojů • vyjednávací prostor • cíle vyjednávání, množina možných dohod • vyjednávací styly a jejich využívání. MEDIACE: Podstata a výhody, různé přístupy v mediaci • fáze konfliktu a využití vyjednávání a mediace v jednotlivých fázích • práce mediátora • fáze mediace a dynamika mediačního procesu • BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) a její zásadní význam pro průběh vyjednávání Sebepoznání: Test vyjednávacích preferencí. Nácviky, diskuze, sdílení zkušeností.

PŘÍNOS Seminář ukáže, jak konflikty řešit a využít je k řízení změn. Seznámí účastníky se zásadami řešení sporů, s orientací v průběhu konfliktu, zvládáním emocí a se zásadami moderních metod řešení konfliktů s důrazem na vyjednávání a mediaci. PŘEDNÁŠÍ RNDr. Jiří Plamínek, CSc. (nezávislý lektor, konzultant, facilitátor a mediátor)

POZNÁMKA SEMINÁŘ JE VEDEN JEDNÍM Z NEJZKUŠENĚJŠÍCH MEDIÁTORŮ V ČR!


72


OSOBNÍ ROZVOJ – POZNÁNÍ VLASTNÍ TYPOLOGIE

27. – 28. 4. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Poznání vlastní osobnosti vám pomůže odhalit vaše silné a slabé stránky. Míváte často strach a úzkosti a nevíte odkud pocházejí? Pokud poznáte sami sebe, začnete si více rozumět a vrátíte se ke své vlastní přirozenosti, budete si sami sebe více vážit. Získáním vlastní důstojnosti dospějete k nápravě svého sebevědomí. Nejdříve však musíte nalézt původ vašich pochybností o sobě samých a pak teprve zjistíte, jaké kvality a krásy se ve vás ukrývají a jak s nimi můžeme pracovat.

Poznání vlastní typologie osobnosti: Pochopení svých vlastností • sebepřijetí • vlastní přirozenost • pozitivní přerámování • budování sebevědomí • práce s předsudky • proč o sobě pochybujeme? • sebereflexe • vlastní důstojnost a sebedůvěra • svobodná vůle • umění říci NE • překonání nesouhlasu.


Grafologie: Písmo usvědčí každého, neboli buďte si jistý v komunikaci s partnerem. Pomocí rukopisu poznáte osobnost svoji i svého partnera, kolegy nebo klienta. V osobní rovině: Hluboké sebepoznání • uvědomění si základních temperamentových a charakterových vlastností a kvality vlastního potenciálu a možnosti jeho dalšího rozvoje. V pracovní rovině: Vnímání a pochopení rozdílů jiné osobnosti • zlepšení mezilidských vztahů • zlepšení komunikace mezi pracovníky • vzájemná empatie a tolerance • zlepšení týmové spolupráce.


73


KONCENTRACE – PAMĚŤ – KOMUNIKACE ORIGINÁLNÍ SEMINÁŘ DVOU ŠPIČKOVÝCH LEKTORŮ: MGR. JANA WIESNER A ING. DAVID GRUBER SPOLEČNĚ!

Novinka

28. – 29. 4. 2015

PROGRAM

9:00–16:00

KONCENTRACE: Ovládnutí profesionální koncentrace, motivace • jak vykonávat jakoukoliv cílevědomou činnost rychleji, přesněji a s menším počtem chyb • jak dotahovat náročnější studijní a pracovní projekty do úspěšného konce • jak neztroskotat v krizi po počátečním nadšení • jak porazit vlastní prokrastinační tendence • praktické nácviky jak zvládnout koncentraci kdykoliv.

PŘÍNOS Na tomto semináři projdete velmi intenzívním tréninkem. Lektoři budou profesionálně předvádět komunikační situace, účastníci si řešení různých situací dále aktivně vyzkouší a natrénují. PŘEDNÁŠÍ Ing. David Gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi) Mgr. Jana Wiesner (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.)

PAMĚŤ: Vše podstatné o paměti, na co si vzpomenete a na co se zeptáte • jak odhalit v sobě dřímajícího paměťového génia a využít to při zkouškách, poradách apod.• jak si za 10 minut spolehlivě zapamatovat křestní jména spoluúčastníků semináře • jak pomocí paměťové asociační listiny úspěšně argumentovat ve sporu • jak pomocí paměťových asociací argumentoval Cicero nebo ministři zahraničních věcí USA • intenzívní nácviky triků pro zapamatování velkého množství informací. KOMUNIKACE: Jak umět ovládat svoje verbální a neverbální projevy • odstranění rušivých návyků • nácvik sebevědomé prezentace a pozitivního vyjadřování jako cesty z bludného komunikačního kruhu • techniky efektivního naslouchání a kladení otázek • trénink vyrovnaného jednání v situacích, které mi v reálném životě „dávají zabrat“ • jak zabránit „schodovému efektu“ (až na schodech si uvědomím, co přesně jsem měl/a říci) • typologie konfliktních situací a jedinců. Trénink získaných dovedností prostřednictvím modelových situací. POZNÁMKA V ceně semináře je pracovní manuál a též bestseller „Rychločtení, rychlostudium, infomanagement“, nebo bestseller „Zlatá kniha komunikace“. Každý účastník obdrží jednu z uvedených knih – a to podle vlastního výběru. Dvojice z jedné firmy si tedy může odnést po jedné z každé publikace.


75


duben 2015

POZITIVNÍ TIME MANAGEMENT

28. – 29. 4. 2015 9:00–16:00 URČENO Tento seminář je určen všem, kteří tuší, že pracujeme proto, abychom žili a nežijeme proto, abychom neustále pracovali. PŘÍNOS Každý vnímáme čas jinak. Na tomto semináři si pod vedením zkušeného trenéra ujasníte vnímání svého vlastního času, uvědomíte si své osobní cíle, priority – a hlavně zjistíte, jak si uděláte čas na to, abyste si své tvrdě vydělané peníze mohli smysluplně užívat. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Petr Růžička (akreditovaný senior kouč, lektor, konzultant, psychoterapeut, herec a hudební skladatel)

Otvíráme dveře k vysněné práci 1. VOX a.s. jako odborný garant zajištění zkoušek profesních kvalifikací a Hospodářská komora České republiky v pozici Autorizované osoby pro zkoušky profesní kvalifikace

PROGRAM Jak si udělat pořádek v prioritách pracovních i osobních – a porozumět jejich souvislostem s našimi životními hodnotami, rolemi a cíli • jak dobře se znám? • návyky pro efektivní řízení času a úkolů – a návody, jak je zařadit do pracovního i osobního života • rodina, přátelé, koníčky • jak využít přirozených vlastností mysli, mozku a těla pro efektivní zvládání úkolů a času • nácviky, diskuze, sdílení zkušeností.

Proč zkouška profesní kvalifikace? Budoucnost je v kvalifikovaných odbornících. Více informací 1. VOX a.s.: PhDr. Ludmila Jelínková, 777 741 798


76

www.komora.cz/zkousky


OVĚŘOVÁNÍ DAT V MS EXCEL VYTVOŘTE PRAVIDLA ZÁPISU DAT DO VAŠICH TABULEK!

29. 4. 2014 9:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Pro středně pokročilé uživatele programu MS Excel.

Úvod do ověřování dat • práce s rozsahy číselných dat • informační zprávy a chybová hlášení, rozevírací seznamy • kontrola data a času • délka textu • kombinování více podmínek pomocí logických funkcí A() a NEBO() • jednoduché hlídání duplicitních položek • hlídání duplicit z více buněk současně s využitím funkce • hledání buněk využívajících nástroj „Ověření dat“ • hledání neplatných dat na základě ověřujících podmínek– kroužkování dat • vymazání existujících pravidel • souhrnný příklad.

PŘÍNOS Účastník semináře se naučí pracovat s nástrojem Ověření dat, který mu umožní získat větší dohled nad daty, která zapisují jeho kolegové do tabulek, které vytvořil. Díky tomuto nástroji tak nebudou muset účastníci řešit zdlouhavé vyhledávání chybných dat, neboť budou chybná data z tabulek zachycena již při jejich vstupu. PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office)

POZNÁMKA Předpokladem aktivní účasti je notebook, který si, prosím, přineste s sebou. Seminář je uzpůsoben pro prostředí MS Excel verze 2007 a 2010.


77


duben 2015

PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI – JAK DÁT PREZENTACI ŠŤÁVU

29. 4. 2015 9:00–16:00 PŘÍNOS

PROGRAM

Ve srovnání s „konkurenty“ se naučíte výrazné prezentace, objevíte své nové možnosti, naučíte se pracovat s publikem a zaujmout. Zažijete vysoce intenzívní trénink v bezpečném prostředí a také získáte pokročilé tipy pro komunikaci v obtížných situacích. Seminář je veden vysoce interaktivní formou – teorie zaujímá jen malou část kurzu. Obsah je pružně přizpůsobován skupině i výkonu jednotlivců. U zkušených řečníků posílíme nástavbové techniky podle přirozeného stylu řečníka.

Řečník: Hlas, rychlost řeči, pomlky • styl a dynamika projevu • verbální a neverbální komunikace • vhodná volba slov a skladba vět • využití otázek • lidskost a autorita v prezentaci • udržení pozornosti a aktivizace posluchačů • ovládnutí prostoru • strach a téma. Prezentace: Pravidla působivé prezentace • příprava a stavba prezentace • citlivá témata v prezentaci • improvizace. Pomůcky: Příprava pomůcek a jejich správné využití při prezentaci • moderní SW (PowerPoint a Prezi) a technické vybavení. Tipy z praxe: Kde dělá 99% řečníků chyby a jak toho využít • jak zaujmout více než „konkurenti“ • jak mluvit, aby publikum slyšelo a chápalo, jak potřebuje řečník • jak zaujmout a získat posluchače • jak na těžké situace při prezentaci • odvrácení / zužitkování konfliktu • tipy pro práci s publikem při prezentaci.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Jan Korbel (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti)


78

DAŇOVÝ PROFESIONÁL®

Podrobný program celého vzdělávacího cyklu najdete na www.vox.cz. Přihlášky zasílejte na e-mail [email protected] On-line přihlášení na www.vox.cz Informační linka: 226 539 670, 777 741 777

A kt uál ně o d nás p r o vá s Ve všech našich učebnách se můžete připojit k internetu prostřednictvím WIFI. Seznamte se s aktuální podobou „věrnostních slev“, můžete dosáhnout až 30 %. Pokud máte tablet, můžete objednat kurz či publikaci kdekoli a kdykoli, stačí se jen připojit k internetu. Semináře i naše publikace můžete hradit nově také platební kartou (akceptujeme platební karty MasterCard a Visa). V případě úhrady platební kartou obdržíte potvrzení o provedené platbě – fakturu vydáme přímo na místě nebo následně zašleme poštou. Máte možnost využít zaměstnanecké benefity také na vzdělávání? Naše kurzy najdete v systému společností Benefit Management s.r.o. a BENEFITY a.s.

o n-l ine v z děl ává n í NOVOU PRODUKTOVOU ŘADOU VOX JE ON-LINE VZDĚLÁVÁNÍ Trendem ve vzdělávání je tzv. webinář. Webinář je on-line kurz, jehož hlavní výhodou je nezávislost na místě, stačí, abyste se v den konání pohodlně usadili u sebe doma, v kanceláři či kdekoliv jinde, kde budete mít přístup k internetu. Tato forma výuky je oblíbená zejména kvůli nezávislosti na místě a efektivnímu využití času. Výhodou webinářů je, že z nich vznikají videozáznamy, které každý účastník živě vysílaného webináře získá ZDARMA. Tyto záznamy se dají zakoupit také samostatně, pokud vám například nevyhovuje termín vysílaní webináře.

Lidé a jejich rozvoj

23, Praha 1, z d ě l á v

Recommend Documents