Lidé a jejich rozvoj KURZY A SEMINÁŘE LEDEN DUBEN VOX a. s., Senovážné nám. 23, Praha 1, Z D Ě L Á V

V Z D Ě L Á V Á N Í

O T E V Í R Á

X

M O Ž N O S T Í

Lidé a jejich rozvoj KURZY A SEMINÁŘE LEDEN – DUBEN 2014

1. VOX a. s., Senovážné nám. 23, Praha 1, www.vox.cz

Vážení a milí klienti, dostáváte od nás nabídku vzdělávacích kurzů a seminářů na první čtyři měsíce roku 2014. Rozhodli jsme se, že vás o produktové nabídce budeme informovat častěji – tj. 3x v roce tzv. „čtyřměsíčníkem“. Tuto formu jsme zvolili z důvodu větší pružnosti naší i vaší a možnosti zachytit co možná nejvíce poznatků a nových trendů. V brožuře najdete odborné kurzy, semináře a tréninky, které se zabývají komunikačními, prezentačními dovednostmi, řízením lidských zdrojů, osobním rozvojem i marketingem a jsou určeny pro všechny pracovní pozice vaši společnosti či organizace. Věříme, že s naší nabídkou budete spokojeni, tak jako dosud. Dovolte nám, abychom vám v novém roce 2014 popřáli hodně štěstí v pracovním i soukromém životě. Váš VOX

1. VOX a.s. Vzdělávací a poradenská společnost Senovážné náměstí 23, 110 00 Praha 1 Tel.: +420 226 539 670 M: +420 777 741 777 e-mail: [email protected] www.vox.cz

2

LEDEN 2014

LIDÉ A JEJICH ROZVOJ

ASISTENTKA – PROFESIONÁLNÍ REPREZENTACE FIRMY

PROJEKTOVÝ MANAGEMENT

7. 1. 2014

7. – 8. 1. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen asistentkám, office manažerkám, které chtějí zdokonalit své společenské vystupování a péči o svůj vzhled.

Seminář je určen těm manažerům a dalším pracovníkům, které v blízké budoucnosti čeká vedení projektu, případně těm, kteří projekty již vedou a potřebují osvěžit své znalosti a dovednosti v této oblasti.

CÍL Na tomto semináři se účastnice dozvědí, jak pečovat o svůj vzhled, jaký volit profesionální šatník i jak si poradit s protokolem na různých setkáních a společenských akcích tak, aby byly v každé situaci reprezentativním zástupcem své firmy.

CÍL

PŘEDNÁŠÍ

PŘEDNÁŠÍ

Rosita Ciglerová (lektorka, konzultantka)

Mgr. Ing. Jan Hranička (hlavní projektový manažer, ECONOMY RATING, a.s.)

Na semináři se účastníci seznámí jak se všemi fázemi řízení projektu, tak s měnící se rolí projektového manažera v průběhu celého procesu.

PROGRAM PROGRAM Profesionální pracovní šatník • firemní dress code • líčení, účes, doplňky • vhodné barvy a střihy • pravidelná péče o vzhled • korekce vzhledových nedostatků • prohřešky proti módě, etiketě a jak se jim vyhnout • protokol a společenské vystupování • image kanceláře, recepce • přijímání návštěv • účast na společenských akcích • péče o návštěvy – vybavení sekretariátu • praktické nácviky řešení situací z denní asistentské praxe • sdílení zkušeností.

Projektové řízení jako styl myšlení • strategie a projektové řízení • životní cyklus projektu • způsoby organizace v projektovém řízení • fáze projektového řízení • plánování projektu • co znamená plnit roli projektového manažera • kompetence v projektovém managementu (systémové řešení problémů) • kritická místa v projektovém managementu • řízení projektů znamená řízení lidí • praktický nácvik návrhu projektu.

POZNÁMKA

POZNÁMKA

Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


KÓD: 1423030

KÓD: 1422070

CENA: 3 290 Kč bez DPH 3 981 Kč vč. 21% DPH


3


LEDEN 2014

JAK VYJÍT S KAŽDÝM – TYPOLOGIE OSOBNOSTI PRO KAŽDÝ DEN PROGRAM JE AKREDITOVÁN MV ČR POD ČÍSLEM AK/PV-122/2012 MV ČR

8. 1. 2014 09:00–16:00 CÍL Účastníci se naučí rozpoznávat osobnostní typy na základě jednoduchých, ale velmi komplexních kroků a pozorování – od čtení neverbálních signálů, přes verbální a paraverbální signály až po zvažování dodatečných informací, které o druhém mají. Správné pochopení typologie osobnosti by také mělo varovat před zneužíváním těchto dovedností k manipulaci. Smyslem výuky typologie osobnosti je zvýšení porozumění sobě samému a dále výrazně lepší pochopení a porozumění důvodům a způsobům jednání ostatních.

Není-li uvedeno jinak, školit Vás budeme v sídle společnosti 1. VOX a.s.

PROGRAM

K CENTRUM Senovážné nám. 23 Praha 1

Co je to typologie osobnosti • vyvracení falešných mýtů a domněnek o typologii • základní postup při rychlém určování osobnostního typu • různé osobnostní typy • silné a slabé stránky jednotlivých typů (cholerik, flegmatik, sangvinik, melancholik) • jak jednat s každým osobnostním typem • kde mohou vznikat potenciální konflikty a jak je řešit • praktický trénink určování osobnostních typů • pochopení smyslu konceptu typologie osobnosti jako obrana proti manipulaci.

Tel: 226 539 670 777 741 777

PŘEDNÁŠÍ Ing. Hana Ondrušková (členka interního lektorského týmu 1. VOX a.s.)

POZNÁMKA Maximálně 12 účastníků ve skupině. Účastníci obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o absolvování vzdělávacího programu akreditovaného MV ČR.

KÓD: 1424540 CENA: 3 290 Kč bez DPH Cena je osvobozena od DPH dle § 57 zákona o DPH č. 235/2004 Sb. ve znění p.p. 4

[email protected]

www.vox.cz

LEDEN 2014


VYJEDNÁVÁNÍ V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH

OSOBNÍ ROZVOJ V ČASE ZMĚN

– NÁCVIK VYJEDNÁVACÍCH TAKTIK

DOTKLA SE HOSPODÁŘSKÁ RECESE I VÁS? MUSELI JSTE ZMĚNIT PRÁCI, ŽIVOTNÍ STYL?

– NEGOCIACE, VIDEOTRÉNINK NOVINKA

9. – 10. 1. 2014

9. – 10. 1. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Vycvičit účastníky k vedení vyjednávací komunikace – negociace. Vysvětlit, popsat, zdokonalit a prakticky vyzkoušet vyjednávací taktiky. Naučit se rozeznávat „slabé stránky protistrany“ a skrývat svoje „silné stránky“. Efektivní metoda BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement).

Pro všechny, kteří hledají cestu v době změn a krizí.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer)

CÍL Seminář vychází z předpokladu, že krize je zároveň příležitostí pro nastartování skutečného a účinného osobního a profesního rozvoje. Čas krize proto nazýváme časem změn, tedy dobou, v níž můžete dát svým životům více pevnosti, struktury, řádu – a pohody a radosti. Seminář vám chce poskytnout příležitost k hledání bodu obratu.

PROGRAM PŘEDNÁŠÍ Případové studie podle připraveného scénáře • praktický nácvik vyjednávacího procesu a situace stanovené podle sociální role jednotlivých scének • rozbor situace • příprava na vyjednávání • průběh vyjednávání (metody a taktika) • nátlakové techniky • týmová vyjednávání. Seminář je veden interaktivní formou. Výklad s diskuzí, sebereflexe účastníků, řešení modelových situací, hra rolí – videozáznam s rozborem jednání účastníků. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

Petr Sládeček, MBA (manažerský poradce, mediální konzultant a vysokoškolský pedagog) Mgr. Petr Uherka, Dipl. Mgmt. (manažer, konzultant a vysokoškolský pedagog) PROGRAM Přání, záměry, cíle aneb jak být připraven na vše • jak poznat menšinu opravdu důležitých věcí • osm klíčových kompetencí aneb povinná minimální výbava znalostí a dovedností současného občana a pracovníka • schopnost obnovy vlastních sil • schopnost moudré improvizace • hledání bodu obratu.

DALŠÍ TERMÍN

POZNÁMKA

10. – 11. 3. 2014 – BRNO


KÓD: 1420670

KÓD: 1423480



5


LEDEN 2014

PREZENTAČNÍ A RÉTORICKÉ DOVEDNOSTI

9. – 10. 1. 2014 09:00–16:00 CÍL Získat a zdokonalit znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšnou prezentaci. Zaujmout a přesvědčit posluchače svým projevem. Naučit se profesionálně zvládnout vystupování před lidmi. Umět získat a udržet zájem posluchačů. Osvojit si techniky zvládání námitek a obtížných situací při prezentaci. Zdokonalit schopnost improvizace, verbální pohotovosti. PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) PROGRAM Zásady efektivní prezentace: Chyby snižující účinnost prezentace • příprava prezentace • analýza posluchačů • příprava přesvědčovací prezentace • struktura informativní prezentace • zahájení prezentace a navázání kontaktu s posluchači • zvládání trémy při prezentaci • neverbální komunikace při prezentaci • použití vizuálních pomůcek • jak posluchač vnímá a co si pamatuje • práce s otázkami • zvládání námitek posluchačů • zvládání obtížných situací při prezentaci • moderování diskuze • závěr efektivní prezentace • analýza prezentace. Rétorika: Technika řeči • slovní pohotovost • udržení pozornosti posluchačů • aktivizace posluchačů • prostředky verbální komunikace • trénink. POZNÁMKA

Zakázkové vzdělávání… skutečně podle Vašich představ ...na nás se můžete spolehnout


ZAKÁZKOVÉ ODDĚLENÍ KÓD: 1422410 CENA: 6 190 Kč bez DPH 7 490 Kč vč. 21% DPH

6

[email protected]

LEDEN 2014


VAŠE ANGLIČTINA – NEZTRÁCEJTE NADĚJI DAVID GRUBER LIVE ZBAVTE SE POZICE VĚČNÝCH ZAČÁTEČNÍKŮ

10. 1. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Bez tohoto semináře končí většina studujících coby věční začátečníci. Po absolvování tohoto semináře je nebezpečí minimalizováno a při důsledném dodržování rad dokonce zažehnáno. Seminář je zaměřen prioritně na angličtinu, ale mnoho užitečného se dovědí i studující jiných cizích jazyků. Seminář sejme z Vaší mysli balvan typu „buď se tu angličtinu konečně naučíš, anebo prožiješ zbytek života odborně i osobně hodně nízko ve společnosti“.

Na tomto semináři vás čeká mj. hora tvrdé práce a odříkání – ale hlavně se dozvíte, jak učinit angličtinu vysoce snesitelnou, hravou až zábavnou • jak minimalizovat a zpříjemnit „protivnou“ gramatiku • jak nepřestat, jak překonat krizi po opadnutí počátečního nadšení • jak to vše KONEČNĚ dotáhnout • jak vybrat optimální metodu, pomůcky, školu z nepřehledně bobtnající nabídky • podle čeho volit pomůcky – podle mohutnosti reklamy a nebo podle toho, jak se autoři pomůcky sami uměli učit a naučit? • metody klasické, přirozené, sugestopedické, superlearningové, paralelní četby, přechodové četby, interlineárního překladu aj. – poznejte podstatu, naučte se odlišit jádro užitečnosti od reklamního pozlátka • studovat doma či v zahraničí? • studovat s rodilým mluvčím nebo českým angličtinářem? • kde vzít čas? • jak překonat únavu z jiných povinností? • vše potřebné o paměti v souvislosti s jazyky • kdy se učit jednotlivá slovíčka a kdy fráze, věty, větší celky? • s kartičkovou metodou z ČR do Hollywoodu. Slovíčkový karban a slovíčkový tenis – hrajte si a po hře se přistihněte, že znáte o 50 slovíček, frází více • díky mimořádně bohatým zkušenostem lektora optimální odpověď téměř na jakoukoliv otázku v diskuzi.

PŘEDNÁŠÍ Ing. David Gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi)

POZNÁMKA Pro každého účastníka ZDARMA bestseller Davida Grubera „Jak se efektivně učit cizí jazyk“, česko-anglické vydání s anglicky namluveným CD. Nyní sedmé, vylepšené vydání jedné z nejprodávanějších odborných knih na českém knižním trhu vůbec. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

KÓD: 1422250 CENA: 3 890 Kč bez DPH 4 707 Kč vč. 21% DPH

7


LEDEN 2014

MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI ANEB JAK VÉST A MOTIVOVAT LIDI K VYŠŠÍM VÝKONŮM

13. – 14. 1. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Zdokonalit a rozvinout schopnosti a dovednosti potřebné k vedení lidí k vyšší výkonnosti a k využití potenciálu jednotlivých pracovníků. Naučit se a trénovat použití různých motivačních nástrojů. Naučit se, jak vést lidi ke spolehlivým a samostatným výkonům pomocí různých stylů a přístupů. Zdokonalit se ve vedení efektivní porady.

Vedení lidí / leadership: Osobnost manažera, vytváření neformální autority • přístupy k vedení lidí • tradiční styly vedení lidí • transakční a transformační vedení • situační styly vedení lidí • volba vhodného stylu vedení / řízení v závislosti na způsobilosti zaměstnance a situace v organizaci / týmu • zásady úspěšného delegování • kritéria definování úkolů / cílů • jakým způsobem a v jaké frekvenci kontrolovat plnění úkolů / cílů. Motivace / stimulace lidí: Techniky zpětné vazby a jejich praktické využití • přístupy k motivaci • stimulace • nástroje pozitivní a negativní motivace. Pracovní porady: Znaky a důsledky neefektivní porady • příprava na poradu • zásady vedení efektivní pracovní porady • vedení efektivní diskuze • role účastníků porady • problematičtí účastníci porady • zápis z porady.

PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka)

POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. DALŠÍ TERMÍNY 10. – 11. 2. 2014 31. 3. – 1. 4. 2014


8

LEDEN 2014


MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE

PRACOVNĚPRÁVNÍ MINIMUM PRO ASISTENTKY

13. – 14. 1. 2014

14. 1. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Díky tomuto semináři získáte základy efektivní marketingové komunikace. Vyzkoušíte si řešení praktických úkolů z oblastí marketingové komunikace (návrh reklamní kampaně, řešení PR projektů apod.), zároveň získáte základní schopnosti pro řešení efektivní komunikační politiky v pracovní praxi.

Seminář je určen asistentkám, office manažerkám i dalším administrativním pracovnicím, které potřebují získat orientaci v oblasti přípravy a vedení výběrových řízení a doplnit si znalosti s tím související pracovněprávní problematiky.

PŘEDNÁŠÍ


Mgr. Leoš Bárta (akreditovaný lektor a konzultant)

PROGRAM

PROGRAM

Výběrové řízení a jeho etapy: Příprava inzerátu • třídění životopisů • příprava a vedení pohovorů • otázky pro uchazeče • výběr správného uchazeče • komunikace s uchazeči během výběrového řízení. Zákoník práce – základní ustanovení: Vznik, trvání a skončení pracovního poměru • náležitosti pracovní smlouvy • evidence docházky • dovolená • práce přesčas • cestovní náhrady • manažerské smlouvy • smlouva o hmotné odpovědnosti • bezpečnost práce a ochrana zdraví při práci (BOZP). Diskuze, sdílení zkušeností.

Úvod do marketingové komunikace: Terminologie, specifika cílových skupin, strategie cílů, komunikační mix v rámci marketingového mixu. Trend integrované marketingové komunikace: Důvody vzniku trendu, specifika trendu, využití trendu v praxi – výhody, nevýhody. Reklama: Fáze plánování reklamního procesu, reklamní cílové skupiny, reklamní prostředky, mediální plánování a nákup v reklamě. PR: Specifika realizace PR aktivit, PR a krizová komunikace, praxe PR oddělení v podnikové praxi. Podpora prodeje: Specifika podpory prodeje, nástroje a prostředky podpory prodeje. Sponzoring: Úvod do problematiky sponzoringu, typy sponzorských aktivit. Osobní prodej: Vztah osobního prodeje a reklamy, specifika využití osobního prodeje (výhody, úskalí), strategie a taktika osobního prodeje v podnikové praxi. Web marketing: Efektivní komunikace v rámci firemních www stránek, bannerová reklama, textová inzerce, optimalizace pro vyhledávače (SEO).

PŘEDNÁŠÍ

POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


KÓD: 1423140

KÓD: 1423040



9


LEDEN 2014

PÍSEMNÁ KOMUNIKACE FORMÁLNĚ I NEFORMÁLNĚ

15. 1. 2014 09:00–16:00 URČENO Všem, kteří komunikují s klienty prostřednictvím dopisů a e-mailů a chtějí, aby nebyly strojené a odtažité, ale „lidské“. CÍL Teoretické a hlavně praktické rady, tipy a nápady, jimiž své klienty příjemně překvapíte. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Radka Lankašová (nezávislý HR senior konzultant) PROGRAM Obchodní i další druhy korespondence • obsah • forma • styl • osobnost pisatele • praktický nácvik • rozbor korespondence pro vaše klienty • příprava odpovědí • formální a neformální způsob komunikace s klienty. POZNÁMKA Výklad, diskuze, praktický nácvik, řešení případových studií. Na konci semináře účastníci obdrží OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


10

Podkladové materiály a občerstvení na všech kurzech společnosti 1. VOX a.s.

LEDEN 2014


ASERTIVITA, ZPŮSOB JEDNÁNÍ A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ

16. – 17. 1. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Pochopit chování svoje a druhých lidí, umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Získat znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Trénovat použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získat vnitřní rovnováhu a jistotu v projevu.

Problémy, konflikty a jejich překonávání: Zdroje konfliktů • jak předcházet nedorozumění a konfliktům • analýza silového pole • technika překonávání konfliktu • pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze • sebeovládání. Asertivita: Podstata asertivity • sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání • přínos asertivity • asertivní techniky a jejich využití v praxi • asertivní pochvala • asertivní kritika. Další komunikační styly: Komunikační styly / formy jednání (pasivita, agresivita, manipulace) • obrana a reakce proti manipulaci • cvičení, trénink. Typologie lidí a jak s jednotlivými typy jednat: Typy temperamentu • doporučení, jak s jednotlivými typy jednat • diagnostika vlastního typu osobnosti.


POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. DALŠÍ TERMÍN 17. – 18. 3. 2014


11


LEDEN 2014

EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE

16. – 17. 1. 2014 09:00–16:00 CÍL Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy. Osvojí si konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat situace, ve kterých mají tendenci k agresivitě či pasivitě. Zjistí, jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje možnosti a potenciál každého účastníka jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Jana Wiesnerová (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.) PROGRAM Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink.

Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ve vedoucím postavení • typologie konfliktních jedinců • sebevědomá prezentace jako cesta z bludného komunikačního kruhu. Nácvik řešení konfliktů prostřednictvím modelových situací. Typologie manipulátorů a antimanipulační techniky. Diagnostika vlastního psychologického osobnostního profilu. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. DALŠÍ TERMÍNY 30. – 31. 1. 2014 20. – 21. 2. 2014 13. – 14. 3. 2014 27. – 28. 3. 2014 24. – 25. 4. 2014


12

LEDEN 2014


ZLEPŠETE SI KONCENTRACI, PAMĚŤ, TVOŘIVOST, MOTIVAČNÍ SCHOPNOSTI, FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE® DAVID GRUBER LIVE JAK ODHALIT V SOBĚ DŘÍMAJÍCÍHO PAMĚŤOVÉHO GÉNIA A VYUŽÍT TO NA JMÉNA LIDÍ, PŘI KONKURZECH, ZKOUŠKÁCH…JAK SE KONEČNĚ NAUČIT ANGLICKY

16. – 17. 1. 2014

PROGRAM

09:00–16:00

Profesionální koncentrace jako lék na chyby, nestíhání, únavu. Jako maják, který vás zachrání před ztroskotáním dlouhodobých projektů. Jak si za 15 minut spolehlivě zapamatovat křestní jména spoluúčastníků kurzu • jak pomocí paměťové asociační listiny úspěšně argumentovat ve sporu • jak pomocí paměťových asociací argumentoval Cicero nebo ministři zahr. věcí USA • jak zabránit „schodovému efektu“ (až na schodech si uvědomím, co přesně jsem měl říci) • anglická slovíčka a fráze – od nynějška už v pohodě • vystižení hlavní myšlenky textu ve třech větách – další světově nový psychovzorec ® Davida Grubera • vše podstatné o paměti, na co si vzpomenete a na co se zeptáte • koncentrace a váš reálný úspěch v čemkoliv, do čeho se pustíte • překonání nebezpečné a velmi rozšířené báchorky o „pevné vůli, píli a houževnatosti“ coby cestě k úspěchu (na tento omyl například doplatilo přes 90 % těch, kteří se pokusili ovládnout angličtinu – ti skončili jako chroničtí začátečníci) • jste v kariéře tím a právě tím, jak umíte používat paměťovou asociační listinu • tvořivé myšlení a neustálé udržování náskoku před konkurencí • tvořivost slovní, vyjadřovací, myšlenková • brainstormingové metody aj.

CÍL Ovládnutí profesionální koncentrace, motivace, stimulace – jak vykonávat jakoukoliv cílevědomou činnost rychleji, přesněji, s menším počtem chyb, s menší únavou. Jak dotahovat náročnější pracovní a studijní projekty do úspěšného konce – jak neztroskotat v krizi po opadnutí počátečního nadšení. Jak sršet neotřelými tvořivými nápady a mít tak stále konkurenční výhodu ve společnosti znalostí. (Nejde zde o tvořivost uměleckou, ale spíše manažerskou či podnikatelskou). S pomocí psychovzorce profesionální koncentrace budete hned na konci semináře znát i podstatu řady manažerských metod time managementu a dalších soft skills, které teprve budou vymyšleny a které k nám přijdou s gloriolou Západu třeba až za několik let. Vše potřebné o paměti – výrazné zlepšení přímo na místě. Po cca týdnu domácího procvičování možnost vyrovnat se „paměťovým kouzelníkům“. PŘEDNÁŠÍ Ing. David Gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi)

POZNÁMKA 1. V ceně je pracovní manuál a též bestseller „Rychločtení, rychlostudium, info management“ autora Davida Grubera (dotisk sedmého vydání z roku 2009). Celkově jde o proslulý kurz s více než dvacetiletou tradicí, který je průběžně upgradován na potřeby současnosti. 2. Obsah se do jisté míry prolíná s kurzem racionálního čtení. Kdo absolvoval Racionální čtení, ten zde zažije často vedle rozšíření i určité opakování látky. Drtivá většina účastníků takovéto opakování vítá. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. DALŠÍ TERMÍN 9. – 10. 4. 2014 KÓD: 1422230 CENA: 7 690 Kč bez DPH 9 305 Kč vč. 21% DPH

13


LEDEN 2014

TIME MANAGEMENT A ZVLÁDÁNÍ STRESU

20. – 21. 1. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Naučit se určovat priority úkolů a efektivně řídit svůj čas. Provést analýzu současného využívání svého času a identifikaci ztrátových faktorů. Získat praktické návody jak efektivně hospodařit s časem. Pochopit příčiny stresu a zabránit jeho vzniku. Rozvinout schopnosti potřebné pro zvládání stresu a stresových situací. Získat praktické návody řešení a zvládání stresových situací.

Time management: Úvod do time managementu • zhodnocení vlastního time managementu • role cílů v časovém managementu • organizace pracovního dne, stanovení priorit činností • chyby v organizaci vlastního času • čtyři generace časového managementu • metoda GTD • denní záznam • rušivé vlivy a příčiny plýtvání časem • identifikace časových ztrát • výkonnost a koncentrace • metoda SUPRA • zásady efektivního hospodaření s časem.


Zvládání stresu a napětí: Stres a jeho vnímání • projevy stresu • druhy stresu • příčiny stresu (stresové faktory) • prevence a ochrana proti stresu • zvládání stresu a napětí – krátkodobé a dlouhodobé uklidňující a relaxační techniky • analýza individuálního stupně stresu. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. DALŠÍ TERMÍNY 19. – 20. 2. 2014 19. – 20. 3. 2014


14

LEDEN 2014


PŘÍPRAVA DOBRÉ PREZENTACE V MS POWERPOINT

20. – 21. 1. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Všem, kdo připravují podklady v podobě prezentací v aplikaci MS PowerPoint.

Seznámení s Microsoft PowerPoint • složení snímku • režimy zobrazení • různé možnosti vytvoření prezentace • vytvoření vlastní šablony • zásady pro dobrou čitelnost snímků • přehlednost • střídmost • práce s objekty v PowerPointu • vytvoření fotoalba • vkládání videoklipů a zvuku • pozadí snímků • předloha snímků • záhlaví a zápatí • doplnění efektů • animace • přechody snímků • přiřazení akcí objektům • příprava prezentace • zásady prezentování.

CÍL Prezentace mohou být perfektní, profesionální a přitom jednoduché. Tohle přesně je PowerPoint. Jedná se přímo o ukázku jednoduchosti, jen je potřeba zjistit, jak se oprostit od složitých postupů. Diagramy, grafy, odkazy, jak nastavit jednotné atributy, jak vložit propojené tabulky z Excelu, které se budou při změně samy aktualizovat? PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office)

POZNÁMKA Předpokladem aktivní účasti je základní znalost práce v prostředí MS Windows a notebook, který si, prosím, přineste s sebou. V případě, že není možné si přinést vlastní počítač, volejte na tel.: 226 539 689. Kurz je uzpůsoben pro prostředí MS PowerPoint verze 2007 a 2010. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


15


LEDEN 2014

HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ A VAZBA NA OSTATNÍ PERSONÁLNÍ PROCESY

UMĚNÍ DOBRÉ PREZENTACE – PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI PRAKTICKY

21. 1. 2014

21. – 22. 1. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Personalistům, generalistům i dalším zájemcům, kteří v rámci své pracovní náplně připravují a vedou hodnotící pohovory.

Pomůžeme vám rozvinout komunikační schopnosti v interakci s ostatními a zvýšit schopnost zaujmout a přesvědčit posluchače. Osvojíte si postup, jak si připravit prezentaci. Porozumíte základním principům pro vystupování před lidmi. Ukážeme vám, jak odstranit návyky, které odvádějí pozornost od projevu a zvýšení schopnosti udržet pod kontrolou vlastní projev i reakce publika.

CÍL Seznámíte se s jednotlivými etapami procesu hodnocení zaměstnanců, budete schopni propojit tento proces s ostatními personálními procesy. Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro zdárný průběh hodnotícího pohovoru. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Irena Pilařová (personální manažerka a konzultantka) PROGRAM Význam hodnocení zaměstnanců pro manažera, podřízeného i celou firmu • proces hodnocení a jeho vazba na ostatní personální procesy (vzdělávání, motivační systém, odměňování aj.) • rozdíl mezi hodnocením a zpětnou vazbou • nastavení cílů • příprava, vedení a vyhodnocení pohovoru • řešení problematických situací, které mohou nastat • časté chyby, ke kterým dochází při přípravě a zavádění procesu hodnocení.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer) PROGRAM Jak připravit svoji prezentaci i sebe • základní pravidla prezentace • struktura prezentace • analýza publika • zvládnutí trémy • zahájení prezentace • využití mimoslovní komunikace • technika řeči při prezentaci • aktivizace posluchačů • cíl – určující prvek prezentace • vlastní prezentace a její rozbor. Videotrénink – zpětná vazba s využitím kamery, výklad, řízená diskuze, praktická cvičení, modelové situace, individuální a skupinová práce, testy – trénink. POZNÁMKA


Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. DALŠÍ TERMÍN 27. – 28. 2. 2014 – BRNO

KÓD: 1421960

KÓD: 1420630



16

LEDEN 2014


RYCHLOČTENÍ® (RYCHLÉ ČTENÍ), RACIONÁLNÍ ČTENÍ®, TEXT A INFO MANAGEMENT, TECHNIKY DUŠEVNÍ PRÁCE

JAK ZVLÁDNOUT KONFLIKTNÍ SITUACE, VLASTNÍ EMOCE A ZŮSTAT RESPEKTOVÁN/A

DAVID GRUBER LIVE GRUBER ORIGINAL BRNO

20. – 22. 1. 2014

22. – 23. 1. 2014

09:00–16:00

09:00–17:00

MÍSTO

CÍL

ČESKÝ SERVIS, a.s., Řípská 347/6, 627 00 Brno

Účastníci se seznámí s problematikou zvládání konfliktních situací, s fungováním lidských emocí, s moderními technikami výchovy a vzdělávání k dosažení respektu jedince v rodině i ve společnosti – od empatické reakce k řešení problému.


PŘEDNÁŠÍ PROGRAM Proniknete do všech prakticky potřebných strategií rychlého čtení, racionálního čtení a práce s informacemi. Úvodní testy čtenářského výkonu (rychlost, chápavost, schopnost odlišit podstatné), výcvik v rychločtení, závěrečné testy • důraz na několikanásobné zlepšení čtenářského výkonu přímo na semináři • rychlovyhledávání, rychlostudium – racionální čtení • zlepšení koncentrace a paměti • paměťová asociační listina • vedlejší efekty pro rychlostudium cizího jazyka, prezentační dovednosti, vyjednávání, ovládnutí angličtiny • jak získat značnou informační konkurenční výhodu, když přísun informací mají díky internetu všichni bohatý • jak třemi větami vystihnout podstatu textu • jak ignorovat balast • možnost testů čtenářského výkonu i v angličtině • praktické čtecí způsoby skipping, scanning, skimming, studying, enjoying – pro každou situaci.

Bc. Lenka Šlechtová (odborná lektorka, konzultantka) PROGRAM Empatie v praxi • výčitky, příkazy, zákazy, hrozby • vytváření pravidel a hranic • respekt a uznání druhým • poslušnost versus zodpovědnost • efektivní a neefektivní způsoby komunikace • trest versus přirozený důsledek • „nakažlivé emoce“ • pozitivní pozornost (cílená) • respektování přirozených potřeb • péče o sociální klima a vztahy • principy efektivní komunikace • nácvik sociálních a komunikačních dovedností pro zvládání a prevenci konfliktů. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

KÓD: 1422270

KÓD: 1422620



17


LEDEN 2014

EFEKTIVNÍ FIREMNÍ KOMUNIKACE – NUTNÁ PODMÍNKA OPTIMÁLNÍHO VÝKONU ZAMĚSTNANCŮ

23. 1. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Tento seminář je určen vedoucím pracovníkům a majitelům firem.

Typy a formy firemní komunikace • význam komunikace v životě firmy • diskuze účastníků, výměna názorů a zkušeností • co všechno firemní komunikaci ovlivňuje – souvislosti s ostatními sférami firemního života • kompetence jednotlivých skupin zaměstnanců v kontextu firemní komunikace • případové studie z komunikační oblasti s následnou skupinovou diskuzí • jak kultivovat firemní komunikaci • společná diskuze o konkrétních příkladech různých typů firemní komunikace a poučení z nich.

CÍL Komplexní pohled na kvalitní firemní komunikaci v souvislostech, vymezení jednotlivých forem a významu firemní komunikace v každodenní pracovní realitě, ujasnění kompetencí různých úrovní zaměstnanců v jednotlivých oblastech firemní komunikace a pochopení možností aktivní kultivace informačních toků na pracovišti. Interaktivní forma vedení semináře. PŘEDNÁŠÍ

POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ jeho absolvování.

Bc. Ing. Zuzana Hekelová (lektorka, konzultantka)


18

LEDEN 2014


PŮSOBIVÉ PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI JAKO CESTA K ÚSPĚŠNÉMU SEBEPROSAZENÍ

23. 1. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Účastníci si osvojí a protrénují v praxi zákonitosti efektivní prezentace a na základě vstupní analýzy svých slabých prezentačních míst si vypracují plán svého dalšího prezentačního rozvoje. Zvýší si úroveň svého profesionálního vystupování a celkově si vylepší svůj verbální i neverbální projev. Naučí se zvládat či zamaskovat projevy trémy a nervozity a získají sebevědomí upevněním svých silných stránek, na kterých mohou i v budoucnosti stavět.

1. PŘÍPRAVA PREZENTACE, PRAVIDLA ÚSPĚŠNÉ PREZENTACE: Struktura a cíle prezentace • analýza publika • osobnost a role prezentéra • práce se skupinovou dynamikou a techniky zodpovídání otázek • práce s nepříjemnými typy posluchačů a jejich typologie • vhodné použití vizuálních pomůcek.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Jana Wiesnerová (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.)

2. PRINCIPY EFEKTIVNÍ NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE: Signály nervozity a trémy – jejich eliminace a nahrazení signály sebedůvěry – modelové situace • principy správné orientace v řeči těla druhých • přesilové techniky • image jako nositel psychologického sdělení. 3. TRÉNINK RÉTORICKÉ POHOTOVOSTI: Analýza verbálních faktorů praktických prezentací účastníků – práce s videozáznamem • zpětná vazba • techniky kladení a zodpovídání otázek • příprava reálné prezentace pro praxi účastníků • akční plán seberozvoje. POZNÁMKA Tento seminář je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím videonahrávek, testů, modelových situací a cvičení. Účastníci dostanou zpětnou vazbu od lektorky. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


19


LEDEN 2014

ÚSPĚŠNÁ KOMUNIKACE, ÚSPĚŠNĚJŠÍ PREZENTACE

24. 1. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Již Dale Carnegie říkal, že právo mluvit si člověk musí zasloužit. Pojďme se naučit komunikovat, rozšifrujme verbální i neverbální projevy, zatočme se špinavými triky a útoky v komunikaci, naučme se mít přesvědčivý projev, řečnický takt, řešit konflikty, umět delegovat i asertivně, bez emocí odporovat. Prezentujme sami sebe a nemějme přitom strach či trému. Vše výše uvedené a mnohem více vás naučí náš kurz.

Typologie osobnosti • jak působím na ostatní • motivace • delegování • vyjednávání • kritika • komunikace • stres • strach • tréma • prezentační dovednosti • sestavení prezentace • zásady správného přednesu • trénink slovní zásoby • případové studie • sebevědomí • dechová cvičení • relaxace • úspěch.

PŘEDNÁŠÍ


POZNÁMKA

Bc. Eliška Reková (lektorka, konzultantka) DALŠÍ TERMÍN 24. 2. 2014 – BRNO


20

LEDEN 2014


TYPOLOGIE OSOBNOSTI PRO ZLEPŠENÍ KOMUNIKACE

27. – 28. 1. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Zlepšete komunikaci mezi lidmi, v práci, doma, v kolektivu. Pochopte, proč se lidé chovají tak, jak se chovají, proč vám jejich chování a komunikace vadí, dráždí vás a provokuje. Jak to máte vy? Kde se komunikačně a lidsky vzájemně míjíte a kde si naopak můžete hodně dát, naučit se a vzájemně si pomoci? Nenechte se vtáhnout do hádky, nehrajte hru svého protivníka, pochopte souvislosti a principy rozdílné komunikace u svých kolegů, partnerů. Buďte o krok napřed. Jak? Tím, že poznáte a pochopíte, jaký typ osobnosti jste vy a jaký typ osobnosti je člověk, který stojí před vámi a zrovna na vás křičí. Proč křičí a proč zrovna na vás? Co když budete reagovat tentokrát jinak? Je to jednoduché. Poznejte komunikační rozdíly, jejich motivy vycházející z temperamentu a charakteru osobnosti a komunikace bude pro vás mnohem snadnější.

Kdo jsem já, jaké mám přednosti a na co si mám dát pozor, kde jsem zranitelný • základní rozdělení typologie osobnosti, charakter a temperament člověka, jak ovlivňuje naši komunikaci • slabé a silné stránky jednotlivých typů osobnosti, praktické poznatky • proč se lidé hádají, nenaslouchají, poroučejí, ignorují nebo neustále jen mluví • jak vést úspěšný dialog a dosáhnout svého cíle • předcházení konfliktům • využití znalosti typologie osobnosti v interpersonálních vztazích • proč vadíte kolegovi a on vadí vám, proč vám jeden kolega je ochoten naslouchat, zatímco druhý na vás křičí • výsledek jednání WIN – WIN (vítěz-vítěz), zachovejte důstojnost svou i ostatních. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

PŘEDNÁŠÍ Bc. Jitka Frühbauerová (poradenská psycholožka, grafoložka, lektorka)

DALŠÍ TERMÍN 28. – 29. 4. 2014


21


LEDEN 2014

ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ – INTERPERSONÁLNÍ DOVEDNOSTI

29. – 30. 1. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Naučit se utvářet a vést lidský potenciál ve společnosti. Získat znalosti a dovednosti potřebné pro roli personálního i liniového manažera. Trénovat konkrétní situace z praxe. Osvojit si komunikační dovednosti potřebné pro řešení problematických situací při práci s lidmi.

Význam personálního managementu: Vztah personálního řízení k řízení celé firmy • personální činnosti • audit personálních činností. Vyhledávání a výběr zaměstnanců: Výběrový rozhovor • fáze výběrového řízení • požadavky na zaměstnance • metody vedení výběrového řízení • role tazatele / hodnotitele • chyby ve vnímání a posuzování druhých • chyby v hodnocení • neverbální komunikace • kladení vhodných otázek • záznam z pohovoru • image tazatele / hodnotitele • nejčastější chyby při vedení rozhovoru • vyhodnocení výběrového rozhovoru. Manažerské rozhovory: Přijímací a adaptační rozhovor • techniky zpětné vazby • propouštění zaměstnance • vedení hodnotícího rozhovoru. Hodnocení zaměstnanců: Význam pracovního hodnocení zaměstnanců • rizika formálního hodnocení • způsoby hodnocení • frekvence hodnocení zaměstnanců • kritéria hodnocení a bodová škála • příprava a vedení hodnotícího rozhovoru • nejčastější chyby při vedení hodnotícího rozhovoru.




22

ÚNOR 2014


PŘESVĚDČIVÁ KOMUNIKACE – SEBEVĚDOMÍ A OHLEDUPLNOST SI NEKONKURUJÍ

INFORMAČNÍ MANAGEMENT

3. – 4. 2. 2014

3. – 4. 2. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Už vás někdy napadlo, že sladit zdravé sebeprosazení a vysokou míru ohleduplnosti není zrovna lehké? Rádi byste se uměli trošku víc prosadit, ale nechcete, aby to bylo za cenu bezohlednosti? Pak je tento kurz právě pro vás. Umění skutečně ohleduplné a citlivé komunikace se nijak nevylučuje se zdravým rozumným prosazením vlastních potřeb a názorů – jde pouze o to, uvědomit si, jak na to.

Na semináři se dozvíte, jak vyhledávat, zpracovávat a distribuovat informace svým kolegům i podřízeným. Díky jedinečné technice lektora budete schopni pracovat s informacemi daleko rychleji a efektivněji, než vaši kolegové, kteří se semináře nezúčastní.

PŘEDNÁŠÍ

Ing. David Gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi)

Ing. Hana Ondrušková (členka interního lektorského týmu 1. VOX a.s.) PROGRAM Jak porozumět jednání druhých a přestat si dělat mylné domněnky • jak si zbytečně neudělat nepřátele • jak vhodně motivovat druhé, aniž bychom s nimi manipulovali • jak se dostat ke skutečné podstatě problémů – empatické naslouchání a empatická odezva • umění správného kladení otázek • odstranění komunikačních zlozvyků • trénink verbální komunikace – zdokonalení vyjadřovacích schopností • neverbální komunikace – trénink na kameru a analýza videa • jak zvládnout trému a nejistotu při jednání • jak se vyvarovat konfliktů • jak říct NE – obrana proti manipulaci.

PŘEDNÁŠÍ

PROGRAM Efektivní práce s informacemi • jak rozvinout schopnost pracovat s informacemi • zlepšení příjmu, zpracování a výdeje informací • faktory zpomalující příjem informací • strategie duševní práce – trendy a techniky ve světě, české psychovzorce ® • hlavní body pro přijímání informací • trénink soustředění a motivace ke čtení náročných textů • rychločtení a rychlostudium v kostce • řešení problémových situací v textech i s lidmi. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


KÓD: 1424550

KÓD: 1422080



23


ÚNOR 2014

JAK NEJLÉPE PREZENTOVAT

3. – 4. 2. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Naučíte se navázat kontakt s posluchači a udržet jejich pozornost. A také předcházet konfliktům, které zvyšují úroveň stresu a zhoršují komunikaci. Budete umět dokonale vystupovat před společností lidí, jednat s jednotlivci, předávat informace a přesvědčovat. K tomu je nezbytné správně a srozumitelně mluvit, vhodně se pohybovat a znát psychologické jevy spojené s mezilidskou komunikací. Nezapomeneme ani na technickou složku, jako je počítač, PowerPoint a dataprojektor nebo flipchart a tabule.

Prezentace, která zaujme: Prezentace je komunikace s posluchači, která musí mít správný obsah i formu. Obsah – čili CO: Jaký je cíl prezentace • kdo je publikum • v jakém prostoru • jak dlouho • důležité kontra vedlejší • grafická informace. Forma – čili JAK: Přehlednost • logičnost • srozumitelnost • působivost • názornost • trvanlivost poznatků. Prezentace a technika: Prezentace s počítačem a dataprojektorem • snímky a jejich obsah • podklady • práce s pomůckami, psaní a kreslení během výkladu • prezentace pro vedení jednání. Komunikační techniky: Technika řeči • modulace hlasu • výslovnostní normy češtiny • hygiena hlasu • základy rétoriky • otázky a odpovědi. Psychologické aspekty: TRÉMA! Zpětná vazba • umění přesvědčit • konflikty • význam vzdálenosti mezi lidmi • mimoslovní výrazové prostředky • řeč těla • zvládnutí prostoru • čtení skrytých signálů. Přednáška a trénink, řízené předvádění prezentace s odborným vedením a korekcí nepřesností a chyb, praktická cvičení s prvky simulace reálných situací, použití kamerového záznamu k podrobnému rozboru.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Mgr. Jiří Svoboda (lektor, poradce)



24

ÚNOR 2014


ZÁKLADY NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE – CO ŘÍKAJÍ LIDÉ, KDYŽ NEMLUVÍ?

PROFESIONÁLNÍ ASISTENTKA – MANAGEMENT PODPORY MANAŽERŮ DALŠÍ OPAKOVÁNÍ VELMI ÚSPĚŠNÉHO SEMINÁŘE – NYNÍ VE DVOUDENNÍ VERZI! NOVINKA

NOVINKA

5. 2. 2014

6. – 7. 2. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Seminář je určen všem, kteří by rádi zlepšili své dovednosti a prohloubili své znalosti v oblasti neverbální komunikace.

Vyjasnění, procvičení a zdokonalení základní znalostní a dovednostní výbavy profesionální asistentky. Asistentky a sekretářky jsou v organizaci klíčovými pracovnicemi, na něž se všichni se vším obracejí. Dnešní moderní asistentka je všestrannou osobností s manažerskými dovednostmi.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Jan Alexa (konzultant, kouč, lektor)

PŘEDNÁŠÍ PROGRAM Co je vlastně neverbální komunikace a neverbální inteligence? • vliv neverbálního projevu na náš úspěch • jaký je skutečný rozsah neverbálních projevů • neverbální projevy těla, signály našeho vzhledu – více jak povrchní dojem • okamžitá rozhodnutí na základě neverbálních projevů • neverbální projevy v řeči • neverbální projevy při poslechu • neverbální projevy v okolním prostředí • paradigma POHODA vs. NEPOHODA, vaše role • ustrnutí – útěk – útok • já vidím tebe, ty vidíš mě – nebo je to jinak? • kulturní vlivy při neverbálních projevech • oděv a doplňky • jak využít neverbální inteligenci ve svůj prospěch • ukázky, cvičení, volná diskuze. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

Petr Sládeček, MBA (manažerský poradce, mediální konzultant a vysokoškolský pedagog) Mgr. Petr Uherka, Dipl. Mgmt. (manažer, konzultant a vysokoškolský pedagog) PROGRAM Základy práce s časem, volba priorit • týdenní a denní manažerův plán • komunikace se zákazníkem, s nadřízeným a se spolupracovníky (osobní, telefonní, e-mailem) • zvládání konfliktů • asertivitou, klidem a humorem proti stresu • jak rozumět odborným manažerským termínům • rychlokurz klíčových pojmů finančního řízení, účetnictví, marketingu, obchodu, personalistiky • domlouvání schůzek, přijímání návštěv, obchodní korespondence, zápis z porady, příprava prezentací • jak „řídit“ potřeby svých nadřízených. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

KÓD: 1421000

KÓD: 1421380



25


ÚNOR 2014

EFEKTIVNÍ VEDENÍ ANEB CO SE V TÝMU SKRYTĚ DĚJE PROČ VÁM TEORIE O MOTIVACI NĚKDY NEFUNGUJÍ? JAK VYUŽÍT SILNÝCH I SLABÝCH STRÁNEK TÝMU?

6. – 7. 2. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Na tomto semináři poznáte manažerské styly a jejich vliv na výkonnost a motivaci lidí (koncepce Grid ®). Probereme praktické dopady vašich osobnostních rysů na tým. Objevíme moderní pohledy na motivaci, loajalitu, efektivitu, rozvoj firemní kultury. Získáte moderní poznatky o podstatě situací, kdy řada manažerských technik selhává.

VEDOUCÍ PRACOVNÍK: Osobnost a kompetence • role vedoucího (pomocník, dirigent, specialista, dělník) • přirozená autorita. VEDENÍ TÝMU: Efektivita, výkonnost a synergie • vliv prostředí na výkonnost jedince • syndrom vyhoření • uznávané hodnoty • firemní kultura • fungující motivace • postoj ke změně • proč a kdy tým neposlouchá • skryté motivy jednání • síla prostředí a společných témat • přirozené cykly ve vývoji týmů • „nepochopitelné“ chování pracovníků • konflikty a vyjednávání • obtížné situace • problémoví členové týmu • věkové a znalostní rozdíly v týmu. TECHNIKY A NÁSTROJE: Co dnes manažerům nefunguje a proč • důležitost reflexe • asertivita a manipulace • zpětná vazba a vyhodnocení • světově uznávané koncepce stylů vedení (prof. R. Blake a Dr. J. Mouton) • porady, rozdělování úkolů a plánování. Velmi interaktivní výuka – krátké teoretické pasáže jsou prokládané hrami, testy a diskuzemi. Praktické pasáže jsou doplněny videotréninkem a následným rozborem.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Jan Korbel (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti)

POZNÁMKA Doporučená domácí příprava: Připravte si seznam konkrétních situací, které byste chtěli konzultovat nebo trénovat. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


26

ÚNOR 2014


PRÁCE S OBSÁHLÝMI DOKUMENTY V MS WORD PRÁCE S DLOUHÝMI A SLOŽITÝMI DOKUMENTY JEDNODUŠE A EFEKTIVNĚ

10. – 11. 2. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Kurz je určen mírně až středně pokročilým uživatelům programu Word. Na tomto kurzu získají pokročilý přehled o složitějších nástrojích tohoto programu.

Hlavní a vnořený dokument • hromadná korespondence • formuláře • šablony • typografie a estetika písma • definice vlastních klávesových zkratek (např. pro vkládání symbolu) • práce s odstavcem • tabulátory • iniciála • styly • revize změn v dokumentu – týmová práce • poznámky pod čarou a vysvětlivky • obsah dokumentu, rejstřík • seznamy obrázků, tabulek, diagramů...• hypertextové odkazy, záložky, křížové odkazy.

CÍL Naučíte se využívat naplno možností MS Word. Kurz vám napomůže k řešení složitějších záležitostí jednodušší cestou. Seznámíte se s postupy, jak pracovat s hromadnou korespondencí, která velmi ušetří čas při hromadném rozesílání pozvánek či jiných událostí. Účastníci se naučí efektivně pracovat na dokumentech, které tvoří více uživatelů najednou. PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office)

POZNÁMKA Předpokladem aktivní účasti je základní znalost práce v prostředí MS Windows a notebook, který si, prosím, přineste s sebou. V případě, že není možné si přinést vlastní počítač, volejte na tel.: 226 539 689. Kurz je uzpůsoben pro prostředí MS Word verze 2007 a 2010. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


27


ÚNOR 2014

PERSONÁLNÍ CONTROLLING: NÁSTROJ KE ZVÝŠENÍ EFEKTIVITY PERSONÁLNÍHO ŘÍZENÍ

11. – 12. 2. 2014 09:00–16:00 URČENO Seminář je určen personálním manažerům a specialistům, controllerům i dalším podnikovým specialistům, kteří se zabývají zaváděním či rozvojem personálního controllingu nebo zdokonalováním efektivity personálního řízení. CÍL Seminář vás seznámí s personálním controllingem jako nástrojem řízení lidských zdrojů, jehož cílem je zvýšit účinnost personálního mangementu a posílit autoritu personálního vedení podniku. PŘEDNÁŠÍ

Kurzy a semináře pořádáme i v Brně

doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) PROGRAM Význam a vymezení personálního controllingu • kvantitativní a kvalitativní personální controlling • nástroje personálního controllingu • personální ukazatele, jejich konstrukce a interpretace • ukazatele personálních procesů • personální cíle • personální benchmarking • personální reporting • personální standardy a personální manuál organizace • dotazování zaměstnanců, jeho metody a interpretace výsledků • řízení personálních rizik • audit personálního řízení • hodnocení efektivity personálních opatření a návratnosti personálních výdajů • moderovaná diskuze, sdílení zkušeností z praxe. POZNÁMKA Výklad a řešení ilustrativních příkladů. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

Více informací najdete na


28

www.vox.cz

ÚNOR 2014


PRACOVAT EFEKTIVNĚJI ZNAMENÁ PRACOVAT PROMYŠLENĚJI, NIKOLI INTENZÍVNĚJI A DÉLE

KRIZOVÉ SITUACE VE VYJEDNÁVÁNÍ

NOVINKA

11. – 12. 2. 2014

11. – 12. 2. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

URČENO

Tento seminář je určen všem, kteří pochopili, že pracujeme proto, abychom žili a nežijeme proto, abychom pracovali. Těm, kteří potřebují znát své priority – a to nejen v práci. Těm, kteří chtějí růst a nikoliv stagnovat.

Všem zaměstnancům, kteří ke své práci potřebují umět profesionálně zvládat nepříjemné a krizové situace v komunikaci s klienty.

CÍL

Naučíte se rozvíjet a upevnit své dovednosti ve vyjednávání. Poradíme vám, jak se dobře připravit na náročná jednání. Porozumíte, jak zvládat krizové situace v jednotlivých částech vyjednávání. Budete se umět pohnout z „mrtvého bodu“, naučíme vás se vypořádat s různými situacemi ve vyjednávání – námitkami, nesouhlasem, nátlakem, manipulací. Intenzivně budeme trénovat strategie a taktiky na vlastních situacích a názorně si ukážeme, jak účinně využívat vlastní styl vyjednávání.

Na tomto semináři si účastníci pod vedením zkušeného kouče ujasní, jak mohou dělat hlavně to, co je baví a jak mít čas na to, aby si své tvrdě vydělané peníze mohli smysluplně užívat. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Petr Růžička (akreditovaný senior kouč, lektor, konzultant, psychoterapeut, herec a hudební skladatel) PROGRAM Jak si stanovit priority a porozumět jejich souvislostem s našimi životními hodnotami, rolemi a cíli • jak do života zařadit návyky pro efektivní řízení času a úkolů • jak využít přirozených vlastností a funkcí naší mysli, mozku a těla pro efektivní zvládání úkolů • nácviky, diskuze, sdílení zkušeností. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

CÍL

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer) PROGRAM Jak vznikají krizové situace • námitky – pokročilé rozdělení • reakce na námitky – postupy a metody • fáze řešení námitek • poznání taktik a manévrů druhé strany • rozpoznání signálů nátlaku a nastupující krizové situace • účinné metody eliminace nátlakových taktik • využití asertivity ve vyjednávání • psychická připravenost • zvládání stresu při vyjednávání • práce s vlastním stresem. Skupinové práce, modelové situace, diskuze. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

KÓD: 1420180

KÓD: 1420710



29


ÚNOR 2014

JAK SE UČIT S MENŠÍM ÚSILÍM, VÍCE SI PAMATOVAT A TVOŘIVĚ VYUŽÍVAT NOVÉ INFORMACE NOVINKA

13.– 14. 2. 2014 09:00–16:00 URČENO Seminář je určen především těm, kteří se potýkají s velkým množstvím informací, těm, kteří se potřebují učit něco nového, zlepšit si paměť a oživit nebo rozvinout svoji kreativitu. CÍL Učení je celoživotní proces, který má hluboký význam pro každého člověka. Žijeme v době rychlých změn a neustálého růstu informací. To, co víme dnes, bude již zítra zastaralé. Naučit se, jak se učit, je klíčová znalost dnešní doby. Na semináři zjistíte, jak se učit s menším úsilím a naučit se více. Jak používat naučené informace v každodenním životě pro vytváření nových nápadů, produktů, služeb a na kreativní řešení problémů.

Klientské konto VOX www.vox.cz

PŘEDNÁŠÍ Ing. Radka Loja, FCCA (auditorka, lektorka, terapeutka) PROGRAM Jak funguje náš mozek • levá a pravá hemisféra • tvorba mentálních map • frekvence fungování mozku, vědomé přeladění na frekvenci alfa • binaurální a izochronické tóny (psychowalkman), trojrozměrné obrazy • využití stavu alfa – mentální techniky (hledání nových řešení, spánek, relaxace, paměť, učení a další) • trénink pro lepší paměť • druhy inteligence • jaký druh učení je pro vás nejvhodnější • 8 zlatých pravidel efektivního učení • cvičení, sdílení zkušeností z praxe. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


30

Budete-li registrováni, získáte cenné benefity a budete vědět o všech novinkách.

ÚNOR 2014


PRAKTICKÁ KOMBINACE KOMUNIKACE A ASERTIVITY: KONEČNĚ ASERTIVNÍ ASERTIVITA JE PŘEDEVŠÍM POSTOJ. ZÍSKEJTE KOMUNIKAČNÍ NÁVYKY FORMOU HRY!

13. – 14. 2. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Účastníkům, kteří před teorií preferují praxi a výsledek.

Psychologie v komunikaci • ohleduplná asertivita • manipulace, její odhalení a obrana • komunikační techniky pro „těžké situace“ • čtení partnera a možnost předvídání • komunikační návyky • projevy sebehodnocení • konflikty a námitky • komunikační hry na pozadí tréninku • rozbor nahrávek a textových přepisů rozhovorů • nácviky, diskuze, sdílení zkušeností. Seminář je postaven na prolínání dvou rovin: Tréninku a paralelního hraní rolí. Hry na pozadí výuky staví účastníky do reálných situací, tím účastníci získávají nezvyklé zážitky, na kterých mohou stavět v praxi.

CÍL Odhalíte svoje správné i chybné komunikační návyky, pochopíte různé komunikační styly komunikačních partnerů. Naučíte se zvládat vlastní pocity spojené se sebeprosazením, procvičíte si, jak asertivně prosadit své názory a vědomě využít rétorických prostředků. PŘEDNÁŠÍ

POZNÁMKA Ing. Jan Korbel (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti)

Reference: „Navštívil jsem další školení vedené p. Korbelem. Samotný kurz opět předčil moje očekávání. Interaktivní forma, příklady z praxe, ale hlavně praktická cvičení a reálné situace. Opět mohu doporučit a už teď se těším, čím mě pan Korbel překvapí příště.“ Dušan Škrlant (Commodity Buyer Plastics & Resin at TRW) Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


31


ÚNOR 2014

DOPAD DLOUHODOBÉ KRIZE NA JEDNOTLIVCE – ŘEŠENÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ NA PRACOVIŠTI

NOVINKA

13. 2. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Hlavním cílem semináře je rozvoj osobních dovedností zaměřených na předcházení konfliktního a neadekvátního chování, zejména v pracovním prostředí. Získané dovednosti vám umožní připravit se jak na prevenci, tak na konkrétní reagování v již vzniklých konfliktních situacích, případně připravit řešení těchto situací. Veškerá výuka zohledňuje přání a konkrétní potřeby účastníků.

Jak rozpoznat hrozící konflikt: Identifikace situací, které jsou krizové • varovné signály • identifikace potenciálně rizikových osob a způsobů komunikace • schopnost rozpoznat konfliktní prvky v komunikaci • jak rozpoznat hrozící mobbing.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Kateřina Hofmannová (lektorka, konzultantka prevence pracovního násilí)

Co dělat, když konflikt již nastal: Metody prevence rizikových situací • uvědomění si vlastní reakce na konfliktní situace • rozpoznávání stresu na pracovištích • nácvik adekvátní reakce během krizové komunikace (nácvik komunikace verbální i neverbální) • nácvik řešení vzniklé konfliktní situace. Interaktivní forma semináře, diskuze, sdílení zkušeností. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


32

ÚNOR 2014


ASERTIVNÍ DOVEDNOSTI A TECHNIKY V PRAXI – TRÉNINK KOMUNIKAČNÍCH SCHOPNOSTÍ VE VYPJATÝCH SITUACÍCH

TIME MANAGEMENT V ASISTENTSKÉ PRAXI

14. 2. 2014

14. 2. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Účastníci budou trénovat žádoucí a konstruktivní reakce v zátěžových situacích, které dosud nezvládají plně ke své spokojenosti. Dále protrénují dovednosti „udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc“ i v situacích konfliktních.

Seminář je určen asistentkám a asistentům manažerů, office manažerkám/ům, recepčním i dalším zájemcům.

PŘEDNÁŠÍ

Souvislý příklad nastavení pracovního týdne formou řešení modelových situací – členění a plánování jednotlivých aktivit, stanovování priorit, umění řešit kolizní programové situace, dělení aktivit na samostatné a dále na ty, které jsou závislé na pokynech a přítomnosti manažera.

Mgr. Jana Wiesnerová (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.) PROGRAM Asertivní techniky • přeskakující gramodeska • dovednost kritiky a ocenění • negativní dotazování • dovednost odmítání • dovednost zvolit optimální strategii v konfliktu.

CÍL

PŘEDNÁŠÍ Rosita Ciglerová (lektorka, konzultantka) PROGRAM

POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. DALŠÍ TERMÍN

Umění plánovat a realizovat • nastavení priorit • dělení činností dle závislosti • dělení činností dle frekvence • role času při plnění cílů • význam denního a týdenního plánování • vyhodnocení realizace • protistresové tipy • souvislý příklad týdenního plánu asistentky/ta • diskuze, praktická cvičení, sdílení zkušeností.

10. 4. 2014 POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

KÓD: 1421100

KÓD: 1424710



33


ÚNOR 2014

VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ ZAMĚSTNANCŮ, TALENT MANAGEMENT

17. – 18. 2. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Seminář je určen personálním manažerům a specialistům zabývajícím se řízením a organizací tréninků, vzděláváním a rozvojem zaměstnanců a řízením talentů.

Analýza vzdělávacích potřeb • metody vzdělávání a jejich úspěšnost • plánování a organizace vzdělávacích akcí • hodnocení výsledků vzdělávání • motivace zaměstnanců ke vzdělávání • nejčastější příčiny nízké efektivity vzdělávání a jejich překonání • co je to talent a jak jej nalézt • jak s talentem zacházet, jak jej využívat a udržet • jak talent zaměstnanců dále rozvíjet • jak řídit kariéru a plánovat nástupnictví • moderovaná diskuze, sdílení zkušeností z praxe.

CÍL Seminář se zabývá analýzou vzdělávacích potřeb zaměstnanců, plánováním vzdělávacích akcí, volbou vzdělávacích metod, motivací zaměstnanců ke vzdělávání, hodnocením výsledků vzdělávacích akcí, nejčastějšími příčinami nízké efektivity školení a hlavními cestami, jak účinnost vzdělávání zvýšit a dále cíli, nástroji a metodami řízení talentu v podnicích.


PŘEDNÁŠÍ doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant)


34

ÚNOR 2014


BROUŠENÍ PILY ANEB TRVALE UDRŽITELNÉ BYTÍ MANAŽERA STRESS MANAGEMENT NENÍ O TOM, JAK ZVLÁDAT VÍCE STRESU, ALE PŘEDEVŠÍM O TOM, JAK (SI) JEJ NEVYTVÁŘET

NOVINKA

18. – 19. 2. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Seminář je určen všem, kdož chtějí aktivně snižovat svoji stresovou zátěž, kdož na sobě již pozorují některé z příznaků dlouhodobého stresu – napětí ve svalech, šíji, hlavě, poruchy spánku, podrážděnost, vysoký krevní tlak...

Porozumění tomu, co stres je, jak vzniká a jak na nás působí • jak zacházet sám se sebou tak, abych stres dokázal rozpoznat a kontrolovat • jak a co lze dělat preventivně, aby stres nevznikal • co dělat při stresu a jak eliminovat důsledky stresu již proběhnuvšího • základní psychoregulační metody pro snižování stresové zátěže • nácviky, diskuze, sdílení zkušeností.

CÍL Stres je každodenní součástí života pro mnoho z nás. Často máme pocit, že s ním nedokážeme nic moc udělat. Nemusí tomu tak být. Mírný stres může být dokonce motivující a mobilizující. Jak to však udělat, aby nepřerostl v obludu, která mi sedí za krkem a dusí mne? Na tomto semináři vás zkušený lektor a kouč provede na cestě ke spokojenějšímu životu, k tomu, aby vám to, co děláte, přinášelo radost a smysl.


PŘEDNÁŠÍ Mgr. Petr Růžička (akreditovaný senior kouč, lektor, konzultant, psychoterapeut, herec a hudební skladatel)


35


ÚNOR 2014

OSOBNÍ EFEKTIVITA JEDNOTLIVCE = EFEKTIVITA CELÉ FIRMY

20. – 21. 2. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Seminář je určen všem, kteří vědí, že věci je vždycky možné dělat lépe a kteří chtějí zjistit, jak to udělat lépe v jejich konkrétním případě. Budeme se věnovat mnoha aspektům osobní výkonnosti: Schopnosti dělat změny, být kreativní, umět víc než jen hospodařit s časem a zvládat time management, ale také jak rozpoznávat priority z dlouhodobého úhlu pohledu, jak se rychle a pružně rozhodovat, jak se vyhnout zbytečným konfliktům, stresu a starostem a co dělat, pokud už se problémy nebo stres objeví. Výsledkem tohoto semináře by mělo být větší sebevědomí, jistota, že umíme dobře zvládat všechny situace, kterým musíme čelit. A hlavně – naučíme se, jak nezůstat jen u slov, ale jak to všechno UVÉST DO PRAXE.

Realistický pohled na dosavadní osobní výkonnost a možnosti jejího zefektivnění • trénink kreativity a schopnosti rozhodovat se • time management z jiného úhlu pohledu • stanovování priorit a schopnost odhadnout dlouhodobý dopad jednotlivých rozhodnutí • zvládání konfliktů a náročných situací • jak zvládnout vlastní emoce a stres • schopnost dělat změny • jak uvést nápady do praxe a hlavně jak s tím po týdnu neskončit • odstranění zlozvyků likvidujících osobní výkonnost. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.



36

ÚNOR 2014


VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ A VEDENÍ POHOVORŮ, ADAPTAČNÍ PROCES

24. – 25. 2. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Všem, do jejichž pracovní náplně spadá nebo které zajímá proces výběru zaměstnanců a následné nastavení adaptačního procesu.

Plánování lidských zdrojů • definice pracovního místa a volba vhodného způsobu obsazení • sestavení kritérií pro výběr • základy typologie • příprava strukturovaného pohovoru • příklady vhodných otázek • principy vedení pohovoru • typologie – praktické rady pro rozpoznání jednotlivých typů osobnosti • co lze vyčíst z řeči těla • hodnocení kandidátů • používání testů při výběru • využívání personálních agentur • adaptační proces a jeho přínosy • poskytování průběžných neformálních hodnocení • oboustranná očekávání • sdílení firemních hodnot • poskytování vedení a podpory.

CÍL Do obsazování volných pracovních pozic vkládáme obvykle velmi mnoho času a energie, ale i tak se někdy dostáváme do situace, že pro danou práci nenacházíme ty správné lidi. Účastníci se v průběhu semináře naučí připravit výběrové řízení, vést strukturované pohovory, získat potřebné informace a správně je vyhodnotit tak, aby dokázali vybrat vhodného uchazeče pro danou pozici. Seznámí se s postupy, jak rozpoznat jednotlivé typy lidí a lépe jim porozumět z hlediska jejich vhodnosti pro jednotlivé pracovní pozice.


Účastníci se dále seznámí s adaptačním procesem, jeho nastavením a postupem při jeho realizaci. PŘEDNÁŠÍ Olga Franců (personální ředitelka s mnohaletou praxí, poradkyně HR, lektorka)


37


ÚNOR 2014

PROSAĎTE SE S ÚSPĚCHEM – ANEB JAK VYJEDNÁVAT, ARGUMENTOVAT A PŘESVĚDČIT

NOVINKA

25. – 26. 2. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Seminář je určen manažerům, personalistům i dalším zájemcům, kteří chtějí zlepšit své dovednosti v oblasti přesvědčování a argumentace.

Strategie a taktika vyjednávání • příprava na vyjednávání • jak odhadnout partnera, se kterým chceme vyjednávat • proces vyjednávání • stavba argumentu • řazení argumentu • práce s námitkami • přesvědčování jako emoční nástroj • vhodná volba slov a vyjadřování pro zvýšení přesvědčivosti a účinku • persvaze – slovní ovlivňování.

CÍL Účastníci si během tohoto semináře aktivně natrénují vyjednávací proces, procvičí si argumentaci v různých situacích a vůči různým partnerům. PŘEDNÁŠÍ


PaedDr. Olga Medlíková (soukromá lektorka a konzultantka, moderátorka veřejných akcí, se zaměřením na manažerské, prezentační, lektorské dovednosti a rétoriku)


38

ÚNOR 2014


BUDE HŮŘ, ALE VÁM BUDE LÍP – KOMUNIKAČNÍ ZÁSADY PRO 10. LÉTA 21. STOLETÍ DAVID GRUBER LIVE

27. 2. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Všem, kdo komunikují a kdo hodlají přežít drsná desátá léta 21. století.

Tak jako např. pan Kiyosaki formuloval zásady finanční vyspělosti nebo pan Covey sedm návyků pro efektivní lidi, tak obdobně David Gruber zcela nově formuloval tyto komunikační faktory pro 10. léta (= 2011 až 2019): Komunikačně dobří se stávají ještě lepšími, komunikačně slabí se stávají ještě slabšími, komunikačně průměrní přešlapují na místě • pokud to nevezmete promyšleně do ruky sami, nikdo se o vás v oblasti tréninku vašich komunikačních dovedností sám od sebe dobře nepostará. Parazitů ve vaší peněžence je dost. Často platí: Čím větší parazit, tím vlezlejší a opakovanější reklama. Avšak skutečných pomocníků je málo • včera snad bylo trénování komunikačních dovedností tak trochu koníčkem, pro dnešek a zítřek se však stává sebeobrannou nutností • potřebujete vyškolení, dovzdělání ne zdlouhavě po kapkách a částech, ale efektivně ve stylu „všechno najednou“. Přijďte se na kurz poradit a zlepšit.




39


ÚNOR 2014

NEETICKÉ METODY V KOMUNIKACI A SLOVNÍ SEBEOBRANA TAKÉ JSTE SE SETKALI S MANIPULATIVNÍM CHOVÁNÍM? VÍTE, JAK JEJ ODHALIT – A JAK REAGOVAT? 27. – 28. 2. 2014 09:00–16:00 CÍL

připravujeme

Na tomto semináři se seznámíte s problematikou manipulativního chování v komunikaci a s možnostmi slovní sebeobrany v konfliktních situacích. PŘEDNÁŠÍ Bc. Lenka Šlechtová (odborná lektorka, konzultantka) PROGRAM Manipulace – specifický fenomén lidské komunikace • typické manipulativní strategie a jak je odhalit • jak reagovat na manipulaci • komunikační situace a typické vzorce chování pro tyto situace • použití argumentačních technik • jak se prosadit při rozhovoru, v diskuzi, při jednáních • taktizování • emocionální afekty • zvládání emocí • kladné prvky v komunikaci • udržování dobrých vztahů. POZNÁMKA

E-learning forum 2014


XIV. ročník

KÓD: 1420850

16. 4. 2014 v Praze


40

ÚNOR 2014


EFEKTIVNÍ TIME MANAGEMENT A STRESS MANAGEMENT ANEB JAK STRUKTUROVAT SVŮJ ČAS, ZDROJE I ŽIVOT, ABYCHOM SE CÍTILI LÉPE A BYLI VÝKONNĚJŠÍ

28. 2. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Seznámíte se s problematikou řízení času a s principy stress managementu. Poznáte svá slabá místa v hospodaření s časem, v plánování – i odkládání úkolů. Zaměříte se na prevenci stresu, nacvičíte relaxační techniky. Zjistíte, jaké situace jsou pro vás stresové, vypjaté a vypracujete si postup pro jejich zvládání.

Základy time managementu: Diagnostika individuálního vztahu k času • princip důležitého a naléhavého • určování priorit dle různých hledisek • Paretův princip a jeho užití v praktickém životě • analýza efektivního využití času • biorytmy a energetický cyklus jako nástroj optimálního plánování dne, křivky výkonu • grafy využití času, metody krátkodobého a dlouhodobého plánování • týdenní a denní plánování • zloději času – interní a externí rušiče • nebezpečí odkládání – analýza.


Stress management a krizová komunikace: Komunikace jako stresogenní činitel • asertivní komunikační techniky • komunikace ve vypjatých situacích, umění odmítat, žádat o laskavost atd. • antimanipulační techniky jako nástroj v boji se stresem • interpersonální konflikty jako psychická zátěž a cesty z nich • základní dovednosti delegování a jejich nácvik • individuální obranné mechanizmy • vliv skupinové atmosféry na pracovní výkon, týmová kooperace • základní mechanizmy vzniku stresu • zdroje vnitřního a vnějšího stresu a jejich odbourávání • autodiagnostika aktuální stresové hladiny • relaxační a autoregulační techniky • využití stresu k osobnímu růstu. POZNÁMKA Kurz je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím zpětných vazeb, psychologických testů, cvičení, modelových situací a diskuzí. Každý účastník odejde s doporučením, které oblasti v hospodaření s časem jsou pro něj lépe využitelné a které stresové faktory ho v současnosti nejvíce ohrožují. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. DALŠÍ TERMÍN 18. 4. 2014


41


ÚNOR 2014

PREZENTAČNÍ A RÉTORICKÉ DOVEDNOSTI

3. – 4. 3. 2014 09:00–16:00 CÍL Získat a zdokonalit znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšnou prezentaci. Zaujmout a přesvědčit posluchače svým projevem. Naučit se profesionálně zvládnout vystupování před lidmi. Umět získat a udržet zájem posluchačů. Osvojit si techniky zvládání námitek a obtížných situací při prezentaci. Zdokonalit schopnost improvizace, verbální pohotovosti. PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) PROGRAM Zásady efektivní prezentace: Chyby snižující účinnost prezentace • příprava prezentace • analýza posluchačů • příprava přesvědčovací prezentace • struktura informativní prezentace • zahájení prezentace a navázání kontaktu s posluchači • zvládání trémy při prezentaci • neverbální komunikace při prezentaci • použití vizuálních pomůcek • jak posluchač vnímá a co si pamatuje • práce s otázkami • zvládání námitek posluchačů • zvládání obtížných situací při prezentaci • moderování diskuze • závěr efektivní prezentace • analýza prezentace. Rétorika: Technika řeči • slovní pohotovost • udržení pozornosti posluchačů • aktivizace posluchačů • prostředky verbální komunikace • trénink.

Nenašli jste téma, které vás zajímá?


NAPIŠTE NÁM


42

[email protected]

BŘEZEN 2014


RYCHLOČTENÍ® (= RYCHLÉ ČTENÍ), RACIONÁLNÍ ČTENÍ®, TEXT MANAGEMENT, INFO MANAGEMENT, TECHNIKY DUŠEVNÍ PRÁCE DAVID GRUBER LIVE GRUBER ORIGINAL TENTO KURZ VE FORMĚ PRO VEŘEJNOST JE NABÍZEN ZE VŠECH PRAŽSKÝCH AGENTUR JEDINĚ U SPOLEČNOSTI 1. VOX A.S.!

3. – 5. 3. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Statistiky posledních let hovoří zhruba o ztrojnásobení až zpětinásobení čtenářského výkonu během kurzu (podílí se na něm rovnoměrně zvýšená rychlost čtení, míra zapamatování, schopnost vyhmátnout podstatné). Získání citelné úlevy při zvládání každodenní záplavy e-mailů. Získání času na jakýchkoliv dalších textech – od vyhledávacích (internet) přes informační (administrativa) po studijní (angličtina, jakýkoliv jiný obor). Účinný bič na povrchnost při čtení! Přímo na kurzu se naučíte číst většinu běžných denních pracovních textů dvakrát až čtyřikrát rychleji – s výrazně lepším zapamatováním podstatného a lepším ignorováním druhořadého. Kurz obsahuje i rychlostudium (= komplex zrychleného učení). Ovládnutí hravé metody NEANA – aneb jak Nestudovat Avšak Nastudovat. Zajímavé vedlejší efekty pro úspěšné zvládnutí angličtiny. Zlepšená koncentrace, relaxace, zvládání vyrušení (zejména mobilových). Zvládnutá paměťová asociační listina: Ztrojnásobení paměťového výkonu v určitých směrech – a váš úspěch v argumentaci a ve využití vlastních tvůrčích nápadů. Zapamatování jmen a tváří. Psychovzorce® • profesionální koncentrace • zjišťovací a zpětně poznávací paměti • opozice podvědomí • psychické teorie relativity aj. V této podobě nové generace se neučí nikde jinde na světě (opravdu ani na nejslavnějších světových univerzitách).

Proniknete do všech potřebných strategií rychlého čtení, racionálního čtení a práce s informacemi. Úvodní testy čtenářského výkonu (rychlost, chápavost, schopnost odlišit podstatné), výcvik v rychločtení, závěrečné testy • důraz na několikanásobné zlepšení čtenářského výkonu přímo na kurzu • rychlovyhledávání, rychlostudium – racionální čtení • zlepšení koncentrace a paměti • paměťová asociační listina • vedlejší efekty pro rychlostudium cizího jazyka, prezentační dovednosti, vyjednávání, ovládnutí angličtiny • jak získat značnou informační konkurenční výhodu, když přísun informací mají díky internetu všichni bohatý • jak třemi větami vystihnout podstatu textu • jak ignorovat balast • možnost testů čtenářského výkonu i v angličtině • praktické čtecí způsoby skipping, scanning, skimming, studying, enjoying – pro každou situaci. POZNÁMKA Pro každého účastníka bestseller Davida Grubera „Rychločtení – šetřme časem“. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.



43


MINIMUM Z FINANCÍ A ÚČETNICTVÍ PRO NEEKONOMY

ÚNOR 2014

DOPORUČUJEME

NOVÝ OBČANSKÝ REKODIFIKACE ZÁKONÍK PRO NEPRÁVNICKÉ PROFESE

4. – 5. 3. 2014 09:00–16:00 CÍL Na tomto semináři se účastníci seznámí se základní finanční a účetní terminologií v aktuálních právních úpravách. PŘEDNÁŠÍ Ing. Ilona Heligrová (auditorka, daňová poradkyně) PROGRAM Účetnictví: Základní principy účetnictví – vznik, význam, funkce • cíle finančního, nákladového a manažerského účetnictví • základní prvky účetní metody • obecně uznávané účetní zásady, právní úprava účetnictví ČR • účtování jednotlivých položek aktiv a pasiv • účetní závěrka a výroční zpráva • audit. Finance: Základy finančního řízení – finanční výkazy, dlouhodobá finanční stabilita, rozvaha, výsledovka, řízení tvorby hospodářského výsledku • výkaz cash flow a řízení toků hotovosti • trh, nabídka, poptávka a vliv na financování • řízení nákladů • peníze, cena a časová hodnota peněz. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

1. 4. 2014 09:00–16:00 CÍL Srozumitelnou formou seznámit s podstatnými změnami, které přináší nový občanský zákoník a to jak terminologickými, tak zejména věcnými. Prostor bude věnován také změnám v obchodním právu v souvislosti se zákonem o obchodních korporacích. PŘEDNÁŠÍ Ing. Mgr. Tereza Krupová (Právnická fakulta UK, advokátní koncipientka) PROGRAM NOVÝ OBČANSKÝ ZÁKONÍK OBECNĚ: Východiska nové úpravy, vznik a dopady na jiné předpisy. Rodinné právo • dědické právo • vlastnictví a jiná věcná práva • závazkové právo • náhrada škody. POZNÁMKA Účastníci semináře obdrží ÚZ 900 Nový občanský zákoník.


44


BŘEZEN 2014


OD ZMĚNY K INOVACI SOUSTŘEDÍTE-LI SE NA VÝSLEDKY, NIKDY SE NEZMĚNÍTE. ZAMĚŘÍTE-LI SE NA ZMĚNU, VÝSLEDKŮ DOSÁHNETE. Jack Dixon

NOVINKA

4. 3. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Všem zájemcům, kteří se neustále „perou“ se stresujícími změnami ve svém pracovním i osobním životě.

Co nás vede ke změnám • filozofie procesu změny aneb co na změně nemáme rádi • jak se dá na změny připravit • inovace • komunikace v průběhu procesu změn • reakce okolí na změny • zvládání konfliktních situací v procesu změny • využití týmové dynamiky v procesu změny • diskuze, sdílení zkušeností.

CÍL Změna otevírá nové možnosti: Jak tyto možnosti můžeme co nejlépe využít pro náš další růst v životě i v práci? Vyzkoušíme si, jak změnu přijmout pozitivně, případně jak změnu sami iniciovat a přijmout tak, že jediné, co je v životě jisté, je neustálá změna. Naučíme se tedy brát změnu jako příležitost. Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné znalosti a dovednosti k úspěšnému zvládnutí změny. Seznámí se a porozumí fázím změny a její úspěšné implementace v rámci organizace. Účastníci získají znalosti, jak připravit sebe i okolí na připravované změny, včetně efektivní komunikace. Naučí se zvládat reakce jednotlivců i týmů na změny, naučí se jak posílit týmovou dynamiku a využít situačního vedení v procesu změny. Účastníci tak získají příklady dobré praxe v oblasti změnového managementu.


PŘEDNÁŠÍ Ing. Kateřina Legnerová, MBA, MSc. In SHRM (konzultantka z oblasti prodeje, řízení lidí a personalistiky)


45


ÚNOR 2014

PRAKTICKÝ TRÉNINK PREZENTAČNÍCH DOVEDNOSTÍ PRO POKROČILÉ

6. – 7. 3. 2014 09:00–16:00 URČENO Seminář je určen účastníkům, kteří již mají zkušenosti s prezentováním a chtěli by své prezentační dovednosti dostat na vyšší úroveň a zdokonalit. CÍL Seminář je zaměřen především na trénink, trénink a zase trénink, což je vždy pro prezentujícího to nejdůležitější. Díky prakticky orientované formě semináře budou mít účastníci možnost skutečně získat jistotu ve svém projevu, odstranit případné chyby a zlozvyky a budou si moci skutečně osvojit řadu praktických doporučení.

Je to tak snadné...

PŘEDNÁŠÍ Ing. Hana Ondrušková (členka interního lektorského týmu 1. VOX a.s.) PROGRAM Mnohakolový trénink • mnohonásobná zpětná vazba při analýze videa • trénink verbálního projevu • nácvik technik kladení otázek • získání suverenity projevu • trénink improvizace • sebejistá řeč těla • analýza publika • nácvik práce s publikem a příprava na reakce posluchačů • trénink prezentace před problémovým publikem. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

Využijte možnosti on-line přihlášení na


46

www.vox.cz

BŘEZEN 2014


EMOČNÍ INTELIGENCE A JEJÍ VYUŽITÍ V PROFESNÍM A OSOBNÍM ŽIVOTĚ

TELEFONICKÁ A E-MAILOVÁ KOMUNIKACE

10. – 11. 3. 2014

11. – 12. 3. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Účastníci semináře si uvědomí význam emocí v profesním i osobním životě. Zlepší svoje schopnosti zvládat vlastní emoce i emoce druhých lidí a účinně s nimi pracovat. Seznámí se s projevy emoční inteligence a naučí se tyto projevy analyzovat. Zlepší svoji schopnost komunikovat empaticky a předejít tak náročným a konfliktním situacím.

Umíme se správně slovně vyjadřovat? Dokážeme naslouchat i projevit zájem při telefonickém hovoru? Umíme to, co jsme dojednali při telefonické komunikaci nebo při jednání s partnery či kolegy, také výstižně, pravopisně, stylisticky a v předepsané úpravě zapsat? Čím se liší verbální projev mluvený a psaný? Jaké jsou výhody a nevýhody elektronické komunikace ve srovnání s komunikací listinnou? Na tyto i jiné otázky naleznete odpovědi při absolvování tohoto vzdělávacího programu.


PŘEDNÁŠÍ PROGRAM Rosita Ciglerová (lektorka, konzultantka) Čtyři dovednosti emoční inteligence • emoční únos • vztah IQ (inteligence rozumové) a EQ (inteligence emoční) • kompetence emoční inteligence • základní osobní hodnoty jako součást emoční inteligence • emoce – práce s emocemi, zpracování vlastních emocí, zvládání emocí druhých • zvládání emočně nepříjemných a vypjatých situací • asertivita – součást emoční inteligence? POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

PROGRAM Druhy komunikace a její průběh: Vznik a průběh komunikace • verbální komunikace • non-verbální komunikace • vokální komunikace. Zásady úspěšného telefonického hovoru: Struktura telefonátu • role volajícího • role volaného. Typologie problémových komunikačních partnerů: Agresivní typ • arogantní typ • narcis • chudáček • lidový vypravěč • řešení obtížných situací při telefonování. Písemná komunikace: Druhy písemné komunikace • úprava písemností obecně • elektronická korespondence a její specifika • péče o elektronické dokumenty – archivace. Druhy a frazeologie e-mailů: Průvodní • žádosti a sdělení • potvrzující • vyvracející • omluvné. Nácvik průběhu telefonních hovorů a následná e-mailová komunikace • diskuze, závěr. POZNÁMKA Každý účasník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

KÓD: 1420500

KÓD: 1421320



47


BŘEZEN 2014

PŮSOBIVÁ PREZENTACE ANEB CHCETE SI MĚ POSLECHNOUT

11. – 12. 3. 2014

PROGRAM

09:00–16:00

Pravidla působivé prezentace • příprava a stavba projevu • příprava řečníka a pomůcek • první dojem • mnohakolový videotrénink se zpětnou vazbou • styl a dynamika projevu • oční kontakt • verbální a neverbální komunikace jako pomocník • ovládnutí prostoru • jak zaujmout a získat si posluchače • mít zdravou a lidskou autoritu • analýza publika • udržení pozornosti a aktivizace publika • využití otázek • vhodná volba slov • citlivá témata • odvrácení / zužitkování konfliktu • nebojte se „protivníků“ • jak na těžké situace • vystoupení bez přípravy • práce se strachem, trémou a stresem • uchopení individuálních stylů absolventů • správné využití pomůcek • SW a technické vybavení • tipy jak dále rozvíjet své schopnosti bez pomoci odborníka. Seminář je veden vysoce interaktivní formou: Krátké teoretické pasáže, rozšířené nácviky a rozbory videonahrávek. Samozřejmostí je rozbor reálných situací ze života účastníků. Obsah je pružně přizpůsobován skupině i výkonu jednotlivců. U zkušených řečníků jsou nástavbové techniky voleny podle přirozeného stylu řečníka.

URČENO Seminář je určen začátečníkům i pokročilejším řečníkům. CÍL V bezpečném prostředí tohoto semináře získáte nové a rozšíříte stávající dovednosti. Natrénujete vlastní styl pro vaše konkrétní potřeby. Účastník semináře je veden k zajímavému, plynulému, kultivovanému a situaci přizpůsobenému projevu před různými skupinami posluchačů, včetně náročného kritického publika. Pochopíte a vyzkoušíte zdroje a techniky silného řečníka. PŘEDNÁŠÍ Ing. Jan Korbel (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti)

POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. Reference: „Jan Korbel předá klientovi nové znalosti a stejně tak poukáže na ty, které už klient dávno má, jen je nevyužívá k rozvoji svých dovedností. Osobně jsem po školení prezentačních dovedností měla pocit, že stačí málo, aby se člověk výrazně zlepšil, ale zároveň, že mám ještě mnoho co dohánět. Nepůsobilo to ovšem nijak frustračně, naopak ve mně školitel vzbudil chuť „jít do toho“. Mezi přednostmi Jana Korbela vyzdvihuji: individuální přístup (vysoká schopnost „diagnózy“ jednotlivých účastníků), lidskost, přirozenost, praktičnost, nekonvenčnost, srozumitelnost, pochválí i vytkne, aniž by se ostýchal nebo urážel - zkrátka kouč jak má být :)“ Eva Stanková (manažerka Eurocentra Úřadu vlády ČR)


48

BŘEZEN 2014


NÁSTROJE A TECHNIKY ŘÍZENÍ PROJEKTŮ

12. – 13. 3. 2014 09:00–16:00 CÍL Absolvent semináře získá orientaci v problematice řízení projektů. Získá dovednosti umožňující efektivně zjednodušit proces plánování, udrží si kontrolu nad dodržením dílčích a konečných cílů. Seminář NEPŘEDPOKLÁDÁ znalosti z oblasti řízení projektů, vhodná je základní znalost Microsoft Excelu. Tento seminář je velmi interaktivní, spíše než školu připomíná dílnu. Cílem je samostatná práce účastníků, prosazování názorů a zavedení pořádku do řízení projektů (hlavně ve fázi realizace – což skoro nikde nedělají). PŘEDNÁŠÍ Ing. Karel Hyndrák (lektor, konzultant) PROGRAM ZÁKLADNÍ POJMY PROJEKTOVÉHO ŘÍZENÍ: Atributy a charakteristické rysy projektu • projekt versus rutina • zavádění projektového řízení projektů • projektová dokumentace • projektová kancelář • co je třeba řešit • organizace projektu • organizační struktury projektového řízení • odůvodnění projektu. LIDSKÝ FAKTOR V PROJEKTOVÉM ŘÍZENÍ: Projektový tým • rozdělení odpovědností členů týmu • tvorba rozpočtu projektu, analýza nákladů a přínosů • strategie a taktika v komunikaci a implementaci projektu • otázky získávání podpory projektu Top vedením a vytváření podmínek pro práci týmů • získávání participace ostatních útvarů a vedoucích v organizaci • nositelé oprávněného zájmu • jak pracovat s nositeli oprávněného zájmu.

PROJEKT: Životní cyklus projektu • úkoly účastníků v jednotlivých fázích cyklu • analýza problémů • koncepční fáze, studie proveditelnosti • plánování projektu • realizace • ukončení projektu – Požehnání / Poslední soud • využívání • odstavení, likvidace • úspěšnost projektového řízení • strategie a taktika v řízení projektů • kritéria úspěšnosti projektu • příčiny neúspěšnosti některých projektů • hodnocení projektu • definice projektového úspěchu • omyly – čeho je nutné se vyvarovat • zakládací dokumenty projektu. NÁSTROJE PROJEKTOVÉHO ŘÍZENÍ: Počítače • Barnesův trojúhelník • logický rámec (Logframe Matrix) • Ishikawův diagram • myšlenkové mapy • rozhodovací stromy • síťová analýza CPM (Critical Path Metod) • realizace projektu • start realizace projektu – „kick off meeting“ • realizace plánu projektu • distribuce informací • sledování a kontrola projektu • řešení problémů při realizaci projektu – dodatky • řízení času • řízení zdrojů a nákladů • sledování průběhu projektu • softwary pro sledování realizace • požadavky jakosti v projektovém řízení • požadavky ČSN ISO 10 006, Hodnotová analýza (EVA – Earned Value Analysis) • projektové šablony. ŘÍZENÍ RIZIK (Risk Management): Projekty s nízkým rizikem • řízení rizik • proces proaktivního řízení rizik • ocenění rizika • řízení rizika • poučení z rizikového vývoje • závěr. Skupinová diskuze, sdílení zkušeností, osobní plány účastníků, brainstorming, skupinová práce. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


49


BŘEZEN 2014

MS EXCEL – MAKRA ZAUTOMATIZUJTE SI KAŽDODENNÍ PRÁCI V EXCELU A ZVYŠTE TAK EFEKTIVITU SVÉ PRÁCE

NOVINKA

12. – 13. 3. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Pro pokročilé uživatele programu MS Excel.

Zopakování základních pojmů MS Excel nutných pro tvorbu maker • problematika maker v MS Excel • zabezpečení maker • ukládání sešitů s makry • relativní a absolutní záznam makra • vlastní klávesová zkratka přiřazená k makru • makro pod ikonou v panelu nástrojů • tvorba jednoduchých maker s pomocí záznamníku • tvorba vlastních funkcí pro MS Excel • přiřazení akcí tlačítkům a formulářovým prvkům • práce ve VBA (Visual Basic for Application) • úprava kódu nahraného makra • práce v modulech • procedury Sub • psaní vlastních programů ve VBA • funkce MsgBox a InputBox • deklarace proměnných • použití podmínek If – Else • použití cyklů For Each, For-Next, Do-Loop • ošetření chyb v programu (On Error GoTo,...) • tvorba vlastních funkcí (Function) • tvorba vlastních formulářů s aktivními prvky.

CÍL Naučíte se zaznamenávat své postupy v Excelu a zamezíte tak provádění posloupností několika operací stále dokola. Např. pokud zpracováváte stejné druhy dat stejným způsobem, lze vše po absolvování tohoto kurzu provést kliknuním na jedno jediné tlačítko, popř. stiskem jedné klávesové zkratky a ušetřit tak významně svůj čas strávený nad zpracováváním dat. PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office)

POZNÁMKA Přineste si s sebou notebook. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


50

BŘEZEN 2014


SOFT SKILLS VYŠŠÍ GENERACE – TISÍCERO DOVEDNOSTÍ KOMUNIKACE A OSOBNÍHO ROZVOJE, FARMULTI ® METODA, PSYCHOVZORCE® DAVID GRUBER LIVE

13. – 14. 3. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Těžko to zde krátce popsat – to se musí zažít! Jeden z absolventů se vyjádřil takto: „Jít na kurz bez multimetod a psychovzorců – to je jako koupit si mechanický psací stroj. Jít na Gruberův kurz s multimetodami a psychovzorci – to je jako pořídit si moderní počítač s rychlým internetovým připojením, s tiskárnou, kopírkou a skenerem. Prostě – úplně jiná generace zpracování textů a informací.“

Ve dvou dnech se probere podstatné know-how z kurzů: Argumentace a přesvědčování • zvládnutí výběrových pohovorů, konkurzů • zvládání zkoušek – příprava i vlastní zkoušky • řešení telefonických stížností • prezentační dovednosti • práce s námitkami • vedení lidí, leadership • motivování zaměstnanců • péče o zákazníky, běžné i klíčové (KCRM) • komunikace s komplikovanými osobnostmi • řešení konfliktů • řečnické triky a protitriky • vedení porad a schůzí • jak zvládat trému, ostych, červenání • profesionální naslouchání • mimoslovní komunikace • koučování • týmová práce • komunikace profesionální asistentky • stres management a zvládání emocí • tajemství úspěšného prodeje, marketingu, reklamy • asertivní sebeprosazení aj. Tento revoluční postup učení je umožněn zavedením vyšší generace řešení problémů a výzev: Místo dosavadních metod si budete osvojovat multimetody. Místo dvaceti metod na dvacet problémů zvládnete daleko rychleji jednu multimetodu, z níž si odvodíte hravě jakoukoliv metodu. Tak jako si metoda umí poradit s problémy, tak si multimetoda umí poradit s metodami. Tento nový přístup je spojen s novým slovem „beneopedie“ ®, což je nový název vědy o tom, jak se dobře vzdělávat, úspěšně pracovat a spokojeně žít.


POZNÁMKA Pracovní manuál, bestseller „Zlatá kniha komunikace“ autora Davida Grubera s největší systematickou sbírkou psychovzorců ® v jedné knize. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. DALŠÍ TERMÍN 26. – 27. 3. 2014 – BRNO


51


BŘEZEN 2014

JAK ZVLÁDNOUT STRES METODOU VNITŘNÍ HRY

NOVINKA

13.– 14. 3. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Manažerům, obchodníkům i zástupcům dalších profesí, které se každý den potýkají se stresem a rozhodli se jít na zvládání stresu „jinak“.

Naše stresory: Původ, vznik, prohlubování stresu • vnitřní hra a stres • proč stres není normální stav • tlak a obtíže nejsou totéž • jak poznáte, že jste ve stresu • jaká je vaše úroveň stresu? • naše dvě JÁ: První já, druhé já – kdo je strůjcem stresu? • přeberme kontrolu nad děním • boj – útěk – ustrnutí: Prapůvodní základ všeho • sociologie stresu • vyšší a nižší rychlost • stres a fyzické zdraví. Jak vyhrát nad stresem: Vnímání – volba – důvěra = jednání • strom stability a jeho kořeny • vnitřní zdroje • osobní štít • buďte „ředitelem“ svého života. Nástroje na zvládání stresu: Stop • generální ředitel • tři otázky o míře kontroly • nový postoj • Magic Pen • transpozice • redefinice • trojúhelník „VUR“. Nácviky, diskuze, sdílení zkušeností.

CÍL Účastníci poznají efektivní cestu, jak ke zvládání stresu přistupovat, jak změnit často neproduktivní způsoby reagování a tím eliminovat účinky stresu. PŘEDNÁŠÍ Ing. Jan Alexa (konzultant, kouč, lektor)



52

BŘEZEN 2014


UMĚNÍ DOBRÉ PREZENTACE – PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI PRAKTICKY

18. – 19. 3. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Na tomto semináři vám pomůžeme rozvinout komunikační schopnosti v interakci s ostatními a zvýšit schopnost zaujmout a přesvědčit posluchače. Osvojíte si postup, jak si připravit prezentaci. Porozumíte základním principům pro vystupování před lidmi. Ukážeme vám, jak odstranit návyky, které odvádějí pozornost od projevu a zvýšení schopnosti udržet pod kontrolou vlastní projev i reakce publika.

Jak připravit svoji prezentaci i sebe • základní pravidla prezentace • struktura prezentace • analýza publika • zvládnutí trémy • prezentace • využití mimoslovní komunikace • technika řeči • aktivizace posluchačů • cíl – určující prvek • prezentace • vlastní prezentace a její rozbor. Videotrénink – zpětná vazba s využitím kamery, výklad, řízená diskuze, praktická cvičení, modelové situace, individuální a skupinová práce, testy – trénink.

PŘEDNÁŠÍ

POZNÁMKA

Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer)



53


BŘEZEN 2014

TYPOLOGIE OSOBNOSTI SE ZAMĚŘENÍM NA PROFESNÍ UPLATNĚNÍ

20. – 21. 3. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Zjistěte, jaký jste typ temperamentu, jaké máte své silné stránky a jaké jsou vaše slabé stránky, na co si dát pozor. Naučte se poznat, jaký typ temperamentu jsou druzí a buďte vždy o krok napřed ve vzájemné komunikaci. Na tomto semináři se naučíte, jak poznat druhé lidi podle jejich image, vizáže, podle jejich řeči těla, aniž by museli promluvit nebo se jinak projevit.

Základní rozdělení typologie osobnosti • charakter a temperament člověka a jak ovlivňuje naši komunikaci • rozpoznání osobnosti člověka podle image a neverbální komunikace • slabé a silné stránky jednotlivých typů osobnosti, praktické poznatky • na co si dát pozor u jednotlivých typů osobnosti • v jakých profesích se jednotlivé typy uplatňují • jaká práce a poslání se hodí na vás podle vaší typologie • jaké psychosomatické nemoci jednotlivé typy trápí a jak jste na tom vy • využití znalostí typologie osobnosti v interpersonálních vztazích. Grafologický rozbor písma jednotlivců • odpovědi na otázky, které vás osobně zajímají, nalezení souvislostí, sebepoznání na základě rozboru písma.

PŘEDNÁŠÍ Bc. Jitka Frühbauerová (poradenská psycholožka, grafoložka, lektorka)

POZNÁMKA V praktické části druhého dne bude probíhat grafologický rozbor písma jednotlivců, kde se o sobě dozvíte potřebné informace a souvislosti, na které chcete znát odpověď. Tento seminář je prospěšný nejen personalistům, ale každému, kdo chce umět vycházet s lidmi a poznat sám sebe. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


54

BŘEZEN 2014


KOUČOVÁNÍ KONFLIKTNÍCH A VYPJATÝCH SITUACÍ A TRÉNINK ASERTIVNÍHO JEDNÁNÍ NÁCVIK KONSTRUKTIVNÍCH KOMUNIKAČNÍCH TECHNIK A DOVEDNOSTÍ, PŘESVĚDČIVÉ ARGUMENTACE A VERBÁLNÍ POHOTOVOSTI

20. 3. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Účastníci budou trénovat žádoucí a konstruktivní reakce ve vypjatých situacích, které dosud nezvládají plně ke své spokojenosti. Dále protrénují dovednosti konstruktivní komunikace, např. „udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc“„ i v situacích konfliktních či pro ně stresových. Získají též zpětnou vazbu o nežádoucích návycích ve své neverbální i verbální komunikaci za použití kamerových technik. Uvědomí si své silné stránky v komunikaci, na nichž mohou i v budoucnu postavit svůj nový komunikační styl.“

Principy a pravidla asertivní komunikace: Diagnostika neasertivního jednání každého účastníka – test asertivity • asertivní techniky • principy konstruktivního vedení dialogu • dovednost kritiky a ocenění • negativní dotazování • dovednost odmítání • antimanipulační techniky a typologie manipulátorů • psychologické zisky asertivního jednání. Principy řízení konfliktu – diagnostika vlastní strategie v konfliktu: Dovednost zvládání nepřiměřených a nežádoucích emocí v konfliktu • nácvik konstruktivní komunikační strategie v účastníkem nezvládnutých situacích prostřednictvím modelových technik.


Verbální dovednosti – trénink slovní pohotovosti: Diagnostika slovních zlozvyků • principy působivé prezentace myšlenek a argumentů • principy úspěšné neverbální komunikace • správná interpretace řeči těla u druhých • odbourání signálů nejistoty a emoční nerovnováhy v mimoslovní komunikaci • jistota ve zvládání konfliktů. POZNÁMKA Seminář je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím videopřehrávek a zpětných vazeb, modelových situací, testů a diskuzí. Každý účastník odejde s informací, jakým směrem své dosavadní komunikační dovednosti rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svůj potenciál. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


55


JAK PROFESIONÁLNĚ ZVLÁDNOUT TECHNIKU ŘEČI A SLOVNÍ PROJEV

BŘEZEN 2014

JAK VÉST A MOTIVOVAT PROBLÉMOVÉ JEDINCE V ZAMĚSTNANECKÉ I VEDOUCÍ PRAXI NOVINKA

22. – 23. 4. 2014

24. – 25. 3. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Na tomto semináři vylepšíte svoji práci s hlasem tak, abyste si svůj hlas nezničili ani při delším projevu. Nacvičíte si techniku řeči a přípravu projevu před různými skupinami posluchačů. PŘEDNÁŠÍ

Seminář napomůže účastníkům ve zvládání náročných pracovních situací v oblasti tzv. emocionálních apelů. Ukáže, jak udržovat dobré vztahy mezi kolegy, dodá praktické tipy pro jednání, vyjednávání a motivování problémových spolupracovníků.

Ing. Mgr. Jiří Svoboda (lektor, poradce)

PŘEDNÁŠÍ

PROGRAM

Bc. Lenka Šlechtová (odborná lektorka, konzultantka)

Technika řeči: Dýchání • vytváření hlasového tónu • vyladění hlasu na příjemný a nosný tón • artikulace • modulace řeči • témbr • výslovnostní normy češtiny • hygiena hlasu. Rétorika: Obsah projevu • otázky – proč, ke komu, kde, jak • forma projevu • základní zákonitosti stavby projevu • práce na projevu a přípravný trénink • teorie a praxe vedení dialogu • argumentace a protiargumentace • veřejné projevy • umění prezentace • názornost • psychologické podmínky působnosti veřejných projevů • odborné projevy • řečnické prostředky • figury a obraty • tréma • zlozvyky řečníků. Součástí semináře jsou praktická cvičení se simulacemi reálných situací. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

PROGRAM Rozdíly v chování lidí • vliv prostředí • schopnosti, inteligence, osobní tempo • osobní kvality, znalosti, dovednosti • dosavadní zkušenosti • charakter a temperament • problematické vlastnosti z pracovního hlediska • sociální motivy • ambiciózní lidé • motivace jistotou • úroveň sebedůvěry • jak s lidmi komunikovat a jak je přesvědčovat • nástroje osobního rozvoje a motivování • typy problémových lidí • manipulace, prosazování se • umění ptát se a naslouchat • profesionální naslouchání • věcné vedení rozhovoru • jak reagovat na blokády • argumentační triky • scestné argumenty • klamná analogie • pesimismus • asertivita v jednání a vyjednávání • motivace problémových pracovníků. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

KÓD: 1424810

KÓD: 1420870



56

BŘEZEN 2014


KOMPLEXNÍ DOVEDNOSTI OFFICE MANAŽERA/KY

25. – 26. 3. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Office manažerkám/manažerům, recepčním, asistentkám, všem, kteří plánují postup na pozici office manažera.

1. den KOMPLEXNÍ DOVEDNOSTI OFFICE MANAŽERA/KY: Jak organizovat čas svůj i svých zaměstnanců • správa informací a nakládání s nimi • vedení podřízených a delegování • potřebné komunikační a prezentační dovednosti • firemní kultura a etiketa • jak řešit nepříjemné situace a konflikty • ekonomické minimum • interní směrnice.

CÍL Tento seminář přináší office manažerům i ostatním ucelený soubor poznatků, které potřebuje znát každý zaměstnanec na této pozici. Naučíte se, jak si uspořádat čas tak, abyste byli maximálně efektivní, procvičíte si zásady komunikace v běžných i konfliktních situacích, dozvíte se, jak vést své zaměstnance a delegovat činnosti. V praktické části tohoto semináře si osvojíte základy personalistiky stejně tak jako základy řízení provozních činností, které k office managementu neodmyslitelně patří. PŘEDNÁŠÍ

2. den PRAKTICKÉ DOVEDNOSTI OFFICE MANAŽERA/KY: Firemní struktura • praktické základy personalistiky (přijímací řízení, zapracování, péče o zaměstnance, ukončení pracovního poměru) • řízení provozních činností (výběr dodavatelů, vztahy s dodavateli, údržba majetku, fakturace, objednávky..) • podpora managementu (sledování nákladů, tvorba směrnic, informační servis...).




57


BŘEZEN 2014

EXCEL – DATABÁZE S DOPLŇKEM POWERPIVOT POZNEJTE SÍLU DOPLŇKU POWERPIVOT PRO VAŠÍ PRÁCI V MS EXCEL

NOVINKA

26. – 27. 3. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Pokročilým uživatelům MS Excel. Pro všechny, kteří často pracují s velkým množstvím dat a hledají efektivní a výhodnější alternativu ke zbytečně drahým databázovým programům.

Co je doplněk PowerPivot pro Excel • zobrazení doplňku PowerPivot pro Excel • výhody doplňku PowerPivot oproti běžným kontingenčním tabulkám • co je datový model • import externích dat z relačních databází • přidání dat uložených v sešitu Excel do datového modelu • význam, tvorba a zobrazení relací • tipy pro tvorbu efektivního datového modelu • zobrazování a skrývání polí datového modelu • tvorba a použití hierarchií • kontext ve vzorcích DAX • syntaxe výrazů DAX a rozdíl oproti vzorcům Excel • kategorie funkcí DAX • automatická tvorba vzorců DAX • tvorba výrazů DAX • tvorba výpočtových sloupců a výpočtových polí (měr) • správa výpočtových polí • struktura kontingenční tabulky a grafu • nastavení výchozího chování kontingenčních tabulek • vkládání různých konfigurací kontingenčních tabulek • využití výpočtových sloupců a hierarchií v kontingenční tabulce • definice klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) a jejich použití • sestava PowerView založená v datovém modelu • prezentace dat v tabulární formě • vizualizace dat pomocí grafů a map • možnosti filtrace zobrazených dat.

CÍL Koncoví uživatelé si tvoří vlastní Business Inteligence aplikace pomocí nástrojů, které již znají, tedy Excel 2010. Tyto jednotlivé aplikace se dají lehce a rychle upravovat bez velkých znalostí Business Inteligence a vývoje. PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office)

POZNÁMKA Přineste si s sebou notebook. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


58

BŘEZEN 2014


DESATERO UŽITEČNÉ KOMUNIKACE VÝBĚR TOHO NEJDŮLEŽITĚJŠÍHO Z KOMUNIKACE VE STRAVITELNÉ PODOBĚ

NOVINKA

27. 3. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Doporučení, která lze okamžitě aplikovat do praxe. Nezbytná komunikační výbava každého člověka pro dnešní náročnou dobu a ještě něco užitečného navíc.

1. Jak rozpoznat, s kým mám tu čest – jak odhadnout osobnostní typ druhého, doma, v práci i při jednání. 2. Na co si dát při jednání pozor: Co druhého může provokovat, na co si potrpí, co je pro něj důležité a čím uděláte nejlepší dojem. 3. Co dělat, když jedna věc znamená pro každého něco jiného – jak komunikovat s odlišnými typy lidí a jak si hlídat vlastní komunikaci. 4. Spolupráce s ostatními – na co který člověk slyší a jak ho správně motivovat. 5. Jednání s problémovými typy lidí – agresor, chytrák, šťoura...– jak na ně. 6. Jak se správně zeptat – důležité postřehy pro dovednost kladení otázek a zorientování se v situaci. 7. Nejtěžší komunikační dovednost? Naslouchání. Nejčastější chyby a jak se jich zbavit. 8. Jak přesvědčit druhé – proč druzí tak často nechtějí slyšet naše návrhy, proč je někdy těžké cokoliv prosadit a kde vlastně vězí ten zakopaný pes. 9. Jak správně pochválit a jak vhodně kritizovat? 10. Zvládání emocí aneb nejdůležitější nakonec. Dokud není tato oblast zvládnuta, má jen malý smysl zabývat se čímkoli dalším. Praktické nácviky, sdílení zkušeností.




59


DUBEN 2014

TELEFONICKÁ A E-MAILOVÁ KOMUNIKACE – ZÁKLAD FIREMNÍ I OSOBNÍ IMAGE

1. – 2. 4. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Naučíme se zásadám účinné telefonické komunikace. Prostřednictvím rozboru jednotlivých etap z pozice volajícího i volaného si osvojíme správné návyky srozumitelného a pozitivního vyjadřování. Identifikací a eliminací vlastních komunikačních nedostatků dosáhneme schopnosti náležité reprezentace firmy, jejíž jménem vedeme telefonickou komunikaci. Naučíme se profesionálně řešit obtížné situace při telefonování.

Druhy komunikace s ohledem na telefonickou komunikaci: Význam verbální a neverbální komunikace při telefonickém hovoru • využití a podíl jednotlivých složek • porovnání významu a výhod jednotlivých druhů při telefonické komunikaci. Zásady úspěšného telefonického rozhovoru: Struktura telefonického hovoru z pozice volajícího • struktura telefonického hovoru z pozice volaného • umění naslouchat, klást dotazy a argumentovat • rekapitulace obsahu telefonátu • způsoby záznamu telefonátů • hromadné telefonáty • vyřizování cizojazyčných telefonických hovorů • vliv firemní kultury na průběh telefonátů. Obtížné situace při telefonování: Příčiny nedorozumění a jejich eliminace • umění ovládat vlastní emoce • způsoby řešení námitek • vhodné reakce • typologie obtížných a konfliktních telefonních partnerů a příslušné způsoby vedení hovoru. Trénink a vyhodnocení simulovaných telefonických hovorů: Rozbor a řešení modelových situací i příkladů z praxe.

PŘEDNÁŠÍ Rosita Ciglerová (lektorka, konzultantka)



60

DUBEN 2014


JAK ŘÍDIT SVŮJ TÝM I SAMA SEBE

PROJEKTOVÉ ŘÍZENÍ – MS PROJECT

3. 4. 2014

3. – 4. 4. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

URČENO

Všem manažerům, vedoucím pracovníkům a majitelům firem.

Projektovým manažerům i ostatním, kteří se připravují na vedení projektů.

CÍL

CÍL

Netradiční zamyšlení nad zásadním významem tzv. „self-managementu“ pro úspěch každého pracovníka ve vedoucí pozici a jeho úzký vztah k řízení jednotlivců i týmů. Interaktivní metoda vedení školícího programu obsahující řízenou diskuzi účastníků a také testy a cvičení, které jim pomohou k lepšímu poznání sebe sama v kontextu probírané problematiky. Vzájemné obohacení účastníků o jejich zkušenosti v průběhu diskuzí skupiny.

Usnadnit a zrychlit práci při vedení projektu pomocí MS Project. PŘEDNÁŠÍ Ing. Mgr. Jiří Svoboda (lektor, poradce) PROGRAM

Jak řídit sebe sama v pozici manažera • vztah sebeřízení k řízení jednotlivců a týmů • jednotlivé oblasti sebeřízení • novátorský rozvoj vlastní osobnosti, budování neformální autority a další • sebeřízení v klíčové oblasti komunikace • testy: Jste workoholik? Jaký je váš vztah ke změnám? Jak zacházíte s informacemi? • diskuze o výsledcích testů a jejich dopad na každodenní práci účastníků • SWOT analýza každého účastníka jako manažera sebe sama – individuální práce s následnou diskuzí.

Projekt: Uživatelské prostředí • ukládání souboru projektu • šablony • projektové vlastnosti a nastavení • sledování průběhu projektu • směrný a pomocný plán • procenta dokončení a skutečná data • přeplánování • více spolupracujících projektů • vnořené projekty • finanční stránka projektu • tiskové výstupy. Úkoly: vytvoření a vlastnosti úkolů • milník • rozvržení úkolů • kalendář • pracovní čas • vazby mezi úkoly • prodleva, předstih a rozdělení úkolu • opakovaný úkol • náklady na úkol • osnova. Zdroje: Zdroje v projektu, zdroje firmy • vlastnosti zdrojů • náklady zdrojů • používání zdrojů • přiřazení zdrojů • změna kapacity zdroje v čase • přetížení zdrojů. Zobrazení: Typy zobrazení • formátování v zobrazení • Gantův diagram • síťový diagram • kritická cesta • řazení, filtrování a seskupování • analýza PERT • vlastní pole.

POZNÁMKA

POZNÁMKA



KÓD: 1420810

KÓD: 1424830



PŘEDNÁŠÍ Bc. Ing. Zuzana Hekelová (lektorka, konzultantka) PROGRAM

61


PÉČE O DUŠEVNÍ ZDRAVÍ V POVOLÁNÍ S VYSOKOU ÚROVNÍ STRESU DOPŘEJTE SVÝM PRACOVNÍKŮM ZÍSKÁNÍ OSOBNÍCH DOVEDNOSTÍ, KTERÉ ZVÝŠÍ JEJICH STRESOVOU ODOLNOST

DUBEN 2014

PRÁCE S DATABÁZEMI V MS EXCEL POZNEJTE TECHNIKY, KTERÉ VÝRAZNĚ UŠETŘÍ VÁŠ ČAS PŘI PRÁCI V MS EXCEL

NOVINKA

7. – 8. 4. 2014

7. – 8. 4. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Seminář je určen všem, kteří se pohybují ve stresujícím prostředí.

Díky tomuto kurzu dostanete ucelený přehled o možnostech využití různých funkcí ve svých tabulkách Excelu. Naučíte se efektivně pracovat s obsáhlými oblastmi dat. Zjistíte, jak správně a nejrychleji vybrat pouze ta data, o která se vám jedná. Naučíte se využívat dynamických tabulek, které automaticky rozšiřují vzorce v oblasti při každé změně...zkrátka je to kurz plný rad a skvělých tipů.

CÍL Napomoci zvládání náročných životních situací jednotlivce v osobní i profesní rovině – dobrá individuální orientace v pracovních situacích v souvislosti se stresovým prožívání a zvládáním náročných pracovních i osobních situací. Zvýšení dovedností zaměstnanců ve zvládání stresových situací. PŘEDNÁŠÍ Bc. Lenka Šlechtová (odborná lektorka, konzultantka) PROGRAM Stres jako přirozená součást pracovního i osobního života jedince, pracovníka • jak si osvojit rozumné a pozitivní reakce na stres • jak zredukovat počet osobních i pracovních problémů tak, aby nepřesáhly odolnost jedince • fáze stresu a vhodné postoje vůči stresovým faktorům • reakce jedince na stres v oblasti poznávací, citové a sociální • individuální rozdíly ve zvládání stresu • psychologické reakce na stres (frustrace, agresivita, pocity úzkosti a deprese) • souvislost mezi stresem a zdravím jedince, reakce imunitního systému a psychosomatické následky nezvládnutého stresu • důležitost duševního zdraví v osobním i profesním životě a jak o ně pečovat • jaká je propojenost životních událostí s úrovní stresu v prožívání jedince • jaký vliv mají okolnosti života jedince a jeho sociální podmínky • jak stresu čelit a předcházet • nácvik praktických dovedností relaxace.

PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office) PROGRAM Adresace – princip relativní, absolutní a smíšené adresy • definice názvů oblastí • funkce vyhledávací, logické, databázové, textové, vnořené • maticové vzorce, práce s polem • podmíněné formátování: Číselné podmínky, datové řady • filtrace dat: Automatický a rozšířený filtr • definovaný seznam – tabulka • kontingenční tabulka (KT): Zobrazení dat • funkce v KT • seskupování dat v KT • výpočty v KT • práce se zdrojem dat v KT • aktualizace zdroje dat v KT: Manuální aktualizace, ukázka automatické aktualizace dat pomocí maker • souhrny a přehledy dat. POZNÁMKA Přineste si s sebou notebook. Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. KÓD: 1420890

KÓD: 1420270



62

DUBEN 2014

PERSONALISTIKA


VEDENÍ TÝMŮ, TÝMOVÁ SPOLUPRÁCE POZNEJTE SVÉ KOLEGY, VYUŽIJTE INDIVIDUÁLNÍCH ROZDÍLŮ PRO TÝMOVOU SYNERGII NOVINKA

8. – 9. 4. 2014

8. – 9. 4. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Na tomto semináři se účastníci seznámí se základními prvky řízení lidských zdrojů, dále také se základy pracovního práva, které by měl znát každý manažer.

Seminář je určen vedoucím pracovních kolektivů, manažerům i dalším, kteří pracují s týmy.

PŘEDNÁŠÍ

Mgr. Aleš Fejfar (lektor, poradce pro týmovou spolupráci a komunikaci)

PhDr. Zdeňka Brázdová (certifikovaná lektorka a konzultantka managementu a managementu lidských zdrojů) Mgr. Vladimír Černý (lektor a poradce v oblasti pracovněprávních vztahů a kolektivního vyjednávání) PROGRAM Strategický management v oblasti ŘLZ • povinnosti zaměstnavatele při vzniku, změnách a skončení pracovního poměru • pracovní podmínky – pracovní doba a doba odpočinku, překážky v práci • dovolená • dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr • náhrada škody – odpovědnost zaměstnance a zaměstnavatele za škodu • náhrada škody, způsobené zaměstnancem zaměstnavateli • antidiskriminační zákon z pohledu pracovněprávních vztahů.

PŘEDNÁŠÍ

PROGRAM Typologie osobnosti, rozdělení podle temperamentu • test k určení typu účastníků • jak efektivně jednat s jednotlivými typy • složení týmu • jak dosáhnout synergický efekt v týmu • týmové role podle Belbina • základní motivační zaměření jednotlivých typů • diskuze, nácviky týmové spolupráce. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


KÓD: 1422100

KÓD: 1420770



63


DUBEN 2014

MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI PRO ŽENY

10. – 11. 4. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Manažerkám z rozmanitých oborů podnikání, které chtějí získat větší jistotu při vedení a řízení lidí, vystupování, řešení náročných situací či jen více porozumět sobě i ostatním.

Účinné metody ve vedení lidí: Rozdílné přístupy, jejich pozitiva a negativa • situační styly vedení • styly vedení lidí: Testy, analýzy. Nácvik efektivní a „zralé“ komunikace, vztahové strategie jednání: Asertivita neboli partnerství • manipulace • agresivita • pasivita. Komunikujte napříč: Vedení efektivních rozhovorů: Komunikace – prosaďte své myšlenky, přesvědčte ostatní • co a kde je zdravé a přiměřené sebeprosazování • vedení a motivace lidí je správně a efektivně vedený rozhovor. Mužsko-ženská komunikace: Pohlaví zaměřené na dosahování cílů a pohlaví zaměřené na vztahy • metafora Lovce a Strážkyně jeskyně a její dnešní projevy • rozdíly ve stylu vedení mužů a žen • čeho si ženy především všímají a co hlavně vnímají muži • způsoby, jak se prosadit mezi muži a mezi ženami v týmu, na poradě… • uplatňování moci a prezentace osobních zásluh. Náročné situace v pozici manažerky: Konstruktivní kritika • dávání a přijímání zpětné vazby • pochvala – základní motivační nástroj manažerky. Práce s celým týmem kontra práce s jednotlivci: Jak získat a nadchnout druhé pro svůj cíl • jaké podmínky vytvořit pro efektivní dosažení cílů • jak vést tým v atmosféře nadšení.

CÍL Získáte větší sebejistotu v náročných situacích a posílíte vnímání sebe sama. Zmapujete si svůj styl řízení, budete eliminovat své slabé stránky a posílíte své silné stránky. Naučíte se motivovat lidi k lepším výkonům a dosahovat tím očekávaných výsledků. Zdokonalíte své schopnosti aktivního naslouchání a otevřené komunikace. Zvýšíte svoji citlivost pro vnímání motivů chování a porozumění u druhého pohlaví. PŘEDNÁŠÍ PhDr. Lenka Kolajová (lektorka, konzultantka, psycholožka)

POZNÁMKA Výklad v minimální míře, diskuze a výměna zkušeností, modelové situace, případové studie, hry a testy s psychologickým potenciálem, videoanalýza s rozborem a kvalifikovanou zpětnou vazbou. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


64

DUBEN 2014


MENTÁLNÍ A RELAXAČNÍ TECHNIKY PRO ŽIVOT

HODNOCENÍ A ODMĚŇOVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ

NOVINKA

14. – 15. 4. 2014

14. – 15. 4. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Poznáte, jak využít svoji mysl, aby aktivně spolupracovala na dosahování cílů, které si stanovíte. Naučíte se relaxační techniky, které pomáhají zbavit se tlaku a účinně zvládat stres.

Seminář je určen personalistům, generalistům i dalším zájemcům, kteří v rámci své pracovní náplně připravují a vedou hodnotící pohovory a rádi by svůj přístup zdokonalili.

PŘEDNÁŠÍ

CÍL

Ing. Radka Loja, FCCA (auditorka, lektorka, terapeutka)

Seminář se zabývá zásadami tvorby systémů hodnocení a odměňování různých kategorií zaměstnanců, jejich zaváděním i postupy při jejich aplikaci. Věnuje se průběžnému i pravidelnému hodnocení zaměstnanců i dalším hodnotícím postupům, tvorbě a diferenciaci základních mezd, výkonovému odměňování, úpravám mezd a nabídce zaměstnaneckých výhod.

PROGRAM Jak funguje naše mysl • vnitřní programování • co způsobuje stres a jak ho mít pod kontrolou • techniky pro správné a rychlé rozhodování • kontrola bdění, spánku a probuzení • techniky vstupu a výstupu do/z hladiny alfa • jak si udržet pevné zdraví • vnitřní programování • praktické nácviky.

PŘEDNÁŠÍ

POZNÁMKA

doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant)


PROGRAM Výkon a jeho hodnocení • průběžné a pravidelné hodnocení zaměstnanců • hodnotící kritéria • druhy hodnocení • organizace a vedení hodnotících rozhovorů • metody a formy odměňování pracovníků • mzdové soustavy a jejich druhy • výkonové odměňování • úpravy mezd • zaměstnanecké výhody. Výklad, moderovaná diskuze a řešení případových situací. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

KÓD: 1423630

KÓD: 1424690



65


DUBEN 2014

BUSINESS DOKUMENTY – PŘESVĚDČIVĚ A ČTIVĚ

NOVINKA

15. 4. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Určeno manažerům a specialistům, kteří tvoří reporty, nabídky, zprávy a další dokumenty, v nichž mají být i komplexní informace vyjádřeny krátce a jasně.

Kreativní myšlení a logická struktura v písemné komunikaci • jak přivést pozornost ke klíčovým pasážím • jak zjednodušit komplexní témata • zvýšení čtivosti a atraktivnosti textu • práce s textem, tabulkami, grafy a obrázky • umění „executive summary“ a efektivní práce s titulky • mema a dopisy, které lidi skutečně budou číst • texty s individualitou, které mají sílu motivovat k akci.

CÍL Příliš mnoho business dokumentů je nepřehledných a trvá věčnost, než se doberete k jádru věci. Účastníci se naučí řadu technik, jak se vyjádřit úsporně a přitom čtivě s minimálním úsilím. PŘEDNÁŠÍ


Ing. Tomáš Zykán (trenér a konzultant)


66

DUBEN 2014


DESATERO ROZVOJE STŘEDNÍHO MANAGEMENTU

NOVINKA

15. – 17. 4. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Seminář je určen nižšímu a střednímu managementu jakékoliv firmy.

1. ZÁKLADY PRACOVNÍHO PRÁVA: Druhy pracovních poměrů • povinnosti zaměstnanců a vedoucích zaměstnanců • práce s výtkami • způsoby ukončení pracovního poměru • pracovní doba a její dodržování • nejčastější chyby, příklady z praxe. 2. ZÁKLADY TYPOLOGIE: Popis jednotlivých typů • porozumění a umění motivace jednotlivých typů • komunikace s jednotlivými typy. 3. MOTIVACE: Zásady motivace • motivační nástroje • motivace jednotlivců i týmů • demotivace • nejčastější chyby, příklady z praxe. 4. VEDENÍ JEDNOTLIVCŮ: Práce s individualitou • zadávání úkolů • osobní tempo • ambiciózní zaměstnanci • problémoví a manipulativní zaměstnanci • hodnocení zaměstnanců. 5. VEDENÍ TÝMŮ: Principy týmové spolupráce • mezilidské vztahy a zvládání konfliktů • pasivní tým • věkové a znalostní rozdíly v týmu. 6. KOMUNIKACE: Efektivní komunikace • komunikační bariéry • aktivní naslouchání • komunikace s problémovými zaměstnanci. 7. VZTAHY NA PRACOVIŠTI: Vztahy s nadřízenými, kolegy i podřízenými • nátlakové jednání • workholik z donucení • přišel nový šéf. 8. VEDENÍ PORAD A TIME MANAGEMENT: Typy porad a typologie jejich účastníků • organizace času • rušivé vlivy a časové ztráty • priority • work life balance. 9. MANAŽERSKÉ ROZHOVORY: Vytýkací rozhovory • hodnotící rozhovory • motivační rozhovory • předávání zpětné vazby • reakce na vyvolané emoce. 10. ROLE MANAŽERA: Co obnáší role manažera a jak s touto rolí pracovat • jak vést spolupracovníky • manažer a informace • manažer a delegování • rozdíl mezi manažerem a leaderem.

PŘEDNÁŠÍ Olga Franců (personální ředitelka s mnohaletou praxí, poradkyně HR, lektorka)

POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. KÓD: 1421360 CENA: 9 285 Kč bez DPH 11 235 Kč vč. 21% DPH

67


DUBEN 2014

EFEKTIVNÍ BOARD MEETING

EXCEL – KONTINGENČNÍ TABULKY A GRAFY VYTVÁŘEJTE PŘEHLEDNÉ SESTAVY DÍKY JEDNOMU Z NEJMOCNĚJŠÍCH NÁSTROJŮ MS EXCEL

NOVINKA

NOVINKA

16. 4. 2014

22. 4. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Pro manažery a specialisty, kteří prezentují představenstvu, top managementu nebo klientovi na seniorní úrovni.

Účastník semináře se naučí pracovat s daty z rozsáhlých tabulek tím nejlepším možným způsobem. Namísto složitých postupů začne ovládat kontingenční tabulky, díky kterým ušetří čas využitelný jinak. Zjistí také, jaké možnosti skrývá grafické vyjádření dat a jejich analýza.

CÍL Z tohoto semináře si odnesete poznatky, jak získat podporu pro svůj návrh na board meetingu, jak rychle reagovat a prosadit se v diskuzi, jak shrnovat a strukturovat komplexní témata v krátkém časovém úseku, jak přesvědčivě argumentovat a jak podpořit svoji autoritu.

PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office) PROGRAM

PŘEDNÁŠÍ Ing. Tomáš Zykán (trenér a konzultant) PROGRAM Jak prezentovat důležité informace konverzačním způsobem s velkým podílem interakce • jak zvládat diskuzi při prezentaci (kritické otázky a ověřování argumentů prezentujícího) • jak si předem připravit přesvědčivé argumenty • jak vyjádřit koncept zprávy přehledně a úsporně • jak udržet pozornost u čísel a grafů – argumenty ve formátu „napínavého příběhu“ • nácviky, diskuze. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

Úvod do praxe s kontingenčními tabulkami • vytvoření kontingenční tabulky • vytvoření kontingenční tabulky o více polích • průvodce kontingenční tabulkou • práce s tabulkami ze stejného sešitu • práce s tabulkami z jiného sešitu • tvorba KT z tabulek MS Access a jiných datových zdrojů • slučování dat z více oblastí • vytvoření stránkového pole • tvorba KT z jiné KT • klasické rozložení KT • nastavení polí hodnot – formáty zobrazených dat • volba stylu pro KT a vytvoření vlastního • volba formy KT • aktualizace KT, změna zdroje dat a přesun KT • pojmenování a možnosti KT • filtrování a řazení dle polí, filtr sestavy, průřezy • nastavení a změna hodnotových polí • různé zobrazení hodnot v KT • počítané pole • počítaná položka • seskupení textových položek, číselných dat, kalendářních dat • co je to KG a jeho tvorba • analýza KG (filtrování, průřezy, spojnice trendu) • prostorový graf (3D) • práce s daty KT pomocí funkce ZÍSKATKONTDATA • kopírování a tisk KT • souhrny jako alternativa KT. POZNÁMKA Přineste si s sebou notebook. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

KÓD: 1421040

KÓD: 1420260



68

DUBEN 2014


ANGLICKÁ OBCHODNÍ KORESPONDENCE UMÍTE TO, CO JSTE ANGLICKY PROJEDNALI, TAKÉ VYJÁDŘIT PÍSEMNĚ? VÍTE, JAKÉ JSOU ROZDÍLY MEZI ANGLICKOU A ČESKOU PÍSEMNOU KOMUNIKACÍ? EXISTUJÍ ODLIŠNOSTI MEZI BRITSKOU A AMERICKOU KORESPONDENCÍ?

22. – 23. 4. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Pokud si nejste jisti správnými odpověďmi na výše uvedené otázky, pak v našem semináři máte možnost tyto odpovědi nalézt. Formou uceleného výkladu, nácvikem frazeologie a vzorových dopisů si základy anglické obchodní korespondence určitě osvojíte.

DRUHY ANGLICKÉ PÍSEMNÉ KOMUNIKACE Osobní písemná komunikace soukromá • osobní písemná komunikace úřední • firemní písemná komunikace úřední • firemní písemná komunikace obchodní • firemní písemná komunikace interní.

PŘEDNÁŠÍ Rosita Ciglerová (lektorka, konzultantka)

TŘI FÁZE ANGLICKÉ KORESPONDENCE Příprava: Definice účelu • forma a styl sdělení. Vlastní psaní: Adresa odesílatele • datum • adresa příjemce • oslovení • předmět • kompozice odstavců • závěr • pozdrav • podpis • přílohy. Způsoby odeslání: Formátování a kontrola textu • možnosti odeslání. FORMY PÍSEMNÉ KOMUNIKACE Dopisy: Informační, průvodní, referenční, žádosti o zaměstnání a výpovědi. Obchodní korespondence: Poptávky, nabídky, objednávky, potvrzení objednávky, storna, urgence, reklamace, fakturace. Ostatní písemnosti: Zápisy z jednání, směrnice a pokyny, reporty atd. E-maily: Specifika anglické e-mailové komunikace. POZNÁMKA Požadované vstupní znalosti: Minimálně mírně pokročilá znalost anglického jazyka, základy obchodní korespondence. Podkladový studijní materiál obsahující texty a vzory písemné komunikace je pouze v anglickém jazyce. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


69


DUBEN 2014

ZÁKLADY NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE: CO ŘÍKAJÍ LIDÉ, KDYŽ NEMLUVÍ?

MOC POZITIVNÍHO MYŠLENÍ „AŤ UŽ ŘÍKÁTE, ŽE TO DOKÁŽETE NEBO NEDOKÁŽETE, VŽDY MÁTE PRAVDU“ HENRY FORD

NOVINKA

NOVINKA

24. 4. 2014

29. – 30. 4. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Tento seminář přinese účastníkům nejnovější a o to více zajímavé poznatky z oblasti neverbální komunikace.

Každému, kdo chce zlepšit vztahy s kolegy či zákazníky skrze vlídnější komunikaci. Tomu, kdo věří, že život může být hezký a úspěšný, kdo přijímá zodpovědnost za to, jaký život žije a chce svůj svět utvářet tím, jak jej bude vnímat a jak o něm bude smýšlet.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Jan Alexa (konzultant, kouč, lektor )

CÍL PROGRAM Co je vlastně neverbální komunikace a neverbální inteligence? • vliv neverbálního projevu na náš úspěch • jaký je skutečný rozsah neverbálních projevů • neverbální projevy těla, signály našeho vzhledu – více jak povrchní dojem • okamžitá rozhodnutí na základě neverbálních projevů • neverbální projevy v řeči • neverbální projevy při poslechu • neverbální projevy v okolním prostředí • paradigma POHODA vs. NEPOHODA, vaše role • ustrnutí – útěk – útok • já vidím tebe, ty vidíš mě – nebo je to jinak? • kulturní vlivy při neverbálních projevech • neverbální projevy těla • oděv a doplňky • jak využít neverbální inteligenci ve svůj prospěch • ukázky, cvičení, volná diskuze. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

Rozvinete a posílíte postoj k sobě samému, ke své práci, cílům a dosaženým výsledkům. Uvidíte na sobě, ostatních lidech, věcech a situacích především klady místo záporů. Naučíte se, jak formulovat své myšlenky pozitivně a tím zvýšíte pravděpodobnost jejich přijetí druhými lidmi. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Petr Růžička (akreditovaný senior kouč, lektor, konzultant, psychoterapeut, herec a hudební skladatel) PROGRAM Praktické dovednosti a postoje potřebné pro komunikaci se sebou samým i okolním světem • jak natrénovat schopnost proaktivně ovlivňovat průběh situací • nástroje na cílené „programování“ mysli a tím i svého pracovního i osobního života • jak se motivovat pozitivně formulovanou vizí • změna reality žádoucím směrem • nácviky, sdílení praktických zkušeností. POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.

KÓD: 1421250

KÓD: 1420960



70

ZKUSTE TO S NÁMI ZAKÁZKOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ

ÁM NESLIBUJEME V . .. MODRÉ Z NEBE

VÝHODY: Úspěšnost, kvalita a efektivita vzdělávacího projektu přinese společnosti řadu okamžitých výhod, jejichž výčet lze shrnout takto: l Zvýšení úrovně efektivní a účinné komunikace, která se projeví jak v obchodním jednání, tak v jednání se zákazníkem l Produktivnější činnost jednotlivých zaměstnanců, týmů i celých oddělení l Získání schopnosti profesionálnější reakce v řešení problematických situací l Komplexnější přístup vašich zaměstnanců k výkonu práce, k reprezentaci firmy, k plnění zadaných úkolů a týmové spolupráci l Prohloubení znalostí a dovedností „ušitých“ přímo na míru vašim zaměstnancům l Zvýšení prestiže společnosti na trhu l Posílení vlastního sebevědomí každého jedince (sebemotivace ke zvýšení výkonu)

INTERAKTIVNÍ PŘÍSTUP n

nejdříve vysvětlíme účastníkům, PROČ je téma důležité, jak zapadá do kontextu jejich práce a co mohou získat, když se zapojí a budou přemýšlet, jak jim informace usnadní jejich práci

n

poté se dozvědí, CO mají dělat, změnit, naučit se, aby byli efektivnější a spokojenější

n

následně si vyzkouší, JAK se získanými informacemi pracovat ve své vlastní praxi

n

a na závěr vyjasníme pochybnosti, vyřešíme námitky, odpovíme na dotazy, zkusíme znovu zapojit „pesimisty“ a dostatečně připravit „optimisty“ na cestu zavedení nových nebo nově podaných informací do PRAXE.

[email protected]

V ZDĚL ÁVÁNÍ

OTE V ÍR Á

X

M OŽ N O S T Í

VEŘEJNÉ VZDĚLÁVACÍ AKCE n Daně a účetnictví n Mezinárodní účetní standardy n Mzdy, personalistika a pracovní právo n Ekonomické a finanční vzdělávání n Právo pro právníky a neprávníky n Kurzy pro neziskovou sféru

[email protected]

n Řízení lidských zdrojů n Manažerské dovednosti n Komunikační a prezentační dovednosti n Rozvoj osobních dovedností n Podpora managementu n Marketing a PR n Obchodní dovednosti

[email protected]

FIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ

Zakázkové vzdělávání... skutečně podle Vašich představ [email protected] NAKLADATELSTVÍ n Odborná literatura n Specializované materiály pro studijní účely

[email protected]

W W W. V O X . C Z

226 539 670, 777 741 777

W W W. V O X . C Z

Lidé a jejich rozvoj KURZY A SEMINÁŘE LEDEN DUBEN VOX a. s., Senovážné nám. 23, Praha 1, Z D Ě L Á V

Recommend Documents