z d ě l á v á n í o t e v í r á x m o ž n o s t í Lidé a jejich rozvoj 1. VOX a.s., Senovážné nám. 23, Praha 1,

V z d ě l á v á n í

o t e v í r á

x

m o ž n o s t í

Lidé a jejich rozvoj

kurzy a semináře květen – srpen 2014

1. VOX a.s., Senovážné nám. 23, Praha 1, www.vox.cz

VZDĚLÁVÁNÍ OTEVÍRÁ X MOŽNOSTÍ

Ve všech našich učebnách se můžete připojit k internetu prostřednictvím WIFI. Seznamte se s aktuální podobou „věrnostních slev“, můžete dosáhnout až 30 %. KLIENTSKÉ KONTO VOX Staňte se členem našeho klientského konta. Zaregistrujte se a získejte slevy na vybrané semináře a kurzy. Všichni registrovaní jsou 2x měsíčně obesíláni VOX NEWSLETTEREM, který je informuje o aktuálních benefitech a novinkách v nabídce vzdělávání. NÁRODNÍ SOUSTAVA KVALIFIKACÍ V roce 2013 jsme se zapojili do projektu Národní soustava kvalifikací a připravili ve spolupráci s HK ČR zkoušky profesní kvalifikace v oblasti personálních služeb: Personalista • specialista vzdělávání a rozvoje • specialista hodnocení a odměňování • asistentka. VOX je odborným garantem zkoušek, informujte se o přínosech pro vás.

FACEBOOK VOX Staňte se fanoušky VOX na Facebooku a budete vědět více o aktuálním dění a zajímavých nabídkách vzdělávání.

1. VOX a.s. Vzdělávací a poradenská společnost Senovážné náměstí 23, 110 00 Praha 1 T: +420 226 539 670 M: +420 777 741 777 E: [email protected]

www.vox.cz 2

Lidé a jejich rozvoj

obsah TERMÍN 5. – 6. 5. 2014 5. – 6. 5. 2014 6. 5. 2014 6.– 7. 5. 2014 7. 5. 2014 12. – 13. 5. 2014 12. – 13. 5. 2014 13. 5. 2014 13. – 14. 5. 2014 14. – 15. 5. 2014 15. 5. 2014 19. 5. 2014 19. – 20. 5. 2014 19. – 20. 5. 2014 20. – 21. 5. 2014 20. – 21. 5. 2014 20. – 21. 5. 2014 21. – 22. 5. 2014 22. – 23. 5. 2014 22. 5. 2014 23. 5. 2014 23. 5. 2014 23. 5. 2014 26. 5. 2014 26. – 27. 5. 2014 27. – 28. 5. 2014 27. – 28. 5. 2014 28. – 29. 5. 2014 29. – 30. 5. 2014 29. – 30. 5. 2014 29. – 30. 5. 2014 29. 5. 2014 29. – 30. 5. 2014 2. 6. 2014 2. – 3. 6. 2014 2. – 3. 6. 2014 4. 6. 2014 3. – 4. 6. 2014 3. – 4. 6. 2014 3. – 4. 6. 2014 3. – 4. 6. 2014 4. – 5. 6. 2014 5. 6. 2014 5. – 6. 6. 2014 5. – 6. 6. 2014 6. 6. 2014 9. – 10. 6. 2014 9. 6. 2014 9. – 10. 6. 2014 10. – 11. 6. 2014 10. – 11. 6. 2014 10. – 11. 6. 2014 11. – 12. 6. 2014 11. 6. 2014 11. – 12. 6. 2014 12. 6. 2014 12. – 13. 6. 2014 12. – 13. 6. 2014 12. – 13. 6. 2014

název kurzu TIME MANAGEMENT A ZVLÁDÁNÍ STRESU OBCHODNÍ DOVEDNOSTI PRO POKROČILÉ … KOUČOVÁNÍ KONFLIKTNÍCH A VYPJATÝCH SITUACÍ A TRÉNINK … PREZENTACE A SEBEPREZENTACE PŘI OBHAJOBĚ DIPLOMOVÉ PRÁCE JAK SE STÁT HR BUSINESS PARTNEREM LEADERSHIP PRAKTICKÝ TRÉNINK PREZENTAČNÍCH DOVEDNOSTÍ PRO POKROČILÉ PREVENCE SYNDROMU VYHOŘENÍ PREZENTACE A SEBEPREZENTACE PŘI OBHAJOBĚ DIPLOMOVÉ PRÁCE … ASERTIVITA, ZPŮSOB JEDNÁNÍ A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ GOOGLE ANALYTICS A VÝKONNOSTNÍ MARKETING PERSONÁLNÍ A ORGANIZAČNÍ AUDITY PREZENTAČNÍ A RÉTORICKÉ DOVEDNOSTI JAK PŘIPRAVIT MARKETINGOVOU STRATEGII OD A DO Z PRACOVAT EFEKTIVNĚJI ZNAMENÁ PRACOVAT PROMYŠLENĚJI … VÝBĚROVÁ ŘÍZENÍ Z POHLEDU MANAŽERA PŘÍPRAVA DOBRÉ PREZENTACE V MS POWERPOINT MANAŽERSKÉ POHOVORY OVLIVŇOVÁNÍ VZTAHŮ MEZI LIDMI – STRATEGIE … PŮSOBIVÉ PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI JAKO CESTA … PRŮZKUMY MOTIVACE A SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ JAK VYJÍT S KAŽDÝM – TYPOLOGIE OSOBNOSTI PRO KAŽDÝ DEN TIME MANAGEMENT BEZ STRESU – BRNO JAK ZVÝŠIT EFEKTIVITU VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ OBCHODNÍ A VYJEDNÁVACÍ DOVEDNOSTI PRACOVNĚPRÁVNÍ MINIMUM PRO ASISTENTKY JAK NA HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ KROK ZA KROKEM KRIZOVÉ SITUACE VE VYJEDNÁVÁNÍ EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE ... KREATIVNÍ MARKETING ANEB JAK SE ODLIŠIT OD KONKURENCE INSPIROMAT PRO TVOŘIVÉ MANAŽERY ANEB … MOTIVACE – ZÁKLAD ÚSPĚCHU JAK NEJLÉPE PREZENTOVAT JAK ZAČÍT PODNIKAT PRAKTICKY MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI ANEB JAK VÉST A MOTIVOVAT … OSOBNÍ EFEKTIVITA JEDNOTLIVCE = EFEKTIVITA CELÉ FIRMY VEDENÍ OSOBNÍ AGENDY ZAMĚSTNANCŮ TELEFONICKÁ A MAILOVÁ KOMUNIKACE JAK ZVLÁDNOUT KONFLIKTNÍ SITUACE, VLASTNÍ EMOCE … PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI MS EXCEL PRO MANAŽERY OBCHODNÍ A VYJEDNÁVACÍ DOVEDNOSTI PŮSOBIVÉ PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI JAKO CESTA … KOUČINK A MENTORING JAKO MANAŽERSKÉ STYLY VEDENÍ LIDÍ – MOJI LIDÉ, MOJE VIZITKA I. PÍŠETE DOBŘE? PIŠTE PERFEKTNĚ NÁCVIK USMĚRŇOVÁNÍ KONFLIKTŮ JAK VYJÍT S KAŽDÝM – TYPOLOGIE OSOBNOSTI PRO KAŽDÝ DEN SOFT SKILLS VYŠŠÍ GENERACE … ZÁKONÍK PRÁCE V PRAXI – SPECIÁLKA PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI, RÉTORIKA KOMPLEXNÍ DOVEDNOSTI OFFICE MANAGERA/-KY ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ – INTERPERSONÁLNÍ DOVEDNOSTI EFEKTIVNÍ HR MARKETING MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE EFEKTIVNÍ TIME MANAGEMENT A STRESS MANAGEMENT JAK ZVLÁDNOUT STRES METODOU VNITŘNÍ HRY EFEKTIVNÍ VEDENÍ ANEB CO SE V TÝMU SKRYTĚ DĚJE PROFESIONÁLNÍ ASISTENTKA – MANAGEMENT PODPORY MANAŽERŮ

STRANA 5 5 6 7 7 8 8 9 9 10 11 11 12 12 13 13 14 14 15 16 16 17 18 18 19 19 20 20 21 22 22 23 23 24 25 25 27 27 28 28 29 30 30 31 32 32 33 17 34 35 35 36 36 37 37 38 39 39 40

3

lidé a jejich rozvoj

TERMÍN 16. 6. 2014 17. 6. 2014 17. 6. 2014 17. – 18. 6. 2014 17. – 18. 6. 2014 18. 6. 2014 19. – 20. 6. 2014 19. 6. 2014 19. – 20. 6. 2014 19. – 20. 6. 2014 19. 6. 2014 23. 6. 2014 23. 6. 2014 23. – 24. 6. 2014 23. – 24. 6. 2014 24. – 25. 6. 2014 24. 6. 2014 25. 6. 2014 25. – 26. 6. 2014 25. – 26. 6. 2014 26. 6. 2014 30. 6. – 1. 7. 2014 30. 6. – 1. 7. 2014 30. 6. – 1. 7. 2014 30. 6. – 1. 7. 2014 2. 7. 2014 3. 7. 2014 7. 7. 2014 7. – 8. 7. 2014 7. – 8. 7. 2014 8. – 9. 7. 2014 8. – 9. 7. 2014 9. 7. 2014 10. – 11. 7. 2014 10. – 11. 7. 2014 11. 7. 2014 14. – 15. 7. 2014 14. 7. 2014 15. 7. 2014 16. 7. 2014 21. 7. 2014 22. – 23. 7. 2014 23. – 24. 7. 2014 28. – 29. 7. 2014 29. – 30. 7. a 5. – 6. 8. 2014 29. 7. 2014 30. 7. 2014 31. 7. – 1. 8. 2014 4. – 5. 8. 2014 5. 8. 2014 6. 8. 2014 6. – 7. 8. 2014 18. 8. – 19. 8. 2014 20. – 21. 8. 2014 25. – 26. 8. 2014 27. – 28. 8. 2014

4

název kurzu JAK SE VIDÍM JÁ, JAK MNE VIDÍ DRUZÍ … KRIZOVÁ KOMUNIKACE S MÉDII ANEB … NÁSTRAHY INTERNETU A FACEBOOKU UMĚNÍ DOBRÉ PREZENTACE – PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI PRAKTICKY PRÁCE S OBSÁHLÝMI DOKUMENTY V MS WORD MUŽSKO-ŽENSKÉ VZTAHY NA PRACOVIŠTI I MIMO NĚ … VEDENÍ A KOUČOVÁNÍ OBCHODNÍHO TÝMU VAŠE ANGLIČTINA – NEZTRÁCEJTE NADĚJI – DAVID GRUBER LIVE PŘESVĚDČIVÁ KOMUNIKACE – SEBEVĚDOMÍ A OHLEDUPLNOST … EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE ... JAK ŘÍDIT SVŮJ TÝM I SAMA SEBE PROČ LIDÉ NEDĚLAJÍ, CO JEJICH NADŘÍZENÍ OČEKÁVAJÍ PRACOVNĚPRÁVNÍ VZTAHY V ROCE 2014 … EMOČNÍ INTELIGENCE A JEJÍ VYUŽITÍ V PROFESNÍM A OSOBNÍM ŽIVOTĚ TYPOLOGIE OSOBNOSTI SE ZAMĚŘENÍM NA PROFESNÍ UPLATNĚNÍ BROUŠENÍ PILY ANEB TRVALE UDRŽITELNÉ BYTÍ MANAŽERA ASERTIVNÍ DOVEDNOSTI A TECHNIKY V PRAXI … NOVÉ TRENDY V ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ TIME MANAGEMENT 5. GENERACE … JAK PROFESIONÁLNĚ PRACOVAT S PC – SEMINÁŘ PRO ASISTENTKY … VERBÁLNÍ OBRANA TROCHU JINAK PERSONÁLNÍ CONTROLLING: NÁSTROJ KE ZVÝŠENÍ EFEKTIVITY ... ASERTIVITA, ZPŮSOB JEDNÁNÍ A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ VEDENÍ TÝMŮ, TÝMOVÁ SPOLUPRÁCE nástroje a techniky řízení projektů PŘEPERTE SVOJI PROKRASTINACI – ING. DAVID GRUBER OSOBNĚ EMOTION MANAGEMENT® A ODHALENÍ TAJNÉ ŘEČI TĚLA EFEKTIVNÍ FIREMNÍ KOMUNIKACE … VEDENÍ LIDÍ – MOJI LIDÉ, MOJE VIZITKA II. PREZENTAČNÍ A RÉTORICKÉ DOVEDNOSTI VYJEDNÁVÁNÍ V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH – NÁCVIK VYJEDNÁVACÍCH … MS EXCEL – MAKRA OUTPLACEMENT PRO PERSONALISTY MISTR OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ KOMUNIKAČNÍ SEBEOBRANA – KURZ ŠITÝ VÁM NA MÍRU NEGOCIACE PO TELEFONU VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ A VEDENÍ POHOVORŮ, ADAPTAČNÍ PROCES DESATERO UŽITEČNÉ KOMUNIKACE JAK PODPOŘIT ZVYŠOVÁNÍ OSOBNÍHO VÝKONU VLIV EMOCÍ PŘI JEDNÁNÍ A JEJICH OVLIVNĚNÍ KOUČOVÁNÍ KONFLIKTNÍCH A VYPJATÝCH SITUACÍ A TRÉNINK … EXCEL – DATABÁZE S DOPLŇKEM POWERPIVOT ZÁKONÍK PRÁCE 2014 – PRO ZAČÍNAJÍCÍ EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE ...

STRANA 40 42 42 43 43 44 44 45 46 21 46 47 47 48 48 49 49 50 50 51 52 52 10 53 54 55 56 57 57 12 58 58 59 60 61 62 62 63 63 64 6 64 65 21

LETNÍ ŠKOLA MARKETINGU

66

MARKETING MANAGEMENT MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE – PROPAGACE EMOČNÍ INTELIGENCE A JEJÍ VYUŽITÍ V PROFESNÍM A OSOBNÍM ŽIVOTĚ MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI ANEB JAK VÉST A MOTIVOVAT LIDI … B2B MARKETING A OBCHODNÍ PREZENTACE ZNAČKA, MARKETINGOVÁ KULTURA A NOVÉ TRENDY TIME MANAGEMENT A ZVLÁDÁNÍ STRESU ASERTIVITA, ZPŮSOB JEDNÁNÍ A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ OBCHODNÍ A VYJEDNÁVACÍ DOVEDNOSTI EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE … EMOČNÍ INTELIGENCE – ZÁKLAD JEDNÁNÍ S LIDMI

66 67 48 25 67 68 5 10 19 21 68

květen 2014 Lidé a jejich rozvoj

TIME MANAGEMENT A ZVLÁDÁNÍ STRESU

OBCHODNÍ DOVEDNOSTI PRO POKROČILÉ – TRÉNINK ORIGINÁLNÍCH TECHNIK PRO MODERNÍ TRH

5. – 6. 5. 2014

5. – 6. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Naučit se určovat priority úkolů a efektivně řídit svůj čas. Provést analýzu současného využívání svého času a identifikaci ztrátových faktorů. Získat praktické návody, jak efektivně hospodařit s časem. Pochopit příčiny stresu a zabránit jeho vzniku. Rozvinout schopnosti potřebné pro zvládání stresu a stresových situací. Získat praktické návody pro řešení a zvládání stresových situací.

Na tomto semináři se seznámíte s originálními technikami, jejichž úspěch prověřil autor sám ve své obchodní praxi. Zapracujete na svých návycích, obdržíte aktuální informace o moderních a účinných technikách prodeje. Objevíte možnosti, jak rozvíjet svůj styl. Navíc se naučíte novým technikám, které ještě konkurence nezná.

PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) PROGRAM Time management: Úvod do time managementu • zhodnocení vlastního time managementu • role cílů v časovém managementu • organizace pracovního dne, stanovení priorit činností • čtyři generace časového managementu • metoda GTD • chyby v organizaci vlastního času • denní záznam • rušivé vlivy a příčiny plýtvání časem • identifikace časových ztrát • výkonnost a koncentrace • metoda SUPRA • zásady efektivního hospodaření s časem. Zvládání stresu a napětí: Stres a jeho vnímání • projevy stresu • druhy stresu • příčiny stresu (stresové faktory) • prevence a ochrana proti stresu • zvládání stresu a napětí – krátkodobé a dlouhodobé uklidňující a relaxační techniky • analýza individuálního stupně stresu. další termín 6. – 7. 8. 2014 KÓD: 1420360

PŘEDNÁŠÍ Ing. Jan Korbel (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti) PROGRAM PROCES OBCHODU: Praktická psychologie pro pokročilé • vyhledávání kontaktů • budování vztahů • předbíhání konkurence • velmi intenzivní trénink prodejních jednání zaměřený na detail • využívání sociálních sítí. OBCHODNÍK: Způsoby chování pro různé situace • etiketa • jak být vyhledáván, zván a doporučován. TIPY: Jak „připojit zákazníka“ na sebe pomocí slov • jak předejít diskuzi o cenách • jak budovat vztahy a získat důvěru • jak „zavřít dveře“ konkurenci • jak zvládnout složité situace • jak se dostat na místa, kam se konkurence nedostala • jak se chovat na trhu, abych byl vidět a zákazníci mě chtěli • jak na mrtvé body a slepé uličky. TECHNIKY: Porušování „standardů“ • málo užívané obchodní styly • business networking • originální techniky autora kurzu (nafukování bubliny, zanechávání stop; konkurence je vám malá...) • správné kladení otázek • speciální typy otázek • přesilové hry • pokročilé techniky pro získání výhody • práce s myšlením zákazníka. Seminář obsahuje intenzivní a detailní trénink, obsah je vždy pružně přizpůsoben konkrétní skupině.

KÓD: 1420350

KÓD: 1421440

CENA: 6 190 Kč bez DPH 7 490 Kč vč. 21% DPH


5

lidé a jejich rozvoj květen 2014

KOUČOVÁNÍ KONFLIKTNÍCH A VYPJATÝCH SITUACÍ A TRÉNINK ASERTIVNÍHO JEDNÁNÍ

6. 5. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Účastníci budou trénovat žádoucí a konstruktivní reakce ve vypjatých situacích, které dosud nezvládají plně ke své spokojenosti. Dále protrénují dovednosti konstruktivní komunikace, např. „udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc“ i v situacích konfliktních či pro ně stresových. Získají též zpětnou vazbu o nežádoucích návycích ve své neverbální i verbální komunikaci za použití kamerových technik. Uvědomí si své silné stránky v komunikaci, na nichž mohou i v budoucnu postavit svůj nový komunikační styl.

Principy a pravidla asertivní komunikace: Diagnostika neasertivního jednání každého účastníka – test asertivity • asertivní techniky • principy konstruktivního vedení dialogu • dovednost kritiky a ocenění • negativní dotazování • dovednost odmítání • antimanipulační techniky a typologie manipulátorů • psychologické zisky asertivního jednání. Principy řízení konfliktu – diagnostika vlastní strategie v konfliktu: Dovednost zvládání nepřiměřených a nežádoucích emocí v konfliktu • nácvik konstruktivní komunikační strategie v účastníkem nezvládnutých situacích prostřednictvím modelových technik. Verbální dovednosti – trénink slovní pohotovosti: Diagnostika slovních zlozvyků • principy působivé prezentace myšlenek a argumentů • principy úspěšné neverbální komunikace • správná interpretace řeči těla u druhých • odbourání signálů nejistoty a emoční nerovnováhy v mimoslovní komunikaci • jistota ve zvládání konfliktů. Seminář je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím videopřehrávek, modelových situací, testů a diskuzí. Každý účastník odejde s informací, jakým směrem své komunikační dovednosti rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svůj potenciál.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Jana Wiesnerová (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.)

DALŠÍ TERMÍN 21. 7. 2014 KÓD: 1421210

KÓD: 1421200 CENA: 3 290 Kč bez DPH 3 981 Kč vč. 21% DPH

6


PREZENTACE A SEBEPREZENTACE PŘI OBHAJOBĚ DIPLOMOVÉ PRÁCE

JAK SE STÁT HR BUSINESS PARTNEREM

6.– 7. 5. 2014

7. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Obhajoba diplomové práce patří k důležitým mezníkům studia. Mnoho studentů si však myslí, že v době plné technických vymožeností není mluvený projev „z očí do očí“ příliš důležitý. To ovšem neplatí ve chvíli, kdy před hodnotiteli mají prezentovat výsledek svého několikaměsíčního snažení. Schopnost jasně, srozumitelně a poutavě vyjádřit stěžejní myšlenku zanechává vždy pozitivní dojem a studentovi dává pocit jistoty a důvěry.

Cílem je seznámit HR manažery s principy budování a fungování pozice HR business partnerů v různých typech organizací. Klíčové je porozumění rozdílům mezi prací HR manažera a HR business partnera, specifikům měření výkonnosti HR business partnera, porozumění způsobu řízení komunikace mezi HR a ostatními složkami firmy i způsobu zajišťování HR služeb.

CÍL Na tomto semináři si osvojíte správné postupy při přípravě prezentace. Naučíte se, jak hodnotitele zaujmout a přesvědčit. Porozumíte základním principům vystupování před publikem, odstraníte zlozvyky, které mohou odvést pozornost od prezentace samotné. PŘEDNÁŠÍ: Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer)

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Irena Pilařová, MBA (personální manažerka a konzultantka) PROGRAM Role a úlohy HR business partnerů • rozdíly mezi HRM a HRBP • specifika začlenění HRBP do organizační struktury firmy • principy spolupráce a komunikace mezi HRM a HRBP • zajišťování HR služeb a komunikace s výkonnými manažery • odlišnosti HRBP v řízení jednotlivých HR procesů • měření výkonnosti HRBP.

PROGRAM Vhodná struktura prezentace pro obhajobu diplomové práce • jak na úvod, hlavní body, závěr • řeč těla, která může ovlivnit projev v pozitivním i negativním smyslu • práce s hlasem • zvládání trémy • verbální projev • argumentace • využití pomůcek • nejčastější chyby, kterých se studenti dopouštějí • videotrénink • nácviky modelových situací • diskuze.

KÓD: 1420740

KÓD: 1425620



7


LEADERSHIP

PRAKTICKÝ TRÉNINK PREZENTAČNÍCH DOVEDNOSTÍ PRO POKROČILÉ

12. – 13. 5. 2014

12. – 13. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

PŘEDNÁŠÍ

URČENO

Petr Sládeček, MBA (manažerský poradce, mediální konzultant a vysokoškolský pedagog) Mgr. Petr Uherka, Dipl. Mgmt. (manažer, konzultant a vysokoškolský pedagog)

Seminář je určen účastníkům, kteří již mají zkušenosti s prezentováním a chtěli by své prezentační dovednosti zdokonalit.

PROGRAM Jaká je „kultura“ mé skupiny a jaká by měla být: Jací jsou lidé, se kterými spolupracuji • situační vedení • kdy se ze skupiny stává tým • role pracovníků ve skupině • skupinová dynamika. Motivace spolupracovníků a jejich hodnocení: „Kultura“ určuje, jaká bude komunikace, jaké jsou vztahy • princip procesu stimulace a motivace • jaké nástroje máme k dispozici a jak je uplatnit • přímá zpětná vazba poskytuje bezpečí. Komunikace, nástroj vlivu manažera: Jak komunikovat s úspěchem • porady, součást manažerských nástrojů • jak získat náměty a podporu pro rozhodování • jak získat lidi na svou stranu, jak je přesvědčit.

CÍL Seminář je zaměřen především na trénink, trénink a zase trénink, což je vždy pro prezentujícího to nejdůležitější. Díky prakticky orientované formě kurzu budou mít účastníci možnost skutečně získat jistotu ve svém projevu, odstranit případné chyby a zlozvyky a budou si moci osvojit řadu praktických doporučení. PŘEDNÁŠÍ Ing. Hana Ondrušková (lektorka, konzultantka) PROGRAM Mnohakolový trénink • získání suverenity projevu – trénink verbálního projevu, nácvik technik kladení otázek • trénink improvizace v nečekaných situacích • sebejistá řeč těla • analýza publika • nácvik práce s publikem a příprava na reakce posluchačů • trénink prezentace před problémovým publikem • mnohonásobná zpětná vazba při analýze videa.

KÓD: 1422110

KÓD: 1424600



8


PREVENCE SYNDROMU VYHOŘENÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM JE AKREDITOVÁN MPSV ČR POD ČÍSLEM 2012/1155-SP JAKO PREVENCE SYNDROMU VYHOŘENÍ V SOCIÁLNÍ PROFESI

PREZENTACE A SEBEPREZENTACE PŘI OBHAJOBĚ DIPLOMOVÉ PRÁCE

Mpsv ČR

brno

13. 5. 2014

13. – 14. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

MÍSTO

Seminář je určen pro sociální pracovníky a také pro všechny, kdo pracují s lidmi.

ČESKÝ SERVIS, a.s., Řípská 347/6, BRNO

CÍL Účastníci poznají, co je syndrom vyhoření, jak vzniká a jak se proti němu chránit. Budou umět rozpoznat první projevy syndromu vyhoření a včas zasáhnout, aby proces zastavili. Uvědomí si, co proti vyhoření mohou dělat nebo už dělají, naplánují konkrétní kroky. Naučí se relaxační techniky a cvičení, které budou moci používat v běžném pracovním i osobním životě. Získají zpětnou vazbu a doporučení od lektora i od dalších účastníků. PŘEDNÁŠÍ Mgr. MgA. Helena Bezděková (psycholožka, psychoterapeutka, trenérka, facilitátorka Bálintovské skupiny) PROGRAM Charakteristiky syndromu vyhoření • příznaky burn-out syndromu • příčiny a rizikové faktory vyhoření • proces vyhoření • prevence syndromu vyhoření • opatření proti rizikovým faktorům • profesionální pomoc • individuální plán prevence • zmapování individuálních podpůrných zdrojů a možností prevence • vytvoření individuálního plánu prevence • praktický nácvik snižování stresu • relaxace a cvičení k uvolnění těla • diskuze. POZNÁMKA Účastníci semináře obdrží Osvědčení o absolvování vzdělávacího programu akreditovaného MPSV ČR. Počet účastníků na semináři je z důvodu praktického zaměření omezen.

URČENO Obhajoba diplomové práce patří k důležitým mezníkům studia. Mnoho studentů si však myslí, že v době plné technických vymožeností není mluvený projev „z očí do očí“ příliš důležitý. To ovšem neplatí ve chvíli, kdy před hodnotiteli mají prezentovat výsledek svého několikaměsíčního snažení. Schopnost jasně, srozumitelně a poutavě vyjádřit stěžejní myšlenku zanechává vždy pozitivní dojem a studentovi dává pocit jistoty a důvěry. CÍL Na tomto semináři si osvojíte správné postupy při přípravě prezentace. Naučíte se, jak hodnotitele zaujmout a přesvědčit. Porozumíte základním principům vystupování před publikem, odstraníte zlozvyky, které mohou odvést pozornost od prezentace samotné. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer) PROGRAM Vhodná struktura prezentace pro obhajobu diplomové práce • jak na úvod, hlavní body, závěr • řeč těla, která může ovlivnit projev v pozitivním i negativním smyslu • práce s hlasem • zvládání trémy • verbální projev • argumentace • využití pomůcek • nejčastější chyby, kterých se studenti dopouštějí • videotrénink • nácviky modelových situací • diskuze.

KÓD: 1406220

KÓD: 1420750

CENA: 2 990 Kč bez DPH (cena je osvobozena od DPH dle § 57 zákona o DPH č. 235/2004 Sb. ve znění p.p.)


9


ASERTIVITA, ZPŮSOB JEDNÁNÍ A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ

14. – 15. 5. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Pochopit chování svoje a druhých lidí, umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Získat znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Trénovat použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získat vnitřní rovnováhu a jistotu v projevu.

Problémy, konflikty a jejich překonávání: Zdroje konfliktů • jak předcházet nedorozumění a konfliktům • analýza silového pole • technika překonávání konfliktu • pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze • sebeovládání. Asertivita: Podstata asertivity • sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání • přínos asertivity • asertivní techniky a jejich využití v praxi • asertivní pochvala • asertivní kritika. Další komunikační styly: Komunikační styly / formy jednání (pasivita, agresivita, manipulace) • obrana a reakce proti manipulaci • cvičení, trénink. Typologie lidí a jak s jednotlivými typy jednat: Typy temperamentu • doporučení, jak s jednotlivými typy jednat • diagnostika vlastního typu osobnosti.

PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka)

DALŠÍ termíny 30. 6. – 1. 7. 2014 KÓD: 1420380 18. 8. – 19. 8. 2014 KÓD: 1420390


10


GOOGLE ANALYTICS A VÝKONNOSTNÍ MARKETING

PERSONÁLNÍ A ORGANIZAČNÍ AUDITY

Novinka

15. 5. 2014

19. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen marketingovým specialistům, obchodním zástupcům, majitelům firem, správcům e-shopů apod.

Personálním manažerům a specialistům, auditorům i manažerům zabývajícím se zvyšováním kvality managementu i účinnosti personálního řízení, zeštíhlováním organizací a optimalizací organizačních struktur.

CÍL Na tomto semináři se naučíte nejen základy práce s nástrojem Google Analytics, ale i pokročilé triky a techniky. Objevíte kouzlo výkonnostního marketingu a budete schopni vypínat špatné reklamní kampaně a zvyšovat výkonnost vašeho marketingu. PŘEDNÁŠÍ Bc. Zbyněk Hyrák (specialista na internetové podnikání a výkonnostní internetový marketing ) PROGRAM Co se na semináři naučíte? Co je webová analytika a v čem tkví výhody nástroje Google Analytics • jak se správně zorientovat v nejdůležitějších metrikách a grafech • co je to konverze • jak měřit hodnotu konverze z objednávek z webu. Co je to výkonnostní marketing a jak vyhodnocovat výkonnost reklamních kampaní • jak odhalit špatné reklamní kampaně • jak segmentovat návštěvníky webových stránek a jak poznat jejich rozdílné potřeby • co to jsou Cesty s více kanály • jak posílit web a odhalit jeho slabá místa • zjistíte, jak a proč návštěvníci webu utíkají z nákupního procesu a jak na to správně reagovat • jak zvyšovat výkonnost marketingu a ROI (Return Of Investments návratnost investic).

CÍL Na semináři se seznámíte s cíli a metodami personálních a organizačních auditů i s výsledky, které přinášejí, naučíte se formulovat jejich zadání i pracovat s jejich závěry. PŘEDNÁŠÍ doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) PROGRAM Zaměříme se na význam, metodiku, závěry a doporučení personálních a organizačních auditů zabývajících se posouzením lidských zdrojů, personálních kapacit a organizačního uspořádání podniků i veřejných organizací. K hlavním probíraným tématům bude patřit: Personální a organizační audit, jeho význam a funkce • cíle personálního a organizačního auditu • význam auditu vnitřní komunikace • metody, postupy a předpoklady personálního a organizačního auditu • kvalifikace pro výkon auditu • optimalizace personálních kapacit organizace a její metody • řízení a komunikace personálních a organizačních auditů • výsledky a doporučení personálních auditů • implementace závěrů personálního a organizačního auditu • ukázky výsledků a doporučení personálních a organizačních auditů.

KÓD: 1425100

KÓD: 1424700



11


PREZENTAČNÍ A RÉTORICKÉ DOVEDNOSTI

JAK PŘIPRAVIT MARKETINGOVOU STRATEGII OD A DO Z

Novinka

19. – 20. 5. 2014

19. – 20. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Získat a zdokonalit znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšnou prezentaci. Zaujmout a přesvědčit posluchače svým projevem. Naučit se profesionálně zvládnout vystupování před lidmi. Umět získat a udržet zájem posluchačů. Osvojit si techniky zvládání námitek a obtížných situací při prezentaci. Zdokonalit schopnost improvizace, verbální pohotovosti.

Na tomto semináři si řekneme, z čeho se marketingová strategie skládá. Potom se její jednotlivé součásti naučíme část po části realizovat. A na závěr je všechny složíme dohromady. A aby toho nebylo málo, ukážeme si (a budeme vícekrát zkoušet), jak se dělá opravdová strategie, čili návrh, který nám pomůže „dobýt trh“.

PŘEDNÁŠÍ

PŘEDNÁŠÍ

Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka)

Mgr. Leoš Bárta (akreditovaný lektor a konzultant)

PROGRAM

PROGRAM

Zásady efektivní prezentace: Chyby snižující účinnost prezentace • příprava prezentace • analýza posluchačů • příprava přesvědčovací prezentace • struktura informativní prezentace • zahájení prezentace a navázání kontaktu s posluchači • zvládání trémy při prezentaci • neverbální komunikace při prezentaci • použití vizuálních pomůcek • jak posluchač vnímá a co si pamatuje • práce s otázkami • zvládání námitek posluchačů • zvládání obtížných situací při prezentaci • moderování diskuze • závěr efektivní prezentace • analýza prezentace. Rétorika: Technika řeči • slovní pohotovost • udržení pozornosti posluchačů • aktivizace posluchačů • prostředky verbální komunikace • trénink.

Úvod do marketingové strategie: Co strategií je a co jí není, k čemu strategie slouží, jaké jsou její druhy a kdy kterou strategii použít • fáze strategického procesu aneb složky strategie – jak a proč jdou jednotlivé kroky za sebou, jaké varianty postupu existují a jaké jsou výhody. Fáze 1 – stanovení sebe sama – identita značky, vize, mise, hodnoty Fáze 2 – analýza trhu, konkurence, zákazníků... Fáze 3 – výběr a popis cílových trhů, segmentů a skupin Fáze 4 – stanovení cílů a záměrů Fáze 5 – vlastní návrh marketingové strategie Fáze 6 – taktický plán naplnění strategie. Tvorba marketingových strategií podle trhu, produktu, financí a zákazníka.

DALŠÍ TERMÍN 7. – 8. 7. 2014 KÓD: 1420490

KÓD: 1420480

KÓD: 1420920



12


PRACOVAT EFEKTIVNĚJI ZNAMENÁ PRACOVAT PROMYŠLENĚJI, NIKOLI INTENZÍVNĚJI A DÉLE

VÝBĚROVÁ ŘÍZENÍ Z POHLEDU MANAŽERA

Novinka

20. – 21. 5. 2014

20. – 21. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

URČENO

Tento seminář je určen všem, kteří pochopili, že pracujeme proto, abychom žili a nežijeme proto, abychom jen pracovali. Určeno těm, kteří potřebují znát své priority, a to nejen v práci. Těm, kteří chtějí růst a ne stagnovat.

Seminář je určen všem typům manažerů, kteří si prostřednictvím výběrových řízení hledají své nové kolegy a podřízené.

CÍL

Manažeři si na tomto semináři uvědomí svoji úlohu a odpovědnost při výběrových řízeních, získají praktické znalosti, jak výběrová řízení naplánovat, připravit a vyhodnotit.

Na tomto semináři si účastníci pod vedením zkušeného kouče ujasní, jak mohou dělat hlavně to, co je baví a kromě toho zvládat i to ostatní – a jak mít čas na to, aby si své tvrdě vydělané peníze mohli smysluplně užívat. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Petr Růžička (akreditovaný senior kouč, lektor, konzultant, psychoterapeut, herec a hudební skladatel) PROGRAM Jak si stanovit priority a porozumět jejich souvislostem s našimi životními hodnotami, rolemi a cíli • jak do života zařadit návyky pro efektivní řízení času a úkolů • jak využít přirozených vlastností a funkcí naší mysli, mozku a těla pro efektivní zvládání úkolů • nácviky, diskuze, sdílení zkušeností.

CÍL

PŘEDNÁŠÍ Olga Franců (personální ředitelka s mnohaletou praxí, HR konzultantka, lektorka) PROGRAM Jaká je odpovědnost manažera za výběr zaměstnance • hlavní problémy manažerů při pohovorech • jaká je úloha personalistů • plánování výběrového procesu • kritéria výběru • práce s kandidáty v užším výběru • typ člověka, kterého hledám • základní druhy pohovorů • jak na vedení pohovoru • verbální a neverbální komunikace při pohovoru • tipy pro zkvalitnění výběrových pohovorů.

KÓD: 1420970

KÓD: 1421370



13


PŘÍPRAVA DOBRÉ PREZENTACE V MS POWERPOINT

MANAŽERSKÉ POHOVORY

20. – 21. 5. 2014

21. – 22. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

URČENO

Všem, kdo připravují podklady v podobě prezentací v aplikaci MS PowerPoint.

Manažerům různých úrovní a všem dalším zájemcům o téma přípravy a vedení různých typů pohovorů.

CÍL Prezentace mohou být perfektní, profesionální a přitom jednoduché. Tohle přesně je PowerPoint. Jedná se přímo o ukázku jednoduchosti – jen je potřeba oprostit se od složitých postupů. Vyzkoušíte si, jak pracovat s diagramy, grafy, odkazy – jak nastavit jednotné atributy i jak vložit propojené tabulky z Excelu, které se budou při změně samy aktualizovat. PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office) PROGRAM Seznámení s Microsoft PowerPoint • složení snímku • režimy zobrazení • různé možnosti vytvoření prezentace • vytvoření vlastní šablony • zásady pro dobrou čitelnost snímků • přehlednost • střídmost • práce s objekty v PowerPointu • vytvoření fotoalba • vkládání videoklipů a zvuku • pozadí snímků • předloha snímků • záhlaví a zápatí • doplnění efektů • animace • přechody snímků • přiřazení akcí objektům • příprava prezentace • zásady prezentování.

CÍL Účastníci tohoto semináře získají návody, jak připravit, vést a vyhodnotit různé druhy manažerských pohovorů. Posílí svoji komunikační jistotu v obtížných situacích. Naleznou nejvhodnější formulace a slovní obraty pro vyjádření klíčových sdělení zaměstnancům. PŘEDNÁŠÍ PaedDr. Olga Medlíková (soukromá lektorka a konzultantka, moderátorka veřejných akcí, se zaměřením na manažerské, prezentační, lektorské dovednosti a rétoriku) PROGRAM Jak se připravit na manažerský pohovor • druhy pohovorů: Hodnotící, motivační, vytýkací, koučovací a další, jejich specifika a zaměření • postup při zahájení a vedení rozhovoru • reakce na emoce a jejich zpracování • jak jasně sdělit nepříjemnou zprávu a neublížit • přijímání a předávání kritiky • formulace a vyjadřování – správná volba slov, slovní tabu, co použít a proč • modelové situace a příklady, trénink dovedností.

POZNÁMKA Předpokladem aktivní účasti je základní znalost práce v prostředí MS Windows a notebook, který si, prosím, přineste s sebou. V případě, že není možné si přinést vlastní počítač, volejte na tel.: 226 539 689. Kurz je uzpůsoben pro prostředí MS PowerPoint verze 2007 a 2010.

KÓD: 1420280

KÓD: 1422000



14


OVLIVŇOVÁNÍ VZTAHŮ MEZI LIDMI – STRATEGIE SOUTĚŽENÍ A SPOLUPRÁCE

22. – 23. 5. 2014 09:00–16:00 URČENO Manažerům, vedoucím týmů i všem dalším, kteří potřebují vědět, jak fungují vztahy mezi lidmi v pracovním a mimopracovním životě a jak se dá ovlivnit agresivita, pasivita, motivace lidí, konfliktní chování apod. CÍL Tento seminář vám objasní, z čeho vzniká v pracovních týmech spolupráce nebo naopak zdravá nebo nezdravá soutěživost, obětavost či destrukce a jak tyto vztahové vzorce v týmu úspěšně rozvíjet nebo tlumit. Ukážeme si také, jak různé typy vztahového chování takticky a strategicky používat. PŘEDNÁŠÍ

Není-li uvedeno jinak, školit Vás budeme v sídle společnosti 1. VOX a.s. K CENTRUM Senovážné nám. 23 Praha 1

RNDr. Jiří Plamínek, CSc. (nezávislý lektor, konzultant, facilitátor a mediátor) PROGRAM Základní menu lidského chování • jak a proč vzniká lidské soutěžení a co jej stimuluje • jak vzniká a může být řízena spolupráce mezi lidmi v týmech • podmínky týmové spolupráce • jak a proč vzniká pasivita a jak ji zvládat • jak vzniká obětavost a jak ji regulovat • proč vzniká destruktivní chování a jak na jeho prevenci • jak zvládat konfliktní jedince • jde kombinovat soutěžení a spolupráci? • klíčová strategická pravidla • jaká je souvislost mezi chováním manažera a chováním podřízených? • vzorové chování, leadership, myšlení a chování leaderů.

Tel: 226 539 670 777 741 777

KÓD: 1423080

www.vox.cz


[email protected]

15


PŮSOBIVÉ PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI JAKO CESTA K ÚSPĚŠNÉMU SEBEPROSAZENÍ

PRŮZKUMY MOTIVACE A SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ

Novinka

22. 5. 2014

23. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Účastníci si na tomto semináři osvojí a protrénují v praxi zákonitosti efektivní prezentace a na základě vstupní analýzy svých slabých prezentačních míst si vypracují plán svého dalšího prezentačního rozvoje. Zvýší si úroveň svého profesionálního vystupování a celkově si vylepší svůj verbální i neverbální projev, naučí se zvládat či zamaskovat projevy trémy a nervozity a získají sebevědomí upevněním svých silných stránek, na kterých mohou i v budoucnosti stavět.

Personálním manažerům, personalistům i specialistům na vnitropodnikovou komunikaci zabývajících se plánováním, prováděním a vyhodnocováním průzkumů mezi zaměstnanci.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Jana Wiesnerová (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.) PROGRAM 1. PŘÍPRAVA PREZENTACE, PRAVIDLA ÚSPĚŠNÉ PREZENTACE. 2. PRINCIPY EFEKTIVNÍ NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE. 3. TRÉNINK RÉTORICKÉ POHOTOVOSTI. POZNÁMKA Seminář je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím videopřehrávek a zpětných vazeb, testů, modelových situací a cvičení. Účastníci dostanou zpětnou vazbu od lektorky.

CÍL Cílem semináře je seznámit se s nástroji a metodami dotazníkových a dalších průzkumů mezi zaměstnanci, jejich prováděním, vyhodnocováním i prezentací podnikovému vedení. Seminář přináší praktické ukázky provedených průzkumů, jejich interpretace i opatření, která byla na jejich základě navržena. PŘEDNÁŠÍ doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) PROGRAM Význam komunikace se zaměstnanci • proč sledovat motivaci, spokojenost, názory či postoje zaměstnanců • nástroje, metody a hlavní oblasti dotazování • volba otázek, konstrukce dotazníků • jak dosáhnout vysoké návratnosti dotazníků • zpracování výsledků dotazníkových průzkumů • interpretace výsledků • návrhy opatření plynoucích z dotazníkových průzkumů • prezentace výsledků podnikovému vedení a zaměstnancům • opakované průzkumy. POZNÁMKA Výklad, moderovaná diskuze a řešení případových studií.

KÓD: 1421140

KÓD: 1424650



16


JAK VYJÍT S KAŽDÝM – TYPOLOGIE OSOBNOSTI PRO KAŽDÝ DEN PROGRAM JE AKREDITOVÁN MV ČR POD ČÍSLEM AK/PV-122/2012

Mv ČR

23. 5. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Podstatou tohoto semináře je naučit účastníky typologii skutečně rozumět a naučit se provádět odhad osobnostního typu ve velmi krátkém čase na základě vnímání, zvážení a vyhodnocení širokého spektra signálů, které každá osoba vysílá. Účastníci se během semináře naučí rozpoznávat osobnostní typy na základě jednoduchých, ale velmi komplexních kroků a pozorování – od čtení neverbálních signálů, přes verbální a paraverbální signály až po zvažování dodatečných informací, které o druhém mají. Správné pochopení typologie osobnosti by také mělo varovat před zneužíváním těchto dovedností k manipulaci.

Co je to typologie osobnosti • vyvracení falešných mýtů a domněnek o typologii • základní postup při rychlém určování osobnostního typu • různé osobnostní typy • silné a slabé stránky jednotlivých typů (cholerik, flegmatik, sangvinik, melancholik) • jak jednat s každým osobnostním typem • kde mohou vznikat potenciální konflikty a jak je řešit • praktický trénink určování osobnostních typů • pochopení smyslu konceptu typologie osobnosti jako obrana proti manipulaci.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Hana Ondrušková (lektorka, konzultantka)

POZNÁMKA Maximálně 12 účastníků ve skupině. Účastníci obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o absolvování vzdělávacího programu akreditovaného MV ČR. DALŠÍ TERMÍN 9. 6. 2014 KÓD: 1424540

KÓD: 1424520 CENA: 3 290 Kč bez DPH (cena je osvobozena od DPH dle §57 zákona o DPH č- 235/2004 Sb. ve znění p.p.) 17


TIME MANAGEMENT BEZ STRESU

JAK ZVÝŠIT EFEKTIVITU VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ

Brno

23. 5. 2014

26. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

MÍSTO

URČENO

ČESKÝ SERVIS, a.s., Řípská 347/6, BRNO

Seminář je určen HR business partnerům, HR specialistům, zabývajícím se plánováním a realizací vzdělávání a rozvoje zaměstnanců.

CÍL Žijeme jen jednou, naučme se mít na život čas. Už dávno neplatí, že úspěch má jen ten, kdo pracuje do úmoru, ale držme se pravidla: méně, ale lépe. Seminář vám umožní pochopit principy řízení času, odstraní příčiny prokrastinace, odhalí zloděje času, zlepší schopnosti delegovat, motivovat, vyjednávat, asertivně reagovat na okolní žádosti a určit si priority. Na rozdíl od ostatních kurzů spojíme starý Východ s moderním Západem, poukážeme na duševní zdraví, rovnováhu a ukážeme si i tajemství relaxace, sílu správného dechu a psychosomatiky. Jen člověk, který je odpočinutý a bez stresu může účinně fungovat. PŘEDNÁŠÍ Bc. Eliška Reková (lektorka, konzultantka) PROGRAM Zjistěte, jaký jste časový typ • řízení času - tipy pro organizování času • jak dosáhnout hodně za použití jednoduchých nástrojů • zloději času a jak se jich vyvarovat • Paretovo pravidlo • prokrastinace a jak se bránit • delegování • plánování • motivování • asertivita - definice, prosazení zájmů, asertivní desatero, asertivní techniky • určení priorit • kvalita života • stres • psychosomatika • relaxace • dechová cvičení • praktické ukázky • modelové situace • trénink získaných dovedností.

CÍL Účinnost prostředků věnovaných na vzdělávání zaměstnanců je mnohdy problematická. Příčinou jsou chyby při plánování vzdělávacích akcí, při jejich realizaci i následném hodnocení. Seminář se proto zabývá nejčastějšími praktickými příčinami nízké efektivnosti vzdělávání a hlavními cestami, jak účinnost vzdělávání zvýšit. PŘEDNÁŠÍ doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) PROGRAM Na co si dát pozor při plánování vzdělávacích akcí • nejčastější příčiny nízké efektivnosti firemního vzdělávání • jak provádět analýzu vzdělávacích potřeb • jaké vzdělávací metody jsou úspěšnější a proč • jak poznat vhodného lektora či vzdělávací firmu • jak a kdy výsledky vzdělávání hodnotit • proč je důležitá motivace zaměstnanců ke vzdělávání • nástroje ke zvýšení motivace ke vzdělávání • jak vzdělávání zaměstnanců lépe „prodat“ vedení firmy.

KÓD: 1425070

KÓD: 1424680



18


OBCHODNÍ A VYJEDNÁVACÍ DOVEDNOSTI

PRACOVNĚPRÁVNÍ MINIMUM PRO ASISTENTKY

26. – 27. 5. 2014

27. – 28. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Zdokonalit přesvědčivost v komunikaci, získat znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšné vedení jednání a vyjednávání. Zaměřit se na tzv. „vítězné vyjednávání“. Znát a umět v praxi použít různé vyjednávací techniky, včetně obrany proti nátlakovým taktikám.

Seminář je určen asistentkám, office manažerkám i dalším pracovníkům v administrativě, kteři potřebují získat orientaci v oblasti přípravy a vedení výběrových řízení a doplnit si znalosti s tím související pracovněprávní problematiky.

PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) PROGRAM Vedení jednání a vyjednávání: Osobnost vyjednavače • strategie jednání • příprava na jednání • potřeby komunikačního partnera, prodej užitku • fáze průběhu jednání • vedení jednání v týmu • ústupky • ovlivňování průběhu jednání • efektivní argumentace • námitky a jejich překonávání • tabu při jednání • chyby při jednání • vyjednávací taktiky • nátlakové (manipulativní) taktiky a obrana proti nim • typy manipulátorů • jednání s různými typy lidí • jednání s problematickými typy lidí • rozvoj vztahů s partnery ve vyjednávání. Efektivní komunikace při vedení jednání a vyjednávání: Jednání s různými typy manipulátorů • jednání s jednotlivými typy lidí • jednání s komplikovanými typy lidí • rozvoj dlouhodobých vztahů s partnery ve vyjednávání.

CÍL Na semináři získáte orientaci v oblasti přípravy a vedení výběrových řízení, doplníte si znalosti s tím související pracovněprávní problematiky včetně prvních zkušeností s novelami zákonů. PŘEDNÁŠÍ Rosita Ciglerová (lektorka, konzultantka) PROGRAM 1. den Nábor zaměstnanců v souladu se Zákoníkem práce. Výběrové řízení a jeho etapy: Příprava inzerátu • třídění životopisů • příprava a vedení pohovorů • otázky pro uchazeče • výběr správného uchazeče • komunikace s uchazeči během výběrového řízení • odmítnutí nevhodných kandidátů.

20. – 21. 8. 2014 KÓD: 1420460

2. den Zákoník práce. Vznik pracovního poměru • náležitosti pracovní smlouvy. Práva a povinnosti stran během pracovního poměru: Evidence docházky • překážky v práci • dovolená • práce přesčas • cestovní náhrady • bezpečnost práce a ochrana zdraví při práci (BOZP). Skončení pracovního poměru: Dohoda, výpověď, okamžité zrušení, zrušení ve zkušební době. Diskuze, sdílení zkušeností z praxe.

KÓD: 1420450

KÓD: 1425440



DALŠÍ TERMÍN

19


JAK NA HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ KROK ZA KROKEM

KRIZOVÉ SITUACE VE VYJEDNÁVÁNÍ

27. – 28. 5. 2014

28. – 29. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Personalistům a manažerům, kteří jsou zodpovědni za vytvoření systému hodnocení, nastavení měřitelných ukazatelů výkonnosti a za trénink vedoucích zaměstnanců ve vedení hodnotících pohovorů.

Naučíte se rozvíjet a upevnit svoje dovednosti ve vyjednávání. Poradíme vám, jak se dobře připravit na náročná jednání. Porozumíte, jak zvládat krizové situace v jednotlivých částech vyjednávání. Budete se umět pohnout z „mrtvého bodu“, naučíme vás se vypořádat s různými situacemi ve vyjednávání – námitkami, nesouhlasem, nátlakem, manipulací. Intenzivně budeme trénovat strategie a taktiky na vlastních situacích a názorně si ukážeme, jak účinně využívat vlastní styl vyjednávání.

CÍL Seznámíte se s jednotlivými etapami tvorby systému hodnocení od výběru metod hodnocení přes nastavování měřitelných ukazatelů pro jednotlivé pracovní pozice až po trénink hodnotielelů ve vedení hodnotících pohovorů. Získáte know-how, jak efektivně provázat hodnocení s odměňováním a rozvojem tak, abyste motivovali zaměstnance k výkonnosti, osobnímu rozvoji a žádoucí zaměstnance i ke stabilitě. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Irena Pilařová, MBA (personální manažerka a konzultantka) PROGRAM Krok 1 – motivace key stakeholders k zavedení systému hodnocení, objasnění užitečnosti hodnocení • Krok 2 – Výběr metodiky hodnocení • Krok 3 – Tvorba objektivně měřitelných ukazatelů pro jednotlivé pracovní pozice • Krok 4 – Vytvoření struktury hodnotících rozhovorů • Krok 5 – Práce s výsledky hodnocení, provázání výsledků hodnocení s odměňováním, rozvojem a dalšími personálními procesy • Krok 6 – Vytvoření struktury proškolení zaměstnanců ve vedení hodnotících rozhovorů, trénink hodnocení • Krok 7 – Pravidla implementace systému hodnocení, úskalí a časté chyby.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer) PROGRAM Jak vznikají krizové situace • námitky a jejich pokročilé rozdělení • reakce na námitky – postupy a metody • fáze řešení námitek • jak poznat taktiky a manévry druhé strany • rozpoznání signálů nátlaku a nastupující krizové situace • účinné metody eliminace nátlakových taktik • využití asertivity ve vyjednávání • psychická připravenost • zvládání stresu při vyjednávání • práce s vlastním stresem. Skupinové práce, modelové situace, diskuze.

KÓD: 1425650

KÓD: 1420730



20


EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE – NEVERBÁLNÍ A VERBÁLNÍ KOMUNIKACE, ASERTIVNÍ JEDNÁNÍ, ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ, ANTIMANIPULATIVNÍ STRATEGIE

29. – 30. 5. 2014 09:00–16:00 CÍL Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Jana Wiesnerová (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.)

Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Asertivita: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích • testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování • přiměřené sebeprosazení • asertivní kritika a pochvala • dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ve vedoucím postavení • typologie konfliktních jedinců • sebevědomá prezentace jako cesta z bludného komunikačního kruhu • typologie manipulátorů a antimanipulační techniky. Nácvik řešení konfliktů prostřednictvím modelových situací. Diagnostika vlastního psychologického osobnostního profilu.

PROGRAM Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek.

DALŠÍ TERMÍNY 19. – 20. 6. 2014 KÓD: 1421070 28. – 29. 7. 2014 KÓD: 1421080 25. – 26. 8. 2014 KÓD: 1421090


21


KREATIVNÍ MARKETING ANEB JAK SE ODLIŠIT OD KONKURENCE

INSPIROMAT PRO TVOŘIVÉ MANAŽERY ANEB JAK NA ROZVOJ MANAŽERSKÉ KREATIVITY Novinka

29. – 30. 5. 2014

29. – 30. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Naučíme se pochopit základní principy úspěšného marketingu: Úspěšný marketing stojí a padá s myšlením, inspirací, schopností být jiný než konkurence, ochotou překvapit. Nebudeme počítat „návratnost investic“ nebo „cenu za 1000“, budeme zjišťovat, jak může být marketing jiný a vymýšlet strategie, jak na to.

Seminář je vhodný pro manažery v podnikatelském, veřejném i neziskovém sektoru, kteří chtějí podpořit a rozvíjet svoji kreativitu.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Leoš Bárta (akreditovaný lektor a konzultant) PROGRAM Moderní marketing: Jeho přínosy a změny úhlu pohledu na trh a zákazníka, nové způsoby získávání a udržování zákazníka, strategie vnímané přidané hodnoty. Produkt a služba: Jak je učinit „viditelně jinými“, jakou roli v tom může hrát netradiční pojetí značky a cenotvorby. Reklama: Nové formáty, nová média, nové způsoby jak být vidět a jak udržet pozornost. Kreativita v tvorbě reklamního inzerátu. PR: Jak vyhledávat, přivlastňovat si zajímavá témata, jak se za ně schovat, jak prodávat textem a zároveň vypadat, že o prodej nejde. Nové strategie v oblasti media relations. Marketingová komunikace na internetu a na sociálních sítích: Tipy a triky, jak využít rychlosti internetu pro svůj prospěch, jak být vidět jinak než konkurence. Věrnostní marketing: Jednoduché a účinné principy, jak nepřijít o zákazníka. Přidané hodnoty: Kde je hledat, jak je využít, jak o nich dát vědět.

CÍL Seminář vychází z předpokladu, že tvořivost se lze učit, aktivně ji pěstovat. Naučíme vás tvořivě konceptualizovat a vizualizovat klíčové myšlenky a situace. PŘEDNÁŠÍ Petr Sládeček, MBA (manažerský poradce, mediální konzultant a vysokoškolský pedagog) Mgr. Petr Uherka, Dipl. Mgmt. (manažer, konzultant a vysokoškolský pedagog) PROGRAM Odkud se vlastně berou dobré nápady • tvořivost a představivost • tvořivost a omyl či šťastná náhoda? • jak myslel archaický člověk – a proč nás to dnes velmi zajímá • jak (na chvíli) opustit rámec logiky a myslet „Outside the Box“ • nápady na ubrousku aneb jak řešit problémy a prezentovat myšlenky pomocí obrázků • „inovační rojení“ na sociálních sítích • organizační struktura podporující tvořivost a tvorbu inovací • technikou skupinové tvorby nápadů není jen brainstorming • kaizen versus inovace • od invence k inovaci aneb jak uplatnit nápady na trhu.

KÓD: 1421290

KÓD: 1421400



22


MOTIVACE – ZÁKLAD ÚSPĚCHU

JAK NEJLÉPE PREZENTOVAT

Novinka

29. 5. 2014

29. – 30. 5. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Klíčem k úspěchu je motivace. Na tomto semináři se naučíme, jak motivovat své spolupracovníky i sami sebe tak, abychom vytvořili úspěšný a spokojený tým.

Naučíte se navázat kontakt s posluchači a udržet jejich pozornost. A také předcházet nedorozuměním, které zvyšují úroveň stresu a zhoršují komunikaci. Budete umět vystupovat před společností lidí, jednat s jednotlivci, předávat informace a přesvědčovat. K tomu je nezbytné správně a srozumitelně mluvit, vhodně se pohybovat a znát psychologické jevy spojené s mezilidskou komunikací. Nezapomeneme ani na technickou složku, jako je počítač, PowerPoint a dataprojektor nebo flipchart a tabule.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Kateřina Legnerová, MBA, MSc. In SHRM (konzultantka z oblasti prodeje, řízení lidí a personalistiky) PROGRAM Motivace a jak na ni • motivační faktory aneb každý jsme jiný • případové studie • důvěra jako součást motivace • vytváření motivovaných týmů.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Mgr. Jiří Svoboda (lektor, poradce) PROGRAM Prezentace, která zaujme: Prezentace je komunikace s posluchači, která musí mít správný obsah i formu. Obsah, čili CO: Jaký je cíl prezentace • kdo je publikum • v jakém prostoru • jak dlouho • důležité kontra vedlejší • grafická informace. Forma, čili JAK: Přehlednost • logičnost • srozumitelnost • působivost • názornost • trvanlivost poznatků. Prezentace a technika: Prezentace s počítačem a dataprojektorem • snímky a jejich obsah • podklady • práce s pomůckami, psaní a kreslení během výkladu • prezentace při vedení jednání. Komunikační techniky: Technika řeči • modulace hlasu • výslovnostní normy češtiny • hygiena hlasu • základy rétoriky • otázky a odpovědi. Psychologické aspekty: TRÉMA! Zpětná vazba • umění přesvědčit • konflikty • význam vzdálenosti mezi lidmi • mimoslovní výrazové prostředky • řeč těla • zvládnutí prostoru • čtení skrytých signálů. Přednáška a trénink, řízené předvádění prezentace s odborným vedením a korekcí nepřesností, praktická cvičení s prvky simulace reálných situací a použití kamerového záznamu.

KÓD: 1424530

KÓD: 1424770



23

lidé a jejich rozvoj červen 2014

JAK ZAČÍT PODNIKAT PRAKTICKY SEMINÁŘ A MALÝ WORKSHOP

Novinka

2. 6. 2014 09:00–16:00 URČENO Seminář je určen všem, kteří chtějí zahájit své vlastní podnikání a chtějí být svým vlastním pánem.

Zakázkové vzdělávání…

CÍL Účastník semináře se naučí základním principům v podnikání, odhalí skryté příležitosti na trhu a zorientuje se v základech marketingu. PŘEDNÁŠÍ Bc. Zbyněk Hyrák (specialista na internetové podnikání a výkonnostní internetový marketing ) PROGRAM Co je potřeba k zahájení podnikání • jak zjistit mezeru na trhu • jak se vyvarovat nejčastějších chyb v podnikání • jaké jsou skutečné cíle podnikání • jak na marketing • jak se odlišit od konkurence a proč být originální • s čím se budete denně setkávat v podnikání • jak si spočítat předpokládané příjmy a výdaje • kdy a komu je vhodné dát slevu • proč není strategie nejnižší ceny na trhu dlouhodobě udržitelná pro začínající firmy • v jakých případech rozhodně není vhodné volit strategii nejnižší ceny na trhu • proč podnikání podle učebnic obvykle nefunguje efektivně.


24

skutečně podle Vašich představ ...na nás se můžete spolehnout

ZAKÁZKOVÉ ODDĚLENÍ [email protected]

červen 2014 Lidé a jejich rozvoj

MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI ANEB JAK VÉST A MOTIVOVAT LIDI K VYŠŠÍM VÝKONŮM

OSOBNÍ EFEKTIVITA JEDNOTLIVCE = EFEKTIVITA CELÉ FIRMY

2. – 3. 6. 2014

2. – 3. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Zdokonalíte a rozvinete schopnosti a dovednosti potřebné k vedení lidí k vyšší výkonnosti a využití potenciálu jednotlivých pracovníků. Natrénujete použití různých motivačních nástrojů. Naučíte se, jak vést lidi ke spolehlivým a samostatným výkonům pomocí různých stylů a přístupů. Zdokonalíte se ve vedení efektivní porady.

Budeme se věnovat mnoha aspektům osobní výkonnosti: Schopnosti dělat změny, umět víc než jen hospodařit s časem, ale také jak rozpoznávat priority z dlouhodobého úhlu pohledu, jak se rychle a pružně rozhodovat, jak se vyhnout zbytečným konfliktům, stresu a starostem a co dělat, pokud už se problémy nebo stres objeví. Výsledkem tohoto semináře by mělo být větší sebevědomí, jistota, že umíme dobře zvládat všechny situace, kterým musíme čelit. A hlavně – naučíme se, jak nezůstat jen u slov, ale jak to všechno UVÉST DO PRAXE.

PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) PROGRAM Vedení lidí / leadership: Osobnost manažera, vytváření neformální autority • přístupy k vedení lidí • tradiční styly vedení lidí • transakční a transformační vedení • situační styly vedení lidí • volba vhodného stylu vedení / řízení v závislosti na způsobilosti zaměstnance a situace v organizaci / týmu • zásady úspěšného delegování • kritéria definování úkolů / cílů • jakým způsobem a v jaké frekvenci kontrolovat plnění úkolů / cílů. Vedení manažerských rozhovorů: Výběrový rozhovor • adaptační a přijímací rozhovor • hodnotící rozhovor • propouštěcí rozhovor • řešení konfliktů v týmu. Motivace / stimulace lidí: Techniky zpětné vazby a jejich praktické využití • přístupy k motivaci • stimulace • nástroje pozitivní a negativní motivace. Pracovní porady: Znaky a důsledky neefektivní porady • příprava na poradu • zásady vedení efektivní pracovní porady • vedení efektivní diskuze • role účastníků porady • problematičtí účastníci porady • zápis z porady.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Hana Ondrušková (lektorka, konzultantka) PROGRAM Realistický pohled na dosavadní osobní výkonnost a možnosti jejího zefektivnění • trénink kreativity a schopnosti rozhodovat se • time management z jiného úhlu pohledu • stanovování priorit a schopnost odhadnout dlouhodobý dopad jednotlivých rozhodnutí • zvládání konfliktů a náročných situací • jak zvládnout vlastní emoce a stres • schopnost dělat změny • jak uvést nápady do praxe a hlavně jak s tím po týdnu neskončit • odstranění zlozvyků likvidujících osobní výkonnost.

DALŠÍ TERMÍN 4. – 5. 8. 2014 KÓD: 1420430

KÓD: 1420420

KÓD: 1424580



25


VEDENÍ OSOBNÍ AGENDY ZAMĚSTNANCŮ

TELEFONICKÁ A MAILOVÁ KOMUNIKACE

4. 6. 2014

3. – 4. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Výkladový seminář v kombinaci s procvičováním na praktických příkladech. Osou celého výkladu je úzké propojení konkrétních ustanovení zákoníku práce s praktickými příklady z praxe. Důraz je kladen na aktivní zapojení všech účastníků semináře, včetně jejich práce s právní normou – zákoníkem práce.

Umíme se správně slovně vyjadřovat? Dokážeme naslouchat i projevit zájem při telefonickém hovoru? Umíme to, co jsme dojednali při telefonické komunikaci nebo při jednání s partnery či kolegy, také výstižně, pravopisně, stylisticky a v předepsané úpravě zapsat? Čím se liší verbální projev mluvený a psaný? Jaké jsou výhody a nevýhody elektronické komunikace ve srovnání s komunikací listinnou? Na tyto i jiné otázky naleznete odpovědi při absolvování tohoto vzdělávacího programu.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Vladimír Černý (lektor a poradce v oblasti pracovněprávních vztahů a kolektivního vyjednávání) PROGRAM Úvod do problematiky: Historická úprava pracovněprávních vztahů v ČR • aktuální stav právní úpravy v roce 2014 • všeobecná ustanovení zákoníku práce – smluvní volnost • závislá práce • účastníci pracovněprávních vztahů • zastupování • základní zásady • odbory • rovné zacházení • diskriminace. Základní právní vymezení problematiky – právní předpisy upravující osobní evidenci • ochrana osobních údajů v českém pracovním právu • problematika práva na ochranu osobních údajů • osobní údaje zaměstnance • citlivé údaje zaměstnance • zaměstnavatel – správce osobních a citlivých údajů • základní složky osobní evidence • vymezení obsahu osobního spisu • jednotlivé fáze kdy lze danou informaci od zaměstnance legálně získat • jaké informace a kdy může – musí zaměstnavatel od zaměstnance získat • zákonem zakázané druhy informací, které nesmí zaměstnavatel získávat • zákonem povolené výjimky • osobní údaje v dokumentech osobní evidence • mzdové listy • identifikace zaměstnance • problematika utajení výše mzdy zaměstnance • vzorový obsah osobního spisu • jednotlivé dokumenty a jejich dovolený obsah • skončení pracovního poměru a osobní spis zaměstnance.

PŘEDNÁŠÍ Rosita Ciglerová (lektorka, konzultantka) PROGRAM Zásady úspěšného telefonického hovoru: Struktura telefonátu • role volajícího • role volaného. Typologie problémových komunikačních partnerů: Agresivní typ • arogantní typ • narcis • chudáček • lidový vypravěč • řešení obtížných situací při telefonování. Písemná komunikace: Druhy písemné komunikace • úprava písemností obecně • elektronická korespondence a její specifika • péče o elektronické dokumenty – archivace. Druhy a frazeologie e-mailů: Průvodní • žádosti a sdělení • potvrzující • vyvracející • omluvné. Nácvik průběhu telefonních hovorů a následná e-mailová komunikace • diskuze, sdílení zkušeností z praxe.

KÓD: 1401890

KÓD: 1421330



27


JAK ZVLÁDNOUT KONFLIKTNÍ SITUACE, VLASTNÍ EMOCE A ZŮSTAT RESPEKTOVÁN/A

PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI

3. – 4. 6. 2014

3. – 4. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Účastníci se seznámí s problematikou zvládání konfliktních situací, s fungováním lidských emocí a s moderními technikami, které pomáhají k respektování jedince v rodině i ve společnosti.

Seminář je určen obchodním zástupcům, vedoucím obchodních oddělení, prodejcům i ostatním zájemcům, kteří chtějí pod vedením zkušeného lektora prohloubit své prezentační dovednosti.

PŘEDNÁŠÍ

CÍL

Bc. Lenka Šlechtová (odborná lektorka, konzultantka)

Účastník se na tomto semináři dozví, jak fakticky prezentovat, jak a co si na prezentaci připravit, co je dobré využít při prezentaci různých typů.

PROGRAM Empatie v praxi • výčitky, příkazy, zákazy, hrozby • vytváření pravidel a hranic • respekt a uznání druhým • poslušnost versus zodpovědnost • efektivní a neefektivní způsoby komunikace • trest versus přirozený důsledek • „nakažlivé emoce“ • pozitivní pozornost • respektování přirozených potřeb • péče o sociální klima a vztahy • principy efektivní komunikace • nácvik dovedností pro zvládání a prevenci konfliktů.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Aleš Fejfar (lektor, poradce pro týmovou spolupráci a komunikaci) PROGRAM Co a jak připravit pro dobrou prezentaci • struktura prezentace • jak zaujmout posluchače nebo zákazníky • jak používat didaktickou techniku pro úspěch prezentace • nácvik prezentací pro různé účely • jak na námitky z řad posluchačů • jak zvládat obtížné situace, které při prezentaci mohou nastat • nácvik a příprava vlastních prezentací.

KÓD: 1420860

KÓD: 1421230



28


MS EXCEL PRO MANAŽERY

3. – 4. 6. 2014 09:00–16:00 URČENO Manažerům a všem ostatním, kteří chtějí a potřebují mít přehledně uspořádaná data/čísla/informace, sami provádějí náročnější výpočty a připravují výstupy. CÍL Usnadnit a zrychlit práci s daty/čísly/informacemi pomocí MS Excel. PŘEDNÁŠÍ Ing. Mgr. Jiří Svoboda (lektor, poradce) PROGRAM Práce se šablonami: Nový sešit na základě šablony • zrychlení a zlepšení práce ve firmě • zvýšení efektivity práce • vytvoření vlastní šablony. Výpočty a funkce: Vzorce, funkce a operátory • průvodce funkcemi • použití názvů ve výpočtech • adresování buněk a oblastí • propojení dat • přehled potřebných funkcí. Manažerské a obchodní výpočty: Obchodní, statistické a databázové funkce • kontingenční tabulky. Operace s daty: Databázové operace • řazení podle mnoha parametrů, podle seznamů, podle formátů • filtrování automatické a rozšířené • připojení databází • souhrny a přehledy. Formuláře: List jako databázový formulář • ovládací prvky • omezení vkládaných údajů. Analýza dat: Řešitel • správce scénářů • vyhodnocování variant řešení.

Prezentace dat, grafy: Prezentování dat v tabulkách a grafech • druhy grafů a jejich použití • estetická a vypovídací složka grafu • rozšiřování a zužování rozsahu dat • doplnění grafu o další prvky a komentáře • odhad pravděpodobného vývoje. Formátování, styly, typografie: Typografické zásady • styly – zjednodušení formátování • nové styly a jejich úprava • podmíněné formátování – okamžité zvýraznění významných dat. Úpravy: Hromadné vyplnění buněk • rozvoj řady, trendu a seznamu • vyhledávání a nahrazování textu • přechod na buňky a oblasti. Schránka: Přenos dat přes schránku • zvláštní způsoby vkládání obsahu schránky („fotografie“ buněk, matematické operace se vkládanými buňkami) • propojení dat Excel – Word. Makra: Význam makra pro opakující se činnosti a výpočty • makro záznamem činnosti • osobní sešit maker • makra v šablonách • náhrada složitého vzorce jednoduchou uživatelskou funkcí • Jazyk Visual Basic for Applications (VBA). Tisk a zobrazení: Vzhled stránky • správce pohledů • tisková oblast • zalamování stránky • náhled před tiskem • výběr rozsahu pro tisk • tisk. POZNÁMKA Předpokladem aktivní účasti je základní znalost práce s MS Excel a notebook, který si, prosím, přineste s sebou. Zaručujeme individuální přístup v malé skupině účastníků.


29


OBCHODNÍ A VYJEDNÁVACÍ DOVEDNOSTI

PŮSOBIVÉ PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI JAKO CESTA K ÚSPĚŠNÉMU SEBEPROSAZENÍ

4. – 5. 6. 2014

5. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Zdokonalit přesvědčivost v komunikaci, získat znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšné vedení jednání a vyjednávání. Zaměřit se na tzv. „vítězné vyjednávání“. Znát a umět v praxi použít různé vyjednávací techniky, včetně obrany proti nátlakovým taktikám.

Účastníci si osvojí a protrénují v praxi zákonitosti efektivní prezentace a na základě vstupní analýzy svých slabých prezentačních míst si vypracují plán svého dalšího prezentačního rozvoje. Zvýší si úroveň svého profesionálního vystupování.

PŘEDNÁŠÍ

PŘEDNÁŠÍ


Mgr. Jana Wiesnerová (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.)

PROGRAM

PROGRAM

Vedení jednání a vyjednávání: Osobnost vyjednavače • strategie jednání • příprava na jednání • potřeby komunikačního partnera, prodej užitku • fáze průběhu jednání • vedení jednání v týmu • ústupky • ovlivňování průběhu jednání • efektivní argumentace • námitky a jejich překonávání • tabu při jednání • chyby při jednání • vyjednávací taktiky • nátlakové (manipulativní) taktiky a obrana proti nim • typy manipulátorů • jednání s různými typy lidí • jednání s problematickými typy lidí • rozvoj vztahů s partnery ve vyjednávání. Efektivní komunikace při vedení jednání a vyjednávání: Jednání s různými typy manipulátorů • jednání s jednotlivými typy lidí • jednání s komplikovanými typy lidí • rozvoj dlouhodobých vztahů s partnery ve vyjednávání.

1. PŘÍPRAVA PREZENTACE, PRAVIDLA ÚSPĚŠNÉ PREZENTACE: Struktura a cíle prezentace • analýza publika • osobnost a role prezentéra • práce se skupinovou dynamikou a techniky zodpovídání otázek • práce s nepříjemnými typy posluchačů a jejich typologie • vhodné použití vizuálních pomůcek. 2. PRINCIPY EFEKTIVNÍ NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE: Signály nervozity a trémy – jejich eliminace a nahrazení signály sebedůvěry – modelové situace • principy správné orientace v řeči těla druhých • přesilové techniky • image jako nositel psychologického sdělení. 3. TRÉNINK RÉTORICKÉ POHOTOVOSTI: Analýza verbálních faktorů praktických prezentací účastníků – práce s videozáznamem • zpětná vazba • techniky kladení a zodpovídání otázek • příprava reálné prezentace pro praxi účastníků • akční plán seberozvoje. POZNÁMKA Kurz je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím videopřehrávek a zpětných vazeb, testů, modelových situací a cvičení. Účastníci dostanou zpětnou vazbu od lektorky.

KÓD: 1420790

KÓD: 1421150



30


KOUČINK A MENTORING JAKO MANAŽERSKÉ STYLY

Novinka

5. – 6. 6. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Seminář je určen všem, kteří pracují s druhými lidmi, zadávají či delegují úkoly. Doporučen je zejména manažerům všech úrovní, včetně manažerů projektových, dále pak každému, kdo je formálním či neformálním vedoucím nebo poradcem pracovního týmu.

KOUČINK jako styl manažera, možnosti a limity – přednáška s diskuzí • koučink jako životní postoj – skupinová práce • jak a kdy kombinovat mentoring a koučink – praktické nácviky • řešení modelových situací, sdílení zkušeností. MENTORING jako řídící styl • kdy je a kdy není mentoring vhodnou formou řízení – možnosti a limity • nastavení mentoringu jako procesu – modelové situace, praktické nástroje • osvědčené techniky stanovení úkolů a controllingových mechanizmů • úloha pozitivní motivace a zpětné vazby při mentoringu – skupinová diskuze, videoukázky.

CÍL Účastníci semináře si osvojí metodiku koučinku i mentoringu vhodné pro/nejen manažerskou praxi. Naučí se správně pracovat s mentoringem, který znamená především předávání znalostí, dovedností a pracovních postupů a zpětné ověřování splnění úkolů. V rámci tohoto semináře si účastníci také osvojí techniku manažerského koučinku a práci s pozitivním přístupem. Tento přístup respektuje ostatní (podřízené, kolegy), vede k realizaci vlastního potenciálu a podporuje kreativitu. Účastníci se dozvědí, kdy se zaměřit na mentorování a ve kterých případech je vhodné použít koučink. Naučí se lépe vnímat kolegy a volit správnou strategii komunikace. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Miroslava Bartošová (lektorka soft skills, psychoterapeutka, mediátorka )


31


VEDENÍ LIDÍ – MOJI LIDÉ, MOJE VIZITKA I.

PÍŠETE DOBŘE? PIŠTE PERFEKTNĚ INTERAKTIVNÍ SEMINÁŘ PÍSEMNÉ KOMUNIKACE

5. – 6. 6. 2014

6. 6. 2014

09:00–16:00

10:00–17:00

CÍL

URČENO

Získáte znalosti o tom, co vše je spojováno s rolí manažera a jeho posláním • poznáte spolupracovníky z pohledu jejich chování ve skupině • získáte informace o používání manažerských stylů podle „situačního vedení“ • upřesníte si názor na své spolupracovníky z pohledu výkonového i osobnostního • zjistíte „své“ bloky v delegování a s pomocí ostatních účastníků naleznete řešení.

Seminář je určen pro všechny, kdo často píší svým klientům (a nejen jim) a potřebují umět pružně a osobitě reagovat písemnou formou. CÍL

PŘEDNÁŠÍ

Teoretické a hlavně praktické rady, tipy a nápady, jimiž své klienty příjemně překvapíte. Zlepšíte svoji písemnou komunikaci, obohatíte svoji slovní zásobu. Osvojíte si nové způsoby práce s textem.

Ivona Homolková (konzultantka, trenérka, kouč)

PŘEDNÁŠÍ

PROGRAM

Jiřina Juranková (specialistka na firemní písemnou komunikaci)

Definování role manažera ve skupině a jeho možností, jak vést a ovlivňovat spolupracovníky • určení součástí role, jak pracovat s „mocí“, která plyne z pozice • specifikování postupů „situačního vedení“ s cílem umět uplatnit účinný postup vedení v dané chvíli ke konkrétnímu spolupracovníkovi • seznámení se s typologií umožňující využít individuální rozdílnost směrem k plnění úkolů • informace a postupy, jak efektivně využívat manažerského stylu - delegování • diskuze, nácviky, sdílení zkušeností.

PROGRAM Ukázky z praxe • firemní i osobní korespondence • gramatika – stylistika – zdvořilost • norma ČSN • elektronická versus papírová korespondence – diskuze • hledání nových cest práce s textem a slovem • slovní zásoba • porozumění jazyku • praktický nácvik, modelové situace, tvorba textů • diskuze, sdílení zkušeností.

KÓD: 1424920

KÓD: 1425190



32


NÁCVIK USMĚRŇOVÁNÍ KONFLIKTŮ KONFLIKT JE PŘÍLEŽITOST! VYUŽIJTE JI.

Novinka

9. – 10. 6. 2014 09:00–16:00 URČENO Seminář je určen obchodníkům, manažerům, podnikatelům, pracovníkům reklamačních oddělení, operátorům call centra a dalším, kteří se denně setkávají s neshodami. CÍL Rozkryjeme principy chování účastníků v procesu konfliktu, zvýšíme orientaci v tom, co se v konfliktu děje. Procvičíme vědomé užívání technik a poznatků o průběhu konfliktu. Naučíme se číst komunikačního partnera. PŘEDNÁŠÍ Ing. Jan Korbel (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti) PROGRAM Pochopení neshody • prevence destruktivních konfliktů • příprava na nepříjemné střety • přirozené fungování mozku • čtení komunikačního partnera a odhadování budoucího chování • uvědomění si působení vlastního chování na proces komunikace • profesionální řešení konfliktu • asertivní chování pro těžké situace • manipulativní chování • práce s konfliktem před publikem • práce s konfliktem „mezi čtyřma očima“ • techniky řešení situace • práce se stresem. Nácvik modelových situací • diskuze, sdílení zkušeností z praxe.

V ceně seminářů měkkých dovedností jsou podkladové materiály a celodenní občerstvení. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.


www.vox.cz 33


SOFT SKILLS VYŠŠÍ GENERACE – TISÍCERO DOVEDNOSTÍ KOMUNIKACE A OSOBNÍHO ROZVOJE, FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE® DAVID GRUBER LIVE

9. – 10. 6. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Těžko to zde krátce popsat – to se musí zažít! Jeden z absolventů se vyjádřil takto: „Jít na kurz bez multimetod a psychovzorců – to je jako koupit si mechanický psací stroj. Jít na Gruberův kurz s multimetodami a psychovzorci – to je jako pořídit si moderní počítač s rychlým internetovým připojením, s tiskárnou, kopírkou a skenerem. Prostě – úplně jiná generace zpracování textů a informací.“

Ve dvou dnech se probere podstatné know-how z kurzů: Argumentace a přesvědčování • zvládnutí výběrových pohovorů, konkurzů • zvládání zkoušek – příprava i vlastní zkoušky • řešení telefonických stížností • prezentační dovednosti • práce s námitkami • vedení lidí, leadership • motivování zaměstnanců • péče o zákazníky, běžné i klíčové (KCRM) • komunikace s komplikovanými osobnostmi • řešení konfliktů • řečnické triky a protitriky • vedení porad a schůzí • jak zvládat trému, ostych, červenání • profesionální naslouchání • mimoslovní komunikace • koučování • týmová práce • komunikace profesionální asistentky • stres management a zvládání emocí • tajemství úspěšného prodeje, marketingu, reklamy • asertivní sebeprosazení aj. Tento revoluční postup učení je umožněn zavedením vyšší generace řešení problémů a výzev: Místo dosavadních metod si budete osvojovat multimetody. Místo dvaceti metod na dvacet problémů zvládnete daleko rychleji jednu multimetodu, z níž si odvodíte hravě jakoukoliv metodu. Tak jako si metoda umí poradit s problémy, tak si multimetoda umí poradit s metodami. Tento nový přístup je spojen s novým slovem „beneopedie“ ®, což je nový název vědy o tom, jak se dobře vzdělávat, úspěšně pracovat a spokojeně žít.

PŘEDNÁŠÍ Ing. David Gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi)

POZNÁMKA Pracovní manuál, bestseller „Zlatá kniha komunikace“ autora Davida Grubera s největší systematickou sbírkou psychovzorců ® v jedné knize.


34


ZÁKONÍK PRÁCE V PRAXI – SPECIÁLKA

PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI, RÉTORIKA

S DŮRAZEM NA ZMĚNY, PRAKTICKÉ PROBLÉMY A VÝKLADOVÉ OTÁZKY

10. – 11. 6. 2014

10. – 11. 6. 2014

1. den 09:00–16:00; 2. den 09:00–14:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Všem pokočilým zájemcům o problematiku pracovního práva, tj. zejména personalistům, podnikovým právníkům, advokátům, mzdovým účetním a řídícím pracovníkům. Seminář je určen především lidem z praxe, u nichž se předpokládá, že již získali základní znalosti v oblasti pracovního práva.

Účastníci tohoto semináře si natrénují přípravu prezentace pro různé pracovní příležitosti, naučí se, jak zvládnout případnou trému a jak si poradit s obtížnými situacemi, které během prezentace mohou nastat.

CÍL

Ing. Hana Ondrušková (lektorka, konzultantka)

Pozornost bude věnována zejména informacím o posledních a připravovaných změnách zákoníku práce, a dále aktuálním a problémovým otázkám daných tématických okruhů zákoníku práce. Výklad všech odborných bloků bude proveden se zaměřením na rozbor zkušeností s praktickou aplikací.

PROGRAM

PŘEDNÁŠÍ JUDr. Petr Bukovjan (specialista na pracovní právo s praxí v kontrolní činnosti, člen Kolegia expertů AKV Praha) Ing. Alena Chládková (personální poradkyně, mzdová auditorka, členka Kolegia expertů AKV Praha, autorka odborných publikací a článků, zprostředkovatelka kolektivních sporů při MPSV)

PŘEDNÁŠÍ

Struktura prezentace • co dělá prezentaci poutavou a co ne • cílová orientace při prezentaci • osoba prezentujícího – image a první dojem • sebevědomá řeč těla a získání suverenity projevu • zvládnutí verbální a neverbální složky projevu • jak si poradit s prezentační technikou (flipchart, PowerPoint aj…) • tréma a její zvládnutí • jak se vyvarovat zlozvyků • analýza, kontakt, techniky práce s publikem a příprava reakce posluchačů • nácvik technik kladení otázek • trénink improvizace • analýza videa • diskuze, výměna zkušeností.

PROGRAM 1. den POVINNOSTI ZAMĚSTNAVATELE PŘI VZNIKU, ZMĚNÁCH A SKONČENÍ PRACOVNÍHO POMĚRU, PŘEKÁŽKY V PRÁCI • JUDr. Petr Bukovjan 2. den PRACOVNÍ DOBA, ODMĚŇOVÁNÍ ZA PRÁCI, DOVOLENÁ, DOHODY O PRACÍCH KONANÝCH MIMO PRACOVNÍ POMĚR • Ing. Alena Chládková

KÓD: 1402850

KÓD: 1422120



35


KOMPLEXNÍ DOVEDNOSTI OFFICE MANAŽERA/-KY

ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ – INTERPERSONÁLNÍ DOVEDNOSTI

10. – 11. 6. 2014

11. – 12. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Office manažerkám/managerům, recepčním, asistentkám, všem, kteří plánují postup na pozici office managera.

Naučíte se utvářet a vést lidský potenciál ve společnosti. Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro roli personálního i liniového manažera. Natrénujete konkrétní situace z praxe. Osvojíte si komunikační dovednosti potřebné pro řešení problematických situací při práci s lidmi.

CÍL Tento seminář přináší office managerům i ostatním ucelený soubor poznatků, které potřebuje znát každý zaměstnanec na této pozici. Naučíte se, jak si uspořádat čas tak, abyste byli maximálně efektivní, procvičíte si zásady komunikace v běžných i konfliktních situacích, dozvíte se, jak vést své zaměstnance a delegovat činnosti. V praktické části tohoto semináře si osvojíte základy personalistiky stejně tak jako základy řízení provozních činností, které k office managementu neodmyslitelně patří. PŘEDNÁŠÍ Rosita Ciglerová (lektorka, konzultantka) PROGRAM 1. den KOMPLEXNÍ DOVEDNOSTI OFFICE MANAŽERA/KY: Jak organizovat čas svůj i svých zaměstnanců • správa informací a nakládání s nimi • vedení podřízených a delegování • potřebné komunikační a prezentační dovednosti • firemní kultura a etiketa • jak řešit nepříjemné situace a konflikty • ekonomické minimum • interní směrnice. 2. den PRAKTICKÉ DOVEDNOSTI OFFICE MANAŽERA/KY: Firemní struktura • praktické základy personalistiky (přijímací řízení, zapracování, péče o zaměstance, ukončení pracovního poměru) • řízení provozních činností (výběr dodavatelů, vztahy s dodavateli, údržba majetku, fakturace, objednávky..) • podpora managementu (sledování nákladů, tvorba směrnic, informační servis...).

PŘEDNÁŠÍ Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) PROGRAM Význam personálního managementu: Vztah personálního řízení k řízení celé firmy • personální činnosti • audit personálních činností. Vyhledávání a výběr zaměstnanců: Výběrový rozhovor • fáze výběrového řízení • požadavky na zaměstnance • metody vedení výběrového řízení • role tazatele / hodnotitele • chyby ve vnímání a posuzování druhých • chyby v hodnocení • neverbální komunikace • kladení vhodných otázek • záznam z pohovoru • image tazatele / hodnotitele • nejčastější chyby při vedení rozhovoru • vyhodnocení výběrového rozhovoru. Manažerské rozhovory: Přijímací a adaptační rozhovor • techniky zpětné vazby • propouštění zaměstnance • vedení hodnotícího rozhovoru. Hodnocení zaměstnanců: Význam pracovního hodnocení zaměstnanců • rizika formálního hodnocení • způsoby hodnocení • frekvence hodnocení zaměstnanců • kritéria hodnocení a bodová škála • příprava a vedení hodnotícího rozhovoru • nejčastější chyby při vedení hodnotícího rozhovoru.

KÓD: 1424720

KÓD: 1420400



36


EFEKTIVNÍ HR MARKETING

MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE

diskuzní seminář

11. 6. 2014

11. – 12. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Seminář je určen HR manažerům, HR Business Partnerům, HR specialistům i dalším, kteří se chtějí dozvědět o úloze HR marketingu.

Na semináři získáte základy efektivní marketingové komunikace. Vyzkoušíte si řešení praktických úkolů z oblasti marketingové komunikace (návrh reklamní kampaně, řešení PR projektů apod.), zároveň získáte základní schopnosti pro řešení efektivní komunikační politiky v pracovní praxi.

CÍL Na tomto semináři získáte praktické poznatky, jak uchopit proces HR marketingu, podpořit značku firmy a zvýšit její konkurenceschopnost. PŘEDNÁŠÍ Olga Franců (personální ředitelka s mnohaletou praxí, HR konzultantka, lektorka) PROGRAM Jaké jsou cíle a nástroje HR marketingu • interní a externí HR marketing • propojení HR marketingu se strategií HR managementu a ostatními HR procesy ve firmě • budování značky zaměstnavatele na trhu práce • budování značky zaměstnavatele v interním prostředí firmy • sdílení praktických zkušeností z této oblasti.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Leoš Bárta (akreditovaný lektor a konzultant) PROGRAM Úvod do marketingové komunikace: Terminologie, specifika cílových skupin, strategie cílů, komunikační mix v rámci marketingového mixu. Trend integrované marketingové komunikace: Důvody vzniku trendu, specifika trendu, využití trendu v praxi – výhody, nevýhody. Reklama: Fáze plánování reklamního procesu, reklamní cílové skupiny, reklamní prostředky, mediální plánování a nákup v reklamě. PR: Specifika realizace PR aktivit, PR a krizová komunikace, praxe PR oddělení v podnikové praxi. Podpora prodeje: Specifika podpory prodeje, nástroje a prostředky podpory prodeje. Sponzoring: Úvod do problematiky sponzoringu, typy sponzorských aktivit. Osobní prodej: Vztah osobního prodeje a reklamy, specifika využití osobního prodeje (výhody, úskalí), strategie a taktika osobního prodeje v podnikové praxi. Web marketing: Efektivní komunikace v rámci firemních www stránek, bannerová reklama, textová inzerce, optimalizace pro vyhledávače (SEO).

KÓD: 1421410

KÓD: 1420900



37


EFEKTIVNÍ TIME MANAGEMENT A STRESS MANAGEMENT

12. 6. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Seznámíte se s problematikou uspořádání času a s principy stress managementu. Poznáte svá slabá místa v hospodaření s časem, v plánování – i odkládání úkolů. Zaměříte se na prevenci stresu, nacvičíte relaxační techniky. Zjistíte, jaké situace jsou pro vás stresové, vypjaté a vypracujete si postup pro jejich zvládání.

ZÁKLADY TIME MANAGEMENTU: Diagnostika individuálního vztahu k času • princip důležitého a naléhavého • určování priorit dle různých hledisek • Paretův princip a jeho užití v praktickém životě • analýza efektivního využití času • biorytmy a energetický cyklus jako nástroj optimálního plánování dne, křivky výkonu • grafy využití času, metody krátkodobého a dlouhodobého plánování • týdenní a denní plánování • zloději času – interní a externí rušiče • nebezpečí odkládání – analýza.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Jana Wiesnerová (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.)

STRES MANAGEMENT, KRIZOVÁ KOMUNIKACE: Komunikace jako stresogenní činitel • asertivní komunikační techniky • komunikace ve vypjatých situacích, umění odmítat, žádat o laskavost atd. • antimanipulační techniky jako nástroj v boji se stresem • interpersonální konflikty jako psychická zátěž a cesty z nich • základní dovednosti delegování a jejich nácvik • individuální obranné mechanizmy • vliv skupinové atmosféry na pracovní výkon, týmová kooperace • základní mechanizmy vzniku stresu • zdroje vnitřního a vnějšího stresu a jejich odbourávání • autodiagnostika aktuální stresové hladiny • relaxační a autoregulační techniky • využití stresu k osobnímu růstu. POZNÁMKA Kurz je veden vysoce interaktivní formou prostřednictvím zpětných vazeb, psychologických testů, cvičení, modelových situací a diskuzí. Každý účastník odejde s doporučením, které oblasti v hospodaření s časem jsou pro něj lépe využitelné a které stresové faktory ho v současnosti nejvíce ohrožují.


38


JAK ZVLÁDNOUT STRES METODOU VNITŘNÍ HRY

EFEKTIVNÍ VEDENÍ ANEB CO SE V TÝMU SKRYTĚ DĚJE

12. – 13. 6. 2014

12. – 13. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Seminář je určen manažerům, obchodníkům i dalším profesím, které se každý den potýkají se stresem a rozhodli se jít na zvládání stresu jinak.

Na tomto semináři poznáte různé manažerské styly a jejich vliv na výkonnost a motivaci lidí (koncepce Grid®). Objevíte moderní pohledy na motivaci, loajalitu, efektivitu, rozvoj firemní kultury. Získáte moderní poznatky o podstatě situací, kdy řada manažerských technik selhává, vyzkoušíte si praktické dopady různých osobnostních rysů na tým.

CÍL Účastníci semináře poznají efektivní cestu, jak ke zvládání stresu přistupovat, jak změnit neproduktivní způsoby reagování a tím účinky stresu eliminovat. PŘEDNÁŠÍ Ing. Jan Alexa (konzultant, kouč, lektor) PROGRAM Naše stresory: Původ, vznik, prohlubování stresu • naše vnitřní hra a stres • proč stres není normální stav • jaká je vaše úroveň stresu? • naše dvě JÁ: První já, druhé já – kdo je strůjcem stresu? • přeberme kontrolu nad děním • sociologie stresu • vyšší a nižší rychlost • stres a fyzické zdraví. Jak vyhrát nad stresem: Vnímání – volba – důvěra = jednání • strom stability a jeho kořeny • vnitřní zdroje • osobní štít • buďte „ředitelem“ svého života. Nástroje na zvládání stresu: Stop • Generální ředitel • Tři otázky o míře kontroly • Nový postoj • Magic Pen • Transpozice • Redefinice • Trojúhelník „VUR“. Nácviky, diskuze, sdílení zkušeností.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Jan Korbel (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti) PROGRAM Vedoucí pracovník: Osobnost a kompetence • jaké jsou role vedoucího • přirozená autorita. Vedení týmu: Efektivita, výkonnost a synergie • vliv prostředí na výkonnost jedince • uznávané hodnoty • firemní kultura • fungující motivace • postoj ke změně • proč a kdy tým neposlouchá • skryté motivy jednání • syndrom vyhoření • síla prostředí a společných témat • přirozené cykly ve vývoji týmů • „nepochopitelné“ chování pracovníků a co za ním je • konflikty a vyjednávání • obtížné situace • problémoví členové týmu • věkové a znalostní rozdíly v týmu. Nástroje a techniky vedení: Co dnes manažerům nefunguje a proč • důležitost reflexe • asertivita a manipulace • zpětná vazba a vyhodnocení • porady, rozdělování úkolů a plánování. Velmi interaktivní výuka – krátké teoretické pasáže jsou prokládány simulacemi, testy a diskuzemi. Praktické pasáže jsou doplněny videotréninkem a následným rozborem. POZNÁMKA DOPORUČENÁ PŘÍPRAVA: Připravte si seznam konkrétních situací, které chcete konzultovat nebo trénovat.

KÓD: 1421280

KÓD: 1421430



39


PROFESIONÁLNÍ ASISTENTKA – MANAGEMENT PODPORY MANAŽERŮ

JAK SE VIDÍM JÁ, JAK MNE VIDÍ DRUZÍ – PRŮVODCE POZNÁNÍM OSOBNOSTI INTERAKTIVNÍ PROŽITKOVÝ SEMINÁŘ

12. – 13. 6. 2014

16. 6. 2014

09:00–16:00

09:00-16:00

CÍL

CÍL

Vyjasnění, procvičení a zdokonalení základní znalostní a dovednostní výbavy profesionální asistentky. Asistentky a sekretářky jsou v organizaci klíčovými pracovnicemi, na něž se všichni se vším obracejí. Dnešní moderní asistentka je všestrannou osobností s manažerskými dovednostmi.

Program semináře je zaměřen na poznání vlastní osobnosti, kladných i záporných dimenzí a aspektů, na rovinu sebepoznání a poznání druhých v rozměru jak se vidím já, jak mne vidí druhý. To vše je předpokladem úspěšného osobního a pracovního života. Člověk má o sobě nějaké mínění, které se ne vždy ztotožňuje s názorem jeho blízkých i širšího okolí, což pak bývá zdrojem životní disharmonie. Poznání sama sebe je důležitým předpokladem pro zvolení vaší optimální životní (profesní) strategie, kde jsem a kam chci jít.

PŘEDNÁŠÍ Petr Sládeček, MBA (manažerský poradce, mediální konzultant a vysokoškolský pedagog) Mgr. Petr Uherka, Dipl. Mgmt. (manažer, konzultant a vysokoškolský pedagog) PROGRAM Základy práce s časem, volba priorit • týdenní a denní manažerův plán • komunikace se zákazníkem, s nadřízeným a se spolupracovníky (osobní, telefonní, e-mailem) • zvládání konfliktů • asertivitou, klidem a humorem proti stresu • jak rozumět odborným manažerským termínům • rychlokurz klíčových pojmů finančního řízení, účetnictví, marketingu, obchodu, personalistiky • domlouvání schůzek, přijímání návštěv, obchodní korespondence, zápis z porady, příprava prezentací • jak „řídit“ potřeby svých nadřízených.

PŘEDNÁŠÍ PhDr. Iva Ruskovská (profesionální tisková mluvčí, lektorka) PROGRAM Nové pohledy na vaši osobnost • sebepoznání a kritický náhled na vlastní osobnost – nejtěžší a zároveň nejdůležitější aspekt práce na sobě • možnosti poznání vlastní osobnosti • uvědomění si vlastního chování v interpersonálních vztazích • odhalení nepoznaných či skrytých oblastí osobnosti • jak se orientovat sám/sama v sobě • nácviky, testy, diskuze.

KÓD: 1421390

KÓD: 1425020



40

ZKUSTE TO S NÁMI ZAKÁZKOVÉ VZDĚLÁVÁNÍ

Věříme, že dnes jste úspěšnou firmou. Že máte

 dobrý produkt  zkušený tým  věrné zákazníky

…ale co zítra?

Přinášíme vám to nejlepší, co umíme • Zkušenosti a znalosti v oblasti organizace zakázkového vzdělávání a nejlepší lektory v České republice. • Porozumění vašim potřebám a jejich významu. • Garanci přínosu a okamžité využití získaných poznatků v každodenní praxi. • Příležitost spolu s lektory najít vaše silné stránky, prostor a témata pro další rozvoj. • Interaktivní přístup, kterým si budete ověřovat a vštěpovat nové nabyté poznatky. • Konzultaci s lektory i podporu diskuze mezi účastníky. • Optimální mix moderních nástrojů vzdělávání, jako jsou e-learning, role playing, a další metody pro nejúčinnější zvyšování kvality vašich zaměstnanců.

MÁME STEJNÝ CÍL JAKO VY BÝT ŠPIČKOVÝMI PROFESIONÁLY VE SVÉM OBORU

PROVĚŘTE SI NÁS www.vox.cz

[email protected]

ASERTIVITA AUDIT BENEFITY BOZP CLA CENNÉ PAPÍRY DANĚ DATABÁZE E-LEARNING ELEKTRONICKÉ DOKUMENTY EXEKUČNÍ ŘÍZENÍ FINANCE HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ IFRS INTRASTAT KATASTR NEMOVITOSTÍ KOMUNIKACE KORESPONDENCE KOUČINK LEADERSHIP LOGISTIKA MAJETEK MARKETING MOTIVACE MS OFFICE MZDY NEMOCENSKÉ POJIŠTĚNÍ OBČANSKÉ PRÁVO OSOBNÍ ÚDAJE OUTPLACEMENT PERSONALISTIKA POHLEDÁVKY PRACOVNÍ PRÁVO PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI PRODEJNÍ DOVEDNOSTI ŘÍZENÍ KVALITY ŘÍZENÍ PROJEKTŮ SIX-SIGMA SPRÁVNÍ ŘÍZENÍ STAVEBNÍ ZÁKON STRESS MANAGEMENT ŠKOLENÍ MISTRŮ TIME MANAGEMENT UČETNICTVÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY VYJEDNÁVÁNÍ + SOFT SKILLS V ANGLIČTINĚ + KURZY PRO NEZISKOVÝ SEKTOR


KRIZOVÁ KOMUNIKACE S MÉDII ANEB JAK SE VYHNOUT POŠKOZENÍ DOBRÉHO JMÉNA

NÁSTRAHY INTERNETU A FACEBOOKU

Novinka

17. 6. 2014

17. 6. 2014

09:00–16:00

17:00–20:00

CÍL

URČENO

Kdo má dobře zpracovaný krizový manuál komunikace s veřejností a médii, ten předejde šíření nebezpečných informací. Dobře vedená krizová komunikace může odvrátit negativní dopad na dobré jméno Vaše i firmy a naopak může pozitivně ovlivnit vnímání vaší firmy i vašeho jména na veřejnosti.

Tento seminář je určen všem, kteří se chtějí bezpečně pohybovat na internetu. Znalost práce s PC není nutná.

PŘEDNÁŠÍ PhDr. Iva Ruskovská (profesionální tisková mluvčí, lektorka) PROGRAM Co je to krizová komunikace • kdy ji použít • návod, jak vytvořit manuál krizové komunikace a na nic důležitého nezapomenout • kdo a co je součástí krizového plánu • obsah, zásady a náležitosti krizového manuálu • nácvik krizové komunikace – příprava tiskového sdělení pro média a na web.

CÍL Internet je veřejný prostor, kde soukromí neexistuje. Všude zanecháváte svoji digitální stopu. Váš prohlížeč o vás posílá data webovým stránkám. Cokoliv, co napíšete na Facebooku může být zneužito, všechno je sledováno a všichni chtějí o vás vědět co nejvíce, aby vám prodali své produkty a služby. Na tomto netradičním semináři se dozvíte o možných nástrahách internetu a Facebooku a naučíte se bezpečněji a uvážlivěji internet využívat. Může se to zdát jako „klišé“, ale jen málo lidí zná a dodržuje správné zásady bezpečného surfování. PŘEDNÁŠÍ Bc. Zbyněk Hyrák (specialista na internetové podnikání a výkonnostní internetový marketing ) PROGRAM Co všechno se dá na internetu vysledovat? • co o vás ví Google, Facebook, popřípadě co o vás prozradí váš mobilní telefon • jak a proč se data zneužívají a jak se proti tomu chránit • proč je Facebook veřejná záležitost • proč vše, co na Facebooku napíšete, není soukromé a navždy to zůstává uchováno, i když to smažete • proč Facebook chce o vás vědět více a více informací • jaká práva jste Facebooku povolili v mobilním telefonu a ani o tom nevíte • jaké jsou možnosti ochrany soukromí, přestože je internet veřejná síť • jaká minimální data poskytovat obchodníkům při nákupu přes internet • jak bezpečněji surfovat na internetu a jak bezpečněji používat Facebook • diskuze, příklady z praxe.

KÓD: 1425010

KÓD: 1425140



42


UMĚNÍ DOBRÉ PREZENTACE – PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI PRAKTICKY

PRÁCE S OBSÁHLÝMI DOKUMENTY V MS WORD

17. – 18. 6. 2014

17. – 18. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Na tomto semináři vám pomůžeme rozvinout vaše komunikační schopnosti v interakci s ostatními a zvýšíme tak vaši schopnost zaujmout a přesvědčit posluchače. Osvojíte si postup, jak si připravit prezentaci. Porozumíte základním principům pro vystupování před lidmi. Ukážeme vám, jak odstranit návyky, které odvádějí pozornost od projevu a zvýšení schopnosti udržet pod kontrolou vlastní projev i reakce publika.

Kurz je určen mírně až středně pokročilým uživatelům programu Word, kteří na tomto semináři získají pokročilý přehled o složitějších nástrojích tohoto programu.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer) PROGRAM Jak připravit svoji prezentaci i sebe • základní pravidla prezentace • struktura prezentace • analýza publika • zvládnutí trémy • zahájení prezentace • analýza publika • využití mimoslovní komunikace • technika řeči • aktivizace posluchačů • cíl – určující prvek prezentace • vlastní prezentace a její rozbor. Videotrénink – zpětná vazba s využitím kamery, výklad, řízená diskuze, praktická cvičení, modelové situace, individuální a skupinová práce, testy – trénink.

CÍL Účastníci se naučí využívat naplno možností MS Word. Seminář napomůže k řešení složitějších záležitostí jednodušší cestou. Naučíte se pracovat s hromadnou korespondencí, která vám velmi ušetří čas při hromadném rozesílání pozvánek či jiných dokumentů. Naučíte se efektivně pracovat na dokumentech, které tvoří více uživatelů naráz– kolektivní spolupráce. PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office) PROGRAM Hlavní a vnořený dokument • hromadná korespondence • formuláře • šablony • typografie a estetika písma • definice vlastních klávesových zkratek (např. pro vkládání symbolu) • práce s odstavcem • tabulátory • iniciála • styly • revize změn v dokumentu - týmová práce • poznámky pod čarou a vysvětlivky • obsah dokumentu, rejstřík • seznamy obrázků, tabulek, diagramů...• hypertextové odkazy, záložky, křížové odkazy. POZNÁMKA Předpokladem aktivní účasti je základní znalost práce v prostředí MS Windows a notebook, který si, prosím, přineste s sebou. V případě, že není možné si přinést vlastní počítač, volejte na tel.: 226 539 689. Kurz je uzpůsoben pro prostředí MS Word verze 2007 a 2010.

KÓD: 1420660

KÓD: 1420210



43


MUŽSKO-ŽENSKÉ VZTAHY NA PRACOVIŠTI I MIMO NĚ

VEDENÍ A KOUČOVÁNÍ OBCHODNÍHO TÝMU

DAVID GRUBER LIVE

18. 6. 2014

19. – 20. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Knihy a semináře Davida Grubera k této problematice dosáhly od roku 2003 obdobné popularity jako například divadelní představení jednoho herce „Caveman“ nebo knihy zahraničních autorů o Marsu a Venuši, o neposlouchání a neumění číst v mapách… David Gruber s úctou a respektem ke svým zahraničním kolegům navazuje na jejich poznatky a pokračuje tam, kde oni své know-how uzavírají a tam, kde se česká specifika liší třeba od amerických. Kurz psychicky nepředělá muže na ženy ani ženy na muže. Naučí však hluboce rozumět typickým psychickým zvláštnostem obou pohlaví a naučí vás přístupu „on to nedělá schválně, on takový prostě je“, popřípadě „ona to nedělá schválně, ona taková prostě je“. A to přináší do pracovních i mimopracovních vztahů méně konfliktů, lepší týmovou soudržnost, větší prosperitu.

Vedoucím, teamleaderům callcentra, manažerům obchodních týmů, majitelům společností, kteří přímo řídí týmy.

PŘEDNÁŠÍ Ing. David Gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi) PROGRAM Příčiny stresu v mužsko – ženské komunikaci a příslušná antistresová opatření • mužská cílovost a ženská průběhovost • mužské mlčení a ženské mluvení • mužská jednostrannost a ženská košatost • problematika nevyžádaných rad • mužská fakta a ženské pocity • rozdíly v prostorové orientaci, v šíři koncentračního záběru, v mimoslovní komunikaci, v míře a typu empatie, v typu obav ze selhání, ve stylu kariéry, v typu agresivity, v oddělování či spojování rozumové a emoční stránky komunikace. POZNÁMKA Pomůcky: Bohatě ilustrovaný bestseller Davida Grubera „Proč ženy muže (ne)chápou“.

CÍL Workshop vám pomůže zlepšit výsledky vašeho týmu, vaši zaměstnanci se stanou samostatnými při hledání řešení. Zjistíte, jaké otázky máte položit, aby člen týmu změnil svůj přístup. Zvýšíte aktivity a prodeje svých obchodníků. Odnesete si vlastní systém sebezdokonalování a koučinku. Odlišnost od ostatních kurzů: 1. Forma předávání a klíčování informací (práce s pravou hemisférou mozku) 2. Interaktivní a simulační workshop 3. Inovativní způsob chápání koučinku PŘEDNÁŠÍ Jan Laibl (podnikatel, lektor, kouč) PROGRAM 1. den Hodnoty a systém práce leadera týmu • typy manažerů, systémy jejich práce, přístup ke členům týmu • trénink týmu • jak předat dovednost • fakta vs. domněnky • tréninkový report • koho koučovat a kdy • koučovací přístup • stanovení cílů • zpětná vazba • konzultace. 2. den Praktické nácviky situací: „Mám problém, šéfe • jak vyjádřit kritiku • jak motivovat • jak změnit chování člena týmu • jak hlídat výsledky • jak pochválit • jak propagovat • k čemu má sloužit porada • zavedení systému tréninku a koučinku • řešení aktuálních situací z praxe účastníků • co dál po tomto workshopu?“

KÓD: 1422240

KÓD: 1420160



44


VAŠE ANGLIČTINA – NEZTRÁCEJTE NADĚJI DAVID GRUBER LIVE

19. 6. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Bez tohoto semináře končí většina studujících jako věční začátečníci. Po tomto semináři je toto nebezpečí minimalizováno a při důsledném dodržování získaných rad dokonce zažehnáno. Seminář je zaměřen prioritně na angličtinu, ale mnoho užitečného se dovědí i studující jiných cizích jazyků. Seminář snímá z vaší mysli balvan typu „buď se tu angličtinu konečně naučíš, anebo prožiješ zbytek života odborně i osobně nízko ve společnosti“.

Seminář není o tom, že vás čeká mj. hora tvrdé práce a odříkání – ale hlavně o tom, jak tuto práci urychlit, učinit vysoce snesitelnou, hravou až zábavnou • jak minimalizovat a zpříjemnit „protivnou“ gramatiku • jak nepřestat, jak překonat krizi po opadnutí počátečního nadšení • jak to vše KONEČNĚ dotáhnout • jak vybrat optimální metodu, pomůcky, školu z nepřehledně bobtnající nabídky • podle čeho volit pomůcky – podle mohutnosti reklamy a nebo podle toho, jak se autoři pomůcky sami uměli učit a naučit? • metody klasické, přirozené, sugestopedické, superlearningové, paralelní četby, přechodové četby, interlineárního překladu aj. – poznejte podstatu, naučte se odlišit jádro užitečnosti od reklamního pozlátka • studovat doma či v zahraničí? • studovat s rodilým mluvčím nebo českým angličtinářem? • kde vzít čas? • jak překonat únavu z jiných povinností? • vše potřebné o paměti v souvislosti s jazyky • kdy se učit jednotlivá slovíčka a kdy fráze, věty, větší celky? • s kartičkovou metodou z ČR do Hollywoodu. Slovíčkový karban a slovíčkový tenis – hrajte si a po hře se přistihněte, že znáte o 50 slovíček, frází více • díky mimořádně bohatým zkušenostem lektora optimální odpověď téměř na jakoukoliv otázku v diskuzi.


POZNÁMKA Pro každého účastníka ZDARMA bestseller Davida Grubera „Jak se efektivně učit cizí jazyk“, česko-anglické vydání s anglicky namluveným CD. Nyní sedmé, vylepšené vydání jedné z nejprodávanějších odborných knih na českém knižním trhu vůbec.


45


PŘESVĚDČIVÁ KOMUNIKACE – SEBEVĚDOMÍ A OHLEDUPLNOST SI NEKONKURUJÍ

JAK ŘÍDIT SVŮJ TÝM I SAMA SEBE

19. – 20. 6. 2014

19. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Už vás někdy napadlo, že sladit zdravé sebeprosazení a vysokou míru ohleduplnosti není zrovna lehké? Rádi byste se uměli trošku víc prosadit, ale nechcete, aby to bylo za cenu bezohlednosti? Pak je tento kurz právě pro vás. Umění skutečně ohleduplné a citlivé komunikace se nijak nevylučuje se zdravým rozumným prosazením vlastních potřeb a názorů – jde pouze o to, uvědomit si, jak na to.

Všem manažerům, vedoucím pracovníkům a majitelům firem.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Hana Ondrušková (lektorka, konzultantka) PROGRAM Jak porozumět jednání druhých a přestat si dělat mylné domněnky • jak si zbytečně nedělat nepřátele • jak vhodně motivovat druhé, aniž bychom s nimi manipulovali • jak se dostat ke skutečné podstatě problémů – empatické naslouchání a empatická odezva • umění správného kladení otázek • odstranění komunikačních zlozvyků • trénink verbální komunikace – zdokonalení vyjadřovacích schopností • neverbální komunikace – trénink na kameru a analýza videa • jak zvládnout trému a nejistotu při jednání • jak se vyvarovat konfliktů • jak říct NE – obrana proti manipulaci.

CÍL Netradiční zamyšlení nad zásadním významem tzv. „self-managementu“ pro úspěch každého pracovníka ve vedoucí pozici a jeho úzký vztah k řízení jednotlivců i týmů. Interaktivní metoda vedení školícího programu obsahující řízenou diskuzi účastníků a také testy a cvičení, které jim pomohou k lepšímu poznání sebe sama v kontextu probírané problematiky. Vzájemné obohacení účastníků o jejich zkušenosti v průběhu diskuzí skupiny. PŘEDNÁŠÍ Bc. Ing. Zuzana Hekelová (lektorka, konzultantka) PROGRAM Jak řídit sebe sama v pozici manažera • vztah sebeřízení k řízení jednotlivců a týmů • jednotlivé oblasti sebeřízení • novátorský rozvoj vlastní osobnosti, budování neformální autority a další • sebeřízení v klíčové oblasti komunikace • testy: Jste workoholik? Jaký je váš vztah ke změnám? Jak zacházíte s informacemi? • diskuze o výsledcích testů a jejich dopad na každodenní práci účastníků • SWOT analýza každého účastníka jako manažera sebe sama – individuální práce s následnou diskuzí.

KÓD: 1424560

KÓD: 1424860



46


PROČ LIDÉ NEDĚLAJÍ, CO JEJICH NADŘÍZENÍ OČEKÁVAJÍ

PRACOVNĚPRÁVNÍ VZTAHY V ROCE 2014 – PRAKTICKÉ ZKUŠENOSTI S APLIKACÍ NOVÉHO OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU Novinka

23. 6. 2014

23. 6. 2014

09:00-16:00

09:00–16:00

URČENO

URČENO

Tento seminář je určen manažerům i personalistům, kteří se zajímají o zvyšování účinnosti řízení lidí v organizacích a o rozvoj svých řídících dovedností.

Všem zájemcům o problematiku pracovního práva, tj. zejména personalistům, podnikovým právníkům, advokátům, mzdovým účetním, řídícím manažerům.

CÍL

CÍL

Seminář se zabývá nejčastějšími příčinami, proč výkon zaměstnanců zůstává za představami manažerů. Shrnuje je do deseti hlavních bodů, uvádí jejich typické projevy, hlavní zdroje i nástroje jejich prevence. Zaměřuje se na příčiny, které jsou společné pro všechna pracovní prostředí bez ohledu na povahu práce nebo úroveň řízení. Metodami semináře jsou výklad, případové studie a moderovaná diskuze. Seminář obsahově vychází z publikace Jan Urban, Proč lidé v práci nedělají, co jejich vedoucí očekávají, audiokniha, Progres Guru, 2013.

Zhodnocení a rozbor konkrétních dopadů ve vazbě na novelizaci zákoníku práce k 1. 1. 2014 a na nový občanský zákoník.

PŘEDNÁŠÍ doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) PROGRAM Nejčastější příčiny výkonových problémů • jsou nedostatky na straně vedoucího nebo zaměstnance? • deset otázek, které příčiny problémů odhalí • jak výkonovým nedostatkům předcházet • ilustrace typických situací a jejich řešení.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Vladimír Černý (lektor a poradce v oblasti pracovněprávních vztahů a kolektivního vyjednávání) PROGRAM ZÁKONÍK PRÁCE: Aktuální stav právní úpravy v roce 2014. AKTUÁLNÍ SROVNÁNÍ PRACOVNĚPRÁVNÍCH VZTAHŮ K NOVÉMU OBČANSKÉMU ZÁKONÍKU PLATNÉMU OD 1. 1. 2014. VZNIK, PRŮBĚH A SKONČENÍ PRACOVNÍHO POMĚRU Z POHLEDU PRAXE. PRACOVNÍ DOBA. DOVOLENÁ V ROCE 2014.

KÓD: 1424630

KÓD: 1401900



47


EMOČNÍ INTELIGENCE A JEJÍ VYUŽITÍ V PROFESNÍM A OSOBNÍM ŽIVOTĚ

TYPOLOGIE OSOBNOSTI SE ZAMĚŘENÍM NA PROFESNÍ UPLATNĚNÍ

23. – 24. 6. 2014

23. – 24. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Účastníci semináře si uvědomí význam emocí v profesním i osobním životě. Zlepší svoje schopnosti zvládat vlastní emoce i emoce druhých lidí a účinně s nimi pracovat. Seznámí se s projevy emoční inteligence a naučí se tyto projevy analyzovat. Zlepší svoji schopnost komunikovat empaticky a předejít tak náročným a konfliktním situacím.

Zjistěte, jaký jste typ temperamentu, jaké máte své silné stránky a jaké jsou vaše slabé stránky, na co si dát pozor. Naučte se poznat, jaký typ temperamentu jsou druzí a buďte vždy o krok napřed ve vzájemné komunikaci. Na tomto kurzu se naučíte, jak poznat druhé lidi podle jejich image, vizáže, podle jejich řeči těla, aniž by museli promluvit nebo se jinak projevit.

PŘEDNÁŠÍ

PŘEDNÁŠÍ


Bc. Jitka Frühbauerová (poradenská psycholožka, grafoložka, lektorka)

PROGRAM Čtyři dovednosti emoční inteligence • emoční únos • vztah IQ (inteligence rozumové) a EQ (inteligence emoční) • kompetence emoční inteligence • základní osobní hodnoty jako součást emoční inteligence • emoce – práce s emocemi, zpracování vlastních emocí, zvládání emocí druhých • zvládání emočně nepříjemných a vypjatých situací • asertivita – součást emoční inteligence?

DALŠÍ TERMÍN 31. 7. – 1. 8. 2014 KÓD: 1420520

PROGRAM Základní rozdělení typologie osobnosti • charakter a temperament člověka a jak ovlivňuje naši komunikaci • rozpoznání osobnosti člověka podle image a neverbální komunikace • slabé a silné stránky jednotlivých typů osobnosti, praktické poznatky • na co si dát pozor u jednotlivých typů osobnosti • v jakých profesích se jednotlivé typy uplatňují • jaká práce a poslání se hodí na vás podle vaší typologie • jaké psychosomatické nemoci jednotlivé typy trápí a jak jste na tom vy • využití znalostí typologie osobnosti v interpersonálních vztazích. Grafologický rozbor písma jednotlivců • odpovědi na otázky, které vás osobně zajímají, nalezení souvislostí, sebepoznání na základě rozboru písma. POZNÁMKA V praktické části druhého dne bude probíhat grafologický rozbor písma jednotlivců, kde se o sobě dozvíte potřebné informace a souvislosti, na které chcete znát odpověď. Tento kurz je prospěšný nejen personalistům, ale každému, kdo chce umět vycházet s lidmi a poznat sám sebe.

KÓD: 1420510

KÓD: 1420110



48


BROUŠENÍ PILY ANEB TRVALE UDRŽITELNÉ BYTÍ MANAŽERA

ASERTIVNÍ DOVEDNOSTI A TECHNIKY V PRAXI – TRÉNINK KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTÍ VE VYPJATÝCH SITUACÍCH

24. – 25. 6. 2014

24. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Tento seminář je určen všem, kdož chtějí aktivně snižovat svoji stresovou zátěž, kdož na sobě již pozorují některé z příznaků dlouhodobého stresu – napětí ve svalech, šíji, hlavě, poruchy spánku, podrážděnost, vysoký krevní tlak...

Účastníci budou trénovat žádoucí a konstruktivní reakce v zátěžových situacích, které dosud nezvládají plně ke své spokojenosti. Dále protrénují dovednosti „udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc“ i v situacích konfliktních.

CÍL

PŘEDNÁŠÍ

Stres je každodenní součástí života pro mnoho z nás. Často máme pocit, že s ním nedokážeme nic moc udělat. Nemusí tomu tak být. Mírný stres může být dokonce motivující a mobilizující. Jak to však udělat, aby nepřerostl v obludu, která mi sedí za krkem a dusí mne? Na tomto semináři vás zkušený lektor a kouč provede na cestě ke spokojenějšímu životu, k tomu, aby vám to, co děláte, přinášelo radost a smysl.

Mgr. Jana Wiesnerová (psycholožka, vysokoškolská pedagožka, poradkyně LARRA CZ s.r.o.) PROGRAM Asertivní techniky • přeskakující gramodeska • dovednost kritiky a ocenění • negativní dotazování • dovednost odmítání • dovednost zvolit optimální strategii v konfliktu.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Petr Růžička (akreditovaný senior kouč, lektor, konzultant, psychoterapeut, herec a hudební skladatel) PROGRAM Porozumění tomu, co stres je, jak vzniká a jak na nás působí • jak zacházet sám se sebou tak, abych stres dokázal rozpoznat a kontrolovat • jak a co lze dělat preventivně, aby stres nevznikal • co dělat při stresu a jak eliminovat důsledky stresu již proběhnuvšího • základní psychoregulační metody pro snižování stresové zátěže • nácviky, diskuze, sdílení zkušeností.

KÓD: 1420980

KÓD: 1421120



49


NOVÉ TRENDY V ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ

TIME MANAGEMENT 5. GENERACE – METODA SOUSTO FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE® Novinka

25. 6. 2014

25. – 26. 6. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Personalistům, personálním manažerům a všem dalším, kteří mají vztah k oblasti řízení lidských zdrojů a zajímá je její budoucnost.

Olga Franců (personální ředitelka s mnohaletou praxí, HR konzultantka, lektorka)

Jde o komplexní řešení typu „all in one“. Díky psychovzorcům vám tento kurz time managementu zároveň prozradí i podstatu toho, co přijde v dalších budoucích metodách v této oblasti z ČR či ze zahraničí. Naučíte se zvládat time management v užším smyslu – plánovací systém, správná kombinace papírových a elektronických pomůcek, stanovování priorit, dotahování plánů do konce, obrana proti nenadálým zlodějům času i nervů… Ovládněte i time management v širším slova smyslu – přímo na kurzu si vyberete tu oblast související s časem, která vás zajímá nejvíce (viz níže) – a lektor podle vašich nejčastějších priorit na místě přizpůsobí průběh kurzu, důraz na tu či onu oblast přesně podle vašich přání. Zvládnete umění rychlé relaxace. Naučíte se ovládat vztek vlastní i cizí. Jsou pro vás připraveny i další antistresové techniky.

PROGRAM

PŘEDNÁŠÍ

Jak se změnila (a dále mění) role HR útvarů v době hospodářské recese • rozdílnost postavení personálních oddělení v řízení společnosti • nástup generace Y • age management • diskuze, příspěvky účastníků.

Ing. David Gruber (první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi)

CÍL Diskuzní formou se podíváme na řízení lidských zdrojů jako na obor, který je a bude perspektivní. Jako všechny obory se i tato oblast vyvíjí, podléhá různým trendům a mění se její role. PŘEDNÁŠÍ

PROGRAM Metoda SOUSTO – Stanovte položky od plánů po úkony – Ovládněte umění přinutit se – Uvědomte si termínovanost a priority – Sestavujte záznamy – Tvořte z nich realitu – Ošetřujte resty. Dále podle priorit účastníků to nejžádanější z následujících témat: Čas a vyrušování • čas a zdolávání kupící se hory restů • čas a zvládnutí angličtiny • čas a konflikty • čas a rychlá relaxace • čas a zklidnění po srážkách s blbcem • čas na práci a na rodinu • čas a mužsko-ženská komunikace • čas a vydělávání peněz • čas a budování a udržování systému konexí • čas a týmová práce • čas a účelné sebevzdělávání • čas a ostatní, co vás zajímá • čas a antistres. POZNÁMKA V ceně semináře je pracovní manuál plus kultovní kniha „Time management“ autora Davida Grubera z nakladatelství Management Press Praha, 3. vydání, 2009.

KÓD: 1422010

KÓD: 1420600



50


JAK PROFESIONÁLNĚ PRACOVAT S PC – SEMINÁŘ PRO ASISTENTKY/ASISTENTY

Novinka

25. – 26. 6. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Kurz je určen asistentkám, asistentům, specialistům, kteří připravují data a podklady pro jednání a prezentace a potřebují mít své výstupy na profesionální úrovni.

Úvod do procesu zpracování dat na PC: Textový editor MS WORD: Formátování textu (odstavce, nadpisy) • záhlaví a zápatí dokumentu • vytváření vlastních stylů • obsah dokumentu • seznamy obrázků, tabulek, křížové odkazy • práce s objekty (obrázky, diagramy...) • hromadná korespondence. Tabulkový procesor MS EXCEL: Styly tabulek • základní i pokročilé tabulkové funkce • tvorba a úprava grafů • podmíněné formátování • komentáře, závislosti vzorců • dynamické tabulky • úvod do kontingenčních tabulek. Program pro prezentace MS POWERPOINT: Rozložení prvků v prezentaci • barevné motivy • přechody a časování • animace prvků v prezentaci • základní pravidla prezentování dat • automatická prezentace • interaktivní prezentace–tlačítka akcí. INTERNET a jeho zajímavé možnosti: Internetové prohlížeče • e-mail a jeho možnosti • cloud a jeho výhody • šifrování a zabezpečení dat.

CÍL Účastníci se naučí efektivně zpracovávat data ve známém textovém editoru MS Word, tabulkovém procesoru MS Excel a následně je prezentovat v MS PowerPoint s využitím zdrojů z internetu. PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office)

POZNÁMKA Předpokladem aktivní účasti je základní znalost práce v prostředí MS Windows a notebook, který si, prosím, přineste s sebou. V případě, že není možné si přinést vlastní počítač, volejte na tel.: 226 539 689. Kurz je uzpůsoben pro prostředí verzí 2007 a 2010.


51


VERBÁLNÍ OBRANA TROCHU JINAK

PERSONÁLNÍ CONTROLLING: NÁSTROJ KE ZVÝŠENÍ EFEKTIVITY PERSONÁLNÍHO ŘÍZENÍ

26. 6. 2014

30. 6. – 1. 7. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Účastníci si v průběhu tohoto semináře osvojí techniky, které jim pomohou zvládat rizikové situace a zabránit tomu, aby tyto situace dospěly v otevřený konflikt. Zjistí, jak v konfliktních situacích jednají, co mohou udělat pro své bezpečí a jak mohou reagovat. Seminář je postaven na reálných situacích.

Seminář je určen personálním manažerům a specialistům, controllerům i dalším podnikovým specialistům, kteří se zabývají zaváděním či rozvojem personálního controllingu nebo zdokonalováním efektivity personálního řízení.

PŘEDNÁŠÍ

Tento seminář vás seznámí s personálním controllingem jako nástrojem řízení lidských zdrojů, jehož cílem je zvýšit účinnost personálního managementu a posílit autoritu personálního vedení podniku.

Mgr. Kateřina Hofmannová (lektorka, konzultantka prevence pracovního násilí) PROGRAM Jak ustát a odvrátit kritiku • jazyk jako nástroj obrany • nejčastější nástrahy • co dělat, když „to bouchne“ • vymezení rizikových situací • principy prevence konfliktů • prolomení bariér • první pomoc při konfliktu • odvaha zvládat konflikty bezpečně • odhalení vlastních limitů.

CÍL

PŘEDNÁŠÍ doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc. (ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant) PROGRAM Význam a vymezení personálního controllingu • kvantitativní a kvalitativní personální controlling • nástroje personálního controllingu • personální ukazatele, jejich konstrukce a interpretace • ukazatele personálních procesů • personální cíle • personální benchmarking • personální reporting • personální standardy a personální manuál organizace • dotazování zaměstnanců, jeho metody a interpretace výsledků • řízení personálních rizik • audit personálního řízení • hodnocení efektivity personálních opatření a návratnosti personálních výdajů • moderovaná diskuze, sdílení zkušeností z praxe • výklad a řešení ilustrativních příkladů.

KÓD: 1425660

KÓD: 1424670



52


VEDENÍ TÝMŮ, TÝMOVÁ SPOLUPRÁCE

30. 6. – 1. 7. 2014 09:00–16:00 URČENO Seminář je určen vedoucím pracovních kolektivů, manažerům i dalším, kteří pracují s týmy. CÍL Na tomto semináři získáte poznatky k vytvoření, vedení a motivaci týmů. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Aleš Fejfar (lektor, poradce pro týmovou spolupráci a komunikaci)

Je to tak snadné...

PROGRAM Typologie osobnosti, rozdělení osobností podle temperamentu • jak efektivně jednat s jednotlivými typy • jak jít na složení týmu • jak dosáhnout synergický efekt v týmu • týmové role podle Belbina • základní motivační zaměření jednotlivých typů • testy k určení typu účastníků • diskuze, nácviky týmové spolupráce.


Využijte možnosti on-line přihlášení na www.vox.cz 53


NÁSTROJE A TECHNIKY ŘÍZENÍ PROJEKTŮ

30. 6. – 1. 7. 2014 09:00–16:00 CÍL Účastník semináře získá orientaci v problematice řízení projektů. Získá dovednosti umožňující efektivně zjednodušit proces plánování, udrží si kontrolu nad dodržením dílčích a konečných cílů. Seminář NEPŘEDPOKLÁDÁ znalosti z oblasti řízení projektů, vhodná je základní znalost Microsoft Excelu. Tento seminář je velmi interaktivní, spíše než školu připomíná dílnu. Cílem je samostatná práce účastníků, prosazování názorů a zavedení pořádku do řízení projektů (hlavně ve fázi realizace – což skoro nikde nedělají). PŘEDNÁŠÍ Ing. Karel Hyndrák (lektor, konzultant) PROGRAM ZÁKLADNÍ POJMY PROJEKTOVÉHO ŘÍZENÍ: Atributy a charakteristické rysy projektu • projekt versus rutina • zavádění projektového řízení projektů • projektová dokumentace • projektová kancelář • co je třeba řešit • organizace projektu • organizační struktury projektového řízení • odůvodnění projektu. LIDSKÝ FAKTOR V PROJEKTOVÉM ŘÍZENÍ: Projektový tým • rozdělení odpovědností členů týmu • tvorba rozpočtu projektu, analýza nákladů a přínosů • strategie a taktika v komunikaci a implementaci projektu • otázky získávání podpory projektu Top vedením a vytváření podmínek pro práci týmů • získávání participace ostatních útvarů a vedoucích v organizaci • nositelé oprávněného zájmu • jak pracovat s nositeli oprávněného zájmu.

PROJEKT: Životní cyklus projektu • úkoly účastníků v jednotlivých fázích cyklu • analýza problémů • koncepční fáze, studie proveditelnosti • plánování projektu • realizace • ukončení projektu – Požehnání / Poslední soud • využívání • odstavení, likvidace • úspěšnost projektového řízení • strategie a taktika v řízení projektů • kritéria úspěšnosti projektu • příčiny neúspěšnosti některých projektů • hodnocení projektu • definice projektového úspěchu • omyly – čeho je nutné se vyvarovat • zakládací dokumenty projektu. NÁSTROJE PROJEKTOVÉHO ŘÍZENÍ: Počítače • Barnesův trojúhelník • logický rámec (Logframe Matrix) • Ishikawův diagram • myšlenkové mapy • rozhodovací stromy • síťová analýza CPM (Critical Path Metod) • realizace projektu • start realizace projektu – „kick off meeting“ • realizace plánu projektu • distribuce informací • sledování a kontrola projektu • řešení problémů při realizaci projektu – dodatky • řízení času • řízení zdrojů a nákladů • sledování průběhu projektu • softwary pro sledování realizace • požadavky jakosti v projektovém řízení • požadavky ČSN ISO 10 006, Hodnotová analýza (EVA – Earned Value Analysis) • projektové šablony. ŘÍZENÍ RIZIK (Risk Management): Projekty s nízkým rizikem • řízení rizik • proces proaktivního řízení rizik • ocenění rizika • řízení rizika • poučení z rizikového vývoje • závěr. Skupinová diskuze, sdílení zkušeností, osobní plány účastníků, brainstorming, skupinová práce.


54

červenec 2014 Lidé a jejich rozvoj

PŘEPERTE SVOJI PROKRASTINACI ING. DAVID GRUBER OSOBNĚ

Novinka

2. 7. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

David Gruber poráží prokrastinaci celý svůj profesní život, úkoly vůči sobě i jiným plní zpravidla „na první chvíli“. Od roku 1983 předává své antiprokrastinační umění též svým žákům.

Definice prokrastinace, její hlavní vlastnosti • co není prokrastinace • pravděpodobnost, délka a intenzita prokrastinace se zvyšuje, když...• First Definition, then Action: Nejdříve definice, pak akce • prokrastinace a prokrastinátor, rozum, vize, emoce a zájmy, rozumná činnost, náhražková činnost, návyk, osobnost, vůle, princip „všichni máme nulovou vůli“...• jak se uskromnit NYNÍ za účelem většího zisku POZDĚJI..• práce a nic než práce..ale pohodová • faktor „geniality některých amerických vědců“. Začneme od nejméně ctižádostivé varianty aneb Komu prokrastinace nevadí vůbec • a co když je rozumná činnost nepříjemná a náhražková činnost příjemná...změňte to! • pomůže psychické stromořadí? • meze boje proti prokrastinaci, co je potřeba cvičit • záhada neplnění předsevzetí jednou provždy vyřešena • slyšeli jste o GROW principu? • prokrastinace a věk • přátelé prokrastinace – únava a znechucení – a jak je zvládnout. Prodiskutujeme, jak odnaučit prokrastinaci i lidi kolem vás: Aby vám například kolegové rychleji odpovídali na maily, zákazníci rychleji objednávali vaše zboží, rychleji platili faktury, abyste omezili urgence a upomínání se.


POZNÁMKA V ceně bestseller Davida Grubera „Prokrastinace–odklad který mrzí. Ale vás mrzet nebude, protože ji přeperete“. Kromě klasické papírové podoby je možno na semináři obdržet i elektronickou podobu audioknihy.


55

lidé a jejich rozvoj červenec 2014

EMOTION MANAGEMENT® A ODHALENÍ TAJNÉ ŘEČI TĚLA

Novinka

3. 7. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Slyšeli jste o kurzech „stress managementu“? Přístup typu „stres, eustres, distres, antistresová opatření“, které byly ve své době populární, se jeví dnes již překonaný. Desítky druhů negativních lidských emocí se dají rozdělit do tří tříd – smutky, strachy, vzteky. U vzteků je dále důležité členěn na vzteky ve vlastní psychice a vzteky druhých lidí kolem nás (= emočně vyhrocené konflikty).

Naučíte se rozpoznat na sobě, o kterou třídu negativních emocí se jedná, a nasadit správný postup jejich zvládání, tj. optimální management smutků, management strachů, management vzteků vlastních, management vzteků cizích. Naučíte se pěstovat si a udržet si svou pohodu. Protože eldorádem emocí je mimoslovní sdělování člověka, zvládnete všech jeho sedm částí: kineziku (co sdělujeme pohyby celého těla), gestiku (co sdělujeme horními končetinami od ramen po konečky prstů), mimiku (co sdělujeme obličejovými svaly), viziku (co sdělujeme očima, víčky, bezprostředním okolím očí), haptiku (co sdělujeme doteky), posturologii (co sdělujeme držením těla, natočením k druhým nebo od druhých) a proxemiku (co sdělujeme zaujímáním vzdálenosti k druhým lidem). Prodiskutujeme interkulturní rozdíly v této oblasti. Zvládnete umění rozpoznat lež u druhých lidí. Naučíte se bleskově zorientovat, jak to s vámi vaše okolí myslí.


POZNÁMKA V ceně bestseller Davida Grubera „Zlatá kniha komunikace“.


56


EFEKTIVNÍ FIREMNÍ KOMUNIKACE – NEZBYTNÁ PODMÍNKA OPTIMÁLNÍHO VÝKONU ZAMĚSTNANCŮ

VEDENÍ LIDÍ – MOJI LIDÉ, MOJE VIZITKA II.

7. 7. 2014

7. – 8. 7. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

CÍL

Tento seminář je určen vedoucím pracovníkům a majitelům firem.

Program je zaměřen na nezastupitelnou úlohu leadera týmu. Co vše je potřebné zajistit, vytvořit, zabezpečit pro „správné“ fungování týmu a jak toho docílit. Jak rozpoznat „hry“, které členové uvnitř týmu hrají a využít je ve svůj prospěch k dosažení stanoveného týmového cíle. Určit rozdíl mezi stimulací a motivací a nastavit funkční kroky v této oblasti směrem k podřízeným. Získat spektrum dovedností práce se skupinou jako celkem, za který nese odpovědnost.

CÍL Komplexní pohled na kvalitní firemní komunikaci v souvislostech, vymezení jednotlivých forem a významu firemní komunikace v každodenní pracovní realitě, ujasnění kompetencí různých úrovní zaměstnanců v jednotlivých oblastech firemní komunikace a pochopení možností aktivní kultivace informačních toků na pracovišti. Interaktivní forma vedení semináře. PŘEDNÁŠÍ Bc. Ing. Zuzana Hekelová (lektorka, konzultantka) PROGRAM Typy a formy firemní komunikace • význam komunikace v životě firmy • diskuze účastníků, výměna názorů a zkušeností • co všechno firemní komunikaci ovlivňuje – souvislosti s ostatními sférami firemního života • kompetence jednotlivých skupin zaměstnanců v kontextu firemní komunikace • případové studie z komunikační oblasti s následnou skupinovou diskuzí • jak kultivovat firemní komunikaci • společná diskuze o konkrétních příkladech různých typů firemní komunikace a poučení z nich.

„JEN BLÁZEN OPAKUJE DONEKONEČNA STEJNÉ POSTUPY A OČEKÁVÁ JINÝ VÝSLEDEK“

PŘEDNÁŠÍ Ivona Homolková (konzultantka, trenérka, kouč) PROGRAM Pohled na fungování skupiny a vytváření skupinové kultury • pojmenování současné situace vašich lidí a sestavení plánu, jak ji ovlivňovat a tvořit požadovaným směrem • možnosti, jak můžeme motivovat své spolupracovníky, jaký je jejich motivační rámec a jak toto využít v praxi • upřesnění si a potvrzení zásady pro přímou zpětnou vazbu, jak ji používat pro bezpečnou spolupráci • rozčlenění typů porad, které využíváme v praxi a vypracujeme strategie, taktiky pro jednotlivé porady s cílem udělat porady efektivní a účinné • seznámení se s dalšími způsoby pro spolupráci, zapojení spolupracovníků do procesu hledání řešení, rozhodování a realizace • typy a náměty, jak to vše zvládnout v čase, jak se stát „manažerem“ svého času a aktivit.

KÓD: 1424870

KÓD: 1424940



57


VYJEDNÁVÁNÍ V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH – NÁCVIK VYJEDNÁVACÍCH TAKTIK – NEGOCIACE, VIDEOTRÉNINK

MS EXCEL – MAKRA

Novinka

8. – 9. 7. 2014

8. – 9. 7. 2014

09:00–16:00

9:00–16:00

CÍL

URČENO

Vytrénovat účastníky k vedení vyjednávací komunikace – negociace. Vysvětlit, popsat, zdokonalit a prakticky vyzkoušet vyjednávací taktiky. Naučit se rozeznávat „slabé stránky protistrany“ a skrývat svoje „silné stránky“. Efektivní metoda BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement).

Pro pokročilé uživatele programu MS Excel.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Dušan Kalášek (projektový a krizový manažer) PROGRAM Případové studie podle připraveného scénáře • praktický nácvik vyjednávacího procesu a situace stanovené podle sociální role jednotlivých scének • rozbor situace, příprava na vyjednávání, průběh vyjednávání (metody a taktika), nátlakové techniky, týmová vyjednávání. Seminář je veden interaktivní formou. Výklad s diskuzí, sebereflexe účastníků, řešení modelových situací, hra rolí – videozáznam s rozborem jednání účastníků.

CÍL Naučíte se zaznamenávat své postupy v Excelu a zamezíte tak provádění posloupností několika operací stále dokola. Např. pokud zpracováváte stejné druhy dat stejným způsobem, lze po absolvování tohoto kurzu vše provést kliknuním na jedno jediné tlačítko, popř. stiskem jedné klávesové zkratky a ušetřit tak významně svůj čas strávený nad zpracováváním dat. PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office) PROGRAM Zopakování základních pojmů MS Excel nutných pro tvorbu maker • problematika maker v MS Excel • zabezpečení maker • ukládání sešitů s makry • relativní a absolutní záznam makra • vlastní klávesová zkratka přiřazená k makru • makro pod ikonou v panelu nástrojů • tvorba jednoduchých maker s pomocí záznamníku • tvorba vlastních funkcí pro MS Excel • přiřazení akcí tlačítkům a formulářovým prvkům • práce ve VBA (Visual Basic for Application) • úprava kódu nahraného makra • práce v modulech • procedury Sub • psaní vlastních programů ve VBA • funkce MsgBox a InputBox • deklarace proměnných • použití podmínek If – Else • použití cyklů For Each, For-Next, Do-Loop • ošetření chyb v programu (On Error GoTo,...) • tvorba vlastních funkcí (Function) • tvorba vlastních formulářů s aktivními prvky. Notebook si prosím přineste s sebou.

KÓD: 1420700

KÓD: 1420230



58


OUTPLACEMENT PRO PERSONALISTY

Komunikace

9. 7. 2014 09:00–16:00 URČENO Personálním manažerům, personalistům i dalším manažerům, kteří odpovídají za přípravu organizačních změn a propouštění zaměstnanců. CÍL Absolventi budou schopni: Připravit a správně načasovat organizační změnu • zpracovat program outplacementu • vcítit se do pocitů propouštěných zaměstnanců a podpořit je • podat správné informace o trhu práce. PŘEDNÁŠÍ Olga Franců (personální ředitelka s mnohaletou praxí, HR konzultantka, lektorka) PROGRAM Příprava organizační změny: Příprava, termíny a stanovení osob, kterých se organizační změna dotkne • příprava managementu na komunikaci organizační změny • předávání výpovědí • outplacement: Zpracování životopisu a motivačního dopisu • možnosti další kariéry • způsoby hledání dalšího pracovního uplatnění • komunikace s Úřadem práce a personálními agenturami.


není le(k)grace

aneb motivující atmosféra a komunikace ve firmách Praha

28. 5. 2014 59


MISTR OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ NEPRODÁVEJTE – NAUČTE KLIENTA NAKUPOVAT.

Novinka

10. – 11. 7. 2014 09:00–16:00 URČENO

PROGRAM

Seminář je určen pokročilým obchodníkům, kteří se chtějí dále rozvíjet a vypilovat techniky práce se zákazníkem. Program vznikl na základě mnohaletých zkušeností lektora z oblasti prodeje a obchodu pro B2C a B2B. V praxi rozhodují detaily – které je však možno poznat a natrénovat. Je třeba jen o nich vědět. Pro úspěšný prodej potřebujete zvládnout působení vašeho těla, slov i pomůcek. Každý kompromis je riziko pro vás! Přínosy tohoto semináře: Objevíte často netušené možnosti využití otázek • zvládnete klíčové části prodejního jednání • detailně natrénujete praktické dovednosti pro obchodní jednání • získáte povědomí o nestandardním působení slov, neverbální komunikace a pomůcek • dozvíte se tipy a triky z praxe trenéra.

Obchodník: Jak se orientovat na výsledek (a organizovat svoji práci) • prohloubení znalosti verbální a neverbální komunikace pro čtení partnera. Obchod (intenzivní trénink): Oslovení zákazníka formou „cold-call“ – trénink s rozborem audio nahrávky • vedení obchodního jednání – intenzivní trénink s rozborem video nahrávky • pokročilé kladení otázek – intenzivní trénink s rozborem video nahrávky • zacílení prodejního jednání a efektivní „koncovka“ s rozhodnou žádostí o zakázku • typy zákazníků a vhodnost užívání typologií • individuální konzultace – doplnění znalostí nebo dovedností podle individuálních potřeb. Tipy a triky: Jak číst zákazníka • jak zákazníka přesvědčit • jak na jednání o cenách • jak na slepé uličky v jednání • jak získat výhody, přiblížit se zákazníkovi a vytlačit konkurenci • jak navázat pevné obchodně-přátelské vztahy na správných hodnotách.

CÍL Vysoce intenzivní nácvik telefonování, obchodního jednání, kladení otázek a hledání potřeb pro pokročilé. Na tomto semináři si natrénujete detailní čtení zákazníka. Intenzivně natrénujete prodejní jednání včetně podrobného rozboru. Natrénujete originální techniky (nafukování bubliny, vzdělávání, trojský kůň, …). PŘEDNÁŠÍ

POZNÁMKA Reference: „Skvělý lektor pro obchodní dovednosti. Nezbývá než doporučit a malými krůčky aplikovat předané zkušenosti do praxe v obchodním styku.“ Radim Kryštůfek, Sales Manager

Ing. Jan Korbel (trenér s obchodní a manažerskou praxí, konzultant, kouč a výkonný ředitel poradenské společnosti)


60


KOMUNIKAČNÍ SEBEOBRANA – KURZ ŠITÝ VÁM NA MÍRU DAVID GRUBER LIVE

Novinka

10. – 11. 7. 2014 09:00–16:00 CÍL

PROGRAM

Čím je komunikační situace náročnější, konfliktnější, emočnější, tím více roste užitek vaší vyškolenosti. Pro hladce probíhající komunikaci se školit nepotřebujete… Zde je pro vás připravená paleta všech důležitých komunikačních dovedností, které vám lektor předestře spolu se základními řešeními během úvodních několika desítek minut. Pak se zamyslíte, poradíte se spoluúčastníky a sami si stanovíte své tematické priority. Dále se postupuje tak, že jako první a s největším důrazem se probírá nejvíce hlasy preferované téma, pak druhé nejžádanější téma, pak třetí atd. až do vyčerpání času kurzu.

Konflikty vedené rozumem a konflikty v ovzduší negativních emocí • zábrana nechtěnému nedorozumění • odstranění šedesáti procent typických konfliktů metodou prevence (tj., že tyto konflikty vůbec nevzniknou) • všemožná zakázaná, manipulativní, podraznická apod. rétorická taktika – a jak se naučíte bránit • ovládání negativních emocí – strachů. smutků, agresivit vlastních i cizích • pěstování pohody • týmová práce • obrana proti neoprávněné kritice a nehorázným požadavkům • komplexně o mimoslovní komunikaci • mužsko-ženské komunikační rozdíly a jak je zvládat • zvládání problémů typu mobbing, bossing, šikana • získání rétorické pohotovosti • zkracování dlouhých porad • zvládání nenadálých vyrušení (mobily, nenadálé změny úkolování apod.) • jak nenápadně koučovat svého šéfa. Kromě těchto témat si můžete po úvodním přehledu soft skills přát skutečně cokoliv. Pokud získáte pro své přání dostatečný počet spojenců ve skupině, bude mít prioritu a bude se trénovat. Pokud ne, bude vám dána rada a odpověď aspoň stručně podle hesla „maximum know-how za minimum času.“ David Gruber za více než třicet let své lektorské a koučovací praxe trénoval každou z relevantních komunikačních situací tolikrát, že by jej žádné vaše přání nemělo zaskočit.


POZNÁMKA Každý účastník obdrží též bestseller „Zlatá kniha komunikace“ autora Davida Grubera s největší systematickou sbírkou psychovzorců ® neboli multimetod v jedné knize dosud na světě.


61


NEGOCIACE PO TELEFONU

VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ A VEDENÍ POHOVORŮ, ADAPTAČNÍ PROCES

11. 7. 2014

14. – 15. 7. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

URČENO

URČENO

Seminář je určen pracovníkům zákaznického servisu, oddělení reklamací, pohledávek, operátorům callcenter, pracovníkům realizace zakázek, kteří jsou v kontaktu se zákazníkem, asistentům/asistentkám různých oddělení. Všem, kteří po telefonu koordinují, sjednávají, vyjednávají, vymáhají.

Všem, do jejichž pracovní náplně spadá nebo které zajímá proces výběru zaměstnanců a následné nastavení adaptačního procesu.

CÍL Seminář vám pomůže zvýšit efektivitu telefonického vyjednávání, zvýšit efektivitu kontaktů s klienty, dodavateli, partnery, apod. PŘEDNÁŠÍ Bc. Bára Kozelková (lektorka a konzultantka) PROGRAM Profesionální telefonická komunikace • efektivní práce s cílem telefonátu • vyjadřovací styly podle účelu telefonátu • naslouchání • řízení průběhu telefonátu • asertivita po telefonu • specifické telefonáty (koordinace, vyjednávání, sjednání termínu, navolání obchodní schůzky, vymáhání, stížnost) a jak na ně.

CÍL Do obsazování volných pracovních pozic vkládáme obvykle velmi mnoho času a energie, ale i tak se někdy dostáváme do situace, že pro danou práci nenacházíme ty správné lidi. Účastníci se v průběhu semináře naučí připravit výběrové řízení, vést strukturované pohovory, získat potřebné informace a správně je vyhodnotit tak, aby dokázali vybrat vhodného uchazeče pro danou pozici. Seznámí se s postupy, jak rozpoznat jednotlivé typy lidí a lépe jim porozumět z hlediska jejich vhodnosti pro jednotlivé pracovní pozice. Účastníci se dále seznámí s adaptačním procesem, jeho nastavením a postupem při jeho realizaci. PŘEDNÁŠÍ Olga Franců (personální ředitelka s mnohaletou praxí, HR konzultantka, lektorka) PROGRAM Plánování lidských zdrojů • definice pracovního místa a volba vhodného způsobu obsazení • sestavení kritérií pro výběr • základy typologie • příprava strukturovaného pohovoru • příklady vhodných otázek • principy vedení pohovoru • typologie – praktické rady pro rozpoznání jednotlivých typů osobnosti • co lze vyčíst z řeči těla • hodnocení kandidátů • používání testů při výběru • využívání personálních agentur • adaptační proces a jeho přínosy • poskytování průběžných neformálních hodnocení • oboustranná očekávání • sdílení firemních hodnot • poskytování vedení a podpory.

KÓD: 1424740

KÓD: 1425630



62


DESATERO UŽITEČNÉ KOMUNIKACE

JAK PODPOŘIT ZVYŠOVÁNÍ OSOBNÍHO VÝKONU

14. 7. 2014

15. 7. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Doporučení, která lze okamžitě aplikovat do praxe. Nezbytná komunikační výbava každého člověka pro dnešní náročnou dobu a ještě něco užitečného navíc. PŘEDNÁŠÍ

Chcete vědět, jaké jsou Vaše možnosti, jak zvýšit svoji výkonnost a jak s ní pracovat? Cílem tohoto semináře je představit účastníkům účinné moderní nástroje vedoucí k větší výkonnosti a naučit je tyto nástroje využívat. Dozvíte se, jak pracovat se svojí, případně i s týmovou výkonností.

Ing. Hana Ondrušková (lektorka, konzultantka)

PŘEDNÁŠÍ

PROGRAM

Mgr. Kateřina Hofmannová (lektorka, konzultantka prevence pracovního násilí)

1. Jak rozpoznat, s kým mám tu čest – jak odhadnout osobnostní typ druhého, doma, v práci i při jednání. 2. Na co si dát při jednání pozor – co druhého může provokovat, na co si potrpí, co je pro něj důležité a čím uděláte nejlepší dojem. 3. Co dělat, když jedna věc znamená pro každého něco jiného – jak komunikovat s odlišnými typy lidí a jak si hlídat vlastní komunikaci. 4. Spolupráce s ostatními – na co který člověk slyší a jak ho správně motivovat. 5. Jednání s problémovými typy lidí – agresor, chytrák, šťoura...– jak na ně. 6. Jak se správně zeptat - důležité postřehy pro dovednost kladení otázek a zorientování se v situaci. 7. Nejtěžší komunikační dovednost? Naslouchání. Nejčastější chyby a jak se jich zbavit. 8. Jak přesvědčit druhé – proč druzí tak často nechtějí slyšet naše návrhy, proč je někdy těžké cokoliv prosadit a kde vlastně vězí ten zakopaný pes. 9. Jak správně pochválit – a jak vhodně kritizovat? 10. Zvládání emocí, aneb nejdůležitější nakonec. Dokud není tato oblast zvládnuta, má jen malý smysl zabývat se čímkoli dalším.

PROGRAM Práce s inspirací • jak zvýšit vlastní výkonový potenciál • zjišťování limitů • dotazování • dovednost stanovit efektivní cíle a zvolit správné postupy jejich naplnění • využití nových dovedností a návyků v praxi a jejich udržení a prohlubování • zpětná vazba • formy motivačního jednání • podpora týmového potenciálu.

KÓD: 1424640

KÓD: 1425680



63


VLIV EMOCÍ PŘI JEDNÁNÍ A JEJICH OVLIVNĚNÍ

EXCEL – DATABÁZE S DOPLŇKEM POWERPIVOT

Novinka

16. 7. 2014

22. – 23. 7. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Představte si emoci jako míček na gumě, který je k vám přilepen. Když budete míček odrážet, vždy vás zpětně zasáhne s ještě větší razancí. Když jej poznáte, necháte jej na pokoji a nebudete do něj vkládat tolik energie, míček zůstane v klidu...

Pokročilým uživatelům MS Excel. Pro všechny, kteří často pracují s velkým množstvím dat a hledají efektivní a výhodnější alternativu ke zbytečně drahým databázovým programům.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Jarmila Skopalová (moderátorka, lektorka, dramaturg) PROGRAM Sledujeme sami sebe: Co se mnou cloumá? • jaké emoce ovlivňují nás • jaké emoce ovlivňují situaci, ve které se nacházíme • příchod na jednání – ovlivnění počátku rozhovoru • schopnost rozpoznat emoce druhých, nevnášet nejistotu, negace a zlobu) • co a jak může ovlivnit vstup do místnosti a první kontakt • vnější prvky ovlivňující pocity, které předávám dál • ovlivňování emocionálních procesů v průběhu jednání či prezentace • reakce na nesouhlasné projevy • skutečné naslouchání, vnímání a reakce • cvičení zaměřené na poznatky z praxe účastníků • diskuze, sdílení zkušeností.

CÍL Koncoví uživatelé si tvoří vlastní Business Inteligence aplikace pomocí nástrojů, které již znají, tedy Excel 2010. Tyto jednotlivé aplikace se dají lehce a rychle upravovat bez velkých znalostí Business Inteligence a vývoje. PŘEDNÁŠÍ Jaroslav Nedoma (lektor kancelářských aplikací MS Office) PROGRAM Co je doplněk PowerPivot pro Excel • zobrazení doplňku PowerPivot pro Excel • výhody doplňku PowerPivot oproti běžným kontingenčním tabulkám • co je datový model • import externích dat z relačních databází • přidání dat uložených v sešitu Excel do datového modelu • význam, tvorba a zobrazení relací • tipy pro tvorbu efektivního datového modelu • zobrazování a skrývání polí datového modelu • tvorba a použití hierarchií • kontext ve vzorcích DAX • syntaxe výrazů DAX a rozdíl oproti vzorcům Excel • kategorie funkcí DAX • automatická tvorba vzorců DAX • tvorba výrazů DAX • tvorba výpočtových sloupců a výpočtových polí (měr) • správa výpočtových polí • struktura kontingenční tabulky a grafu • nastavení výchozího chování kontingenčních tabulek • vkládání různých konfigurací kontingenčních tabulek • využití výpočtových sloupců a hierarchií v kontingenční tabulce • definice klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) a jejich použití • sestava PowerView založená v datovém modelu • prezentace dat v tabulární formě • vizualizace dat pomocí grafů a map • možnosti filtrace zobrazených dat.

KÓD: 1425600

KÓD: 1420250



64


ZÁKONÍK PRÁCE 2014 – PRO ZAČÍNAJÍCÍ VÝKLAD PROPOJENÝ NÁZORNĚ PRAKTICKÝMI PŘÍKLADY

23. – 24. 7. 2014

PROGRAM

09:00–17:00

Úvod do problematiky – zákoník práce, aktuální stav právní úpravy v roce 2014. Aktuální srovnání pracovněprávních vztahů k novému občanskému zákoníku platnému k 1. lednu 2014 • všeobecná ustanovení zákoníku práce – smluvní volnost, závislá práce, účastníci pracovněprávních vztahů, zastupování, základní zásady, odbory, rovné zacházení, diskriminace. Pracovní poměr – postup před vznikem pracovního poměru, vznik pracovního poměru, pracovní smlouva, zkušební doba, povinnost informování, doba určitá, převedení na jinou práci, pracovní cesta, přeložení, skončení pracovního poměru, odstupné, odvolání, konkurenční doložka • dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr • statutární orgán ve firmě po 1. lednu 2014 – nová úprava souběhu funkce člena statutárního orgánu s pracovněprávním vztahem – zákon o obchodních korporacích. Pracovní doba a doba odpočinku – definice, rozvržení pracovní doby, formy a úprava odpočinku zaměstnance, práce přesčas, noční práce, pracovní pohotovost, evidence pracovní doby • bezpečnost a ochrana zdraví při práci – prevence, předcházení, povinnosti zaměstnavatele, práva a povinnosti zaměstnance. Odměňování za práci – základní výklad, mzda, plat, příplatky • náhrada výdajů poskytovaných zaměstnanci v souvislosti s výkonem práce – základní výklad • překážky v práci • dovolená • péče o zaměstnance – odborný rozvoj zaměstnanců, stravování. Náhrada škody – prevence, odpovědnost za škodu, dohoda o odpovědnosti, dohoda o odpovědnosti za ztrátu svěřených předmětů, náhrada škody. Odbory a zaměstnavatel – práva a povinnosti, kolektivní vyjednávání • práva a povinnosti účastníků pracovněprávních vztahů – zaměstnanci, zaměstnavatelé, postavení vedoucího zaměstnance. Vnitřní předpisy, pracovní řád, osobní spis, pracovní posudek • ochrana majetkových zájmů zaměstnavatele a ochrana osobních práv zaměstnance • doručování, přechod práv a povinností z pracovněprávních vztahů. Základní seznámení s antidiskriminačním zákonem ve vazbě na pracovněprávní vztahy.

URČENO Všem zájemcům o problematiku pracovního práva, tj. zejména personalistům, podnikovým právníkům, advokátům, mzdovým účetním, řídícím pracovníkům apod. Seminář je určen spíše těm, kteří se problematikou pracovního práva teprve začínají zabývat. CÍL Propojení konkrétních ustanovení zákoníku práce s praktickými příklady z praxe. Aktuální srovnání pracovně právních vztahů k novému občanskému zákoníku platnému k 1. 1. 2014. V případě zájmu budou mít účastníci možnost ověřit získané znalosti formou nezávazného zkušebního testu. Důraz je kladen na aktivní zapojení všech účastníků, včetně jejich práce s právní normou – zákoníkem práce. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Vladimír Černý (lektor a poradce v oblasti pracovněprávních vztahů a kolektivního vyjednávání)


65


LETNÍ ŠKOLA MARKETINGU

MARKETING MANAGEMENT

VOLNÝ CYKLUS

29. – 30. 7. a 5. – 6. 8. 2014

29. 7. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Naučíme vás základním marketigovým dovednostem od sestavení marketingové strategie a komunikačního plánu, přes obchodní nabídku, prezentaci jednání až po budování vztahů s klienty a posílení značky.

Účastníci tohoto semináře se naučí sestavit marketingovou strategii postavenou na potřebách klientů a zároveň diferencovanou od nabídky konkurence.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Tomáš Zykán (trenér a konzultant) PROGRAM SE SKLÁDÁ ZE ČTYŘ MODULŮ, KTERÉ LZE ABSOLVOVAT I SAMOSTATNĚ 1. modul 29. 7. 2014 • MARKETING MANAGEMENT 2. modul 30. 7. 2014 • MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE– PROPAGACE 3. modul 5. 8. 2014 • B2B MARKETING A OBCHODNÍ PREZENTACE

PŘEDNÁŠÍ Ing. Tomáš Zykán (trenér a konzultant) PROGRAM Business model • hodnotová nabídka • diferenciace / positioning • segmentace a profil klientů • analýza tržního prostředí • modely nákupního chování • marketingový mix • cenová koncepce. POZNÁMKA Seminář je součástí volného cyklu LETNÍ ŠKOLA MARKETINGU. Obsahem semináře je ucelené téma, lze jej proto absolvovat samostatně.

4. modul 6. 8. 2014 • ZNAČKA, MARKETINGOVÁ KULTURA A NOVÉ TRENDY

KÓD: 1425090

KÓD: 1425150

CENA: 9 300 Kč bez DPH (vč. slevy ve výši 3 460 Kč bez DPH při účasti na celém cyklu) 11 253 Kč vč. 21% DPH


66

červenec – srpen 2014 Lidé a jejich rozvoj

MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE – PROPAGACE

B2B MARKETING A OBCHODNÍ PREZENTACE

30. 7. 2014

5. 8. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

CÍL

Na tomto semináři se účastníci naučí sestavit komunikační plán, formulovat klíčová sdělení a seznámí se s technikami reklamy a propagace.

Naučíme vás sestavit obchodní nabídku a vést obchodní jednání, prezentaci nebo seminář. Naučíte se vést klienta ke svým silným stránkám, odlišit se od konkurence a jednat o ceně.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Tomáš Zykán (trenér a konzultant) PROGRAM Umění propagačního psaní • koncepty kreativní reklamy • psaní pro web a online marketing • direct marketing • vytváření pozvánek a letáků • podlinková komunikace a PR • sestavení mediálního plánu • formulování komunikačního briefu • spolupráce s komunikační agenturou.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Tomáš Zykán (trenér a konzultant) PROGRAM Scénář obchodního jednání • vyjednávání • efektivní písemná nabídka • vytváření obchodní prezentace • prezentace komplexních řešení jednoduchou a přehlednou formou • vedení obchodního semináře.

POZNÁMKA

POZNÁMKA

Seminář je součástí volného cyklu LETNÍ ŠKOLA MARKETINGU. Obsahem semináře je ucelené téma, lze jej proto absolvovat samostatně.

Seminář je součástí volného cyklu LETNÍ ŠKOLA MARKETINGU. Obsahem semináře je ucelené téma, lze jej proto absolvovat samostatně.

KÓD: 1425160

KÓD: 1425170



67


ZNAČKA, MARKETINGOVÁ KULTURA A NOVÉ TRENDY

srpen 2014

EMOČNÍ INTELIGENCE – ZÁKLAD JEDNÁNÍ S LIDMI

Novinka

6. 8. 2014

27. – 28. 8. 2014

09:00–16:00

09:00–16:00

CÍL

URČENO

Seznámíte se s externí i interní komunikací značky a naučíte se techniky řízení zákaznické zkušenosti.

Seminář je určen pro všechny, kdo jednají s lidmi, především pak manažerům a lídrům.

PŘEDNÁŠÍ Ing. Tomáš Zykán (trenér a konzultant) PROGRAM Branding a firemní image • archetypy značky a její propojení s marketingovou komunikací • motivace a identifikace týmu se značkou • řízení zákaznické zkušenosti napříč firmou. POZNÁMKA Seminář je součástí volného cyklu LETNÍ ŠKOLA MARKETINGU. Obsahem semináře je ucelené téma, lze jej proto absolvovat samostatně.

CÍL Naučíte se rozpoznávat význam vlastních emocí a své intuice. Dokážete lépe naslouchat a zároveň rozvinout své empatické schopnosti, které využijete pro kvalitnější komunikaci a mezilidské vztahy. Osvojíte si nástroje, jak eliminovat nedorozumění, předcházet zbytečným konfliktům a zároveň přispívat k pocitu vlastního naplnění. PŘEDNÁŠÍ Mgr. Miroslava Bartošová (lektorka soft skills, psychoterapeutka, mediátorka ) PROGRAM Anatomie emocí a vliv na lidské zdraví – skupinová rozcvička • projevy emocí ve verbální a neverbální komunikaci – videoukázky a rozbor • porozumění vlastním pocitům – koučování ve skupině • odhalení motivů jednání druhých – test a jeho aplikace do praxe, příklady • využití emoční inteligence při jednání s druhými – praktický nácvik modelových situací • prevence konfliktů v mezilidských vztazích – praktické nácviky modelových situací, případové studie • emoční leadership, jak uplatnit řízení emocí pro management a dobré mezilidské vztahy – praktický nácvik modelových situací, případová studie.

KÓD: 1425180

KÓD: 1424890



68

Otvíráme dveře k vysněné práci 1. VOX a.s. jako odborný garant zajištění zkoušek profesních kvalifikací a Hospodářská komora České republiky v pozici Autorizované osoby pro zkoušky profesní kvalifikace Pracujete ve firmě jako • administrativní pracovník • personalista • personalista specialista • asistent/ka, sekretář/ka a nemáte na to žádný doklad? A víte, že jako fyzická osoba... máte možnost získat celostátně platné osvědčení pro Vaše znalosti a dovednosti, na které dosud nemáte žádný „papír“? Stačí uspět při zkoušce z profesní kvalifikace a tím získáte: • legitimní způsob, jak prokážete své praxí získané znalosti a dovednosti • posílení své konkurenceschopnosti na trhu práce • možnost nabídnout: „vždy něco navíc“ než ostatní Jste zaměstnavatel, který patří mezi firmy, které marně hledají kvalifikované pracovníky z oblasti personální a mzdové politiky? A víte, že jako zaměstnavatel... podporou zařazení zkoušek profesní kvalifikace v rámci firemní personální politiky získáte: • významný nástroj pro posílení postavení společnosti v rámci neúprosného konkurenčního boje • odborníka, který je zodpovědný za kvalitu a rozvoj lidských zdrojů • komplexní kontrolu výčtu kvalifikačních předpokladů k dané profesi • systém vlastní kontroly úrovně profesionality svých zaměstnanců

Proč zkouška profesní kvalifikace? Budoucnost je v kvalifikovaných odbornících. 1. VOX a.s.: PhDr. Ludmila Jelínková, 777 741 798 www.komora.cz/zkousky


zapište si do diáře

PERSONÁLNÍ AKADEMIE PODPOŘTE SVŮJ PROFESNÍ ROZVOJ A ZÍSKEJTE KOMPLEXNÍ PŘEHLED O HR OBLASTI

17. 9. 2014 – 25. 6. 2015 URČENO Pracovníkům HR útvarů, liniovým manažerům, ředitelům menších společností i dalším zájemcům o komplexní znalosti z HR oblasti. CÍL

PROGRAM

V rámci tohoto cyklu bude naším cílem: Seznámit vás s aktuálními procesy a novými trendy v HR oblasti • prohloubit vaše znalosti a dovednosti • umožnit vám navázání odborných i osobních kontaktů a dát vám příležitost ke sdílení zkušeností • nabídnout vám šanci osobně poznat odborníky na HR problematiku • nabídnout vám možnost prakticky si procvičit získané dovednosti.

VOLNÝ CYKLUS, KTERÝ SE SKLÁDÁ Z DESETI MODULŮ, KTERÉ LZE ABSOLVOVAT I SAMOSTATNĚ.

PŘEDNÁŠÍ Mgr. Vladimír Černý (lektor a poradce v oblasti pracovněprávních vztahů a kolektivního vyjednávání) Olga Franců (personální ředitelka s mnohaletou praxí, HR konzultantka, lektorka) PaedDr. Olga Medlíková (soukromá lektorka a konzultantka se zaměřením na manažerské, prezentační, lektorské dovednosti a rétoriku) Mgr. Irena Pilařová, MBA (personální manažerka a konzultantka) ODBORNÁ GARANTKA Olga Franců

Po celou dobu konání budou mít účastníci možnost konzultovat své dotazy z HR oblasti s příslušnými odborníky. 1. modul 17. – 18. 9. 2014 PRINCIPY A PRAVIDLA PERSONÁLNÍ PRÁCE 2. modul 15. – 16. 10. 2014 PRACOVNÍ PRÁVO V PRAXI 3. modul 19. – 20. 11. 2014 VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ A VEDENÍ POHOVORŮ, ADAPTAČNÍ PROCES 4. modul 10. – 11. 12. 2014 MOTIVACE ZAMĚSTNANCŮ, ODMĚŇOVÁNÍ A BENEFITY 5. modul 20. – 21. 1. 2015 HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ A JEHO VAZBA NA OSTATNÍ PERSONÁLNÍ PROCESY

70

zapište si do diáře Lidé a jejich rozvoj

6. modul 17. – 18. 2. 2015 ŘÍZENÍ ROZVOJE ZAMĚSTNANCŮ, TALENT MANAGEMENT

25. 6. 2015 ZÁVĚREČNÁ ZKOUŠKA

7. modul 10. – 11. 3. 2015 ŘÍZENÍ PROJEKTŮ V HR, CHANGE MANAGEMENT

Zájemci mohou na základě úspěšného zvládnutí závěrečné zkoušky získat mezinárodní certifikát IES.

POZNÁMKA

8. modul 22. 4. 2015 OUTPLACEMENT PRO PERSONALISTY 9. modul 20. – 21. 5. 2015 MANAŽERSKÉ POHOVORY 10. modul 24. 6. 2015 NOVÉ TRENDY V ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ

KÓD: 1425690 CENA: 44 750 Kč bez DPH (vč. slevy ve výši 11 350 Kč bez DPH při účasti na celém cyklu) 54 148 Kč vč. 21% DPH KÓD: 1425695 CENA: 3 000 Kč bez DPH (cena za mezinárodní certifikát IES)

71

V ZDĚL ÁVÁNÍ

OTE V ÍR Á

X

M OŽ N O S T Í

VEŘEJNÉ VZDĚLÁVACÍ AKCE Daně a účetnictví Mezinárodní účetní standardy Mzdy, personalistika a pracovní právo Ekonomické a ﬁnanční vzdělávání Právo pro právníky a neprávníky Kurzy pro neziskovou sféru

[email protected]

Řízení lidských zdrojů Manažerské dovednosti Komunikační a prezentační dovednosti Rozvoj osobních dovedností Podpora managementu Marketing a PR Obchodní dovednosti

[email protected]

FIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ

Zakázkové vzdělávání... skutečně podle Vašich představ

[email protected]

NAKLADATELSTVÍ Odborná literatura Specializované materiály pro studijní účely

[email protected]

W W W. V O X . C Z

226 539 670, 777 741 777

W W W. V O X . C Z

z d ě l á v á n í o t e v í r á x m o ž n o s t í Lidé a jejich rozvoj 1. VOX a.s., Senovážné nám. 23, Praha 1,

Recommend Documents