23 E JAARGANG MEI NR. Kontakt Dagen

Arenacum M A G A Z I N E

V A N

H E T

O N D E R N E M E R S

K O N T A K T

A R N H E M

23E JAARGANG

MEI NR.

2

Aanhaken bij Arnhemse evenementen Mode-festiviteiten bundelen krachten

Toekomst Bedrijven Kontakt Dagen Verder o.a.

| Column Jan van de Weerd | Claassen, Moolenbeek & Partners | 30 jaar BKD in Arnhem

| Ronde Tafel Het Nieuwe Werken | Tijs Cruysen | Evenementenmanager Alet Voskuil | Presikhaaf Bedrijven | DEKRA | verslag 30e Bedrijven Kontakt Dagen | Ronde Tafel Facilitaire Dienstverlening | HAN | ARA | Omnivents | AOMB

COLOFON

INHOUD

Mei 2014, jaargang 23, nummer 2 Arenacum Arenacum is een zeven maal per jaar verschijnend magazine dat wordt uitgegeven op initiatief van en in samenwerking met het Ondernemers Kontakt Arnhem. Coverfoto De Rijnhal in de beginjaren. Foto: Dick Leseman Secretariaat OKA Ondernemers Kontakt Arnhem Postbus 5085, 6802 EB Arnhem Facility Point, Meander 251 6825 MC Arnhem Secretaresse Marian Adelaar Telefoon 026 - 376 34 01 Fax 026 - 376 34 05, [email protected], www.oka.nl Redactiecommissie OKA Philip Kammeijer Véronique Vrendenbarg Uitgever Jelte Hut, Novema Uitgevers BV, Weegbree 1, 9861 ES Grootegast Telefoon 0594 - 51 03 03 Acquisitie Novema, Johannes Swieringa Telefoon 0594 - 69 56 17 [email protected]

11

19

'Upgrade BKD naar Gelderse businessbeurs'

Aanhaken bij Arnhemse evenementen

Na dertig jaar Rijnhal verhuizen de Arnhemse Bedrijven Kontakt Dagen in 2015 op 25 en 26 maart naar 'buurman' evenementenstadion Gelredome. Het is tijd uit te groeien van een puur Arnhemse naar een Gelderse businessbeurs, zegt organisator Frans van Eck. 'Gelredome biedt een mooie kans om de BKD te upgraden naar een beurs, die een trefpunt voor Gelderse ondernemers en daarnaast meer is gericht op kennisoverdracht.'

Met een budget van vier miljoen euro van de provincie Gelderland heeft directeur Jurriaan de Mol zwaar geschut ingezet voor de promotie van evenementen in Arnhem-Nijmegen en de Veluwe. Overal in Nederland hoort en ziet men wat we te bieden hebben, net als over de grenzen. En ondernemers? Die kunnen gewoon aanhaken aan deze stug voortdenderende dieseltrein.

Redactieadres Novema, Harry Guikema (eindredactie) Postbus 30, 9860 AA Grootegast [email protected] Vormgeving KijfWitte, Leek. Redactie & fotografie Jacques Kok Mathilde Lentjes Dick Leseman Bart van Meer (column voorzitter OKA) Marc Pluim Frank Thooft Paul de Jager Wim Kruyswijk Alet Voskuil Yuri Willems Francien van Zetten Oplage 5.000 exemplaren Distributie

VERDER O.A.:

Arenacum wordt toegezonden aan alle ondernemers in het Arnhemse groot-, midden- en kleinbedrijf, alsmede aan alle betrokkenen op het terrein van het beleid ten aanzien van het bedrijfsleven in deze gemeente.

Column Jan van de Weerd

5

DEKRA

30

Claassen, Moolenbeek & Partners

6

30e

32

30 jaar BKD in Arnhem

8

Facilitaire Dienstverlening

34

Bedrijven Kontakt Dagen

De uitgever kan niet verantwoordelijk worden

Het Nieuwe Werken

12

Hogeschool Arnhem Nijmegen (HAN)

38

gesteld voor de inhoud van de advertenties.

Tijs Cruysen

17

ARA

40

Evenementenmanager Alet Voskuil

18

Omnivents

41

Presikhaaf Bedrijven

28

AOMB

43

Niets uit deze uitgave mag op welke wijzen dan ook worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. De rechten van de redactionele tekst en de fotografie berusten bij de auteurs en de fotografen.

2

Arenacum

[ COLUMN ]

“De ambitie van Arnhem”

V 25 Mode-festiviteiten bundelen krachten Fashion Festival Arnhem is het nieuwe initiatief van een groot aantal bestaande en enkele nieuwe activiteiten op het gebied van mode & design in Arnhem. Onder het motto Celebrate Creativity presenteren zij van 1 juni tot en met 6 juli samen het Fashion Festival Arnhem, een programma boordevol events, exposities, shows, pop up-winkels en workshops in de Arnhemse binnenstad en Modekwartier. 'We laten de creatieve kracht van Arnhem zien.'

VASTE ITEMS: Nieuws

4

Advies Nysingh advocaten-notarissen

27

De ochtend van

42

De Arnhemse Uitdaging

44

oor ieder bedrijf, dat succesvol wil zijn, is ambitie een sleutelwoord. Ambitie staat immers voor het streven om een betere positie te krijgen. Als dit streven er niet is, moet een ondernemer ermee rekening houden dat het een kwestie van tijd is totdat hij is afgegleden naar een bedenkelijk gemiddelde. Arnhem kent veel ambitieuze ondernemers en dat zijn niet alleen de ondernemers van de grote bedrijven maar veelal ook kleine bedrijven. Als ik zie hoe jonge ondernemers het aandurven om hun eigen bedrijf te starten, kan ik daarvoor alleen maar diep respect hebben. Een van selectiecriteria voor in dienst tredende werknemers is het ambitieniveau. Dat straalt immers uit op de onderneming. Hoe staat dat met het ambitieniveau van een stad, in het bijzonder Arnhem? Daar doet zich een complicerende factor voor omdat het bestuur nu eenmaal tot stand komt via een democratische weg. Dat betekent niet dat de meest ambitieuze bestuurders (lees partijen) aan het roer staan. Is dat erg? Het is heel goed om ook eens andere dingen te benadrukken dan het louter ambitieus zijn. Er is immers meer in de wereld dan het streven om een betere positie te krijgen. Echter voor het wel en wee van een stad moet er voor gewaakt worden dat we een beleid hanteren dat elke keer na de vier jaren weer anders is. Ik hoor de grote democraten al hardop nadenken: dat is toch democratie? Ja dat is waar, echter democratie houdt ook in dat je eenmaal genomen besluiten, met een meerderheid, ook daadwerkelijk uitvoert. Als je dat niet doet kom je op een bedenkelijk niveau terecht en krijg je naam als een stad waar besluiten niet worden uitgevoerd. Uiteraard betrek ik hier ArtA bij. ArtA is niet zomaar een bouwwerk ten behoeve van het Museum Arnhem en Focus Filmhuis. Het is ook bedoeld om meer bezoekers in de binnenstad van Arnhem te krijgen. Het is voor lieden - die er verstand van hebben - evident dat je alleen met winkels en horeca een stad niet interessant genoeg krijgt. Er moet dus iets extra's zijn. In talloze steden heeft men dit principe al uitgewerkt, zoals Zwolle, Breda, Den Bosch en Maastricht. De positieve uitwerking op de lokale economie en de revitalisering van de wijk waarin deze musea gebouwd worden zijn zonder meer goed te noemen. ArtA kan er alleen maar komen als daarvoor flink subsidie betaald wordt. Kunst is immers niet snel een rendabele business. Het rijk heeft 11,5 miljoen euro en de provincie 11,25 miljoen euro subsidie toegezegd voor onder meer de ontwikkeling van ArtA in Rijnboog. Inmiddels hebben Gedeputeerde Staten kenbaar gemaakt dat zij die subsidie nog wel even willen vasthouden als er een plan gerealiseerd is in 2017. Dat is nagenoeg een mission impossible en dat zal zeer moeilijk worden. Het is nu aan het nieuwe college om alles op alles te zetten om deze subsidie in ieder geval binnenboord te halen, anders ben je een behoorlijke dief van je eigen portemonnee. Dat geldt uiteraard ook voor de kosten die inmiddels vertimmerd zijn aan ArtA, te weten 3 miljoen euro. Als Arnhem ambitieus is - en dat zal moeten wil je de interessante bedrijven binnenboord houden en de binnenstad gerevitaliseerd krijgen - zal een stadsbestuur heel snel moeten handelen. Of het oude idee van ArtA oppakken dan wel een nieuw idee. De eerlijkheid gebiedt mij te zeggen dat ik daar op dit moment gezien de ontwikkelingen van de afgelopen jaren bijzonder weinig fiducie in heb. Ik hoop dat ik ongelijk heb en dat ik na vier jaar kan zeggen: 'Arnhem is een stad met ambitie. Kijk eens wat de afgelopen vier jaar gerealiseerd is'. Bart van Meer, voorzitter OKA

Arenacum

3

Nieuws

+ + + + V O O R M E E R N I E U W S , A C T U E L E Z A K E N , D E A G E N D A E T C . Z I E W W W. O K A . N L + + + + V O O R M E E R N I E

Regionale werkgeversverenigingen gaan 'samenwonen' ijf werkgeversverenigingen in Oost- en Midden-Nederland zullen zich in de zomer van 2014 gezamenlijk huisvesten in kantoorgebouw La Tour in ApeldoornNoord. Het gaat om AWVN, Bouwend Nederland regio Oost, FME Regio Oost-Nederland, MKBNederland Midden en VNO-NCW Midden. Door fysiek in één gebouw te gaan 'samenwonen' willen de organisaties nog beter samenwerken en krachtiger optrekken in gemeenschappelijke lobbydoelen. Gisteren zijn de handtekeningen onder de huurovereenkomsten gezet.

V

Vijf werkgeversverenigingen in regio Oost- en Midden-Nederland vestigen zich in de zomer van 2014 samen in La Tour in Apeldoorn. Om dit heuglijke feit te vieren snijden vertegenwoordigers van AWVN, Bouwend Nederland regio Oost, FME Regio Oost-Nederland, MKB-Nederland Midden en VNO-NCW Midden samen de taart aan. Op de foto, van links naar rechts: AWVN : Hans van der Stijl, hoofd Adviesteam Arbeidsvoorwaarden AWVN MKB-Nederland Midden: Hans Bakker, regiomanager MKB-Nederland Midden, VNO-NCW Midden : Ron van Gent, directeur VNO-NCW Midden Bouwend Nederland : Robert ter Hoek, regiomanager Bouwend Nederland Regio Oost, FME : Leendert Remmelink, secretaris FME Oost-Nederland (niet op de foto wel aanwezig: verhuurder NSI, ceo Johan Buijs)

VNO-NCW Midden verruilt na 27 jaar een monumentaal pand in het centrum van Apeldoorn voor het kantoorpand aan de Boogschutterstraat. 'De eigentijdse locatie, met nieuwe dynamiek en mogelijkheden, passen beter bij onze veranderende vereniging' zegt Ron van Gent, directeur VNO-NCW Midden. Voor AWVN en Bouwend Nederland is de verhuizing minder ingrijpend, zij zijn al gevestigd in La Tour en zullen zich herhuisvesten op de tiende verdieping. 'Een goede ontwikkeling, waar wij zeer naar uitkijken', zegt Hans van der Stijl namens AWVN. Ook Bouwend Nederland sluit zich daarbij aan. 'Korte lijnen en delen van informatie helpen ons allemaal in onze activiteiten' vindt Robert ter

Hoek van Bouwend Nederland. FME en MKB-Nederland Midden zien ook de meerwaarde van gezamenlijke huisvesting. Beide organisaties waren al op zoek naar passende locaties in dit deel van het land en zijn verheugd over de nieuwe situatie. 'We kijken uit naar synergie tussen de partijen', vult Leendert Remmelink van FME aan. Het initiatief tot gezamenlijke huisvesting komt van VNO-NCW Midden. De werkgeversvereniging zocht een modernere, beter bereikbare locatie voor het verenigingsbureau en heeft bij de keuze voor een nieuw onderkomen steeds verbinding gezocht met organisaties die actief zijn in de

OKA organiseert OKA organiseert regelmatig een bijeenkomst of een evenement bestemd voor ondernemers. Wat staat er voor de komende maanden zoal op de agenda? 7 mei 12 mei 22 mei

XL-bijeenkomst Goed Ondernemersklimaat: Arnhems Buiten Arnhem Business Bijeenkomst Specialistenontbijt Arbeidsmarkt en onderwijs Sociaal Ondernemen

Kijk op www.oka.nl/agenda voor het actuele overzicht.

4

regionale belangenbehartiging voor ondernemers. 'Meer persoonlijk contact en uitwisselen van kennis tussen de belangen-

FOTOGRAAF: MAARTEN SPRANGH

behartigers komt de effectiviteit en efficiency van het werk ten goede', is de overtuiging van Van Gent.

Fitste Organisatie van Gelderland 2014 an september tot december 2014 organiseert de Gelderse Sport Federatie weer de competitie “Fitste organisatie van Gelderland'. Uw bedrijf kan hieraan deelnemen met 8 tot 10 deelnemers. Het betreft een unieke competitie ter bevordering van vitaliteit op de werkvloer, die we vorig jaar met veel succes uitgerold hebben en waarbij Koninklijke Gazelle N.V. uit Dieren als winnaar uit de bus is gekomen.

V

In 2013 hebben 17 teams deelgenomen aan de eerste editie. En met succes! Alle deelnemers hebben samen tijdens de 10 weken durende competitie 1,9 miljoen Kilocalorieën verbruikt. Van meer dan de helft van de deelnemers is de conditie significant verbeterd,

het vetpercentage gedaald en is winst geboekt op de BMI. Waarom meedoen? De competitie “Fitste organisatie van Gelderland” is bedoeld om zowel bij werknemers als werkgevers de bewustwording rond het belang van een gezonde leefstijl ('vitaliteit') te bevorderen. Zo draagt een gezonde leefstijl bij aan de duurzame inzetbaarheid van werknemers. Contact Wilt u zich aanmelden voor de competitie of meer weten over de mogelijkheden van duurzame inzetbaarheid en vitaliteit voor uw organisatie? Kijk dan op www.vitalewerknemer.nl.

Arenacum

E U W S , A C T U E L E Z A K E N , D E A G E N D A E T C . Z I E W W W. O K A . N L + + + + V O O R M E E R N I E U W S , A C T U E L E Z A K E N , D E A G E N D A E T C . Z I E W W W. O K A . N L

Dave Kemperman Jong MKB'er Arnhem-Nijmegen 2014 insdag 1 april is de Jong MKB'er Arnhem-Nijmegen 2014 gekozen. Na een nominatie ronde hebben drie finalisten gestreden om deze prestigieuze titel. Zowel de vakjury als het publiek kozen op 1 april voor Dave Kemperman van Postmasters Nijmegen. Een jaar lang mag Dave de titel “Jong MKB'er Arnhem-Nijmegen 2014” dragen.

D

Verkiezingsdag In het sfeervolle Landmark Wijnfort Lent waren ruim 60 ondernemers bijeen om in de middag te genieten van smaakvolle workshops (sushi, tapaz en een wijnproeverij). Na het nuttigen van een welverdiende borrel en overheerlijke maaltijd op het zonnige dakterras, waren in de avond de presentaties van de drie finalisten: Dave Kemperman van Postmasters, Pieter van der

Have van In Overleg en Jasper Meinema van Yes Energie. Verkiezing De vakjury bestond uit: Rene Jansen (Rabobank Rijk van Nijmegen), Lammert de Vries (Hotel Restaurant Groot Warnsborn) en Bert Jeene (Wethouder Nijmegen). De jury had eerder in maart een bedrijfsbezoek afgelegd aan de finalisten en ze beoordeeld op business plan, visie en ondernemerschap. Na de presentaties werd een overall beoordeling opgesteld en was de vakjury unaniem in de keuze van de winnaar: Dave Kemperman van Postmasters Nijmegen. Het publiek werd gevraagd om een publiekswinnaar te kiezen op basis van de vraag: wie maakt de grootste kans zijn ambities over 5 jaar waargemaakt te hebben? Het publiek koos voor Dave Kemperman van Postmasters Nijmegen. Prijs Dave heeft als prijs een rondvlucht in een zweefvliegtuig in ontvangst genomen. Daarnaast heeft hij een communicatiepakket gekregen, waarmee hij zijn titel breed uit kan communiceren met zijn doelgroep: op de winkelruit, op de auto en op internet.

Presentatie Bidbook Binnenstad Arnhem urgemeester Herman Kaiser van Arnhem heeft op 23 april het Bidbook Binnenstad Arnhem gepresenteerd. Dit boekwerk schetst een levendig beeld van de verrassende mogelijkheden die de Binnenstad van Arnhem biedt voor detailhandel, horeca en andere vormen van ondernemerschap. Toonaangevende ondernemers vertellen in het Bidbook Binnenstad waarom ze graag in Arnhem ondernemen en verder bevat het boek informatie over bezoekersaantallen, bezoekersstromen en andere wetenswaardigheden voor partijen die zich in de binnenstad willen vestigen. Er wordt tevens aandacht besteed aan de vele manieren waarop ondernemers, creatieven, de gemeente Arnhem en andere betrokkenenen samenwerken in de stad. Burgemeester Kaiser toonde zich ingenomen met het Bidbook Binnenstad: Het is een prachtig instrument geworden

B

Arenacum 5

Column

voor de promotie en de stimulering van het investeringsklimaat in de stad.' Het bidbook is een uitgave van de gemeente Arnhem in samenwerking met de Stichting Binnenstadsmanagement Arnhem (SBA) en de Klankbordgroep Vastgoed Binnenstad. Het boek wordt gedrukt in het Nederlands, Engels en Duits en komt ook digitaal beschikbaar. De omslag van het bidbook bestaat uit gerecyclede gevouwen reclameposters met werk van Arnhemse modeontwerpers, Introdans, Het Gelders Orkest en het Nederlands Openluchtmuseum. Het boekwerk is vormgegeven door het Arnhemse ontwerpbureau Het Lab.

Als omslag van het Bidbook Binnenstad zijn de posters van de campagne Made in Arnhem ondergebruikt. Foto: Het Lab ontwerp + advies

De sterk verminderde beschikbaarheid van financiering beperkt MKB bedrijven in Gelderland om hun groei of innovatie gerealiseerd te krijgen. Dit heeft een negatief effect op de economische groei en de werkgelegenheid in en rond Arnhem.

C

rowdfunding is een middel om financiering te verkrijgen, waarbij veel 'kleine' investeerders, de massa of 'de crowd', gezamenlijk investeren in een bepaalde financieringsvraag. Een onderneming zoekt bijvoorbeeld financiering om een nieuw product te ontwikkelen. De ondernemer plaatst zijn project en investeringsvraag op een speciale website, oftewel een crowdfunding platform. Doordat een grote groep mensen aan dit project een lening verstrekt, kan de onderneming zijn project realiseren. De financiers krijgen hun geld en bijbehorende rente vervolgens terug. Crowdfunding kan gezien worden als een alternatieve financieringsbron voor het MKB. Uit recent onderzoek blijkt dat er een groot potentieel voor crowdfunding is in Gelderland. Hier zijn veel vermogende particulieren die hun kapitaal nu nog niet beleggen in crowdfunding. Uit enquêtes blijkt dat er zowel onder particulieren als ondernemers in Gelderland grote bereidheid is om in de toekomst in crowdfunding projecten te investeren. 60% van de ondervraagde ondernemers geeft aan in de toekomst wellicht gebruik te willen maken van crowdfunding. Crowdfunding wordt steeds meer gezien als volwaardige financieringsbron. Op dit moment is crowdfunding in vergelijking tot andere financieringsvormen nog relatief klein, maar de verwachting is dat de spectaculaire groei van de afgelopen jaren zal doorzetten en dat crowdfunding in de komende jaren een wezenlijke bijdrage kan leveren als alternatieve financieringsbron voor het MKB. Tegelijkertijd zien we dat dit grote potentieel voor crowdfunding in Gelderland nog niet volledig wordt benut. In vergelijking met de Randstad lijken er relatief weinig Gelderse crowdfunding projecten te zijn. Onbekendheid van ondernemers met crowdfunding vormt het grootste obstakel. Het PCT brengt u graag in contact met de juiste partijen.

Jan van de Weerd Innovatie makelaar PCT

REPORTAGE Tekst: Mathilde Lentjes

Fotografie: Marc Pluim

Claassen, Moolenbeek & Partners

Unieke combinatie van bedrijfskundig- en bancair advies Het is een bolwerk van expertise, kennis, kunde en enthousiasme uit de bancaire wereld en het bedrijfsleven: de mensen achter Claassen, Moolenbeek & Partners.

a er maar aan staan als ondernemer anno nu: om je bedrijf verder te ontwikkelen heb je vaak behoefte aan externe financiering. Om dat voor elkaar te krijgen, moet je tegenwoordig van goeden huize komen. Dat is een lastige klus waar je je als ondernemer liever niet mee bezig houdt. Of: je wilt als ondernemer je bedrijf verkopen. Hoe bepaal je dan de waarde en prijs, en hoe maak je nou een goed ondernemingsplan waarin je helder vastlegt wat je doelstellingen zijn en hoe je die wilt bereiken? Situaties en vragen die uitsluitend vanuit expertise beantwoord kunnen worden. Bij Claassen, Moolenbeek & Partners (CM&P) weten ze exact waar een ondernemer mee kan worstelen in de verschillende fases van het ondernemerschap. “Banken zijn kritisch en meestal krijg je als ondernemer maar één kans om je plan te presenteren. Dat plan moet dan volledig en goed onderbouwd zijn. Een van onze diensten is het verzorgen van de hele financieringsaanvraag. Wij hebben ruime ervaring in de bancaire wereld, en weten dus exact aan welke informatie en data een kredietverlener behoefte heeft,” legt mr. Arie de Groot - partner bij CM&P - uit. “Wij fungeren als het ware als smeerolie tussen de financier en de ondernemer,” licht partner Geert Timmermans toe. “In de praktijk blijkt dat door onze gerichte aanpak de kans op kredietverlening door de financier toeneemt. Een goed onderbouwd financieringsplan voorkomt verkeerde investeringen en geeft een professionele indruk.'' Voor de adviesproducten

G

6

werkt CM&P met door hen ontwikkelde methodes. “Deze gestructureerde aanpak heeft zich in de praktijk bewezen bij een brede groep ondernemingen en wordt door alle partners actueel gehouden. Een voorbeeld: het vooronderzoek voor een financieringsplan vraagt altijd maximaal 16 uur. Zo weet de ondernemer exact waar hij aan toe is.” CM&P is een solide bedrijf waar kwaliteit voorop staat. Geen eendagsvlieg met een hap snapbeleid, maar gedegen, op lange termijn gerichte adviezen. “Wij bestaan al sinds 1983. In dat jaar besloten Eduard Claassen en Coen Moolenbeek adviesdiensten uit zowel de bankwereld als het bedrijfsleven gecombineerd aan te bieden. Wij hebben inmiddels meer dan 30 kantoren en een landelijke dekking. Nu nog opereren wij vanuit Ede, per 1 september verhuizen we naar Arnhem.” De partners binnen CM&P zijn allemaal zelfstandig ondernemers, zonder uitzondering met veel ervaring in de bancaire sector of het bedrijfsleven. Dat is een wezenlijk verschil met andere adviesbureaus. Ondernemer zijn is een vak, weten de partners, een vak waarbij veel verschillende aspecten aan de orde komen. En, hoe goed je ook in je vak bent, je kunt niet alles alleen. “Een onafhankelijke, kritische buitenstaander is voor een ondernemer van onschatbare waarde. Die waarde bieden wij. Door regelmatig met één van ons te sparren, kan een ondernemer beter gefundeerde beslissingen nemen. Periodiek klankborden wij met ondernemers en

Arie de Groot & Geert Timmermans

bespreken dan samen de financiële, organisatorische en commerciële (F.O.C.) zaken teneinde ze te helpen hun doelstellingen te bereiken. We zijn steun en toeverlaat in alle bedrijfsprocessen en in alle fases van het ondernemerschap.”

Bij CM&P kunt u terecht voor: Het formuleren en implementeren van ondernemingsplannen Het opstellen van financieringsplannen De begeleiding bij de aan, - en verkoop van bedrijven Het voeren van project, - en interim-management Begeleiding voor startende ondernemers

Informatie: DE PARTNERS BIJ CLAASSEN, MOOLENBEEK & PARTNERS IN EDE ZIJN: Claassen, Moolenbeek & Partners Ede

Geert Timmermans Arie de Groot

Galileïlaan 36

Wout van der Heiden

6716 BP Ede

Jules van Berlo

T 0318 - 64 62 43

Stef van der Klok

I www.cmenp.nl/ede

Arenacum

OKA-REDACTIE Tekst: Francien van Zetten

Fotografie: Jacques Kok

De Arnhemse Bedrijven Kontakt Dagen zijn in de Rijnhal geboren en getogen. Door de verkoop van de Rijnhal aan het Franse bedrijf Decathlon door de gemeente Arnhem,verkast de BKD naar stadion Gelredome. Een terugblik op een Arnhems fenomeen. 'De BKD was een feest voor ondernemers en de kurk waarop de Rijnhal dreef', zegt Jan van der Sloot, oud-directeur van de Rijnhal.

Terugblik op 30 jaar Bedrijven Kontakt Dagen in de Rijnhal

De BKD was een fee andere plaatsen rond Arnhem. De opzet in de Rijnhal was op zijn retour en het is tijd om een nieuwe weg in te slaan met de BKD, constateert Gazendam. Al denkt hij met plezier terug aan de ondernemersbeurs in de Rijnhal. 'Het was jarenlang een groot feest met muziek en artiesten. Heel gezellig:, we moesten regelmatig een taxi bellen om naar huis te gaan.'

eel wat ondernemers beginnen te grinniken, als je ze vraagt waar ze aan denken bij dertig jaar BKD. Het feest na afloop van de beurs, klinkt het steevast. Natuurlijk werd en wordt er ook ge(net)werkt tijdens de Arnhemse Bedrijven Kontakt Dagen. Standhouders nodigen hun relaties uit, knopen nieuwe contacten aan met bezoekers van de beurs. En er werden ook zaken gedaan.

H

Frans Gazendam werd tijdens de dertigste editie van de BKD eind maart uitgeroepen tot Arnhemse Ondernemer van het Jaar. De algemeen directeur van Rupro Beheer en mede-eigenaar van horecabedrijven De Boerderij en Villa Velperweg

8

8

heeft alle edities van de BKD meegemaakt. 'Met ons bedrijf in rubberen transportbanden hebben we jarenlang, vanaf de start van de beurs, een stand gehad. Je sprak veel mensen, maar echte zaken hebben we toen niet gedaan. Onze klanten elders uit het land bezoeken de BKD niet. Daar zijn we dus mee gestopt. Arnhem is meer een kantorenstad dan een industriestad. De laatste jaren staan we er met de horecabedrijven, de afgelopen keer met Villa Velperweg en dat werkt wel.' De verhuizing naar Gelredome is een goede stap voor de BKD, denkt Gazendam. Hij is een voorstander voor een bredere aanpak met ondernemers uit Ede, Apeldoorn en

Arenacum

Gazendam noemt, net als anderen, Koos van Elk senior als één van de gangmakers. Met zijn Profile Tyrecenter had hij jarenlang samen met het toenmalige Reisbureau Nijenhuis, schoonmaakbedrijf Drost en Zoon, Boerma Wonen en Arend Jager met zijn aannemersbedrijf een stand op de BKD. 'We hebben ontzettend veel schik gehad. We hadden allemaal een stand met een eigen bar', herinnert Van Elk (69) zich met een lach. 'Na tienen 's avonds bestelde ik artiesten, zoals Emile Hartkamp en Frans Bauer. Dan begon het feest. Fenomenaal. Altijd bomvol, soms tot half vier 's nachts. Op een gegeven moment hebben we gezegd: dat kan niet meer. Om half één 's nachts is het klaar.' Van Elk (69) heeft minstens vijftien jaar een stand gehad op de BKD. Drie jaar geleden gaf hij er de brui aan. Een andere standhouder kwam bij hem bier halen. Toen hij om een glas vroeg, kreeg hij nee te horen. 'Als het zo moet, dan stop ik er mee', zegt Van Elk terugblikkend. 'Maar het heeft jarenlang perfect gewerkt. We hebben er veel naamsbekendheid door gekregen.' De Arnhemse Bedrijven Kontakt Dagen zijn geboren en getogen in de Rijnhal. Het was in 1984 de tweede beurs voor het lokale bedrijfsleven van Nederland, zegt Jan van der Sloot, oud-directeur van de Rijnhal. 'Er was indertijd een professor in Groningen

st voor ondernemers ren, was er altijd wel een gratis plek. 'Toen de tv's met plasmaschermen kwamen, heb ik als beveiliger ook nog in de Rijnhal geslapen. Tsja, de Rijnhal en de BKD, dat is een stuk van mijn leven', zegt Legerstee met weemoed. Op de BKD ziet hij jonge, nieuwe ondernemers verschijnen, met onder meer ict-bedrijven. 'Een dynamische generatie ondernemers.'

die onderzoek deed naar het koopgedrag en die concludeerde dat mensen graag met regionale bedrijven zaken doen. Samen met de inmiddels overleden Jan-Willem Ruessink, bedrijfsleider van de Rijnhal, ben ik in 1983 in de Martinihal gaan kijken. Een jaar later was de eerste BKD in Arnhem.' Die première duurde één dag en trok een stuk of twintig standhouders. Het tweede jaar waren dat er al meer dan honderd. 'Toen wisten we dat we een gouden vis te pakken hadden en hebben we de beurs steeds verder uitgebouwd', herinnert Van der Sloot zich. 'De BKD was het enige evenement dat we zelf organiseerden en de kurk waarop de Rijnhal dreef.' In de topjaren 2007, 2008 en 2009 telde de BKD ruim tweehonderd stands, met 240 als hoogtepunt. Van der Sloot: 'Elk jaar bedachten we iets nieuws, zoals de paviljoens. Met meer dan drieduizend bezoekers was de BKD jarenlang het grootste sociale zakelijke evenement in de regio Arnhem.' Paulien van der Ven nam in 1993 de organisatie van de BKD over toen Ruessink met pensioen ging. Net als Van der Sloot roemt ze de teamgeest bij de organisatie en de samenwerking met de standhouders. 'Het was hard buffelen, maar het waren fantastische dagen. Er

OKA-Plein Het Ondernemers Kontakt Arnhem (OKA) is vanaf 2003 met een stand present op de BKD, waarna in 2006 het OKA-plein ontstond met meerdere stands van ondernemers, die lid zijn van OKA. 'Die eerste stand van twaalf vierkante meter deelden we met Vice Versa, het netwerk voor vrouwelijke

zat tot 2010 ook altijd groei in. Rond de stand van Arend Jager ontstond het Vitesseplein, later kwamen daar het Linge-Plaza en het OKA-plein bij, die veel standhouders en bezoekers trokken.' Dat ondernemers goed zijn in feestjes bouwen, weet Van der Ven uit ervaring. 'Het liefst begonnen ze al om acht uur 's avonds. Eén keer ben ik wel geschrokken, toen marcheerde er tijdens de beurs een hele drumband naar binnen. Toen kon niemand elkaar meer verstaan, maar dat loste zich ook weer op.'

ondernemers in Gelderland', vertelt Marian Adelaar, OKA-secretaresse. In 2004 en 2005 verzorgde het Rijnhotel de catering van de gezamenlijke OKA/Vice Versastand. In 2006 tekende Hotel Haarhuis voor de catering van de eerste gezamenlijke OKA-presentatie. Van 2007 tot en met 2009 groeide de deelname naar ruim twintig stands met Regardz als cateraar. Sinds 2010 bestaat het OKA-plein in de huidige vorm met Bar Florian als middelpunt. In 2013 telde het OKA-plein 19 deelnemers, dit jaar waren dat er 11. Deze ontwikkeling is voor het OKA-bestuur aanlei-

Bij de eerste BKD's was Marcel Legerstee als vrijwillige kaartjescontroleur betrokken, want voor de promotie van zijn Ome Joop's Tour, de wielerronde door Nederland voor Arnhemse kinde-

Met zijn bureau See U heeft Frans van Eck de organisatie van de BKD in 2012 overgenomen van de Rijnhal, twee maanden voordat de beurs werd gehouden. De beurs telde toen 128 stands. 'We waren vooral blij met het behoud van de beurs.' In 2013 was de beurs ruimer van opzet met bijvoorbeeld bredere paden tussen de stands en waren er 116 stands. De teruglopende animo voor de BKD met dit jaar 112 stands, heeft volgens Van Eck te maken met de aanhoudende economische crisis en het concept van de BKD in de Rijnhal. Hij wil het B2B-evenement nieuw leven inblazen door een bredere opzet met ruimte voor het Gelderse bedrijfsleven en door de verbinding te leggen tussen het bedrijfsleven en onderwijs- en kennisinstellingen.

ding zich te beraden op de toekomst van het OKA-plein. 'We moeten kritisch kijken naar de nieuwe locatie, het concept van het OKA-plein en de kosten van deelname aan de BKD', zegt OKA-bestuurslid Inge Mijnhart,

Arenacum

9

Bouwborg uw zekerheid onze zorg.

Kroonpark 16, 6831 GV ARNHEM, T. 026 368 2700 www.bouwborg.nl

Bouwers die zich uitsluitend bezighouden met onderhoudsactiviteiten voor vastgoed? Dat klinkt niet alleen bijzonder, maar dat is het ook. Van verbouwing, onderhoud, renovatie, 24-uur service en restauratie heeft Bouwborg een eigen specialisme gemaakt. Overal in Nederland staat de naam Bouwborg voor servicegerichte vakmensen, bouwkundige kwaliteit en betrouwbare logistiek. Met onder andere de expertise van onze moedermaatschappij Ballast Nedam, lopen wij voorop met toekomstgerichte ontwikkelingen en oplossingen, zoals energiebesparing, duurzaamheid en meerjarenonderhoudscontracten. Klantgerichtheid staat bij Bouwborg hoog in het vaandel. Naast het verrichten van technisch goed werk, hechten wij groot belang aan respect, betrokkenheid en beleefdheid van onze medewerkers. Hierbij geldt “Afspraak is Afspraak”! Uw klanten zijn onze zorg!

OKA-REDACTIE Tekst: Francien van Zetten

Frans van Eck organisator BKD 2015 in het Gelredome Fotografie: Jacques Kok

Bedrijven Kontakt Dagen 2015 in Gelredome

Upgrade BKD naar Gelderse businessbeurs Na dertig jaar Rijnhal verhuizen de Arnhemse Bedrijven Kontakt Dagen in 2015 op 25 en 26 maart naar 'buurman' evenementenstadion Gelredome. Het is tijd uit te groeien van een puur Arnhemse naar een Gelderse businessbeurs, zegt organisator Frans van Eck. 'Gelredome biedt een mooie kans om de BKD te upgraden naar een beurs, die een trefpunt voor Gelderse ondernemers en daarnaast meer is gericht op kennisoverdracht.'

e verhuizing van de Rijnhal naar Gelredome is een 'hele grote stap' voor de Arnhemse Bedrijven Kontakt Dagen, de BKD, erkent organisator Frans van Eck. 'We zijn heel blij met Gelredome als nieuwe locatie met volop ruimte en een optimale bereikbaarheid en parkeervoorzieningen. Het is aan ons een nieuwe formule voor de BKD te ontwikkelen waar de deelnemers ook blij van worden. ' Van Eck denkt volgend jaar te kunnen groeien naar 175 deelnemers, dit jaar waren dat er 120. 'Qua kosten voor de deelnemers willen we het huidige prijsniveau handhaven. De upgrading van de BKD wordt gedekt door extra deelnemers en activiteiten.' Van de Rijnhal naar Gelredome is letterlijk en figuurlijk een hele stap. Van 2400 vierkante meter naar een beursvloer die pakweg zes keer zo groot is. En van de vertrouwde en knusse sfeer in de Rijnhal naar de enorme ruimte in het evenementenstadion. Verzuipt de BKD niet in die zee van ruimte? 'Nee, geen sprake van. Daar kun je heel veel aan doen met de inrich-

D

Arenacum

ting van de beursvloer', zegt Frans van Eck. 'Gelredome biedt geweldige mogelijkheden om de BKD uit te bouwen. Je kunt er bijvoorbeeld makkelijker vrachtwagens naar binnen rijden. Schoonmaakbedrijf Hago was er de laatste jaren in de Rijnhal niet meer bij, omdat dit bedrijf zich prominenter wilde presenteren dan mogelijk was.' Als deelnemer stond Van Eck met zijn organisatiebureau See U zelf in 2009 en 2010 op de BKD, in 2012 nam hij de organisatie over. 'Er zit zeker toekomst in de BKD, maar er moet wel iets veranderen. Deze verhuizing is een noodgedwongen stap, maar komt op tijd. We zaten vast in het concept dat niet meer voldoet aan de wensen van de deelnemende ondernemers. We moeten niet in nostalgie blijven hangen, maar de BKD in de Rijnhal koesteren als een goede herinnering.' Van Eck zit boordevol plannen om de Arnhemse BKD te laten groeien naar een meer Gelderse beurs met meer interactie tussen de standhouders en de bezoekers, meer ruimte voor kennisoverdracht, in de vorm van workshops en lezingen en plaats voor bedrijven uit bijvoor-

beeld Nijmegen, Doetinchem en Apeldoorn. 'Nijmegen heeft geen BKD meer en vanuit het Nijmeegse bedrijfsleven is er belangstelling om contact te leggen met andere ondernemers.' Tegelijk wil Van Eck de sterke punten van de BKD in de Rijnhal behouden, zoals de bedrijvenpleinen. 'Het OKA-plein is altijd een trefpunt voor Arnhemse ondernemers, net zoals andere pleinen hun vaste bezoekers trekken.' Het Vitesse-plein was de afgelopen BKD de grote afwezige. 'Van de zeven bedrijven die op dat plein stonden, hadden er een paar andere plannen, waardoor de hele groep afhaakte', legt Van Eck uit. 'Ik ben in gesprek met Peter van Bussel, de voorzitter van de Businessclub van Vitesse om een aantrekkelijk aanbod te doen. Het zou toch te gek zijn als ze er volgend jaar niet bij zijn in Gelredome.' www.bkd-arnhem.nl

BKD in Gelredome Als organisator van de Bedrijven Kontakt Dagen (BKD) heeft Frans van Eck (See U) diverse alternatieve locaties bekeken om uiteindelijk uit te komen bij 'buurman' stadion Gelredome. Een locatie waar hij heel blij mee is, omdat hij de BKD daar kan uitbreiden met activiteiten die allemaal op dezelfde vloer plaats vinden. Congrescentrum Papendal en sporthal Valkenhuizen vielen af, omdat ze te ver van het centrum van Arnhem afliggen. 'Op Papendal moet je bovendien op twee vloeren werken en bij Valkenhuizen is te weinig parkeerruimte.' De Eusebiuskerk was in beeld, maar is te klein, aangezien daar maximaal 75 stands in passen, terwijl Van Eck rekent op ruim 175 deelnemersstands. Musis Sacrum zou een mooie stek zijn, maar beschikt ook niet over één grote zaal. 'De beurs verdelen over verschillende zalen is niet ideaal voor wat wij op het oog hebben.'

11

RONDETAFELGESPREK Tekst: Paul de Jager

Fotografie: Yuri Willems

Het Nieuwe Werken als continu proces Technologische en maatschappelijke ontwikkelingen maakten een nieuwe manier van werken noodzakelijk: flexibel werken qua tijd en plaats. Inmiddels is dit Nieuwe Werken niet meer weg te denken. De telecom, vastgoed, horeca, architectuur, mobility en HR-consultants spelen er gretig op in. Vertegenwoordigers van verschillende disciplines kwamen donderdag 20 maart bijeen in het Postillion hotel Arnhem om van gedachten te wisselen over Het Nieuwe Werken.

12

ier zie je Het Nieuwe Werken in de praktijk”, zegt directeur Ernst Wilton van Postillion hotel Arnhem met een brede armzwaai richting het Business Point. Het is vol zakenmensen die druk in gesprek zijn of achter hun laptop zitten te werken. De deelnemers aan het door het blad Arenacum georganiseerde tafelgesprek trekken zich comfortabel terug in een van de vergaderzalen. Zeven gesprekspartners schuiven aan: Nicole van der Wal is interieurarchitect bij AHREND. Het Nieuwe Werken zit AHREND in de

“H

genen. Uitgangspunt bij elk interieurontwerp zijn de werkprocessen van de individuele klant. Als Het Nieuwe Werken en flexibiliteit daar deel van uitmaken, dan wordt de bedrijfsruimte erop ingericht. Bij meer conventionele bedrijven is er soms weerstand. Nicole van der Wal: “Als interieurarchitect word ik het liefst op tijd bij de inrichting van een gebouw betrokken. Dan kan ik mensen nog warm krijgen voor vernieuwingen en draagkracht creëren. Eventueel geef ik daartoe zelfs workshops”. Willeke Hoek is directeur en eigenaar van de Luteijn Groep, een adviesbureau op het gebied van personeel en organisatieontwikkeling. De groep bestaat bijna 40 jaar en is groot geworden met

Arenacum

DEELNEMERS Ernst Wilton, general manager Postillion hotel Arnhem Nicole van der Wal-Lammertink, interieurarchitect AHREND Marc Dirksen MRICS, kantoordirecteur MVGM bedrijfshuisvesting John Venneman, consultant Helin, interieur, advies en inrichting Willeke Hoek, directeur en eigenaar Luteijn Groep Willem van de Kerkhof, algemeen directeur Creaforti Telecommunicatie Alexander ter Meulen, business consultant mobiliteit YOR24

Marc Dirksen is kantoordirecteur MVGM Bedrijfshuisvesting van de vestigingen Arnhem, Zwolle en Groningen. Naast het commerciële vastgoed is MVGM volgens Marc Dirksen de grootste vastgoedbeheerder van Nederland op het gebied van wonen. Hij is minder blij met Het Nieuwe Werken, maar ziet ook kansen. “Huurders weten wat ze willen. Wij gaan met hen om tafel om hun wensen te vertalen in een concreet inrichtingsplan. De interieurarchitect schuift aan. Verder zijn er concepten waarbij grote spelers in de vastgoedmarkt werkplekken verzorgen voor grote bedrijven. Dan praat je niet over vierkante meters verkopen, maar over werkplekken inrichten en beheren in heel Nederland. Compleet, dus inclusief kantoorapparatuur en tot en met printpapier. Die kant gaat het op”. Alexander ter Meulen is business consultant bij YOR24 en is een zusterorganisatie van Fleet Support dat al 22

assessment en outplacement. Later zijn daar gedragstraining, loopbaanbegeleiding en coaching bij gekomen. Willeke Hoek zegt over Het Nieuwe Werken: “Kantoren worden volgens Het Nieuwe Werken ingericht, maar de cultuuromslag die daarbij hoort, is nog veel belangrijker. Zowel bij werknemers als leidinggevenden. Leidinggevenden moeten loslaten, vertrouwen, maar ook sturen op resultaat. Medewerkers moeten meer zelfmanagement vertonen en er tegen kunnen dat ze op resultaat worden afgerekend”. John Venneman zit er namens Helin

Arenacum

uit Arnhem, turn-key inrichter van Nieuwe Werken projecten. Helin benadert Het Nieuwe Werken op een integrale en multidisciplinaire wijze. Het bedrijf onderscheidt vier fasen: adviseren, ontwerpen, realisatie en beheer. John Venneman vertelt: “Wij vervullen van begin tot eind een regisseursrol. Daarbij houden we continu een relatie met de klant. Want het is onze opvatting dat Het Nieuwe Werken niet stopt met de oplevering van de nieuwe werkomgeving. Dan begint het pas!”.

“Werknemers willen steeds vaker zelf kunnen kiezen hoe en waarmee ze naar hun werk komen. En ook wat ze daaraan willen uitgeven” jaar in Arnhem actief is op het gebied van wagenparkenbeheer. Het gaat om aantallen die variëren van 200 tot 7000 leasewagens. In totaal beheert Fleet Support 45.000 auto's. Alexander ter Meulen: “Werknemers willen steeds vaker zelf kunnen kiezen hoe en waarmee ze naar hun werk komen. En ook wat ze daaraan willen uitgeven. Werkgevers staan voor de uitdaging om invulling te geven aan deze veranderende mobiliteitsbehoefte. Maar vooral ook om hier organisatorisch, financieel en administratief grip op te houden. Leidinggevenden moeten daar dagelijks realtime op kunnen sturen”.

13

RONDETAFELGESPREK

Ernst Wilton, directeur van Postillion hotel Arnhem, omschrijft de hotelketen als jong en ambitieus. De locatie van zijn hotel, aan het kruispunt van noordzuid en oost-westverbindingen, is wat hem betreft goud waard. Ernst Wilton: “Onze doelgroep zijn de zakelijke reizigers. We hebben een goed uitgerust Business Point, zalen voor vergaderingen en trainingen, restaurant en overnachtingscapaciteit. De wensen vanuit de markt veranderen voortdurend en daar spelen we graag op in met ons Meet Work Stay concept. We kunnen oprecht zeggen dat wij dé vergaderexpert zijn in de markt. Onze vestiging in Bunnik prolongeerde onlangs de titel Congreslocatie van het jaar”. Willem van de Kerkhof is algemeen directeur van Creaforti Telecommunicatie uit Arnhem. Creaforti is telecomleverancier voor de zakelijke markt. Het bedrijf bestaat in 2014 tien jaar. Creaforti is toppartner van Vodafone en won begin dit jaar de KPN Allround Kampioen Award als landelijk best presterende dealer voor zakelijke klanten. In 2010 is Creaforti, toen nog met 30 mensen, volgens de principes van Het Nieuwe Werken gaan werken. En die eigen ervaring komt goed van pas bij het leveren van internetverbindingen en vaste en mobiele telefonie. “De meeste telecomaanbieders baseren hun offerte op wat een klant al heeft. Wij pakken dat innovatiever aan door onze ervaring en vakkennis.”, zo vat Willem van de Kerkhof de meerwaarde van Creaforti samen.

“Om succesvol te zijn moet je de klanttevredenheid centraal stellen” Het Nieuwe Werken is kort te omschrijven als flexibel werken qua tijd en plaats. Maar daarmee is niet alles gezegd. John Venneman: “Mijn ervaring is dat veel bedrijven Het Nieuwe Werken oppakken als een project. Ze laten externen een visiedocument schrijven, maken een plan van aanpak en voeren wat veranderingen door. De externen vertrekken weer. De vernieuwing ebt snel weg. Terwijl mijn stelling is: met de implementatie begint het pas. Het Nieuwe Werken is een continu proces van omgaan met nieuwe ontwikkelingen van technologische, maatschappelijke en politieke aard. Eigen mensen moeten intern worden opgeleid om Het Nieuwe Werken te begeleiden. Functieprofielen moeten worden aangepast. Managers moeten trainingen krijgen. Dat zie ik nog te weinig. Negatieve ervaringen hebben dikwijls te maken met het slecht vasthouden aan de ingeslagen weg; het is te weinig geborgd in de organisatie”. Willeke Hoek: “Ik vind Het Nieuwe Werken ook een besturingsfilosofie. Hoe wil je presta-

14

ties optimaliseren? Met Het Nieuwe Werken kan de leidinggevende vooraf outputafspraken maken met de werknemer. Vervolgens moet die kijken of de werknemer daartoe voldoende gefaciliteerd is. Ook het commitment is belangrijk. Tenslotte biedt de leidinggevende een grote ruimte voor zelfregulering, zodat die medewerker de ruimte heeft om het doel te bereiken”. Het doel van het nieuwe werken moet goed omschreven zijn. Nicole van der Wal: “Het Nieuwe Werken zelf is geen vast omlijnd begrip. De invulling verschilt per bedrijf en per functie. Maar het doel is voor iedereen hetzelfde. Namelijk dat je efficiënt en met plezier werkt”. Thuis werken vindt ze prima. Zolang er maar op output gestuurd wordt. Willeke Hoek memoreert in dit verband nogmaals de rol van de leidinggevende. Die moet leren sturen op output, voorbeeldgedrag vertonen, inspireren en vertrouwen communiceren. John Venneman: “Je moet eigenlijk alles doen om succesvol te zijn. Om succesvol te zijn moet je de klanttevredenheid centraal stellen. Dat geldt voor iedereen in de organisatie, van hoog tot laag. Als je het daarover eens bent, moet je het goed regelen. Maak mensen verantwoordelijk voor het resultaat”. Bereikbaarheid speelt bij het nieuwe werken een grote rol. Willem van de Kerkhof: “Iedereen een iPhone geven, is niet de oplossing. Je moet mensen eerst vragen waar ze hun werk het beste kunnen doen. Soms is dat op locatie, soms thuis, soms op kantoor. Vervolgens moet je zorgen dat ze overal zonder gedoe kunnen bellen en internetten.. Wij hebben dat zelf gezien bij onze magazijnmedewerkers en op de administratie. Voor sommige mensen is een vaste werkplek gewoon het handigste. Iedereen heeft één telefoon, één nummer en één voicemailbox. Al

die dubbele toestellen is zonde van het geld.”. Creaforti krijgt regelmatig het verzoek een offerte uit te brengen voor de levering van nieuwe smartphones en tablets. Die verkoopt Willem van de Kerkhof natuurlijk graag. Maar hij vindt dat hij de klant beter dient door kritisch te vragen naar het gebruik ervan. “Het gaat erom dat mensen hun werk goed kunnen doen. Voor de één kan dat met een Samsung van 500 euro, voor de ander werkt een Nokia van 140 euro net zo goed. Dat advies mag je van ons verwachten.”, stelt hij. Het Creafortikantoor is optimaal ingericht voor het nieuwe werken. Dat ging met vallen en opstaan. In het begin was er te veel vrijheid en te weinig duidelijkheid over wat er van medewerkers werd verwacht. Er waren onderlinge irritaties over de werktijden en de bereikbaarheid liet zelfs te wensen over. Daar is veel van geleerd. Willem van de Kerkhof geeft regelmatig rondleidingen om zijn ervaring te delen met klanten. Die gaan, geïnspireerd, weer terug naar hun bedrijf. Voor Alexander ter Meulen heeft bereikbaarheid ook met vervoer te maken. Jonge werknemers hebben liever vrijheid van keuze dan een lease-auto is zijn ervaring. Dat was tot voor kort wel anders. Hij vraagt: “Hoe ga je daar als bedrijf dat bijvoorbeeld 1000 auto's least mee om? Dat is de realiteit waar wij dagelijks mee worstelen”. Marc Dirksen doet een suggestie: “Ik ken het voorbeeld van een kantoorverzamelgebouw waar een auto staat. Alle gebruikers van het gebouw kunnen er mee op pad. Ze betalen per kilometer. Je rekent dan af op het gebruik”. De eigen werkplek blijft van belang, ook bij Het Nieuwe Werken. Er is een thuisbasis nodig. Dat draagt bij aan het verbonden voelen met het bedrijf. Er zit een 'zachte kant' aan: bijpraten over de kinderen of over voetbal. Maar creatieven moe-

“Ze vindt het functioneel om op kantoor te kunnen overleggen met collega's en vervolgens thuis ongestoord aan de slag te gaan” Arenacum

ten juist bij elkaar kunnen zitten, om goed te kunnen brainstormen. Toch zijn variaties mogelijk. Nicole van der Wal vertelt over de wekelijkse plenaire bijeenkomst op kantoor. De collega uit Maastricht doet mee via Skype. Ze vindt het functioneel om op kantoor te kunnen overleggen met collega's en vervolgens thuis ongestoord aan de slag te gaan. Ook dat is een vorm van Het Nieuwe Werken. Ernst Wilton vertelt dat het Postillion hotel Arnhem de vergaderzaal met bedrijfslogo's wil tooien als daar behoefte aan is. Ook is bij het Postillion hotel Arnhem maatwerk mogelijk dat voorziet in werk- en vergaderplekken, catering, parkeerplaats en overnachting. Alles op één kaart, weer - indien gewenst- mét het eigen bedrijfslogo erop. De Postillion hotelketen wil het aantal locaties uitbreiden van 6 naar 12, zodat het in het hele land diensten kan aanbieden. Marc Dirksen ziet de horeca als concurrent op het moment dat de vastgoedsector in het hele land werkplekken aanbiedt. Toch sluit hij samenwerking met horecaketens niet uit.

“Zo bieden we sinds kort de Dish 15 aan. Binnen 15 minuten heb je je bestelling op tafel staan” Het Nieuwe Werken heeft zeker toekomst. Al laat Willem van de Kerkhof graag een tegendraads geluid horen. “Volgens mij zijn sommige facetten van het oude werken tijdsbestendig. Een grote groep mensen blijft behoefte houden aan vaste tijden, de baas die naast me zit en weer naar huis. Het is niet vanzelfsprekend dat iedereen wil flexwerken! Wees als management duidelijk welke weg je inslaat en kies daar de juiste mensen bij. Onderzoek laat zien dat bedrijven steeds slechter bereikbaar zijn. En voor de oplossing moet je een goede telecomleverancier inschakelen. Wij maken één telecomplan van KPN of Vodafone, zodat medewerkers één telefoonnummer hebben dat overal werkt. En doordat Creaforti zorgt dat klanten alles in één pakket afnemen, besparen ze meteen op hun telecomkosten.”. Ernst Wilton: “Bedrijven positioneren zich steeds minder met prestigieuze hoofdgebouwen. Ze sluiten het hoofdkantoor niet, maar gaan wel terug in het aantal vestigingen. De horeca speelt daar op in met flexplekken en podia voor snelle zakelijke ontmoetingen. Zo bieden we sinds kort de Dish 15 aan. Binnen 15 minuten heb je je bestelling

Arenacum

op tafel staan. Met brainfood spelen we ook in op een behoefte. Dit zijn gezonde energyzers, die wij tijdens een vergadering desgevraagd aanbieden om het energieniveau optimaal te houden en de bekende after meal dip tegen te gaan. Zo kun je je op talloze manieren onderscheiden”. Alexander ter Meulen: "Ik zie de individualisering en zelfredzaamheid groeien. Wij als YOR24 kunnen inzicht geven in operationele en financiële stappen die er gemaakt worden binnen een bedrijf. Realtime kunnen laten zien wat er gebeurt. Het begint met reizen, maar YOR24 zal partners gaan zoeken om ook bijvoorbeeld telefonie en vastgoed in beeld te krijgen. Hoe krijgen we de operationele en financiële stroom inzichtelijk? In één oogopslag ziet een medewerker op zijn mobiele telefoon wat er is uitgegeven, waaraan of wat er nog over is van bijvoorbeeld een door een werkgever beschikbaar gesteld budget. Dat gaan we faciliteren”. Marc Dirksen: “Verhuurders en eigenaren waren onze traditionele klanten. Nu ligt de focus meer op de gebruikers van vastgoed. Die mensen moet je faciliteren. Wat is de wens van de klant? Daarop willen we inspelen. Samen met partners zoals kantoorinrichters. Daarbij moeten we breed kijken. De wens van de klant vertalen met onze eigen visie. Grote vastgoedeigenaren willen een totaalconcept bieden. Een voorbeeld? Denk aan een pasje om in heel Nederland gebouwen te betreden om te gaan werken”. John Venneman: “Ik pleit voor een nieuwe naam voor Het Nieuwe Werken. Mijn suggestie is om de tijdfactor er in te verwerken. Bijvoorbeeld Work change 2.14. Als je er een jaartal in stopt, zoals 2014, dwing je mensen om ook over 2015 na

Nieuwe leiders zijn helder over output en vertrouwen te denken. Laat Het Nieuwe Werken iets worden dat zich aanpast aan de nieuwe tijd. Het moet integraal en interdisciplinair, betrokken op ICT, vastgoed, Human Recourses en kijkend naar het resultaat. Hoe kunnen we ondernemingen blijvend succesvol laten zijn? Daartoe willen we graag samenwerken met partijen in de markt”. Willeke Hoek: “Het Nieuwe Werken is niet meer terug te draaien. Ik zou het 'Het nieuwe denken en doen' willen noemen. Het succes ervan staat of valt met gedrag. Daar gaat visie aan vooraf. Er moet verandering in visie komen bij leiding en medewerkers. Een interessante uitdaging is echt eigenaarschap organiseren in het bedrijf. Dat kan, door als leidinggevende op een heel SMART niveau resultaattermen te definiëren. Het gaat erom dat werknemers precies weten wanneer ze het goed gedaan hebben. Als ze daartoe gefaciliteerd zijn, kunnen ze gemotiveerd van start. De ervaring leert dat ze er dan hard voor gaan. Nieuwe leiders zijn helder over output en vertrouwen. Bij ons kun je leren hoe dat leiderschap vorm te geven”. Nicole van der Wal: “Bijna elk nieuw project kent onderdelen van Het Nieuwe Werken. Ahrend zorgt als projectinrichter voor flexibiliteit van kantoren door onder andere het hergebruik van meubilair. In de toekomst verwachten we een verschuiving van eigenaarschap van het interieur naar het betalen voor het gebruik ervan”.

“Laat Het Nieuwe Werken iets worden dat zich aanpast aan de nieuwe tijd” 15

Makelaardij l Taxatie l Advies

mariëndael vastgoed telefoon (026) 445 98 98 e-mail [email protected]

INTERVIEW Tekst: Frank Thooft

Fotografie: Jacques Kok

Facebookmarketing, een evenement op zich Vraagt u zich wel eens af hoe die interessante advertenties op uw Facebookpagina komen? Bij u wel, maar bij uw buurman niet? Heel simpel. U geeft er zelf toestemming voor als u zich met uw Facebook-account aanmeldt voor een evenement, een verkiezing of iets anders op een website of via de social media. En daar wordt dankbaar mee gemarket.

ijs Cruysen van het Arnhemse Media11 heeft geavanceerde programmatuur geschreven om van die aanmeldingen gebruik te maken en die advertenties in opdracht van de aanbieders van de advertenties 'te sturen'. Daarbij werkt hij samen met de in Arnhem verzamelde creativiteit van ontwerpers, programmeurs en dergelijke. Tijs heeft zijn (nog jonge) bedrijfje gevestigd in het Centrum voor Jong Ondernemerschap (cvjo) op het Gele Rijdersplein 11-1 in Arnhem, waar tientallen jonge en innovatieve creatievelingen zitten. Zijn top-100 apps heeft hij in opdracht van Misset Media gemaakt voor multinationals als Unilever en Friesche Vlag. Bekende voorbeelden zijn de Terras top-100, de Café top-100 en de Cafetaria top-100. Hij won met die slimme en veelbelovende aanpak de aanmoedigingsprijs van de Arnhemse Ondernemer van het Jaar 2014 tijdens de laatste BKD in de Rijnhal.

T

Evenementen top-100? Het is niet ondenkbaar dat er een Evenementen top-100 komt, vertelt Tijs. Hij ziet het al voor zich, in de evenementenstad Arnhem met het modefestijn Fashion Festival in zicht. Bezoekers van de website van het festival (het gaat immers om publieksprijzen) kunnen hun stem uitbrengen op één van de deelnemende modeontwerpers of

Arenacum

modeateliers. Doordat er op de website de mogelijkheid wordt geboden met Facebook snel (en zonder een nieuwe account aan te maken) in te loggen is de stem in een mum van tijd gegeven. En als je nog meer Likes hebt gegeven via je Facebook-account - naar schoenen, naar auto's, naar vakanties, naar popfestivals of naar wat dan ook - dan koppelt de slimme programmatuur van Tijs die voorkeuren in de richting van een aanbieder van die onderwerpen. Adverteren interessanter Tijs: “Iedere Facebookgebruiker geeft zelf impliciet toestemming voor het verwerken van die gegevens. Die juridische hobbel is er dus niet. Mensen vinden het ook geen probleem. Sterker nog: ze vinden het zelfs leuk dat ze gerichtere reclame krijgen. Want op spam met allerlei ongewenste aanbiedingen zit niemand te wachten. Het mes snijdt dus aan twee kanten: de ontvanger krijgt geen spam maar interessante aanbiedingen, en de zender weet dat zijn boodschap beter overkomt. Vroeger was het in de traditionele reclame zo dat de ene helft van je reclamegulden weggegooid geld was, alleen wist je nooit welke helft. Nu is het zo dat je reclame-euro voor een steeds groter deel goed besteed is, zo richting 80%. De conversie, dus de vertaalslag van de aankoop naar aanleiding van zo'n aanbie-

Tijs Cruysen (Meda 11)

ding, wordt steeds hoger. En dat maakt adverteren opeens veel interessanter voor ondernemers.” Alles Alles wat door een groot publiek interessant gevonden wordt kan gebruikt worden voor de apps van Tijs. Een oliebollen top-100, een ijssalon top-100, enzovoorts. Tijs: “Elke marketinguitdaging is een evenement op zich!” http://www.media11.nl/ http://arnhem.cvjo.nl/

17

INTERVIEW Tekst: Frank Thooft

Fotografie: Alet Voskuil

Evenementen in Arnhem Arnhem is een zeer gastvrije evenementenstad, die evenementen nadrukkelijk in de citymarketing heeft opgenomen. Daar wonnen ze drie jaar geleden zelfs de nationale prijs voor de Evenementenstad van het Jaar voor. En met onze succesvolle Koninginnedag zijn we zelfs de derde stad in Nederland geworden. Anders dan andere steden heeft de gemeente Arnhem dan ook een speciale evenementenmanager: Alet Voskuil. Elk jaar managet zij zo'n 600 evenementen.

e merkwaarde van Arnhem, het imago en de economische spin-off is leidend bij de toewijzing van evenementen”, legt ze uit. “Wij redeneren niet vanuit vergunningen, maar vanuit mogelijkheden. Er zijn veel vaste evenementen, variërend van evenementen op wijkniveau tot de Living Statues, en alles moet in elkaar grijpen. Ik kreeg laatst een verzoek van een evenement dat op het marktplein wilde op hetzelfde moment als de Living Statues. Ik snap dat mensen willen meeliften op zo'n succes, maar qua logistiek en veiligheid is dat niet haalbaar. Want daar moeten we ook aan denken.”

D

Nieuw beleid Momenteel is de gemeente een nieuw evenementenbeleid aan het formuleren waarbij de succesvolle citymarketing van Arnhem de hoogste prioriteit heeft. Voor het jaar 2015 zullen deze veranderingen ingevoerd worden,

18

vertelt Voskuil. Details kon ze echter nog niet prijsgeven, maar dat de efficiency en de spin-off voor Arnhem en haar ondernemers daarbij en grote rol spelen, is evident. Ze is daarbij een voorstander van meerdaagse evenementen zoals zustergemeente Nijmegen die met de Vierdaagse heeft. “Dan zie je een hefboomeffect optreden: door de overnachtingen nemen de bestedingen in de binnenstad toe, en daar profiteren de ondernemers weer optimaal van. We hebben al een uitbreiding van het aantal hotelbedden gerealiseerd; wat mij betreft zijn we er klaar voor!” Ondernemers Er komen gaandeweg steeds meer evenementen bij, vertelt Voskuil. “Er zijn veel vaste en regelmatig terugkerende evenementen, maar er komen toch elk jaar weer nieuwe bij. En dat is goed, voor de afwisseling, voor de aantrekkelijkheid om Arnhem mee te profileren, dus dat juichen we zeker toe.” Ondernemers vinden ook steeds meer hun rol binnen de evenementen. Waar de eerste modebiënnales bijvoorbeeld nauwelijks met ondernemers samen iets opzetten, werd dat in het laatste jaar al veel intensiever

opgepakt. Een nadeel bij de evenementen is echter dat de gemeente door de bezuiniging steeds minder geld kan vrijmaken voor subsidiëring van evenementen. Een derde van de begroting van zes ton gaat op aan de Living Statues; de rest moet naar rato verdeeld worden over de overige evenementen. Voskuil mijmert: “Waarom gaan de ondernemers niet de sokkels,waarop de levende standbeelden staan, sponsoren? Als je ziet hoeveel publiek er langs komt is dat een heel aantrekkelijke positie.” Aanhaken! Komende maanden staan er weer heel veel grote en spraakmakende evenementen op de agenda, zoals 70 jaar Market Garden en het Fashion Festival Arnhem. Voskuil roept ondernemers op creatief mee te denken en aan te sluiten bij deze (en natuurlijk ook de andere) evenementen. “Het is jammer dat bij bijvoorbeeld Symfonica in Rosso de stad eerst volledig rood gekleurd was en restauranthouders speciale Symfonica in Rosso-menu's hadden, maar dat dat er na een paar jaar weer af ging. Aanhaken; daar gaat het om. Niet voor niets is Made in Arnhem omgeven en gesteund door die opvallende grote haken. Ondernemers kunnen gemakkelijk aanhaken bij de evenementen en profiteren van de meerwaarde die dat voor Arnhem oplevert.”

Arenacum

INTERVIEW Tekst: Frank Thooft

Fotografie: Jacques Kok

Met een budget van vier miljoen euro van de provincie Gelderland heeft directeur Jurriaan de Mol zwaar geschut ingezet voor de promotie van evenementen in Arnhem-Nijmegen en de Veluwe. Overal in Nederland hoort en ziet men wat we te bieden hebben, net als over de grenzen. En ondernemers? Die kunnen gewoon aanhaken aan deze stug voortdenderende dieseltrein. Jurriaan de Mol

Aanhaken bij Arnhemse evenementen anhaken, dat is de lijfspreuk voor De Mol geworden sinds hij de Made in Arnhem-campagne van de grond tilde, acht jaar geleden. Vorig jaar kreeg de campagne een extra stimulans en werden de bekende oranje haken vrijgegeven aan ieder die Arnhem ermee wilde promoten. De voorbeelden zijn inmiddels niet meer te tellen, zo vaak haakt men in op de Arnhem-promotie.

A

Hefboomwerking De Mol trekt het daarbij breder: onlangs zijn de marketinginspanningen van het Veluws Bureau voor Toerisme en RBT KAN samengegaan in Regiomarketing Gelder-land. “Toeristen die in Arnhem zijn, willen graag ook even naar de Veluwe. Andersom is dat ook zo. Als je de promotie daarvan in één hand houdt kun je dat beter stimuleren”, verklaart De Mol de fusie. Bekendheid De nieuwe regiomarketing-organisatie staat overigens open voor aansluiting met andere Gelderse streken, laat hij voorts los, zoals de Achter-hoek. En met 'streken' komt eveneens een ander initiatief ter sprake: 'Gelderland leert je mooie streken'. Met deze aanpak heeft De Mol in samenwerking met vele toeristische partijen een behoorlijk budget gerealiseerd om de regio breed te kunnen promoten. Op TV en radio krijgen nu alle Nederlanders een waar bombardement aan lokkers en acties om de oren waarmee ze naar het Gelderse worden getrokken. De Mol: “De regio Arnhem-Nijmegen heeft een groeiend toeristisch mar-

keting aandeel laten zien tot 2013; de campagne Gelderse Streken zorgt voor meer bekendheid en hopelijk nog meer bezoekers in 2014.”

om vermeldingen op verschillende toeristische websites en papieren uitingen, powerlunches, salescalls en zakelijke beurzen en nog veel meer.

Duits offensief Maar daar blijft het niet bij. Ook over de grens wordt de aantrekkelijkheid van Gelders toeristische schoonheid geëtaleerd. Met het offensief 'Das andere Holland' worden onze oosterburen vanaf begin juni verleid om niet linea recta naar Scheveningen door te rijden, maar vooral in onze regio te blijven bivakkeren. En voor de zuiderburen geldt een zelfde offensief. Bij hen slaat de naamgeving 'Gelderse streken' goed aan, weet De Mol. Hij telde vorig jaar 8 % meer Vlaamse toeristen in de regio waarbij Nederland in totaal maar liefst 1,5 miljoen Vlaamse bezoekers verwelkomde.

App Nieuw is de VVV-app die net gelanceerd is. Daarmee kunnen toeristen in één oogopslag zien waar aanbieders van vertier en recreatie van hun keuze te vinden is in onze regio. “Onze ondernemers komen daarbij direct in beeld”, legt De Mol uit. De regio Arnhem-Nijmegen is de laatste jaren al gestegen tot een vijfde plaats landelijk; de Veluwe staat zelf in de top-3 van populaire gebieden voor toerisme. De Uitboulevard staat zelfs op de tweede plaats nationaal, direct achter Amsterdam. Wat De Mol betreft staat de uitnodiging als een huis: “Elke ondernemer kan bij ons aanhaken om die positie te behouden en verder te verbeteren!”

Zakelijke beurzen Ondernemers kunnen ook aanhaken bij deze plannen. Met een breed modulair keuzepakket aan marketingactiviteiten kunnen ondernemers precies die tools aangrijpen waarmee zij zelf het meeste effect kunnen sorteren. Daarbij gaat het

www.geldersestreken.nl www.regiomarketinggelderland.nl appstore: vvv toerisme nederland

Arenacum

19

incasso-cni [email protected] 0316-745061

OKA-REDACTIE Tekst: Francien van Zetten

Fotografie: Jacques Kok

Fashion Festival Arnhem van 1 juni tot en met 6 juli:

Mode-festiviteiten bundelen krachten Fashion Festival Arnhem is het nieuwe initiatief van een groot aantal bestaande en enkele nieuwe activiteiten op het gebied van mode & design in Arnhem. Onder het motto Celebrate Creativity presenteren zij van 1 juni tot en met 6 juli samen het Fashion Festival Arnhem, een programma boordevol events, exposities, shows, pop upwinkels en workshops in de Arnhemse binnenstad en Modekwartier. 'We laten de creatieve kracht van Arnhem zien.'

rtEZ Hogeschool voor de Kunsten, de Arnhemse Stockdagen, WIT WKND, De Nacht van de Mode, MoMarket en Fashionata Cirque de la Mode zijn een paar namen van de partijen die in het Fashion Festival Arnhem de koppen bij elkaar hebben gestoken. Met als gezamenlijk doel een programma, waarin de vele initiatieven op het gebied van mode & design in Arnhem elkaar versterken. 'Samen laten we van 1 juni tot en met 6 juli de creatieve kracht van Arnhem zien', zegt Sophie Schijf, coördinator van Fashion Festival Arnhem.

A

Tot nu toe opereerden veel organisatoren van mode & design-activiteiten puur op eigen kracht. Het Fashion Festival Arnhem brengt zo veel mogelijk partijen, die mode een warm hart toedragen, bij elkaar. Die partijen variëren van ontwerpers, ArtEZ, evenementen(organisaties), culturele instellingen, horeca en detailhandel, tot vastgoedeigenaren. Onder het motto Celebrate Creativity trakteren zij bewoners en bezoekers van Arnhem in juni en de eerste week van juli op één programma boordevol originele mode- & design-festiviteiten. Van modeshows op straat, exposities in horecagelegenheden en Fashionata Cirque de la Mode voor het grote publiek tot de ArtEZ Graduation

Arenacum

Sophie Schijf (links), coördinator van het Fashion Festival Arnhem samen met Charlotte Bik, hoofd Fashion Design van ArtEZ Hogeschool voor de Kunsten Arnhem en Robert Wittenberg, bestuurslid van het Arnhem Mode Initiatief (AMI), zij maken deel uit de FFAadviesgroep.

Show en lezingen door CASA en OPA voor modeliefhebbers en modeprofessionals. Met mode als gangmaker biedt Fashion Festival Arnhem ruimte aan samenwerking met andere ontwerp- en kunstdisciplines en nieuwe initiatieven, benadrukt Sophie Schijf. Met haar bedrijf Sophie Schijf Organiseert, is ze onder meer verantwoordelijk voor de succesvolle Arnhemse Stockdagen, waarbij allerlei ontwerpers hun voorraad stoffen, kleding en andere artikelen voor een aantrekkelijke prijs aanbieden. Als FFA-coördinator weet Schijf zich gesteund door het FFA-bestuur en de adviesgroep bestaande uit initiatiefnemers voor het Fashion Festival Arnhem, onder wie Arnhemse ontwerpers en vertegenwoordigers van ArtEZ, het Modekwartier en Arnhem Mode Initiatief (AMI). 'Er zijn enorm veel goede, creatieve initiatieven in de stad. Die energie willen we bundelen en laten zien', legt Schijf uit. 'Het Fashion Festival Arnhem organiseert zelf geen evene-

ment, maar zorgt voor een goed uitgebalanceerd programma met elk weekend festiviteiten, legt verbindingen en ondersteunt de organisatoren met publiciteit en marketing, onder meer in de vorm van een magazine dat huis-aan-huis wordt verspreid.' Door het financiële tekort en de politieke perikelen rond de vijfde editie van de Mode Biënnale Arnhem, M°BA 13, raakt de creatieve kracht van Arnhem te veel op de achtergrond, constateert Schijf. 'Het is de hoogste

tijd te laten zien wat Arnhem allemaal in huis heeft als het om mode & design gaat, zodat Arnhemmers daar weer trots op worden.' De eerste editie van het Fashion Festival Arnhem richt zich nadrukkelijk op Arnhem en de regio rond de hoofdstad van Gelderland. 'We beginnen bij de basis, de ontwerpers in en om Arnhem en de samenwerking met ondernemers in de stad', kondigt Schijf aan. 'De opzet is van hieruit verder te groeien.' www.fashionfestivalarnhem.nl

Horeca-expo Door Arnhemse modeontwerpers te koppelen aan horecaondernemers ontstaat tijdens het Fashion Festival Arnhem een bijzondere Horeca-expo. Zeker tien modeontwerpers werken daarvoor samen met evenveel horecagelegenheden in Arnhem en omgeving. Zo richt modeontwerpster Pauline van Dongen een deel van Hotel Modez in, Gerrit Weeren van Okimono toont zijn collectie bijzondere T-shirts in Café Caspar en ArtEZ Fashion Design is te gast bij brasserie-café Dudok. Andere horecabedrijven die meedoen zijn: café-restaurant Diehl, het Museumcafé van het Museum voor Moderne Kunsten Arnhem, grandcafé Mahler en restaurant Momento in gebouw Rozet.

25

Welkom bij OKA Het Ondernemers Kontakt Arnhem blijft groeien. Meer bedrijven en meer leden melden zich aan. Acht nieuwe leden stellen zich aan u voor!

Wij zijn Hans Geurtsen, Ronald de Jonge en Wim Diesveld van DDJ Accountants & Adviseurs B.V. Op ons kantoor in Ellecom werken we hard aan het op correcte manier weergeven van de juiste cijfers. Complexe financieel-juridische of fiscale zaken zoeken we tot op de bodem uit, zodat we altijd het beste advies kunnen geven. U bent welkom bij ons op kantoor of in de Eusebiuskerk, maar we komen ook graag naar u toe. We zijn lid van de OKA omdat Arnhem ons tweede thuis is geworden.

Ik ben Jacques Kok. Als zelfstandig fotograaf werk ik met enorm veel enthousiasme. Mijn streven is mensen op een zo natuurlijk mogelijke manier te fotograferen, zowel in de studio als op locatie. Bedrijfsreportages, websitefoto's en business bladen fotografeer ik met regelmaat voor nieuwe en bestaande klanten. OKA ken ik al een paar jaar vanuit mijn business fotografie voor Arenacum. Leuk om nu ook lid te zijn en met andere ondernemers en bedrijven in contact te komen..

Ik ben Patrick Peters, eigenaar van Polysport Activiteitenpark & Catering. Al sinds 1995 is Polysport gespecialiseerd in het organiseren van bedrijfsbijeenkomsten (vergaderingen, bedrijfsuitjes), familiefeesten, catering, kinderfeesten en themafeesten. Polysport ligt aan de rand van de Veluwe en beschikt over een veelzijdige keuken, een gezellige bar, sfeervolle (vergader)zalen, unieke hotelkamers in Finse chalets (met eigen voordeur), 13 tennisbanen (en een vereniging met 650 leden), een langlaufcircuit, een grote activiteitenhal (ca. 1500 m2) én ongedwongen en vriendelijk personeel. Ik ben lid geworden van OKA mijn netwerk uit te breiden en om mijn prachtige locatie te promoten.

26

Ik ben Arie de Groot, partner van Claassen, Moolenbeek & Partners, onafhankelijk bedrijfskundig en bancair adviesbureau voor een brede groep van ondernemingen. We hebben meer dan 30 kantoren in Nederland en bijna 100 partners met enthousiasme voor ondernemerschap. Onze methodieken sterken organisaties of het nu gaat om investeringsbeslissingen, ontwikkelingsmogelijkheden en/of marktaanpak. Ik ben lid geworden van het OKA om als regiopartner Arnhemse ondernemers vooruit te helpen.

Ik ben Lianne Goosen, architect en sinds 2 jaar partner bij Hurenkamp Architecten en Adviseurs, een bureau met veel ervaring op het gebied van woningbouw , utiliteitsbouw, horeca, restauratie en herbestemming. De droom van de klant staat bij ons centraal. Met veel creativiteit, technische kennis en een gezonde dosis realisme realiseren we de gewenste huisvesting voor onze klanten. Via de OKA hoop ik mijn netwerk te versterken en ons bureau meer bekendheid te geven.

Hallo, ik ben Margreet Kühne, registercasemanager bij Wijzer in Verzuim. Mijn missie is ervoor te zorgen dat werkgevers niet onnodig veel geld kwijt zijn aan Sociale Zekerheid. Het is doodzonde als een onderneming door verkeerde keuzes, pak 'm beet, € 40.000 per jaar weggooit. Door een goede analyse van de situatie en de mogelijkheden kun je dit voorkomen. Ik ben lid geworden om ook OKA-leden te helpen hun concurrentiepositie te verbeteren. En ik wil graag ambitieuze en dynamische ondernemers ontmoeten. Ik hoop u snel te leren kennen!

Mijn naam is Michiel Beurskens en ben eigenaar van Recint BV, een bureau gespecialiseerd in headhunting en detachering van hoger kader personeel op het snijvlak van techniek en IT. We werken voornamelijk voor opdrachtgevers in de energie-, spoor- en telecomsector. Onze mensen vervullen rollen in het projectmanagement, zijn actief als specialist of worden ingezet als interimmanager. Netwerken en het opdoen van zakelijke contacten zijn aanleiding om lid te worden.

”Mijn naam is Pieter Dekker en met 30 jaar ervaring in de audiovisuele branche adviseer en begeleid ik bedrijven bij de tijdelijke- en permanente implementatie van audiovisuele oplossingen. Dekker Audiovisueel Advies & Projectmanagement zorgt met een persoonlijke en integrale aanpak voor de optimale samenwerking tussen opdrachtgevers, leveranciers en technisch uitvoerenden. Of het nu gaat om de inrichting van uw presentatieruimte of het licht, beeld en geluid tijdens uw evenement, intensieve samenwerking met een team van specialisten zorgt ervoor dat zelfs de meest complexe audiovisuele vraagstukken optimaal worden begeleid. Als lid van OKA volg ik de ontwikkelingen in het Arnhemse bedrijfsleven en werk ik graag samen met anderen.”

Advies

Het wetsvoorstel bestuur en toezicht rechtspersonen Tekst: mr. Huub van Haastert Fotografie: Ron Greve

fgelopen jaren was er veel aandacht voor de verliezen van soms zelfs honderden miljoenen euro's bij stichtingen en verenigingen, zonder dat er een adequaat juridisch instrumentarium was om verantwoordelijke functionarissen daarop aan te spreken. Voor N.V.'s en B.V.'s bestaan min of meer heldere regels voor de taak van bestuurders en toezichthouders. Tot op heden zijn dergelijke regels er niet voor bestuurders en toezichthouders bij verenigingen en stichtingen.

A

Thans is een wetsvoorstel ingediend zodat ook deze functionarissen beter weten wat er van hen wordt verwacht, zij beter op hun prestaties kunnen worden afgerekend en het eenvoudiger wordt deze functionerende bestuurders en toezichthouders te vervangen. Wetsvoorstel Die nieuwe wet moet de kwaliteit van het bestuur en toezicht bij verenigingen en stichtingen verbeteren. Bestuurders en toezichthouders moeten hun taak behoorlijk vervullen. Het voorstel regelt die taken beter. De belangen van de rechtspersoon worden centraal gesteld. Instrumenten Het voorstel regelt de instelling van een toezichthoudend orgaan, een “raad van toezicht”. Verder regelt het voorstel behoorlijke taakvervulling, tegenstrijdige belangen, aansprakelijkheid voor schade én het voorstel verruimt de mogelijkheden voor ontslag van functionarissen. Wat wijzigt er concreet? Nu is het zo dat iedere bestuurder van een rechtspersoon gehouden is tot behoorlijke taakvervulling en voor (alleen) B.V.'s en N.V.'s dat bestuurders en commissarissen zich moeten richten op het belang van de vennootschap. In het voorstel geldt dit ook voor stichtingen en verenigingen. Hetzelfde zien we bij het functioneren in geval van tegenstrijdig belang. Voor B.V.'s en N.V.'s geldt nu dat hun functionarissen niet aan de beraadslaging en de besluitvorming mogen deelnemen als zij een persoonlijk belang hebben dat strijdig is met dat van de vennootschap. Dit gaat ook gelden voor een vereniging of stichting en voorkomt dat bestuurders en toezichthouders meebeslissen over onderwerpen waarbij zij voorrang geven aan hun eigen belang. Het voorstel verruimt de aansprakelijkheid van functionarissen van verenigingen en stichtingen. Het gaat daarbij om aansprakelijkheid bij onbehoorlijke taakvervulling en bij faillissement voor een tekort, als het faillissement vooral is veroorzaakt door onbehoorlijke taakvervulling. Tot slot bevat het voorstel een speciale regeling voor stichtingen. Functionarissen die het belang van de stichting zodanig schaden dat zij in redelijkheid niet langer bestuurder of toezichthouder kunnen zijn, kunnen op verzoek van het OM of belanghebbenden worden ontslagen. mr. Huub van Haastert

Nysingh advocaten-notarissen N.V. T 026-3575632 E [email protected]

Let op! De nieuwe regels gelden voor alle stichtingen en verenigingen. Dus niet alleen voor de semipublieke sector, maar ook voor bijvoorbeeld goede doelen, sportclubs, volkstuinen, onderwijsinstellingen, pensioenfondsen en administratiekantoren. Indien het voorstel ook echt wet wordt, zullen bestuurders en toezichthouders tijdig moeten controleren of bijvoorbeeld statuten, reglementen, of hun werkwijze moet worden aangepast aan het wetsvoorstel. Dit zal vooral moeten gebeuren met het oog op de nieuwe regels met betrekking tot tegenstrijdige belangen. Vaak vervullen bestuurders en toezichthouders die functies juist vanwege hun eigen (al dan niet indirecte) belangen. Met de invoering van de nieuwe wet kunnen zij zich daarmee op glad ijs begeven.

I www.nysingh.nl

Arenacum

27

Tekst & fotografie: Wim Kruyswijk

Verkiezingsbijeenkomst regionale economie, arbeidsmarkt en Sociaal Akkoord Op maandag 10 maart organiseerde Presikhaaf Bedrijven, in samenwerking met ondernemersverenigingen en werkgeversorganisaties LINDUS, MKB Nederland/Midden, Veron, OndernemersKontakt Arnhem en VNO NCW Midden-Gelderland, een regionale verkiezingsbijeenkomst rondom het thema: regionale economie, arbeidsmarkt en Sociaal Akkoord. ijsttrekkers van de politieke partijen die mee deden aan de gemeenteraadsverkiezingen in de gemeenten in de regio Midden Gelderland, waren uitgenodigd om aan de hand van een aantal stellingen in debat te gaan. De stellingen gingen in op vragen als:

L

• gaan gemeenten samenwerken in de regio en wat zijn de kerntaken die gemeenten in regionale samenwerking onderbrengen, • welke bijdragen willen gemeenten aan werkgevers vragen om het Sociaal Akkoord in MiddenGelderland te realiseren en

28

• vraagt groei van werkgelegenheid een regionale overheid aanpak of uitsluitend een gemeentelijk beleid? Het debat werd geleid door Job Cohen, voormalig staatssecretaris, oud-burgemeester van Amsterdam en huidig voorzitter van Cedris, de brancheorganisatie voor sociale werkgelegenheid & arbeidsintegratie. De organiserende partijen kijken terug op een interessant debat met betrokken politici, werkgevers en publiek en niet te vergeten een strakke regie van Job Cohen. Met de aanwezige politieke partijen: CDA, Partij van de Arbeid, VVD, D66,

GROENLINKS, Lokaal Belang, Zuid centraal, Partij voor de Dieren, Sociaal Lokaal en Basis 06 -lokaal 2000 werd gedebatteerd over duurzaam aanbesteden, de inzet arbeidsgehandicapten & regionale samenwerking. Na het debat werden twee prijzen uitgedeeld. Een voor de beste debater en een voor iemand uit het publiek die de meest kritische vraag stelde

of opmerking maakte. De prijs voor de beste debater is gewonnen door Jan de Nooij van het CDA uit Zevenaar en de publieksprijs ging naar Lidy Bodewes van Buitenpoort Catering. Proficiat voor beiden! Tot slot kunnen we terug-kijken op een prettige afsluiting van de avond: een netborrel aangeboden door Presikhaaf Bedrijven.

Arenacum

IJsseloord 2 Projectontwikkeling BV Postbus 64 6600 AB Wijchen T 024 649 28 11 F 024 642 25 45 [email protected] www.ijsseloord2.nl

BEDRIJFSREPORTAGE Tekst & fotografie: Dick Leseman

Een hypermodern lab voor een veiligere wereld

DEKRA Certification opent nieuw laboratorium op IJsseloord II Nog maar een half jaar terug streek DEKRA Certification neer op IJsseloord II. Het bedrijf verhuisde in augustus van vorig jaar van Arnhems Buiten naar de opvallende locatie aan de A12. Toen al was voorzien dat DEKRA van KEMA-Keur een groot nieuw testlaboratorium zou bouwen en op 8 april opende Stefan Kölbl, CEO van de DEKRA Group en Bert Zoetbrood, CEO van de DEKRA Certification Group, officieel het nieuwe en innovatieve lab.

EKRA nam in 2009 KEMA Quality over. Nog altijd voert DEKRA de sterke merknaam KEMA-KEUR. Niet alleen in Nederland een bekend merk: in Europa weten consumenten ook waar KEMA-KEUR voor staat. KEMA werd in 1927 in Arnhem gevestigd als keuringsinstituut voor de Nederlandse elektriciteitssector. Wereldwijd werken zo'n 30.000 professionals bij DEKRA. In Nederland zijn dat er 850 en in Arnhem, het hoofdkantoor en competence center van DEKRA Certification, ongeveer 350. “Het is onze ambitie om op korte termijn te groeien naar meer dan duizend werknemers in Nederland,” verklaart Bert Zoetbrood, directeur van DEKRA Certification, “en in Arnhem geleidelijk naar 500. In Nederland heeft DEKRA een omzet van ongeveer 100 miljoen euro.

D

30

Arenacum

Het innovatieve laboratorium met op de achtergrond het Arnhemse hert.

Het lab in wording, augustus 2013

On the safe side Het nieuwe laboratorium maakt die groeiambitie mede mogelijk. Met vierduizend extra vierkante meters, grotere klimaatkamers, explosielabs en specialistische ruimtes voor het testen van batterijen en accu's is DEKRA Certification klaar voor die toekomst.

Het bedrijf is innovatief en zoekt actief bij overheden, bij onderwijsinstellingen en in de markt naar partners voor het ontwikkelen van nieuwe producten. Een nieuwe standaard voor veilige laadpalen voor elektrisch vervoer is daar een voorbeeld van. DEKRA Certification werkt nauw samen met de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. “In auto's lopen kilometers lange koperen draden. Samen met de HAN kijken we naar wireless toepassingen in auto's en of ze voldoen aan EMCeisen,” legt Bert Zoetbrood uit. EMC staat voor elektromagnetische compatibiliteit. Wireless communication is een groot en betrekkelijk nieuw terrein op het

DEKRA on the safe side Een glaasje champagne, wat kleine hapjes en veel praten. Beneden in de hal praten Jan-Peter Balkende, Daan Roosegaarde, Herman Kaiser, Annemieke Traag, Bert Zoetbrood, Stefan Kölbl en vele anderen na over de opening. In de hal boven en in het restaurant vermaken ook de honderden andere gasten zich.

Directeur DEKRA Certification Bert Zoetbrood De Smogring

gebied van testen en certificeren en kent in toenemende mate vele vernieuwende toepassingen, bijvoorbeeld draadloze communicatie in auto's en in een breed aantal andere gebieden zoals verlichting, huishoudelijke en medische apparatuur, etc.

CEO Stefan Kölbl vlak voor de officiële opening

Innovatief DEKRA had flink uitgepakt voor de opening. Gasten van over de hele wereld lieten zich rondleiden in de laboratoria, luisterden naar een aantal industrieel toonaangevende seminars en woonden de officiële opening bij. De ceremonie duurde meer dan een uur maar verveelde geen minuut. Sprekers als burgemeester Kaiser, Gelders gedeputeerde Traag en natuurlijk directeur Bert Zoetbrood betoogden over de geschiedenis en toekomst van DEKRA, maar ook over Arnhem en Gelderland als innovatieve partners en dergelijke. Klap op de vuurpijl was het tweegesprek tussen voormalig minister president JanPeter Balkenende en Daan Roosegaarde, kunstenaar en innovator. De inspirerende presentatie van de twee handelde onder meer over de prachtige innovatieve projecten van Roosegaarde. Meest spraakmakend was wellicht het SMOG-project,

Arenacum

waar Studio Roosegaarde probeert een smogvrije ruimte te creëren in een park in Beijing door de CO2 te vangen met behulp van een 'elektronische stofzuiger'. Door de CO2 uit duizend kubieke kilometer inmiddels schone lucht samen te persen vervaardigt de studio de diamanten voor de Smogring. Voor de

borrel en het diner voor alle gasten hielden CEO Stefan Kölbl en Bert Zoetbrood een korte speech. Daarna verrichtten zij de openingshandeling door het startsein te geven voor een wervelende acrobatische show, die uiteindelijk een gigantisch doek ontrolde met een afbeelding van het hert dat de berg op IJsseloord II markeert en met de tekst 'DEKRA, your global partner in innovation'. Daan Roosegaarde en Jan-Peter Balkenende inspireren elkaar en de zaal.

31

▲ Lammert de Vries van Hotel Groot Warnsborn komt zojuist van een horeca meeting. Hij lust wel een hapje. Arjen Hulshof van Wijnhandel Appeldoorn schenkt hem een Chardonnay in en Walter Fauser van Onder de Indruk, proeft mee.

▲ Voorzitter Bart van Meer probeert de aandacht te trekken van de toehoorders. Het lukt hem. In zijn speech refereert hij aan de BKD, de laatste in de Rijnhal. Hij dankt vooral ook de bedrijven die het OKA Plein en het Happy Hour mogelijk maakten. Bart sluit af door met zijn biertje te proosten op waardevolle BKD dagen.

De dertigste Bedrijven Kontakt Dagen feestelijk Het waren misschien wel de laatste BKD dagen. In ieder geval de laatste in de Rijnhal en in deze vorm (zie verderop in dit nummer voor een terugblik en een vooruitblik op de BKD). Hoe dan ook was deze dertigste een feestelijke editie met opnieuw een prachtig, ruim opgezet OKA-plein en een feestelijke opening met de Ondernemer van het Jaar.

▲ Ruimschoots voor Happy Hour ligt het feestende Aardvarken, het opblaasmodel van het origineel naast Rozet, al knock-out.

▲ De BKD werd geopend met de bekendmaking van de verkiezing 'Ondernemer van het jaar'. Van links naar rechts Marwin Melis van Melis Transsport, een hele goed tweede, Tijs Cruysen van Media 11, kreeg de aanmoedigingsprijs en Frans Gazendam van Rupro Beheer, de winnaar. “Zijn grote staat van dienst maakt dat hij, hoewel met een krappe voorsprong de beste kandidaat is voor titel Arnhemse ondernemer van het jaar 2014: Frans Gazendam,” oordeelde de jury. Frans Gazendam feliciteerde alle mensen waar hij mee samenwerkt, want ook zij verdienen deze prijs. “Ik wil een ding meegeven: ga minder met elkaar mailen, bel elkaar gewoon op,” sloot hij zijn dankwoord af.

▲ Natuurlijk is ook Novema uitgever van Arenacum, in de persoon 34 van Johannes Swieringa, aanwezig. Hij lust wel een biertje, maar heeft hij ook pagina's verkocht?

OKA-REPORTAGE

Jurriaan de Mol haakt in. Zijn RBT KAN verdwijnt en gaat samen met het Veluws Bureau voor Toetisme verder onder de noemer 'Regiomarketing Gelderland'. Jurriaan maakt promotie en is de trotse directeur van deze nieuwe promotiereus.

▲ De stands van Peeze Koffie en Wijnhandel Appeldoorn waren de populairste. Heerlijke wijnen of lekkere koffie drinken terwijl je zaken doet. De ideale combinatie?

▲ Marian Adelaar is opnieuw de drijvende kracht achter het OKA Plein samen met bestuurslid Inge Mijnhart. Het grote werk is gedaan en nu is het wachten op de grote stroom tijdens het happy hour. Marian is tijdelijk getooid met een tropenhelm van Burgers' Zoo, de buren van het OKA.

▲ Louk Heimans (midden) heeft geen oog voor de camera, wel voor het camerameisje. Zij drukte zojuist een foto af van het drietal heren en plakte de afbeelding op de kaart 'haak in bij Arnhem'. Rechts directeur MKB van de ING Bank Raissoul Lemousset en aan de andere kant Alex Liu, directeur van Goomaai (import van westerse producten in China).

▲ Kijk nog maar eens goed, want dit worden de laatste BKD in de Rijnhal. Linksonder het OKA Plein en prominent in het midden de stand van Gemeente Arnhem met informatie voor ondernemend Arnhem.

▲ Het is 17:00 uur, het Happy Hour van het OKA is losgebarsten. Onder het genot van een hapje en een drankje kletsen de ondernemers bij. Businesscards worden uitgewisseld, afspraken gemaakt, deals gesloten en …

35

RONDETAFELGESPREK Tekst: Paul de Jager

Fotografie: Yuri Willems

Facilitaire dienstve Ontzorgen Ontzorgenenen waarde waarde toevoegen toevoegen Facilitaire dienstverlening heeft de afgelopen jaren onder invloed van de economische crisis flink onder druk gestaan. Voor de zeven gespreksdeelnemers is het evenwel duidelijk dat het bedrijfsleven gebaat is bij een vitale facilitaire sector. Ontzorgen en waarde toevoegen zijn voorwaarden.

34

Arenacum

DEELNEMERS Friso Korthouwer, hoofd facilitaire dienst GelreDome. Sander de Winkel, Sales Manager bij Hago Nederland B.V. Rob Schennink, Senior Accountmanager bij Diabolo ICT Robert Jansen, directeur eigenaar ABCO Beveliging B. V. Lenny Kamphuis, directeur eigenaar Servontyn catering Kees Krechting, Presikhaaf Bedrijven Arianne Roggeveen, docent Academie Diedenoort Facility Management, HAN

voor en vertellen over de wijze waarop hun bedrijf ondernemers ontzorgt. Lenny Kamphuis is directeur eigenaar van Servontyn catering. Servontyn catering is een full service partycateraar, “gebouwd op een fundament van gastvrijheid en aangesloten bij 'Once', het officiële orgaan van partycateraars”, zoals de website aangeeft. Maar het bedrijf doet meer: het verzorgt lunches en het diner voor luxe zorginstellingen. Binnenkort bereidt Servontyn warme maaltijden voor een luxe zorginstelling in Haarlem. En er wordt gekookt voor een zorginstelling voor dementerende ouderen. Ook daar toont het bedrijf dat het flexibel om kan gaan met de wensen van de klant. Lenny Kamphuis: “Bij de dementerende ouderen eet men met z'n allen aan tafel. Het huiselijke is het belangrijkste. Liefst de pannen op tafel, zoals het vroeger was. Dat herkennen de mensen nog”. Lenny Kamphuis laat weten dat zijn hart nog steeds bij partycatering ligt, maar voor de continuïteit en een gezond bedrijf zijn er in deze tijd andere maatregelen nodig.

rlening: et tafelgesprek vindt plaats in evenementencomplex en voetbalstadion GelreDome in Arnhem. Friso Korthouwer is daar het trotse hoofd facilitaire dienst. Het GelreDome heeft 23 mensen in dienst, waarvan zes op de facilitaire afdeling. Friso Korthouwer vertelt: “Voor ons is belangrijk dat schoonmaak, ICT, catering, telefonie enzovoorts, geregeld zijn als productiemaatschappijen binnen komen. We willen ervoor zorgen dat de

H Arenacum

artiesten en onze gasten hier graag komen”. De meeste facilitaire diensten worden ingekocht, waarbij de facilitaire medewerkers van het GelreDome een regierol vervullen. Dat kan moeilijk anders. Neem popzanger Justin Timberlake die komt optreden. Het concert is helemaal uitverkocht. Om de 35.000 gasten te kunnen ontvangen zijn zo'n 800 mensen in de weer met de facilitaire voorbereiding. De andere gespreksgenoten aan tafel stellen zich

Robert Jansen, directeur eigenaar ABCO Beveiliging B.V. Altijd blijven communiceren over beveiliging; daar staat de afkorting ABCO voor. In 2006 is Robert Jansen ermee gestart. Hij bracht 20 jaar beveiligingservaring in. ABCO levert systemen voor inbraakbeveiliging, cameraobservatie, toegangscontrole, brand- en ontruiming-, maar ook bouwkundige beveiliging, security management en Total careconcepten. Over

“Liefst de pannen op tafel, zoals het vroeger was. Dat herkennen de mensen nog” dat laatste vertelt Robert Jansen: “Het Total careconcept focust vanuit een regiemodel op alle beveiligingsdisciplines. Advies, uitvoering en beheer, alles wordt onder één dak geregeld. Omdat we groot kunnen inkopen, effectief en efficiënt organiseren en uitvoeren, realiseren we reducties van 15 tot 20 %. Dat vertalen we in klinkende munt door naar onze opdrachtgevers”. Robert Jansen zit regelmatig met klanten om tafel om te bezien hoe economisch én verantwoord tegemoet gekomen kan worden aan de beveiligings- en veiligheidseisen van ver-

35

RONDETAFELGESPREK

en scholen, in de transport, industrie en in grote publieke ruimten. Sander de Winkel: “We onderscheiden ons door vakmanschap en kwalitatief maatwerk. We zoeken altijd een passend antwoord op actuele klant- en marktvragen. Waarbij we geloven dat de kracht van écht vakmanschap ligt in het verbinden van facilitaire leveranciers en partners. Een gezamenlijke aanpak, waarbij je gebruik maakt van ieders specialismen ”.

zekeraars. Kees Krechting is accountmanager dienstverlening bij Presikhaaf Bedrijven. Het bedrijf heeft als missie om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt naar een zo regulier mogelijke baan te leiden. De nieuwe participatiewet verruimt de doelgroep enorm. Wetgeving stuurt erop dat meer

“We onderscheiden ons door vakmanschap en kwalitatief maatwerk” mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt bij bedrijven aan de slag gaan (via de quotumwet, social return etcetera). Voorheen werden de werkzaamheden onder het eigen dak verricht. In toenemende mate gebeurt dat bij reguliere bedrijven. Presikhaaf Bedrijven heeft 3000 mensen uit Arnhem en tien omliggende gemeenten in het bestand, waarvan er inmiddels ruim1300 een reguliere arbeidsplek hebben. Daarnaast bemiddelt Presikhaaf Bedrijven verschillende doelgroepen vanuit de nieuwe participatiewet. Beschermd werken blijft nodig voor een specifieke doelgroep. Dat doet Presikhaaf Bedrijven met verpak- en montagewerk bij en voor bedrijven. “Ondernemers van het jaar hebben bijna allemaal een lijntje met Presikhaaf Bedrijven en scoren daarmee hoog op het gebied van MVO”, weet Kees Krechting, “Je kunt dus terdege succesvol zijn, als je met onze doelgroep aan de slag gaat”. Arianne Roggeveen is docent Facility Management bij de HAN en accountverantwoordelijke voor stagiaires. De opleiding Facility Management zet volgens haar in op het versterken van de verbinding met de praktijk. De HAN wil verder gaan dan het traditionele aanbieden van een stagiaire die naar locatie A of B gaat. Arianne Roggeveen: “Ik doe onderzoek vanuit mijn Masterstudie naar het belang en de behoefte van organisaties voor samenwerking met de HAN op het gebied van kennis, innovatie en onderzoek. Deze uitwisseling van kennis en ervaring tussen onderzoek, onderwijs en praktijk noemen we valorisatie. Verder kijken we bij stage- en afstudeerprojecten hoe we bedrijven het beste van dienst kunnen zijn”. Sander de Winkel is Sales Manager bij Hago Nederland B.V. Het bedrijf is sinds vorig jaar het grootste schoonmaakbedrijf van het land. Hago Nederland B.V. bestaat 71 jaar en is van oudsher een Limburgs familiebedrijf. Hago maakt onderdeel uit van Vebego, dat volledig privaat eigendom is. Vebego is actief in vijf landen. Hago Nederland B.V. is gespecialiseerd in schoonmaak in kantoren

36

“Wij nemen graag de ICT-zorg uit handen” aldus Rob Schennink, senior accountmanager bij Diabolo ICT. ”Op het gebied van ICT werken wij met branchegerichte oplossingen. Het specifieke van ons werk zit wellicht in het type medewerker van Diabolo ICT; mensen met een goed kennisniveau, gericht op continuïteit en integer. Die combinatie past goed bij onze relaties. Wij bouwen onze klantenkring zorgvuldig op; wij houden van duurzame relaties. Het is plezierig om als kennismedewerkers te worden afgerekend op de kwaliteit van je werk, vanuit een basis van vertrouwen dat jij je werk zo efficiënt mogelijk doet. Om zo, als volwaardige partner voor en met de klant, een passende oplossing te bieden. Die oplossingen zijn zo divers als de vragen. Onze dienstverlening sluit goed aan bij onze relaties" benadrukt Rob Schennink. De facilitaire sector is onder invloed van de economische crisis kleiner geworden. Het draait meer dan ooit om de centen. De branche speelt daar op in. Sander de Winkel: “Integrated facility management: één leverancier die een totaal pakket aan facilitaire diensten verzorgt, ontwikkelt zich internationaal sterk. Nederland blijft daar wat in achter. Als Hago nemen wij in veel gevallen een verbindende rol tussen de verschillende facilitaire partners in de keten. Dit wordt enorm gewaardeerd door de opdrachtgevers. We zien dat opdrachtgevers

“Bedrijven kiezen ervoor om facilitaire diensten zoals ICT te outsourcen. Dat levert een hoop business op” deze partijen vaak niet bij elkaar krijgen. Vanuit onze leveranciersrol is dat veel makkelijker”. Sander de Winkel is ervan overtuigd dat facilitaire dienstverleners hun meerwaarde zichtbaar kunnen maken door gezamenlijk ondernemers zorg uit handen te nemen. Robert Jansen geeft als voorbeeld van efficiency: “ Als je onderhoud aan camerasysteem en brandbeveiliging combineert, ben je slim bezig. Er hoeft dan maar één man te komen. Tijd is geld”. Sander de Winkel geeft aan dat Hago bijvoorbeeld werk maakt van gescheiden afval inzamelen, in plaats van puur de prullenbakken legen. Kees Krechting: “Ik zie kansen. Ook voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Neem de medische sector. Er is bijvoorbeeld vraag naar niveau 3 aan het ziekenhuisbed. We kunnen door middel van functiecreatie helpen met het verplaatsen van het bed of met de schoonmaak. Door delen van functies samen te voegen creëer je nieuwe functies en ontzorg je de professionals”.

Arenacum

Veranderingsprocessen nopen tot creativiteit. Lenny Kamphuis: “Vaak komen we met leuke aanbiedingen voor nieuwe klanten. Maar het is ook heel belangrijk om je vaste klanten iets nieuws aan te bieden. Kijk of je verbeterslagen kunt maken. Anders komt de concurrent om de hoek”. Rob Schennink: “Op het ICT-vlak is er veel te bieden. Een goede integratie van digitale systemen levert managementinformatie over kosten en baten op. Daar kan het management op sturen” . Arianne Roggeveen: “Efficiënter, efficiënter, efficiënter en hoge kwaliteit voor de klant. Dat is een spanningsveld. Toch spreek ik ook opdrachtgevers die een heel

“Geef een feestje voor je medewerkers, dat is de goedkoopste manier om ze te motiveren” krap contract hadden afgesloten en daar weer van terug gekomen zijn. Ze dachten kosten te besparen, maar bedenken zich omdat de kwaliteit te wensen over laat. Dan krijg je klachten uit je organisatie, ontevreden medewerkers of klanten”. Lenny Kamphuis springt er met een kwinkslag op in: “Geef een feestje voor je medewerkers, dat is de goedkoopste manier om ze te motiveren. Wij organiseren het graag”. Gelet op de economische situatie focussen bedrijven op hun eigen business. “Waar zijn wij nu werkelijk goed in? Wat zijn onze visie en doel? Bedrijven kiezen ervoor om facilitaire diensten zoals ICT te outsourcen. Dat levert een hoop business op”, constateert Rob Schennink optimistisch. Friso Korthouwer geeft hem gelijk: “Wij besteden eigenlijk alles uit: schoonmaak, catering, ICT, beveiliging enzovoort. Wij hebben een regierol. Belangrijk voor een opdrachtgever is dat die ontzorgd wordt. Ik moet zelf niet hoeven constateren dat de stoeltjes in GelreDome niet goed schoon zijn. En ik wil graag geïnformeerd worden over meerwaarde. De facilitaire dienstverleners kunnen dat, want die hebben expertise in huis die ik niet heb”. De facilitaire branche staat voor grote uitdagingen. Rob Schennink: “We willen dat onze systemen goed met die van onze opdrachtgevers integreren. Vanuit de facilitaire kant wordt het steeds belangrijker om goede proces- en financiële informatie te genereren. Opdrachtgevers willen zien wat de performance is en of er een kostenbespa-

Arenacum

Belangrijk voor een opdrachtgever is dat die ontzorgd wordt ring gerealiseerd is. Daar zien we een toenemende vraag”. Sander de Winkel: “Je krijgt mensen enthousiast met goede concepten en heldere, vernieuwende businesscases. Bij schoonmaak is dat lastig omdat het resultaat van het schoonmaakwerk pas zichtbaar wordt nadat onze mensen aan de slag zijn geweest. We nemen klanten daarom dikwijls mee op referentiebezoek bij andere opdrachtgevers. Zo maken we ons werk tastbaar. Als het enthousiasme maar groot genoeg is, wordt de budgetkwestie meestal ook naar tevredenheid opgelost”. Arianne Roggeveen: “Onze uitdaging is om de opleiding FM zo goed mogelijk te laten aansluiten bij het toekomstig facilitair werk. Onze opleiding besteedt aandacht aan de bedrijfseconomische kant van facilitair werk. Dat doen we door studenten goed oog te laten krijgen voor de financiële kant van het facilitaire werk. En door steeds meer prak-

is de verharding van de maatschappij en hieruit voortvloeiend ook de criminaliteit. Ik zie steeds meer excessen bij overvallen, inbraken, afpersing. Vroeger hadden we eens per drie maanden een zwaar incident, dat zie je nu bijna wekelijks. De slachtoffers lijden daar onder. En onze mensen moeten met die emoties leren omgaan. Dat valt niet altijd mee”. Friso Korthouwer: “Wij willen graag het grootste theater van Nederland blijven. Dat blijf je door de faciliteiten zo goed mogelijk in te richten”. Lenny Kamphuis: “De grootste uitdaging is onze opdrachtgevers te laten zien dat hij zijn facilitaire behoefte uit moet besteden. Soms vraagt een opdrachtgever ons om alleen de hapjes te leveren. Dat spaart volgens hem geld uit. Maar er wordt vergeten dat drank, glaswerk en statafels

“Wij willen graag het grootste theater van Nederland blijven. Dat blijf je door de faciliteiten zo goed mogelijk in te richten” tijkelementen in het onderwijs toe te passen”. Kees Krechting: “De uitdaging zit wat mij betreft in het samenwerken. Buiten kaders kijken om verbindingen te zoeken in een veranderende omgeving. Wij kennen de processen en helpen bedrijven maatschappelijk verantwoord te ondernemen door invulling te geven aan de sociale paragraaf ”. Robert Jansen: “De uitdaging waar wij als branche voor staan

ook allemaal gehaald moeten worden. Daar zijn medewerkers druk mee en dat kost ook tijd en geld. Qua kosten schiet je er dus niet veel mee op. Wij zijn specialist. Dat kan iets meer kosten. Maar dan is het ook goed geregeld. De opdrachtgever moet vertrouwen hebben dat we kwaliteit leveren. Laat hij maar te rade gaan bij onze klanten. Die zijn onze ambassadeurs. Een tevreden klant zegt veel meer dan een mooie brochure”

37

BEDRIJFSREPORTAGE

Zoveel mensen, zoveel wensen. Een uitspraak die ze bij de HAN bloedserieus nemen. De hogeschool biedt flexibel, praktijkgericht onderwijs op maat en na het met succes afronden van de studie geeft zij een diploma af, dat alom gewaardeerd wordt. Allereerst door de keuze tussen duaal, deeltijd en voltijd studeren. Maar bijvoorbeeld ook door HAN Employment dat de vraag van organisaties koppelt aan de vraag van studenten naar stageplekken, afstudeerprojecten en opdrachten nodig om hun bachelor of master te halen. Niet voor niets riep Elsevier de HAN vorig jaar uit tot beste grote hogeschool.

Flexibel, praktijkgericht en met oog voor maatwerk

De HAN stelt de student altijd voorop ls jong broekie had Arno van Dinther (28) een vurige wens: zelfstandig ondernemer worden. En dus sprong hij zo snel mogelijk in het diepe. Negentien jaar oud, koud zijn mbo-diploma Detailhandel op zak, opende hij zijn eigen danscafé in geboorteplaats Oss. Maar na een aantal jaar besloot hij de zaak te verkopen om op zoek te gaan naar een nieuwe uitdaging. Het liefste een baan op hbo-niveau, met dito salaris én verdieping.

A

Terug naar school dus. In het geval van Arno: de duale studie Bedrijfskunde Management Economie & Recht. “Na tien jaar uit de schoolbanken te zijn geweest, is het best wennen om weer te studeren”, zegt hij. “Maar wat overheerst, is het gevoel dat ik weer mág leren. Mijn motivatie is groot. Bovendien is de omgang met docenten bijzonder prettig. Ze nemen je serieus als werkende student, hebben begrip voor drukke agenda's (bijvoorbeeld door uitvallende lessen wegens ziekte toch door te laten gaan) en vragen nooit het onmogelijke.

Binnen de HAN is zelfs een aparte afdeling 'Werken en Leren' ingericht, waar je terecht kunt met al je vragen. En omdat ik aanvankelijk werk had dat niet goed aansloot op mijn studie bemiddelde HAN Employment bij het vinden van een geschikte leerwerkbaan. Ideaal!” Ook Eric Willemsen (42), deeltijdstudent Logistiek en Economie, roemt de flexibele opstelling van de HAN. Als Coördinator Logistieke Diensten bij de Koninklijke Marechaussee, onlangs nog betrokken bij de Nuclear Security Summit, weet hij als geen ander hoe je mensen en materieel het beste en meest efficiënt van A naar B krijgt. Maar zelfs hij is onder de indruk van de wijze waarop de HAN werkende studenten bijstaat. “Wat erg fijn is, is dat docenten ook buiten de contactdagen goed bereikbaar zijn via mail of telefoon. En dat ze je, mocht je een keer iets eerder uit de les moeten vertrekken, daarin zo goed mogelijk tegemoet komen.” Mouris Boer (35), die een post-hboopleiding Bedrijfskunde heeft gevolgd, herkent die open, no-nonsense aanpak van de HAN eveneens. Hij begon de tweejarige opleiding toen hij nog directeur was van een justitiële jeugdinrichting. Om halverwege van baan te switchen. Sinds de zomer van 2012

Arenacum

werkt hij als adviseur voor Edunova, waarbij hij scholen begeleidt bij het versterken van de aansluiting tussen onderwijs en de arbeidsmarkt en/of vervolgonderwijs. Een jaar later slaagde hij cum laude. “Een pittige studie die mij, naast mijn 50-urige werkweek, opzadelde met nog eens 30 extra studie-uren in de week”, blikt hij terug op de daaraan voorafgaande periode. “Iedere dinsdagavond volgde ik les in Arnhem. De rest van de tijd ging op aan zelfstudie, tentamens en het uitvoeren van 'action learning opdrachten'. Uitstel, om de 'pijn' over meerdere jaren te verspreiden, was mogelijk vanuit de HAN. Een studiegenote die naar de Filipijnen is geëmigreerd, kon hierdoor alsnog haar studie afronden. Maar ik koos ervoor om twee jaar lang te knallen. Dat trekt een flinke wissel op je privéleven. Maar de docenten zijn kundig en motiverend genoeg om je daar doorheen te Interesse slepen. Wat rest, in een van deze is enkel opleidingen? blijdschap.” Jullie zijn van harte welkom op één van de open dagen. Meld je alvast aan voor die op 11 juni in Arnhem via www.han.nl/opendagen

39

OKA-REDACTIE Tekst: Francien van Zetten

Fotografie: Jacques Kok

Gastvrijheid, bereikbaarheid en toeristische basiskennis van de regio Arnhem zijn de belangrijkste ingrediënten van de training Arnhem Regio Ambassadeurs (ARA) voor mensen in de toeristische frontlinie. Van (hotel)receptionisten, winkel- en horecapersoneel tot taxi- en buschauffeurs en bijzondere opsporingsambtenaren. 'De gastvrijheid in de regio Arnhem kan en moet beter', constateert Joan Boersma. 'Dat heeft een rechtstreeks effect op het besluit van bezoekers nog Marie-Louise Buckens & Joan Boersma

eens terug te komen.'

Training Arnhem Regio Ambassadeurs voor receptionisten, winkelen horecapersoneel en taxi-en buschauffeurs

'Gastvrijheid regio Arnhem kan een stuk beter' et idee ontstond vorig jaar mei tijdens het Ronde Tafelgesprek in Arenacum over Evenementen in Arnhem, waarvoor Marieke van Kessel, Olga Godschalk, Joan Boersma, Jurriaan de Mol, Wolter de Bes, Robert Wittenberg en Michiel van Wessem aanschoven. Eén van de vragen luidde: Hoe kunnen ondernemers een rol spelen in het verbeteren van de gastvrijheid van de stad Arnhem? 'Daar hebben we na afloop met een paar mensen over doorgepraat en het antwoord was eigenlijk simpel', vertelt Joan Boersma, general manager van Bilderberg hotel Wolfheze. 'Door ons personeel beter op te leiden in de principes van gastvrijheid, bereikbaarheid en meer toeristische basiskennis over de regio aan te bieden.'

H

'Gastvrijheid is de kunst bezoekers van de regio Arnhem het gevoel te geven dat ze welkom zijn', zegt Boersma. Als voorzitter van het Hotel Overleg Regio Arnhem (HORA), voegde hij vorig jaar de daad bij het woord en zette het plan voor de training van Arnhem

40

Regio Ambassadeurs (ARA) op papier. 'Daar kreeg ik zo veel goede reacties op, dat ik dacht: nu moet het er ook echt komen.' Het RBT KAN heeft het afgelopen jaar onderzoek gedaan naar de toeristische kennis en de advieshouding van medewerkers in de toeristische sector, de horeca en winkelpersoneel. 'Daaruit bleek dat mensen vooral op basis van eigen ervaring en interesse toeristisch advies geven. Daar zijn nog grote stappen te maken.'

ambtenaren in de regio Arnhem. 'Deze mensen staan in de frontlinie als het gaat om het contact met de zakelijke en leisure-bezoekers van de stad Arnhem en de regio. Het is heel belangrijk dat deze bezoekers zich welkom voelen en vriendelijk worden geholpen', benadrukt Boersma. 'Het kan gaan om een taxichauffeur die zijn passagiers doorverwijst naar een attractie of evenement of om horecapersoneel dat mensen op een terras vertelt welke musea er zijn.'

Samen met Marie-Louise Buckens van REGIOMARKETING GELDERLAND (voorheen RBT KAN) ontwikkelt Boersma een e-learningprogramma, dat in combinatie met een aantal bijeenkomsten opleidt tot het ARA-certificaat. Dit programma sluit aan op bestaande initiatieven, zoals de receptionistendag en de toeristische kennispas, waarmee medewerkers van verblijfsaccommodaties toeristische attracties in de regio kunnen bezoeken. De ARA-training wordt aangeboden aan onder meer receptionisten van hotels en attracties, buschauffeurs, taxichauffeurs, winkel- en horecapersoneel en bijzondere opsporings-

Via team SLIM, dat zich bezig houdt met vervoersvraagstukken, steunt de Stadsregio Arnhem Nijmegen de ARA-training met subsidie. Ook andere partijen, zoals de hoteliers, horecaondernemers, winkeliers en vervoersbedrijven zijn inmiddels aangehaakt. 'De partners leveren inhoudelijke kennis. We beginnen met vier modules waarin onderwerpen als de stad Arnhem, de attracties en evenementen in de regio plus de bereikbaarheid ervan aan de orde komen', legt Buckens uit. 'We gaan medio mei van start met een pilot voor veertig tot vijftig deelnemers. Het doel is minstens 250 deelne-

mers per jaar op te leiden.' De Arnhem Regio Ambassadeurs worden in de toekomst via het ARAprogramma op de hoogte gehouden van actuele ontwikkelingen. 'Door contact te houden, kun je iedereen bijvoorbeeld in augustus laten weten welke evenementen er aan komen en doorverwijzen naar informatie daarover', benadrukt Boersma. 'Onze regio heeft zo veel te bieden, dat je elkaar en de bezoekers van de stad daar wel een beetje bij moet helpen.'

ARA-partners De partijen die aan het ARA-project meewerken, zijn: Hotel Overleg Regio Arnhem (HORA) REGIOMARKETING GELDERLAND (voorheen RBT KAN) Vervoersmaatschappij Connexxion/BRENG Topattracties Arnhem Koninklijke Horeca Nederland Regio Arnhem (KHN) Stichting Binnenstadsmanagement Arnhem (SBA) Gemeente Arnhem Taxi Linsen ROC Rijn IJssel Stadsregio Arnhem Nijmegen UIT in Arnhem

Arenacum

OKA-REDACTIE BEDRIJFSREPORTAGE Tekst: Mathilde Lentjes

Fotografie: Kees van Welzenis

Evenementenlocatie en strandclub Watergoed:

Ongeëvenaarde evenementenlocatie In Valburg, tussen Arnhem en Nijmegen, is Evenementenlocatie en strandclub Watergoed gevestigd. Het uitzicht, de ruimte en de faciliteiten zijn ongeëvenaard, met strandpark Slijk-Ewijk als achtertuin. vontuurlijk evenementenbureau Omnivents organiseert unieke, actieve en avontuurlijke evenementen. Die evenementen hebben plaats op de thuislocatie Evenementenlocatie en strandclub Watergoed in Valburg. ''Een unieke plek in Nederland”, vertelt eigenaar Joost Frijlink. “Vanuit onze horecagelegenheid en ons terras heb je prachtig uitzicht over de natuurlijke plas met de stranden en natuur er om heen. We gebruiken het water en de directe omgeving voor allerlei doeleinden: wateractiviteiten zoals varen met elektrische waterkarts, waterfietsen en kanoën maar ook voor een wandeling onder begeleiding van een natuurgids.” Frijlink heeft het woord evenement door de jaren heen een bredere betekenis gegeven. “In het begin van ons bestaan hadden de activiteiten vooral een sportief karakter. Dat kan nog steeds, maar het scala is uitgebreid: Evenementenlocatie en strandclub Watergoed is ook de locatie voor vergaderingen, bedrijfsevenementen, feestelijke bijeenkomsten, relatiedagen en trouwpartijen. Acht jaar geleden kwamen groepen voor terrein- en quadrijden en paintbal-

A

Arenacum

len. Deze activiteiten kunnen nog steeds maar nu wordt de keuze eerder bepaald door de ligging en faciliteiten, ook op horecagebied. Binnen ons aanbod zijn ook alle combinaties mogelijk. Onze horecagelegenheid is sterk uitgebreid met lunch, borrelhapjes en barbecue, zowel binnen als buiten. We zijn als bedrijf steeds completer geworden. Zo hebben we bijvoorbeeld kleedkamers en douches waar menig sterrencamping jaloers op is en hebben we net een prachtig nieuw terras aangelegd.” Green Key Frijlink Cs is betrokken bij zijn directe omgeving, geeft om het milieu. “We nemen producten af van bedrijven uit de buurt: daarbij moet je denken aan zuivel en vlees. We proberen ons bedrijf zo duurzaam mogelijk te runnen. Zo worden onze waterkarts elektrisch aangedreven.” Frijlink vertelt met gepaste trots dat hij al vijf jaar lang de Green Key ontvangt, als eerste evenementenlocatie in Nederland. “Green Key is een bekend internationaal keur-

Joost Frijlink

Info: Evenementenlocatie en strandclub Watergoed Tielsestraat 129 6675 AC Valburg W www.watergoed.nl E [email protected]

merk voor duurzame bedrijven in de recreatie- en vrijetijdsbranche. Aan dit keurmerk kun je zien dat de deelnemers er alles aan doen om de druk van onze onderneming op natuur en milieu te minimaliseren. Daarnaast zijn we TuV gecertificeerd op veiligheid.” Festivals “Wij huisvesten als evenementenlocatie en strandclub Watergoed mooie festivals als Hardshore en Sundaypeople. Sundaypeople was opgebouwd uit drie prachtige stages, met een optimale spreiding over ons terrein. Het was een geweldig succes. Dit soort festivals willen we in de toekomst vaker organiseren, maar dan wel kleinschaliger, tot maximaal 1500 personen. Dit is het aantal waar de locatie ook standaard voor ingericht is. Extra in te huren voorzieningen en lange opbouwdagen zijn hierdoor minder nodig. Het is eigenlijk dezelfde benadering als bij de bedrijfsfeesten waarvoor we deze beachparty's al regelmatig organiseerden. “We zijn altijd open. Particulieren kunnen overigens ook bij ons terecht voor zowel activiteiten als horeca. Mits we exclusief zijn afgehuurd. Wij bieden ook plek aan eindejaarsfeesten en winterfestivals, bijeenkomsten van verenigingen als de Nederlandse onderwatersportbond en diverse relatiedagen en familie events van 4 tot 4000 deelnemers.”

41

DE OCHTEND VAN... Tekst & fotografie: Dick Leseman

De ochtend van …

Frans Gazendam

In deze rubriek volgt onze reporter, Dick Leseman, de ochtenduren van een OKA-lid. Wat doet een directeur en/of eigenaar zoal? Deze ochtend is van Frans Gazendam, kersvers Ondernemer van het Jaar 2014. Hoe ontbijt hij, welke mensen ontmoet hij, wat is zijn werkplek?

van Frans is om het blad er af te schroeven, zodat Rick het kan meenemen naar zijn werkplaats. Zijn partner Michelle doet de boekhouding van de horecabedrijven van Frans. Zij kijkt op afstand toe.

11:49

uur Arnhem, kantoor Cashflex Cashflex Factoring is het jongste bedrijf van Frans en de twee directeuren Erik Put en Eric Derksen. Amper zes weken oud en nu al levensvatbaar. Frans overlegt met Erik over een aantal operationele zaken en straks om 14:00 uur met de andere Eric over de financiën.

8:58

uur Arnhem, thuis Geen ontbijt voor Frans, maar wel een kopje koffie, een krantje en sigaretje op zijn favoriete plek in de tuin. Het zwembad wordt net op dat moment zomerklaar gemaakt. Als het weer het toelaat neemt hij voor zijn werk een verfrissende duik.

9:44

uur Arnhem, kantoor Rupro Directiesecretaresse Hedy Elting heeft wat stukken klaargezet in de cloud. Vers van de PC naar de iPad en smartphone van Frans. Ze bespreken ook de lijst toeschouwers in de skybox voor Vitesse-Ajax van zondag 6 april.

10:36

uur Arnhem, bedrijfshal Zoon Coen (18) loopt stage binnen het bedrijf. Op dit moment op de afdeling logistiek, waar alle transporten geregeld worden. Frans en Coen kijken toe hoe een collega een bestelling klaarmaakt. Het begin van een lang stuk transportband is zojuist op de klossen gespijkerd, daarna moet hij een reepje er afsnijden voor de juiste breedte en het correcte aantal meters oprollen.

9:12

uur Arnhem, Brasserie de Boerderij Even langs de Boerderij. Frans treft Rick de Kleermaeker die de houten tafels buiten opknapt. Alleen deze lange tafel moet nog. De suggestie

42

12:22

uur Arnhem, keuken Villa Velperweg De trap af in Villa Velperweg en Frans belandt in de keuken. Hier smeert hij zijn eigen broodjes met komkommer, kaas, ei en mayonaise. De twee koks bereiden ondertussen de gerechten voor het restaurant voor met onder meer vers gedopte doperwten en tuinbonen.

Arenacum

BEDRIJFSREPORTAGE Tekst: Mathilde Lentjes

Fotografie: Marc Pluim

''Bescherm de waarde van uw merk''

Als ondernemer denkt u er misschien niet dagelijks over na, maar u heeft er wel degelijk mee te maken: octrooirecht, merkrecht, modelrecht, licenties en auteursrecht. De deskundigen van AOMB (Algemeen Octrooi Merken Bureau) Intellectual Property Consultants adviseren en begeleiden ondernemers bij deze materie. bent ondernemer met een idee voor een product of een dienst. U zoekt via zoekmachine Google of de naam die u in gedachten heeft al bestaat. Mooi, de naam is online niet terug te vinden. U snelt naar de Kamer van Koophandel en klaar is Kees. Tot u gebeld wordt door iemand die de naam eerder als merk liet registreren. Verspilde tijd, moeite, geld en energie. Het lijkt een gechargeerd voorbeeld, maar het staat niet ver weg van de realiteit van alledag, weten Marijke Van kan en Renate Pouw van AOMB Intellectual Property Consultants. “Bedrijfs, - en productnamen vertegenwoordigen een commerciële waarde. Een merk is in veel gevallen dan ook een van de meest belangrijke commerciële bezittingen van een onderneming. Reden genoeg om het te beschermen door het te registreren. De basis voor de

U

Arenacum

bescherming van een merk ligt in de registratie. Door een merk te registreren, krijgt een ondernemer rechten en een juridische basis ten opzichte van concurrenten. Na de registratie mogen anderen het merk niet gebruiken zonder toestemming. Afhankelijk van wat de ondernemer wil, is er de keuze om het merk in de Benelux, Europees of daarbuiten vast te leggen. Een van de diensten van AOMB is het begeleiden en adviseren van ondernemers bij deze processen.” Ondernemers denken vaak dat een registratie bij de Kamer van Koophandel afdoende is. “Een inschrijving in het handelsregister en een inschrijving in het merkenregister zijn twee totaal verschillende zaken. Als een ondernemer zijn handelsnaam niet ook als merk deponeert, kan het maar zo zijn dat een ander dat wel doet. Met alle negatieve gevolgen van dien.”

Marijke Van Kan & Renate Pouw

Informatie: AOMB Intellectual Property Consultants Velperweg 10 6824 BH Arnhem E [email protected] E [email protected]

De wereld van octrooi-, merk-, auteurs- en modelrecht is continu in beweging. “De afgelopen tien jaar is de complexiteit toegenomen. Dat heeft onder andere te maken met de Europese regelgeving en innovaties. “De IP rechten zijn inmiddels veel meer dan alleen juridische bescherming.” Daarnaast werken bedrijven veel meer samen. Neem een mobiele telefoon: daarin zitten onderdelen die van veel verschillende bedrijven afkomstig zijn. Hoe gaat het als één van die bedrijven failliet gaat? Hoe zit het met de octrooien? Wij houden ons dagelijks bezig met deze materie. We adviseren en begeleiden bedrijven bij de handhaving, bescherming en exploitatie van octrooien, merken, modellen, licenties en kwekers, - en auteursrechten. Ofwel: wij brengen bescherming tot stand en verdedigen uw intellectueel eigendom. Door de bescherming kunnen ondernemers zich onderscheiden met originele merken, worden uitvindingen rendabel gemaakt, en investeringen in innovaties zinvol. AOMB Intellectual Property Consultants is een van de grootste bureaus in de regio. Naast Arnhem heeft AOMB vestigingen in Eindhoven (2), Den Haag en Polen.

43

COLUMN

Gooi niks weg! Regelmatig spreek ik met bedrijven over de mogelijkheden om praktisch invulling te geven aan maatschappelijk betrokken ondernemen. Uiteraard vertel ik dan ook over onze Spullenbank en Cadeautjesbank. De twee banken van de Arnhemse Uitdaging waar hergebruik van goederen en betrokken ondernemen hand in hand gaan. Nog te vaak, vind ik dan, hoor ik “Dat had ik eerder moeten weten… wij hebben net ons oude kantoormeubilair weggedaan… onze relatiegeschenken met oud logo opgeruimd…” Zonde… Stichtingen en verenigingen kunnen uw gebruikte materialen heel goed gebruiken. In 2013 zijn er via onze Spullenbank 875 zeer bruikbare goederen en via de Cadeautjesbank ruim 1.400 artikelen 'verhandeld'. Wij kunnen iets met uw gebruikte: • laptops, computers, beeldschermen, muizen • bureaus, stoelen, kasten • nietmachines, perforatoren, ordners • koffiezetapparaat, koelkastje, kopjes/schotels • spulletjes met oud logo • whiteboard, kapstok • overgebleven kerstpakketten of andere geschenken • ongebruikte toegangskaarten voor evenementen • enzovoort Ook voor goederen als overbodige bedrijfsfietsen en andere transportmiddelen weten wij een heel mooie bestemming te vinden. Dus gooi niks weg. Maar bel of mail eerst met ons! Alvast bedankt, Mariska Perrier 06-22667524 www.arnhemseuitdaging.nl Volg ons ook op twitter en facebook!

De Arnhemse Uitdaging | maatschappelijk betrokken ondernemen in Arnhem

44

Arenacum