21 NYILVÁNOS BESZÉD Amikor elkezdtem a Network Marketing/MLM üzletemet, pont két napra rá volt az első üzletépítő szeminárium. A szponzorom, Grant Hilford, eladott nekem egy jegyet, amikor csatlakoztam az üzlethez, mint ahogyan azt kellett, és én elmentem az első találkozómra. Sok ember volt a szemináriumon, és mindenki lelkesnek nézett ki. Sikeres hálózatépítők voltak az előadók, és a történetükről beszéltek, valamint arról, hogy miért, és hogyan építik a Network Marketing/MLM üzletüket. A beszédek tényleg érdekesek voltak. Volt jónéhány elismerés is az új eredmények alapján. Az elején, az emberek elmondták a nevüket, hogy hol laknak, a foglalkozásukat, a szponzoruk, és a felsővonaluk nevét. Néhány ember annyira izgult, és/vagy annyira ideges volt, hogy elfelejtették a szponzoruk és a felsővonaluk nevét, sőt, néhányan elfelejtették a saját nevüket is! Két ápolónőt mutattak be, akik elérték az üzletben a Gyöngy szintet, és az első, aki megkapta a mikrofont, olyan ideges lett, hogy nem tudta megmondani a saját nevét! Azt gondoltam, hogy ha ezek az emberek elérték a Gyöngy szintet, akkor én öt perc alatt Gyémánt leszek. Emberek előtt beszélni, nem könnyű. Amikor gyerek voltam, nagyon szégyenlős voltam. Egyszer, az egész iskola előtt kellett verset szavalnom. A második versszak után, elfelejtettem a szöveget, és elkezdtem sírni. Mindenki nevetett. Otthon a szüleim nézték a híradót, és néha én is velük néztem.
Egyszer-egyszer a
bemondó hibázott. Annyira sajnáltam szegény embert, hogy elkezdtem azon aggódni, vajon mikor fog megint téveszteni. Sydneyben, Ausztráliában, el akartam kezdeni egy vállalkozást, és elmentem egy államilag támogatott intézményhez, hasonló a kereskedelmi kamarához. Négy vagy öt hozzám hasonló ember volt ott, meg egy hivatalnok az irodából. A tisztviselő megkért mindenkit, hogy mutatkozzon be, és pár mondatban magyarázza el, hogy milyen üzletet akar mindegyikünk elkezdeni. Ahogy felálltam, az arcom olyan vörös lett, mint egy heringé, és miután végre kimondtam a nevemet, elfelejtettem, James Vagyi International © All Rights Reserved. www.jamesvagyi.hu
hogy milyen üzletet akarok elkezdeni. Nagyon zavarban voltam. Minden alkalommal, amikor emberek előtt kellett valamit mondanom, az arcom elpirult. Ez volt a fő oka annak, hogy el akartam kerülni az emberekkel a beszélgetést. Az első munkahelyemen az elektronikai vállalatnál, fizetésemelést kértem a főnökömtől, és ahelyett, hogy több pénzt adott volna, azt mondta, „Ha több pénzt akarsz keresni, meg kell tanulnod angolul, kinyitni a szádat, és eladni. Abban van a nagy pénz, nem a gyártásban.” Amikor jelentkeztem egy brókercégnél, és bekerültem az értékesítési szakmába, meg kellett tanulnom beszélni az emberekkel. Telefonon egyeztettem időpontokat az emberekkel, és személyesen beszélgettem velük a pénzügyi helyzetükről. Először nagyon ideges voltam, és túl sokat összpontosítottam magamra, hogy ne kövessek el hibát. Aztán, a fókuszom lassan áttért a másik emberre, és a dolgok elkezdtek a helyükre kerülni. A kezdeti értékesítési képzésemben, megtanították nekem, hogyan bonyolítsak le egy prezentációt, és hogyan kezeljem a különböző lehetséges szituációkat. Mire bekerültem a Network Marketing/MLM üzletbe, már tudtam, hogyan bánjak az emberekkel egy négyszemközti szituációban, de nem tudtam, hogyan kell beszélni tömegek előtt, tíz, száz vagy ezer ember előtt. Sok ember megijed a nyilvános beszédtől, amikor az üzlettel kapcsolatba kerül. Nem tudják elképzelni, mit mondanának, és amiatt aggódnak, hogy mit gondolnának róluk az emberek. Nézik a nagyszerű beszélőket a színpadon, és arra következtetnek, hogy ők sosem tudnának úgy beszélni, ahogyan ők. Senki sem született előadónak, mindenki úgy tanulta. Az embereknek különböző egyénisége van, és néhányan nagyon kényelmesen érzik magunkat a színpadon, és néhányunk nem. Én soha sem éreztem magam otthon a színpadon, ez nem az én világom. Ugyanakkor, anélkül, hogy beszélnénk, és befolyásolnánk az embereket, nem sok minden fog történni a Network Marketing/MLM üzletünkben.
Emberek
előtt
beszélni,
a
legfontosabb
eszköze
az
üzletépítésnek. A marketing terv bemutatásával, az ajánlatunkkal kezdődik, és ahogyan az üzlet növekszik, különböző témákban, és különböző okból James Vagyi International © All Rights Reserved. www.jamesvagyi.hu
kifolyólag, nagyobb összejöveteleken, meg kell szólítanunk az embereinket. Mi a jó előadó definíciója? Egy jó előadó a tőle telhető legjobbat adja a színpadon, mert világos célja van arról, hogy mit akar elérni a beszédjével. Egy jó beszéd tartalmazza a lényeges elemeket: az információt, a motivációt, a személyes történeteket, példákat, humort, a felépítést, és ösztönzi az embereket arra, hogy valami nagyszerűt kezdjenek az életükkel. Egy jó beszélő ébren tartja az emberek figyelmét, és megnevetteti és megsiratja őket, azért, hogy felemelje a lelküket. Csak kevés olyan ember van, aki nagyszerű szónokká képezte és tökéletesítette magát. A három kedvencem, akik közeli barátaim is, Bodo Schaefer, Brian Tracy, és Doug Wead. Előadók százait hallgattam már, de szerintem Doug a legfantasztikusabb mindegyik közül. A legelső profi előadó, akit valaha hallottam magnószalagon John Lees volt. John egy konferencián beszélt értékesítési technikákról, és én megvettem ezt a kazettát. Később, személyesen is találkoztam vele, és vasárnaponként, az öreg fiúk csapatában, Sydneyben, együtt fociztunk egy ideig. Azért volt rám olyan óriási hatással a beszéde, mert nagyon magabiztos és rendkívül humoros volt az előadásmódja. Annyira tetszett a beszéde, hogy még 20 év után is emlékszem néhány viccére. Amikor elkezdtem az üzletet építeni, feltettem magamnak a kérdést, hogy hogyan lehetnék jó előadó? Sok olyan tanfolyam van, ami arra tanítja az embereket, hogy hogyan beszéljenek nyilvánosság előtt. A legtöbb ilyen tanfolyam igen sok pénzbe kerül. Mint ahogy a korábbi leckékben említettem, az emberek elsőszámú legnagyobb félelme, a nyilvános beszéd. A jó hír az, hogy a Network Marketing/MLM üzletben, jó előadóvá válni, egy szükséges, de meglehetősen természetes folyamat. Rendszerint, mielőtt észrevennék az emberek, már előadókká váltak. Hogyan történik mindez? Ahogyan a hálózatépítő keresztülmegy a kulcsemberré válás folyamatán, automatikusan, mint egy melléktermékként, előadóvá válik. Az első csoporttalálkozón kezdődik, ahol az új embereket bemutatják, és megkérik őket, hogy álljanak fel és mondják meg a nevüket, foglalkozásukat és azt, hogy James Vagyi International © All Rights Reserved. www.jamesvagyi.hu
miért kezdték el az üzletet. Ez egy nagyon barátságos környezet, és úgy van kialakítva, hogy az új embereket elfogadják és megbecsüljék. Az emberek egymástól tanulják meg, hogy mit mondjanak, és hogyan mondják azt. Ez a környezet azért nem ijesztő, mert mindenki egy cipőben jár. Amikor először mentem el egy csoporttalálkozóra, fel kellett állnom, és bemutatkoznom, mert elértem a 3%-os szintet. Aggódtam, hogy az arcom elpirul majd, így abban reménykedtem, hogy megúszom az elismerés részt. De a szponzorom annyira lelkes volt, hogy kimondottan hangsúlyozta, hogy talált valakit, aki épp most kezdte el az üzletet, és mindenkinek meg kell hallgatnia ezt a fickót. Amikor felálltam, nagyon ideges voltam, de érdekes módon nem pirultam el. Valahogy büszke voltam az eredményemre, és onnantól fogva soha többé nem pirultam el. Minden alkalommal, amikor új szintet értem el, el kellett mondanom az elismeréseknél a többieknek, hogy hogyan csináltam. Nagyon hamar rájöttem, hogy el akarom mondani az új üzlettársaimnak, hogy hogyan építem az üzletet, mert azt akartam, hogy ők is pont olyan sikeresek legyenek, mint én. Ez volt számomra a fordulópont. Bár soha sem szerettem a színpadot, meg akartam osztani a tapasztalataimat az üzlettársaimmal, és ahogyan a számok nőttek, és a számok nagyon gyorsan nőttek, a találkozók egyre nagyobbak lettek. 18 hónappal később, 10,000 emberrel, kétszer megtöltöttem a Budapest Sport Arénát. Mire észrevettem, előadó lettem, és az üzlettársaim is, akiknek voltak emberei a szemináriumokon. Menet közben megtanultam néhány leckét. Több mint 1000 marketing tervet mondtam, 99%-ban családi és nyílt marketing terv bemutatókat. A nyíltak után, mindig tartok egy második részt, hogyan tovább találkozót, vagy egy bizonyos témáról beszélek. Több mint 500 szemináriumon vettem részt, ahol én is előadó voltam, és sok más előadót is meghallgattam. Több mit 1000 audio felvételt hallgattam meg, és több mint 1000 könyvet és cikket olvastam el. Magyarul és angolul beszéltem, tolmácsokkal beszéltem, előadók százainak tolmácsoltam, és tolmácsoltam magamat angolról magyarra a színpadon állva. Világszerte, emberek ezreinek beszéltem: Ausztráliában, James Vagyi International © All Rights Reserved. www.jamesvagyi.hu
Magyarországon, az USA-ban, Indiában, Törökországban, Kínában, DélAfrikában, Olaszországban, Romániában, Görögországban, Szlovákiában, a Cseh
Köztársaságban,
Ukrajnában,
Németországban,
Lengyelországban,
Horvátországban, Ausztriában, az Egyesült Királyságban, Szlovéniában, és legutóbb Oroszországban, 20,000 ember előtt. A Network Marketing/MLM üzlet, találkozókra van építve! Ugyanakkor, emberekhez beszélni, egy nagyszerű lehetőség, és óriási felelősség. Amikor Gyöngy lettem, meghívtak Canberrába, Ausztráliába, hogy egy hétvégi szemináriumon beszéljek. 45 percet kaptam arra, hogy elmondjam a történetemet, de megváltoztatták a programot, és 15 percre rövidítették le a beszédemet. Az egyetlen probléma, hogy elfelejtették nekem megmondani! A 15 perc olyan gyorsan elrepült, hogy épp hogy el tudtam kezdeni a történetemet. 15 perc után az MC próbálta jelezni, hogy lejárt az időm, de én olyan ideges és olyan izgatott voltam, hogy nem vettem őt észre. Ekkor két óriási fickó feljött a színpadra; megragadták mindkét karomat, felemeltek, és szabályosan eltávolítottak a színpadról. Ez volt az első profi beszédem, és mindez 2000 ember előtt történt. Nagyon zavarba ejtő volt, és nem volt egy fényes kezdet. Később megtudtam, hogy mi történt, de tanultam egy jó leckét: az idő betartása nagyon fontos! Menet közben sok más leckét is megtanultam, itt egy felsorolás arról, hogy mit tegyünk, és mit ne tegyünk a színpadon: - Öltözz megfelelő ruhába. Én fekete vagy kék öltönyt viselek, pirosas nyakkendővel, mert ezeknek a színeknek van a legnagyobb hatása a színpadon. A galambszürkét és a barnát az idős emberek hordják, nem a dinamikus vállalkozók. Az emberek szavahihetőbbnek tartják azokat a férfiakat, akik sötétkéket vagy feketét viselnek. Más színek, mint a piros vagy a sárga, vagy a zöld jók lehetnek egy tengerparti bulira, de egy nagy „nem” a színpadra. A hölgyeknek az üzleti kosztüm a legjobb. Kerüld azokat a ruhákat, amelyeket egy romantikus estére viselsz, mert a többi nő
James Vagyi International © All Rights Reserved. www.jamesvagyi.hu
irigy lehet Rád, és nem figyel oda a beszédedre, a férfiak pedig a lábadat nézik majd, és más dolgokra gondolnak inkább, mintsem az előadásodra. - Határozd el, hogy mit akarsz elérni a beszédeddel. Minden egyes beszédnek, konkrét célja kell hogy legyen. Én pontosan tudom, hogy mit akarok elérni az előadásommal: lehet, hogy informálni akarok, tanítani, motiválni, ösztönözni, korrigálni, felépíteni, valakit, vagy valamit propagálni, kihasználva a színpadot. Soha se propagáld magadat, mert el fognak fordulni tőled az emberek. Propagáld a teremben levő vezetőket. - Használd azt a nyelvet, amit akkor használsz, amikor a pároddal beszélsz, vagy a gyerekeiddel és a barátaiddal. A hivatalos nyelvezet nem oda való és mesterkéltnek hangzik, amikor a szüleinket, testvéreinket, gyerekeinket és a legjobb barátainkat szponzoráltuk az üzletbe. Teremts barátságos családi atmoszférát. - Hivatkozz egy harmadik félre. Senki sem szereti, ha parancsolgatnak neki. Ne használd a „neked kell… neked muszáj…” kifejezéseket túl gyakran. Én inkább ezt mondanám: „A rendszer azt tanítja, hogy… A vezetők azt teszik, hogy… A kulcsember azt csinálja, hogy…”stb. - Használd a személyes történeteidet, hogy kifejezd az álláspontjaidat. Legyél nagyon óvatos azokkal a történetekkel, amelyek a közönségből szólnak valakiről. Lehet, hogy nem úgy fogják érteni, ahogy Te gondoltad. Ha megemlíted egy vezető nevét a közönségből, az összes többit is nevezd meg. Tudnod kell a nevüket, különben hülyét csinálhatsz magadból. - Ne beszélj szexről, politikáról és vallásról a színpadon, hogy a saját nézőpontjaidat reklámozod követendő példaként, mert ezek a témák megoszthatják az embereket, és Te azt akarod, hogy a szervezeted egységes legyen, nem megosztott. Ne használj trágár kifelyezéseket, mert ez sérthet embereket, és azt gondolhatják, hogy primitív vagy, vagy egy totál idióta.
James Vagyi International © All Rights Reserved. www.jamesvagyi.hu
- Mindig használj jegyzetet. Nekem mindig van egy darab papír a kezemben vagy a zsebemben, de soha sem olvasom a beszédemet. Egy darab papírra leírom a beszédem kulcs elemeit, és azt, hogy mit akarok elérni a beszédemmel. Amikor a színpadon néha-néha ránézek a jegyzetemre, azért van, mert meg akarom változtatni a témát, vagy a beszédem ritmusát. Ne nézd a cipődet vagy a padlót, hanem mindig az emberek szemébe nézzél. Gyakran úgy beszélek, mintha egy emberhez beszélnék a közönségből. - Változtasd meg a tempódat, a ritmusodat, vagy a hangod színét azért, hogy fenntartsd a közönség érdeklődését. Legyél nagyon óvatos azzal, hogy hogyan vonod be a közönséget. Feltehetsz kérdéseket, és a közönség válaszolhat rájuk felállással vagy kézfelemeléssel. Soha se kérd meg, vagy provokáld az embereket, hogy valakit megtapsoljanak. Az nem profi. Ha tapsolni akarnak, úgy is megteszik, és ha manipulálják őket, az vissza fog ütni. Ne kiabálj az emberekre. Felemelheted a hangodat, hogy felfigyeljenek, de az ordibálás sértő és nagyon primitív. - Szokj hozzá a fényekhez. Ne mondd azt, hogy „Ó, nem látlak benneteket innen fentről jól, mert a lámpák a szemembe világítanak”. Ez senkit sem érdekel. A reflektorokra azért van szükség, hogy távolból is jól lássanak téged, és a videó felvételek és a projektorok képminősége miatt is szükség van rájuk. A reflektorfények forróak, a hangulat is forró, így jó esély van arra, hogy izzadni fogsz a színpadon. Teljesen rendben van, ha megtörlöd a homlokodat egy zsebkendővel, vagy iszol egy kis vizet. - Tartsd be az idődet. Mielőtt felmegyek a színpadra, mindig megerősítem az MC-vel, hogy mennyi ideig kell beszélnem, hogy kikerüljem az olyan hibákat, mint azt a bizonyosat az első beszédem alkalmával. Mindig megnézem az órámat, amikor felmegyek a színpadra, és ha nincs visszaszámláló óra a színpadon, valakit megkérek az első sorban, hogy a beszédem vége előtt 5 perccel figyelmeztessen. James Vagyi International © All Rights Reserved. www.jamesvagyi.hu
-
A legjobb csattanónál távozz. Építsd fel a beszédedet úgy, hogy a fő üzenetednek a konklúziójához vezessen. Fogadd el és köszönd meg a tapsot, de ne maradj fenn túl sokáig. Még mielőtt a taps elkezd halkulni, akkor gyere le a színpadról. Legyél készen az üzletttársaid, és a közönség gratulációinak a fogadására, de ne tölts túl sok időt egy emberrel sem, mert nem akarod, hogy mások sorban álljanak és várjanak Rád, hiszen a műsornak tovább kell mennie.
A nagy előadók a szívükből beszélnek. Ezért nem kell előre leírniuk a beszédjüket, és a jegyzetükből felolvasni, mert az a szívükben van megírva. Ők meghallgatták az audio programokat, nagyszerű könyveket olvastak, és eljártak a szemináriumokra. Van mondanivalójuk, mert elvégezték a munkát. A szívük tele van a saját történeteikkel és élményeikkel, mert felépítettek egy jövedelmező és profi Network Marketing/MLM üzletet. Amikor a szívükből beszélnek, az emberek szeretik hallgatni őket. Találkozunk a színpadon! James Vágyi
James Vagyi International © All Rights Reserved. www.jamesvagyi.hu
