2015

03 /2015

PROMO BISS Driemaandelijks tijdschrift over promotionele producten en business gifts/publication trimesterielles sur les produits promotionnels et cadeaux d'affaires P911801 kantoor van afgifte Leuven X september-oktober-november/septembre-octobre-nevembre

Douwe Egberts’ grumpinitis: sterke merkactivatie

et h p o elkom w j n i z n sselt. e t n a l k Onznetoor in H a ka e in d a m r o l i a en tde klant. t c u d o r p Alle huisstjil van de

Ook vo biedt Hoier pkHleieinpeKraedopresentjes volop keus.

Kado p e i H p e i H van u langs. s r u e s i v d De a en graag b ji kom

promobiss

3/2015

2

P vooorpumlair ver edewejaarda rkers gsgesc . henk

Benieuwd naar de mogelijkheden die H iepH iepKado uw organisatie kan bieden? Bel 011 - 988 400.

De ontwerpstudio z voor een tailormadeet zich in ontwerp.

n

ree e d e i t da e j t l e o Hetestt zitten! zi

ties la e r e t is o o m De Kado p ie H p ie H t e bouw je op m

Welkom bij HiepHiepKado!

HiepHiepKado is sinds 2007 de relatiegeschenkenspecialist bij uitstek als het gaat om spraakmakende acties en echte merkartikelen, zoals Rituals, Kneipp en Jamie Oliver. Onze creatieve studio met ruime ervaring in het ontwerpen van tailormade producties kan u verrassen met onderscheidende voorstellen, die zullen zWo elkomstcad rginstell eau voor scoren bij uw klanten en medewerkers. Uiteraard ing. Erg bewone geheel in uw huisstijl en passend in uw campagnes. attent! rs Natuurlijk blijft het niet bij een fris idee en een mooi ontwerp. Een goede service, waaronder de begeleiding gedurende het gehele ontwikkelingstraject van het geschenk of de actie, mag niet ontbreken. Bij HiepHiepKado is uw project in goede handen en heeft u geen omkijken naar zaken die wij u uit handen nemen. Benieuwd naar onze werkwijze en de mogelijkheden die we u kunnen bieden? Bezoek onze website www.hiephiepkado.be of bel 011 - 988 400 voor een afspraak met één van onze adviseurs.

Dat pakt altijd goed uit! 3

promobiss

3/2015

Beste Lezers, Chers lecteurs,

Inhoud 10 DE-activiatie: Grumpinitis

De business van product media is niet het verkopen van items maar van communicatie. Dat is de

Jacobs Douwe Egberts voerde dit voorjaar de activatie ‘Grumpinitis-campagne’.

mening van de Zweedse Cecilia Grahn Nyd, marketing manager van MEC Gruppen, die onlangs op uitnodiging van de BAPP haar visie op product media en promotionele artikelen uiteenzette. En als een goed gekozen product medium een ‘waauw’-effect bij de consument heeft, is het effect tweeërlei: zij koopt eerder het product waar het premium bij zit (dus meer omzet) en zij herinnert zich elke keer als ze het ziet het merk dat het artikel schonk. Blijkbaar zien meerdere merken de kracht in van product media, afgaande op ‘Promo-Watch’ (de rubriek in dit blad waarin gekeken wordt wie wat geeft). In de afgelopen drie maanden waren er veel acties product media die de consument nét dat ene zetje kunnen geven om een merk te kopen. Overigens: Promo-Biss, het vakblad dat bericht over product media, gaat zijn zesde jaargang in. Klein begonnen binnen de BAPP is het uitgegroeid

14 Un petit extra ... Cela porte-t-il ses fruits de joindre un petit cadeau à un communiqué de presse envoyé aux médias ?

18 Product media “We verkopen geen items, maar communicatie,” zegt de Zweedse Cecilia Grahn Nyd, marketing manager van MEC Gruppen, over product media.

24 Fiscalité des cadeaux de fin d’année Quelles sont les règles en matière de déductibilité fiscale des cadeaux de fin d’année, tant au niveau de la TVA que des impôts directs ?

tot een kloek vakblad met Het Portaal als professionele uitgever erachter. Les ‘product media’ ne consistent pas à vendre des articles, mais de la communication. C’est l’avis de la Suédoise Cecilia Grahn Nyd, marketing manager de MEC Gruppen, qui a récemment

28 Maatschappelijk verantwoord
 Steeds meer bedrijven hangen de principes van ‘maatschappelijk verantwoord ondernemen’ (MVO) en trekken dat ook door naar promotionele artikelen.

exposé sa vision des produits promotionnels, sur invitation de la BAPP. Si un ‘product média’ bien choisi a un effet ‘wow’ sur le consommateur, cet effet est double : il achète plutôt le produit accompagné d’un ‘premium’ (augmentation du chiffre d’affaires donc) et se souvient chaque fois qu’il le voit, que cette marque lui a fait cadeau de l’article. À en juger par ‘Promo-Watch’ (la rubrique de ce magazine qui se penche sur qui donne

32 Entre la poire et le fromage Pour sa rubrique ‘entre la poire et le fromage’, Promo-Biss a posé quelques questions à Frédéric Tenret (Sky-O).

34 Gastcolumn Helen Willems, Miele-België

quoi), de nombreuses marques conçoivent la force de la publicité par l’objet. Ces trois derniers mois, beaucoup d’actions de ‘product media’ ont donné aux consommateurs le petit coup de pouce nécessaire pour acheter une marque. En outre : Promo-Biss, le magazine professionnel qui parle des ‘product media’, entame sa sixième AD VAN POPPEL

année. Après des débuts modestes au sein de

HOOFDREDACTEUR/

la BAPP, il est devenu un solide magazine pro-

RÉDACTEUR EN CHEF

fessionnel soutenu par l’éditeur professionnel Het Portaal.

36 New products Nieuwe promotionele producten en busines gifts/des nouveaux produits promotionels et cadeaux d’affaires

44 BAPP-News 46 Promo-Watch

10

18

14 24

32

28

36

Kies de product media adviseur van het jaar als internationaal. Alleen al de opkomst van het internet als aankoopkanaal dwingt hen hun positionering aan te scherpen en zich als product media adviseur ‘incontournable’ te maken. De jury van de eerste ‘product media adviseur van het jaar’ bestaande uit vertegenwoordigers uit de sector zal een lijst van genomineerden opstellen. Op basis daarvan kunnen de ondernemingen/opdrachtgevers in de loop van september hun keuze maken. Hun stem is immers van groot belang: voor hen treden de adviseurs als ‘product-media’-partner op. Daarom ook weegt de stem van het publiek zwaarder dan die van de jury. De bekendmaking van de winnaar van de award volgt in oktober.

Promo-Biss heeft in samenwerking met de Belgian Association of Promotional Products het initiatief genomen om de ‘product media adviseur van het jaar’ te laten verkiezen. Met de prijs willen Promo-Biss en de BAPP de adviseurs belonen die zich onderscheiden door hun professionele aanpak in het kiezen van de juiste product media (promotionele producten en business gifts) voor hun klanten in het kader van de marketing-activiteiten (zowel interne als externe marketing) van die klanten. Met de prijs willen de BAPP en Promo-Biss de professionalisering van de sector aanmoedigen. De sector van ‘product media’ staat immers voor grote uitdagingen zowel nationaal

Ulrik Heidbüchel leidt Premium-Partners Europe Ulrik Heidbüchel (44) is sinds medio 2015 managing director van Premium Partners Europe, een distributeur van promotionele artikelen en business gifts. Premium Partners is een in 1998 opgerichte joint venture tussen een Chinese Holding en een holding in de Arabische Emiraten. Het bedrijf staat vooral sterk in Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Heidbüchel zette de Europese activiteiten op. Inmiddels zijn er naast het hoofdkantoor in ons land al vestigingen in het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk. In juli werd een kantoor in Rusland openen. Premium Partners werkt vooral voor multinationals als Nestlé, BAT, Unilever en Pepsico in Azië, het Midden-Oosten en Afrika. De Europese vestiging zal zich op die bestaande klanten richten en daarnaast nieuwe Europese klanten aanspreken. “Premium Partners had al een paar klanten in Europa en voor hen een kantoor opgestart in Roemenië,” zegt Heidbüchel, “maar men zag ervan af om in de bestaande situatie

Ulrik Heidbüchel

het kantoor daar verder uit te bouwen. Men heeft mij toen aangetrokken om het Brusselse kantoor op te starten als hoofdkantoor voor de Europese activiteiten.” De vestiging in Brussel is ook interessant met het oog op vele Europese instanties daar. Grote internationale bedrijven zoeken ook voor promotionele producten naar consolidatie en ‘savings’. Zij wil-

Promo-Biss, nr. 21  augustus 2015/août 2015  jaargang/année 6 driemaandelijks tijdschrift over promotionele producten en business gifts/publication trimestrielle sur les articles promotionnels et cadeaux d’affaires een uitgave van/une publication de: Het Portaal Uitgevers BV (www.hetportaal.com) in samenwerking met/en collaboration avec la BAPP (Belgian Association of Promotional Products, www.bapp.be) verschijnt vier keer per jaar/paraît 4 fois par an: november, februari, mei, augustus/novembre, février, mai, août hoofdredacteur/rédacteur en chef: Ad van Poppel, Bierbeekstraat 14, 3001 Heverlee, T 016/23 95 24, e-mail: [email protected] redactionele bijdragen/contributions rédactionnelles: Ad van Poppel, Saskia Schatteman, Herman Tieland regie/régie: Het Portaal Uitgevers BV, Postbus 125, 1520 AC Wormerveer, Nederland, T 00 31 75/647 57 47 F 00 31 75/628 49 14. Contact: Meryem Karakus ([email protected]), Philip Lasance

promobiss

3/2015

len graag één aanspreekpunt daarvoor die eveneens voor de logistiek en de IToplossingen zorgt. In die zin is Premium Partners voor bedrijven een ‘simplifier’ op het vlak van product media. Het is vergelijkbaar met de ontwikkelingen in de reclamewereld in de jaren zeventig en tachtig, toen internationale bedrijven hun activiteiten bij één internationaal reclamebureau onderbrachten. Heidbüchel was tot in 2014 partner bij Gemaco, waar hij ook instond voor de internationale activiteiten. Hij studeerde economie aan de Vrije Universiteit in Brussel en lanceerde zich daarna in de event- en sponsoringsector. Van daaruit breidde hij zijn activiteiten uit naar promotioneel textiel en vervolgens ook naar gifts en premiums. Hij integreerde een tiental jaar geleden zijn activiteiten in die van Gemaco en werd er partner. Premium Partners Europe is gevestigd aan de Leonardo Da Vincilaan 9, 1935 Brussel en bereikbaar op 02/580 00 63. www.premium-partners.com

([email protected]), John-Michael Swaab ([email protected]) verantwoordelijke uitgever/éditeur responsable: John-Michael Swaab, p/a Bierbeekstraat 14, 3001 Heverlee klantenservice advertising/service clientèle advertising: Monique Zijlstra-Brandt, Marco Rensen ([email protected]) www.promobiss.be Niets uit deze uitgave mag, op welke wijze dan ook, worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de uitgever / Aucun extrait de cette publication ne peut pas être reproduit ni diffusé sous quelque forme que se soit, sant l’autorisation expresse, préalable, de l’éditeur

6

BESTEL UW RELATIEGESCHENKEN OP ONZE VERNIEUWDE WEBSITE EN PROFITEER VAN

€25 extra korting

Meer sfeer, meer inspiratie en meer gemak.

SCHERPE PRIJS

TOPKWALITEIT ARTIKELEN

RAZENDSNELLE LEVERING

NIET GOED = NIEUWE LEVERING

7 IGOPOST.BE

BREED ASSORTIMENT

DUIDELIJK EN DIRECT

promobiss

70 JAAR ERVARING

3/2015

N ews

Incenta gaat op in Vanimco Vanimco Gifts & Gadgets in Malle heeft onlangs de activiteiten van branchegenoot Incenta geïntegreerd. Incenta was het bedrijf van Pamela Joris. Zij is al enkele jaren actief in de sector, maar als eenmanszaak stootte zij op grenzen. “We hoorden ‘in de geruchtenmolen’ dat Pamela op zoek was naar iemand om mee samen te werken. We zijn toen samen gaan zitten,” zegt Sam Van Ham, zaakvoerder van Vanimco. Pamela Joris was in 2007 met haar eigen bedrijf gestart. “Ik was nog kinderloos en werkte dag en nacht. Ik deed het hele pakket: klantenbezoek, offertes, boekhouding, logistiek... Dat was geen probleem. Maar nu zijn er

Pamela Joris

twee kinderen en wordt het moeilijker om de balans privé-werk in evenwicht te houden. Je merk dan de tekortkomingen. Je hebt bijvoorbeeld minder klantencontact. En voor grote aanvragen wordt het als klein bedrijf ook moeilijker die voor te financieren.” Door het samengaan met Vanimco kan een deel van het takenpakket van Pamela Joris overgenomen door het grotere geheel en kan zij zich focussen op de verkoop. Vanimco is een tiental jaar geleden gestart. Men deed aanvankelijk vooral import op maat uit het Verre Oosten en werkte voor grotere bedrijven in de food. Vanimco kreeg toen ook aanvragen voor kleinere aantallen en ging daarvoor naar Europese leveranciers. Momenteel is de verhouding eigen import/leveranciers fifty-fifty. “We kunnen zo inschatten wat het beste is: een artikel laten maken of naar leveranciers gaan die het in voorraad hebben,” aldus Van Ham. Voor een aantal klanten die Vanimco ook het voorraadbeheer van promotionele artikelen. Voor een eenmansbedrijf als dat van Pamelo Joris is zo’n service moeilijk te bieden. Op dat vlak heeft de samenwerking met

Sam Van Ham

Vanimco ook voordelen. Van Ham: “Als eenmanszaak zul je sneller tegen de limieten komen dan een zaak met meerdere werknemers. Voor klanten is zekerheid en continuïteit ook belangrijk en dan is er een grotere terughoudendheid om met een eenmanszaak te werken. Als er iets gebeurt, moet er opvolging van de activiteiten zijn. Klanten maken die afweging. Ik merk dat middelgrote en grote bedrijven makkelijker een deel van het promotionele traject uit te besteden. Wat geen kerntaken zijn (zoals het aanhouden van een magazijn) laat men anderen doen.” Men wil ook een ‘one-stopshop’ voor de klanten zijn.

Les festivals : les gadgets distribués ont un impact est difficile à prouver », explique Karolien Vanhelden, Marketing Manager de The House of Marketing. 80 % font notamment savoir qu’il est difficile de pouvoir mesurer l’impact du sponsoring d’un festival. Si des marketeers sponsorisent un festival, il s’agit surtout de stimuler les festivaliers à tester des produits et des services. Par ailleurs, il s’agit de proposer des services lors des festivals (chargeurs de batterie, parapluies...) et des gadgets. Le placement d’un logo sur le podium (’branding’) et l’organisation de concours avec des prix rencontrent, selon les personnes qui ont participé à l’étude, un beau succès, contrairement au placement de drapeaux et de bannières personnalisés.

Il ressort d’une étude menée auprès de marketeers que 78 % d’entre eux estiment que les gadgets, les services de festival (comme les chargeurs de batterie) et les échantillons ont le plus grand impact durant les festivals de l’été. L’étude a été réalisée à l’initiative de The House of Marketing, qui souhaitait connaître l’importance du sponsoring des festivals pour les marketeurs. Les résultats montrent également que 73 % des marketeers trouvent que le sponsoring de festival est un moyen de communication puissant. Malgré tout, un marketeer sur deux n’investit pas du tout dans ce type de sponsoring. « Les marketeers ont du mal à oser le sponsoring de festival, parce que les coûts élevés ont une importance dans le processus de décision et que le Return On Investment

promobiss

3/2015

8

STRONG IDEAS

No matter how strong you are, for some jobs you need some help. Gemaco is al meer dan 30 jaar Europees topspeler als het gaat om give-aways en custom-made artikelen. Ook voor textiel en eigen ontwerpen bent u bij Gemaco aan het juiste adres. Dankzij onze kantoren in Shanghai en Hongkong bent u altijd verzekerd van de juiste kwaliteit en productiecontrole. Maak nu een afspraak met één van onze adviseurs om onze mogelijkheden te ontdekken. Premiums

Merchandising & Gifts

Textile

Loyalty & Incentives

Fulfillment Programs

www.gemaco-group.com Gemaco NV Hanswijkvaart 51, 2800 Mechelen Tel. +32 (0)15 50 05 70 [email protected]

9

promobiss

3/2015

Gemaco Group - Belgium - France - Germany - Poland - Switzerland - The Netherlands - United Kingdom - China - Hong Kong - Spain - Italy

C ase

Douwe Egberts pakt grumpinitis aan JDE - Jacobs Douwe Egberts - voerde dit voorjaar de ‘Grumpinitis-campagne’, een activatie die in de lijn ligt van de merkpositionering. Douwe Egberts wil met koffie mensen dichter bij elkaar brengen.

promobiss

3/2015

10

C ase

JDE had daarenboven een aparte website opgezet (http:// Dit voorjaar was Douwe Egberts opvallend aanwezig in grumpinitis.be). De actie kende ook een sociaal medialuik. de media met de ‘Eerste hulp bij Grumpinitis’-activa“De mensen konden foto’s van grumpy-faces (zogenaamde tiecampagne. Het is het tweede grote activatiemoment ‘grumfies’) opladen op Facebook, Instagram of Twitter en van Douwe Egberts-koffie op jaarbasis naast ‘Koffie voor daar konden ze anti-grumpinitis-premiums mee winnen: iedereen’ rond de eindejaarsperiode. “Een merk moet doucheradio’s, ontbijtpakketten en koffiezetapparaten,” zijn brand-promise waarmaken. Douwe Egberts brengt zegt Pintens. De grumfies werden ook op de speciale mensen dichter bij elkaar,” zegt Peter Pintens, marketing website getoond. De out-of-home-punten voorzag men directeur bij JDE. “Dat moet je niet alleen zeggen, maar van een miljoen bekers met de dat moet je met brandactivation anti-grumpinitis-boodschap. En ook mogelijk maken. Dat gebeurt Onze koffie verdwijnt op het winkelpunt was men actief zowel met ‘Koffie voor iedereen’ in de kast, maar onze met een sterke promo rond de DEals met ‘grumpinitis’.” Pintens zegt dat JDE gelooft in mokken staan op tafel anti-grumpinitis mug. “Dat was een duo-pak met in het midden een activaties met een sterke insight. mok waar je met afwasbare stift een boodschap kon achBij ‘Koffie voor iedereen’ draait het rond eenzaamheid. terlaten. Dat sloot aan bij de mediacampagne en we hebTijdens de eindejaarsperiode schenkt Douwe Egberts ben zo het idee kunnen doortrekken naar het winkelpunt.” per verkocht pak koffie twee kopjes koffie aan de Voedselbanken. De insight bij grumpinitis was dat zo’n zestig procent van Tractie de Belgen opstaat met een ochtendhumeur. Ze zijn met andere woorden grumpy. De ochtend is ook een belangrijk Pintens noemt de ‘Eerste hulp bij Grumpinitis’ een platform koffiemoment. Zet die twee elementen samen en koffie is waarmee men bij JDE zeker meer gaat doen. “Je voelt dat de eerste hulp bij grumpinitis. Peter Pintens: “Als 50 tot het concept tractie heeft en dat het goed opgepikt is. We 60% van de Belgen grumpy opstaat, wil dat zeggen dat ze gaan er in de toekomst nog mee werken, want de insight op dat moment tegen niemand iets willen zeggen. Ze zitis te sterk om te laten liggen.” De resultaten tonen dat ten in een isolement, hebben geen connection met andere ook aan. Wat de mediacampagne betreft, wist 93% van mensen. De beste manier om uit dat isolement te komen de respondenten de radiospots aan DE te koppelen. De is te gaan praten met anderen. Koffie helpt daarbij. Dus gemiddelde attributie van radiospots ligt op 39%... De Douwe Egberts-koffie is de antidote voor grumpinitis.” likeability lag ook boven de norm. Bij het criterium ‘Past goed bij het merk’ zat men 50% boven de norm. Ook op relevantie scoorde DE hoog. “De gemiddelde reclameOchtendgebeuren ‘s Morgens wordt de meeste koffie gedronken en dan moet Douwe Egberts daar zijn. Op de ontbijttafel of ‘on the go’ én in de media. Acht weken was DE met de Grumpinitiscampagne in de media aanwezig. “We hebben drie televisiespots in een ochtendcontext gebracht. Die waren heel herkenbaar en bijgevolg heel Douwe Egberts,” aldus Pintens. “We hebben het hele ochtendgebeuren gekaapt op de radio en de sociale media. De twee meest geconsulteerde media in de ochtend zijn immers de radio en ‘digital’. Daar waren we heel aanwezig met spots en met banners.” Bovendien was men tegen het einde van de campagne opvallend actief in het straatbeeld met ‘squad teams’, zogenaamde Anti-Grumpinitis Interventie Teams, die men inzette bij treinstakingen, vakbondsacties en monsterfiles (onder andere midden mei op de E313 tussen Ranst en Wommelgem). Die teams deelden koffie uit in situaties die om ‘sociale warmte’ vroegen. Pintens: “We hebben het crescendo opgebouwd. We hebben het idee van grumpinitis eerst goed via de media geïnstalleerd alvorens in het straatbeeld te komen.”

De koffiemarkt De koffiemarkt in ons land karakteriseert zich door een daling in volume, maar een stijging in waarde per kop. “Er is een shift van filterkoffie naar pads en capsules,” zegt Peter Pintens van JDE. “Per kop is een pad of capsule duurder.” De merken van Douwe Egberts hadden een aandeel van 51% in waarde in juni 2015. In pads zat DE op 60%, in capsules was het aandeel minder groot. Het percentage mensen dat koffie drinkt blijft stabiel op 80. Wanneer starten de consumenten met het drinken van koffie? Pintens: “Als ze beginnen met werken. Meestal is dat vanaf hun 25-ste jaar. Koffie maakt deel uit van een routine en werken betekent routinematig leven. Als de routine doorbroken wordt - door pensionering bijvoorbeeld -, haken ze af.”

11

promobiss

3/2015

boodschap wordt door 20% van de Belgen als relevant beschouwd. Wij zitten op 40%. Bovendien werd ook gezegd dat de campagne vernieuwend was voor DE,” aldus Pintens. Het aantal grumfies was echter lager dan verwacht. “De communicatie was vooral gericht op die insight en de oplossing via koffie. De focus legden we op het idee erachter, want als je dat niet eerst uitlegt, begrijpen de mensen het niet. Het wedstrijdelement hebben we niet in de verf gezet. De premiums stonden niet centraal, maar waren wel een verrijking.” De DE-mug daarentegen werkte heel goed. Daar zijn er ‘een paar honderdduizend’ van uitgezet. “De mug op het winkelpunt was dezelfde als die in de reclameuitingen. We emotionaliseerden het item en daardoor geef je dat een extra waarde.” Pintens zegt dat momenteel bij zeker één op de twee Belgen die koffie drinken, een Douwe Egberts-mok staat. Dat is niet alleen het resultaat van deze actie, maar ook van eerdere acties waarbij men als premium een mok of tas met DE-logo gaf. “Koffie verdwijnt in de kast, maar onze mokken staan op tafel,” zegt Pintens over de mok als product medium. “We willen een emotionele waarde geven aan zo’n mok. Als bij een promotioneel item die emotionele lading goed zit, wil iedereen dat hebben. Maar hoe dikwijls gebeurt dat? Als het allemaal juist zit, kan de waarde ervan heel groot zijn.” Ook qua verkoopcijfers in de retail heeft DE met de Grumpinitis-actie gescoord. De JDE-merken Douwe Egberts,

Peter Pintens

Jacqmotte en Zwarte Kat hebben samen in het filtersegment een marktaandeel in waarde van 48%. Douwe Egberts op zich komt aan 36%. “In de actieperiode winnen we bijna 3% marktaandeel voor Douwe Egberts en gaan we naar 39%,” zegt Pintens. Bovendien is er geen sprake geweest van kannibalisatie tussen de DE-merken. Het marktaandeel van de drie DE-merken steeg naar 51%.

> Grognonite. JDE - Jacobs Douwe Egberts – a organisé ce printemps la ‘camnement de la marque. Il faut savoir en effet que quelque 60% des Belges se lèvent du pied gauche. En d’autres mots, ils sont de mauvaise humeur au réveil. Par ailleurs, bon nombre de gens consomment du café le matin. Associez ces deux éléments et vous comprendrez que le café constitue une aide d’urgence en cas de grognonite.

> Campagne. JDE a mené une campagne médiatique dans les médias classiques et sociaux. En rue, des Equipes d’Intervention Anti-Grognonite sont entrées en action le matin lors des grèves de trains, d’actions syndicales et de gros embouteillages (notamment à la mi-mai sur l’E313 entre Ranst et Wommelgem). Par ailleurs, un site Web séparé invitait les consommateurs à télécharger des selfies avec un grognon, afin de participer à un concours leur permettant de remporter des prix. Et en magasin, c’est une promotion avec le mug anti-grognonite qui a été mise sur pied.

> Mug. Quelques ‘centaines de milliers’ de mug DE ont été distribués au total. DE a en effet déjà offert des mugs en cadeau lors d’actions précédentes. De cette manière, on a pu créer une certaine présence sur la table du petit-déjeuner.

promobiss

3/2015

12

e n b re f

pagne anti-Grognonite’, une activation qui s’inscrit dans la lignée du position-

té

Onze specialiteit / Notre spéciali

Custom made items

uit het Verre Oosten de l’Extrême-Orient

Al meer dan 10 jaar staan onze medewerkers in China voor je klaar! Depuis 10 ans, nos collegues en Chine sont à votre service !

 015 55 10 51

 www.specialthings.be

13

promobiss

3/2015

R elations

publiques

promobiss

3/2015

14

R elations

publiques

Un communiqué de presse ... plus un petit extra! Cela porte-t-il ses fruits de joindre un petit cadeau à un communiqué de presse envoyé aux médias ? Promo-Biss a posé la question à Bruno Leyssens de RCA Group et Ann Maes d’Ogilvy. journalistes b-to-c ou le top 30 des journalistes généraux, Printemps 2015. Pour le compte de Coca-Cola, RCA Group des gens dont vous êtes certain qu’ils écriront un article envoie un communiqué de presse à une sélection de jouren rapport avec votre communiqué.” nalistes et l’accompagne de quatre petites bouteilles de la marque : Coca-Cola regular, Coca-Cola Light, CocaCola Zero et le récent Coca-Cola Life. A noter que les Mouvement oscillatoire quatre petites bouteilles sont ‘conditionnées’ dans un support rouge Coca-Cola très pratique. Il s’agit de l’un Ann Maes, managing director d’Ogilvy Brussels/Ogilvy des exemples de l’envoi d’un petit cadeau accompagnant Public Relations, constate qu’il est question d’un mouveun communiqué de presse. “Il est question dans ce cas de ment oscillatoire au niveau de l’envoi d’un petit extra avec nouveaux produits d’actualité. un communiqué de presse. Nous souhaitons toucher le Nous souhaitons toucher Ces dix dernières années, la groupe cible des consommaméthode a été moins pratiteurs finaux via la presse et le groupe cible des quée pour des raisons budles bloggeurs. Nous présen- consommateurs finaux via gétaires. “Des actions qui tons une histoire en rapport marchaient bien ont disavec la nouveauté,” explique la presse et les bloggeurs paru parce que les gens n’y Bruno Leyssens, partenaire croyaient plus, surtout compte chez RCA Group. Il distingue trois grands groupes pour tenu de la volonté de réduire les coûts dans le cadre de RCA : b-to-b (comme le secteur de la construction), inté‘less is more’. Mais de nombreuses entreprises revoient rieur et fast moving consumer goods. Chaque groupe leur point de vue car c’était malgré tout une façon agréable nécessite une approche différente et il appartient donc à de faire passer un message créatif,” explique-t-elle. Il l’agence RP de faire preuve de créativité à ce niveau. Mais il n’est pas seulement question de se démarquer dans le s’agit néanmoins toujours de contenu et de contexte. “Vous flux de communiqués de presse mais aussi de créer la devez raconter une histoire au sujet d’un nouveau produit. bonne impression en rapport avec le produit qui doit être Il ne sert à rien de se contenter d’envoyer une bouteille,” placé sous les projecteurs. Nous contactons des journaprécise Leyssens. “Notre rôle consiste à transmettre un listes des médias classiques, des médias en ligne mais message de contenu en faisant preuve de créativité.” aussi de plus en plus souvent des bloggeurs ainsi que Joindre un petit extra au communiqué de presse constitue des ‘handraisers’. Maes cite l’exemple de Spontanbasil, une manière d’attirer l’attention. Une méthode qui est – à une nouvelle bière de la brasserie de lambic Lindemans, nouveau – de plus en plus souvent pratiquée. “A un certain élaborée avec du basilic. Le communiqué de presse était moment, les dossiers de presse en papier ont disparu au accompagné d’une bouteille de la nouvelle bière, du verre niveau des relations de presse. Tout se faisait en ligne,” assorti ainsi que d’un plant de basilic. Histoire de conférer poursuit Leyssens. “Les boîtes aux lettres électroniques une atmosphère adéquate à l’ensemble. A titre d’autre des journalistes ont explosé et ils ne lisaient plus la moitié exemple, nous pouvons citer une action pour les vins des messages. Il fallait donc trouver une autre façon de de Bordeaux. Lors des chaudes journées de juillet, des travailler. Ce que nous faisons maintenant, c’est établir courriers ont livré une bouteille de rosé de la région de une sélection de journalistes et de bloggeurs, le top 20 des Bordeaux à certains journalistes. La bouteille étant pla-

15

promobiss

3/2015

R elations

publiques

Retour sur investissement

cée dans un rafraîchisseur, le vin pouvait être consommé immédiatement à la bonne température. Lors de la promotion du mariage entre la bière Palm et le fromage, RCA a distribué des sous-bocks, une planche à fromage ainsi qu’un couteau à fromage d’une marque connue. Le fromage au lait de pâturage a été envoyé sous cloche dans une boîte. Dans le cadre du 150e anniversaire de Campari, les journalistes ont reçu une boîte contenant une bouteille de Campari, un verre ainsi qu’un Viewmaster réalisé en rouge Campari (également frappé du nom de la marque) avec des photos en 3D du passé. Il ne suffit pas d’envoyer quelque chose mais il faut aussi inviter les faiseurs d’opinion à emporter un nouveau produit. Ann Maes : “Ici chez Ogilvy, nous possédons au dixième étage une belle terrasse avec vue sur Bruxelles. Nous y avons organisé un drink pour Pernod-Ricard. Les gens ont pu déguster de délicieux cocktails et nous avions prévu des chapeaux de soleil Panama en osier qui s’accordaient parfaitement avec l’ambiance estivale.”

La question est de savoir si cela fonctionne. Si un cadeau ou un petit extra permettent d’accroître le retour sur investissement. Ces dernières années, les bloggeurs ont acquis une importance croissante dans le monde des RP. Les journalistes des médias classiques ne sont pas les seuls à compter pour les agences RP. Ann Maes explique que les bloggeurs prennent souvent une photo du « package » (produit et petit extra) et la postent sur leur blog. Il y a également des handraisers en ligne qui travaillent avec Instagram ou Pinterest. Dans le monde des RP, il est encore toujours important de toucher les consommateurs finaux adéquats via les médias adéquats. Avant, pour mesurer les effets, on comptait le nombre de minutes radio et TV ainsi que le nombre de centimètres dans le texte écrit. L’Internet a élargi les possibilités de mesure. “Nous pouvons désormais mesurer le trafic sur les médias sociaux et compter le nombre de visites sur des sites Internet,” explique Leyssens. Il faut savoir par ailleurs qu’un petit cadeau est sympa mais qu’il ne peut en aucun cas sauver une histoire qui n’est pas d’actualité. “Il nous appartient de conseiller nos clients. Y a-t-il une histoire ou non et, le cas échéant, est-il possible de la développer de façon créative,” conclut Leyssens. Dans ce cas, un cadeau permet de renforcer le message.

Le petit cadeau approprié

promobiss

3/2015

> Persbericht. Werkt het om in de media te komen door bij een persbericht een klein cadeautje te steken? Promo-Biss vroeg het aan Bruno Leyssens van RCA Group en Ann Maes van Ogilvy.

> Context. Bruno Leyssens, partner bij RCA Group zegt dat bij een persbericht over een nieuw product alles draait rond content en context. “Je moet verhalen rond een nieuw product brengen. Het dient tot niets om het zomaar op te sturen,” zegt Leyssens. “Onze rol is een inhoudelijke boodschap te geven en die creatief in te vullen.” Een extraatje bij het persbericht is een creatieve manier om op te vallen.

> Verhaal. De ‘extra’s’ moeten in de sfeer van het product of de dienst passen en het verhaal erachter een meerwaarde geven. In het zoeken naar een juist presentje kunnen de pr-bureaus dan ook hun creativiteit tonen. Een cadeautje kan wel leuk zijn, maar kan een verhaal zonder nieuwswaarde niet redden.

16

kort

Les ‘extras’ doivent cadrer dans l’ambiance et conférer une plus-value à l’histoire entourant le produit ou le service. Les agences RP peuvent démontrer leur créativité dans la recherche d’un petit cadeau adéquat. “L’histoire doit correspondre”, explique Ann Maes. On ne va donc pas offrir un frisbee ou un boomerang parce que le client en a par hasard encore en stock. Elle précise que pour les marques, on se met également en quête de partenariats avec d’autres produits de marque. Chivas Regal est le ‘gentleman’s whisky’ et on a donc recherché un partenariat avec une école de butlers et les tissus Scabal. Ces marques se situent dans le prolongement l’une de l’autre et apportent ainsi la touche finale à l’histoire de Chivas Regal. Le client possède parfois du matériel qui peut être utilisé en tant que ‘story-enhancer’. Le support de Coca-Cola dont nous avons parlé plus haut était disponible chez le géant des boissons fraîches. Bruno Leyssens : “Un support de ce type est pratique et sympa. Une rédaction se compose d’une dizaine de personnes et ce gadget vient donc à point lorsqu’on va chercher à boire pour les collègues.” On voit d’abord si le client possède des articles susceptibles de renforcer un communiqué de presse. “Mais s’il n’y a pas grand-chose qui peut apporter une plus-value, nous cherchons des idées. Le client peut éventuellement utiliser l’article choisi à d’autres fins. Il arrive parfois qu’il nous demande de fabriquer un certain nombre d’exemplaires en plus,” poursuit Leyssens. “Tout dépend aussi du budget. S’il y a un budget d’investissement supplémentaire, le ‘return on investment’ peut augmenter.”

Dobble

A 2-in-1 supercharger. That’s Dobble. Use the cable to charge your phone and once full it will automatically charge the powerful 3.000mAh powerbank. That way you are always backed up with extra power. That way you will always be with “power to connect”.

micro USB

Apple Lightning USB charging cable

3.000 mAh powerbank

available in 3 colours

phone stand

17

promobiss

3/2015

‘

We moeten de taal van marketeers begrijpen

promobiss

3/2015

18

’

C ecilia G rahn N yd

De Belgian Association of Promotional Products positioneert promotionele artikelen en business gifts tegenwoordig als ‘product media’. De Zweedse Cecilia Grahn Nyd, marketing manager van MEC Gruppen, is voortrekker op dat gebied. “We verkopen geen items, maar communicatie,” is haar stelling. BAPP nodigde Grahn Nyd uit om een presentatie te geven over de plaats van product media in de marketingmix. Promo-Biss sprak met haar.

zijn nog altijd bedrijven die met kleine orders werken, of Zo’n acht jaar geleden was Cecilia Grahn Nyd nog actief eindklanten die niet geïnteresseerd zijn in wat ik zeg over in de reclamewereld waar ze key-account manager in return on investment. Ze willen gewoon 500 pennen met een reclamebureau was. Maar na bijna twintig jaar bij hun logo. Die hebben we ook nodig. Maar het verhaal reclamebureaus stapte ze over naar het familiebedrijf over product media is voor de grote bedrijven die denken MEC Gruppen, een leverancier in de sector van promoin campagnes en in termen van ROI. tionele producten en business gifts. “Mijn vader die het bedrijf dertig jaar Spreek je over ROI, Voor hen gaat het om product media, voor de anderen zijn het nog steeds geleden startte, zocht een marketing dan wordt er naar give aways.” manager. Hij vroeg me heel vriendeDat betekent ook dat in die grote lijk: ‘Wat denk je, zal ik de advertentie je geluisterd bedrijven de gesprekspartners marin de krant zetten of wil je die eerst keteers zijn. Dat is volgens haar een pluspunt voor de lezen’. Ik had toen net mijn eerste kind en ik dacht: ‘Het distributeurs. En ook een uitdaging. “Als ze met die grote zou interessant zijn om te weten waar de familie zoveel bedrijven willen communiceren, dan gaat het niet meer inspanning voor heeft gedaan. Als entrepreneur leeft om enkel het verkopen van producten. Ze moeten de taal de hele familie mee met het bedrijf. Dat was een goede van de marketeers begrijpen én spreken. Spreek je over gelegenheid.” ‘media’, ‘communicatie’, ‘marketingkanalen’ en ‘ROI’, dan Sindsdien is ze met haar kennis over reclame, de reclazal er naar je geluisterd worden. Maar als je het hebt over mewereld én over de marketeers aan klantenkant aan de verschillende kleuren van balpennen, dan niet. Heb de slag in de promotionele wereld. In de reclamesector je het over ‘product media’ dan zijn je gesprekspartners draaide en draait het in het discours met de marketeers nieuwsgierig en krijg je een dialoog.” over merkwaarden. In de promotionele wereld “...ging het enkel om het product. Tenminste dat is wat ik aanvoelde bij de distributeurs. De vragen die ik meestal kreeg op een Simplifier beurs waren: ‘wat heb je aan nieuwe artikelen en wat is de prijs?’. Dat zijn de twee meest irrelevante vragen als je de Het voordeel voor distributeurs om zich te postioneren klant ontmoet. Je moet andersom starten: wat heeft mijn als consultant in product media is ook dat adverteerklant nodig en wat gaat er door zijn hoofd? Dat is ook de ders een hechtere relatie met hen zullen hebben. Cecilia manier waarop een reclamebureau denkt.” Grahn Nyd: “Je werkt met een adverteerder samen aan het bouwen van een merk en dan word je niet zo gemakkelijk vervangen. Ze zullen wel eens naar Google gaan of Communicatie naar Alibaba om de prijzen te checken, maar ze zullen de bestelling bij jou plaatsen omdat je een stevigere relatie De publicatie van onderzoeken over promotionele artimet hen hebt.” Natuurlijk kan de klant via Alibaba aankelen bij de consumenten (voorkeuren voor producten, kopen, maar dat is lastig. Er zijn certificaten nodig, er zijn gebruikswaarde, duur van het bezit), uitgevoerd in opdracht douane-formaliteiten, er zijn nationale en internationale van onder meer PPAI - Promotional Products Association regels over de samenstelling van een product. “Als je dan International, zette Grahn Nyd aan het denken. “We hadals distributeur kunt zeggen dat je al die kennis in huis den dergelijke studies niet in Scandinavië, maar toen ik hebt, dan ben je een consultant. En je bent voor de klanten die onderzoeken doornam, begonnen de ideeën te komen. een ‘simplifier’.” Voor mij was toen duidelijk dat we geen producten verkoWaar de sector nog wel meer aan moet werken zijn nog pen, maar wel communicatie. En product media was de meer facts & figures die de werking van product media naam waarvan ik dacht dat die alles samenbracht,” zegt ze. vergelijkbaar maken met die van andere media. Cecilia Niet iedereen was direct mee. Lang niet iedereen, zelfs. Grahn Nyd zegt dat er daarom een dialoog moet zijn met “En misschien hoeft dat ook niet,” aldus Grahn Nyd. “Er

19

promobiss

3/2015

C ecilia G rahn N yd

Dialoog

Promotion?

Hoe is overigens de business in Zweden geëvolueerd sinds men meer en meer over van product media: een promotioneel product media spreekt? De term is nog niet product wordt ingezet om op korte algemeen aanvaard, maar men werkt met termijn de verkopen te laten stijgen. distributeurs die het concept uittesten en interessante resultaten behalen. Cecilia Maar product media zijn meer dan dat Grahn Nyd: “Normaal gaan ze met cataalleen. Het probleem is dat bij reclalogi naar hun klanten. Ik heb er nu enkelen mebureaus wat neergekeken wordt op gesproken die de catalogi thuis lieten en sales promotions. Cecilia Grahn Nyd met een wit blad én vragen naar de klant maakte zich daar in haar reclametijd gingen. Ze vertelden dat ze een andere diaook schuldig aan. Met de ervaring die loog hadden: ‘wat kan ik voor u doen, hoe kan ik uw business laten evolueren?’. Ze ze nu heeft, zou ze toentertijd een veel kregen grote bestellingen. De volgende betere job rond promotions gedaan keren hadden ze al voorstellen en gingen hebben. “Maar zoals in elk reclameze niet meer doorheen de catalogi. De klant bureau deed je niet aan sales promowas perfect happy, want er was een vertroutions,” zegt ze. wen opgebouwd en men verwachtte dat de distributeur een simplifier is.” Grahn Nyd vertelt dat ze aan een diner aanzat en de man de adverteerders. “Wat zijn de reële verwachtingen wat naast haar vroeg wat voor werk ze deed. Grahn Nyd: “Als ik return betreft als de adverteerder een bepaald budget zeg dat ik in promotions, in give aways doe dan is je reactie besteed? Gaandeweg zullen we zo meer en meer cijfers ‘oké, je verkoopt pennen met logo’s erop’ en dan draai je hebben. In Zweden werken we nu aan een nieuwe ‘tool’ je om. Maar als ik je vertel dat ik met product media werk, om de effecten te meten rond herinnering van product wat zeg je dan? Toen hadden we een heel andere dialoog: media.” Grahn Nyd weet ook dat de diverse media niet hoe werkt dat, hoe meet je dat?” klakkeloos met elkaar te vergelijken zijn. “Maar vandaag de dag worden we in veel campagnes niet eens in overweging genomen. De term ‘product media’ geeft adverteerders een nieuw idee.” Sales promotion is één van de functies

de MEC Gruppen, a été l’une des premières à utiliser le terme ‘product media’ pour qualifier les produits promotionnels. “Nous ne vendons pas des articles mais bien de la communication,” explique-t-elle. Séduite par le terme product media, la BAPP a invité Grahn Nyd à donner une présentation concernant la place des product media dans le mix marketing.

> Valeurs. Cecilia Grahn Nyd est issue de l’univers publicitaire et a mis à profit son expérience en la matière dans le monde promotionnel. Dans le secteur publicitaire, le discours avec les marketeers a trait aux valeurs de la marque. Dans le monde promotionnel, il était selon elle uniquement question de produit et de prix alors qu’il faut se baser sur les besoins du client.

MONOPOLY © 1935, 2014 Hasbro. All Rights Reserved. Licensed by Hasbro.

> Interlocuteurs. Dans les grandes entreprises, les interlocuteurs sont des marketeers. Ce qui représente un défi pour les distributeurs. “Ils doivent en effet comprendre et parler le langage des marketeers. Si vous parlez de ‘médias’, ‘communication’, ‘canaux de marketing’ et ‘ROI’, on vous écoutera. Mais ce n’est pas le cas si vous discutez des différentes couleurs des stylos à bille,” précise Cecilia Grahn Nyd.

[email protected]

promobiss

3/2015

20

e n b re f

> Product media. La Suédoise Cecilia Grahn Nyd, marketing manager

21

promobiss

3/2015

10 citytrips

238x m’n sportspullen ingepakt

3 championnats

238x m’n sportspullen ingepakt

3 kampioenschappen

10 citytrips

10x festival met 78.423 bezoekers

10 festivals met 78.423 bezoekers

89 matchs extérieurs

89 tegenstanders bezocht

Na jaren gebruik, zit een tas vol mooie herinneringen.

Après des années d’utilisation, un sac est porteur de magnifiques souvenirs. Na jaren gebruik, zit een tas vol mooie herinneringen.

Promotional Promotionele products producten andenbusiness relatiegeschenken gifts can begaan usedlang for mee manyenyears maken and een leave onuita lasting wisbare impression. indruk. Wist Didu you dat know 75% van that de 75% producten of the products langer dan are used een halfjaar for moregebruikt than 6 months? wordt? En And datthat ze product een herinneringswaarde media recall is 2x hebben bigger than die 2advertising keer groter recall is dan ? Product die van media advertising? need attention Promotionele in your producten communication verdienen plan. een Check plaatswww.productmedia.be in uw communicatieplan. for

www.bapp.be

more Kijk op info www.bapp.be on the impact voor of meer promotional cijfers en products raadpleeg andonze consult adviseurs. our list of advisors.

Promotionele producten maken merken sterker. Les produits promotionnels renforcent les marques. Promotionele producten maken 22 merken sterker promobiss 3/2015

Aangesloten leden Aangesloten leden/ Membres affiliés ACME ALLCHIM BVBA AMAHE APRINTEX ARPACO ART & GRAPHICS ARTEEL Y. BVBA ASTRIA PROMO GIFTS ATS BAERT AXIOMA INTERNATIONAL BEFRE BELGOSWEET BENEGIFTS BIZNIZPOINT LEUVEN BLUE PLANET CARRON PROMOTIONS CHINA EUROPE B2BPLATFORM CHRISTA CONCEPTMAKERS COTTONIC DE GROOT CALLAERT DENAMUR ETS SPRL DEVICO INTERNATIONAL DEVROE PROMOTION DIPPRO DP PROMOTIONS D-SIDE S.A. D-SIDE S.A. DUCKS IN A ROW EUROGIFTS NV FDS PROMOTION FENIX PROMOTIONS FIMA PROMOTIONS GAMMA PUBLICITY GEMACO GEMCO SPRL GIFTS FORCE 1 GINGO BILOBA SA GIZMO GPS-CREAPINS ID PUB IDEA FACTORY IGO-POST BELGIË BVBA INSIGNIA BV

INTERSALES JUST 1 KENTO BVBA L’EXSELLENT BVBA LOTUS GIFTS LOWETTE LX CONCEPT M & T BUSINESS GIFTS NV M&AD MAA-OUI S.A. MAGNUS BUSINESSGIFTS MAISON CLOTHES MARKIMA SPRL MAXIMUM IMAGE

Rixensart www.acme.be Schoten www.allchim.be Leuze www.amahe.be Oostende www.aprintex.be Wilrijk - Antwerpen www.arpaco.com Putte www.publiciteitskledij.be Herent www.arteel.be Gent www.astria.be Elversele www.atsbaert.com Dilbeek www.axiomainternational.com Brussels www.befre.eu Ohain www.belgosweet.be Herzele (Ressegem) www.benegifts.be Leuven www.biznizpoint.be Brussels www.blueplanet.be Deurne www.carronpromotions.be Grez Doiceau Deurne Meeuwen-Gruitrode

MDM PARTNERS MICADO SPRL MISTER GADGET MONDIAL GIFTS MULTIGIFT NEW HARO NV OSCAR GIFT SPRL OSU INTERNATIONAL OUTSIDE HELP PASCO BUSINESS & PROMOGIFTS POP SOLUTION PREMIUM PARTNERS PRESENT COMPANY PRONEL BVBA PUBLI-LINE SPRL PUBLI-VANDO BVBA RESULT BVBA RIVANCO SAMDAM BELUX SKY-O SOBELMA SOBELPU SPRL SOFAR SPRL SPECIAL THINGS SQUARE NUTS VAN BAVEL VAN HELDEN V-PROJECTS XENIA BVBA YANA GIFTS

www.ceb2b.eu www.christa.be www.conceptmakers.com www.cottonic.be

Wommelgem Sint Pieters Leeuw Wavre www.denamur.eu Brussels Ooigem www.devroeprom.be Dilbeek www.dippro.be Ieper www.dppromotions.be Brussels www.d-sidegroup.com www.giftsecology.be Niel www.ducksinarow.be Wervik www.eurogifts.com Lommel www.fdspromotions.com Sint Martens Latem www.fenixpromotions.be Lokeren www.fimapromotions.be Heist-o/d-Berg www.gammapubli.be Mechelen www.gemaco.be Waterloo www.gem.be Charneux (Herve) www.gf1.be Brussels www.gingo.be Brasschaat www.gizmogifts.be Beveren www.creapins.be Rhode St Genèse Bree www.idea-factory.be Lommel www.igopost.be St. Andries (Brugge) www.insignia.be

23

Bavikhove www.intersales.be Hannut www.just1.be Lebbeke www.kento.be Lommel www.3920.be Kortrijk www.lotusgifts.be Sint-Truiden www.lowette-gifts.be Blanden (Leuven) www.Lxconcept.com Linden www.m-tgifts.com Genk www.mad-group.com Luxembourg www.maa-oui.com Vilvoorde www.magnusgifts.be Brussels www.maisonsclothes.be Liège www.markima.com Moerbeke-Waas www.maximumimage.eu St Truiden www.mdmpartners.be Brussels www.micado.be Ecaussinnes www.mister-gadget.be Lebbeke www.mondialgifts.be Mechelen www.multigift.be Zele www.harogifts.be Lasne www.oscargift.be Kortrijk www.osu.be La Louvière www.outsidehelp.sitew.com Aalst www.pascogifts.com Waterloo www.sparklingideas.com Heverlee www.premium-partners.com Waasmunster www.presentcompany.be Rumst www.pronel.be Rixensart www.publi-line.be Lauwe www.publi-vando.be Lichtaart www.result.be Mechelen www.rivanco.be Aalst www.samdam.be Brussels www.skyo.be Brussels www.sobelma.be Cerexhe-Heuseux www.sobelpu.be Brussels www.sofar.be Bonheiden www.specialthings.be Brussels www.squarenuts.be Mortsel www.vanbavel.be Turnhout www.vanhelden.be Overijse www.v-projects.be Lokeren www.xenia.be Ninove www.yanagifts.be

promobiss

3/2015

En

pratique

Fiscalité des cadeaux de fin d’année C’est généralement au mois de septembre qu'on commence à réfléchir aux cadeaux de fin d’année. Quelles sont les règles en matière de déductibilité fiscale des cadeaux de fin d’année, tant au niveau de la TVA que des impôts directs ?

cette période, sont effectivement payés ou L’été touche à sa fin mais l’on peut néanmoins encore supportés ou qui ont acquis le caractère de espérer quelques belles journées. Qui pense déjà aux dettes ou pertes certaines et liquides et sont cadeaux de fin d’année pour ses clients et son personnel ? comptabilisés comme [tels].” Les fêtes semblent encore loin mais si vous souhaitez S’ils entrent dans la catégorie des frais professionchoisir un cadeau de fin d’année adéquat, c’est en sepnels, les cadeaux relationnels peuvent être déduits des tembre qu’il faut commencer à y penser. Et ce, pour deux impôts directs à concurrence de raisons : premièrement, vous 50%. En d’autres mots : lorsqu’on avez encore beaucoup de choix Un cadeau de 50 euros (et vous avez même la possibilité et frappé d’un logo peut offre un cadeau, l’objectif est d’augmenter le chiffre d’affaires. de faire fabriquer quelque chose être considéré comme Le geste doit donc en quelque ‘sur-mesure’) et deuxièmement, constituer une demande de il est intéressant de vérifier les un article promotionnel sorte contrepartie du bénéficiaire sous règles en matière de fiscalité la forme d’un achat ou la poursuite d’un achat. afin d’éviter les mauvaises surprises financières. La TVA sur les cadeaux relationnels n’est en principe pas Les cadeaux de fin d’année offerts à votre personnel tomdéductible mais il est possible de déroger à la règle si le bent sous le coup des règles de l’avantage de toute nature. cadeau est de faible valeur. Par ‘faible valeur’, on entend Les cadeaux destinés à vos clients quant à eux, sont soumis un prix d’achat (ou, si celui-ci ne peut être fourni, une aux règles fiscales relatives aux activités promotionnelles. valeur normale du cadeau dans sa globalité) inférieur à 50 euros hors TVA. Clients Il en va autrement lorsque les cadeaux sont considérés comme un article promotionnel. Deloitte précise que si Dans la législation, les cadeaux relationnels sont considérés comme des objets d’une certaine valeur qui sont offerts à titre périodique ou exceptionnel dans le cadre de Décidez-vous à temps ! relations professionnelles. Les frais consentis pour l’achat de ces cadeaux peuvent être déduits des impôts directs et Les distributeurs/conseillers d’articles promotionnels la TVA est elle aussi déductible. et cadeaux d’entreprise insistent chaque année sur le Pour être déduits des impôts directs, les cadeaux relationfait que les sociétés qui passent commande tôt bénéfinels doivent tomber sous le coup des frais professionnels cient d’un grand choix et d’un bon prix pour les articles ou, comme le précise la loi : “… les frais que le contribuable venant d’Extrême-Orient. Il est par ailleurs encore a faits ou supportés pendant la période imposable en vue possible à ce moment de réaliser du ‘sur-mesure’. d’acquérir ou de conserver les revenus imposables et dont Par ‘tôt’, on entend le mois de septembre. Ceux qui il justifie la réalité et le montant au moyen de documents probants ou, quand cela n’est pas possible, par tous autres se décident en novembre ou en décembre ont moins moyens de preuve admis par le droit commun, sauf le de choix et devront généralement se contenter ‘d’arserment. Sont considérés comme ayant été faits ou supticles standard’ encore de stock chez les fournisseurs. portés pendant la période imposable, les frais qui, pendant

promobiss

3/2015

24

Custom-made ties and scarves from 100 pieces High quality products Prices as from € 3,95 Own design studio Designs free of charge

25

promobiss

3/2015

En

pratique

Vêtements professionnels

sont en effet pas donnés aux clients ou intermédiaires commerciaux dans le cadre de l’exercice de l’activité professionnelle en vue de stimuler la vente ou de fidéliser des clients,” explique Deloitte. Les cadeaux de ce type sont catalogués en tant ‘qu’avantages sociaux déductibles’. Pour pouvoir profiter de cette déductibilité, quelques conditions doivent être remplies. La valeur des cadeaux (en nature ou sous la forme de chèques) ne peut dépasser 35 euros par travailleur, TVA incluse. Si un travailleur a des enfants à charge, un supplément de 35 euros maximum est autorisé par enfant. Les cadeaux ne peuvent être distribués que lors d’occasions spéciales comme la période de fin d’année par exemple. Si un chèque est offert (à échanger par exemple sur un site Web ou dans une boutique en ligne), il ne peut l’être qu’auprès de sociétés avec lesquelles l’entreprise qui fait le cadeau a préalablement conclu un accord. Et tous les travailleurs doivent bénéficier du même avantage. La TVA sur ces cadeaux d’une valeur inférieure à 35 euros est déductible pour l’employeur. L’employeur peut bien entendu offrir un cadeau de plus de 35 euros mais, le cas échéant, le régime fiscal favorable n’est pas d’application et le destinataire voit augmenter ses avantages de toute nature. En outre, l’avantage fiscal n’est pas d’application pour l’employeur (déductibilité de la TVA pour un cadeau d’une valeur jusqu’à 50 euros).

De nombreuses entreprises proposent également des vêtements à leur personnel. S’agit-il d’un cadeau ou peut-on considérer cela comme des frais professionnels ? Les frais pour les vêtements – pourvus d’un logo ou non – peuvent être déduits des impôts directs s’il s’agit de vêtements professionnels qui “… sont imposés comme vêtements de travail par la réglementation relative à la protection du travail ou par une convention collective de travail ou qui, en tant que vêtements spéciaux, sont portés pour exercer la profession, qui sont adaptés à cette fin et qui, compte tenu de la nature de l’activité professionnelle, sont obligatoires, nécessaires ou d’usage.” Dans les deux cas, les vêtements qui, dans la vie privée courante “sont considérés ou peuvent servir comme” tenues de ville, du soir, de cérémonie, de voyage ou de loisir sont exclus. (art. 53 CIR 92).

> Regels. September is de maand dat eindejaarsgeschenken voor eigen personeel en voor klanten op de agenda komt te staan. Wat zijn de regels omtrent aftrekbaarheid van eindejaars-business gifts.

> Relatie. De BTW op relatiegeschenken is in prin-

Personnel

cipe niet aftrekbaar, maar van de regel wijkt men af

Les cadeaux offerts au personnel à la fin de l’année ne sont pas considérés comme des cadeaux relationnels. “Ils ne

euro exclusief BTW) heeft. Als de geschenken gezien

als het geschenk een geringe waarde (lager dan 50 worden als promotie-artikel is het bedrag ervan voor 100% aftrekbaar van de directe belastingen op voorwaarde dat het geschenk voorzien wordt van een onuitwisbaar logo.

> Personeel. Geschenken in het kader van het eindejaar die aan het eigen personeel gegeven worden, zijn ‘aftrekbare sociale voordelen’. De waarde van de Largest collection Bags at the lowest price!

promobiss

3/2015

Available at your promotional specialist!

cadeaus mag niet hoger zijn dan 35 euro per werknemer inclusief BTW. De BTW op die geschenken onder 35 euro is voor de werkgever aftrekbaar.

26

Largest collection Bags at the

kort

une entreprise fait imprimer son logo sur un cadeau de moins de 50 euros, il peut être considéré d’un point de vue fiscal comme un article promotionnel et est donc déductible à 100% des impôts directs. Il s’agit en effet alors de frais publicitaires. A condition toutefois que le logo soit ineffaçable et inamovible. Dans ce cadre, la loi parle “... des articles publicitaires portant de manière apparente et durable la dénomination de l’entreprise donatrice”. En ce qui concerne la TVA, Deloitte précise toutefois que “...les règles générales en matière de cadeaux relationnels sont et restent d’application pour autant que les frais consentis peuvent être qualifiés de frais publicitaires.”

Promo biss 2.pdf 1 28/04/2015 12:14:04

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

27

promobiss

3/2015

CSR-MVO

MVO moet ingeschreven zijn in bedrijfsvoering Steeds meer bedrijven hangen de principes van ‘maatschappelijk verantwoord ondernemen’ (MVO) aan en trekken dat ook door naar promotionele artikelen. Promo-Biss peilde naar de stand van zaken rond dat onderwerp.

Michel Van Bavel (Van Bavel Gifts

& Premiums): Grote bedrijven vragen naar MVO-aanpak

promobiss

3/2015

28

CSR-MVO

Hoe ver staat het Belgische bedrijfsleven in het algemeen Toen Promo-Biss in het kader van een artikel over activaties met MVO? Vander Beke: “Die vraag is moeilijk te beanttijdens en rond de zomerfestivals Coca-Cola Entreprise en woorden omdat er geen echt meetinstrument is. We kunProximus interviewde, kwam ook het maatschappelijk vernen kijken naar labels, naar organisaties voor certificatie antwoord ondernemen (MVO, of ook CSR corporate social van duurzame ontwikkeling. Maar dan zie je nog niet of responsibility) naar voren. Op de vraag of de frisdrankgigant ze er echt mee bezig zijn. ook ‘gadgets’ gaf aan festivalgangers haalde Dieter Van Dat wil echter nog niet zeggen dat onze ondernemingen Duynslaeger, associate director leisure Coca Cola Entreminder maatschappelijk verantwoord zijn. Veel Belgische prise, ook het MVO-aspect aan. Gadgets geven gebeurt, ondernemingen zijn familie“...maar in iets mindere mate dan vroeger. Toen was iedere MVO is heel belangrijk voor bedrijven en de MVO-gedachte is daar vaak verankerd in sponsor met gadgets aan het de manier waarop men met ‘gooien’. Dat is afgebouwd, de klanten, maar prijs is organisaties omgaat.” want het was ook niet altijd nog altijd belangrijker Vander Beke zegt in dat vereven milieuvriendelijk.” En band ook dat MVO een continu proces is en niet stopt als er Philippe Hendrickx, verantwoordelijk voor de sponsoring een label verkregen is. En het mag geen windowdressing bij Proximus, zei op de vraag welke soort ‘goodies’ de zijn. Hij haalt het voorbeeld aan van kasseien uit India die telecommaatschappij uitkoos dat “‘...wij altijd kijken naar gebruikt werden in Gent bij de heraanleg van de Korenmilieuvriendelijke gadgets. Het mogen geen kleine spulmarkt en het Emile Braunplein. “Die stenen waren besteld len zijn die na het festival op de grond blijven liggen.” En, met alle mogelijke criteria rond kinderarbeid en menzei hij: “In onze aankoopvoorwaarden staat ook duidelijk senrechten. Een journalist is het traject naar India terug onze CSR-politiek. Die producten moeten onder goede gevolgd en het bleek dat met die kasseien kinderarbeid omstandigheden gemaakt zijn en mogen niet gefabriceerd gepaard is geweest. Je zult dus ook zien dat de controles worden door kinderen.” strenger worden. Als er in de overheidssector evenementen Steeds meer bedrijven hebben een MVO-politiek. PromZ, zijn, worden er standaard vragen rond arbeidsrecht in de het Nederlandse zusterblad van Promo-Biss, stelt in dat contracten opgenomen. We hebben een pilootproject om verband: “De interesse in duurzame promotionele propro-actief controles te doen.” ducten groeit en de vraag gaat toenemen. Dat blijkt uit de onderzoeken die PromZ jaarlijks houdt onder marketeers en inkopers bij het bedrijfsleven. Bij opdrachtgevers groeit Certificering het bewustzijn, evenals bij de leveranciers van premiums en relatiegeschenken, dat alle partijen in toenemende Voor de sector van promotionele artikelen spelen dergelijke mate hun verantwoordelijkheid moeten nemen voor het controles ook een belangrijke rol. Veel van de - goedkopere evenwicht tussen ‘people, planet & profit’.” - producten komen immers uit de lage loonlanden in het Verre Oosten. Controle is dan al moeilijker. Bovendien moeten ze niet alleen voldoen aan hun eigen MVO-eisen, maar Proces In ons land promoot het Federaal Instituut voor Duurzame Ontwikkeling (FIDO) sterk het maatschappelijk verantwoord ondernemen. Zegt Dieter Vander Beke, directeur a.i. van het FIDO: “In MVO gaat om drie delen: het milieu, de sociale en de economische verantwoordelijkheid. Die moet je inschrijven in de bedrijfsvoering én in de invloedssfeer van je bedrijf, samen met de stakeholders. Tot voor kort ging het vooral om de aanpak binnen het bedrijf zoals de vergroening ervan. Maar het gaat ook om je invloed buiten het bedrijf: bij de klanten en in de productieketen.” Vander Beke beaamt dat de milieufactor tot nu toe het meest aan bod is gekomen bij de bedrijven. “Daar is ook het makkelijkste op te werken, zeker binnen je organisatie. Maar eens buiten het bedrijf, als het om klantenrelaties gaat, wordt het moeilijker. Daar worden arbeidsrelaties en mensenrechten belangrijker.”

Grote verschillen bij adviseurs Hoe tonen adviseurs/distributeurs op hun website hun commitment als het gaat om maatschappelijk verantwoord ondernemen? Promo-Biss deed een kleine steekproef en bezocht zestien sites. Daaruit bleek dat er grote verschillen zijn. Sommige distributeurs (vooral de grote) gaan er uitgebreid tot zeer uitgebreid op in. Andere houden het kort en verwijzen naar hun EPPAcertificaat of zeggen heel summier ‘focus op MVO’. Negen van de zestien hadden geen enkele melding van hun specifieke MVO-politiek maar maken wel gewag van ‘ecologische’ producten in hun aanbod.

29

promobiss

3/2015

CSR-MVO

en MVO in het systeem van bedrijven en mensen komen te zitten. Dat geldt ook voor de kleinere ondernemingen. Die hoeven dat niet op eigen kracht te doen. Zij kunnen zich bijvoorbeeld aansluiten bij organisaties die controles uitvoeren, of onze digitale MVO Risico Checker raadplegen, een overzicht van de risico’s die per land en product spelen, aangevuld met adviezen hoe hiermee om te gaan.”

ook die van hun klanten, voor wie zij als tussenpersoon optreden. In 2013 werkte EPPA, de European Promotional Product Association, een gedragscode (zelfregulering) en certificering rond MVO uit. “Als sector is het belangrijk om een gezamenlijke standaard op te zetten,” heette het toen. En ook: “We moeten als sector zorgen dat we professionaliteit nastreven. Anders moeten we afwachten wat er op ons afkomt.” EPPA zette daarom een ‘drietraps gedragscode’. Er was een bronzen, zilveren en gouden standaard. Brons was het instap-niveau en hield in dat maatschappelijk ondernemen een onderdeel moest zijn van de inkoop- en verkoopcontracten. Bedrijven die ‘zilver’ hadden, engageerden zich ertoe dat MVO een onderdeel van hun missie en hun visie was en dat ze in het kader daarvan hun processen en procedures aanpassen. De zilveren status kon pas verleend worden na een audit. Goud ging nog een stap verder en bouwde voort op de zilveren certificering. Hier was een extra audit vereist.

Verschillen Hoe staat het met het MVO-gehalte van de bedrijven in ons land als het gaat om promotionele artikelen? Michel Van Bavel: “MVO is heel belangrijk voor de klanten, maar prijs is nog altijd belangrijker. Ze gaan ervan uit dat alles correct werkt en dat distributeurs alle certificaten hebben. MVO is voor de topmerken belangrijk, voor de KMO’s minder. KMO’s gaan naar de goedkoopste. Bedrijven als Bekaert, Picanol of Proximus vragen naar een MVO-aanpak. Dan laten ze die bedrijven mèt een MVO-politiek een offerte te maken en dan nemen ze daarvan de goedkoopste.” Van Bavel zegt ook nog dat MVO ‘geen marketing mag blijven’. Hij doelt daarmee op het feit dat MVO in het hele bedrijf verankerd moet zitten. Het kan niet zo zijn dat de marketingafdeling naar MVO vraagt, maar dat de aankoopdienst er nadien geen boodschap meer aan heeft...

Nieuw leven

> Responsabilité. De plus en plus d’entreprises pratiquent les principes ‘d’entrepreneuriat socialement responsable’ (ESR) et les utilisent également au niveau des articles promotionnels. Promo-Biss fait le point à ce sujet.

> Volet. L’institut Fédéral pour le Développement Durable (IFDD) promeut intensivement l’entrepreneuriat socialement responsable. Dieter Vander Beke, directeur a.i. de l’IFDD: “L’ESR se compose d’un triple volet : la responsabilité environnementale, sociale et économique. Elle doit s’inscrire dans la politique de l’entreprise ainsi que dans la sphère d’influence de l’entreprise.”

> Prix. Qu’en est-il de la valeur ESR des entreprises dans notre pays ? Michel Van Bavel (Van Bavel Gifts & Premiums) : “L’ESR est très important pour les

SATELLITE SERIE • High quality • Produced in Europe • Now in stock

clients mais le prix l’est encore davantage. Les grandes entreprises demandent une offre de prix aux distributeurs pratiquant une politique d’ESR et choisissent ensuite la moins chère.”

promobiss

3/2015

Available at your promotional specialist!

30

e n b re f

EPPA is inmiddels wat stilgevallen, al proberen diverse landelijke sectorverenigingen de Europese vereniging weer vlot te trekken. Michel Van Bavel (Van Bavel Gifts & Premiums) maakte zich in 2013 als toenmalig voorzitter van de Belgian Association of Promotional Product sterk voor het EPPA-MVO-project. Bij het ‘nieuwe’ EPPA zit Van Bavel in de werkgroep MVO. “Dat project wordt opnieuw opgestart. Het principe blijft 100% eender, maar we denken nu eerder aan twee niveaus, zilver en goud. MVO Nederland staat achter het project,” aldus Van Bavel. MVO Nederland is in 2004 opgericht door het Nederlandse ministerie van Economische Zaken. In de tussentijd is het een zelfstandige organisatie, stimuleert bedrijven en sectoren om steeds verdergaande stappen te zetten op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Willem Lageweg, directeur van MVO Nederland zegt in Prom-Z: “Als MVO Nederland willen we niet de dominee uithangen. Maar we willen ervoor zorgen dat duurzaamheid

U itglijers

Nieuwe website

www.luggageb2b.be www.samdam.be

GIFTFAIR 2015 Ghelamco Arena, Gent

Dinsdag 8 september van 14.00 tot 20.00 uur Woensdag 9 september van 10.00 tot 18 uur

Registreer op www.giftfair.be

31

promobiss

3/2015

E ntre

la poire et le fromage

La passion de Sky-O Sky-O a été fondé en 2012 par Bert Anthonissen. Frédéric Tenret et Tom Enthoven sont ensuite venus le rejoindre. Pour sa rubrique ‘entre la poire et le fromage’, Promo-Biss a posé quelques questions à Frédéric Tenret (44). Comment avez-vous atterri dans cette branche ? Frédéric Tenret : “C’est par hasard que j’ai débuté dans le secteur en 1998. J’avais étudié la comptabilité et j’ai décroché mon premier job chez IBP (Incentive Business Partners à Bruxelles), où je n’ai absolument rien fait en rapport avec la comptabilité. A l’époque déjà, je travaillais beaucoup avec les produits. Je n’étais pas un commercial mais je m’occupais de la recherche des articles pour 8 à 9 commerciaux. “C’est chez IBP que j’ai rencontré Philippe Rijks. Aux alentours de l’année 2000, il a créé Sparkling Ideas et je l’ai rejoint six mois plus tard. En 2012, Bert Anthonissen a fondé Sky-O et je l’ai suivi, en compagnie de Tom Enthoven” D’où vient le nom de votre société ? Frédéric Tenret : “C’est Bert qui l’a imaginé. Il avait l’idée du ciel et du fait que tout est possible : the sky is Dans notre secteur, les the limit. Il voulait aussi un nom très court relations sont extrêmement qui soit facile à prononcer au téléphone et soit simple pour une adresse Internet. Au importantes départ, c’était Sky-Objects, mais on trouvait ça trop long et trop anglophone. Sky-O était plus simple.” Quel est votre point fort pour les clients ? Frédéric Tenret : “Dans notre secteur, les relations sont extrêmement importantes. Je pense que ce qui fait notre particularité, c’est que les gens sont attachés à une personne. Ils achètent chez nous ce qu’ils pourraient acheter ailleurs aussi. Mais il y a une sorte de feeling entre le client et nous. Nous savons ce qu’ils veulent, ils savent que nous tenons parole, que nous respectons les délais de livraison, que nous garantissons la rapidité de l’offre,… Et puis il y a aussi la créativité des objets que nous proposons. Nous travaillons sur la base d’un briefing et nous soumettons des solutions créatives. “Nous entretenons de bons contacts avec les fournisseurs ce qui nous permet d’offrir un très large éventail de produits. Lorsqu’un Frédéric Tenret (44) est partenaire chez Sky-O. Il vit avec sa compagne et leurs deux enfants. Loisirs : basket-ball, tennis.

promobiss

3/2015

32

E ntre

la poire et le fromage

parapluies et devait être livrée la semaine suivante. Elle avait trouvé une société sur internet qui pouvait le faire mais cette société était implantée en France et donc des frais de transport exorbitants… Alors je lui ai dit : c’est quand même dingue d’acheter des parapluies en France alors qu’il y a suffisamment d’entreprises à Bruxelles qui peuvent vous aider ! Mais il faut les connaître... “L’Internet représente peut-être une solution à court terme et ça fonctionne. Mais je pense que dans notre domaine, nous devons rester des conseillers. Ecouter le client, discuter avec lui. Si vous travaillez via l’Internet, vous avez peut-être un contact par téléphone ou par mail mais cela se limite à ça. Ils ne vous procureront pas d’idée sur la base de votre briefing.

client nous demande si nous pouvons faire quelque chose, c’est possible dans 99% des cas. Je prends l’exemple de Tom qui réfléchit volontiers aussi à tout ce qui a rapport avec le produit. Il sélectionne une chose chez un fournisseur et une deuxième chez un autre. Pour l’emballage, il va encore ailleurs. Et il rassemble le tout pour notre client. Ce qui nous permet d’offrir une plus-value.”

Pouvez-vous résumer cela en un mot ? Frédéric Tenret : “La passion !” Avez-vous un conseil à donner aux clients ? Frédéric Tenret : “Vous ne devez pas hésiter à nous soumettre des demandes. Nous sommes satisfaits lorsqu’il y a une demande, que nous pouvons travailler sur la base d’un briefing, d’idées. Nous réfléchissons en fonction du briefing avec le client. Nous sommes là pour trouver des idées en sa compagnie. Quel est le groupe cible, comment allezvous distribuer, dans quel cadre cela doit-il s’intégrer ? Nous allons alors essayer de trouver le produit adéquat pour la campagne adéquate. Notre but n’est pas seulement de livrer. Nous procurons également des conseils. Nous sommes là pour aider les clients et leur offrir un soutien. Un client qui cherche un objet n’a pas toujours le temps de le faire. Nous devons lui faciliter la tâche.”

Quel est l’article le plus chouette que vous ayez vendu ? De quoi êtes-vous fier ? Frédéric Tenret : “Ce dont nous sommes vraiment fiers, ce sont nos ‘articles de recyclage’. Comme par exemple des sacs de congrès fabriqués au départ de bâches. Ce sont des produits que nous aimons présenter car cela touche à notre valeur. Ils sont fabriqués dans un petit village labélisé ‘Fair Trade’ au Cambodge, ce qui nous permet d’aider la communauté là-bas pour leur assurer un développement local avec des salaires décents.”

Comment voyez-vous l’avenir et quels sont les défis qui se présentent ? Frédéric Tenret : “Il est vrai que l’on parle de plus en plus de l’Internet. L’Internet est un canal de vente… Il y a des clients à qui cela convient, qui achètent via Internet. Et d’autres pas. Je peux me tromper mais nos clients n’achètent pas via l’Internet. Ils s’en servent pour chercher des idées mais lorsqu’ils ont trouvé quelque chose, ils viennent chez nous : j’ai vu ceci, est-ce que vous pouvez le livrer ? Nous offrons un service complet. Je prends l’exemple d’une entreprise qui nous téléphone… Cette cliente était à la recherche de

Comment faites-vous vos achats ? Epluchez-vous les dépliants publicitaires ? Frédéric Tenret : “Vous avez toujours – enfin moi en tout cas – une sorte de réflexe professionnel. Lorsque je vois un copain qui porte un T-shirt avec un logo, je m’empresse de regarder l’étiquette dans le cou.”

Frédéric Tenret (44) partner bij Sky-O. Sky-O werd in 2012 opgericht door Bert Anthonissen.

kort

> Sky-O. Promo-Biss stelde de ‘tussen-pot-en-pint’-vragen aan

> Relaties. Het vak van distributeur/adviseur is er volgens Frédéric Tenret een van relaties: “Er is een soort feeling tussen de klant en ons. We weten wat ze willen, ze weten dat we ons aan ons woord houden. Het is ook de creativiteit in de producten die we voorstellen.”

> Advies. Heeft Tenret een advies voor de klanten? “Niet aarzelen dingen te vragen. We denken na op basis van de briefing met de klant. We zijn er om ideeën te vinden met hem en om te adviseren.” TRIVIAL PURSUIT © 1981, 2014 Hasbro. All Rights Reserved. Licensed by Hasbro.

33

[email protected]

G astcolumn

Er moet een waauw-effect zijn Helen Willems is recent algemeen directeur van Miele-België geworden. Daarvoor was ze bijna 25 jaar topmarketeer bij Nivea (Beiersdorf). Voor haar moeten promotionele producten een waauw-effect hebben én moet het retailkanaal er sterk bij betrokken worden. nele producten komen. In het begin “Als ik in een winkel kom, ben ik van mijn carrière deed ik een actie ‘biased’ door mijn marketingachtermet twee tonics en een oogreinigrond. Ik kijk immers niet meer als gingslotion. Daar gaven we gratis een normale consument. Ik moet echt wattenschijfjes bij. Die promotie is nadenken of ik al eens een artikel heb in het eerste jaar de winkel uitgevlogekocht omdat er een promotioneel gen. Het jaar nadien deden we die product bij zat waarvan ik zei ‘dat heb actie weer en die liep toen uit op een ik nodig?’. Voor mijn kinderen kocht flop. Bij Kruidvat waren handdoeik Kidibul. Soms zat daar een gadget ken een succes-product. Die actie bij waarvan ik vond dat we daar niets herhaalden we regelmatig, maar er mee konden doen. Ik zou wel een proHelen Willems (52) is sinds mei van waren wel drie of vier verschillende duct met een promotioneel artikel erbij dit jaar managing director van Mielemodellen van. En soms had ik mijn kopen als dat van pas komt of als dat Belux. Eerder was ze in dienst van twijfels: een trade marketeer had een ‘waauw’-effect heeft. Beiersdorf (Nivea) en waar ze doorhet voorstel om een pluche Nivea“Bij mijn vorige werkgever hebben we groeide tot general manager Frankbeertje te geven. Gaan de mensen regelmatig gebruik gemaakt van prerijk-België. Helen Willems is gehuwd daarvoor onze producten kopen?, miums om meerdere producten in één dacht ik. Die actie heeft juist heel keer te doen aankopen. Het promoen heeft twee kinderen. goed gelopen. Het is vaak een buiktioneel product was dan ge-‘sleeved’ gevoel en je moeten zoeken naar een premium dat op de samen met de producten of het stond - als het daarvoor laatste trends inspeelt. te groot was -in een aparte display. Bij Kruidvat waren er bijvoorbeeld acties met handdoeken of zonnehoeden. Met die retailer hebben we regelmatig op deze manier gewerkt. Link Maar niet alle retailers hebben logistiek de mogelijkheid “Ik heb wel de indruk dat als het om een voordeel gaat, om dergelijke acties te doen. Een aantal liet niet toe een de consument tegenwoordig vooral naar de prijs van een aparte display te leveren. Bovendien moet zo’n pakket product kijkt. Is er een premie bij, dan zoveel te beter. Maar (twee producten met een spons - ik zeg zomaar iets) een ik ben er niet zeker van of alléén een gadget (sorry voor het aparte EAN-code krijgen die ook weer in het systeem van de woord, want het klinkt minimaliserend) zal werken. Het is retailer ingebracht moet worden. En als de actie ten einde wel zo dat er altijd een link moet zijn met je product of met is, moet die code ook weer verwijderd worden. De adminisde media-campagne die je tijdens de actieperiode voert. Dat geldt ook voor de sector van durables waarin ik nu via tratieve en logistieke opvolging is daar soms redelijk zwaar. Miele werk. Bijvoorbeeld: bij inductiekookplaten gaven we gratis een bakpan of pannenset om de consument over te Differentiëren halen van halogeen naar inductie over te stappen. Maar “Wat je wel ziet in mijn vorige werkomgeving is dat er je koopt die inductieplaat niet omdat er een pannenset bij meer en meer tailormade acties zijn met individuele zit. Er moet eerst een noodzaak zijn bij de consument. Die retailers. Je kunt ze dan zo de kans geven om zichzelf te kan dan de opties op de markt bekijken. Op dat moment differentiëren in de markt. kan zo’n pannenset een concurrentieel voordeel zijn. ” “En werkt het? Je moet regelmatig met nieuwe promotio-

promobiss

3/2015

34

Why do large companies

make use of loyalty programs?

Because they work! Loyalty programs increase growth, help retain customers and improve your brand’s and company reputation. You may be missing out on one of the best and easiest tools available for the success of your business.

A LOYALTY PROGRAM FOR EVERY COMPANY

www.to-reward.com

WITH LIGHTSOUNDS YOU PUT EACH COMPANY IN THE SPOTLIGHT!

1361 LIGHTSOUNDS

Water resistant Bluetooth Speaker with LED mood lights

Modern styled water resistant (IPX4) led lantern with bluetooth speakers built in. Excellent sound quality (5W) with bright 8pc white leds and dimmer controls. Also features line-in port for non wireless music devices. Built in rechargeable battery delivers up to 6 hours of music play time. Great print area and makes an ideal gift to reward your clients.

PLEASE CONTACT YOUR DISTRIBUTOR FOR FURTHER INFORMATION

www.d-vicepromote.com

35

promobiss

3/2015

P romo -I deas

What's new? De wereld van promotionele producten en business gifts is altijd in beweging. Voortdurend komen er nieuwe of leuke producten op de markt. Promo-Biss geeft een selectie van die nieuwigheden. Le monde des articles promotionels et cadeaux d’affaires est en mutation perpétuelle. Sans cesse, de nouveaux produits attractifs apparaissent sur le marché. Promo-Biss vous propose une sélection de ces dernières nouveautés.

Ball met ball box

Stylus ballpoint pen

The Red Devils are on course for participation in the European Championship in France. The most beautiful give-away is definitely a tailor-made football in a special cardboard ball box. We fully adapt the ball and the box to your wishes. HiepHiepKado, 0032 (0)11-988400, [email protected], www.hiephiepkado.be

This Marksman Voyager is a combination of a power bank, stylus and ballpoint pen in one. LXConcept, [email protected], www.lxconcept.com

MagicWatch This MagicWatch is a colourful soft touch watch with a LED display that lights up when you touch it. Perfect for a young audience or a party. It’s available in many stock colours, with your own print in PMS colour and even with full colour printing. Minimum order: 500 pieces Special Things, 0032 (0)15-551051, [email protected], www.specialthings.be

Sculpture The happy man (De Gelukkige Man)

ICI PARIS XL Gift Card Do you find it difficult to choose a present? Then the ICI PARIS XL Gift Card is the ideal solution! Parfumerie ICI Paris XL, 0032 (0)2-3400680, [email protected], www.iciparisxl.be/be-nl/b2b / www.iciparisxl.be/be-fr/b2b

Commissioned by us, a Belgian artist made this sculpture for a client as a VIP gift. Magnus Business Gifts, 0032 (0)2-2518966, [email protected], www.magnusbusinessgifts.be

promobiss

3/2015

36

P romo -I deas

Silverline Stylish, lightweight, aluminum water bottle with screw cap. Handy with matching color accent. Capacity 750 ml. Very fast delivery! IGO-POST, 0032 (0)11-559009, [email protected], www.igopost.be

Custom-made New Year present For your personnel we make a custom-made shop. Here they can choose their favourite present, according to your desired budget. You will pay only for the employees who chose a present. Magnus Business Gifts, 0032 (0)2-2518966, [email protected], www.magnusgifts.be/index.php?pag=bekijk&pag2=t191863353

LUMI LIGHT UP BLUETOOTH SPEAKER Illuminate your music with this bluetooth ­portable speaker featuring LED lights that pulse to your music for a fun visual experience. Ideal speaker for small parties and outdoor. Pasco Promotions, 0032 (0)53-784418, [email protected], www.pascogifts.com

High Sierra Fallout backpack Move freely and look stylish while exploring adventurous places with the High Sierra Fallout backpack, available in Samdam’s store luggageb2b.be. Samdam, 0032 (0)53-771200, [email protected], www.samdam.be / www.luggageb2b.be

Magnetmeter Magnetmeter is the longest pocketmagnet in the world to retrieve screws, nails, tools, keys etc. from ducts, engines, bays and machines. Meterex, 0049 (0)2173-9988690, [email protected], www.meterex.com

37

promobiss

3/2015

P romo -I deas

Reflective vests Enter the autumn safely, with these nice reflective vests. Available in different sizes and colours. LXConcept, [email protected], www.lxconcept.com

Virtual Reality goggles Virtual Reality is reality with the cardboard VR goggles; your customers move into a different world in no time. The VR goggles can be used as a marketing tool promoting your latest product, event, or organization. HiepHiepKado, 0032 (0)11-988400, [email protected], www.hiephiepkado.be

On-pack action Recently we made an on-pack action for a water brand. With each water package, the consumer collected a textile tattoo. Here you can find a video on how you assemble a textile tattoo www.youtube.com/watch?v=nIaZ1bvFY8E&feature=youtu.be Curious about the other options we offer? Magnus Business Gifts, 0032 (0)2-2518966, [email protected], www.magnusbusinessgifts.be

Vivotec spinner Colored in bold tones, the cabin-sized Vivotec spinner from American Tourister is youthful and practical, offering great value for money. Samdam, 0032 (0)53-771200, [email protected], www.samdam.be / www.luggageb2b.be

Powertech USB HUB Perfect for home use or travel, charge up to 6 USB-powered devices at the same time with the Powertech USB hub. The total output of the hub is 4.2A.  Pasco Promotions, 0032 (0)53-784418, [email protected], www.pascogifts.com

promobiss

3/2015

38

P romo -I deas

Vivabox for him & her The ideal gift for every occasion! Parfumerie ICI Paris XL, 0032 (0)2-3400680, [email protected], www.iciparisxl.be/be-nl/b2b / www.iciparisxl.be/be-fr/b2b

Dopper bottle The Dopper is not just a handy bottle and glass together. This socially responsible bottle (with your logo) is ideal for your business associates and employees. Enjoy tap water and simultaneously support drinking water projects in Nepal. HiepHiepKado, 0032 (0)11-988400, [email protected], www.hiephiepkado.be

Powerbank loves smartphone Triangular aluminum power­ bank with 2200 mAh lithium battery. Due to the unique suction system  you can attach the powerbank to your smartphone and use it as a phone stand. Output 5V/1A and input 5V/1A. Delivered with micro USB cable. Mondial Gifts, 0032 (0)52-409540, [email protected], www.mondialgifts.be

Custom-made Christmas gift We exclusively work with Fairtrade or Bio products in our Christmas gifts. Do you wish a custom-made package for your budget? Magnus Business Gifts, 0032 (0)2-2518966, [email protected], www.magnusgifts.be/index.php?pag=bekijk&pag2=t192023106

39

promobiss

3/2015

P romo -I deas

Tailor-made Powerbank A tailor-made Powerbank in 3D. Magnus Business Gifts, 0032 (0)2-2518966, [email protected], www.magnusgifts.be

Be surprised in the supermarket You all know the problem. When you enter the super­ market, you have to search for a coin. This is now all in the past: with this premium attached to your keys, you can unlock your shopping cart with a master key system. So your keys don’t hang on your shopping cart, but can be put away as soon as the cart unlocks. Mondial Gifts, 0032 (0)52-409540, [email protected], www.mondialgifts.be

Beach flag Flags which can be printed full colour, available in different shapes and sizes. LXConcept, [email protected], www.lxconcept.com

Pen with 3D clip Turn your product into an eye-catching pen. These custom made pens with 3D clip are unique promotional items. They’re made out of biodegradable plastic and available from 5000 pcs for the price of a regular promotional pen. Special Things, 0032 (0)15-551051, [email protected], www.specialthings.be

MONOPOLY © 1935, 2014 Hasbro. All Rights Reserved. Licensed by Hasbro.

[email protected]

40

Custom Made Actions - Graphic Designs - Promotional items - Displays - Textiles - Loyalties Customised Trolley

Ceramic logo engraving

Creditcard USB

Event Gift Box

Bonduelle second placement display

Fashion charging cable

Senseo instore POS

Op zoek naar het WOW-effect in promotie én communicatie? Contacteer ons!

Bierbeekstraat 106 • B - 3052 Blanden (Leuven)• T. +32 (0)16 43 54 19 • [email protected] • www.LXconcept.com

LX_PROMO_BIZZ_AD_APRIL_190x130_1.indd 1

22/04/15 16:14

41 20150729 PROMOBISS.indd 1

promobiss

3/2015 30-07-15 15:46

P romo -I deas

Rituals packet Again Rituals offers a very fine line of festive gifts. HiepHiepKado is Business-to-Business partner and delivers directly from its warehouse to your office. The entire range, at the cheapest rate. HiepHiepKado,0032 (0)11-988400, [email protected], www.hiephiepkado.be

Ogreen Clean Machines Ogreen Clean Machines is a new concept, where Light Ruler Scandinavic design, a healthy lifestyle and A combination of a folding ruler of 2m and an integrated LED-Light, for having the force of nature blend light in dark zones (like radiators, cupboards, machines). perfectly. Meterex, 0049 (0)2173-9988690, [email protected], www.meterex.com Ogreen, 0031 (0)174-671213, Karl Kuntze (GmbH & Co.), Poengenstr. 17 - D-40764 Langenfeld - Duitsland - www.meterex.com [email protected], www.ogreen.eu

promobiss

3/2015

42

Branded Merchandise Solutions

YOUR CREATIVITY DESERVES THE PERFECT PRODUCT. www.mcs-group.com mcs Kick&Rush - Branded Merchandise Solutions

161 Drève Richelle | Waterloo Office Park – Building K | [email protected] | +32 2/648.50.50 43

PROMOTIONAL & PREMIUM GIFTS |

WORKWEAR

promobiss

|

3/2015

WEB SHOPS

BAPP

NEWS

L edennieuws / nouvelles

BAPP vierde 15 jaar

De Belgian Association of Promotional Products heeft 28 mei jongstleden de vijftiende verjaardag gevierd met een studienamiddag en een barbecue. Tijdens de studienamiddag deed de Zweedse Cecilia Grahn Nyd (marketing manager MEC Group) uit de doeken hoe ‘product media’ (de term voor promotionele producten die de BAPP nu ook gebruikt) onderdeel uitmaken van de marketing én mediastrategie van de bedrijven. Distributeurs nemen daar meer en meer een adviesrol op. Belangrijk is dat de return on investment in product media duidelijk gemaakt kan worden. Naast Cecilia Grahn Nyd had de BAPP ook Marketeer van het Jaar Grégoire Van Cutsem (Residential & KMO Market Director Lampiris) uitgenodigd om zijn visie op marketing uit een te zetten.

Solution pour EPPA ?

BAPP Grensstraat 43/ Rue de la Limite 43, 1950 Kraainem T 02/731 92 33 F 02/731 92 33 [email protected] www.bapp.be BAPP vzw (Belgian Association of Promotional Products) heeft als missie de professionalisering, verdediging en promotie van de sector van de relatiegeschenken en promotieartikelen in het algemeen, en van de professionele belangen van haar statutaire leden in het bijzonder. La Belgian Association of Promotional Products A.S.B.L. (BAPP) a pour mission la professionnalisation, la défense et la promotion du secteur des cadeaux d’affaires et des articles promotionnels en général, et les intérêts professionnels de ses membres statutaires en particulier.

promobiss

3/2015

L’EPPA, l’European Promotional Products Association, connaît un second souffle après que l’association a éprouvé des difficultés au début de cette année. Les membres ne faisaient à l’époque plus confiance à l’association et au PDG. Quelques associations dont la BAPP (Belgian Association of Promotional Products) ont à présent constitué un groupe de travail afin de remettre sur pied l’EPPA et de trouver des candidats pour former un nouveau conseil d’administration. Le BAPP est représenté dans ce groupe de travail par Ulrik Heid­büchel (managing director Premium ­Partners Europe). Il est selon lui important qu’il y ait à Bruxelles une association proche des instances européennes qui puisse défendre les intérêts du secteur lorsqu’il s’agit de directives et de législation.

Van Bavel in de prijzen

Van Bavel Gifts & Premiums heeft in Hong Kong de ‘WAGE Carl Rosenfeld award’ gewonnen voor ‘best presentation & collection’. WAGE is een internationale groep van bedrijven in product media uit 25 landen die samen een jaaromzet hebben van 360 miljoen euro. Het doel van WAGE is het professionaliseren van de sector. Michel Van Bavel (CEO van Van Bavel Gifts & Premiums) en Paul Keser (COO) presenteerden bij WAGE de custom-made Sourcing Software en de licencing divisie TEO (The Entertainment Office). 44

Eva Darche naar Clipper

Bij Clipper Relatiegeschenken is onlangs Eva Darche aan de slag gegaan als accountmanager voor de Belgische markt. Darche heeft meer dan tien jaar ervaring in sales, vooral in de sector van stationary. Ook voor de Nederlandse markt heeft men een extra accountmanager aangenomen. Clipper deed de aanwervingen op basis van de resultaten van onderzoek dat men eind 2014 liet uitvoeren. Daaruit kwam onder meer naar voren dat klanten en prospecten persoonlijk contact en het hebben van één aanspreekpunt op prijs stellen.

Amélie Pirson renforce l’équipe de Special Things

Amélie Pirson a été engagée par Special Things et renforce ainsi le bureau commercial de Louvainla-Neuve. Elle a un baccalauréat en marketing et a effectué son stage dans le secteur du product media qui fut le sujet de son travail de fin d’études.

des membres

New ue catalogow out n 45

promobiss

3/2015

PromoWatch

Een zomer vol product media > Op folder Opvallend was het grote aantal acties met product media in de folder van Delhaize. Andere maanden werden die acties via Delhaize-folders minder onder de aandacht gebracht. Ook bij Carrefour was er een groot aantal acties.

> Delhaize: een ijsemmer bij Hoegaarden-bier, een brooddoos bij Planta,

tickets voor Walibi en Bellewaerde, een beertje bij twee pakken Robijn, een barbecue-accessoire naar keuze (houtskool, kaasmes, slabestek of bbq-tang) bij AB-Inbev-merken Jupiler en Leffe, een toiletzak bij twee Scholl-producten, een verzamelglas bij een multipack Coca-Cola, een zonnebril bij Lays of Pepsiproducten, een ‘cooler bin’ bij twee multipacks Carlsberg, een ‘ice bucket’ bij twee verpakkingen Jupiler en Delhaize verzamelkaarten (‘creëer je eigen dierenpark’).

> Carrefour: een placemat bij drie pakken Belgische groeten en fruit, festival

IN DE PERIODE JUNI-AUGUSTUS WAREN ER VEEL ACTIES MET PRODUCT MEDIA DANKZIJ VADERDAG EN

DE AANKOMENDE ZOMER. ZOWEL IN DE WINKEL ALS OP FOLDER

T-shirt bij twee verpakkingen Jupiler, ook de Jupiler ice-bucket, zes glazen bij drie multipacks Bru en Spa, een vrachtwagen met 12 ijsjes voor 14,80 euro bij IJsboerke ter gelegenheid van de 80-ste verjaardag, een waterpistool bij drie Ola-ijsverpakkingen, een Curver-doos bij drie deelnemende producten, een horloge bij drie verpakkingen M&M’s, twee mokken bij vier pakken DE-koffie (grumpinitis-actie), een luiertas bij aankoop van tenminste 80 euro aan babyuitzet en -kleding, een Curverdoos bij Zwitsal-billendoekjes, een badcape bij minstens 30 euro aan Olvarit-producten en Carrefour voetbalverzamelkaarten.

> Colruyt: een T-shirt bij twee bakken Jupiler, twee mokken bij vier pakken DE-koffie (grumpinitis-actie).

> Kruidvat: een Disney Pixar film bij twee Nivea- of Hansaplastproducten,

een bowlingtas bij Zwitsal (drie plus één-actie met kans op de tas via de kassacode), een shoppertas bij twee actie-producten van verschillende merken, een strandset bij Nivea, een reistasje bij L’Oréal, een armband bij twee-plus-één Fa-producten, een handdoekenset bij twee P&G-producten. En veel vaderdagacties: sokken en een toilettas bij Nivea, een sporthanddoek of toiletzak of bal bij Dove Men, een boxershort bij Axe.

> Planet Parfum: een ‘on-the-go’-beker bij Hugo Boss, toiletzak of -etui bij Lanvin, L’Eau d’Issey Homme en Sisley, drie paar veters bij Givenchy Gentleman Only, een zomertas bij Roger & Gallet.

> Slagerij Renmans: drie vorken en drie messen bij elke schijf van 25 euro > Brico: een gereedschapskoffer voor de eerste 50 klanten die minstens voor 50 euro aankopen

> Lidl: wedstrijd met als hoofdprijs tien Jupiler bbq-vaten > Blokker: Minions magneetje bij minimaal 9,99 euro minimaal aan Minionsartikelen

> Op het punt van verkoop Op het punt van verkoop noteerden we de volgende product media: een Jupiler multisjaal, een flyer van Lutti voor een wedstrijd waarmee een rugzakje en brooddoos te winnen viel, Tupperware producten bij Total, een Tupperware lunchbox bij minstens120 euro besteed bij Jack Wolfskin, een strandset bij Mustela, een watergun en zonnebril bij Lipton Icetea, een zonnebril bij Jupiler, een toeter bij Nalu, een ijsemmer bij Hoegaarden-bier, BBQ-accessoires bij Jupiler, Meneertje Sterk-stickers bij Evian en een tasje bij Delacre Studentenkoek.

Ook promo's gezien? Mail het ons op [email protected] promobiss

3/2015

46

> Media Om abonnementen te werven maken uitgevers ook gebruik van cadeaus: een iPad Mini3 bij Trends, een sporthand­doeken­ set bij Body Talk, sfeervolle tuinverlichting bij Nest en een Samsung Galaxy-smartphone of een iPad 2 bij Het Laatste Nieuws.

Create

the difference! 30 ptember e S il t n u Register and save d price! ir b ly r a e your

The Promotional Gift Award is the “Oscar of the promotional products industry”. It brings the award-winners fame and honour and lends the products international recognition.

Powered by

The Awards will be presented at the HAPTICA® live ’16 in Bonn on March 16, 2016. Make use of your ideas and submit your entries to the 14th Promotional Gift Award by November 11, 2015: www.promotionaward.com

47

promobiss

3/2015

EW N Orion Inc Orion Inc

Speel op SAFE met WORLDSOURCE MyKit™

Reflectoren

Pleisters

Eerste hulp

Orion Inc

Orion Inc

O

Orion Inc

Alle producten voldoen aan de huidige CE-normen en voorschriften Exclusief voor

Vraag uw distributeur voor meer informatie www.pfconcept.com