4/9/2015
SHEET 1
DOEL EN PLANNEN
WWW.DNWS.NL
T. 088 - 973 06 41 E.
[email protected]
WWW.DNWS.NL
SHEET 2
Shopping 2020 – De Nieuwe Winkelstraat Expertgroep DNWS heeft, als onderdeel van het project Shopping 2020, kansen voor winkelstraten en ‐gebieden benoemd in een wereld van ‘total retail’. Samenwerking van retail, leveranciers, lokale overheden, vastgoed, kunst & cultuur, horeca, onderwijs, architectuur en stedenbouw is nodig om te bouwen aan toekomstgerichte winkelstraten en ‐ gebieden. WWW.DNWS.NL
1
4/9/2015
SHEET 3
“TOTAL RETAIL” WINKELS en WINKELSTRATEN zijn onderdeel van “total retail”
De toekomst van winkelstraten moet worden bezien vanuit ‘total retail’. De rol van winkelstraten verandert daardoor, maar op een goede manier daarop inspelend liggen er volop kansen! Maar niet voor allemaal: Wat moet je doen om er wel bij te horen in de toekomst? WWW.DNWS.NL
SHEET 4
De Nieuwe Winkelstraat - Doel Het Platform DNWS is een (onafhankelijk) kennis‐ en netwerkcentrum gericht op de toekomst van winkelgebieden in Nederland. De focus van het Platform DNWS is sterk gericht op het realiseren van succesvolle kruisbestuivingen tussen de fysieke wereld en de online wereld, aangezien de grenzen tussen deze werelden steeds meer vervagen. Het Platform faciliteert kennis, beschikbare oplossingen, good‐and‐bad‐practices, content (data) en infrastructuur voor lokale initiatieven. Het Platform verzamelt informatie door bestaande initiatieven te volgen, maar ook door zelf projecten te starten. DNWS werkt aan een doe‐agenda: we ondersteunen lokale projecten in de praktijk.
WWW.DNWS.NL
2
4/9/2015
PIJLERS SHEET 5
Winkelgebieden (toegang tot) kennis en ondersteuning bieden. Ze op weg helpen en de juiste (markt)vragen laten stellen
verbinden
Duurzame verbindingen leggen tussen belang‐ hebbende organisaties van winkelgebieden
organiseren
ondersteunen
DNWS Cook Book
Markt transparanter maken door vraag‐ en aanbod inzichtelijk te maken (door bijv. standaardisatie)
onderzoeken Ontwikkelen Cook Book DNWS door verzamelen van kennis & best practices en het initiëren van innovatie pilots WWW.DNWS.NL
gemeenten
SHEET 6
STAKEHOLDERS vastgoed
ondernemers‐ collectieven
winkelketens
ondersteunen
organiseren
verbinden
Brancheorganisaties / koepels
DNWS Cook Book
retail‐ leveranciers
adviseurs/ bureaus
onderzoeken
WO instellingen
HBO’s
ICT & infra leveranciers
TNO/ R&D bureaus WWW.DNWS.NL
3
4/9/2015
gemeenten
KERN gedachtengoed & kroonjuwelen
winkelketens
verbinden
2e ring Brancheorganisaties / co‐creatie koepels producten
DNWS Cook Book
TNO/ R&D bureaus
HBO’s
opdrachtgever ICT & infra (own funding) leveranciers
coördinatie adviseurs/ (co‐funding) bureaus
onderzoeken
WO instellingen
Rol
zelf doen retail‐ (werkgroepen) leveranciers
ondersteunen
1e ring producten in eigen beheer
3e ring geassocieerde producten
vastgoed
ondernemers‐ collectieven
organiseren
Relevantie
SHEET 7
STAKEHOLDERS VERSUS PRODUCTEN
valideren (no funding)
WWW.DNWS.NL
SHEET 8
Zes speerpunten Merk‐identiteit
Transparantie
‐ ‐ ‐ ‐ ‐
‐ Lokale adviesvraag helpen formuleren ‐ Aanbod van producten/ diensten helpen structureren (Bedrijvengids) ‐ Kansen laten zien die de digitalisering biedt voor winkelstraten
Onderscheidend vermogen winkelstraat Vijf type winkelgebieden Per gebied andere klantbehoefte; aanbod winkels Verschillende kansen digitalisering Op zoek naar uniek DNA en uitstraling
Verbindingen
Content
‐ ‐ ‐ ‐
‐ Informatie/ content is essentieel in virtuele wereld ‐ Actuele content vaak niet voorhanden (m.n. bij MKB) ‐ Helpen te komen tot relevante content door standaard profielen beschikbaar voor marktpartijen
Landelijk netwerk alle betrokken partijen Netwerkbijeenkomsten Stimuleren van ‘lokale winkeltops’ Koppelen onderzoek‐ en onderwijsinstellingen met juiste netwerkpartners (stimuleren kennisontwikkeling)
Organisatie en draagvlak
Klantinzichten
‐ ‐ ‐ ‐
‐ ‐ ‐ ‐
Duurzame samenwerking voor succes winkelstraat Financiën goed geregeld (BIZ‐fondsen) Stimuleren organiserend vermogen op lokaal niveau Ontwikkeling kennisvaardigheden ondernemers
Inzicht in consumenteninformatie Slim gebruik ‘big data’ Hulp bij de vraag; hoe deze info te verzamelen Kansen op winkelstraatniveau WWW.DNWS.NL
4
4/9/2015
SHEET 9
ONDERSTEUNING LOKALE WINKELGEBIEDEN De pilot in samenwerking met Rabobank levert de basis voor de wijze waarop lokale (winkel) gebieden ondersteunt gaan worden. Deze aanpak (inclusief alle instrumenten die hierbij horen) is continu in ontwikkeling (professional BETA) en wordt beschikbaar gesteld aan alle deelnemers van het platform. Uitgangspunt zijn de zes speerpunten van Platform DNWS. DNWS vervult een aanjaagfunctie lokaal, alle stakeholders worden erbij betrokken.
Projecten lopen / aangemeld 2015:
Barneveld Harderwijk Roden Heerenveen Baarn Zwolle Zevenaar Hoogeveen Heerlen Oss Katwijk Malden Harlingen Haaksbergen Stadskanaal Delfzijl Wassenaar
Driebergen Ommen Zaltbommel Helmond Oisterwijk Wolvega Schoonhoven Oirschot Gouda Valkenswaard Sneek Maarssen Barendrecht Gulpen Assen Weesp
WWW.DNWS.NL
SHEET 10
KENNISSESSIES Meerdere keren per jaar is er voor deelnemers gelegenheid elkaar te ontmoeten tijdens een kennissessie. Kennisdelen staat hierbij voorop. Er wordt altijd gezorgd voor interessante inleiders op het thema. Bijvoorbeeld: ‐ ‐ ‐ ‐
De kansen van i‐beacons voor winkelstraten Pop‐up stores dé oplossing voor leegstand in winkelstraten? Kunst & Cultuur als redding voor de binnenstad? Digitale Platforms en app’s voor winkelstraten: practices. WWW.DNWS.NL
5
4/9/2015
SHEET 11
KENNIS DELEN Deelnemers krijgen toegang tot een online databank met relevante praktijkcases en best practices (nationaal en internationaal). De content van deze databank wordt verzameld en verwerkt door Platform DNWS zelf, met hulp van alle deelnemers. Deelnemers worden op de hoogte gehouden van actuele ontwikkelingen, praktijkvoorbeelden (lessons learned) en projecten in uitvoering via website, blogs, e‐nieuwsbrieven e.a. WWW.DNWS.NL
SHEET 12
ONDERZOEKSPROGRAMMA DNWS (CONCEPT) • Belang/rol afhaal‐ en retourpunten • Consumentenbehoeften verder in kaart (customer journey mapping) • Rol digitale / mobiele technologie in fysieke winkel‐ omgeving • KPI’s van DNWS (kengetallen, productiviteits‐ modellen e.d.) • In kaart brengen beperkende regelgeving voor DNWS • Relatie winkelgebieden en sociale cohesie (lokaal)
WWW.DNWS.NL
6
4/9/2015
SHEET 13
STANDAARD VESTIGINGS- EN EVENEMENTENPROFIELEN • Vestigings‐ en evenementenprofielen zijn digitaal niet goed beschikbaar; • Wildgroei, onderhouden van profielen op zeer veel plekken; • Introduceren van standaarden • Toename van efficiency, kwaliteit en actualiteit
WWW.DNWS.NL
SHEET 14
VERDERE UITWERKING 5 DNWS-GEBIEDEN In werkgroepen worden de kansrijke winkelgebieden verder uitgewerkt. Deze werkgroepen bestaan uit multi‐ disciplinaire teams die zijn samengesteld uit deelnemers aan Platform DNWS
WWW.DNWS.NL
7
4/9/2015
SHEET 15
BEDRIJVENGIDS DIENSTEN & PRODUCTEN In samenwerking met deelnemers gaat Platform DNWS een bedrijvengids vullen, waarin diensten & producten op onafhankelijke wijze worden gepresenteerd. Deelnemers zullen reviews van producten en diensten opstellen op basis van praktijkervaringen
WWW.DNWS.NL
SHEET 16
COOK BOOK DNWS Eind 2015 wordt eerste release van een ‘boek’ gepubliceerd dat is geschreven op basis van alle ingrediënten die we in de loop van het jaar bijeen brengen.
WWW.DNWS.NL
8
4/9/2015
SHEET 17
ONDERZOEKSPROJECTEN PLATFORM DNWS heeft zeer beperkt budget voor eigen onderzoek Focus ligt daarom op verwerven externe financiering DNWS is katalysator door matchen van stakeholders & opzetten van consortia Consortium: (regionale) overheid, vastgoed, onderwijsinstelling, (creatief) MKB, etc. Samenwerking CLICKNL: CLICKNL beschikt over kennis en instrumenten voor het vormen en financieren van consortia • Er is grote behoefte bij partijen om vraag en aanbod bij elkaar te brengen. DNWS faciliteert partijen door actieve bemiddeling en door matchfunctie op haar site • • • • •
WWW.DNWS.NL
SHEET 18
DEELNEMERS, SUPPORTERS EN GEINTERESSEERDEN
WWW.DNWS.NL
9
