Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Raadgevend Comité FOODWEB “geïntegreerde aangifte” 17/06/2015
Caroline Cromphout
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Agenda • • • • •
AS IS – TO BE Proces Voordelen Testpanel Projectplanning
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
AS IS
FOODWEB Bijlage IV
Aangifte
TO BE
Andere gegevens
-FACTUREN - PUBLIRESULT -BECERT -…
FOODWEB "geïntegreerde aangifte"
Verificatie administratiev e gegevens
BOOD NOK
BOOD
AFSCAFIN
OK
Aanpassen gegevens
Bijlage IV
Aangifte
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
3
Proces Stap 1
• Verifiëren administratieve gegevens
Stap 2
• Evt. aanpassen administratieve gegevens
Stap 3
• Valideren administratieve gegevens
Stap 4
• Invullen aangifte heffingen obv hoofdactiviteit
Ondersteuning Callcenter
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Proces 1. Verifiëren administratieve gegevens – – – –
Contactpersonen Benaming Adres Activiteiten
2. Aanpassen administratieve gegevens – Gebruiksvriendelijk & intuïtief – Toevoegen / wijzigen / stopzetten / … – Online ondersteuning geven via pop-up’s - Hulp in applicatie - Doorverwijzen naar de bevoegde instantie (Only Once Wet) Bv. “gelieve u te regulariseren bij de Kruispuntbank der Ondernemingen … www.kbo.be”
– Efficiëntere zoekmotor voor activiteiten: PAP, sleutelwoorden, plaats, activiteit, product, groepering, toelating, erkenning, … Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Proces 3. Valideren administratieve gegevens 4. Invullen aangifte heffingen - Operator begeleiden naar de juiste hoofdactiviteit en “intelligente doorverwijzing” naar de bijhorende vragen afhankelijk van de sector en de uitgeoefende activiteiten Bv. operator heeft 1 activiteit “restaurant” met toelating “u oefent activiteiten uit die aan een erkenning of aan een toelating onderworpen worden. U wordt aanschouwd als een vestiging in de sector ”horeca” - Gelieve het aantal tewerkgestelde personeelsleden (in VTE) in 200(X-1) aan te duiden in onderstaande keuzelijst”
- Begeleiden operator naar juiste info voor zijn specifieke activiteiten (bv. vrijstelling, amateurteler- en kweker, dienstverlener, trader, …) Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Proces 5. Ondersteuning Callcenter
– Callcenter bereikbaar telefonisch, mail, … – Operatoren bijstaan door hulp te bieden bij: • Inloggen • Aanpassen van de administratieve gegevens • Invullen van de aangifte – Agent FAVV encodeert op basis van feedback operator = “draftversie operatorfiche of aangifte” die nadien gevalideerd dient te worden door de operator (via FOODWEB, via mail of op papier)
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Voordelen • • • •
Verhoging datakwaliteit BOOD Administratieve vereenvoudiging Geïntegreerd proces Factuur stemt overeen met de uitgeoefende activiteiten in BOOD • Operator krijgt informatie afgestemd op zijn behoeften • Gebruiksvriendelijke applicatie voor het aanpassen van gegevens zowel voor operatoren, externe partners (OLK, OCI, DGZ/Arsia, …) als agent FAVV. • Gemakkelijke toegang (project USERMANAGEMENT) – via Eid of paswoord (mogelijkheid aanpassen paswoord) – verantwoordelijke kan gemakkelijk rollen delegeren aan personen
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Testpanel • 1ste testpanel – Doel: Is de applicatie intuïtief? Gebruiksvriendelijk? – Wie: Beperkt aantal operatoren
• 2de testpanel: – Doel: Werking functionaliteiten – Wie: • Operatoren uit verschillende sectoren, kleine/grote, … • Agenten FAVV
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Planning • 3 fases: – Fase 1: Operator Fiche 1 2
5
3
• Gebruiksvriendelijke operator Fiche • Controleren/corrigeren/valideren van de gegevens van de operator • Voorziene datum : 01/04/2016 (aangifte 2016)
4
– Fase 2: Proces fiche operator 1 2
5
3
• Optimaliseren van het proces voor beheer van de operator fiche: vb. draft versie van de operator fiche • Voorziene datum: 01/07/2016
4
– Fase 3: Geïntegreerde aangifte • Invullen van de heffingen op basis van de gevalideerde activiteiten • Voorziene datum 31/03/2017 (aangifte 2017)
1 2
5
3 4 Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
