2015

Státní závěrečné zkoušky v akademickém roce 2014/2015 STUDIJNÍ PROGRAM MEDIÁLNÍ A KOMUNIKAČNÍ STUDIA OBOR MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE

OKRUHY KE STÁTNÍ ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE bakalářský studijní program 1.

Reklama v historické retrospektivě. Předchůdci reklamy, reklama v antice, středověku až po vynález knihtisku.

2.

Reklama od vynálezu knihtisku až k novým médiím. Vynález knihtisku, nové formy a prostředky MK, zrod inzerce.

3.

Historie americké reklamy. Počátky reklamy v USA – základní stimuly, osobnost Ph.T. Barnuma. Zrod prvních velkých značek. Reklama v USA po roce 1945. Legendy americké reklamy.

4.

Historie reklamy na území Československa. První formy reklamy u nás po středověk. Vznik Československé republiky a reklama v období 1918-1948.

5.

Historie reklamy a propagace v Československu v období 1948-1989. Současnost reklamy a marketingové komunikace v ČR.

6.

Pojem a definice reklamy, vzájemná komparace, jazyková bariéra. Vymezení pojmu marketingová komunikace. Zařazení do systému: marketing, MK, propagace, reklama, sociální reklama.

7.

Systémový pohled na základní aktivity marketingové komunikace. Marketing mix. Promotion mix. Marketing communication mix a další součásti marketingové komunikace.

8.

Principy a funkce reklamy a propagace. Reklama jako druh komunikace-charakteristika sociálních struktur a dalších komponentů propagačního procesu. Typologie propagačního procesu. Měření zpětné vazby, efektivity reklamy.

9.

Reklama a její postavení v marketingovém a komunikačním mixu. Dělení reklamy z pohledu médií. Typologie (druhy), principy a funkce reklamy. Reklama a příbuzné aktivity (žurnalistika, umění).

10. Základní typologie komunikačních agentur, struktura agentury, osnova briefu.

11. Plánování reklamních aktivit, model 5 M, role kreativity v reklamě v souvislosti s charakterem reklamního sdělení. 12. Segmentace,

targeting,

positioning

při

procesu

plánování

reklamních

aktivit.

Marketingový mix, komunikační mix a jejich součásti. 13. Značka (definice, dělení, problematika správné volby značky pro globální trh) a role reklamy při jejím budování. Reklamní kreativní strategie (reklamní apely, informační kategorie, strategie reklamního sdělení, formát, provedení). Výzkum značky. 14. Sociální reklama jako součást sociálního marketingu a žurnalistických celků. Sociální reklama a média. Reklama v periodickém tisku, v rozhlasovém vysílání. Audiovizuální propagační prostředky. 15. Funkce mediální komunikace, předpoklady účinného působení jejích prostředků v základních modelech komunikace. 16. Moc médií a média moci (nastolování témat, vědomostní propasti, spirála mlčení, kontrola médií). Masová komunikace, teorie magické střely a teorie selektivního vlivu. 17. Komunikace verbální a neverbální, průběh komunikačního aktu, modely komunikačního procesu a charakteristika recipienta, kultura komunikace a asertivita. 18. Masová kultura, minulost, přítomnost a budoucnost publika, publikum jako trh, mediální žánry a formáty, zpravodajství jako žánr. Interpersonální komunikace a její vztah k mediální komunikaci, názoroví vůdci. 19. Etapy ve vývoji lidské komunikace a rozvoj médií, kulturální a interkulturální souvislosti vstupu člověka do epochy multimediální komunikace. Moderní trendy v komunikaci, komunikační sociální sítě – jejich možnosti a rizika. 20. Význam marketingového výzkumu v řízení firmy. Postavení marketingového výzkumu v době krize. Typologie nejužívanějších průzkumných studií. 21. Charakteristika jednotlivých fází procesu marketingového výzkumu – od zadání po prezentaci výsledků. 22. Kvantitativní výzkum v marketingových komunikacích – účel a možnosti aplikace při tvorbě komunikační strategie či měření efektivity komunikačních aktivit. Zásady konstrukce dotazníku, formulace otázek apod. 23. Kvalitativní metody výzkumu v marketingových komunikacích – účel a možnosti aplikace. Aktuálně využívané metody a techniky k odhalení zákaznického „insightu“. 24. Mediální výzkum v ČR – projekty měření médií, účel, zadavatelé, ukazatele, metody a techniky mediálního výzkumu současnosti. Alternativy řešení do budoucna.

25. Tvorba webové prezentace a její analýza (technicko-ergonomická, obsahová, marketingově-komunikační). 26. E-marketing jako nástroj marketingových komunikací (reklama, PR, SEO, SEM, využitelnost sociálních sítí, mobilní marketing). 27. Základní postupy a zákonitosti při tvorbě elektronického komunikátu a jejich využitelnost z hlediska elektronické komunikace. 28. Reklamní systémy na webu, jejich účinnost a využitelnost ve vztahu k jednotlivým cílovým skupinám. 29. Nové nástroje elektronické komunikace (funkčnost, efektivita a implementace do komunikačních strategií). 30. Mediální systém (česká mediální legislativa v evropském kontextu, vývojové tendence médií). Mediální mix a mediální plánování. 31. Mediální trh (segmentace mediálního trhu, výzkumy médií). Žánry a formáty v médiích, internetová publicistika. 32. Etapy působení propagačního sdělení (modely AIDA, ADAM, DIPADA). Model komunikačního procesu v propagaci, role zpětné vazby; role vůdců mínění. Etapy propagačního procesu se zaměřením na etapu tvůrčí a etapu realizační. 33. Propagační argument a práce s ním. Charakteristika, význam a role image v propagaci. Metody na generování nových nápadů. Využití propagačních „evergreenů“ – lidský faktor, příběh (story), krásné ženy, děti, zvířata, erotika, humor. 34. Charakteristika a obecné zásady tvorby propagačního textu. Zásady tvorby a užití názvu produktu. Zásady tvorby a užití sloganu. 35. Tvorba a význam titulků v propagačním textu. Tištěné propagační prostředky. Tiskové propagační prostředky. Měření efektivity tištěných a tiskových propagačních prostředků. 36. Psychologie médií - předmět, vymezení pojmů komunikátor, recipient, obsah a médium. 37. Psychologie mediální percepce - vymezení pojmu mediální percepce, vlastnosti, typy percepce, porozumění mediálním obsahům. 38. Psychologická charakteristika publika - vymezení pojmu publikum, typy publika, jeho chování a vztah k médiím. 39. Účinky médií na psychiku příjemců - charakteristika účinků a účinnosti médií, modely a typy účinků médií, manipulativní účinky médií, pozitivní účinky médií, mediální výchova, faktory ovlivňující mediální účinky. 40. Životní fáze projektu. Metoda logického rámce. Metoda SMART, trojimperativ projektu, analýza zainteresovaných stran, komunikace v projektech.

41. Podnikání, podnik jednotlivce, obchodní společnosti. Základní formy, podmínky podnikání a legislativa. 42. Hospodářská soutěž a její ochrana z. č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže z. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník /§ 41-§ 55/ nekalá soutěž. 43. Ochrana spotřebitele v ČR z. č. 634/ 1992 Sb. o ochraně spotřebitele. 44. In-store

marketingová

komunikace

(in-store,

POP)

v systému

marketingových

komunikací. Hlavní funkce, přínosy, výhody a nevýhody. Moment pravdy. Principy využití emočních a funkčních impulzů. Tradiční i netradiční metody vyhodnocení efektivity marketingové komunikace v místě prodeje (in-store). 45. Aktivity in-store marketingové komunikace pro podporu prodeje. Metoda EIEP (Exposure, Interruption, Engagement, Purchase). Základní pricipy funkčnosti týkající se umístění a vzhledu POP komunikačních médií. Principy a možnosti multisenzorické (vícesmyslové) a digitální komunikace v místě prodeje. 46. Přístupy k provádění prodeje v moderní společnosti. Osobní prodej v systému marketingových komunikací. Přednosti osobního prodeje. Činnosti v rámci osobního prodeje. Měření efektivity osobního prodeje. 47. Fáze obchodního jednání. Postupy a dovednosti prodejce v jednotlivých fázích. Příprava prodejce na jednání. Rozvoj a motivace prodejce. 48. Základní pojmy public relations, integrace PR a dalších forem marketingových komunikací, cíle a formy PR. Měření efektivity PR aktivit. 49. Media relations – základní pojmy, činnosti, budování vztahů s médii, mediální analýza. 50. Corporate identity, image, měření image a vztah k budování značky. 51. Krizová komunikace – typy krize, ovlivňování krize, metody řešení krize. 52. Sponzoring a fundraising – základní pojmy, cíle, metody měření efektivity. 53. Přímý marketing – základní východiska. Koncepce přímého marketingu. Hlavní nástroje přímého marketingu. Integrovaný přímý marketing. Měření efektivity přímého marketingu. 54. Přímý a databázový marketing. Vztah přímého a databázového marketingu. Integrovaný databázový marketing. Strategický význam databázového marketingu. Interní a externí zdroje informací. Řízení databází. 55. Přímý marketing a budování vztahů se zákazníky. Tradiční a nový přístup k budování vztahů a k zvyšování loajality. Limity budovaní vztahů se zákazníky, věrnostní programy. Plánování a řízení zákaznických klubů. Měření efektivity.

56. Filozofie – základní problémy (základní otázky, témata a problémy epistemologie, ontologie, logiky, etiky a filozofie vědy). 57. Regulace a samoregulace v marketingových komunikacích (Zákon o reklamě, Rada pro reklamu, kritika marketingu a občanské iniciativy). 58. Profesní etika, etika podnikání, etické řízení firem. Společenská zodpovědnost firem (CSR). 59. Hospodářský

cyklus,

měření

výkonnosti

národního

hospodářství

a

základní

makroekonomické ukazatele. 60. Osobnost manažera, osobnostní předpoklady pro výkon řídící funkce a vzdělávání manažerů, manažerské styly (styly řízení). Manažerské funkce a role a jejich význam v podnikovém řízení. Motivační teorie v managementu. 61. Historický vývoj marketingu. Podnikatelské vývojové koncepce a jejich specifika. 62. Marketingový informační systém (definice, subsystémy, možnosti využití při marketingovém plánování, druhy dat) 63. Marketingový mix. Základní složení a hlavní odlišnosti a jejich charakteristika, význam komplexního produktu pro nabídku na trhu. 64. Nové trendy v marketingu (Guerillový marketing, ambientní média, ambush marketing, atroturfing, gamifikace). 65. Analytická fáze marketingového strategického plánování. Význam a podstata analýz marketingového prostředí, potřebných k efektivnímu nastavení dalších fází strategického plánování - SWOT, STEP, portfolio analýzy apod. 66. Cílený marketing, segmentační analýzy, segmentační mapy, profil segmentu, consumer insight, tržní zacílení a umístění. Charakteristika tržního podílu, potenciálu a dalších ukazatelů konkurenceschopnosti. 67. Základní typy chování kupujících, etapy kupního procesu, rozdíly v nákupním chování na trzích B2B, vlivy působící na kupující na B2B i B2C trzích.

DOPORUČENÁ LITERATURA

AAKER, David A. Brand building: budování obchodní značky: [vytvoření silné značky a její úspěšné zavedení na trh]. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2003, 312 s. ISBN 80-722-6885-6. BÁRTOVÁ, Hilda, Vladimír BÁRTA a Jan KOUDELKA. Chování spotřebitele a výzkum trhu. Vyd. 2., přeprac. Praha: Oeconomica, 2004, 243 s. ISBN 80-245-0778-1.

BENDA, Josef. Vlastnictví periodického tisku v České republice v letech 1989-2006. Vyd. 1. Praha: Karolinum, 2007, 273 s. ISBN 978-802-4613-871. BLAŽKOVÁ, Martina. Marketingové řízení a plánování pro malé a střední firmy. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 278 s. ISBN 978-802-4715-353. BRÁZDA, Radim. Srovnávací etika. Vyd. 1. Praha: KLP-Koniasch Latin Press, 2002, 244 s. ISBN 80-859-1786-6. BRÁZDA, Radim. Úvod do srovnávací etiky. Vyd. 1. Praha: KLP-Koniasch Latin Press, 1998, 177 s. ISBN 80-85917-46-7. BURTON, Graeme. Úvod do studia médií. 1. vyd. Brno: Barrister, 2001, 390 s. ISBN 80-8594767-6. CAYWOOD, Clarke L. Public relations: řízená komunikace podniku s veřejností. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2003, 600 s. ISBN 80-722-6886-4. CLIFTON, Brian. Google analytics: podrobný průvodce webovými statistikami. Vyd. 1. Překlad Lukáš Krejčí. Brno: Computer Press, 2009, 334 s. ISBN 978-80-251-2231-0. CLOW, Kenneth E, Donald BAACK a Jan KOUDELKA. Reklama, propagace a marketingová komunikace: the basics. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2008, xx, 484 s. ISBN 978-80-251-1769-9. ČERMÁK, Jiří, Donald BAACK a Jan KOUDELKA. Internet a autorské právo: the basics. 2. aktualizované a rozšířené vyd. Praha: Linde Praha, 2003, 251 p. ISBN 80-720-1423-4. ČERNÝ, Vojtěch. Prodejní techniky: [prezentační dovednosti, zvládání námitek, neverbální komunikace]. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2003, 470 s. ISBN 80-251-0032-4. ČMEJRKOVÁ, Světla. Reklama v češtině - čeština v reklamě. 1.vyd. Praha: Leda, 2000, 258 s. ISBN 80-859-2775-6. DEFLEUR, Melvin L. a Sandra J. BALL-ROKEACH. Teorie masové komunikace. 1. české vyd. Překlad Jan Jirák, Otakar Šoltys. Praha: Karolinum, 1996, 363 s. ISBN 80-718-4099-8. DEVITO, Joseph A. Základy mezilidské komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2001, 420 s. ISBN 80-716-9988-8. DOHNAL, Jan. Řízení vztahů se zákazníky: procesy, pracovníci, technologie. 1. vyd. Praha: Grada, 2002, 161 s. ISBN 80-247-0401-3. DOLEŽAL, Jan, Pavel MÁCHAL a Branislav LACKO. Projektový management podle IPMA. 1. vyd. Praha: Grada, 2009, 507 s. ISBN 978-802-4728-483. DRUCKER, Peter Ferdinand. Výzvy managementu pro 21. století. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2000, 187 s. ISBN 80-726-1021-X.

DYTRT, Zdeněk. Etika v podnikatelském prostředí. 1. vyd. Praha: Grada, 2006, 196 s. ISBN 80-247-1589-9. FORET, Miroslav. Marketingový průzkum: poznáváme svoje zákazníky. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2008, 121 s. ISBN 978-802-5121-832. FREY, Petr. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. 2. rozš. vyd. Praha: Management Press, 2008, 195 s. ISBN 978-807-2611-607. FTOREK, Jozef. Public relations jako ovlivňování mínění: jak úspěšně ovlivňovat a nenechat se zmanipulovat. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 165 s. ISBN 978-802-4719-030. GIDDENS, Anthony. Sociologie. Vyd. 1. Praha: Argo, 1999, 594 s. ISBN 80-720-3124-4. HALADA, Jaroslav. Světové výstavy. Vyd. 1. Praha: Libri, 2000, 279 s. ISBN 80-727-7012-8. HALLIN, Daniel C. a Paolo MANCINI. Systémy médií v postmoderním světě: tři modely médií a politiky. Vyd. 1. Překlad Tomáš Trampota. Praha: Portál, 2008, 367 s. ISBN 978-8073673-772. HANKUSOVÁ, Veronika. Vývoj výzkumu rozhlasových posluchačů: v Československu a v České republice. 1. vyd. Praha: Karolinum, 2006, 152 s. ISBN 80-246-1092-2. HESKOVÁ, Marie a Peter ŠTARCHOŇ. Marketingová komunikace a moderní trendy v marketingu. Praha: VŠE Oeconomica, 2009. ISBN 978-80-245-1520-5 HOLMAN, Robert. Základy ekonomie: pro studenty vyšších odborných škol a neekonomických fakult VŠ. Vyd. 1. Praha: C. H. Beck, 2000, 360 s. ISBN 80-717-9434-1. HORÁKOVÁ, Helena. Strategický marketing. 2., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 2003, 200 s. ISBN 80-247-0447-1. HORŇÁK, Pavel. Reklama: teoreticko-historické aspekty reklamy a marketingovej komunikácie. Vyd. 1. Zlín: VeRBuM, c2010, 318 s. ISBN 978-809-0427-334. HRADISKÁ, Elena, Samuel BREČKA a Zbyněk VYBÍRAL. Psychológia médií. 1. vyd. Bratislava: Eurokódex, 2009, 416 s. ISBN 978-808-9447-121. HRADISKÁ, Elena. Verejná mienka. Vplyv médií. In: Kollárik, T. a kol.: Sociálna psychológia. Bratislava: UK, 2004, s. 460-495. ISBN 80-223-1841-8. JANDOUREK, Jan. Úvod do sociologie. Vyd. 1. Praha: Portál, 2003, 231 s. ISBN 80-7178749-3. JANOUCH, Viktor. Internetový marketing: prosaďte se na webu a sociálních sítích. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2010, 304 s. ISBN 978-802-5127-957. JESENSKÝ, Dan Interpretative research about role of pop advertising displays in customer purchase decision Making. Research series published by the University of Jyväskylä. University library of Jyväskylä. 2013, Available at: https://jyx.jyu.fi/dspace/handle/123456789/41903

JIRÁK, Jan a Barbara KÖPPLOVÁ. Masová média. Vyd. 1. Praha: Portál, 2009, 413 s. ISBN 978-807-3674-663. JIRÁK, Jan. 10 let v českých médiích. Vyd. 1. Praha: Portál pro Newton Information Technology, 2005, 142 s. ISBN 80-717-8925-9. JOBBER, David. Management prodeje: prodejní techniky, komunikace se zákazníkem, jak zorganizovat obchodní zástupce, jak motivovat prodejní tým, merchandising. Vyd. 1. Praha: Computer Press, 2001, 431 s. ISBN 80-722-6533-4. JURÁŠKOVÁ, Olga, Pavel HORŇÁK a kol. Velký slovník marketingových komunikací. Praha: Grada publishing, 2012, 271 s. ISBN 9788024743547 KARLÍČEK, M., KRÁL, P. Marketingová komunikace. Jak komunikovat na našem trhu. Praha : Grada Publishing, 2011. 213 s. ISBN 978-80-247-3541-2. KELLER, Jan. Úvod do sociologie. 5. vyd. Praha: Sociologické nakladatelství, 2004, 204 s. ISBN 80-864-2939-3. KEŘKOVSKÝ, Miloslav a Oldřich VYKYPĚL. Strategické řízení: teorie pro praxi. 2. vyd. Praha: C.H. Beck, 2006, 206 s. ISBN 80-717-9453-8. KLEIN, Naomi. Bez loga. 1. vyd. Překlad Pavel Kaas. Praha: Argo, 2005, 510 s. ISBN 80720-3671-8. KOSIUR, David R. Understanding electronic commerce. Redmond, Wash.: Microsoft Press, 1997, 287 s. ISBN 15-723-1560-1. KOTLER, Philip. Marketing management. 12th ed. Upper Saddle River: Pearson Prentice Hall, c2006, 816 s. ISBN 01-314-5757-8. KÖPPLOVÁ, Barbara. Dějiny českých médií v datech: rozhlas, televize, mediální právo. 1. vyd. V Praze: Karolinum, 2003, 461 s. ISBN 80-246-0632-1. KOZEL, Roman, Lenka MYNÁŘOVÁ a Hana SVOBODOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 304 s. ISBN 978-80-247-3527-6. KROFIÁNOVÁ, D., JESENSKÝ, D., BOČEK M. POP – In-store komunikace v praxi. Grada, 2009, Praha. KŘÍŽEK, Zdeněk. Jak psát reklamní text. 3. aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2008, 220 s. ISBN 978-80-247-2452-2. KUBÍČEK, Michal a Jan LINHART. 333 tipů a triků pro SEO: sbírka nejlepších technik optimalizace webů pro vyhledávače. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2010, 262 s. ISBN 978802-5124-680. L´ETANG, Jacquire. Public relations- základní teorie, praxe, kritické přístupy. Praha: Portál, 2009, 338 s. ISBN: 978-80-7376-596-7.

LAW, Stephen. Filozofická gymnastika: 25 krátkých myšlenkových dobrodružství. Vyd. 1. Překlad Petr Pálenský. Ilustrace Daniel Postgate. Praha: Argo, 2007, 342 s. ISBN 978-8072038-824. LEWIS, David. Tajná řeč těla. Praha: Victoria Publishing, 1995, 229 s. ISBN 80-856-0549X. LILJENWALL, R. & DAUGHERTY, B. Marketing at retail – understanding, influencing, and winning today`s shopper. POPAI USA – The global association for marketing at retail, Chicago 2013. LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Diferencované řízení vztahů se zákazníky: moderní strategie růstu výkonnosti podniku. 1. vyd. Praha: Grada, 2009, 268 s. ISBN 978-802-4731-551. LYKOVÁ, Jana. Jak organizovat a řídit úspěšný prodej. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 2002, 199 s. ISBN 80-247-0205-3. MCNAIR, Brian. Sociologie žurnalistiky. Vyd. 1. Překlad Hana Loupová. Praha: Portál, 2004, 182 s. ISBN 80-717-8840-6. MCQUAIL, Denis. Úvod do teorie masové komunikace. Vyd. 1. Praha: Portál, 1999, 447 s. ISBN 80-717-8200-9. NOVÁK, Tomáš a Věra CAPPONI. Asertivně do života. 3. aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2012, 164 s. ISBN 978-802-4738-697. OGILVY, David. Ogilvy o reklamě. Vyd. 1. Praha: Management Press, 1996, 223 s. ISBN 80859-4325-5. OGILVY, David. Zpověď muže, který umí reklamu. Praha: Pragma, 2003, 178 s. ISBN 80720-5824-X. OGILVY, David. Vyznání muže reklamy. Vyd. 1. Praha: Management Press, 1995, 140 s. ISBN 80-856-0388-8. OSVALDOVÁ, Barbora a Alena LÁBOVÁ. Zpravodajství v médiích. Vyd. 1. Praha: Karolinum, 2001, 155 s. ISBN 80-246-0248-2. OSVALDOVÁ, Barbora. Encyklopedie praktické žurnalistiky. 1. vyd. Praha: Libri, 1999, 256 s. ISBN 80-85983-76-1. PAVLŮ, Dušan. Veletrhy a výstavy: kultura, komunikace, multimedialita, marketing. 1. vyd. Praha: Professional Publishing, 2009, 380 s. ISBN 978-808-6946-382. PEASE, Allan. Řeč těla: jak porozumět druhým z jejich gest, mimiky a postojů těla. Vyd. 1. Praha: Portál, 2001, 137 s. ISBN 80-717-8582-2. PELSMACKER, Patrick de. Marketingová komunikace. Praha: Grada, 2003, 581 s. ISBN 80247-0254-1.

PEREGRIN, Jaroslav. Filozofie pro normální lidi. Praha: Dokořán, 2008, 142 s. ISBN 978807-3631-925. POPKIN, Richard Henry a Avrum STROLL. Filozofie pro každého. Vyd. 2. Překlad Karel Berka, Jan Pištěk, Ivana Štekrová. Praha: Ivo Železný, 2005, 407 s. ISBN 80-237-3942-5. PORVAZNÍK, Ján. Celostní management: pilíře kompetence v řízení. 2. přeprac. a dopl. vyd. Bratislava: Sprint, 2003, 509 s. ISBN 80-890-8505-9. PRADEEP, A.K. The Buying Brain: Secrets for Selling to the Subconscious Mind. John Wiley & Sons, New Jersey, USA. 2010 PŘIKRYLOVÁ, Jana a Hana JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha : Grada Publishing, 2010. 303 s. ISBN 978-80-247-3622-8. RAMONET, Ignacio. Tyranie médií. Překlad Michal Pacvoň. Mladá fronta, 2003, 226 s. ISBN 80-204-1037-6. REIFOVÁ, Irena. Slovník mediální komunikace. Vyd. 1. Praha: Portál, 2004, 327 s. ISBN 80717-8926-7. RUß-MOHL, Stephan. Žurnalistika: komplexní průvodce praktickou žurnalistikou. 1. vyd. Překlad Hana Bakičová. Praha: Grada, 2005, 292 s. ISBN 80-247-0158-8. SCOTT, David Meerman. Nová pravidla marketingu a PR: naučte se využívat vydávání zpráv, blogy, podcasty, virální marketing a online média pro přímé oslovení zákazníků. Vyd. 1. Brno: Zoner Press, 2008, 272 s. ISBN 978-808-6815-930. SEDLÁČEK, Jiří. E-komerce, internetový a mobil marketing od A do Z. 1. vyd. Praha: BEN technická literatura, 2006, 351 s. ISBN 80-730-0195-0. SCHULTZ, Don E. Moderní reklama: Umění zaujmout. 1. vyd. Praha: Grada, 1995, 668 s. ISBN 80-7169-062-7. SCHULZ, Winfried. Analýza obsahu mediálních sdělení. 2. přeprac. vyd. Překlad Barbara Köpplová. Praha: Univerzita Karlova v Praze, nakladatelství Karolinum, 2004, 149 s. ISBN 80-246-0827-8. SCHWALBE, Kathy. Řízení projektů v IT. Vyd. 1. Překlad David Krásenský. Brno: Computer Press, 2007, 720 s. ISBN 978-802-5115-268. SLAMĚNÍK, Ivan. Člověk a media. Psychologie masové komunikace. In: Výrost, J. a kol. Aplikovaná sociální psychologie. Praha: Portál, 2000, 125-159 s. ISBN 80-7178-269-6. SOUČEK, Zdeněk. Firma 21. století: předstihněme nejlepší!!!. 1. vyd. Praha: Professional Publishing, 2005, 258 s. ISBN 80-864-1988-6. SOUKALOVÁ, Radomila. Strategický marketing. 1. vyd. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, 2004, 118 s. ISBN 80-731-8177-0.

STEEL, Jon. Reklama – průzkum, příprava a plánování. Brno: Computer press, 2003. ISBN 80-251-0065-05. SURYNEK, Alois. Základy sociologického výzkumu. 1.vyd. Praha: Management Press, 2001, 160 s. ISBN 80-726-1038-4. SVĚTLÍK, Jaroslav. Marketing – cesta k trhu. 1. vyd. Plzeň: Aleš Čeněk, 2005, 340 s. ISBN 80-86898-48-2. SVOBODA, Václav. Vystavujeme na veletrhu. Vyd. 1. Praha: Computer Press, 2002, 110 s. ISBN 80-722-6645-4. SVOBODA, Václav. Public relations moderně a účinně: budování důvěry a pozitivních vztahů s veřejností, image, reputace a identita organizace, média a PR, efektivní formy a prostředky PR, úspěšné strategie a taktiky. 1. vyd. Praha: Grada, 2006, 240 s. ISBN 80-2470564-8. ŠTARCHOŇ, Peter, Jan FALTYS a Jaroslava DZUGASOVÁ. Priamy marketing alebo Priama cesta ako si získať a udržať zákazníka. Bratislava: Direct Marketing Beta, 2004. 338 s. ISBN 80-969078-5-9. ŠVARCOVÁ, Jena. Ekonomie: stručný přehled: teorie a praxe aktuálně a v souvislostech. Zlín: CEED, 2008, 303 s. ISBN 978-809-0343-375. TELLIS, Gerard J. Reklama a podpora prodeje. 1. vyd. Praha: Grada, 2000, 602 s. ISBN 80716-9997-7. THOMSON, Peter. Tajemství komunikace. Vyd. 1. Brno: Jiří Alman, 2001, 245 s. ISBN 80861-3516-0. TOSCANI, Oliviero. Reklama je navoněná zdechlina. 1.vyd. Bratislava: Slovart, 1996, 159 s. ISBN 80-858-7182-3. TRAMPOTA, Tomáš, Martina VOJTĚCHOVSKÁ, Ivan CHRZ, Václav SYROVÝ, Martin VRZAL, Zuzana SÍLOVÁ, Marie KRATOCHVÍLOVÁ a Václav RIEDLBAUCH. Metody výzkumu médií: the basics. Vyd. 1. Praha: Portál, 2010, 293 s. ISBN 978-807-3676-834. TURČÍNKOVÁ, Jana, Ladislav STEJSKAL a Jana STÁVKOVÁ. Chování a rozhodování spotřebitele. MSD, 2007, 102 s. ISBN 978-807-3920-135. UNDERHILL, P. Why we buy: The sience of shopping. Touchstone, Simon&Schuster, Inc., New York, 2000. CZ vydání: Proč nakupujeme, Management press. 2002, 256 s., ISBN 807261-055-4 VODÁČEK, Leo a Olga VODÁČKOVÁ. Moderní management v teorii a praxi. 2., rozš. vyd. Praha: Management Press, 2009, 324 s. ISBN 978-807-2611-973. VYSEKALOVÁ, Jitka a Jiří MIKEŠ. Reklama: jak dělat reklamu. 3., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2010, 208 s. ISBN 978-802-4734-927.

VYSEKALOVÁ, Jitka. Image a firemní identita. 1. vyd. Praha: Grada, 2009, 190 s. ISBN 978-802-4727-905. VYSEKALOVÁ, Jitka. Psychologie reklamy. 2., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 2002, 264 s. ISBN 80-247-0402-1. VYSEKALOVÁ, Jitka a kol. Chování zákazníka: Jak odkrýt tajemství „černé skříňky“. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 360 s. ISBN: 978-80-247-3528-3. VYSEKALOVÁ, Jitka a kol. Emoce v marketingu. Jak oslovit srdce zákazníka. 1. vyd. Praha: Grada, 2014, 296 s. ISBN: 978-80-247-4843-6 WAGE, Jan L. Řeč těla jako účinný nástroj prodeje. 4. vyd. Praha: Management Press, 2000, 116 s. ISBN 80-726-1014-7. WUNDERMAN, Lester. Direct marketing: reklama, která se zaplatí. 1. vyd. Praha: Grada, 2004, 250 s. ISBN 80-247-0731-4. ZYMAN, Sergio. Konec reklamy, jak jsme ji dosud znali. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2004, 255 s. ISBN 80-726-1107-0.

Další zdroje: Zákon č. 89/2012 Občanský zákoník, aktuální znění od 1. 1. 2014 Zákon č. 90/2012 Sb. Obchodní zákoník, aktuální znění od 1. 1.2014 Zákon č. 40/2009 Sb. Trestní zákoník Zákon č. 40/1995 Sb. O regulaci reklamy a o změně a doplnění zákona č. 468/1991 Sb., o provozování rozhlasového a televizního vysílání ve znění pozdějších předpisů.