2015

Installatiegids b-box 3-modem

Stk 18020038 - Ref. Longane - 06/2015

PXM-29293-Guide d'installation b-box 2 + b-box 3 BIL Longane ICPT3 0515 NL.indd 1

1

27/04/15 16:05

Welkom! Wij raden u aan om de instructies in deze brochure nauwgezet te volgen zodat u volop van de gekozen diensten kunt genieten. De brochure begeleidt u stap voor stap met behulp van duidelijke tekeningen. Zo kunt u alle noodzakelijke handelingen gemakkelijk uitvoeren. Naargelang de gekozen dienst(en) kunt u misschien een of meerdere stappen overslaan.

Als u van model verandert en kiest voor een b-box 3-modem zonder uw technische situatie te veranderen, bijvoorbeeld na een aankoop of een herstelling van uw modem, volgt u de volgende stappen: 1. Installeer de b-box 3-modem

>> pagina 14, punt 6

2 . I nstalleer de decoder opnieuw Stel u ethernetadapters (PLC) of Wi-Fi Bridge opnieuw in, als u er een hebt

>> pagina 16 >> pagina's 22-23

3. Stel u wifi opnieuw in

>> pagina 26


27/04/15 16:05

De stappen van de installatie

1. Voor u begint

4

Controleer de inhoud van de doos

5

Wanneer kunt u beginnen met de installatie van uw toestellen?

7

Maak uw aansluitpunt klaar: - u hebt één enkel 5-polig aansluitpunt

10

- u hebt meerdere 5-polige aansluitpunten en/of één 6-polig aansluitpunt

12

2. Digitale televisie

16

Sluit uw decoder aan

17

Automatisch opstarten van de decoder

19

Proximus TV instellen

19

3. Internet

24

Sluit uw pc met een kabel op uw modem aan

25

Maak een draadloze verbinding met uw pc

26

Uw e-mail configureren

27

3


27/04/15 16:05

1. Voor u begint

4


27/04/15 16:05

Controleer de inhoud van de doos Vindt u de onderstaande onderdelen niet allemaal in de doos terug of hebt u voor de installatie extra materiaal (kabels...) nodig? Wendt u tot een Proximus-verkooppunt.

VDSL2-aansluitdoos

b-box 3-modem

Adapter

Elektrische voedingskabel modem

VDSL2-splitter

Klemmen voor bevestiging in inbouwdoos

Deze installatiegids + de brochure ' Hulp nodig?'

of

Internetkabel

Ethernetkabel

Om de modem aan te sluiten op de VDSL2splitter (verschillende beschikbare lengtes naargelang uw installatie).

Om de modem aan te sluiten op de pc.

Het is mogelijk dat het model van de toestellen verschilt van de illustraties.

Indien u dit onderdeel ontvangen heeft als wisselstuk of van een technieker bij installatie, dan wil dit zeggen dat u al beschikt over de modem of de accesoires die nodig zijn voor de werking ervan.

5


27/04/15 16:05

6


27/04/15 16:05

Wanneer kunt u beginnen met de installatie van uw toestellen? U hebt al Proximus TV en/of internet

U hebt nog geen Proximus TV en/of internet

Het is belangrijk dat u alles installeert voor Proximus de nieuwe diensten activeert. Op die manier voorkomt u een onderbreking van uw huidige dienst(en) wanneer de nieuwe diensten geactiveerd worden.

U kunt de installatie pas beginnen nadat u de bevestiging van activering van de bestelde diensten ontvangen hebt. De datum van activering wordt u meegedeeld in de bevestigingsbrief die u werd toegestuurd. Twee dagen voor de activering ontvangt u ook nog een sms.

Voor u de installatie begint Belangrijk oor u de nieuwe installatie begint, controleert u eerst welk type installatie u thuis V hebt. Alle apparaten, aansluitpunten, alarmen, aangesloten kabels (al dan niet gebruikt) moeten beschouwd worden als een onderdeel van de bekakeling. U hebt een installatie die het volgende omvat: één enkel 5-polig aansluitpunt

>> pagina 10

OF meerdere 5-polige aansluitpunten en/of één 6-polig aansluitpunt

>> pagina 12

en/of

Bij twijfel kiest u de tweede optie.

Alarmcentrale, fax en/of antwoordapparaat Als u een alarmcentrale of een fax en/of een antwoordapparaat hebt, gelieve contact met ons op te nemen (u vindt het nummer achteraan in de brochure).

7


27/04/15 16:05

Algemeen overzicht van de installatie 1

Maak het aansluitpunt klaar Als u één enkel 5-polig aansluitpunt hebt

>> pagina 10

Alarm

Proximusnetwerk

Adapter

VDSL2-splitter

Telefoon -

+

12V—2A

WAN

LAN 4

LAN 3

LAN 2

LAN 1

USB

Reset

DSL

OF >> pagina 12

Als u meerdere 5-polige aansluitpunten hebt en/of één 6-polig aansluitpunt

Aansluitpunt

VDSL2-splitter

De modem wordt geïnstalleerd in de buurt van het aansluitpunt

De modem wordt geïnstalleerd in een andere kamer dan deze van het aansluitpunt

Alarm

Alarm Telefoon

Telefoon

OF

-

Telefoon

+

12V—2A

Telefoon Proximusnetwerk

-

+

12V—2A

WAN

WAN

LAN 4

LAN 4

LAN 3 LAN 3

LAN 2 LAN 2

LAN 1

LAN 1

USB

USB

Reset

Reset

DSL

DSL

Proximusnetwerk

aparte kabel enkel bestemd voor de aansluiting van de modem

Problemen om een kabel te gebruiken? Op pagina 22, vindt u meer informatie over het gebruik van een ethernetadapter via het elektriciteitsnet (PLC). Op die manier vermijdt u zichtbare bekabeling.

8


27/04/15 16:05

2

Als het aansluitpunt klaar is, kunt u uw decoder en pc op uw modem aansluiten

>> pagina 24

-

+

12V—2A

WAN

LAN 4

LAN 3

LAN

LAN 2

LAN 1

USB

Reset

DSL

>> pagina 16

De verklikkerlampjes van de modem

b-box 3

Power

1

1. Power: Blauw, continu: de modem staat onder spanning.

DSL

2

2. DSL: - Blauw, continu: de modem is gesynchroniseerd. - Blauw, knipperend: de synchronisatie is bezig (max. 3 minuten ).

WAN

Internet

3

LAN

4

3. Internet: Blauw, continu: er is een internetverbinding. 4. LAN: Blauw, continu: duidt aan dat minstens een LAN-poort gebruikt wordt. 5. WPS: Blauw, knipperend: duidt aan dat de WPS-synchronisatie met een ander wifi-WPS-toestel mogelijk is (max. 2 minuten). 6. On/Off Wi-Fi: Blauw, continu: duidt aan dat de wifi-functie actief is.

WPS

On/Off

5 WI-FI

6

USB

9


27/04/15 16:05

Maak uw aansluitpunt klaar U hebt één enkel 5-polig aansluitpunt van het volgende type: Een verbindingsdoos is mogelijk maar geen enkele andere aansluiting is toegestaan.

OFF ON TEST

Gebruik alleen:

Adaptater

1

VDSL2-splitter

Verwijder alle apparaten of bestaande splitters uit het aansluitpunt en plaats eerst de adapter gevolgd door de VDSL2-splitter.

De schakelaars op de VDSL2splitter Hebt u een klassieke telefoonlijn, controleer dan of de schakelaars achteraan op de VDSL2-splitter in de bovenste positie staan.

2

Als u een klassieke telefoonlijn hebt, klikt u het telefoonsnoer in één van de twee ‘ TEL ’-poorten van de adapter.

3

Sluit uw modem op de splitter aan.

Tip

-

+

12V—2A

WAN

LAN 4

U kunt de modem ook aan de muur bevestigen. Verwijder hem daarom eerst van zijn sokkel door het toestel rechtsom te draaien. Bevestig de sokkel aan de muur met schroeven. Bevestig daarna de modem weer op de sokkel.

LAN 3

LAN 2

LAN 1

USB

Reset

DSL

internetkabel

10


27/04/15 16:05

4

Zet de modem onder spanning: steek de stekker van de modem in een stopcontact.

-

+

12V—2A

WAN

LAN 4

LAN 3

LAN 2

LAN 1

USB

Reset

DSL

internetkabel

5

Het lampje

Power

licht op. op de achterkant

Als dat niet gebeurt, controleer dan of de schakelaar

USB

WI-FI On/Off

LAN

Internet

WAN

DSL

Power

b-box 3

van de modem wel degelijk op ‘ I ’ staat.

Licht er niets op? Controleer de kabels.

Configuratie van de modem

USB

WI-FI On/Off

LAN

Internet

WAN

DSL

Power

De inwerkingstelling en configuratie van de modem gebeuren helemaal automatisch en kunnen tot 30 minuten duren. Zodra de lampjes van uw diensten branden, kunt u overgaan tot de installatie van de uitrusting van de bestelde diensten.

Verschillende verklikkerlampjes lichten op afhankelijk van de diensten die u besteld hebt. Als u ingeschreven bent op Proximus TV, kunt u verder gaan naar de volgende stap: Sluit uw decoder aan >> pagina 17 Als u enkel op internet bent ingeschreven

Het lampje

blijft knipperen

1. Dit is uw eerste verbinding met Proximus TV en/of internet? Het is normaal dat dit lampje blijft knipperen. U zult de dag van activering moeten afwachten. 2. Dit is niet uw eerste verbinding met Proximus TV en/of internet? Controleer of de internetkabel goed is aangesloten.

>> pagina 24

Trek de voedingskabel en de internetkabel van de modem niet uit.

11


27/04/15 16:05

Maak uw aansluitpunt klaar U hebt meerdere 5-polige aansluitpunten en/of één 6-polig aansluitpunt

1

Waar bevindt zich de ingang van het Proximus-netwerk? Als het aansluitpunt nog niet geïnstalleerd is, zoekt u eerst waar de ingangskabel van het Proximus-netwerk bij u is aangesloten.

2 mogelijkheden >

Als uw installatie slechts een van de onderstaande elementen omvat, dan is de ingangskabel van het netwerk daar op aangesloten.

Tip Terwijl u zoekt, noteert u de plaats van of fotografeert u elke kabel die u moet afkoppelen.

1000 ADSL LP

OFF ON TEST

In oudere huizen kunnen nog andere dozen aanwezig zijn (zwarte, grijze of witte doos, met de naam of het logo van Belgacom, of zelfs ). Daar is de ingangskabel van het Proximus-netwerk meestal op aangesloten. >

Als u alleen telefoonstopcontacten zoals deze hebt, dan moet u absoluut het eerste telefoonstopcontact vinden waarop het Proximus-netwerk in uw woning is aangesloten.

geen toon a

geen toon b

Proximusnetwerk

Het eerste telefoonstopcontact is dat waarbij er, nadat de bedrading links is losgekoppeld (van de klemmen a en b), geen enkele toon meer te horen is op alle andere stopcontacten. Gelieve de toon te testen op alle stopcontacten in uw woning, ook op de niet gebruikte.

12


27/04/15 16:05

2

Plaatsing van de VDSL2-aansluitdoos Gebruik alleen:

Aansluitdoos

VDSL2splitter

In sommige nieuwbouwwoningen bevindt zich reeds een aansluitdoos. Ga in dat geval verder naar punt 5.

1

Verwijder de oude aansluitdoos (ingangspunt van het Proximusnetwerk).

2

Doe de nieuwe doos open en verwijder het centrale blok door de kleine klemmen uit elkaar te duwen.

3

Bevestig de aansluitdoos. Op de muur

In de muur

Voor de inbouwbevestiging gebruikt u de bevestigingsklem die u op de achterzijde van de aansluitdoos kleeft.

OF

4

Plaats het centrale blok terug op de bevestigingsplaat en sluit de draden op de klemmen aan.

Deze oranje klem is bestemd voor de aarding (of massa) (meestal niet aangesloten). De draden van het Proximus-netwerk met de toon sluit u aan op de zwarte klem.

Alle draden voor de telefonie, waaronder de alarmen en andere accessoires, sluit u aan op de groene klem. Als u de aparte kabel gebruikt die enkel bestemd is voor de aansluiting van de modem, sluit u deze aan op de blauwe klem.

Sluit de aansluitdoos.

13


27/04/15 16:05

5

Nadat de aansluitdoos geïnstalleerd is, plaatst u de VDSL2-splitter.

Een nieuw gebouw? Het is mogelijk dat er zich een plug bevindt op de aansluitdoos. Verwijder eerst deze plug en vervang hem door de VDSL2-splitter.

6

DSL

Sluit uw modem op de splitter aan. • De modem wordt geïnstalleerd in de buurt van de aansluitdoos. Verbind in dat geval de VDSL2-splitter met de modem. Tip +

-

12V—2A

WAN

LAN 4

LAN 3

LAN 2

LAN 1

USB

Reset

DSL

U kunt de modem ook aan de muur bevestigen. Verwijder hem daarom eerst van zijn sokkel door het toestel rechtsom te draaien. Bevestig de sokkel aan de muur met schroeven. Bevestig daarna de modem weer op de sokkel.

internetkabel

OF • De modem komt in een andere kamer dan de aansluitdoos. In dat geval gebruikt u de aparte kabel enkel bestemd voor de aansluiting van de modem en sluit u de telefoonstekker aan op de modem.

-

Problemen om een kabel te gebruiken?

+

12V—2A

WAN

Op pagina 22, vindt u meer informatie over het gebruik van een ethernetadapter via het elektriciteitsnet (PLC). Op die manier vermijdt u zichtbare bekabeling.

LAN 4

LAN 3

LAN 2

LAN 1

USB

Reset

DSL

internetkabel aparte kabel enkel bestemd voor de aansluiting van de modem

telefoonstopcontact

Dit materiaal (de aparte kabel enkel bestemd voor de aansluiting van de modem; het telefoonstopcontact; de telefoonstekker) is niet meegeleverd in deze doos. Het is al aanwezig in de huidige installatie of is aan te kopen. De aparte kabel enkel bestemd voor de aansluiting van de modem is een gewone telefoonkabel (VVT-kabel of -minder aangeraden- UTP-kabel). Deze is onder meer verkrijgbaar in een Proximus-verkooppunt en in een vakhandel voor elektrisch materiaal. Als u een aparte kabel enkel bestemd voor de aansluiting van de modem gebruikt, check dan dat deze correct aangesloten is in de aansluitdoos (zie schema onderaan pagina 13).

14


27/04/15 16:05

7

Zet de modem onder spanning: steek de elektrische stekker van de modem in een stopcontact. Als u een klassieke telefoonlijn hebt, kunt u een telefoon aansluiten op de aansluitdoos.

-

+

12V—2A

WAN

LAN 4

LAN 3

LAN 2

LAN 1

USB

Reset

DSL

3

USB

WI-FI

Licht er niets op? Controleer de kabels.

On/Off

LAN

Internet

WAN

Power

DSL

Het lampje Power licht op. Als dat niet gebeurt, controleer dan of de schakelaar op de achterkant van de modem wel degelijk op ‘ I ’ staat. b-box 3

8

Configuratie van de modem

USB

WI-FI On/Off

LAN

Internet

WAN

DSL

Power

De inwerkstelling en de configuratie van de modem gebeuren helemaal automatisch en kunnen tot 30 minuten duren. Zodra de lampjes van uw diensten branden, kunt u overgaan tot de installatie van de apparaten van de bestelde diensten.

Verschillende verklikkerlampjes lichten op afhankelijk van de diensten die u besteld hebt.

Het lampje

blijft knipperen

1. Dit is uw eerste verbinding met Proximus TV en/of internet? Het is normaal dat dit lampje blijft knipperen. U zult de dag van activering moeten afwachten. 2. Dit is niet uw eerste verbinding met Proximus TV en/of internet? Controleer of de internetkabel goed is aangesloten.

Als u ingeschreven bent op Proximus TV, kunt u verder gaan naar de volgende stap: Sluit uw decoder aan >> pagina 17 Als u enkel op internet bent ingeschreven

>> pagina 24

Trek de voedingskabel en de internetkabel van de modem niet uit.

15


27/04/15 16:05

2. D igitale televisie Om Proximus TV te kunnen gebruiken, sluit u eerst uw decoder aan. Vervolgens kunt u Proximus TV instellen via uw televisietoestel. Als u uw decoder wenst te vervangen door een andere, moet u eerst de bestaande decoder deactiveren: bel naar het gratis nummer 0800 99 696 en volg de instructies. Houd een recente Proximus-factuur bij de hand (u hebt uw lijnnummer en klantennummer nodig). Meer info vindt u op www.proximus.be/hulptv

16


27/04/15 16:05

Sluit uw decoder aan Het is mogelijk dat het model van de toestellen verschilt van het model op de illustraties.

1

Sluit de decoder op de modem aan in een van de vrije, gele poorten Het lampje van de modem moet branden.

-

Tip U kunt de decoder en de modem ook met elkaar verbinden zonder zichtbare bekabeling. Dat gaat via het elektriciteitsnet met behulp van een PLC-adapter of met de Wi-Fi Bridge via het draadloze netwerk. Zie pagina 22.

+

12V—2A

WAN

LAN 4

LAN 3

LAN 2

LAN 1

Deze is verkrijgbaar in elk Proximusverkooppunt.

USB

Reset

DSL

LAN

ETHERNET VIDEO OUT

L

IR

R USB1 USB2

OPTICAL AUDIO

AUDIO OUT

SCART

REBOOT

12V DC 20W

ethernetkabel

2

Sluit de televisie op de decoder aan.

U hebt een hdtv? Ja: gebruik altijd de HDMI-kabel voor de beste beeldkwaliteit hdtv

ETHERNET VIDEO OUT

L

IR

HDMI-kabel

R USB1 USB2

OPTICAL AUDIO

AUDIO OUT

SCART

REBOOT

12V DC 20W

OF

Nee: gebruik een scartkabel (verkrijgbaar in elk Proximus-verkooppunt) tv

ETHERNET VIDEO OUT

L

IR

R USB1 USB2

OPTICAL AUDIO

AUDIO OUT

SCART

REBOOT

12V DC 20W

scartkabel


17

27/04/15 16:06

3

Steek de kabel van de decoder in het stopcontact. Lichten de lampjes niet op? Controleer of de voedingskabel van de decoder goed is aangesloten of dat de decoder niet in stand-by staat. Duw op . Als de decoder niet reageert, herstart u hem door hem uit en weer aan te zetten.

ETHERNE

T VIDEO OUT

L

IR

R USB1 USB2

OPTICAL AUDIO

AUDIO OUT

SCART

REBOOT

12V DC 20W

Controleer of de schakelaar op stand ' | ' staat. Raadpleeg bij twijfel de brochure ' Hulp nodig? ', die u in deze doos vindt.

4

Zet uw televisie aan.

Trek de voedingskabel en ethernetkabel van de decoder niet uit.

Automatisch opstarten van de decoder De decoder start automatisch op en de lampjes en De decoder wordt vervolgens automatisch bijgewerkt.

gaan branden.

Max. 5 min.

Verschijnt het startscherm niet? Probeer een van de volgende oplossingen: • Selecteer de goede externe bron op uw tv: druk daarom op de toets AV, Aux, EXT of HDMI van de afstandsbediening van uw tv totdat Proximus TV verschijnt op het scherm. • Zet de schakelaar van de decoder uit en aan . • Controleer of de kabel tussen de modem en de decoder goed is verbonden.

Dit scherm verschijnt telkens u de decoder van het stroomnet loskoppelt.

• Controleer eventueel nog een keer of onze technische dienst Proximus TV al op uw lijn heeft geactiveerd (pagina 7). Raadpleeg bij twijfel de brochure ' Hulp nodig? ', die u in deze doos vindt.

18


27/04/15 16:06

Proximus TV instellen 1

Verwijder het beschermlipje van de batterijen in de Proximus TVafstandsbediening

Geen 2 afstandsbedieningen meer nodig

• Open het batterijklepje aan de achterkant van de Proximus TVafstandsbediening. • Trek het beschermlipje eruit. Dat voorkomt dat de batterijen voortijdig leeg raken.

Proximus

Bedien uw decoder en uw tv-toestel met één afstandsbediening! U vindt alle informatie in de Proximus TV-gids op zakformaat.

• Sluit het batterijklepje.

Vervang de batterijen zodra de batterijniveau-indicator op de afstandsbediening oplicht.

Proximus

Sluit u de afstandsbediening op de decoder via radiofrequenties dan kan de decoder uit het zicht geplaatst worden, bijvoorbeeld in een kast, en moet de afstandsbediening niet meer naar de decoder gericht worden. Deze modus wordt aangeraden. Deze functie is enkel mogelijk met de geïllustreerde afstandsbediening hiernaast:

78 Zoom N HD

SIG

HD

RADIO

TV

>

>

REC

REC

Indien u over een ander decodertype beschikt is het aangeraden uw afstandsbediening steeds naar de decoder te richten.

19


27/04/15 16:06

2

Vul vervolgens uw gegevens in op de verschillende configuratieschermen. Gebruik de -toetsen om te navigeren en bevestig met .

• Kies uw taal met behulp van de Proximus TV afstandsbediening.

Pincode U kunt de pincode veranderen. Raadpleeg de Proximus TV-gids op zakformaat. Proximus

• Het lijnnummer is uw telefoonnummer of referentienummer zoals vermeld in de brief waarin de activering van Proximus TV werd bevestigd. • De kinderslotpincode is standaard 1234 behalve als u die al veranderd hebt. Hebt u het verkeerde nummer ingevoerd? Gebruik de -toetsen om te navigeren en toets het juiste nummer in.

• Kies een naam voor uw decoder. Max. 15 min.

20


27/04/15 16:06

• Sluit de afstandsbediening op de decoder via radiofrequenties. Let op: dan kan de afstandsbediening niet meer met een andere decoder gebruikt worden. Na installatie aanpassingen doen? Ga naar menu mijn account afstandsbediening

instellingen

systeeminstellingen

aadpleeg de Proximus TV-gids op R zakformaat voor informatie over het gebruik van Proximus TV.

Help

kunt ook op de U -toets van uw afstandsbediening drukken als u zich in een specifieke rubriek bevindt. Help Demo's ekijk onze praktische demo's die u B stapsgewijs leiden door het gebruik van Proximus TV.

2 min.

ecoder heropstarten D na installatie

adat de decoder is heropgestart, N kunt u na een 2-tal minuten naar de zenders kijken en de menu's doorlopen. Raadpleeg onze website www.proximus.be/tvmogelijkheden om te weten hoeveel toestellen u kunt aansluiten.

Proximus TV is nu ingesteld! Als u ook Proximus Internet hebt, kunt u nu doorgaan met de volgende stap: Sluit uw pc met een kabel op uw modem aan.


21

27/04/15 16:06

Enkele tips Om de ethernetadapter (PLC) te verbinden tussen de modem en de decoder: voor één tv-toestel: Bureau (bijvoorbeeld)

Living (bijvoorbeeld)

PLC-adapter

hdtv

Power

DSL

WAN

decoder

Internet

LAN

internetkabel

PLC-adapter

WPS

On/Off

WI-FI

78 USB

modem

ethernetkabel

Elektriciteitsnet

tot drie tv-toestellen: Bureau (bijvoorbeeld)


hdtv

Kamer (bijvoorbeeld) hdtv

decoder

78

hdtv

decoder

PLC-adapter

78

decoder

PLC-adapter

78

PLC-adapter Power

modem

DSL

WAN

Internet

LAN

ethernetkabel

ethernetkabel

WPS

On/Off

WI-FI

USB

ethernetkabel

Elektriciteitsnet

22


27/04/15 16:06

U gebruikt de Wi-Fi Bridge tussen de modem en de decoder: voor één tv-toestel: Bureau (bijvoorbeeld)

Living (bijvoorbeeld) hdtv

Link Quality

Access Point

Wireless

Power

WPS

ethernetkabel 78 Station

modem

Wi-Fi Bridge

OF

decoder

Auto

tot drie tv-toestellen: Bureau (bijvoorbeeld)


hdtv

Kamer (bijvoorbeeld)

hdtv

Wi-Fi Bridge Link Quality Access Point

Wireless

Power

hdtv

Wi-Fi Bridge

WPS

Link Quality Access Point

ethernetkabel

Wireless

Power

Wi-Fi Bridge

WPS

Link Quality Access Point

ethernetkabel

78

78

decoder

decoder

Wireless

Power

WPS

ethernetkabel 78

decoder

Power

DSL

WAN

Internet

LAN

WPS

On/Off

WI-FI

USB

modem

U kunt uw DVD-lezer/recorder aansluiten: hoe u dat kunt doen, leest u op onze site www.proximus.be/hulptv

23


27/04/15 16:06

3. Internet MyProximus Altijd dicht bij uw diensten U weet uw tijd wellicht beter te spenderen dan eindeloos te zoeken naar die info over uw abonnementen. Proximus maakt u het leven graag een stukje makkelijker met MyProximus! Via web Dankzij MyProximus roept u in no time een overzicht op van al uw abonnementen. Of u wilt er zeker van zijn dat u beschikt over de meest voordelige formule? Raadpleeg hier advies op maat. U kunt er zelfs uw opties activeren of deactiveren. Vragen? Onze technische ondersteuning is makkelijk bereikbaar via MyProximus. En omdat uw vertrouwen ons dierbaar is, mag u uw getrouwheidspunten inruilen voor geschenken. Inschrijven kan op www.proximus.be/myproximus Via app Download de app MyProximus en houd zo uw mobiel verbruik in het oog. Sms’jes, belkrediet of verbruikte MB … u weet altijd waar u aan toe bent. Bovendien hebt u dankzij deze app onmiddellijk toegang tot onze applicaties Cloud en TV Overal. En in geval van problemen is onze technische dienst makkelijk bereikbaar.

Een FON-account aanmaken Wilt u ook graag surfen via onze Wi-Fi Hotspots (draadloze internet toegang)? Surf naar www.proximus.be/hotspots, klik op de knop ‘ uw account aanmaken ’ en log in op MyProximus. Voor meer info, bekijk onze educatieve video op www.proximus.be/hotspots

24


27/04/15 16:06

Sluit uw pc met een kabel op uw modem aan 1

Controleer de verbinding.

2

USB

WI-FI

Brandt het lampje niet? Koppel de voedingskabel los van de modem en sluit hem weer aan. Wacht ongeveer 20 minuten. Nog steeds niets? Raadpleeg de brochure ' Hulp nodig? ', die u in deze doos vindt.

On/Off

LAN

Internet

WAN

DSL

Power

Controleer eerst of het lampje Internet op uw modem brandt. Dit geeft aan dat uw aansluitingsparameters (login en wachtwoord) automatisch in uw modem geconfigureerd werden. U hoeft die later dus niet meer in te geven om te internetten.

Sluit uw pc op de modem aan in een van de vrije gele poorten.

-

+

12V—2A

WAN

LAN

LAN 4

LAN 3

LAN 2

LAN 1

USB

Reset

DSL

ethernetkabel

3

Start uw pc.

4

USB

WI-FI On/Off

LAN

Internet

WAN

DSL

Power

De volgende lampjes van uw modem moeten nu branden:

Test uw internetverbinding door uw browser te openen en een websiteadres in te geven. Als de website verschijnt, is uw verbinding in orde.

25


27/04/15 16:06

Maak een draadloze verbinding met uw pc Is uw draadloos netwerk al beveiligd? U vindt de naam van uw netwerk (SSID) en uw wachtwoord wifi (WiFi Key) op de sticker op de achterkant van uw modem. SSID WiFi Key

Zorg ervoor dat u de naam van uw draadloos netwerk en het wachtwoord bij de hand hebt. Zorg er verder ook voor dat uw pc niet (langer) via een ethernetkabel verbonden is met uw modem. Controleer of de draadloze netwerkkaart van uw pc aanstaat. Doorgaans kunt u deze activeren via een schakelaar (meestal aan de voor- of zijkant van uw pc) met met een van deze symbolen:

Wilt u de naam van uw wifi-netwerk of uw wifiwachtwoord wijzigen? • Ga naar de homepagina van uw modem via de URL http://192.168.1.1 of via http://mymodem • Voer het ‘User password’ in dat op de sticker op de achterkant van uw modem staat. • Klik daarna op 'Wifi 2,4 Ghz' op de homepagina en wijzig de naam van uw netwerk of uw wachtwoord zoals u wenst. • Bewaar de wijzigingen via de OK-knop onderaan de pagina. • U kunt daarna via wifi inloggen met uw nieuwe instellingen.

Rust uw pc uit met een draadloze adapter als uw pc nog niet over een draadloze netwerkkaart beschikt. Onder Windows 8 • Klik op het de draadloosnetwerkicoon rechts onderaan uw scherm. Er verschijnt een lijst met de beschikbare netwerken. Selecteer uw draadloos netwerk, klik daarna op ‘ Verbinding maken ’. • Daarna kunt u ofwel de beveiligingssleutel manueel invoeren en op ‘ OK ’ drukken, ofwel uw wifi automatisch instellen door 2 seconden op de WPS knop van uw modem te drukken. Het WPS-lampje van uw modem begint dan te knipperen. De verbinding tussen uw PC en uw modem komt dan automatisch tot stand. • Daarna volgt u de instructies op het scherm. Onder Windows 7 • Klik op het de draadloosnetwerkicoon rechts onderaan uw scherm. Er verschijnt een lijst met de beschikbare netwerken. Selecteer uw draadloos netwerk, klik daarna op ‘ Verbinding maken ’. • Daarna kunt u ofwel de beveiligingssleutel manueel invoeren en op ‘ Volgende ’ klikken, ofwel uw wifi automatisch instellen door 2 seconden op de WPS knop van uw modem te drukken. Het WPS-lampje van uw modem begint dan te knipperen. De verbinding tussen uw PC en uw modem komt dan automatisch tot stand. Onder Windows Vista • Klik op ‘ Starten ’, daarna op ‘ Verbinding ’. In de lijst ‘ Tonen ’, klikt u op ‘ Draadloos ’. Selecteer daarna uw draadloos netwerk, klik dan op ‘ Verbinding maken ’. • Daarna kunt u ofwel de beveiligingssleutel manueel invoeren en op ‘ OK ’ klikken, ofwel uw wifi automatisch instellen door 2 seconden op de WPS knop van uw modem te drukken. Het WPS-lampje van uw modem begint dan te knipperen. De verbinding tussen uw PC en uw modem komt dan automatisch tot stand. Onder Mac OS • Klik op de AirPort-icoon . • Selecteer het draadloos netwerk met dezelfde naam als uw SSID-netwerk. • Voer uw Passphrase als wachtwoord in en klik daarna op ‘ OK ’.

26


27/04/15 16:06

Om uw e-mail te configureren • Neem de bevestigingsbrief van uw bestelling van Proximus Internet bij de hand. U vindt er uw login en uw paswoord, en ook de parameters die u bij installatie moet ingeven. • Start de e-mail software op uw pc (Microsoft Outlook of Outlook Express, Windows (Live) Mail of andere). -G ebruikt u de software voor het eerst, dan krijgt u een boodschap om een nieuwe mailbox aan te maken. -H ebt u de software al eerder gebruikt, maak dan zelf een extra nieuwe mailbox aan. • Geef uw e-mailadres en wachtwoord in. Vul ook de gevraagde parameters (POP, SMTP, ...) in, zoals vermeld op de bevestigingsbrief.

Kies uw eigen e-mailadres Het e-mailadres dat u ontvangt van Skynet vermeldt uw naam niet. U kunt dit adres wijzigen, bijvoorbeeld in [email protected], op www.proximus.be/myproximus

Indien nodig, vindt u meer gedetailleerde instructies rond het instellen van uw draadloze verbinding en uw e-mail op www.proximus.be/wifi. Hier vindt u ook de nodige hulp om u draadloos aan te sluiten via een Netgear of Asus USB-wifi-adapter. U kunt nu surfen en e-mails versturen.

27


27/04/15 16:06

Hulp nodig Ga een laatste keer na of u alle stappen van deze installatiegids goed hebt gevolgd. Voor u een beroep doet op onze technische dienst, start u de toestellen weer op in deze volgorde: eerst de modem, daarna de adapter (indien aanwezig) en daarna de decoder. Aarzel niet om ook onze brochure“Hulp nodig?” te raadplegen, hij bevat reeds het antwoord op vele vragen. U vindt hem in deze doos. U kunt onze technische helpdesk gratis bellen op 0800 22 800, van maandag tot vrijdag van 7.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 8.00 tot 22.00 uur. Indien nodig, komt een technicus bij u langs om u te helpen. U belt ons het best vanaf de plaats waar het probleem zich voordoet. Zo kunnen we samen zoeken naar de oplossing. Beter nog: als u ons dan belt via uw gsm, kunnen we uw vaste lijn onmiddellijk testen. U hoeft ons dan niet meer terug te bellen. Houd uw laatste factuur bij u, zodat u uw lijnnummer(s) bij de hand hebt (rubriek 'abonnementen'). Nieuwe klanten vinden deze informatie in de bevestigingsbrief.

Voor het produceren van de apparatuur die u hebt aangekocht, werden natuurlijke hulpbronnen aangeboord en benut. Deze apparatuur kan stoffen bevatten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid en het milieu. Daarom raden we u aan om ze te verwijderen via een gepast inzamelings- en recyclagesysteem. Dit systeem zal de meeste materialen waaruit uw opgebruikte apparatuur bestaat op afdoende wijze hergebruiken of recycleren. Het symbool met de doorkruiste vuilnisbak verzoekt u dergelijke systemen te gebruiken. Als u meer informatie wenst, gelieve contact op te nemen met uw gemeentelijke of regionale dienst voor afvalverwerking.

V.U. Ariane Marchant, Proximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel - 29293


27/04/15 16:06

2015

Recommend Documents