ALGEMENE VOORWAARDEN EVALU -‐ 2014 / 2015 1. TOEPASSELIJKHEID E N G EHELE O VEREENKOMST uitvoering v an a dviezen d ie a ls o nderdeel v an a) De A lgemene V oorwaarden z ijn v an t oepassing de D iensten z ijn v erstrekt. op a lle r echtsverhoudingen t ussen t ussen iii. Gebruiker i s z elf v erantwoordelijk v oor h et Gebruiker v an d e a pplicatie E valu e n u itgever correcte g ebruik v an d e a pplicatie E valu. van d e a pplicatie, h andelsmerk E valu, 2.b Verplichtingen v an E valu onderdeel v an C ompendis V OF, b ehoudens i. Evalu z al z ich i n r edelijkheid i nspannen o m d e voor z over d e t oepasselijkheid v an d e Diensten t e v errichten. T enzij d oor b eide Algemene V oorwaarden i ngevolge w et-‐ o f partijen u itdrukkelijk s chriftelijk a nders i s regelgeving o f o p g rond v an e en s chriftelijke overeengekomen, g eldt e chter d at a lle d oor overeenkomst i s u itgesloten o f b eperkt e n Evalu e n/of d oor G ebruiker g enoemde d ata behoudens w ijzigingen i n d e A lgemene voor d e D iensten h et k arakter h ebben v an e en Voorwaarden, w elke d oor b eide p artijen inschatting e n d erhalve n iet c ontractueel uitdrukkelijk s chriftelijk d ienen t e z ijn bindend z ijn. bevestigd. ii. Evalu s treeft e rnaar d e a pplicatie E valu b) De t oepasselijkheid v an a lgemene beschikbaar t e m aken v oor d e w ebbrowsers voorwaarden v an G ebruiker w ordt h ierbij die a lgemeen b ruikbaar z ijn o p h et m oment uitdrukkelijk v an d e h and g ewezen. van h et a angaan v an h et c ontract d oor c) Gebruik v an d e a pplicatie E valu k omt t ot s tand Gebruiker. E valu i s n iet v erplicht d e a pplicatie op h et m oment d at G ebruiker e en a ccount aan t e p assen a an e ventuele n ieuwe heeft a angemaakt. webbrowsers o f v ersies v an w ebbrowsers d ie d) Gebruiker k an u itsluitend E valu a anspreken u it tijdens d e d uur v an h et c ontract g ebruikt hoofde v an g ebruik v an d e a pplicatie E valu. worden d oor G ebruiker, o f o m d e a pplicatie Partijen z ijn b eide o nafhankelijke Evalu a an t e p assen a an e en s pecifieke contractspartijen e n z ijn n iet a an t e m erken a ls webbrowser o f v ersie v an e en w ebbrowser. elkanders v ertegenwoordiger, d istributeur, (joint-‐venture) p artner, m ede-‐eigenaar o f 3. HONORARIUM E N B ETALING F ACTUREN vermogensbeheerder. E valu k an u itsluitend a ls a) Evalu h eeft r echt o p d e v ergoeding c onform d e vertegenwoordiger v an G ebruiker o ptreden o p abonnementskosten. T enzij u itdrukkelijk grond v an e en d oor b eide p artijen schriftelijk a nders i s o vereengekomen, i s d eze ondertekende, s chriftelijke v olmacht. vergoeding n iet a fhankelijk v an h et r esultaat van d e w erkzaamheden v an E valu. 2. VERPLICHTINGEN P ARTIJEN b) De f acturen v an E valu z ijn n a v erzending a an 2.a Verplichtingen v an G ebruiker Gebruiker d irect o peisbaar. I ndien z ij b innen i. Gebruiker i s z elf v erantwoordelijk v oor h et dertig ( 30) d agen n a d e f actuurdatum g een vaststellen d at d e ( aard e n o mvang v an d e) betaling h eeft o ntvangen, m ag E valu d e Diensten i n o vereenstemming z ijn m et d iens wettelijke r ente i n r ekening b rengen. behoefte. Onverminderd h aar o verige r echten i s E valu ii. Gebruiker i s g ehouden m edewerking t e gerechtigd d e D iensten g eheel o f g edeeltelijk verlenen a an d e u itvoering v an d e D iensten op t e s chorten o f t e b eëindigen, i ndien z ij n iet door E valu. G ebruiker i s z elf v erantwoordelijk binnen d ertig ( 30) d agen n a d e f actuurdatum voor d e w erkzaamheden v an z ijn m edewerkers betaling h eeft o ntvangen. G ebruiker z al a lle en g emachtigden, v oor e en t ijdige e n over o f i n v erband m et d e f acturering v an d e rechtmatige v erstrekking v an j uiste, v olledige Diensten g eheven b elastingen b etalen, z oals informatie e n g egevens d oor o f n amens omzetbelasting. Gebruiker a an E valu, a lsmede v oor d e Pagina | 1
ALGEMENE VOORWAARDEN EVALU -‐ 2014 / 2015 4. DUUR E N B EËINDIGING a) Deze V oorwaarden b lijven v an t oepassing t ot het m oment w aarop z e d oor G ebruiker o f E valu worden o pgezegd. E valu i s t e a llen t ijde gerechtigd d e V oorwaarden t e b eëindigen o f b) toegang t ot d e a pplicatie E valu o p t e s chorten, inclusief i n h et g eval v an h et f eitelijk o f vermoed o ngeoorloofd g ebruik v an d e applicatie E valu o f v an n iet-‐naleving v an d e Voorwaarden. A ls G ebruiker o f E valu d e Voorwaarden b eëindigt o f a ls E valu G ebruiker toegang t ot d e a plicatie E valu o pschort, aanvaard G ebruiker d at e r o p E valu g een enkele a ansprakelijkheid o f verantwoordelijkheid r ust j egens G ebruiker e n dat E valu g een e nkel b edrag d at r eeds d oor Gebruiker i s v oldaan z al r estitueren, e en e n ander v oor z over i s t oegestaan k rachtens d e toepasselijke w etgeving. 6. b) In g eval v an b eëindiging v an h et a bonnement a) is G ebruiker a an E valu e en v ergoeding verschuldigd c onform d e a bonnementskosten van 1 m aand v anaf d e d e b eëindigingsdatum i. verrichte D iensten e n g emaakte k osten. 5. EIGENDOM E N I NTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN ii. a) Voor z over E valu h aar e igendom ( waaronder mede b egrepen E valu T echnologie o f hardware o f p rogrammatuur v an E valu) b) aanwendt i n v erband m et d e u itvoering v an d e diensten i ngevolge g ebruik v an d e a pplicatie Evalu, b lijft d eze h et e igendom v an E valu e n verkrijgt G ebruiker g een e nkel r echt d aarop, behoudens h et u itdrukkelijk i n h et v orig l id verleende g ebruiksrecht. O ngeacht e nige andersluidende b epaling i n d e A lgemene Voorwaarden ( i) i s u itsluitend E valu rechthebbende v an a lle e igendoms-‐ e n o verige rechten o p e n b elanghebbende b ij E valu c) Technologie, m et i nbegrip v an m aar n iet beperkt t ot a lle r echten o p g rond v an a lle auteurs-‐, o ctrooi-‐ e n o verige i ntellectuele eigendomswet-‐ e n r egelgeving e n ( ii) i s E valu gerechtigd d e E valu T echnologie t oe t e p assen,
te w ijzigen, b ekend t e m aken e n a nderszins t e exploiteren ( waaronder m ede b egrepen h et leveren v an d iensten, p rogrammatuur o f materiaal a an a ndere o pdrachtgevers). Evalu g aat n iet a kkoord m et b epalingen d ie uitgelegd k unnen w orden a ls e en v erbod o p o f een b eperking v an h aar r echt o m ( i) v olledig naar e igen i nzicht a dvies-‐ o f o verige d iensten van w elke s oort o f a ard d an o ok t e l everen a an welke n atuurlijke o f r echtspersonen d an o ok, dan w el o m ( ii) m ateriaal v oor z ichzelf o f v oor derden t e o ntwikkelen d at c oncurrerend o f vergelijkbaar i s m et d e a pplicatie E valu, ongeacht d e g elijkenis d aarvan m et d ie d ie applicatie, z ulks o nverminderd h aar geheimhoudingsverplichtingen v oortvloeiend uit a rtikel 9 v an d e A lgemene V oorwaarden. BEPERKING V AN A ANSPRAKELIJKHEID Uit g ebruik v an d e a pplicatie E valu v loeit g een uitsluiting o f b eperking v an a ansprakelijkheid voor S chade v oort, i ndien: in e en o nherroepelijk v onnis d e aansprakelijkheid v an E valu w egens o pzet o f bewuste r oekeloosheid w ordt v astgesteld; d an wel sprake i s v an e nig a ndere a ansprakelijkheid d ie rechtens n iet b eperkt o f u itgesloten k an worden. Evalu, H ulppersonen e n E valu E ntiteiten d ie b ij de u itvoering v an d e D iensten b etrokken z ijn, zijn j egens G ebruiker s lechts a ansprakelijk v oor Schade t ot e en b edrag v an m aximaal d rie m aal de v ergoeding(en) d ie G ebruiker u it h oofde v an de d esbetreffende O pdracht a an E valu h eeft betaald t ot e en m aximum v an d e vergoeding(en) d ie o p g rond v an d e desbetreffende O pdracht o ver e en h eel j aar zijn b etaald. Evalu, H ulppersonen e n E valu E ntiteiten z ijn nimmer a ansprakelijk v oor v erlies v an g ebruik, gegevens, c ontracten, g oodwill, o mzet o f w inst (ongeacht o f z ulks a ls d irecte o f i ndirecte schade d an w el g evolgschade m oet w orden aangemerkt) e n e venmin v oor a ndere i ndirecte Pagina | 2
ALGEMENE VOORWAARDEN EVALU -‐ 2014 / 2015 of g evolgschade i n v erband m et g ebruik v an d e 8. applicatie E valu. d) Indien i n e en o nherroepelijk v onnis w ordt vastgesteld d at o p h et b epaalde i n d it a rtikel 6 geheel o f g edeeltelijk g een b eroep k an w orden gedaan, i s d e t otale a ansprakelijkheid v an respectievelijk E valu, H ulppersonen e n a ndere 9. Evalu E ntiteiten v oor S chade b eperkt t ot e en a) bedrag d at o vereenkomt m et d e m ate w aarin de S chade h en i eder i n h un o nderlinge verhouding k an w orden t oegerekend, w aarbij tevens r ekening w ordt g ehouden m et d e (eventuele) e igen s chuld v an e iser e n m et d e verantwoordelijkheid e n/of a ansprakelijkheid van d erden. e) Evalu, H ulppersonen e n E valu E ntiteiten z ijn niet a ansprakelijk v oor S chade d ie h et g evolg i s van d e v erstrekking v an v alse, m isleidende o f onvolledige i nformatie o f d ocumentatie d oor Gebruiker o f d erden, h et n iet n aleven v an w et-‐ i. of r egelgeving o p h et g ebied v an d e bescherming v an d e p ersoonlijke l evenssfeer en v an p ersoonsgegevens d ie o nder d e verantwoordelijkheid v an G ebruiker v alt, d an wel h et a chterhouden v an i nformatie o f documentatie o f h et g even v an e en v erkeerde ii. voorstelling v an z aken m et b etrekking t ot informatie o f d ocumentatie d oor a nderen d an Evalu, H ulppersonen e n E valu E ntiteiten. f) Evalu i s n iet a ansprakelijk v oor ( schade t en gevolge v an) t echnische f outen i n d e a pplicatie Evalu. iii. g) Evalu i s n iet a ansprakelijk v oor s chade ontstaan d oor h et g ebruik v an d e a pplicatie Evalu d oor G ebruiker, w aaronder b egrepen schade v oortvloeiend u it h et n iet c orrect iv. functioneren v an d e a pplicatie E valu. 7. OVERMACHT Geen d er p artijen i s a ansprakelijk v oor n iet-‐ nakoming o f n iet-‐tijdige n akoming v an h un verplichtingen, i ndien d it d irect o f i ndirect h et gevolg i s v an o mstandigheden o f o orzaken d ie buiten h un r edelijke i nvloedssfeer z ijn g elegen.
VERVALTERMIJN Claims v an G ebruiker m et b etrekking t ot d e Opdracht o f d e D iensten v ervallen e en j aar nadat z ij i ngevolge d e t oepasselijke w et-‐ o f regelgeving z ijn o ntstaan. GEHEIMHOUDING Wanneer E valu o f G ebruiker ( de “ Ontvanger”) in v erband m et d e O pdracht V ertrouwelijke Informatie o nder z ich k rijgt, z al d e O ntvanger deze n iet z onder t oestemming v an d e Verstrekker a an d erden b ekendmaken. H et voorgaande l ijdt u itzondering v oor z over bekendmaking v ereist i s b ij o f k rachtens d e wet o f o p g rond v an c iviel-‐, s traf-‐ o f administratiefrechtelijke p rocedures ( toezicht en o nderzoek d aaronder m ede b egrepen), alsmede v oor z over d ie V ertrouwelijke Informatie reeds p ubliekelijk t oegankelijk i s ( waaronder mede b egrepen i nformatie d ie a an e en overheidsinstantie i s v erstrekt e n o penbaar toegankelijk i s) a nders d an a ls g evolg v an e en schending v an o nderhavige geheimhoudingsplicht d oor d e O ntvanger, zonder v erdere g eheimhoudingsplicht a an d e Ontvanger t er b eschikking i s g esteld d oor e en ander d an d e V erstrekker, w elke v olgens d e Ontvanger d aarmee g een geheimhoudingsplicht h eeft g eschonden j egens de V erstrekker, zonder g eheimhoudingsverplichting t er k ennis is g ekomen a an d e O ntvanger v óór d e bekendmaking d oor d e V erstrekker a an d e Ontvanger, o f door d e O ntvanger z elf i s o ntwikkeld onafhankelijk v an d e t erbeschikkingstelling v an die i nformatie d oor d e V erstrekker. T er nakoming v an h un v erplichtingen i ngevolge d it lid 9 (a) v erbinden b eide p artijen z ich o m t en minste d ezelfde m ate v an z orgvuldigheid t e betrachten b ij d e g eheimhouding v an Vertrouwelijke I nformatie v an d e a nder a ls z ij betrachten b ij d e g eheimhouding v an h un eigen V ertrouwelijke I nformatie, w aarbij i n e lk Pagina | 3
ALGEMENE VOORWAARDEN EVALU -‐ 2014 / 2015 geval t en m inste e en r edelijke m ate v an zorgvuldigheid w ordt b etracht. b) Tijdens d e u itvoering v an d e D iensten m ogen Evalu E ntiteiten o f H ulppersonen o ngehinderd Vertrouwelijke I nformatie u itwisselen m et andere m edewerkers e n a dviseurs v an Gebruiker. c) Gebruiker e rkent d at E valu i n v erband m et d e uitvoering v an d e D iensten a lgemene k ennis, 11. ervaring, k now-‐how, v aardigheden e n i deeën ontwikkelt d ie d oor h aar m edewerkers w orden onthouden. O ngeacht e nige a ndersluidende bepaling i n d e A lgemene V oorwaarden e rkent Gebruiker d at E valu v an d eze a lgemene k ennis, ervaring, k now-‐how, v aardigheden e n i deeën gebruik m ag m aken. d) Niets i n d e O pdracht z al E valu E ntiteiten verhinderen o m a an a ndere o pdrachtgevers diensten t e v erlenen ( met i nbegrip v an diensten d ie o vereenstemmen o f v ergelijkbaar zijn m et d e D iensten), z elfs i ngeval G ebruiker en d eze a ndere o pdrachtgevers t egengestelde belangen h ebben. 10. VERSPREIDING V AN D ELIVERABLES O F COMMUNICATIES A AN G EBRUIKER a) Dit a rtikel i s v an t oepassing o p a lle d oor E valu 12. ingevolge e en O pdracht g eoffreerde o f verrichte D iensten, i ngeval d e overeengekomen d iensten e en s chriftelijke o f mondelinge m ededeling v an E valu b etreft d ie bestemd i s o m o nder O verige O ntvangers t e worden v erspreid. b) Evalu b epaalt n aar e igen i nzicht o f Communicaties a an G ebruiker o f o verige documenten g eschikt z ijn v oor v rijgave a an Gebruiker o f O verige O ntvangers. I ngeval E valu 13. van m ening i s d at e en b epaalde C ommunicatie aan G ebruiker n iet v oor v rijgave g eschikt i s, z al Evalu – o p s chriftelijk v erzoek v an G ebruiker – zo s poedig m ogelijk z orgen v oor e en b ewerkte, voor v rijgave g eschikte D eliverable o f Mededeling a an G ebruiker. c) Gebruiker i s g erechtigd t e v erlangen d at bepaalde o nderdelen v an d e C ommunicaties
aan G ebruiker n iet w orden v rijgegeven a an e en partij a an w ie d e r apportage o f d e d ocumenten ingevolge d e O pdracht z ou m oeten w orden vrijgegeven, m its G ebruiker d ie p artij o p d e hoogte s telt v an h et f eit d at d e v rijgegeven Communicatie a an G ebruiker b ewerkt o f onvolledig i s. REVIEWS Indien G ebruiker g ebruik m aakt v an d e mogelijkheid o m S pringest r eviews v an k lanten te v erzamelen v ia e valuaties v an E valu, s temt de G ebruiker e rmee i n d at d e i nformatie v an de r eview e n d e p ersoonlijke i nformatie z oals beschikbaar g esteld d oor d e k lant a an E valu, worden g edeeld m et S pringest B V. D e gebruiker g aat s temt e rmee i n d at d e i nhoud van d e r eview, h et g emiddelde c ijfer e n d e persoonlijke i nformatie z oals b eschikbaar gesteld d oor d e k lant a an E valu d oor S pringest BV m ogen w orden g ebruikt o m t e p laatsen o p de w ebsite v an S pringest B V, e n, i ndien hiervoor t oestemming i s v erleend d oor d e klant, S pringest B V c ontact m ag o pnemen m et de k lant v an G ebruiker. OVERDRACHT Behoudens u itdrukkelijke v oorafgaande schriftelijke t oestemming v an d e w ederpartij mag g een d er p artijen d e r echten o f p lichten voortvloeiend u it g ebruik v an d e a pplicatie Evalu g eheel o f g edeeltelijk o verdragen. Partijen z ullen n och d irect, n och i ndirect Claims u it h oofde v an g ebruik v an d e a pplicatie Evalu o verdragen a an d erden. VRIJWARING Gebruiker v rijwaart E valu v an e n s telt h en schadeloos v oor a lle d oor h en g eleden S chade in v erband m et C laims v an d erden i n v erband met g ebruik v an d e a pplicatie E valu, behoudens v oor z over b ij o nherroepelijk vonnis i s v astgesteld d at d e S chade h et g evolg is v an o pzet o f b ewuste r oekeloosheid.
Pagina | 4
ALGEMENE VOORWAARDEN EVALU -‐ 2014 / 2015 14. TOEPASSELIJK R ECHT E N F ORUMKEUZE a) Op d e O pdracht, m et i nbegrip v an a lle aangelegenheden d ie d aarmee v erband houden, e n o p d e u itleg d aarvan i s N ederlands recht v an t oepassing. b) Partijen z ullen t rachten g eschillen o f vorderingen v oortvloeiende u it o f verbandhoudende m et g ebruik v an d e applicatie E valu v oortvarend d oor m iddel v an onderhandelingen o p s enior managementniveau t ot e en o plossing t e brengen. c) De a rrondissementsrechtbank t e G roningen i s bij u itsluiting b evoegd o m k ennis t e n emen v an Claims v oortvloeiende u it o f v erbandhoudende met g ebruik v an d e a pplicatie E valu. 15. GEBRUIK V AN N AMEN, H ANDELSMERKEN, E TC. Evalu e n G ebruiker k omen o vereen d at z ij zonder v oorafgaande s chriftelijke a fwijzing v an de a nder t oestemming g even g ebruik t e maken v an e lkaars n aam, h andelsmerken, dienstmerken, l ogo’s, h andelsnamen e n/of ‘branding’, m et d ien v erstande d at E valu d e naam v an G ebruiker e n d e u itvoering v an d e Diensten m ogen g ebruiken i n m arketing-‐ e n publicitair m ateriaal, o m d aarmee h un e rvaring aan t e g even, a lsmede v oor i nterne doeleinden. 16. GEBRUIK V AN E LEKTRONISCHE C OMMUNICATIE a) Behoudens v oor z over s chriftelijk a nders i s overeengekomen, m ogen p artijen e rvan uitgaan d at v erzending v an c orrect geadresseerde f axberichten, e -‐mails ( met inbegrip v an e -‐mails d ie v ia i nternet w orden verstuurd) e n v oicemailberichten o ngeacht o f deze V ertrouwelijke I nformatie o f s tukken bevatten d ie o p g ebruik v an d e a pplicatie E valu betrekking h ebben, o ver e n w eer w ordt aanvaard. b) Partijen b eseffen z ich d at i nternet p er d efinitie onveilig i s e n d at g egevens b eschadigd k unnen worden, d at b erichten n iet a ltijd m eteen o f helemaal n iet w orden b ezorgd e n d at h et i n
voorkomende g evallen w ellicht b eter i s o m andere c ommunicatiemiddelen t e g ebruiken. Bij e lektronische c ommunicatie s peelt bovendien h et r isico v an b esmetting m et e en virus. P artijen d ienen i eder h un e igen systemen e n b elangen t e b eschermen e n aanvaarden, v oor z over w ettelijk i s t oegestaan, jegens d e a nder g een e nkele verantwoordelijkheid u it w elken h oofde d an ook v oor v erlies, s chade o f o missies d ie o p welke w ijze o ok v oortvloeien u it h et g ebruik van i nternet o f u it h et g ebruik v an d e netwerken, a pplicaties, e lektronische g egevens of o verige s ystemen v an E valu d oor G ebruiker.
Pagina | 5