24/11/2015
STAGEOPDRACHTEN MARKETING & HR 2015-2016
Saint Quentinstraat 28 1000 Brussel
T +32 2 282 08 08
www.userfull.be
INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE ...................................................................................................................................... 2 1
Userfull .................................................................................................................................................. 3
2
Stageopdrachten.................................................................................................................................... 4 2.1
Marktonderzoek ............................................................................................................................ 4
2.2
Copywriting.................................................................................................................................... 4
2.3
Vertaalstage ................................................................................................................................... 5
2.4
Online Marketing ........................................................................................................................... 5
2.5
Marketing Campagne ..................................................................................................................... 6
2.6
Onderzoek Organisatiestructuur .................................................................................................... 6
2.7
Optimalisatie selectieprocessen & talent management: testen ..................................................... 7
2/7
1 USERFULL Userfull is een ‘full-service’ IT-partner gespecialiseerd in de analyse en de ontwikkeling van systemen voor beheer, verwerking van informatie en communicatie. Dit doen we met een bijzondere aandacht voor de toepasbaarheid van de technologie, om zo een duidelijke meerwaarde te creëren voor onze klanten. We zijn een team van 30 gedreven professionals met een jonge en dynamische werkomgeving waarin zowel collega’s als stagiairs gestimuleerd worden tot zelfontplooiing. Als stagiair zal je als een volwaardig lid in het team opgenomen worden en ervaren hoe het voelt om deel uit te maken van een groter geheel. Onze troeven als stagebedrijf zijn talrijk : je wordt opgenomen in een sterk team waarbij je mee kan doen aan onze talrijke teamevents, je wordt gecoacht op zowel soft als hard skills, je opdracht wordt aangepast aan jouw ambities en je komt terecht in een positieve en flexibele werkomgeving. Onze stageopdrachten Wij streven ernaar je een kwalitatief sterke stage aan te bieden waarbij de opdracht afgestemd wordt op jouw interesses, kennis & ideeën. De opdracht kan hierbij vooraf uitgetekend zijn maar kunnen in samenspraak ook volledig omgegooid worden. Aarzel zeker niet eigen stagevoorstellen op te sturen of andere ideeën gebaseerd op onze stageopdrachten voor te stellen! Zoals je zal kunnen zien, vermelden we welke kennis en talen mogelijks bij de stage gehanteerd worden. Laat je hierdoor zeker en vast niet afschrikken, de kennis hiervan is geen vereiste om de stageopdracht aan te vangen. Geïnteresseerd? Neem dan contact op met onze HR! Voor meer info of een sollicitatie, stuur je een mail naar Caro Knaepen op
[email protected] of neem een kijkje op www.userfull.be
3/7
2 STAGEOPDRACHTEN 2.1 Marktonderzoek Werk mee aan een marktonderzoek in de IT-sector. Om onze marketingstrategie te optimaliseren en af te stemmen op de markt en de huidige en toekomstige trends, willen we graag gebruik maken van de resultaten die voortkomen uit jouw marktonderzoek uitvoeren. Zowel aan de hand van kwalitatief als van kwantitatief onderzoek breng je de doelgroep van Userfull in beeld en analyseer je hun noden. Wat wij wensen te bekomen is een onderzoek waarbij een bepaalde nood aan informatie over de markt en de rol van Userfull hierin voor ons duidelijk geschetst wordt. Jouw input in het plan van aanpak van dit marktonderzoek is dus essentieel. Jij zal bepalen hoe we dit vraagstuk benaderen. Dit kan bijvoorbeeld aan de hand van interviews en focusgroepen zijn waarbij je verschillende beslissingsnemers uit andere organisaties uitnodigt om hun mening te delen. Je stelt voor deze kwalitatieve interviews een vragenlijst op en voert ze zelfstandig uit. Met de resultaten ga je vervolgens aan de slag om aan de hand van je analyses de doelgroep of de markt en haar noden in kaart te brengen. Om af te ronden stel je acties voor die Userfull kan ondernemen om zich optimaal op de markt te positioneren. Kennis: Kennis van interviewtechnieken. Ervaring met de uitvoering ervan is een plus. Duur: De duur van de stage is in overleg met ons af te spreken. Zo kan je bijvoorbeeld een aantal maanden lang één keer per week naar ons komen of gedurende 1 maand dagelijks. Zowel de duur als de indeling van de stage zijn dus flexibel en de scope van de stage kan hierop afgestemd worden.
2.2 Copywriting Schrijf mee aan Userfull! Voor de content van onze blogs, klantverhalen, productgidsen en misschien zelfs deze stagegids zijn we op zoek naar iemand die onze teksten kan verrijken. Hiervoor beschik je over een interesse in IT of je bent iemand die snel leert. Je zal onderzoeken hoe andere IT-bedrijven communiceren en je bent op de hoogte van de laatste trends. Op basis daarvan schrij je zelf aantrekkelijke content uit die zal verschijnen op onze website, in brochures, in mailings, via sociale media,... Anderzijds is het mogelijk deze opdracht uit te breiden met vertalingen naar Frans en/of Engels, zodat je die talenknobbels ook kan benutten. Deze stage kan je combineren met andere stageopdrachten. Kennis: De Nederlandse taalkunde heeft geen geheimen voor jou. Duur: De duur van de stage is in overleg met ons af te spreken. Zo kan je bijvoorbeeld een aantal maanden lang één keer per week naar ons komen of gedurende 1 maand dagelijks. Zowel de duur als de indeling van de stage zijn dus flexibel en de scope van de stage kan hierop afgestemd worden.
4/7
2.3 Vertaalstage We voorzien tot op heden al onze blogs, ons nieuws,... in het Nederlands – de voertaal van ons bedrijf – en wensen dit aanbod uit te breiden naar Frans en/of Engels. Daarom zijn we op zoek naar een Franse/Engelse taalvirtuoos die onze content kan omzetten naar een wervelende anderstalige tekst. Hiervoor is een interesse in IT niet vereist maar het kan je wel helpen. Volg jij een talenopleiding? Ben je een native Engelssprekende of heb je een vlotte Franse pen en wens je net je kennis van het Nederlands te verrijken? Dan is deze stage iets voor jou! Deze stage kan je combineren met andere stageopdrachten! Kennis: De Franse/Engelse taalkunde heeft geen geheimen voor jou. Duur: De duur van de stage is in overleg met ons af te spreken. Zo kan je bijvoorbeeld een aantal maanden lang één keer per week naar ons komen of gedurende 1 maand dagelijks. Zowel de duur als de indeling van de stage zijn dus flexibel en de scope van de stage kan hierop afgestemd worden.
2.4 Online Marketing Voor dit project in online marketing zoeken we een stagiair die de volledige analyse van onze nieuwe website op zich wilt nemen: wie heeft op welke pagina via welke knop doorgeklik? Hoe kunnen we meer doen met onze blogs en hier meer traffic op genereren? Je behelpt je vakkundig van Google Analytics: je maakt dashboards, genereert rapporten en analyseert de volledige website met behulp van Google Analytics. Naast dit eerste onderdeel van het project dat betrekking heeft op onze eigen website, ga je je onderzoek breder trekken en zoek je ten eerste uit hoe andere bedrijven zich online presenteren en vergelijk je dit met onze website. Is het bijvoorbeeld een goed idee het aantal oplossingen dat we nu aanbieden onder de huidige vorm te behouden? Daarnaast onderzoek je een aantal best practices in het vakgebied van online marketing: is het bijvoorbeeld een goed idee een brochure online te plaatsen die je kan downloaden in ruil voor contactgegevens? Ten slotte formuleer je je bevindingen in een advies ter verbetering van onze website en werk je mee met ons Marketingteam om je bevindingen te kunnen implementeren. Kennis: Je hebt in je opleiding kennis van Online Marketing opgebouwd. Een zeer grote interesse in Google Analytics is een must. Duur: De duur van de stage is in overleg met ons af te spreken. Zo kan je bijvoorbeeld een aantal maanden lang één keer per week naar ons komen of gedurende 1 maand dagelijks. Zowel de duur als de indeling van de stage zijn dus flexibel en de scope van de stage kan hierop afgestemd worden.
5/7
2.5 Marketing Campagne In het kader van ons 25-jarig bestaan, willen we graag een marketingcampagne lanceren om deze feestelijkheid in de kijker te zetten. Hierbij willen we niet focussen op de voorbije 25 jaar maar wel een mooie vooruitblik werpen op wat de toekomst allemaal te bieden heeft en dit op een heldere en consistente manier naar onze klanten en de buitenwereld communiceren. Hierbij denk je ook mee met hoe we dit alles intern vlot kunnen communiceren en de campagne tot leven kunnen brengen. Dit project vereist veel creativiteit, een heldere kijk op het effect van communicatie en het toepassen van de kunst van copywriting. Je zit samen met zowel HR als Marketing om de visie van Userfull in zijn geheel te snappen en binnen dit kader een campagne uit te werken.
Kennis: Voor deze opdracht is een hoge mate van zelfstandigheid en zin om mee te denken met waar een organisatie voor staat, is vereist. Je voert niet simpelweg uit wat je opgelegd wordt maar werkt zelf een volledige campagne uit op basis van je opgestelde plan van aanpak, waar je zeer regelmatig feedback over krijgt. Duur: Liefst zo snel mogelijk te starten. De duur van de stage is in overleg met ons af te spreken. Zo kan je bijvoorbeeld een aantal maanden lang één keer per week naar ons komen of gedurende 1 maand dagelijks. Zowel de duur als de indeling van de stage zijn dus flexibel en de scope van de stage kan hierop afgestemd worden.
2.6 Onderzoek Organisatiestructuur Bij deze opdracht analyseer je de huidige organisatiestructuur van Userfull en bedenk je manieren om deze structuur zo dynamisch en flexibel mogelijk te maken. Je gaat op zoek naar andere bedrijven met dynamische structuren, bedenkt welke mogelijkse valkuilen eraan verbonden zijn en onderzoekt hoe we onze structuur kunnen verbeteren. Hierbij hou je voor ogen dat Userfull uiteindelijk wilt gaan naar een structuur waarbij we niet meer in afdelingen (Marketing, HR, Systeem- en Netwerkbeheer,...) werken maar waar iedeHR re werknemer inzetbaar is binnen de domeinen waarin hij competenties heeft of kan verwerven. Je beschrijft hierin wat de ambassadeurs van Userfull doen, wanneer en in welke gevallen mentoring en coaching nodig is,... Kennis: Je hebt interesse in de structuur van een organisatie en de rol van coaching&mentoring hierin. Je kan zeer zelfstandig werken en verwacht geen duidelijk afgelijnde concrete taken maar een project waarin je zelf een plan van aanpak opstelt en bepaalt waar je de focus legt. Duur: De duur van de stage is in overleg met ons af te spreken. Zo kan je bijvoorbeeld een aantal maanden lang één keer per week naar ons komen of gedurende 1 maand dagelijks. Zowel de duur als de indeling van de stage zijn dus flexibel en de scope van de stage kan hierop afgestemd worden.
6/7
2.7 Optimalisatie selectieprocessen & talent management: testen Bij dit project onderzoek je het huidige sollicatie- en selectieproces en formuleer je de sterktes maar ook de valkuilen. Daarna ga je op zoek naar mogelijke testen om deze valkuilen op te vangen: je vergelijkt de verschillende opties en verdedigt jouw aanbevelingen. Ons huidig sollicitatie- en selectieproces omvat minstens twee gesprekken, een MBTI persoonlijkheidstest en soms een HBDI. Onze vraag is nu welke andere testen we kunnen aanwenden. Dit kan breder getrokken worden en uitgebreid naar niet enkel testen voor het sollicitatieproces maar ook naar het begeleiden van het traject van de werknemers: leadership testing, omgaan met mensen, communicatieve skills,... Een aantal mogelijke testen die we voor ogen hebben, zijn de Lead Self van Hersey & Blanchard of de Zelfperceptielijst in teamrollen van Belbin. Jij zal onderzoeken wat de voor- en nadelen zijn van zo’n testen en vooral welke informatie ze ons kunnen opleveren. Daarnaast onderzoek je welke testen er nog zijn en welke we kunnen aanwenden om onze talent management tools aan te vullen en ons inzicht in de profielen en hun persoonlijk traject te versterken. Hoe kunnen we op een consistente en heldere manier het profiel van onze eigen werknemers opstellen zodat we dit profiel kunnen aanwenden om hun traject voor de toekomst te maken? Hoe kunnen we dit traject nog persoonsspecifieker maken? Dit zijn de vragen waarvan we hopen dat jij er antwoord op kan komen bieden!
Kennis: Bij voorkeur heb je een achtergrond in klinische- of arbeidspsychologie. Studeer je iets anders maar ben je ervan overtuigd dat dit binnen je interessegebied ligt en je jouw kennis hiervan grondig wilt uitbreiden? Overtuig ons hiervan en wie weet kan jij dit project komen verwezenlijken! Duur: De duur van de stage is in overleg met ons af te spreken. Zo kan je bijvoorbeeld een aantal maanden lang één keer per week naar ons komen of gedurende 1 maand dagelijks. Zowel de duur als de indeling van de stage zijn dus flexibel en de scope van de stage kan hierop afgestemd worden. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen enkel het selectieproces of enkel het talent management-onderdeel tot een goed einde te brengen.
.
7/7
