2014/27. SZÁM TARTALOM
Utasítások
oldal
50/2014. (V. 20. MÁV-START Ért. 27.) sz. vezérigazgatói utasítás az aktív értékesítés ösztönzés szabályozásáról ..........................................
2
51/2014. (V. 20. MÁV-START Ért. 27.) sz. vezérigazgatói utasítás a belföldi kiküldetés elrendeléséről és nyilvántartásáról ........................
9
27. szám Budapest, 2014. május 20.
ÉRTESÍTŐ Utasítások
50/2014. (V. 20. MÁV-START Ért. 27.) sz. vezérigazgatói utasítás az aktív értékesítés ösztönzés szabályozásáról 1.0 AZ UTASÍTÁS CÉLJA Az utasítás célja a Társaság bevételeinek növelése érdekében az aktív értékesítés ösztönzésének szabályozása 2014. évre vonatkozóan, a 2009. évben bevezetett rendszer további, módosított működtetése. HATÁLY ÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA 2.1 Az utasítás személyi hatálya Az utasítás személyi hatálya kiterjed a MÁVSTART Zrt. Ügyfélközpont szervezetének aktív értékesítéssel foglalkozó valamennyi nem vezető munkavállalójára. 2.0
Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért felelős Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért az Ügyfélközpont vezető és a Humánerőforrás gazdálkodás vezető együttesen felelős.
2.2
3.0 FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA Egyéni bevételi terv: az ösztönzési rendszerben meghatározott kiemelt termékek bevételi terve. Egyéni bevételi tény: az ösztönzési rendszerben meghatározott kiemelt termékek súlyozott mértékű bevételi tényadata. Teljesülési mérték: a kifizetésre kerülő értékesítési ösztönző sáv. 4.0 AZ UTASÍTÁS LEÍRÁSA Az aktív értékesítők ösztönzését, motiválását szolgáló értékesítési ösztönzőrendszer célja a Társaság bevételeinek célzott növelése.
2 4.1 Az ösztönzési rendszerben résztvevők köre Az ösztönzési rendszerbe az Ügyfélközpontban dolgozó aktív értékesítők, azaz értékesítési szakértő I. értékesítési szakértő II. szolgáltatás-értékesítő szakelőadó munkakörökben foglalkoztatott munkavállalók kerülnek bevonásra. 4.2 Figyelembe vett bevételi típusok Az értékesítési ösztönzés során figyelembe vett nettó (ÁFA és szociálpolitikai menetdíjtámogatás nélküli) bevételek az alábbiak: - csoportos utazások nettó bevétele, - chartervonati utazások nettó bevétele, - nemzetközi bevételek, - új nemzetközi viszonteladói szerződések bevétele (egy évig vehető figyelembe minden új ügyfél), - különvonatok, különkocsik, kocsi bérlések nettó bevétele, - új szerződéses havi bérlet váltások nettó bevétele (egy évig vehető figyelembe minden új ügyfél), - egyéb nettó bevétel (pl. START Klub kártyacsalád termékei; éves bérletek, stb.). A szolgáltatás-értékesítő szakelőadó munkakörben lévő munkavállalók csak a saját bevételeik alapján jogosultak az értékesítési ösztönzőre, míg az értékesítési szakértő I. és értékesítési szakértő II. munkakörben lévő munkavállalóknál a saját bevételeik mellett a területükön realizált összbevétel is figyelembe vételre kerül. Mivel az ösztönzési rendszer célja az is, hogy egyes termékek értékesítését még hangsúlyosabbá tegyen fenti kiemelt termékek között, ezért az ösztönzési rendszerben a bevételek súlyozottan kerülnek figyelembe vételre a teljesített bevétel összegeinek megállapításakor. Ennek megvalósítása a következőképpen zajlik: a realizált bevételek egy - a különösen preferált termékekre magasabb, a kevésbé preferáltakra alacsonyabb - szorzószámmal kerülnek beszorzásra. Az ösztönzés szempontjából az így kialakult összegek szolgálnak alapul.
27. szám Budapest, 2014. május 20.
ÉRTESÍTŐ 3 Bevétel megnevezése
Súlyozása*
Belföldi csoportos utazások szociálpolitikai kedvezménnyel Belföldi csoportos utazások teljesárú menetjeggyel Pót és helyjegyek Chartervonati utazások Dolgozói havijegy növekmény Nemzetközi viszonteladói növekmény Tanulói havijegy növekmény Üzletpolitikai kedvezmények (kártyák, éves bérletek) Üzletpolitikai kedvezmények (egyéb) Nemzetközi menetjegyek Kiegészítő szolgáltatások kerékpárszállítás nélkül (üresfutás, vonatmegállítás, stb.) Kerékpárszállítás Különvonatok, különkocsik Belföldi vasutak által fizetett díj Külföldi vasutak által fizetett díj Múzeumlátogatáshoz kapcsolódó díjmentes utazás
1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 0,9 1,1 0,8 1,0 0,9 1,0 1,1 1,0 1,0 0,0
* A súlyozás oszlopban megjelenő szorzószámmal kell figyelembe venni az adott bevételt.
4.3 A bírálati időszak Az ösztönzési rendszer 2014. január 1-től 2014. december 31-ig terjedő időszakra vonatkozik. Bírálati időszakok: 1.) január 1-től október 31-ig (előzetes értékelés, első bírálati időszak), 2.) január 1-től december 31-ig (éves értékelés, második bírálati időszak). A teljesítmények az összesítések alapján negyedévente kiértékelésre kerülnek, de az értékesítési ösztönző kifizetés csak a két bírálati időszakhoz kapcsolódik. Év közben november hónap folyamán előzetes értékelésre kerül sor az I-X. havi egyéni bevételi tényadatoknak az éves egyéni bevételi tervvel való összevetése alapján. Az éves értékelést 2015. januárjában kell elvégezni. Az értékesítés értékelése az elért és teljes mértékben befolyt bevétel alapján történik. Az értékesítési ösztönző kifizetés feltétele, hogy a munkavállaló a számára meghatározott bevételen felüli teljesítményt nyújtson az ösztönzött területeken. Az értékelést a bírálati időszakot követő hónap 20. napjáig a Személyszállítási Szolgáltatásértékesítés végzi, az 1. sz. melléklet szerinti bevételi tábla adatai alapján.
4.4 Az ösztönző mértéke Az egyes munkavállalók esetében az értékesítési ösztönző alapja az egyes bírálati időszakokra eső alapbértömeg. 2014. évben a maximálisan elérhető értékesítési ösztönző az éves alapbér 15%-a. Amennyiben a munkavállaló a számára meghatározott éves bevételi terven felül teljesít az adott bírálati időszakban, a 3. sz. mellékletben található táblázat szerinti értékesítési ösztönzőre jogosult azzal a további előírás betartásával, hogy az értékesítési szakértő I. és az értékesítési szakértő II. munkakörben lévő munkavállalók esetében az Ügyfélközpont vezetőnek az egyes területen (régió, nemzetközi) realizált összbevétel alapján mérlegelési jogköre van a teljesülési mérték megállapítására. 4.5 A bevételek nyilvántartása A havi területi teljesítmények összesítése, figyelemmel kísérése és rendszeres továbbítása feltöltésre az 1. sz. melléklet szerinti táblázatba az adott területen dolgozó értékesítési szakértő II. feladata. Amennyiben ezek eltérnek a valóságtól, (a további felelősségre vonás mellett) az értékesítési szakértő II. ösztönzője teljes mértékig megvonásra kerül, a munkáltatói eljárás befejezéséig.
27. szám Budapest, 2014. május 20.
ÉRTESÍTŐ Az adatok feltöltését a szervezet szintű táblázatba az Ügyfélközpont vezető végzi. A bevételek nyilvántartását a tárgyalási lapok (2. sz. melléklet) és a pénztárak bevételi adatai, illetve a számlázási adatok alapján kell végezni. A tárgyalási lapokból megállapítható, hogy mely teljesítménynél ki volt az értékesítő és milyen módon, hová folyt be a bevétel. Ezen utólagos és szúrópróbaszerű ellenőrzés az értékesítési szakértő II. feladata és felelőssége. Amennyiben az értékesítési szakértő II. akadályoztatása miatt ezt a feladatot nem tudja ellátni, abban az esetben az adott területen a helyettesítést végző értékesítési szakértő I. látja el, s ilyenkor a vele szemben az adatok valóságtartalmára vonatkozó felelősségre vonási lehetőség megegyezik az értékesítési szakértő II. munkakört ellátó munkavállalónál meghatározottakkal. Az Ügyfélközpont vezető rendszeresen ellenőrzi és értékeli a teljes bevételi nyilvántartás adatait. 4.6 Az ösztönző elszámolása, kifizetése Az első bírálati időszak végén, az előzetes értékeléskor rendelkezésre álló bevételi tényadatok alapján esetlegesen lehetséges ösztönzők a november havi bérrel kerülnek kifizetésre. Az első bírálati időszakbeli értékesítési ösztönző kifizetésének az alapja a 2014. I-X. havi alapbértömeg. Az értékesítési ösztönző egész évre vonatkozó számításánál a már kifizetett (első bírálati időszakot érintő) összegen felüli különbözet legkésőbb a 2015 évi február havi bérrel együtt kerül kifizetésre. Az értékesítési ösztönző kifizetésének feltétele, hogy a bevétel teljes mértékben megfizetett legyen, kintlévőség ebből nem keletkezhet. A kifizetéshez szükséges bevétel adatközlés valódisága és helyessége az értékesítési szakértő II. felelőssége. A kifizetésre a bírálati időszak súlyozott tényadatai és a 3. sz. mellékletben meghatározott bevételi elvárások alapján kerül sor. Az értékesítési ösztönző kifizetése azt a munkavállalót is megilleti, akinek a kiértékelésekig a munkaviszonya megszűnt, kivéve, ha erre munkáltatói rendkívüli felmondással került sor. Amennyiben év közben változik az értékesítési ösztönzőre jogosító munkakört betöltő
4 személye, időarányosan kell a bevételi terv és tényadatokat figyelembe venni. Ha egy munkavállaló egyidejűleg több földrajzilag kijelölt értékesítési területen látja el az értékesítői tevékenységet, csak akkor jogosult értékesítési ösztönzőre, ha mindkét terület számára a tervben meghatározott bevételi összegen felül teljesít az adott időszakban. Ha a bevételi tervek a munkavállaló tevékenységén kívül álló okból nem teljesülnek, akkor méltányossági elbírálásra van lehetőség. Az Ügyfélközpont vezető javaslata és részletes indoklása alapján a döntés joga a Humán igazgató kompetenciájába tartozik. Az Ügyfélközpont vezető az éves lezárást követően küldi meg a 4. sz. melléklet szerinti táblázatot a Humánerőforrás gazdálkodás vezető részére, aki engedélyeztetés után intézkedik az értékesítési ösztönző bérszámfejtéssel való kifizetéséről. 5.0 HIVATKOZÁSOK, MÓDOSÍTÁSOK, BIZONYLATOK, HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK Jelen utasításhoz nem kapcsolódik hivatkozás, és nem módosít, illetve helyez hatályon kívül utasítást. 6.0 HATÁLYBA LÉPTETÉS Az utasítás a kihirdetés napján lép hatályba és 2014. december 31-ig hatályos azzal, hogy rendelkezéseit a 2014. január 1-től december 31-ig szóló értékesítési bevételekre, értékelésükre és elszámolásukra kell alkalmazni. 7.0 MELLÉKLETEK 1. sz. melléklet Bevételek hálózati nyilvántartása 2. sz. melléklet Tárgyalási lap 3. sz. melléklet Értékesítési ösztönző mértéke forgalom szerint 4. sz. melléklet Kifizető tábla
27. szám Budapest, 2014. május 20.
az
elért
Ungvári Csaba s.k. vezérigazgató
ÉRTESÍTŐ 5 1. sz. melléklet Bevételek hálózati nyilvántartása Chartervonati utazások
Budapest Budapest Budapest Budapest Budapest Budapest Budapest Budapest Budapest Nyíregyháza Szolnok Debrecen Debrecen Debrecen Eger Miskolc Miskolc Miskolc Miskolc Miskolc Kiskunhalas Kecskemét Békéscsaba Szeged Szeged Szeged Szeged Kaposvár Pécs Nagykanizsa Pécs Pécs Pécs Veszprém Győr Szombathely Zalaegerszeg Szombathely Szombathely Szombathely Budapest Budapest Nemzetközi ért. hálózat
27. szám Budapest, 2014. május 20.
1 éven belüli súlyozott bevétel
Nettó szoc.pol menetdíj támogatás és Korona nélküli eredmény (AÉÖ alap)
Összes szoc.pol menetdíj támogatás és Korona nélküli bruttó eredmény
Eredmények 1 éven belül
Összes szoc.pol menetdíj támogatott bruttó eredmény (Korona nélkül)
Számított "összes" bruttó bevétel
Számított bruttó "készpénz"
Számított "szoc.pol menetdíj támogatot"
Utas fő
Nemzetközi különvonat / különkocsi
Belföldi különvonat / különkocsi
Belföldi vasutak által fizetett díj
Külföldi vasutak által fizetett díj
Kedvezmény értékesítés
Szerződéses pénztár bevétele
Üresfutási díj
Vonatmegállítás
Ajándéktárgy és egyéb elárusítható tárgyak
Élőállat
Ajándékkupon
GYSEV bevétel
Kerékpárszállítás
Utas km
Díjmentes múzeum látogatás
Kiegészítő szolgáltatások
Belföldi pót / helyjegy bevétel
Bevétel
Utas fő
Nemzetközi menetjegyek
Utas km (határpontig)
Menetjegy bevétel
START Klub kártya bevétel
Utas fő
Üzletpolitikai kedvezmények
Utas km
Bevétel
Szociálpolitikai menetdíjtámogatás
Utas fő
Tanuló havijegy növekmény
Utas km
Budapest Bérlet bevétel
Vasúti havijegy bevétel
Utasfő
Dolgozó havijegy növekmény
Utas km
Vasutas díjmentes utas km
Életkori díjmentes utas km
Vasutas díjmentes utas fő
Díjmentes utazások
Életkori díjmentes utas fő
90 % Szociálpolitikai menetdíjtámogatás
90 % Menetjegy bevétel
Szociálpolitikai 90 %
90 % Utas fő
50 % Szociálpolitikai menetdíjtámogatás
50 % Menetjegy bevétel
50 % Utas fő
50 % Utas km
Szociálpolitikai 50 %
CH vonatok száma
90 % szociálpolitikai menetdíjtámogatás
90 % Menetjegy bevétel
Utas fő
Szociálpolitikai 90 %
Utas km
50 % Szociálpolitikai menetdíjtámogatás
50 % Menetjegy bevétel
Utas fő
Utas km
Menetjegy bevétel
Utas fő
Utas km
Valamennyi belföldi csoport száma
Székhely
Név …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Értékesítési szakértő I. …. Értékesítési szakértő I. …. Értékesítési szakértő II. Összesen: …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Értékesítési szakértő I. …. Értékesítési szakértő II. Összesen: …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Értékesítési szakértő I. …. Értékesítési szakértő II. Összesen: …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Értékesítési szakértő I. …. Értékesítési szakértő II. Összesen: …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Értékesítési szakértő I. …. Értékesítési szakértő II. Összesen: …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Szolgáltatás-értékesítés szakelőadó …. Értékesítési szakértő I. …. Értékesítési szakértő II. Összesen: …. Értékesítési szakértő I. …. Értékesítési szakértő II. Összesen: Hálózat összesen:
Szociálpolitikai 50 %
90 % Utas km
Belföldi csoportos utazások Teljesárú menetjegyek
ÉRTESÍTŐ 6 2. sz. melléklet Tárgyalási lap
27. szám Budapest, 2014. május 20.
ÉRTESÍTŐ 7 3. sz. melléklet Értékesítési ösztönző mértéke az elért súlyozott forgalom szerint Megnevezés
0%
3%
6%
9%
405 000 000
417 150 000
429 300 000
445 500 000
486 000 000
526 500 000
ÉSZ I Budapest (BE)
63 000 000
64 890 000
66 780 000
69 300 000
75 600 000
81 900 000
SZÉ Budapest
49 000 000
50 470 000
51 940 000
53 900 000
58 800 000
63 700 000
SZÉ Budapest
49 000 000
50 470 000
51 940 000
53 900 000
58 800 000
63 700 000
SZÉ Budapest
49 000 000
50 470 000
51 940 000
53 900 000
58 800 000
63 700 000
SZÉ Budapest
49 000 000
50 470 000
51 940 000
53 900 000
58 800 000
63 700 000
SZÉ Budapest
49 000 000
50 470 000
51 940 000
53 900 000
58 800 000
63 700 000
ÉSZ I Budapest
52 000 000
53 560 000
55 120 000
57 200 000
62 400 000
67 600 000
ÉSZ II Budapest
45 000 000
46 350 000
47 700 000
49 500 000
54 000 000
58 500 000
Debrecen
99 000 000
101 970 000
104 940 000
108 900 000
118 800 000
128 700 000
ÉSZ I Debrecen
33 000 000
33 990 000
34 980 000
36 300 000
39 600 000
42 900 000
SZÉ Nyíregyháza
25 500 000
26 265 000
27 030 000
28 050 000
30 600 000
33 150 000
SZÉ Szolnok
20 500 000
21 115 000
21 730 000
22 550 000
24 600 000
26 650 000
ÉSZ II
20 000 000
20 600 000
21 200 000
22 000 000
24 000 000
26 000 000
Miskolc
50 000 000
51 500 000
53 000 000
55 000 000
60 000 000
65 000 000
SZÉ Eger
5 000 000
5 150 000
5 300 000
5 500 000
6 000 000
6 500 000
ÉSZ II Miskolc
7 000 000
7 210 000
7 420 000
7 700 000
8 400 000
9 100 000
SZÉ Miskolc
12 000 000
12 360 000
12 720 000
13 200 000
14 400 000
15 600 000
ÉSZ I Miskolc
14 000 000
14 420 000
14 840 000
15 400 000
16 800 000
18 200 000
SZÉ Miskolc
12 000 000
12 360 000
12 720 000
13 200 000
14 400 000
15 600 000
Nemzetközi
157 000 000
161 710 000
166 420 000
172 700 000
188 400 000
204 100 000
ÉSZ I
78 500 000
80 855 000
83 210 000
86 350 000
94 200 000
102 050 000
ÉSZ II
78 500 000
80 855 000
83 210 000
86 350 000
94 200 000
102 050 000
Pécs
41 000 000
42 230 000
43 460 000
45 100 000
49 200 000
53 300 000
ÉSZ II
6 000 000
6 180 000
6 360 000
6 600 000
7 200 000
7 800 000
ÉSZ I
6 800 000
7 004 000
7 208 000
7 480 000
8 160 000
8 840 000
Budapest
SZÉ Kaposvár SZÉ Pécs SZÉ Nagykanizsa Szeged SZÉ Kiskunhalas
12%
15%
6 600 000
6 798 000
6 996 000
7 260 000
7 920 000
8 580 000
15 300 000
15 759 000
16 218 000
16 830 000
18 360 000
19 890 000
6 300 000
6 489 000
6 678 000
6 930 000
7 560 000
8 190 000
68 000 000
70 040 000
72 080 000
74 800 000
81 600 000
88 400 000
8 000 000
8 240 000
8 480 000
8 800 000
9 600 000
10 400 000
ÉSZ I Szeged
10 300 000
10 609 000
10 918 000
11 330 000
12 360 000
13 390 000
SZÉ Kecskemét
13 500 000
13 905 000
14 310 000
14 850 000
16 200 000
17 550 000
SZÉ Békéscsaba
12 500 000
12 875 000
13 250 000
13 750 000
15 000 000
16 250 000
ÉSZ II Szeged
10 700 000
11 021 000
11 342 000
11 770 000
12 840 000
13 910 000
SZÉ Szeged
13 000 000
13 390 000
13 780 000
14 300 000
15 600 000
16 900 000
Szombathely
80 000 000
82 400 000
84 800 000
88 000 000
96 000 000
104 000 000
SZÉ Veszprém
14 000 000
14 420 000
14 840 000
15 400 000
16 800 000
18 200 000
SZÉ Zalaegerszeg
7 500 000
7 725 000
7 950 000
8 250 000
9 000 000
9 750 000
ÉSZ I Szombathely
7 000 000
7 210 000
7 420 000
7 700 000
8 400 000
9 100 000
SZÉ Győr
21 000 000
21 630 000
22 260 000
23 100 000
25 200 000
27 300 000
SZÉ Szombathely
11 000 000
11 330 000
11 660 000
12 100 000
13 200 000
14 300 000
ÉSZ II Szombathely Összesen
19 500 000
20 085 000
20 670 000
21 450 000
23 400 000
25 350 000
900 000 000
927 000 000
954 000 000
990 000 000
1 080 000 000
1 170 000 000
27. szám Budapest, 2014. május 20.
ÉRTESÍTŐ 8 4. sz. melléklet Kifizető tábla
Törzssz ám
Né v
Munkakö r
Terület
2014. éves alapterv kitűzött forgalma
1.
2.
3.
4.
5.
Értékesít ési szakértő II., Értékesít ési szakértő I., Szolgáltat ásértékesítő szakelőa dó
Budapest, Debrecen, Miskolc, Pécs, Szeged, Szombath ely, Nemzetkö zi
Ügyfélköz pont adja meg
Ügyfélköz pont adja meg
Megjegyzés
2014. I-X. hónapban (aktív értékesítői munkakörök ben) kifizetett alapbértöme g (Ft)
2014. I-X. havi teljesítm ény alapján kifizeten dő értékesít ési ösztönző összege (Ft)
2014. év alapterv kitűzött forgalma összesen
10.
11. = 8. * 10.
12.
2014. október 31-ig tényleges en elért súlyozott forgalom
Értékesíté si ösztönző mértéke az elért forgalom alapján (%)
6.
7.
8. = 7., ha 9. üres (egyébké nt a 7.≠ 8.)
9.
0%, 3%, 6%, 9%, 12%, 15%
0%, 3%, 6%, 9%, 12%, 15%
pl. méltányosság miatti kifizetés engedélyezés
Ügyfélköz pont adja meg
Ügyfélköz pont adja meg
Ügyfélközpont adja meg
Ügyfélköz pont adja meg
Kifizetend ő értékesíté si ösztönző mértéke (%)
2014. év tényleges en elért súlyozott forgalom összesen
2014. év tényleges en elért forgalom összesen alapján kifizetend ő értékesíté si ösztönző mértéke (%)
13.
14.
0%, 3%, 6%, 9%, 12%, 15%
SAP-ból, HR adja meg
Megjegyz és
2014. évben (aktív értékesítői munkakörök ben) kifizetett alapbértöme g (Ft)
2014. évre kifizeten dő értékesít ési ösztönző összege (Ft)
2014. novemberé ben kifizetett értékesítés i ösztönző összege (Ft)
2014. évi kifizeten dő értékesít ési ösztönző különböz et összege (Ft)
15.
16.
17. = 14. * 16.
18.=11.
19. = 17 . - 18., ha >0, egyébké nt üres
pl. méltányos ság miatti kifizetés engedélye zés
Ügyfélköz pont adja meg
Ügyfélköz pont adja meg
Ügyfélköz pont adja meg
Ügyfélköz pont adja meg
SAP-ból, HR adja meg
csak éves értékelése kor
csak éves értékelése kor
csak éves értékelése kor
csak éves értékelése kor
csak éves értékelésekor
Kelt: ………………………….. ……………………………………… …………… Aláírás (SZSZÉ vezető)
27. szám Budapest, 2014. május 20.
SAP-ból, HR adja meg
csak éves értékelés ekor
csak éves értékelések or
csak éves értékelés ekor
ÉRTESÍTŐ 51/2014. (V. 20. MÁV-START Ért. 27.) sz. vezérigazgatói utasítás a belföldi kiküldetés elrendeléséről és nyilvántartásáról 1.0 AZ UTASÍTÁS CÉLJA A belföldi kiküldetés fogalmának egységes értelmezése, valamint a kiküldetések elrendelésének, teljesítésének, elszámolásának és nyilvántartásának egységes szabályozása. HATÁLY ÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA 2.1 Az utasítás személyi hatálya Az utasítás személyi hatálya kiterjed a MÁVSTART Zrt. valamennyi szervezeti egységére és munkavállalójára 2.0
2.2 Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért felelős Jelen utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért a Humánerőforrás menedzsment a felelős. 3.0 FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA A belföldi kiküldetés fogalmát a Kollektív Szerződés (a továbbiakban: KSz) alapján a jelen utasítás tartalmazza. 3.1. A kiküldetés munkajogi fogalma 3..1.1 Kiküldetésnek minősül a munkavégzés, ha a munkavállaló ideiglenesen – a munkáltató gazdasági érdekéből és utasítása alapján – a munkaszerződésben meghatározott munkavégzési helyen kívül teljesíti munkaköri kötelezettségét. (KSz 59/C.§ 1. pont) 3.1.2. Kiküldetésnek minősül továbbá, ha a munkavállaló a munkaszerződésében meghatározott munkavégzési helyen kívül, a munkáltató által kötelezően előírt oktatáson, kötelező időszakos vizsgán, vonal-és típusismereti képzésen, vizsgán, ruhaátvételen, kötelező orvosi vizsgálaton és jegyzőkönyvi meghallgatáson vesz részt. 3.1.3. A változó munkahelyre alkalmazott munkavállaló abban az esetben teljesít kiküldetést, ha a munkaszerződésében rögzített telephelyeken illetve területen kívül végzi munkáját.(KSz 14.§ 2.)
9 kiküldetést teljesít, ha feljelentkezési vagy/és lejelentkezési kötelezettségének a helyi függelékben reá irányadó vagy munkaszerződésében meghatározott szolgálati helyen kívül tesz eleget. Feljelentkezés alatt értve a kötelezően előírt oktatáson, kötelező időszakos vizsgán, vonal-és típusismereti képzésen, valamint vizsgán, ruhaátvételen, kötelező orvosi vizsgálaton és a munkáltató által elrendelt jegyzőkönyvi meghallgatáson történő megjelenést is. (KSz 14.§ 3. pont, 26.§ 1. m) alpont és 10. sz. melléklet 19.§ 2. pont). 4.0 AZ UTASÍTÁS LEÍRÁSA 4.1. A kiküldetés munkajogi korlátai 4.1.1. A kiküldetés a munkavállalóra nézve – különösen beosztására, képzettségére, korára, egészségi állapotára vagy egyéb körülményeire tekintettel – aránytalan sérelemmel nem járhat. 4.1.2. A munkavállaló hozzájárulása nélkül nem kötelezhető – munkaszerződésében foglaltaktól eltérő – más helységben végzendő munkára a) várandóssága megállapításától gyermeke három éves koráig, b) gyermeke 16 éves koráig, ha gyermekét egyedül neveli, valamint c) hozzátartozójának tartós, személyes gondozása esetén, továbbá, ha d) rehabilitációs szakértői szerv legalább ötven százalékos mértékű egészségkárosodását megállapította 4.1.3. A kiküldetés időtartama nem haladhatja meg naptári évenként a 352 órát. Az előadói (ügyintézői) vagy ennél magasabb beosztású munkakörökben a helyi függelék 528 óra elrendelését engedélyezheti az érintett munkakörök konkrét meghatározásával (KSZ. 59/C.§ 2.). A vezényelt utazói munkarendben foglalkoztatott (vontatási utazó) munkavállaló részére elrendelhető belföldi kiküldetés mértéke nem haladhatja meg naptári évente a 70 szolgálatot. Helyi függelék ettől legfeljebb 100 szolgálatig eltérhet (KSz 10. sz. melléklet 19.§ 4. pont)
3.1.4. A szokásosan telephelyen kívül foglalkoztatott munkavállaló – ideértve a vezényelt utazói munkakört ellátó munkavállalót is – 27. szám Budapest, 2014. május 20.
ÉRTESÍTŐ 4.1.4. Amennyiben a kiküldetésben lévő munkavállaló egyidejűleg átirányítást is teljesít, a kiküldetés és az átirányítás óraszámait különkülön kell számításba venni, nyilvántartani és elszámolni. 4.2. A kiküldetés díjazása 4.2.1. A kiküldetést teljesítő munkavállaló a KSz. 64.§-ában foglalt feltételek szerint napi díjra és költségtérítésre jogosult. 4.2.2. A munkáltató köteles megfizetni a munkavállaló részére a kiküldetés során felmerülő, szükséges és indokolt, a MÁVSTART Zrt. nevére kiállított számlával igazolt többletköltségeket is (pl. utazási költség, szállásköltség). 4.2.3. Kiküldetés esetén, amennyiben az utazási idő a munkavállaló munkaidő-beosztása szerinti munkaidőn kívül esik, az utazási időre a munkavállalót alapbére illeti meg. (KSz 64.§ 5.) Az egy teljes munkanapot (szolgálatot) érintő kiküldetés esetén az utazási idő megállapítása során az igénybe vett jármű – tömegközlekedési eszköz esetén menetrend szerinti – visszaérkezési időadatából le kell vonni az indulás időadatát, majd a kapott eredményből le kell vonni a munkavállaló munkaidő-beosztás szerinti munkaidejét (általános munkarendű munkavállaló esetén legalább a napi teljes munkaidőnek a munkaközi szünet mértékével megnövelt időtartamát). A végeredményt kell utazási időnek tekinteni. Tömegközlekedési eszközzel történő utazás esetén a lakástól a megállóba, vasútállomásra, illetve a leszálló helytől a munkahelyig tartó – nem tömegközlekedési eszközzel történő – közlekedés időtartama az utazási idő megállapításánál nem vehető figyelembe. Rugalmas munkaidő-beosztás alkalmazása esetén a napi eszmei munkaidő szolgál viszonyítási alapul az utazási idő megállapításához. Ha a kiküldetés több napot vesz igénybe, és a munkáltató a kiküldetés helyén a szállás lehetőségét biztosítja, az elutazás és a visszaérkezés idejét munkanaponként elkülönítve kell számításba venni, oly módon, hogy a kezdő napon az indulástól a beosztás
10 szerinti munkaidő kezdetéig, a kiküldetés utolsó napján pedig a munkaidő befejezésétől a visszaérkezésig terjedő időtartamot kell figyelembe venni. Amennyiben a munkáltató a szállás lehetőségét biztosítja, – az elutazás és visszautazás napja kivételével – napi utazási nem számolható el. Ha a kiküldetés helyére történő utazásra – indokolt esetben – már a munkavégzést megelőző napon sor kerül, akkor a tényleges utazással (indulástól – érkezésig) töltött időt kell elszámolni. Nem számolható el utazási idő a kötetlen munkarendben foglalkoztatott munkavállalók részére. Amennyiben a munkáltató a munkavállaló részére a kiküldetés helyétől eltérő helyen történő lejelentkezési kötelezettséget írt elő, és a lejelentkezés teljesítése miatt munkaidőbeosztáson kívüli utazási idő és többletmunkaidő is felmerült, annak együttes időtartamát rendkívüli munkavégzésként kell díjazni. (KSz 41.§ 1. pont) 4.2.4. A vezényelt utazói munkarendben foglalkoztatott (vontatási utazó) munkavállalót megilleti az utazási idő díjazása, ha kiküldetést teljesít. Az utazási idő díjazásának mértéke a munkavállaló alapbérének 80 %-a. A munkavállaló kiküldetési napidíjra nem jogosult. Az utazási időre vonatkozó részletes szabályokat a KSz 10. sz. mellékletének 19.§ 6-7. pontjai tartalmazzák. 4.2.5. A Kollektív Szerződés 11. számú mellékletének („A területi járműbiztosítási központok és a vasúti járműjavítás szervezetében (Szolnok) foglalkoztatott munkavállalókra vonatkozó külön rendelkezések”) hatálya alá tartozó munkavállalók esetében, ha az utazási idő (4.2.3. pont) a munkavállaló munkaidő-beosztása szerinti munkaidőn kívül esik, az utazási időre a munkavállalót alapbére 80 %-a illeti meg. 4.2.6. A munkáltató a kiküldetés elrendelésénél a gazdaságossági és célszerűségi szempontok figyelembevételével meghatározza azt, hogy a munkavállaló milyen utazási eszközt/járművet vehet igénybe a kiküldetés teljesítése során. Csak a jóváhagyott utazási eszközzel/járművel kapcsolatban felmerült és szükséges költségeket téríti meg a munkáltató.
27. szám Budapest, 2014. május 20.
ÉRTESÍTŐ Saját tulajdonú gépjármű hivatalos célú használatát az elrendelő csak abban az esetben jogosult engedélyezni, ha a) az utazás célja, útvonala és időtartama, valamint a munkavégzés feltételei azt indokolttá teszik, b) a gépjármű rendelkezik érvényes forgalmi engedéllyel és kötelező felelősségbiztosítással, és c) a kiküldetés teljesítéshez hivatalos célra rendelt (kulcsos), társasági tulajdonban álló vagy bérelt gépjármű nem biztosított. A munkavállaló a tulajdonában lévő saját gépjármű használatára nem kötelezhető. 4.2.7. Ha a munkavállaló a kiküldetés során részben vagy egészben munkakörébe nem tartozó feladatokat lát el, az átirányításra vonatkozó díjazási szabályokat (KSz. 59/A.§) is alkalmazni kell. 4.3. A kiküldetés elrendelése és elszámolási folyamata 4.3.1. A munkáltatói jogkörgyakorló, illetve az általa megbízott szakmai vezető (másodlagos munkáltatói jogkörgyakorló) a kiküldetést előzetesen és írásban köteles elrendelni, egyidejűleg meghatározva annak helyét, várható időtartamát, az elvégzendő feladatokat és megjelölve az ezért járó díjazást, illetve ennek jogalapját is (1. sz. melléklet). Amennyiben az írásbeli elrendelésre előzetesen nincs lehetőség, akkor az elrendelés írásba foglalásának a kiküldetés kezdetétől számított két munkanapon belül meg kell történnie. (KSz 59.§ 5. pont) 4.3.2. A munkavállaló köteles a kiküldetési rendelvényen (1. számú melléklet) a kiküldetési hely aláírásra jogosult vezetőjével vagy annak munkatársával a kiküldetés teljesítését igazoltatni. A kiküldetés ténye – indokolt esetben – a kiküldetés helyén felvett jegyzőkönyv, jelenléti ív vagy más hivatalos irat másolatának bemutatása, illetve a kiküldetést elrendelő szerv utólagos igazolása alapján is elismerhető (pl. ellenőrzés, oktatás, hatósági ügyintézés stb) 4.3.3. A kiküldetésről visszaérkezett munkavállaló az 1. számú melléklet „Kiküldetés igazolása” részén a napidíj, illetve az utazási idő elszámolása érdekében köteles a kiküldetés
11 helyére történő pontos indulását és az onnan történő visszaérkezést feltüntetni. Indulásnál és érkezésnél a kiküldetéshez igénybevett közlekedési eszköz indulását és érkezését kell figyelembe venni. (KSz 64.§ 5. pont) 4.3.4. Az elszámolásra hozott számlák összegeit a rendelvényen tételesen fel kell sorolni, kivéve, ha a munkavállaló a munkáltató engedélye alapján saját gépjárművet vett igénybe hivatalos célú használatra. Ebben az esetben az elszámoláshoz a 2. számú mellékletet kell alkalmazni, amelyen egy hónap összes kiküldetési adatát fel kell tüntetni. Saját gépjármű használata esetén az elszámolható kilométer a munkavállaló lakóhelye vagy a munkáltató telephely és a célállomás(ok) közötti útszakasz. A megtett utat a kiküldetés elrendelője a távolságkalkulátor alapján ellenőrzi és igazolja (www.utvonalterv.hu.) A saját gépjármű használat költségének elszámolására a mindenkor hatályos jogszabályi előírások az irányadók 4.3.5. A kitöltés és aláírás után a kiküldetési rendelvényt és a kapcsolódó bizonylatokat – a kiküldetés teljesítését követő 5 munkanapon belül – a munkáltatói jogkör gyakorló részére kell eljuttatni, aki a kiküldetés elszámolásának engedélyezése előtt ellenőrzi az elszámolás szabályszerűségét és jogszerűségét, különösen az alábbi szempontok alapján: a rendelvényen fel vannak-e tüntetve részletesen a fizetendő költségtérítések a feltüntetett tételekről szóló számlák csatolva vannak-e a rendelvény mellé a számlák a MÁV-START Zrt. nevére szólnak-e a csatolt számlák összege megegyezik-e a rendelvényen feltüntetett összeggel a kiküldött nyilatkozata és rendelkezésre álló információk alapján jár-e a feltüntetett napidíj összege (Jelen szabályzat napidíjra vonatkozó előírásai, illetve az egyéb, rendelkezésre álló információk – pl. képzés, szállás stb. megrendelésekor étkezés biztosítására vonatkozó rendelkezés alapján)
27. szám Budapest, 2014. május 20.
ÉRTESÍTŐ
a csatolt számlák elszámolása indokolt-e nem indokolt például: gépjárművel történő utazás elrendelése esetén tömegközlekedésről szóló számla csatolása nem a kiküldetés érdekében felmerülő összegekről szóló számla csatolása Amennyiben a kitöltött rendelvény vagy a kapcsolódó bizonylat hibás, a jogkörgyakorló aláírás nélkül visszaadja a kiküldöttnek a bizonylatot, aki a javítás során a következőképpen köteles eljárni: A kiküldött a számszaki hibát szabályos javítással (áthúzva a rossz tételt, feltüntetve a helyes összeget) javítja, s aláírásával és a dátum feltüntetésével jelzi a javítás tényét a rendelvényen. A már javított bizonylatot kell újból a munkáltatói jogkörgyakorló részére utalványozás céljából átadni. 4.3.6. A munkáltatói jogkör gyakorló aláírásával igazolja az elszámolás szabályszerűségét és jogszerűségét, s azt, hogy a bizonylaton feltüntetett tételek kifizethetőek, illetve – a munkavállaló kérése esetén – indokolja az elszámolás körében tett intézkedését. 4.3.7. A leigazolt kiküldetési rendelvényt a hó végi elszámolás bizonylataival együtt át kell adni az időadat rögzítőnek, aki azt a havi munkabérrel való elszámolás céljából továbbítja a humánszolgáltató részére. 4.3.8. A bármely ok miatt meghiúsult kiküldetési rendelvényt és igazolást áthúzással, dátum és „Rontott” szöveg bejegyzésével, valamint aláírással kell érvényteleníteni. 4.4. A belföldi kiküldetések nyilvántartása. 4.4.1. A kiküldetések számítógépes nyilvántartása az SAP időadat felületén történik.
12 4.4.3. A kiküldetés iktatószámos nyilvántartása az iratkezelési előírásoknak megfelelően történik. A kiküldetési rendelvény (1. számú melléklet) megőrzéséről az időadat-rögzítő gondoskodik. HIVATKOZÁSOK, MÓDOSÍTÁSOK, HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK 5.1. Hivatkozások 2012. évi I. törvény a Munka Törvénykönyvéről (Mt.) A MÁV-START Zrt. Kollektív Szerződése (KSz) 1995.évi CXVII. törvény a személyi jövedelemadóról (Szja.) 60/1992.(IV.1.) Korm. rendelet a közúti gépjárművek üzemanyag- és kenőanyag fogyasztásának igazolás nélkül elszámolható mértékéről NAV Tájékoztató a gépjárművek üzemeltetésével kapcsolatos költségek elszámolásának alapvető szabályai a személyi jövedelemadó és a társasági adó rendszerében http://www.nav.gov.hu/data/cms280498/8._fuz et____Gepjarmuvek_uzemeltet.k.k._Szja_es_T ao.__2013..pdf 5.0
5.2. Módosítások 5.3. Hatályon kívül helyezések Jelen utasítás kiadásával egyidejűleg hatályát veszti a belföldi kiküldetés elrendeléséről és nyilvántartásáról szóló 10/2010. (V.31. MÁVSTART. Ért. 6.) ÁAVH sz. általános adminisztrációs vezérigazgató-helyettesi utasítás 6.0 HATÁLYBA LÉPTETÉS Jelen utasítás a közzététele napján lép hatályba és visszavonásig hatályos.
4.4.2. Az Mt-ben, illetve KSz-ben meghatározott 352 óra, valamint 528 óra kiküldetési 7.0 MELLÉKLETEK keret betartása érdekében az 1. számú melléklet 1. számú melléklet: „Kiküldetés elszámolása, nyilvántartása” Kiküldetés elrendelése (rendelvény) részén az időadat-rögzítő köteles a kiküldetésre 2. számú melléklet: ténylegesen igénybevett órák számát, valamint Kiküldetési rendelvény pótlap (saját gépjármű a tárgyévben még igénybe vehető órák számát használata esetén) feltüntetni. Amennyiben a munkavállaló eléri a 352, illetve Ungvári Csaba s.k. 528 órát, az időadat-rögzítő köteles azt a vezérigazgató szervezeti egység vezetője részére jelezni. 27. szám Budapest, 2014. május 20.
ÉRTESÍTŐ 13 1. számú melléklet /2014/START Kiküldetés elrendelése (rendelvény) 1. A kiküldött neve: ………………………………………………….…………………..…….. Törzsszáma: ……………… Munkakör: ……………………………………..………..……. Szolgálati helye: ……………………………………………………………………….……. Lakcím: ……………….……..…………………………………………………………….… 2. A kiküldetés ideje és az irányadó munkaidő-beosztás: ……………………………............... ………………………………………………………………………………………(-tól-ig) 3. A kiküldetés helye: .………………………………………………………………………… 4. A kiküldetés célja:………………………………………………………………………….. 5. Az utazás módja: (vonat, busz, helyi tömegközlekedés, saját gépjármű használat engedélyezése): ……………………………………………………………………………………..……….. 6. Szállás:………………………………………………...…………………………................. 7. Egyéb munkáltatói utasítás:…………………………………………………………………. (Pl. A kiküldetés teljesítésének helyétől eltérő helyen előírt lejelentkezés helye és ideje.)
Kelt:………………………,………..év…………….hó…………nap A kiküldetést elrendelem: .................................................... munkáltató A kiküldetés elrendelését tudomásul vettem: Kelt: …………………, ……év………….hó……..nap ……………………………… munkavállaló A kiküldetés teljesítését igazolom: Kelt: …………………,………..év……….hó………nap .................................................... A kiküldetés helyének illetékese
27. szám Budapest, 2014. május 20.
ÉRTESÍTŐ 14 Kiküldetés igazolása 1. Kiküldetéshez igénybevett jármű és indulásának pontos időpontja (dátum, óra, perc): …………………………………………………………………..……………………..…… 2. Kiküldetéshez igénybevett jármű és érkezésének pontos időpontja (dátum, óra, perc): …………………………………………………………………..……………………..…… Napidíj összege: (csak 6 órát elérő kiküldetés esetén) ...……………………………….….. 3. Belföldi utazási idő: (óra, perc) ……………………………………………………………. 4. Felmerült, számlával igazolt költségek tételes felsorolása (kivéve saját gépjármű hivatalos célú használata): ........................................................................................................................... ……………………………………………………………………………………………… ……………………………….. munkavállaló A napidíj, utazási idő és a felmerült költség(ek) kifizetését engedélyezem/nem engedélyezem*: Kelt: ………………………,………..év…………….hó…………nap …....…………………………. munkáltatói jogkörgyakorló
Záradék
Kiküldetés elszámolása, nyilvántartása A kiküldetés (napidíj, belföldi utazási idő) SAP-ban rögzítve. Jelen kiküldetés …...... évben a munkavállaló …. óra kiküldetése. Tárgyévben még elrendelhető kiküldetések száma: …. óra. .................................................... Időadat rögzítő
* megfelelő aláhúzandó
27. szám Budapest, 2014. május 20.
ÉRTESÍTŐ 15 2. számú melléklet /2014/START
Kiküldetési rendelvény pótlap a hivatali, üzleti utazás költségtérítéséhez saját gépjármű használatával A kiküldött munkavállaló neve: ……………………………………………………………………….…………………………… törzsszáma: …………………………………………………………………..……...………………………… adóazonosító jele: …………………………………………………………….……………..……………………… A gépjármű gyártmányának, típusának megnevezése: …………………………………………………...……………………… forgalmi rendszáma: ……………….…………………………………………………………..…………………… üzemanyag fajta: ..……………………………………………………………………………......…………………. hengerűrtartalom: .……………………………………………………………………………….....…………….…. fogyasztási norma (l/100km): ……………………………………………………………………...……………….. üzemanyagár: ..……………………………………………………………………………………...…...………….. amortizáció (Ft/km): ...………………………………………………………………………………...…...………..
A kiküldetés Sorszám 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
kezdete
vége
célja
útvonala
elrendelő igazolása
Összesen: Költségtérítés mindösszesen: Kitöltendő 2 példányban!
27. szám Budapest, 2014. május 20.
Futásteljesítmény
Üzemanyagköltség
(km)
(Ft)
Amortizációs költség (Ft)
ÉRTESÍTŐ 16
Szerkeszti: MÁV-START Zrt. Kabinet Felelős kiadó: Ungvári Csaba vezérigazgató
27. szám Budapest, 2014. május 20.
