2013/2014 2013/2014
Zorg of onderst euning nodig? PZP help t!
De beste zorg vinden? Uw verzekering snel en digitaal regelen? Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen
Inhoudsopgave 4 U w verzekering snel en digitaal regelen? 7 Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen 8 Zorg of ondersteuning nodig? PZP helpt! 11 Zo vindt en vergelijkt u de beste zorg
2
Een verzekering en advies op maat voor de politie Bij de PZP kunt u rekenen op een zorgverzekering met diensten die speciaal zijn samengesteld voor politiemedewerkers. Daarbij maken we het u zo gemakkelijk mogelijk. Zo ziet u online via Mijn PZP precies terug hoeveel u vergoed krijgt, dient u eenvoudig nota’s in, checkt u of een declaratie is uitbetaald en hoeveel eigen risico u nog moet betalen. Maar wist u dat wij u ook kunnen helpen bij het vinden en regelen van de beste zorg voor uw situatie? Van krukken tot het beste ziekenhuis voor een operatie? En dat we afspraken hebben gemaakt met gespecialiseerde behandelcentra die alles weten van het politiewerk? Dat doen we in uw belang. Wij willen dat u de best mogelijke zorg krijgt. Aarzel dus niet om ons te bellen als u advies nodig hebt. Wij helpen u graag verder! 3
Uw verzekering snel en digitaal regelen? Wilt u weten hoeveel u vergoed krijgt? Of de status checken van een ingediende nota? Met Mijn PZP kunt u online uw verzekering inzien en wijzigen, op het moment dat het u uitkomt. • • • • •
Altijd inzicht in uw vergoedingen en eigen risico Online uw nota’s indienen Nota’s controleren Uw post van de PZP online bekijken Uw gegevens meteen aanpassen
Gebruikmaken van Mijn PZP? Aanmelden is gratis en kan eenvoudig via www.pzp.nl/mijnpzp. Log in met uw relatie nummer of DigiD-code.
4
“Met een gezin moet je op de kosten letten” “Een beugel voor de jongste, een nieuwe bril voor mijn vrouw, extra behandelingen voor mijn knieblessure. Voor je het weet zit je aan de maximale vergoeding. Mijn PZP is dan een uitkomst. Je ziet in een oogopslag hoeveel vergoeding over is en of je moet bijbetalen. Zo houd ik altijd het overzicht over de kosten.” Bert (42 jaar)
5
“Het advies van de PZP Gezondheidslijn stelde me gerust” Kiki (37 jaar)
6
Medische vraag? Stel hem aan onze deskundigen Hebt u een medische vraag en wilt u betrouwbaar advies? Dan is het een hele geruststelling als u even met een deskundige kunt overleggen. Telefonisch advies binnen Nederland Hebt u een vraag over gezondheid, ziekte of uw levensstijl? Bel dan de PZP Gezondheidslijn (013) 594 95 30. Deze medisch advieslijn is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Een verpleegkundige beantwoordt uw vragen. Ze overlegt als het nodig is met een arts. Advies in het buitenland Als u in het buitenland snel medische hulp nodig hebt, kunt u de PZP Helpline bellen via (013) 594 94 00. Deze is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. U krijgt van een Nederlandse verpleegkundige (met soms de hulp van een arts) advies en informatie. Advies per e-mail Stelt u uw vraag liever per e-mail, bijvoorbeeld aan een diëtist, psycholoog of fysiotherapeut? Dat kan via www.pzp.nl/maildeskundige. U krijgt binnen 48 uur antwoord.
Extra korting? PZP Klantvoordeel De zorgverzekering vergoedt niet alles. Anders zou de zorg premie onbetaalbaar worden. Gelukkig ontvangt u als PZPverzekerde korting op veel producten. Bijvoorbeeld op lenzen en starten met fitness. Kijk hiervoor op www.pzp.nl/klantvoordeel.
7
Zorg of ondersteuning nodig? De PZP helpt! Is er een wachtlijst voor uw operatie? Of wilt u kraamzorg aanvragen? Wij helpen u de juiste zorg te vinden en te regelen. Of het nu voor uzelf is of voor iemand anders. Onze zorgadviseurs hebben een medische achtergrond en kunnen uw situatie goed inschatten. Second opinion: de mening van een andere arts Misschien twijfelt u over de diagnose of behandeling die uw arts voorstelt. Vraag dan naar de mogelijkheden van een second opinion. Dit kan een mening zijn van een Nederlandse of internationale topspecialist. Welke vorm het beste bij uw situatie past kan verschillen. Sneller aan de beurt in een (ander) ziekenhuis? Moet u voor behandeling naar een ziekenhuis en is er een wachtlijst? Wij zoeken voor u een ziekenhuis waar u sneller terechtkunt. Zorg regelen? Hebt u krukken nodig? Of wilt u revalidatie, thuiszorg of een CIZindicatie aanvragen? Wij wijzen u de weg naar de juiste instantie en ondersteunen u waar nodig. Bent u zwanger? PZP Kraamzorgservice, (013) 594 99 00, regelt de aanmelding bij het kraamzorgcentrum voor u. Speciaal voor de politie: Fysiopol en Psychopol Als politiemedewerker belast u uw lichaam door bijvoorbeeld onverwacht springen, rennen en tillen. Ook de mentale belasting kan groot zijn. In Psychopol en Fysiopol werkt de PZP samen met de politiekorpsen, arbodiensen en gespecialiseerde behandelcentra die precies weten wat het politiewerk inhoudt. Krijgt u last van lichamelijke of psychische klachten en wilt u door zo’n centrum behandeld worden? Neem dan contact op met uw bedrijfsarts of leidinggevende of kijk op www.pzp.nl.
Meer informatie?
Kijk op www.pzp.nl/zorgadvies. Of bel op werkdagen met een van onze zorgadviseurs via (013) 593 83 10.
8
“Dankzij de zorgadviseur hoefde ik niet alles zelf uit te zoeken en kon ik me concentreren op mijn herstel” Marian (59)
9
“Waarom moest hem dit overkomen?” “Mijn beste vriend rookt niet, drinkt nauwelijks en sport drie keer per week. De schrik was dan ook groot toen bij hem kanker werd geconstateerd. Hij leefde toch gezond? Hij besloot niet bij de pakken neer te zitten en belde met een zorgadviseur van de PZP voor advies. Hij wilde weten welk ziekenhuis hem de beste kansen bood. Uiteindelijk is hij behandeld door een ervaren specialist en onlangs genezen verklaard! Ik ben blij dat hij toen dat ene telefoontje heeft gepleegd.” Richard (35)
Voorbereid op gesprek bij uw arts
Een goede voorbereiding is het halve werk. Artsen vinden het fijn als u veel vragen stelt. Zo weten zij waar u zich zorgen over maakt of welke informatie u nog nodig hebt om samen te beslissen of de voor gestelde behandeling bij uw situatie past. We helpen u graag bij het voorbereiden van zo’n gesprek. Kijk voor praktische tips op www.pzp.nl/voorbereidopgesprek.
10
De beste zorg vinden? De beste zorg vinden én krijgen, dat is niet vanzelfsprekend. Er zijn per behandeling soms grote kwaliteitsverschillen tussen ziekenhuizen. Hoe komt u er nu achter waar de zorg het beste is? Kwaliteit betekent voor iedereen iets anders. Wat vindt u belangrijk? De wachttijd tot uw eerste afspraak? Ervaringen van andere patiënten? Op www.pzp.nl/zorgvinden kunt u al deze zaken met elkaar vergelijken. Zo vindt u de zorg die het best past bij uw situatie. Zorg vinden Alle ziekenhuizen en andere zorgverleners waarmee wij afspraken hebben gemaakt, vindt u op www.pzp.nl/zorgvinden. Kiest u voor zo’n gecontracteerde partij, dan weet u zeker dat de zorg goed is. Persoonlijk advies Wilt u met een deskundige overleggen? Bel dan met een van onze zorgadviseurs via (013) 593 83 10. Onze medewerkers hebben een medische achtergrond en kunnen uw situatie goed inschatten.
Verzekeringsvoorwaarden inzien? Ga naar www.pzp.nl/voorwaarden, de Kamer van Koophandel Tilburg of bel ons. Op de verzekeringsovereenkomst is Neder lands recht van toepassing. Aan de inhoud van deze brochure kunt u geen rechten ontlenen. Niet tevreden? Laat het ons gerust weten via www.pzp.nl/klacht. De PZP is als label van CZ aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Gezondheidszorg, www.skgz.nl. CZ is een onderlinge waar borgmaatschappij zonder winstoogmerk. De volgende instan ties zien toe op hoe CZ als verzekeraar werkt: o.a. De Neder landsche Bank, Autoriteit Financiële Markten (vergunningen 12001020/12000561) en de Nederlandse Zorgautoriteit.
11
Politie Zorgpolis Postbus 4322 5004 JH Tilburg www.pzp.nl/contact
12
580.941.1338
Alles voor betere zorg
