Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi és Számviteli Kar Vállalkozás és Emberi Erőforrás Intézeti Tanszék
Tantárgyi program 2013/2014. tanév, 2. félév Gazdaságinformatikus alapszak – Nappali tagozat hallgatói részére
Tantárgy megnevezése
Marketing
Tantárgy jellege/típusa:
Alapozó törzstárgy – Gazdasági és humán ismeretek
Kontaktórák száma: Vizsgajelleg:
Elmélet: 2
Gyakorlat:
Összesen 2
kollokvium
A tantárgy kreditértéke: 3 A tantárgy előtanulmányi rendje: A tantárgy alapozó tantárgy, tantárgyi előfeltétele nincs.
Oktatók: Németh Szilárd, tanársegéd Telefon: 469-6694 Fogadó óra: kedd 14.00 – 15.00
A tantárgy képzési célja: A tantárgy oktatásának célja, hogy a hallgatók ismerjék meg a marketing fogalomkörét és piacorientált gondolkodásmódot sajátítsanak el. Ismerkedjenek meg a marketing döntések hatáslehetőségeivel és információs hátterével, valamint az alkalmazható marketing eszköztár alapvető jellemzőivel és a legfontosabb marketing technikákkal. A tantárgy megalapozza a hallgatók további marketing tanulmányait.
A tananyag tartalma részletesen: Az előadások heti bontásban:
1
1. hét Bevezetés a marketing fogalomrendszerébe/1. A piac fogalma, a marketing és a piac kapcsolata A marketing fogalma, fejlődése. Marketing szemléletmódok A vállalkozás marketing környezete A marketing folyamatai A marketing menedzsment Marketing stratégiák, marketing programok A marketing-mix
2. hét Bevezetés a marketing fogalomrendszerébe/2. Az előző előadás folytatása az ottani tematika szerint
3. hét Marketing információs rendszer. Marketingkutatás Vállalati marketing információs rendszer A piaci információk sajátosságai és fő típusai. Kvalitatív és kvantitatív információk A marketingkutatás folyamata és típusai. A marketingkutatás módszertana A marketingkutatás gyakorlati kérdései
4. hét Marketingtervezés, marketingstratégia Marketingstratégia és vállalati stratégia A stratégiai tervezés folyamata Marketingstratégiák A különböző alapstratégiák jellemzői Különböző piaci helyzetben lévő vállalatok által követett stratégiák
5. hét Fogyasztói magatartás Fogyasztótípusok és a szükségletalakítás folyamata A fogyasztói magatartást, fogyasztói döntéseket befolyásoló tényezők Vásárlási folyamat, vásárlási döntések Vásárlói szerepek és magatartástípusok A szervezetek beszerzési magatartása A szervezeti vásárlás jellemzői. A szervezeti vásárlók típusai A beszerzési döntés folyamata Az üzleti piacok marketingjének korszerű irányzatai. (Kapcsolati marketing, hálózati marketing.)
6. hét Célpiaci marketing. A piac szegmentálása
2
A célpiaci marketing fogalma, hatáslehetőségei STP-stratégiák A piac szegmentálása, szegmentálási módszerek A célpiacok kiválasztásának szempontjai, módszerei Termékpozicionálás, pozícionálási stratégiák
7. hét Tavaszi szünet
8. hét Beszámolási hét
9. hét Konzultáció az évközi dolgozat elkészítésének támogatására.
10. hét Termékpolitika A termék fogalma. A termékek csoportosításai A termék marketing szempontú kialakítása A márka fogalma, és szerepe a termékpolitikában. Márkázási stratégiák A csomagolás marketing kérdései Design a termékpolitikában A vállalati termékstruktúra alakításának marketing szempontjai Termékfejlesztési döntések A termékek piaci életgörbéje. Az életgörbék használata a termékpolitikában
11. hét Árpolitika Az árkialakítás közgazdasági és piaci tényezői Marketing árstratégiák és ártaktika Fogyasztói árelfogadás Az ár, mint versenyeszköz
12. hét Értékesítési csatornapolitika Az értékesítési csatorna fogalma és működése A közvetítők típusai és funkciói Értékesítési csatornapolitika A vertikális marketing rendszer
13. hét Marketingkommunikáció A piacbefolyásolás feladatai A promóciós mix A reklám Public Relations (PR) Eladásösztönzés
3
Személyes meggyőzés ATL- és BTL-kommunikáció
14. hét Szolgáltatásmarketing Szolgáltatás-tipológia A szolgáltatások marketing sajátosságai Marketing a szolgáltatások piacán
15. hét Beszámolási hét
A tananyag feldolgozásához szükséges irodalom: Kötelező irodalom: VERES, Zoltán – SZILÁGYI, Zoltán [2007]: A marketing alapjai (Perfekt, Budapest) ISBN: 9633946026
Ajánlott irodalom: PAPP-VÁRY, Árpád [2008]: Marketing a gyakorlatban (BKF Kiadó, Budapest) JÓZSA, László [2000]: Marketing (Veszprémi Egyetemi Kiadó, Veszprém) VERES, Zoltán–HOFFMANN, Márta–KOZÁK, Ákos [2006]: Bevezetés a piackutatásba (Akadémiai Kiadó, Budapest)
Házi feladatok (beadandó feladatok): Az évközi feladat teljesítése önkéntes, annak elkészítése nem az aláírás feltétele. A kutatási projekteket önkéntesen alakult, legfeljebb 4 tagú team-ek nyújthatják be, legkésőbb 2013. május 5-én. (Nyomtatott formában, személyesen az oktatónak.) A feladat oly módon került kialakításra, hogy elkészítéséhez egyrészt az egész tantárgyi ismeretanyag elsajátítása szükséges, másrészt a kutatási projekt megfelelő színvonalú végrehajtása elegendően tükrözi a készítők magas szintű tudását és kialakult marketing szemléletét. Ezért a megfelelő színvonalú projekteket benyújtó team-ek tagjai csak jeles (5) és jó (4) jegymegajánlást kapnak. Évközi feladat leírása: Tervezzenek meg és hajtsanak végre egy marketingkutatási projektet, ami feltétlenül kiterjed az alábbiakra: Fogalmazzák meg a gazdasági-piaci problémát, amelynek megoldására szolgáló marketing döntések megalapozásához a kutatás feltárásai hozzájárulnak Határozzák meg a kutatási problémát Készítsenek kutatási koncepciót. Fogalmazzanak meg hipotézist Állítsák össze a kutatási tervet. A kutatás szekunder és primer (ezen belül kvantitatív és kvalitatív) adatgyűjtési módszereket egyaránt alkalmazzon
4
Végezzék el az adatgyűjtési munkálatokat. A primer adatgyűjtés során folytassanak le mélyinterjúkat (legalább ötöt) vagy fókuszcsoportos megkérdezéseket (legalább kettőt), valamint kérdőíves standard megkérdezést is. A kérdőíves megkérdezés legalább 100 fős mintára terjedjen ki. (Az interjúk jegyzőkönyveit, és a kitöltött kérdőíveket csatolják kutatási tanulmányukhoz.) A mintaképzés során törekedjenek reprezentativitásra, vagy ha ez nem lehetséges, magyarázzák meg ennek okát. Készítsenek feldolgozási tervet és végezzék el az adatelemzést. (A feldolgozási táblázatokat csatolják a dolgozathoz, a kérdőívek elemzéséhez SPSS programot kell használni, a mélyinterjúk elemzésénél, pedig a szófelhő készítése elvárás.) Alakítsák ki javaslataikat a döntéshozók számára (vezetői összefoglaló) Készítsék el a kutatási jelentést. Beadási határidő: május 5. A dolgozat megfelelő színvonalú elkészítéséhez feltétlenül szükség van önálló tanulásra is az előadásokon elhangzottak elsajátítása mellett. További szakmai segítség az oktató fogadóóráin és a megadott konzultációs időpontokban kapható. A félévközi dolgozat elfogadásához előzetes jelentkezés szükséges. A három tagú teameknek 2014. március 5. szerda 14:00-ig e-mailben (
[email protected]) kutatási tervük megküldésével szükséges dolgozatírási szándékukat jelezni. A kutatás terv elfogadásáról e-mailben kapnak visszajelzést. A jelentkezési e-mailben szükséges megadni a csapattagok nevét és Neptun kódját, valamint a szakot. Amennyiben ezek nem kerülnek maradéktalanul megadásra, úgy a jelentkezés érvénytelen!
Az ismeretek értékelése, minősítése: A tantárgy írásbeli kollokviummal zárul. A tantárgyból a vizsgát kiváltó megajánlott jegy szerezhető az alábbi feltételek teljesítése esetén: A fentiekben megadott évközi feladat valóban kiemelkedő színvonalú teljesítése legfeljebb 4 tagú team-ekben, ami egyaránt tükrözi a marketingkutatási ismeretek és technikák, valamint a választott kutatási terület marketing jellemzőinek magas színvonalú elsajátítását és kialakult marketing szemléletet.
Szemináriumi feldolgozás, konzultációs lehetőségek: Konzultációs lehetőségek: a tanár fogadóóráin, és a 9. tanulmányi héten, amelynek pontos ideje később kerül kihirdetésre
5
