PRO EDUCATION POST-BACHELOR EN MASTEROPLEIDINGEN Amsterdam > Arnhem > Eindhoven > Groningen > Rotterdam
2012/2013 “Bijzonder leerzaam en verrijkend. Enthousiaste en bevlogen opleiders” Oud-deelnemer voortgezette opleiding Management & organisatie
Management & Bedrijfskunde ICT Management Coaching & Mediation Wonen, Zorg & Welzijn Paramedisch Incompany & Maatwerk
www.proeducation.nl
POST-BACHELOR EN MASTEROPLEIDINGEN
>
Erkende opleidingen Wij bieden opleidingen van hoge kwaliteit. Dit blijkt bijvoorbeeld uit de hoge waardering die deelnemers geven: gemiddeld een 8. Zij loven de excellente en enthousiaste opleiders, die expert zijn op hun vakgebied en die een helder inzicht hebben in de huidige praktijk. Wij bevorderen het interactief leren, nodigen u uit om uw ervaringen met een nieuwe blik te onderzoeken en de verworven inzichten in de praktijk toe te passen. Onze kwaliteit komt ook tot uiting in de diverse externe erkenningen. Onze masteropleidingen zijn door het Nederlands-Vlaamse Accreditatie Orgaan (NVAO) geaccrediteerd en daarmee wettelijk erkend. Na afronding bent u gerechtigd de internationaal erkende mastertitel te voeren. Diverse post-bachelor opleidingen zijn erkend door de Stichting Post-HBO (SPHBO), het Nederlandse keurmerk voor dit type opleidingen. Op de verschillende vakgebieden zijn onze opleidingen zoveel als mogelijk erkend door de branche- en beroepsverenigingen: NMI, ADR, BAMw, ST!R, NOBCO, LVSC, V&V.
Vergroot uw voorsprong
Voor al ons open aanbod en maatwerk zijn we CEDEO erkend. Deze erkenning wordt alleen gegeven aan instituten die een 8 of hoger scoren op klanttevredenheid.
‘Vandaag geleerd, morgen toegepast’. Pro Education creëert inspirerende leeromgevingen voor u als hoogopgeleide professional. Ons uitgangspunt is dat u vooral moet doen waar u goed in bent. U zet uw talenten in op de juiste wijze en op de juiste plek. Met onze opleidingen streven wij ernaar u verder te brengen in uw ontwikkeling en in uw loopbaan. Persoonlijke en professionele groei, daar hebben u én uw werkgever voordeel van.
Pro Education is actief lid van de NRTO (Nederlandse Raad voor Training en Opleiding), de branchevereniging van particuliere opleidingsinstituten. Wij onderschrijven de gedragscode van de NRTO en zijn ook aangesloten bij de Geschillencommissie.
Voor werkgevers geldt dat zij de beste mensen willen binnenhalen, vasthouden en motiveren. Medewerkers met de juiste kennis en vaardigheden zijn van levensbelang. Met name om de concurrentie het hoofd te kunnen bieden en een voorsprong op te bouwen.
Zie voor meer info over alle erkenningen per opleiding onze website: www.proeducation.nl
Een goede opleiding helpt professionals en organisaties om hun positie in de markt te versterken. De organisatie waarborgt haar continuïteit en de individuele medewerker vergroot niet alleen zijn loopbaankansen, maar ook de toegevoegde waarde voor de organisatie.
>
Pro Education vergroot uw voorsprong.
3
WWW.PROEDUCATION.NL
WWW.PROEDUCATION.NL
inhoud P.18-25 Management & Bedrijfskunde
P.26-33 ICT Management
P.34-41 Coaching & Mediation
P.42-51 Wonen, Zorg & Welzijn
P.52-53 Paramedische cursussen
Alle opleidingen in één overzicht.
Alle opleidingen in één overzicht.
Alle opleidingen in één overzicht.
Alle opleidingen in één overzicht.
Alle opleidingen in één overzicht.
Marc Janssen
master
master
Ik ben nu een serieuzere gesprekspartner Ik heb geleerd mijn vastgeroeste gedachtegangen los te laten
>
Hoe bestuur je grote organisaties? Gevoelsmatig wist Marjory Smiers (49), locatiemanager bij OsiraGroep, het wel, maar zij had behoefte aan een theoretische basis voor haar bevindingen. “Ik wilde de taal van managers leren spreken.” Om dat doel te bereiken besloot ze de Master in Management & innovation te volgen. Haar keuze viel op Pro Education omdat Marjory het handig vond dat de opleiding uit losse modules bestaat die je volgt wanneer het jou schikt. “Die geven je veel flexibiliteit. Je kunt onderweg pauzes nemen en dat is essentieel in combinatie met een volle werkweek en vaak ook nog een gezin.” Flexibiliteit of niet, Marjory rondde de master strak in twee jaar af, naast haar gezin en baan bij OsiraGroep, de Amsterdamse zorgorganisatie waar ze
Opleidingen in ontwikkeling > Masterclass Alliantiemanagement > Masterclass Kwaliteit in zorg & welzijn 2.0 > Promotietraject voor (professional) masters > Post-master opleidingen Pro Education wil ook opleidingen bieden voor mensen die hun mastergraad hebben verworven en die zich willen blijven ontwikkelen. Daarom zijn er diverse 3-8 daagse opleidingen in ontwikkeling, onder andere op het gebied van Verandermangement.
ruim tien jaar werkzaam is. Voorheen als Manager zorg & welzijn, sinds kort als locatiemanager. Netwerk als bonus Marjory kijkt tevreden terug op de opleiding. “Om te beginnen kreeg ik een betrouwbaar advies tijdens het intakegesprek. Vervolgens bleek de ondersteuning en begeleiding gedurende de master heel goed.” Marjory vertelt dat de eisen van de opleiding helder zijn opgesteld en dat daar efficiënt naar toe wordt gewerkt. “Eerst maak je je de theorie eigen en vervolgens pas je deze toe in de masterclasses en seminars. Wat de opleidingengids je vertelt, klopt precies.” Ook over de opleiders is ze te spreken. “Het zijn hoogwaardige docenten, met zowel veel ervaring op theoretisch als op praktisch gebied.” Zij leerden haar tal van nieuwe vaardig-
heden zoals bijvoorbeeld het out-ofthe-box-denken. “Ik werk al zo lang als manager in de zorg dat ik blind was geworden door alle regels en beperkingen. Steeds volgde ik hetzelfde stramien bij het oplossen van een probleem.” Marjory heeft geleerd haar vastgeroeste gedachtegangen los te laten. Ze legt uit: “Ik denk nu steeds vaker: wat is het probleem, waar gaat het over? Vervolgens maak ik een mindmap, waarin ik niet kant-en-klare oplossingen schrijf, maar losse kreten die me in de juiste richting duwen. Pas na een dag maak ik een keuze in mijn oplossing.” Sinds de master roept ze vaker externe hulp in van collega’s. “Je kunt het niet altijd allemaal zelf verzinnen, soms heb je sparring partners nodig.” Ook heeft ze andere deelnemers aan de master geraadpleegd. Marjory ervaart dit nieuwe netwerk als een extra bonus die ze aan de opleiding heeft overgehouden. “Al tijdens de lessen was het goed om te horen dat in andere werkvelden dezelfde problematiek kan voorkomen. Het is leerzaam om andere dilemma’s te horen en vanuit een onbevooroordeelde blik mee te denken. Polyvocaal denken en luisteren wordt zo een tweede natuur.” Belang van emotie Marjory kon binnen OsiraGroep geen innovatietraject doorvoeren met haar afstudeeronderzoek. Ze legt uit: “Door een turbulente reorganisatie heerste daar geen klimaat voor. Ik heb me in
24
Master in Management & ICT De deeltijd masteropleiding Management & ICT legt verbanden tussen business en ICT en is gericht op het verwerven van de noodzakelijke kennis en vaardigheden om hierop te acteren. In deze Master gaat het om het onderzoeken van ICT, innovatie en verandervraagstukken om daarmee impact te realiseren in uw eigen organisatie. Deze master is NVAO-geaccrediteerd en bestaat uit de post-bachelorfase, bestaande uit drie masterclasses en de afstudeerfase. In de afstudeerfase staan onderzoek, coaching en het schrijven van een thesis centraal. Op basis daarvan ontvangt u de wettelijk erkende mastergraad. Opgebouwd uit:
die periode als change-agent vooral beziggehouden met hoe je teams en teamleiders meekrijgt in een ingrijpend reorganisatietraject.” Vanuit die invalshoek deed zij in haar afstudeerfase etnografisch onderzoek dat zij spiegelde aan de theorieën van Thijs Homan. Ze toonde aan dat niet alles in theorie te vangen is. Marjory bestudeerde de taal van filosofen om te bewijzen dat mensen, juist in veranderprocessen, keuzes maken op basis van hun emotie. “Homan zegt dat medewerkers niet mee willen in een verandering. Maar er zit nog een gebied tussen, en in mijn onderzoek heb ik de importantie daarvan laten zien.” De grootste vrucht die ze in de opleiding heeft geplukt is voor Marjory de managementliteratuur die ze tot zich heeft genomen. “Hierdoor weet ik nu veel beter hoe grote organisaties bestuurd worden, op basis van welke gegevens je beleidsstructuren maakt en hoe je die vertaalt naar de werkvloer.” Heeft ze met de master haar doel bereikt? Is ze inderdaad de taal van managers gaan spreken? “Nou en of ”, antwoordt Marjory lachend. “Voor het hoger management ben ik een serieuzere gesprekspartner geworden. En wat ik voorheen gevoelsmatig benoemde, daar kan ik nu management-taal aan geven en er een theoretisch kader naast zetten.”
Ik ben tot veel in staat
> Post-bachelorfase (keuze uit 7 trajecten) > Afstudeerfase: theorie, onderzoek en thesis
o
25
Management & Bedrijfskunde
Master Learning & development De Master Learning & development is gericht op het vergroten van uw expertise in het begeleiden van talentontwikkeling, (studie)loopbaanontwikkeling en conflicten. Deze master is bestemd voor HRD professionals, (studie)loopbaanadviseurs, coaches, supervisoren en mediators, die werkzaam zijn in de publieke of private sector. In deze master wordt de persoonlijke en professionele ontwikkeling van individuen benaderd met aandacht voor de organisatie - en omgevingscontext en gekoppeld aan organisatieontwikkeling. Uw eigen werkpraktijk en beroepscontext vormen een belangrijke component tijdens de opleiding. Het mastertraject bestaat uit een post-bachelorfase en een afstudeerfase. Er zijn verschillende instroomvarianten mogelijk. In de afstudeerfase staan theorie, onderzoek en het schrijven van een thesis centraal. Na afronding van de master ontvangt u de door de NVAO wettelijk erkende mastergraad. De accreditatie voor deze master wordt begin 2012 bij het NVAO aangevraagd. De master wordt vanaf september 2012 aangeboden. Opgebouwd uit: Post-bachelor HR Development Afstudeerfase: theorie, onderzoek en thesis
“De opleiders bieden een academisch niveau door meerdere methodieken aan te reiken. Want in de praktijk van alledag is geen enkele methodiek de enige juiste. Afhankelijk van de context en het moment zul je zelf de beste keuze moeten maken. Zij geven je hiertoe gereedschap en handvatten. Ik heb dagelijks profijt van de opleiding. Het levert een betere onderbouwing op van de dingen die ik doe en die ik in gang zet.”
Marc Janssen (37) is Manager Inkoop Zorg bij zorgverzekeraar VGZ. Hij volgde bij Pro Education de Master in Management & ICT omdat hij op zoek was naar een opleiding die onderwerpen en spanningsvelden tussen ICT en business centraal stelt. “Deze master brengt je daadwerkelijk verder in je carrière.” Directe aanleiding voor het volgen van de opleiding was de nieuwe zorgverzekeringswet die in 2006 werd doorgevoerd en waarmee het onderscheid tussen ziekenfonds en particulier verdween. “Ik werd niet alleen verantwoordelijk voor het implementeren van dit nieuwe zorgverzekeringsstelsel maar ook voor het invoeren van een nieuw ICT-systeem”, vertelt Marc. “In deze rol ben ik in aanraking gekomen met alle facetten en raakvlakken tussen IT en business. Vanuit pure interesse ben ik mij gaan oriënteren en bij Pro Education uitgekomen.” Uiteenlopende vakgebieden Wat gaf de doorslag? “Ik vond het aantrekkelijk dat je een theoretische basis gebruikt als fundament voor een praktijkgedeelte waarin je papers schrijft.” Toen de opleiding eenmaal van start
Manou van Eerten
was gegaan, bleek de diversiteit van de groep een aangename bijkomstigheid. “Onmisbaar zelfs”, zo ondervond Marc. “De overige deelnemers kwamen uit uiteenlopende vakgebieden, van profit tot non-profit, van werknemer tot zelfstandig ondernemer. Dat leverde niet alleen verfrissende denkbeelden op, maar ook veel herkenning en overeenkomsten. Het deed me realiseren dat het gras niet altijd groener is bij de buren. We hebben veel met elkaar zitten sparren, wat zowel prettig als nuttig was.” Marc vindt het belangrijk dat je in een opleiding niet alleen maar absorbeert. Hij wil een actief aandeel in de lessen hebben en uitgedaagd worden over de stof. Volgens hem gebeurde dat allemaal in deze master, niet in de laatste plaats dankzij de opleiders. “Zij spelen een cruciale rol. Ze zijn wetenschappelijk geschoold, sommigen zijn gepromoveerd en ze beschikken daarnaast over relevante praktijkervaring. Dat maakt de lessen heel dynamisch. Je krijgt zo de feitelijke situatie van alledag voorgeschoteld. Een cijfer? Ik geef ze een 8,5.” Volgens Marc heeft de Master in Management & ICT hem essentiële kennis gebracht. “Kennis die we momenteel gebruiken in de digitalisering van processen rond zorginkoop en contractmanagement. Niet voor niets heb ik deze master of specifieke onderdelen ervan al bij verschillende collega’s aanbevolen!” Dank aan flexibele opbouw Zijn afstudeeronderzoek wijdde hij aan de digitale doelstellingen van VGZ. “Onze intentie is dat internetverzekeren net zo gewoon wordt als internetbankieren inmiddels is geworden. Gemakkelijk, vertrouwd en zonder gedoe.” Hij gebruikte zijn theoretische knowhow en voerde vele gesprekken, ook met andere
P.10-11
“Zoals een dans uit verschillende pasjes bestaat, vormt coaching zich ook door de stapjes die een klant zet vanuit de interactie met de coach”, legt Manou uit. “Als coach zoek je vanuit vertrou-
(zorg)verzekeraars die nadenken over digitalisering van processen. “Omdat het om vertrouwelijke informatie ging, mocht ik de thesis niet verspreiden”, vertelt Marc. “Maar voor mijzelf en mijn werkgever was het was zinvol en goed om herkenning te vinden in de vele activiteiten en keuzes in techniek en beleid die ten grondslag liggen aan ons nieuwe internetlabel VGZ.” Dankbaar maakte hij gebruik van de flexibele opbouw van de master. “Gedurende de opleiding ben ik twee keer vader geworden en ben ik ook nog eens verhuisd. Het was dus erg fijn dat ik af
en toe een module kon laten schieten om op een later moment weer op te pakken.” In 2010 sloot hij na drie jaar met succes de master af. Marc benadrukt hoe belangrijk het is alles goed op elkaar af te stemmen, zowel privé als zakelijk. “Weet je wat misschien wel het mooiste is dat ik aan de opleiding heb overgehouden? Dat ik heb gezien tot hoeveel ik in staat ben: een master afronden met én een volledige baan, én tweemaal het vaderschap én een verhuizing.”
>165
Amsterdam
Arnhem
Eindhoven
Groningen
opleidingen, variërend van cursussen en kortlopende masterclasses tot post-bachelor en masteropleidingen
24.000
hoogopgeleide professionals volgden met succes een opleiding bij Pro Education
Wij gaan uit van praktijksituaties die we leggen naast de theorie. We focussen op wat ‘werkt’, zodat u het geleerde direct in praktijk kunt toepassen. Een belangrijk voordeel, óók voor uw werkgever. De inhoud van onze opleidingen is afgestemd op de laatste ontwikkelingen in uw vakgebied, doordat wij beschikken over een groot netwerk van opleiders uit de praktijk en gerenommeerde samenwerkingspartners.
+ +
8,0
gemiddelde waardering van deelnemers voor de gevolgde opleiding
Uw mededeelnemers zijn uw ‘peers’, die qua opleidingsniveau en werkervaring - maar ook qua persoonlijke ambities en doelstellingen - veel met u gemeen hebben. Wij zorgen immers dat de opleidingsgroepen evenwichtig zijn samengesteld. Dit komt de uitwisseling van ideeën, ervaringen en oplossingen ten goede. U doet waardevolle nieuwe contacten op tijdens uw opleiding, waardoor u uw zakelijke en persoonlijke netwerk uitbreidt.
Praktijkgericht
=
Rotterdam
nieuwe contacten
AFSTUDEERFASE
Flexibel onderwijs
U kunt bij Pro Education terecht voor een hele master- of postbacheloropleiding, maar ook voor een kortlopende masterclass of training. Masterclasses zijn veelal ook onderdeel van een langerlopend traject, zodat u kunt ‘stapelen’ tot een post-bachelor of een mastergraad. De meeste opleidingen hebben bovendien meerdere startmomenten per jaar op meerdere locaties. Maximale flexibiliteit dus, waardoor u zelf bepaalt wat u waar, wanneer en in welk tempo volgt.
Vierdubbel rendement Voor u: U ontwikkelt competenties en u brengt uw eigen praktijkcases in. U werkt aan een onderzoek, advies of opdracht waardoor u niet alleen aan uw leerdoelen werkt maar ook aan een vraagstuk voor uw eigen organisatie. Voor uw werkgever: Uw werkgever krijgt een gedegen advies of onderzoek van u, begeleid door de professionele opleiders van Pro Education en uw mededeelnemers. Hij bespaart daarmee op de inhuur van een externe deskundige.
Persoonlijke aandacht en advies Niet helemaal zeker met welke opleiding u uw doelstellingen het beste bereikt? Wij bieden u de mogelijkheid om een vrijblijvend persoonlijk adviesgesprek te voeren met een van onze opleidingsadviseurs. Dit kan zowel telefonisch als op een van onze opleidingslocaties. Wij nemen alle tijd om uw vragen te beantwoorden en geven u een deskundig advies. Als tijdens het adviesgesprek blijkt dat de opleiding die u op het oog hebt niet goed aansluit bij uw doelstellingen of ervaring, geven wij dat aan en verwijzen u door. Wij zoeken samen met u naar de beste oplossing in uw specifieke situatie. Deze persoonlijke benadering ervaart u ook tijdens en na de opleiding. Deelnemers en oud-deelnemers geven aan dat de persoonlijke aanpak en de praktijkgerichtheid van de opleidingen belangrijke redenen zijn om voor Pro Education te kiezen.
Voor uw collega’s: Zij profiteren – indirect - van uw opgedane kennis en oplossingen voor de organisatie. Voor u: U breidt uw netwerk uit met waardevolle nieuwe contacten.
Onze opleidingen zijn modulair opgebouwd. U kunt een kortlopende masterclass los volgen, maar u kunt ook ‘stapelen’ tot post-bachelor niveau en verder gaan tot een mastertitel. De masteropleidingen bestaan uit: De post-bachelorfase U kiest díe masterclasses die een antwoord geven op uw actuele vragen en ontwikkelbehoefte. Met de opgedane kennis en ervaringen breidt u uw professionele vaardigheden uit. U stapelt een aantal masterclasses totdat u uw post-bachelordiploma heeft. De afstudeerfase U verdiept uw professionele ontwikkeling en u gaat aan de slag met een vraagstuk of beroepsprobleem dat u fascineert. In dit afstudeerjaar volgt u een optimaal samengesteld programma van inhoud, onderzoek en coaching. Uw praktijk is het uitgangspunt en onze onderzoeksaanpak is hierop ingericht. U ontwikkelt zich tot onderzoekende professional en verwerft de wettelijk, internationaal erkende mastertitel.
‘De opleiding heeft het uiterste van mij gevraagd, maar steeds voelde ik mij gesteund door de coach en de contentmanager. Het resultaat mag er zijn. Ik heb er in mijn dagelijks werk veel profijt van’ Karen van den Broek
Gedeeltelijk ontleend aan Smid en Rouwette, 2009
Over Pro Education
7
Praktijkgericht; flexibel onderwijs; waardevolle nieuwe contacten; persoonlijke aandacht en advies; vierdubbel rendement; verbinden; alumni loopbaanonderzoek 2011 en kleine studiegroepen.
4
Lectoren
De onderzoekende professional We hebben een eigen visie en opvatting over het onderzoek in onze masteropleidingen. Dat is uniek in Nederland. We hanteren het model van praktijkgericht onderzoek, met verschillende onderzoeksmethodieken zoals actieonderzoek, narratief onderzoek of practice base evidence. Het startpunt ligt bij uw eigen praktijkervaringen. Bij deze benadering past een explorerend onderzoeksproces dat is samen te vatten in begrijpen, verklaren en veranderen. Doel is om een nieuw perspectief op bestaande praktijken te ontwikkelen, of om nieuwe praktijken te beschrijven. Hiermee legt u het fundament voor verandering of innovatie in uw organisatie! U kiest een onderwerp uit uw werkpraktijk dat u fascineert en nieuwsgierig maakt. U bent gemotiveerd om dit vraagstuk of probleem te onderzoeken en een stap verder te brengen. U gebruikt theorie en concepten om intelligente vragen te kunnen stellen. Ze helpen u om de complexiteit en dynamiek van de situaties waar u zich in bevindt te ordenen en er meer grip op te krijgen.
MASTER
6
10
De opgedane kennis raak ik nooit meer kwijt
wen naar een balans tussen de vorming van een goede leeromgeving en het aansturen van de klant. Zodat hij zelf beslissingen neemt en verder komt. Aan de ene kant stuur je, aan de andere kant moet je iemand het zelf laten doen. Het is leiden en laten leiden, net als in een dans.” Manou volgde de post-bachelor Coaching voor haar eigen ontwikkeling als professional. “Vanuit mijn werk zit ik veel op organisatie- en beleidsniveau terwijl ik merk dat juist op individueel en teamniveau veel gebeurt in transitietrajecten.” Bovendien leek de opleiding haar een praktische aanvulling op haar achtergrond als organisatie-socioloog en veranderkundige. Sterke theoretische basis Inmiddels hebben ook haar opdrachtgevers profijt van haar nieuw verworven vaardigheden. “Buurtzorg bijvoorbeeld werkt met zelfsturende teams vanuit een oplossingsgerichte benadering. De kennis over oplossingsgericht coachen komt daarbij goed van pas.” Manou past het ‘oplossingsgericht denken’ veelvuldig in haar werk toe. “Vanuit deze benadering kijk je meer naar mogelijkheden en wensen in plaats van naar problemen en verklaringen
waar die vandaan komen. Door vragen te formuleren als: wat zou je het liefste willen? Hoe zou je dat kunnen bereiken? Zodra je een klant dit soort vragen begint te stellen, zie je lichtjes in zijn ogen verschijnen als hij antwoord geeft. Dat levert een heel ander gesprek op.” Terugblikkend concludeert Manou dat het een gedegen opleiding is waarin je echt het vak van coach leert vanuit een sterke theoretische basis. “De opgedane kennis raak ik nooit meer kwijt.” Sinds kort besteedt zij één dag in de week aan het opzetten van haar eigen coachingspraktijk. “Ik zit nog helemaal in de beginfase, ik moet zelfs nog een geschikte naam verzinnen. Maar door de opleiding bij Pro Education ben en voel ik me nu een coach en heb ik er alle vertrouwen in.” Diploma met extra waarde De opleiding werd afgesloten met een assessment dat Manou als spannend en uitdagend heeft ervaren. Ze legt uit: “We moesten een geluidsfragment uit één van onze eigen coachgesprekken laten horen en daar een reflectie op schrijven. Vervolgens kwamen daar vragen op, vanuit de opleiders en ook vanuit een speciaal hiervoor ingestelde
externe commissie. De toon was kritisch maar constructief, waardoor ik zelfs op dat moment nog heb kunnen leren! Dat ervaren coaches buiten de opleiding me de titel van coach toebedelen, is voor mij bovendien een extra waarde van het diploma. Andere coachopleidingen doen dit niet.” Nu de opleiding is afgerond start Manou met een aantal oud-studiegenoten een intervisieclubje. “Omdat we allemaal verder willen met coaching, of ons als zelfstandig coach willen vestigen. We kunnen van elkaar leren en elkaar adviseren.” Manou’s belangstelling gaat vooral uit naar teamcoaching. “Ik werk momenteel veel op organisatieniveau, door de opleiding van Pro Education ben ik nu ook methodisch onderlegd voor transities op individueel niveau, de volgende stap zou er eentje zijn richting teamcoaching. Maar eerst maar eens één op één oefenen in mijn eigen praktijk!” besluit Manou daadkrachtig.
o
40
41
De onderzoekende professional kenmerkt zich in onze visie door: het professionaliseren door verwerving van expertkennis, invloed uitoefenen op de eigen situatie en het onderzoeken van de eigen praktijk.
Lectoren zijn bij Pro Education verantwoordelijk voor het niveau en de organisatie van het onderzoek in de vier masteropleidingen. Zij spelen ook een belangrijke rol bij de inrichting van nieuwe masteropleidingen. Onze lectoren zijn: Wendy Jansen, Professional research & innovation Tom Luken, Learning & development Kees Verhaar, Professie in ontwikkeling Katie Lee Weille, Jeugd, opvoeding en ouderschap
Vraaggesprek Wendy Jansen – Joris Hoeboer
Wendy Jansen
Wendy: Waarom heb je gekozen voor deze interventie? Joris: Ik raakte geboeid door het simpele feit dat AI een heel positieve aanpak is die goed bij mijn persoon past. Door meer te lezen over het onderwerp raakte ik geboeid door de energie die uitgaat van de casussen die geschetst worden in de literatuur. Daarnaast sluit het naadloos aan bij het explorerend onderzoeken zoals we in de masteropleiding hebben leren toepassen. Wendy: Wat vind je sterk aan deze benadering? Wat zijn de schaduwkanten? Joris: Het sterke ervan is het werken vanuit positieve ervaringen. Het helpt een groep samenwerkende mensen te creëren en een groepsidentiteit te krijgen. Door de start vanuit het positieve is de mindset in de groep gelijkgericht op positieve verhalen en kernwaarden. Dit leidt dan vervolgens tot een positieve insteek van veranderen. De positiviteit kan ook leiden tot het blootleggen van nog te ontwikkelen vaardigheden van de groep mensen. Je moet het dus niet zien als wetmatig model maar meer als filosofie waarbinnen je flexibel inspeelt op wat plaatsvindt binnen het AI proces.
Incompany & Maatwerk Vrijwel alle kortlopende opleidingen (65 masterclasses en trainingen) bieden we ook incompany aan voor uw organisatie. Daarnaast bieden we maatwerk en methodiekontwikkeling.
Wendy: Welke nieuwe inzichten heeft je dit opgeleverd? Joris: Ik heb een basis gecreëerd om mijzelf te ontwikkelen als onderzoeker en veranderaar. Ik heb nu vaardigheden als luisteren, observeren, patronen herkennen, concepten zoeken die passen bij de patronen, interviewen, groepssessies inrichten en begeleiden, data analyse. Daarnaast geeft AI mijzelf enorm veel positieve energie. Eigenlijk is AI een levensfilosofie geworden die niet alleen als verandermodel werkt maar mij in het dagelijks leven een mindset meegeeft die echt helpt om positief en energiek in het leven te staan.
aan instituten die een 8 of hoger scoren op klanttevredenheid. Waar van toepassing zijn onze open en incompany opleidingen erkend door beroepsverenigingen (KNGF, St.ADAP, BAMw, NMI, ST!R, LVSC). Onze masteropleidingen zijn erkend voor de NVAO en diverse post-bachelor opleidingen zijn erkend door de Stichting Post-HBO (SPHBO).
Erkenning Onze opleidingen zijn van hoge kwaliteit. Dit komt tot uiting in hoge klanttevredenheid en externe erkenningen, zoals door Cedeo. Onze CEDEO scores over 2010 zijn 9,7 voor open inschrijving en 8,8 voor maatwerk. Deze erkenning wordt alleen afgegeven
Wij zijn actief lid van de NRTO (Nederlandse Raad voor Training en Opleiding), de branchevereniging van particuliere opleidingsinstituten. Wij onderschrijven de gedragscode van de NRTO en zijn aangesloten bij de Geschillencommissie.
Bij Incompany verzorgen we een opleiding uit ons open aanbod op een door u gewenste locatie. Daarbij kunt u eigen accenten aangeven en kunnen we de casuïstiek geheel op uw organisatie afstemmen.
Bij Maatwerk verkennen wij samen met u uw specifieke opleidingswens en ontwikkelen we een op-maattraject gebaseerd op een (combinatie van) bestaande opleiding(en). Uw opleidingswensen, casuïstiek, context staan centraal. Maatwerk kunnen wij op uw locatie uitvoeren, maar kan ook op één van onze goed bereikbare opleidingslocaties.
Bij Methodiekontwikkeling stellen wij samen met uw medewerkers, aan de hand van specifieke beroepsvereisten of protocollen, een (werk-) methodiek op. Deze methodiek zetten wij vervolgens om in een scholing- en trainingsprogramma. Methodiekontwikkeling is specifiek geschikt voor de sector Wonen, Zorg & Welzijn, waarmee wij jarenlange ervaring hebben opgebouwd.
Van masterclass tot master Over modulaire opbouw; de onderzoekende professional; lectoren en vraaggesprek Wendy Janssen – Joris Hoeboer.
pittig van start, we moesten meteen heel veel lezen en uiteenlopende opdrachten uitvoeren. Dat hoge tempo van studeren was ik niet meer gewend. Je moet dus echt gedisciplineerd zijn om het vol te houden!”, adviseert Filomena. Inmiddels heeft ze drie masterclasses achter de rug, en staat ze aan de vooravond van haar afstudeeronderzoek. Levendige praktijkvoorbeelden “Fantastisch”, antwoordt Filomena op de vraag hoe ze de opleiding heeft ervaren. “De klassen zijn klein, de lessen bestaan uit goed materiaal en de opleiders leveren veel voorbeelden uit de praktijk. Daardoor wordt de opleiding heel levendig.” Ze is zeer te spreken over de opleiders. “Ik geef ze stuk voor
ven wonen.” Als toegift krijgt Filomena de prachtige verhalen over vroeger die de ouderen haar vertellen. “Ik neem de tijd om te luisteren en leer veel van hun levenservaring.” Denken in mogelijkheden Terugblikkend op de drie masterclasses stelt Filomena vast dat ze een betere hulpverlener is geworden. “Ik denk dagelijks: welke module kan ik bij deze klant gebruiken, welke bij die. Ook het oplossingsgericht werken pas ik veelvuldig toe. Denken in mogelijkheden in plaats van in het oplossen van problemen.” Filomena vertelt dat zij niet meer een gesprek begint met ‘Hoe gaat het met u?’ maar met ‘Wat gaat beter?’ “Als je dát vraagt nemen cliënten de tijd om na te denken. Het is ook nog eens een manier om de positieve kant van een situatie te benadrukken. De kracht en de eigen oplossingsmogelijkheden van klanten worden gemobiliseerd.” Wat Filomena vooral heeft geleerd is dat niet zij, de hulpverlener, de expert is maar de klant zelf. “Hij heeft de meeste kennis over zichzelf. Het levert veel op om zijn taal en perceptie te volgen. Zo kom je samen tot het beste resultaat.”
49
Filomena Silva over de Post-bachelor opleiding Modern Social Work.
P.16-17
12
WWW.PROEDUCATION.NL
Evenementen
Redenen om voor Pro Education te kiezen ‘Ik had niet verwacht dat ik bij dergelijke studies een zeer persoonlijke benadering zou gaan ervaren. Het contact is prettig en professioneel’
Wij werken met drie varianten (incompany, maatwerk en methodiekontwikkeling) en bieden daarmee optimale flexibiliteit. Wij werken uitsluitend met opleiders die midden in de praktijk staan. Kwalitatieve benadering: wij bespreken vooraf uitgebreid het gewenste traject om optimaal aan te sluiten bij uw opleidingswensen. Desgewenst zorgen wij na de opleiding voor een optimale borging van het geleerde in de praktijk. Onze incompanytrajecten leveren credits op in de vorm van ECTS; dit maakt het mogelijk dat uw medewerkers kunnen instromen in vervolgopleidingen. De CEDEO-waardering (klanttevredenheid) voor onze maatwerktrajecten is 8,8
Voordelen > Inbreng van uw eigen actuele kwesties, uitdagingen of ontwikkelingen die spelen binnen uw organisatie > Door gezamenlijk dezelfde opleiding te volgen kunt u optimaal aansluiten bij uw organisatiedoelstellingen en veranderingen zo breed mogelijk implementeren; uw medewerkers leren van en met elkaar > Bij maatwerk en methodiekontwikkeling kan het opleidingstraject optimaal afgestemd worden op, en zelfs parallel lopen aan, uw primaire proces. > U bespaart reistijd en het is financieel aantrekkelijk ten opzichte van open inschrijving.
o
48
WWW.PROEDUCATION.NL
Wij staan voor een kwalitatieve benadering: we bespreken met u vooraf het gewenste traject om optimaal aan te sluiten bij uw opleidingswensen. Daarnaast zorgen wij voor de borging van het geleerde in uw organisatie. Hierdoor is het rendement van de opleidingsinvestering zeer hoog.
11
Het intakegesprek met de adviseur van de opleiding maakte Filomena snel duidelijk dat ze goed zat bij Pro Education. “Ik kreeg uitgebreide informatie en een grondige uitleg. Ik had er zin in. “Maar toen de opleiding eenmaal begon, moest ze er toch even in komen. ”Het ging
P.14-15
Onze opleiders weten wat er in organisaties speelt; ze zijn zelf werkzaam in de praktijk. Zij zijn gewend veranderingen op gang te brengen en resultaten te behalen. Zij nemen uw praktijk als uitgangspunt, koppelen daar aan theorie en hun eigen praktijkervaringen.
Kwalitatief Onderzoeken door René Brohm en Wendy Jansen
Ouderenadviseur Filomena Silva (50) nam het besluit zich verder te ontwikkelen met de post-bachelor Modern social work. Haar werkgever hielp mee door haar dagen vrij te geven voor het volgen van de opleiding. “Ik had een sterk verlangen naar een update in mijn vakgebied.”
P.12-13 Bij ons kunt u ervan uitgaan dat het programma, de opleiders en de voor-/ nazorg van het traject kwalitatief uitstekend zijn. Ons incompany & maatwerk aanbod is hooggewaardeerd.
Joris heeft voor zijn Master Management & innovation in 2011 een actieonderzoek uitgevoerd naar veranderingen rond het project Teamplayers in de Haagse Hogeschool. Hij heeft hiervoor als belangrijkste interventie AI gekozen (AI: appreciative inquiry = waarderend onderzoeken).
Master in Management & innovation Deze masteropleiding richt zich op het leiding geven aan verandering en het innoveren van het verandervermogen van de organisatie. U verwerft belangrijke inzichten in de positionering van de organisatie. U ontwikkelt de best passende veranderscenario’s en de condities daarvoor in sturing of organisatie. (zie ook pagina 22)
stuk een negen. Ze zijn deskundig, bekwaam en ervaren.” Filomena heeft slechts één punt van kritiek: “Ik vind het jammer dat ik in deze groep de enige gekleurde deelnemer was, ik had graag meer diversiteit gezien, zodat de groep een afspiegeling van de maatschappij was geweest.” Die diversiteit vindt ze wél in haar werk bij MaDi, een organisatie die bewoners van Amsterdam Zuidoost en Diemen ondersteunt bij het oplossen van problemen die zij ervaren in hun sociaal-maatschappelijke, persoonlijke en financiële situatie. Filomena richt zich specifiek op de ouderen in Zuidoost, een gebied met veel culturen waar zij zich thuis voelt. Ze verleent hulp op het gebied van wonen, zorg – lichamelijk en geestelijk – en welzijn. “Ons ultieme doel is om ouderen in hun eigen huis te laten wonen, in hun eigen, vertrouwde omgeving.” Het mooie aan haar werk vindt ze dat, hoe beperkt sommige ouderen ook zijn, er toch altijd resultaat wordt geboekt. “Ouderen zijn vaak heel gemotiveerd, ze zijn erop gepind om op zichzelf te blij-
geef ik een 9
Interview
anou van Eerten over de PostM bachelor opleiding Coaching.
‘Onze opvatting is dat een professional zich professionaliseert door niet alleen beter te worden in het eigen vakgebied, maar ook leert over de grenzen hiervan heen te kijken en op een vaak interdisciplinaire manier de eigen praktijk te onderzoeken. Het mooiste is als deelnemers aan het einde van het traject zien dat onderzoek niet abstract is, ver van hun bed en een hobby van wetenschappers, maar een waardevolle ‘tool’ van elke professional, waarmee ze blijvend kritisch hun praktijksituatie kunnen begrijpen en beter kunnen hanteren’
Voor deze master is NVAO accreditatie aangevraagd. De onderzoeksfase start in september 2012, de postbacheloropleidingen worden al aangeboden. Heeft u een bachelor én een afgeronde VO opleiding, dan kunt u instromen in de onderzoeksfase.
Ik ben een betere hulpverlener geworden > De opleiders
Interview
WWW.PROEDUCATION.NL
Van masterclass tot master
Waardevolle
o
arc Janssen over de Master in M Management & ICT.
WWW.PROEDUCATION.NL
Over Pro Education
Binnen het domein Wonen, Zorg en Welzijn zijn grote veranderingen gaande. Dit vraagt om professionals die innovatief en toekomstgericht te werk kunnen gaan. U wilt een pro-actieve rol spelen en het verschil kunnen maken. Na afloop van deze master kunt u, naast uw uitvoerend werk, als spin in het web in een netwerkorganisatie opereren. U zet veranderingen en innovaties in gang. U heeft een onderzoekende houding ontwikkeld. U weet resultaten te boeken en op een plezierige manier samenwerkingsverbanden te realiseren. U brengt uw eigen projecten mee in de opleiding; wij bieden u nieuwe theorie, concepten en inzichten die u direct in de praktijk kunt toepassen. Wij spelen actief in op de ontwikkelingen in het domein en werken nauw samen met het werkveld. Alle opleiders zijn werkzaam in de sector en hebben actuele en relevante kennis en werkervaring. Deze master biedt u veel mogelijkheden om flexibel te studeren. Opgebouwd uit: Post-bachelor fase (keuze uit 4 trajecten) Afstudeerfase: theorie, onderzoek, thesis
en voel ik me een coach “Coaching is als een dans”, zegt Manou van Eerten (36). Deze vergelijking openbaarde zich tijdens de post-bachelor Coaching die ze onlangs afrondde. Naast haar baan is ze bezig met het opzetten van een eigen coachingspraktijk.
Deze master brengt je verder
>
33
P.6-10
Filomena Silva > Post-bachelor opleiding Modern Social Work
master Master Social Work & innovation NIEUW
Miriam van de Plas Enterprise architect, Provincie Flevoland
Interview
P.40
Post-bachelor opleiding Coaching
> Door de opleiding ben
32
Interview
arjory Smiers over de Master in M Management & Innovation.
P.32
Master in Management & ICT
Wonen, Zorg & Welzijn
P.32-33
Master in Management & Innovation
Coaching & Mediation
Marjory Smiers
ICT Management
P.24-25
Ronald de Pijper
over de masterclass Verandermanagement
‘Wij hebben tot nu toe twee incompanytrajecten met Pro Education gedaan, de masterclasses Informatiemanagement en Verandermanagement. We hebben de ontwikkelingen in onze organisatie ten volle kunnen inbrengen waardoor het resultaat direct en breed gedragen kon worden geïmplementeerd. Alle neuzen dezelfde kant op, dat is winst!’
‘Wat mij vooral aansprak was het moderne lesmateriaal en de wijze waarop het leerproces plaats vond en de persoonlijke benadering door de kernopleiders’ Petra Visser
over de Master in Management & innovation
27
evenementen in 2011 >1000 bezoekers
Persoonlijke aandacht Persoonlijke aandacht is een van onze kernwaarden. Dit zult u op veel momenten ervaren bij Pro Education. Vanaf uw eerste contact staan inhoudsdeskundigen klaar met opleidingsadvies. In een persoonlijk gesprek helpen zij u met het maken van de juiste opleidingskeuze. Dit gesprek kan plaatsvinden op één van onze opleidingslocaties bij u in de buurt of telefonisch. Zij zullen u actief informeren over opleidingen, nieuwe ontwikkelingen en voorlichtingsavonden. Zo wordt u al in het voortraject volledig geïnformeerd, maakt u de juiste keuze en start u goed voorbereid aan uw opleiding. Ook tijdens de opleiding zult u die persoonlijke aanpak merken. Onze opleiders zijn stuk voor stuk experts in hun vakgebied, met veel ervaring in het werkveld. Wij werken met kleine groepen, hetgeen garandeert dat u ruimte krijgt voor uw praktijk en uw cases. Om een evenwichtige groepssamenstelling te krijgen houden wij rekening met het profiel, de ervaring en de achtergrond van de deelnemers. De programmamanager is altijd beschikbaar om u gedurende de opleiding met raad en daad bij te staan. Ook na afloop van de opleiding blijven wij graag met u in contact. Wij horen graag wat de opleiding u in de praktijk heeft opgeleverd. Ook wisselen wij graag met u van gedachten over nieuwe ontwikkelingen in uw werkveld. Daarom nodigen wij u uit voor alumnibijeenkomsten, discussies op bijvoorbeeld LinkedIn of wij vragen uw mening in een onderzoek. U deelt uw ervaringen met uw mededeelnemers en u leert van hun ervaringen. Met deze aanpak hebben al duizenden professionals bij Pro Education met succes en plezier een opleiding afgerond en zijn er talloze netwerken van oud-deelnemers actief.
Jack Overbeek
78%
68%
van onze alumni geeft aan persoonlijk advies (zeer) hoog te waarderen
22%
heeft na afronding van de opleiding salarisverhoging gekregen
van onze alumni houdt na afloop contact met elkaar
75%
wil via een evenement contact houden met elkaar
42%
wil ook via Linkedin / andere social media contact houden met elkaar
94%
Incompany & maatwerk
Over ons incompany aanbod; de voordelen; erkenning; voordelen redenen om voor Pro Education te kiezen.
Amsterdam
Alumni Meeting
Ieder najaar organiseert Pro Education voor oud-deelnemers en introducées een meeting met een prikkelend programma, sprekers van naam en faam, uw mede-alumni en de opleiders. Een feest van herkenning met inhoud en een netwerkborrel.
> Amsterdam
Diplomeringen
Arnhem
Jaarlijks ronden meer dan 2.500 hoogopgeleide professionals met succes een opleiding af bij Pro Education. Aan het eind van iedere masteropleiding organiseren we een feestelijke diplomering met uitreiking van het getuigschrift.
Goed bereikbare locaties
Onze opleidingslocaties zijn in Amsterdam, Arnhem, Eindhoven, Groningen en Rotterdam. Dicht bij u in de regio dus. Deze locaties zijn zowel per auto als per openbaar vervoer uitstekend bereikbaar. In Amsterdam, Arnhem, Eindhoven en Rotterdam liggen zij op slechts enkele minuten lopen van de Intercitystations. Alle locaties beschikken over meer dan voldoende parkeergelegenheid. Bij de meeste opleidingen kunt u dankzij gunstige aanvangstijden de ochtend- en avondspits omzeilen. Meer informatie, ook over routes en parkeren, vindt u op www.proeducation.nl.
Pronet
Speciaal ontworpen online leerplatform voor deelnemers en opleiders. Tijdens de opleiding kunt u hier uw rooster inzien; literatuur, artikelen en opdrachten uitwisselen; discussie starten en eenvoudig contact met de opleider en mede deelnemers houden.
> Slot Zeist, Rosarium Amsterdam
Tijden
Boekpresentaties
Veel van onze opleiders publiceren over onderwerpen in hun vakgebied. Bij het verschijnen van deze publicaties organiseert Pro Education een presentatie waarbij geïnteresseerden, deelnemers, alumni en opleiders worden uitgenodigd.
Eindhoven
> Amsterdam
Groningen
De master spreekt…
In een avondprogramma wordt u bijgepraat over de trends op een actueel onderwerp en de uitdaging waar u als organisatie op voorbereid moet zijn. De meetings hebben steeds een ander thema met trends op – onder andere - CRM, Informatiemanagement, Business Intelligence en Verandermanagement.
Rotterdam
> Amsterdam, Eindhoven, Groningen
Voor alle informatie, data en aanmelden voor de events, ga naar www.proeducation.nl
14
Persoonlijke aandacht en evenementen
Een groot deel van onze opleidingen bestaat uit een middag- en avond programma. Het grote voordeel voor u? > Reizen buiten de spits > Uw werk is makkelijker om de opleiding heen te plannen
Faciliteiten
Workshop Kiezen met Passie
> Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven
250
13
Pro Education organiseert regelmatig bijeenkomsten om u nader te informeren over onze opleidingen. U krijgt een inhoudelijk programma met sneak-previews en ruime mogelijkheid opleiders, oud-deelnemers en opleidingsadviseurs te ontmoeten. Zij kunnen uw leerwensen met u bespreken, ervaringen delen en u direct adviseren.
Deze workshop is bedoeld voor die professionele die hun loopbaan een nieuwe impuls willen geven. Door oefeningen en minicolleges krijgt u meer inzicht in uw (loopbaan)wensen en vervolgens helpen wij u om eventuele verdere stappen te concretiseren. Deelname is gratis en vrijblijvend.
zou Pro Education aanbevelen bij collega’s en bekenden
Opleiders met jarenlange ervaring in de praktijk
Locaties en Faciliteiten
Voorlichtingsavonden
> Amsterdam, Arnhem, Eindhoven, Groningen, Rotterdam
15
Of het nu gaat om de technische ondersteuning van de opleidingen, of om catering: al onze locaties beschikken over uitstekende faciliteiten, zoals audiovisuele apparatuur, zaalservice en cateringfaciliteiten. Dagarrangementen bestaan uit koekjes, mintjes, warme en koude dranken, lunch of avondmaaltijd. Ook met speciale dieetwensen kunt u bij ons terecht. De locaties zijn ook uiteraard toegankelijk voor personen met een fysieke beperking.
81%
waardeert de bereikbaarheid van onze locaties in (zeer) hoge mate
16
17
Locaties en faciliteiten
Over de evenementen variërend van boekpresentaties tot voorlichtingsdagen en persoonlijke aandacht.
5
WWW.PROEDUCATION.NL
WWW.PROEDUCATION.NL
Over Pro Education >165
Onze locaties
Amsterdam
Arnhem
Eindhoven
Groningen
opleidingen, variërend van cursussen en kortlopende masterclasses tot post-bachelor en masteropleidingen
24.000
8,0
gemiddelde waardering van deelnemers voor de gevolgde opleiding
6
Uw mededeelnemers zijn uw ‘peers’, die qua opleidingsniveau en werkervaring - maar ook qua persoonlijke ambities en doelstellingen - veel met u gemeen hebben. Wij zorgen immers dat de opleidingsgroepen evenwichtig zijn samengesteld. Dit komt de uitwisseling van ideeën, ervaringen en oplossingen ten goede. U doet waardevolle nieuwe contacten op tijdens uw opleiding, waardoor u uw zakelijke en persoonlijke netwerk uitbreidt.
Wij gaan uit van praktijksituaties die we leggen naast de theorie. We focussen op wat ‘werkt’, zodat u het geleerde direct in praktijk kunt toepassen. Een belangrijk voordeel, óók voor uw werkgever. De inhoud van onze opleidingen is afgestemd op de laatste ontwikkelingen in uw vakgebied, doordat wij beschikken over een groot netwerk van opleiders uit de praktijk en gerenommeerde samenwerkingspartners.
+ MASTERCLASS 2 duur: 8 dagen binnen 3 maanden
+ MASTERCLASS 3 duur: 8 dagen binnen 3 maanden
=
Rotterdam
nieuwe contacten
Praktijkgericht
MASTERCLASS 1 duur: 8 dagen binnen 3 maanden
hoogopgeleide professionals volgden met succes een opleiding bij Pro Education
Waardevolle
Post-bachelor diploma
AFSTUDEERFASE duur: 1 jaar
Flexibel onderwijs
U kunt bij Pro Education terecht voor een hele master- of postbacheloropleiding, maar ook voor een kortlopende masterclass of training. Masterclasses zijn veelal ook onderdeel van een langerlopend traject, zodat u kunt ‘stapelen’ tot een post-bachelor of een mastergraad. De meeste opleidingen hebben bovendien meerdere startmomenten per jaar op meerdere locaties. Maximale flexibiliteit dus, waardoor u zelf bepaalt wat u waar, wanneer en in welk tempo volgt.
Vierdubbel rendement Voor u: U ontwikkelt competenties en u brengt uw eigen praktijkcases in. U werkt aan een onderzoek, advies of opdracht waardoor u niet alleen aan uw leerdoelen werkt maar ook aan een vraagstuk voor uw eigen organisatie. Voor uw werkgever: Uw werkgever krijgt een gedegen advies of onderzoek van u, begeleid door de professionele opleiders van Pro Education en uw mededeelnemers. Hij bespaart daarmee op de inhuur van een externe deskundige. Voor uw collega’s: Zij profiteren – indirect - van uw opgedane kennis en oplossingen voor de organisatie. Voor u: U breidt uw netwerk uit met waardevolle nieuwe contacten.
Persoonlijke aandacht en advies Niet helemaal zeker met welke opleiding u uw doelstellingen het beste bereikt? Wij bieden u de mogelijkheid om een vrijblijvend persoonlijk adviesgesprek te voeren met een van onze opleidingsadviseurs. Dit kan zowel telefonisch als op een van onze opleidingslocaties. Wij nemen alle tijd om uw vragen te beantwoorden en geven u een deskundig advies. Als tijdens het adviesgesprek blijkt dat de opleiding die u op het oog hebt niet goed aansluit bij uw doelstellingen of ervaring, geven wij dat aan en verwijzen u door. Wij zoeken samen met u naar de beste oplossing in uw specifieke situatie. Deze persoonlijke benadering ervaart u ook tijdens en na de opleiding. Deelnemers en oud-deelnemers geven aan dat de persoonlijke aanpak en de praktijkgerichtheid van de opleidingen belangrijke redenen zijn om voor Pro Education te kiezen.
‘De opleiding heeft het uiterste van mij gevraagd, maar steeds voelde ik mij gesteund door de coach en de contentmanager. Het resultaat mag er zijn. Ik heb er in mijn dagelijks werk veel profijt van’ Karen van den Broek over de Master in Management & innovation
MASTER
7
WWW.PROEDUCATION.NL
WWW.PROEDUCATION.NL
Verbinden Pro Education is de verbindende schakel tussen kennis en uw ontwikkeling. We willen mensen bij elkaar brengen en verbinden: u en opleiders, andere deelnemers, alumni, organisaties en bedrijven. We stellen ons op als partner in netwerken en we zijn op Linkedin en andere social media actief. We organiseren evenementen zoals voorlichtingsavonden, alumni meetings, diplomeringen, boekpresentaties en workshops.
‘Erg leuk om in een zo gemeleerde groep te zitten. Iedereen komt vanuit een ander bedrijf en dat geeft veel gespreksstof Ook daar leer ik van’
‘De opleiding voldeed geheel aan mijn verwachtingen. Er was een uitstekende verhouding tussen theorie en praktisch bezig zijn. Onze cursusleider had grote kennis van zaken en wist theorie altijd te ondersteunen met voorbeelden uit de praktijk’
Carola van den Vlist
over de masterclass Strategie & ICT
Ron van Os
Yvonne de Rooij
over de Voortgezette opleiding Jeugd, gezin & context
over de masterclass Mediation
Alumni loopbaan onderzoek 2011 Ieder jaar houdt Pro Education onder oud-deelnemers een enquête om meer te horen over de opleiding en het effect daarvan op de loopbaan. Door deze brochure heen vindt u allerlei uitkomsten terug. De enquête is uitgezet onder 1243 ouddeelnemers met een respons van 12%.
Inhoud van de opleiding Leeropbrengst van de opleiding Praktijkgerichtheid: inbreng van eigen cases Opleider(s) Modulaire opbouw Deelnemersgroep Anders
34% 21% 16% 13% 10% 4% 3%
88% 51% 27% 23% 17% 12% 10% 9% 7% 5% 8%
over de Masterclass Verandermanagement
88%
heeft het geleerde op het werk in praktijk kunnen brengen
51%
heeft na afronden van de opleiding meer zelfvertrouwen gekregen
In hoeverre zijn de onderstaande situaties opgetreden na het afronden van uw opleiding bij Pro Education? (meerdere antwoorden mogelijk) Ik heb het geleerde op het werk in praktijk kunnen brengen Ik heb meer zelfvertrouwen gekregen Ik beleef meer arbeidssatisfactie Ik heb meer waardering van collega’s en leidinggevende ontvangen Ik heb meer verantwoordelijkheden gekregen binnen mijn huidige functie Ik heb een andere functie gekregen bij mijn huidige werkgever Ik heb meer managementtaken Ik ben een ander carrièrepad ingeslagen Ik ben voor mezelf begonnen Ik heb een functie bij een andere werkgever gekregen Anders
86%
waardeert de kleine deelnemersgroepen in (zeer) hoge mate
Met name het niveau van de opleiders was subliem, mensen met verstand van zaken en veel praktijk ervaring die elkaar ook goed aanvulden met verschillende insteek en manier van lesgeven’ Leon Jehae
Wat vond u het meest positieve aspect van de door u gevolgde opleiding bij Pro Education?
8
‘Het is een opleiding die je persoonlijke ontwikkeling bevordert, waardoor je je zwel als professional en als mens in relatie tot anderen ontwikkelt’
Kleine studiegroepen U werkt in een kleine deelnemersgroep waardoor u ruimschoots de gelegenheid heeft om diep op de materie in te gaan en om uw vragen te bespreken met de opleider en uw mededeelnemers. Volop tijd en gelegenheid dus voor uw eigen casuïstiek.
9
WWW.PROEDUCATION.NL
WWW.PROEDUCATION.NL
Van masterclass tot master Onze opleidingen zijn modulair opgebouwd. U kunt een kortlopende masterclass los volgen, maar u kunt ook ‘stapelen’ tot post-bachelor niveau en verder gaan tot een mastertitel. De masteropleidingen bestaan uit: De post-bachelorfase U kiest díe masterclasses die een antwoord geven op uw actuele vragen en ontwikkelbehoefte. Met de opgedane kennis en ervaringen breidt u uw professionele vaardigheden uit. U stapelt een aantal masterclasses totdat u uw post-bachelordiploma heeft. De afstudeerfase U verdiept uw professionele ontwikkeling en u gaat aan de slag met een vraagstuk of beroepsprobleem dat u fascineert. In dit afstudeerjaar volgt u een optimaal samengesteld programma van inhoud, onderzoek en coaching. Uw praktijk is het uitgangspunt en onze onderzoeksaanpak is hierop ingericht. U ontwikkelt zich tot onderzoekende professional en verwerft de wettelijk, internationaal erkende mastertitel.
ONDERZOEKEN • Ontrafelen • Innoveren • Kennis scheppen • Interdisciplinair
VERANDEREN • Doorgronden • Samenbrengen • Interveniëren • Experimenteren
PROFESSIONALISEREN • Leren • Reflectio in actie • Gemeenschappen • Meesterschap
Gedeeltelijk ontleend aan Smid en Rouwette, 2009
10
Lectoren
De onderzoekende professional We hebben een eigen visie en opvatting over het onderzoek in onze masteropleidingen. Dat is uniek in Nederland. We hanteren het model van praktijkgericht onderzoek, met verschillende onderzoeksmethodieken zoals actieonderzoek, narratief onderzoek of practice base evidence. Het startpunt ligt bij uw eigen praktijkervaringen. Bij deze benadering past een explorerend onderzoeksproces dat is samen te vatten in begrijpen, verklaren en veranderen. Doel is om een nieuw perspectief op bestaande praktijken te ontwikkelen, of om nieuwe praktijken te beschrijven. Hiermee legt u het fundament voor verandering of innovatie in uw organisatie! U kiest een onderwerp uit uw werkpraktijk dat u fascineert en nieuwsgierig maakt. U bent gemotiveerd om dit vraagstuk of probleem te onderzoeken en een stap verder te brengen. U gebruikt theorie en concepten om intelligente vragen te kunnen stellen. Ze helpen u om de complexiteit en dynamiek van de situaties waar u zich in bevindt te ordenen en er meer grip op te krijgen. De onderzoekende professional kenmerkt zich in onze visie door: het professionaliseren door verwerving van expertkennis, invloed uitoefenen op de eigen situatie en het onderzoeken van de eigen praktijk.
Lectoren zijn bij Pro Education verantwoordelijk voor het niveau en de organisatie van het onderzoek in de vier masteropleidingen. Zij spelen ook een belangrijke rol bij de inrichting van nieuwe masteropleidingen. Onze lectoren zijn: Wendy Jansen, Professional research & innovation Tom Luken, Learning & development Kees Verhaar, Professie in ontwikkeling Katie Lee Weille, Jeugd, opvoeding en ouderschap
Vraaggesprek Wendy Jansen – Joris Hoeboer
‘Onze opvatting is dat een professional zich professionaliseert door niet alleen beter te worden in het eigen vakgebied, maar ook leert over de grenzen hiervan heen te kijken en op een vaak interdisciplinaire manier de eigen praktijk te onderzoeken. Het mooiste is als deelnemers aan het einde van het traject zien dat onderzoek niet abstract is, ver van hun bed en een hobby van wetenschappers, maar een waardevolle ‘tool’ van elke professional, waarmee ze blijvend kritisch hun praktijksituatie kunnen begrijpen en beter kunnen h anteren’ Wendy Jansen
Joris heeft voor zijn Master Management & innovation in 2011 een actieonderzoek uitgevoerd naar veranderingen rond het project Teamplayers in de Haagse Hogeschool. Hij heeft hiervoor als belangrijkste interventie AI gekozen (AI: appreciative inquiry = waarderend onderzoeken). Wendy: Waarom heb je gekozen voor deze interventie? Joris: Ik raakte geboeid door het simpele feit dat AI een heel positieve aanpak is die goed bij mijn persoon past. Door meer te lezen over het onderwerp raakte ik geboeid door de energie die uitgaat van de casussen die geschetst worden in de literatuur. Daarnaast sluit het naadloos aan bij het explorerend onderzoeken zoals we in de masteropleiding hebben leren toepassen. Wendy: Wat vind je sterk aan deze benadering? Wat zijn de schaduwkanten? Joris: Het sterke ervan is het werken vanuit positieve ervaringen. Het helpt een groep samenwerkende mensen te creëren en een groepsidentiteit te krijgen. Door de start vanuit het positieve is de mindset in de groep gelijkgericht op positieve verhalen en kernwaarden. Dit leidt dan vervolgens tot een positieve insteek van veranderen. De positiviteit kan ook leiden tot het blootleggen van nog te ontwikkelen vaardigheden van de groep mensen. Je moet het dus niet zien als wetmatig model maar meer als filosofie waarbinnen je flexibel inspeelt op wat plaatsvindt binnen het AI proces.
Kwalitatief Onderzoeken door René Brohm en Wendy Jansen
Wendy: Welke nieuwe inzichten heeft je dit opgeleverd? Joris: Ik heb een basis gecreëerd om mijzelf te ontwikkelen als onderzoeker en veranderaar. Ik heb nu vaardigheden als luisteren, observeren, patronen herkennen, concepten zoeken die passen bij de patronen, interviewen, groepssessies inrichten en begeleiden, data analyse. Daarnaast geeft AI mijzelf enorm veel positieve energie. Eigenlijk is AI een levensfilosofie geworden die niet alleen als verandermodel werkt maar mij in het dagelijks leven een mindset meegeeft die echt helpt om positief en energiek in het leven te staan.
11
WWW.PROEDUCATION.NL
WWW.PROEDUCATION.NL
Incompany & Maatwerk Vrijwel alle kortlopende opleidingen (65 masterclasses en trainingen) bieden we ook incompany aan voor uw organisatie. Daarnaast bieden we maatwerk en methodiekontwikkeling. Bij ons kunt u ervan uitgaan dat het programma, de opleiders en de voor-/ nazorg van het traject kwalitatief uitstekend zijn. Ons incompany & maatwerk aanbod is hooggewaardeerd. Onze opleiders weten wat er in organisaties speelt; ze zijn zelf werkzaam in de praktijk. Zij zijn gewend veranderingen op gang te brengen en resultaten te behalen. Zij nemen uw praktijk als uitgangspunt, koppelen daar aan theorie en hun eigen praktijkervaringen. Wij staan voor een kwalitatieve benadering: we bespreken met u vooraf het gewenste traject om optimaal aan te sluiten bij uw opleidingswensen. Daarnaast zorgen wij voor de borging van het geleerde in uw organisatie. Hierdoor is het rendement van de opleidingsinvestering zeer hoog.
aan instituten die een 8 of hoger scoren op klanttevredenheid. Waar van toepassing zijn onze open en incompany opleidingen erkend door beroepsverenigingen (KNGF, St.ADAP, BAMw, NMI, ST!R, LVSC). Onze masteropleidingen zijn erkend voor de NVAO en diverse post-bachelor opleidingen zijn erkend door de Stichting Post-HBO (SPHBO).
Erkenning Onze opleidingen zijn van hoge kwaliteit. Dit komt tot uiting in hoge klanttevredenheid en externe erkenningen, zoals door Cedeo. Onze CEDEO scores over 2010 zijn 9,7 voor open inschrijving en 8,8 voor maatwerk. Deze erkenning wordt alleen afgegeven
Wij zijn actief lid van de NRTO (Nederlandse Raad voor Training en Opleiding), de branchevereniging van particuliere opleidingsinstituten. Wij onderschrijven de gedragscode van de NRTO en zijn aangesloten bij de Geschillencommissie.
Bij Incompany verzorgen we een opleiding uit ons open aanbod op een door u gewenste locatie. Daarbij kunt u eigen accenten aangeven en kunnen we de casuïstiek geheel op uw organisatie afstemmen.
Bij Maatwerk verkennen wij samen met u uw specifieke opleidingswens en ontwikkelen we een op-maattraject gebaseerd op een (combinatie van) bestaande opleiding(en). Uw opleidingswensen, casuïstiek, context staan centraal. Maatwerk kunnen wij op uw locatie uitvoeren, maar kan ook op één van onze goed bereikbare opleidingslocaties.
Bij Methodiekontwikkeling stellen wij samen met uw medewerkers, aan de hand van specifieke beroepsvereisten of protocollen, een (werk-) methodiek op. Deze methodiek zetten wij vervolgens om in een scholing- en trainingsprogramma. Methodiekontwikkeling is specifiek geschikt voor de sector Wonen, Zorg & Welzijn, waarmee wij jarenlange ervaring hebben opgebouwd.
12
Redenen om voor Pro Education te kiezen Wij werken met drie varianten (incompany, maatwerk en methodiekontwikkeling) en bieden daarmee optimale flexibiliteit. Wij werken uitsluitend met opleiders die midden in de praktijk staan. Kwalitatieve benadering: wij bespreken vooraf uitgebreid het gewenste traject om optimaal aan te sluiten bij uw opleidingswensen. Desgewenst zorgen wij na de opleiding voor een optimale borging van het geleerde in de praktijk. Onze incompanytrajecten leveren credits op in de vorm van ECTS; dit maakt het mogelijk dat uw medewerkers kunnen instromen in vervolgopleidingen. De CEDEO-waardering (klanttevredenheid) voor onze maatwerktrajecten is 8,8
Voordelen >> Inbreng van uw eigen actuele kwesties, uitdagingen of ontwikkelingen die spelen binnen uw organisatie >> Door gezamenlijk dezelfde opleiding te volgen kunt u optimaal aansluiten bij uw organisatiedoelstellingen en veranderingen zo breed mogelijk implementeren; uw medewerkers leren van en met elkaar >> Bij maatwerk en methodiekontwikkeling kan het opleidingstraject optimaal afgestemd worden op, en zelfs parallel lopen aan, uw primaire proces. >> U bespaart reistijd en het is financieel aantrekkelijk ten opzichte van open inschrijving.
‘Wij hebben tot nu toe twee incompanytrajecten met Pro Education gedaan, de masterclasses Informatiemanagement en Verandermanagement. We hebben de ontwikkelingen in onze organisatie ten volle kunnen inbrengen waardoor het resultaat direct en breed gedragen kon worden geïmplementeerd. Alle neuzen dezelfde kant op, dat is winst!’ Jack Overbeek Informatie Management Nederland N.V.
13
WWW.PROEDUCATION.NL
WWW.PROEDUCATION.NL
Evenementen ‘Ik had niet verwacht dat ik bij dergelijke studies een zeer persoonlijke benadering zou gaan ervaren. Het contact is prettig en professioneel’ Ronald de Pijper
over de masterclass Verandermanagement
‘Wat mij vooral aansprak was het moderne lesmateriaal en de wijze waarop het leerproces plaats vond en de persoonlijke benadering door de kernopleiders’ Petra Visser
over de Master in Management & innovation
27
evenementen in 2011 >1000 bezoekers
Persoonlijke aandacht Persoonlijke aandacht is een van onze kernwaarden. Dit zult u op veel momenten ervaren bij Pro Education. Vanaf uw eerste contact staan inhoudsdeskundigen klaar met opleidingsadvies. In een persoonlijk gesprek helpen zij u met het maken van de juiste opleidingskeuze. Dit gesprek kan plaatsvinden op één van onze opleidingslocaties bij u in de buurt of telefonisch. Zij zullen u actief informeren over opleidingen, nieuwe ontwikkelingen en voorlichtingsavonden. Zo wordt u al in het voortraject volledig geïnformeerd, maakt u de juiste keuze en start u goed voorbereid aan uw opleiding. Ook tijdens de opleiding zult u die persoonlijke aanpak merken. Onze opleiders zijn stuk voor stuk experts in hun vakgebied, met veel ervaring in het werkveld. Wij werken met kleine groepen, hetgeen garandeert dat u ruimte krijgt voor uw praktijk en uw cases. Om een evenwichtige groepssamenstelling te krijgen houden wij rekening met het profiel, de ervaring en de achtergrond van de deelnemers. De programmamanager is altijd beschikbaar om u gedurende de opleiding met raad en daad bij te staan. Ook na afloop van de opleiding blijven wij graag met u in contact. Wij horen graag wat de opleiding u in de praktijk heeft opgeleverd. Ook wisselen wij graag met u van gedachten over nieuwe ontwikkelingen in uw werkveld. Daarom nodigen wij u uit voor alumnibijeenkomsten, discussies op bijvoorbeeld LinkedIn of wij vragen uw mening in een onderzoek. U deelt uw ervaringen met uw mededeelnemers en u leert van hun ervaringen. Met deze aanpak hebben al duizenden professionals bij Pro Education met succes en plezier een opleiding afgerond en zijn er talloze netwerken van oud-deelnemers actief.
78%
68%
van onze alumni houdt na afloop contact met elkaar
75%
van onze alumni geeft aan persoonlijk advies (zeer) hoog te waarderen
wil via een evenement contact houden met elkaar
22%
42%
heeft na afronding van de opleiding salarisverhoging gekregen
wil ook via Linkedin / andere social media contact houden met elkaar
zou Pro Education aanbevelen bij collega’s en bekenden
>> Amsterdam, Arnhem, Eindhoven, Groningen, Rotterdam
Alumni Meeting
Ieder najaar organiseert Pro Education voor oud-deelnemers en introducées een meeting met een prikkelend programma, sprekers van naam en faam, uw mede-alumni en de opleiders. Een feest van herkenning met inhoud en een netwerkborrel.
>> Amsterdam
Diplomeringen
Jaarlijks ronden meer dan 2.500 hoogopgeleide professionals met succes een opleiding af bij Pro Education. Aan het eind van iedere masteropleiding organiseren we een feestelijke diplomering met uitreiking van het getuigschrift.
>> Slot Zeist, Rosarium Amsterdam
Boekpresentaties
Veel van onze opleiders publiceren over onderwerpen in hun vakgebied. Bij het verschijnen van deze publicaties organiseert Pro Education een presentatie waarbij geïnteresseerden, deelnemers, alumni en opleiders worden uitgenodigd.
>> Amsterdam
Workshop Kiezen met Passie
>> Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven
De master spreekt…
In een avondprogramma wordt u bijgepraat over de trends op een actueel onderwerp en de uitdaging waar u als organisatie op voorbereid moet zijn. De meetings hebben steeds een ander thema met trends op – onder andere - CRM, Informatiemanagement, Business Intelligence en Verandermanagement.
250
14
Pro Education organiseert regelmatig bijeenkomsten om u nader te informeren over onze opleidingen. U krijgt een inhoudelijk programma met sneak-previews en ruime mogelijkheid opleiders, oud-deelnemers en opleidingsadviseurs te ontmoeten. Zij kunnen uw leerwensen met u bespreken, ervaringen delen en u direct adviseren.
Deze workshop is bedoeld voor die professionele die hun loopbaan een nieuwe impuls willen geven. Door oefeningen en minicolleges krijgt u meer inzicht in uw (loopbaan)wensen en vervolgens helpen wij u om eventuele verdere stappen te concretiseren. Deelname is gratis en vrijblijvend.
94%
Opleiders met jarenlange ervaring in de praktijk
Voorlichtingsavonden
>> Amsterdam, Eindhoven, Groningen
Voor alle informatie, data en aanmelden voor de events, ga naar www.proeducation.nl 15
WWW.PROEDUCATION.NL
WWW.PROEDUCATION.NL
Locaties en Faciliteiten Amsterdam
Arnhem
Goed bereikbare locaties
Onze opleidingslocaties zijn in Amsterdam, Arnhem, Eindhoven, Groningen en Rotterdam. Dicht bij u in de regio dus. Deze locaties zijn zowel per auto als per openbaar vervoer uitstekend bereikbaar. In Amsterdam, Arnhem, Eindhoven en Rotterdam liggen zij op slechts enkele minuten lopen van de Intercitystations. Alle locaties beschikken over meer dan voldoende parkeergelegenheid. Bij de meeste opleidingen kunt u dankzij gunstige aanvangstijden de ochtend- en avondspits omzeilen. Meer informatie, ook over routes en parkeren, vindt u op www.proeducation.nl.
Pronet
Speciaal ontworpen online leerplatform voor deelnemers en opleiders. Tijdens de opleiding kunt u hier uw rooster inzien; literatuur, artikelen en opdrachten uitwisselen; discussie starten en eenvoudig contact met de opleider en mede deelnemers houden.
Tijden Eindhoven
Een groot deel van onze opleidingen bestaat uit een middag- en avond programma. Het grote voordeel voor u? > Reizen buiten de spits > Uw werk is makkelijker om de opleiding heen te plannen
Faciliteiten Groningen
Rotterdam 16
Of het nu gaat om de technische ondersteuning van de opleidingen, of om catering: al onze locaties beschikken over uitstekende faciliteiten, zoals audiovisuele apparatuur, zaalservice en cateringfaciliteiten. Dagarrangementen bestaan uit koekjes, mintjes, warme en koude dranken, lunch of avondmaaltijd. Ook met speciale dieetwensen kunt u bij ons terecht. De locaties zijn ook uiteraard toegankelijk voor personen met een fysieke beperking.
81%
waardeert de bereikbaarheid van onze locaties in (zeer) hoge mate
17
WWW.PROEDUCATION.NL/MANAGEMENT-EN-BEDRIJFSKUNDE
Management & Bedrijfskunde
“Het programma krijgt invulling vanuit de visie dat projectmanagers met meerdere kanten in het vak dienen om te gaan en benodigde vaardigheden voor deze verschillende kanten moeten ontwikke-
>> Masterclasses
U wilt op allerlei terreinen sturen en beïnvloeden. Met gezond verstand, een eigen ‘ervaringstheorie’ en de nodige intuïtie komt u vaak een heel eind. Maar een doordacht fundament onder het denken en doen is noodzakelijk om werkelijk vooruit te komen. Bij Pro Education kunt u op veel managementterreinen uw kwalificaties verbreden, verdiepen en actualiseren.
len. Dat varieert van ‘methoden en technieken’ tot
(8 dagen binnen 3 maanden)
‘leidinggeven aan teams’, van ‘omgaan met krach-
>> Voortgezette opleiding
ten en belangen’ tot inzicht in het belangrijkste
(jaartraject)
>> Post-bachelor opleidingen (jaartraject opgebouwd uit masterclasses)
Onze managementopleidingen onderscheiden zich door opleiders die zelf midden in de praktijk staan. De deelnemers zijn afkomstig uit verschillende sectoren en dat versterkt het leren voor de eigen context. Daarnaast wordt meervoudige theorie gebruikt om uw repertoire te verbreden voor uw huidige praktijksituatie, met het oog op de toekomst. Uw eigen werk en handelen raken onlosmakelijk met dat repertoire: u leert ermee sturen en beïnvloeden.
wapen van de projectmanager: zichzelf!”
>> Master in Management & innovation (2 jaar, post-bachelor opleiding + afstudeerfase)
Jack van Osch
Opleider Masterclass Projectmanagement
>> Post-masteropleidingen
Stroomschema modulaire opbouw Voortgezette Opleiding MANAGEMENT & ORGANISATIE
Post-bachelor STRATEGISCH MANAGEMENT
Post-bachelor BEDRIJFSKUNDE
+ Masterclass VERANDERMANAGEMENT
+
+
Masterclass PROJECTMANAGEMENT
= Post-bachelor diploma
+
Masterclass OF
COACHING VOOR LEIDINGGEVENDEN EN ADVISEURS
OF
Masterclass INNOVATIEMANAGEMENT
=
=
Post-bachelor opleiding ORGANISATIEONTWIKKELING & VERANDERING
Post-bachelor diploma
AFSTUDEERFASE
bestaande uit: verdieping inhoudelijke leerlijn, leerlijn coaching en leerlijn onderzoek
MASTER IN MANAGEMENT & INNOVATION
18
19
Management & Bedrijfskunde
(3 – 8 dagen)
WWW.PROEDUCATION.NL/MANAGEMENT-EN-BEDRIJFSKUNDE
8 dagen binnen 3 maanden
Procesmanagement = geschikt als Incompany opleiding
Innovatiemanagement Innoveren is een absolute noodzaak om succesvol te blijven. U leert op transparante en creatieve wijze producten, diensten en werkprocessen te vernieuwen en deze vernieuwing door de organisatie te loodsen.
Verandermanagement
Programmamanagement In de huidige dynamiek van ontwikkelingen in en rond de organisatie sturen managers op meerdere complexe processen. U leert meerdere projecten tegelijk in te richten, op elkaar af te stemmen en te implementeren.
Onze omgeving is continue in beweging. Dat vraagt voortdurend om veranderingen in de organisatie. Succesvol veranderen is allerminst eenvoudig. Met deze masterclass beschikt u over een repertoire aan benaderingen en ontwikkelt u een veranderstrategie die aansluit bij de context.
Projectmanagement
Strategisch management
Een goed resultaat van een project vereist een effectieve aansturing en een methodische aanpak. U leert bovendien inspelen op verschillen en belangen in een veelzijdige projectomgeving.
Uw organisatie wil een voorsprong op de concurrentie. U leert de strategische koers van uw organisatie te ontwikkelen en u kunt vanuit uw rol bijdragen aan het strategisch management.
Kwaliteitsmanagement Goed werkende processen leiden tot lagere foutmarges, kortere hersteltijden en een efficiënte organisatie. U krijgt niet alleen kennis van kwaliteitsmethoden en systemen aangereikt, u past deze ook toe met uw eigen organisatie als casus.
20
We organiseren de activiteiten steeds meer vanuit processen. Om de leversnelheid, betrouwbaarheid en productiviteit van dienstverlenende organisaties te verbeteren is procesmanagement een must. Hoe analyseer en herontwerp je een proces, hoe plan je de uitvoering, hoe ga je om met afwijkingen en hoe verbeter je continu?
Professioneel adviseren NIEUW Behalve externe consultants en interne adviseurs komen ook managers vaak in een adviserende positie terrecht. Soms in de rol van expert, maar vaker nog moet een adviseur zich richten op het proces in de organisatie. Hoe zorgt u ervoor dat de oplossingen écht gaan werken? Ook de relatie met de opdrachtgever speelt een belangrijke rol: bent u trusted advisor? U ontwikkelt een repertoire waarmee u stijlflexibiliteit kunt inzetten in uw adviserende rol.
Professioneel leidinggeven NIEUW
HR Development strategie NIEUW
Het leidinggeven in de dynamische praktijk is geen gemakkelijke opgave; er wordt nogal wat verlangd: plannen, motiveren, samenwerken, delegeren. Tijdens de masterclass wordt aandacht besteed aan de persoonlijke stijl en vaardigheden, maar ook aan het hands-on aansturen en beslissingen nemen. Het is de kunst om zelf een balans te vinden tussen de ‘harde’ en de ‘zachte’ kant. Een aanpak die aansluit bij de specifieke context en bij uiteenlopende situaties.
Organisaties staan niet stil, ze ontwikkelen zich voortdurend. Managers, teams en medewerkers moeten meegroeien. Behalve in het functioneel opleiden en de ontwikkeling van managers en talenten, speelt HRD ook een rol in het realiseren van verandering: in het gedrag van mensen. Deze masterclass richt zich op de noodzaak, de mogelijkheden en de randvoorwaarden in de organisatie voor een succesvolle HRD-strategie. De deelnemers ontwikkelen tijdens de opleiding een HRDplan voor de eigen organisatie.
Learning & development solutions NIEUW Deze masterclass biedt u een breed repertoire aan actuele vormen van leren en opleiden. U gaat na aan welke eisen leerprogramma´s moeten voldoen en welke leeroplossingen motiveren tot het best mogelijke resultaat. U verwerft ondermeer inzicht in de juiste balans tussen individueel en samenwerkend leren en in de meest effectieve vormen van ondersteuning. U leert leerprogramma’s te ontwikkelen die een antwoord zijn op ontwikkelvraagstukken in uw bedrijf.
Coaching voor leidinggevenden & adviseurs Coaching is een krachtig instrument bij het ontwikkelen van uw medewerkers, collega’s en leidinggevenden. Tijdens deze masterclass versterkt u die coachende kwaliteiten die u in verschillende werksituaties en rollen, bijvoorbeeld als leidinggevende, projectleider of adviseur, nodig heeft.
Volledige opleidingsinformatie en downloads vindt u op: www.proeducation.nl/management-en-bedrijfskunde
Vanaf januari 2012
Amsterdam Area Talent Class
Hét management development programma voor de Amsterdamse regio
In samenwerking met bedrijven in de Amsterdamse regio organiseert Pro Education deze praktijkopleiding die is voortgekomen uit het idee van talentontwikkeling, kennisuitwisseling én ontmoetingsplaats.
>> U legt een intensief stepping stone track af om uzelf én uw organisatie te ontwikkelen. >> U ontwikkelt brede skills om marktkansen te herkennen en te vertalen naar concrete verbeterscenario’s voor de organisatie. >> U adviseert daarover en u draagt bij aan de realisatie. Tegelijk bouwt u aan uw netwerk. De opleiding is bedoeld voor talentvolle professionals en managers met 3-8 jaar werkervaring.
De talentclass bestaat uit de volgende onderdelen:
>> Outside (markt, strategie, marketing en sales) >> Inside (finance, veranderen, organisatie en management) >> Persoonlijke effectiviteitsvaardigheden, (zelf ingebrachte praktijkcases door een professional coach) Duur: 24 bijeenkomsten in een half jaar Studiebelasting: 24 ects
zie www.proeducation.nl/amsterdam-area-talentclass/
21
Management & Bedrijfskunde
masterclasses
post-bachelor opleidingen
Amsterdam area talent class NIEUW In dit management development programma legt u een intensief stepping stone track af om uzelf én uw organisatie te ontwikkelen. U ontwikkelt brede skills om marktkansen te herkennen en te vertalen naar concrete verbeterscenario’s voor de organisatie. U adviseert daarover en u draagt bij aan de realisatie. Tegelijk bouwt u aan een regionaal netwerk.
Organisatieontwikkeling & verandering Wij bieden u een verdieping in kennis en inzicht van ‘management of change’. Daarbij overschrijdt u de grenzen van het eigen vakgebied en de eigen sector en leert u gebruik te maken van nieuwe inzichten. Opgebouwd uit:
>> Masterclass Strategisch management >> Masterclass Verandermanagement >> Masterclass naar keuze zoals Coaching, Projectmanagement, Adviseren, Innovatie management Na afloop kunt u instromen in de afstudeerfase van de Master in Management & Innovation.
Management & organisatie (voortgezette opleiding) Het aansturen van goed opgeleide professionals in een veranderende omgeving stelt stevige eisen aan managers. U leert leiding te geven in een stijl die bij u past, de klant ten goede komt en de organisatie verder brengt. Na afloop kunt u instromen in de afstudeerfase van de Master in Management & Innovation.
Post-bachelor HR development NIEUW Naarmate organisaties zich meer realiseren hoezeer de bedrijfsprestaties samenhangen met de actuele competenties van managers, teams en medewerkers, wordt professioneel Human Resource Development belangrijker. Adviseurs, managers, begeleiders en inkopers van opleidings- en md-programma’s verwerven kennis en inzicht in de ontwikkeling en effectuering van HR Development en leerprogramma’s. Opgebouwd uit:
>> HRD Strategie >> Learning & development solutions >> Professioneel adviseren of
>> Coaching voor leidinggevenden & adviseurs U verwerft het post-bachelor diploma “HR development”, waarmee u toegang verwerft tot de afstudeerfase van de Master in Learning & development.
Kwaliteits- en procesmanagement Bedrijfskunde Elke situatie vraagt om een eigen oplossing. U leert praktijk en theorie van de bedrijfsvoering met elkaar te verbinden. U verwerft op de bedrijfskundige vakgebieden kennis van managementmodellen en vaardigheden in leidinggeven en samenwerken. U werkt uit hoe u die in uw specifieke praktijk kunt inzetten. U leert hoe u moet ondernemen, plannen, beslissen en slagvaardig handelen. Na afloop kunt u doorstromen naar de afstudeerfase van de Master in Management & Innovation.
Procesmanagementtechnieken creëren overzicht. Kwaliteit is belangrijk om het succes van een verandering te kunnen borgen. U leert strategisch adviseren over procesinrichting en kwaliteitsmanagement in uw organisatie. Opgebouwd uit:
>> Masterclass Kwaliteitsmanagement >> Masterclass Procesmanagement
Volledige opleidingsinformatie en downloads vindt u op: www.proeducation.nl/management-en-bedrijfskunde
master Master in Management & innovation Deze masteropleiding richt zich op het leiding geven aan verandering en het innoveren van het verandervermogen van de organisatie. U verwerft belangrijke inzichten in de positionering van de organisatie. U ontwikkelt de best passende veranderscenario’s en de condities daarvoor in sturing of organisatie. Deze master is door de NVAO geaccrediteerd en bestaat uit twee fasen: de post-bachelor fase van één jaar en de afstudeerfase van één jaar. De eerste fase bestaat uit drie masterclasses, die u al dan niet aaneensluitend kunt volgen. In iedere masterclass ontwikkelt u een breed repertoire waarmee u op het betreffende terrein kunt aansluiten bij uw organisatie. In de afstudeerfase staan onderzoek en het schrijven van een thesis centraal. De deelnemers verrichten kwalitatief onderzoek rond een verandervraagstuk in de organisatie waarmee zij een veranderstrategie ontwikkelen en tegelijkertijd bewerkstelligen. Vanuit de opleiding bieden we concepten en theorieën aan. Daarnaast ondersteunen we de deelnemers in hun onderzoek en in hun ontwikkeling tot professional master. Onderling hebben de deelnemers intensief contact. Na een succesvolle afronding ontvangt u de wettelijk erkende mastergraad. Opgebouwd uit:
>> Post-bachelor opleiding Organisatieontwikkeling en verandering of
>> Voortgezette opleiding Management en organisatie of >> Post-bachelor opleiding Bedrijfskunde en >> Afstudeerfase >> Post-bachelor
Lectorprofiel Lector/Kernopleider Wendy Jansen Opdracht Lectoraat Professional research & innovation Curriculum Vitae Organisatiesociologie en Organisatiekunde aan de Universiteit van Leiden; Promotie op ‘Effectiviteit van Organisatiestructuren’ in de Economische Wetenschappen; Research Fellow aan de Universiteit van Amsterdam; Eigen organisatiebureau.
“Bij de Master in Management & innovation ben ik betrokken vanuit twee invalshoeken. Als verantwoordelijke voor het onderzoek zorg ik ervoor dat de deelnemers onderzoeksbenaderingen krijgen aangeboden, die passen bij hun rol als veranderaar. Maar daarnaast ben ik als organisatiekundige ook betrokken op de inhoud die in deze master wordt aangeboden. Belangrijke uitgangspunten zijn dynamisch organiseren en het omgaan met taaie vraagstukken in complexe situaties. Onze deelnemers werken steeds vaker in een heel ingewikkelde setting en leren bij ons om invloed uit te oefenen en daarmee veranderingen te initiëren. Deze uitgangspunten komen overal weer terug, in zowel de coaching, de seminaronderwerpen, als in het onderzoek. Mijn uitdaging is om continu alert te blijven en in het eigen denken en de eigen organisatie van de master ook recht te blijven doen aan deze uitgangspunten.”
“Goede opleiding, niveau goed, deelnemers goed, bereid te leren en te verbeteren. Absoluut aan te raden.” eroen Rosier, ANWB over de Master in Management & Innovation
22
23
Management & Bedrijfskunde
WWW.PROEDUCATION.NL/MANAGEMENT-EN-BEDRIJFSKUNDE
WWW.PROEDUCATION.NL/MANAGEMENT-EN-BEDRIJFSKUNDE
WWW.PROEDUCATION.NL/OPLEIDINGEN/MANAGEMENT
Marjory Smiers > Master in Management & Innovation
master De Master Learning & development is gericht op het vergroten van uw expertise in het begeleiden van talentontwikkeling, (studie)loopbaanontwikkeling en conflicten. Deze master is bestemd voor HRD professionals, (studie)loopbaanadviseurs, coaches, supervisoren en mediators, die werkzaam zijn in de publieke of private sector. In deze master wordt de persoonlijke en professionele ontwikkeling van individuen benaderd met aandacht voor de organisatie - en omgevingscontext en gekoppeld aan organisatieontwikkeling. Uw eigen werkpraktijk en beroepscontext vormen een belangrijke component tijdens de opleiding. Het mastertraject bestaat uit een post-bachelorfase en een afstudeerfase. Er zijn verschillende instroomvarianten mogelijk. In de afstudeerfase staan theorie, onderzoek en het schrijven van een thesis centraal. Na afronding van de master ontvangt u de door de NVAO wettelijk erkende mastergraad. De accreditatie voor deze master wordt begin 2012 bij het NVAO aangevraagd. De master wordt vanaf september 2012 aangeboden. Opgebouwd uit: Post-bachelor HR Development Afstudeerfase: theorie, onderzoek en thesis
Opleidingen in ontwikkeling >> >> >> >>
Masterclass Alliantiemanagement Masterclass Kwaliteit in zorg & welzijn 2.0 Promotietraject voor (professional) masters Post-master opleidingen Pro Education wil ook opleidingen bieden voor mensen die hun mastergraad hebben verworven en die zich willen blijven ontwikkelen. Daarom zijn er diverse 3-8 daagse opleidingen in ontwikkeling, onder andere op het gebied van Verandermangement.
24
Ik heb geleerd mijn vastgeroeste gedachtegangen los te laten
>
Hoe bestuur je grote organisaties? Gevoelsmatig wist Marjory Smiers (49), locatiemanager bij OsiraGroep, het wel, maar zij had behoefte aan een theoretische basis voor haar bevindingen. “Ik wilde de taal van managers leren spreken.” Om dat doel te bereiken besloot ze de Master in Management & innovation te volgen. Haar keuze viel op Pro Education omdat Marjory het handig vond dat de opleiding uit losse modules bestaat die je volgt wanneer het jou schikt. “Die geven je veel flexibiliteit. Je kunt onderweg pauzes nemen en dat is essentieel in combinatie met een volle werkweek en vaak ook nog een gezin.” Flexibiliteit of niet, Marjory rondde de master strak in twee jaar af, naast haar gezin en baan bij OsiraGroep, de Amsterdamse zorgorganisatie waar ze
ruim tien jaar werkzaam is. Voorheen als Manager zorg & welzijn, sinds kort als locatiemanager. Netwerk als bonus Marjory kijkt tevreden terug op de opleiding. “Om te beginnen kreeg ik een betrouwbaar advies tijdens het intakegesprek. Vervolgens bleek de ondersteuning en begeleiding gedurende de master heel goed.” Marjory vertelt dat de eisen van de opleiding helder zijn opgesteld en dat daar efficiënt naar toe wordt gewerkt. “Eerst maak je je de theorie eigen en vervolgens pas je deze toe in de masterclasses en seminars. Wat de opleidingengids je vertelt, klopt precies.” Ook over de opleiders is ze te spreken. “Het zijn hoogwaardige docenten, met zowel veel ervaring op theoretisch als op praktisch gebied.” Zij leerden haar tal van nieuwe vaardig-
heden zoals bijvoorbeeld het out-ofthe-box-denken. “Ik werk al zo lang als manager in de zorg dat ik blind was geworden door alle regels en beperkingen. Steeds volgde ik hetzelfde stramien bij het oplossen van een probleem.” Marjory heeft geleerd haar vastgeroeste gedachtegangen los te laten. Ze legt uit: “Ik denk nu steeds vaker: wat is het probleem, waar gaat het over? Vervolgens maak ik een mindmap, waarin ik niet kant-en-klare oplossingen schrijf, maar losse kreten die me in de juiste richting duwen. Pas na een dag maak ik een keuze in mijn oplossing.” Sinds de master roept ze vaker externe hulp in van collega’s. “Je kunt het niet altijd allemaal zelf verzinnen, soms heb je sparring partners nodig.” Ook heeft ze andere deelnemers aan de master geraadpleegd. Marjory ervaart dit nieuwe netwerk als een extra bonus die ze aan de opleiding heeft overgehouden. “Al tijdens de lessen was het goed om te horen dat in andere werkvelden dezelfde problematiek kan voorkomen. Het is leerzaam om andere dilemma’s te horen en vanuit een onbevooroordeelde blik mee te denken. Polyvocaal denken en luisteren wordt zo een tweede natuur.” Belang van emotie Marjory kon binnen OsiraGroep geen innovatietraject doorvoeren met haar afstudeeronderzoek. Ze legt uit: “Door een turbulente reorganisatie heerste daar geen klimaat voor. Ik heb me in
die periode als change-agent vooral beziggehouden met hoe je teams en teamleiders meekrijgt in een ingrijpend reorganisatietraject.” Vanuit die invalshoek deed zij in haar afstudeerfase etnografisch onderzoek dat zij spiegelde aan de theorieën van Thijs Homan. Ze toonde aan dat niet alles in theorie te vangen is. Marjory bestudeerde de taal van filosofen om te bewijzen dat mensen, juist in veranderprocessen, keuzes maken op basis van hun emotie. “Homan zegt dat medewerkers niet mee willen in een verandering. Maar er zit nog een gebied tussen, en in mijn onderzoek heb ik de importantie daarvan laten zien.” De grootste vrucht die ze in de opleiding heeft geplukt is voor Marjory de managementliteratuur die ze tot zich heeft genomen. “Hierdoor weet ik nu veel beter hoe grote organisaties bestuurd worden, op basis van welke gegevens je beleidsstructuren maakt en hoe je die vertaalt naar de werkvloer.” Heeft ze met de master haar doel bereikt? Is ze inderdaad de taal van managers gaan spreken? “Nou en of ”, antwoordt Marjory lachend. “Voor het hoger management ben ik een serieuzere gesprekspartner geworden. En wat ik voorheen gevoelsmatig benoemde, daar kan ik nu management-taal aan geven en er een theoretisch kader naast zetten.” o
25
Management & Bedrijfskunde
Ik ben nu een serieuzere gesprekspartner
Master Learning & development
WWW.PROEDUCATION.NL/ICT-MANAGEMENT
ICT Management
“We
halen maximaal toegevoegde waarde
uit IT -mensen en -middelen in relatie tot de organisatiedoelen.”
De ICT Management opleidingen van Pro Education staan op het snijvlak van de business en ICT. De theorie wordt gekoppeld aan uw praktijksituatie, zodat u en uw organisatie direct profiteren van de resultaten. Ook onze opleiders staan zelf midden in de praktijk.
>> Trainingen
De masterclasses zijn afzonderlijk te volgen maar maken altijd onderdeel uit van een leerlijn. De opleidingen zijn modulair opgebouwd. U kunt na een masterclass besluiten om verder te studeren op weg naar uw postbachelordiploma of wettelijk erkend mastergetuigschrift. U bepaalt dus zelf uw tempo, plaats en volgorde.
>> Post-bachelor opleidingen
Rob Poels
(1-3 dagen)
Opleider Master in Management & ICT
>> Masterclasses (8 dagen met een doorlooptijd van 3 maanden)
(modulair opgebouwd uit 3 masterclasses)
>> Master in Management & ICT (2 jaar, post-bacheloropleiding gevolgd door de afstudeerfase)
Stroomschema modulaire opbouw +
+
Masterclass BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
+ OF
Masterclass PROGRAMMAMANAGEMENT
= Post-bachelor opleiding ICT BEDRIJFSKUNDE
Masterclass BUSINESS MODELING
+ Masterclass SOCIAL CRM
Masterclass INFORMATIEMANAGEMENT
+
Masterclass VERANDERMANAGEMENT
Masterclass E-BUSINESS
+
+ Masterclass BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
+
Masterclass BUSINESS INTELLIGENCE
Masterclass INFORMATIEMANAGEMENT
=
=
Post-bachelor opleiding INFORMATIEMANAGEMENT
Post-bachelor opleiding E-BUSINESS STRATEGIE
AFSTUDEERFASE
+ Masterclass BUSINESS REQUIREMENTS MANAGEMENT
26
Masterclass ICT OF BEDRIJFSKUNDE
+
+
Masterclass VERANDERMANAGEMENT
+ Masterclass INFORMATIEMANAGEMENT
=
=
Post-bachelor opleiding BUSINESS PROCESS INNOVATION
Post-bachelor opleiding MANAGEMENT & ICT
bestaande uit: verdieping inhoudelijke leerlijn, leerlijn coaching en leerlijn onderzoek
MASTER IN MANAGEMENT & ICT
Masterclass STRATEGIE & ICT
Masterclass STRATEGIE & ICT
Masterclass ARCHITECTUUR
+
+
Masterclass INFORMATIEMANAGEMENT
+ Masterclass BUSINESS MODELING
Masterclass DATA WAREHOUSING
+ Masterclass VERANDEROF MANAGEMENT
=
+ Masterclass BUSINESS INTELLIGENCE
=
Post-bachelor opleiding ENTERPRISE ARCHITECTUUR
= Post-bachelor opleiding DATA WAREHOUSING & BUSINESS INTELLIGENCE
AFSTUDEERFASE
bestaande uit: verdieping inhoudelijke leerlijn, leerlijn coaching en leerlijn onderzoek
MASTER IN MANAGEMENT & ICT
27
ICT Management
Masterclass STRATEGIE & ICT
Masterclass ICT BEDRIJFSKUNDE
WWW.PROEDUCATION.NL/ICT-MANAGEMENT
masterclasses 8 dagen binnen 3 maanden
Business requirements management
Verandermanagement Onze omgeving vraagt voortdurend om veranderingen in de organisatie. Succesvol veranderen is allerminst eenvoudig. Met deze masterclass beschikt u over een repertoire aan benaderingen en ontwikkelt u een veranderstrategie die aansluit bij de context.
Programmamanagement In de huidige dynamiek van organisatieontwikkelingen en veranderingen sturen managers op meerdere complexe processen. U leert meerdere projecten tegelijk in te richten, op elkaar af te stemmen en te implementeren.
ICT bedrijfskunde Bedrijfsprocessen, technologische innovatie, HRM, inkoop, transformatie en marketing: als manager moet u hier kennis van hebben. De masterclass ICT bedrijfskunde leert u hoe u een integrale aanpak hanteert. U leert begrijpen hoe de samenhang tussen de interne en externe context leidt tot de inrichting van de organisatie. En u vergroot uw bedrijfskundige kennis.
Data warehousing Een goed ontworpen en professioneel gebouwd data warehouse is een belangrijk fundament om te komen tot heldere rapportages en management informatie. In deze masterclass leert u de valkuilen en de succesfactoren te herkennen en bent u in staat om het datawarehouse van uw organisatie op te zetten, te analyseren en te verbeteren.
28
De kwaliteit van veranderprojecten is terug te voeren op de kwaliteit van de requirements. U leert stakeholders te onderkennen en concerns en belangen te definiëren. Hieruit kunt u business requirements vastleggen. U leert de nieuwste aanpakken en technieken om uw project tot een succes te maken.
Strategie & ICT Veel organisaties onderkennen inmiddels dat ICT van strategisch belang is. Met deze masterclass kunt u goed onderbouwd adviseren over de bedrijfsstrategie en de impact van ICT. U leert dit te vertalen naar de eigen organisatie.
Business intelligence Het management van ondernemingen moet steeds sneller en beter onderbouwd beslissingen kunnen nemen op grond van de beschikbare informatie. Hoe wordt uit de grote hoeveelheid beschikbare data de noodzakelijke informatie gehaald? Business intelligence (BI) speelt hierbij een belangrijke rol, maar daarnaast zit er ook veel kennis in organisatie die waardevol kan zijn als stuurinformatie. Wat BI nu precies is en hoe dit succesvol kan worden toegepast leert u in de masterclass Business intelligence.
De toenemende dynamiek in de maatschappij en technologie noodzaakt organisaties om snel en adequaat te kunnen veranderen. U leert alles over enterprise architectuur waarmee u een brug slaat tussen strategie en operatie.
Business modeling
Informatiemanagement
Organisaties zijn complex. Verschillende onderdelen van een organisatie (processen, techniek en organisatie) zijn van elkaar afhankelijk en vormen een samenwerkend geheel. U leert modelleren op basis van ArchiMate. Tevens leert u om gestructureerd en planmatig te veranderen op basis van TOGAF. Het business model (bedrijfsarchitectuur) is nodig om de bedrijfsprocessen te kunnen verbeteren.
De geautomatiseerde informatievoorziening bepaalt de slagkracht van een organisatie. Na afloop van deze masterclass kunt u een weloverwogen advies geven over de samenhang tussen strategie, processen, informatiesystemen en bedrijfsvoering.
Kennismanagement VERNIEUWD (4 daagse themaclass) Kennis en de beschikbaarheid van informatie worden een steeds belangrijkere factor in het realiseren van concurrentievoordeel. U leert in deze themaclass om een samenhangende visie op informatie en kennis binnen uw organisatie te ontwikkelen.
E-Business Internet, social software en Web 2.0. Het zijn ontwikkelingen die grote impact hebben op de samenleving en de economie. In deze masterclass leert u E-Business mogelijkheden te onderkennen en in de eigen omgeving toe te passen. U bent in staat om de informatiebehoefte en –stromen van de organisatie te koppelen aan de E-Business strategie.
Social CRM NIEUW CRM systemen zijn niet langer registratieve databases, maar veranderen in interactieve platforms waarmee het voeren van een dialoog met de klant ondersteund wordt. CRM 2.0, ofwel Social CRM is een feit. In deze masterclass leert u wat Social CRM voor uw organisatie kan betekenen en vertaalt u trends naar praktische toepassingen.
Enterprise architectuur
Klantgerichte processen, end to end procesinrichting, straight-through processing, we zijn gewend om ons werk te zien in de vorm van processen. In deze masterclass leert u om processen te (her)ontwerpen, te analyseren, te beheersen en te verbeteren.
Volledige opleidingsinformatie en downloads vindt u op: www.proeducation.nl/ict-management
Events 2012
De Master spreekt…
In een avondprogramma wordt u bijgepraat over de trends op het gebied van ICT. De meetings hebben steeds een ander thema met trends op het deelgebied van:
>> >> >> >> >> >>
Business Process Management CRM Datawarehousing Business Modeling Business Requirements Management Informatiemanagement
>> >> >> >> >>
Business Intelligence Verandermanagement Business & IT Alignment Kennismanagement Enterprise Architectuur
Donderdagavonden van 17.00 - 19.00 uur. Locatie: afwisselend in Amsterdam, Arnhem, Eindhoven, Groningen en Rotterdam Voor data en aanmelding: www.proeducation.nl/evenementen
29
ICT Management
= geschikt als Incompany opleiding
Business process management
WWW.PROEDUCATION.NL/ICT-MANAGEMENT
Enterprise Architectuur Enterprise architectuur is de brug tussen strategie en operatie. In deze opleiding leert u Enterprise Architectuur als instrument in te zetten. U maakt de vertaling naar daadwerkelijke toegevoegde waarde voor uw organisatie. Opgebouwd uit:
>> >> >> >>
Masterclass architectuur Masterclass Informatiemanagement Masterclass Verandermanagement óf Masterclass Business modeling
E-business strategie Steeds meer bedrijven doen zaken via internet. Na afloop van deze post-bachelor begrijpt u de samenhang tussen e-business, bedrijfsstrategie en bedrijfsvoering. U bent in staat om de informatiebehoefte en –stromen van de organisatie te koppelen aan de E-Business strategie. Opgebouwd uit:
>> Masterclass E-business >> Masterclass Social CRM >> Masterclass Informatiemanagement
Datawarehousing en business intelligence Het (koop)gedrag van uw klanten kennen is cruciaal om uw organisatie te laten groeien en de concurrentie voor te blijven. Een professioneel ontworpen en gebouwd Datawarehouse is het fundament voor rapportage en analyse van gegevens waarop u uw beslissingen kunt nemen. Opgebouwd uit:
>> Masterclass Strategie en ICT >> Masterclass Datawarehousing >> Masterclass Business intelligence
30
Lectorprofiel Kwaliteits- en procesmanagement ICT bedrijfskunde Om bedrijfsprocessen te kunnen sturen en managen, moet de informatie en de ondersteunende ICT optimaal op deze processen zijn afgestemd. U verwerft competenties om op managementniveau goed onderbouwd te adviseren over de impact van ICT voor de eigen organisatie. Opgebouwd uit:
>> Masterclass ICT bedrijfskunde >> Masterclass Business process management >> Masterclass Verandermanagement óf Masterclass Programmamanagement
Procesmanagementtechnieken creëren overzicht. Kwaliteit is belangrijk om het succes van een verandering te kunnen garanderen. U leert creatief om te gaan met het spanningsveld tussen enerzijds ‘behouden wat er is’ en anderzijds ‘introduceren van nieuwe ideeën’. Opgebouwd uit:
>> Masterclass Kwaliteitsmanagement >> Masterclass Procesmanagement
Met één aanvullende masterclass uit de post-bachelor Management & ICT, kunt u instromen in de Master in Management & ICT
Informatiemanagement Business process innovation Business process innovation gaat om het spectaculair verbeteren van de bedrijfsprocessen. Het creëren van inzicht, beheersing, verbetering en innovatie van de bedrijfsvoering staat centraal. Een goed begrip van bedrijfsdoelen, dienstverlening aan klant en grip op kosten en kwaliteit wordt bereikt. Vanuit een heldere bedrijfsarchitectuur worden business requirements gedefinieerd voor verandering. Door middel van ontwerpmodellen worden de bedrijfsprocessen verbeterd. Opgebouwd uit:
>> Masterclass Business modeling >> Masterclass Business process management >> Masterclass Business requirements management
Management & ICT Over ICT heeft iedereen wel een mening. De één ziet ICT als grote kostenpost, de ander als essentieel voor innovatie. Hoe kunt u ervoor zorgen dat ICT inderdaad een belangrijke bijdrage levert aan veranderingen en innovaties? Deze post-bachelor opleiding richt zich op het managen van de relatie tussen business & ICT. Opgebouwd uit:
>> Masterclass Strategie & ICT óf Masterclass ICT bedrijfskunde >> Masterclass Verandermanagement >> Masterclass Informatiemanagement
Informatie is cruciaal voor een organisatie om (strategische) beslissingen te nemen. U leert alles over de samenhang tussen bedrijfsstrategie, informatievoorziening en business intelligence. Opgebouwd uit:
>> Masterclass Strategie & ICT >> Masterclass Informatiemanagement >> Masterclass Business intelligence
Volledige opleidingsinformatie en downloads vindt u op: www.proeducation.nl/ict-management
Trainingen TOGAF 9.0 Business model management Lean six sigma Archimate Digitale overheid
Opleidingen in ontwikkeling Compliance Privacy & security Demand & supply IT projectmanagement IT Service-portfoliomanagement
Lector/Kernopleider Wendy Jansen Opdracht Lectoraat Professional research & innovation Curriculum Vitae Organisatiesociologie en Organisatiekunde aan de Universiteit van Leiden; Promotie op ‘Effectiviteit van Organisatiestructuren’ in de Economische Wetenschappen Research Fellow aan de Universiteit van Amsterdam; Eigen organisatiebureau.
Als lector ben ik betrokken bij alle aspecten van de Master in Management & ICT; dus zowel bij het bepalen van de inhoudelijke onderwerpen die aan bod komen, als bij de organisatie van het onderzoek. Heel belangrijk in deze master is het bij elkaar brengen van ‘business’ en ICT. Onze deelnemers komen uit de ICT-sector of uit de “business’ waar veel ICT uitdagingen liggen. En ondanks het feit dat alle organisaties al decennia lang profiteren van ICT mogelijkheden, bestaan nog steeds veel vraagstukken tussen ICT en de business. De onderwerpen die relevant zijn wisselen, en hierop passen we ons programma ook telkens aan. Zo is op dit moment cloudcomputing een belangrijk aandachtspunt en uiteraard besteden we daar aandacht aan. Bij het op de hoogte te blijven van alle belangrijke ontwikkelingen in organisaties worden we geholpen door onze fantastische adviesraad. De leden ervan werken in het veld en leveren een grote bijdrage aan het actueel en relevant houden van onze Master. Maar de kern van de master blijft toch de communicatie en het managen van de afstemming. Ook in deze master vinden we het erg belangrijk om onze deelnemers te leren invloed uit te oefenen op deze afstemming in hun praktijksituatie en hiernaar onderzoek te doen. Actie-onderzoek komt dan ook vaak voor.”
31
ICT Management
post-bachelor opleidingen
WWW.PROEDUCATION.NL/OPLEIDINGEN/MANAGEMENT
WWW.PROEDUCATION.NL/ICT-MANAGEMENT
WWW.PROEDUCATION.NL/OPLEIDINGEN/MANAGEMENT
Marc Janssen > Master in Management & ICT
Master in Management & ICT De deeltijd masteropleiding Management & ICT legt verbanden tussen business en ICT en is gericht op het verwerven van de noodzakelijke kennis en vaardigheden om hierop te acteren. In deze Master gaat het om het onderzoeken van ICT, innovatie en verandervraagstukken om daarmee impact te realiseren in uw eigen organisatie. Deze master is NVAO-geaccrediteerd en bestaat uit de post-bachelorfase, bestaande uit drie masterclasses en de afstudeerfase. In de afstudeerfase staan onderzoek, coaching en het schrijven van een thesis centraal. Op basis daarvan ontvangt u de wettelijk erkende mastergraad. Opgebouwd uit:
>> Post-bachelorfase (keuze uit 7 trajecten) >> Afstudeerfase: theorie, onderzoek en thesis
“De opleiders bieden een academisch niveau door meerdere methodieken aan te reiken. Want in de praktijk van alledag is geen enkele methodiek de enige juiste. Afhankelijk van de context en het moment zul je zelf de beste keuze moeten maken. Zij geven je hiertoe gereedschap en handvatten. Ik heb dagelijks profijt van de opleiding. Het levert een betere onderbouwing op van de dingen die ik doe en die ik in gang zet.”
Ik ben tot veel in staat Marc Janssen (37) is Manager Inkoop Zorg bij zorgverzekeraar VGZ. Hij volgde bij Pro Education de Master in Management & ICT omdat hij op zoek was naar een opleiding die onderwerpen en spanningsvelden tussen ICT en business centraal stelt. “Deze master brengt je daadwerkelijk verder in je carrière.” Directe aanleiding voor het volgen van de opleiding was de nieuwe zorgverzekeringswet die in 2006 werd doorgevoerd en waarmee het onderscheid tussen ziekenfonds en particulier verdween. “Ik werd niet alleen verantwoordelijk voor het implementeren van dit nieuwe zorgverzekeringsstelsel maar ook voor het invoeren van een nieuw ICT-systeem”, vertelt Marc. “In deze rol ben ik in aanraking gekomen met alle facetten en raakvlakken tussen IT en business. Vanuit pure interesse ben ik mij gaan oriënteren en bij Pro Education uitgekomen.” Uiteenlopende vakgebieden Wat gaf de doorslag? “Ik vond het aantrekkelijk dat je een theoretische basis gebruikt als fundament voor een praktijkgedeelte waarin je papers schrijft.” Toen de opleiding eenmaal van start
was gegaan, bleek de diversiteit van de groep een aangename bijkomstigheid. “Onmisbaar zelfs”, zo ondervond Marc. “De overige deelnemers kwamen uit uiteenlopende vakgebieden, van profit tot non-profit, van werknemer tot zelfstandig ondernemer. Dat leverde niet alleen verfrissende denkbeelden op, maar ook veel herkenning en overeenkomsten. Het deed me realiseren dat het gras niet altijd groener is bij de buren. We hebben veel met elkaar zitten sparren, wat zowel prettig als nuttig was.” Marc vindt het belangrijk dat je in een opleiding niet alleen maar absorbeert. Hij wil een actief aandeel in de lessen hebben en uitgedaagd worden over de stof. Volgens hem gebeurde dat allemaal in deze master, niet in de laatste plaats dankzij de opleiders. “Zij spelen een cruciale rol. Ze zijn wetenschappelijk geschoold, sommigen zijn gepromoveerd en ze beschikken daarnaast over relevante praktijkervaring. Dat maakt de lessen heel dynamisch. Je krijgt zo de feitelijke situatie van alledag voorgeschoteld. Een cijfer? Ik geef ze een 8,5.” Volgens Marc heeft de Master in Management & ICT hem essentiële kennis gebracht. “Kennis die we momenteel gebruiken in de digitalisering van processen rond zorginkoop en contractmanagement. Niet voor niets heb ik deze master of specifieke onderdelen ervan al bij verschillende collega’s aanbevolen!” Dank aan flexibele opbouw Zijn afstudeeronderzoek wijdde hij aan de digitale doelstellingen van VGZ. “Onze intentie is dat internetverzekeren net zo gewoon wordt als internetbankieren inmiddels is geworden. Gemakkelijk, vertrouwd en zonder gedoe.” Hij gebruikte zijn theoretische knowhow en voerde vele gesprekken, ook met andere
Deze master brengt je verder
>
(zorg)verzekeraars die nadenken over digitalisering van processen. “Omdat het om vertrouwelijke informatie ging, mocht ik de thesis niet verspreiden”, vertelt Marc. “Maar voor mijzelf en mijn werkgever was het was zinvol en goed om herkenning te vinden in de vele activiteiten en keuzes in techniek en beleid die ten grondslag liggen aan ons nieuwe internetlabel VGZ.” Dankbaar maakte hij gebruik van de flexibele opbouw van de master. “Gedurende de opleiding ben ik twee keer vader geworden en ben ik ook nog eens verhuisd. Het was dus erg fijn dat ik af
en toe een module kon laten schieten om op een later moment weer op te pakken.” In 2010 sloot hij na drie jaar met succes de master af. Marc benadrukt hoe belangrijk het is alles goed op elkaar af te stemmen, zowel privé als zakelijk. “Weet je wat misschien wel het mooiste is dat ik aan de opleiding heb overgehouden? Dat ik heb gezien tot hoeveel ik in staat ben: een master afronden met én een volledige baan, én tweemaal het vaderschap én een verhuizing.” o
Miriam van de Plas Enterprise architect, Provincie Flevoland
32
33
ICT Management
master
WWW.PROEDUCATION.NL/COACHING-EN-MEDIATION
Coaching & Mediation
“Coachen leer je door het veel - heel veel - te doen, door te reflecteren op wat je doet en je aanpak te verrijken met feedback van anderen en de aangeboden Theorie (met een hoofdletter). Bij Pro Education leer je gaandeweg variëren naar gelang
Bij Pro Education kunt u erkend coach, supervisor of mediator worden. U leert bij ons een vak, zodat u met een gerust hart uw diensten aan opdrachtgevers kunt aanbieden. Dat is nuttig als u toe bent aan een (nieuwe) stap in uw loopbaan. Met ons aanbod op nascholing en verdieping houdt u vervolgens uw kennis en vaardigheden op peil.
wat in een specifieke situatie werkt, en ontstaat er
>> Masterclasses (Variërend van 8 tot 10 dagen)
ook iets van een eigen stijl. Maar uitgeleerd ben je
>> Post-bachelor opleidingen
nooit als coach. Leren om coaching zelfstandig op
(jaartraject opgebouwd uit masterclasses)
een professionele wijze te kunnen verzorgen, en
>> Master in Management & ICT (2 jaar, post-bachelor opleiding + afstudeerfase)
Wilt u uw collega’s en leidinggevenden meer coachend benaderen of u wilt mediation vaardigheden verwerven om dreigende conflicten effectiever op te lossen? Bent u leidinggevende, adviseur of projectleider, dan kunt u vaardigheden en competenties in uw huidige functie uitbreiden met een van onze opleidingen.
leren om de eigen professionele ontwikkeling als coach vervolgens ook verder vorm geven.”
>> Nascholing en verdieping (1 of enkele dagen)
Fer van den Boomen
opleider post-bachelor Coaching
Stroomschema modulaire opbouw + Masterclass LEARNING & DEVELOPMENT SOLUTIONS
+ Masterclass COACHING VOOR LEIDINGGEVENDE & ADVISEURS
+ OF
Masterclass PROFESSIONEEL ADVISEREN (zie p. 20)
=
+ Masterclass CONTEXT & ORGANISATIE VOOR PROFESSIONEEL BEGELEIDERS/COACH
=
Post-bachelor opleiding HR DEVELOPMENT (zie p. 22)
Post-bachelor opleiding COACHING
Masterclass BASISCONCEPTEN EN VAARDIGHEDEN VOOR PROFESSIONEEL BEGELEIDERS/SUPERVISOR
ZIJ-INSTROOM TRAJECT VOOR MEDIATORS
+
Masterclass CONTEXT & ORGANISATIE VOOR PROFESSIONEEL BEGELEIDERS/SUPERVISOR
+
Masterclass BEGELEIDINGSREPERTOIRE VOOR PROFESSIONEEL BEGELEIDERS/SUPERVISOR
=
Post-bachelor opleiding SUPERVISIE & PROFESSIONEEL BEGELEIDEN
AFSTUDEERFASE
bestaande uit: verdieping inhoudelijke leerlijn, leerlijn coaching en leerlijn onderzoek
MASTER IN LEARNING & DEVELOPMENT
34
35
Coaching & Mediation
Masterclass BASISCONCEPTEN EN VAARDIGHEDEN VOOR PROFESSIONEEL BEGELEIDERS/COACH
Masterclass HR DEVELOPMENT STRATEGIE
WWW.PROEDUCATION.NL/COACHING-EN-MEDIATION
variërend van 8 tot 10 dagen
= geschikt als Incompany opleiding
Coaching voor leidinggevenden & adviseurs Coaching is een krachtig instrument bij het ontwikkelen van uw medewerkers, collega’s en leidinggevenden. Tijdens deze masterclass versterkt u die coachende kwaliteiten die u in verschillende werksituaties en rollen, bijvoorbeeld als leidinggevende, projectleider of adviseur, nodig heeft.
Basisconcepten en vaardigheden voor professioneel begeleiders Deze masterclass is voor startende coaches en supervisoren een oriëntatie op het vak. U krijgt de vaardigheden en concepten aangereikt die basaal zijn voor het vak van professioneel coach of supervisor. U wordt een professioneel begeleider!
Family mediation* Ruzies komen in de beste families voor; bij scheiding of erfenis, maar ook door onevenwichtige verhoudingen of oude frustraties. Tijdens deze opleiding leert u alles wat u nodig heeft om dit soort processen bij uw klanten succesvol te leiden en te begeleiden. Deze opleiding bestaat uit een verkorte basisopleiding mediation en daarnaast een specialisatie in familieconflicten. De masterclass is bedoeld voor professionals en hulpverleners met een sociaal-agogische achtergrond, die door hun bagage de basisopleiding in een verkort traject kunnen volgen. Erkend door het NMI als basisopleiding mediation.
Mediation* Waar mensen actief zijn ontstaat dynamiek. Dat kan leiden tot spanningen en zelfs conflicten. U leert in deze masterclass als onpartijdig professional uw klanten te begeleiden, zodat zij zelf hun geschillen oplossen. Een juridische procedure is niet meer nodig! Erkend door het NMI als basisopleiding.
Een supervisor is een professioneel begeleider die medewerkers in organisaties ondersteunt bij de beroepsontwikkeling. De supervisor is expert in de branche of professie van de medeweker en heeft oog voor de organisatiecontext. De post-bachelor opleiding Supervisie & Professioneel begeleiden leidt u op tot erkend supervisor, volgens de normen van de LVSC en ST!R. Middels deze opleiding kan ook worden ingestroomd in de Master Learning & development. Opgebouwd uit:
Mediation en Family Mediation zijn op dit moment als basisopleiding, naast de erkenning door het NMI, ook erkend door het ADR tot eind maart 2012 middels de overgangsregeling van het ADR. Voor de masterclass Family Mediation is eveneens de accreditatie aangevraagd bij het NMI en het ADR als erkende specialisatie-opleiding in family mediation.
Volledige opleidingsinformatie en downloads vindt u op: www.proeducation.nl/coaching-en-mediation
“De opleiding heeft er voor gezorgd dat ik binnen mijn ‘zijn’ als mens, zakelijk en privé, weer een stap ben gegroeid. Coachen zie ik nu als wezenlijk onderdeel binnen mijn leidinggevende rol dat ik zeker nog verder wil ontwikkelen”. Willem Veenstra over de masterclass Coaching
36
Supervisie & professioneel begeleiden
* Accreditatie bij het ADR in aanvraag. De masterclass
Context en organisatie voor professioneel begeleiders Medewerkers willen een bijdrage leveren aan hun organisatie en zichzelf ontwikkelen op een manier die bij hen past. In deze masterclass ontwikkelt u zich als professioneel begeleider in ‘het spanningsveld’ tussen individu en organisatie.
post-bachelor opleidingen
Coaching Medewerkers werken effectiever als zij zich kunnen ontwikkelen. En dat kan niet elke medewerker alleen. Coaching is een effectieve vorm van begeleiding binnen de context van een organisatie. De post-bachelor opleiding Coaching leidt u op tot erkend coach, volgens de normen van de ST!R en LVSC. (Middels deze opleiding kan ook worden ingestroomd in de Master Learning & Development. U dient daarvoor aanvullend de Masterclass Begeleidingsrepertoire voor professioneel Begeleiders te volgen.) Opgebouwd uit:
>> Masterclass Basisconcepten en vaardigheden voor professioneel begeleiders >> Masterclass Context en organisatie voor professioneel begeleiders >> Collegiale consultatie >> Oefenpraktijk >> Assessment Op 1 juli 2011 heeft Pro Education het Europese EQA keurmerk aangevraagd bij de NOBCO. Wij verwachten dat de accreditatie eind 2011 een feit is.
>> Masterclass Basisconcepten en vaardigheden voor professioneel begeleiders >> Masterclass Context en organisatie voor professioneel begeleiders >> Masterclass Begeleidingsrepertoire voor professioneel begeleiders >> Leersupervisie >> Leerpraktijk in de rol van supervisor
Voor opleidingssupervisoren kan deze opleiding ook in verkorte vorm worden gevolgd:
Verkorte opleiding tot supervisor voor opleidingssupervisoren U bent geruime tijd werkzaam als supervisor binnen bedrijfsopleidingen of een opleidingsinstituut en heeft de wens geregistreerd supervisor te worden. Dan is deze verkorte opleiding een snelle weg naar registratie volgens de normen van de LVSC.
Volledige opleidingsinformatie en downloads vindt u op: www.proeducation.nl/coaching-en-mediation
37
Coaching & Mediation
masterclasses
WWW.PROEDUCATION.NL/COACHING-EN-MEDIATION
master
Nascholing & Verdieping
Nascholing Mediation Pro Education biedt professionaliseringstrajecten aan voor mediators, conflictcoaches, onderhandelaars en arbiters. Het aanbod is divers en bestaat uit programma’s van één of meerdere dagen met actuele en boeiende thema’s verzorgd door experts uit de mediationpraktijk. Verschillende programma’s uit het aanbod voldoen aan de normen voor Permanente Educatie, die vanuit de beroepsverenigingen worden gesteld. Pro Education biedt ook Permanente Educatie aanbod dat voldoet aan de PE normen, gesteld door de betreffende beroepsverenigingen.
Opleiding tot leersupervisor U bent al supervisor en wilt leersupervisor worden. Leersupervisie is supervisie over supervisie. Tijdens deze verdieping ervaart u zelf wat het is om leersupervisie te ondergaan. Deze ervaring stelt u in staat deze vaardigheden zelf ook te verwerven en in uw werk als supervisor toe te passen. De opleiding voldoet aan de normen van de ST!R en LVSC.
38
Als er in een organisatie een verandering nodig is, kan de organisatie besluiten een onderzoek uit te laten voeren. Bijvoorbeeld als de organisatie vermoedt dat de begeleiding van medewerkers een prominente rol speelt bij het realiseren van de gewenste verandering. Als supervisor kunt u dat onderzoek doen en zo meerwaarde leveren aan de organisatie. In deze verdieping bekwaamt u zich verder in praktijkonderzoek.
Master Learning & Development Het actuele nascholings – en verdiepingsaanbod vindt u op: www.proeducation.nl/coaching-en-mediation
Voorlichtingsavonden Vanaf 2012 organiseert Pro Education voorlichtings avonden in Amsterdam, Rotterdam, Arnhem en Eindhoven. In parallelsessies krijgt u voorlichting over de opleidingen waar uw interesse naar uitgaat. Met sneak-previews en ruime mogelijkheid opleiders, oud-deelnemers en opleidingsadviseurs te ontmoeten. Zij kunnen uw wensen met u bespreken, ervaringen delen en u direct adviseren.
Tijdstip: van 19.00 - 21.30 uur Data en locaties 2012: • Donderdag 8 maart 2012 locatie Eindhoven • Dinsdag 13 maart 2012 locatie Amsterdam • Woensdag 6 juni 2012 locatie Arnhem • Donderdag 14 juni 2012 locatie Amsterdam • Woensdag 5 september 2012 locatie Eindhoven • Donderdag 1 november 2012 locatie Rotterdam Meer informatie en aanmelden op www.proeducation.nl/evenementen
De Master Learning & development is gericht op het vergroten van uw expertise in het begeleiden van talentontwikkeling, (studie)loopbaanontwikkeling en conflicten. Deze master is bestemd voor HRD professionals, (studie)loopbaanadviseurs, coaches, supervisoren en mediators, die werkzaam zijn in de publieke of private sector. In de master wordt de persoonlijke & professionele ontwikkeling van individuen benaderd met aandacht voor de organisatie - en omgevingscontext en gekoppeld aan organisatieontwikkeling. Uw eigen werkpraktijk en beroepscontext vormen een belangrijke component tijdens de opleiding. Het mastertraject bestaat uit een post-bachelorfase en een afstudeerfase. Er zijn verschillende instroomvarianten mogelijk. Voor mediators is het mogelijk via een zij-instroomvariant toe te treden tot de master. In de afstudeerfase staan theorie, onderzoek en het schrijven van een thesis centraal. Na afronding van de master ontvangt u de door het NVAO wettelijk erkende mastergraad. De accreditatie voor deze master wordt begin 2012 bij het NVAO aangevraagd, zodat na afronding u de wettelijk erkende mastertitel ontvangt. De master wordt vanaf september 2012 aangeboden. Opgebouwd uit:
Curriculum Vitae Arbeids- en organisatiepsychologie aan de Universiteit van Amsterdam; Diverse functies op het gebied van beroepskeuze en loopbaanvraagstukken in de rol van adviseur, onderzoeker, ontwikkelaar van methoden en instrumenten en opleider Lector Career Development; Zelfstandig onderzoeker en adviseur op het gebied van loopbaanontwikkeling.
“De postindustriële maatschappij brengt met zich mee dat mensen hun eigen leven en loopbaan moeten gaan sturen. Daar zijn vermogens voor nodig die de meeste mensen nog moeten ontwikkelen. In de master Learning & Development staan de daarvoor noodzakelijke motivatie-, leer- en begeleidingsprocessen centraal: waar bestaan die uit en hoe kunnen we die stimuleren en begeleiden?”
>> Post-bachelorfase (verschillende instroomvarianten) >> Afstudeerfase: theorie (seminars), onderzoek en thesis.
39
Coaching & Mediation
Pro Education biedt professionaliseringstrajecten aan voor professionele coaches & supervisoren. Het aanbod is divers en bestaat uit programma’s van één of meerdere dagen met actuele en boeiende thema’s verzorgd door experts uit de begeleidingspraktijk. Verschillende programma’s uit het aanbod voldoen aan de normen voor Permanente Educatie, die vanuit de beroepsverenigingen worden gesteld. Accreditatie is bij het NOBCO aangevraagd. Het actuele nascholingsaanbod vindt u op de website.
Lector/Kernopleider Tom Luken Opdracht Opzetten lectoraat Learning & development
Praktijkonderzoek voor professioneel begeleiders Nascholing Coaching
Lectorprofiel
WWW.PROEDUCATION.NL/OPLEIDINGEN/MANAGEMENT
Manou van Eerten > Post-bachelor opleiding Coaching
> Door de opleiding ben
“Coaching is als een dans”, zegt Manou van Eerten (36). Deze vergelijking openbaarde zich tijdens de post-bachelor Coaching die ze onlangs afrondde. Naast haar baan is ze bezig met het opzetten van een eigen coachingspraktijk. “Zoals een dans uit verschillende pasjes bestaat, vormt coaching zich ook door de stapjes die een klant zet vanuit de interactie met de coach”, legt Manou uit. “Als coach zoek je vanuit vertrou-
De opgedane kennis raak ik nooit meer kwijt 40
wen naar een balans tussen de vorming van een goede leeromgeving en het aansturen van de klant. Zodat hij zelf beslissingen neemt en verder komt. Aan de ene kant stuur je, aan de andere kant moet je iemand het zelf laten doen. Het is leiden en laten leiden, net als in een dans.” Manou volgde de post-bachelor Coaching voor haar eigen ontwikkeling als professional. “Vanuit mijn werk zit ik veel op organisatie- en beleidsniveau terwijl ik merk dat juist op individueel en teamniveau veel gebeurt in transitietrajecten.” Bovendien leek de opleiding haar een praktische aanvulling op haar achtergrond als organisatie-socioloog en veranderkundige. Sterke theoretische basis Inmiddels hebben ook haar opdrachtgevers profijt van haar nieuw verworven vaardigheden. “Buurtzorg bijvoorbeeld werkt met zelfsturende teams vanuit een oplossingsgerichte benadering. De kennis over oplossingsgericht coachen komt daarbij goed van pas.” Manou past het ‘oplossingsgericht denken’ veelvuldig in haar werk toe. “Vanuit deze benadering kijk je meer naar mogelijkheden en wensen in plaats van naar problemen en verklaringen
waar die vandaan komen. Door vragen te formuleren als: wat zou je het liefste willen? Hoe zou je dat kunnen bereiken? Zodra je een klant dit soort vragen begint te stellen, zie je lichtjes in zijn ogen verschijnen als hij antwoord geeft. Dat levert een heel ander gesprek op.” Terugblikkend concludeert Manou dat het een gedegen opleiding is waarin je echt het vak van coach leert vanuit een sterke theoretische basis. “De opgedane kennis raak ik nooit meer kwijt.” Sinds kort besteedt zij één dag in de week aan het opzetten van haar eigen coachingspraktijk. “Ik zit nog helemaal in de beginfase, ik moet zelfs nog een geschikte naam verzinnen. Maar door de opleiding bij Pro Education ben en voel ik me nu een coach en heb ik er alle vertrouwen in.” Diploma met extra waarde De opleiding werd afgesloten met een assessment dat Manou als spannend en uitdagend heeft ervaren. Ze legt uit: “We moesten een geluidsfragment uit één van onze eigen coachgesprekken laten horen en daar een reflectie op schrijven. Vervolgens kwamen daar vragen op, vanuit de opleiders en ook vanuit een speciaal hiervoor ingestelde
externe commissie. De toon was kritisch maar constructief, waardoor ik zelfs op dat moment nog heb kunnen leren! Dat ervaren coaches buiten de opleiding me de titel van coach toebedelen, is voor mij bovendien een extra waarde van het diploma. Andere coachopleidingen doen dit niet.” Nu de opleiding is afgerond start Manou met een aantal oud-studie genoten een intervisieclubje. “Omdat we allemaal verder willen met coaching, of ons als zelfstandig coach willen vestigen. We kunnen van elkaar leren en elkaar adviseren.” Manou’s belangstelling gaat vooral uit naar teamcoaching. “Ik werk momenteel veel op organisatieniveau, door de opleiding van Pro Education ben ik nu ook methodisch onderlegd voor transities op individueel niveau, de volgende stap zou er eentje zijn richting teamcoaching. Maar eerst maar eens één op één oefenen in mijn eigen praktijk!” besluit Manou daadkrachtig.
o
41
Coaching & Mediation
en voel ik me een coach
WWW.PROEDUCATION.NL/WONEN-ZORG-EN-WELZIJN
Wonen, Zorg & Welzijn
“De ‘moderne’ professional in het sociale domein werkt vraaggericht en integraal. Hij gaat op zoek naar de krachten van individuen, systemen, groepen en communities. Zelfredzaamheid en samenredzaamheid zijn de doelen waaraan gewerkt wordt, burgerschap staat
Pro Education is een brede aanbieder van opleidingen en incompanytrajecten voor de sector Wonen, Zorg & Welzijn. U kunt op verschillende terreinen uw kwalificaties verbreden, verdiepen en actualiseren. Onze opleidingen onderscheiden zich door opleiders die zelf midden in de praktijk staan. Wij toetsen onze opleidingen voortdurend aan het werkveld zodat wij de meest recente ontwikkelingen in onze opleidingen kunnen verwerken.
>> Masterclasses
Wij versterken uw ambitie op een vakbekwame en enthousiaste manier. Wij werken met kleine groepen die evenwichtig worden samengesteld. Uw eigen vragen en casuïstiek zijn het uitgangspunt. Wat u vandaag leert kunt u morgen toepassen: u en uw organisatie profiteren direct van de resultaten. U kunt uw opleiding modulair opbouwen, in uw eigen tempo.
>> Master Social Work & innovation
daarbij centraal. In onze masterclasses worden
(6 dagen binnen 3 maanden)
denken en handelen gecombineerd, er wordt een
>> Voortgezette opleidingen (jaartraject)
brug geslagen van reflectie naar actie, resulterend in
>> Post-bachelor opleidingen
reflectief handelen in de eigen praktijk.
(jaartraject opgebouwd uit masterclasses)
(2 jaar, post-bachelor opleiding + afstudeerfase)
Bij Pro Education vorm je als lesgroep een ‘learning community’ waarbij individuele vragen nadrukkelijk aan bod komen.”
Anjo van Hout
Opleider Masterclass Netwerkmethodieken en activerend burgerschap
Masterclass NETWERKMETHODIEKEN & ACTIVEREND BURGERSCHAP
Masterclass WMO ONDERNEMENDE OF PARTNERS IN NETWERKEN
+
+
Masterclass SYSTEEMGERICHT WERKEN
Masterclass OF OUDERSCHAPSBEGELEIDING EN SYSTEMISCH WERKEN
+
+
Masterclass OPLOSSINGSGERICHT WERKEN
Masterclass DE VAKBEKWAME JEUGDPROFESSIONAL
Masterclass SYSTEEMGERICHT WERKEN
+ Masterclass DE GEËNGAGEERDE JEUGDPROFESSIONAL
+ Masterclass SYSTEEMTHERAPIE
+ Masterclass DE VERBINDENDE JEUGDPROFESSIONAL
+ Masterclass ONTWIKKELINGSPSYCHOLOGIE EN PSYCHOPATHOLOGIE
Masterclass NETWERKMETHODIEKEN & ACTIVEREND BURGERSCHAP
+
+
Masterclass SYSTEEMGERICHT WERKEN
Masterclass OUDERSCHAPSBEGELEIDING OF EN SYSTEMISCH WERKEN
+
+
Masterclass ONTWIKKELINGSPSYCHOLOGIE EN PSYCHOPATHOLOGIE
=
=
=
=
Post-bachelor opleiding MODERN SOCIAL WORK
Post-bachelor opleiding DE JEUGDPROFESSIONAL IN ONTWIKKELING
Post-bachelor opleiding SYSTEEMTHERAPIE
Post-bachelor opleiding JEUGDHULPVERLENING IN COMPLEXE SYSTEMEN
ONDERZOEKSFASE
bestaande uit: verdieping inhoudelijke leerlijn, coachings leerlijn en onderzoeks leerlijn
‘De koppeling met de praktijk is uitstekend en de opleiding maakt het mogelijk in een studiejaar het contextuele gedachtegoed eigen te maken waardoor je een geweldige basis hebt om het verder uit te bouwen.’ Yvonne de Rooij over de Voortgezette opleiding Jeugd, gezin en context
MASTER SOCIAL WORK & INNOVATION
42
43
Wonen, Zorg & Welzijn
Stroomschema modulaire opbouw
WWW.PROEDUCATION.NL/WONEN-ZORG-EN-WELZIJN
6 dagen binnen 3 maanden
Volledige opleidingsinformatie en downloads vindt u op: www.proeducation.nl/wonen-zorg-en-welzijn
Ouderschapsbegeleiding en systemisch werken = geschikt als Incompany opleiding
Netwerkmethodieken en activerend burgerschap Gemeenten, woningbouwcorporaties en welzijnsen zorginstellingen maken serieus werk van een wijkgerichte aanpak en zoeken naar vormen van bewonersparticipatie. U werkt vraag- en doelgericht. U onderzoekt hoe en met welke methoden u aansluiting kunt vinden bij de talenten van burgers of cliëntgroepen, zodat deze vanuit hun eigen mogelijkheden hun levenskwaliteit vergroten.
Systeemgericht werken U bouwt vanuit meervoudige partijdigheid een werkrelatie op met alle betrokkenen. U verbreedt en verdiept uw kennis over bedreigende gezinssituaties, complexe systemische vraagstukken, grensoverschrijdend gedrag binnen gezinnen. U ondersteunt gezinnen en andere sociale systemen om hun veerkracht te vergroten.
Oplossingsgericht werken In 6 dagen wordt u een expert in oplossingsgerichte gespreksvoering. U leert de cliënt stapsgewijs te denken en handelen in oplossingen in plaats van in problemen. De cliënt is de expert over zijn eigen leven, gedragingen, interacties en gedachten. U helpt de cliënt bij het formuleren van bereikbare doelen in de vorm van zelfbedachte oplossingen.
44
Ouderschapstheorie biedt u een goed fundament van denken en handelen om ouders te ondersteunen bij het gezond laten opgroeien van kinderen en jongeren. Relaties, gezinnen en omgeving vormen een systeem. Mensen gaan beter om met hun problemen als er aandacht is voor het meerzijdig kijken binnen dit systeem. U richt zich zowel op de aangemelde problematiek als op de relaties en reactiepatronen in het systeem. U stelt het cliëntsysteem in staat vicieuze cirkels te doorbreken.
Beleid, onderzoek & methodiek ontwikkeling in de jeugdzorg We onderzoeken de werkbare factoren in uw rijke praktijkervaring. Vanuit een sterk eigen profiel positioneert en profileert u zich in de ketens en netwerken van de jeugd- en gezinshulpverlening. U verdiept uw inzicht in de beleidsontwikkeling van de jeugdzorg. U ontwikkelt een goed acquisitieplan, een praktijkplan en een helder geformuleerde methode en u verdiept uw juridische kennis.
Systeemtherapie In deze masterclass besteden we uitgebreid aandacht aan complexe behandelsituaties waarin systeemdenken en systeemgerichte interventies behulpzaam zijn. Context- en relationele gevoeligheid wordt uitvoerig behandeld. U verdiept zich in de contextuele, narratieve, structurele, directieve en interculturele stroming. Tevens leert u verbindingen te leggen met andere methoden en concepten die in de instellingen worden toegepast, zoals oplossingsgericht werken, evidence based methoden en empowerment.
Ontwikkelingspsychologie en psychopathologie U raakt vertrouwd met veel voorkomende vormen van psychopathologie en ontwikkelingsbedreiging voor kinderen en jeugdigen. U leert normaliteit en pathologie bij de ontwikkeling van kinderen en jeugdigen te onderscheiden.
Ontwikkelingspsychologie en psychopathologie jeugd en gezin U heeft de basiskennis van ontwikkelingspsychologie en psychopathologie in huis. U leert meer over bijvoorbeeld kindermishandeling, depressie, angststoornissen, verslaving bij kinderen, autisme, autismeverwante contactstoornissen en de DSM criteria.
Innovatief onderzoeken NIEUW Wmo Ondernemende partners in netwerken U leert de kansen zien en benutten om een innovatieve samenwerking te bewerkstelligen. Daarbij ontwerpt u met de samenwerkingspartners diensten en producten op het gebied van wonen, zorg, welzijn, opvang, (arbeids-)participatie, gezondheid, jeugd, ouderen en buitenschoolse opvang. U kunt de implicaties van de Wmo in uw dagelijkse praktijk hanteren. U stemt werkwijze en bedrijfsvoering goed op elkaar af.
U krijgt inzicht in de diverse onderzoeksbenaderingen in het domein Wonen, Zorg & Welzijn. Denk hierbij aan het verschil tussen evidence based, practice based evidence en common factors. U leert de relevante onderzoeksmethode hanteren zoals actie-, narratief-, fenomenologisch en interpreterend onderzoek. Na het volgen van deze masterclass kunt u een onderzoeksontwerp opzetten en de werkbare factoren in methodisch werken met de klant en bij een organisatieontwikkeling helder over het voetlicht brengen. U kunt kritisch reflecteren op uw onderzoeksproces.
Programmamanagement en veranderkunde NIEUW In de huidige dynamiek van transitie in het domein Wonen, Zorg & Welzijn werkt de senior professional eigentijdse concepten uit. Hij begeleidt vrijwilligers, legt verantwoording af aan opdrachtgevers en samenwerkingspartners over de gehanteerde methoden en werkwijze. Hij geeft leiding aan projecten en programma’s. In deze masterclass leert u de samenhang tussen resultaatgericht werken, doelen behalen en een goed samenwerkingsklimaat te creëren. U leert via welke weg u de verandering kunt laten slagen.
De vakbekwame jeugdprofessional NIEUW In deze masterclass versterkt u uw vakbekwaamheid als jeugdzorgprofessional. U traint methodieken en instrumenten om het vak goed te kunnen uitvoeren. U verwerft kennis over de laatste stand van inzicht in praktijkgericht onderzoek, evidence based en -practice based werken, oplossingsgericht en empowerend werken.
De geëngageerde jeugdprofessional NIEUW De rode draad van deze masterclass is de cruciale rol van de ouders bij de opvoedingsvragen in een brede sociale context .De uitdaging van deze masterclass is de spanning tussen engagement en positionering in praktijk omzetten in effectief handelen zowel bij het outreachend werken als in het netwerk.
De verbindende jeugdprofessional NIEUW Centraal in deze masterclass staat inzicht in de kracht van het netwerk en inzicht in de nieuwe rol van de gemeente. U werkt samen met andere professionals en kunt uw rol en positie in het netwerk goed hanteren. Daar waar nodig bent u de spin in het web van het netwerk.
45
Wonen, Zorg & Welzijn
masterclasses
post-bachelor opleidingen Jeugdhulpverlening in complexe systemen Individuele en maatschappelijke problemen van kinderen en jongeren staan dagelijks in de spotlights. Als jeugdprofessional heeft u steeds nadrukkelijker te maken met complexe vraagstukken van kinderen, jongeren, hun familie en sociale context. Deze opleiding biedt u de mogelijkheid om uw deskundigheid en handelingsrepertoire te vergroten en te verdiepen. Opgebouwd uit:
>> Masterclass Netwerkmethodieken en activerend burgerschap >> Masterclass Systeemgericht werken of >> Masterclass Ouderschapsbegeleiding en systemisch werken >> Masterclass Ontwikkelingspsychologie en psychopathologie
Jeugdprofessionals in ontwikkeling NIEUW Er worden veel eisen gesteld aan de kwaliteit van de jeugdprofessional; er is een grote professionaliseringsslag gaande en organisatorisch gaat er ook het nodige veranderen. In deze postbachelor vergroten we in drie masterclasses uw vakbekwaamheid, betrokkenheid en netwerkvaardigheden. Opgebouwd uit:
>> Masterclass De vakbekwame jeugd professional >> Masterclass De geëngageerde jeugd professional >> Masterclass De verbindende jeugd professional
46
Systeemtherapie NIEUW In deze post-bachelor specialiseert u zich in het diagnosticeren en behandelen van de cliënt en het cliëntsysteem volgens de systemische benadering. Deze benadering helpt kinderen, jongeren, ouders en sociale context om beter te communiceren, om psychologisch, sociaal, cultureel en maatschappelijk beter te kunnen functioneren. Opgebouwd uit:
>> Masterclass Systeemgericht werken >> Masterclass Systeemtherapie >> Masterclass Ontwikkelingspsychologie en psychopathologie
Modern Social Work In het domein Social Work is de aandacht verschoven van aanbodgericht naar steeds meer vraag- en doelgericht werken. Als Social Worker leert u in deze postbachelor hoe en met welke methoden u aansluiting kunt vinden bij de potenties en bronnen van cliënten of cliëntgroepen, zodat deze vanuit hun eigen mogelijkheden tot betere levenskwaliteit kunnen komen. Opgebouwd uit:
>> Masterclass Social Work of >> Masterclass Wmo ondernemende partners in netwerken >> Masterclass Systeemgericht werken of >> Masterclass Ouderschapsbegeleiding en systemisch werken >> Masterclass Oplossingsgericht Werken
Transdisciplinaire jeugdhulpverlening en gezinshulpverlening U stelt een gezonde ontwikkeling van het kind centraal. De ouders, een systemische benadering en een sterk professioneel profiel in de samenwerking met andere disciplines vindt u daarbij cruciaal. Opgebouwd uit:
>> Masterclass Beleid, onderzoek & methodiekontwikkeling in de jeugdzorg >> Masterclass Ontwikkelingspsychologie en psychopathologie jeugd en gezin >> Masterclass Ouderschapsbegeleiding en systemisch werken
Voortgezette opleidingen jaartraject Voortgezette opleiding Geestelijke gezondheidszorg Na een intensief jaartraject functioneert u op seniorniveau in de Geestelijke Gezondheidszorg. U heeft een aantal therapievormen goed onder de knie gekregen en kunt dit theoretisch onderbouwen. U bent een goede sparringpartner voor gedragswetenschappers.
Voortgezette opleiding Jeugd, gezin & context U verdiept uw inzicht in de contextuele benadering van Professor Boszormenyi-Nagy. U brengt veelvuldig eigen casuïstiek in. Na deze intensieve jaaropleiding kunt u families helpen om constructieve oplossingen te vinden voor problemen die soms al generaties lang een rol spelen.
Voortgezette opleiding Management & organisatie Het aansturen van goed opgeleide professionals in een veranderende omgeving stelt stevige eisen aan managers. U leert leiding te geven in een stijl die u past, de klant ten goede komt en de organisatie verder brengt. Na afloop kunt u instromen in de afstudeerfase van de Master in Management & Innovation.
Opleidingen in ontwikkeling Post-bachelor Nieuwe concepten in de ambulante zorg (ouderen, gehandicapten, (jeugd) GGZ)
Lectorprofiel Lector/Kernopleider Katie-Lee Weille, PhD, MSW Opdracht Inrichting Lectoraat Jeugd, opvoeding en ouderschap
Curriculum Vitae Masters in Clinical Social Work aan het Smith College (USA); Gepromoveerd in de psychologie aan de Universiteit van Londen; Eigen praktijk ouderbegeleiding, individueel- en relatietherapie in Amsterdam; Sinds eind 2009 Lector Ouderschap en Ouderbegeleiding aan de Hogeschool Leiden; Mede-ontwikkelaar van de Master Social work & innovation.
“Ik wil professionals helpen kritisch en reflectief naar de eigen praktijk en zienswijze te kijken. Dat zal ik doen in relatie tot drie gebieden: de theoretisch en filosofische onderbouwing van het moderne maatschappelijk werk; kwalitatieve methodologie voor beroepsbeoefenaren en, tot slot, de relatie tot ouderschap en professioneel omgaan met ouders. Ouders zijn wellicht de meest complexe en belangrijke cliënten waarmee professionals in de sociale beroepen werken, maar er wordt in opleidingen veel te weinig op voorbereid. Pro Education ontwikkelt op dit gebied de juiste opleidingen, ik hoop daarin professionals nieuwsgieriger te maken naar deze materie.”
Training Onverklaarbaar lichamelijke klachten
47
Wonen, Zorg & Welzijn
WWW.PROEDUCATION.NL/WONEN-ZORG-EN-WELZIJN
WWW.PROEDUCATION.NL/WONEN-ZORG-EN-WELZIJN
Master Social Work & innovation NIEUW Binnen het domein Wonen, Zorg en Welzijn zijn grote veranderingen gaande. Dit vraagt om professionals die innovatief en toekomstgericht te werk kunnen gaan. U wilt een pro-actieve rol spelen en het verschil kunnen maken. Na afloop van deze master kunt u, naast uw uitvoerend werk, als spin in het web in een netwerkorganisatie opereren. U zet veranderingen en innovaties in gang. U heeft een onderzoekende houding ontwikkeld. U weet resultaten te boeken en op een plezierige manier samenwerkingsverbanden te realiseren. U brengt uw eigen projecten mee in de opleiding; wij bieden u nieuwe theorie, concepten en inzichten die u direct in de praktijk kunt toepassen. Wij spelen actief in op de ontwikkelingen in het domein en werken nauw samen met het werkveld. Alle opleiders zijn werkzaam in de sector en hebben actuele en relevante kennis en werkervaring. Deze master biedt u veel mogelijkheden om flexibel te studeren. Opgebouwd uit: Post-bachelor fase (keuze uit 4 trajecten) Afstudeerfase: theorie, onderzoek, thesis Voor deze master is NVAO accreditatie aangevraagd. De onderzoeksfase start in september 2012, de postbacheloropleidingen worden al aangeboden. Heeft u een bachelor én een afgeronde VO opleiding, dan kunt u instromen in de onderzoeksfase.
Master in Management & innovation Deze masteropleiding richt zich op het leiding geven aan verandering en het innoveren van het verandervermogen van de organisatie. U verwerft belangrijke inzichten in de positionering van de organisatie. U ontwikkelt de best passende veranderscenario’s en de condities daarvoor in sturing of organisatie. (zie ook pagina 22)
48
Ik ben een b etere hulpverlener geworden stuk een negen. Ze zijn deskundig, bekwaam en ervaren.” Filomena heeft slechts één punt van kritiek: “Ik vind het jammer dat ik in deze groep de enige gekleurde deelnemer was, ik had graag meer diversiteit gezien, zodat de groep een afspiegeling van de maatschappij was geweest.” Die diversiteit vindt ze wél in haar werk bij MaDi, een organisatie die bewoners van Amsterdam Zuidoost en Diemen ondersteunt bij het oplossen van problemen die zij ervaren in hun sociaal-maatschappelijke, persoonlijke en financiële situatie. Filomena richt zich specifiek op de ouderen in Zuidoost, een gebied met veel culturen waar zij zich thuis voelt. Ze verleent hulp op het gebied van wonen, zorg – lichamelijk en geestelijk – en welzijn. “Ons ultieme doel is om ouderen in hun eigen huis te laten wonen, in hun eigen, vertrouwde omgeving.” Het mooie aan haar werk vindt ze dat, hoe beperkt sommige ouderen ook zijn, er toch altijd resultaat wordt geboekt. “Ouderen zijn vaak heel gemotiveerd, ze zijn erop gepind om op zichzelf te blij-
> De opleiders
geef ik een 9
Ouderenadviseur Filomena Silva (50) nam het besluit zich verder te ontwikkelen met de post-bachelor Modern social work. Haar werkgever hielp mee door haar dagen vrij te geven voor het volgen van de opleiding. “Ik had een sterk verlangen naar een update in mijn vakgebied.” Het intakegesprek met de adviseur van de opleiding maakte Filomena snel duidelijk dat ze goed zat bij Pro Education. “Ik kreeg uitgebreide informatie en een grondige uitleg. Ik had er zin in. “Maar toen de opleiding eenmaal begon, moest ze er toch even in komen. ”Het ging
pittig van start, we moesten meteen heel veel lezen en uiteenlopende opdrachten uitvoeren. Dat hoge tempo van studeren was ik niet meer gewend. Je moet dus echt gedisciplineerd zijn om het vol te houden!”, adviseert Filomena. Inmiddels heeft ze drie masterclasses achter de rug, en staat ze aan de vooravond van haar afstudeeronderzoek. Levendige praktijkvoorbeelden “Fantastisch”, antwoordt Filomena op de vraag hoe ze de opleiding heeft ervaren. “De klassen zijn klein, de lessen bestaan uit goed materiaal en de opleiders leveren veel voorbeelden uit de praktijk. Daardoor wordt de opleiding heel levendig.” Ze is zeer te spreken over de opleiders. “Ik geef ze stuk voor
ven wonen.” Als toegift krijgt Filomena de prachtige verhalen over vroeger die de ouderen haar vertellen. “Ik neem de tijd om te luisteren en leer veel van hun levenservaring.” Denken in mogelijkheden Terugblikkend op de drie masterclasses stelt Filomena vast dat ze een betere hulpverlener is geworden. “Ik denk dagelijks: welke module kan ik bij deze klant gebruiken, welke bij die. Ook het oplossingsgericht werken pas ik veelvuldig toe. Denken in mogelijkheden in plaats van in het oplossen van problemen.” Filomena vertelt dat zij niet meer een gesprek begint met ‘Hoe gaat het met u?’ maar met ‘Wat gaat beter?’ “Als je dát vraagt nemen cliënten de tijd om na te denken. Het is ook nog eens een manier om de positieve kant van een situatie te benadrukken. De kracht en de eigen oplossingsmogelijkheden van klanten worden gemobiliseerd.” Wat Filomena vooral heeft geleerd is dat niet zij, de hulpverlener, de expert is maar de klant zelf. “Hij heeft de meeste kennis over zichzelf. Het levert veel op om zijn taal en perceptie te volgen. Zo kom je samen tot het beste resultaat.” o
49
Wonen, Zorg & Welzijn
master
Filomena Silva > Post-bachelor opleiding Modern Social Work
WWW.PROEDUCATION.NL/WONEN-ZORG-EN-WELZIJN
Lector/Kernopleider Dr. Kees Verhaar Opdracht Inrichten lectoraat Professie in Ontwikkeling Curriculum Vitae Promotie op de invloed van de lokale cultuur op houding en gedrag van jeugdwerklozen in de gemeente Achtkarspelen; Verbonden aan Nicis Institute, het kenniscentrum voor de grote steden; Mede-ontwikkelaar van de Master Social work & innovation.
“De wereld om ons heen verandert, dat stelt steeds weer nieuwe eisen aan het domein Wonen, Zorg en Welzijn – dat ontwikkelt zich en de mensen die het vak uitoefenen moeten mee ontwikkelen. Ontwikkeling is met andere woorden de kern van ons werk bij Pro Education: een leven lang leren om bij te blijven! En met het begrip professie verwijs ik naar een diepere laag, niet zo zeer die vakinhoud maar de kern waarom je voor dat vak hebt gekozen. Professie verwijst niet voor niks ook naar kloostergeloften. Die kern, die bezieling: de reden waarom je je in wilt zetten in de zorg, voor de jeugd of wat dan ook: daar wil ik u op aanspreken als we samenwerken aan de levenslange groei van uw vakmanschap, want zonder kan het niet!”
50
Maatwerk Wonen, Zorg & Welzijn In het domein van Wonen, Zorg en Welzijn hebben we veel ervaring met het ontwerpen en uitvoeren van ontwikkeltrajecten en trainingen op maat. Daarnaast hebben wij voor diverse instellingen methodieken vernieuwd en beschreven. Wij sluiten aan bij de goede handelingspraktijk van de professional en creëren een veilig en uitdagend leerklimaat. Wij bieden nieuwe kennis aan en maken het mogelijk om ‘prikkelende’ nieuwe ervaringen op te doen.
25
maatwerktrajecten in 2011
8.0
gemiddelde waardering in 2011
Voorbeelden van ons aanbod Alle masterclasses zijn ook geschikt als incompany en maatwerk. >> Praktisch project management >> Leerbevorderende feedback en casuïstiek >> Agressie en de-escalatie >> Gespreksvaardigheden, motiverende gesprekstechnieken >> Empowerment en Eigen kracht >> Hechting en video interactie begeleiding >> Rapportagetraining nieuwe stijl
>> Mentoraat in de jeugdzorg >> Ouderschap en opvoeding >> Intercultureel ouderschap & opvoedings ondersteuning >> Senior pedagogisch medewerker in de kinderopvang >> Ontwikkelingspsychologie en Psychopathologie voor docenten in het speciaal onderwijs
>> U bent onze sparringpartner in zowel de ontwerp- als de uitvoeringsfase. >> De basis van ons werk is empowerment, oplossingsgericht werken, omgevings- en samenwerkings gericht werken. >> Wij vertalen de specifieke ontwikkelingen in uw organisatie in het programma. >> Integratie van theorie en praktijk: vandaag geleerd, morgen toegepast.
Casussen Organisatie Vitras /CMD (instelling voor Maatschappelijk werk) Opdracht Programma ontwikkelen voor maatschappelijk werkers en jeugdverpleegkundigen die ouders/ netwerk en kinderen ondersteuning bieden in opvoeden en begeleiden. Uitvoering 5-daagse scholing met de focus op werken in een CJG samen met netwerkpartners. Resultaat Maatschappelijk werkers en jeugdverpleegkundigen werken kinden oudergericht en hebben zicht op veiligheid en ontwikkelfases van kinderen en jeugd.
>> Onze opleiders sluiten met hun expertise naadloos aan bij uw vraag. Zij hebben een rijke praktijkervaring en zijn hoog opgeleid. >> Wij besteden veel aandacht aan het borgingsproces in uw organisatie. >> Wij verzorgen een parallelprogramma voor het (midden)management: ze zijn op de hoogte van hetgeen de uitvoerende medewerkers hebben geleerd en daardoor kunnen zij hen beter begeleiden.
Organisatie Vitras /CMD (instelling voor Maatschappelijk werk)
Onze uitgangspunten
Organisatie Elker Jeugd en opvoedhulp
Opdracht Samenwerking van schoolmaatschappelijk werkers bevorderen.
Opdracht Systeemgericht werken met accenten op empowerment en oplossingsgericht werken invoeren voor de hele organisatie.
Uitvoering 4-daagse training en 2 coachingsbijeenkomsten voor schoolmaatschappelijk werkers die werken aan positie verbetering in het netwerk van de jongeren waaronder de school.
Uitvoering Training ‘Systeembericht werken bij Elker’. Daarnaast een Train de trainers traject voor gedragswetenschappers en systeemtherapeuten om opvolging en borging voor de diverse afdelingen te verzorgen.
Resultaat Een functiegroep schoolmaatschappelijk werkers die gezamenlijk naar buiten treden en zich intern goed positioneren als schoolmaatschappelijk werker.
Resultaat De medewerkers van Elker werken systeemgericht met het cliëntsysteem, in de eigen organisatie en in samenwerking met andere organisaties. De theorie en de vaardigheden zijn verbonden met visie en methodisch werken binnen Elker. Wat betreft systeemgericht werken spreken de medewerkers spreken dezelfde taal.
“Nidos heeft als voogdij-instelling voor minderjarige asielzoekers altijd haar jongeren, de clienten, centraal staan. Pro Education heeft inmiddels diverse opdrachten uitgevoerd voor Nidos. Zij begrijpen heel goed dat, en hoe, onze jongeren centraal gesteld moeten worden in het methodisch werken. Goed is dat Pro Education, op haar beurt, Nidos weer centraal stelt. Dat is waarom wij zo prettig samenwerken.” Tin Verstegen, Directeur Stichting Nidos
51
Wonen, Zorg & Welzijn
Lectorprofiel
WWW.PROEDUCATION.NL
WWW.PROEDUCATION.NL
Paramedische cursussen
70
cursussen
8,0
gemiddelde waardering van deelnemers in 2010 Pro Education is een van de grootste aanbieders van scholing voor de paramedicus. In Amsterdam, Arnhem, Eindhoven en Groningen bieden wij bijna 70 geaccrediteerde cursussen op het gebied van fysiotherapie, oefentherapie, ergotherapie, logopedie, diëtetiek en multidisciplinair.
96%
zou Pro Education aanbevelen bij vakgenoten
92%
van de deelnemers vindt de gevolgde cursus (zeer) praktijkgericht
Incompany Bent u werkzaam in een instelling of heeft u een levendig netwerk? Vanaf ongeveer 12 deelnemers loont het om een incompany cursus te organiseren. Royale korting op de cursusprijs, in uw eigen omgeving dus geen extra reistijd en in nagenoeg alle gevallen valt er met de opleider te praten over aanpassing van inhoud. Zo kunnen casuïstieken op maat worden gemaakt met uw eigen beroepspraktijk en kunt u er verzekerd van zijn dat de cursus na afloop heeft voldaan aan uw verwachtingen. De cursussen met het icoontje zijn geschikt voor incompany.
52
Erkende kwaliteit Onze klantgerichte aanpak heeft geresulteerd in Cedeo-erkenning, zowel voor open- als incompany cursussen. Bijschrijving accreditatiepunten Na afloop van de cursus kan Pro Education voor u automatisch de accreditatiepunten aanmelden bij het kwaliteitsregister. Bij uw inschrijving kunt u aangeven in welke registers de punten moeten worden bijgeschreven.
Ergotherapie >> Arm- handtraining na een CVA >> Cliëntgericht werken en het gebruik van de CPPF & COPM >> Ergotherapie thuis bij kinderen met meervoudig complexe problematiek >> Longrevalidatie voor ergotherapeuten >> PRPP-intervention Fysiotherapie & Oefentherapie >> Ademhalingstechnieken in de praktijk >> Arthrokinetische benadering bij plexus brachialis en cervicale klachten >> Arthrokinetische benadering bij plexus lumbalis en lage rugklachten >> Feldenkrais methode >> Ganganalyse en looptraining >> Gedragsproblematiek bij kinderen >> Graded Activity >> Schouderklachten binnen de zorgketen orthopedie-fysiotherapie >> Therapeutische manuele lymfdrainage ad modum Vodder >> Training bij fitness en sportrevalidatie >> Trigger point therapy >> Zwangerschapsgerelateerde bekkenpijn, methode van Cecile Röst Logopedie >> Afasiediagnostiek & afasietherapie >> Denkstimulerende gespreksmethodiek (DGM) van Marion Blank >> DGM: coachen van leerkrachten bij het praten met kinderen >> Eet- en drinkproblematiek bij baby’s en zeer jonge kinderen >> Eet- en drinkproblematiek bij kinderen met een (meervoudige) beperking >> Hanencursus® ‘praten doe je met z’n tweeën’ >> Inzicht in pragmatische problemen >> Logopedie en Downsyndroom >> Meertaligheid bij kinderen >> Ondersteunde communicatie bij ernstige spraaktaalstoornissen >> Op zoek naar semantisch-pragmatische problemen bij kinderen
>> Pragmatiek in de praktijk >> Preventieve logopedie voor 0-6 jarigen >> Slikstoornissen bij verworven neurologische aandoeningen >> Verbale ontwikkelingsdyspraxie >> Werken met de meldcode >> Werkwoordgebruik bij kinderen: semantisch grammaticale problemen >> Woordvinding Diëtetiek >> Dieetrichtlijnen bij vegetariërs >> Insuline afhankelijke diabetes >> Islamitische cliënten in de eerste lijn >> Kinderen met overwicht en obesitas >> Niet-insuline afhankelijke diabetes >> Ondervoeding >> Voedselovergevoeligheid in de eerste lijn Multidisciplinaire cursussen >> Adviseren aan mantelzorgers en professionele hulpverleners >> Basic life support en AED >> Beginselen in de handtherapie >> Bevorderen van therapietrouw >> Coachen van mensen met chronische aandoeningen >> Cognitief- gedragsgeoriënteerde aanpak bij chronische pijn >> Facilitatietechnieken binnen de neurorevalidatie >> Floortime >> Geïnspireerd aan de slag met het zorgleefplan >> Handspalken >> Motivational interviewing >> Omgaan met rouw & verlies >> Effectief communiceren bij weerstand >> Prothesetraining >> Psychogeriatrie >> Valpreventie, advies en training
Volledige cursusinformatie vindt u op: www.paramedisch.proeducation.nl. Daar kunt u ook de aparte paramedische cursusgids aanvragen.
53
WWW.PROEDUCATION.NL
Opleidingen
index Management & Bedrijfskunde >> Amsterdam area talent class, post-bachelor opleiding 22 >> Bedrijfskunde, post-bachelor opleiding 22 >> Coaching voor leidinggevenden & adviseurs, masterclass 21 >> HR Development strategie, masterclass 21 >> HR Development, post-bachelor opleiding 22 >> Innovatiemanagement, masterclass 20 >> Kwaliteits- en procesmanagement, postbachelor opleiding 22 >> Kwaliteitsmanagement, masterclass 20 >> Learning & development solutions, masterclass 21 >> Learning & development, masteropleiding 24 >> Management & innovation, masteropleiding 23 >> Management & organisatie, post-bachelor opleiding 22 >> Organisatieontwikkeling & verandering, postbachelor opleiding 22 >> Procesmanagement, masterclass 20 >> Professioneel adviseren, masterclass 20 >> Professioneel leidinggeven, masterclass 21 >> Programmamanagement, masterclass 20 >> Projectmanagement, masterclass 20 >> Strategisch management, masterclass 20 >> Verandermanagement, masterclass 20 Management & ICT >> Archimate, training 31 >> Architectuur, masterclass 30 >> Business intelligence, masterclass 28 >> Business model management, training 31 >> Business modeling, masterclass 29 >> Business process innovation, post-bachelor opleiding 30 >> Business process management, masterclass 29 >> Business requirements management, masterclass 28 >> Data warehousing, masterclass 28
>> Data warehousing en business intelligence, post-bachelor opleiding 30 >> E-business & strategie, post-bachelor opleiding 30 >> E-business, masterclass 29 >> E-overheid, training 31 >> Enterprise architectuur, post-bachelor opleiding 30 >> ICT bedrijfskunde, masterclass 28 >> ICT bedrijfskunde, post-bachelor opleiding 30 >> Informatiemanagement, masterclass 29 >> Informatiemanagement, post-bachelor opleiding 31 >> Kennismanagement, themaclass 29 >> Kwaliteits- en procesmanagement, postbachelor opleiding 31 >> Lean sig sigma, training 31 >> Management & ICT, masteropleiding 32 >> Management & ICT, post-bachelor opleiding 30 >> Programmamanagement, masterclass 28 >> Social CRM, masterclass 28 >> Strategie & ICT, masterclass 28 >> TOGAF 9.0, training 31 >> Verandermanagement, masterclass 28
Coaching & Mediation >> Basisconcepten en vaardigheden voor professioneel begeleiders, masterclass 36 >> Coaching voor leidinggevenden & adviseurs, masterclass 36 >> Coaching, nascholing 38 >> Coaching, post-bachelor opleiding 37 >> Context en organisatie voor professioneel begeleiders , masterclass 36 >> Family mediation, masterclass 36 >> Learning & development, masteropleiding 39 >> Mediation internschip & authentic assessment practice, verdieping 38 >> Mediation, masterclass 36 >> Mediation, nascholing 38 >> Opleiding tot leersupervisor, verdieping 38 >> Supervisie & professioneel begeleiden, postbachelor opleiding 37 >> Verkorte opleiding tot supervisor voor opleidingssupervisoren, post-bachelor opleiding 37
Wonen Zorg en Welzijn >> Agressie en de-escalatie, incompany training 50 >> Beleid, onderzoek & methodiekontwikkeling in de jeugdzorg, masterclass 44 >> De geëngageerde jeugdprofessional, masterclass 45 >> De vakbekwame jeugdprofessional, masterclass 45 >> De verbindende jeugdprofessional, masterclass 45 >> Empowerment en eigen kracht, incompany training 50 >> Geestelijke gezondheidszorg, voortgezette opleiding 47 >> Gespreksvaardigheden, motiverende gesprekstechnieken, incompany training 50
>> Hechting en video interactie begeleiding, incompany training 50 >> Innovatief onderzoeken, masterclass 45 >> Intercultureel ouderschap & opvoedingsondersteuning, incompany training 50 >> Jeugd, gezin & context, voortgezette opleiding 47 >> Jeugdhulpverlening in complexe systemen, post-bachelor opleiding 46 >> Jeugdprofessionals in ontwikkeling, postbachelor opleiding 46 >> Leerbevorderende feedback en casuïstiek, incompany training 50 >> Management & innovation, masteropleiding 47, 22 >> Management & organisatie, voortgezette opleiding 47 >> Mentoraat in de jeugdzorg, incompany training 50 >> Modern Social Work, post-bachelor opleiding 46 >> Netwerkmethodieken en activerend burgerschap, masterclass 44 >> Ontwikkelingspsychologie en psychopathologie jeugd en gezin, masterclass 45 >> Ontwikkelingspsychologie en psychopathologie voor docenten in het speciaal onderwijs, incompany training 50 >> Ontwikkelingspsychologie en psychopathologie, incompany training 50 >> Ontwikkelingspsychologie en psychopathologie, masterclass 45 >> Oplossingsgericht werken, masterclass 44 >> Ouderschap en opvoeding, incompany training 50 >> Ouderschapsbegeleiding en systemisch werken, masterclass 44 >> Praktisch projectmanagement, incompany training 50 >> Programmamanagement en veranderkunde, masterclass 45 >> Rapportagetraining nieuwe stijl, incompany training 50 >> Senior pedagogisch medewerker in de kinderopvang, incompany training 50 >> Social Work & innovation, masteropleiding 48 >> Systeemgericht werken, masterclass 44 >> Systeemtherapie, masterclass 45 >> Systeemtherapie, post-bachelor opleiding 46 >> Transdisciplinaire jeugdhulpverlening en gezinshulpverlening, post-bachelor opleiding 46 >> Wmo Ondernemende partners in netwerken, masterclass 44
Voledige informatie over ons opleidingsaanbod vindt u op www.proeducation.nl
Colofon uitgave Pro Education, Amsterdam interviews Liesbeth Maas vormgeving Bas Kinsbergen fotografie Esther Blok (Pro Education) Maarten Feenstra (Feenstra Fotografie) (beeld)redactie Martijn van Schieveen Nathalie Brandt (Pro Education) productiebegeleiding Mailtraffic, Zwolle druk Damen
Voor actuele informatie zie www.proeducation.nl. Hoewel aan de samenstelling van deze brochure de uiterste zorg is besteed, kunnen geen rechten worden ontleend aan eventuele onjuistheden. © Pro Education, 2011
54
>
Pro Education BV T: 020-5677999 F: 020-5677901 E:
[email protected] I: www.proeducation.nl Postadres Postbus 22799 1100 DG Amsterdam Bezoekadres Hoogoorddreef 5 1101 BA Amsterdam
www.proeducation.nl
