2013 jaarverslag Stichting Breder 1

2013 jaarverslag Stichting Breder

1

POSTBUS 479 3770 AL BARNEVELD M [email protected] W WWW.STICHTINGBREDER.NL


2

Woord vooraf .............................................................................................................................. 5 Over Stichting Breder .................................................................................................................. 7 Ontstaan................................................................................................................................................. 7 Gegevens en organisatiestructuur .......................................................................................................... 7 Missie en Visie ........................................................................................................................................ 8 Zorgaanbod ............................................................................................................................................ 9 Raad van Bestuur.................................................................................................................................... 9 Raad van Toezicht .................................................................................................................................... 9 Medezeggenschap ................................................................................................................................. 11

Ontwikkelingen in 2013 ............................................................................................................. 13 Mijlpalen ................................................................................................................................................13 Activiteiten decentralisaties ...................................................................................................................13 Groei van Stichting Breder .....................................................................................................................14 Prestaties ..............................................................................................................................................14 Tevredenheidsonderzoek .......................................................................................................................14

Duurzame ontwikkelingen ......................................................................................................... 17 Maatschappelijk verantwoord ondernemen ...........................................................................................17 Kwaliteit en innovatie ............................................................................................................................. 17 Personeelsbeleid ...................................................................................................................................18 Financieel beleid ....................................................................................................................................18 Tot slot...................................................................................................................................................19


3

“Ben een 34 jarige vrouw die sinds 2009 bij Stichting Breder lid van het 'gezin' ben .... Eerst tot sep. 2013 ambulante hulp gehad en nu woon ik op een groep. Het is fantastisch om te weten dat je ondanks alle krasjes, deukjes, vlekjes je toch Uniek bent !! Voor mijn was en is het zo dat ik samen met God en Stichting Breder dichterbij gekomen ben bij mn doel dan ik ooit had durven dromen of hopen. Het heeft veel gekost om uiteindelijk de beslissing te nemen om als 34 jarige vrouw op een groep te gaan wonen maar ik kan het iedereen aanraden. In oktober hoop ik zelfs te gaan trouwen en mogen we gewoon samen in het huisje blijven wonen ! Hoe mooi is het als er BREED gekeken word !!! En natuurlijk gaat het wel eens niet zoals ik zou willen maar juist daardoor is het wonen hier voor mij een uitdaging en soort van spel geworden !!!”


4

Stichting Breder is een jonge, frisse en snelgroeiende organisatie die hulp en ondersteuning biedt aan kinderen, jongeren, (jong-)volwassenen en hun ouders. De stichting is in 2012 opgericht nadat al enkele jaren daarvoor op professionele wijze zorg en begeleiding verleend werd aan jongeren met een verstandelijke en/of een lichamelijke beperking of een psychiatrische aandoening. De organisatie groeide snel van één cliënt in 2007 naar 143 in 2013. Cliënten en andere organisaties weten Breder steeds meer te vinden. De verklaring voor deze groei is te vinden in de positieve aanpak: het benoemen van de dingen die goed gaan, geen etiketjes op iemand plakken, iedereen is gewoon een uniek persoon. En verder vinden we: alles kan en is bespreekbaar of te organiseren, niets is gek. Dit jaar komt Stichting Breder voor het eerst met een jaarverslag. Met de groei van de organisatie groeit ook de behoefte om te verantwoorden waar we mee bezig zijn. We zijn er trots op om te laten zien waar we mee bezig zijn. Want in 2013 is veel gebeurd dat, zeker met het oog op de aanstaande veranderingen in de zorg, gezien kan worden als een gedegen voorbereiding van onze kant op de transformatie van de zorg. Bij die transformatiedoelen wordt door het ministerie van VWS (zie bijvoorbeeld de Kamerbrief Voortgang Transformatie Jeugd, 31 maart 2014) ingezet op preventie en eigen kracht, normaliseren, eerder de juiste hulp op maat, integrale hulp (één gezin, één plan, één regisseur) door betere samenwerking van organisaties en zorginnovaties, en meer ruimte voor professionals door vermindering van regeldruk. Als Stichting Breder kwamen we tot de conclusie dat we eigenlijk de transformatiedoelen al nastreefden voordat het ministerie ermee kwam. En dat we het laatste transformatiedoel van harte toejuichen, want dan gaat alle energie van de ‘Breder’-werknemers ook echt naar de zorg, waar het hoort. Op de website van Stichting Breder staat: “Wij gaan uit van het positieve, iedereen verdient dezelfde kansen. We gaan uit van gelijkwaardigheid en begrijpen dat je zoveel mogelijk de regie wilt houden. We snappen dat je mee wilt doen in de samenleving en dat je een zo gewoon mogelijk leven wilt leiden. Daar willen we je graag bij helpen.” Dit betekent dat wij het samen doen. Samen met de mensen die hulp vragen, samen met hun netwerk, samen met andere organisaties. Daarom is de titel van dit jaarverslag ‘Doe maar gewoon mee!’. Dat zeggen we tegen onze jonge en volwassen hulpvragers en dat zeggen we tegen elkaar als medewerkers. En dat zien we ook als uitdaging in onze samenwerking met andere organisaties en gemeenten, als de nieuwe wetgeving uitgevoerd gaat worden in 2015. Allemaal gewoon meedoen. Want dat is wat ieder mens ten diepste wil. Wij zijn er vooral trots op dat de ‘hulpvragers’ van Stichting Breder vorig jaar en nu in 2014 en straks in 2015 gewoon meedoen, op hun eigen unieke wijze. Wij wensen u veel leesplezier!

Ariënne Versendaal Voorzitter Raad van Bestuur Barneveld, 15 mei 2013


5

“Op 13 februari 2013 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg een inspectiebezoek gebracht aan Stichting Breder te Barneveld [...]. De inspectie beoordeelt Stichting Breder op 24 onderwerpen [waaronder 'zorgplan', 'klachtenregeling', 'medezeggenschap', 'medicatiebeleid' en 'kwaliteitscertificaat']. [...] Op basis van de bevindingen trekt de inspectie de volgende conclusie: uw organisatie voldoet aan de voorwaardenscheppende onderwerpen. [...] De inspectie sluit met dit rapport dit toezichtbezoek voor Stichting Breder af en wenst u succes met de verdere borging van de bereikte kwaliteitsverbetering.” (Uit het follow-up rapport over Stichting Breder van de Inspectie voor de Gezondheidszorg1)

1

Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Breder te Barneveld op 13 februari 2013. Te downloaden via www.igz.nl als “Stichting Breder Barneveld september 2013.pdf”


6

Stichting Breder bestaat nog niet zo lang, pas vanaf 2012. Het werk van Breder bestaat echter al veel langer. Ariënne Versendaal werkte in de gehandicaptenzorg als ambulant begeleider en zorgconsulent, tot 2007. Toen hakte ze de knoop door en maakte haar droom werkelijkheid: zorg die efficiënter, persoonlijker en met meer impact verleend zou kunnen worden. Ze ging als zelfstandige aan de slag: ‘Ariënne Versendaal: Begeleiding Training en Advies’. De cliëntenstroom werd snel breder, en de doelgroep en doelstelling ook. Er kwamen professionele medewerkers bij en gezinshuizen voor permanent verblijf, ook voor tijdelijke opvang. Daarom werd op 1 januari 2012 Stichting Breder opgericht.

Naam verslagleggende rechtspersoon Adres Postcode Plaats Telefoonnummer Identificatienummer KvK E-mailadres Internetpagina Rechtsvorm

Stichting Breder Van Breugelplantsoen 1A 3771 VM Barneveld 0342-846871 851277469 [email protected] www.stichtingbreder.nl stichting

Stichting Breder heeft verder geen rechtspersonen in haar organisatie.


7

De missie van Stichting Breder is het bieden van zorg en ondersteuning waarbij er wordt gekeken naar mogelijkheden. We durven samen uitdagingen aan te gaan en ondersteuning te bieden op een manier die bij de cliënt past. Met respect voor de cliënt. Onze visie: wij gaan uit van het positieve. Iedereen verdient dezelfde kansen. We gaan uit van gelijkwaardigheid en begrijpen dat de cliënt zoveel mogelijk de regie wil houden. We snappen dat meedoen in de samenleving belangrijk is en dat iedereen een zo gewoon mogelijk leven wil leiden. Om de visie werkelijkheid te laten worden en invulling te geven aan onze missie, hanteren we de acht kerndomeinen van “Kwaliteit van Bestaan” (Schalock, 1997)2. Deze domeinen zijn: · Lichamelijk welbevinden: de cliënt voelt zich lichamelijk goed · Emotioneel welbevinden: de cliënt wordt voor vol aangezien en voelt zich daardoor veilig en zeker · Inter-persoonlijke relaties: goed contact met de eigen familie en vrienden · Sociale inclusie: meedoen in de maatschappij door te werken, dagbesteding te hebben of vrijwilligerswerk te doen · Persoonlijke ontplooiing: zelfontwikkeling, nieuwe dingen leren · Materieel welbevinden: prettig wonen; eigen spullen om je heen · Zelfbepaling: zelf keuzes maken, zelf dingen kunnen proberen · Rechten: verantwoordelijkheid krijgen, waarbij goed bekeken wordt wat de cliënt aan kan.

2

Schalock, R. L. (1997). Quality of life. Volume 2: Application to persons with disabilities. Washington, DC: American Association on Mental Retardation.


8

Stichting Breder biedt vier vormen van jeugdzorg: · ambulante begeleiding · begeleiding groep · praktische pedagogische gezinsbegeleiding · wonen in een gezinshuis. Dit zorgaanbod is bedoeld voor groepen in de leeftijden: · kinderen (4-12) · jongeren (13-18) · (jong-)volwassenen. Stichting Breder verleent zorg in de brede omgeving van haar vestigingsplaats (Barneveld), dus met name Gelderland (Veluwezoom) en Utrecht. Barneveld en Ede zijn de gemeenten waarin de meeste zorgactiviteiten plaatsvinden.

Stichting Breder heeft een Raad van Bestuur als het hoogste leidinggevende orgaan. De Raad van Bestuur ziet als vervulling van zijn taak de stichting primair als zorgorganisatie en als onderneming met een maatschappelijk doel. Voor de Raad van Bestuur is een gedragscode opgesteld. Ariënne Versendaal is voorzitter en tot nu toe de enige bestuurder. Aparte vergaderingen zijn daarom niet aan de orde. Zij is belast met de dagelijkse, algemene en strategische leiding van de stichting. Honorering geschiedt volgens WNT en de Zorgbrede Governancecode. Ariënne werkt ook zelf mee in de organisatie als ambulant begeleider, gezinsbegeleider en groepsbegeleider. Daardoor houdt ze, naast haar bestuurlijke verantwoordelijkheden, ook feeling met wat er op de werkvloer gebeurt.

De Raad van toezicht is verantwoordelijk voor · Het toezicht houden op het beleid dat door de Raad van Bestuur wordt gevormd en gevoerd met betrekking tot de bedrijfsvoering, de vastgestelde doelstellingen en strategie. · Het adviseren van de Raad van Bestuur Het algemeen doel van de Raad van toezicht is het toetsen of de Raad van Bestuur het doel van de Stichting doelgericht en doelmatig realiseert. Het toezicht richt zich op de realisering van maatschappelijke doelen, die door de Stichting zijn vastgelegd dan wel door de wet in wet en regelgeving zijn vastgelegd en voorgeschreven. Daarnaast is er nog een intern aspect dat zich richt op de realisering van doelen op strategisch en beleidsmatig niveau ten aanzien van de zorgverlening, de zorgproducten en het management. Samenstelling Raad van Toezicht: · Bert van Veldhuizen, MBA. Voorzitter (Directeur-eigenaar van een adviesonderneming, officier van dienst bij de Brandweer, Voorzitter bestuur Stichting voor Maatschappelijke Dienstverlening) · Dr. Elly Breedveld, lid (Programmadirecteur MBA-Health opleiding) · Gerard van Lanen, lid (Gepensioneerd, oud-directeur Stichting voor Maatschappelijke Dienstverlening).


9

“Ik woon alweer bijna 2,5 jaar bij Stichting Breder, met enorm veel plezier. Als ik even terug blik naar de tijd toen ik hier voor het eerst kwam, vond ik het maar gek dat het een huiselijk huis was wat stond in een normale woonwijk. Ik kwam namelijk net uit een kliniek voor adolescenten met psychische problemen. Een terrein wat bestaat uit 30 van dat soort ''ziekenhuizen''. Maar toen ik eenmaal bij Stichting Breder woonde, vond ik het juist fijn. Ik kon namelijk vrienden uitnodigen zonder dat ze raar zouden opkijken over hoe je woont. Geen stomme bezoektijden, maar gewoon zoals dat thuis bij anderen ook gaat. Dus niet dat je na anderhalf uur je vrienden/familie de deur moest wijzen. Het voelde voor mij al redelijk snel als een thuis en ook kreeg ik een tweede familie er bij, wat ontzettend fijn voelt. We zijn hier heel hecht met elkaar en dat maakt het extra bijzonder. Ook mag ik vrienden en familie uitnodigen om te komen logeren. Ik vond het ook fijn dat iedereen zijn eigen gang gaat. De leeftijden zijn hier ook verschillend, waardoor het nog meer lijkt alsof je gewoon een gezin bent. De 1 heeft dagbesteding, de ander gaat naar de basisschool of middelbare school en weer een volgt een opleiding op een vervolgschool, naar therapie of naar sporten. Het maakte dus ook niet uit, dat ik veel naar therapie moest. Dit werd door iedereen geaccepteerd. Zowel door mijn huisgenoten, maar ook door de begeleiders. Wat mij zelf erg rustig maakt is dat je hier gelijk staat aan iedereen. Het maakt niet uit of je slim bent of wat minder, of je psychische problemen hebt of gedragsproblemen of even opgevangen moet worden, omdat het thuis niet gaat. Je mag zijn wie je bent en je hoeft je absoluut niet anders voor te doen. Het gaat hier lekker soepel, iedereen is zichzelf en dat werkt heel positief. Zowel in het meidenhuis als in het jongenshuis. Natuurlijk hebben we wel eens mot, maar dat is altijd al snel opgelost. Het maakt natuurlijk ook helemaal niets uit, want het zijn gewoon kleine ruzies die je ook met je broer of zus zal hebben. Zoals het bij iedereen thuis gaat. Ik ben 19 jaar en ik word ook zo behandeld, ik mag de normale tiener dingen doen, zoals andere meiden van mijn leeftijd ook doen. Zoals een wijntje drinken, shoppen, op een terrasje zitten en dat soort dingen. Natuurlijk moet ik wel even aan geven als ik weg ga, waar ik heen ga en hoe laat ik terug ben. Ik heb dus genoeg vrijheid, maar gelukkig ook genoeg bescherming als het niet zo soepeltjes loopt. En juist omdat hier goed en voldoende naar clienten word omgekeken zijn ze er altijd op tijd bij. Natuurlijk kunnen wij het ook zelf aangeven als het iets minder gaat, maar daar is iedereen nog niet even sterk in. Maar gelukkig hebben we elkaar en natuurlijk de begeleiding.”


10

De Raad van toezicht vergadert vijf keer per jaar met de Raad van Bestuur, volgens een jaarplanning. De Raad van toezicht spreekt een keer per jaar met de personeelsvertegenwoordiging en is een keer per jaar bij een vergadering van de cliëntenraad. De nevenfuncties van de leden van de Raad van Toezicht conflicteren niet met het toezicht op Stichting Breder. De leden van de Raad van Toezicht worden benoemd door de Raad van Toezicht zelf. Honorering is middels vacatiegeld en conform WNT.

De cliëntenraad vergadert tenminste drie keer per jaar en bestaat momenteel uit één cliënt en twee cliëntvertegenwoordigers. De cliëntenraad wordt bijgestaan door een medewerker van stichting Breder en van de vergaderingen worden verslagen gemaakt. Nieuwe ontwikkelingen bij Stichting Breder worden doorgesproken met de leden van de cliëntenraad. Stichting Breder heeft een vertrouwenspersoon en een klachtenprocedure. Op de website van de stichting staat beschreven hoe contact gezocht kan worden met vertrouwenspersoon Jabca Bakker en hoe een klacht kan worden ingediend. In de gezinshuizen wordt een keer per maand ‘jongeren stafoverleg’ gehouden, zodat ook een duidelijk moment voor de medezeggenschap op de locaties vastgelegd is. In 2013 bleek, naar aanleiding van een bezoek aan een gezinshuis van Stichting Breder, dat er te weinig bekend is over de cliëntenraad en de vertrouwenspersoon. Dit wordt in 2014 verder opgepakt door het maken van een digitale informatiemap voor alle cliënten. In de laatste nieuwsbrief van 2013 is de klachtenprocedure eveneens onder de aandacht gebracht en het klachtenprotocol is opgenomen in het digitale handboek van Stichting Breder. Hoewel het contact met de directie laagdrempelig is heeft Stichting Breder een personeelsvertegenwoordiger die namens de medewerkers kan handelen.


11

“Ik ben alweer 5 jaar werkzaam bij Stichting Breder. Ook was ik bij de opening van de UBL in 2011, waar ik nog steeds te vinden ben. UBL is een woonvoorziening voor kinderen en jongeren, bestaande uit een jongenshuis en een meidenhuis. De sfeer hier is leuk, gezellig, relaxt, informeel! Eigenlijk zijn we 1 grote familie! We houden allemaal van elkaar, maar we irriteren ons natuurlijk ook wel eens aan elkaar! Tja, dat gebeurt in elk gezin! ;-) Ik ben te vinden in het jongenshuis, waar op dit moment 5 jongens wonen. Ik heb een leuke band met de jongens. Ik probeer er altijd voor ze te zijn, naar ze te luisteren, met ze te praten, leuke en gezellige dingen te doen, liefde en aandacht te geven waar kan en daar te corrigeren waar dat echt nodig is! Net zoals een moeder zou doen, bij haar eigen kinderen. De familiesfeer die er is, de passie van werknemers en dat we allemaal gelijk zijn bij Stichting Breder zijn voor mij belangrijke verschillen met andere zorginstellingen. Ik kan hier mezelf zijn, relaties bouwen met deze jongens en natuurlijk ook de meiden! Dit maakt Stichting Breder voor mij echt speciaal! Ik geloof namelijk echt in het bouwen van relaties en dan je vanuit die relatie mensen echt kan helpen en er voor ze kan zijn!”


12

2013 was een jaar met mijlpalen voor Breder. Zo kwam er een tweede gezinshuis voor jongens en meiden boven de achttien jaar aan de Stationsweg in Barneveld. Deze jongeren komen ook uit de omgeving van Barneveld. We zijn er trots op dat we hen sinds september 2013 dichtbij familie en eigen netwerk een woonplek konden aanbieden. En meer woonnieuws: de logeeropvang is veranderd. Van huisjes op een bungalowpark naar een gewoon huis in een rustige wijk in Voorthuizen. We willen graag de mogelijkheid van logeren aan blijven bieden, omdat we zien dat het voor ouders en kinderen veel oplevert aan rust en herstel van energie. We zijn ons er ook van bewust dat dit op een zo normaal mogelijke manier tegen zo laag mogelijke kosten moet gebeuren. Het logeerhuis wordt ook gebruikt als uitvalsbasis voor de naschoolse activiteiten en voor de wekelijkse kookclub. Het jaar 2013 was ook letterlijk een heel actief jaar: we hebben een geweldige week in de Ardennen gehad met een groep tieners. Een week vol uitdagingen zoals abseilen, pampersprong en klimmen. Met de kinderen in de basisschoolleeftijd hebben we een week gekampeerd op de Harskamperdennen (Harskamp). Dit werd zeer gewaardeerd door de kinderen. Verder zijn er in alle schoolvakanties activiteiten geweest waar niet alleen de kinderen maar ook de medewerkers bijzonder van genoten. Op het gebied van personeel en kwaliteit van werken zijn belangrijke stappen gezet in 2013. Er zijn twee teamleiders benoemd en twee medewerkers hebben een specifiek aandachtsgebied gekregen, namelijk ‘naschoolse opvang’ en ‘logeren’. Door deze ontwikkelingen maken we optimaal gebruik van elkaars talenten en expertise door de juiste mensen op de juiste plaats in te zetten. Ook heeft een groot aantal medewerkers de training ‘oplossingsgericht werken’ gevolgd. Daarom zijn we er trots op te kunnen melden dat in 2013 Stichting Breder met positief resultaat onderzocht werd door DNV op beheersing van het bedrijfsproces ter realisatie van de bedrijfsdoelstellingen. Ook de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft Stichting Breder bezocht voor een inspectiebezoek. IGZ oordeelde positief: Stichting Breder heeft de zaken goed voor elkaar (zie kadertekst pag. 6).

In 2013 heeft stichting Breder bijeenkomsten bezocht over de aanstaande decentralisaties. Breder heeft zich daarbij vooral gericht op de gemeenten Barneveld en Ede. In deze bijeenkomsten zijn nieuwe contacten gelegd en andere contacten verstevigd. Er zijn contacten gelegd met het CJG Barneveld, CJG Ede en het sociaal team Ede (pilot). Verder is Stichting Breder in 2013 actief geweest in een aantal pilots; ‘Laten we welzijn’ (Ede), ‘Maatschappelijke Steunsystemen’ (Barneveld) en ‘De nieuwe professional’ (Ede). Verder doet Breder mee aan de pilot (regio FoodValley) ‘CJG@Home’ in Barneveld.


13

In 2013 heeft Stichting Breder gewerkt aan versterking van haar positie in de AWBZ-zorg voor kinderen en volwassenen. Het doel van deze versterking was en is om mensen verder te brengen in hun maatschappelijk functioneren. Dit heeft geleid tot groei van de organisatie, zowel in cliënten, aantal medewerkers en naamsbekendheid. Het jaar 2012 was het jaar van de oprichting van Stichting Breder. De volgende tabel laat de groei zien van het aantal cliënten vanaf het begin van 2013. Hierbij wordt ook vermeld of er sprake is van zorg in natura (ZIN) of dat gebruik gemaakt is van een persoonsgebonden budget (PGB).

Groei cliënten per 1/1/13 Totaal # cliënten Begeleiding Individueel Begeleiding groep Begeleid wonen Verpleging Persoonlijke verzorging

Groei personeel # personeelsleden # fte’s

per 31/12/13 115

PGB

ZIN

143 117

62

55

73

57

16

19 1 1

19 1 1

geen geen geen

1/1/13 31/12/13 Bijzonderheden 24,0 36,0 In 2013 heeft 1 medewerker 13,9 18,4 ontslag genomen, is van 1 (administratief) medewerker het tijdelijk contract niet verlengd. En zijn 14 nieuwe medewerkers aangetrokken.

Voor het beleid van 2013 werden uit de acht kerndomeinen ‘Kwaliteit van Bestaan’ van Schalock (zie Missie en Visie, pag. 8) de prestatie-indicatoren op het gebied van zorg en ondersteuning voor de cliënten gedefinieerd. In 2013 is op alle indicatoren resultaat geboekt. Andere indicatoren, zoals strategie rondom groei van het dienstenaanbod voor wonen en afname van ziekteverzuim, laten ook vooruitgang zien. Zo is het ziekteverzuim laag te noemen (1,8% tegen een in 2013 landelijk gemiddelde van 4,8 in de gezondheidszorg). Ook het personeelsverloop is heel laag.

Voor Stichting Breder is de tevredenheid van de cliënt de belangrijkste prestatie-indicator. Daarom is in november 2013 een tevredenheidsonderzoek gehouden. De tevredenheid is gemeten onder de cliënten voor begeleid wonen, ambulante begeleiding en naschoolse opvang/logeren. 2013 jaarverslag Stichting Breder

14

Op de vraag ‘Als je Stichting Breder een cijfer (1-10) mocht geven, wat voor cijfer zou je dan geven?’ kwam als resultaat: voor begeleid wonen een 7,5, voor ambulante begeleiding een 8,1 en voor naschoolse opvang/logeren een 7,7. De respons was 42,8 %; 54 van de 133 cliënten hebben meegewerkt aan het onderzoek. Over het algemeen is de conclusie dat cliënten en ouders van cliënten tevreden zijn over de hulp van Stichting Breder. In de enquêtes wordt aangegeven dat de hulp goed is en de afspraken die daarbij gemaakt worden ook. In alle enquêtes ligt het gemiddelde “algemene cijfer” hoog. Uit de enquête bleek dat er behoefte is aan (nog) meer communicatie. Daarom wordt er twee keer per jaar een nieuwsbrief verspreid aan alle cliënten en contacten van Stichting Breder. Ook wordt op gezette tijden een digitale flyer verspreid en wordt gebruik gemaakt van Twitter. Daarnaast wordt er actief een Facebook-pagina bijgehouden voor de verschillende zorgtypen van Stichting Breder. Verder wordt voortdurend onderzocht hoe digitale middelen ingezet kunnen worden om de interne communicatie (met cliënten en tussen medewerkers onderling) te bevorderen. Er wordt daarom veel zorg besteed aan een goed werkende ICT-omgeving. In 2013 zijn geen klachten ingediend. Stichting Breder kan naast een interne klachtencommissie gebruik maken van de klachtencommissie van BTN (Branchebelang thuiszorg). Zo wordt voorzien in een wettelijk orgaan waar klachten ingediend kunnen worden.


15

Stichting Breder,

Naamloos

Stichting Breder,helpt mensen,dievastlopen in hun leven, Door goede begeleiding te geven, Komt men weer beter, uit de nood, Want die vaak bij mensen,best wel erg groot, Deze mensen die er werken,zetten zich, voor jou in, En het is prettig,want hun doel, is JOU gewin, Uiteindelijk, komen we samen tot een goed doel, En is een rust en duidelijkheid, wat leidt tot een goed gevoel, Nee voel je nooit te NEDER,laat het werken maar over,aan Stichting Breder. 8 Oktober 2013


16

Laagdrempelig, toegankelijk en vol passie en enthousiasme hebben we in 2013 zorg en ondersteuning verleend aan onze cliënten. Met dezelfde visie en drive waarmee we jaren geleden begonnen blijven we de cliënten zorg bieden en willen we ons daar ook verder in ontwikkelen.

We zorgen niet alleen voor de cliënten, we dragen ook zorg voor de leefomgeving van ons en onze cliënten. Duurzaamheid kan daarom in allerlei vormen op onze blijvende aandacht rekenen. Stichting Breder wil dan ook maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dit betekent voor ons: · Onze medewerkers reizen zo weinig mogelijk. We zoeken naar de juiste verhoudingen als het gaat om cliënt, medewerker en reisafstand. · We zijn een papierarme organisatie. Wat digitaal kan, doen we digitaal. We maken daarom veel gebruik van sociale media voor het informeren van cliënten en ouders. · Dossiers zijn digitaal beschikbaar en te ontsluiten vanaf elke gewenste plek. · In alle woonlocaties is aandacht voor energiebesparing. Zo wordt er gebruik gemaakt van spaarlampen en geprogrammeerde thermostaten voor de warmteregeling. · We houden contact met kennisinstellingen (hogescholen) om van de laatste ontwikkelingen op het gebied van zorg, kwaliteit en IT op de hoogte te blijven.

De kwaliteit van zorg vraagt de voortdurende inspanning van de stichting. Bij Stichting Breder wordt gewerkt volgens de Zorgbrede Governancecode. Dit is statutair vastgelegd. Het kwaliteitsbeleid is bij Breder uitgedacht met behulp van de Deming cirkel (PDCA: Plan Do Check Act) en is als zodanig gerelateerd aan het HKZ-keurmerk dat de stichting in 2012 heeft ontvangen3. Een van de uitwerkingen daarvan is het opstarten geweest van intervisie voor medewerkers die de ambulante begeleiding voor hun rekening nemen: door deze zelfhulpmethode helpen de collega's elkaar om hun manier van werken voortdurend te verbeteren. Zoals eerder aangegeven hebben diverse medewerkers de training oplossingsgericht werken gevolgd en andere collega’s hierover bijgepraat. Stichting Breder heeft een digitaal handboek. Hierin kunnen op eenvoudige wijze verbeteringsmeldingen op alle terreinen worden geplaatst. Deze meldingen worden verwerkt en geïmplementeerd door de kwaliteitsmedewerker. Het digitale karakter maakt het mogelijk om wijzigingen in protocollen, procedures etc. snel te borgen. Er wordt jaarlijks een interne en externe audit gehouden.. De meldingen in bovengenoemd handboek en de uitkomsten van de audits worden door de kwaliteitsmedewerker en directie verwerkt

3

HKZ staat voor HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het HKZ Certificaat geeft aan dat een instelling voldoet aan vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen van de geleverde zorg. Dit betekent dat de instelling goedgeorganiseerd is, cliënten centraal stelt, continu werkt aan optimalisering van het aanbod, betrouwbare resultaten presenteert en voldoet aan de eisen die vanuit de sector zelf, door financiers, cliënten en de overheid worden gesteld


17

in het beleid. In 2013 is Stichting Breder, wat betreft de externe audit, met een positief resultaat onderzocht door het gerenommeerde instituut DNV. Stichting Breder is een organisatie die openstaat voor vernieuwing. We maken daarom veelvuldig gebruik van de kennis en het enthousiasme van studenten van de Christelijke Hogeschool Ede, de Hogeschool Utrecht, ROC Midden Nederland en MBO Deltion (Zwolle). We bieden stageplekken voor de studierichtingen MWD, SPH, MBO maatschappelijke zorg en MBO specifieke doelgroepen. Daarnaast hebben studenten Informatiekunde hun eindopdracht gedaan bij Stichting Breder door een kwaliteitsmanagement systeem te bouwen voor de organisatie.

Het personeelsbeleid van de stichting is gericht op ruimte voor de medewerkers om te kunnen handelen naar de vraag van de cliënt. De vraag van de cliënt blijft uitgangspunt in de zorgverlening: Stichting Breder werkt al sinds jaar en dag ‘vraaggericht’. Door medewerkers tijdens de functioneringscyclus te vragen wat ze nodig hebben in termen van bevoegdheid en bekwaamheid worden de medewerkers nauw betrokken bij het beleid van de organisatie en kan het vraaggerichte zorgbeleid van Breder beter uitgevoerd worden. Stichting Breder wil een goede werkgever zijn. De organisatiecultuur is daarvoor een belangrijk middel. Onderdelen van deze organisatiecultuur zijn: · · · · · · · · ·

Bewuste stijl van leidinggeven Duidelijke beleidsdoelen Arbeidssatisfactie Gezonde arbeidsomstandigheden goede arbeidsvoorwaarden De juiste medewerker op de juiste plaats Elk jaar een functioneringsgesprek op basis van het persoonlijk ontwikkelingsplan Mogelijkheden voor scholing Leeftijdsbewuste personeelsopbouw.

Het blijkt dat Breder een organisatie is waar mensen graag komen en blijven werken. Medewerkers hoeven niet geworven te worden: er zijn veel open sollicitaties van potentiële medewerkers die interesse hebben in het werken bij Stichting Breder. In het voorjaar van 2013 is er een tevredenheidsonderzoek onder de medewerkers uitgevoerd bij Stichting Breder. Hieruit kwam de conclusie dat medewerkers tevreden zijn over het werken bij Breder. Het zelfstandig werken, eigen verantwoordelijkheid, werksfeer en contact met leidinggevende scoorden hoog. De medewerkers zijn er trots op dat ze bij Breder werken.

Het jaar 2012 is met positief resultaat afgesloten. Voor de jaarcijfers van 2013 verwijzen wij naar de jaarrekening 2013 van Stichting Breder. Voor 2014 wordt ingezet op stabilisatie en het verder voorbereiden van de organisatie op de nabije toekomst. Voor de periode vanaf 2015 is de vraag: ‘Wat kost onze zorg en wat levert het op’ bijzonder relevant. In 2013 heeft Stichting Breder daarom in samenwerking met het lectoraat Financieeleconomische Advisering bij Innovaties van Hogeschool Utrecht het systeem MACS (Management Accounting & Control Systeem) ontwikkeld dat nauwkeurig bepaalt wat een eenheid/uur begelei2013 jaarverslag Stichting Breder

18

ding, naschoolse activiteiten en wonen bij Breder. Daarmee worden de kosten in het oog gehouden en kan, waar nodig, tijdig bijgestuurd worden. Ook kan hiermee voor de betrokken gemeenten inzichtelijk gemaakt worden waar het geld aan wordt besteed. Dit systeem, gecombineerd met herhaald onderzoek naar cliënttevredenheid maakt dat we een goed werkend systeem voor onderzoek naar onze prijs in relatie tot onze kwaliteit voorhanden hebben.

We denken bij Breder ook na over de toekomst van onze jongeren in verband met de decentralisaties. Niet alleen de Jeugdwet, WMO 2015 en de Wet Langdurige Zorg maar ook de Participatiewet is van invloed op hun verdere leven. De mogelijkheden via Wajong worden beperkt en de gemeente is voor dagbesteding en (al dan niet aangepast) werk de belangrijkste factor. Met interesse volgen wij dan ook de ontwikkelingen rond Social Return On Investment: kunnen wij, met hulp van de gemeente, onze jongeren desgewenst laten plaatsen bij bedrijven. Een duidelijke inschatting van de kant van Stichting Breder over de (on-)mogelijkheden van onze jongvolwassenen en nauw contact met de begeleidende instanties kan ook zinvol zijn voor de gemeente en het bedrijf en vooral voor de kansen van de jonge werknemer in kwestie. Stichting Breder is graag bereid om met bedrijven en gemeenten hierover het gesprek aan te gaan.


19


20

2013 jaarverslag Stichting Breder 1

Recommend Documents