2013) DAFTAR ISI

Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran

(1-2012/2013)

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN LEMBAR PERSEMBAHAN ABSTRAK .........................................................................................................

iv

ABSTRACT .........................................................................................................

v

KATA PENGANTAR .......................................................................................

vi

DAFTAR ISI .....................................................................................................

x

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xvi DAFTAR TABEL ............................................................................................. xvii DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xix BAB I PENDAHULUAN 1.1

Latar Belakang Penelitian ...............................................................

1

1.2

Rumusan Masalah ...........................................................................

7

1.3

Identifikasi Masalah ........................................................................

8

1.4

Maksud dan Tujuan Penelitian ........................................................

8

1.4.1 Maksud Penelitian .................................................................

8

1.4.2 Tujuan Penelitian ...................................................................

9

Kegunaan Penelitian ........................................................................

9

1.5.1 Kegunaan Praktis .................................................................

9

1.5.2 Kegunaan Teoretis ...............................................................

10

1.5

1.6. Kerangka Pemikiran

1.7

...................

10

1.6.1 Kerangka Teoretis ...............................................................

10

1.6.2 Kerangka Konseptual ..........................................................

13

Operasionalisasi Variabel ................................................................

17

1.7.1 Definisi Opersional Variabel .................................................

17

x


xi (1-2012/2013)

1.7.2 Operasionalisasi Variabel .......................................................

21

1.8

Kerangka Pemikiran ........................................................................

22

1.9

Hipotesis Penelitian .........................................................................

23

1.9.1 Hipotesis ................................................................................

23

1.9.2 Sub Hipotesis .........................................................................

23

1.10 Metode Penelitian ............................................................................

23

1.11 Teknik Pengumpulan Data ..............................................................

24

1.12 Populasi dan Sampel .......................................................................

25

1.12.1 Populasi ...............................................................................

25

1.12.2 Sampel .................................................................................

26

1.13 Analisis Data ...................................................................................

27

1.13.1 Analisis Deskriptif ...............................................................

27

1.13.2 Analisis Korelasi ..................................................................

27

1.13.3 Analisis Koefisien Determinasi ...........................................

30

1.13.4 Uji Hipotesis ........................................................................

30

1.14 Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................................

31

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Review Penelitian Sejenis..................................................................

32

2.2 Integration Information Theory sebagai Landasan Teori .................

38

2.3 Tinjauan mengenai Informasi ...........................................................

43

2.3.1 Nilai Informasi .........................................................................

45

2.3.2 Kebutuhan Informasi ..............................................................

50

2.3.3 Faktor – Faktor yang Memengaruhi Kebutuhan Informasi .....

54

2.4 Pengertian Sikap ...............................................................................

55

2.4.1 Struktur Sikap ..........................................................................

57

2.4.2 Pembentukan Sikap ..................................................................

59

Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic... Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012 http://journalis.unpad.ac.id


xii (1-2012/2013)

2.4.3 Ciri dan Fungsi Sikap ..............................................................

61

2.5 Tinjauan Komunikasi Organisasi .....................................................

62

2.5.1 Pengertian Komunikasi Organisasi ..........................................

62

2.5.2 Komunikasi Internal (Internal Communications) ....................

64

2.5.3 Komunikasi Eksternal (External Communications) ...............

65

2.5.4 Eksternal Public Relations ......................................................

67

2.5.5 Costumer Relations (Hubungan dengan Pelanggan) ..............

68

2.5.6 Consumer Relations (Hubungan dengan Konsumen) ............

69

2.6 Pengertian Komunikasi .....................................................................

70

2.6.1

Tujuan dan Fungsi Komunikasi ............................................

73

2.6.2

Proses Komunikasi ...............................................................

74

BAB III METODOLOGI DAN OBJEK PENELITIAN 3.1 Metodologi Penelitian ........................................................................

78

3.1.1 Jenis Penelitian ........................................................................

78

3.1.2 Populasidan Sampel ................................................................

78

3.1.2.1 Populasi ...................................................................... 78 3.1.2.2 Sampel ....................................................................... 79 3.1.3Teknik Pengumpulan Data ........................................................

80

3.1.4 Validitas dan Reliabilitas ..........................................................

81

3.1.4.1 Validitas ....................................................................

81

3.1.4.2 Reliabilitas .................................................................

83

3.1.5 Operasionalisasi Variabel .......................................................

84

3.1.6 Hipotesis Penelitian .................................................................

85

3.1.6.1 Hipotesis ......................................................................

85

3.1.6.2 Sub Hipotesis ..............................................................

85

3.1.7 Teknik Analisis Data ..............................................................

86



xiii (1-2012/2013)

3.1.7.1Analisis Deskriptif ........................................................

86

3.1.7.2Analisis Korelasi ...........................................................

87

3.1.8Metode Penskalaan ....................................................................

89

3.1.8.1 Penetapan Skala .........................................................

90

3.2 Objek Penelitian ................................................................................

90

3.2.1 Sejarah PT Holcim Indonesia Tbk. Cilacap Plant ...................

90

3.2.2 Visidan Misi ............................................................................

95

3.2.3 Logo .........................................................................................

97

3.2.4 Struktur Organisasi..................................................................

97

3.2.5 Sumber Daya Manusia............................................................. 104 3.2.6 Fasilitas Karyawan .................................................................. 105 3.2.7 Produk Perusahaan .................................................................. 107 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Data ................................................................................... 110 4.1.1 Karakteristik Data Responden ................................................. 110 4.1.2 Deskripsi Analisis Informasi Kegiatan Cement Clinic dan Sikap Konsumen ...................................................................... 115 1.

Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ................ 115

2.

Valensi Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ... 116

3.

Bobot Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap .... 117

4.

Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Memiliki Cakupan yang Luas dan Lengkap .................................. 118

5.

Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Dapat Dibuktikan Kebenarannya ............................................. 120

6.

Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Aktual .......... 121

7.

Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Relevan ....... 122



8.

Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Jelas ............. 123

9.

Sikap Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim .............. 124

10. Aspek Kognitif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim 125 11. Aspek Afektif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim. 126 12. Aspek Konatif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim 127 13. Pengetahuan Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ... 128 14. Kepercayaan Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim .. 130 15. Perasaan Senang Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ............................................................................ 131 16. Perasaan Puas Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim. 133 17. Dukungan Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ....... 134 18. Kesediaan Ahli Bangunan Menggunakan dan Mengajak Sesama Rekan Menggunakan Semen Holcim 135 4.2 Keterkaitan Informasi Kegiatan Cement Clinic dengan Sikap Konsumen terhadap Semen Holcim .................................................. 136 1. Informasi Kegiatan Cement Clinic dengan Sikap Konsumen terhadap Semen Holcim ................................................................ 136 2. Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap Semen Holcim…………………………………………………… 138 3. Valensi Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap Semen Holcim…………………………………………………… 140 4. Valensi Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap Semen Holcim .............................................................................. 141 5. Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap Semen Holcim .............................................................................. 143 6. Bobot Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap Semen Holcim .............................................................................. 144 Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic... Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012 http://journalis.unpad.ac.id

xiv (1-2012/2013)


7. Bobot Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap Semen Holcim .............................................................................. 146 4.3 Hubungan antara Informasi Kegiatan Cement Clinic (X) Dengan Sikap Konsumen ................................................................. 147 1. Hubungan Antara Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ..................................... 150 2. Hubungan antara Valensi Informasi dengan Aspek Afektif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 151 3. Hubungan antara Valensi Informasi dengan Aspek Konatif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 153 4. Hubungan antara Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 155 5. Hubungan antara Bobot Informasi dengan Aspek Afektif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 157 6. Hubungan antara Bobot Informasi dengan Aspek Konatif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 158 4.4 Rekapitulasi Hasil Pengujian Hipotesis ............................................. 160 4.5 Pembahasan Rekapitulasi Hasil Pengujian Hipotesis ........................ 161 4.5.1 Pembahasan Secara Umum…………………………………… 164 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ............................................................................................ 168 5.2 Saran .................................................................................................. 170 DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 171 LAMPIRAN ...................................................................................................... 173


xv (1-2012/2013)


xvi (1-2012/2013)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Bagan Kerangka Penelitian dan Penurunan Konsep Penelitian ...................................................................................... 12 Gambar 2.1 Model Information Integration Theory ........................................ 42 Gambar 3.1 Logo Holcim ............................................................................... 97 Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT Holcim Indonesia Tbk. Cilacap Plant..... 104 Gambar 3.3 Produk-Produk Holcim ................................................................ 108 Gambar 4.1 Diagram Usia Responden ............................................................. 111 Gambar 4.2 Diagram Pendidikan Terakhir Responden .................................... 112 Gambar 4.3 Lama Menjadi Ahli Bangunan ...................................................... 114



xvii (1-2012/2013)

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1

Pedoman untuk Memberikan Intrepretasi terhadap Koefisien Korelasi ........................................................................................ 29

Tabel 1.2

Jadwal Penelitian........................................................................... 31

Tabel 2.1

Review Penelitian Sejenis ............................................................ 35

Tabel 3.1

Pedoman untuk Memberikan Intrepretasi terhadap Koefisien Korelasi ......................................................................................... 89

Tabel 3.2

Modal Pendirian PT Semen Nusantara ........................................ 92

Tabel 3.3

Jumlah Karyawan PT Holcim Indonesia Tbk. Pabrik Cilacap .... 105

Tabel 4.1

Usia Responden ............................................................................ 110

Tabel 4.2

Pendidikan Terakhir Responden ................................................... 112

Tabel 4.3

Lama Menjadi Ahli Bangunan ...................................................... 113



xviii (1-2012/2013)

Tabel 4.4

Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap .............................. 115

Tabel 4.5

Valensi Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ................. 116

Tabel 4.6

Bobot Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ................... 117

Tabel 4.7

Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Memiliki Cakupan yang Luas dan Lengkap ......................................................................... 118

Tabel 4.8

Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Dapat Dibuktikan Kebenarannya .............................................................................. 120

Tabel 4.9

Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Aktual ......................... 121

Tabel 4.10

Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Relevan...................... 122

Tabel 4.11

Informasi Kegiatan Cement Clinic

dengan Sikap Konsumen

terhadap Semen Holcim ................................................................ 137 Tabel 4.12

Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap Semen Holcim............................................................................... 138

Tabel 4.13

Valensi Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap Semen Holcim............................................................................... 140

Tabel 4.14

Valensi Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap Semen Holcim............................................................................... 141

Tabel 4.15

Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap Semen Holcim............................................................................... 143

Tabel 4.15

Bobot Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap Semen Holcim............................................................................... 144

Tabel 4.17

Bobot Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap Semen Holcim............................................................................... 146

Tabel 4.18

Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic dengan Sikap Konsumen terhadap Semen Holcim ............................................. 148

Tabel 4.19

Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ................................................................ 150



Tabel 4.20

xix (1-2012/2013)

Valensi Informasi dengan Aspek Afektif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ................................................................ 152

Tabel 4.21

Valensi Informasi dengan Aspek Konatif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim............................................................................... 153

Tabel 4.22

Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ................................................................ 155

Tabel 4.23

Bobot Informasi dengan Aspek Afektif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim............................................................................... 157

Tabel 4.24

Bobot Informasi dengan Aspek Konatif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim............................................................................... 159

Tabel 4.25

Hubungan Variabel/Sub Variabel Penelitian ................................ 161

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Lampiran Foto Kegiatan Cement Clinic ....................................... 174 Lampiran 2 Matriks .......................................................................................... 177 Lampiran 3 Angket Penelitian ......................................................................... 188 Lampiran 4 Hasil Pengujian Validitas dan Reabilitas Kuisioner Penelitian ... 198 Lampiran 5 Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel X ........................ 202 Lampiran 6 Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel Y ........................ 203 Lampiran 7 Hasil Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel X Menggunakan SPSS Versi 15.0 .................................................... 204 Lampiran 9 Hasil Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel Y Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic... Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012 http://journalis.unpad.ac.id


Menggunakan SPSS Versi 15.0 .................................................... 206 Lampiran 10 Validitas Instrumen ...................................................................... 208 Lampiran 11 Reabilitas Instrumen .................................................................... 209 Lampiran 12 Lampiran Deskripsi Per Item Pernyataan ..................................... 211 Lampiran 13 Coding Book ................................................................................. 239 Lampiran 14 Coding Sheet ................................................................................. 247


xx (1-2012/2013)

2013) DAFTAR ISI

Recommend Documents