2012 SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER WIDYA UTAMA

MATA KULIAH SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER/CBIS DOSEN E.SETYA W SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER WIDYA UTAMA

PURWOKERTO 2011/2012

PENILAIAN AKHIR Nilai >80 70 >Nilai <=80 60 >Nilai <=70 40 >Nilai <=59 Nilai <= 40

A B C D E

SISTEM PENILAIAN TUGAS TERSTRUKTUR 10 % UTT :45% UUT :45% TOTAL : 100%

:

Diskripsi Singkat Mata kuliah ini memberikan pengetahuan mengenai sistem informasi berbasis komputer

• Dalam kelas ini dibahas konsep Sistem Informasi

Manajemen Berbasis Komputer sebagai suatu sistem yang berfungsi menyediakan informasi yang mendasari pengambilan keputusan manajerial perusahaan. Bagaimana pengembangannya, penerapannya, manfaat dan kendala yang dihadapi berikut solusi yang mungkin. Dibahas pula bagian-bagian yang menjadi pendukung utama berfungsinya Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer yang baik & tepat sasaran.

tujuan • Diharapkan mahasiswa memahami apa itu

CBIS, peran dan manfaatnya bagi perkembangan kemajuan perusahaan, bagianbagian dari CBIS, hal-hal yang menjadi pendukung berfungsinya CBIS, perangkat keras maupun lunaknya, konsep sistem secara umum, pengembangan dan keamanannya, terkait pula perkembangan teknologi komputer dan internet berikut aplikasi dan implikasinya.

Metode Kuliah • Metode Perkuliahan di kelas • Sistem Informasi berbasis komputer

lebih diarahkan pada keaktifan diskusi didalam kelas, dan model pembelajaran dengan inovasi IT.

Pentingnya CBIS dalam managemen perusahaan sebagai : •Darah nadi Perusahaan •Prospektif Perusahaan •Strategi Perusahaan DALAM DUNIA BISNIS 1.TRADISIONAL 2.BRICK AND KLICK 3.PUREPLAY

A.Darah Nadi Perusahaan • Melalui

informasi perusahaan mengetahui kebutuhan

langsung konsumen • Dapat memantau pergerakan pasar, pesaing pemasok dan pertumbuhan konsumen, dan memonitoring keadaan riilnya sendiri

B.SI sbg Prospektif Perusahaan • Sistem informasi Tradisional (Sistem

informasi dioperasikan dan dikelola secara semi manual face to face) • Sistem informasi berbasis komputer (untuk mendukung penciptaan SI, waktu utk menghasilkan info lebih singkat, akurat dan birokrasi dpt dikurangi)

• Sistem

informasi berbasis jaringan(Melalui jaringan komp perkantoran perusahaan dimungkinkan untuk membuka sejumlah tempat transaksi shg dapt meningkatkan profit dalam jumlah yang sangat besar. Sementara untuk biaya penyusunan laporan dapat dipangkas mengingat laporan dapat diperoleh scr on line

Sistem informasi lintas Platform Sebuah revolusai teknologi telah memungkinkan utk memperluas daerah kerja dan transaksi bisnis. Yaitu gabungan antara teknologi komp dan telekomunikasi data yang dikenal lewat internet, dengan model SILP yang biasa disebut dengan e business yg merupakan suatu istilah bisnes melalui internet

SILP tampak akan menjadi model SI masa depan karena perusahaan dapat dengan mudah mengintegrasikan aliran informasi trans departementalregional-nasional dan enterprise

C. SI SBG STRA PERUSAHAAN • Transformasi alat bantu menjadi

strategi • Investasi utk sebuah keunggulan kompetetif • Perusahaan Ind yang beralih utk mengembangkan layanan TI utk mendukung layanan SI • Strategi memenangkan pasar

Era Globalisasi dan Pentingnya CBIS dalam Berkompetisi CBIS ?. • Apa itu •

Computer Based Information System (CBIS) atau yang dalam Bahasa Indonesia disebut juga Sistem Informasi Berbasis Komputer merupakan sistem pengolah data menjadi sebuah informasi yang berkualitas dan dipergunakan untuk suatu alat bantu pengambilan keputusan. Beberapa istilah yang terkait dengan CBIS yang akan dibahas pada bagian ini antara lain adalah data, informasi, sistem, sistem informasi dan “basis komputer” sebagai kata kuncinya.

Data Banyak terdapat pengertian data yang dirangkum dari berbagai sumber. • Bagian ini akan mengutip tiga pengertian data dari sudut pandang yang berbeda-beda. 1. Menurut berbagai kamus bahasa Inggris- Indonesia, data diterjemahkan sebagai istilah yang berasal dari kata “datum” yang berarti fakta atau bahan-bahan keterangan. 2. Dari sudut pandang bisnis, terdapat pengertian data bisnis sebagai berikut : “Business data is an organization's description of things (resources) and events (transactions) that it faces”. Jadi data, dalam hal ini disebut sebagai data bisnis, merupakan deskripsi organisasi tentang sesuatu (resources) dan kejadian (transactions) yang terjadi.

• 3. Pengertian yang lain mengatakan bahwa

“data is the description of things and events that we face”. Data merupakan deskripsi dari sesuatu dan kejadian yang kita hadapi. Jadi pada intinya, data merupakan kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian dan merupakan kesatuan nyata yang nantinya akan digunakan sebagai bahan dasar suatu informasi.

Informasi Berikut juga akan disampaikan pengertian informasi dari berbagai sumber.

• 1. Menurut Gordon B. Davis dalam bukunya

Management Informations System : Conceptual Foundations, Structures, and Development menyebut informasi sebagai data yang telah diolah menjadi bentuk yang berguna bagi penerimanya dan nyata, berupa nilai yang dapat dipahami di dalam keputusan sekarang maupun masa depan.

• 2. Menurut Barry E. Cushing dalam buku Accounting Information System and Business Organization, dikatakan bahwa informasi merupakan sesuatu yang menunjukkan hasil pengolahan data yang diorganisasi dan berguna kepada orang yang menerimanya. 3. Menurut Robert N. Anthony dan John Dearden dalam buku Management Control Systems, menyebut informasi sebagai suatu kenyataan, data, item yang menambah pengetahuan bagi penggunanya.

• Menurut Stephen A. Moscove dan Mark G. Simkin dalam

•

bukunya Accounting Information Systems : Concepts and Practise mengatakan informasi sebagai kenyataan atau bentuk-bentuk yang berguna yang dapat digunakan untuk pengambilan keputusan bisnis. Dari keempat pengertian seperti tersebut di atas dapat disimpulkan bahwa informasi merupakan hasil dari pengolahan data menjadi bentuk yang lebih berguna bagi yang menerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian nyata dan dapat digunakan sebagai alat bantu untuk pengambilan suatu keputusan.

Sistem Informasi • Sistem Informasi merupakan sistem

pembangkit informasi. Dengan integrasi yang dimiliki antar subsistemnya, sistem informasi akan mampu menyediakan informasi yang berkualitas, tepat, cepat dan akurat sesuai dengan manajemen yang membutuhkannya.

SI adalah • Merupakan kesatuan eleman yg yg

saling berinteraksi scr sistematis dan teratur utk menciptakan dan membentuk aliran info yg akan mendukung pembuatan keputusan dan melakukan kontrol jalanya perusahaan

Tahapan Siklus informasi • 1. pengumpulan data • 2. input • 3. pengolahan data meliputi: • Pencatatan data masukan/recording/capturing • Manipulasi data • Klasifikasi data • Kalkulasi • Sorting • Merging • Sumarizing • Storing and retrieving

• 4. output • 5. distribusi Kwalitas informasi : • Keakuratan dan teruji kebenaan • Kesempurnaan informasi • Tepat waktu • Relevansi • Mudah dan murah

Berbasis Komputer • Sistem

Informasi “berbasis komputer” mengandung arti bahwa komputer memainkan peranan penting dalam sebuah sistem informasi. Secara teori, penerapan sebuah Sistem Informasi memang tidak harus menggunakan komputer dalam kegiatannya. Tetapi pada prakteknya tidak mungkin sistem informasi yang sangat kompleks itu dapat berjalan dengan baik jika tanpa adanya komputer. Sistem Informasi yang akurat dan efektif, dalam kenyataannya selalu berhubungan dengan istilah “computer-based” atau pengolahan informasi yang berbasis pada komputer.

CBIS Informasi digunakan oleh para manajer/ pimpinan untuk melaksanakan tugas-tugasnya, sehingga pengelolaan informasi telah ada sejak lama. Yang relatif baru adalah kemudahan memperoleh informasi mutakhir yang akurat dan tepat waktu.

CBIS Informasi telah menjadi daya penting secara • sumber strategis yang perlu dikelola dengan baik sebagaimana seumber daya yang lain dan komputer elektronik memungkinkan untuk memperoleh informasi tersebut secara lebih cepat dan akurat.

CBIS Perhatian khusus pada pengelolaan informasi • diperlukan karena adanya dua pengaruh, yaitu: • A. Kompleksitas kegiatan bisnis yang semakin meningkat b. Kemampuan komputer yang semakin meningkat

•

Pada perkembangan selanjutnya, para manajer dan ilmuwan komputer semakin menyadari, bahwa potensi yang jauh lebih besar terdapat pada dukungan informasi bagi pengambilan keputusan. • Aplikasi komputer pertama sebagai suatu sistem informasi disebut sebagai sistem informasi manajemen (Management Information Systems/MIS), selanjutnyasecara berturut-turut adalah diikuti oleh sistem pendukung keputusan (Decission Support Systems/DSS),

• Otomatisasi perkantoran (Office

Automation/OA), dan sistem pakar (Expert System/ES). aplikasi tersebut • Kelima membentuk sistem informasi berbasis komputer (ComputerBased Information System/CBIS).

Manfaat CBIS

• Integrasi data informasi • Sistem pengorganisasian

mengurangi redudansi • Meningkatkan kecepatan dan keakuratan penyusunan laporan • Meningkatkan kwalitas produk dan kecepatan layanan konsumen • Meningkatkan citra perusahaan

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

JENIS SISTEM

EXECUTIV SUPPORT SYSTEM/ESS GROUP DECISION SUPPORT SYSTEMS/ GDSS CUMPUTER SUPPOTED COLLABORATIVE WORK/CSCWS KECERDASAN BUATAN/AI DECISION SUPPORT SYSTEMS/DSS SISTEM INFORMASI MENEJEMEN/SIM KNOWLEDGE WORK SYSTEMS/KWS OFFICE AUTOMATION SYSTEMS/OAS TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS/TPS

TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS • Sistem

informasi yang terkomputerisasi yg dikembangkan utk proses data dlm jml besar utk transaksi bisnis dan inventarisasi/ Secara manual untuk diproses ke komputer. Sistem tanpa batas ( organi berinteraksi dg lingk ekternal)

OFFICE AUTOMATION SYSTEMS

•OAS

mendukung pekerja data/memanipulasi data aspek OAS Word Processing, spreadsheets, destop publishing, electronic scheduling, komunikasi lewat email, vidio conferencing

KNOWLEDGE WORK SYSTEMS/KWS

•KWS adl mendukung pekerja

profesional seperti ilmuwan SI, S2, S3 utk menciptakan pengetahuan baru dan mengkontribusikan ke organisasi/masyarakat

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

• SIM adl sistem informasi yg sudah

terkomputirisasi yg bekerja karena adanya interaksi antara manusia dengan komputer tdk menggantikan TPS melainkan mencakup pengolahan transaksi, lebih luas, termasuk analisis keputusan & pembuat keputusan

DCISION SUPPORT SYSTEMS

•DSS hampir sama dengan SIM

krn masing2 tergantung dari DB sbg sumber data, untuk pendukung pembuat keputusan aktual masih tetap keputusan wewenang eklusif pembuat keputusan.

KECERDASAN BUATAN/AI

• AI adl bidang arsitek lebih tinggi utk

sistem ahli/kepakaran disebut sbg knowledge based systems. AI dimaksud utk mengembangkan mesin yg berfungsi scr cerdas, • 2 cara melakukan riset AI ( memahami bhs alamiahnya dan menganalisi kemampuan utk berpikir melalui proplem sampai kesimpulan logic.

KECERDASAN BUATAN/AI

• knowledge base adl mesin interferensi

yg menghub pengguna dg sistem melalui pertanyaan lewat bhs SQL dan antar muka pengguna . • Knowledge enginneering menangkap keahlian pakar membangun Sistem Komp mencakup Expert knowdge kmd mengimplementasi dimas yg akan datang

GROUP DECISION SUPPORT SYSTEMS

•GDSS adl membawa kelomp

bersama menyelesaikan masalah dg memberi bantuan dengan bentuk pendapat, kuesioner, konsultasi, skenario. GDSS lebih umum dikenal dengan CSCW

EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS

• ESS

membantu para Exsekutive mengatur interaksi dd linkung eksternal menyediakan pendukung komunikasi ditempat yg bisa diakses di kantor.

EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS

• ESS tergantung pada info yg dihasilkan

oleh TPS, SIM, ESS membantu pengguna mengatasi problem keputusan tdk terstruktur yg bukan aplikasi khusus dg menciptakan lingkungan yg kondusif utk memikirkan problem strategis . ESS memperluas & mendukung kemampuan exekutiv memungkinkan mereka membuat lingk tampak masuk akal.

Siklus hidup pengembangan sistem menurut kendall 1.Mengidentifikasi

masalah,

peluang dan tujuan 2. Menetukan syarat-syarat 3. Mengananalisis kebutuhan sistem 4.Merancang sistem yg direkomendasikan

Siklus hidup pengembangan sistem menurut kendall

5.Mengembkan& mendokum PL 6.Menguji & mempertahankan sistem 7.Mengimplemsikan & mengevaluasi

Sistem Informasi dalam proses manajemen

a. Perencanaan (proses dimana manajer

scr matang dan bijaksana memikirkan & menetapkan sasaran serta tindakan berdasarkan beberapa metode yg diperlukan untuk mencapai tujuan b. Pengorganisasian (proses menata dan mengalokasikan pekerjaan SDM serta pendistribusian wewenang shg sasaran org dapat dicapai)

Sistem Informasi dalam proses manajemen c. Kepemimpinan Kepemimpinan seorang manager dapat dilihat dari sejauh mana ia mengarahkan, mempengaruhi dan memotivasi karyawan utk melakukan pekerjaan d.Pengenalian merupakan proses untuk memastikan bhw aktivitas org yg sedang berlangsung sudah benar sesuai dengan metode &procedure sebelumnya

Tingkatan manajer: • 1) Tingkat perencanaan yang strategis • • • • • • • •

(strategic planning) 2) Tingkat pengendalian manajemen (management control) 3) Tingkat pengendalian operasional (operational control) Beberapa area fungsional dalam perusahaan meliputi: 1) Manufaktur 2) Pemasaran 3) Keuangan 4) Sumber daya manusia 5) Jasa dan informasi

Fungsi-fungsi manajemen yang utama meliputi:

• 1) Perencanaan • 2) Pengendalian (meliputi:

pengorganisasian, penggerakan dan koordinasi) • 3) Pengambilan keputusan Peran manajemen meliputi: • 1) Aktifitas inter-personal • 2) Aktifitas informasional • 3) Peran keputusan

Seorang manajer harus mempunyai dua keahlian yang mendasar yaitu

• 1) Keahlian komunikasi • 2) Keahlian pemecahan masalah

(problem solving) Seorang manajer harus memiliki pengetahuan manajemen, yaitu: • 1) Mengerti komputer (computer literacy) • 2) Mengerti informasi (information literacy)

Manajer dan Sistem – Sistem adalah sekumpulan hal atau kegiatan atau elemen atau subsistem yang saling bekerja sama atau yang dihubungkan dengan cara-cara tertentu sehingga membentuk satu kesatuan untuk melaksanakan suatu fungsi guna mencapai suatu tujuan. – Sedangkan subsistem adalah sistem dalam sistem lain atau bagian dari suatu sistem berupa sistem tingkat lebih rendah atau bagian-bagian/elemen-elemen. – Super sistem adalah sistem yang memiliki bagian-bagian berupa sistem-sistem. Seorang manajer perlu suatu pandangan sistem (systems view).

Evolusi CBIS • 1. Fokus awal pada data Selama paruh awal abad 20, saat punched card dan keydriven bookkeeping machines berada pada masa jayanya, perusahaanperusahaan umumnya mengabaikan kebutuhan informasi para manajer.

1.komputer generasi pertama yang terbatas untuk aplikasi akuntansi (Sistem Informasi Akuntansi/SIA/Accounting Information • System)dengan nama pengolahan data elektronik (Electronic Data Processing/EDP).

2. Fokus baru pada informasi Konsep SIM menyadari bahwa aplikasi komputer harus diterapkan untuk tujuan utama menghasilkaninformasi manajemen.

• 3. DSS • Konsep DSS adalah sistem penghasil

informasi yang ditujukan pada suatu masalah tertentu yang harus dipecahkan oleh manajer dan keputusan yang harus dibuat oleh manajer. • Disini SIM dipandang sebagai suatu sistem penghasil informasi yang mendukung sekelompok manajer secara umum yang mewakili suatu unit organisasi seperti suatu tingkat manajemen atau suatu area fungsional.

4. Fokus sekarang pada komunikasi Berbagai aplikasi komputer untuk otomatisasi kantor (Office Automation • /OA) telah berkembang pesat, antara lain meliputi konferensi jaraj jauh (tele conference), voice mail, surat elektronik (electronic mail), electronic • calendaring, facsimile transmission, dan desktop publishing.

5. Fokus potensial pada konsultasi Sistem pakar (Expert System/ES) yang menerapkan kecerdasan buatan (Artificial Intelligent/AI) telah semakin banyak diperhatikan. Sistem pakar adalah suatu sistem yang berfungsi sebagai seorangspesialis dalam suatu area, misal sistem pakar dapat menyediakan sebagian bantuan yang sama seperti seorang konsultan manajemen.

Organisasi Pengelola Informasi

• Pada masa awal penggunaan komputer,

• •

banyak perusahaan yang membentuk unit organisasi tersendiri yang terdiri dari para spesialis yang bertanggung jawab untuk menerapkan sistem. Namun kecenderungan yang terjadi saat ini adalah bagian komputer merupakan kesatuan organisasi utama tersendiri. Spesialis informasi (information specialist) adalah menggambarkan pegawai perusahaan yang bertanggung jawab penuh untuk mengembangkan dan memelihara sistem informasi berbasis komputer/CBIS.

END USER COMPUTING/EUC.

• EUC

diartikan sebagai pengembangan seluruh atau sebagian CBIS oleh para pemakai. EUC berkembang karena adanya kecenderungan yang semakin besar minat para pemakai untuk mengembangkan sendiri aplikasi komputernya.

EUC berkembang akibat empat pengaruh, yaitu

• 1) Meningkatnya

pengetahuan tentang komputer • 2) Antrian pekerjaan pada unit jasa dan informasi, sehingga kebutuhan informasi tidak segera terpenuhi

• 3) Perangkat keras komputer yang murah • 4) Tersedianya perangkat lunak yang jadi – Sekalipun EUC telah meluas, para pemakai sebenarnya tidak bertanggung jawab sepenuhnya terhadap pengembangan CBIS.

– Biasanya pemakai mengembangkan sistem aplikasi komputernya bersama-sama para spesialis, sehingga kecenderungan yang terjadi adalah para spesialis semakin banyak melaksanakan peran sebagai konsultan.

Era Globalisasi dan Tingginya Tingkat Kompetisi Mendengar kata “globalisasi”, yang terbayang di • pikiran penulis adalah suatu masa yang mengarah

pada sifat global atau mendunianya berbagai macam produk dan layanan. Betapa tidak. Beritaberita perang irak yang terjadi ribuan atau bahkan jutaan mil jauhnya dari Indonesia dapat diketahui dalam hitungan detik. Bahkan bisa dilihat dengan mata kepala secara langsung lewat siaran-siaran live yang dilakukan berbagai stasiun televisi seperti TV Al-Jazeera Turki maupun CNN-nya Amerika Serikat. Dari sisi teknologi, dapat kita lihat bahwa perkembangan terjadi sedemikian pesatnya dan dinikmati oleh hampir seluruh lapisan masyarakat.

Bagi perusahaan • globalisasi

merupakan suatu tantangan bagaimana agar suatu perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan lain dalam memperkenalkan produk barang maupun jasa yang dimilikinya. • Globalisasi memberikan pengaruh pada dibukanya cabang-cabang dan outlet-outlet produk berbagai barang dan jasa di berbagai tempat yang berbeda. Lihat saja yang terjadi di Indonesia.

•

Dampak CBIS dalam bidang Bisnis perusahaan • Di Indonesia strategi bisnis melalui

pembangunan SI muali meluas misal : Usaha perbankan, distribusi, telekomunikasi, manufaktur, penerbangan, pendidikan, perhotelan, perdagangan dan RS.

SI e-Business mrp simbul revolusi bisnis • E-Businnes, e-Commerce, e-school, eNews, e-product dan e- book, e-office merupakan salah satu contoh penerapan strategi bisnis lewat internet untuk menembus pasar global dan mendekatkan kepada konsumen baik lokal maupun mancanegara.

Contoh bisnis pure play • D: cbisbos

• Perlengkapan elektronik yang dibawa oleh

seorang pengusaha muda sekarang ini • Mulai dari komputer lap top, agenda elektronik palm top, handphone bahkan sampai jam tanganpun memiliki kemampuan yang canggih. Jam tangan tersebut juga berfungsi sebagai buku telepon elektronik yang dapat mengakses jaringan hanya dengan menekan beberapa tombol kecil. Terlepas dari dampak positif dan negatif yang dimilikinya, peralatan elektronik yang semakin canggih dan kecil ukurannya akan terus melancarkan serbuan ke dalam kehidupan manusia sehari-hari.

•

Di bidang ekonomi, globalisasi berarti mendekatkan produk kepada konsumen.

• California Fried Chicken merupakan makanan ayam goreng produksi Amerika, tetapi untuk mendapatkannya pelanggan tidak perlu datang ke Amerika karena produk ini telah membuka cabang hampir di seluruh kota-kota besar di Indonesia. Atau lihat saja ballpoint yang banyak dipakai oleh para pelajar di Indonesia. Merk Snowman, adalah produk lisensi Jepang. Tetapi untuk mendapatkannya cukup dengan membeli di koperasi sekolah masing-masing.

BCA • Keunggulan IT di BCA sejak th 1985

dan th 1994 memasuki tahap online melalui Vsat semua cabang sampai internet bangking. Dana utk membangun CBIS ini mencapai US $ 50-70 juta di situs http://klikbca.com

Perusahaan sektor Kurir Secara globalDHL investasi DHL utk

TI mencapai US$ 500 juta pertahun. Sedang di Ind untuk fasilitas TI alokasi dana US$ 1.5 jt /th digunakan untuk fasilitas pelacakan kiriman yg disebut track and trace yg memungkinkan pelanggan mengetahui sampai dimana paket atau dokumen yg dikirim. Situs http://www.dhl.com

Perusahaan manufaktur HM Samporna • Perusahaan rokok mengenal IT pada th 1981 hanya sistem penggajian, 1985 ditambah persediaan barang melalui GL. Th 1997 Enterprise Resourse Plan diiplementasikan disaporna ditunjang dg sistem email.

Merpati Nusantara Airlines • Pertama

kali dunia penerbangan di Indonesia menggunakan IT merpati internet reservation access ( MIRA) yg memungkinkan pelanggan dpt melakukan reservasi setiap saat tanpa harus datang ke kantor merpati. Menghabiskan dana 210 jt yg terdiri dari kebut internal (penjualan promosi pemasaran dan keuangan). Situs http://www.merpati.co.id

Sementara kebut external selain dikembangkan layanan reservasi online juga mengembangkan eticketing dan e-payment

Universitas bina nusantara • PMB, registrasi proses belajar

mengajar dan pengisian krs dan pengambilah khs melalui online pada th 1997. situs://www.binus.ac.id

Hotel Grand Hyatt Jakarta • Sejak th 1991 berbagai

implementasi yaitu hotel system, sales & catering system dan office otomatic system. Telah mencapai uS$ 200-300 rb situs http://www.hyatt.com

Tugas lihat situs dibawah ini jelaskan CBIS apa • • • • • • • • •

http://e-metrodata.com http://www.garuda-indonesia.com Sctv/rcti/yg lainya Telekomunikasi excelcomindo Perusahaan ritel makro Pt pos indonesia Lippo telecom Pt indosat Pt telkom

Bagi home industri makanan • Terdapatnya

•

Gudeg Yogya di ibukota Jakarta, dibukanya kantor pemasaran Susu Kuda Liar Sumbawa di Solo, atau lihat saja Rumah Makan Padang dari Sumatera yang dapat kita nikmati hampir di seluruh kota di Indonesia. Itu semua merupakan contoh kecil pengaruh globalisasi yang membuat perusahaan berlomba-lomba untuk mendekatkan produk dan layanan kepada konsumen di berbagai belahan dunia.

Bagi pihak manajemen perusahaan • Dengan dibukanya berbagai cabang dan outlet di

•

berbagai tempat, maka dibutuhkan suatu sistem informasi yang tepat agar dapat memberikan petunjuk aktual tentang kegiatan yang dilakukan oleh setiap cabang atau setiap outlet tersebut. Sistem informasi yang tepat, tentunya akan menghasilkan informasi yang cepat, akurat dan dapat dipercaya, hal tersebut sangat diperlukan dalam rangka pengambilan keputusan strategis perusahaan untuk dapat semakin maju dan bersaing di lingkungan yang penuh gejolak ini.

• Bukti penggunaan internet untuk kebutuhan

konsumen wanita, dapat menggunakan internet untuk kegiatan yang diantaranya adalah : – E-book – Bisnis Busana – Kesehatan – Bisnis Pendidikan – Bisnis kecantikan – Bisnis kebutuhan rumah tangga – Bisnis tanaman hias – Bisnis masakan & kue – Bisnis Cinderamata

Munculnya teknologi baru selalu membawa perubahan pada peta industri.

• Misalnya teknologi desktop publishing, mengizinkan banyak profesional grafis pemula terjun ke industri desain dengan mudah. Digital camera melahirkan banyak fotografer muda yang bisa bersaing di kancah fotografi profesional, lahirnya format printing yang besar memberikan kesempatan bagi pemain baru untuk terjun ke industri cetak.

MULTIMEDIA MENCIPTAKAN SI INTERAKTIF • Apa itu multimedia ? Sec umum

multimedia diartikan sbg kombinasi teks gb, seni grap, animasi, suara dan vidio, aneka media ini digabug menjadi satu kesatuan kerja yg menghasilkan informasi yg memeiliki nil komnikasi interaktif yg sangat tinggi.

MULTIMEDIA MENCIPTAKAN SI INTERAKTIF • Dengan era teknologi produsen

industri komp tampaknya mendapat angin segar ditengah lesunya permintaan hadw oleh masyarakat, krn multimedia telah membangkitkan citra baru teknologi komp • Contoh D: CBIS BOS kewirausahaan • E:PETA DAN 2012

MULTIMEDIA MENCIPTAKAN SI INTERAKTIF • Peralatan multimedia aterrnatif

mendukung SI peralatan2 al : -Mercedes benz infoservice teleAid (scr realtime meberikan info suasana LL dijalan dilengkapi fasilitas telp dari jerman -Virtual keyboard (mengetik diberbagai permukaan hasilkan akan muncul dilayar monitor

MULTIMEDIA MENCIPTAKAN SI INTERAKTIF -pemindai tubuh manusia/penyakit -sidik jari, pengenal suara - kartu pinter, barcode reader • Manasik haji • Iklan

Media Pembelajaran •

Media pembelajaran merupakan bagian integral dari proses pendidikan. Maka dari itu media pembelajaran merupakan faktor penting yang menentukan keberhasilan pendidikan. Hamalik mendefinisikan media pendidikan adalah ”alat, metode dan teknik yang digunakan dalam rangka lebih mengefektifkan komunikasi dan interaksi antara guru dan siswa dalam proses pendidikan dan pengajaran di sekolah”.

Jenis-Jenis Media •

Media yang dapat dimanfaatkan dalam kegiatan belajar dan mengajar ada bermacammacam. Sudjana menjelaskan, bahwa media pembelajaran meliputi (1) media grafis yang terdiri atas: gambar, foto, grafik, bagan, poster, diagram, komik, dan lain-lain (2) media tiga dimensi yang terdiri atas: media model penampang, model susun, model kerja, mock-up, diorama, (3) media proyeksi seperti: slide, film strip, film, OHP, dan (4) penggunaan lingkungan .

TUTORIAL • merupakan kegiatan pembelajaran komplementer,

yang bersifat individual dan mengandalkan aktifitas dan peran tutor dalam proses belajar mengajar. Kegiatan tutorial lebih bersifat bebas dan rekreatif tanpa mengabaikan peranan dan fungsi intruksional. Format sajian ini merupakan multimedia pembelajaran yang dalam penyampaian materinya dilakukan secara tutorial, sebagaimana layaknya tutorial yang dilakukan oleh guru atau instruktur. Informasi yang berisi suatu konsep disajikan dengan teks, gambar, baik diam atau bergerak dan grafik.

Drill dan Practise •

Format ini dimaksudkan untuk melatih pegguna sehingga memiliki kemahiran dalam suatu keterampilan atau memperkuat penguasaan suatu konsep. Program menyediakan serangkaian soal atau pertanyaan yang biasanya ditampilkan secara acak, sehingga setiap kali digunakan makan soal atau pertanyaan yang tampil selalu berbeda, atau paling tidak dalam kombinasi yang berbeda. • Program ini dilengkapi dengan jawaban yang benar, lengkap dengan penjelasan.

Simulasi •

Multimedia pembelajaran dengan format ini mencoba menyamai proses dinamis yang terjadi di dunia nyata, misalnya untuk mensimulasikan mengendarai mobil, pesawat terbang, di mana pengguna seolah-olah melakukan aktifitas menerbangkan pesawat terbang, menjalankan usaha kecil, atau pengendalian pembangkit listrik tenaga nuklir dan lain-lain. Pada dasarnya format ini mencoba memberikan pengalaman masalah dunia nyata yang biasanya berhubungan dengan suatu resiko, seperti pesawat yang akan jatuh atau menabrak, perusahaan akan bangkrut, atau terjadi malapetaka nuklir.

Percobaan atau Eksperimen •

Format ini mirip dengan format simulasi, namjun lebih ditujukan pada kegiatankegiatan yang bersifat eksperimen, seperti kegiatan praktikum di laboratorium IPA, biologi atau kimia. Program menyediakan serangkaian peralatan dan bahan, kemudian pengguna bisa melakukan percobaan atau eksperimen sesuai petunjuk dan kemudian mengembangkan eksperimen-eksperimen lain berdasarkan petunjuk tersebut.

Permainan •

Tentu saja bentuk permaianan yang disajikan di sini tetap mengacu pada proses pembelajaran dan dengan program multimedia berformat ini diharapkan terjadi aktifitas belajar sambil bermain. Dengan demikian pengguna tidak merasa bahwa mereka sesungguhnya sedang belajar.

Revolusi digital dibidang Grafis, • Mesin ketik dan kertas untuk mengetik sudah lama ditinggalkan, demikian juga dibidang seni visual, mulai menyingkirkan media konvensional. Misalnya ide untuk lukisan, gambar dan medium grafis, sudah mulai digali pelukis melalui teknik fotografi dan media digital, walaupun hasil final dibuat dengan media konvensional. Revolusi digital ini menurut Philip B. Meggs dimulai pada akhir tahun 80 atau awal tahun 90-an , ilmu desain grafis umumnya didasari pengetahuan metoda kerajinan (handicraft processes),

layout sebuah buku misalnya • visualisasi desainnya disusun liwat

tangan; desain huruf berasal dari typesetter, huruf yang sudah di print dipotong-potong lagi dan di susun di atas kertas tebal untuk membuat plat repro (platmaking). Teknik ini di negara berkembang mungkin masih berlanjut sampai sekarang, tetapi teknologi terkini memungkinkan layout dikomputer langsung ke mesin cetak.

Baik hardware maupun sofware komputer berkembang secara radikal untuk menciptakan sebuah desain grafis Meggs, pertengahan tahun 1990-an • Menurut semua kegiatan desain grafis konvensional, telah bergeser kepada kegiatan teknologi layar komputer virtual yang canggih. Komputer digital menjadi tempat desainer untuk merancang huruf secara individual, dan tidak lagi tergantung jenis font yang ada, era ini adalah suatu jaman dimana desainer bereksperimen untuk menciptakan huruf dan page layout publishing yang tidak lumrah. Huruf dan imaji gambar digital dapat disusun secara layer (berlapis-lapis), terpisah atau dan disatukan; kolom-kolom tulisan dapat dibuat tumpang tindih, bergerak dan dirubah menurut ukuran, panjang atau pendek.

• Huruf dapat dirubah seketika dalam halaman

tunggal, dalam kolom maupun kata. Berbagai software baru muncul melengkapi revolusi digital komputer yang memungkinkan desainer untuk membuat imaji transparan dan imaji-imaji montase yang rumit. Revolusi digital ini dengan sangat cepat merambah ke dunia internet, terutama dunia internet komersial, untuk mempercepat pertumbuhan ekonomi secara global, kenapa tidak. Semua kegiatan manusia, baik dalam berorganisasi, pemerintahan/institusi dan ekonomi dengan mantap masuk ke website dan mendunia.

Sejumlah perusahaan telah mendapatkan publikasi yang luas karena berhasil menerapkan SI : 1.Amirican airlines ( perusahaan I yang memasang SI untuk layanan pemesanan tiket) dikenal dengan sistem sabre merupakan pembangunan SI yg terintegrasi berbasis IT.

Dampak negative : • walaupun banyak situs yang memuat informasi

yang dapat memperluas wawasan kita, tapi ada juga informasi yang tidak layak untuk di konsumsi publik, tapi siapapun dapat membuka informasi tersebut dengan mudah. contohnya topik yang sarat akan nuansa kekerasan, serta pornografi. • Diperlukan pengawasan yang ketat terhadap anak yang sedang menggunakan internet, sehingga para orangtua dapat mengarahkan penggunaan internet yang baik kepada anak. • Biaya pengeluaran menjadi membengkak.

Dampak positive : • Penggunaan internet telah memacu

percepatan dunia pendidikan sangat besar, dengan efek hampir sebesar mesin cetak Gutenberg dan komputer. bayangkan murid - murid di negara terbelakang dapat mengakses informasi yang sama dengan yang tersedia untuk anak-anak di negara maju karena adanya internet.

adanya internet juga memungkinkan pertukaran ilmu pengetahuan dengan kecepatan dan kemudahan yang tak terbayangkan sebelumnya. • hal-hal ini seolah-seolah menambah satu pangkat

• •

lagi dalam percepatan perkembangan ilmu pengetahuan ! internet membawa pengaruh yang besar bagi dunia pendidikan lewat internet berbagai informasi mengenai ilmu pengetahuan berputar dengan sangat cepat. Apa saja yang kita butuhkan mengenai ilmu pengetahuan ada di internet. ditambah lagi, ada jutaan sumber yang siap membantu kita dalam berbagai jenis bahasa.

• Mempermudah kita untuk mencari

literatur yang umumnya sulit diperoleh baik itu di Perpustakaan atau Toko Buku terutama bagi mereka yang ada dipelosok tanah air. sehingga dengan adanya internet akses mereka untuk memperoleh informasi dan pengetahuan lebih mudah

Dari perspektif sejarah, terdapat enam aspek penting dan menarik dari e• 1. Deflasi dan Efek Makro-Ekonomi Lain commerce: • E-commerce tidak dapat menghilangkan biaya transaksi,

namun dapat mengurangi biaya transaksi secara signifikan dan meningkatkan efisiensi dari semua bagian ekonomi. Pada e-commerce sumber daya tenaga kerja dan modal dikurangi dan digunakan untuk memproduksi barang dan jasa. Beberapa studi berusaha mengukur pengaruh ecommerce pada level makro-ekonomi. Sebagai contoh, Departemen Komunikasi, IT dan Seni Australia memperkirakan 2.7% kenaikan output nasional. Studi lain mengatakan perkembangan B2B e-commerce, perlahan tapi pasti, akan meningkatkan 5% Produk Domestik Nasional. OEDC mengatakan bahwa di Amerika Serikat, Australia, Denmark, dan Norwegia perubahan produktivitas tenaga kerja berelasi signifikan terhadap perubahan teknologi.

2. Potensi untuk Menciptakan Pasar Baru • E-commerce membuka kesempatan untuk

menciptakan pasar yang lebih luas sehingga dapat memenuhi permintaan yang tersebar luas. Perusahaan kecil yang kelihatannya tidak mampu bertahan di kota besar dapat berbisnis dengan cepat di internet. E-commerce berarti menyediakan layanan global selama 24 jam sehari, 365 hari setahun, yang meningkatkan kompetitivitas perusahaan secara global dan memberikan konsumen kenyamanan dan fleksibilitas yang lebih besar.

3. Saling Ketergantungan Antara Perusahaan Bisnis dan Kebutuhan Adanya Agen Penilai E-commerce • meningkatkan saling ketergantungan antara

berbagai bisnis, mulai dari supplier sampai konsumen. Perdagangan dalam dunia cyber membawa resiko. Sebelum Revolusi Industri, konsumen membeli produk dari penjual yang telah mereka ketahui identitasnya. Dalam lingkungan bisnis yang dibawa oleh Revolusi Industri, konsumen tidak lagi membeli langsung dari pembeli yang sudah dikenal, jadi mereka mengidentifikasi produk yang dibeli melalui merek dagang. Agen penilai dibutuhkan untuk mengawasi dan menilai kualitas barang dan jasa, serta mengukur kemampuan pembeli dan penjual dalam melakukan transaksi.

4. Model Bisnis sebagai Inovasi • Model bisnis yang baru sangat berbeda

dari model bisnis tradisional. Model bisnis Amazon.com dianggap sebagai sebuah inovasi. Tantangan yang paling penting yang dihadapi organisasi di masa ecommerce adalah perkembangan model dan strategi bisnis yang baru. Perkembangan ini membawa peluang bagi beberapa pihak dan juga ancaman bagi yang lain.

5. Lingkungan Bisnis yang Baru • Lingkungan bisnis yang baru

merangsang bisnis untuk terlibat dalam area yang masih asing bagi mereka. Sebagai contoh, konsumen dapat menggunakan telepon dengan WAP untuk melakukan pembelian sehingga tidak perlu lagi menggunakan kartu kredit .

INTRODUCTION TO CBIS JENIS CBIS

• Ada beberapa jenis CBIS yang bisa

dikategorikan seperti tabel di bawah ini. 

Hubungan antar CBIS • Walaupun terdapat peningkatan penerimaan

terhadap konsep yang berbeda terhadap tipe CBIS, tetapi belum ada kesepakatan pada hubungan anatr CBIS dan peran CBIS dalam organisasi. CBIS dapat meningkatkan dari tipe yang lebih rendah ke tipe yang lebih tinggi, dan sampai saat ini ada tipe CBIS yang berbeda untuk melayani tingkatan/hirarkis yang berbeda dalam organisasi.

General Systems Theory • Sebagian besar konsep sistem berkaitan dengan CBIS, yang dapat ditemukan dalam sekumpulan prinsip yang dikenal sebagai General Systems Theory (GST). Suatu sistem adalah sekumpulan komponen terkait yang bekerja untuk mencapai sasaran atau tujuan. Pengembang CBIS dan para manajer sering mengartikan GST sebagai suatu pemahaman bagaimana sistem kerja. GST menunjukkan bahwa proses sistem memproses input menjadi output, mengintegrasikan pengetahuan dari banyak disiplin ilmu, mempunyai komponen berbeda yang terbaik, dan harus diatur untuk mencapai tujuan ke arah yang diorientasikan.

Karakteristik Sistem • • • • • • • •

Systems transform inputs to outputs Systems are interdisciplinary Systems are holistic Systems are differentiated Systems are synergistic Systems are hierarchical Systems must be regulated System are goal-oriented

Karakteristik Sistem • sistem menstrasfer masukan ke keluaran • Sistem adalah interdisciplinary • Sistem holistic • Sistem dapat dibedakan • Sistem saling menguntungkan • Sistem bersifat berjenjang/hirarkis • Sistem harus diatur • Sistem berorientasi gol/tujuan visi misi

Pendekatan Sistem • Beberapa pendekatan sistem

bermanfaat dalam mempelajari CBIS, yaitu : disain sistim, peningkatan sistem, dan analisis sistem.

Desain sistem • The Scientific methods/metode yang ilmiah • Pendekatan yang sistematis untuk memecahkan

• • • • •

masalah sering disebut The Scientific methods dan dihubungkan dengan Aristoteles. The Scientific methods terdiri dari lima langkah : Memperjelas masalah Membuat hipotesis Observasi dan eksperimen Menginterpretasikan pengamatan Membuat kesimpulan

DSS • Proses Pengambilan Keputusan • Dewey menggunakan lima langkah serupa

untuk menguraikan suatu proses " logical reflection“Cerminan yang logis, dan Ducker menggunakan lima proses langkah untuk pembuatan keputusan manajemen : • Mendefinisikan masalah • Analisa masalah • Membuat solusi alternatif • Memilih solusi yang terbaik • Mempraktekkan keputusan ke dalam tindakan yang efektif

Manajemen Keputusan • Penerapan the scientific method ke

manajemen pembuatan keputusan dinyatakan lagi oleh Simon : • Mencari data dan permasalahan • Mebuat dan meneliti alternatif • Memilih alternatif yang terbaik • Tahap pengambilan keputusan ini, oleh Simon disebut intelligence, design, dan choice, sangat membantu dalam pemahaman proses dicision support dalam CBIS.

Proses Analisis Kuantitatif

• Hal lain yang menyangkut scientific method

• • • • • •

dalam studi CBIS adalah proses analisis kuantitatif yang digambarkan oleh Anderson, Sweeney dan Williams pada tahun 1976 : menggambarkan masalah mengembangkan suatu model menyiapkan data memecahkan model menghasilkan laporan Penggunaan model dalam CBIS yang dibantu dengan pengambilan keputusan menjadi sangat baik jika dibuat perpustakaan program perangkat lunak yang dihubungkan dengan CBIS yang dikenal sebagai model base.

Disain sistim • Disain sistim sebagai suatu pendekatan

memecahkan permasalahan dihubungkan dengan sistem, lebih sederhana dari scientific method, tetapi desain sistem juga menyertakan prinsip GST. Hanya tidak ada persetujuan universal atas suatu pendekatan sistem, bukan persetujuan atas karakterisitk disain sistim. Versi yang dibahas di sini adalah hasil pendekatan sistem itu sendiri, yang disatukan dari penafsiran disain sistim yang berbeda, tetapi hal itu menggambarkan pekerjaan Van Gigch :

Disain sistim • menggambarkan masalah • mengidentifikasikan batasan sistem, • • • • • •

suprasystem, dan hubungan dengan lingkungan sistem. menetapkan sasaran hasil sistem mencari dan menghasilkan alternatif. Mengidentifikasikan keluaran yang menyangkut alternatif mengevaluasi alternatif dengan membandingkan keluaran dengan sasaran hasil memilih alternatif yang terbaik menerapkan keputusan

2.Sistem Peningkatan • Peningkatan sistem adalah mengurangi

dan introspektif. Peningkatan sistem melihat ke dalam dan memproses dari yang umum ke spesifik. Sedangkan disain sistim berorientasi pada masa depan dan usaha memprediksikan apa yang akan terjadi, peningkatan sistem melihat ke masa lalu dan mencoba untuk memperbaiki penyimpangan dari sasaran hasil sistem. Suatu versi yang dihasilkankan oleh Van Gigch, yang akan bertindak sebagai model :

• menggambarkan masalah • menggambarkan subsistem • mengamati perilaku dari

subsistem • membandingkan perilaku yang diamati dengan sasaran hasil • mengurai permasalahan ke submasalah • mengoreksi sistem dengan submasalah.

3Sistem Analisa • Istilah analisa sistem digunakan dalam

suatu pengertian yang agak dibatasi untuk menguraikan pendekatan sistem terhadap pengembangan CBIS. Secara harfiah, analisa merupakan kebalikan sintese. Proses sintese membangun keseluruhan dari komponen, sedangkan suatu proses analitik mengidentifikasi komponen secara utuh.

Mengapa analisa sistem sedemikian penting dalam pengembangan CBIS?

• Jawabannya adalah analisa sistem itu

tidak diterapkan kepada sistem di bawah pengembangan, tetapi terhadap sistem yang sedang digantikan. Sistim informasi yang ada, baik sistem manual atau hanya sebagian yang diotomatisasikan, apakah mengurangi bagian komponennya untuk menyajikan gambaran yang lebih jelas dari apa yang harus dicapai oleh sistem baru. Analisa memusat pada kebutuhan informasi para manajer yang dilayani oleh CBIS, kedua kebutuhan itu dicukupi oleh sistem yang berjalan dan kebutuhan yang tidak tercukupi itu yang harus dicukupi

Organisasi sebagai Sistem • Organisasi adalah sistem,

karakterisitk sistem sebagai suatu organisasi, masukannya, keluaran, proses, mekanisme kendali, dan sebagainya, dicerminkan dalam organisasi CBIS.

MASUKAN DATA

• Pertama, suatu perbedaan ada karena

informasi dan data. Data masukan adalah koleksi fakta tentang unsur-unsur lingkungan : konsumen, para penyalur, pesaing, pemerintah, dan semacamnya. Data yang dikumpulkan oleh organisasi disebut data primary, sedangkan data yang dikumpulkan oleh para agen lain disebut data sekunder.

Informasi • Informasi, yang pada umumnya

mempertimbangkan suatu keluaran dari suatu sistim informasi, juga merupakan suatu masukan ke dalam organisasi. Penjelasan tentang pertentangan nyata ini berada dalam fakta bahwa banyak sistim informasi dalam lingkungan dan keluarannya dari sistem informasi tersebut bertindak sebagai masukan ke dalam organisasi.

Keluaran Data •

• •

Beberapa data, keluar dari sistem tidak diubah. Kadang, suatu sistem menerima masukan data dari lingkungan sistem, hal itu juga menghasilkan data yang menjadi masukan ke dalam lingkungan sistem. Informasi Kebanyakan informasi yang diproduksi dalam suatu sistem digunakan secara internal, oleh manajer, dan tidak nampak sebagai keluaran sistem. Betapapun, informasi yang diproduksi merupakan bagian dari sistem CBIS, sebenarnya suatu subsistem organisasi dan alat penghubung dengan lingkungannya dan tidak harus dengan lingkungan sistem.

Proses • Perubahan dari input menjadi output • Peraturan • Organisasi dikendalikan oleh para manajer. Para manajer menerima hasil sasaran dan tujuan dari lingkungan perusahaan, dan mereka membandingkan untuk mengeluarkan instruksi sesuai.

Ringkasan • Suatu sistem adalah sekumpulan komponen yang terkait yang bekerja bersama untuk mencapai sasaran atau tujuan. Pengembang CBIS dan para manajer sering membelokkan ke teori sistem umum/general system teory(GST) untuk pemahaman bagaimana sistem bekerja. GST menunjukkan bahwa sistem memproses input menjadi output, mengintegrasikan pengetahuan dari banyak disiplin akademis, mempunyai komponen berbeda dan terbaik secara keseluruhan, dan harus diatur untuk mencapai tujuan ke arah yang diorientasikan.

Walaupun GST membantu untuk memahami sistem • tidak semua orang setuju bahwa hal itu

benar atau teori pemecahan masalah. Kritikus GST mengakui bahwa suatu pendekatan holistic tidak mungkin dapat dipraktekkan secara kompleks, sistem berteknologi tinggi dan spesialisasi yang ditanggalkan oleh GST mungkin perlu. • Permasalahan mengenai sistem meminta solusi sistem. Tiga pendekatan untuk memecahkan permasalahan sistem adalah disain sistim, peningkatan sistem, dan

Disain sistim • yang mendukung scientific method dan

GST, bermanfaat dalam perencanaan untuk sistem baru, dan peningkatan sistem adalah suatu pendekatan yang baik untuk mengoreksi defisiensi dalam sistem yang sedang berjalan. Analisa sistem adalah pendekatan sistem terhadap pengembangan CBIS yang mengkombinasikan peningkatan sistem (sistem tua atau manual) dan disain sistim (sistem baru atau otomatis).

CBIS • CBIS adalah subsistem organisasi.

CBIS menggunakan informasi dan data untuk mencerminkan secara fisik bagian organisasi sistem. Untuk memahami CBIS, pertama harus mengenali dan memahami karakterisitik sistem dari secara fisik organisasi.

MANAGEMENT CONCEPTS AND CBIS Karakterisitik Manajemen umum untuk • Ada dua pendekatan

menjelaskan manajemen yang memenuhi kebutuhan ini yang lebih baik, pandangan proses, yang menjelaskan manajemen sebagai siklus pekerjaan fungsi mandiri yang umum bagi para manajer, dan pandangan yang hirarkis, yang mempertimbangkan perbedaan dalam tanggung jawab berdasar pada tingkatan organisasi.

Proses manajemen • Planning • Dalam fungsi perencanaan, para manajer • •

menerjemahkan sasaran dan tujuan ke dalam tindakan spesifik. Organizing Organizing mengacu pada pen-strukturan sumber daya, penetapan divisi, departemen, bagian, dan sebagainya, dalam rangka menyelesaikan rencana organisasi ke dalam cara yang paling efisien.

Staffing • Walaupun staffing adalah suatu istilah yang

• •

biasa hanya digunakan untuk menguraikan pengadaan sumber daya manusia, dalam proses manajemen juga digunakan untuk umum yang meliputi pengadaan semua sumber daya dalam fungsi organizing. Coordinating Coordinating kadang disebut memimpin, menggerakkan, atau berkomunikasi. Dengan nama tersebut, mengacu pada pelaksanaan nyata dari rencana yang dibuat lebih awal dalam proses manajemen.

Controlling • Para manajer mengendalikan

aktivitas organisatoris dengan membandingkan pencapaian nyata dengan pencapaian yang direncanakan dan tindakan korektif yang memicu untuk memperbaiki perbedaan.

Hirarki Manajemen • Pendekatan kedua untuk mengamati

karakteristik manajemen berdasar pada hirarki tingkatan organisasi dari para manajer yang beroperasi. Walaupun suatu organisasi mempunyai sejumlah tingkatan hirarkis, kita hanya mempertimbangkan tiga tingkatan manajemen : top, middle, supervisory or first line.

LEVEL AKTIVITAS • Top Perencanaan Strategi • Middle Kontrol Manajemen • First-line Kontrol Operasional

Hubungan Antara Proses dan Hirarki • Pandangan hirarkis manajemen

penting karena dua pertimbangan: kebutuhan informasi cenderung berbeda pada tingkat manajemen yang berbeda, dan waktu yang dibutuhkan untuk menyajikan kepada fungsi manajemen dengan tingkatan perencanaan manajemen.

Peran CBIS dalam Manajemen • Tiga kemampuan dasar CBIS yang

dilibatkan mendukung proses manajemen : penggenerasian laporan, pemeriksaan proses, dan analisa data. Semua kemampuan CBIS mendukung beberapa fungsi manajemen sampai taraf tertentu, tetapi kemampuan tertentu lebih penting dalam beberapa fungsi lainnya.

• Tiga kemampuan dasar CBIS yang

dilibatkan mendukung proses manajemen : penggenerasian laporan, pemeriksaan proses, dan analisa data. Semua kemampuan CBIS mendukung beberapa fungsi manajemen sampai taraf tertentu, tetapi kemampuan tertentu lebih penting dalam beberapa fungsi lainnya.

EMPAT KONSEP REPORT DALAM CBIS • DRILL DOWN REPORT(menelusuri

• • •

perpindahan dari elemen menu utama secara umum menjadi lebih terinci) form transaksi, dll DEMAND REPORT(merupakan laporan yg diterbitkan tidak rutin) cuti pegawai, mhs dll SCHEDUL REPORT (merupakan laporan yg diterbitkan rutin dlm periode ttt) EXSEPTION REPORT (merupakan report dibawah standar ttp sangat menentukan)akriditasi, sardos, jabfa

Mencakup • Visi, Misi, Tujuan dan Sasaran, serta Strategi

Pencapaian • Tata pamong/sarana dan prasarana, Kepemimpinan, Sistem Pengelolaan, dan Penjaminan mutu • Mahasiswa dan Lulusan • Sumber daya manusia • Kurikulum, Pembelajaran, dan Suasana Akademik • Pembiayaan, Sarana dan Prasarana, serta Sistem Informasi • Penelitian, Pelayanan/Pengabdian kepada Masyarakat, dan Kerjasama

Penggenerasian Laporan • Scheduled Report • Scheduled Report dibuat pada waktu

• •

tertentu (harian, mingguan, bulanan, dan seterusnya) untuk mencukupi kebutuhan yang berulang yang secara penuh diantisipasi ketika CBIS dirancang. On Call Reports On-call report juga mengantisipasi kebutuhan, tetapi tidak diproduksi kecuali jika dibutuhkan.

Special Report Special reports disiapkan untuk mencukupi kebutuhan informasi yang tidak diantisipasi.

• •

Report Detail Laporan juga dapat digolongkan oleh tingkatan detilnya. Laporkan yang memberi semua informasi yang tersedia disebut laporan detil. Para manajer jarang memerlukan informasi semacam ini , walaupun umumnya CBIS membuatnya. Lebih sering, manajemen membutuhkan summary report, yang menggunakan ukuran ringkasan statistik (total, rata-rata, ranges, simpangan, dan seterusnya) untuk mengurangi volume laporan. Meski demikian lebih baik untuk kebutuhan manajemen adalah exception reports, yang hanya mendaftar informasi tertentu di luar parameter yang digambarkan.

Manajemen Penggunaan Laporan • Sebagai alat informasi yang utama

dalam CBIS, penggenerasian laporan dapat diharapkan mempunyai aplikasi yang luas kepada fungsi manajemen. Walaupun hal ini benar, dalam prakteknya kebutuhan terbesar untuk informasi terjadi dalamcontrolling dan coordinating.

Proses Pemeriksaan Penggunaan sistem management

• database ( DBMS) sangat meningkatkan

proses pemeriksaan. Dengan DBMS, para manajer dapat menghasilkan laporan khusus pada hampir semua sibjek dengan beberapa perintah sederhana. Tentu saja, basic data diperlukan untuk menghasilkan laporan, pada umumnya data ditangkap selama proses transaksi, harus ada dalam database. Karena pemeriksaan adalah alternatif untuk laporan khusus, para manajer perlu mempertimbangkan keuntungan dan kerugiannya sebelum memutuskan mana yang akan digunakan.

Tiga faktor yang mempengaruhi pilihan: • kemampuan para pemakai • •

untuk memproses suatu pemeriksaan urgensi dari kebutuhan informasi dan volume output yang diharapkan.

•

Manajemen Penggunaan Proses Pemeriksaan Ketika kebutuhan informasi untuk staffing, coordinating, atau controlling ringkas, proses pemeriksaan mungkin merupakan cara yang terbaik untuk memperoleh informasi. Analisis Data Dalam pemakaian yang ilmiah, analisa berarti menguji secara detil. Dengan cara yang sama, analisa data digunakan untuk mengidentifikasi subsets data yang mungkin menyampaikan informasi yang tersembunyi ke para manajer. Biasanya menggunakan model- analisis, regresi linier, pemrograman linier, dan analisa inventarisasidipertahankan dalam model dasar pada alat penyimpanan on-line. Program komputer yang memerlukan salah satu model ini yang sederhana membutuhkan model yang sesuai ketika diperlukan untuk meng-analisis data.

Manajemen Penggunaan Analisis Data • Sebagai fungsi manajemen yang kreatif,

perencanaan bisa dipastikan memerlukan informasi yang tidak siap dalam data mentah tetapi harus dikembangkan oleh metoda analitis. Orientasi masa depan perencanaan juga menuntut kemampuan CBIS untuk meramalkan salah satu aplikasi metoda mathematical yang utama, seperti analisis regresi, yang biasanya ditemukan di dalam model base. Sebagian dari penggunaan analisa data dalam perencanaan meliputi jadwal produksi, pemilihan lokasi fasilitas, memilih peluang alternatif investasi, dan mengembangkan strategi pemasaran.

• Fungsi controlling sering difasilitasi oleh alat manajemen proyek yang mendukung CBIS seperti PERT (program evaluation review technique) dan CPM(critical path method).

Dampak CBIS pada Manajemen • Dampak komputer (dalam hal ini CBIS) pada

manajemen : • ada suatu prediksi mengurangi tanggung-jawab middle management. • komputer tidaklah menggantikan para manajer tetapi digunakan oleh para manajer. • Sebagai ganti perubahan jumlah atau tingkat organisasi manajer, komputer yang nampak mengubah cara manajer melakukan pekerjaan mereka. Situasi ini mendorong prediksi bahwa komputer dan SIM mengakibatkan kelas elite baru para manajer yang trampil dalam mengoperasikan komputer dan metode kuantitatif yang khas dari pengambilan keputusan yang didukung komputer.

Ringkasan • Manajemen dapat dipandang sebagai suatu proses

siklus planning, organizing, staffing, coordinating, controlling, planning…. dan seterusnya. Hal ini memungkinkan untuk berpikir bahwa manajemen sebagai piramida, manajer yang berorientasi strategi pada top management : jumlah yang lebih besar secara taktis diorientasikan manajer pada middle management, dan jumlah yang lebih besar manajer diorientasikan pada tingkat dasar. Semua manajer dilibatkan dalam semua fungsi sampai taraf tertentu, tetapi para top manajer kebanyakan memegang fungsi controlling, dan lower manajer memegang fungsi coordinating.

Aplikasi CBIS • dalamdukungan manajemen dapat dibagi

dalam kategori penggenerasian laporan, proses pemeriksaan, dan analisa data. Walaupun semua kemampuan CBIS mendukung semua fungsi manajemen sampai taraf tertentu, penggenerasi laporan merupakn yang terbaik disesuaikan untuk coordinating dan controlling, proses pemeriksaan mendukung planning dan organizing dengan baik, dan analisa data sangat membantu dalamperencanaan dan controlling.

Hal itu telah dipikirkan, pada tahun 1950,

• komputer akan mengikis tanggung-jawab middle manajemen. Studi terbaru sudah menunjukkan, bagaimanapun, bahwa proporsi middle manajer sama, walaupun telah ada suatu perubahan cara manajer (middle manajer, khususnya) sekarang membebaskan tugas-tugas mereka. Para manajer menjadilebih mungkin untuk menggunakan komputer dan metoda keputusan kwantitatif dibanding sebelumnya dan mempunyai waktu lebih untuk aktivitas kreatif sejak komputer melaksanakan banyak tugas rutin.

OFFICE AUTOMATION SYSTEM • THE AUTOMATED OFFICE

Definisi Automated System Komponen Automated Office dan Fungsi Utamanya

Suatu automated office adalah suatu multifunction, terintegrasi, sistem berbasis komputer yang meliputi banyak aktivitas kantor yang dilakukan secara elektronik. Daya Dorong Automated Office

• Daya Dorong Automated Office • Otomasi kantor dapat mengakibatkan

peningkatan produktivitas untuk sekretaris, manajer dan profesional lain. • Perencanaan Penerapan Automated Office • Perrtumbuhan jumlah organisasi mendapat keuntungan dari otomasi kantor, hal yang pantas dipertimbangkan adalah usaha yang diperlukan dalam rangka menerima manfaat tersebut. Otomasi kantor memerlukan dukungan dan keterlibatan top manajemen.

WORD PROCESSING Keuntungan dari Word Processing

Pada pertengahan tahun 1970, • pabrik komputer mulai menawarkan

perangkat lunak pengolah kata untuk mesin mereka. Pengembangan ini membawa data dan pengolah kata bersama-sama dalam suatu peralatan tunggal. • Sekarang ini, perusahaan mencari suatu kemampuan pengolah kata yang mempunyai empat pilihan utama : ( 1) mesin ketik yang mengedit tulisan; ( 2) sistem display yang berdiri sendiri; ( 3) sumber daya system yang di-share; dan ( 4) perangkat lunak pengolah

Text – Editing Typewriters

• Mesin ketik pengedit tulisan, atau mesin

ketik elektronik, sebagaimana kadang disebut, biasanya memiliki sedikit kemampuan menyimpan, mengedit, dan mencetak dibanding pengolah kata lain. Bagaimanapun, mesin ketik tersebut berharga lebih murah. Kunci fungsi khusus mendukung manipulasi materi textual. Semua penyimpanan secara internal ke dalam mesin ketik. Mesin ketik bertindak sebagai alat output sendiri.

Stand – Alone Display Systems

• Tingkatan berikutnya dari kemampuan •

pengolah kata, dan juga harga, disajikan oleh system display yang berdiri sendiri. Masing-Masing stasiun kerja berdiri sendiri dan tidak terbagi dengan sumber daya manapun dengan pengolah kata lain. Suatu layar CRT menampilkan pesan dari pengolah kata kepada user, seperti halnya instruksi dan teks yang dimasukkan oleh user. Fungsi khusus memudahkan persiapan material textual.

Stand – Alone Display Systems

• Ada penyimpanan eksternal, yang

umumnya disajikan oleh disket. Pada bagian terpisah, memasang printer yang digunakan untuk output. Wangwriter juga merupakan sistem display yang berdiri sendiri. Sebagai tambahan yang bertindak sebagai pengolah kata, dapat digunakan untuk komputasi pribadi, juga mempunyai kemampuan komunikasi yang mendukung kemampuan otomasi kantor lain,

Shared – Resource Systems • Sistem yang paling canggih dan mahal

menonjolkan berbagai stasiun-kerja yang berbagi sumber daya. sumber daya yang terbagi meliputi pengolah pusat, program perangkat lunak, penyimpanan eksternal, dan satu atau lebih printer. Keuntungan sumber daya sistem yang terbaggi meliputi kapasitas penyimpanan yang lebih (yang disajikan oleh harddisk), perangkat lunak yang lebih canggih, kemampuan yang menangani teks superior, pekerjaan terbagi antar stasiun-kerja, dan pilihan input/output tambahan( seperti input Optical

Word Processing Software For Micro Mini-, And Mainframe Computers • Mikro-, mini-, dan komputer mainframe

mempunyai banyak bagian komponen sistem yang pengolah kata : terminal visual display, unit pengolahan pusat, penyimpanan, dan printer. Suatu komputer dengan perangkat lunak pengolah kata cenderung mempunyai kemampuan lebih sedikit dibanding sistem

Word Processing Software For Micro Mini-, And Mainframe Computers • pengolah kata yang dedicated sebab

keseluruhan sistem tidaklah dirancang dengan pengolah kata dalam pikiran. Bagaimanapun, suatu komputer mempunyai fleksibilitas dalam perangkat lunak pengolah kata yang dapat dengan mudah digantikan dengan perangkat lunak untuk aplikasi lain.

Kemampuan pengolah kata • Input • Editing • Penyimpanan • Output • Kemampuan tambahan: ejaan cek,

fungsi matematika, akuntansi dasar, electronic filling.

Sistem Komunikasi Berbasis Komputer • E-mail • Keuntungan e-mail : – – – –

Komunikasi lebih cepat Mengurangi pengetikan dan biaya surat Komunikasi yang lebih efektif Akses pesan yang cepat.

Voice mail • Berbagai masalah cenderung • • • • •

dihubungkan dengan penggunaan telepon : Etiket telepon Gangguan Perubahan informasi tidak sempurna Komunikasi yang terlambat atau kesempatan yang hilang Pertukaran sosial yang tidak produktif

Faksimili Teleconferencing

• Dua orang atau lebih yang sedang • • •

berkomunikasi secara elektronik dari tempat yang berbeda. Audio Conference: hanya ada voice communicating(conference call) Audio graphic conferencing: kombinasi transmisi audio dengan kemampuan grafis, seperti grafis display, facsmili, atau freeze-frame video. Video conferencing: menggunakan dua cara, video yang penuh gerakan dikombinasikan dengan audio untuk suatu simulasi pertemuan face-to-face.

Telecommuting • Memperbolehkan karyawan tertentu untuk bekerja dari rumah mereka menggunakan terminal komputer. • Personal computing • Alasan utama para manajer dan profesional menggunakan personal komputer adalah meningkatkan produktivitas mereka.

Micrographic •

• • • • • •

beberapa kantor membutuhkan file, pememeliharaan, dan mencari jumlah textual yang besar dan informasi grafis. Ketika sistem melakukan hal ini melibatkan dokumen/catatan/kertas, ada sejumlah permasalahan : Harga Waktu Ruang/tempat Kesalahan Portabilitas. kertas dokumen tidak mudah dipindah-pindah. Perlindungan. sukar melindungi dokumen/catatan/kertas dari akses yang illegal.

Ergonomik • Peralatan otomasi kantor kini dirancang dengan memperhatikan aspek ergonomik. Perhatian ini membuat peralatan otomasi kantor lebih nyaman dan mudah bagi digunakan.

Hubungan Otomasi Kantor dengan CBIS

• Produk awal otomasi kantor, seperti mesin

ketik pengedit teks dan peralatan faks, hanya mempengaruhi tugas klerikal dalam kantor. Secara umum, tugas tersebut tidak berhubungan dengan TPS, SIM atau DSS. Walaupun masih dalam kasus organisasi, situasi ini pelan-pelan mengubah dan perlu kelanjutan untuk melakukannya. Suatu alasan utama untuk perubahan ini adalah produk otomasi kantor sedang diperkenalkan untuk manajer dan profesional. Sebagian dari produk ini, seperti komputer pribadi, melayani suatu peran komplementer ke SIM dan DSS. Sebagai konsekuensi, ada suatu campuran aspek otomasi kantor tertentu dengan

Otomasi kantor pada Illusion Bank

• Remote dictation dan pengolah kata • E-mail • Sistem pencarian informasi yang spontan • Voice mail

Orang-Orang Yang Terlibat Dalam Otomasi Kantor • peralatan kantor yang diotomatkan mempunyai potensi untuk terus meningkatkan produktivitas kantor; bagaimanapun, hal itu selalu diingat bahwa orang menjadi bagian terpenting dari sistem perkantoran. Sebagai konsekwensi, manajemen harus memastikan bahwa otomasi kantor akan diterima dan digunakan secara efektif oleh

Permasalahan Otomasi Kantor

• Di samping kemajuan dalam

mengotomatiskan kantor, permasalahan yang timbul menyebabkan beberapa organisasi menahan. Permasalahan ini meliputi kebingungan atas produk apa yang dibeli, ketidak-pastian atas dampak otomasi kantor, sikap negatif ke arah peralatan otomasi kantor yang dipegang oleh beberapa para pekerja kantor, dan berhubungan dengan seberapa baik mengintegrasikan

MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM • An Overview of MIS

Model SIM • Physical model – Iconic (real scale model) – Analog (chart, graphic, blueprints)

• Symbolic model – Verbal (job description, procedure manual) – Mathematical (mathematical process, linear programming, linear regression)

Dimensi Model SIM •Pengolahan Dimensi

• Proses transaksi dapat didasarkan

pada file yang berorientasikan aplikasi, yaitu database, dalam rangka berfungsi dalam lingkungan CBIS dan untuk mendukung kebutuhan informasi manajemen modern, pengolahan dalam model SIM menggunakan komponen database yang ditunjukkan di dalam gambar di bawah ini. • output • input

Aplikasi Dasar • Aplikasi SIM yang paling umum

meliputi pembuatan laporan dan dukungan organisasi yang tersusun. • Pemrosesan SIM • Banyak proses yang digunakan dalam TPS - penyimpanan, pencarian, penggolongan, penyortiran, dan pembaharuan digunakan dalam SIM dengan baik. Tetapi SIM juga menggunakan proses tambahan seperti kalkulasi, ikhtisar/kesimpulan, dan komunikasi.

Keputusan Manajemen •

Aktivitas Managerial –

•

Kendali operasional berorientasi pada tugas. Kendali operasional memastikan bahwa pekerjaan akan dilakukan menurut standard yang diterima mengenai sumber daya pemanfaatan dan mutu. –

•

Kendali operasional

Manajemen pengendalian

Manajemen pengendalian berorientasi pada sumber daya. Manajer pada tingkatan ini mengendalikan apa yang didapatnya dan penggunaan sumber daya dasar - materials, tenaga kerja, waktu, dan uang – yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas operasional.

Perencanaan strategis • Untuk aktivitas manajemen yang

terakhir, kita harus membuat suatu perubahan yang sulit dipisahkan dari kendali ke perencanaan.

Karakteristik Informasi • Keputusan • Data • Pemakaian

Dimensi Fungsional • Perancangan subsistem fungsional

sedikit banyak bervariasi dari organisasi ke organisasi. Sekarang, kita akan mengasumsikan empat fungsi yang telah dikenalkan produksi, pemasaran, personil dan keuangan.

Suatu Pandangan Tiga Dimensi • Keuntungan pandangan tiga-dimensi adalah sering mengungkapkan hubungan yang tidak mungkin nyata dalam pandangan individu.

DECISION SUPPORT SYSTEM • An Overview of DSS

Suatu Definisi DSS • DSS adalah suatu sistem interaktif

yang menyediakan user akses yang mudah terhadap model keputusan dan data dalam rangka mendukung tugas pengambilan keputusan tidak terstruktur dan semistruktur.

Karakteristik DSS • DSS perlu menyediakan dukungan untuk •

• • • •

pengambilan keputusan, tetapi dengan penekanan keputusan semistrukur dan tidak terstruktur. DSS perlu menyediakan dukungan pengambilan keputusan untuk manajer pada semua tingkat, membantu pengintegrasian di antara tingkatan kapan saja. DSS perlu mendukung semua tahap proses pengambilan keputusan. DSS perlu mendukung berbagai proses pengambilan keputusan tetapi harus tidak dependent pada tiap orang. DSS perlu mendukung keputusan yang saling tergantung seperti halnya DSS harus mudah digunakan.

Beberapa Perbedaan Antara SIM dan DSS • Harapan terhadap DSS : • DSS dapat digunakan untuk menunjuk • • • •

permasalahan khusus (untuk suatu maksud), tak diduga. DSS dapat menyediakan suatu presentasi yang sah menyangkut sistem dunia nyata. DSS dapat menyediakan dukungan keputusan dalam batasan waktu yang tersedia. DSS dapat meningkatkan ketika pembuat keputusan belajar lebih banyak tentang masalah. DSS dapat dikembangkan oleh para profesional non-DP.

Perbedaan Antar SIM, OR/MIS, dan DSS • Sistem Informasi Manajemen • Dampak utama telah ada pada tugas

terstruktur, dimana prosedur operasi standard, kaidah pengambilan keputusan, dan aturan informasi, dan arus informasi dipercaya sudah dikenal. • Pemberian imbalan yang utama tengah meningkatkan efisiensi dengan mengurangi biaya, penggunaan waktu, dan lain-lain, dan dengan menggantikan personil pekerjaan klerk. • Keterkaitan untuk pengambilan keputusan oleh manajer sebagian besar tidak secara langsung, sebagai contoh, dengan menyediakan laporan dan akses ke data.

Penelitian Operasi/Management Ilmu pengetahuan

• Dampak utama telah ada pada

permasalahan yang terstruktur (dibanding tugas), dimana sasaran, data, dan batasan dapat diketahui sbeelumnya. • Pemberian imbalan telah menjadi pembangkit solusi yang lebih baik untuk jenis masalah yang diberikan. • Keterkaitan para manajer menjadi ketetapan dari rekomendasi yang terperinci dan metodologi baru untuk penanganan masalah yang rumit.

Sistem Penunjang Keputusan • Dampak yang ada pada keputusan di mana

ada struktur yang cukup untuk komputer dan bantuan analitik tetapi dimana pertimbangan manajer itu penting. • Pemberian imbalan dalam memperpanjang kemampuan dan cakupan proses pengambilan keputusan manajer untuk membantu meningkatkan efektivitas mereka. • Keterkaitan para manajer menjadi pembuatan alat yang mendukung, di bawah kendali mereka sendiri, yang tidak mencoba untuk mengotomatiskan proses pengambilan keputusan, mengenali sasaran hasil, atau memaksakan solusi.

Daya Dorong Untuk DSS • Kemajuan teknologi secara normal dalam

kaitannya dengan sejumlah faktor, seperti : • Suatu lingkungan pengambilan keputusan yang kompleks untuk para manajer. • Kemajuan yang pesat dalam perangkat keras komputer dan teknologi perangkat lunak. • Persediaan personel bertumbuh baik yang terpelajar dan lancar secara manajemen atau terpelajar dan lancar.

MANAGEMENT OF CBIS • ORGANIZATIONAL CONCEPTS AND CBIS

Organisas CBIS • Aktivitas dalam kantor CBIS dibagi dalam empat kategori : administrasi, analisis dan desain sistem, programming, dan operasi sistem. Personel CBIS • Table Klasifikasi Personnel CBIS

Penggabungan Tanggung Jawab CBIS • Tanggung jawab pusat • Tanggung jawab user

Chapter 17 THE CBIS LIFE CYCLE-I • Information Need • Planning • Control Development • Operation Implementation

Fase Perencanaan Mengenali Kebutuhan terhadap CBIS Tabel Indikasi kebutuhan terhadapCBIS

Tujuan CBIS • • •

– – – – – – –

Perencana CBIS harus menetukan sasaran dan tujuanuntuk CBIS yang dapat mendukung tujuan organisasi. Studi Kelayakan Kelayakan teknologi Kelayakan ekonomi Kelayakan perilaku

Perencanaan Besar Tujuan Organisasi Sumber daya Ukuran kendali

Fase Pengembangan • Pendekatan Desain CBIS – Pendekatan Top-Down

• CBIS didesain untuk mendukung sasaran dan tujuan organisasi yang ditentukan oleh top management. – Pendekatan Bottom-Up

• Jika top-down adalah proses analitik dalam merinci

kebutuhan informasi yang semakin ke dalam semakin banyak komponen yang terperinci, pendekatan bottom-up manyatukan informasi yang diperlukan pada level yag lebih tinggi yang dihasilkan pada tingkat yang lebih rendah.

Pendekatan Total Sistem • Pendekatan sistem adalah salah

satu pandangan organisasi sebagai sistem dimana berbagai input sumber daya (tenaga kerja, material, dan kapital) diproses menjadi output (barang dan jasa).

Pendekatan Modular • Pendekatan ini juga dapat

mendesain sistem informasi yang lebih kecil, skala yang lebih dapat di-manage dengan menempatkan subsistem atau modul pada suatu waktu. Modul biasanya didesain sepanjang garis fungsi keuangan, akuntansi, produksi, marketing, dsb.

Pendekatan Eclectic • Beberapa lulusan CBIS mencoba

melewati pertimbangan nilai pada pendekatan ini, beberapa hal " bisa diterima" dan lainnya " tak dapat diterima".

Analisis dan Desain Sistem • Pada tahap analisis, sistem yang sedang berjalan secara harafiah diambil terpisah dan diuji satu persatu, berdasarkan kebutuhan informasi. Proses desain adalah salah satu pengumpulan sistem baru yang memuaskan semua kebutuhan informasi ini.

Analisis Kebutuhan Informasi • Suatu cara membuat kebutuhan

informasi adalah dengan menguji titik keputusan pada aktivitas organisasi dan menentukan informasi apa yang dibutuhkan setiap orang.

Desain Logical Systems • Tahap ini disebut desain logical systems karena merefleksikan hubungan logikal antara user, operator, peralatan, input, output dan proses. • • • • • • •

Desain output Desain input Desain proses Desain file Desain fisik Sumber daya Penawaran kompetitif

• Chapter 18 • THE CBIS LIFE CYCLE-II

Fase Implementasi • Persiapan tempat dan instalasi • Testing and Debugging • Pelatihan

1Manual Prosedur •

– – – – – – – –

Tipe pertama, manual prosedur untuk user menjelaskan bagaimana personel dalam bagian fungsi dapat bertatap muka dengan CBIS. Tipe kedua manual prosedur untuk operator berhadapan dengan operasi nyata dari peralatan dan dilengkapi dengan pabrik. Sesi pelatihan Pelatihan clerical Pelatihan management Pelatihan operator Tutorial Instruksi group kecil Resident Expert Built-in Help

2Pengkonversian –

Parallel Operations

• Pada satu waktu, dipercaya bahwa

pendekatan yang paling aman untuk mengkonversi adalah dengan menjalankan system lama dan baru bersama-sama sampai ditetapkan system baru menghasilkan hasil yang dapat dipercaya.

–

Phase-in Operation

• CBIS digunakan secara bertahap ketika

organisasi diubah menjadi satu modul atau apliaksi pada suatu waktu.

Pilot Models • Konsep dari model pilot yang umum

dikenal dalam rancang-bangun : suatu operasi kecil pertama dilakukan untuk mengkonfirmasi metoda laboratorium yang dilanjutkan ke proses produksi, kemudian operasi total bisa dimulai.

Immediate method •

Sometimes, the new system is so dramatically different from the old that parallel operations are not feasible; the applications are so extensively integrated that they can not be phased in, and the organizational structure does not lend itself to a pilot conversion. In these case, there is no other choice but to convert everything at once, immediate.

• Terkadang, sistem baru menjadi sangat

berbeda dengan sistem lama sehingga operasisecara paralel tidak mungkin dilakukan; aplikasi terintegrasi sangat ekstensif sehingga tidak bisa digunakan secara bertahap, dan struktur organisasional tidak memperbolehkan konversi pilot. Dalam kasus ini, tidak ada pilihan lain kecuali mengkonversinya segera.

Perencanaan untuk Konversi • Faktor yang membantah satu

metode konversi di atas yang lain dikenal awal dalam siklus hidup sistem; mungkin karakteristik organisatoris yang sepenuhnya di luar kendali perencana CBIS.

Fase Operasi 1Kebutuhan Keamanan • Ada beberapa alasan untuk sifat rentan CBIS yang lebih besar. Pertama, komponen CBIS secara komparatif mudah pecah. Kedua, CBIS mungkin menjadi obyek permusuhan pada pihak pekerja yang tidak puas, protestor, bahkan penjahat. 2Ancaman Keamanan – Bencana alami – Kegagaln pemakaian – Tindakan kriminal

3 Integritas Operasi • Integritas operasi pada CBIS

berhadapan dengan penghilangan error dalam proses. 4.Backup file – Backup pada batch processing – Backup padansactional processing

5.Access log 6.Ukuran deteksi kesalahan

Fase Kontrol 1.Progress reviews • Tim manajemen proyek CBIS menggmabrkan garis perubahan dan menyetujui yang hanya disempurnakan oleh kondisi lingkungan di luar kendali organisasi. 2.Test Penerimaan • Aktivitas terakhir sebelum konversi ke CBIS yang baru.

3.Post-installation review • Ketika operasi sistem baru memuaskan secara teknik, saatnya mengevaluasi sistem secara operasional. – – –

Analisis Cost-benefits Survey perilaku Pengukuran

4. Audit • CBIS memiliki dua dampak pada

keuangan organisasi : menghabiskan 5% atau 10% biaya operasi organisasi, dan digunakan untuk memelihara keuangan organisasi. Performance Monitors • Ada dua jenis performance monitors : hardware monitors dan software monitors.

Proses Siklus Hidup • Awal siklus yang lengkap dari perencanaan

sampai kendali telah diuraikan secara detil; siklus yang berkelanjutan diaktifkan ketika kendali berisi pertentangan yang memerlukan modifikasi CBIS. Ada juga siklus yang tidak sempurna antar tahap. Kebutuhan untuk siklus antara perencanaan dan pengembangan dalam rangka menyiapkan studi kelayakan dan jadwal dibahas lebih awal.

CHAPTER 10 FUNCTIONAL APPLICATION OF MIS : PRODUCTION Subsistem Produksi

• Subsistem Produksi melibatkan

konversi sumber daya input menjadi output dalam bentuk barang dan jasa/layanan.

Modul Subsistem Produksi • Modul dalam subsistem produksi mencerminkan

struktur organisasi dari bagian produksi dalam cara yang sama sebagai subsistem mencerminkan keseluruhan struktur organisasi. Modul produksi lain dalam model ini meliputi: pengiriman dan penerimaan, rancang-bangun, perencanaan kebutuhan material, operasi, dan pengendalian mutu. • Perencanaan Kebutuhan Material 1.Perencanaan Kebutuhan Material (MRP) berkombinasi denagn dua aktivitas yang paling utama dalam suatu operasi pabrik : penjadwalan dan kendali material.

2. Operasi

• Operasi melibatkan konversi

sumber daya yang nyata menjadi barang dan jasa/layanan. 3. Rancang-Bangun • Rancang-Bangun bertanggung jawab untuk disain produk dan fasilitas produksi. Pabrik mesin yang lekat dengan pemasaran dalam mendisain produk dan dengan bagian lain dalam departemen produksi, khususnya operasi, dalam fasilitas mendisain.

4. Pengiriman dan Penerimaan • Aktivitas CBIS yang dominan dalam

bagian pengiriman dan penerimaan adalah proses transaksi, tetapi modul SIM menarik sebagai alat penghubung dengan dua unsur lingkungan yang penting : pelanggan dan penjual. 5. Pembelian • Fungsi pembelian dalam model ini nampak hanya seperti suatu perluasan MRP.

6. Pengendalian mutu • Pengendalian mutu (QC)

memastikan bahwa material, barang dalam pengolahan, dan barang jadi bisa diterima standard mutu.

CHAPTER 11 FUNCTIONAL APPLICATION MIS : PERSONNEL

OF

1.Hubungan Tenaga Kerja • Hubungan tenaga kerja menyediakan alat penghubung antara perserikatan dan manajemen atau organisasi pekerja lain. 2.Tindakan Personil • Tindakan personil dapat dikatakan sebagai transaksi yang menyertakan personil. Menggunakan, merekrut, penggolongan, promosi, mengambil cuti sakit atau liburan, keikutsertaan dalam asuransi jiwa dan kesehatan kelompok, penghentian dan perpindahan adalah semua contoh tindakan personil.

3. Arsip Personil • Pemeliharaan arsip personil masih

operasi dalam banyak organisasi, walaupun disesuaikan untuk SIM dan database management. 4. Pelatihan • Pelatihan in-house dalam organisasi modern dari tidak sama sekali sampai seperti perguruan tinggi.

5. Daftar gaji • Modul terakhir dalam modul SIM

ini dan juga sebagai pengolahan data aplikasi bisnis yang pertama, yaitu daftar gaji. Masukannya terdiri dari tingkat upah, jam kerja dan data serupa lain.

TEKNOLOGI PERANGKAT KERAS • ALAT MASUKAN / INPUT DEVICE :

ALAT YG DIGUNAKAN UTK MENERIAM MASUKAN. ALAT 1/O ( TERMINAL ) DIHUB DG PUSAT KOMP YG LETAK JAUH DISEBUT REMOTE JOB ENTRY / REMOTE JOB TERMINAL

ADA 3 JENIS TERMINAL • NONINTELIGENT TERMINAL ( BERFUNGSI SBG ALAT MASUKAN INPUT DAN MENANPILKAN OUTPUT) CONTOH TELEPRINTER TERMINAL YG MEMPUNYAI KEY BOARD / TDK BISA DIPROGRAM) • SMART TERMINAL (MEMPUNYAI MICROPROCESSOR DAN BEBERAPA INTERNAL MEMORI, INPUT YG SUDAH DIMASUKAN BISA DIKOREKSI / TDK BISA DIPROGR OLEH PEMAKAI KOMP) • INTELLIGENT TERMINAL/ LOGIC TERMINAL / DPT DIPROGRAM OLEH PEMAKAI KOMP/MEMPUNYAI MICRO PROCESSOR & INTERNAL MEMORY

CONTOH • IT DIGUNAKAN UTK SISTEM KOMP YG BERBENTUK NETWORK KE CPU YG LEBIH BESAR TERDIRI DR KEYBORD VISUAL DISPLAY, INTERNAL MEMORI, SIMPANAN LUAR BRP MINI DISK, MICRO KOMP.

MACAM ALAT INPUT • INPUT LANGSUNG (ONLINE) : INPUT

MASUKAN LANGSUNG DIPROSES CPU TANPA LEWAT SUATU MEDIA LAIN.CONTOH KEYBOARD POINTING DEVICE, SCANER, CENCOR DAN VOICE RECOGNIZER • INPUT TIDAK LANGSUNG ( OFFLINE) :INPUT YG TDK LANGSUNG DIPROSES CPU TTP DALAM BENTUK MEDIA LAIN TERLEBIH DAHULU, MRP SIMPANAN LUAR BERUPA ( DISK MAGNETIK , PITA MAGNETIK MAUPUN PITA KARTU) TANPA LEWAT SUATU MEDIA LAIN.

ALAT INPUT LANGSUNG YG MENGGUNAKAN KEYBOARD • TELEPRINTER TERMINAL/ LINE TERMINAL (TERDIRI

DARI KEYBOARD DAN TAMPILAN BERUPA ALAT CETAK YG DITEKAN AKAN TERCETAK DILAYAR BERUPA KERTAS) • FINANCIAL TRANSACTION TERMINAL( ELECTRONIC FUND TRANSFER/EFT DG MENGGUNAKAN ATM (AUTOMATED TELLER MACHINE) • POINT OF SALE /POS TERMINAL ( DIGUNAKAN DISUPERMARKET. UTK MENCETAK TANDA TERIMA UTK PEMBELI MRP PERKEMBANGAN DARI CAST REGISTER DIHUB DG KOMP MERUPAKAN INVENTORY CONTROL. (ALAT PERABA OUTOMATIC TAG READER /OCR TAG READER ALAT YG MEMBACA TABEL DITULIS DG HURUF OCR (OPTICAL CHARAKTER RECOGNITION/BAR CODE/LENSA

VISUAL DISPLAY TERMINAL/UNIT • DAN VISUAL DISPLAY TERMINAL/VDT/VTU : ALAT

INPUT YG DIGUNAKAN UTK MEMASUKAN INPUT LANGSUNG TERDIRI DARI KEYBORAD DAN VISUAL DISPLAY / CRT (CATHOD RAY TUBE) TERMINAL KRN MENGGUNAKAN BAHAN SINAR TABUNG KATODA • POINTING DEVICE UTK PEMBUATAN GRAFIG (MOUSE, TOUCH SREEN/LAYAR SENTUH, LIGHT PEN MENGATUR SUATU TITIK DILAYAR AKAN LEBIH TEPAT. • DIGITIZER GRAPHICS TABLET: MENGGAMBAR GRAFIG SCR ELEKTRONIK. SAMA DG TABLE PEN • SCANNER BEKERJA DENGAN CARA MERABA SCR ELEKTRONIK INPUT YG AKAN DIBACA/MAGHNETIC INK CHARACTER RECOGNITION/MICR DIGUNAKAN TINTA MAGNETIK KHUSUS

OPTICAL DATA READER ( MEMBACA DATA LANGSUNG DR KERTAS TANPA MENGGUNAKAN TINTA MAGNETIK

• OPTICAL DATA READER BERUPA OPTICAL

CHARAKTER RECOGNITION READER , OCR TAG READER, BAR CODE WARD DAN OMR/ OPTICAL MARK RECOGNATION READER BYK DIGUNAKAN UTK PENILAIAN JAW TES DR KERTAS DG PENSIL 2B(MEMASUKAN LEMBAR JWB MARK SENSE FORM KE OMR READER • CENCOR MRP ALAT LANGSUNG MENANGKAP DATA FISIK. DT ANALOG DIKUMPULKAN OLEH ALAT CENCOR DAN DIUBAH MELALUI ANALOG TO DIGITAL CONVERTER DIPROSES KOMP

MATA DIKOMPUTER/VISAT • MISI PESAWAT RUANG ANGKASA VOYAGER

KEJUPITER DAN SATURNUS MEMPUNYAI BEBERAPA KAMERA TELEVISI DALAM BENTUK SIGNAL DIGITAL • DIGITIZING CAMERA DIGUNAKAN UTK MENANGKAP OBYEK GAMBAR,FOTO, DOKUMEN, OBY TIG DIMENSI UTK PROSES LEBIH LANJUT • VOICE RECOGNIZER /SPEECH RECOGNIZER MEMBUAT KOMP MENGERTI OMONGAN ORANG.

ALAT MASUKAN TIDAK LANGSUNG • MACHINE READABLE FORM ( HANYA DIBACA OLEH

KOMP YG BERBENTUK SIMP LUAR / EXTERNAL MEMORY MISAL KARTU PLONG, PITA MAGNETIK, DISK MAGNETIK • KEY TO CARD ( ALAT INI MEMUNGKINKAN OPERATOR MEMASUKAN DT DIPINDAH DLM BENTUK MEDIA KARTU PLONG SELANJUTNYA DPT DIBACA OLEH KOMP UTK DIPROSES MELALUI PEMBACA KARTU/CARD READER • KEY TO TAPE ALAT INI MEMUNGKINKAN OPERATOR MEREKAM DT KE MEDIA SIMPANAN LUAR PITA MAGNETIK SEBELUM DIPROSES KE CPU . DATA TERSIMPAN DI PITA MAGNETIK BILA AKAN DIPROSES KE CPU DPT DIBACA KE KOMP LEWAT PITA MAGNETIK / TAPE READER/ TAPE DRIVE / TAPE UNIT.

AI DALAM PRODUK DIBAGI

KONSEP DASAR SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

• Secara umum sistem dapat didefinisikan

• •

sebagai sekumpulan hal /kegiatan/ elemen/ subsistem yang saling bekerja sama (yang dihubungkan) dengan cara-cara tertentu sehingga membentuk suatu kesatuan untuk melaksanakan fungsi guna mencapai tujuan. Suatu sistem mempunyai karakteristik tertentu yaitu mempunyai :

Suatu sistem mempunyai karakteristik tertentu yaitu mempunyai • • • • • • • • • •

:

a) Komponen b) Batas c) Lingkungan d) Penghubung antar komponen e) Masukan (input) f) Pengolahan (processing) g) Keluaran (output) h) Sasaran (objectives) dan tujuan (goal) i) Kendali j) Umpan balik

REKAYASA PERANGKAT LUNAK • RPL berorentasi objek menjadi paradikma

pilihan bagi berbagai pembangunan produk PL dan sejumlah SI saat ini. • Krn rpl lebih cpt dan prog yg berkwalitas lebih tinggi, lbh mudah pemeliharaanya krn struktur diurai scr inheren sehingg lbh sedikit efek samping dibandng bila perubahan hrs dilakukan. Dan tidak membuat frustasi pelanggan

PARADIKMA BERORENTASI OBJEK • PERANCANGAN, ANALIS RESIKO,

REKAYASA KONTRUKSI&PELUNCURAN, EVALUASI PELANGGAN, KOMUNIK PELANGGAN • 1. KENALI KELAS CALON, PERHATIKAN KELAS, EXSTRA KLS BILA BERSEDIA, BUAT KELAS, TEMPAT KELAS BARU, SUSUN ITERASI KE N DR SISTEM

PARADIKMA BERORENTASI OBJEK • OO ANALISIS • OO DESAIN • OO PEMROG • OO PENGUJIAN KONSEP2 BERORENTASI O. ENKAPSULASI, PEWARISAN DAN POLIMORFISME (prod berorentasi Obj RPL menggunakan model eolusioner/paralel PL OO berkembang scr interaktif)

TIGA KONSEP YG MEMBEDAKAN PENDEKATAN OO DR PENDEKATAN KONV DR RPL • encapsulasi mengemas dt dan operasi yg

memanipulasi data kedalam suatu obj yg bernama tunggal. Pewarisan memungkinkan atribut dan operasi dari suatu kelas untuk diwariskan oleh semua subkelas dan obj yg diinstankan dr mereka. Polimorfisme memungkinkan sejumlah operasi yg berbeda untuk memiliki nama yg sama dengan mengurangi jml baris kode yg diperlukan

• Untuk mengiplementasi suatu sistem dan memfasilitasi perubahan pad saat dibuat. • OOA bertujuan menentukan semua kelas yg relevan dg masalah yg akan dipecahkan. Sasaran OOA adh mengembangkan sederetan model yg menggab PL bekerja memenuhi persyaratan yg ditentukan oleh pelangan

DESAIN BERORENTASI OBJ • 1. LAPIS SUBSISTEM (berisi representasi

masing2 sub sistem yg memungkinkan perangkat lunak mencapai persyaratan dr pelanggan & mengimplementasi infrastruktur. • 2. Lapisan obj dan kelas berisi hirarki kelas yg memungkinkan sistem diciptakan dg menggunakan generalisasi dan spesialisasi yg ditarget scr berlahan.

• 3. Lapisan pesan berisi detail yg

memungkinkan masing2 obj berkomunikasi dg kolaboratornya. Lapisan ini membngun interface inter dan eks bg sistem. • 4. Lapisan tanggung jawab berisi struktur desain data dan algol utk semua atribut dan operasi masing2 obj.

Translasi model OOA in OOD

• 1.USE CASES dan obyect behaviour model • 2. Atribut, operations, colaborators dan CRCINDEX CARDS • 3. Object relationship model • 4. Atribut, operations, colaborators dan CRCINDEX CARDS. • KELAS--------OBJECT • ATRIBUT-----STRUKTUR DATA • METODE-----ALGOL • HUB----------PEMESANAN • PERILAKU---KONTROL

PENGUJIAN BERORENTASI Nama klas :cridit sale •OBJ • Tipe klas :event trasaksi • Karakteristik kelas : tdk terlihat, otomik,

sekuensial, permanen, rahasia kolaborator • Tangung jawab: kartu kridit • Membaca kartu cridit lembaga kridit • Mendapat wewenang • Mengirim juml pembelian tiket produk sales ledger, file • audit rekening • Membuat rekening

Desain test case inter kelas • Soal Kerjakan contoh perbankan yg diperkenankan lewat ATM • Uji white box dan black box