ORSZÁGOS KÖRNYEZETVÉDELMI, TERMÉSZETVÉDELMI ÉS VÍZÜGYI FŐFELÜGYELŐSÉG
Főigazgató
10/2011. sz. OKTVF Főigazgatói Utasítás az Országos Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Vízügyi Főfelügyelőség Konzultációs Szabályzata kiadásáról
1. § Az Országos Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Vízügyi Főfelügyelőségen az ügyfelekkel folytatott konzultáció rendjét, az utasítás Mellékletében foglaltak szerint szabályozom.
2. § Az utasítás a kiadmányozás napján lép hatályba.
Budapest, 2011. július 11.
Dr. Hecsei Pál s.k. mb. főigazgató
1016 Budapest, Mészáros u. 58/a. Telefon: 2249-198 Fax: 2249-263
Levélcím: 1539 Bp. Pf. 675
www.orszagoszoldhatosag.gov.hu
[email protected]
10/2011. sz. OKTVF Főigazgatói Utasítás Melléklete
Az Országos Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Vízügyi Főfelügyelőség Konzultációs Szabályzata
Az Országos Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Vízügyi Főfelügyelőség (a továbbiakban OKTVF) ügyfélszolgálati irodája működtetésével, valamint a saját honlapján közzétett információk folyamatos bővítésével, frissítésével gondoskodik arról, hogy az ügyfelek számára ügyeik intézéséhez minden információ elérhető legyen. A közigazgatási eljárásban az OKTVF teljes körűen eleget tesz a Ket. 5. §-ában foglalt tájékoztatási kötelezettségének. A fentiek maradéktalan teljesítése mellett is megnövekedett az OKTVF ügyfeleinek azon igénye, hogy az ügyintézők számukra – a Ket. 5. §-ában foglalt tájékoztatási kötelezettségen túlmutató – szakmai és/vagy jogi jellegű tájékoztatást (konzultáció) nyújtsanak. Ez az igény csak részben indokolható az ügyek bonyolultságával, tekintettel arra is, hogy a legtöbb jelentős környezethasználat kizárólag környezetvédelmi megbízott kötelező alkalmazásával végezhető. Figyelemmel a fentiekre a konzultációk rendjének főfelügyelőségi szintű szabályozása, a következők szerint: I. Fogalom meghatározások E szabályzat alkalmazásában: Konzultációs szolgáltatás: az OKTVF feladat- és hatáskörével összefüggő – az eljáró hatóságnak a Ket. 5. §-ában foglalt tájékoztatási kötelezettségén túlmutató - szakmai és/vagy jogi jellegű kérdésben nyújtott tanácsadói/szakértői szolgáltatás nyújtása. Ügyfél: a konzultációs szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek, jogi személyek és gazdálkodó szervezetek [Ptk. 685. § c) pont]
II. A szabályzat hatálya A szabályzat hatálya kiterjed az OKTVF feladat- és hatáskörével összefüggő – az eljáró hatóságnak a Ket. 5. §-ában foglalt tájékoztatási kötelezettségén túlmutató - kérdésben az ügyfeleknek nyújtott konzultációs szolgáltatásra. Nem terjed ki a szabályzat hatálya konzultációs szolgáltatáshoz esetlegesen kapcsolódó, külön szabályozott szolgáltatásokra, mint pl. eszközhasználat (projektor, stb.), tárgyalóterem biztosítása, dokumentumok/adathordozók másolása, nyomtatása, stb.
1
10/2011. sz. OKTVF Főigazgatói Utasítás Melléklete
III. A konzultáció díja A konzultációs díj számításának alapja az OKTVF mindenkor hatályos önköltség-számítási szabályzatában meghatározott szakértői óradíj ([Ft/óra]). A konzultációs díj meghatározása a következők szerint történik: K=A*T*Sz [Ft] Ahol: K:
a konzultáció díjának bruttó mértéke [Ft]
A: az önköltség-számítási [Ft/óra]/ügyintéző
szabályzatban
rögzített
T:
a konzultáció időtartama [óra]
Sz:
a konzultáción részt vevő hatósági ügyintézők száma [fő]
szakértői
bruttó
óradíj
Minden megkezdett óra egész órának számít. A konzultációs díj nem tartalmazza az ügyfél által esetlegesen igénybevett kapcsolódó szolgáltatások díját (eszközhasználat, külön tárgyalóterem biztosítása, dokumentumok/adathordozók másolása, nyomtatása, stb.).
IV. A konzultáció előkészítése Amennyiben az ügyfél konzultációs lehetőség biztosítására vonatkozó igénnyel (pl. szakmai ismeretek átadása, segítségnyújtás a dokumentáció összeállításában, adatszolgáltatási kötelezettség teljesítésének, adatlapok kitöltésének segítése) fordul az OKTVF-hez, a főigazgató által a konzultáció lefolytatására kijelölt főosztály vezetője: •
kijelöli a konzultációt vezető ügyintézőt, valamint a konzultáción részt vevő további, szakterületi ügyintézőket;
•
ha szükséges más főosztály(ok) bevonása is, egyeztet az érintett főosztály vezetőjével, melynek során kéri a részt vevő ügyintéző(k) kijelölését.
A konzultációt vezetésére kijelölt ügyintéző gondoskodik a konzultációs adatlap A) fejezetének kitöltéséről, amelyben feltünteti a konzultáció várható időtartamát, díjának várható összegét is.
2
10/2011. sz. OKTVF Főigazgatói Utasítás Melléklete
A konzultáció lefolytatását - a 2 példányos konzultációs adatlap főosztályvezető által aláírt A) fejezetének ellenjegyzésével - a főigazgató hagyja jóvá. A konzultáció előkészítését – az Üzemeltetési Osztály bevonásával – a konzultáció vezetésére kijelölt ügyintéző koordinálja. A konzultáció helyszíne elsődlegesen az OKTVF földszinti aula tárgyalótere, kis létszám esetén az ügyfélszolgálati iroda. Ha a konzultáció tárgya, időtartama, részt vevőinek száma indokolja, a konzultációra az OKTVF tárgyalótermei, informatikai eszközei (projektor) is igénybe vehetők (kapcsolódó szolgáltatások). A konzultációhoz kapcsolódó egyéb, az ügyfél által igénybevett szolgáltatások (informatikai eszköz, tárgyalóterem biztosítása, dokumentumok/adathordozók nyomtatása/másolása, stb.) nyújtásának díját az önköltség-számítási szabályzat alapján külön tételenként kell meghatározni és kiszámlázni.
V. A konzultáció lefolytatása A konzultáció időpontjának egyeztetésekor, továbbá konzultáció kezdetén a konzultáció vezetésére kijelölt ügyintéző tájékoztatja az ügyfelet a konzultációs díj számításának módjáról, és a konzultációs díj ez alapján számított várható összegéről. A konzultáció kezdetén a konzultáció vezetésére kijelölt ügyintéző felhívja az ügyfél figyelmét arra, hogy a konzultációs nyomtatvány aláírásával elfogadja a konzultáció befejezésekor, a konzultációs díj számításának szabályai szerint megállapított összeg kifizetését. A konzultáció akkor kezdhető meg, ha az ügyfél a tájékoztatást - a konzultációs adatlap A) fejezetének aláírásával - tudomásul veszi. A konzultációról a jelenléti ívet és a konzultációs adatlap B) fejezetét is ki kell tölteni. A konzultáció befejezésével a konzultációs adatlap mindkét példányát aláírja a konzultációt kezdeményező ügyfél képviselője, valamint a konzultációt vezető ügyintéző. Ügyelni kell arra, hogy a számlázáshoz megfelelő, pontos adatok kerüljenek feltüntetésre az adatlapon. A számlát minden esetben a konzultációt kezdeményező ügyfél nevére kell kiállítani. A konzultációs adatlap egy példányát a konzultációt vezető ügyintéző – figyelemmel az iratkezelési szabályokra is – eljuttatja a számlát kibocsátó szervezeti egységre, amely gondoskodik a számla kiállításáról, kézbesítéséről. A konzultációs adatlap egy példánya az ügyfélnél marad.
3
10/2011. sz. OKTVF Főigazgatói Utasítás Melléklete
VI. Konzultációs adatlap A)
A konzultációt kezdeményező ügyfél neve: székhelye/lakcíme: A hatóság részéről konzultációt vezető ügyintéző neve: részt vevő hatósági ügyintézők neve, szervezeti egysége:
A konzultáció témája: tervezett időpontja: várható időtartama: díjának várható összege:
Kelt: …………………………….. …………………………………….. főosztály vezetőjének aláírása
A konzultáció lefolytatásához hozzájárulok: Kelt: …………………………….. …………………………………….. intézményvezető aláírása
A konzultációs díj várható összegéről a tájékoztatást tudomásul vettem, a konzultáció befejezésekor a konzultációs díj számításának szabályai szerint megállapított összeg kifizetését vállalom:
Kelt: …………………………….. …………………………………….. konzultációt kezdeményező ügyfél aláírása
Konzultációs adatlap
10/2011. sz. OKTVF Főigazgatói Utasítás Melléklete
B)
A konzultáció kezdete (óra:perc)
A konzultáció vége (óra:perc)
A konzultáció időtartama (egész órára kerekítve)
A konzultáción a hatóság részéről részt vevő ügyintézők száma: ____ ügyintéző (jelenléti ív szerint) Az OKTVF önköltségszámítási szabályzatában rögzített szakértői óradíj: _______.- [Ft/óra]/ügyintéző A konzultációs díj bruttó összege: [_______.- Ft/óra/ügyintéző] x [ ____ ügyintéző] x [ ____ óra] = _________ Ft.-
A konzultációs díjat elfogadom, és annak kifizetését a számla alapján vállalom, és tudomásul veszem, hogy a számla fizetési határideje 8 munkanap. A pontos számlázási név, cím, adószám:
Kelt: ……………………………..
…………………………………….. konzultációt kezdeményező ügyfél olvasható neve
……………………………………… konzultációt kezdeményező ügyfél aláírása
Kérem a T. Gazdasági Főosztályt, hogy a számlát kiállítani szíveskedjen.
Kelt: ……………………………..
……………………………………...... konzultációt vezető ügyintéző aláírása
Konzultációs adatlap
10/2011. sz. OKTVF Főigazgatói Utasítás Melléklete
C) Jelenléti ív
A konzultáció témája: időpontja: helye:
Az ügyfél részéről a konzultáción részt vevők neve: Név Képviselt cég/szervezet neve 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
A hatóság részéről a konzultáción részt vevő ügyintézők neve: Név Szervezeti egység 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Konzultációs adatlap
Aláírás
Aláírás
