11/23/2011
Context of This Session External Business Environment Internal Business Environment
Internal IS/IT environment Current Applications Portfolio
Strategic Management of IS/IT Strategic IS/IT Planning Process
O rganization and R esources Chapter 8
Planning Approaches, Tools and Techniques
We are here …
IS/IT Management Strategy
Business IS Strategies
Applications Portfolio
Strategic Management: Assumption & Definition (Igor Ansoff , 87) • Asumsi: – Contingency: tidak ada satu solusi tunggal yang berlaku universal, maka setiap organisasi akan mempunyai solusi yang spesifik, khusus, dan berbeda dengan organisasi lainnya. – Environmental Dependence:solusi yang dihadapi setiap institusi tergantung kepada lingkungan dimana institusi tersebut berada. – Requisite Variety: untuk memperoleh suatu keberhasilan yang optimal, maka diperlukan suatu strategy yang agresif yang dapat mengatasi turbulensi lingkungannya. – Strategy-Capability-Performance: kinerja institusi akan optimal apabila Strategynya sesuai dengan lingkungan. – Multi-component Capability: tidak ada satu komponen tunggal yang paling berpengaruh, baik manajer, struktur, budaya, dan system dalam institusi. Semuanya akan menentukaan sukses tidaknya sebuah institusi.
• Strategic Management terdiri dari langkah-langkah pemilihan dan penentuan strategi, pembangunan kapabilitas institusi, implementasi strategi dan kapabilitas institusi tersebut.
External IS/IT Environment
IT Strategy
Model & Matrices
Aspek Manajemen IS / IT • Mengelola informasi dan sumber daya data organisasi untuk memastikan bahwa nilai bisnis adalah sepenuhnya dieksploitasi dan dilindungi • Mengelola aplikasi sebagai investasi, proyek-proyek pembangunan dan sistem operasional dari pembentukan persyaratan untuk sukses jangka panjang dalam bisnis • Mengelola teknologi informasi: pengantar, pengembangan, pemanfaatan, penggantian • Manajemen organisasi IS / IT: berkaitan dengan sumber daya, kegiatan, administrasi.
1
11/23/2011
Strategic Planning Vs. Strategic Management • Fokus pada pembuatan keputusan tentang strategi yang optimal • Suatu proses analitik • Fokus kepada variabelvariabel bisnis, ekonomi dan teknologi
• Fokus kepada hasil dari penerapan strategi • Suatu proses aksi • Fokusnya diperluas sehingga mencakup juga variabel-variabel psikologi, sosiologi dan politik
Dampak dari Kegagalan Strategi IS / IT • Sistem yang dikembangkan dan diimplementasikan tidak memenuhi kebutuhan bisnis secara keseluruhan; • Sumber daya disalahgunakan; • Formulasi strategi pada dasarnya adalah sebuah proses perkuatan, memproduksi kerja ulang yang besar.
2
11/23/2011
Penyebabnya biasanya dapat dikaitkan dengan tiga alasan utama: • Kurangnya keselarasan antara bisnis dan IS strategi; • Kurang koordinasi Manajemen antara permintaan IS dan pasokan TI; • Sentralisasi yang berlebih atau desentralisasi tanggung jawab
Strategi organisasi • Ditulis- formal: Pendekatan ini sangat terstruktur dan prosedural Diterapkan pada tombol operasional dan dukungan • Pribadi-formal: pendekatan terstruktur yang sebagian bergantung pada kesepakatan individu mencapai dalam proses kelompok secara formal merupakan • Pribadi-informal: tidak formalnya hubungan perencanaan yang ada antara IS, manajer senior dan garis
3
11/23/2011
Peran Divisi IT • Layanan Pengguna : pemberian layanan, pengembangan sistem, pusat dukungan, pusat informasi • Arsitektur manajemen: perencanaan, difusi teknologi, manajemen data • Pengembangan teknologi: penelitian dan pengembangan • Umum: administrasi, jaminan kualitas
Keharusan untuk Manajemen IS / IT • Mencapai dua arah penyelarasan antara bisnis dan strategi IS / IT; • Mengembangkan hubungan yang efektif dengan manajemen lini; • Menyampaikan dan menerapkan sistem baru; Membangun dan mengelola infrastruktur TI; • Re-keterampilan IS fungsi dengan kompetensi dan pengetahuan baru; • Mengelola kemitraan penjual; • Redesign dan mengelola organisasi federal IS
4
11/23/2011
Empat Komponen Mencerminkan Peran Strategis Untuk IT • Pusat biaya memiliki fokus operasional yang meminimalkan risiko dengan penekanan pada efisiensi operasional. Biaya-pusat kegiatan adalah kandidat yang baik untuk outsourcing. • Pusat layanan, meskipun masih meminimalkan risiko, bertujuan untuk menciptakan kemampuan bisnis IT-enabled untuk mendukung strategi saat ini. • Pusat investasi memiliki fokus jangka panjang dan bertujuan untuk menciptakan TI baru berbasis kemampuan bisnis. Ini berusaha untuk memaksimalkan peluang bisnis dari sumber daya TI. • Pusat laba dirancang untuk memberikan layanan TI ke pasar eksternal untuk pendapatan tambahan dan untuk mendapatkan pengalaman berharga untuk menjadi kelas dunia IS fungsi.
Lima Kunci Kompetensi • TI kepemimpinan, yang meliputi TI membayangkan, sekering strategi TI dengan strategi bisnis, dan mengelola sumber daya IS. • Arsitektur pembangunan, yang berkaitan dengan mengembangkan cetak biru untuk desain keseluruhan TI teknis. • Bisnis tambahan, yang mencakup analisa bisnis proses dan desain, manajemen proyek dan mengelola hubungan dengan pengguna. • Kemajuan teknologi, yang merupakan aplikasi desain dan pengembangan. • Penjual manajemen, yang meliputi mengelola dan mengembangkan hubungan dengan vendor dan pemasok, negosiasi dan pemantauan kontrak dan pembelian.
5
11/23/2011
Lokasi Pengambilan Keputusan IS / IT • Konten-daerah keputusan yang sedang dikelola. Wilayah keputusan Termasuk di sini adalah tentang seluruh bidang IT IS permintaan dan pasokan-daerah • Otoritas-individu atau kelompok yang memiliki kekuatan sebenarnya untuk membuat keputusan di berbagai daerah • Tanggung jawab-individu atau badan yang bertanggung jawab untuk hari-hari eksekusi dalam wilayah keputusan. • Koordinasi-dasarnya, mekanisme dan proses untuk memastikan koherensi di semua wilayah keputusan. • Kebijakan-pernyataan atau tindakan mendefinisikan prinsip-prinsip perilaku yang dapat diterima. • Kontrol kesesuaian menguraikan pendekatan untuk keputusan kepolisian, memastikan seluruh organisasi
Four Distinct Contract Types Or Sourcing Strategy
Empat Jenis Kontrak Berbeda Atau Strategi Sourcing • Kontrak dari strategi-strategi ini dengan vendor bertanggung jawab untuk memberikan hasil aktifitas TI. • Buy-dalam strategi-strategi ini melihat organisasi dalam membeli sumber daya dari pasar eksternal, sering untuk memenuhi kebutuhan sementara. • Pilihan strategi-kontraktor dengan pendekatan ini, organisasi kontrak jangka panjang dengan vendor untuk mengurangi risiko, dengan vendor bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengiriman kegiatan TI atau layanan. • Strategi-strategi ini pemasok pilihan mengambil membeli-dalam pendekatan lebih lanjut, dengan sebuah organisasi berusaha untuk mengembangkan hubungan jangka panjang dekat dengan vendor dalam rangka untuk mengakses sumber daya untuk kegiatan TI untuk pergi.
6
11/23/2011
Lima Peran Kritis untuk Sukses • • • • •
Kepemimpinan; Visioner; Hubungan pembangun; Politikus; Pembebas.
7
11/23/2011
Membangun Komite IS / IT • Memastikan keterlibatan manajemen puncak di IS perencanaan; • Memastikan kesesuaian antara IS dan strategi bisnis; • Meningkatkan komunikasi dengan manajemen puncak dan menengah; • Mengubah sikap pengguna untuk TI.
8
11/23/2011
Kelompok Pengarah Eksekutif • Kelompok ini adalah sebagai penting untuk seluruh struktur sebagai dasar menuju lengkungan. • Keanggotaannya harus mencerminkan koalisi dominan, yang berarti mereka adalah: – Mampu mengenali potensi IS / IT dalam hal strategi bisnis; – Ingin mengeksploitasi IS / IT sebagai senjata bisnis; – Mampu mempengaruhi pengelolaan sistem di bidang bisnis yang mereka wakili; – Memiliki kepercayaan dari eksekutif kepada siapa mereka melaporkan
9
11/23/2011
• Strategi: kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi implikasi kesempatan berbasis TI sebagai bagian integral dari formulasi strategi bisnis dan mendefinisikan peran IS / IT dalam organisasi. • Tentukan kontribusi IS : kemampuan untuk menerjemahkan strategi bisnis ke dalam proses, informasi dan investasi sistem dan rencana perubahan yang sesuai dengan prioritas bisnis (yaitu strategi IS). • Tentukan kemampuan TI: kemampuan untuk menerjemahkan strategi bisnis ke dalam jangka panjang arsitektur informasi, infrastruktur teknologi dan rencana sumber daya yang memungkinkan pelaksanaan strategi (yaitu strategi TI). • Eksploitasi: kemampuan untuk memaksimalkan manfaat menyadari dari pelaksanaan investasi IS / IT melalui penggunaan efektif informasi, aplikasi dan layanan. • Memberikan solusi: kemampuan untuk mengerahkan sumber daya untuk mengembangkan, menerapkan dan mengoperasikan IS / IT solusi bisnis yang mengeksploitasi kemampuan teknologi. • Pasokan: kemampuan untuk menciptakan dan memelihara informasi yang tepat dan mudah beradaptasi, teknologi dan aplikasi rantai pasokan dan kapasitas sumber daya.
10
11/23/2011
Empat Solusi Untuk Pengembangan Of The Keterampilan Persyaratan • Pelatihan baru direkrut dari sekolah atau universitas, yang mahal. Juga, orang di awal karir mereka lebih cenderung untuk pindah dalam waktu tiga sampai lima tahun. • Merekrut staf yang berpengalaman dari organisasi lain, yang dapat berisiko. • Pelatihan non-IS ada orang, terutama dalam keterampilan aplikasi di daerah pengguna, yang mungkin memerlukan pengembangan peran pekerjaan baru. • Menggunakan sumber daya eksternal, baik pada jangka pendek untuk mengatasi beban puncak, dll Atau jangka panjang untuk menyediakan organisasi dengan keterampilan tertentu.
Posisi Sumber Daya IS / IT dalam Organisasi • Mendesentralisasikan sumber: IS / sumber daya TI di bawah kontrol dari unit bisnis • Disperse sumber: sumber daya yang tersebar ke dalam fungsi dalam unit • Mengkonversi IT untuk pusat laba: ini benar-benar mentalitas biro jasa • Mengatur sebuah entitas bisnis yang terpisah: mentransformasikan pusat laba menjadi bisnis dalam dirinya sendiri.
Gap Budaya • Kurangnya nilai-nilai bersama • Tidak ada strategi yang disepakati • Gagal proyek dan sistem
11
11/23/2011
End of Presentation
12
