Dag van de lokale website 16/9/2011
eParticipatie Hoe burgers online betrekken bij beleid De cases Jo Steyaert
Participatie • Representatieve democratie schiet te kort. Burgers autonomer en kritischer naar vertegenwoordigers. • Verwachting van burger om persoonlijk gehoord te worden. • Vb.: Lange Wapper, Kaaien in Antwerpen, politieke crisis, ruimtelijke ordening
Participatie • Overheid bepaalt agenda en beleid. Burger wordt geïnformeerd. • Overheid bepaalt agenda. Burger geeft niet-bindend advies. • Overheid bepaalt agenda. Burgers geeft advies waarop enkel geargumenteerd mag afgeweken worden. • Overheid en burger komen samen agenda en beleid overeen. • Burger bepaalt agenda en beleid. Overheid geeft advies.
Online • Crowdsourcing, the wisdom of the crowds • Nieuwe technologie • Web 2.0: heel veel tools/heel veel mogelijkheden
Uitdaging Voor elk project de juiste methode met de juiste tools Nieuwe online tools
Participatie processen
Wanneer is online/offline de juiste methode? Van online tools naar online methodes. Openheid Controle
RWO case • Belangrijke fase: overleg klant – Scherpstellen doelen – Afstemmen doel en methode – Opzetten van profielen
• Doel van RWO: – Ideeën verzamelen voor het beleid inzake ruimtelijke ordening – Cijfers over Vlaanderen – Online als aanloop voor offline participatie – Meerwaarde burger: vlot input geven – Meerwaarde initatiefnemer: efficient verwerken
RWO case: traject • Representatief online onderzoek in Vlaanderen over ruimtelijke ordening • Persbericht minister / media aandacht • Opstellen algorithme
• Online traject • • • •
Online vergelijkingsmodule iCOMPARE Online brainstormingsmodule iDEA Recrutering van offline participanten Analyse & rapportage ideeën
• Offline traject met 100 burgers • Advies
http://www.ruimtevoormorgen.be
Cijfers • 76,567 bezoekers / 53,792 unieke bezoekers • In totaal 1,175,022 page views • Gemiddelde spendeerde een bezoeker 6 minuten en 20 seconden op ruimtevoormorgen.be • De gemiddelde bezoeker zag 15 pagina’s • 45,900 mensen doorliepen de volledige iCOMPARE • 2,200 personen schreven zich in voor de burgerbrainstorm • 1,700 personen schreven zich in voor de nieuwsbrief van RWO • 2,400 ideeën werden achtergelaten op de ideeënmuur • De “beste” ideeën zijn 130 keer beoordeeld
G1000 case: g1000.org • Belangrijke fase: overleg klant – Scherpstellen doelen – Afstemmen doel en methode
• Doel G1000: – Ideeën verzamelen i.v.m. de organisatie van de democratie – Online als aanloop voor offline participatie – Meerwaarde burger: vlot input geven – Meerwaarde initatiefnemer: efficient verwerken – Crowd surfing & crowd funding
Niras case • Opdracht: – actief proces opzetten met alle mogelijke maatschappelijke belanghebbenden i.k.v. opmaak van een wettelijk verplicht Afvalplan – Wettelijke raadpleging
• Aanpak: – 2008/2009: betrekken experten & belanghebbenden (off line/Participant) – 2010: Indigov / iVOXTOOLS: online publieksraadpleging (iDEA)
Niras case • Belangrijke fase: overleg klant – Scherpstellen doelen – Afstemmen doel en methode
• Doel van Niras: – Trede: raadplegen – Sterke controle (gevoelig thema) – Meerwaarde burger: vlot input geven – Meerwaarde initatiefnemer: efficient verwerken
Backoffice
Mobilisatie
Cijfers • Aantal bezoekers: 4714 • Aantal online opmerkingen: 2781 • Aantal papieren opmerkingen: 91
Tips & Tricks • Op maat van het doelpubliek • Duidelijk communiceren naar burger over impact (trede), doel en next steps. • Verwerking zo eenvoudig mogelijk maken • Indien mogelijk linken aan bestaande discussieplatformen.
Andere cases • Case: Koning Boudewijn Stichting – Climate Change and Social Justice Co-produceren – experten - (a)synchrone gesprekken – communities - gemodereerd
• Case: VTM/Corelio - Stem Van Vlaanderen Informatie – de burger (800.000) - Facebook
Contact Michiel Nuytemans
Jo Steyaert
Research consultant
[email protected] +32 486 767 870
CEO
[email protected] +32 472 530 941
Indigov Engels Plein 35/01.01 3000 Leuven Tel: +32 16 226 214 Fax:+32 16 226 218
