2010 CÉG- és PROGRAMISMERTETŐ www.aquilone.hu
AQUILONE
Az aquilone szép hangzású olasz szó, papírsárkányt jelent. Talán játéknak tűnik, de magasra repíteni nem is olyan könnyű. Embereket fejleszteni csak odafigyeléssel, bizalommal és az eredménybe, a szárnyalásba vetett hittel lehet. Erre törekszünk.
A CÉGÜNK 2007 márciusában alapítottuk meg az Aquilone Training és Szervezetfejlesztési Kft.-t. A tulajdonosok Toldi Zsuzsanna és Szörényi Ákos. Projekt alapon dolgozunk, aki felveszi az ügyféllel a kapcsolatot, az viszi majd a munka oroszlánrészét, mert fontos számunkra, hogy az ügyfelünk mindig azzal a tanácsadóval dolgozhasson, akit kiválasztott, akivel a leginkább egy nyelvet beszélnek.
SPECIALITÁSUNK
Viselkedés és attitűdalapú tartós viselkedésváltozást eredményező készségfejlesztés és vezetői motivációs modell
Beavatkozás nélküli kalandtréningEgyüttműködés-fejlesztés
Dinamikus projektmenedzsment
MIÉRT ÉRTÉK ALAPON? A 2006-ban lett Nobel-díjas Edmund Phelps közgazdász az általa gazdasági kultúrának nevezett, nem megtestesült intézmények, azaz értékek és attitűdök alapján magyarázza Európa harmadik generáció óta tartó versenyképességi lemaradását Észak-Amerikához képest. Az alapösszefüggés látványos: a világ minden olyan népe gazdagabb nálunk, ahol az emberek elégedettebbek magukkal és a munkájukkal, illetve többet dolgoznak, függetlenül az adórendszertől vagy az állami támogatáspolitikától. A nem intézményesült gazdasági normák olyan mintákon alapulnak, amelyeket az emberek a családban, az iskolában, az értékek szerint szerveződő közösségekben sajátítanak el. A fenti tétel érvényes a vállalatok szintjén is. Phelps Nobel-díjat érő elmélete azt mondja ki, hogy egy vállalat gazdasági, pénzügyi sikerességét alapvetően a belső értékrendje, attitűdkészlete határozza meg. Úgy tűnik, a tudomány mai állása szerint egy cég, ha sikeres akar lenni, nem tehet jobbat, minthogy az értékek felől közelíti meg a működését. Mi javaslatunkban tovább megyünk, és a fenti összefüggés megerősítésére javasoljuk a vállalati és egyéni értékek beépítését a fejlesztési programokba.
TEVÉKENYSÉGÜNK
Vezetésfejlesztés, vezetői készségek és tréning Szervezetfejlesztés Csapatépítés, együttműködés-fejlesztés Projektmenedzsment Készségfejlesztés
Vezetésfejlesztés, vezetői készségek és tréning A vezetés egyike azon dolgoknak, melyeket roppant nehéz meghatározni, de amikor látjuk, felismerjük, és határozottan tudjuk, mikor hiányzik! Programjaink, tréningjeink kreatív, kihívást jelentő és provokatív módon támogatják a vezetőket céljaik elérésében.
A megfelelő vezetői viselkedés megértése Leadership és Management közötti különbség megértése Vezetői önismeret: viselkedési stílus, értékek, minták, szabályok Minőség és erősségek meghatározása A környezet érzékelésének tisztasága Interperszonális és kommunikációs készségek leporolása Az elköteleződés megtanulása és a dolgok előremozdítása A fontos döntések meghozatala Stresszmenedzsment – saját és másoké! Meghatalmazás, motiváció és inspiráció általi vezetés Vezetés a példa erejével
Szervezetfejlesztés Általános fejlesztési területeket vizsgálunk, és a méréseink tükrében teszünk javaslatot. A mérések a hatékonysághoz, munkahelyi légkörhöz, kultúrához, motivációhoz, vezetési kultúrához, képzési igényekhez kapcsolódnak. VAGY A szervezetben a projektkultúra érettségét vizsgáljuk, és erre támaszkodva fejlesztjük a szervezetet képzéssel, projektiroda kialakításával, folyamatok és dokumentáció kialakításával, majd coachinggal.
360 fokos visszajelzés kérdőívek (közép-és felsővezetők, értékesítők) – adott munkavállalói körre is kialakítunk kérdőívet a Megrendelő igényeinek megfelelően. Projektkultúra érettségét felmérő kérdőív Elégedettségi felmérés – modulrendszerű kérdőívvel Szervezeti kultúra felmérés – modulrendszerű kérdőívvel Motivációs benchmark építése – személyiség, viselkedés és értékkészlet kérdőívek alapján Kommunikációs kultúra felmérése – viselkedés kérdőív alapján
Csapatépítés Azt gondoljuk, hogy a csapatépítés az egyik legfontosabb feladata a vállalatnak és a szakembernek. Jól csinálni meglehetősen nehéz. Mi a csapatépítést a játékos, kalandon keresztül történő fejlesztésre értjük, míg az együttműködés-fejlesztést egy tudatos, sok önismerettel és csoportismerettel megtámogatott, hatékonyságot növelő megközelítésre alkalmazzuk. A csapatépítésnek egy speciális formáját dolgoztuk ki, a beavatkozás nélküli kalandtréninget. Itt a csapatot a történet viszi, a trénerek szerepben dolgoznak velük. A játék és az illúzió fontos, míg a legfontosabb csoportos kompetenciákat mozgatjuk meg
Kommunikáció Csoportos problémamegoldás Közös döntéshozatal Együtthaladás a csoporttal Feladatvállalás Eredményorientáltság Időmenedzsment
Csapatépítés Ezek a játékok egyben egyfajta diagnózisát is adják a csapatműködésnek, melynek feldolgozását be tudjuk építeni a tréningbe. A programok incentive programként is működnek. Különböző hosszúságú programokat alkottunk, ezek a két órástól a két naposig terjednek. A programok általában adott helyszínhez kötöttek, angol, német és francia nyelven is megrendelhetők.
Elveszett örökség – 2 óra, Budapesti Belváros Rabold ki a múzeumot! – 4 óra, Budai Vár, Labirintus A Jade Buddhák – 3 óra, Budapesti Állatkert A pálosok kincse – 1-2 nap, Visegrád és Dömös Kemény kémek – 1-2 nap, outdoor elemekkel, helyszín szabadon választható
A PÁLOSOK KINCSE Kétnapos programunk a tréningpiacon egyedülálló módszerek alkalmazásával jött létre. Az első napon egy kalandba csöppennek a résztvevők. Ez a nap a tapasztalatszerzésé és csapatépítésé. A csapat önállóan dolgozik, tréneri beavatkozás nélkül, pusztán egy történet, egy titok vezeti őket. A második napon hagyományos gyakorlatokkal, elemzéssel, megbeszéléssel dolgozzuk fel az előző napon megélteket, és a fejlesztési folyamatot itt tudatos szintre emeljük. Egy kerettörténetre épül, amelyben a résztvevők egy izgalmas, titokzatos világba léphetnek be, a középkori pálos rendi atyák misztikus történetébe. A résztvevőket egy régésznő kéri fel arra, hogy segítsenek megtalálni a pálosok egy ismeretlen kincsét, aminek műkincsrablók is a nyomában vannak. Az idő sürget, csak egy, a pálosokat évtizedekig kutató lelkes dömösi lokálpatrióta hagyatékára támaszkodhatnak a lelkes kincskeresők. Amint a csapatok a nyomokon elindulnak, különös figurákba botlanak, fény derül egy gyilkosságra, és talán megkerülnek a kincsek is. És ha megvannak a kincsek, vajon a csapat hogyan dönt? Értékesítik, és átadják a műkincskereskedőknek? Vagy inkább oda viszik, ahova valók? Autós üldözés, fáklyás barlangi keresés… kalandos utazás vár testben és lélekben a résztvevőkre. Az események történelmileg hiteles, valóságos helyszíneken játszódnak, a résztvevők végig egy illúzióban élnek. Együttműködésre, problémamegoldásra, az információk megosztására, jó kommunikációra, kockázatvállalásra és erkölcsi döntésekre is szükség van. Gyors reagálás, dinamizmus a siker kulcsa.
Együttműködés-fejlesztés Az együttműködés-fejlesztési programunk alapja a viselkedési stílusok és értékek megismertetésére épül A DISC rendszer és a hat fő attitűd együttes megismerése hatékony eszköz a csapatok fejlesztésében. Ezek megismeréséhez kérdőíveket használunk, a riportokat egyéni vagy csoportos visszacsatolás keretében adjuk vissza, és érdekes feladatok, interaktív prezentációk keretében megtanítjuk a rendszert a résztvevő embereknek. Együtt dolgozzuk fel az egyéni eredmények alapján, az ő csoportjukra mi jellemző, a kapott egyéni eredmények milyen következményekkel járnak a csoportra nézve.
nő az önismeret és csoportismeret, javul az együttműködési hajlandóság, nő az egymás iránti tolerancia, tisztább és hatékonyabb lesz a kommunikáció
Projektmenedzsment A projektek hatékony működését leginkább egy támogató, értő vállalati környezet segítheti elő. Az Ön vállalata vajon milyen mértékben érti és támogatja a projektjeit? Projektmenedzserei mennyire állnak a helyzet magaslatán? Mi megmérjük. És a továbblépés minden eleméhez tudunk adni szakmai támogatást, tréninget, coachingot, további méréseket. Profi projektmenedzser és tanácsadó dolgozik együtt ezekben a fejlesztési programokban. Mérés, tanácsadás
Projektkultúra érettség kérdőíves mérése Fejlődési út meghatározása Egyéni és csoportos coaching
Projektmenedzsment - Tréning A projektmenedzsment elsajátításának legnagyobb nehézsége éppen abban rejlik, hogy a módszer következetességet és fegyelmet igényel. Meg kell érteni és elkötelezettjévé kell válni ennek a gondolkodásmódnak, és megalkuvás nélkül alkalmazni kell a módszereit. A program célja: Határidőre, az elvárt minőségű terméket szállító projektek működtetése a vállalaton belül. Egységes projektértelmezés, projektvezetési standardok Fegyelmezett, nemzetközi színvonalú projektvezetés és eszközhasználat Tiszta és a vállalat érdekeit szem előtt tartó projektkommunikáció Programunkat úgy építettük fel, hogy a résztvevők a tapasztalati tanulás útján szerezzenek tudást A piacon egyedülálló módon profi projektmenedzser és tréner közös vezetésével dinamikus, gyakorlatorientált programban szerezhetnek azonnal alkalmazható tudást a leendő projektmenedzserek és projekt team tagok
Alapismeretek A projektek vezetése A motiváció lehetséges módjai a projektben Projektvezetés a gyakorlatban
Készségfejlesztés Létrehozunk és kifejlesztünk tökéletesen az Ön cégére, helyzetére, munkatársaira szabott interperszonális készségfejlesztő programokat. Releváns, a problémákat mélységében kezelő, mégis érdekes és élvezetes, azonnal használható készségfejlesztő tréningjeinket kisebb csoportoknak szánjuk, míg dinamikus, energikus, szórakoztató tréningjeink nagyobb csapatok számára alkalmasak. Ahogy ügyfeleink igényei változnak, úgy alakul cégünk kínálata is, úgy bővítjük palettánkat.
Értékesítés Személyes hatékonyság Indulatmenedzsment Asszertivitás Prezentációs technikák Központban az ügyfél: Call-center
Készségfejlesztési paletta Indulatmenedzsment
Értékesítés
Miért haragszunk – a düh pszichológiája A harag és ahogy megéljük a 4 típus Hogyan viselkedjünk a dühös emberrel? Mit kezdjek a saját dühömmel? EFT modell Erőszakmentes kommunikáció Kritika adása és fogadása
Asszertivitás
Mi az asszertivitás? APA modell A verbális stílusok Az asszertivitás általános irányelvei Hatásos mondatok Az asszertivitás kihívásai Haladó technikák Hogyan kérjünk? Hogyan kritizáljunk? Hogyan dicsérjünk? Egyedi helyzetek megoldása, "kitisztítása"
Ember, embernek ad el Viselkedési stílusok és motiváció Motiváció alapú haszonérvelés Értékesítési folyamat és benne a különböző stílusú vevők Egyéni erősségek – építsünk rá Cél- és eredményorientáltság szerepe Eladni jó
Call-center Telefonos technikák, DISC alapú kommunikáció, Gyors kapcsolatlétesítés technikái, szimpátia megszerzése Kifogások kezelése Stressz leküzdése Nehéz ügyfelek kezelésének eszköztára NLP alapú hatékonyságnövelés Kiégés kezelése
Prezentációs technikák Magabiztos témakezelés szóban és írásban Az üzenet eljuttatása és eszközei Egyéni stílus felépítése IMPACT-modell Vizuális megjelenítés profi színvonalon
Személyes hatékonyság Mit rontok el? És mit nem? – egyéni jellemzők tudatosítása Az időgazdálkodás mítosza – és amivel tényleg kezdhetünk valamit Projekt technikák alkalmazása az önszervezésben Kommunikáció a hatékony működés szolgálatában – saját stílus és mások stílusának felismerése (DISC) Írásbeli kommunikáció Élet/Munka egyensúly
Központban az ügyfél Attitűd, hozzáállás tudatosítása és formálása Profi és udvarias Kommunikáció, DISC alapon Hatékonyságnövelés, stresszcsökkentés Attitűd: a viselkedésben, a folyamatokban Értékközvetítés: termékben, viselkedésben, folyamatokban
Rólunk Írták 2009-ben Csapatépítés "A profi szervezés, az ötletes helyszínválasztás, a színes, egymásra épülő feladatok, a "csapatra szabott" program és a gazdaságos kivitelezés :-) mind hozzájárultak ahhoz, hogy csapatunk maradéktalanul jól érezze magát." "És ismételten meg kell állapítanom, h le a kalappal az Aquilone előtt, ha munkanélküli leszek, jelentkeznék kincselrejtőnek! :)))" 360 fokos riport és visszajelzés "Számomra rengeteg plusz információt hordozott, áttekinthető és értelmezhető volt az anyag. Az én esetem a plusz információt leginkább a munkatársak meglepően pozitív véleménye volt. Az elbeszélgetés pedig jó pár homályos – nem az anyagra gondolok – pontra hívta fel a figyelmemet." "Mindenképpen igényes és részletes dokumentáció került összeállításra. Minden kompetencia esetében történt grafikus ábrázolás, amely sokkal szemléletesebb, informatívabb és áttekinthetőbb, mint a hosszú szöveges magyarázat. Nekem nagyon tetszett ez a fajta visszacsatolás. A visszajelző hozzáállásával maximálisan elégedett voltam, olyan helyzetet tudott teremteni, amelyben a szituációtól függetlenül nem éreztem kellemetlenül magam."
DISC alapú értékesítés "Minden tekintetben elégedett vagyok a tréninggel. Új megvilágításba helyezte a sales munkát a hatékony kapcsolattartást, vadonatúj eszközt adott a kezükbe ahhoz, hogy jobban megértsék, megismerjék és kezelni is tudják a partnereinket és motivációikat. Meglepő, de az "eszköz" fantasztikusan egyszerű és MŰKÖDIK, MINDIG. Már ott a tréningen érezték hatását magukon, ill. egymáson. Nagyon ötletes volt a magas szintű együttműködést igénylő tárgyalástechnika és problémamegoldás tréning is. Ezzel a három témával lényegesen bővítették értékesítőink eszköztárát. A tréning "mellékhatásaként" az ország különböző területein élő és dolgozó értékesítő munkatársak között megerősödtek a személyesés munkakapcsolatok. Fontos megemlítenem a profi előkészületi munkálatokat és az eredményes utánkövetést is. Tervezzük a saleseseinknek a rendszeres folytatást. Cégünk minden dolgozója számára fontos csapatépítő tréning előkészületei már zajlanak."
REFERENCIÁINK ESZA Nonprofit Kft. ExxonMobil Nemzeti Fejlesztési Ügynökség Pesti Est – Vidéki Est Lapok HBI Company Data kft. Ericsson Vodafone Magyarország Zrt. Lufthansa Technik Duna House Franchise Kft. Robert Bosch Kft. INVITEL ZRt. EMCON Technologies ATLASCOPCO
